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危机管理中的理论范文1
探讨危机管理理论在感染科护理中的应用 总结大全 /html/zongjie/
如今，随着科学技术的发展，医疗技术也得到了很大的提高。同时，随着人们思想观念的转变和对法律知识的认识加深，人们对医疗护理也提出了更高的要求。因此，很多医院也在不断地建立和完善自身的护理团队，并通过融合各种有效的护理理念、护理手段提高护理效率，以便于为患者提供高质量的护理，也能提升医院的品牌形象。尤其是作为医院的一个重点科室-感染科，不仅肩负着诊治传染病患者的任务，更担任着诸如sars等突发公共卫生事件救治中心的角色。因此，在感染科采取高效的护理手段就更显得必要。本文就从危机管理理论入手，探讨护理管理中的一些举措，并取得了一定的实效。现报告如下。
1 危机管理相关理论
危机管理是企业、单位的一种管理措施，并率先应用于企业管理之中，尤其是企业财务管理。西方国家曾有一位著名的咨询顾问蒂文·芬克对危机管理曾提出定义，他说危机管理是指组织对所有危机发生因素的预测、分析、化解、防范等等而采取的行动[1]。这种一种科学的管理方式，随着社会的发展，这种方式越来越受到人们的重视，并被广泛地应用于国防安全、企业管理，医院感染科也逐渐的引用这一管理方式。由于在医院尤其是规模较大的医院，会由于护理人员专业水平和职业素养参差不齐、患者、工作流程等原因引发如管理疏忽、护理事故等，这些属于医院内部的管理问题往往会引起严重的后果，对患者的生命安全和医院的形象造成不好的影响，再加上我们生活环境的变化，如果本文由收集整理再发生sars突发公共卫生事件时也就对医院施加了更大的压力[2]。这些因素都使得医院的护理存在着很多的不确定性、突发性、紧迫性的危机因素，因此，在医院感染科应用危机管理是一项非常必要的措施。在医院感染科实施危机管理理论主要是结合科室实际特点，考虑到在日常工作中可能面临的各种危机事件，采取一系列有针对性的措施预防危机、化解危机、减弱危机，甚至使危机变为机遇。在这其中最重要的便是预防，通过做好预防工作以在危机出现的时候避免出现手忙脚乱或者手足无措的情况，而是能够从容地面对和采取措施，实现科学的管理。所以说加强传染科护理工作危机管理尤其重要。//sixianghuibao/
2 感染科护理管理中的危机因素
归纳起来，感染科护理管理中的感染因素主要来自三个方面，第一是交叉感染，第二是护理人员，第三是突发公共卫生事件。
2.1 交叉感染因素 医院是一个治病杀菌的地方，同时也由于患者众多而成为细菌、病毒集中的地方，在日常工作中务必要做好消毒杀菌工作。而一些传染科护理人员由于对这些方面的认识和重视度不够，或者嫌麻烦而在工作过程中常常忽视手的消毒，或者在与血液、体液或损伤的皮肤、黏膜、组织接触的过程中没有戴手套，这就很容易使病菌传播、引起交叉感染、甚至传染病的播散的危机[3]。
2.2 护理人员因素 由于我国医疗事业发展步伐在不断加快，对人力资源提出了更高的要求，而我国的人才储备机制还不够完善，在护理人员方面比较欠缺。最重要的是如今护理管理的工作已脱离原来的输液、打针的功能模式，护理工作具有更广阔的范围，对护理人员也就提出了更高的要求。而很多护理人员专业知识和经验不够丰富，很多护理人员也比较缺乏职业素养，在工作过程中没有严格遵守工作规范原则。
2.3 突发公共卫生事件预警机制 目前我国在突发公共卫生事件预警机制方面还存在着诸如机制建设不全面、物资设备投入不够、缺乏演练等危机[4]，一旦发生了突发公共卫生事件就造成了恐慌，急救措施无法到位。/
3 传染科护理管理危机策略
危机管理中的理论范文2
关键词：王老吉；危机管理；危机沟通策略
