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新员工培养制度范文1
一、营造适中的培养环境
首先，应该在新员工的培训上建立一个正确的态度，即：符合实际，不宜过火，亦不能过于冷淡，适中的态度和氛围才最适合新员工的成长，要避免犯以下两种错误：
一个错误是：有些单位为了让新人能迅速融入到企业之中，企业往往不遗余力地营造出热情洋溢的环境，希望新人能够感觉到如家一般的温暖、如火一般的激情，但是如果这样的热情不能维持很久，再加上后续的培训工作如果不得力的话，当环境恢复到正常状况的时候，新人往往会突然感到不适应。
另一错误是：有的单位既不重视对新员工的培训，也不注重氛围的营造，一切靠新员工自食其力。使得新员工感觉进入了一个相当陌生的环境，陌生的脸孔、陌生的事物、陌生的气氛，令新员工产生孤独感和冷漠感，给新员工融入企业造成了莫大的障碍。
二、培养员工对“三农”的感情
农村信用社有着区别于其他金融机构的自身特点，其主要服务对象是广大“三农”，基层营业网点几乎全部分布在农村乡镇，远离繁华的市区，工作和生活条件比较艰苦，很多从小就生活在城市里的新员工被分配到基层单位后，由于城市与农村之间生活方式的不同，会在工作和生活上出现一些不适应的情况，从而对基层工作产生差强人意的感觉，这时就需要基层单位的领导与老员工们及时地去开导和教育他们，特别是要用农村特有的乡情和人情温暖他们，让他们体会和理解为“三农”服务的重要意义，安心工作学习。
三、给新员工留一定的自由空间
在安排新员工的岗位时应该给新员工留下一定“空间”，给他们以一定的自由性，不能够过于制约新员工的发挥空间。要鼓励新员工多提建议，多思考问题，培养新员工主动做事的品格，尽量不使新员工满怀热情地踏上新的工作岗位后却感到处处受制于人。
四、以最有效的方式培养新员工的业务技能
单位在组织大规模培训的同时，应该为每一位新员工都配备一位带他的老员工师父，主要是对他们工作及生活上进行协助，缩短及克服对工作感到“陌生”的时期，同时将每一位“师父”带新人的成绩列入其个人绩效考核，这样将大大缩短培训时间，提高培训质量。
五、注重新员工的道德培养
金融企业的道德风险是最难控制且容易被人们所忽视的风险，它已成为可能导致金融企业资产质量恶化、案件频发的一个关键因素。因此对于刚刚走出校园缺乏社会经验的新员工的道德品质培养尤为重要，应采取以下措施对新员工的道德素质进行培养：
一是要加强政治思想教育。通过有步骤，有计划开展政治思想教育，让新员工树立正确的人生观，价值观，权力观，真正树立起为人民服务的思想。
二是要加强法制典型警示教育。要用身边的人和事去警示教育新员工，用好的典型激励，用反面的教材震撼心灵，使思想头脑经常得到洗礼和冲刷。
三是要在单位内部营造诚信氛围，树立正气，让新员工在良好的精神熏陶中茁壮成长。
六、努力培养新员工的敬业精神
一个员工的工作好与坏，个人素质固然重要，更重要的是他的敬业精神和对企业的忠诚度，敬业才会出成绩，敬业才会有创新。因此要大力培养新员工的敬业精神，这需要从下面四点做起。
一是以完善的制度与合理的福利，加强新员工对企业发展的信心，将员工的心留住。刚进来的年轻员工，其实抱怨最多。例如，“为什么没有加班费？”、“为什么年底奖金分红这么少？等等，这就需要单位领导耐心认真地根据企业制度对他们进行讲解和教育，使他们认清形势，摆正自身位置。
新员工培养制度范文2
新员工经历入职招聘、岗前培训和集中带教阶段后根据需要分配至现有团队内以充实团队人力，笔者从现场管理角度出发研究新员工进组后快速成长的方法，主要是从现场干预、品质辅导、日常关怀和社交网络等四个维度进行分析。
一、以现场干预为抓手，为新员工上线保驾护航
