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电脑回收方案范文1
全国2013年1月高等教育自学考试
计算机与网络技术基础试题
课程代码:00894
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其选出并在“答题纸”上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.第三代电子计算机采用的电子元件是
A.电子管 B.晶体管
C.中、小规模集成电路 D.大、超大规模集成电路
2.表示一个ASCII需要的二进制位数是
A.7 B.8
C.16 D.32
3.Java语言是
A.机器语言 B.高级语言
C.汇编语言 D.第四代语言
4.永久删除文件可以使用“回收站”中的命令是
A.删除回收站 B.撤销回收站
C.编辑回收站 D.清空回收站
5.按作用范围可将网络划分为
A.广域网、局域网、校园网 B.广域网、城域网、局域网
C.城域网、局域网、部门网 D.广域网、局域网、企业网
6.计算机网络按控制方式可分为
A.有线网、无线网 B.集中式、分布式
C.点对点式、广播式 D.公用网、专用网
7.有关数据的描述中,错误的是
A.数据是把事件的某些属性规范后的表现形式
B.数据能被识别
C.数据以某种媒体作为载荷体
D.数据不能被描述
8.一般将TCP/IP协议族按照通信任务的不同分为
A.1层 B.2层
C.5层 D.7层
9.遵循ISO/OSI参考模型的原则,IEEE 802系列标准协议主要解决的是
A.局域网低三层的功能 B.应用层的功能
C.运输层的功能 D.表示层的功能
10.网络中产生死锁的情况通常有直接存储转化型死锁、间接存储转发死锁和
A.转发死锁 B.存储死锁
C.重装死锁 D.缓冲死锁
11.适用于网络规模大而网络数量小的IP地址格式是
A.A类地址 B.B类地址
C.C类地址 D.D类地址
12.下列关于Windows Server 2003网络操作系统描述错误的是
A.Windows Server 2003是具有抢先式多任务的操作系统
B.Windows Server 2003具有友好的GUI界面
C.Windows Server 2003是64位操作系统
D.Windows Server 2003支持多处理器
13.UNIX系统中,表示根目录的符号是
A./ B. .
C. D.>
14.Windows Server 2003的域是
A.一种特殊的用户 B.改进的工作组
C.用户的权限 D.一个组件
15.下列关于UNIX与Linux的关系的描述错误的是
A.Linux和UNIX都是多用户多任务的操作系统
B.Linux具有UNIX的许多优点,又具有自身的特点
C.Linux支持多平台
D.UNIX与Linux是两个无任何联系的操作系统
16.对接入网络的权限加以控制,并规定每个用户的接入权限叫做
A.保密性 B.安全协议设计
C.数字签名 D.接入控制
17.属于网络管理协议的是
A.SNMP B.SMTP
C.POP D.HTTP
18.下列不属于防火墙设计的主要类型的是
A.双重宿主主机 B.屏蔽主机
C.屏蔽子网 D.屏蔽数据包
19.负责我国互联网域名注册的机构是
A.中国国家计算与网络设施 B.中国教育和科研计算机网
C.中国互联网络信息中心 D.中国公用计算机互联网
20.可以实现远程登录的协议是
A.MIME B.TELNET
C.IMAP D.SMTP
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
二、填空题(本大题共16小题,每小题1分,共16分)
21.计算机对数据进行加工处理的部件是______。
22.现在的计算机实现自动工作的原理是______。
23.Windows XP中要选择不相邻的项目应先按下______键,再配合鼠标选择。
24.计算机网络的三个主要组成部分是主机、协议和______。
25.网络应用中,依靠可替代的资源可以提高______。
26.异步传输中,每发送一个字符,其开头都带有一位起始位,以便在每一个字符开始时接收端和发送端______一次。
27.模拟信号是一个______变化的物理量。
28.在发送数据中加入足够的冗余位,使接收方知道是否有错误发生,如果有错,则请求发送方重发的差错处理方法称为______。
29.IEEE 802标准把数据链路层划分为两个子层:______和介质访问控制(MAC)子层。
30.单路路由选择按照健壮性可以分为自适应式和______。
31.异步传输模式的优点之一是所有信息在最低层是以面向______的方式传送的,以保持电路交换适合于传送实时性很强的业务的特点。
32.局域网与广域网对比,各站点之间是______关系。
33.域名到______的解析由域名服务器完成。
34.通常Linux是由两个部分组成,一部分是Linux的内核,另一部分是在内核之上运行的______和应用程序。
35.为数众多的综合性新闻或专题讨论组的总称叫______。
36.FTP系统中,用户的本地计算机称为______。
三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分)
37.通用机
38.时分多路复用
39.路径选择
四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)
40.求(10)2+(1110)2的值是多少?结果用二进制表示。
41.简要回答利用“我的电脑”打开C:windows文件夹的步骤。
42.比较全双工方式和半双工方式的区别。
43.简要回答OSI参考模型中物理层的主要功能。
44.简要回答局域网星型拓扑结构的特点。
45.简要回答网络互连的五种中继系统。
46.比较Linux与UNIX在多用户特性方面的区别。
五、应用题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
47.某设计公司购买了一台价格不菲的彩色打印机。但几个设计师都需要将自己的设计稿打印,每个设计师的电脑(操作系统为windows xp)独立使用,未组建局域网。请设计下面几个问题的解决方案:
(1)请设计一个经济的方案实现每位设计师在自己的电脑上直接打印设计稿和共享设计稿文件。
(2)要实现上述方案需购买哪些设备?
(3)分析这种方案的优缺点。
48.题48图为某电子邮件编辑界面。请问:
(1)如果要给abc @ def.com发送邮件,则该地址应该写在界面中的位置编号是多少?
电脑回收方案范文2
全球IT产业的“绿化运动”正在如火如荼地进行!