广药集团公司与加多宝集团公司之间关于“王老吉”的商标使用权之争终于尘埃落定，以广药集团胜出为结局。作为红罐“王老吉”产品和品牌的实际缔造者——加多宝集团公司面对这样的情况，充分运用了危机管理，通过有效的危机沟通，化险为夷，成功走出了战争失败的阴影。在这里跟大家探讨加多宝的成功之路。
一.危机管理
危机一词最早用语医学。20世纪后期，作为学术话语的“危机”被定义为突发性、威胁性、破坏性的灾祸事件。如今，我国大多数学者均认为：危机=危+机。
危机管理可以从两个方面理解：（1）从事件发展的过程来看，既包括危机前的预防，也包括了危机中的应对和危机后的恢复工作；（2）危机管理的目的在于减少或消除危机可能带来的危害，进而化危为机。本文危机管理定义为：企业在经营过程中，针对正在面临的危机，所进行的一系列管理活动的总称，目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失，乃至变危险为机会。
沟通在危机管理中具有重要作用沟通的目的是化危为机，其过程中要把握两个“度”：（1）速度——要快速反应。危机一旦发生，其特点是具有很强的破坏性、扩散性。因此，作为沟通主体的企业或组织必须以快制“快”、以快制“坏”。（2）态度——要积极乐观。在危机沟通中，企业或组织作为沟通的一个主体，要有积极的心态。
二.危机沟通策略
本文从主体行为的主动性（极低、低、中等、高和极高五个等级）和态度的强硬程度（极弱、弱、中等、强和极强五个等级）两个维度进行划分，根据主动性和强硬程度的不同，划分出三个部分，一是主动性和强硬程度都比较低，我们可以称其为“鸵鸟”沟通策略，二是主动和强硬程度都较高，我们可以称其为“雄鹰”沟通策略，三为中间部分，我们可以称其为问题型沟通策略。
（一）“雄鹰”沟通策略?雄鹰是森林中肉食性猛禽。视觉敏锐，善翔。白天活动，性甚机警，亦善隐藏。飞行快而灵活，一旦发现猎物，则迅速俯冲，呈直线追击，用利爪抓捕猎物。捕食的特点是猛、准、狠、快，具有较大的杀伤力， 表现出很强的杀伤力，一般猎物都是顷刻毙命。“雄鹰”沟通策略的指导思想主要来自于雄鹰的五大特点：高、远、快、准、狠。由此，在危机沟通中，“雄鹰”沟通的主要特征是：（1）主动迅速出击；（2）果断做出决定；（3）善于抓住机会。一般采取此策略的企业或组织在危机中能把握主动，以最小的代价减少或消除危机可能带来的危害，进而化危为机。
（二）“鸵鸟”沟通策略?鸵鸟有翅膀，但不会飞，是日行性走禽类，适应于沙漠荒原中生活，嗅听觉灵敏，善奔跑。但是遇到危险时，鸵鸟会把头埋入草堆里，以为自己眼睛看不见就是安全。事实上鸵鸟奔跑得很快，遇到危险的时候，其奔跑速度足以摆脱敌人的攻击。在企业中，人们将这种自作聪明地以腚护头，做眼不见为净状，到死也可以安慰自己已尽人事，只不过天命难违罢了的这种“鸵鸟”沟通策略来比喻企业的危机来临时回避沟通，不愿正视现实，不敢面对险情的行径。
（三）问题型沟通策略?问题型沟通策略，是夹在“雄鹰”和“鸵鸟”沟通策略之间的策略。通常采用此策略的企业，不愿像鸵鸟一样躲避危险，但又不能像雄鹰一样快速、准确地解决危机。对危机的认识不够，不知道如何处理危机，如何进行危机沟通。表现为：采取了行动，但却不能有效控制危机，有时甚者适得其反，使危机进一步扩大或者带来新的危机。
三.加多宝集团公司的危机沟通策略
加多宝集团公司在危机管理充分应用雄鹰沟通策略，虽然危机事件的影响依旧存在，但对危机的管理方法得当，将原先的“王老吉”改为如今的“加多宝”。
（一）主动迅速出击。早在加多宝集团公司败诉之前，进行了去“王老吉”化行动。在“王老吉”罐装凉茶的包装上增加了“加多宝”的字样；同时，加多宝集团公司变更了那一句早已经深入人心的口号——“怕上火喝王老吉”变成了“正宗凉茶加多宝”。
