食堂运营情况报告范例6篇

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食堂运营情况报告

食堂运营情况报告范文1

对于大宗的食品原材料的采购,都由中心主任级的领导亲自主抓并考察供应商的货源,看其是否属于教委准入的产品、各种证照是否齐全。如精粉、大米、各种副食等食品原材料,严格把关、过秤称量是否足金足两,基本做到发到各个食堂的食品原材保质保量。这样既有利于规范食堂成本核算的程序,同时做到真实准确地反映食堂的经营成果。

2从食品卫生法及营养学角度学来看,饭菜的品质是否安全及其品种结构是否合理?

饮食中心设置了食品化验室,配备了专业的化验设备。有着丰富经验的、具有食品卫生专业技师资格的领头人带领的专业化验小组。一切按照国家标准来执行,对食品原材料进行了统检与抽检的具体细致工作。并及时将检验结果直接向中心主任汇报,同时针对饮食工作中存在的不足之处向中心领导提出合理化建议,为饮食工作的达标提供基本数据。

3从食品原材料的采购及供应角度来看,按着各个食堂的订单要求是否达标?某些食品原材料的库存情况及是否保证在保质期内使用完?

严格遵守并执行国家食品卫生法的规定,杜绝发霉变质的食品原材料采购入库。对出入库的每项食品原材料进行检斤、验质,然后再做出入库的账务处理。这就需要对库配货的食品原材料制定一个库存的上下线标准。既能保证对各个部门食品原材料的供应,又能保证所供应的食品原材料新鲜的品质,既可以避免食品原材料的积压与浪费,又便于每月末的库房盘点。

4为了保证各环节饮食工作的顺利进行,必须规范物流管理系统账务的操作流程

在入库单格式的规格、有效期处,按实际情况敲上真实的数据,使下一步的的工作,即针对各个部门的出库工作有据可查,确保后续环节食品的安全性得到具体的保证。

5经营环节在量化方面的体现,为领导的监督工作创造了便利条件

通过综合查询各表中其中一表的部门效益核算报表(组汇)中,可以查到各个食堂的由食品原材料创造的效益。领导可做横向与纵向的数据调研:取同一时间段多个食堂的数据进行比较;取同一个食堂不同时间段的数据进行比较。便能得出一个饮食中心各食堂运转经营的发展趋势图来。但这就要求各部门把按实际发生的各种数据及时录入软件,才能得到一个完整的纳入饮食中心系统的各个食堂的食品原材料效益核算报表,即一个总观饮食中心包括各食堂数据的食品原材料效益核算报表。那么,中心领导随时掌握各个食堂动态的经营状况便是易如反掌的事。

6数据测评、数据分析、数据报告的形成,对于提高管理工作的水平起到了积极的推动与促进作用

每月末从物流系统综合查询功能中的各种报表中,提取各项数据形成一个涵盖多部门、多项数据的综合分析表供领导参考。此表包括三个中心库在本月内采购食品原材料入库的金额以及三库在本月内采购食品原材料入库的合计金额、出库给各个食堂的食品原材料的金额以及三库出库给各个食堂及其他67家多种经营窗口的食品原材料的合计金额、月末库存金额以及三库的合计金额;八个食堂各自在本月内调拨入库金额以及八个食堂在本月内调拨入库的合计金额;八个食堂各自在本月内各项支出(食品原材料支出、劳保炊具等支出、卫生保洁支出、维修支出、工资水电煤气支出)以及八个食堂各自在本月内各项支出合计金额,八个食堂各自在本月内的账面库存额、实盘额、盘盈亏额以及八个食堂各自在本月内的账面库存额、实盘额、盘盈亏额的合计金额,八个食堂各自在本月的利润、利润率以及八个食堂在本月的总体利润及利润率。以管理软件提供的报表数据为基础,形成了为领导们提供的纵观预览在饮食中心管理范围内的各个部门运营、经营状况的一览表。在管理软件中提取数据的报表有:部门入库单报表(分为汇总、单品汇总、食堂、进货渠道、按类);部门调拨入库统计报表(按类);部门出库单报表(分为汇总、食堂、按类);部门库存报表(按类、明细);部门原材料消耗表,部门原材料供货报表;多个部门情况反映在一个报表中的综合报表有:部门效益核算查询;部门入库单查询;部门出库单查询;部门出库单汇总查询;部门调拨入库统计报表;部门库存报表-按部门。通过以上报表的资料,可以截取任何一个时间段的数据,对各种报表数据进行分析,就能测评某一部门在某一时间段的经营状况和管理水平,形成一个完全由数据表达的数据报告。例如:若查某些供货商在某一时间段的供货情况、商品价格、各个中心库在某一时间段的采购进货量、调拨出库量,各食堂在各中心库的调拨入库量、以及各食堂所消耗原材料的支出情况等,都可以在综合查询的报表中查询得到。再将某一时间段的低值易耗、劳保、炊具、维修及人员工资、一线人员工资、科室管理人员工资、收入等各项的数据录入固定表中,就能得到一份某一时间段部门原材料、库存状况及各食堂原材料投入产出对比状况的综合效益报告表。当然如此高效率的软件环境,离不开饮食中心领导们对我们工作的支持与重视,因为只有具备科学管理理念的领导做领头人,才能产生行之可效的管理方法并得以实施。在食堂经营上开发新渠道,采用有经验的老人帮带新人的做法,得到了初步成效。

