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网络营销推广论文范文1
关键词: 市场营销 网络营销 互联网 营销策略 中小企业
一
自从互联网发明之后,互联网就成为世界上最伟大的发明之一,快速发展,不断向我们的工作及生活各个方面渗透发展。并且和市场营销这一大的社会学科相结合,逐渐形成了一个新的学科“网络营销”。网络营销作为一个新学科,很好地利用了传统市场营销的理论知识,同时结合互联网的优势,使其具有低成本、高效率、及时性、多媒体等传统市场营销不具备的优势。网络营销的产生是时展的必然,是科学技术的发展、商业竞争等多种综合因素促其产生的。
网络营销的快速大规模发展为我国中小企业提供了一个良好契机,因为互联网作为一个全新平台。对大企业、中小企业,都是一个全新的开始,在同一个平台上的发展来说都面临一个公平的竞争环境。它对中小企业的生产、销售等每一个环节,都产生深远影响。中小企业在传统营销当中,可能会因为资金匮乏、管理水平落后、管理人才缺乏、观念陈旧、运作模式陈旧等各原因,难以和大中型企业进行竞争,但是在全新的网络营销之中,中小企业可以尝试开辟一片新天地,运作一种适合网络营销的企业运作模式,这样就有机会和大企业进行竞争了。摆脱传统营销中的劣势。
二
网络营销作为一种新型市场营销方式,是传统营销方式的延伸和发展,和传统营销既有共性,又有区别。主要区别如下:
(一)网络营销较传统营销具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具。现代企业的营销活动必须实行全程营销,即在产品进行设计的时候就开始考虑消费者的需求和意愿。而在传统营销中,想要实现全程营销是非常困难的,因为企业和消费者之间缺乏沟通渠道,在网络营销中,网络可以很好地解决这个问题。
(二)网络营销较传统营销提高了消费者的购物效率,满足了消费者对购物方便性的需求。现代都市生活节奏比较快,这就促使消费者越来越青睐于方便快捷的消费,网上购物可以大大节省购物的时间成本,避开拥堵的交通和拥挤的购物人群,而且选购和比较非常方便。
(三)网络营销较传统营销降低了企业的营销成本,网络营销可以帮助企业在多个环节降低营销成本,通过网络媒体展开促销活动和打广告可以帮助企业降低广告费用、公关费用等;进行网络销售则可以降低企业的渠道建设等费用;通过网络进行的沟通则可以减少企业的差旅费、活动费等。
(四)网络营销较传统营销可以扩展企业的营销范围。网络是一个全球性的媒介,企业借助这个媒介可以向全世界各地的人们宣传自己的产品,可以和世界各国的人做生意。
三
网络营销的兴起为企业带来了很多以前没有的机遇,当然,机遇和挑战是并存的。企业面临机遇的同时,也面临很多挑战。下面主要讲一下企业在网络营销的潮流席卷社会时面临的机遇和挑战。
(一)机遇,以互联网技术为基础的网络营销打破了传统营销模式,创造出一种新的营销模式,这种营销模式强调的是消费者和企业的双向互动,企业尊重消费者的意愿。各个企业的主要宣传都是在互联网上面做的,而很多营销活动都是自己的网站上面做的。这样就打破了很多传统大企业的宣传和营销优势,为中小企业全新的发展提供了机会。中小企业可以根据自己行业的特点。利用互联网和宣传低成本等优势,从而很好地将自己包装推销出去。并且,传统营销模式强调的是企业单方面的信息输出,网络营销可以进行双向交流,这样就为一部分在资金等硬件设施上不占优势的企业创造了一个环境,使他们可以创造口碑和信誉。
(二)挑战,机遇和挑战是并存的。企业面临的挑战也是很多的,首先是企业模式的适应能力,传统营销模式和网络营销模式需要的企业模式是不相同的,企业为了网络营销的发展,必须适当挑战一下企业的模式。第二是销售观念的改变,企业应该在全企业推广网络营销观念,让大家了解和接受网络营销,并且慢慢运用网络营销。第三是对企业人员素质的挑战,企业应该多引进和培养网络营销的高素质人才,人才是网络营销发展的最重要的要素。
随着互联网的普及及网络营销的快速发展,我国很多中小企业也都开始开展自己的网络营销了,都建立有自己的网站,并且在网上开展自己的贸易了。但是还是有很多企业对网络营销并不重视,第一可能是因为它们在传统营销中占有优势,有自己比较完整的销售渠道,认为用不到网络营销。第二可能是因为他们对网络营销的了解还不够,还不清楚网络营销的发展前景。
对于中小企业网站的宣传和推广,本论文主要从两个方面分析。第一个是传统媒体的推广,第二个是互联网的推广。传统媒体在媒体市场上依旧有重要地位,不可忽略。在进行互联网推广的时候,一定要学会选择,选择在最合适的地方进行推广,才能得到应有效果。在网络服务方面,强调的是网站的售后服务一定要做好,这是留住顾客非常重要的一个因素。在产品的广告策略方面,首先具体分析各种广告策略的优劣,要求企业根据自身的特点,选择广告策略,进行产品推广。
本文重点研究了制约中小企业发展因素的解决措施,提出政府部门应该和企业一起努力构建网络营销环境。政府方面,应该完善法律法规,加大对互联网基础设施建设的投入,完善物流配送体系。而企业自身应该深化对网络营销的认识,加大对网络营销人员的培养。本文的创新之处在于结合了目前中国的具体国情,为中小企业网络营销的发展提供了指导策略和建议。需要指出的是,由于环境是在不断变化的,中国的具体国情也是在不断变化的,我们需要不断研究当前环境,为中小企业网络营销的发展提出指导建议。
参考文献:
[1]李睿,雷蕾.关于全员网络营销的价值与影响因素探讨[J].现代阅读,2014,4.
[2]方照雪.企业网络营销实施策略[J].中国连锁,2014,4.
[3]赖洁瑜.浅析中小企业的网络营销策略[J].中国连锁,2014,4.
网络营销推广论文范文2
【关键词】中小企业;网络营销;应用策略
目前,中小企业的网络营销和推广已由“单一”走向“多元”整合阶段。信息、论坛推广、网络广告、搜索网站竞价排名和邮件营销五大营销利器综合运用于企业网络营销实践。中小企业在实施网络营销战略时,更应注意组合策略的研究。
一、产品策略
产品是市场营销组合中最重要最基本的因素。企业有必要从顾客真正的需求出发,诠释产品的概念和内容,包括产品的品牌、式样、包装等属性,并且提供顾客实现产品消费所必须的良好的服务保证。(1)分析产品特性。由于受到国家法律法规的管制,以及产品特殊性等特点的要求,属知识型产品、不易摆摊设店的产品、受众多范围广的产品、无形服务多的产品、标准化产品和在网上易于识别质量的产品都适合在网上销售。(2)改变延伸产品的方式。在网络营销中,产品的整体概念包含核心产品、有形产品和期望产品、延伸产品、潜在产品5个层次。网络营销企业要非常了解产品能给消费者带来什么样的效用和利益,顾客真正购买产品的目的是什么。(3)差异性品牌经营策略。网络营销品牌的差异性是指网站必须将自己的商品或服务同其它网站的商品或服务区别开来。中小企业既要使企业自身的门户网站设计出独有的特色,也要使自己的产品或服务在推广过程中具有特色。(4)系列产品的推出取代原有的饱和期和衰退期。网络营销中,厂家与消费者建立了更加直接的联系,企业可通过网络迅速、及时地了解和把握消费者的需求状况。
二、动态定价策略
第一,通过对产品和服务的特点研究和设计,在不同的市场细分的基础上,针对不同层次的消费群体,制定不同的产品服务的价格组合;第二,针对预订、即时购买等不同的消费时间制定不同的价格组合;第三,根据一次、多次等不同的购买频率的新老客户制定不同的价格组合。通过这些策略来实现企业最大的经营利益。
三、渠道策略
(1)借助现有渠道。目前淘宝成了网购的代名词,同样淘宝也为许多人提供了创业的机会,也为中小企业开展网络营销提供了很好的平台,摆脱了店面、租金、工作人员等因素的制约,节约了大量的成本,中小企业在淘宝中通过不断的提高售后服务、销量等积累人气沉淀品牌。(2)创新网络渠道。在企业网站上设立虚拟店铺,通过三维多媒体设计,形成网上优良的购物环境,并可进行各种随消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。(3)完善网络渠道。企业应当加大基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。同时也要大力发展第三方物流,完善物流的增值功能。加强对物流人才的培养和教育,从而更好地指导现代化物流的实践。
四、促销策略
在网络营销中人员推销的促销形式已失去了其在传统营销中的作用。(1)选择合适IM软件。使用不同IM软件的用户具有一定的共同特征,企业可以根据自身产品或服务的目标客户情况有针对性地选择对应的IM软件,这样可以提高广告投放的效率。(2)合理安排网络广告的时间。网络广告的时间策划是其策略决策的重要内容。主要包括对网络广告时限、频率、时序及时间的安排。
五、顾客服务
管理的重心从内部向外部扩展,从“以产品为中心”到“客户需求为中心”的关系营销(Relationship Marketing)转移。(1)保障同客户信息沟通的及时和畅通。及时回复客户的留言和电子邮件,栏目设置应站在浏览者的角度考虑,尽可能方便实用,留言板、E-mail地址和免费项目应明显,每个页面最好包括企业的E-mail地址或回复按钮,便于浏览者随时反馈信息。(2)在线销售中的导购服务。对于购买意向不明确,或者对网购程序不清楚的用户,可以设置专门的在线导购员,实时为顾客提供一对一的服务和咨询,有助于降低顾客放弃购物的比例,提高在线购买的成功率。(3)网上售后服务。首先,网上产品问题解决和技术支持的信息要丰富、全面;其次网上服务和人工服务相结合;此外还学要注意网上服务及时性。(4)网络关系。与顾客保持良好的关系很重要。中小企业应充分利用因特网上廉价有效的工具经常与顾客保持联系。利用网络发展和巩固企业与新闻界已悄然发生变化的公共关系,使企业网站成为新闻界有用的信息来源。
参 考 文 献
[1]刘向辉.网络营销导论[M].北京:清华大学出版社,2009:91~112
[2]孙龙梅.探讨中小企业网络营销策略[J].企业导报.2010(2):76
网络营销推广论文范文3
论文提要:网络营销作为一种新兴的营销方式,越来越受到中小企业的重视,成为中小企业增强市场竞争优势的主要途径。本文分析我国中小企业开展网络营销存在的主要问题,探讨中小企业开展网络营销的对策措施。
随着互联网技术的发展,我国网络营销也越来越普及,企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络市场,营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。据调查资料显示,我国网络市场营销规模2003年18亿元,2004年31亿元,2005年54亿元,2006年已经突破75亿元,表明我国网络营销已进入高速发展阶段。网络营销作为一种独特的营销模式目前受到社会的广泛关注,它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现企业营销目标的一种营销手段,是企业整体营销战略的重要组成部分,其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。中小企业开展网络营销,能充分发挥自己在价格、产量和机制等方面的优势,树立企业良好形象,提升客户服务水平,增强中小企业的竞争力。
