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企业危机管理概念范文1
伴随计算机等网络信息技术水平的不断提高，新的媒体形式层出不穷。新媒体的出现带来了前所未有的媒体环境。它不仅传播速度飞快、信息含量与内容丰富多样，而且影响范围更广。在这一新媒体环境下，供电企业形象危机发生的频率也在快速增加。本文在介绍供电企业危机与新媒体基本概念的基础上，对新媒体环境对供电企业形象危机产生的影响进行了仔细的分析，并有针对性的提出了提高供电企业形象危机管理的有效策略。
【关键词】
新媒体环境；供电企业形象；危机管理；策略
前言
与传统媒体相比，新媒体无论是在信息传播的速度上还是信息的内容上都呈现出了巨大的优势。它的出现与应用给媒体带来了划时代的意义。然而新媒体在推动媒体行业快速改革的同时，也给企业带来了负面影响，导致供电企业形象危机发生率大大增加，严重影响了企业形象与企业的经营发展。面对新媒体这一环境，如何降低危机发生的频率，减小危机产生的影响和损失，做好危机管理工作，已成为现代供电企业的当务之急。
1企业危机与新媒体的基本概念
1.1企业危机的概念
现代《辞海》对危机的解释是，指严重的危急、困难关头、危险的机关和潜在的危险等。不同的学者对危机的理解存在一定的差异。目前较为普遍认可的一种解释是对企业日常经营活动造成重大干扰，可能或已经引发媒体的大肆报道，引起了社会广大群众的广泛关注与讨论，必须要马上处理的突发事件[1]。而企业危机则指，具备能够引发媒体大量报道和社会公众关注、对企业正常经营产生严重影响、突发紧急情况、对企业形象与品牌构成威胁、极可能造成企业形象与经济损失、必须立刻处理这些因素的事件。
1.2新媒体的概念
新媒体与传统媒体是相对的。对于新媒体的概念，不同时代有着不同的理解，它随着时代媒体的变化而变化。在广播媒体出现之前，报纸与杂志是新媒体；当电视出现以后，广播成为传统媒体；20世纪后期至今，数字广播电视、无线网络、互联网、手机等成为这个时代新的媒体形式。新媒体的不断更新与不断进步，不仅创造了价值与潜在价值巨大的新兴产业，而且对整个传媒行业格局和未来媒体发展方向具有重要的影响[2]。由于新媒体的概念与时代紧密相连，是一个不断变化的动态发展过程，所以目前无论是学术界还是业界对于新媒体的概念都尚无一个准确统一的界定。清华大学某教授认为，新媒体是指在以计算机信息处理技术为基础，形成并产生影响的一种媒体形态。它既包括离线的其他数字媒体形式，也包括在线的网络媒体形式。虽然不同的人们对新媒体概念有着不同的理解，但被所有人都一致认可的是新媒体是建立在网络技术和数字技术基础之上的。
2新媒体对供电企业形象危机产生的影响
2.1易造成新的企业形象危机产生
新媒体传播信息具有信息内容丰富多样、开放、传播速度快、覆盖范围广等诸多特点，这些特点在某些情况可能会造成供电企业发生新的形象危机。即新媒体在带给供电企业便利与改革的同时，也大大提高了企业形象危机发生的可能性、规模与破坏程度，增加了供电企业形象危机管理工作的压力与工作量。
2.2可能造成企业形象危机的加剧
新媒体传播具有单一性、全球性，这使得企业发生的危机事件会在很短时间内迅速蔓延到全球，引发全球危机，造成企业控制成本的大大增加，导致企业形象危机的进一步加剧[3]。例如，2015年8月12日发生的天津爆炸事件在短短几分钟内就传播到了全球范围内，大量爆炸现场和营救现场的图片与视频被迅速上传至网络。在这起重大爆炸事故中，共造成8个电力铁塔和较长一段输电线路严重受损，给人们的日常用电造成了极大的不便。国家电力部门积极派出线路检修人员，对受损的输电线路和电力设备进行尽快的维修。
3新媒体环境下供电企业形象危机管理的有效策略
3.1塑造良好企业形象
企业形象的好坏不仅会直接影响到广大消费者的选择，而且还会严重影响到企业自身的经营发展。只有塑造良好的企业形象，企业才能够获得更多电力用户的好评，达到增加效益的目的。企业良好形象的塑造需要企业从管理层领导干部到基层员工共同努力，将自身以创造价值为宗旨的经营理念和具有特色的供电服务全面渗透到企业形象的塑造过程中。从不同的角度对企业物质形象塑造、管理形象塑造、职工人品形象和礼仪礼节形象塑造、企业社会公益形象塑造、供电服务形象塑造等各种形象进行合理的塑造[4]。保证企业自身价值观、用户至上经营理念和优质的供电服务在所塑造的企业形象当中通过各种新媒体能够充分的体现出来，能够让广大电力用户透过企业形象就能够强烈感受到该企业优秀的企业文化和高水平的服务质量。在塑造与完成企业形象的过程中还需要企业根据外界环境变化和用户实际需要，对企业形象进行不断的修正与完善，尽可能使社会公众和广大电力用户对本企业形成一个相对统一的看法与评价，从而为企业形象创造一个良好的外部环境。
3.2大力宣传企业形象
形成了良好的企业形象，不仅要企业内部人员知道，更重要的是让社会公众与广大电力用户知晓。这就需要借助各种新媒体手段对企业形象进行大力的宣传与推广，通过创意策划、广告宣传等活动利用互联网将企业形象进行大范围的宣传，让社会更多的人知晓本企业形象。在新媒体环境下，一个良好的企业形象已成为企业拥有的一项无形资产，它可以为企业吸引更多的电力用户，可以大大增强企业的竞争力。新媒体在企业形象宣传中的充分利用，是企业形象逐渐转化为社会知名度和公众认可度必不可少的一种工具和传播手段。企业形象的宣传应包括企业内部宣传与对外宣传两方面，只有切实做好这两项宣传工作才能够达到预期的宣传效果，才能够将企业塑造的良好形象让社会更多的人知晓。
3.3建立供电企业形象危机管理体系
要想提高企业形象危机管理质量与效能，降低危机带来的影响，保证管理策略制定的有效适合，就需要在预防、控制与处理企业形象危机的过程中充分考虑新媒体的特点及其对企业形象危机管理所产生的影响，并在此基础上建立一套完整的、能够提供多元平台的供电企业形象危机管理体系，然后在实际实施过程中，对其进行不断的改进与完善。①提高价值认同水平。价值认同是企业形象塑造的关键。供电企业的基本性质决定了企业发展目标是实现社会、经济与环境综合价值创造的最大化；形象目标是与电力用户等利益相关方建立和谐友好、相互信任、团结合作关系；只有企业全体员工形成一致的价值认同，才能够推动供电企业形象危机管理体系的不断完善。②建立保障制度。在供电企业形象危机管理体系的构建当中，除了需要企业员工提高危机管理意识和价值认同性之外，还需要制定一套完善的危机管理制度，以对企业各种资源、职责、权力义务等进行了合理的分配，确保形象危机管理工作可以顺利有效的开展与实施，保证管理工作的规范与高效。
4总结
总之，在今天日益复杂的市场环境下，新媒体犹如一把双刃剑，既能够推动供电企业快速发展，将企业形象在全球范围内实现快速广泛的传播，也能够给供电企业带来新的形象危机，并有可能导致危机的进一步加剧。因此，只有正确看待新媒体，充分了解新媒体的特点，合理利用新媒体手段，全面认识新媒体对企业形象危机产生的影响，才能够保证新媒体在供电企业形象危机的管理工作发挥正向积极的影响，才能够有效推动供电企业快速稳健发展。
作者：孔超 单位：国网安徽省电力公司宣城供电公司
参考文献
[1]林琳.基于企业社会责任视角的产品伤害危机管理的研究[D].东北财经大学，2012.