食堂运营情况报告范文2

为全面提高全区学校食品安全工作水平,保障广大师生饮食安全,根据《食品安全法》及市委、市政府要求,现就进一步加强学校食品安全工作通知如下:

一、充分认识加强学校食品安全工作的重要性

学校食品安全事关广大师生的身体健康,涉及家庭、社会各个方面,范围广、影响大,始终是食品安全工作的重中之重。近年来,各有关部门、单位高度重视学校食品安全工作,不断加强监督管理,学校食品安全形势明显好转。但受经济发展水平、学校食堂基础条件、对食品安全的认识和管理不到位等因素影响,学校食品安全工作中仍存在一些薄弱环节。各有关部门、单位一定要从贯彻落实科学发展观、维护社会和谐稳定的高度,充分认识做好学校食品安全工作的重要性,将其作为一项长期任务,进一步加强组织领导,强化部门职责,落实监管责任,健全完善制度建设与基础建设、严格执法与科学管理、教育引导与责任追究相结合的综合监管体系,确保学生饮食安全和身体健康,维护社会和谐稳定。

二、着力提升学校食品安全保障水平

各街道、开发区、管理区要安排专项资金,加大学校食堂特别是农村学校食堂和基础设施薄弱学校食堂的基础建设,在学校规划、建设(包括改建、扩建)过程中统筹考虑食堂设施和条件的改善,把学校食堂建设纳入中小学校舍安全工程。要严格按照《食品安全法》等法律法规的规定,设置食品原料处理、食品加工、贮存等场所,配备相应的冷藏、清洗消毒、防蝇防鼠、洗手等设备或设施,改善食堂饮食条件,最大限度地消除食品安全隐患。各级各类学校要建立健全以校长为第一责任人的学校食品安全责任制,配备专职食品安全管理人员,逐级落实责任,确保采购、加工、供应、贮存等关键环节安全可控。要制定完善食物中毒应急处置预案,提高防控食物中毒事故的能力和水平。一旦发生事故,迅速控制事态,及时报告卫生、食品药品监管和教育部门,并积极做好相关处置工作。

三、依法加强学校食品安全监督管理

要按照《食品安全法》等法律法规的规定,对在学校及学校周边从事食品生产经营的业户从严实施许可,严格按照法定许可条件和程序审查核发《食品生产许可证》、《食品流通许可证》或《餐饮服务许可证》。对未取得许可、许可证过期、超出经营范围的,要严格依法进行处理。要把学校食堂食品安全作为监管工作重点,严格落实学校食堂餐饮安全季度检查制度,每年监督检查次数不少于四次;加强对学校食堂负责人、食品安全管理人员和从业人员的培训,强化食品安全责任意识,督促落实《餐饮服务食品安全操作规范》,严格按照规范要求加工制作食品;积极开展学校“四心”食堂、规范化食堂等示范创建活动,促进学校食堂食品安全管理水平整体提升。近期,要迅速组织学校开展一次食品安全自查和隐患排查,对学校食品从业人员进行一次培训和教育。教育、卫生、食品药品监督管理等部门要对所有学校食堂、集体用餐配送单位特别是对供应学校的集体用餐配送单位开展一次集中清理整顿活动,查找隐患,限期整改,坚决依法查处重大违法违规经营行为。教育部门要将学校食品安全工作纳入工作计划及专项工作督导评估指标,定期开展学校食品安全督导检查,督促学校认真落实监管部门提出的整改意见。中、小学校食堂原则上不得对外实行承包运营。

食堂运营情况报告范文3

下课高峰期我们总会在食堂看到拥挤的人群还有徘徊犹豫的身影,总是因为人太多或者不知道吃什么而发愁,所以我们团队要创建一个微信平台,然后跟学校食堂的相关负责人进行商议,将商家,也就是我们学校食堂的各个就餐窗口入网链接进我们的平台,与商家商讨降低我们拿饭的价格,从中获取利益。将各个就餐窗口当做一个商家,进行各种食品的展示,方便学生浏览和订餐,学生们可以将自己想吃的饭菜拍下,可以网上支付,拍下食品时会有一个自主编码的序号,我们会在收到序号时通知食堂师傅将饭菜打包,学生下课之后去食堂凭借序号领取自己的饭菜,我们的平台主要是想为学生提供便利,节约时间,消除烦恼。

二、市场分析

1,计划背景分析

大学校园富裕着青春与活力,充满着激情与热烈,在这里我们看见优雅的景色,高大的楼宇,整洁的道路,还有忙碌、穿梭于校园的莘莘学子。伴随着旭日东升,我们整装出发,步入学习的殿堂;迎着晚霞西下,我们尽情遨游,开展丰富多彩的课余生活。伴随着我们的是每日不可缺少的一日三餐,而课程的不断增加,致使我们同一时间上下课的人数量持续增加,在食堂打饭吃饭也颇为浪费时间,而人多所带来的不止这些,在食堂出现的财务失窃案件屡见不鲜,不少人丢失手机,钱包等物,让原本美好的就餐时间变的心情阴郁而没有胃口吃饭,而结果势必在学业上造成困扰。而且在本来就少的午休时间更是少的可怜,而浪费在打饭上的时间也就显的尤为珍贵。部分同学为节省时间,选择预定外卖,但是校园外的外卖食品安全性得不到保障,部分商家甚至不顾及学生的安全,用过期,变质的食品和材料,对我们学生的身体健康造成威胁。这个时候,为学生节省时间,并提供安全健康的餐饮就很有必要了,而学校食堂一直有学校把关,其安全性可以保障,而且在校园内,吃饭也变的格外方便。我们可以吃的安全、放心。