一、中小企业开展网络营销存在的问题
目前,我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍,主要表现在以下方面:
1、企业观念问题。有些中小企业对开展网络营销的认识不深,没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性,更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单,只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据统计,美国大概有60%的企业利用互联网销售自己的产品,而在我国这个比例仅仅只是5%,可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。
2、信用与安全问题。开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱,因此,抗风险能力差,成长性不强,信用程度往往很低。一定程度上造成了企业融资难,对外交往难的问题,严重影响了网络营销的效果。另外,网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍,是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性,使得网络交易面临着种种风险,网上交易安全性。
3、人才问题。人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在网络营销过程中,中小企业需要既懂网络技术,又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因,难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识,过分强调技术,忽视用户的需要,导致系统使用状况不良。
4、物流配送问题。多数情况下,交易双方无法在网络上实现实物的转移,只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时,我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致运输费用过高,除支付商品价格外,还需支付运费;运输时间过长等,很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥,使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。
5、企业管理问题。许多中小企业管理水平落后,管理基础薄弱,信息化水平偏低,影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销,要求中小企业必须以先进技术为支撑,对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革,围绕核心业务开展流程重组,重新设计和优化企业业务流程,从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。超级秘书网
二、中小企业开展网络营销策略分析
中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素,不断探索适用自身特点的营销策略。
1、树立正确的营销观念。中小企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识,形成科学的网络意识,树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化,重建企业内部的数字化基础,形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化,从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机开展网络营销。
2、做好网络营销市场定位。网络销售和单向营销模式不同,它是双向的营销方式。中小企业要根据网络营销特点广泛进行网络调研,以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息,特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息,准确进行自己的网络市场定位,从而合理、有效地提出解决问题方案,体现出自己的特色和满足客户的特定需要,这样才能对客户有吸引力,从而提高网络营销的效果。