[2]李连存.基于危机管理的电网企业舆情风险管理[D].华北电力大学，2012.
企业危机管理概念范文2
摘要：以企业危机管理为研究重点，借助竞争情报的竞争环境、竞争对手、自身竞争策略三个方面而构建多要素对应关系框架模型，针对如何应用此模型，具体从企业危机管理的危机预防、危机处理、危机反击三个阶段展开讨论，并辅以案例，旨在为企业危机管理提供更具指导性和方向性的建议。
关键词 ：企业危机管理；竞争情报；模型
企业危机管理的目的是对企业已经发生的危机或是即将可能带来的对企业发展不利因素的根除或扼杀。企业危机管理过程涉及到对情报信息的收集、分析与利用，从某种角度看，亦是企业竞争情报的工作过程，如何将二者融为一体，统筹兼顾，解决企业危机中的问题是学术界和企业界急需回答的问题。当前我国对于二者契合的相关研究初见成效，但仍有诸多方面有待深化。当前研究多集中在理论层面，集中针对竞争情报在企业危机管理中的作用及必要性的研究，同时重点多放在企业危机预警上，相比较而言对危机处理和危机反击的研究尚待深入。理论的研究需要深化，辅助实践的应用，更加重要，笔者从竞争情报概念角度入手，构建企业危机管理框架模型，从危机预防、危机处理、危机反击三个阶段进行综合分析，以期为企业危机管理部门实践中决策的制定尽绵薄之力。
一、企业危机管理
伴随着科技经济的发展和竞争的激化，企业危机管理更多的涉及到市场发展态势的演变及企业内部上到最高管理者下到每一位员工的信息素养、个人素质及企业产品、技术、营销策略、供应链等各个方面的严格把关。李纲教授从广义和狭义两个方面阐述其概念，广义的角度是企业从业人员在危机意识或危机观念的指导下，依据危机管理计划对可能发生的或已经发生的企业危机事件进行预测、监督、控制、协调、处理的全过程；狭义的角度是对已经发生的企业危机事件的处理过程，统指危机处理。
当前我国企业在危机管理方面的问题主要表现为：①危机发生前，没有危机意识，麻痹大意主观上认为不会危机自身发展；②危机发生时，手忙脚乱，事前缺少危机管理计划和应对措施，错失最佳处理时机；③危机发生后，急于寻求恢复或降低损失，缺少深刻的反思而导致类似情况的二次发生。危机预防、危机处理、危机反击是企业危机管理的三个阶段，预防是前提，处理是重点，反击是总结。
二、竞争情报
竞争情报的定义，国内外学者各持己见，大抵可以划分为三种。其一，根据sciP,竞争情报是一种过程,在此过程中人们用合乎职业道德的方式搜集、分析和传播有关经营环境、竞争对手和组织本身的准确、具体、及时、具有前瞻性以及可付诸行动的情报；其二，竞争情报是一种产品，本质是“信息”，“竞争”是其最强烈的特性；其三，竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、自身竞争策略的信息产品和研究过程，是为了提高竞争力而进行的一种合法的、专门的情报活动。既是一种过程，又是一种产品，过程是指竞争情报的搜集和分析，产品则指这一活动所形成的情报或谋略。本文基于第三种概念展开分析。竞争环境涉及整个社会发展背景延伸到产业状况、产业环境、自身内部环境，都属于竞争环境分析的范畴。竞争对手包括直接竞争对手、间接竞争对手以及潜在的竞争对手，甚至是第三方对象。自身竞争策略，是企业自身依据当前大环境国家政府政策的支持下，通过合理合法的手段或方法而制定的有益于自身发展的战略方案。
三、基于竞争情报的企业危机管理模型设计
1.模型构造
通常情况下，企业危机事件的发生大多是由于企业在生产经营的过程中对产品与服务、资本、消费者、市场竞争形势等方面信息的不对称或企业管理者认识的模糊性而造成。为消除这种不对称性和模糊性，从竞争环境、竞争对手、自身竞争策略三个方面入手，分别与企业危机管理工作三阶段：危机预防、危机处理、危机反击相结合，构建多要素对应模型，如图1所示。
2.模型解析
⑴危机预防阶段。危机预防是危机管理的前提，这一阶段力求将潜伏期的危机扼杀在萌芽状态。①竞争环境方面，主要对社会政治变动、经济变动、科技法律变动、文化思潮变动和内部人动等综合的环境因素进行全面宏观的监测扫描，预测所有变动将给企业带来的机遇或威胁。尤其是对当前经济全球化、技术进步、消费者个性化消费的突显造成高度复杂、动态的竞争环境进行监测。②竞争对手方面，分析竞争对手现行策略和竞争行为，以此制定有针对性的竞争举措，避免被动地遭受对手的攻击；分析竞争对手未来目标，了解其新产品新技术的研发状况、营销扩张策略，尽量避开研发扩张雷区，开发自身新的空白点。识别竞争对手行为在某种程度上也是企业制定科学的竞争战略和危机管理战略的过程。③自身竞争策略方面，通过对企业内部信息的收集分析，评估企业自身的竞争力及竞争策略，发现潜在的内部危机。此分析包括管理方式、技术创新、资源配置、生产运作、人员技术、资本构成等，这些都是影响企业核心竞争力的关键所在。
