医院秩序维护管理制度范例6篇

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医院秩序维护管理制度

医院秩序维护管理制度范文1

一、树立以人为本,做到科学发展。

科学技术是第一生产力。年医务科围绕以人为本,科学发展做了大量工作:

1、建立医务人员技术档案。今年,医务科通过策划运作,收集、整理了全院医、药、护、技人员档案,做到每人一份技术档案,存放于专用档案框中。同时制作了电子档案,更加全面地了解了全院医务人员技术结构,方便了医院的管理,为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好帮手,提高医务人员工作积极性。年,围绕在职医务人员晋升、晋级,医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试,和晋升档案组织准备工作等,做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误,让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀,提高了医务人员的工作积极性。

二、提高医疗质量,保障医疗安全。

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。年围绕提高医疗质量、保障医疗安全,医务科做了如下工作:

1、建立健全各种医疗管理组织。今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会,为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度。今年,医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了《医院十三项核心管理制度》,并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等,为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来,按照医院管理规定,医务科每周一次参与行政大查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督,管理医疗质量与安全的作用。

三、积极开展医疗活动,圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。截至11月底,全院总接诊门诊病人78481人次,较去年同期增长11%,住院患者2289人次,住院手术1164人次。

医院秩序维护管理制度范文2

关键词:医疗纠纷;医疗安全;医疗缺陷;合法权益

随着社会经济发展和人们维权意识提高,医疗纠纷事件不断增多,而原本不属于医疗事故的医疗纠纷也不断增加,有效的处理医疗纠纷有助于医院按照正常秩序进行,减少医院不必要的经济损失和社会不良影响,提高社会服务功能。

1 医疗纠纷的概念、发生原因及特点、处理方法

医疗纠纷是患者和医疗机构或医护人员之间形成的法律关系基础上,双方对医疗行为的需要、采取的手段及期望的结果产生分歧,并以损害赔偿为主要请求的行为。导致医疗纠纷的原因很多,首先有医护人员服务态度和服务观念不到位,实施医疗行为过程中出现了态度蛮横粗鲁等现象;医护人员和患者之间缺乏有效沟通,造成误解;患者或者患者家属对医护知识缺乏,不知道疾病的危重程度,一味把治疗效果不佳归罪于医护人员;患者家属缺乏相应的医疗知识,对医护人员及院方作出的解释不能够理解;故意通过造成医疗纠纷形式,目的是减免医疗费用。上述原因可能是导致医疗纠纷的主要因素。医疗纠纷产生后,患者或家属可能通过此形式来获得医疗赔偿或者减免医疗费用;或者采用人多要挟形式强迫院方满足提出的要求;采取殴打辱骂等形式,殴打或辱骂医护人员、堵塞医院大门等,影响医院正常工作秩序,目的是让院方满足其提出的要求;或者患者通过专职医闹机构、等。

对于医疗纠纷的处理途径主要是调解、医疗事故鉴定和民事诉讼。调解是在卫生行政机关、第三方法人或者自然人,或者在法院的主持下,当事人之间针对医疗纠纷进行的裁决行为。医疗事故鉴定是对需要进行医疗事故技术鉴定的,有医疗事故技术鉴定工作的医学会组织医疗事故鉴定。民事诉讼是案件当时人和其他诉讼参与人的参与下通过人民法院的开庭审理,在查明事实及适用法律情况下,对医疗纠纷进行裁决[1]。

2 医疗纠纷的预防和处理

医疗纠纷的妥当处置不但有效的维护患者的合法权益,同时也有利于维持医院正常工作秩序,同时也能更好的维护医护人员合法权益。

2.1 成立健全的医疗安全管理组织

加强医疗安全管理的组织领导,有利于提高各级领导对医疗安全的认识,同时也有助于提高医护人员的医疗安全意识。在医院内可成立健全的医疗安全管理组织,以业务院长为组织的主要领导,医务处、门诊部、护理部、学科带头人等为成员,在各个科室设立医疗安全管理小组,建立健全的管理规章制度。此组织定期组织医护人员实施医疗安全教育,组织医疗安全查房,定期通报医疗安全情况,处理医疗隐患,作出防范,对新上岗的医护人员进行有效的岗前培训,强化医疗安全意识,并对无差错或差错少、无事故或者事故少的科室或者个人给予奖励。