3、加强营销网站内涵建设。在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销,就要精心策划网站和做好网站维护工作。网站的设计要科学合理和简单实用,内容要经常更新,建立一个数据库系统,及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台,如阿里巴巴、慧聪网等,通过与平台供应商的合作,节约网络营销运行成本,获得更为先进和专业性的服务。
重视客户关系管理,建立一套网络销售和客户服务系统,借助互联网固有的交互功能,利用电子公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流,提高客户的忠诚度,把客户融入整个营销过程中,鼓励客户参与产品决策,为顾客提供定制化的产品和服务,及时了解消费者对企业产品的评价,充分掌握客户的需求状况。
4、加强网络促销活动。重视网站的推广工作,促使消费者浏览企业的网站。推广的方法很多,可以利用传统媒体,例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传网址;也可利用Internet的资源推广网站,将网络广告发送到Internet上经常被网民访问的地方,如搜索引擎、服务网点、行业网站、讨论组和电子信箱等。
重视网络促销。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通,这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式,即“软”营销,这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。目前,网络广告是较为普遍和受欢迎的促销方式。
5、优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心,全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化。
6、加大对网络营销人才的培养和管理。人才缺乏是中小企业开展网络营销的一个瓶颈。因此,中小企业应当重视培养网络营销方面的人才,利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,为企业网络营销的发展提供人才保障。同时,企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。
总之,网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制,拓展生存和发展空间,实现企业的可持续发展。
参考文献:
[1]曹海娟.我国中小企业开展网络营销存在的问题及对策[J].市场论坛,2005.
网络营销推广论文范文4
如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上,确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等,花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统,是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局,对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业,要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础,电子商务是交易的一种方式,它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本,但它不能显著改变生产、人力资源等成本,主要取决于各行业和产品的成本的构成。
2.网络营销是电子商务的全部
电子商务并不等同网络营销,网络营销只是电子商务的一部分内容,电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说,可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下,利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如,总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通,也是属于电子商务的一个应用,但是很难说使用了网络营销的有关知识。
3.电子商务网络营销就是网上开商店
网络营销涉及企业各方面的运作,网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分,就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯·马龙,他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持,这些活动不仅包括买卖,还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面,处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行,那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。