当前互联网络的大时代背景下，消费者不再仅仅是信息产品的消费者，更是产品信息的生成者，大量的社交网络蓬勃发展，微博微信QQ等社区空间内的一句简单投诉抱怨都将可能引来企业命运的巨大波折，这种“蝴蝶效应”清晰明了的指出企业危机爆发突然、传播迅速、影响恶劣的特征，企业管理者需做足危机预防企划方案。
⑵危机处理阶段。危机处理是危机管理的重点，这一阶段主要侧重于对危机危害程度的分析及应对。①竞争环境方面，处理内部危机的同时需加强周边竞争环境的实时监测，持续、迅速地收集内外相关信息，全面了解企业现实状况，如内部各部门对危机的支持周转情况、各部门的损失情况，外部媒体的评论、消费者的态度等等。面对外部舆论压力，第一时间做出正面回应，更正舆论媒体的不实传播或民众的谣言。②竞争对手方面，对对手的一言一行不容小视，分析对手当前的策略和竞争行为，洞察其一举一动，是否乘人之危，是否推波助澜，坚决抵制对手雪上加霜的竞争行为。③自身竞争策略方面，各部门有条不紊地分析企业内部所收集的信息，检查是否出现信息失误或遗漏，同时依据外部环境的变化，动态地搜集更为全面的危机处理信息。决策部门应获取情报部门所有不利于企业进一步发展的危机情报，依据企业所处的劣势迅速制定相应的发展对策，掌握情报的主动权，以减少危机造成的损失，寻求突出重围的机会。
危机的处理不仅是企业危机管理工作的主体，也是评估企业危机管理指标的重要体现。基于竞争环境、竞争对手、自身竞争策略三个方面，全方位的夯实了企业危机处理中的问题。
⑶危机反击阶段。危机反击是危机管理的总结，这一阶段主要侧重于企业危机后的恢复和重塑。①竞争环境方面，企业需反思危机发生前环境整体态势，哪方面因素获取失误而直接或间接导致危机的发生，谨记教训，避免未来类似情况的发生。②竞争对手方面，反思危机发生前竞争对手的行为是否异常，是否对企业危机爆发有直接或间接联系。通常情况下，竞争对手对企业危机的爆发或加深有直接或间接的催化剂作用。企业对竞争对手此类行为应做到有理有据，并在适当的情况下，通过法律手段或采取相应补救措施，争取缩短危机恢复期，重塑企业形象。③自身竞争策略方面，总结自身竞争策略或营销策略所存在的缺陷，分析竞争对手规避风险的经验，了解当前策略是否得当，危机是否得到缓解，如有发现阻碍企业恢复正常运行的组织上或制度上的不足，及时做出相应的调整。同时，完善企业竞争情报和反竞争情报系统的实时监测功能及危机管理计划。
危机反击重点是企业在危机部分平息后所做的深刻总结和自我反省，是对损失的补救工作。在综合各方因素的基础上适时予以回击，以此挽回部分损失或重新赢得市场声誉，这是企业在一次危机处理收尾工作中不可忽略的阶段，也是衡量整个危机管理工作过程优劣的指标体现。
四、案例分析
2013年，农夫山泉频频陷入质量门和标准门事件，影响恶劣，一度使北京市农夫山泉桶装饮用水被迫下架处理。基于本文模型对其进行危机前、危机中、危机后三方面的分析。
如表1所示，农夫山泉在危机预防与危机处理阶段忽视了对竞争环境、竞争对手动态的监测分析，自身竞争策略上亦是消极怠慢被动处理，致使危机步步加深，直至危机反击方才主动挽回。可见企业危机管理中对竞争情报分析的价值所在。
本研究以竞争情报概念的思维角度出发与企业危机管理三阶段融合，构建理论与实践相结合的框架模型，企业危机管理工作的开展需全面详细地分析企业当前所处竞争环境的优劣、竞争对手的强弱及自身竞争策略的利弊，此三方面分析在企业危机管理的每一阶段力求面面俱到。
参考文献
[1]李纲,王庆.基于竞争情报的企业危机管理[J].中国图书馆学报,2004(6):37-38.
[2]李艳.竞争情报与企业战略风险管理[J].情报理论与实践,2006(1):20-24.
[3]包昌火,谢新洲,等.竞争对手分析[M].北京:华夏出版社,2003:10-23.
[4]中国青年网.北京桶装水销售协会通知下架农夫山泉桶装水[EB/OL]. news.youth.cn/gn/201305/t20130503_3177619.htm,2014-11-24.
[5]财经网—产经频道.农夫山泉三大罪证炮轰华润怡宝：敢做就要敢认[EB/OL].[2014-11-24] industry.caijing.com.cn/2013- 04-12/112672014.html.
[6]人民网—法制频道.农夫山泉向京华索赔2亿开庭虚假报道举报仍在调查[EB/OL].[2014- 11- 24] legal.people.com.cn/n/2013/1129/c42510-23689310.html.