（二）善于抓住机会。加多宝集团公司在失去“王老吉”商标使用权之后，引发了各种主流媒体的大肆报道和讨论，为“加多宝”创造了利用“商标事件”进行营销的条件和机会。在攒足了媒体势能之后，同时在搞清了人们一边倒地同情“加多宝”的舆论倾向之后，“加多宝”正式走到媒体面前——在沉寂多日之后召开败诉说明会，吸引了300多家媒体到场。
（三）果断做出决定。败诉说明会之后，果断借势造势，将电视广告扩大到18个卫星频道，并且支持“中国好声音”，随着“好声音”的一路走红，“加多宝”已然成为中国凉茶的代表，取代了以往“王老吉”的位置。
四.结论
危机管理非常重要，作为危机管理首要环节的危机沟通更为重要。企业失败的经验固然重要，可以吸取经验教训，前车之鉴，避免同类错误再次发生；同样成功的经验也对企业的发展极其重要，“摸着石头过河”不是每个企业必须走的过程。
参考文献：
[1]胡百精.中国危机管理报告.中国人民大学出版社.2009年4月.
[2]骆玉英.“雄鹰”与“鸵鸟”的危机沟通策略的思考.综合管理.2008年第24期.
[3]刘松涛.“王老吉”PK“加多宝”.企业研究.2012年第15期.
危机管理中的理论范文3
中图分类号：TD82-9 文献标识码：A
常见“三违”现象的主要表现
所谓的“三违”现象是指在安全生产过程中经常发生的习以为常的违章行为。表现为违章指挥、违章作业违反劳动纪律的现象。
（一）采煤方面的几种主要表现1.支护质量不好，造成漏顶、掉顶、冒顶2.违章爬乘刮板运输机（溜子）、皮带运输机3.随意用刮板运输机（溜子）、皮带运输机运送其它物料4.违章放炮造成事故5.煤壁片帮处理不及时造成的危害6.违章操作造成的机械伤害事故
（二）掘进方面的几种主要表现1.支护质量不好，造成巷道漏顶、掉顶、冒顶2.支架架设质量不好倾倒伤人事故3.违章进入机械作业区伤害事故4.小运输提升管理有章不循造成的事故
（三）机电方面的几种主要表现1.不严格执行停送电规定随意停送电。2.登高作业不按规定佩带使用安全带。3.工作面设备安装撤除过程中违章作业造成的伤害事故。二、常见的“三违”现象发生的主要原因
（一）员工素质方面1.必须承认正视由于受煤矿安全生产受矿井地质条件和煤层赋存条件等诸多因素的制约工作环境恶劣艰苦、生产条件复杂多变、事故多发的影响，煤矿员工队伍特别是生产一线的员工无论是文化素质、理论素质、政治素质还是操作技能都是非常低下的，是经常发生违章蛮干导致事故发生主要原因。2.由于受煤矿安全生产恶劣环境的影响大部分煤矿都存在招工难的问题，无奈只好到老少边穷地区招工，这部分员工一是文化程度非常低，甚至文盲半文盲仍占很大比例，二是流动性大，操作技能得不到很好的真善美锻炼和提高。（二）员工行为方面1.由于员工素质普遍较低，违章操作。2.由于员工素质普遍较低不能真正认识到安全生产的性，认识不到违章作业的危害性。3.部分员工受利益驱动，不能正确处理安全与时间的关系安全与效益的关系，不严格按工艺流程作业规程和操作规程操作。（三）管理方面的原因 1.规程、规章制度“落实不下去”执行。目前大多单位安全管理的各项制度包括安全生产责任制、岗位责任制、作业规程、施工措施、操作规程等等应该说是比较齐全完善的，但在某些单位某些时候存在说的多写的多安排的多真正贯彻落实的少现象。 2.落实规程、规章制度“严不起来”。各种执行规程、规章制度的贯彻落实只满足于说到了、写上了、安排了，严肃性严厉性不足，缺乏铁面 孔、铁手腕、铁心肠的“三铁”精神。 三、解决常见的“三违”现象发生的主要对策（一）以人为本，解决三个“怎么干”解决的问题煤矿安全生产管理的重点是管事和管人又以管人为核心，只有管住人管好人，做到人人遵章守纪按章作业才能夯实安全生产基础。