网络营销推广论文范文5
论文关键词:网络营销传统营销整合
摘要:网络营销是随着计算机和网络技术的发展,在传统营销的基础之上发展起来的一种营销模式,是企业营销战略中的一部分。在知识经济时代 ,网络营销对传统营销造成巨大的冲击,企业为达到营销目标应对网络营销与传统营销进行整合。
一、网络营销对传统营销策略的强烈影响与冲击
网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销的总称。网络营销正是借助于网络技术的宽带化,智能化、个人化发展开展有效的市场营销活动,对传统营销产生深刻影响。
1.对传统产品策略的冲击
首先,是对传统的标准化产品的冲击。作为一种新型媒体,互联网可以在全球范围内进行市场调研。通过互联网,企业可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息。也可以测试顾客的不同认同水平 ,从而更加容易的对消费 者行为方式和偏好进行跟踪。因而,借助于网络 企业可以提供个性化的产品,进行定制生产,并且可以有效的缩小产品开发周期,提供更新换代产品 ,如世界著名计算机公司DELL,它的客户就是在戴尔网站直接配置自己需要的产品,然后由戴尔公司送货上门,这种个性化服务深受客户喜爱。
2.对定价策略的影响
定价策略是一种很有效的营销策略,在传统营销中,由于信息不对称,企业可以在不同的区 域采用不同的价格进行营销。但在网络时代 ,客户借助互联网则可以认识到这种价格差异,并因此产生不满,所以互联网将导致这种定价策略的使用受限制。
3.对传统营销渠道的冲击
在传统营销中,一般都借助中间商来完成产品从生产者向消费者的转移,因此中间商的选择与管理非常重要,但通过互联网,生产者可以与最终消费者直接联系,即应用网上直销。如 DELL 公司通过按网上订单生产并进行直销,减少了流通环节和传统渠道中间商的高额价差,并成功实现了零库存销售,成为世界上最大的计算机生产商。
4.对传统促销策略的影响
传统促销策略借助于人员推销、广告、营业推广等方式,促进销售需要投入大量的财力、物力、人力,效果有时并不理想。而在网上开展促销活动,可以借助网络广告,站点推广、销售促进、关系营销来完成。其中,借助定向广告,可以节约广告费用,提高广告效果,并可以通过网上调查及时评价广告效果 ,具有传统广告不可比拟的优点。而利用站点促进,可以提供企业及企业产品知名度,稳定顾客访问,促进销售。
二、网络营销和传统营销的整合
传统营销和网络营销之间存在差异,网络营销对传统营销形成了多方面的冲击,但这并不代表网络营销可以完全代替传统营销。由于互联网只是人们生活中的一部分,而大部分消费者并没有上网,上网的也没有完全进行网络购物,参与网络购物的在进行购买决策时也不会完全忽视传统媒体 的信息。因此,网络营销只是企业进行市场营销的一种手段,网络营销只有和传统营销结合起来,才能更好的发挥作用 。 转贴于
1.传统营销是网络营销的基础
传统营销和网络营销都是经济发展的产物,传统营销是网络营销的理论基础,网络营销是传统营销的延伸。随着网络经济的出现,传统营销模式不能完全适应现代经济的发展,但并不是说传统的营销策略完全不能用。尽管在营销活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化,网络营销和传统营销都是企业的一种活动,都需要相互组合发挥功效,都需要把 消费者的现实需求和潜在需求作为一切活动的出发点 。
2.传统营销具有不可替代性
网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量 ,但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面具有无法比拟的优势,网络营销不能完全代替传统营销 。
(1)虽然网络营销的快速发展已基本占据中、青年市场,但消费量不容忽视的老年人市场和落后地区市场无法占据,而传统营销模式通过基础渠道的建设可以使产品达到任何有消费能力的地区。
(2)网络营销具有快捷、便利的特点,但消费者在具体购物时除了具有实际购买的需求之外还有购物过程中享受的需求:消费者把整个挑选、试货、逛街的过程当作一种放松和享受,这种购物体验是网络营销无法取代的。另外。消费者在购买一些价值较高、非标准化和不成熟的商品时,往往要获取大量的实际产品的信息,但网络所提供的营销方式是虚 拟的,产品的真实信息不能得到直接的体验,使得消费者的 购买不能因直接体验而得到确定。
(3)网络给企业和消费者带来的便利的同时依然存在着安全隐患 ,尤其是网上黑客、网络犯罪的存在使得网络支付难以完全保障 。
3.网络营销和传统营销相互促进
网络营销的出现在一定程度上改变了传统营销的力量和存在的实务基础,但网络营销并非独立存在,而是企业整体营销策略中的一个组成部分,网络营销与传统营销相结合形成一个相辅相成,互相促进的营销体系。只有结合网络营销的优势和传统营销的特点、实现两种营销模式的整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。
总之,网络是对互联网络的综合应用,是互联网络对传统商业关系的整合 。只有网络营销和传统营销进行整合 ,优势互补、扬长避短,才能使企业更好地发展的。
参考文献
[1]郝戊 ,王刊良. 网络营销 [ M ] . 北京: 机械工业出版社,2007:10220 .
