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中班垃圾分类总结范文1
关键词：园本资源；环保意识；幼儿
中图分类号：G612 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）25-0249-02
在幼儿教育实践中，强化幼儿环保意识，培养、渗透和提高幼儿保护环境的行为自觉性，是幼儿教育课程改革实践中，非常具有现实和长远意义的一件大事。大家知道，幼儿期是人的一生成长的黄金时期，是形成良好行为习惯的关键时期，幼儿期教育对人一生的成长起着决定性作用。陶行知先生曾经说过这样一句话：“幼儿比如幼苗，培养得宜，方能发芽滋长，否则幼年受了损伤，即不夭折，也难成材。”由此可见，环保意识的形成和行为自觉性的培养，幼儿期绝对是关键。
为了更好地使幼儿从小接受环境保护的启蒙教育，近年来，我们鼓励并指导城乡幼儿教育学校，高度重视，不断探索，开展了多种形式、不同层面的环保教育系列活动，在教育中渗透，在渗透中培养，在培养中形成，春风化雨，润物无声，使广大幼儿在潜移默化间初步形成了环保意识。
一、优化环境布置，创造浓厚的环境保护氛围
新颖美观的环境布置在幼儿教育教学中可谓举足轻重。为了给幼儿营造一个有利于身心健康的美好环境，我们幼儿园做了很多方面的努力：如建造新楼，粉刷墙壁，清除卫生死角，植树养花、增加绿地，添置各类富有童趣的大中型玩具，从布置、造型、色彩等方面努力强化环境的童话色彩，并在一些空角设立了植物角、饲养角、科学观察角。教室的墙面都有计划、有目的设计了不同主题的画面。如大班“海底世界”、“神秘天空”，中班“秋天的树”，小班“保护花卉”等，让幼儿一进幼儿园就犹如走进一个奇妙的童话世界。不难发现，这些墙面主题的设计在很大程度上激发了幼儿对现有环境的保护欲。就小班主题墙面“保护花卉”这一设计来说吧，效果极佳。在以往，我们小班的小朋友采摘花卉的现象比较严重，有的小朋友两个冲天辫上都能插上三四朵的小红花，有的小朋友连裙子上也都别上不同颜色的小花，引得蝴蝶都围着她们飞。现如今，通过我们对主题墙面画的讲解（最好以童话的形式向幼儿展现），孩子们会很快认识到保护花卉就是保护我们幼儿园的环境，往更大的方面来讲，保护环境就是保护我们全人类。另外，我们每园、每班都有种植区、自然角，引导幼儿进行种植活动，让他们给花木浇水，拔草，给鱼儿换水喂食，在活动中培养幼儿对动植物的喜爱和热爱自然、保护环境的情感与意愿。
二、针对年龄特点，环保教育渗透到各教育活动中
对幼儿进行环保教育就如同智力开发一样，不应是单独进行、孤立发展，而是应该针对年龄特点，与各科教育教学、幼儿游戏活动相互融合，相互渗透。
首先，我们结合各科教学，对幼儿渗透相关的环保教育。例如，在大班《社会》教学中，结合讲“水”、“声音”等来教育幼儿喝干净水、开水，不喝脏水、生水，要做到随时关闭水龙头，懂得节约用水，不去浪费水资源；在中班《科学》中，用青蛙捉害虫来教育幼儿计数，并及时告诉幼儿青蛙是捉害虫的能手，能保护庄稼，是人类的益友，我们要去爱护它，应该对捉蝌蚪、捉青蛙的行为予以制止或揭发；在音乐课中，教幼儿唱《我们爱护小树苗》等歌曲，并教育幼儿学习歌曲中的内容去做，要自觉保护小树苗，不去攀爬或折断损伤；在大班绘画课《可爱的小鸟》教学中，通过边示范边讲故事《不爱鸟的国王》，使幼儿在掌握绘画技巧的同时，认识到小鸟能给大自然带来生机，要懂得保护树木、庄稼，知道爱护小鸟就是保护人类的生活环境的道理；在语言课看图讲述《窗外的垃圾堆》的教学中，我们可以先带孩子们在幼儿园内观看，看看园内哪些地方是清洁的，哪些地方是脏乱的，然后对幼儿加以适时地引导，让幼儿明白乱扔垃圾是一个不好的行为，假如我们每个人都随手一扔，试想，我们的校园环境会是什么样子？我们的社会环境又会是什么样子？试问，你们愿意生活在蚊蝇横冲直撞、臭味刺鼻呛人的垃圾堆旁吗？通过幼儿的回答或动作，我们可以更深入地让幼儿理解到环境对人类生存的重要意义。
其次，寓教于乐。在游戏和讲故事中增加环境保护的内容，如角色游戏“小小环保员”、“环卫站”、“废品收购站”等。此外，还有音乐游戏“快乐的小鸟”，体育游戏“运树苗”、“植树”等。有时也可以采用讲故事的形式，以幼儿熟悉的或喜爱的人物为主角，使幼儿从有趣的情节中受到教育。
三、家园共育，强化幼儿的环保知识教育
利用黑板报、家长园地和家长会议等形式向家长进行环保宣传，并向家长提出一些合理化的建议和要求。要求家长在家庭中教育孩子爱清洁，在收拾打扫房间时，可让孩子做一些力所能及的事，洒洒水，扫扫地，抹抹桌椅，让孩子体验劳动的艰苦以及劳动后所换来的优美环境；教育孩子玩过玩具后，不能乱扔乱抛，而要收拾整理后放回固定的位置。家庭的阳台和庭院环境也要注意美化、绿化，不要乱堆乱放杂物。在这些有限的空间里，教育孩子要保持室外环境的卫生，更不能从楼上阳台、窗口向楼下抛物，或攀摘花卉、果实。家长带着孩子外出时，也应该叮嘱孩子不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，不随地大小便。
四、培养习惯，为幼儿的环保行为奠定基础
中班垃圾分类总结范文2
关键词：班级管理 学生 班主任 严与爱 教育
中图分类号：G637 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）09-0197-01
一、严
1.以身作则