1.针对员工素质低下特别是操作技能低下，加大员工培训力度，改进员工培训方法，提高员工培训质量，使员工达到“知、会、懂、能”。2.加大安全教育力度，使员工真正认识到违章作业以国家、对企业、对员工家庭和个人的危害性和安全生产的重要性，把遵章守纪按章作业转化为员工的自觉行动，把从被动地要员工怎么干转变为员工主动地“我要怎么干”，使员工真正树立起“安全第一”的观念。3.加大安全管理力度，严格各项规章制度，以“三铁”精神对“三违”，严厉打击各种违章现象，使员工真正认识到违章作业不但要受到事故的伤害和处罚，还要受到规章制度的处罚，真正树立起“严是爱松是害”的观念，同时使员工体会到严才能有安全，严才能有效益。
（二）进一步完善各级岗位责任制特别是安全生产责任制，进一步明确各级的职责范围，认真贯彻“安全第一预防为主”的安全生产方针，正确处理好“四个”关系，真正解决“落实不下去”的问题。
（三）进一步完善各种规章制度，特别是事故调查分析处理制度，对各类事故严格从严、从重、从快严肃处理，使全体干部员工真正认识到“没有安全就没有员工个人家庭幸福；没有安全就没有干部的政治生命；没有安全就没有企业的经济效益；没有安全就没有企业的可持续发展”。
总之，安全管理是企业的生命线，做为安全生产管理人员特别是煤矿企业的安全生产管理人必须清醒地认识到抓好安全生产危机感和紧迫感时刻保持颤颤惊惊，时刻如履薄冰，必须以对员工对企业和对国家高度负责的责任感和使命感时刻保持居安思危，时刻警钟长鸣，搞好安全生产既是我们的职责，也是对职工家庭幸福的高度负责，是对企业和国家财产的高度负责，更是认真实践“三个代表”真正代表广大人民群众根本利益的具体体现。
参考文献：
危机管理中的理论范文4
关键词：医药行业 人力资源 激励
中图分类号：F240
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2015）07-203-02
一、研究背景及研究意义
医疗卫生行业是一个集多学科先进技术和手段为一体的高科技产业群体，涉及经济发展、国民健康和社会稳定等多个方面。以医药工业为例，30多年来，我国医药工业增长速度一直高于国内生产总值。自1978年以来，医药工产值年均≥16.8%的速度递增，成为国民经济中发展最快的行业之一。
新经济时代是一个高度重视管理的时代，科学的管理手段不仅可以促进科学技术转化为生产力，而且科技与管理的共同发展，更能促进新经济得以快速发展。近年来，随着我国医疗机构的不断深化改革，面对日益激烈的市场竞争，医疗卫生行业管理层也越来越重视借助高科技手段提高医疗机构的管理水平，渴望通过合理的开发和管理医疗卫生行业人力资源，不断激发医院人才的潜力，逐步提升医院核心竞争力。事实上，每个职工心中都有一根精神火柴，高明的领导者都明白这个道理，因此他总能顺利地找到最容易被点燃的那部分，即使潮湿或破损也能掌握一定的方法，点燃它，使它发出熠熠的亮光。
越来越多的医疗机构认识到人才的重要性，也更加认识到要想在日益激烈的市场竞争中保持医院的持久发展，必须依靠人才。因此也激发了医院管理者渴望留住人才，奋发图强、激情四射、能独当一面的职工出现的想法。
二、激励理论