网络营销推广论文范文6
关键词:李宁;电子商务;传统营销渠道;网络营销渠道
基金项目:教育部人文社会科学研究项目:基于网络口碑效应的客户价值研究(项目编号:11YJA630124);湖南省教育厅一般项目:网络环境下企业营销渠道的选择和协调机制研究(项目编号:12C0112)
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2013年8月6日
引言
《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,互联网普及率为42.1%,网络购物用户规模达到2.42亿,网络购物使用率提升至42.9%,与2011年相比,网购用户增长4,807万人,增长率为24.8%。在网络营销受到重视、网民消费观念转变等因素影响下,不少商家纷纷打破单一经营模式,在传统渠道外开拓网络渠道,以寻求销售的新增长点。传统企业对网络渠道的应用不断深入,传统渠道和网络渠道正在加速融合。在新的商业环境下,电子商务带来的商业竞争方式与传统商业有较大变化,由此线上线下经营的融合成为大势所趋。在面临该问题的传统企业中,李宁公司电子商务发展是一个较好的成功案例,本文通过分析李宁公司发展电子商务存在的问题与策略,为同类传统企业在电子商务环境下如何应对和解决网络营销渠道与传统营销渠道的冲突提供一定的参考。
一、李宁公司简介
李宁公司1990年在广东三水起步,1995年成为中国体育用品行业的领头羊,1998年成立了自己的第一个服装和鞋类产品设计开发中心,成为自主开发的中国体育用品公司。李宁公司拥有我国最大的体育用品分销网络,2004年在香港联交主板成功上市,成为第一家在沪深交易所之外上市的中国体育用品企业。2008年李宁品牌店已有6,245个,营业额同比增长53.8%,达到66.9亿元人民币。同时,李宁公司不断拓展国际网络,现今其产品已经进入23个国家和地区。目前,正在全国范围内建立以ERP为基础的信息系统,全方位整合公司的供应链、零售、产品设计、渠道等资源来发展电子商务业务,进一步提高了运作效率和公司品牌形象。其电子商务发展历程如表1所示。(表1)
二、传统企业发展电子商务面临的主要问题
李宁公司作为传统企业,在发展电子商务过程中必定会遇到诸多问题,主要问题如下:
(一)网站建设不合理。企业可以利用网站宣传产品、资讯、进行招聘等,但传统企业网站仍然存在定位不明确、开发不科学、宣传不到位、管理不规范、设计不全面、内容更新缓慢、网站建设与网站推广脱节等问题,因此传统企业电子商务发展的技术基础有待改善。
(二)认识和重视程度不高。大约17%的国有企业对于电子商务有一定了解,中小型企业分别为20%和10%,企业领导者对电子商务的认识和重视程度会直接影响该企业电子商务发展,大多数传统企业领导者不了解电子商务的理念和运行情况,不利于企业电子商务业务的开展。
(三)线上线下的渠道冲突。网络渠道与传统渠道的冲突表面上是价格冲突,其实本质上是定位问题。定位的核心是找到自己独特优势,满足特定消费者的需求。传统渠道中拥有众多业态,针对不同消费群体,冲突相对较少。网络渠道应立足于品类齐全、无地域限制和相对低价的特性,根据不同细分客户群提供服务,才能从根本上解决渠道冲突问题。
(四)信用与安全问题。电子商务将传统交易方式转变为网上交易,带来商业信用问题,消费者对网上购物存在质疑的态度。同时,安全是电子商务亟须解决的问题,包括网络系统安全、网络信息安全、信息传递安全、用户身份识别、数字签名的法律效力等。企业与消费者对电子交易安全的担忧已严重阻碍了电子商务发展。
三、李宁公司电子商务发展策略
(一)建立健全的企业网站。企业网站建设对企业电子商务发展至关重要。企业建设网站的步骤为:1、分析相关行业的市场和竞争对手,结合自身情况作出相应规划;2、进行明确的功能定位,确定建设网站的目的是宣传产品还是建立行业性网站,规划网站内容、加强网站维护,定时对网站内容更新,制定网站维护制度;3、结合自身的经济实力和发展情况选择合适的网站建立方式(自己建设或与网络平台供应商合作建设)。
李宁公司在建设企业网站时坚持成本与效益并重,充分考虑了自身实力并合理利用其他资源发展电子商务品牌,在起步阶段使用最小费用获得最大收益。首先,借助淘宝平台建立自己的官方商城,充分利用淘宝网给新加盟企业的优惠来宣传品牌,同时对淘宝网已有的李宁店铺从供货、物流包装到店铺装修统一管理;然后,在借助第一桶金开始自己的网络布局,建设直营的网上商城;最后,在知名的网络平台上开设授权的专卖店,比如:北京五洲在线、古星电子商务、逛街网、新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网等。