（一）开展组员帮扶活动
新员工进组后为增进新员工与老员工彼此之间的了解与沟通、提高新员工业务技能，可在团队组别内开展“一对一”帮扶活动，各团队选取业务扎实、乐于助人、有责任心的老员工与新员工安排在操作间相邻座位，鼓励新员工在业务知识、接听技巧、降低差错等问题上积极向老员工学习。实践证明该方法对新员工工作效率提升大有裨益，较一般新员工平均事后处理时长缩短2-3秒，业务差错率可降低0.02-0.04%。
（二）团队长包干管理
团队长的关注和指导对新员工的成长意义重大，为此在同批次新员工数量有限的前提下，各团团队长可对新员工进行包干，责任落实到人。团队长需对所包干新员工业绩提升负责，落实日常辅导，建立阶段目标。针对新人可塑性强的特征，重点开展事后处理、通话技巧等正确处理流程培养，帮助其养成正确工作习惯，保证持续、健康发展。同时重点关注新员工思想动态，发现问题及时上报。
（三）驻场主管场内关注
驻场主管在场内进行管理工作时需加强对新员工巡场管理的力度。一是鼓励驻场主管现场旁听，关注其服务态度、服务礼仪等，发现接听问题，强化对新员工操作间内业务指导。二是当新员工提问时，驻场主管除正在接听业务电话等特殊情况外应立即解答，回答时应态度亲和、面带微笑。
二、以品质辅导为保障，为新员工把好质检关
（一）品质事前辅导
新员工经历岗前培训和集中带教阶段后业务水平普遍比较扎实，但缺乏接听技巧，业务熟练度仍需加强，需重视品质事情辅导，以提高新员工业务水平。一是参加集中培训，结合实际接听案例和业务脚本，学习重点业务知识，并通过考试、抽检等方式检验学习成果。二是通过选取常见业务优秀电话录音，向新员工分析和分享业务接听技巧，帮助其尽快掌握接听方法，提高电话接听品质。
（二）质检数据分析
接听量和品质成绩是任何一家呼叫中心都需重视的指标，通过事后质检分数分析可检验新员工各项接听指标。分析新员工品质成绩，根据质检成绩对员工进行业务熟练程度分层，并将分层情况反馈品质辅导老师，可针对性开展辅导，有效助推品质成绩快速提升。
（三）品质单独辅导
一是需加强场内业务支撑及培训辅导反馈机制，对新员工场内提问频率高的业务问题进行收集、整理，定期反馈品质培训部门，以开展针对性辅导。二是对于业务能力较弱的新员工给予适当培训资源倾斜，以帮助新员工尽快克服业务难点，提升业务水平。
三、以日常关怀为辅助，助新员工尽快适应新环境
（一）积极宣传中心人性化举措
笔者所在客服中心进行制度解读时一是宣导中心“制度前提下人性化管理”理念，介绍中心茶歇、论坛疑问必复、生日会、员工大会等各种人性化措施；二是宣导班表举措，讲解排班座谈会及志愿者、代接电话、自主点餐等人性化管理制度，提高员工归属感；三是驻场主管要以身作则，当新人遇到难缠客户超15分钟（普通员工30分钟）或接电话情绪失控等情况，驻场主管要主动帮其接听电话。
（二）积极组织召开团队会
在电话接通率较高时，组织各团队召开团队会。一是新员工可提前准备自我介绍，团队长表达欢迎，将联系方式等主动告知新员工，欢迎新员工日常工作中反映问题及建议，让新员工充分感受到团队温暖。二是需强调操作间管理制度，新员工必须严格遵守各项规章制度，发现操作间现场违纪行为，直接记现场违纪，不接受任何解释，培养新员工严格遵章守纪的良好习惯。
（三）开展团队员工活动
考虑到新员工进团队后会有一段时间的适应期，为充分缓解新员工进团队的压力、帮助新员工尽快适应新的工作环境，各团队要组织新员工积极参加中心活动，组织团队内部聚餐或活动，让新员工尽快融入团队。
新员工培养制度范文3
新员工培训的基本目的是使新员工了解有关企业的历史、文化、战略发展目标、组织结构等基本背景情况，以及工作的流程与制度规范等，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，使其尽快熟悉和适应新的业务内容和工作流程，更快地进入角色，胜任工作。