2008年1月14日,为了进一步减轻环境压力,在世界可持续发展工商理事会的支持下,IBM、诺基亚和必能宝等企业共同发起了一项“生态专利共享计划”,首次向公众开放了数十项新的环保专利。据介绍,这些专利将鼓励研究人员、企业家和公司――无论其规模大小和所在行业,通过有利于环境保护的方式,创造、应用并进一步开发其消费类或工业类产品、工艺和服务。此事件被业界誉为“绿色之风”在IT产业持续蔓延的标志之一。
在刚刚过去的2007年,PC巨头戴尔宣布实施能让自己转型为“最绿科技企业”的计划,内容包括建立一套行之有效的废旧产品回收流程,和推出更多环保型电脑;同样,松下也打算投资7500万美元,花6年左右的时间来发展无铅等离子电视;英特尔和威盛忙于开发耗能更低的PC和手机用芯片;摩托罗拉则在“如何使手机更省电”上大做文章;惠普已经成功实现回收10亿磅废弃电子产品的目标,并计划在2010年结束前再回收20亿磅废弃电子产品和墨盒。
2007年11月,不甘落后的索尼推出了采用可循环利用材料包装的笔记本电脑,且零件也完全符合无铅标准。索尼高层承诺:每台笔记本电脑售价的1%将捐赠给环保组织,而买新机的消费者也可以将淘汰的旧笔记本电脑不限品牌地交到索尼的“Sony Style”部门,由它来负责回收处理。此举首次打破了单个企业只回收自有品牌产品的惯例,也启发了更多厂商在环保领域进行相互合作。
分析人士指出,目前这类强化绿色产品研发与推广的计划,周期普遍都在三至五年之间,各厂商对此的投入也高达数百亿美元以上,预计未来两年内,相关产品将大量问世。他们一致认为,这必将产生带头作用,进而影响其他厂商及整个供应链上的企业。
可怕的累积速度
IT产业的发展为社会进步与人民生活质量的提高带来了帮助,却鲜有人注意到这些产品淘汰后对环境带来的巨大杀伤力。
据介绍,一台废弃的电视机至少含有四磅的铅。铅是用来焊接电路板的主要材料,当它作原料使用时并无害处,但一旦丢到掩埋场,未处理的铅就会污染地下水,饮用后能对人体神经系统造成很大的伤害。除此之外,普遍用在铜线外皮的聚氯乙烯和电路板的溴化阻燃剂,燃烧后都会产生有毒气体。尽管苹果、戴尔和东芝宣布未来两年内全产品线禁用此类原材料,但如何寻找到它们的替代品,现在还困扰着这三家企业。
当下,人们对“IT产品普及后导致电子垃圾累积速度加快”的说法已无争议,世界环境保护组织“绿色和平国际”更是在其最新的一份调查报告中,用“远超乎想像”来形容形势紧迫。该组织环保运动人士艾哈金指出,1997年,一台电脑在发达国家的平均使用寿命为六年,现在已经大幅缩短为两年,手机更是在两年以内!
特别值得注意的是,电子垃圾的制造已经不仅仅是发达国家的问题,发展中国家也以每年1200万吨的速度在作出“贡献”。最近几年,人们更换手机、电脑、电视和打印机等产品频率增加,使得全球新增电子垃圾年年攀升――已接近5000万吨。而这些数量庞大的电子垃圾绝大多数最后的落脚之处,往往是在中国、印度和非洲,造成这些国家和地区更加沉重的环境负担。
矛盾的环保动机
计算机回收组织发起人凯尔日前指出,“过去,IT厂商在制造更快、更酷、效能更高的产品时,从来不考虑太多的环境问题。因此他们的产品常常含有毒性的化学成分,以及存在过度耗电等的环保弊端。”但2007年以后,它们似乎洗心革面,开始对环保问题热衷起来。应该怎样理解这种现象?
关于上述疑问,摩托罗拉销售主管马丁提出了个人看法。他认为:“让各IT巨头纷纷将环保概念引入产品设计的,是来自消费者自觉的力量。同时,根据摩托罗拉自己所做的一份消费者研究报告,环保因素在购买行为中占据的地位已有显著提升。”
然而,IT产业的“绿化”却是一条十分艰难的道路。产品要环保,首先要解决省电、无毒、回收三大问题。但矛盾在于省电往往会降低产品对信息处理的能力;采用无毒化合物的零件直接导致成本上升;而提高零件回收比例,则处理的人工成本可能增加,也会影响到新产品或新零件所带来的销售利润。尤其是第三个问题,美国第一大报USATODAY(《今日美国》)在2007年早些时候曾载文指出:技术进步让产品越来越便宜,厂商不得不通过产品的不断更新换代来实现新的成长,其结果不仅造成资源过度浪费,更产生了电子垃圾等问题。对它们提出环保要求,甚至是从根本上颠覆产业长期以来的发展模式将异常困难。而这也正是为什么目前已产生的废旧产品中只有11%回收,45%堆放与再利用,另外44%却被丢弃的主要原因。
“事实上,厂商选择有毒材料制造零件,只有一个原因,就是降低成本。”东芝环境事务主管赫许伯格指出,在液晶面板、电视背光源等零件中,如果不使用汞(水银),就无法找到一个既对环境无害,又不增加消费者负担的替代方案。而夏普电子负责企业战略分析的米特切尔更是一语道破:“开发具有环保概念的新产品往往会加重成本压力,对生产厂商而言,这无疑是在冒险;另一方面,如果产品功能都一样,消费者虽然会倾向于选择更具环保的产品,但这并不代表他们愿意付出更高的价钱。”
消费者不愿为环保好处支付相应的现金,致使相关厂商陷入两难境地,一定程度上也挫伤了它们的积极性。然而,即便如此,在全球环境日渐恶化的情况下,任何企业和个人都无法改变“环保”成为社会发展主旋律的趋势。于是有分析者认为,是来自各国政府以及非政府组织的施压,才直接促成了2007年几乎所有IT巨头都开始重视环保问题的结果。
据悉,早在2005年7月,欧盟就开始颁布施行了《电子电机禁用物质防制法》和《废弃电子电机产品回收法》,明文禁止电子产品含有铅、汞、镉等六种有害物质,并对不符合以上规定的产品禁止进口。欧盟还要求会员国家逐年提高废弃电子产品零件的回收比例。除此以外,在2006年8月,“绿色和平国际”也从全球挑选出14家高科技企业,每季度都对它们进行有毒原材料使用、废品回收等环保表现的评分。借此实现对它们的监督,让所有厂商都站在同样的环保标准上竞争。
仍需多方努力
专门从事晶圆研发的美国企业SVTC的资深分析师史密斯认为,IT产业要做得更环保,难度远超其他产业,其原因在于它比其他产业有更垂直的分工,品牌厂商的产品几乎都是通过外包代工,从墨西哥、东欧到亚洲,都有相关的制造厂商。在这样的背景下,要求品牌大厂遵守环保规定,未必能够保证这些品牌的产品完全符合要求。
针对这点,戴尔的作法是要求所有供应商提交产品对环境影响的评估报告,一旦发现对环境有害,代工厂商又不愿意整改或整改无效,将减少甚至完全不下订单。但对于这一作法,史密斯认为缺少客观公正的认证,效果十分微弱。