2,产品分析

现在网络比较发达,大学生上网是非常平常的事,手机控也是越来越多,可以说都到了一个“不玩微信都不好意思出门”的时代,还有就是经院里在学校吃饭的学生还是占了大部分,常出去吃饭的大学生毕竟是少数,我们的购餐平台刚好可以为多数学生提供便利,不仅方便,而且适应时代需求。

3,竞争分析

3.1,竞争对手

微信购餐的竞争对手主要是学校周边的一些外卖餐饮行业。学校周边餐饮行业优势:与学校食堂的饭菜不一样,容易引起学生们的新鲜感

有专门的配送团队,提供送货上门服务,节省学生时间。

学校周边餐饮行业劣势:饭菜卫生难以保障

饭菜价格比食堂贵出几倍

饭菜量少,难以解决学生温饱

3.2,解决方案

建议食堂定期增加一些新的菜品提高学生们在食堂吃饭的积极性

逐渐将团队实力发展壮大,后期逐渐形成自己的配送团队,本校学生可免费享受送餐上床的服务。

4,营销分析

市场营销策略

目标市场:在校大学生

价格:采取渗透定价策略,以低价吸引顾客,迅速占领市场。

产品定位:大众型,经济型,便捷型的服务

4.1,市场可行性分析

每当下课铃响起,收拾书包,奔向食堂,然后便在拥挤中渡过打饭的时光。如果你慢了那就十分抱歉,你想要的餐饭就与你无缘了。食堂中的餐饭有一部分卖的快,当你去买饭时它已经没有了。高中时,学习紧张而且就餐时间有限,这就更加突出了时间的重要性。我们的食堂订餐服务就在一定程度上节约了时间。在餐前通过app预先定下自己喜欢的餐饭,下课时就可以直接过去领取自己预定的餐饭,还可以吃到自己喜欢的餐饭,不会出现没有想要的这种情况。所以从理论上讲,开设餐饭预定服务的基本条件已经具备。

中国有一千多所高校,上千万在校大学生,其潜在市场规模是相当可观的。根据调查显示,超过半数以上学校的就餐时间是有限的,而我们学校食堂的饭口以及餐量都是有限的,因此出现了时间的虚度。我们的预订服务却减少了在就餐时虚的光阴,在下课后的第一时间

可以享用到热腾腾的饭菜,并且没有拥挤打饭的烦恼。如此一来我们就可以节约出更多的时间去学习或者做一些其它有意义的事情。因此,我们这项餐厅预订服务具有相当的可行性。

三、宣传形式

随着高等教育大众化的快速发展,校园内大学生的人数越来越多,加上用餐时间比较集中,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。

然而我们的微信购餐平台就可以解决长时间费时费力的在校园食堂等候排队买饭等一系列问题。在这个维度,我们认为这是一个比较值得做的方向,一个足够大的需求,我们的微信购餐平台会把学校食堂每天要出的菜品以照片的形式发放到我们的平台上,供大家选择。另外,我们还会在每个宿舍楼下设定固定的取餐点方便同学们下了课直接去取餐。

1,线上宣传

1.1微信公众平台

组建专业的技术团队(或外包给其他专业团队)制作微信购餐平台的微信公众平台服务号,除实现基本功能外,还要拥有外卖预订,微信相册,LBS回复,二维码扫描等多项功能。

1.2,微博宣传

建立微信购餐平台的微博公众账号,实时有关购餐平台的最新资讯;

进行线上微博推广增加关注粉丝数量增加关注度,让更多用 户了解购餐平台;

另外举办微博抽奖活动增加粉丝互动。

1.3,网站宣传

组建专业的网站技术团队(或外包给其他专业团队)制作购餐平台的官方网站,将所有最全最新的咨讯呈现在网站上,此外网站还应具有在线预订,在线交易,在线互动等功能;

2,线下宣传

2.1,海报画册宣传

征召两名具有较强绘画能力和书法能力的高校学生作为宣传人员,宣传人员必在第一时间制作出海报与画册,以确保宣传的时效性。也可由公司提供海报。

2.2,外场宣传

派遣数名公司内部口才较佳,仪容仪表较好的员工在用餐密集区域开展一个或多个产品推介活动,运用丰富多彩的活动内容吸引周围人群 的眼球,并分发宣传单。

2.3,校园推广

征召数名有一定口才能力且有丰富社交能力的高校学生在校园内进行推广微信购餐活动。

①外联部门

与宣传部门合作邀请更多的人群参加本次活动,并负责租借包括外场活动中能够用到的有价值的道具用品,并负责妥善保管,联系与本次活动有关的人员及部门。

②组织部门

由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计客户反馈问题的人员。维持好现场纪律,安排好管理人员。

③活动细则:

【1】文明宣传,保证现场秩序;

【2】要求工作人员一定要到场,而且要提前到场;

【3】要求工作人员一定要到场,而且要提前到场;

四、公司管理机构

1.策划部

该部门主要负责我公司的一切活动的策划,为公司的所有活动提前做好详细的安排,保障公司的一切活动有序进行。

其主要负责项目的定位与策划报告的撰写,制定各个活动各阶段的推广计划,制定相应的推广方案及其措施,负责项目的服务管理,制定相关的服务措施及相应的管理制度。譬如我公司如何运营才可以和我公司的合作伙伴(旧食堂,惠馨园,惠丰园等)达到利益最大化,实现双赢。