企业危机管理概念范文3
关键词：企业 财务危机 类型 特征 成因 预防
中图分类号：F230
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）03-177-03
一、企业财务危机的概念界定
综合各方面对财务危机概念的界定，财务危机的概念可以总结为：财务危机是指企业在日常运营活动中无法产生足够的现金流量来满足资本所有者的要求（包括债权人的偿付要求和投资者的报酬要求），而引起的财务紧张和财务困难。财务危机引起的不良后果包括企业对合同违约、企业亏损、利润下滑、股价暴跌，导致企业破产清算或者重组行为的发生。
其实财务危机的界定可以从过程、属性或原因等多方面来确定，无论在理论或实务中都没有公认的规定。
二、研究企业财务危机的必要性
随着我国加入WTO，以及计划经济向市场经济过渡，企业体制的转轨，资本市场的发展，我国企业理财的内外部环境已经发生了深刻的变化，经营管理者、股东和债权人必须时刻警惕本企业以及其他有关企业的危机问题。具有完备风险意识的管理者，才称得上是合格的管理者，准确预测公司财务危机，对公司经理人来讲是十分重要的，可以使其提前采取适当的纠正措施以阻止企业财务状况的进一步恶化，避免进入破产清算或被收购兼并的境地；对银行等金融机构而言，可以将预测结果作为信贷决策的参考指标，从而降低信贷风险；对民间审计机构来讲，可以准确判断企业的持续经营能力，发表恰当的审计意见，从而避免因未能正确披露其经营失败而招致的法律诉讼。因此，企业财务危机研究成为现代企业管理的一个重要课题。
在此，我们有必要对财务危机的类型和特征、预防作一个全面的分析，真正树立起财务危机的意识，建立起有效的财务危机预防机制。
三、财务危机的类型
一般根据惯例，按照企业财务危机的程度和对其处理程序的不同，通常将财务危机分为以下几种类型：
1.运营失败。运营失败是指企业收入低于包括其资本成本在内的全部运营成本。如果企业的投资愿意接受较低的投资收益率（有时甚至是负的投资收益率），并继续向企业投入资金，则这类企业还可以持续经营，还没有处于财务危机中。但是，如果企业没有能力在一定时间内扭亏为盈，而投资者又不可能不断向企业投入资本，因此这类企业的资产就会逐渐减少，陷入财务危机，最终会走向关闭。
2.商业失败。商业失败是美国一家著名的咨询公司所使用的名词，特指那种没有经过正式破产程序的企业，但却以债权人不能收回全部债权（即债权人蒙受了一定的损失）为代价而终止经营的情况。陷入商业失败的企业虽没有宣布破产，但企业整体情况已经恶化，资不抵债，陷入财务危机中，实质上已经失败。
3.技术性无力偿债。“技术性无力偿债”是指企业无力偿还到期债务的情况。这种情况的出现主要是由于企业运营安排调度不当、资金周转不灵造成的。如果宽限一段时间，企业可以筹措到足够的资金来偿清债务，那么企业还可以继续生存下去；但如果这种技术性无力偿债同时又是经济失败的早期信号的话，即使是暂时筹资度过了目前的难关，但也已经陷入财务危机中，难免会一步步会走向失败。
4.无力偿债。与技术性无力偿债相比，无力偿债是指企业无法筹集到足够的资金以抵偿企业现有的债务，这至少说明企业有两种财务状况的可能性，即企业盈利能力或收款能力很差，企业无法采用经营活动或投资活动所获现金来偿付其债务本息；其次是企业缺乏必要的筹资能力，企业在短期内可能无法筹集到偿债所必须的资金，而更严重的是这一状况可能并非是暂时的。
5.资不抵债。当企业总资产的市场价值低于其总负债的账面价值时，企业就陷入资不抵债的境地了。显然，这一情况要比技术性无力偿债严重得多，常常会导致企业破产清算。但是，资不抵债并不意味着企业一定会破产。
6.正式破产。根据法律规定，因无力偿债而正式进入破产程序的企业为正式破产。破产是企业财务危机的一种极端形式，当同时出现企业资金匮乏和信用崩溃两种情况时，企业必定会破产。因此，破产是指企业的全部负债大于其全部资产的公允价值，企业的所有者权益出现负数，并且，企业无法筹集新的资金，以偿还到期债务的一种极端的财务危机。在这种情况下，如果债权人或债务人要求，经法院裁定，企业需要按照法律程序转入破产清算。
四、企业财务危机的基本特征
一般讲，企业财务危机的产生并不是突发性的，而是一个长期积累和逐步发展的过程。企业财务危机在从小到大的整个发展过程中都会表现出不同的财务特征，但这种表现可能并不是十分显著和明显的，有的甚至是潜在的，如果没有及时发现和解决，逐渐积累，一旦急速发展，就可能马上陷入完全的财务危机状态，从而导致严重的后果。从实际看来，大部分陷入财务危机的企业的表现都是基本相似的，它们具有广泛的普遍性。只是不同的企业由于产生财务危机的原因不一，所以这些财务危机特征的表现各有不同，或者更侧重于某项或某几项危机特征的表现。
按照财务危机的发展过程可以将其划分为四个主要阶段：财务危机潜伏阶段、财务危机的发展阶段、财务危机恶化阶段、财务危机的最终阶段，并各自表现出不同的财务危机特征。
五、企业财务危机的基本征兆
企业要想有效地防范企业财务危机，就必须充分了解和把握本企业可能出现的各种财务危机的表现特征。财务危机的基本征兆主要表现如下：
1.财务状况明显恶化。企业可能发现财务危机最主要的和最显著的征兆就是企业财务状况明显恶化。其中包含的内容很多，突出表现在企业的营运资金供应困难、现金周转失控、负债比例居高不下、偿债能力明显减弱、收款能力不差、风险投资膨胀而投资收益日趋下降、企业费用和成本严重超支，等等。
企业财务状况恶化极易导致企业经营和财务的彻底失败，它是企业最显著的危机信号，企业必须时刻严密监控相关财务指标的变动，在出现异常情况时及时采取应对措施。
2.经营状况的明显恶化。企业发现经营状况恶化到演变成财务危机虽然还有一定时期，但是如果恶化累积而没有应对措施，从理论上讲就必然导致企业的财务危机。经营恶化的主要表现形式有：销售额的非预期下跌、非计划的存货积压、市场占有率较大幅度下降、平均收账期延长、投资决策失误、盲目扩张、企业自身交易记录恶化、经营管理制度混乱、客户大量流失、营销队伍不力、市场竞争能力低下，等等。
3.财务制度管理混乱。企业一定时期出现财务管理制度混乱和财务控制能力低下，往往是导致企业财务失败的重要因素。
4.经营效率明显低下。如果企业在较长一段时期内经营效率低下，就说明企业已逐步丧失其持续成长的能力，正在不断衰退。因为企业经营效率持续低下，说明企业无法获得应有的利润，甚至亏损，企业的资本和净资产等都不能增值。企业应时刻关注这些指标，提高经营效率，避免财务危机。
