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商务管理培训总结范文1
大家好！
我代表风险管理部汇报年第3季度工作总结。报告分为四个部分，第一部分明确部门职责与目标，第二部分汇报第二季度工作总结，第三部分分享经验教训，第四部分提出下季度工作计划。
一、风险管理部主要职责是推行制度、提供法务支持、开展内部审计审查。目标是及时完成重点工作计划和日常合同审核任务，保证公司顺利通过质量管理体系监督审核，尽量为公司规避风险、减少损失等。
二、年3季度，风险管理部重点工作和日常合同审核均在规定时间内圆满完成。
三、工作总结
1、质量管理体系推行方面：风险管理部对A分公司开展了合同管理培训，对B分公司开展了制度管理、风险管理、反腐倡廉、合同管理、档案管理培训，对总部档案管理培训。对A分公司进行了合同管理、档案管理检查，对总部职能部门和项目部进行了档案管理检查。
2、合同审核方面：风险管理部审核各部门初次送审的合同共232份，其中总部78份，A子公司89份，B子公司25份，C分公司14份，物业公司共25份。
3、法律咨询和风险防范方面：
1）风险管理部拟制并了《对经济类文件授权审批和签字盖章事宜的特别要求》，要求各部门与对方签订经济合同时，应同时向对方书面明确仅有指定的授权人才是代表本公司对外签署经济文件的合法有效人，合作方与其他人员签署的经济文件对本公司不产生任何法律效力。
2）针对商铺带租约销售的策略，风险管理部建议公司设立运营公司以规避《商品房销售管理办法》第十一条对返租销售的禁止性规定，在托管合同中设计对租回商铺经营管理的基本思路，界定管理内容与责权利等，并协调解决运营公司与客户的租期和与租赁户租期不一致的问题。
3）商务宿舍蓄客阶段，所有资料是按超高一层销售。办预售证时，因房管局限价，只能由一层改为两层卖。风险管理出具法律意见书和相关文书，指导营销策划部公告取消前期宣传广告内容，并进行公证。请认购客户签订知悉取消前期宣传广告内容的确认书，并出具不修二层楼板的申请。
4）风险管理部根据C公司咨询，向其提供意外伤害赔偿相关法律法规和行业惯例，指导其完成赔偿并防范负面影响。
4、诉讼仲裁方面：年第3季度风险管理部顺利推进奥的斯电梯仲裁案，圆满完成园林仲裁案，受理并有序推进商铺客户要求双倍返还定金50万元的诉讼案等。对A子公司与总包单位的经济纠纷进行了全面、深入地调查，秉承尊重客观事实、诚实守信、合情合理、平等互利的原则，向公司提交专题报告，并强烈建议A子公司与对方协商解决，避免给公司经济效益和社会声誉造成不必要的损失。
5、专项调查和危机应对方面：针对物业公司匿名举报信进行专项调查，发现举报内容均与被举报人无直接关系，但同时发现被举报人存在其他不当行为。公司其后对被举报人换岗处理。参与广告公司举报事宜调查，发现举报事宜的确存在，但当事人之间存在较大误解。协助公司处理总部总包单位工人闹事危机事件，并准备相关往来函件和公关报告。
6、员工培训方面：根据师徒协议，指导新员工学习公司制度和文化、风险管理部职责和法律专员岗位职责，带领两人前往各子公司开展审计审查等，在日常工作实践中开展培训。带领新入职风险管理部的资深专家学习风险管理部职责和内审专员岗位职责，带领她开展档案管理培训和检查，在工作中学习审核技能技巧。
二、分享经验
园林仲裁案于年7月结案，关于此案，风险管理部于年3月9日收到A子公司的法律协助申请，由于距仲裁委要求提交的证据期限（收到仲裁申请后15日内）仅剩1日，我方举证面临巨大风险，风险管理部及时与仲裁委取得联系，并提交延期审理申请书、中止审理申请书、调取证据申请书，并通过选取需回避的仲裁员获得第二次选择仲裁员的机会，以争取宽限期限。之后风险管理部与A子公司及总部成本部密切配合，积极准备开庭资料，反复审查结算资料，共同参加开庭、调解、质证共计5次，到司法鉴定中心现场核对工程造价1次，提交我方异议或质证说明共计5次（具体工作记录参见附表），最终为公司减少经济损失1,034,137.75元。此案不仅可作为公司齐心协力应对仲裁的成功案例，还可作为公司向社会弘扬正气，向供应商彰显规范、阳光、透明企业文化的经典案例。
商务管理培训总结范文2
从分公司层面看，人力资源管理方面整体工作有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：
一、xx年度工作总结
(一)现阶段员工结构
1.截止今年11月25日，西安分公司共有在岗员工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比最大，人数为85人，5-xx年为19人，11-20人为12人，20年以上为37人。
2.西安分公司现有员工的文化程度中，占比最大的是大专文化程度的员工有71人，本科及以上程度学历为46人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群，高中、中专及同等程度以下的员工有36人。