1.激励理论的概念。随着社会经济的不断发展，激励问题随着劳动分工与交易的出现而出现。激励是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。在医疗卫生行业的人力资源管理中激励就是激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝所期望的目标前进的心理活动和行为过程{1}，是促进和改变人的行为的有效手段，激励水平越高，行为就表现越积极。激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论，其宗旨是如何激发员工的工作热情、调动其工作的积极性和主动性。人力资源是现代企业的战略资源，也是医疗机构发展的关键因素，激励正是人力资源管理的重要内容。激励机制运用的好坏直接关系着医疗卫生行业改革成败。因此，如何运用好激励机制也成为各医院管理者十分关心的问题。
2.激励过程。激励和动机紧密相连，人的行为是由动机决定的，而动机则是由为满足的需要引起的。激励过程就是人的需求得到满足的过程，以未能得到满足的需求开始，以得到满足的需求告终。人的需求是多种多样、无穷无尽的，激励的过程也是循环往复、持续不断地，当人的一种需求得到满足，结果又作为新的刺激反馈回来调整人的需要结构，指导人的下一个新的行为。激励机制，就是在管理活动中根据人的需要及心理变化，激发人潜在的动力，促使每一个人、每一个单位，迅速、有效地追求目标而建立的一系列有机结合的管理方式。只有将激励机制使用好，才可以团结职工、凝聚职工，组织的生存和发展才有希望。
3.激励机制的必要性。有调查显示，领导认为职工最想获得的依次是：好的工资待遇；工作保障；升迁机会；良好的工作条件；有意义的工作内容；管理层的支持；完善的培训制度；口头称赞；领导者体恤职工的态度；对事情的参与感。而职工调查则显示，他们最想获得的依次是：口头称赞；对事情的参与感；领导者体恤职工的态度；工作保障；好的工资待遇；有意义的工作内容；升迁机会；管理层的支持；良好的工作条件；完善的培训制度。由此可见，领导层和职工在需求认识上存在差异。这在无形中就会使激励因素因个性色彩过浓而导致激励失败。
行为科学认为，人的动机来源于需要，需要决定人们的行为目标，激励则作用于人的内心，激发、驱动和强化人的行为。商业巨子艾科卡有句名言：“领导的要义就是发动其他人去工作。”一个优秀的管理者要明白，激励员工的真谛不是令其机械服从，而是使其自主工作；不是靠一味地加薪，而是凭不花钱的赞美；不是借沉重的压力，而是制造轻松、愉悦的工作环境；更不是重复地工作，而是适当地给予培训。要使一个医疗机构运转起来，发动人就是一切工作的基础。因为纵使领导者有三头六臂，也不可能独自一人包揽下所有的工作。因此，要想彻底调动自己的职工，就要从根本上加以改变，更要意识到这场轰轰烈烈的职工激励革命已经吹响了号角，而要想赢得这场革命的胜利，关键在于掌握一定的技巧，激活每一位职工的潜力。
在人力资源开发与管理中，激励是其核心要素之一，无论是人力资源的获取、开发或是整合，激励都贯彻其中。因此，通过有效的激励机制实施管理，充分激发职工工作热情，挖掘职工的潜能，提高工作效率，吸引先进领域人才，留住优秀职工，是确保医院能够有序、高效的运营的关键。
4.激励理论的手段。在现代的医药行业管理中，单一手段的管理办法或单靠加薪已经无法真正留住职工的心。要想真正调动职工的积极性，要掌握一定的有效激励手段，以促进职工由“要我做”向“我要做”的转化。
（1）物质激励。薪酬是医院进行人力资源管理的一个重要的工具。薪酬激励的基本原则是对员工的业绩和贡献进行客观公正评价，遵照按劳分配、按贡献分配的原则，达到调动员工积极性的目的{2}。特别是绩效工资改革阶段，通过绩效工资，适当拉开分配差距，充分体现薪酬激励的原则。实施薪酬激励既要注重经济性激励，也要注重非经济性激励，在开展新技术新业务、论文科研、各种竞赛、先进工作者等方面提供竞争性薪酬，发挥奖励性绩效的灵活性，增强激励效应，激发职工的内在潜力。建立公平、公正、合理的薪酬分配体系，既可以节约医院的人力资本，又可以调动员（下转第205页）（上接第203页）工的积极性，并因此提供生产率，增加对目标的完成度。