在教学过程中，一个班主任的影响力是很大的，因为学生的学习模仿能力很强，因此，班主任的言行举止对学生有一定的感染作用，能够在潜移默化中起到以身作则的表率作用。班主任在日常教育学生的过程中，也要做到严于律己养成良好的学习与工作习惯。在日常生活中，能够为人师表，起到一定的行为准则的表范作用，在道德情操方面，要保持高尚的情节，并且能够在工作上认认真真踏实严谨，从而使班主任作为权威在班级中有一定的良好表率作用。例如自身如果能够做到上课不迟到，那么学生也会学习班主任的这一个优良品德，而保持上课不迟到的好习惯，如果因为一些特殊原因做不到上课不迟到，班主任应该及时在学生面前进行解释或者进行适当的道歉，让学生知道，好习惯是应该保持的。
另外，由于学生的动手能力不算太强，在进行班级管理的过程中，也需要让学生明白事情的利与弊，在教室打扫卫生的过程中，班主任应该做到能够自觉地保持周围环境的干净，并且能够把自己周围的垃圾捡好以后放进垃圾桶，给学生一个榜样的形象，这样长久一来，学生就能通过模仿班主任的行为养成良好的习惯。
2.严中透情
学生作为低年级的学生，从各个方面而言都比较容易犯错，容易有一些不良思想和行为倾向的存在。在日常的行为守则中，班主任应该通过讲解，让小学生更加明白规范条例中的对与错，从而遵守相关条例，如果出现一些迟到、早退、旷课现象，班主任应该对其进行相应的批评和检讨。由于涉世还未深，容易出现学习成年人坏习惯的现象，班主任一旦发现学生身上出现这样的情况，一定要对其进行教育。
但是，这种教育并不是单纯批评，应该配合温情，让学生能够从班主任的谆谆教导中明白这件事的利与弊，让学生在他们的理解范围能力之内明白自己的对与错，从而接受班主任的教导和引导。在教学过程中，应该让学生首先明白他们错在哪儿，并且意味深长地教育。他们在这个年纪是一个多姿多彩的年纪，需要学习、思考、探索，因为他们还小，不知道很多事情的对与错，因此，需要在学生刚开始犯错的时候班主任就严格地指出来并让他们改正，只有这样，才能够保证学生在学习的初级阶段少了一份搁浅的危险，保证他们人生的航帆能够到达彼岸。
二、爱
爱学生，是一个班主任教育过程中必须保持的基本守则，在教育中，如果没有爱的存在，那么这种教育就是失败的，无论是严肃的批评还是温柔的爱护都是对学生的爱，只不过是爱的表现方式不同而已。
1.和谐的师生关系
由于学生年纪小，班主任对学生的爱应该是像家长对孩子的爱一样，是一种深情的爱，是一种真正关心学生信任学生的爱。班主任在教育过程中应该和学生保持一种和谐相处的关系，与学生一起参加各项活动，通过一些活动中的相处，明白学生身上存在的一些优缺点，并通过与学生进行沟通和交流，掌握好学生身上存在的问题，针对这些问题，进行针对性的解决，让学生感受到班主任对他们的关爱，从而树立起学习和生活的信心，更加健康的成长！
2.多关爱学生
班主任也需要在与其他任课老师的交流过程中，更加全面地掌握好学生的相关表现，做好正确的教育工作。在进行对学生的教育工作时，班主任应该从生活与学习双层方面去接触学生，对学生进行教育工作，从而能够做到与学生成为朋友，让他们感受到班主任的关爱，使学生在学习阶段能够学到正确的为人处事方面的知识，并且能够提高自身的相关文化水平。
3.理解学生
最后就是班主任应该学会理解学生，学生的思维能力和成年人的思维能力是不同的，班主任必须要站在他们的角度去思考他们的行为，然后才能够理解他们，从学生的立场出发，让这种年纪的差异不再成为班主任和学生沟通的阻碍，以学生为本入手，在宽容与理解的基础上，让学生建立起师生之间尊重与信任的桥梁。
4.避免溺爱
班主任对学生爱应该是宽容与理解的爱，但是这种爱不应该成为一种溺爱，班主任对学生的爱是有原则的，应该在尊重学生的基础上，与学生拉近一定的距离，从而让学生能更好地接受班主任的引导与教育。班主任在学生的学习与生活中，可以适当地关心学生，但是这种关心，也必须是在一定的限度之内的，否则会对学生产生一定的溺爱，造成学生不健康地发展，这样反倒会造成学生在学习和生活中过于依赖班主任的发生，导致弊处是大于益处。
三、严与爱的融合
严与爱看起来虽然是相互矛盾的，但从根本出发点看都是班主任在教学过程中对学生的一种感情，这种感情是从对学生好的出发点出发的，希望学生能够在好的环境下健康成长，早日成才。因为只有做到严与爱的融合，才会对学生严格要求，才会去爱学生，只有在爱的基础上去严格要求学生，学生才能够真正感受到班主任的良苦用心，能够在学习中有良好的动力去克服困难，完成相应的学习计划，培养出自己良好的学习习惯。
因此，这就需要班主任在日常的教育过程中处理好严与爱的关系，让严与爱在教育的过程中融会贯通，只有这样，对学生来说才是一种正确的学习教育方式，在学生的学习过程中，班主任要关爱学生，让学生感受到班主任对他们的关心，从而培养起一定的信心能够继续努力学习，提高学习效率，另一方面班主任应该也要严格要求学生，让学生在严格要求的环境中成长与学习。
四、总结
在对学生的教育过程中，如何把握好严与爱的力度，如何让严与爱在教育中融汇贯是班级管理中需要思考与分析的。这也是一门教育的艺术，不能爱的太过分，也不能束缚的太紧，这就是严与爱的尺度，这就是班主任应该对学生教育的一项重要教学工作。班主任与其他任课老师的不同点在于，班主任主要是教学过程中班级的领导者，不仅要对学生进行相应的课程教育，而且在班级管理中也是灵魂人物。因此班主任在从事教育过程中，应该更要管理好班级，从严与爱的角度入手，让学生能够在班主任的教育环境下得到严与爱的教育，能够真正提高学习与生活的能力。
参考文献
[1]王莹莹. 班级管理中的“情绪”与“理性”[J]. 教学与管理，2014，05：16-17.