2.2 完善医疗安全管理规章制度

医疗安全管理实施制度化、标准化,目的是为了有效的防范医疗缺陷。可根据医院情况制定医院安全管理规定,制定对危急重症、疑难病例、手术患者相关的安全管理规定;制定输血方面的安全管理制度等,在制定规章制度时要充分结合科室收治患者特点,目的是通过制定规章制度提高医护人员对医疗安全的重视以及执行的标准化,避免无制度可依等杂乱管理。

2.3 医护人员严格执行操作规程和规章制度

严格执行操作规程和制定相关规章制度是有效的方法医疗缺陷产生的医疗纠纷。首先要严格执行查对制度,在执行医疗行为过程中,要时刻注意查对制度,这样可有效的避免医疗缺陷发生。再者,加强病案管理也是减少医疗缺陷所引起的的医疗纠纷的发生,医护人员做好对病情分析,做好记录,为医疗鉴定时提供准确完整的病案资料,这样有助于减少医疗纠纷发生和有助于处理医疗纠纷[2,3]。

2.4 加强医疗安全关键环节管理

针对医疗行为中的医疗缺陷相关多发及好发因素,对医疗安全的关键环节进行有序有效管理。在对关键环节管理过程中,严格加强三级查房制度、三查七对制度、交接班制度等,要从医院管理部门到具体临床科室部门,做到责任到人,确保制度严格实施,确保岗位责任制实施。加强医疗安全关键环节的所涉及人员管理和培训,提高上述人员的医疗安全意识,加强此类人员的技术培训,对于责任心缺乏、技术水平差等人员要调离此岗位。对于医院捏的手术操作、输血、护理、院内感染等关键环节加强管理,落实到人。

2.5依据法律规定保障医院正常工作秩序

为了防范和减少医疗纠纷发生,除了有效合理进行医患沟通外,同时要根据法律规定做好医疗纠纷处理,医院建立健全医疗纠纷接访程序和制度,成立医院医疗纠纷调解办公室,办公室成员要掌握医疗方面的法律法规,通过相关法律知识培训等形式提高办公室成员法律意识和法律知识,做好医疗纠纷调解。

总之,医疗纠纷的产生因素和特点较多,不能一一罗列,但是做好医疗安全管理是减少医疗纠纷的重要方法,及时发现医疗缺陷,有利于避免和减少医疗纠纷发生,有利于维护患者和医护人员合法权益,有利于维持医院正常工作秩序,提高社会效益。

参考文献

[1]陈建波.医疗纠纷司法鉴定的法律依据—兼谈正确处理司法鉴定与医疗事故鉴定的关系[J].法律与医学杂志.2005 (03):46-48.

医院秩序维护管理制度范文3

1.1资金投入不足

很多医院,包括甲级医院,都未有设立专项的维护资金,这样在维修管理方面会造成比较大的影响。例如,有的医院直接将所购置的机械归入到采购部,让维修与采购基金混成一起,一般这些资金还是用来购置新的机械,几乎未能保障维修方面的资金。主要原因在于医院未能重视医疗设备在使用期限内的费用问题,同时设备在使用的过程中得不到正确、有效的养护,在一定程度上减少了使用年限,让机械的零件经常损坏,而频繁的更换零件会导致开销的增大。同时,一些大型专业的设备是需要有专业人员进行维修的,甚至需要让厂家提供维修服务,这样会延长维修的时间,让临床使用的工作中断,在一定程度上也会让医院的效益有所下降。

1.2重使用,轻维修,制度不完善

当前在医院内用于疾病的检查及诊治上的医院设备都非常齐全,在使得的过程中,过于重使用,在使用的时候也对其科学科学性、规范性等非常重要。但是对于设备的日常维修的工作,包括保养的工作都不重视。而这些问题都直接缩短了医疗设备的使用年限。同时,在维修、养护制度方面非常不完善。很多医院的各类管理制度是比较完成的,如工作制度、监督制度等,但是却唯独对医疗设备的机械维修、管理制度不够完善。甚至有的医院还没有相应的设备维修、管理制度。部分医院虽制订了相关的制度,却长久不对其进行完善、优化、补充等,制度内容过于落后,无法满足新入医疗设备的管理需求,例如,有的制度只明确的设备的购进制度,对设备的维修、报废制度等未有明确规定。

1.3维修技术人员的素质过低

目前,各类医院都比较重要姝是医生、护士、药师的技术、学历,为了留住高学历或是职称的人才,医院常常以增加待遇来吸引人才。此点做法是好的,但是,对医院中的工程技术人才却不重视,很多的工程技术人员因为没有受到重视,都纷纷选择了跳槽。因此,当前思考解决问题的方式比较落后,缺少适应新医疗设备技术思考的能力。同时,医院不希望将更多投入入在医疗设备维修上,造成了维修工具破旧、检测设备不灵等情况,还会给医院在设备维修费用方面导致了非常重要的浪费。