目前,人们对废旧电子产品的处理一般是采用拆解、压碎等方式。可以重复使用的零件,就重新应用到新产品上;若无法使用的,则经过融化后成为原料再利用。这个看似简单的处理过程平均每件产品要耗费大约60美元,大型电视机甚至达到100美元,对厂商来说是一笔不小的额外负担。
电脑回收方案范文3
2019年,典当行的发展碰到了前所未有的挑战。在国家经济持续低迷及企业资金普遍紧张的情况下,典当行贷款业务的开展及逾期贷款的清收工作碰到了许多意想不到的困难,公司度过了非常艰难的一年。现将我们全年的工作总结如下:
一、 全年工作完成情况
1、公司财务状况及分析
截至2019年末,典当行累计发放贷款总额为198.8582万元,共办理了业务59笔,公司全年实际收回利息收入40.9752万元,全年发生各项支出485万元,全年累计亏损356万元,未完成全年计划利润指标。
2、 组织机构及内部管理情况分析
(一)、总经理岗位
1、执行董事会决议,主持公司日常经营管理工作,保证经营目标的实现,及时、足额完成董事会下达的的各项任务指标。
2、组织实施董事会批准的公司年度计划工作。
3、组织指挥公司的日常经营管理工作,根据授权代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
4、根据审批权限,对每一笔业务进行审批并采取有效措施控制风险,确保稳健经营、零风险。
5、决定除董事会权限外的中高层职员人选及相关报酬、奖惩事宜。
6、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋升以及对违纪员工的处分。
7、加强企业文化建设,为公司树立良好的企业形象。
8、加强员工队伍建设,充分调动员工的的工作积极性和创造性。
(二)、业务部长岗位
1、负责典当业务部日常管理及业务办理工作。
2、督促客户经理对公司各项规章制度的执行情况。
3、协助客户经理、客户经理助理参与实地调查。
4、负责对典当业务的初步审查及所有资料、手续的合规性、合法性审查,并提交贷审会审议。
5、负责检查公司总经理、风控委在审批贷款时需增加的附加条件的落实情况。
6、对在当业务进行贷后检查。
7、与各合作单位做好沟通协调工作。
8、负责新业务的开拓、新品种的研发等。
(三)、客户经理岗位
1、贷款的贷前尽职调查、资料收集,应做到资料数据充分详实,并撰写调查报告,调查报告中要作出风险评估判断,以供部门经理及有关领导决策。
2、做好合规合法的抵、质、押担保手续。
3、做好贷时合法的借款手续,逐级审批,严禁越级审批,先做后批。
4、做好贷后的跟踪检查工作,及时向公司领导反馈企业的信息。5、开拓新的客户群体,将原有业务进行推广。
6、协助部门经理做好新业务开拓工作。
(四)、鉴定师岗位
1、严格履行操作程序,对黄金等当品进行鉴定估价。
2、填写“鉴定保管通知书”将当物封存、签字。
3、赎当时验明身份,辩清当票真伪后出库。
4、保管好当物、做好进出库台帐。
5、搞好三防一保,防水防盗防骗,确保财物安全。
6、负责安全防范工作,保证安全工具使用。
7、执行规定的当金利率和综合费率 。
8、配合主管做好绝当物的处理和销帐工作。
9、遇到不明当物,正确处理及时上报公安机关。
(五)、复核岗
1、负责营业部日常业务的复核及管理工作。
2、负责超越权限业务的上报审批工作。
3、负责归档整理和资料保管工作。
4、及时上报相关报表,做到帐帐、帐表、帐实相符 。
5、管理好当票、印章及其他空白凭证。
6、配合主管做好死当物的处理和电脑销帐工作。
7、做好典当业务档案的保密工作。
二、 工作中存在的问题及原因
2018年的工作在我们的焦虑和叹息中一晃而过,在过去的一年里我们在工作中取得的成绩微不足道,是公司成立以来业绩最差的一年,也是唯一倒退的一年。这其中虽然有一定的外因关系,但是内因确是影响公司业绩亏损的主要原因。我们认为主要体现在以下几个方面:
1、制度的执行力比较差。公司虽然制定了严格的业务操作规范、流程,但我们在工作中却没有严格按照制定的流程、规范来操作,对待领导交代的事情,不抓紧处理,对制定的工作方案,也没能很好的贯彻执行,致使工作局面始终没有打开。造成这种错误的原因主要是我们在工作中的风险意识太差,工作责任心不够,以及对行业知识缺乏系统的学习。
2、工作中没有明确的思路,行动上和思想上的惰性阻碍了公司业务的发展。在逾期借款的清收工作中,没有完成年初制定的清收目标,直接影响了公司今年的营业收入及利润指标。我们年年制定清收计划,年年说清收的重要性,但年年都完成不了,这就证明我们在清收工作中根本就没有从思想上引起重视,在行动上得到体现,只停留在口号上。
3、业务模式创新较少,没按公司要求拓展“小额分散”业务。在公司的盈利模式上依旧沿续一贯的贷款方式,业务上无创新的尝试。致使公司资金使用率下降,造成主要业务出现停滞时没有其他可补充的利润增长点出现,公司的业务得不到发展,路只能越走越窄。形成这一问题的主要原因是业务人员对相关业务知识的学习不够,没有相应的市场调查和客户需求方面的征询访问造成开展业务的创新能力不足,创新的思想意识不强。
三、 明年的工作思路及发展方向
在新的一年中,公司全体员工必须要加强专业知识的学习,努力贯彻执行商务主管部门及公司制定的各项管理制度,切实强化风险防范和控制,提高业务人员素质和经营管理水平,精诚竭力地为客户服务。
首先,要从思想上高度重视逾期贷款回收工作,制定详细、可行的贷款回收方案。征对贷款回收的复杂性,要敢于下手,增加贷款回收手段,加大贷款回收力度,尽最大可能减少公司资产损失。
其次,要加强公司营业网点的建设。公司营业网点这几年一直未开门,明年要做出新的尝试,通过开门营业的方式立窗口、做宣传,引客户上门。
再次,目前公司的经营范围相对比较单一,在今后的典当业务中,应加快业务创新力度,尽量扩大业务范围。加快针对个体工商户及小企业的小额典当业务,加强宣传力度,继续扩大信息交流通渠道,加强因政策导致的行业疲软的抗风险能力。
四、 当票领取使用和结存情况
电脑回收方案范文4
如果要问谁是这个世界最赚钱的快速消费品公司的话,个人认为,不一定是美国的可口可乐、百事,法国的达能,中国的伊利、蒙牛、汇源什么的,那一定就是这个叫“利乐”的包装材料公司。
一.利乐构筑的技术壁垒
1.技术垄断