中班垃圾分类总结范文3
关键词：高中班主任；威信；良好仪表；渊博的知识；兴趣爱好、公正严明
中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）04-244-01
曾经有很多同行问：“罗老师，你为什么接哪个班哪个班的学生都那么听话？”我笑了笑：“我凶”。其实这归根到底是班主任的威信。自踏上教育岗位以来，班主任工作已有十五年了，据多年的经验，我体会到：树立班主任的威信是做好班主任工作不可缺少的法宝。那么，如何建立班主任的威信？我谈几点自己的体会。
一、班主任要重视给学生的“第一印象”
在同别人交往中，首次见面第一印象的好坏，对以后的交往很重要，班主任也是一样。我的班主任生涯中几乎每一届都是从高二接班， 学生对新班主任总是怀有新奇感，十分关注班主任的一言一行。如果班主任的第一次讲话语无伦次或喋喋不休，如果第一节课学生听得一头雾水，如果第一次组织学生参加大型活动比赛出师不利，学生将会很失望，班主任的威信也就难以建立 。因此我非常重视第一次与学生见面，力争在第一次从各方面给学生留下好的印象，给学生留下好的“心理定势” 形成初步威信。
二、班主任要注重良好仪表、风度和行为习惯的养成
班主任的言谈举止文明大方，平静而安详，衣着整洁得体，气质高雅，会引起学生的好感。当学生与你打招呼时说出的心里话“老师，你今天好漂亮哦”其实学生对你已产生崇拜感，你已赢得学生的爱戴。若班主任不注意仪表，衣冠不整，不修边幅，生活懒散，不讲卫生等不良习惯，会有损班主任的形象 ，这样会给班主任威信建立大打折扣。同时班主任要做到严于律己 ，要求学生做到首先自己做到，事事做学生 的楷模。班主任的的行动，往往比班主任充分的说理更有说服力 ，用行动中体现出的人格魅力来感染教育学生，是班主任树立威信中的一个重要因素，记得每接一个新班级的前一段时间，我每天走进教室都先整理教室的杂物，平时见教室有纸屑掉在地上也弯腰捡起，学生看在眼里，记在心上，接班一段时间后学生们都自觉把教室、宿舍打扫干干净净，更不会随便扔垃圾。这样不仅不会降低自己的威信，反而会提高，在行动事实面前，再有力的理论和雄辩 都会显得苍白无力，因此班主任要树立威信，自身的行动，是说服学生最棒的理由。
三、具备渊博的知识和广泛的兴趣爱好
作为班主任不仅精通所教学科的知识，还必须具备广博的知识，具有广泛的爱好和兴趣，没有一个学生会尊重一个知识贫乏而且管理无方的老师的。因此班主任在有过硬的专业知识功底和完善的知识结构的同时，还要不断的充实自己，要通过各种办法获得各方面新信息，对新概念、新思想正确地加以分析。在教学中要勇于改革，大胆创新，使学生形成强烈的求知欲望。
同时，我们高中班主任教育的对象是青少年学生，从幼儿园到高中，他们接触很多的老师，若你与他们以前的老师没多大区别，不具备一定的特长，他们很难对你产生崇拜感。为此我努力学跳交谊舞、拉丁舞、肚皮舞等各种舞蹈。每到周末，学生们都很希望见到班主任优美的舞姿，每当班主任在学校举行的文艺晚会中来一个拉丁舞或肚皮舞时，学生们的欢呼声和尖叫声可以说明一切 。这对班主任威信的树立起了无可替代的作用。
四、班主任应当公正对待每一个学生，树立公正严明的形象
中班垃圾分类总结范文4
一、做好幼儿一日生活常规的培养。
为了贯彻《幼儿园教育指导纲要》，培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在晨间锻炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1．幼儿进餐时，教师要精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能，培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。根据幼儿的进餐情况向伙食委员会提出合理的意见和建议。提醒幼儿多喝开水，学会节约用水，让幼儿学会使用、收放自己的物品。
2．指导幼儿用正确的方法洗脸。饭前、便后要将小手洗干净，不吃不干净的东西。
3．鼓励幼儿积极参加晨间锻炼活动，坚持穿园服入园。培养幼儿的自我保护意识。学会将废旧物品分类回收，进一步培养幼儿的环保意识。
4．培养幼儿的自理能力：教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜，整理自己的床上用品。开展小、中、大班级“幼儿生活自理能力”比赛。学做一些力所能及的事，如给花浇水、擦桌椅等。
5．精心照顾好幼儿午睡，做到不离岗，及时帮幼儿盖被子等。在各种活动中激发幼儿的活动兴趣，加强幼儿的自律性，培养幼儿良好的活动习惯。
二、在保教中要做到有机结合，纠正幼儿的一些不良习惯，如打架、争抢玩具等。开展幼儿之间的“大带小”活动，采取大、中班幼儿帮助小班幼儿完成某项任务的活动，培养幼儿互帮互助的良好品质。