2.财务部

该部门负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理。

根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。

搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议,定期向总经理报告。

负责公司现有资产管理工作。

我公司是一家使用手机APP网上定餐的服务型餐厅,其支付方式有现金支付,支付宝支付,信用卡支付,财务部实现统筹资金,保证我公司的资金周转正常。实现资源的合理化使用。

3.宣传部

主要负责我公司的新产品的宣传,负责企业活动的宣传布置工作。我公司会为提高知名度,定期在校内进行一系列的宣传活动。

建立和完善对内对外宣传报道网络,组织对外宣传报道。

负责企业内部报刊编辑和出版的工作,做好相关上报材料的工作。

4.市场部

制定年度营销目标计划

建立和完善信息收集,处理,交流及保密系统。

做出销售预测,提出未来市场的分析,发展方向和规划。

根据餐厅各种饭餐的价格,制定我公司产品的价格。

处理客户问题,调查客户的需求,拓宽市场。

5.采购部

作为一家餐饮公司,食品安全最为重要,我公司的采购部主要负责根据客户所下订单到不同的食堂采购价格优惠,质量最好的饭菜,确保客户的饮食安全,实现我双赢。

5.实践部

主要负责我公司订单的配送,由于学生居住比较远,不方便取餐,我公司成立实践部,专门负责为有需要的学生上门送餐。

五,创业风险

微信购餐计划无可避免的会遇到学生买过饭但是没过来拿产生退款的现象,这样的话就会有一部分饭菜砸在自己的手中,产生一部分不必要的资金浪费。另外,也或许会有购餐人员购餐不及时的现象,导致学生拿饭不及时,对团队创业计划的实施产生负面影响。

六,解决方案

微信购餐学生产生退款现象的解决办法:制定一份服务协议,如果订餐之后再产生退款,系统会自动扣除百分之三十的手续费,这样既可以在一定程度上阻止学生产生退款,给团队造成不必要的麻烦,也可以在产生退款的时候回收一定成本,缓解资金浪费,能够使更多的资金投入到财务循环当中去。

食堂运营情况报告范文4

摘要:

高校食堂管理工作关系着广大师生的身心健康,关系到高校乃至社会的和谐稳定,是高校后勤工作的重要组成部分。随着高校后勤社会化改革的不断深入,各地高校不断地探索适合具有本校特色的高校食堂改革之路,管理模式与经营机制的差异使食堂管理工作成为了高校后勤管理中的重点和难点,如何提高后勤社会化下食堂工作的管理水平、有效监督管理、提升服务质量,是高校后勤工作者一直探索与实践的课题。本文对高校食堂管理模式、食堂管理存在的问题进行分析,并就如何进一步有效监管、提升服务提出一些对策建议。

关键词:

高校;后勤社会化;食堂管理

一、高校食堂管理模式的现状与分析

通过深入分析,目前各高校食堂管理模式基本分为三类,即:后勤集团管理模式;社会化经营管理模式;半社会化经营管理模式。

(一)后勤集团管理模式

各地区高校老牌大学大多采用此模式,由学校成立后勤集团,通过体制与机制改革,使高校后勤由行政事业单位向企事分离、政企分开的“一体两制”转变,并引入企业化管理,但后勤部门仍然是学校的一个行政单位。食堂开始时由学校全部投资,然后无偿交给后勤集团管理,食堂在以后的经营过程中涉及再次装修和设备投入由后勤集团负责。后勤集团是学校的一个直属机构,可以直接调控和干预食堂的直接运营,饭菜价格可以保持稳定;人员多为在编人员,相对稳定。但由于合并和体制等多方面原因,人员包袱较重;对食堂大件设备投入、人员成本等导致高成本、低效率,给学校带来一定的资金压力。

(二)社会化经营管理模式

新建本科院校和民办高校等比较普遍采用此模式,通过招标引进社会餐饮企业投资经营,食堂的装修及设备投入等全部由餐饮企业投资,后勤部门负责监督管理。学校在人事体制上没有障碍,不存在人员包袱;经营机制灵活;减少了学校资金投入压力。但企业为追求经营利润的最大化,常以变相方式提高菜肴食品价格,如采购低价原料、减少饭菜数量等;遇到物价上涨压力较大时,价格波动控制较难;卫生安全风险大,人员卫生安全意识较为薄弱,对于菜肴食品安全、燃气和设备使用安全方面重视程度不足;相关法律法规不完善、相关服务和监管体系不健全。

(三)半社会化管理模式

部分高校采用了此模式,这种模式是通过招标与资质评估,与具有法人资格的餐饮业经营者签订合作协议,对食堂实行共同经营。该模式以食堂社会化合作条件为基础实施,与完全社会化经营不同之处在于,后勤管理部门参与了该模式的部分监督与管理工作。双方各司其责,共同管理,师生就餐满意度高;但后勤部门与企业工作的职责存在划分不清;实施过程中不断存在企业经营利润最大化与食堂“公益性”经营的矛盾冲突。尽管高校食堂社会化经营管理模式适应了社会主义市场经济条件下高校后勤社会化改革的趋势,有利于节约办学资源、提高效率、打破垄断,形成竞争。但在社会化下明显存在学校突显公益与社会餐饮企业间追求效益的差别,使得高校食堂管理面临着新的挑战。