2如何加强对医院当前医疗设备的维修与管理

2.1增加相应的设备维修成本

目前医院在进行财务预算时因为少了设备维修方面的资金,都认为成本可以得到一定的控制,都不知道在后期的维修中所用的成本会更多。而且因为维修过程中,会花费比较多的时间,部分的设备还需要有厂家的工作人员亲自过来维修,在维修期间中,医院内的设备使用无法保障其正常的秩序,在一定程度上影响了医院的经济效果。所以,需要一定要规划出部分的资金,专门用来对设备进行维修、保养等工作。特别是针对一些已老化的设备,更是需要及时更换、升级、换代。

2.2提升技术方向的管理

作为医院的管理人员,一定要改变成有只重视医生、护士,不重视技术工的现象,一定要做到同一对待,提升医院技术人员的综合素质。同时还要提升他们的技术水平,不断引入新血液进入到工作队伍当中,让老员工可以起到带动的作用,慢慢提升新型医疗设备和先进的维修技术,构建起年轻、高技术的医疗队伍。最后,还要定期开展业务的培训,熟悉各类新型医疗设备的性质以及发展形势,互相交流技术、经验,提升医院医疗设备的整体技术水平。由此可见,医院一定要做到科学用人,让技术人员可以在自己的岗位上发挥自己的长处,展现自己的才能,为医院的发展做出贡献。同时还注意的是要提升技术人员的计算机网络知识的学习,让他们可以掌握好基本操作程序以及运用的情况,并加大医护人员设备的知识培训,例如CT系统的运用,ICU监护系统的运用等,只有操作正确才可确保设备的良好运转。

2.3完善各类管理制度

一步一步构建起完善的医疗设备的维修管理制度。第一,构建起设备的维修明确制度。相关的工作人员要对各个科室的设备保养、故障维修等做好相应的记录,确保器材维修部门以及各个科室间的协调式的管理。第二,构建起设备的巡查制度,定时之下科室下临床,随时掌握每个科学的设备使用情况,发现问题后可以及时做好处理,同时也要做好设备维修的预防性工作。第三,构建健全维修的资料库。维修人员也要每一次进行设备的维修,都应该要认真做好相应的、完整的记录,包括解决的方法以及结果等等。这样可以为售后设备的维修取得比较好的经验,同时还能缩短相关或是类似故障的处理时间。第四,构建起医疗器械的报废制度,要由维修人员、专职人员来进行保管、构建起保管的制度。要注意的是报废的仪器虽不可使用,但有部件对其他设备的维修可以起到比较大的作用。当维修遇到相同型号或功能时,有的零件故障后可以进行代替,有效恢复机械的功能。

3结论

医院秩序维护管理制度范文4

一、基本情况

医院,是一所于年9月建立的由个人筹资48万元合伙经营的综合性非营利性民营医院,位于城大道号,现有业务用房平方米,职工人,设置病床张。

放射科设置于医院综合业务楼二楼右侧,从事放射工作用房三间,共计70平方米,分别设有照射诊断室(40平方米)、工作人员操作室和值班室。现有专业技术人员4人,其中:医师1人,主管技师1,技士2人;主要设备和设施有:北京万东frk302-1·200ma·光诊断机1台(属于ⅲ类射线装置),cr1台,阅片灯箱1个,微机1台、打印机1台。

二、防护设施

(一)环境安全防护:照射室墙壁屏蔽厚度为30厘米钡沙砖混墙。辐射监测点三个,分别是放射操作人员观察窗、病人出入门和操作人员出入门。放射操作人员操作观察窗为120080020的铅玻璃,病人出入门为50毫米不锈钢铅门,放射操作人员出入门为木铅门。

(二)辐射防护设备:大号铅衣1件、大号铅围脖1条、大号铅手套1双、中号铅眼镜1架。

(三)辐射监测设备:oslnlight个人胸章剂量计5个、辐射监测仪1台。

三、管理措施

(一)健全管理组织。医院高度重视辐射安全防护工作,成立了以医院法人代表同志为组长、分管放射安全工作的副院长同志为副组长、放射科主任和工作人员、同志为成员的“放射性安全防护领导小组”,全面负责医院内部放射性安全防护管理工作,组织对含射线装置设备、使用、贮存、应急处理、废弃物回收,培训教育放射工作人员,宣传放射防护知识,监督执行放射诊疗管理规定,检查放射机器设备及其场所环境,及时排除放射故障和安全隐患。