三、幼儿的户外活动是增强幼儿身体素质，提高身体抗病能力的重要活动。要确保幼儿活动的时间，保证活动的质量，增强幼儿的体质。坚持在活动前给幼儿带好汗巾，活动中及时帮幼儿擦汗，根据气候的变化为幼儿增减衣服。在活动中开展一些班级之间的体育比赛，如自行车比赛、羊角球比赛、接力比赛等。
四、加强幼儿安全意识的培养，杜绝安全责任事故的发生。
让幼儿了解生活中常见的一些安全标志，知道遇到困难时一些简单的自救方法。老师们要有高度的责任心，时刻让孩子在自己的视线范围内，排除一切不安全因素，同时对幼儿进行随机教育，培养幼儿自我保护的意识和高度的应变能力。
五、加强保教人员的保育意识，认真学习“保育员工作职责”，明确保育工作目标。保教人员要做到人到、心到、眼到、口到，在组织活动中，注意观察幼儿的神态、情绪，发现异常及时询问。保教人员认真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活动室、午睡室紫外线消毒等。平时做到一日一小搞，一周一大搞，园内无纸屑、果壳，室内物品摆放整齐，窗明地净，走廊、楼梯地面整洁、无死角，厕所无污垢、无臭味，节约水电，勤俭持园。
六、强化安全防范意识，确保幼儿安全。开学前，全体教职员工对大型玩具、桌椅、床、玩具等进行全面检查，发现问题及时改进，并落实各项安全措施，强化及时的防范意识，杜绝事故隐患，让家长放心。认真做好晨检工作，做到一摸二看三问四查，并作详细记录。坚持早、午、离园时的检查工作，发现不安全因素及时处理。有病的幼儿及时通知家长，做好有病幼儿的隔离工作。做好体弱幼儿的护理，坚持开病号餐，按时填写出勤报表，做好各项卫生保健的记录工作并做到按时上交。每周坚持清洗幼儿的被褥，进行消毒。
七、保育员队伍的建设。
1．定期组织保育老师进行业务学习。时间定于每双周周五下午3：00—4：00。总结保育工作的情况，解决工作中出现的问题。学习保育知识和技能。
2．积极参加园内组织的“英语”、“普通话”、“电脑”、“手指快算”的培训。
3．保育老师开展“我是如何组织幼儿午睡的”征文活动，坚持撰写心得体会。
以上是本学期的保育工作计划，保育组全体成员将认真贯彻实施，请园领导给予监督和指导。
附：每月工作安排
二月份：
1．协助教师做好入园新生的情绪稳定及家长工作。
2．搞好班级的环境卫生，接受园内卫生大检查。
3．清点好班级财产，领取幼儿各种物品。
4．制定学习保育工作计划，积极完成园内的各项任务。
5．学习如何做好春季传染病的预防知识。
三月份：
1．积极配合教师对幼儿进行常规、环保教育。
2．学习《教师一日活动操作规范》、幼儿突发事件的处理。。
3．小、中、大班级“幼儿生活自理能力”大赛。
4．认真做好各项卫生消毒工作。
5．积极参加教师制作教玩具比赛及幼儿一日常规培养活动。
四月份：
1．积极参加园内的游戏活动评比活动。
2．积极学习新纲要，将纲要精神贯穿于幼儿一日生活当中。
3．认真备好教案，撰写教育笔记，接受园领导的检查。
4．积极参加“五一”劳动节组织幼儿进行“清除垃圾、杂草”等环保教育活动。
5．学习学习《如何建构积极有效的师幼互动》、如何清洗伤口。
6．接受园内卫生大检查。
五月份：
1．积极配合教师完成庆六﹒一游园活动及大班级英语童话剧、中小年级“分享阅读”专场表演活动。
2．积极参加园里的对外教学观摩活动。
3．积极配合教师完成本班主题活动。
4．积极参加各教研组展示活动观摩及研讨活动。
5．“我是如何组织幼儿午睡的”征文活动。
6．幼儿怪癖的纠正方法。
六月份：
1．积极参加“幼儿一日常规教育之我见”论文评比活动。
2．协助填写家访记录、家园联系工作及反馈。
3．搞好室内外外环境卫生及各项消毒工作。
4．积极参加“文明班”经验交流活动。
5．积极配合教师完成
6．学习“如何辨别幼儿腹痛”。
七月份：
1．认真完成学期工作总结、个人论文、个人总结。
2．做好环境卫生迎接园内卫生大检查。。
3．积极配合教师完成幼儿大合唱暨兴趣班汇报演出
中班垃圾分类总结范文5
Abstract: In the increasingly fierce competition of hotel industry, individualized service is becoming an increasingly important factor. This paper attempts to carry out a multi-view, multilayer study of turndown service. It has developed a correct understanding of turndown service, analyzes an innovative process rebuilding of the turndown service, and provides approaches to individualized service. The purpose is to increase the holistic core competiveness of hotel.