完善的新员工入职培训对于增进了解、适应工作，减少员工工作转换时间，使其更好地融入企业文化，培养员工归属感，降低员工流失率，增强企业的稳定程度具有一定的促进作用。
二、 培训内容
新员工入职培训内容分为员工应知应会基础和基本业务技能两大部分。
员工应知应会基础是指作为企业员工应当了解、掌握的基础知识以及需要遵守的有关规范，包括企业介绍和企业制度规范两大部分内容。
基本业务技能培训是指从事某专业岗位所必须的基础技能，包括沟通、时间管理等通用技能和各业务序列岗位专业技能两大部分。
三、 培训组织
(一)、新员工到职前培训准备—部门经理负责
1、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。
2、准备好新员工办公场所、办公用品。
3、准备好给新员工培训的部门内训资料。
4、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
5、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
(二)、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天：
1、 到人事部报到，进行新员工入职须知培训(人事部负责)。
2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。 到职后第五天：
1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
(三)、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)
1、公司概况、发展历史、组织架构、主要领导。
2、公司企业文化，发展规划及展望，公司荣誉，企业业务。
3、公司人事，考勤，办公，财务等各项规章制度。
4、公司常用业务流程介绍。
5、职业心态，时间管理与有效沟通等通用技能培训(视情况)。
6、回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、使新进人员获得宾至如归的感受
2、友善的欢迎
3、介绍同事及环境
4、 陪同新员工吃第一餐饭
5、与新进人员做朋友
6、详细说明公司规章制度
7、以下政策需仔细说明
1)作息与考勤规定;
2)薪酬与升迁政策;
新员工培养制度范文4
关键词：电力企业 新员工 培训 培养
1、前言
随着我国电网的快速发展，国内的电力建设企业根据相关计划招聘优秀人才，对企业的人才队伍进行全面优化调整，全面适应企业快速发展的需求。目前，我国电力建设行业招聘新员工的人数呈现逐渐攀升的趋势，怎样将新员工技能实际操作水平、专业技术水平全面提高，是电力建设企业新员工培训培养工作面临着主要难题。
2、电力建设企业新员工培训培养工作对策
2.1、改变新员工入职前的培训工作
电力建设企业要想在新员工入职之前使培训员工的工作获得真正的效果，则要从两个方面出发，一方面，应该从企业主要管理人员出发，先要采取相关的措施让企业的主要管理人员全面认识新员工在进入职场工作之前培养培训等工作对企业发展的重要性，同时让相关管理人员全面认识企业实际生产工作中新员工入职培训的重要作用。另一方面，应该从电力建设企业发展战略出发，重视对新员工的培训培养工作，能够给电力建设企业员工素质结构、企业信誉度以及企业竞争力提供一定保障。
2.2、构建健全的培养原则