二、后勤社会化下食堂管理存在的主要问题

(一)食堂管理中缺乏依法建章立制,责任模糊不清

在高校后勤社会化改革的大背景下,特别是近十余年,高校尤其是新建本科院校大多采用社会化经营管理模式,引进社会餐饮企业来经营食堂,在社会餐饮企业自行管理经营中,后勤部门在依法建章立制上往往没有得到足够重视。在原材料的采购、储存环节;菜肴洗切加工、制作等操作规程;菜肴的售卖、剩余饭菜处理等,社会餐饮企业在经营管理上往往追求利润的最大化,众多细节管理达不到学校要求的标准,食品卫生存在安全隐患,而很多学校未能制定相关的规章制度,在监督管理上存在责任模糊不清。

(二)引进的社会餐饮企业资质不一,管理质量良莠不齐

优质的食堂餐饮企业经营者在食堂的管理执行中起着关键作用,但如今社会餐饮企业类型繁多,有家族式管理企业、挂靠经营式企业等,餐饮企业内部管理机制、管理经验等各不相同,而大多学校往往缺少严格统一性标准,致使引进的餐饮企业在管理质量与执行配合上存在较大差别,影响了食堂的有效管理。

(三)食堂管理中监管薄弱,存在管理漏洞

首先,社会餐饮企业在引进高校食堂后为追求利润最大化,往往在食堂内划分众多经营窗口,食堂餐饮经营者大多将窗口再向社会引进各种特色饮食,由其与引进的特色窗口另行签订合同,实行监管,众多的特色窗口在给师生提供丰富多彩的饮食同时,也给学校监管带来很大的难度。其次,社会餐饮企业在食堂经营中未能实现真正意义的所有原材料统一采购、餐具统一洗消、结算统一途径,食品安全得不到保障。再次,目前大多数高校相关后勤人员,并非专业出身,缺乏相关专业知识,对食材品质、加工、制作流程、操作规程等了解不深,往往是外行看内行,无法做到有效监管。

(四)食堂工作人员整体素质不高,服务意识及安全意识薄弱

食堂社会餐饮企业经营者为了降低人员成本,大多聘请当地临时工或外来工,并且人员变动频繁,导致对员工的卫生安全知识教育流于形式,并能形成系统化、专业性的培训,现有的卫生管理制度存在未能严格执行的现象,服务意识及安全生产意识比较薄弱。

(五)饭菜价格控制难

在市场经济条件下,食堂饭菜价格是新旧体制下反映最快、最直接的,尤其在物价走高的情况下,食堂社会餐饮企业经营者与高校食堂“公益性”要求的饭菜价格相对稳定之间产生严重矛盾,餐饮企业经营者普遍存在私自或联合涨价现象,维持价格的稳定是食堂管理人员迫切需要思考研究的课题。

(六)食堂经营状况核算审计弱化

经济核算是确保伙食质量,提高食堂管理水平的基础性工作,对食堂的经营财务核算审计是了解食堂经营状况、成本分析、价格控制的关键一环。但食堂社会餐饮企业经营者往往未能将此相关信息与学校后勤部门共享,容易造成信息的不对称,餐饮企业经营者为能争取有利政策或其它因素,也未能如实上报经营收益状况,学校后勤部门无法全面了解食堂的经营实状。

三、提高食堂膳食工作管理水平的对策建议

(一)依法建章立制,明确责任

食堂规章制度是明确责任义务、规范操作流程、强化考核管理的基础。奖罚分明的监督管理考核制度、全面细致的食品安全操作规程方能确保食堂食品安全。协调高校法务部门给予指导审核,建立一套合法、完整的食堂监督管理机制,使食堂管理走向规范化、制度化、阳光化。努力在当前的高校食堂管理中构建由政府主管部门、学校职能部门、学校师生对食堂实施监督管理,食堂内部自我监督管理的全方位、多层次监督体系。

(二)建立严格的食堂经营准入、退出机制,寻求长期合作伙伴

高校建立完善的招标规范、招标程序和严格的食堂经营准入制度,取得优质的长期合作伙伴在食堂膳食管理中显得尤为重要,坚持公开、公正、公平竞争的原则,向社会实行公开招标,招标时在法人资格、公司规模、管理和人员配备、资质信誉、以往经营状况、业绩等方面设置准入条件,并对投标人进行严格审核。把资质过硬、经验丰富、管理规范、信誉良好的餐饮企业吸引到学校,为师生提供安全卫生的食品和良好的服务。