（2）精神激励。相对于物质激励，精神激励的影响更为持久深远。精神性激励来自于对高级生活质量的需要，也是一种发自内心的、主动的力量。包括对员工的尊重、理解与支持，信任与宽容，关心与体贴{3}。正确运用精神激励可以有效地培养员工对单位的忠诚度。要做到真心为员工着想，从员工思想、生活、工作等各方面给予诚挚的关怀，想员工所想，急员工所急。加强与员工的感情沟通，与员工建立平等、亲切的感情，创造和谐融洽人际关系，使各类人才身心舒畅地施展自己的才能，让员工感受到领导的关心和单位的温暖，以此来激发其积极性、主动性和创造性。
（3）文化激励。医院文化是医院在长期的发展过程中形成的，是医院职工所共有的思想作风、价值观念和行为规范。优秀的医院文化是医院发展的不竭动力，是激发职工凝聚力、增强职工责任感和使命感的源泉。笔者所在的医院非常注重医院文化建设，在医院发展过程中逐步形成了医院精神、宗旨、理念、院歌、院徽、院训，并结合本职工作，辅以技术竞赛、文体娱乐等丰富多彩的各种活动，给职工带来的满足感、荣誉感和成就感，在活动中培养团结向上的良好风气，使职工产生深刻的认同感，自觉地与组织形成同甘苦共命运的共同体，从而凝聚人心，形成合力，确保医院在激烈的竞争中立于不败之地。
（4）教育培训。在知识经济时代，知识更新速度不断加快，社会对医药行业提出了更高的要求，医疗卫生工作者必须不断地学习才能跟上时代的步伐。教育培训作为一种重要的学习方式，不仅能提高员工的知识水平，适应医院的发展需要，更能使员工以最大的热情奉献医疗卫生事业，实现员工个人的全面发展。教育培训既要培养员工树立员工崇高的理想和良好医德医风；又要注重专业教育，以提高医务工作者医疗技术水平。比如脱产外出进修、在职学历深造、组织内部培训、外出参观考察等，不断丰富员工知识、开阔视野，提高员工工作技能，倡导和实施工作学习化、学习工作化，构建学习型组织，全面提升个人价值和组织绩效。
三、结语
总之，人力资源管理是管理一门人的艺术，激励是以激励理论为指导，运用最科学的手段、更灵活的制度调动人的情感和积极性的管理艺术。无论什么样的医疗机构发展都离不开人的创造力和积极性，因此医疗机构一定要重视对职工的激励作用，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励手段和目的结合起来，改变思维模式，才能真正建立起适应医疗机构特色、时代特点和职工需求开放的激励体系。人才是医疗机构培养的，建立学习型组织，让职工在工作中学习，让学习来指导工作，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，促进医疗卫生行业与社会同步发展。
注释：
{1}陈春红，张惠琴.激励措施在医院人力资源管理的运用[J].当代医学，2011（7）：38-39
{2}常瑜.激励体系在医院人力资源管理中的建立[J].中国医院，2009（10）：67-69
{3}范先群.绩效考核和评估在科室管理中的应用[J].中国医院，2009，13（3）：16-18
危机管理中的理论范文5
一、人力资源管理中“以人为本”与人性假设
人们将对于人性的假设作为评判人的行为的标准前提，人性假设被应用到社会公共事务处理的各个领域当中，在政治、经济、行政当中都具有其重要作用。为了能够更好的贯彻人性假设这一前提，政府机关在人力资源管理方面充分发挥“以人为本”的理念，尝试利用人性假设来帮助政府机关在公务人员的选择上作为一个评判道德以及思想的重要依据。
（一）经济假设对于人力资源管理的作用
