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实体店推广宣传范文1
关键词:电子商务;传统百货;网上商城;品牌;网上购物
引 言:近几年随着网上购物的风潮涌起,电子商务的飞速发展,各传统行业也开始不安于仅做线上旁观者,作为传统百货业,零售百货店也纷纷试水,开始在网络上大搞电子商务。那么如何才能有的放矢的做好零售业百货在网络上的电子商务呢?掌握好消费者的消费动机与习惯,客群分析至关重要。下面就是以北京一家以零售业为主营的传统百货店为例,针对其网络上电子商务客户群体的消费者行为的进行的调研分析报告。
针对于“消费者一般选择什么时间上网购物?”的问题,从统计数据中可以看出,消费者网上购物时间段一般是平日晚间与平日下午,消费者上线时间多在平日晚间,根据流量的分析,大多分布于16:00左右。在所调查的目标消费者中,选择平日晚间(51%)的消费者最多,其次是平日下午(29%)和节假日白天(26%)。
针对于“消费者在网站购物时喜欢客服人员主动询问么?”的问题,由统计结果得知,绝大部分消费者都不喜欢客服人员主动进行询问。此统计结果反映了消费者内心的真实意愿,百货店在开展客服工作时,还是应该尊重消费者的内心意愿,不要贸然对其进行询问,以避免引起消费者的反感,从而对网站留下负面印象,影响订单提交。从统计数据看出,多数的消费者是不喜欢在网购期间被客服人员主动询问的,由此可以推测,大部分的消费者都是厌烦商品推销的,所以百货店回复消费者问题时一定要注意与消费者交流方式,提升客服人员的语言艺术,至关重要。因此在这种消费习惯下,最适合的方式是在消费者想咨询问题的时候能给予消费者其所需要的回答。另外,百货店不适宜主动打扰消费者,但要做到“随叫随到”。
在“消费者一般喜欢以何种方式在购物网站进行购物咨询?”方面,在所列出的选项中,占比最多的是在线客服窗口对话,其次是QQ/旺旺等工具。从统计数据中可以看出:
(1)无论消费者用以上四种哪种方式进行咨询,都要求百货店客服人员要有一定的专业知识和语言技巧,这就要求百货店在平常多积累,多学习,在开展客服工作时注意方式方法。
(2)进一步完善在线客服的相关工作,开通网站客服咨询QQ,全方位多渠道为消费者咨询提供便利。
(3)每个消费者咨询方式偏好都不一样,百货店不仅要有重点的投入,也要尽可能全面的开发各种新颖的咨询渠道。
网上购物,消费者最关注什么呢?从统计数据中可以看出,消费者最关注网站商品的“质量保证”,其次是“商品价格”。另外,现在的消费者是很挑剔的,除了以上的几个选项,价格、质量、配送、售后等等也是消费者会考虑的因素。对百货店网站来说,以上诸多环节,哪一个百货店都不敢掉以轻心,都要去尽力做到最好。因为以上的任何一个环节百货店在工作中出现了纰漏,而得罪了消费者。根据数据统计分析,我们可以得出结论:
(1)消费者最关注网站商品的“质量保证”其次是“商品价格”,
结合这两点来看,百货店网站的商品路线正好贴近于消费者的理想需求:商品都来源于实体精品百货店质量有保证,比实体店价格又有点优惠。
(2)当质量和价格都恒定的时候,百货店努力去完善其他还能提升的方面,如配送、售后服务等。
(3)质量仍是百货店的最大优势,应着重强调。在营销活动方面,还应以树立网上商城形象为主。
在百货店网上商城现有的在售商品中,消费者更青睐于哪些商品呢?
根据对调研样本的统计,有近一半的人是知道该百货店网上商城的,由此推断他们了解化妆品是网上商城经营的主要品类,所以百货店应该加强对主营商品的维护,对前台的商品进行实时跟踪,一定要确保百货店主营商品的特色,做到及时、准确。降价热卖的商品消费者也很青睐,但是百货店所做的促销活动确没有特别反响,说明百货店的宣传力度与宣传的对象方面有待改进,要有针对性的对活动进行宣传,例如本次调研的用户就可以通过邮箱、短信通知他们活动内容。化妆品作为主营品类,积累了一部分客源,可能也与调研地点有所关系。但并未影响消费者对降价、特卖、超值等商品的需求,消费者并不是需要特价商品,但是他更愿意花钱去买。可以结合化妆品积累的客户资源,适时推出单品限时秒杀,吸引客流。
消费者希望在网上商城购物时有哪些促销形式?根据对调研样本的统计,金额直降成为了消费者的首选促销形式。一方面,消费者喜欢的金额直减有损百货店的毛利率,另一方面,对消费者的引诱作用也会呈现边际递减。大部分的被调查对象还是肯定百货店现有促销形式的,说明百货店的促销方式是得到肯定的,但是很多消费者或许并不知道。所以还是需要加强线上与线下的综合宣传,扩大网上商城的知名度。消费者对价格的敏感程度很高,所以无论是推广宣传、商品展示、要想尽办法体现出价格优势。针对这一问题的解决办法最好是:
(1)继续开发一些特价商品,为消费者带来利好。
(2)以金额直减为主要形式,灵活穿插各种促销形式,有对
比性才有刺激性。
消费者更喜欢通过哪种方式得知网上商城的最新动态及优惠活动?根据对调研样本的统计,结论是电子邮件和短信成为消费者最乐于接受的活动宣传的途径。电子邮件还是推广的重要渠道之一,对于商品直接点击即可进入购买页面,可以有针对性的进行发放,提高EDM的效果。针对此种现象的解决途径可以有以下几种方式:
(1)继续完善短信和电子邮件这种针对性强的宣传渠道。
(2)短信通知的频率要控制好,不要引起消费者的反感。
(3)根据相关资料得出,电子邮件告知不失为深得消费者心的形式。