利乐(Tetra Pak)是瑞典一个年销售80多亿欧元,产品销售遍及160个以上国家和地区,全球最大的液态食品包装系统供应商之一。利乐在二十世纪60年代首创了无菌灌装技术,从而改变了液态食品工业。与普通罐装和瓶装之采用的方式不同,利乐的无菌灌装加工使液态食品更好地保留了色泽、质地、自然风味和营养价值。在无需防腐或冷藏的条件下,利乐无菌包装可以保持长达一年的无菌状态。无菌灌装技术完全可以被称之为二十世纪中后期液态食品最重大的科技创新。
无菌灌装技术的发明与创造,让这家瑞典包装公司在此后的30多年内保持了绝对的统治地位,以至许多竞争者在如此长的时间里都无法达到或突破其筑起的技术壁垒,这一壁垒为其走向世界提供了强大资本的保证。
2.直接面对消费市场的不断技术创新
利乐是一个拥有5000多项专利技术,2000多项专利在研和申请当中的技术公司,由此说明它是多么注重技术储备和不断创新。利乐强调技术发明和实践的完美结合,力求创新技术市场化的可行性。一味追求技术领先,再领先的技术如不具备市场化的可能,不具备转化市场赢利的能力,那领先的技术就属于太过超前,也就失去了现实意义。
利乐一直以消费者的角度来开展研发工作,让技术创新与市场更加贴近。在这一点上,他们甚至比终端液态食品制造企业做的还要专业的多。比如,它在全球各地有一个100多人的技术团队,团队的工作重点就是去感受各地市场,就好比是公司的探测器或感应器。只问客户需要什么,对利乐而言不具多大意义。利乐需要对市场有第一手的感知,这样才能够预见到这个市场的需求,它必须在客户提出要求之前,先一步知道这些消费趋势。快速消费品市场是由不断变化中的消费者需求决定的,而非利乐的客户。
大量的技术储备和技术的市场化,保证了利乐在与同业竞争中一直处于主导者的地位。
3.技术的系统整合能力
没有永远领先的技术,只有领先的思维。或许利乐在某项具体的技术方面并不领先,但是在技术系统的集成和整合方面,利乐是领先的。利乐追求的并非是纯技术的领先,而是一种系统的领先,是围绕着公司的业务要求,全面展开技术创新和技术改进。利乐是技术起家的企业,但是利乐强调技术和业务的有效融和。
技术创新、技术市场化和技术的系统整合能力,完全体现出利乐公司的技术战略和技术思维,利乐所构筑的技术(技术也属供应链一环)壁垒为其他任何竞争对手筑起难以愈越的屏障。
二.利乐构筑的产业壁垒
在中国市场,自上世纪90年代开始,利乐将它的业务从包装材料向液态食品的加工设备、厂房工程及生产经营的系统设计方向延伸,从而实现,它是一家能够除了向客户提供综合加工设备和包装材料以外,还可以为客户提供设计方案的国际性公司。
有人将供应链的定义为:通过增值过程和分销渠道控制,从供应商的供应商到用户的用户的流程就是供应链,它开始于供应原点,结束于消费的终点。这一定义被利乐理解的最为深刻与最为彻底。
对利乐在整个液态食品供应链中的地位与作为,有人用了一个形象的“Y”型(见图-1)来表示,上面的两个分支,左边一支的原点是原料供应商,右边一支的原点是包装材料和设备生产线的供应商,利乐处在右边这一支的中间,它的下游即两个分支的汇聚点,是加工企业,再往下延伸就是消费市场和包装回收市场。由于领先技术和创新能力,加上它的战略眼光,多年来,利乐在中国没有把自己局限为一个单纯的包装材料与设备供应商,而是凭借技术优势资源、丰富经验和整合服务能力,对中国的整个液态食品供应链,及至供应链中的每个环节都加以了影响与整合。
利乐所做的不只是控制液态食品供应链中上游的源头(设备和包装材料),它内心深处一定是要控制整个液态食品供应链。
1.捆绑销售
利乐公司在中国的发展经历了两个主要发展阶段:从上世纪70年代末至90年代前期,该公司还只是个罐装机设备供应商;从上世纪90年代中期该公司在中国建立了包装材料工厂之后,才逐渐从罐装机延伸到包装材料领域。此时的利乐公司开始了它的“罐装机与包装材料捆绑销售战略”。
利乐在销售其罐装机设备时候,它可以以较大的优惠价钱、分期付款、延期付款甚至赠送等手段,这对当时中国许多新成立或急于扩大业务的液态食品生产企业来说是极具强大的吸引力。天下没有免费的午餐,少化钱或者不化钱使用利乐的设备可以,但合作合约中规定了必须使用利乐包装材料的条款。比如,如有客户在无菌灌装机上采取分期付款,但付的不是钱,而是数年中订购利乐包装消耗材额定数量的承诺,此举也就捆绑住了客户未来若干年的包装材料生意。客户如果在此期间尝试使用其它竞争对手的包装材料,就会遭到利乐没收或拉走设备或不提供维修配件、技术服务等方面的惩罚,由此绑定客户别无选择地使用利乐的包装材料。
此外,更重要的一点是,利乐的包装纸质材料上有一种标识密码,利乐灌装机上的电脑只识别这个标识密码才能工作,当客户采用其非利乐公司的包装纸,灌装机就停止工作。此举也被竞争对手称之为“垄断性捆绑销售”。以至于竞争对手的产品连进入利乐掌控的整个供应链都相当困难。
利乐至今已赢得中国罐装机市场95%的份额,可以说,利乐在中国的罐装机市场取得了压倒性支配地位。
2.产能布局
利乐自1972年进入中国市场以来,在华已累计投资2亿美元,已完成了从原料厂、加工中心和客户群在内的战略布局。它在北京、上海、昆山、佛山等地建立起合资或独资工厂,目前中国客户使用的利乐灌装机生产线多达1000条。国内知名的伊利、蒙牛、光明、汇源等液体食品类快速消费品品牌及二三线品牌都成为他的不二客户。
在中国市场,每条灌装机生产线的价格就是上千万,利乐公司用自己的设备占据了客户的大笔资金,加上它的变相捆绑,其他竞争对手的生产线就很难通过客户购买再进入利乐客户的生产系统。
利乐灌装机1000多条生产线的巨大产能与高达95%的市场份额,它为其它任何竞争对手筑起了无法渗透的行业壁垒。现实的情况是,就算是利乐的客户有采用其它竞争对手生产线的意愿,而竞争对手首先面临的就是资金问题。一条生产线涉及的资金就是数百万甚至上千万,如客户要求整个灌装机生产线免费赠送,那么,对竞争对手来说,包装材料的收入要多年之后才能收回,这会严重影响到竞争对手的资金链。
3.系统营销
利乐之所以自称“为液态食品生产厂提供设计方案的国际性公司”,言下之意就是,它并非一个单纯的包装材料与设备制造商,它的销售业务不仅仅是包装材料和设备,它可以向客户提供从市场调研、市场分析、生产线的工艺设计,乃至客户的渠道分销和市场广方案制订等全方位的系统支持。可以讲,利乐在液态食品供应链的每一个环节上都追求比它的客户更专业。