新员工的培训工作中构建健全的培养原则对提高新员工的培训效果是非常重要的，培养原则能够起到指导的作用。首先，新员工在实际的培训培养工作中，最重要的是工作实践阶段，主要是让新员工接受具体相应挑战性的工作，在实际的岗位中锻炼自身的工作能力，有着相应的工作经验。例如，可以在新员工到岗位培训后，让具有丰富工作经验的老员工给予相应的指导，同时可以通过新员工的工作能力当成对老员工工作能力衡量的一个相对重要的指标。其次，培养新员工综合素养的原则，老员工可以通过辅导、常规反馈、工作指引等方式合理的培训新员工，促进新员工的综合素质得到全面提高，综合素养的培训内容主要包括团队协作、专案演示、沟通技巧以及工作改善等重要内容。最后，则是通过新员工所在单位以及主要部门培训专业理论知识等工作，具体是采用集中授课等方式，让新员工对与岗位互相符合的专业知识进行全面了解以及掌握，确保新员工在培训工作中能够全面提高自身的综合能力。
2.3、合理优化以及挑选新员工的培训内容
电力建设企业在培训新员工的工作流程中，应该精心挑选员工在实际工作中需要培训的内容，除了让新员工对企业发展理念、企业发展文化、岗位要求、规章制度以及企业过去发展的业绩等方面的知识，还应该帮助新员工规划工作以后的职业生涯。另外，为新员工挑选的培训内容应该与企业经济规律的发展互相适应，确保新员工完成培训后能够将自身的能力以及素质全面提高，与企业发展需求互相适应，对新员工培训课程体系不断优化以及创新，对培训内容不断优化，确保能够具有一定的实践性、时代性以及针对性。新员工的培训工作还应该与企业实际发展过程中难点、热点以及重点等内容互相结合，根据企业的特点合理的对培训内容进行更新，确保能够与实际工作切实贴近。同时，还应该针对性的根据新员工工作内容对培训专题进行设计，使新员工能够在实际的培训工作中学到相关知识解决日常工作中遇到的问题，对新员工对岗位职责履行的能力全面提高，重视对实际工作中典型经验、最新成果以及重大问题等资料信息的整理工作，在新员工的培训工作中合理的引进典型案例，使新员工在实际工作中解决问题的能力得到有效提高。
2.4、构建相同的平台对新员工培养工作持续跟踪
通常情况下，由于新员工有着较为分散的工作单位，造成电力建设企业对培养新人工的实际情况无法全面掌握，为了将这种问题全面解决，电力企业可以通过统一开发信息系统等方式，构建培养培训新员工的信息平台，通过对不同专业、不同工作内容的情况，分别设置了评价岗位指标以及培养目标岗位，不同指标将新员工工作岗位需要的技能以及知识全面涵盖，培训新员工的指标的评价方式主要分成未知、了解、掌握以及精通等标准来进行。另外，培训工作主要负责人还应该合理的评价新员工在培训中的优缺点，企业构建的信息平台通过新员工掌握指标的程度进行打分，新员工在一段时间的工作后，则能够通过信息平台积累的评分分析新员工掌握工作技能以及知识的范围，给下一阶段培养新人员的工作提供一定的依据。同时，采用构建信息平台的方式对不同阶段对新员工培养的情况进行记录，能够记录新员工在工作中的成长情况。
3、结束语
新员工培训培养工作主要是让员工全面掌握工作的方法以及基本内容，让员工能够清晰了解工作的标准、程序以及职责等，同时逐渐的将企业发展的行为模式、价值观、规范以及态度等工作向员工灌输，确保新员工能够对工作岗位以及企业环境全面适应。良好的培训培养工作不但能够将员工处于陌生环境工作出现的心理压力全面缓解，同时还能够使员工与实际不相符合的想法得到降低，对企业工作待遇、工作要求以及工作态度给予正确的态度，为了企业的发展共同努力。
参考文献：
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新员工培养制度范文5