(二)建立和完善辐射防护安全管理制度。制定了《放射科线机操作规则》、《北京万东专用透视机操作规程及维护措施》、《放射科质量控制制度》、《辐射防护制度》、《辐射设备维护维修制度》、《放射科事件报告制度》、《放射科辐射防护和安全保卫制度》、《人员培训制度》、《放射科人员健康及个人剂量管理制度》、《放射科岗位责任制》、《放射科定期自查和监测制度》、《放射科应急控制和保障措施》等。

(三)应急处置。为有效应对可能发生的放射事故,确保有序地组织开展事故救援工作,最大限度地减少或消除事故和紧急情况造成的影响,避免事故蔓延和扩大,维护正常的医疗工作秩序,制定了《发生放射线事故应急预案》,成立了以院长同志为组长、副院长同志为副组长、相关人员为成员的放射事故应急处理领导小组,明确了可能发生事故应急处理的职责、组织指挥、工作程序等。

四、日常管理。

1.为增强放射工作人员的辐射防护意识,加强放射工作人员从事放射工作专业知识培训和基本技能的训练,对放射工作人员采取了多途径多种形式的培训,并承诺我院全部放射工作人员参加省、市环保部门举办的辐射安全和防护专业知识培训。

2.定期监测辐射防护效果和检定监测仪器设备,确保监测正常运行。2010年6月德阳市同佳环境检测有限公司进行了“医用光机周围环境-γ辐射课题率监测”,2010年7月中国测试技术研究院对“x、γ环境水平剂量率仪”进行检定合格,分别报告了监测结果和检定结果,出具了监测报告和检定证书。

3.对放射工作人员进行健康监测,一是上岗前健康体检,上岗后定期体检。二是工作人员上岗必须佩戴个人胸章剂量计,并定期由蓝道尔个人剂量监测室进行检测。

4.环境监测,购置安装辐射监测仪,建立日常监测台帐。

医院秩序维护管理制度范文5

关键词:公立医院;暴力伤医;危机管理

一、引言

近年来,暴力伤医事件频频发生,引发了社会广泛关注。暴力伤医事件不仅直接影响公立医院的正常医疗秩序,造成公立医院医务人员人身伤害,对于医疗服务水平提升也产生不利影响。作为公立医院,应该加强对暴力伤医事件的风险防范,控制并减少医患纠纷问题,改善医患关系,确保医院安全稳定,推动医疗事业的健康发展。

二、公立医院暴力伤医事件危害性分析

暴力伤医事件的发生,不仅直接威胁公立医院医务人员的人身安全,而且可能造成医务工作人员医疗责任心的消失,使其在诊疗和护理过程中始终处于高度戒备状态,有时会在临床治疗过程中采用保守治疗,直接影响诊疗服务水平和质量。同时,暴力伤医事件,会对整个医疗行业环境造成不利影响,恶化职业环境,影响医疗从业人员的就业择业观,长此以往造成优秀医疗从业人员的流失。

三、公立医院暴力伤医事件出现的原因分析

第一,在患方层面上,医患暴力冲突事件的增加,很大一部分源自于患者对于就诊服务的不满意。虽然现代医学发展迅速,但仍然受到客观条件的限制,很多疾病依然无法根治。患方对于医学事业期望值过高,忽略生老病死的客观规律,当发生一些医疗诊治效果不尽如人意的时候,医患关系即转入紧张和对立的局面。第二,在医院层面上,很多医院的软环境建设水平不高,医院整体软实力较差,特别是很多公立医院受到医疗资源紧张等多方面因素的限制,再加上医院内部管理制度以及就医流程等不够完善,造成了医院的医疗服务水平和医疗服务质量,距离患者要求还有一定的差距,如果改进不够到位,容易造成医院患者对公立医院产生对立情绪甚至是过激行动。第三,在社会层面上,一些新闻媒体在新闻报道过程中,针对医患矛盾纠纷存在着过度炒作的问题,造成了社会公众对于医疗机构信任程度的下降。特别是很多的新闻记者并不熟悉医疗工作,有时可能受到同情弱势群体心理的影响,在新闻报道过程中存在着较大的片面性,一定程度上对医患纠纷事件的社会舆论造成误导,进一步加剧了医患矛盾,这也是导致暴力伤医事件发生的重要方面原因。