(三)健全监督管理机制,强化考评

如果缺乏考评,再好的规章制度也是流于形式,因此有效的监督管理是整个高校食堂管理工作的中心环节。因此高校后勤部门要建立符合本校工作特点的考评办法,并形成制度持之以恒。为克服后勤管理人员专业知识不够的困难,可以设立食品检测实验室,聘请专职监管人员负责每日对食堂采购原材料进行抽样检测,定期公开检测结果,并把检测结果挂钩食堂考评,把关食堂食品安全。其次,建立专门的膳食监管部门,配备专职人员,建立岗位责任制,依据相关规章制度对食品原料、加工过程、销售与饭菜质量、价格、份量、卫生、服务等进行经常性监管,把对食堂的监管落实到日常每一个细节。成立食堂考评组,每月进行全面考评,考评项目包括管理制度、食堂安全、卫生、原材料采购、储存及加工、伙食价格与质量、服务要求与规范、配合整改情况、师生投诉等方面细化考评指标,考评成绩与奖惩制度挂钩,精细管理。加强民主监督,聘请学生安全管理员,让学生在灵活的时间段对食堂进行巡检;邀请校内师生、学校医务人员参与食堂考评,从不同角度监督食堂,收集良好建议,把关食品环境卫生,为师生提供更舒心的就餐需求。再次,积极配合地方食品卫生监督部门、卫生防疫检测部门、工商、物价、质检等政府职能部门的检查督导工作,对食堂进行“依法监管”,监督食堂“守法经营”,保护公平竞争。最后,为了便利了解食堂常态的经营状况,可以引入移动互联网技术等信息化手段,在食堂的仓库、加工、后厨、售卖、就餐场所安装监控系统,并在就餐场所设立“阳光厨房”,便于随时了解或重点观察食堂各项工作;通过手机微信等工具以文字描述、拍照、语音、视频等方式来描述食堂监督管理过程中反馈情况,大幅提高工作人员的办公效率,充分利用科学化、信息化技术管理的食堂。

(四)食品原材料集中采购

食品原材料安全是食堂食品安全的根本,“安全责任重于泰山”食品原材料采购是重中之重,建立规范的集中采购机制非常有必要。可由学校牵头,建立集中采购组,对原材料集中采购实行“集体商定、招标定价、分批送货、统一结算”的办法,同时建立动态的供应商监督管理机制及高效的供货质量投诉处理机制,规范每一类原材料的安全供应,对供应商的供应质量、数量、及时性、发票、售后服务、投诉处理办法等进行严格要求。食堂派专人建立台账,规范原材料索证、索票制度,随时督查、验证,并在就餐大厅处设立主、副食、调味品等原材料样品摆设,公开食品原材料尤其是大宗原材料采购的供应商、采购单位、采购价格等,从各方面确保原材料采购质量安全。

(五)提高业务水平,加强培训学习

在日常监管中,学校后勤部门人员要注意收集食堂存在的共性问题、突出问题,用培训学习的方式加以解决;加强食堂人员消防安全操作培训、食品卫生操作流程培训等;对校方管理人员及食堂负责人要掌握和熟悉相关规章制度、操作规程,结合实际情况加强高校食堂成本核算、烹饪技术与厨房管理、膳食营养知识等学习。

(六)建立长效管理机制

建立价格长效机制、突发事件处理与责任事故问责机制,在后勤社会化下非常有必要规范食堂价格调整应遵循的原则与流程并统一消费结算途径,便于全面地了解食堂每月的交易金额、笔数、平均消费水平等,掌握价格变化规律,采取相应措施;还可通过学生伙食价格平抑基金来建立价格长效机制,确保学校饭菜价格保持稳定。制订突发事件应急预案,对突发的安全卫生事件正确对待,认真做好食物中毒的报告、处理工作,并对事件发生后的采取责任追究机制,明确校级领导、后勤部门、社会餐饮企业、消费者的责任界限,落实责任追究、赔偿、免责制度是明确责任的有效途径。

(七)强化食堂核算审计

食堂核算审计是校方对食堂经营实况全行全面监督、分析的重要环节,既可监督食堂餐饮企业,又可监督校方管理部门,在高校食堂管理中有不可替代的作用。核算审计要做到校方管理部门与监督部门审计相结合,严格审计监督,维护学校经济利益。后勤部门要确定核算的内容,核算的依据要有科学性、合理性、同时便于操作,学校审计部门如力量薄弱,可借助校外专业机构进行核算审计,加强监督。

四、结语

总之,依法建章立制,严格食堂经营的准入、退出机制,强化食堂监管考评,实现食品原材料集中采购,建立长效管理机制,重视食堂核算审计,把控关键环节,可以有效提高高校后勤社会化下食堂工作的管理水平,激发高校食堂经营的活力并同时保持一定的社会“公益性”,以适应高校教育各项工作日益发展的需要。

参考文献:

[1]丁晓丽、周静.新形势下高校伙食需“两手硬”[J].高校后勤研究,2015,(04):71-72.

[2]汤载荣、林秀华、陈远恩.浅议高等院校膳食工作的综合管理[J].中国高校后勤研究,1994,(S1):81-83.

食堂运营情况报告范文5

一、xx年度工作总结

1、机构、制度建设

⑴根据公司发展战略,依照公司副董事长要求,xx年7月份,在公司原有的组织体系基础上,设置了新的公司组织机构。总经理负责制,下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理,各部门依照其职能,设置了不同的岗位,并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置,为公司高效运作提供了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架,要有效运作,还需赋予各部门职责权利,按照各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的职能做了描述,完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明,分工明确,人岗适配。

⑶根据公司原有制度,按照公司实际状况,制定了员工手册和公司管理制度,并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根据公司发展需要,依照各部门岗位编制,根据各部门岗位需求,本部门积极采取招聘措施,本年度共招聘营业员395名,共招聘自聘员工134名。

⑵招聘渠道与招聘实施

a. 充分利用本地区招聘机构,适时在网络招聘平台上本公司用工需求信息,在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会,组织参加东华理工学院人才招聘会,对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始,本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员,取得了良好的效果,每月大约招聘25-30名营业员,基本上满足了营运部营业员需求。

⑶招聘需求与招聘程序

本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划,严格控制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。招聘专员从信息、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育管理