关键词: 个性化服务;夜床服务;流程再造
Key words: individualized service;turndown service;process rebuilding
中图分类号:F590.63 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)26-0006-02
0引言
酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素。个性化服务是指以标准化服务为基础,以客人需要为中心提供各种有针对性的差异化服务及超常规的特殊服务,以便让接受服务的客人有一种自豪感和满足感,并赢得他们的忠诚。“TURN-DOWN SERVICE”是酒店专业用语,翻译成中文是“开夜床服务”,它是和“ROOM SERVICE”同等重要的酒店服务之一,也是客人在大多数星级酒店应该得到的服务。如何正确地认识夜床服务,提供优秀的夜床服务,并在服务中体现个性化,最终让客人得到完美的体验是酒店人应该去思考的。
本文试图多视角、多层面对夜床服务进行研究,辨析夜床服务的正确认识、阐述夜床服务的创新流程再造、思考夜床服务的个性化服务提供途径。
1酒店提供个性化开夜床服务的必要性
1.1 从服务学角度来看在酒店向客人提供的服务中,与客人面对面接触并直接向客人提供的服务往往只占到酒店服务的一部分。绝大部分酒店服务都是在不接触客人的情形下提供的,如厨师的烹饪、客房服务员的做房、工程部的设备维护、保安部的安全保障,这些默默无闻的“幕后服务”和当面向客人提供的服务共同体现酒店服务的价值。所以在不接触客人的情形下做好服务工作,是“关键时刻”(Moment of Truth)的接触点服务的重要补充。夜床服务就是这样一个常规时不接触客人而提供的服务。
1.2 从客人层面来看客人在下榻酒店期间待的最长的地方就是自己的房间,一般8小时以上在床上度过。著名心理学家弗洛伊德曾说过:“每一个人都是恋床者”。客人下榻酒店最大的期待及需求之一就是良好的睡眠,要求最高的就是床和枕头。夜床服务的好坏直接影响着客人对你的直接印象,因此,提供夜床服务非常必要。
2标准夜床服务应遵循的规范
标准化夜床服务是个性化夜床服务的基础,是顾客满意的关键因素,它可以反映出饭店的整体服务水平和特色,是服务员必须遵循的操作规范。个性化夜床服务是标准化夜床服务的补充和延续,不仅如此,个性化夜床服务还要求各岗位和部门之间的通力合作,要求服务人员掌握各岗位的运作规程。
2.1 标准夜床服务提供的内容
2.1.1 基本标准夜床服务的基本标准即是常规OK房基础上按照标准开好夜床,此时“客房内所有用具已放回原处;客房、卫生间已清洁,无毛发、无灰尘、无污迹”。夜床服务中还应关注房间设施设备的安全性。如,除客人要求、房间内有客人正在使用的电器的两种情况外,在夜床服务进行完毕后必须拔卡断电且关闭勿扰灯。客人在非不间断电源上使用电器或客房内无不间断电源,则在离开房间前需使用替代卡给房间继续供电,同时书面或口头提示客人房间内不间断电源的情况。服务人员在夜床服务进行中如出现需要暂时离开的情况,必须将所携带的劳动工具全部带离房间,如客人在房间内必须征得客人同意后方可离开房间。
2.1.2 客房小清理清理杂物(垃圾桶和烟灰缸的清理、及时更换已用过的餐具或饮具)、清理客人物品(宾客的衣服折叠整齐或悬挂、所有的鞋子成双整齐摆放、放置在床上或桌上的客人物品原则上不随意挪动或清理)、整理浴室(如客人已使用,则清洁浴缸、面盆、恭桶、镜面;更换已经使用的棉织品;将宾客个人的浴室用品摆放整齐)。
2.1.3 客用品补充、酒水补充根据房间实际入住客人人数或客人实际需要数量补充相应的客用品。此处所说的客用品一般是文具用品、浴室洗漱用品、棉织品、洗衣单、迷你吧账单等单据。房间迷你吧酒水如有耗用,需及时开好迷你吧账单,待客人签字确认后方可撤掉已使用酒水,同时迅速补齐迷你吧酒水。
2.1.4 设施设备运行状态检查开夜床时需对已经是“OK”房的房间再次进行设施设备运行状态检查。如,打开电视机频道检查,酒店统一设定频道或音量如被改动,则需进行调试还原;检查各种灯具是否完好,发现问题及时报修;空调使用情况检查;房内电脑及其上网状态检查(如严格执行OK房检查标准,则可依据时间紧张情况酌定是否进行检查);其它电器的检查等。
2.2 标准夜床服务提供的时间无打扰的夜床服务才会受客人欢迎,什么时间提供夜床服务最恰当是我们探讨的关键。
2.2.1 标准时间确定任何酒店无论服务怎样个性化都必须有其标准规范,夜床服务也是如此。一般规定“每天17:00-21:00”提供开夜床服务。根据季节的变化可相应调整时间。如设定“冬天17:00、夏天18:00开始提供夜床服务”。
2.2.2 根据不同房态和客人确定时间根据不同的房态选择合适的时间提供夜床服务。夜床服务报告单上的房态一般可标为“V―空房、O―走客房、I―住客房、X―维修房、R―预抵房、LONG―长住户、H―保留房、DND―请勿打扰、VIP―贵宾、G/I―客人在房间、EXBD―加床”等,如,I―住客房:一般客人常规夜床服务,重点客人专人(专职管家或管理人员)夜床服务。注意观察房间和核对住店客人名单,住一个客人只开一床,如住两个客人应开两张床。有些酒店还规定:如某些客人口头要求提供夜床服务,酒店随时优先提供夜床服务;如有“请勿打扰”牌的客人,只有客人在门下(或门把手上)放置开床卡片,酒店才给客人提供开夜床服务。
2.3 根据流程确定开夜床服务员传统的夜床服务由客房部的中班服务员完成,且中班服务员在处理少量的退房清扫外,主要的工作就是提供开夜床服务。一般酒店每个晚上开夜床服务员的工作量大致为50-60个房间,每个房间一般为1个服务员独立完成或2个服务员共同完成夜床服务。大多数的酒店在进行客房服务员早、中、晚班的排班时采用“循环排班”,即将客房服务员的名字按一定的顺序进行排列,然后“首尾相接”,日复一日、月复一月的循环排班,这样可以保证在各个班次上,每一名服务员上的次数基本一致,有一定的公平性。