经济假设的提出是为了保证行政主体在行动的时候要以扩大利益和降低成本为行动的主要目标，这种在政治决策当中追求利益的行为是其在进行理性的行为选择。这种理想中的经济假设在现实当中是很难达到的，因为人毕竟作为事件的参与者，在其作出决策时总是处于理性与非理性之间，难以保证绝对的不偏私。因此，政府机关需要通过人力资源管理手段来提高公务人员的整体素质，将“以人为本”的观念树立在公职人员心目当中。
（二）文化人假设对于人力资源管理的作用
人们对于文化人假设的定义在于其关注到人的行为往往充斥着文化内涵，无论人在行动过程中处于哪样的事件当中，其行为都会与文化相互关联。政府机关需要依据这一特性对公职人员的文化素质进行提升，从而为政府机关的整体带来生存发展的空间。
二、政府机关“以人为本”的人力资源管理理念重要性
依据上文的观点可见“以人为本”对于政府机关的重要性所在。政府机关的工作人员总是处在社会的复杂环境当中，面对越来越多困难的决策，政府公职人员需要以提高综合素质为手段来帮助自身在决策当中做出最正当的选择，从而逐渐面对社会当中更深层次的挑战。
（一）全球化对行政管理的要求
随着经济全球化的发展，政府机关需要不断的适应社会变化的新环境，为了更好的适应经济需求，政府机关需要做好面对全球化条件下更为复杂的社会环境。政府机关需要不断调整自身的管理模式，改变过去单一的、固执的行政管理理念，从而来应对经济的快速变化。
（二）科学技术为行政管理带来的改变
随着科学技术的进步，越来越多的新型管理模式被提出，企业间对于管理运营模式的更新换代要求政府人员的办事效率必须提高。为了迎合这一需求，新的政府办公手段需要出现，电子政务的出现满足了科技发展状态下的新型政府办公特点，既增加了政府人员的办事效率，也满足了社会的需求。该模式的出现同样为“以人为本”的人力资源管理理念提出了要求，需要政府机关在对公职人员的管理当中充分贯彻落实这一条件。
（三）高素质公职人员的缺失
在经济全球化与科学技术的双重挑战下，政府机关的公职人员需要面临难度更大的挑战。为了更好的处理行政事务，政府公职人员的整体素质方面需要不断提高。我国目前状态下的政府公职人员所处的状况普遍就是素质不高，我国对于考取公务员要求还远远不够，仅仅是在政治素养方面做到了足够的要求，对于其思想方面的要求还不够严谨。公务员考试虽然已经被列为全国考试当中比较重要的一门，但其所考的科目毕竟是有限的，在考题的范围上也被限制了很多，很难从该种状态下选取出优秀的公务人员。为了更好的贯彻落实科学决策，政府公务人员需要在文化素养上得到提升，如此才能更好的领悟“以人为本”的理念，从而在处理社会问题当中更加得心应手。
（四）学习型与服务型政府的建设
政府机关需要迎合时代的要求，就要积极的做出改变。为了改变当前状态下的政府办公状态，政府需要构建学习的体系，帮助每一个公职人员都能够系统的学习政府办公的整套知识，对其进行实践性的培训，从专业素质方面提高公职人员的基本条件。政府要在提倡学习中充分贯彻“以人为本”的思想，使公务人员明白“以人为本”的内涵。同时，在公职人员进行办公的过程中要求其要为人民服务，这一准则是我国对于政府公职人员的要求，为人民服务自然离不开“以人为本”的理念。所以，“以人为本”不仅仅是政府在管理当中的公职人员所需要贯彻的理念，也是对公职人员在办公的过程当中需要落实的观念，从而来为人民群众服务，做有素质的公职人员。
三、政府机关“以人为本”理念在人力资源管理当中的执行
既然“以人为本”的理念如此重要，政府机关需要在人力资源管理当中充分贯彻执行这一理念，以此来塑造出真正为人民服务的政府，以此来提升政府的整体公众形象，并通过对公职人员的管理来适应社会的发展，来面对越来越复杂的社会环境。
（一）以公务员为中心