3.西安分公司工程技术管理人员108人，工程技术管理人员中一级建造师4人，高级工程师4人，工程师15人，助理经济师4人，助理会计师6人。xx-xx年参加工作的学生为95人，在工程技术管理岗位，学生占到了88%。
(二)招聘与配置
1.人员招聘情况分析
招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，西安分公司共接收新分大中专毕业生20人，社会招聘5人。
2.人员分布配置情况
西安分公司153名在职员工，分布在分公司机关及所属的9个自营项目部，6个联营项目部。分公司机关24人，自营项目部：渭柳佳苑项目部25人，东仪实业项目部22人，兵器项目部15人，王家棚项目部14人，运城项目部13人，香王项目部13人，河南沁阳项目部8人，705项目部6人，永和坊项目部2人;联营项目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器医院2人，北方特能2人，榆林项目部1人，中驰项目部1人。
(三)培训与开发
分公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，分公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。为此西安分公司今年组织了形式多样的培训内容与开发工作。
1.内部培训
为切实提升西安分公司的各项管理水平，组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、安全管理培训、内部学历提升培训5次培训，参加培训人员累计达到124人次。
2.外部培训
为与外部竞争的大环境相适应，聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训，还开展了工程量清单计价规范xx培训，培训人员累计达到57人次。
3.人才的开发与交流
为适应新形势下人才竞争的需要，西安分公司开展了两次业务能力考试，以期提高员工业务能力、选拔人才;并与事业部进行了两次人才交流活动，前后两批商务人员共4人回宜昌总部进行交流学习，以期在工程预算方面提高相应水平。
(四)薪酬管理
薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在年中，根据公司文件《(二二)司建发〔xx〕123号关于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作，截止11月25日，部分项目部已按照新的工资标准进行工资套改。从薪酬管控角度出发，执行新的薪资标准后，预计每月工资发放将增加237400元。
(五)员工关系
以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点，xx年，共办理入职登记24人，退休1人，解除关系12人，调离关系11人，调入1人。
在集团公司、总公司关于推进企业管理信息化精神的指导下，基本完成了e-hr系统人员信息第一阶段的录入工作。
二、本年度工作存在的不足
一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司提供了我们应该提供的服务工作。但距离分公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离，还没有达到员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：
(一)人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。
(二)人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。
(三)部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的积极认可，并且人力资源需要为各个部门提供更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。
(四)公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。
(五)缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作。
(六)专业水平还不足，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，特别是服务工作。
三、下一年度的工作计划
(一)编制中长期人力资源发展规划，并报批;
(二)主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理;
(三)根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实;
(四)宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;