3夜床服务的个性化创新流程再造――夜床服务标准规范之外的细节
夜床服务的步骤和流程可以归纳为“进房、开灯、拉窗帘、清理杂物、检查、开夜床、整理浴室、离房”八个步骤,但是,标准规范外的个性化细节表现,可以更好的让客人体验服务、享受服务。个性化服务之前,首先还是要执行标准及规范,在确保常规服务提供的前提下方能尝试个性化。切记不可常规服务都保证不了,还想当然的个性化。
3.1 根据客人的行为习惯完善开夜床服务的流程客人习惯如何房间布置或者开床,就根据客人的习惯去服务。客人的习惯往往表现为隐性需求、潜在需求,客人没有开口提出的需求往往通过言行举止予以表现,是客人的真实需求,是需要我们去观察、发现并帮助其满足的。满足了客人真实需求的服务才是真正的优质服务。对第一次入住酒店的客人,第一晚通常都是按照酒店规定的夜床服务流程及标准提供夜床服务。夜床服务的个性化主要就体现在客人接下来的续住(第二晚开始)或下一次的入住,能否观察到顾客的喜好并根据顾客的喜好及习惯做好相应的针对性夜床服务。
决定了开哪一张床后,就要选择开夜床的方向了,同样需要因人而异、因地制宜,经验总结及一般做法如下:一人住单床(单人间),则开有电话的床头柜一侧。一人住双床(标准间),则一般开临近卫生间那张床的靠床头柜一侧。二人住单床(大床),则两边都开。二人住双床,则各自开靠床头柜的一侧。一位男宾开外侧的床,一位女宾开里侧的床。两人同性房间要顺开床;两人异性房间要对开床。
3.2 科学的安排服务人员,提升开夜床服务的效率高效的酒店运转需要科学的排班及人员安排,不能循规蹈矩地“循环排班”。我们不妨尝试在酒店里专门配备夜床服务员,每天的夜床服务固定由数个年纪大的服务员或刚毕业的实习生担当。究其原因,是因为夜床服务的提供,其本质还是简单的,无论从程序还是标准来看,都是在一个基本较好的房况及房态下进行,所以远比做一个退房卫生要容易得多。所以一般情况下,没有必要安排有丰富对客服务经验的高级服务员来做夜床服务,一般服务员就可胜任。但是VIP房间的夜床服务最好还是专人负责为宜。
酒店也可以直接公开招聘夜床服务员,招聘来的夜床服务员经过基本培训及考核,确认符合要求后便可以上岗服务了。有了专门的夜床服务员,客房部中班服务员工作量少了,自然可以相应减少数名,精简后中班服务员的职责可以表现为夜床服务之外的全部对客服务,可以有更多时间更好的针对性地对客服务,在提供“管家式”服务的酒店楼层这种人员编制及排班的优点尤为明显。这种专门的夜床服务员系酒店编制外员工,其工作日的工作时间为“17:00-21:00”,可以视为钟点工(可以按实际做房数发放计件工资)或是按每天工作半天计算(休息日不计算工资),于酒店工资发放日统一结算。因属临时编制,酒店只需支付基本的工资及相应津贴即可,不需给予正式员工所需要提供的相关福利,可以为酒店创造效益的同时节省一定的开支。
3.3 抓住开夜床个性化服务的关键性细节
3.3.1 实用、美观的晚安致意卡设计传统的晚安致意卡一面印着“请不要在床头吸烟”,一面印着“祝您晚安”。现在个性化的特色晚安致意卡可以通过文字设计的个性化,如加上温馨的友情提示或天气预报等字样,体现其实用性和美观性。
例如:黄山风景区的某五星级度假酒店的晚安致意卡就很人性化:“尊敬的***先生:您好,有朋自远方来不亦乐乎!欢迎您入住****酒店行政楼层。**山是*******(一两句关于风景区的简要介绍),我酒店是*******(一两句关于酒店的简要介绍)。今晚的天气是:山上***,山下***,明天早上的天气是山上***,山下***;明天晚上的天气是山上***,山下***。友情提示:本地山上山下及早晚温差较大,请您根据气候变化酌情增减衣服,如您要上山游览,请一定带上一件外套及雨具(衣橱中)。祝您旅行及下榻愉快!您的管家:****,**年**月**日”。该晚安卡的文字中“致敬语、欢迎语、宣传语、提示语、祝福语”应有尽有,可以说实现了完美的人性化文字表达。
3.3.2 个性化的客房赠品选择提供夜床服务时为了给客人留下深刻的印象,同时还能起到对外宣传的效果,酒店可以为客人提供一定的客房赠品,设计客房赠品时应根据客房的类型来提供赠品,以满足不同宾客的需求;注明并提醒客人此物品是免费赠品;小巧、便携,最好是可以让客人随身携带的实用型物品,以便随时可用;赠品最好有外包装,外包装上要有明显的酒店标志和联系方式; 提醒客人“您曾在本酒店度过愉快的时光,欢迎您再次光临”。
广东某五星级酒店行政楼层客房的个性化开夜床情景如下:一支温馨浪漫的玫瑰花和一张代表祝福的温馨晚安致意卡在客人的床上,床头柜上摆放着一个水杯、一瓶矿泉水和一对精美包装的金属镀铬鼠型钥匙扣。茶几上也摆放上2块小包装盲公饼及一盒250ML利乐包伊利营养舒化奶。
一般不需放客房赠品的房间在特定的情形下也可灵活处理,如,一般逢年过节或特别日子(客人生日、纪念日等)也可开夜床时摆放一支康乃馨,平时不需放鲜花等赠品的长住客客房,在其商旅出行回来或特别日子(生日、节庆日等)里也可特别对待,摆放鲜花或相应的赠品以示问候。
3.3.3 充分利用夜床个性化服务的促销功用除了以上夜床服务中对细节的关注及个性化服务外,酒店应利用开夜床这个“通常不接触客人的服务”宣传酒店的其它服务设施,如将洗衣袋、擦鞋袋等放在床上,鼓励客人使用洗衣、擦鞋服务或将电视节目单翻到当日页数,以方便客人阅读和收视,将早餐卡放于客人枕头上,提醒客人体验客房送餐服务等等。
参考文献:
中班垃圾分类总结范文6
温故而知新，总结而知之。亲爱的读者，小编为您准备了一些新员工年终总结，请笑纳!