因此，必须建立明确、规范的新员工试用考核管理体系，加强对新员工的培养考核，确保新员工符合岗位要求，促使员工发展与商业银行人力资源规划战略目标相一致，引导新员工尽快融入银行的企业文化，明确管理部门相关职责，增强凝聚力、营造和谐的员工关系。
明确各部门的职责权限
明确试用期考核管理过程中人力资源部和用人部门各自的责任权限，确保管理过程责任明确、避免出现问题相互推诿扯皮等现象。
(一)人力资源部。负责建立健全本行的新员工指导与考核业务方面的制度，按期审核、汇总转正材料，为新员工办理转正手续，为用人部门撰写新员工转正材料提供专业支持。对于因各种原因导致的试用人员转正延期情况，要按照各自所负的责任予以处理。
(二)用人部门。首先要确认、签订试用考核工作标准；其次，要配合人力资源部提供新员工试用考核资料、确认试用考核结果；再次，负责新员工试用期的考核管理，按期检查、督促本部门指导人实施指导工作并及时填写、报送转正申报材料。确定考核管理的责任人
在明确各部门职责的基础上，进一步明确考核责任人。一般情况下，新员工试用考核管理责任人包括部门负责人、领岗人、人力资源配置责任人，考核管理责任人之间应互相加强沟通，定期了解新员工试用期的表现。
部门负责人部门负责人是新员工试用考核、管理的直接责任人，负责新员工领岗人(师傅)的确定与考核、新员工考核标准的确定、新员工试用考核评价反馈等工作，配合人力资源部与新员工进行试用考核面谈。其具体工作内容与考核设计如下： 1.指导内容。指导领岗人确认新员工试用考核工作计划，参与新员工人职面谈，了解新员工试用期间思想状况、工作状态，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励与指导。在新员工试用转正时，将考核结果向新员工反馈。
2.考核设计。新员工在用工部门的考核及培养管理情况，将作为部门负责人年度绩效考核指标的参考依据。人力资源部可结合对新员工的问卷调查及培养面谈资料，了解部门负责人在新员工指导及管理方面的情况。
领岗人领岗人应是部门经理、主管或工作经验较为丰富、品行兼优的骨干员工。为保证指导效果、一个领岗人最多允许同时指导两个新员工，操作岗位可根据实际情况适当调整。领岗人具体负责新员工试用期内的工作指导、拟订工作目标和评价标准，以及业绩评价等工作。
1.指导内容。引导新员工熟悉工作环境、部门岗位业务流程以及相关工作关联人；根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划；根据工作岗位职责，与部门负责人共同确定新员工考核内容与目标，并合理安排新员工的日常工作和阶段目标。在日常工作中，领岗人每月至少与新员工进行一次面谈，根据新员工工作计划的完成情况和表现，并结合考核内容与目标，及时总结成绩与不足，给予适时的鼓励与指导。
2.考核设计。指导结束后，部门负责人通过与领岗人和新员工面淡，了解领岗人对新员工的指导情况，对领岗人的工作进行考评。部门负责人从不同方面对领岗人的指导内容进行考察。考核评价可作为领岗人绩效考核的参考依据。
人力资源配置责任人人力资源配置责任人负责组织执行新员工的试用考核、培养追踪工作，协调、监督用人部门对新员工的试用考核、管理工作。及时监督用人部门与新员工签订试用期工作标准，及时提醒用人部门反馈试用考核资料，及时协调用人部门和新员工进行考核结果反馈面谈。明晰考核管理标准
工作标准的完成情况，包含工作行为与态度考核、试用工作标准考核等。
工作行为、工作习惯及工作态度员工的工作习惯决定其工作行为，其工作行为决定着工作结果，因此，切不可忽视对新员工的工作行为和态度的考核。具体内容包括工作主动性、工作热情、团队协作、沟通协调、领悟反应、组织纪律性、工作量、人际关系、服务意识和学习能力等指标，可设置不同的分值，对应好、中、差等次。