(五)加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，进一步完善e-hr系统人员信息的第一阶段的完善工作，为稳步推进第二阶段工作夯实基础;
(六)认真做好各项人力资源服务工作;
商务管理培训总结范文3
对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。以下是小编为大家准备了企业人事上半年工作总结2021五篇模板，欢迎参阅。
企业人事上半年工作总结一从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，八月份过去了，以下是对这个月的工作总结：
一、个人品行
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了_年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
企业人事上半年工作总结二我在_客服中心担任人事助理一职已近一年，现将我入职以来的工作进行以下总结：
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为_招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们的招聘信息，并根据_人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上_分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
二、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令_分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制
由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通_社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
四、规范行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从__回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对_传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的_个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
企业人事上半年工作总结三时光飞逝，转眼间在_工作已一年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。回望度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现简要回顾总结如下：
一、招聘工作
了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：网上招聘、人才市场、校园招聘、中介公司、内部推荐和张贴广告等各种途径招聘人才，卓有成效，研发部技术人员也在紧张的招聘中，想尽一切办法，通过能想到的一切渠道来满足对技术人员的需求。
二、人事信息档案的管理、劳动合同的管理
1、人事信息档案的管理：材料定期及时整理、确保材料完善;
了解材料安放位置，能在最短的时间内找到所需材料。
2、劳动合同管理：负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;
对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。
三、培训方面
1、培训工作分析：及时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度;根据员工岗位需求、技能需求由公司技术人员对员工进行技能培训，增强员工岗位适应能力;为了建立完善培训体系，尽量丰富培训内容，使培训形式多样化，我们结合公司实际时常关注外部培训消息，联系_区工会和_市经济管理培训中心，每月都会组织部分员工参加工会和培训中心举行的一系列免费培训!
2、培训效果评估：通过入职培训，能让每一位新进员工了解公司的结构、公司文化以及公司的历史与未来发展，从而使员工能更快的渗入工作。
通过内部培训，增加员工知识面，提高员工工作技能。通过外部培训，丰富培训内容，是培训多样化。
四、社会统筹保险方面
已给新进员工及时办理社保;离职人员办理停保;办理异地社保转移;办理员工工伤的认定、理赔;办理员工住房公积金缴纳、停缴及提取;办理档案转移;办理员工户口迁移。
五、存在不足以及改进措施
我的工作任务基本上已完成，总结过去的一年也存在不足之处：我的专业知识有待提高，须积极学习有关专业知识，丰富工作经验。积极学习各项劳动法规以及当地政策。工作过程中不够严谨、不够细心，自觉开展工作的力度、深度不够，主动性较差。须时刻提醒自己，给自己敲警钟“马上就办、办就办好”。工作作风和工作方法尚待进一步改善和提高。由于缺乏经验，很多工作缺乏多途径处理方法，应该加强学习，提高自己的职业道德，端正工作态度，努力积累工作经验，向更高的工作高度挑战。