百货店的电子商务需要通过何种传播宣传途径来让消费者知道呢?由调查数据得出,受访消费者知道网上商城多半是从实体店中得知。实体店推广是重要的渠道,但同时也不能只依赖实体店。推广百货店商场也是网上商城的工作之一,百货店还要通过其他渠道让消费者了解到百货店网上商城,了解到百货店商场。百货店网上商城的客源主要还是集中在百货店原有客源中,首要的任务是先稳定住这些已有客源,再进一步开发新客源。正因为百货店实体店是消费者了解网站的一个重要渠道,对于网站在实体店的宣传,实体店要支持与配合。
对于商品展示页面,消费者最关心的是什么?统计结果是对于商品展示层面的关注,消费者以压倒性的优势选择了商品描述,其次是价格优势和商品图片。根据调查结果可以得出,百货店的电子商务适合借鉴淘宝的风格,将商品结合用法、特点、规格等,通过图文并茂的方式进行展示,较为符合消费者多方面和多层次的需求。
较其他购物网站,消费者认为百货店网上商城的优势是什么?根据对调研样本的统计,消费者毋庸置疑的的选择了实体店的信誉保证。
首先,消费者认同百货店的最大优势,百货店就要在这个事情上把文章做足,大力进行宣传。其次,针对商场会员的外地消费者进行针对性的统计,定期的EDM与短信宣传,让网上商城扩展到二三线城市,为那些外地有需求的人服务。
第三,百货店实体店在北京地区有较大影响力,然而外阜优势不大,那么百货店就要把目标客源重点集中在北京海淀消费者。
总之,百货店商场实体店就是百货店的优势,一方面,百货店要在网站上加大宣传实体店的信誉保证,包括商品、服务和售后等。另一方面,实体店在活动和宣传中也要推广网上商城,扩大网上商城的知名度。双管齐下,效果更明显。
对于“消费者是否知道百货店网上商城?”的问题,由统计数据得出:选“知道网站但没注册”“不知道但感兴趣”的人最多。这种现状表明:
(1)网上商城的认知度还不够高。
(2)知道网站的消费者并没有注册用户。
(3)网站目前还没有特别突出的特色来吸引消费者注册并且下订单。
针对此类问题百货的电子商务需要在以下几方面改进措施:
(1)需要百货店以后再日常的工作中,更加细致耐心的完成本职工作,去主动的了解消费者的相关需求。
(2)在百货店实体店中,知道百货店网上商城的比例,也不超过45%,可见还需进一步加大店内一些可用的推广资源。
(3)“不知道但感兴趣”的消费者说明网站未来还是有很好的前景,毕竟多数消费者都选择了“感兴趣”而不是“不感兴趣”。感兴趣的中间地带消费者是潜在消费者,如果能较好的引导他们就能成为百货店的忠实消费者。百货店要维护好现有注册用户,努力把潜在消费者转化成现有消费者,再把不感兴趣的消费者转变成潜在消费者。
结论:消费行为是人类行为的组成部分,通过问卷调查研究去研究其网络上消费者的消费习惯和规律将会加深对整个客户群体行为规律的了解。在现实生活中,无人不消费,在当今社会下,很少有人不网购。在消费的过程中,充满着各种心理活动,尤其是有关需要、动机的形成、对商家忠诚度的发展和变化、信息的处理与决策等等。因此此项研究,对于确定百货店的网购客群的消费规律和消费习惯以及消费的改变等等有一定的意义。零售百货业要想在风气云涌的网络上立有一席之地,就要掌握好网络上消费者的购物心理,购物动机,购物习惯等等,本文作为此方向的调研报告,为传统百货业在网络上如何更好的面向网络消费者开展营销推广提供了一些思路和意见。
参考文献:
实体店推广宣传范文2
关键词:O2O模式;仓储配送;运营模式
中图分类号:F252 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2016)23-0134-02
随着云仓储、云计算、物联网和移动终端等互联网信息技术的兴起以及RFID技术、视频识别技术和无人搬运车等自动化、集成化、智能化的物流设备的广泛使用,传统仓储企业加速由功能单一的仓储中心向多功能、一体化的综合物流配送中心转变,由商品保管型的传统仓储向库存控制型的现代仓储转变。但是仓储业普遍存在着业务功能单一、技术水平低、转型升级压力大、仓储配送一体化薄弱等问题。近年来互联网技术的发展推动线下传统行业与互联网结合,创造出一种全新的互联网商业模式――O2O(Online to Offline)商务[1]且得到迅速推广。O2O这种互联网商业模式为零售、仓储、批发等行业提供新的发展机遇,推动行业转型升级,促进实体经济与网络经济融合发展[2]。
1 O2O商务模式和仓储配送一体化
1.1 O2O商务模式的含义
O2O商务模式是继B2B、B2C等模式后将线上渠道和线下渠道有机结合的一种互联网商务模式,是指在线推广宣传、交易带动线下经营、消费,即将线下商务机会与互联网技术结合在一起,让互联网成为线下交易的前台[3]。
1.2 仓储配送一体化的含义
仓储和配送作为物流供应链的两个重要环节,是商品从生产到消费过程中不可缺少的两项基本活动。物流仓储配送是指监控和管理仓库的出入库、储位和配送拣选过程[4]。仓储配送一体化是指将仓储业务与配送业务结合起来,为客户提供仓储、配送一体化的物流服务,最终实现供应链管理。
2 O2O融合环境下仓储配送一体化模式的运营 条件
2.1 仓储配送中心选址布局
仓储配送中心的布局首先应符合城市整体规划和商品储存安全的要求[5],仓储配送中心的选址布局既要从降低企业成本的角度考虑仓储配送中心建设的土地成本、库区周围的供水、供电、通讯、交通等基础设施条件、地形地质条件、库区环境,又要从增强仓储配送中心区位优势的角度考虑仓储配送中心的配送范围、目标市场、产业集群、业务拓展、仓储配送网络、实体店的布局分布以及与其它企业之间的合作等方面。