新员工年终总结1感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：
1、招聘工作;
a、结合20__年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20__年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20__年公司新入职职工人数为：×人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20__年公司离职员工人数为：×人;
d、参与收集整理20__年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于×楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20__年行政人事部共组织开展了×次针对入职__以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20__年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：×人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20__年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：×人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在×公司从事了×年×的工作，其业务范围与“____公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时____工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入集体;
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突况时，应变能力不够快，还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20__年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
三、20__年工作计划
在20__年的工作基础上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，2064年将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
新员工年终总结2一、定制度，抓培训，打开工作局面
电脑网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，USB设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对USB设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作
自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己像个消防员。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。
三、刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新
作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。
由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份
3、更改了英文网站。
我对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的BUG,完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。
四、20__年工作展望
1.公司内部网方面，目前公司内有电脑34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。
由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记
2.定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。
3.公司网站方面，目前英文网站方面还存在部分问题，现列如下：
①网站LOGO上MANAGEMENTTEM应为MANAGEMENTTEAM,将酌期进行修改.
②一级网页management内容的完善,加入人物简介,图文介绍.
③完善一级网页contactus
④产品页面的背景问题
⑤人力资源的2级页面
⑥新闻页面加入图片(2个公司新闻)
⑦中英文页面的跳转问题
⑧英文网站的链接检查
⑨中文网站的部分bug(做英文网站的时候发现部分产品的介绍是错误的)
⑩网站上传，解析，访问方面的问题。
我将积极，有效，在保证质量的前提下，尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后，将定期对网站进行备份，维护和内容的更新。深入分析网页程序核心，找现漏洞及不足之处，及时进行修改与完善，使网站的安全性得到进一步的提高!每日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份，确保网站在万一遭到数据丢失的情况下，能够得到及时的恢复，为保证网站的正常运行一直努力不懈。。
4.网站的推广和服务器的问题
网站的完成并不是一个工作的完成，而是一个工作的开始，后续的工作还有很多，例如网站的推广等，服务器方面，我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的，。
经过大家的帮助和我本人的不懈努力，虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，尽心尽力，尽职尽责，为公司做出更大贡献。
新员工年终总结3一年来，凭着对工作更深的认识和感悟，我执着地对待每一项工作的挑战，也努力的想把工作做的更好，现将一年做个回顾和了结。
一、新的洗涤
所谓“活到老，学到老!”一年来，我坚持多看新闻，多看报纸，让自己跟上社会的脚步，使自己不落伍。热爱生活、热爱工作、热爱孩子、热爱同事、热爱家长，五大热爱，让我的心变得很充实。认真参加学校组织的每一次政治学习，并做好笔记，带着一颗思考的心，并能做到积极发言。服从领导的安排，及时完成领导交给的任务，并努力做到最好。
二、新的发展