工作标准试用期工作标准主要是对结果的考核，尽可能量化。以银行柜员为例，标准应包括应知应会(会计规章制度、产品知识等)，上机操作(存取款等日常业务)，基本技能(点钞，辨别假币和数码字书写等)。
应结合试用工作岗位，对工作行为、工作标准完成情况设置不同比例的权重，填写《试用考核综合评价表》，确认试用考核结果。沟通与文化必不可少
在新员工试用考核期间，银行应不仅仅关注考核管理流程、考核结果，还需关注管理过程中对新员工的“人文关怀”。
新员工培养制度范文6
【关键词】 医院;新员工;岗前培训
根据医院发展的需要，以“发展我院、重视人才、合理使用人才”为理念，结合我院实际情况，我院每年要从省内、外的高等院校招收应届毕业生，对他们实施岗前培训。岗前培训是每位新员工成长的重要阶段，是培养合格人才的重要环节[1]，是使新员工迅速转变角色，适应新岗位、新环境的重要环节之一[2]。医院实施岗前培训目的是，让新员工尽快适应医院新的环境，适应岗位要求，使新进员工自觉、主动和愉快地适应医院工作模式，培养造就高素质的职工队伍。我院自1992年以来，每年对新员工进行全院性的岗前培训，至今共举办了17次，参加人员共约750人次，在此期间我们对岗前培训的内容和方式进行了探讨与改进，收到了良好的效果。
1 岗前培训实施步骤
1.1 做好准备工作:岗前培训要取得良好的效果，首先需要进行周密计划与积极准备。岗前培训主要由医院人事处负责实施，由院长办公室、组织宣传部、科教处、医务处、护理部、审计处等各职能部门积极配合进行。
1.1.1 制定岗前培训方案:为推进医院岗前培训工作科学化、制度化、规范化，培养造就高素质的职工队伍，1992年我院制定《延边大学附属医院岗前培训方案》。
1.1.2 拟定岗前培训计划、确定岗前培训的内容和目标:根据《延边大学附属医院岗前培训方案》、总结历年岗前培训的基础上，制定出详细的培训计划、培训内容和目标，并做好《新员工岗前培训日程安排表》。
1.1.3 与各职能部门做好及时沟通与联系:人事处实施岗前培训前一周，与医院领导及各职能部门进行及时沟通与联系，并将打印好的《新员工岗前培训日程安排表》送到医院领导与职能部门主管手中，让他们及时了解岗前培训的时间、地点、内容，每位参与此项工作的人员都做好充分的准备。
1.1.4 做好发放《延边大学附属医院规章制度汇编》准备:此《规章制度汇编》是我院在日常每个环节的工作中做到严谨、求实、文明、高效的保证;是我院科学化管理和“执法”管理的依据;是规范、激励全院职工的行为准则。《规章制度汇编》具体介绍了医院概况、医院行政部门的主要职能、医院各项规章制度和其它信息，学好《规章制度汇编》，帮助新员工尽快熟悉医院情况，在上岗前做好充分的心理和技能准备，使他们充满信心地走上新的工作岗位。
1.1.5 其它准备工作:做好岗前培训场所的联系与布置、准备培训材料与签到名册的准备等工作。
1.2 组织实施新员工岗前培训 岗前培训时间安排为七天，参加对象主要为毕业生及未参加过岗前培训的新调入人员。人事处处长负责下下属人员做好整个培训的组织、协调、实施工作。
1.2.1 欢迎新员工仪式:为了让新员工感受到医院的真切关怀，感受到自己已是单位的一员，使新员工尽快融入医院大家庭的氛围中，我们适时安排欢迎新员工仪式。首先医院院领导向新员工介绍医院的总体概况，讲述医院的发展方向和目标任务，以及对他们的期望等。接下来，每位新员工做简单的自我介绍。通过这样彼此互动方式，活跃了气氛，消除了彼此的陌生感。
1.2.2 培训内容:培训内容分两个部分，包括公共课培训及专业技术培训。每一位新员工到了新岗位以后，都有一段心理适应期，如何帮助他们更好更快地跨入职业新起点，将状态调整到位，是岗前教育的一个重要内容[3]，如何帮助新职工走好这个人生重要转折点，也是医院加强对新职工上岗前培训的主要内容[4]。