2.2 库存结构设计
根据大数据分析的结果,预测库存商品的市场需求,提前做好急需商品的储备工作以保证商品的有效供给。利用ABC库存结构分析法服务于库存结构的高效管理,根据A类库存商品在不同季节、时间段的销售量、销售额有效调整库存量,在资金、营销策略等方面促进A类商品的快速流通并确定最低库存量以保证畅销商品的供应,对于B类、C类商品确定最高存量以保证资金、仓储空间资源的有效使用。
2.3 货位管理
根据商品的品种、规格、体积、性质、季节性等特性对库存商品采取定位存储、分类存储等不同的存储方式;依据不同商品的销售量、销售额、进出库频率、市场需求量等情况,将销售量大、销售额多、进出库频率大、市场需求量大、待出库等情况的商品存放在靠近出库口、通道、发货区的地方或货架的中下层,而将市场需求量小、销售量小、进出库次数少等情况的商品放置在远离出库口、通道的角落地方或货架的上层,方便商品就近配货和出库。
利用RFID无线射频识别技术、条形码等技术随时跟踪库存商品所在的位置、库存数量、品种、入库出库情况、拣取、移动等状况,掌握库存商品的动态。
2.4 业务流程组织
仓储配送中心的业务可分为仓储业务和配送业务,仓储业务主要涉及货物的入库管理、在库管理、出库管理,而配送业务涉及配货、加工、包装、分拣、出库等业务。
实现仓储配送中心的高效运转,需优化仓储和配送业务流程,将仓储业务和配送业务各个环节有效连接起来,形成一个高效的运作系统,实现货物的快速入库、储存、盘点、配货、加工、包装、分拣、出库。
2.5 仓储配送网络规划
仓储配送网络规划是合理做好仓储配送中心布局、配送网点布局和配送路线选择。以仓储配送中心为中心,根据目标市场消费人群的分布状况、密集程度、购买频率等情况选择距离消费人群较近的地方布局配送网点,缩短配送网点与仓储配送中心、居民区、实体店的距离,规划好配送路线,降低配送成本,提高配送效率。
同时,加强与物流配送企业的合作,利用当地已有的配送网点,整合配送资源,完善点、线、面相结合的仓储配送网络,促进仓储配送的高效运转。
3 O2O融合环境下仓储配送一体化的运营模式
3.1 以零售企业为核心的仓储配送一体化的运营模式
消费者在零售企业O2O平台上做出购买决策并完成在线支付,O2O平台自动进行订单处理并将订单信息传递给线下的零售企业实体店,消费者可以根据其所在地方与线下零售企业实体店距离的远近选择是否到最近的零售企业实体店进行线下消费,消费者若去最近的零售企业实体店进行线下消费,可以选择是否通过物流进行送货上门。若距离零售企业实体店较远,消费者可利用第三方仓储配送中心或自建仓储配送中心的自建物流或通过第三方物流将消费者所购买的商品直接送到消费者所在的地方或送到距离消费者最近的社区服务站、高校收发室、其它配送网点,然后再通过这些配送网点将商品送到消费者所指定的地点。若零售企业没有仓储配送中心,零售企业实体店可通过自建物流或第三方物流将消费者购买的商品送到消费者所指定的地点,从而推动零售企业仓储配送一体化的发展。
3.2 以仓储企业为核心的仓储配送一体化的运营模式
消费者在O2O平台上做出购买决策并完成在线支付后,O2O平台自动进行订单处理并将订单信息传递给仓储企业以及公司所属的实体店或与之合作的第三方实体店,消费者可选择是否进行配送,若选择不进行配送,消费者可以去最近的与仓储企业有合作关系的实体店或与仓储企业同属一个公司的实体店进行线下消费。
若选择进行配送,仓储企业和实体店可根据所在地点与消费者所在地点距离的远近选择是由仓储企业通过自建物流进行配送还是由实体店通过自建物流直接进行配送。
3.3 以批发市场为核心的仓储配送一体化的运营模式
消费者、个体进货商、团体进货商在O2O平台上做出购买决策并完成在线支付后,可以选择到最近的批发市场、与批发市场有合作关系的第三方实体店、仓储配送企业提取货物,或者利用批发市场、与批发市场有合作关系的第三方实体店、仓储配送企业的自建物流或第三方物流将所购买的商品送到消费者、个体进货商、团体进货商所在的地点。
3.4 以行业联盟为核心的仓储配送一体化的运营模式
消费者在各合作方的O2O平台上做出购买决策并完成在线支付后,各合作方的O2O平台自动进行订单处理并将订单信息传递给共同配送公共信息服务平台,共同配送公共信息服务平台进行订单汇总分类、制定配送计划、选择最优配送路线、做出共同配送管理的决策,然后共同配送公共信息服务平台将共同配送管理的决定传达给共同配送中心或第三方物流企业仓储配送中心,仓储配送中心若有自建物流,将消费者所购买的商品直接送到消费者所指定的地点、社区服务站、高校收发室、地方中转站或其它配送网点,等商品到达地方中转站之后,再由地方中转站送到社区服务站、高校收发室或直接送到消费者所指定的地点,最后由社区服务站等配送网点为消费者提供消费体验。否则,由第三方物流进行配送。
4 结 语
考虑融合O2O环境,分析仓储配送一体化模式诸如仓储配送中心选址布局、中心库存结构设计、货位管理、业务流程组织、配送网络规划等,梳理总结以零售企业、仓储企业、批发市场、行业联盟为核心的仓储配送一体化的四种运营模式并进行比较,进而为推动零售、仓储、批发等行业转型升级和提质增效,促进仓储配送一体化的多样化发展。
参考文献:
[1] 李普聪,钟元生.移动O2O商务线下商家采纳行为研究[J].当代财经,
2014(9):75-87.