百货是服务行业,服务行业持续发展的动力就是培训教育,公司高层非常重视培训教育。

⑴ 根据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门,同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵ 根据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》,组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》,组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程,组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程,组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习,并要求培训后及时总结,及时考核,使学习培训机制连贯性,长期性,持续性。

⑶ 根据公司发展需求,本部门与今智塔培训机构合作,开发了《系统执行力》培训课程,并邀请今智塔专业培训师授课。xx年12月6日,公司中高层管理干部均参加了学习,取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多,本部门开展新员工入职培训课,营运部及其他各部门新入职员工均得到培训,使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识,取得了良好的效果。

4.绩效考核管理

本部门根据基层员工实际情况,依照公司需求,制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案,并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标,无法量化,致使考核相对流于形式,考核效果相对未能达到预期,但增强了员工对公司的凝聚力,相对的提高了基层员工的积极性,规范了员工的日常行为。

5.薪酬福利管理

⑴本部门依据公司发展,建立了较为规范的薪资体系,在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面,均严格审批,切实执行。

⑵工资核算自八月份始,重新制定审核审批手续,工资核算零差错,工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系,改善了基层员工的薪资待遇,提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比较规范。xx年7月份,针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见,公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责,定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准,定期召开会议,对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受,员工满意度较高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成,行政仓库及物料仓库尚能规范管理。

⑵公司xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度,办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度,规范了部门工作行为,降低了日常管理费用。

8.档案管理

按照公司规范管理要求,本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员,收集公司近一年来的各种资料,并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室,档案管理初见成效。

9.考勤管理

根据公司考勤管理制度,严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据,及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表,调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤,迟到、早退、旷工等现象较为少见,保证了公司有序运营。

10.督查管理

公司xx年8月份成立督查组,督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权,每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查,对督查中发现的问题形成督查改善报告,并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚,维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。

11.团队建设管理

xx年度本部门职员以公司重点工作为中心,聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理,带领行政人事部全体职员团结一致,努力工作,并取得了一定的成绩。在团队管理中,本部门以激励、表扬、赞美为管理理念,以团结、互助、友爱、宽容为宗旨,以大局、整体、责任、公正为精神,来融合团队,凝聚团队。同时,本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台,鼓励本部门多学习,持续学习,学习专业知识,学习职场心态,学习其它有助于个人成长的课程,使本部门职员持续不断学习,持续不断得到成长。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚显粗糙,仍需要得到简化优化。

2.公司各部门的运营流程尚不够规范,工作标准尚未建立,部门与部门之间沟通不够顺畅。

3.招聘工作基本能够满足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。

4.招聘审批程序执行不够到位,人员编制不太合理,某些部门人员超编现象较为突出。

5.员工流失率较高,离职面谈工作没有开展,降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6.培训体系尚未建立,培训评估没有实施,没有适合的专职培训师,员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺,尚待学习提高。

7.绩效管理只考核一部分基层员工,考核体系尚未完善,考核过程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核结果不能运用。

8.薪酬体系尚显粗糙,薪资标准控制还不够严格。

9.食堂饭菜质量尚需提高,检查力度还需加强。

10.办公费用较高还需控制,采购审批制度及出库入库管控还需加强,办公用品管理力度还不够严格。

11.督查力度不足,督查范围不广,制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式,未能触及督查核心内容。

三、xx年度工作计划

xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司xx年度目标尽职尽责。

1、健全和完善公司各项制度及工作标准

⑴根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。

⑵根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。

⑶根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。

2.深挖招聘渠道,满足人力需求。

⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。

⑵根据xx年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

⑶自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。

⑷做好xx年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

⑸与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。

3.加强培训管理工作,构建培训体系。

⑴如未能招聘到适合的培训专员,xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施xx年度培训计划。

⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定xx年度培训计划,并组织实施。

⑶与外部培训机构联络,xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。

⑷内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,xx年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。

⑸对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。

4.加强绩效管理,构建合理的激励机制。

⑴根据公司年度经营目标,制订公司xx年度绩效考核体系。

⑵按照xx年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。

⑶根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。

⑷根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。

5.控制人力成本、完善薪资结构。

⑴根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。

⑵根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。

6.加强企业文化建设,增强员工凝聚力。

⑴xx年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。

⑵xx年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

⑶建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。

⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

7.规范行政管理工作,降低管理费用。

⑴xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。

⑵加强废品统一管理,增创经济效益。

⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

⑷加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。

⑸及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。

8.严格考勤管理制度,保障企业有序运行。

在xx年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。

9.加强督查力度,维护制度和流程的权威性。

进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。

10.加强团队建设,打造强有力团队。

⑴在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。

⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

⑶与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

食堂运营情况报告范文6

关键词:经济实体 运营 支出成本 生产成本

中图分类号:R3 文献标识码:A 文章编号:1007-0745(2013)03-0235-01

随着社会主义市场经济的不断推进,各行各业都逐步进入了激烈的市场竞争中。医院作为一个经济实体,也就不可避免地对自身经济运营提出了更高的要求,如何使有限的资金发挥最大的效率成为各医院面临的重大课题。对此,笔者从医院的开源和节流两方面作一探讨。

一、医院投资中存在的问题

1.投资盲目性

近年来各医院与社会经济一样保持了快速增长的态势,人员不断增多,业务量持续扩大,经营成本和管理成本也在不断增加。如今医院一方面面临着资金短缺抑制发展的矛盾,另一方面又存在投资盲目、效率低下的困扰。许多医院的基建、装修工程循环更新过快,新建工程不能保证质量导致竣工不久就产生维修费用,机器设备闲置或使用率低,办公用品耗材质量不稳寿命缩短,这些情况都在侵蚀着医院资金的投入产出效率。