5.经营环境明显恶化。企业经营环境的明显恶化，往往是导致企业财务危机产生的重要因素，但许多企业缺乏对环境变化的高度敏感性。
六、企业财务危机的成因分析
1.投资决策失误，盲目扩张。很多经营成功的企业总是追求更大的成功、更大的利润，因此不断的扩张成为成功企业的内在冲动和投资方向。然而缺乏明确目标和充分考察论证的扩张，必然会将企业陷入混乱，造成主业的缺失，而新的扩张和投资项目又无法获得预期的利润，继而企业经营状况和财务状况会恶化。这不仅仅会导致经营亏损，甚至最后会出现彻底的崩溃和破产。
2.企业内部缺乏管理才干和管理经验，导致管理失误。企业内部缺乏管理才干和管理经验，就没有合理的管理制度，造成管理效率低下和管理混乱，而这种混乱积累到一定程度的结果必然是出现管理失误。
3.企业资产流动性差。一个企业的资产可以分为流动资产和非流动资产，如果一个企业所拥有的流动资产占比例较大的话，那么它所面临的财务风险就小。因为流动性好的资产本身就可以用于支付，容易变现，同时由于它们的价值比较确定，从金融机构抵押贷款也较为方便。而流动性差的资产，其本身的价值就会随着市场的变化而大幅度波动，一旦企业遇到财务风险，此类型的资产既不易变现也不易抵押贷款。如果在维持企业正常运转时，由于资金管理不当造成支付能力不足，若不采取恰当的应对措施，就会使财务状况整体恶化，诱发财务危机。企业持有较高比例的非流动资产、应收账款多且不能及时收回、存货积压多、存货质量差、周转能力不强这些都是企业资产流动性差的具体表现。一旦债务到期，企业如果没有足够的可变现的资产用来偿债，企业的财务危机就会发生。所以说资产流动性差是引发企业财务危机的导火索。而此类企业降低负债比例是比较有效的防范财务危机的方法。
4.企业资本结构不合理，负债比例过高。企业资本结构不合理也是造成企业财务危机的另一个重要原因。大多数发生财务危机的企业是在其生产经营过程中自有资金不足，过度依赖负债以缓解其资金不足，造成负债率过高，资本结构不合理，这样就加重了企业的利息负担，造成资金成本过高。出现负债比例过高，资本结构不合理主要是因为企业融资决策失误。在进行融资决策时企业没有处理好融资渠道、融资额、融资方式以及偿还期这四个方面的问题，而这几个问题直接关系到企业财务状况的稳定以及未来的财务风险和破产风险。
5.财务管理制度设置不合理。许多陷入财务危机的企业在经营过程中没有设置科学合理的财务管理制度，财务管理基础脆弱，理财观念不科学，随意性较强。财务管理制度漏洞摆出，企业资产浪费严重。在筹资时，既不能科学合理地安排资本结构，造成负债比例过高，企业利息负担过重；在资金运营过程中，企业内部没有建立科学有效的财务经营秩序，也没有良好的财务经营机制和内控制度，使得财务信息失真，随意更改理财措施，这样就会造成理财舞弊和理财失败，成为财务危机发生的根源。
6.财务风险意识淡薄。有些企业在理财时倾向于获取负债的杠杆利益，但利益越大风险就越大，如果只顾通过负债所带来的杠杆利益，忽视了高杠杆收益伴随着的高风险，当负债过度，不利因素产生后，其潜在的债务风险就会转化为现实的债务危机，继而导致财务危机。
7.企业发生财务危机的外部原因。企业财务危机不仅与企业自身因素和所处行业这些内部因素有关，而且也有一些外部影响因素，具体内容包括：一是国家宏观管理制度不健全；二是经济环境的变化；三是国家政策的变化。另外，国家的产业政策会根据国家的实际情况对某些特定产业实行限制或淘汰，也可能引发这些企业的危机。
七、建立有效的企业财务危机预防机制和防范对策
1.树立风险意识和正确的财务观念。要做到真正有效地防范企业财务危机的发生，首先要在思想认识上重视这一问题，应加强对企业的领导和全体员工风险教育，树立正确的财务管理的观念，特别是要树立企业领导管理层的财务风险意识，防止好大喜功、不顾成本和不看市场的盲目的管理行为。此外还应树立正确的财务观念，正确的财务观念是企业生存之本的理念，再成功的企业，只要财务状况恶化，即便有再好的技术、质量和市场等，但由于资金的失控，都会使这一切化为泡影。稳扎稳打的经营方针和相对稳健的财务理念，应当始终作为企业管理者的警训。让每个管理者和员工都深知，只有这样才能从根本上杜绝财务危机，确保企业的健康发展。
2.建立科学的预算管理，强化财务监控。要确保企业有效地预防其财务危机的发生，就要避免理财失误，就应建立科学的预算管理、强化财务监控制度，提高企业的财务管理水平，做好财务管理工作。这是一个成熟和高水平管理企业的标志。科学合理的企业预算管理和财务监控制度应该是全方位，包括日常的营运资金管理、中长期筹资和资本结构管理、成本和费用监控、投资预算和投资资金监控、盈利水平和现金流量等有效监控等等。从长远和整体角度来看还应包括为实现企业的战略目标而进行的前瞻性的财务规划与控制。这一切，都应处在一个有效监控系统之中，高效率低风险地运行，如果不这样，一些企业的成功就可能是偶然的，最终面临财务危机却是必然的。
3.建立财务危机预警系统。一个企业发现财务状况从顺境到逆境不是一夜之间的事情，这也同其他事物一样，都有其产生和发展的过程。因此企业应建立财务危机预警系统，以财务会计信息为基础，对企业的日常经营与财务进行监测。
4.确定切合实际的经营战略和实施有效管理。对于企业的高层领导来说，将完善的风险意识和财务理念贯彻到具体经营决策中，这些管理活动包括产品的生产、市场营销、客户服务、质量保证、成本控制、新品开发、市场拓展、资金周转和品牌建设等等，良好的管理是确保成功和安全的前提，而没有科学的管理制度的短期成功是不会有长期保障的。
5.确定符合企业特点的负债比例，合理利用财务杠杆。企业为了得到利益而利用负债资金时会增加破产机会或影响股东利益，一旦企业息税前利润下降不足以补偿固定利息支出，就会出现财务危机。因为负债利息，即财务费用是事先确定的，不论企业盈亏与否，都必须按事先约定的利率来支付债务利息。所以债务利息是固定不变的，当企业的息税前利润增加时，每股收益额所负担的固定财务费用就会相对减少，这能给股东带来更多的收益，企业的价值也会随之增加；反之，则会大幅度地减少股东收益。因此，企业只要确定了适合自身的负债比例，通过财务杠杆的作用就会增加企业的价值。
6.培育企业的核心竞争力和持续发展能力。企业的主业和核心竞争力是企业赖以生存的基础和综合竞争力的体现。一个优秀而成功的企业，应首先明确自己的核心业务即主营业务，并以此为基础，合理考虑多元化经营，合理扩张，提高企业的持续发展力，稳固企业的市场地位和生存基础。在扩张的同时，不能盲目，以防止主业的缺失导致财务危机。