为客户提供生产经营的系统解决方案,以客户经理为核心,利乐公司即向每一个客户提供从订单服务、技术服务到市场支持等全过程的基层服务,它还通过自身的资源和组织的第三方资源向每一个客户提供从战略决策、生产决策直至营销决策等更高层面的服务支持。也就是说,客户要什么它就提供什么;利乐自己有的可以提供,它自己没有的,它创造条件也要向客户提供。
利乐的客户服务团队即可做客户的经营顾问,也可以与客户的一线营销员工打成一片,甚至可以与客户的一线营销员工去拜访每一个店铺以及参与每一个细小推广方案的制订。利乐的客户服务真正地做到无处不在,甚至说无所不能的专业境界。
众所周知,伊利和蒙牛的成长离不开利乐公司全方位的支持和服务,是利乐成就了国内这两业品牌。据说,当蒙牛上市成功的时候,服务蒙牛的利乐团队和蒙牛的管理团队抱头痛哭。其实,说不定蒙牛上市前的一系列策划就是利乐一手促成的。
如果说利乐成就了伊利、蒙牛,倒不如说,这两大国内强势品牌最终也成就了利乐于中国市场无法撼动的统治地位。
4.系统软件
为客户提供生产经营的系统解决方案,还体现在它为客户提供的系统生产经营软件上。
利乐还有一套名为工厂自动化管理系统解决方案—Tetra Plant Master(工厂管理大师系统),这是专门为它的客户使用而设计的生产经营系统解决方案。其中的“生产过程追踪模型”可以实现产品追溯功能。比如,当某个消费者从某个超市买回去的一盒牛奶出现了问题,那么,根据该问题产品包装上所载的信息,录入到系统,就可以将该问题产品的生产过程重新追溯与回放一遍,即从灌装、冷却、分离、混合,甚至直至提供原奶的奶牛。这个系统可以使整个生产过程以数字化的形式存储下来,使生产过程可视化。如此强大与实用的软件,有哪个客户不为之所动。
对单个的客户来而言,开发一套生产经营软件,即有资金成本的压力(如ERP、SCM等,动就数百万或上千万的),也需要时间上的应用磨合。而利乐则面对数百家或上千家客户,如果由利乐来做,在客户生产经营系统软件的开发上,利乐只需化费其一个客户的时间和费用,如果再分摊到每个客户头上,利乐就只需收取少量费用或者直接赠送客户,而利乐换来的则是每一个客户更加紧密的依赖。
5.布局再回收
利乐倡导的“3R原则”和“生命周期管理法”就是要把“可再生性”、“循环再利用”和“企业责任”等环保理念延伸到原材料采购、生产、分销以及回收等上下游供应链的各个环节中。例如,在原料纸的采购中,利乐严格要求所有供应商必须保证原料纸来自合法而管理良好的森林;在包装回收领域,利乐长期支持回收链的建立和运作。
近年来,利乐于北京、上海、深圳、山东等地还设立了近十家回收再利用企业,其布局的覆盖中国华北、华东和华南地区的、消费后利乐包装回收再利用产业链也已基本成型。在包装回收方面,利乐积极帮助开发回收再利用技术,建立回收网络,每年化在各种环保项目上的支持累计亦超过千万元人民币。
2007年第三季度,利乐公司了首份《利乐中国环保报告》。报告中称,2007年前7个月,消费后的利乐包装回收处理量超过了2006年全年,达到了5567吨,分别制成了课桌椅、垃圾桶、公园护栏等,利用率达100%。
借环保之名,布局包装材料的再回收,可以说是利乐掌控液态食品供应链策略的最后的完美一招。至此,在中国液态食品供应链的每一个环节都可见到利乐的身影,感受到利乐无处不在的影响。利乐于中国市场基本完成了对液态食品供应链的整合与掌控,这才是真正的利乐。
三.壁垒之内的神密而富有
利乐是家非常低调的公司,除了别人对它的评论较多之外,它很少主动向外界宣传自己。如果说有对外广告宣传的话,就是在客户的每一个产品最不起眼的地方,有一个利乐的三角形LOGO,如果不仔细留意的话。
利乐进入中国市场的40年来,利乐纸的价格平均上涨了大约2倍。近年来,正是由于国内其它竞争对手的出现,利乐纸的价格逐渐有所下降;正是由于在市场上的绝对支配地位,利乐公司的包装材料价格非常高,利乐公司的无菌包装的材料成本甚至在牛奶产品的价格中占到40%左右。
由于利乐不是上市公司,财务不需对外公开,因此,外界很少有人知道它确切的财务情况。但根据权威机构的估计数字,利乐于全球的年销售在80多亿欧元,利润率在20%左右,这比某些竞争对手的利润率要高几倍。以这样的数字来计算,利乐在全球的年利润高达16多亿欧元,折合人民币接近200亿,相当于伊利、蒙牛两家在中国市场牛奶类产品的年销售总和。至于利乐在中国市场每年赚到多少钱,只有它利乐自己知道。或许利乐也深谙中国的俗语:真正的富人不露富。
四.打破壁垒的思考
2007年4月,新西兰兰克公司以30多亿美元的价格成功收购康美包82.3%的股份(此前,兰克已经成功收购国际纸业的饮料包装业务),世界乳业包装的两大巨头成为兄弟。当有人提及这种联合在打破国际包装业格局的同时,会否对中国市场格局造成影响时,广东省奶业协会副会长王丁棉表示“5年内,利乐在中国市场的老大地位还很难动摇。”
自2004年以来,利乐于中国市场也面临着国内竞争对手“市场垄断”的指控压力,有关利乐是否存在市场垄断的评论也不少,至于孰是孰非,那是政府与行业的事。利乐作为一家实力雄厚和获利颇丰的跨国性公司,它对世界各国各地的法律法规的研究一定是非同寻常的。它要钱有钱,它要法律的人才有人才,它要研究有研究,要想赢得对它的市场垄断指控,定会有漫长的路要走。
没有永远的市场垄断者,科达对民用胶片市场的绝对垄断因为数码相机技术的出现而不攻自破。对国内利乐的竞争对手而言,在赢得对利乐的市场垄断指控之前,是否在替代技术上多下功夫。如不寻求替代技术的突破,就是短期内赢得对利乐市场垄断的指控,95%的市场份额,利乐即使让出30%的市场,国内的竞争对手能否及时填补,能否达到利乐提供的系统化服务都是问题。
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[关键词]助学贷款;制度;启示
[中图分类号]F019.3 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)02-0062-02
由于贷款是一种金融产品,助学贷款则是一种带有政策性的金融产品,属于物流范畴,所以它带来的经济问题必须置于物流经济背景下加以研究。助学贷款是许多国家都普遍采纳的、针对经济困难学生的有效助学方式之一,对实施科教兴国战略、促进高等教育规模发展有着重要作用。近年来,我国助学贷款实现了快速发展,但助学贷款违约率较高。助学贷款风险防范与规避越来越成为全社会共同面对的课题。本文在总结国外助学贷款制度尤其是美国助学贷款风险防范制度的基础上,结合我国特点,提出了防范与规避助学贷款风险的具体措施。