[2] 聂林海.我国电子商务发展的特点和趋势[J].中国流通经济,2014(6):
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[3] 吴芝新.简析O2O电子商务模式[J].重庆科技学院学报(社会科学版),
2012(13):73-74.
实体店推广宣传范文3
休闲指数:
环保指数:
技术难度:
万能的科技让艺术的门槛降低,让人人都有机会享受到成为艺术家的成就感。其实,你也可以来当油画家。
大概每个人小时候都有过成为画家的梦想。但是很多人都没有受过专业训练,梦想就只能游离在现实以外。现在一种数字油画正在流行,只要认识数字,就能变成“画家”。英国一家时尚杂志将它评为年度最有意义的时尚DIY。
数字油画的粉丝自称“粟米”,虽然简单可爱的数字画最早是为孩子量身打造,但如今“粟米”的成员却是成人。
数字油画,又名数字彩绘和编码油画,最早诞生在美国。它是通过特殊工艺将画作加工成线条和数字符号印在纸板上,并配上相应的丙烯颜料和画笔。绘制者只要按照提示,在填色区内相应填上颜料。有点像小时候玩过的涂色本,全部颜料和数字精确吻合在一起就可以了。而且丙烯具有一定的覆盖性,就算填错了颜色,也可以纠正的。画完后,颜料就会遮盖住线条和数字,看起来,就是一幅完美的油画。
万能的科技让艺术的门槛也低得不能再低,从操作上来说比十字绣简单,任何年龄段的人只要有想法,即便不懂透视、不懂明暗、不懂色彩,都可以根据简单的数字和线条勾勒出好看的画来。花几十块钱,就能当一回梵高。画完之后,配个画框可以挂在墙上作装饰或是送人,珍贵且独一无二。
DIY数字油画激发业内又一轮DIY浪潮,成为手工制作的时尚项目。而且,这个新兴的手工项目还有更多的发挥空间。既然能画到纸板上,同样,能不能画到布上、墙上呢?在家里摆个画架,想到了就去抹几笔,跟电视里那些画家一样有范儿!
如今,国内紧跟潮流步伐,涌现一批以数字油画为主业的新公司。例如上海“大画西油”公司等,粟米们拥有越来越多的选择空间。
入行攻略
一幅40*60厘米的数字油画价格价格在百元左右,属于大众消费。目前很多在淘宝店作为补充业务在出售,实体店面较少,而且没有一个龙头的品牌形成。其实数字油画并不缺乏市场,之所以还没形成良好的气候,一方面零售店特色不够鲜明,一方面也是品牌推广宣传力度不够。在这方面,台湾的拼图品牌雷诺瓦的经营模式可以作为数字油画的一个发展方向。品牌商或是专营店,可以定期组织油画DIY的活动,简单点的就是同一幅作品,比赛完成速度。这样可以快速地聚集人气,如果活动成功并延续下去,对品牌形象的塑造也会起到四两拨千斤的作用。
投资风险
实体店推广宣传范文4
上汽荣威借助东方购物电视节目,在2010年10月底创下了一项汽车电视销售新纪录――短短45分钟收到560辆汽车的销售订单,平均约5秒钟售出1辆汽车,赢得了“秒杀神话”。80后,这一代成长于信息爆炸、传媒渠道不断推陈出新时期的宠儿,对新事物的好奇与接受可以说如饥似渴。当快节奏的生活催生的“快消费”成为他们必须选择的有效行为方式时,作为主力消费群体,他们的行为特点、触媒习惯和消费倾向势必影响企业未来市场的走向。45分钟售出560辆汽车的典型案例,便是企业选择新兴营销渠道一电视购物创造的神话。
巨大空间与严峻挑战
目前,全球电视购物以每年超过20%的速度增长,约为234亿元规模的国内电视购物市场,仅占社会消费品零售总额的0.19%,这也意味着中国电视购物行业拥有巨大的增长空间。
国内电视购物市场的局面是:电视直销购物(传统电视购物)和电视购物频道(现代家庭电视购物)两强竞争并存发展。电视购物频道有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。购物频道以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发点,寓购于教。国内现在有快乐购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、好易购等电视购物频道,因其商品多、贴近生活、价格合理、运作规范,越来越受到消费者喜爱,成为电视购物的主要渠道。
2009年,东方购物以28亿元的销售额排名第一,快乐购物以21亿元的销售额排名第二,橡果国际则以19亿元的销售额排名第三。数据显示,截至2010年上半年未经审计的二季度财报,橡果国际亏损260万美元,而七星购物自4年前借壳上市以来,也一直深陷亏损泥潭。而针对观众对电视购物认知的调查则令人担忧。调查显示,84.25%的观众知道甚至熟悉电视购物,有10.53%的观众通过电视购物产生了购买行为,但大部分观众对电视购物的整体信心不足,“看一看就换台”的比重高达94.32%。行业规范不足,入市门槛比较低,追求短期化利润,忽视品牌化运营等因素,是造成电视购物现阶段问题不断的主要原因。
电视购物既拥有巨大的发展前景,又面临各种挑战,在网络购物冲击和电视媒体费用不断高涨的当下,电视购物将如何实现新的跨越?