这一年来，我始终把教科研放在首位，多思考、多动笔、多尝试，这就成了我成长的一大策略。我认为，没有不会，只有不学。所以，我努力尝试，每节课我都做好丰富的课前准备，例如：音乐课做到先熟悉钢琴，语言课做到熟练故事，有相应丰富的物质材料。无论再忙，都准时高效地提前一周，根据班级实际情况，备好周计划等各项本职工作。及时更换主题内容，让主题墙变得更生动性，孩子的参与力度更强些。结合自己做的课题，我早落实、早行动，制定每月计划、每月活动安排，让课题更实在，让班级内真正融入音乐，浸润孩子的一日生活。平日多去博园转转，多看看幼教前沿的一些文章等，有针对性地选择文章去思考、去反思。
三、新的家园
这一年来，我送走了盛老师，迎来了潘老师，却始终减退不了我对家长工作的热情。一连串的活动，家园联系密切，历历在目，让我们回想走过的历程。幸亏有照相机的功能，帮我及时整理和收集我们的美好记忆。在六一节上，班级的亲子童话剧《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦镇首届社区文化艺术节的家庭才艺比赛中喜获金奖。
在中班的亲子运动会上，由于家长的极力配合，我们又赛出了水平、赛出了风格，赛出了属于班级的凝聚力，获得团体总分第一名，二项集体奖第一名，一项集体奖第二名的好成绩。结合园课题、班级特色等，我们又相应开展了很多活动，例如：小班时候的当湖公园半日游，结合亲子阅读、亲子表演、亲子游戏，亲子游玩，让活动呈现良好的状态。这个学期我们又去了杭州动物园秋游，家长的参与力度比去年有了很大的提高，这也说明了班级的整体面貌，
让我感受到“可爱的家、可贵的情”的深刻含义。在班级开展的“音乐无限美，快乐讲故事”讲故事比赛中，活动前，家长就利用了很多的休息时间，让孩子在家多练习，并让家长选择适合的背景音乐配故事，活动的精彩，我都一一用摄影机拍录，在拍录的过程中，我真的很欣慰，看见他们从小班到现在的变化，我觉得这就是所谓班主任的幸福感，并一一传给家长，设置了很多奖项和最佳背景音乐奖等。当然，家长的工作还没落幕，从家长朋友写的活动感受中，从家长写的选择背景音乐的好处等文章中，你可以一一发现，教育正迎面一起同行。
四、新的挑战
当然，除了教科研，我也执着地面对我的一点兴趣与爱好吧!在上学期乍浦开展的的首届乍浦镇文化艺术节活动中，我都一一组织、发动、带头参加各项活动，代表幼儿园参加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，联络到位。在秧歌舞比赛中我们喜获金奖，与杨晓老师一起编排的幼儿歌舞剧《大树和小鸟》精彩亮相于平湖市政厅，运动会编排队形，得到领导良好的印象等。
五、新的收获
努力了未必有收获，但是重要的是享受那个艰苦的过程，那是一种磨练。一年来，我的论文《音乐有声，浸润无声》获得平湖市一等奖，嘉兴市三等奖;在沿海片举行的家长工作新举措征文活动中，获得“优胜奖”并荣幸地参加家长工作新举措交流;论文《趋于价值共生的班级“家委会”的建构》送平参评，陶行知随笔《将“生活教育”坚持到底》送嘉兴参评，“读书求知增女性风采，创先争优建巾帼新功”征文活动《让我轻轻地告诉你》送平参评;课题正式立项，天妃杯演讲赛三等奖等。
新员工年终总结4四月对于健身行业来说，是一个非常重要的黄金期，人们经过一个冬天的束缚和春天气候变化无常的困绕，身体需要一个尽情的舒展，这就需要我们健身工作人员不断的去挖掘健身市场的潜力，为企业创造更多利润。俗话说：“凡事预则立，不预则废”，做好一个严密的工作计划对接下来的工作开展会起到很重要的促进作用。
作为一名新员工，对这样一个新型的工作，还需要一段时间的了解与适应。现将四月工作计划作如下概述：
一、在最短的时间内熟悉公司的规章制度和基本业务，按照员工首则严格要求自己，不迟到、不早退、不缺勤。
二、尽可能多的开发与客户的联系方式，例如电话、QQ、电子邮件、MSN等。
三、学习和掌握更多的与客户打交道的技巧与方式，拉近与客户之间的距离，用心服务，提升业绩。
四、做好发单、老客户维护等一系列日常用工作。
五、开发更多的客户源，建立个人的客户网。
六、要在完成本月的基本任务的基础上，向更高的目标发起冲击。作为一名新员工，必须要树立这样的目标，同样要有为了自己的目标奋斗的精神。
七、及时总结，每一天要对当日的客户进行分类，准确记住客户资料。每周也要有周总结，发现问题，及时解决。
八、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20年四月的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
新员工年终总结5“书山有路勤为径，学海无崖苦作舟”。当今的世界正处于知识经济，高科技技术迅猛发展的时代，加强学习的重要性已成为当今社会、企业和个人适应时代的发展的需要。只有不断加强自身的学习，与时俱进，开拓创新，才能紧跟当今时代的发展。
我已是有五年司龄的一个国企普通工人，在这五年当中我学了很多，然而学得更多的是员工之间竞争的残酷：“能者上，弱者下”!当然这简单的六个字打上了引号，它却包含了另一层意思，这另一层意思更让人觉得这个社会不公的残酷。但无论怎样加强自身的学习是有必要的，至少不会让自己在这种情况下被别人击倒，于是有了以下的20__学习计划。
自学是每个人都必须的，我们不因该把学习当成是一种累赘，而是一种兴趣爱好、这样才能让自己学得更好，更扎实。
一、学习目的
努力学习理论知识，加强实际操作和应急事件的处理，做一名优秀的司炉，带好全班搞好每天的生产工作，年终列入优秀员工的行列，工作之余发展个人业余爱好的学习，通过持之以恒的学习，使自己变成理论知识和实际操作水平得到进一步提高，不但是工作方面还是业余爱好都共同发展的一个充满活力，年轻有为现代青年。
二、学习内容
根据自己的实际情况，尽量少花钱多学东西，不参加一切培训,相信自己，完全靠自学。今年拟定于学习经费在三千元之内。主要学习跟司炉有关的理论和操作，计算机，英语，日语，业余学习吉他，书法，文学。
通过一年的努力使自己的业务操作水平达到更进一步的提高，实现英语听力和口语水平有明显提高，取得湖南省高等教育自学考试10月份英语专科四个单科合格证85分以上。能说简单的日语口语。学习，贯彻，落实马克思列宁主义，思想，deng小平理论，“”重要思想，努力提高自己的政治理论水平和道德修养。完成去年计划的长篇校园小说《永远没说出口的承诺》，和长篇立志小说《坚强的女孩不哭》。毛笔字楷书有更大的进步。
三、具体安排
1，不浪费上班的时间和身边的资源，虚心向老师傅讨教业务知识，做到不懂就问，一辈子只带班管生产是没有出息的，要向老班长虚心学习带班管理的技巧。
2，不浪费下班的业余时间，每天抽出五个小时的时间学习。半小时的时间背牛津高阶词典，不定时间地点至少有半个小时以上的英语听力和口语的练习，一个小时的时间练琴，以上是每天必须的。一个半小时的时间学习英语自考书，一个小时的时间学习日语，一个小时的时间学计算机，半个小时到一个小时的时间练习书法，阅读时间不定，两个小时写作，如有时间冲突，以上可以每天错开。
3，每个倒班必须有一天的出去玩，如有可能可以延长到两天，再者轮休一天，总之玩得不到尽兴决不回家。
4，喜欢的名著继续阅读：四书五经，史记，国语，中国四大名著，鲁迅，巴金，老舍，钱钟书，金庸，张爱玲，路遥，余华。
5，20__年12月份对本计划做总结。