六、工作展望
1、人力资源招聘：在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：在确定招聘人员的时候，首先确定被招聘人的录用资格条件，使招聘效果最佳化。
及时地信息沟通：用人部门和综合管理办公室将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。招聘简历的及时收集整理：每次面试人员信息及时整理、登记，分部门、分岗位、分类别归档。
2、员工培训：完善公司培训体系，根据各部门实际情况做好培训计划。
培训宣传工作到位，让员工都能了解到相关培训信息。及时与外界沟通，根据员工需求组织较多的外部培训，丰富员工培训知识。培训评估、培训总结及时整理，以便从中发现培训所存在的问题。
企业人事上半年工作总结四在今年的工作中，人力资源管理方面整体工作有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：
一、人员招聘状况分析
招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，_分公司共接收新分大中专毕业生_人，社会招聘_人。
二、培训与开发
分公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，分公司面临一系列新困难和新问题时，务必进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作潜力、技能的有效途径。为此_分公司今年组织了形式多样的培训资料与开发工作。
为切实提升_分公司的各项管理水平，组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、安全管理培训、内部学历提升培训_次培训，参加培训人员累计到达__人次。外部培训为与外部竞争的大环境相适应，聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训，还开展了工程量清单计价规范培训，培训人员累计到达_人次。为适应新形势下人才竞争的需要，_分公司开展了两次业务潜力考试，以期提高员工业务潜力、选拔人才;并与事业部进行了两次人才交流活动，前后两批商务人员共_人回_总部进行交流学习，以期在工程预算方面提高相应水平。
三、薪酬管理
薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作，部分项目部已按照新的工资标准进行工资套改。从薪酬管控角度出发，执行新的薪资标准后，预计每月工资发放将增加__元。
以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点。在集团公司、总公司关于推进企业管理信息化精神的指导下，基本完成了_系统人员信息第一阶段的录入工作。
四、本年度工作存在的不足
一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：
人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策带给专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和咨询以及指导。人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的用心认可，并且人力资源需要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。
缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并透过评估改善培训工作。专业水平还不足，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，个性是服务工作。
五、下一年度的工作计划
编制中长期人力资源发展规划，并报批;主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理;根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实;宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，进一步完善_系统人员信息的第一阶段的完善工作，为稳步推进第二阶段工作夯实基础;认真做好各项人力资源服务工作。
总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司构成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自我的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。