终端本性的回归
广告化运营方式向终端化运营方式的转变,将引发电视购物的本质性变革。无论是电视购物的经营者、管理者还是媒体、受众乃至电视购物所占用的时段。都将进入终端化运营时代,
在某些企业和媒体眼中,电视购物多等同于另类广告。既然是另类的广告,就可以适当地吹嘘、夸大、名家代言、权威论证、选择性表达,直到这种“广告”被广电总局列为“黑五类”被禁止播出,直到消费者对这种“广告”失去信任投诉不断,最终导致行业受到重创。事实上,电视购物的最终目的是为了实现产品的购买和消费,从整个营销链条的角度来看,它是产品链条中的最后一环,也是距离消费者最近的一环,许多产品直接通过电视电话销售,在电视以外并没有专门开设产品的销售卖场,消费者可以直接从电视购物中购买产品进行消费。因此,电视购物是产品的销售终端。
从长远的发展趋势来看,电视购物与网络购物一样,应该作为新的消费模式而不是广告模式存在。因此,电视购物的根本属性和定位应该是销售终端而不是电视广告。正是基于将电视购物定位于销售终端,才有了45分钟销售560辆汽车的神话。电视购物一旦建立了高信任度的消费模式和机制,就会让中国每一个家庭的客厅都成为消费场所,成为购买所需的终端卖场。
终端定位引发运营变革
改变其经营策略和管理方式,定位于销售终端,电视购物才能将客厅变“超市”,使消费者不受时间、地点的限制,在家中享受购物的便捷与畅快。
由观众到消费者的改变
当电视购物成为销售终端时,它所面对的将不再是坐在电视机前看广告的电视“观众”,而是通过电视终端逛电子超市和购买产品的“消费者”。从观众到消费者的转变,决定了电视购物企业面对电视购物受众时的心态和行为。作为消费终端,电视购物应具有消费终端的责任感,不仅要为产品的质量负责,为自身电视购物的品牌负责,更应该为消费者负责,这样才能最大限度地获得消费者信任,维护电视购物产业的可持续发展。
管理方式的改变
作为新的消费终端,电视购物具有了传统终端的功能,同时又依赖于媒体传播平台,具有大众媒体的广泛性和影响力等特点,因此电视购物的行业监管兼具两者的管理特点,它直接考验多部门联合监管的执行管理能力,比如工商部门的产品审核、物价部门的价格监管、媒体机构的购物频道内容把关、消协的售后投诉处理等。
经营策略的改变
当电视购物成为销售终端时,电视购物企业,便成为许多品牌产品的终端销售商。电视购物应按照一个大型的品牌销售终端的标准来进行。同时,电视购物的终端销售模式必将对品牌、产品、售后服务提出更高更新的要求。
品牌将变得更加重要。在新的电视购物消费模式下,电视购物企业的品牌、产品的品牌、电视购物频道的品牌将变得更加重要。由于不能直接接触到产品实物,消费者主要依赖于电视购物的视觉体验来达到对产品的认知。而是否作出购买决定,则在很大程度上取决于消费者对电视购物企业品牌、产品品牌、购物频道品牌的信任度。因此,如何塑造自身品牌,从产品质量、价值、服务等方面最大限度地获取消费者的信任感,成为未来电视购物企业、电视购物产品、购物频道较好发展的出发点。
规模化经营变得更加重要。作为新的消费模式,电视购物只有拥有传统消费模式不可比拟的优势,才能获得市场的青睐。比如价格优势、服务优势等。而这在一定程度上又增加了成本支出、压缩了电视购物企业的利润空间。并且,传统的大型终端、直销连锁等消费模式经过多年的发展,已经具有了先天的规模优势,因此,电视购物只有规模化经营,才能与传统的大型终端卖场相抗衡,成为继传统大型终端、厂家连锁直销之后的“销售第三极”。
销售服务变得更加重要。销售服务包括售前的信心服务中心,售中的物流服务以及售后的退货、换货、维修等。相比传统终端的销售而言,电视购物的发展更加依赖于完善的信息、物流、售后服务系统。形成系统化、专业化的稳定服务体系,是电视购物持续发展的基本保障。
购物互动变得更加重要。无论理性或感性消费,都必然伴随着一个关于产品的沟通交流过程。因此,购物互动作为消费的一个必然环节,也是电视购物超越一般电视直销广告的地方。通过数字电视、终端设
备改进等各类技术手段,增强购物的互动性,加强消费者与导购人员的直接、间接交流,消除消费者疑虑,将在未来的电视购物中变得更加重要。
时段的价值将进一步挖掘。电视时段就是卖场,是电视购物的基本成本投^和管理空间。相对于粗放型的时段安排,进一步进行时段的分段、分类和精耕细作,最大限度地挖掘不同时段的价值,同时进行产品的分类管理,是实现电视购物价值最大化的途径之一。
如何重获消费者信任
目前,电视购物行业面临的最大问题是如何重获消费者信任,开设实体店、与传统渠道合作、进军网购市场等方式将有效破解以上难题。
实体店或成“救命稻草”。2010年4月快乐购物率先推出“服务实体店”模式,为电视购物产品提供维修及售后服务。这一模式推出后,国内不少电视购物企业纷纷跟进。2010年8月厦门电视台“全心购物”在厦门虎园路开设实体店;2010年11月,福州电视台“家禧购物”在冠亚开设首家实体店。电视购物企业开设实体店除可以展示、销售产品外,还可以为消费者提供咨询、产品现场电脑检索、售后服务等。达到让消费者真实了解产品性能,在店内实现国家规定时间内的退换货,这样消费者购买起来更放心,从而挽回消费者信心。
与传统渠道合作打造品牌。方正与快乐购物签订2010年暑假促销1万台电脑的销售协议;联想、索尼、明基等PC厂商与快乐购物签订上亿元的订单;橡果国际在全国建立的2万多个地面零售网点,几乎覆盖了国内所有地级和县级城市;七星购物也开始向电视、网购和邮购相结合的“空中卖场”新销售渠道模式转型。混乱的行业局势,越发升高的渠道成本,使电视购物企业开始与传统渠道直接合作,通过合作进一步提升电视购物平台的品牌影响力。