(二)企业领导者高度重视。企业领导者在企业的发展理念和方向上起着决定性作用。加快企业电子商务发展,首先必须让企业领导者转变观念提高认识,了解发展电子商务的必要性和可行性,增强实施电子商务的积极性和主动性;其次要加强企业之间的联系,定期召开相关会议,使企业领导者了解国家相关政策。
李宁企业领导者高度重视和关注相关信息,有效促进了企业电子商务发展。在涉足电子商务之前,李宁对网上销售进行了充分调研,为了调动电子商务团队的积极性,李宁公司没有制定死目标,给团队足够的自主性。为了开发网络营销渠道,李宁公司组建了专门团队和管理部门,以高薪聘请了有丰富经验的林砺负责企业电子商务业务。
(三)多方位解决渠道冲突。为了避开线上线下利益之争,李宁公司在确保传统渠道经销商利益的同时,采取整合营销方式。网络渠道与传统渠道不是对立关系,网络渠道具有传播范围广、交互性强等特点,是消费者了解企业和产品信息、企业树立品牌的有效工具,传统渠道在品牌展示、增加消费者信心、方便消费者、实现大量销售等方面也有较好优势。网络渠道与传统渠道各有特点,可以将两者优缺点互补,运用整合营销来扬长避短。
李宁公司实行产品渠道隔离,即线上销售和线下销售采取不同策略。如在线上销售库存积压产品和个性化产品,线下销售主流当期产品;针对线上消费者特性设计与线下不同的产品或启用新产品;人为制造差异,即同样产品在线上和线下使用不同包装和型号。其具体措施如下:
1、利用线上营销促进线下销售
(1)宣传。有效利用网络渠道的媒体属性,通过网络营销传播带动线下渠道的销售,如淘宝网首页的旗帜广告。
(2)线下下单。通过自建B2C商城面向全国消费者,打破地域区隔,使原有的线下渠道加盟商全部成为官方体系的有机组成部分,适当地引导用户到线下下单,总部商城根据加盟商的推荐订单给予返利。
2、线上销售与线下销售产品区分
(1)品牌区分。舍弃原有名牌优势,借其资金优势与生产成本优势,采用虚实整合策略。李宁企业不用原有实体店品牌,而在网上推出另一种旗舰店品牌,这种品牌与实体店销售的商品接近,由于顾客和渠道的成本差异,其定价降低,由此推动李宁电子商务的开展。
(2)型号区分。近似的商品使用不同型号规格可以让消费者不易比较,李宁企业将传统品牌的相同商品通过不同包装、不同生产流程设定为不同型号,通过线上线下区分型号的方法,不仅解决线上线下渠道商的冲突,又满足不同层面消费者的需求。
3、线上销售过季商品
(1)限时特卖。李宁公司在淘宝网上限时特卖过季商品,这种模式让许多消费者产生购物欲望,同时由于在极短时间内推广出清,不管价格多低,对实体零售渠道不会造成影响。
(2)团购。团购是实体知名品牌在网上销售的较好切入点,李宁公司制定不同购买数量以不同价格,买得越多价格越便宜,使其销售额增长,也满足了消费者需求,获得双赢。
4、开发网络专款产品。李宁公司根据实际经营情况,逐步开发专门针对网络销售的专款产品,防止与实体店冲突,解决与实体店直接竞争问题。网络商铺的产品价格比实体店铺优惠,不需要支付实体店面的昂贵租金,网络商铺作为销售渠道的补充,与实体店铺营销形成呼应,两者之间不存在比例多少的问题。网络营销方便快捷、受众面广、经营成本小、资金周转灵活、复制快、口碑传播广泛,能形成良好的示范效应。
(四)合理利用现有资源解决信用与安全问题。为了解决面临的信用与安全问题,李宁公司在树立自己品牌形象的同时,建立与客户之间良好的信赖关系。如充分利用成熟的淘宝网、支付宝、第三方物流为企业电子商务业务提供外包式服务,同时在官方直营网点建设过程中,充分考虑网络安全问题,对网络中可能存在的漏洞尽可能完善,以更好地服务客户。
四、结束语
李宁公司是一家以传统渠道为主的企业,在进行网络营销渠道建设时采取的策略是:整合现有渠道资源,通过授权形式收编现有网络渠道资源,同时在各大平台上开设网络直营店铺,然后以自建平台的方式开通了官方商城。在渠道协调上采取的策略是区分出线上和线下产品销售的种类,统一产品的价格。在网络营销渠道推广上采取的策略是在综合型门户网站上广告以及搜索引擎营销。总体上李宁公司发展电子商务战略是成功的,但还存在一些问题,如依然存在渠道冲突、网站建设还需要改进等。李宁公司的电子商务发展策略对于同类企业具有较高的参考价值。
主要参考文献:
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[2]周建良.电子商务环境下企业管理策略研究.企业研究,2013.10.5.
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[4]张洁佩.B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究[J].物流技术,2010.15.8.