四、公立医院应对暴力伤医的危机管理研究

(一)加强对暴力伤医的危机风险源头防范

第一,加强与患者之间的沟通。让病患了解自己的病情和发展趋势,树立合理的治疗期望,并将有关的潜在治疗风险以及治疗方案等向患者全面的介绍,与患者家属做好情况沟通,不断提升患者满意度,减少纠纷。第二,进一步强化医院的安全管理,通过张贴警示语或者是加强保卫力量等,并对陪护以及探视等完善制度管理,进一步强化医院安全秩序管理,对于携带凶器者,应该第一时间发现拦截。第三,做好医患纠纷处理。应该妥善的做好医患纠纷处理,进一步的拓展患者的投诉渠道,并积极通过协商、调解或者诉讼等方式推进医疗纠纷解决,避免医疗纠纷矛盾升级成为暴力冲突。

(二)加强对暴力伤医事件的安全防范

一是完善医疗安全管理制度。要加强对医院有关诊治、手术等工作的流程管理,在源头上防范医疗事故问题的发生。要注重做好病历的规范保存,以便于出现医疗纠纷时有据可查。二是加强医院安全保卫工作。首先,对公立医院的急诊室、住院区等容易发生暴力伤医事件的区域,加强安全巡查;配备一定数量的安全保卫设备,建立安全监控中心。其次,制定暴力伤医事件的应急处理预案,定期举行对暴力伤医事件应对的培训和安全演练,促进提高医院相关工作人员的危机意识,防范隐患暴力冲突问题发生。

(三)提高对暴力伤医事件的快速反应能力

一旦出现暴力伤医问题,应该第一时间向公安部门报告,医院管理层应该及时进行应急科学决策,做好危机应急预案,并进一步加强安保人员力量配备,做好现场秩序维护,防范事态的扩大。要尽快隔离暴力伤医参与人员和围观人员,争取在第一时间遏制暴力伤医事态,避免医务人员受到更大的伤害;应急小组应该抓紧做好伤员急救以及以医务人员安抚;同时还应该通过现场摄影、录像等手段及时保存证据,及时对外对上进行情况通报,如果后期出现纠纷问题,应该协助公安机关,通过法律途径维护医护人员的人身权益。

五、结语

在社会经济转型发展时期,社会矛盾问题多发,医患矛盾作为社会矛盾在医疗服务行业的主要表现,也是公立医院经营管理中必须有效控制的内容。对于暴力伤医事件,公立医院应该进一步强化危机意识,有效控制暴力伤医事件的源头风险隐患,加强安全防范管理,做好暴力伤医事件危机管理,以有效控制医疗矛盾,防范暴力伤医事件危害的发生蔓延。

[参考文献]

[1]樊立华,彭博识,孙涛.医院暴力成因分析及防控对策探讨[J].中国医院,2014,04:75-76.

[2]汪健健,赵丽萍.医院暴力事件现状及对策研究进展[J].医学与社会,2013,03:13-16.

医院秩序维护管理制度范文6

(一)加强领导,提高认识,认真抓好“平安创建”工作。

我们从实践“三个代表”重要思想、构建和谐社会的高度,提高了对平安创建工作的认识,加大了领导力度。首先做好宣传发动工作。为全面做好平安创建工作,4月12日,卫生系统召开了“平安卫生”创建工作专题会议,对“平安卫生”创建活动进行了宣传发动。要求全县卫生系统的广大干部职工一定要充分认识维护稳定工作的长期性、艰巨性和复杂性。其次成立了“平安卫生”创建活动领导小组,设立了办公室,完善了突发公共卫生事件应急救援体系和重大疾病预防控制体系。三是建立健全了平安创建各项规章制度,先世界秘书网版权所有,后制定下发了《郯城县卫生局关于深入开展“平安卫生”建设的实施意见》、安全生产工作制度、安全生产事故应急救援预案、“平安医院”创建活动实施方案、医疗质量管理效益年活动实施方案和社会治安综合治理等项制度。四是落实目标责任制,层层签定责任书。卫生局与各医疗卫生单位签定了综合目标考核责任书,将“平安卫生”创建工作进行了细化、量化,责任到人,同时要求各单位要将任务进一步分解,单位与科室、科室与个人层层签定责任书,将“平安卫生”创建工作真正落到实处,确保了“创建”工作扎实有效的开展(二)、采取有力措施,认真履行职责,确保“平安卫生”创建各项任务的落实