企业人事上半年工作总结五过去半年来，公司到发展，现在已进入快速发展期。回顾半年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下：
一、人员招聘
1、各部门新增岗位的管理工作。
2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位;
通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、规范人事档案管理。
1、对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息，现员工档案齐全。
2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。
3、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。
4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。
5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录更新，方便各部门、财务查找、结算管理。
6、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
7、人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。
三、员工培训工作
1、完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。
其中考勤管理，规范打卡、外出登记;加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
2、协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训内容。
现周一硬件开发部门培训、周三软件开发部门培训、周六下午由_总或外请老师培训。
3、同人力资源行业专家联系，计划邀请老师为公司做管理培训。
四、绩效和薪酬的管理
1、采用等级评估法绩效考核方案，对员工每月的工作任务、职业化、岗位要求三个方面进行考评。
2、控制人员工资成本。
五、行政管理
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;协调各部门间关系，综合协调工作;对各项工作和计划(周月报、OA日记)的督办和检查。协助总经理日常工作。
2、协助公司领导，制定、完善公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
3、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高。
4、负责公司来往快递、信函的处理及收发、登记、传阅;
做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询做好服务。
5、监督、检查、管理方面：每天对公司各部门环境卫生、办公设施、安全、纪律进行检查，有异常情况及时处理。
在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责人进行处理;加强公司管理、提高行政服务质量，认真收集信息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
6、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等;
对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存。
7、收集票务、酒店、快递、印刷、办公百货等公司信息，确保方便、快捷的为公司提供服务。
8、公司办公会议安排、记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
9、接待来访客人，坚持按照工作要求，热情接待来访客人、认真听取来访客人反映的问题，提出的要求、建议。
10、司机和公司车辆的监督管理。
司机反映的各种问题及日常工作情况、报销单据进行审核、查阅，对有异常的及时处理。
11、制定员工宿舍管理制度，统一宿舍管理，签署入住协议。
12、公司行政表格管理。
13、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
20_年工作计划
根据部门上半年的工作安排，结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，全面推行目标管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作
2、加大行政管理及监督力度，并根据工作实际情况，对行政管理有关规章制度修改、完善，使其更加符合实际工作的需要。