7.培育和完善良好的环境。培育和完善企业良好的经营和财务环境包含着多方面的内容，如如何有效地拓宽融资渠道，建立与金融界良好的银企关系，确定多元化的投资渠道，树立企业信誉，确定良好的市场信用关系、实施有效筹划管理，建立良好的协作关系，等等。总之，一个成熟的和管理水平较高的企业，都会自觉地培育和完善企业的外部环境，增强自身的抗风险能力，同时关注和跟踪经济环境变化的各种因素，及时有效地调整其经营战略和财务方针，达到有效预防企业财务危机发生的目的。
八、结论
通过以上对企业财务危机的分析，可以了解其概念、特征、征兆、成因以及应对措施。企业对财务危机的掌握，以及企业对营运风险的预测和防范已成为其市场化行为的重要方面，不仅是保障企业自身良好发展的基础之一，也是确保我国资本市场健康发展和公司财务状况良性循环的一个重要方面。
参考文献：
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企业危机管理概念范文4
关键词：移动互联网;公共关系;公共关系危机
公共关系，主要是指社会组织为了实现自身良好形象的树立，而利用科学化、系统化的途径，与公共之间所树立的交互性关系，在此积极关系下所形成的公共活动，则被称为公共关系。而公共关系危机，则是在建立此类关系的过程中，由于组织发生了一系列的不良事件，或由于受到部分因素影响，导致社会公众对与组织之间的积极关系产生了质疑，而引发的关系危机，则被称为公共关系危机。公共关系危机不仅将阻碍企业组织的日后发展，甚至将对全社会的和谐发展产生不良的影响。因此，对企业公共关系危机管理的研究，也日益成为了我国相关学者所重点关注的内容之一。
一、移动互联网与企业公共关系危机管理概述
1.移动互联网概念。随着社会的不断发展，互联网技术日益成为人们日常生活中的重要组成部分，并为世界各国之间的交流与发展提供了良好的平台，是促进世界一体化趋势到来的主要力量。移动通信作为二十一世纪以来被广泛应用的技术手段之一，为人们生活水平的提高产生了至关重要的影响，尤其是移动互联网概念的提出，其是在二者的有效结合下，所形成的新型技术模式。目前，互联网的不断发展使PC互联网的发展趋势已经日益饱和，而移动互联网在结合当前发展较为迅速的移动通信技术基础上，实现了对人们日常生活的丰富化。据相关统计数据显示，我国当前的手机网民已超过85%以上，这充分体现出了当前移动通信技术拥有较为广阔的发展市场，并将拥有更为广阔的发展前景，从而进一步带动互联网技术的广泛应用。
2.企业公共关系危机及其管理概念。公共关系管理，作为企业树立社会公众形象的主要途径，是促进当前企业发展的核心手段之一，而公共关系危机，作为公共关系学内的一种表现形式，是阻碍企业正常经营发展，并对其日后的生存等产生严重威胁的不良事件，其甚至将对企业的整体形象产生影响，最终导致企业面临巨大的经济损失及危机。导致企业公共关系危机的情况具有复杂性，不仅包括企业内部的管理、经营以及防范等问题，同时也包括外部自然条件、经济环境、重大不良事件等因素而引发的公共关系危机，是决定企业发展水平的主要因素。因此，企业公共关系危机的管理，作为当前实现且公共关系水平有效提高的主要途径，将为企业的发展产生十分积极的影响。
二、移动互联网背景下企业公共关系危机管理存在的问题
在移动互联网背景下，我国的许多企业都面临着对公共关系危机管理模式的有效改革，而在实际工作的开展中，却由于部分企业内部的管理意识相对薄弱等问题，为企业的公共关系管理工作的顺利开展产生了阻碍。
1.缺少公共关系危机管理意识。在对公共关系危机进行管理的过程中，必须先拥有对其的管理意识以及防范意识，才能确保对公共关系危机的突破，并将其内部的潜在因素进行有效预防，从而确保企业的稳定发展。而在当前我国的大部分企业内部，却存在缺少公共关系危机的管理意识，从而导致对其的重视程度较低，并未能实现对公共关系危机的有效预防。一方面，企业内缺乏危机意识。在移动互联网背景下，任何人都将成为新闻的传播者，而这就为企业的发展提出了更严格的要求，同时也使其面临着更大的危机与挑战，企业在发展过程中必须加强对危机的有效防范与管理，才能避免公共关系危机事件的发生。另一方面，企业内缺乏公共关系意识。部分企业在发展的过程中，只注重眼前的经济利益，而忽视了对于与社会大众之间良好关系的有效建立，从而导致其当前所处的社会环境日益复杂，最终对企业的发展产生了阻碍。
2.缺少对移动互联网的积极利用。移动互联网技术的发展，不仅为企业的发展带来了更多丰富的知识信息资源，同时也使其处于在公开、透明化的社会当中，而在移动互联网背景下，企业对于新媒体产业的应用，也决定了其公共关系危机管理水平的高低。目前，我国大部分企业都缺少对移动互联网的积极利用，并低估了网络公共关系危机对企业发展的影响。移动互联网背景下，信息的传播速度更为广泛和迅速，这将导致企业内的公共关系危机波及范围更广泛，影响力度更大，从而导致与其相关的企业也将受到牵连。在此过程中，网络虽然促进了企业知名度以及认可度的提升，但也使其接受着更多社会大众的检验，同时也将导致在移动互联网背景下的企业公共关系危机，呈现出不断蔓延的扩大化趋势。而在此过程中，一旦企业缺少对移动互联网的积极利用，则会出现不利于企业发展的不良效应，从而加重企业内的公共关系危机，不利于对其管理工作的开展。
三、移动互联网背景下加强企业公共关系危机管理的对策
通过上文的分析可以发现，目前我国企业内部的公共关系危机管理中依然存在一系列的问题，其不仅将影响我国企业良好形象的树立，同时也不利于我国整体经济环境的稳定发展。因此，本文将对移动互联网背景下加强企业公共关系危机管理的对策进行分析，从而为我国企业的发展提供现代化的理论支持。
1.提升企业管理者公共关系危机管理意识。企业管理者，作为企业发展方向的制定者，是决定企业整体发展水平的主要参与者，因此，只有提升企业管理者公共关系危机管理的意识，才能确保其管理工作的有效开展，最终促进企业的健康发展。一方面，企业管理者应当加强对公共关系危机管理理念的学习，通过对国内外成功企业的经验学习，树立危机防范意识，并建立相应的危机防范管理模式，通过对公共关系危机的积极预防，为企业日后的发展提供基础的环境保障。另一方面，企业管理者应当提升对公共关系的重视程度，利用当前的移动互联网技术，通过网络途径实现对相关信息资源的获取，并以此来加强管理者对公共关系的了解，进一步建立健全的公共关系管理体系，从而减少企业内的公共关系危机，为企业的发展树立良好的形象。