我们通过开展创建“平安卫生”、“三讲、三创”、“平安医院”、“医疗质量管理效益年”等项活动,收到了明显的社会效果,干部职工法律意识明显增强,依法行政,依法办事的自觉性明显提高,医疗秩序良好,成为全县最稳定、最安全的行业之一。

第一、建立和完善公共卫生应急体系,维护群众健康和社会稳定。根据《突发公共卫生事件应急条例》规定,建立突发公共卫生事件应急处置管理体系,统一指挥全县突发公共卫生事件的应急处理工作。完善疾病预防控制体系,保障广大群众疾病预防控制服务需求。健全公共卫生信息体系,将卫生信息网延伸到各级各类基层卫生机构,确保信息畅通。建立机动灵活、快速灵敏的公共卫生监测体系,为早发现、早报告、早控制疫情奠定基础。完善公共卫生信息报告制度,发现重大疫情和重大公共卫生事件能及时报告。形成布局合理、功能齐全,既适应日常工作需要,又能满足应急处置要求的医疗救治体系和疾病预防控制体系。

第二、高度重视安全生产工作,提高责任意识。加强了单位内部安全工作的管理,以防火、防盗、防泄漏为重点内容,锅炉、汽车、高压氧舱、危险化学品和国家规定的特殊管理药品作为重点严格管理,防患于未然,为广大医务工作者创造一个安全稳定的工作场所,为广大人民群众提供一个安全放心的就医环境。

第三、依法搞好食品卫生监督,保证食品卫生安全。继续认真实施《食品安全法》,以食品卫生专项治理为重点,深入开展整顿和规范市场经济秩序活动,以重点抽查和全面检查相结合,加大食品卫生打假和大案要案的查处力度,依法严惩制售假劣食品违法行为,防范食物中毒事故的发生;全面实施食品卫生监督量化分级管理制度,建立营销监管机制;加强了对学校食堂的监督管理力度,保证了学生的饮食安全,逐步在全县建立起完善的食品安全监测和控制体系。1-4月份,共出动世界秘书网版权所有,检查车辆260台次,执法人员1360人次,检查生产经营单位2130户,学校、幼儿园食堂80家,厂矿食堂16家,检查各类食品样品530份,饮用水12份,通过检查进一步净化了食品市场,消除了食品安全隐患,确保人民健康和社会稳定。

第四、加大监督执法力度,净化医疗市场,保障群众就医安全。今年以来认真贯彻落实《执业医师法》、《医疗机构管理条例》,按照省市卫生监督部门的要求,加大了执法力度,今年1-4月份,共出动检查车辆136台次,执法人员587人次,检查各级各类医疗机构298家,申请法院执行11家,罚款3.2万元,没收药品器械4300余元,通过检查,有效遏制了非法行医蔓延的势头,净化了全县医疗市场。

第五、搞好医疗机构及周边地区的治安管理,维护正常的诊疗秩序。开展了医疗机构及周边治安秩序集中整治活动。各级各类医疗机构在治安案件易发部位,如门诊大厅、车辆存放处、住院收费结算点等场所和贵重医疗设备科室,加强治安管理,安装电子摄像监控系统;加强内部保卫机构建设,成立了专职护卫队,完善内部安全防范措施;积极配合公安部门统一行动,严厉打击发生在医疗机构及周边地区的治安刑事案件;主动协助并取得城市执法局的支持,在医疗机构门前及周边地区,划定停车区域,解决摆摊设点和堵塞交通现象,医疗机构及周边地区的治安秩序明显好转。

第六、深入开展医疗质量管理效益年活动,努力提高服务质量。加强了对医院感染、病理、体检、手术等重点科室的医疗质量监管力度。坚持“以人为本”服务历年,改变服务模式,认真落实住院费用“一日清单制”,将医疗机构人均门诊费用、住院费用,特别是药品价格向患者公示,为群众就医选医提供参考。严格执行国家和省医疗服务项目收费标准,积极开展“单病种”限价制度,坚决杜绝滥收费现象发生,消除了人民群众因滥收费、乱涨价而引起的不满情绪。

第七、层层落实责任制,努力做好卫生工作。坚持“谁主管,谁负责”的原则,落实调研排查、督查、户回访三项制度,认真开展矛盾纠纷排查调处活动,始终坚持抓早、抓小、抓苗头,最大限度地控制和减少集体、越级、重复上访问题的发生,努力把问题解决在基层,解决在单位内部,解决在本系统。