3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。
为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
4、完成人力资源招聘与配置，计划增加10-30位人才需求。
5、严格执行公司各项规章制度。
比如行政管理、考勤、用工以及员工宿舍的管理等等。
6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。
既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染每一位员工。
8、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生、公司安全管理。
五、工作建议
行政人事工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
商务管理培训总结范文4
光阴似箭，日月如梭，又是一年中秋佳节。在此，厦门市电子信息产业商会秘书处向各会员单位、各位来宾表示节日的祝贺！祝大家身体健康、事业兴旺、家庭幸福、万事顺利！
这一年，厦门市电子信息产业商会在市经发局和市总商会的领导下，在广大会员单位积极参与和关心下，继续发挥政府与企业之间的桥梁纽带作用，认真贯彻“为企业服务、为行业发展”的指导思想，为我市电子信息产业的发展作出了积极的努力。具体工作总结如下：
1．为会员做好信息服务工作。商会从中国电子信息产业网、厦门工业网、厦门中小在线等网站中选择有用信息，以电子邮件形式定期向会员信息，截至九月累计为会员单位提供了15期的信息，内容涉及部委信息、本商会信息、政策法规、行业动态、企业管理、市场研究及技术动态等方面，以期为会员单位提供更多更及时的信息产业的相关状况。
2．积极推动在电子行业开展QC小组活动。5月17日，在宏发公司的大力协助下，商会组织了2005年厦门市电子信息产业QC小组成果会，共有厦华、厦新、TDK、华联、宏发、DELL、达真、永红等企业的十七个QC小组参加。评选了一、二、三等奖QC小组，并推荐参加全国质协和全国电子质协的QC小组和先进单位。
3．6月28日至7月1日，协助中国电子质量协会在厦门召开了中国电子信息行业第25次质量管理小组暨质量信得过班组代表会议（简称“双代会”）。本次“双代会”是中国电子质量管理协会成立二十五周年、协会第七届理事会产生后召开的第一次盛会，共有来自全国24个省市128个单位的350余名代表、近200个QC小组和质量信得过班组参加了会议。本次会议首次设立了英语发表分会场。商会共推荐了厦门市电子企业的十二个QC小组参加。经过评委的认真评比，TDK的合慧圈获得了永新杯第一名，TDK的绿茵圈、DELL的QC小组获得英语的第一、三名。此外，华联、厦华、TDK公司的其他共六个QC小组还分别获得了各杯赛的前十名。此次大会不仅有效地宣传了厦门，还对厦门电子信息行业的QC活动发展起到了良好的推动作用。
4．继续组织全面质量管理培训工作。主要为戴尔公司进行专题员工培训，今年又为DELL公司培训了四期共240名员工，目前培训工作仍在继续。
5．商会申请成为丙级信息系统工程监理资质评审机构。5月完成对厦门东晟信息工程监理有限公司的评审，经上报信息产业部批准后该司获得了临时资质。
6．商会积极组织参加厦门企业家联合会等单位举行的首届杰出企业家评选活动，推荐的戴尔公司的李元钧总经理、联想移动通信的总经理光荣当选“厦门市十大杰出企业家”，TDK的谢英资总经理荣获“厦门市优秀企业家”称号。
7．受市经发局委托组织编制了厦门市电子信息行业“十一五”发展规划，已完成第一稿并征求了全市重点电子企业的意见。该规划与《厦门市电子信息产业链发展规划》和《厦门市电子元器件发展规划》得到信息产业部规划司的好评。
8．3月16日，商会和市机械行业协会联合组织会员单位赴金门参观考察，探寻金厦两地发展商机。
9．配合我市培育和发展计算机、手机、数字视听产品三条产业链的思路，商会联合厦门市中小在线开发了电子行业商务平台，旨在为电子整机和元器件企业之间建立配套服务，目标是要打造一个厦门电子产业链各环节具有竞争优势的产品和技术展示平台，一个上下游企业的配套采购平台，为厦门市建立电子信息产业配套市场作出应有的努力。
商务管理培训总结范文5
【关键词】供应链生产；合作；互利共赢；分工
当今，供应链生产及管理正在世界范围内深刻地改变着企业的经营环境与经营方式，对于企业整体的生产来说，变革已经不可不免，如何在这种变革中获得更大的生存空间以及赢得更高的效益，已经成为现代企业管理当中的重要课题，特别是作为世界制造业工厂的中国，每日都在进行着巨大的物质生产活动，不断地进行着原材料加工以及半成品输出的经济活动，其所受到供应链的影响又是巨大的，所以提高供应链管理的效率以及加强企业之间的合作水平，就成为了当今经济生活中的重中之重。
1．供应链生产及管理