进军网购市场打造双栖明星。相比淘宝进军电视购物领域,电视购物企业同样可以进军网购市场。电视购物经过多年的推广宣传,已经给大众留下了深刻的印象,得到了大众的认可。将电视购物与网络购物结合可以省去培养用户群的前期投资,而近4亿的电视观众将是电视购物网络商城广泛而深厚的潜在用户群。电视与网络的结合使电视购物企业的网络商城实现了资源的优势互补:通过电视购物引导观众网上消费,而通过网友的认知,也能够促进电视购物的提高,这是一个双赢的举措。
实体店推广宣传范文5
运营费用极其低廉。一个面向全球的24小时、一年365天不间断营业的店铺,网络店铺的优势是非常明显的投资小。辅助以QQ手机等现代通信方式和发达的物流配送体系,就构成了网上店铺的软硬件环境。就目前而言,从消费心理动身,结合当今中国尚不完备的个人信用体系,网店最适合销售一些价值相对不太高、普通消费者都需要的对售后服务要求不高的不容易变质、不需要试穿或试用就能确定是否合适的商品,比如化妆品、茶叶、书籍、皮具、音像产品或者一些规格比较规范统一,通过照片和说明就能确定满足需要的产品,最好能做一些名牌产品,这对顾客非常有吸引力,一个名不见经传的品牌要顾客接受难度很大。
皮包网店建设方案
皮包网店的建设方案,可以根据您的切实需要而设备,一般来说,分为两类。
专业性皮包网站
此类网需要建设专门的网站要完成。类似于网上商城。
建站要求:
此类网店建设需要有专门的程序设计,域名以及空间等,但是因为不局限在淘宝、拍拍等商城里的网店,所以他的推广方法很灵活。网站可以根据推广方法的需要设置自己的程序结构。例如增加论坛、在线通讯等。
建站参考:
以下页面是根据网站建设的需要设置的一个参考页面。贵公司可以根据参考以下网站页面而设置自己的网店。
页面建设参考例子:远帆皮包网
2、店铺类网店。
因为一些切实的需要推广,可以在“淘宝网、易趣网、拍拍网”等商城建立自己的网店,然后采用推广网店的方法推广产品。
开店要求:
只要在“淘宝网、易趣网、拍拍网”等商城提交相应的资料便可以开设网店。
建站参考方案:
三、皮包网店营销推广方法
1、网店由于资金限制,先期不可能做什么媒介广告,只能采取费用低廉的网络宣传模式。可以在各类相关热门论坛发帖,介绍推荐你的产品,这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。也可以在网络上搜集潜在顾客的E-MAIL,给他们发电子邮件推荐你的产品,这也是一个有效的推广方法,但需要特别提醒,宣传文案尤其是标题一定要能吸引人,让人产生进一步了解的强烈兴趣,这是电邮营销的关键。
2、提高信用度。从事网络生意,不可避免会遇到信任度问题,顾客普遍存在害怕上当受骗的心理,这也难怪,当今网络上骗子确实不少。因此与顾客的真诚沟通显得非常重要,通过沟通增进了解、增加信任度是让顾客订购的关键。提高信用度的方法:设立客户服务QQ,给顾客提供一个沟通交流的平台,增进了解,同时在热门论坛多帖一些商品相关知识文章,培养店铺的人气,对赢得顾客信任也是非常有帮助的。在淘宝等这类电子商务网站上应重视每一个顾客评语,通过其他顾客的评价来体现你的诚信是非常有说服力的。
3、添加网页标题。
为每页内容写5到8个字的描述性标题。标题要简练“的”“和”这些不重要的词汇。要说明该页面,该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上,因此可以写得稍带煽动性,以吸引搜索者点击该链接。同时在首页内容中写上你的公司名和你最重要的关键词,而不能只是写公司名。网站的每一个页面都应该有针对该页面的标题。
4、添加描述性META标签。
除了网页标题,不少搜索引擎会搜索到META标签。这是一句说明性文字。描述网页正文的内容,句中也要包含本页使用到的关键词,词组等.目前,含关键词的META标签已经对排名帮助不大,但有时META标签会用于付费登陆技术中。而且谁又知道什么时候搜索引擎又会再次重视它呢?
5、在网页粗体文字,一般为文章标题中也填上你的关键词。
搜索引擎很重视粗体文字,以为这是本页很重要的内容。因此,确保在一二个粗体文字标签中写上你的关键词。要尽量避免将重要的标题都制作成图片的形式,更不要将整个首页都做成一个图片。
6、确保在你的正文第一段就出现关键词。
搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词,但不要充斥过多关键词。google大概将全文每100个字出现1.5到2个关键词视为最佳的关键词密度,可获得好排名。其他可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT或者COMMEET标签里面。如果无法保证正文第一段出现关键词,可以考虑一些不救措施,比如给网页加一个批注等等。
7、导航设计要易于搜索引擎搜索。
有些人在网页制作中使用框架,但是这对于搜索引擎是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面,也可能错过其中关键性的导航栏目,从而不能进入到其他页面。用JAVA和FLASH做的导航按钮看起来是很漂亮美观,但是搜索引擎找不到它们。补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再作一个导航条,确保可以通过这个导航条进入网站的每一页。你还可以做一个网站地图,也可以链接到每一页面。此外,有些内容管理系统和电子商务目录运用动态的网页,这些页面的网址后面一般都有一个问号带上数字,工作过度的搜索引擎往往在问号前停下,不在继续搜索。对于这种情况。可以通过更改URL,付费登陆等手段加以解决。动态站点可以通过生成静态页面的技术方便搜索引擎的抓取。网站地图要尽量可能链接到所有的主要页面,并单独把站点地图页面提交给搜索引擎。多使用HTML静态网页,虽然增加了工作量,但可以增加搜索引擎的友好度,从而为获得好的排名打下基础。