2.资本结构不合理

资本结构是一个医院长期经营的结果,由平时的筹资、融资及投资综合作用形成。当前,各医院多年形成的资本结构已经给医院的发展埋下了隐患,在资金债务和其他隐形债务的作用下必将形成财务支付困难甚至到期不能偿付的财务危机。近年来各医院的资金投入偏重于固定资产,固定资产中又偏重于资金循环回笼慢的基本建设投资;另外,医院债务资金占用较多,致使医院收入在很大程度上都以利息的形式支付给银行,形成了“为银行打工”的怪象。

二、对策

(一)开源:深挖合理增收办法

1.投资是医院发展的动力所在,但投资需讲求投入产出效率。正确、合理的投资方向很关键,小处讲是决定某一笔资金的效率,大处说更是关乎整个医院的经营策略,其影响深远。医院对投资方向及投资规模的确定是最关键的环节,资金投放必须有的放矢,在立项之前应该由科室根据科室发展状况撰写初步的投入产出分析,同时集合科室人员、财务人员、审计人员甚至外援专家对该项目投资进行可行性研究,确保有限的资金投入到最需要、最当务之急的地方,并使此项投资拥有可靠的资金效率、社会效益和基本利润。

2.很多医院经过多年的发展,在传统业务范围内的收入已经进入瓶颈,很难再有更大的突破,在边缘产业和医疗配套服务方面挖潜就显得很重要。例如:提高医院食堂的服务水平,除了面向本院工作人员、病患家属之外,可将医院食堂建设成服务周边民众的社区性食堂,使之成为医院经济的增收点。又如:建立起医院公车的内部有偿使用制度,在医院公务 之余面向医院内部部门和人员,通过有偿使用医院公车,增加医院收入,同时提高公车的使用效能。

(二)节流:加强成本控制

医院成本控制是医院经济管理最为重要和有效的手段,是医院增加经济效益的最佳途径,是医院在市场竞争中求得生存的保障。现阶段医院的成本控制问题主要集中在人员成本、日常管理费用成本、项目建没装饰维修支出成本、设备运行成本、医疗纠纷处理成本以及医院制剂生产成本等几个方面。

1.人力成本控制

随着医院业务量的增长,医院职工人数也在不断增长。按照医院实际情况,合理配置人力资源就显得十分重要。根据各科室工作量大小核定工作岗位,并制定其应承担的工作及工作量,与个人绩效挂钩,推行“因事设岗、以岗定员、逐级聘用、优化组合、竞争上岗”的制度,合并压缩后勤职能科室的合同制员工和临时用工,将人员费用合理调配,进而调动起正式员工的工作积极性,在保证正常工作的基础上压缩人员支出。

2.日常管理费用成本

在现代医院中,行政成本和日常管理成本居高不下,对此应有实际和具体的制度来进行约束。对卫生材料、办公用品、后勤物资等,全部实行招投标采购,物资采购质量和采购价格由市场进行调控,追求性价比,讲求实用原则,提高物资采购质量,降低采购成本;根据医嘱和收费情况及历年资料制定材料费用消耗定额,结余奖励科室,超支部分从科室绩效 奖金中扣回。完善医院物资材料领用管理制度,促进科室加强管理,杜绝各科室物料领用、病人使用、收费记账和科室剩余管理相互脱节,造成物料消耗管理漏洞的浪费现象。加强办公经费预算执行管理,减少一次性办公用品的使用,节约办公用品开支。成立资源节约工作督查小组,不定期督查医院的水电暖使用、设备维护、车辆维修等各种可能存在浪费的情况,对违反管理规定及铺张浪费的情况严肃查处。

3.项目建设、装饰、维修成本

基本建设工程是医院发展的前提,但也是浪费的“重灾区”,建立具体管理制度显得十分重要。应严格概算控制预算、预算控制结算,相对准确地将工程投资纳入资金安排计划,防止出现意外的资金缺口;严格现场签证制度,严谨对待施工变更事项,推行施工材料多方询价制度,实行事前、事中控制;选好工程监理单位,保证施工质量,避免不必要的二次维修;做好装饰工程计划,合理确定使用年限,防止重复建设造成资金浪费。

4.设备运行成本

有些医院科室很热衷新设备购置,积极争取医院对科室的硬件投入,但对机器设备的使用效率和科室实际需求考虑很少,造成机器设备的闲置和效率低下。因此需要加强设备管理,提高设备使用效率,降低设备运行成本;医疗设备购置等重大投入,必须由有关科室进行投入产出分析,经院领导及相关人员集体讨论可行性报告后实施;对病源少、产出低、效益差的仪器设备进行严格的购置控制。完善医院办公用品、电脑及周边设备的报废、报修制度,做到“能修的不换、能换的不买”,最大限度地节约支出。

5.医疗纠纷处理成本

近年来,我国医院都面临着一个共同的问题,即医疗纠纷增多,导致处理纠纷的成本不断上涨。要扭转这一状况必须从两方面进行。一方面,医院要提高医疗服务质量,改善服务态度,防范医疗纠纷的发生,减少处理医疗纠纷的成本。另一方面,要在医疗责任保险方面大胆探索,与保险公司合作建成行之有效的医疗责任保险机制,免除医务人员的后顾之忧。