1.2.2.1 公共课培训:医院的环境、医院的法律法规、医疗工作核心制度、预防医院内部感染的知识讲座、消防安全讲座、财务管理相关制度、个人行为规范要求、员工服务意识教育、员工考勤细则等基本知识。公共课讲解时我们注重职业道德方面的教育，从而提高新上岗员工的职业道德素质，使其尽快适应新的工作岗位的需要，恪守医务人员的行为准则，维护医疗卫生行业和医务人员的良好形象，建立和谐的医院文化。
1.2.2.2 专业科培训:专业科培训要重视技能和实际工作能力的提高[5]。专业科培训时我们注重基本技能训练及临床上易出现差错的环节等方面的知识，由专职老师集中示教，要求新员工反复练习，熟练掌握为止。从而避免临床上易出现的差错事故，进一步提高解决实际问题的能力。
1.2.3 授课方式:岗前培训形式应针对不同的培训内容选用不同的培训方式[6]。我们采用集中讲授和临床实践相交叉的方式，借助多媒体示教、互动教学、模拟训练等方式进行培训，这种授课方式使受训者能更好地理解学习内容和操作方法，激发新员工学习兴趣和积极性，从而增强培训效果。
1.2.4 各职能部门按《新员工岗前培训日程安排表》的要求，详细讲解各职能科室的工作职责及相关制度，同时解答受育者提出的问题，让新员工深刻理解掌握授课内容，把学到的知识，充分应用到实际工作当中去。
1.2.5 组织考试:我们要求员工自学已发放的《规章制度汇编》里的各项规章制度和条例，在全部课程结束后组织笔试、操作考试，考试合格者方可上岗。
1.2.6 建立培训档案:实记载培训情况、考核结果、心得体会、培训效果，作为正式聘用的依据，也为了下一轮岗前培训取得更好地效果提供依据。
2 效果
经过七天的岗前培训，每位新员工对医院有了更深层次的了解，使他们无论从心里、责任心、态度、形象等各方面都做好了进入工作角色的准备。从1992年至今考核结果来看，参加岗前培训的新员工共750名，其中优秀的比例占26%，良好占63%，合格占11%。最后每人都交一份心得体会，体会上大部分员工都认为岗前培训使他们受益匪浅，有的新员工希望医院今后提供更多类似这样的机会;有的员工认为课程互动性不够，个别讲座缺乏生动性;还有的员工提出课程的时间安排过于仓促，很多内容没有扩展。
3 讨论
3.1 要充实岗前培训内容:根据卫生事业的发展和人民群众对医疗服务质量的需求变化及工作实际，我们要不断充实岗前培训内容。对于新员工认同与受欢迎的课程，我们将继续保持，同时对于个别存在问题的课程我们也将作进一步地改进和完善。
3.1.1 要注重专业科培训:医学是一个综合性强、需要在临床实践中磨炼及提高的知识技术。随着医疗卫生事业和科学技术发展，以及患者的自我保护意识和法律知识的不断增强，人们对医疗护理质量提出了更高的要求[7]。为了不断满足人们对健康的需求和不断提高诊疗水平，从而提高病人生活质量，减少医疗纠纷，我们要做好专业科培训。
3.1.2 要注重目标意识教育:使帮助新员工认识自我，认识自己所处的环境，采取切实可行的措施，不断开发自己，积极克服职业道路上的困难，正确把握人生方向，为实现理想，走向成功而朝着既定目标努力奋斗。
3.2 培训形式要多样化:贯穿临床实践的全过程。培训内容按上述的公共课培训和专业科培训内容进行，授课形式全程多媒体、增强互动教学，从而激发新员工学习兴趣和积极性，增强培训效果。
参考文献
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[5] 郜正美，王惠琴，毛雅琴，等.新护士岗前培训的需求调查与分析.护理与康复，2005;4(5):330