8、参与博客论坛等社区虽然论坛博客等地方都不允许发广告性的东西或垃圾链接,
1、新天地批发联盟:
2、588批发论坛--是免费网店推广、免费网店收录、免费信息的一个比较优秀的网上信息推广平台。
9、发表文章写出文章后,不仅发在自己的网站上,也可以发到其他接受客座作者文章的网站和电子杂志等。英文网站中有不少是专门收集这些文章的,其他的站长也会到这些文章收集网站来寻找有用的东西,放在自己的网站或电子杂志里。这些文章里面的作者信息都会包含指向原出处的链接。
10、提供免费又有用的线上服务
你可以写一个小程序,放在自己的网站上。如果这个小程序真的有用的话,其他有共同爱好的人很自然的会链接向你,比如我们经常看到的在线查询PR的程序,查询关键词密度的在线工具,计算自己是否超重的小工具等。
11、免费下载有用的东西
不是指免费下载小电影,非法盗用的源程序等,而是独特的自己写出来的东西。比如免费电子书,免费博客模板,免费博客或论坛插件。这是非常有效的方法。其实很多博客和论坛软件本身,像WordPress不会交换链接,但是使用这些软件的网站很自然会回报善意而链接向它。有时侯免费使用的要求就是保留原作者链接。比如这个博客的模板。
12、写博客
博客的性质决定了博客作者比较喜欢互相链接。除了blogroll,在博客文章中也经常会提到并连到其他的人的博客,而且博客的写作率更新率比一般网站都要高。
13、提交分类目录两个重要的网站分类目录雅虎和开放目录对网站排名,特别是克服GoogleSandbox沙盒效应还是有很大作用的。
不过进入这两个目录挺困难,雅虎英文目录收取每年299美金的审查费,却不保证收录。雅虎中文目录似乎已经被取消了。开放目录是由志愿编辑来审查网站的,有的时候编辑处理很慢,有的时候会带有一些偏见。
还有不少行业性或地区性的网站分类目录,都尽量逐渐向这些目录申请登录。
14、向个人网站寻求链接
由于互联网刚开始的时候没什么商业性,很多很个人的网页历史非常早,PR值很高,被信任度也很高,尤其是一些大学或非盈利组织的网站中的网页。很多大学老师都在所在学校域名有专门的网页,有很多学生也都有建在学校域名的网页。而不少大学网站PR值和信任度都相当高,这些比较个人性质的和研究性质的网页也都有很高的链接投票权重。如果你找到和你的行业相近的这类网站,不妨直接和网页的主人联系,如果你有一个内容丰富的网站,看对方能不能给你一个外部链接。
15、买链接
虽然搜索引擎对买卖链接,尤其是以PR为目的的买卖链接,非常不喜欢。如果被检测到是买卖的链接,一般链接的投票权重都会消失。但毕竟买卖的链接和自然的链接的判断是很困难的。搜索引擎怎么从链接本身来知道私下有金钱交易呢?当然在购买链接的时候,应该避免那些经常被判断为买卖链接的特征。比如说在链接周围有广告赞助等字样,链接出现在左面的菜单下面,买链接的网站和你的行业完全无关,整个网站每个网页都链接向你等等。
16、交换链接
也就是我链接向你,你链接向我。有时候不少站长用三向的间接交换链接,其实这种三向的模式对搜索引擎来说并不难判断。
虽然交换链接的价值越来越低,尤其对Google来说。但是两个相关的网站,或者是好朋友的站长之间交换链接是很正常很自然的一件事情。只要内容相关,交换链接在一定时期内不会完全没有作用。
17、发新闻稿你的网站或公司如果有什么具有新闻价值的事件发生,可以向新闻类的网站发新闻稿。在英文网站中有不少专门提供发送新闻稿服务的网站,其他新闻类的网站也都到这些网站来搜取新闻,所以你只要把新闻稿发到这几个新闻稿服务网站就可以了。
这些链接都是单向的,而且一般来说新闻类网站的权威度和被信任度都比较高。不知道中文类网站有没有这种服务。还没有?商业机会出现了。
18、网摘和书签
现在有不少社会网摘和书签类网站,这些网摘的链接经常也会在网摘本身网站和做网摘的人自己的网站上出现。而且这类链接是由读者自愿提供的,这类用户行为方式最近越来越被重视了。
19、充分利用维基百科(wiki)
维基Wiki这两年挺流行,你可以找一下和你行业相关的条目,或者自己写新条目,然后在外部链接下列上你的网站和其他相关的网站。当然前提是你的网站必须是真的相关,有价值,不然你的条目很快就会给别人修改了。
实体店推广宣传范文6
1、品牌推广。
网络广告对于品牌的推广有着天然的优势,丰富多样的内容呈现方式,使接受者即使没有点击广告详细浏览,也可以得到品牌的信息,而且丰富的图片、声音、文字信息对于展示产品内容,提升品牌形象也有着莫大的帮助。
2、网站推广。
网络营销的一个重要环节就是对企业网站的推广宣传,而网络广告对于网站的推广有着独特的优势。如果在传统的广告媒体上,例如电视、报纸、杂志上刊登网站信息,人们往往不能看到网站的具体内容,因为几乎没有人会看到这样的广告信息而去打开电脑专门进入所宣传的网站,而网络广告一般都设置有文字或者图片链接,广告受众只需要点击就可以进入到所推广的网站,很容易就增加了网站的访问量,便于潜在客户得到你的产品信息。如今推广的方式也越来越多,就比如百度在搜索结果的前几位都是付费的推广网站,根据排序确定推广的费用,其他的还有镶嵌在网络新闻中的广告,和免费的电邮广告,等等。
3、促进产品的销售。
如今顾客由于受到广告吸引而产生购买的行为已经越来越多,而丰富的网络广告信息往往对顾客会产生更大的吸引力,促使顾客产生购买的欲望,这种促进不仅仅局限于在网络上的销售,而且会有许多顾客在网络上对产品产生兴趣,从而在现实中关注产品,在实体店进行购买
。4、数据的采集。