2.加强对移动互联网技术的积极利用。由于企业公共关系危机的出现具有不可预测性，这就使企业只能通过对其的防范，或建立健全的管理制度，通过对危机出现的积极解决，才能确保公共关系危机的出现为企业带来的损失降到最低。因此，企业可以加强对移动互联网技术的积极利用，以此来确保对公共关系危机的科学化管理。企业可以通过对传统公共关系管理模式的完善，与现有的现有的新型媒体相结合，从而实现对管理工作的辅助。由于移动互联网是当前企业公共关系危机蔓延的主要平台，所以其也应当作为管理工作开展中的重点，利用媒体平台的积极应对与澄清，实现对危机的有效化解。除此之外，企业也可以借助第三方的力量，实现对不良危机实现的化解，减少其对企业所带来的不良影响，并通过与消费者的有效沟通，实现对公共关系危机的正面应对。3.强化对企业公共关系危机的沟通管理。沟通作为企业内部公共关系危机管理内的重要组成环节，将为公共关系危机的有效解决产生十分积极的影响。基于此，强化对企业公共关系危机的沟通管理，已经日益成为企业在开展公共关系管理工作中的核心环节，并掌握着企业良好形象树立的命脉。一方面，企业应当注重速度的保证，即在公共关系危机出现的第一时间，确保对当前真实信息的有效掌握，才能通过对信息的分析和研究，制定出相应的解决对策，从而有利于企业对社会大众的积极澄清。另一方面，企业应当对所调查信息的公开，并积极主动的联系媒体、网络等新媒体平台，表明自身的立场，并对自身的声誉进行担保，才能真正做到对社会大众负责，并实现与社会大众的良好沟通，有利于对公共关系危机的积极化解，促进企业内部公共关系危机管理水平的提升。
四、结语
二十一世纪的到来，使人们逐渐步入了互联网时代，并以此为社会背景，为我国的企业发展提出了更严格的要求。移动互联网，作为互联网时代内的核心产物，主要是利用移动通信与互联网技术的有效结合，进一步为人们生活水平的提高产生了积极的影响，同时也日益成为当今社会发展中的重要组成部分。公共关系作为企业发展中的核心内容，已经逐渐成为衡量企业发展地位的主要标准，并在企业长期的发展中扮演着十分重要的角色。因此，本文将以移动互联网为背景，首先对移动互联网与企业公共关系危机管理进行分析，其次对移动互联网背景下企业公共关系危机管理中存在的问题进行研究，并于最后提出加强企业公共关系危机管理的对策，以此来促进我国企业的健康发展。
作者:司杨 单位:曲靖师范学院
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企业危机管理概念范文5
伴随着危机管理的研究，危机信息管理也应运而生并且发展起来，危机管理的发展可以划分为三个阶段：第一阶段，概念的提出。危机管理概念的提出是在20世纪50年代中期到60年代中期，其中典型的案例是古巴导弹危机处理，爆发于1962-1963年的美国和前苏联；1966年前后发表在《大西洋论丛（Ⅱ）》的《危机管理：新的外交》是A.Buchan的著作，是最早写有关危机管理方面的论著。第二阶段，危机管理的初步探索时期。这个阶段主要是指1966年之后到20世纪80年代末，这个时代的论著遍布政府、军事、战争、能源、外交等各个领域，是一个研究的。第三阶段，危机管理研究的繁荣阶段。这个阶段是指20世纪90年代初到现在。这是危机管理研究的第二个研究，在宏观领域的危机管理研究持续火热的情况下，微观领域的危机管理日益活跃，产生了大量的研究成果。
二、企业危机信息管理研究的热点和现状
（一）危机信息对企业的影响和企业信息能力问题
如何任何和评估危机是危机信息管理研究的一个热点问题。广义的危机是指：“可能引发灾难性后果的事件和已经导致灾难性后果的事件。”而狭义的危机仅指：“可能导致灾难性后果的事件。”企业面对危机的态度、应对方法的不同会导致采取的应对措施也不同，最终对企业的影响也不同，一般分为三种情况：第一种：企业毫无危机信息的意识，无法对危机做出应对的措施，在危机面前毫无办法，最终导致公司瓦解；第二种：企业对危机信息管理没有系统性，处于无章法状态，这样无法及时采取有效的对策，导致企业损失惨重；第三种，企业的危机信息管理比较成熟，在应对危机时能及时对危机进行评估并且提出有效的应对策略，有效化解危机的同时也增加了企业的附加值。
（二）危机信息传播过程和媒体管理问题
危机的产生是有一定过程的，不难想象危机管理也是一个信息的传播过程，从萌芽到爆发到消散，再到危机后重建。在媒体日益多样化的情况下，信息来源多样化、传播多样化都加速了危机信息的传播。企业需要更好的掌握危机信息，加强对媒体的管理，为企业危机管理的正确传播打下基础。
（三）企业危机信息管理人才问题
成功的危机信息管理是由人来完成的，人和危机团队是危机信息管理中的关键因素，危机信息管理需要危机管理的人才，或者是具备一定危机管理能力的人。从普遍意义上来讲，危机信息管理人员应该具备的素质如下：第一，强烈的责任感和见微知著的预见能力。这是指危机信息管理人员能够快速的感知外界环境的变化，能够从蛛丝马迹中发现危机发生的前兆；第二，较强的心理素质和承压能力。危机信息管理人员要能够在各种信息不足和不确定因素的情况下捕捉有用信息，做出正确的判断，降低危机造成的不良影响；第三，自信且稳重，较好的沟通协调能力。信息管理人员在面对危机时要不急不躁，利用各种资源做出危及应对的策略。
（四）企业危机信息管理方法和工具
企业应对危机信息管理的方法和工具多种多样。方法主要有：快速决策分析、平衡记分卡、专家紧急咨询法、经营影响分析(BIA)、员工资源管理(CRM)或团队资源管理(TRM)等等；工具包括报刊、杂志、电台、电视、网站、短信和收音机、电视机、计算机网络、广播系统、移动通讯等。企业可以利用这些工具和方法，通过有效的外界沟通，满足大众的信息需要。
三、企业危机信息管理研究的难点
（一）企业危机信息管理中的信息有限问题
第一，信息的不完全性。一是，指信息的滞后性；二是，指由于缺乏专业的信息管理人才，导致经验信息的指导。信息的完全性导致无法做出正确的应对措施，顾此失彼。第二，信息不对称性。危机发生后，由于个方面原因的限制，企业和政府之间的信息是不对称的，企业只能在不确定的信息基础上进行分析，做出应对。第三，信息过载和信息不足并存。由于目前信息传播渠道的多样化，危机发生后会有大量的信息涌入，但是真假难辨；同时，企业有用信息又严重不足，致使决策者难以做出决定。显而易见的，信息作为企业危机管理的关键因素，其有限性只能减少，不能根除。
（二）企业危机信息管理体制问题