供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。它围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从原材料采购开始，将其制成中间产品以及最终产品，并由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
供应链管理即是在满足服务水平需要的同时，通过对整个供应链系统进行计划、组织、协调、操作、控制、优化、集成，最大限度地减少系统总成本，实现供应链整体效率优化而采用的从供应商到最终用户的一种集成管理活动和过程。
2.供应链生产背景下企业的经营策略
由于供应链的存在，使得从原材料的生产到产品的销售成为了一个一体化的经济生产模式，这就决定了处于其中的每一个企业，不论是初加工企业、再加工企业、半成品企业、成品企业还是销售企业以及售后服务企业都练成了一个整体，处于整体环境中的企业可谓是牵一发而动全身，一个环节出了问题，就会产生一系列的影响，从而带来整体的变动，最后的影响就是一荣俱荣一损俱损，所以在如此生产背景下，企业之间的合作将会变得非常重要，这也是本片文章所要探讨的重点所在。
下面我们就将供应链生产背景下企业所要展开的具体的做法做具体的分析：
企业必须加强自我认识与自我管理:
2.1加强对员工的管理培训
世界总是处于不停的变化当中，经济生活本身又是变化非常剧烈的领域，所谓时机转迅即逝，信息也是不停的更新变化，所以企业必须加强对员工的培训，使员工能够深刻的认识到这种剧烈的变化，尽快的适应这种变化，从而为企业的发展创造更新的动力。
2.2精简机构
精简机构，剪除以及合并不必要的部门，使组织结构精练化，如此便可使信息的传递更加快捷，反映也就更加迅速，如此来应对复杂多变的外在环境就会更加的游刃有余，使得企业能在第一时间内抓住重要的机遇，从而顺势而上，占领经济领域的制高点。
2.3节约成本
如何节约成本是现代企业发展中所必须要面对的问题，节约成本不仅能减少不必要的资源消耗，而且还能带来更大的收益，以此便能提升企业的竞争力。节约成本主要表现在企业生产设备的及时更新换代，新的以及高效的生产设备能够推动生产力的迅猛发展，另外建立可持续发展的组织结构也是很有必要的，比如废水的回收再利用，脚料的再使用等等措施都能减少企业成本的消耗，从而做到生产效益的最大化。
3.供应链生产背景下企业与企业之间的合作策略
由于供应链中企业一体性的关系，因此在此一方面的管理中如何更有效的加强不同组成部分之间的有效沟通就成为了一个很重要的问题，集成化的管理模式可以加强各企业之间的联系，能够协同起来共同抵御经济生活中的风险，也唯有如此才能够共同赢得生存赢得发展，但是由于各企业之间的分散性、管理理念的不同以及在供应链中所处的位置不同，使得这一合作模式的运行颇为复杂与艰难，在此我们就将这一问题做简要的分析。
3.1相互沟通，建立良好的信任关系
企业沟通就是通过反映经营者思想的语言、文字，对与本企业生产销售和产品购买等相关人员的一种信息交流和情感互动，以求得认识的统一和目标的一致，从而促进企业的经营顺利、财路畅达。
经常性的互访以及相互学习可以加强上下游企业之间的沟通，比如生产性的企业与销售型的企业的沟通可以加强彼此之间的联系，使得能够紧密的团结在同一条战线上。
3.2建立共享的数据交换系统
建立共享的电子数据交换系统，使产品和信息在网链间迅速流动，从而快速明确的自己的生产信息，当下快捷便利的电子商务系统为这一系统的构建提供了很好的环境，通过电子商务系统及时自己的产品需求信息、销售信息，可以使得上下游的企业在第一时间内掌握这些信息，从而做出正确的反映。
为了详细的说明这一系统，我们可以做个特例分析,在现代出版行业中，电子商务系统的使用可谓是相当的普及，出版商在第一时间内将自己出版的图书在自己的网站上，可以让下线销售商在第一时间内看到这些信息，然后快速的做出反应，选择自己所需要的图书种类，另外出版商也可以使用信息传递工具，比如邮箱、传真以及聊天工具，在第一时间内将资料传递给销售商以供其选择所需要的类型加以购买，同样的也可以通过这些平台收集有关销售方面的资料，查看自己产品的销售情况，然后做出决断在下一步的工作的对销售良好的产品加以侧重编撰。
在这一环节中企业通过Internet作为技术支撑，使其成员企业能够实施获取并处理外部信息及内部信息，从而提高整个供应链对客户需求快速有效的反应能力，实现供应链各环节及时出售、及时制造、及时供应。通过这些措施可以有效的降低整体的经济风险，从而提高整体的收益。
4.总结
全球经济一体化高速发展的今天，信息的传递已经成为了重中之重，而信息的有效传递又有赖于企业之间的有效沟通，因此在这种生产供应链条式发展的今天企业必须加强上下游企业之间的联系与沟通，通过当今先进的电子商务系统互通彼此的信息以便结成战略联盟共同抵御经济风险的侵袭是十分必要的，也即能够达到各自收益的最大化，从而为企业的发展赢得生机。
【参考文献】
［1］周三多,陈传明,鲁明泓.管理学-原理与方法（第五版）[M].复旦大学出版社,2011,(09).
商务管理培训总结范文6
关键词：麻醉机；应用管理