网络广告对于调研数据的采集也有着莫大的帮助。如果你想做某些研究,或者对新产品的市场调查,不妨通过网络调查问卷信息,网络广告可以帮助你迅速获得想要得到的数据,这些都得益于网络的快捷性、及时性和用户的普遍性,如果你通过报纸、杂志来收集数据要耗费很长的时间,效果也不会理想,网络问卷也是匿名的,所以相比而言,网络数据也会更加的真实可靠。
5、顾客信息收集。
网络上的广告可以依靠网络技术对广告的点击浏览者数据进行统计,得到浏览者浏览广告的时间,浏览者的数量,分布地域等等,这对于企业新产品时对于产品市场的掌控,和新产品未来的前景有着很大的帮助,也便于了解消费者的购买信息,消费特点,这些都是传统的广告媒体所不能做到的。
6、信息的。
企业进行网络营销,网络广告不仅可以在自己企业的门户网站上,还可以以各种形式来广告,比如在关注度更高的门户网站上刊登自己的产品信息,通过微博、论坛等形式投放广告,不会耗费漫长的时间和巨大的资金成本,也能获取巨大的关注度。
二、网络广告相比于传统的四大广告媒体,广播、电视、报纸、杂志,有着自己独特的优势,也使网络广告在未来有着更好的发展前景。
1、广告受众群体巨大。网络广告不会受到时间、地点的限制,任何人通过手机、电脑连接到互联网即可随意浏览,它的传播范围就是网络的覆盖范围。
2、广告的交互性强。网络的一个巨大优势就是它的互动性,网络广告不像传统的广告形式,只是传递给接受者信息,当一个网络用户点击一个广告的同时,广告者也可以得到信息的反馈。
3、目标群体更加明确。企业在对自己的产品投放网络广告时,往往会选择在什么类别的网站媒体上投放广告,比如体育用品就会在体育类的门户网站上投放广告,若是关于电子游戏的广告,就可以投到游戏网站上,直接命中有潜在需求的客户群体,避免了传统广告大范围的狂轰滥炸,不必为没有潜在需求的客户付钱。
4、对于广告受众信息把握准确。在互联网上投放的广告可以通过访客流量统计准确的得到广告的接受者数量和广告接收者的查阅时间等等,这些信息将有利于企业制定进一步的营销计划,而传统的广告媒体则不能得到广告受众的信息。
5、低成本与高灵活性。
与传统的媒体相比,网络广告的费用较低,可以为企业节省营销成本,这对于继续推广宣传而又缺乏资金的中小企业而言是一个巨大的优势,而且网络广告可以根据实际情况的变动来进行调整,适应变化的市场,而传统的广告则不能更改,如果非要更改,则需要投入很大的资金,往往会是得不偿失。
6、形式丰富,感官刺激更强。
网络广告可以采取多种形式,往往是图片结合文字,有着更强的灌输能力,如今也有更多的企业选择在网络视频中投放广告,这类广告可以起到和电视广告一样的效果,它将产品信息以声音图像的形式传递给受众,而且视频广告的内容往往与视频内容属于一个类别,这样广告等于直接命中目标群体,同时也更网络广告及其应用丰富的展示了广告内容。
7、网络广告的重复性和可搜索性。网络广告投放之后,受众可以自主的选择观看,传统的广告媒体如电视,可能会错过自己想要了解的广告信息,而网络广告的持久性和可搜索性,会让感兴趣的顾客直接浏览到所寻找的广告信息,不需要复杂的寻找,相比于报纸之类的媒体也方便得多。比如一位求职者想要得到即时的招聘信息,如果通过传统的媒体寻找,则需要耗费巨大的精力,而利用网络则可以轻松的得到,这些都得益于网络的可搜索性。
三、网络广告虽然拥有独特优势,但是也存在着它固有的劣势:
1、先惯性的广告过滤。用户在上网的时候,往往都是有目的性的行为,对于弹出式的广告多数情况都是直接关闭,在浏览网页的时候,对于镶嵌在网页边上的广告大多数也有置之不理的习惯,往往容易忽略掉,只有少数可以吸引到用户的点击。
2、安全软件对广告的拦截。有不少企业投放网络广告都选择的是弹出式的广告,由于广告的目标群体有限,并不符合所有人的需求,人们不想被迫浪费精力接收这些信息,往往喜欢自己寻找可用的广告信息,也出于对这种商业行为的厌恶,所以人们通常会使用第三方软件对这种广告进行拦截和过滤,而且随着网络技术的进步,网络安全软件的功能也越来越完善,导致许多广告信息无法到达网络用户的视野中。
3、缺乏监管,竞争市场混乱。在国内没有专门的网络监管机构部门,导致网络上的广告信息混乱,也由于网络广告的低成本性,许多劣质广告充斥着人们的视野,导致网络广告市场效力降低,网络广告的价格也没有统一透明,这使得企业在投入广告时缺乏参考性,这些缺陷也让许多企业在选择网络广告的时候望而却步。
4、网络用户对网络广告的厌恶心理。如今网络上强迫性的广告越来越多,而且不乏虚假诈骗的广告信息,这使得网民对于网络广告的印象恶劣,网民想要通过自己的检索来获得有价值的广告信息越来越难,这种厌恶的情感心理对网络广告的发展非常不利。5、缺乏专业的网络广告人才。网络广告效果的成功与否很大程度上取决于广告对于受众的吸引程度,而优秀的网络广告则需要制作人员拥有专业的营销知识、美学知识和网络技术,对于人才的需求较高,这使得网络广告的质量得不到提高,效果自然不能发挥出来。
四、针对网络广告的优劣势分析,可采取如下措施,来尽可能地发挥它的优势,规避劣势:
1、在设计广告的时候让广告能够吸引大家兴趣,富有创意。让网络用户看到广告信息,有耳目一新的感觉,而不是习惯性的屏蔽掉信息,能让用户有继续点击详细浏览的欲望。
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2、通常使用网络当下正流行的用语可以吸引大众。例如,流行过的凡客体,甄嬛体,文章出轨事件中的道歉体等,在广告词的设计中使用疑问的语气也更能引起大众关注,平铺直叙往往容易被大众忽略。
3、视觉刺激也是网络广告吸引大众的一个重要方法。给广告设置鲜艳的颜色,或者使用美景,女模特等能吸引大众眼球的图片,来把大众视野带到广告信息中。