企业有效的、快速的应对危机，有效的管理危机信息，满足群体对信息的需求，这些都需要企业建立一个信息管理体制。危机信息管理体制要划分不同的组织架构，进行权限划分，各部门各司其职。总之，危机在来的时候不会给企业任何准备，企业要未雨绸缪，防患于未然。
（三）企业危机信息管理人才培养问题
危机信息管理人才的培养是企业面临的第一位的问题。目前，国外的很多商学院设置了危机管理的课程，专业化的危机管理咨询公司也为企业提供抓也的危机管理方案，其中危机信息管理占据重要的位置。但是，危机信息的不确定性导致危机管理的练习难以深入。特别是在我国，企业处于转型期，对信息管理人才的重要性认识还不够，缺乏有针对性的培训和训练，培养危机信息管理能力，这是大部分企业面对的问题。
四、结束语
企业危机管理概念范文6
摘 要 本文在介绍企业财务预警系统概念，分析了当前我国企业财务预警系统构建中存在的问题，并提出了相应的解决措施，对企业财务风险预警系统的构建具有一定借鉴意义。
关键词 财务预警系统 概念 成因 预警模型 解决措施
一、财务预警系统的概念
财务预警系统是以企业信息化为基础，对企业的经营管理活动中潜在的风险进行实时监控。它贯穿于企业生产活动的全过程，以企业的财务报表、经营计划以及其他相关的财务资料为依据，利用财务、金融、企业管理等理论，采用比例分析、数学模型等方法，分析企业所面临的经营波动情况和危险情况，并向企业经营者和其他相关利益关系人示警。以督促企业管理者及时采取防范措施。
二、我国企业财务危机预警不足的成因
（一）会计信息的准确性影响了财务预警系统的有效性
企业财务预警系统的建立运用大量财务数据，真实及时的财务信息对建立有效可行的财务预警系统起关键作用。现行企业信息披露制度的失衡和独立审计机制的缺失难以确保财务信息质量。这种普遍存在的会计信息不实势必影响财务预警系统的有效性，影响利益各方运用财务预警系统的积极性。
（二）财务预警系统实际应用尚不到位
预警系统的财务指标多，计算方法复杂繁琐，可操作性、实用性难以保证。非量化指标缺乏合理论证，各企业对其衡量财务风险有效性提出质疑。在应用中耗费大量人力物力、实际效果又不能保证的情况下，很多企业自然不会选择应用财务预警系统。
三、完善我国企业财务预警系统的建议
（一）完善财务预警体系内容
完善的财务预警体系应包括：1.企业财务环境预警。企业应关注内外部财务管理环境，一旦发生重大变化，就要适时调整财务预警体系，以适应新条件的要求。2.企业资金运用活动预警。财务预警体系应站在资金角度，全面跟踪、反映、监督、评价企业增值业务的过程。3.货币资金管理和报表分析预警。资金计划和货币资金管理是保证资金良性循环的神经指挥系统和动力系统。对资金运行结果的跟踪分析是促使资金健康运行的必要保证。4.财务组织预警。健全高效的财务组织系统是财务预警体系运行的基础和保障，也是财务预警应关注的重要方面。
（二）改进财务预警模型
首先，应改进财务预警指标。企业的财务预警系统应是一个动态预警模型，指标的选择应根据不同历史时期的企业发展状况、宏观经济环境做出选择，以保证该模型评价结果的准确和客观。其次，须引入非财务指标和定性因素。仅依靠量化的财务指标、财务预警模型，难以全面满足揭示企业财务危机程度的需要。因此，为有效地实施财务预警，应关注影响企业可持续发展能力和未来财务状况的非财务指标和定性因素，进行全面的预警分析。
（三）树立风险防范意识
树立风险防范意识，是完善企业财务预警系统，最大限度地防止财务危机的发生，并保证其得以有效运行的前提。因此，经营者必须树立较强的危机防范意识，即在危机发生前，对危机的普遍性有足够的认识，并做好充分准备，即使危机侵袭，也能积极主动地应变。这就要求全体员工，特别是管理层在思想上对潜在的危机要有清醒的认识和高度警惕，对员工发现的问题及提出的合理建议应给予重视和采纳。
（四）提供通畅开放可靠的信息平台
财务预警系统在企业财务管理中扮演着多种角色，它作为一种风险控制形式，与整个企业的命运息息相关：它作为一种内部控制形式，与企业各方面管理密不可分：它作为一种激励方式，可促使各部门提高工作效率，创造最佳财务业绩，避免成为被监控的重点。然而，财务预警系统要成功扮演这些角色，须参与企业数据、资源信息共享，以正确及时的管理信息系统为支持，为其提供及时而完整的企业经营数据，这其中包括会计管理信息系统和相关的经营信息收集与分析系统，这两个系统是财务预警系统的辅助系统。会计管理信息系统主要是由月结制的会计制度形成，要能提供及时、真实、完整、可比的财务会计信息，在仔细研读分析这一信息的基础上，寻找企业潜在的财务危机；而企业相关经营信息系统则是从一个新的角度观察、理解企业财务运行状态，提供同行业、国家宏观甚至全球的相关外部信息。显然，企业财务会计信息及相关外部信息的真实性、准确性、完整性，是财务预警系统有效运行的前提。只有不断提高财务信息的真实性，准确判断财务信息的真实性，切实加强对财务预警信息的管理，才能保障财务预警系统顺利运行，真正起到预警的作用，保证预警结果的准确性和客观性。
（五）完善内部控制制度
财务危机预警系统向内部控制制度提出了更高的要求。内部控制失效将导致上市公司的财务预警系统形同虚设，财务预警分析也因此变得毫无意义。通常一个单位要实行有效的内部控制，重点应放在组织结构及职责分工、授权批准、会计记录、预算管理和报告制度等主要环节组织实施。第一，在确定和完善组织结构的过程中，遵循不相容职务分离的原则；第二，每笔经济业务都有一系列内部相互联系的授权批准程序。在处理经济业务时，须经授权批准以进行控制；第三，严格遵照会计制度，会计人员科学分工，对每种经济业务的处理程序和手续制定出标准化模式，形成各环节间步步核查、环环监督的格局；以消除隐患、堵塞漏洞、防范风险、审慎经营为宗旨，建立全方位的内部控制体系，实施有效的内部控制，将有助于提高财务预警系统的有效性。
四、正确构建企业财务预警系统可以适时改善经营管理，消除危机，从而延长企业的生命
我们要正确理解构建企业财务预警系统的重要性，认真分析影响财务预警系统准确运行的各种因素，并结合企业自身的发展情况及特点，建立并完善企业的财务预警系统。良好的财务预警系统可以加强企业的安全性，完善企业的管理机制和组织机制，增强企业的免疫能力和抵抗风险的能力，提高企业经营者的管理水平，有效调动员工的积极性和主动性。同时，可以增强企业适应外部环境的能力，帮助企业在激烈的市场竞争中处于优势地位，进而推动企业持续、健康、稳定的发展。
参考文献：