麻醉机主要包括蒸发器、麻醉监护仪、呼吸环路系统、气源、麻醉呼吸机等，其基本工作原理将通过机械回路送入患者肺泡内，物会在其内部形成气体分压，并逐渐向血液弥散进而直接抑制中枢神经系统，达到全身麻醉的效果[1]。现代各级医院中各种外科手术及临床急救治疗过程中，麻醉机都是一种必不可少的医疗设备，麻醉机的应用管理水平直接关系到患者的生命安全。随着我国科学技术的快速发展，各种高新技术也逐渐被应用于各种医疗设备中，麻醉机正朝着智能化、精密化以及功能多样化的方向发展，使应用管理难度大大提高，因此加强麻醉机的应用管理显得尤为重要。
1加强设备的验收，实行专人专管制度
在设备验收环节应加强检查麻醉机的安装条件，比如废气的排放、气源接口等处应严格审查是否符合厂家的安装要求，同时还应该做好设备的技术以及商务验收，确保麻醉机的安全使用。应加强麻醉操作人员的管理培训，强调安全使用麻醉机在日常工作中的重要性，随着现代科技的快速发展，麻醉机结构日益复杂，功能越来越多样化，因此各种麻醉机的操作方式都发生了很大变化。麻醉科应定期开展麻醉机操作技能检查或比赛，加强操作人员的技术培训，不同的麻醉机应建立相应的文字信息档案，由专管人员负责设备的使用记录以及维修记录，其中应包括麻醉机的基本信息、设备的操作规程、使用状态、故障描述、维护维修记录以及维修人签名等。
2完善麻醉机操作规程
不同品牌麻醉机的操作方式及其注意事项也会有所差异，在应用的过程中应严格按照相应的操作规程进行，若实际应用中忽视了操作规程的重要性，会导致设备不稳定，某些器件可能会受到损坏，缩短使用使用寿命。目前，在临床实际应用过程中，经常会出现只重视对患者进行回路漏气试验，而忽视了机械通气所需的风箱漏气试验；也有的操作人员在使用后并未及时取出氧电池，导致其长期放置在回路中。这些不良操作方式都有可能导致设备无法正常运行，甚至会影响到患者的生命安全，为了规范各种麻醉机的操作流程，应该对每一台麻醉机都指派专职管理人员，并在设备的旁边都悬挂相应的具体操作规程以及维修记录本。
3加强麻醉机的日常使用管理
日常管理的主要目的是为了防患于未然，将不安全隐患扼杀在摇篮中，保证设备的最佳精度和性能，保证设备质量，减少设备故障率，提高设备的安全系数，使麻醉机处于"随时待命"的良好工作状态，尤其是在抢救环节。同时通过加强日常管理可以延长设备的使用寿命，提高工程人员的维护和检修水平。在日常维护工作中，相关人员首先应检查用电是否安全，详细检查传感器、麻醉机活瓣、各类探头、橡皮胶圈、碱石灰底座、导联线等重要零部件是否清洁干净，是否出现损坏或缺失。对麻醉机的人工回路部分以及机械通气部分回路进行必要的漏气试验，审核流量传感器的定标；设置监护仪的氧浓度、呼吸气末二氧化碳浓度以及其他气体浓度等监测指标的定额，加强管理气源质量。一旦设备发生故障进行维修后，应再一次复查麻醉机功能、结构以及各项技术指标是否达标，并做好相应的维护记录，确保设备的使用准确性和可靠性。
4加强定期管理管理以及麻醉机的质量检测
麻醉科应定期聘请厂家售后服务工程师类专业人员进行设备检修和养护，应使用软抹布浸湿温水调和中性洗涤剂定期清洁麻醉机机壳，并用干抹布擦干；在室温下，应用环氧乙烷等气体对整个机械进行消毒；定期更换电池、过滤网、传感器、螺纹管、电源线等各种耗材。同时麻醉科相关人员应加强设备的质量检测，主要包括麻醉机的使用环境，麻醉机的电源部分的绝缘阻抗、保护接地阻抗、外壳漏电流、对地漏电流等电气安全质量检测；麻醉通气装置中吸入氧浓度、强制通气频率、潮气量、麻醉罐输出值等参数检测；在安全方面，应检测气源报警、电源蓄电报警、气道上限以及下限报警、APL阀检测以及氧气流量计等项目的安全报警功能。同时应加强检测在不同麻醉监护设定值下SpO2、NIBP、以及HR等测量值，检测误差是否在允许范围内。
5加强麻醉机的档案管理
医疗设备档案管理是医院管理中的重要环节，是医疗设备管理的基础，因此加强麻醉机档案管理显得尤为重要。麻醉机的档案管理主要包括两部分，有一部分由医院档案室统一管理，主要是指在购置设备前的设备购置以及论证审批等培训记录、验收单以及商务资料；另一部分由设备科的工程技术人员专门建档、归档，主要包括麻醉机的质量检测报告、设备运行中的PM单、技术资料以及维修记录等。完善麻醉机设备档案管理工作，便于仪器故障时及时、正确的维修，分析、整理仪器故障原因，制定相应的预防性维修措施，减少突发性故障，提高设备的安全性，也可以降低维修成本。同时也可以根据麻醉机的完好率以及使用频率分析其效益，完整的麻醉机档案信息在教学、科研以及医疗等方面都发挥着重要作用，可以为领导者决策提供重要的科学依据。
临床麻醉处理是关系到患者生命安全的医疗活动，麻醉机的正常运行是保证麻醉充分发挥其功能效用的重要屏障，因此在麻醉机管理工作中应加强对麻醉机设备、操作规程、日常维护、定期管理、质量检测以及信息档案管理等多方面的应用管理，从而保证麻醉机的正常、安全使用，降低麻醉风险，提高临床麻醉水平。
参考文献：
[1]陈以桢，高磊．上海市在用麻醉机质量现状及监管对策[J]．中国医疗器械杂志，2011，(6)：449-451，434．
[2]屠伟峰．麻醉医疗设备管理与病人安全性[J]．医疗保健器具，2011，(7)：65-67．