1 物流背景下的国外助学贷款风险防范制度
1.1美国助学贷款风险防范机制
在物流经济非常发达的美国,助学贷款风险防范体现在三个方面。一是对学生采取灵活的还款方式和多种优惠减免措施。学生毕业后如果没有找到工作,或者生病、受伤出现了严重的经济困难,可以申请延期还款;二是对银行和经营学生贷款的非银行金融机构,政府利用经济杠杆让它们主动去收回贷款。美国联邦政府规定,虽然政府为学生提供95%的担保,但如果发生拖欠,银行和经营学生贷款的非银行金融机构自己要承受一定的损失,这就提高了银行追讨债务的积极性;三是对于高校,《美国高等教育法》1992年的修正案规定,如果高校贷款拖欠率太高,教育管理部门会对其进行审查,暂停该校学生的贷款申请资格。如果拖欠1年达到40%或者连续3年达到25%,该校学生将失去获得贷款的资格,这将严重危及学校的生存。
在违约处理上:学生贷款发生拖欠,银行等部门将拖欠情况汇报给信用局,此外,拖欠学生还将受到以下惩罚:一是失去申请延期还款及债务免除的资格;二是拖欠账户会转给专门的追款机构并由其进行追讨,拖欠者需要缴纳滞纳金、罚息和追讨过程所发生的费用;三是授权税务部门从个人所得税返还款中扣款,授权用人单位扣除一定比例工资充抵拖欠款;四是将拖欠者名单在媒体上曝光;五是对恶意拖欠者的最严厉惩罚是诉诸法律,由法院强制执行,并由拖欠者负担审判费、律师费等。
1.2澳大利亚、新加坡和马来西亚助学贷款风险防范机制
新加坡“学费贷款”可以在贷款学生毕业后一次偿还,也可以按月分期定额偿还。马来西亚的“可减免贷学金”规定借款学生必须在毕业后的第六个月,或者找到稳定工作后开始还款。如果六个月到期,尚未找到稳定的工作,也需先开始还款。澳大利亚的贷学金每年归还起点与毕业生的工资收入高低挂钩,还款的起点标准是全国平均工资收入,也就是说如果毕业生当年的工资收入低于平均工资收入水平,可以不必在当年还款,而是顺延到下一年再还,每年的归还比例按工资收入高低,归还工资收入的2%-5%。
为了降低拖欠率,上述三国在贷学金回收方面都采取了有效的管理措施,并且都存在一个共同的特点,即除了由政府、银行、学校负责贷学金的管理以外,社会其他部门和机构也参与了贷学金的管理回收。目前,澳大利亚开始由税务机关参与其贷学金的管理。新加坡的“中央准备基金贷学金”的管理是由半官方的社会保险机构承担的。马来西亚负责劳动人事管理的“公共服务部”也加入了贷学金发放和回收工作。这样一来,贷学金的管理工作依靠了社会其他机构、部门的力量,既节约了政府的成本,又提高了贷款回收工作的效率。
2 国外助学贷款风险防范及规避制度对中国的启示
在市场经济模式物流经济背景下,立足于我国具体国情,针对助学贷款风险构成,我们就如何正确进行助学贷款风险防范与运用,提出以下几条建议:
(1)重视助学贷款立法工作,增强学生还款的法律约束力。建议尽快制定《中华人民共和国助学贷款法》或相关法律法规,通过法律的硬约束,规范助学贷款的权利与义务,强调法定的贷款回收授权,化解违约风险。
(2)进一步丰富助学贷款的形式。首先,政府改变单一型贷款品种,转而提供多元化的贷款品种,比如政府贴息信用助学贷款、低息抵押贷款、一般商业教育贷款等以满足不同情况学生的需要;其次,银行要采取更为灵活的还款计划方案。例如美国学生贷款营销协会根据学生在不同经济环境下现金流的特点提供多种还款计划。标准还款法:整个还款期内按月归还本金和利息;递增还款法:还款初期还款金额较低,逐步递增偿清所有款项;收入敏感性还款法:每次还款金额为借款人月收入的一定比例;贷款合并:多项贷款合并后,每次只需进行一次偿付;提前还款:整个贷款期内任何时间都可以提前偿付的所有贷款,无须罚金。
(3)完善助学贷款管理机制,理顺银行、助贷管理部门及高校之间的经济关系。建议以全国助学贷款管理中心为基础组建专业银行,专营助学贷款、教育储蓄等业务。助学贷款作为政府政策性教育投资业务,由政府全额拨付本金、提供担保和贴息等;全国助学贷款管理中心接受助学贷款协调小组的领导。助学贷款协调小组由政府牵头,教育部、财政部、公安部、人民银行和银监会等部门组成;高校学生贷款管理机构接受上级助学管理中心的业务指导;由国家政策性银行按《银校合作协议》及时、足额发放助学贷款。
(4)允许社会机构参与贷学金的管理。除由政府、银行、学校负责贷学金的管理以外,允许社会其他部门和机构参与贷学金的管理回收。这样可以提高贷款回收的效率,降低贷款拖欠率。例如,马来西亚就通过公共服务部,采取了扣除借款者的月工资,或者将还款转入公共服务部特设账户的方式来抵还贷款。澳大利亚利用税务局,将贷款与“收入所得税”挂钩,按收入比例在收入所得税项中扣除抵还贷款数目的金额。由于税务机构遍及全国,信息管理实现了电脑网络化,无须增加更多的管理人员,因此拖欠率和管理成本都较低。
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化学科在中学阶段诸门学科中最凸现的特点是,它是一门以实验为基础的自然学科。化学实验是使学生由感性认识到理性认识、使之认识物质及变化规律、培养科学态度的重要环节。中学化学教学大纲要求,中学化学教师在教学中“逐步培养和发展学生的观察能力、思维能力、实验能力和自学能力等,重视科学态度和科学方法的教育并注意培养学生的创新精神”。创新精神是在创造革新过程中表现出来的刻苦的、勤奋的、自觉的、坚韧的、实事求是的科学精神,是每位炎黄子孙必备的精神。学生的创新精神的基本内容包括与发现新关系相关的学生的动机因素、情意因素和智慧因素。动机因素是由发现新关系的需要转化成的推动人们发现新关系的力量,具有较大此力量的学生对新事物尤其敏感,认识问题、处理问题有独到之处;情意因素就是在发现新关系上表现出来的肯定的情感体验与坚韧的意志品质;智慧因素包括操作因素和调节因素。操作因素即加工创造对象信息的因素,如记忆想象思维等;调节因素是通过纠正失误等控制操作因素而正常活动的因素,如元认识等。学生创新精神的培养和能力的提高是关乎民族兴衰、国家强盛发展的大课题。如何在中学化学教育教学中开展创造教育,培养学生的创新能力和创新精神,是化学教育“面向世界、面向现代化、面向未来”的重大课题。而创新能力的发展必须在化学教育教学中抓好创新精神的培养。而在化学实验教学中培养学生创新精神,则是摆在每个化学教育教学工作者面前的一项复杂而艰巨的任务。这与化学教师在这方面认识的科学性和实践的正确性、合理性相关甚大。也是关乎教育教学改革成败的重大问题。本人经长期的教学实践和认真的思考,认为抓好如下几个方面是关键:
一、做好演示实验、学生分组实验和家庭实验,培养严谨认真的科学态度和科学方法,打好培养创新精神的基础。
学生掌握化学知识要经历“感性-理性-应用”的科学认识过程。中学化学教学大纲指出:“化学是一门以实验为基础的学科。实验教学可以帮助学生形成化学概念,理解和巩固化学知识,培养学生观察现象、分析问题、解决问题,初步掌握一些常用的化学实验技能,培养学生实事求是、严肃认真的科学态度和科学方法”。
初中化学教材(人教版)编排的演示实验有64个,高一化学演示实验有43个,高二化学演示实验有33个,高三化学演示实验有23个,这些演示实验都有相当的基础性、目的性、典型性、指导性意义的。教师要在熟悉教材和实验内容的基础上组织好演示实验,在演示实验的全过程,一定要求学生明确实验目的、需要的实验用品、实验的操作步骤。并对实验现象进行认真观察和缜密的思考,达到实验的目的和满意的效果。这就需要教师要有熟练的实验的技能技巧、规范标准的实验操作、严肃认真的实验态度去感化、去影响学生。尤其要告诫学生,不严格遵守实验操作规程会带来什么样的反效果,使之形成一丝不苟的治学精神和严肃的实验态度。同时,在演示实验过程中,不应仅仅按规定将实验做完,而应不失时机地在各个环节启发、调动学生的积极思维,并使之在一连串的高度的思维活动中理解教师演示实验的意义,掌握实验技能技巧,准确地观察实验现象和得出正确的实验结论,达到預期的目的。演示实验的功能中,培养学生创新观察能力和创新实践能力,也是一重大功能。观察是进入知识殿堂的门口和窗户,深入细致的、精确周密的、系统的创新观察能力是所有科学发明和科学发现的基础。实践是有目的行动的体现,创新实践能力是将具有创意的思维构想、新颖的精力设计付之实施、见之行动的能力。这就需要教师加强和补充课堂演示实验,并在实验过程中启发学生用不同视觉去观察去思考去发现去总结。本人经常注意留有新“开发区”让学生去探索,如本人在讲授高一第一章“氯气的制法”时,不忙于去“验证”,而是先要学生思考:1、液态物质和固态物质在加热条件下反应的装置应需要什么仪器?2、制CI2的药品是什么?反应原理如何?3、为什么要进行气密性检验?如何检验?4、应如何收集CI2?为什么要用该法收集?5、制取气体时,为什么有的尾气要吸收?如何吸收?并让学生自行设计气体的发生、收集等整套装置。并要求增加如下实验:把CI2通入滴有石蕊试液的水中、CI2通入滴有酚酞试液的NaOH溶液中、CI2通入KI溶液中等性质实验。在教师指导下,让学生动手进行演示操作,亲自实践,品尝“创新”的成功滋味。同时,课堂气氛热烈,人人开动思维“机器”,使学生人人印象深刻,历久不忘。这样,学生的素质也自然而然地提高,创新观察能力和创新实践能力就逐渐培养起来。
学生实验是学生在学习化学理论知识和观察老师演示实验后进行动手操作实验的过程。从仪器的使用、药品的取用、操作步骤和操作规程的正确与否、实验目的、实验原理和实验内容的领会、实验现象的观察到实验注意事项和实验结论的书写等。对于中等程度以下的学生来说,经常会出现这样或那样的实验操作上的错误,这就需要教师及时指导和纠正,使学生逐渐做到熟练、规范、准确,把有关的实验基础知识打牢。
新编初三化学教材的特色是安排了13个家庭化学实验,这些实验既活跃学生课余生活,自觉地增长化学知识,又使家长、学生了解到,化学就在生活中,化学现象就在家庭里。化学与生活、生产密切相关,反过来更好地体现化学是以实验为基础的学科。家庭实验既增加学生的人人参与,人人动手的操作能力,又培养学生学习化学的兴趣和创新能力,起着一石二鸟的作用,也是教材改革的新创举和新成果。现试行的高中新编教材也进行该方面的改革和尝试,第一册有8个学生实验,第二册有14个学生实验。第一册有6个家庭小实验,第二册有8个家庭小实验,这样培养学生的动手能力,科学态度和创造精神,起着良好的作用。
按教材要求进行的演示实验、学生实验和家庭实验,这还不够。开展第二课堂加强化学实验教学,是近年来探索出的良好途径。每个年级都组织一定数量的化学兴趣小组,定员、定时间、定地点、定内容进行活动,以化学实验为主要内容,进行化学实验基本操作技能和趣味化学实验等。这样,进一步拓展学生化学知识视野,激活学生思维,获取大量感性知识。在教师指导下进行“抽丝剥茧、去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的思维加工过程,实现由感性认识到理性认识的飞跃,为进一步培养解决化学问题的能力打下良好的坚实的基础。
通过一系列的化学实验,培养学生严谨的治学态度、实事求是的科学精神和勇于实践、不断探索的良好学风,为在实验教学中培养学生创新精神营造良好的基础条件。
二、在化学实验教学中培养学生创新精神的方向和做法。
1、改验证性实验为探索性实验。
化学实验的功能是为学生提供事实根据,使学生正确认识物质及其变化规律,又能在实验过程中培养学生观察现象、分析和判断问题、解决问题的能力,更应在培养学生创新精神和创新能力上发挥更大的功效。然而,目前中学各年级的演示实验、学生实验大多注重实验功能的验证性。课本编排出实验条件、步骤和给出相应的药品来验证某物质的性质、某物质的制取方法或某个化学反应原理,而且学生实验几乎是依样画葫芦照做。而教师的演示实验也毫无创意和新意可言。诚然,验证性实验对于学生巩固、掌握书本理论知识、提高自己的实验能力、熟练地掌握实验技能技巧是必不可少的环节。然而,须知科学实验的重要功能是其探索性。探索是发现问题、寻找规律、利用规律的有效途径。科学发展史表明,任何科学成果的发现和发展都需要经过不懈努力、不断探索才能得以实现。任何旧知识、旧成果都蕴含着新知识、新成果,都需要加以挖掘、提练。美国哈佛大学校长在世界大学校长论坛上说:“如果没有好奇心和纯粹的求知欲为动力,就不可能产生那些对社会和人类具有巨大价值的发明创造”。这就说明了在好奇心和求知欲的动力下进行不懈努力、艰苦的探索而取得发明创造的伟大成就。而探索性的化学实验就是挖掘书本已有的实验内容的新意境、新内容,把学生导入科学探索的新起点、新境界、新高度。让他们亲历其境、刻苦努力地探索新知识、解决新问题、猎取新成果、使自己体会到成功者的喜悦,进一步激发其继续保持旺盛的创新激情,形成创新思维。创新思维具有较强的灵活性、求异性、独创性、灵感性等特色。这“四性”是构成创新思维、培养创新精神的体现,是改验证性实验为探索性实验的首要前提。必须培养学生具有创新思维的“四性”,才能使其在探索性实验中探索出“阿里巴巴”的宝藏来。在实验过程中,其观察方向和思维方向具有灵活性;善于从不同角度、不同方向、不同层次上观察和思考;冲出原有的思维,使之能有较强的知识迁移的能力,使之举一而反三,使其“求异”思维和“求异”能力得以充分发挥,才有创造的灵感和独到的动力。如在学习高二“镁、铝”这章书中,本人增加了下列内容:1、铝在人体中可使人慢性中毒,1989年世界卫生组织将铝确定为食品污染源之一而控制,下列使用是否应加以控制?为什么?①制牙膏皮。②制易拉罐、饮料盒。③制铝餐、炊具。④制电线电缆。⑤明矾净水。2、在一个铝制“健力宝”易拉罐内,先充满二氧化碳气体,加入足量的NaOH溶液后即密封瓶口。观察现象和解释原因。让学生通过讨论和实验,既能掌握铝的性质,又活跃课堂气氛,使学生理解深刻,求异思维得以发展,知识视野得以拓宽。转贴于
2、把化学实验教育教学和美育有机地结合起来,营造化学实验美的氛围,培养学生的创新素质和创新精神。
爱美之心人皆有之。化学作为现代科学一门所具有学科美,吸引着千千万万的学子不停地追求与探索。而化学实验美则是架构化学美育的主体,对认识和研究化学知识起着无可替代的作用,化学实验教育的美育,包括向学生展示化学物质美、化学仪器美、实验操作美、实验现象美、实验装置和谐美、化学实验现象描述美等。讲授化学物质美时,我们用幻灯、电视图片等展示桂林芦笛岩、肇庆七星岩、云浮龙宫、阳春龙洞等。巧夺天工、千奇百怪、令人叹为观止的钟乳、石笋、石柱。实际上是下面两个反应的结果:CaCO3+CO2+H2O=Ca(HCO3)2、Ca(HCO3)2=CaCO3+CO2+H2O;而画家描绘出色彩缤纷的至艳至美的画图,则是铁红、锌钡白等化学颜料合理配答的结果;石膏头像和石膏模型精美的艺术品,都是化学物质美的缩影。化学教师开展化学美育教学的重要环节,是在演示实验中和引导学生在分组实验、家庭实验、第二课堂实验中抓好实验装置和谐美、实验操作过程美和实验现象美。如氯气的制法和性质的连环实验,由CI2的发生装置-盛浓流酸的干燥装置-收集装置-滴有石蕊试液的水的集气瓶-盛碘化钾溶液的装置-滴有酚酞试液的NaOH溶液的装置,一整套装置错落有致、和谐美观,而其中的各个装置中的实验现象又各不相同,引起学生浓厚的认识兴趣和探索兴趣;又如氯化铝溶液与氢氧化钠溶液的反应:先把氢氧化钠溶液逐滴滴入氯化铝溶液中至过量,又反过来把氯化铝溶液逐滴滴入氢氧化钠溶液中至过量,反应物相同,而操作不同导致实验现象的不同,使同学们诧异之余,引起其思考和探索;又如做乙醛的还原性实验时,先把氢氧化钠溶液滴入硫酸铜溶液中制得美丽的蓝色絮状物氢氧化铜,然后与乙醛混合加热后得到红色的沉淀氧化亚铜。这一系列变化令人赏心悦目。可见化学实验现象美有着无穷的魅力,更能激发起同学们创造美之欲望,自然而然地培养了学生具有创新意识和创新精神。
化学实验教学要经常地、不断地营造美的氛围,如利用实验挂图、模型、幻灯、投影、录像、电视、电脑等媒体,展示化学实验的整体美,使之耳濡目染,欣赏感受并熔化在化学美的氛围中,逐步激发学生探索化学的浓厚兴趣,消除其对化学的偏见和误解,提高其对化学创美、审美、赏美的能力,为培养学生的创新意识和创新精神提供条件。
3、把环境教育和化学实验教学有机地结合起来,提高学生的环保意识和环保观念。
在过去的十九、二十世纪中,化学科学和化学技术连锁般的发展,为人类创造巨大的财富,促进了社会的文明发展。化学在科学领域中占有重要的一席之地,成为人们研究的重要对象。化学与社会、化学与环境、化学与生活、化学与技术、化学与健康等,也成为社会的聚焦点。但化学工业的发展,也带来了日益严重的负效应-即对人类生活的环境造成污染,引发一桩桩环境污染问题。如日本水俣甲机汞中毒事件、南极臭氧空洞、温室效应、伦敦光化学烟雾、1995年上海光化学烟雾、1997年重庆地区的酸雨事件,现居住地的水源污染、空气污染等,对社会对人生所造成的危害难以赘述。因此,化学教师对学生进行环保教育须加大力度。利用化学实验教学进行环保教育,增强学生的环保观念和环保意识。而培养学生的环保意识和环保观念,必须把实验课作为环保教育的主战场。如何把课程内容教育和环保教育有机起来,达到一石二鸟的作用,则需要教师的言传身教,而教师的规范、正确的演示实验操作,则环保教育的关键之所在。这就需要教师有扎扎实实的基本功,娴熟的实验操作技能技巧。如固体药品的称取、液体的量取和转移、固体和液体混合物的过滤、装置气密性的检查、有毒尾气的处理等。准确、规范的动作(和操作)可避免污染。教师要经常营造一种让学生探究的氛围。如:“CO还原CuO”的实验中,尾气应如何回收?让学生设计各种方案,然后教师与学生一起分析各种方案的优劣,可行方案中选出最优者用之。这样,既启开学生心智,又拓展其知识视野,并使其领略到设计成功的喜悦,达到培养学生创新精神的目的。同时,使学生们养成对有毒气体防污染、防扩散的习惯意识。如对氯气制取时多余尾气吸收的方法、二氧化硫性质实验和制取的尾气的吸收方法、电石与水制乙炔时杂质有毒气体的除去方法、硝酸生产的尾气吸收方法、煤的干馏和石油蒸馏等实验中的污染消除方法等。由于教师有意识地引导学生注意这一系列的环保问题,学生在解决这类问题也就有板有眼,实验操作起来就能有较强的环保意识,实验室里的“三废”也就大为减少了。同时,加强化学课外活动培养环保意识和环保观念。学生的环保意识和环保观念的提高,除教师的表率作用外,通过第二课堂开展化学课外实验来加强学生的环保意识,也是化学教学不可缺少的一环。由于学生课外化学实验人数多,药品需求量大,推广“微型实验”很有必要。该操作技术是用尽可能少的试剂进行实验而获得较明显的实验结果和准确的反应结论的实验方法。它使学生体现了绿色化学的减量原则(减少化学药品的用量、减少“三废”排放量),教育学生提高环保意识和节约办好事情的方法。
同时,利用活跃丰富的化学课外实验,让学生直接参与环境保护、环境监测等实验,有效地提高学生的环保意识,增强环保责任感和使命感。并培养广大学生具有创新观念和创新精神,为环境治理和环境保护闯出新路。
4、经常地、认真地纠正学生在化学实验操作中的错误,使学生实验规范化。