政府的办公主体就是公职人员，其在履行政府职能当中是最为主要的基础。我国当前的政府办公形态来看，政府机关正是忽略了公职人员的真正主体，从而也打消了公职人员的办公积极性。公职人员因为主体被忽视而没有高效率的工作，政府部门的总体管理必然会受到影响。为了能够充分发挥公务员的办事能力，提升其办事效率，政府需要对公务人员引起足够的重视，对其进行关注，关心其思想变化并尊重其行为思想，使其在办公当中更加有自信，也能够充分开发其对于社会事件的真实想法。
（二）提高公务员的整体素质
公务员作为政府办公的主体，其所进行的各项行为活动都代表着政府的公众形象。公务人员的素质也代表着政府的整体素质，为了提升政府的公信力，提升办事效率，政府要积极提升公务人员的整体素质。首先要重视公务员的选拔，在对其进行的考试当中，尽可能的去完善公务人员需要具备的素质的考核内容，帮助政府从选拔环节来选择高素质的公务人员。在公务员的后期培养方面也需要对其的实践办公找人带领，充分发挥“以人为本”的人才管理观念，激发公务人员的办事积极性和学习积极性，从专业技能方面不断的充实自己。在思想道德方面，政府也要对公务人员多加培养，为其树立“以人为本”的办公理念，保证其在行事当中对各项事务都能够科学合理的决策，从根本上保证政府的整体素质提升，从而帮助政府能够更好的应对社会的大环境。
（三）关心公务员的生活
政府对于公务员的人力资源管理不仅仅体现在对其的管理上，政府对于公务人员的管理也不仅仅表现在对其的要求当中，还表现在对其的关心方面。“以人为本”的理念要求人力资源管理的过程中要尊重和关心公务人员的生活。公务人员也拥有其自己的情绪，需要被关心、照顾，在情感以及私生活当中需要被支持和鼓励，而不是一味的受到漠视和不尊重。政府应当在合理的情况下尽可能的满足公务员的生活需求，以关心的办法激励其更有效率的办公。在文化环境方面，政府部门也要予以改善，保证政府办公质量，也保证公务人员的办公文化。政府能够通过对于办公文化环境的建立，来树立更好的公众形象，从而为人民群众更好的服务。
危机管理中的理论范文6
计算机辅助技术包括CAD、CAM和CAI等。
①计算机辅助设计(ComputerAidedDesign,简称CAD)计算机辅助设计是利用计算机系统辅助设计人员进行工程或产品设计，以实现最佳设计效果的一种技术，该技术已在企业中被广泛运用。利用CAD技术可以提高产品的设计质量，缩短其设计周期，提高其设计自动化水平。例如：计算机辅助制图系统是一个通用软件包，它提供了一些最基本的作图元素和命令，在这个基础上可以开发出各种不同部门应用的图库。这就解救了技术工作人员，使他们从繁重的乏味的重复性工作中得到解救，并且提高了工作的效率和准确性，也在研制的过程中提高了产品的质量，提高了工作人员的工作热情。
②计算机辅助制造(ComputerAidedManufacturing,简称CAM)计算机辅助制造是利用计算机应用系统进行流水生产设备的全面管理、控制和操作。例如，在产品的生产过程中，用计算机系统精准的测量与控制机器的运行度，并处理生产过程中所需的数据，控制和处理材料的流动率以及对产品是否合格进行检测等。使用CAM技术可以提高产品质量，降低人工成本，缩短生产周期，提高生产率和改善劳动条件。将CAD和CAM技术集成，实现设计生产自动化，这种技术被称为计算机集成制造系统(CIMS)。它的实现将可以真正做到无人化工厂(或车间)。
2计算机的应用在企业存在的问题
2.1计算机应用水平不一
计算机技术发达的现代社会，一般的企业员工都对计算机有初步的了解但是每个人的应用水平都不相同，大多数人群只掌握一般性理论知识外，实践操作经验少，这就导致计算机应用人员的应用水平参差不齐，其中一部分人只是仅仅懂一点简单的操作，而很多人对计算机的应用已经很熟练。而且企业对于计算机的应用人员的要求也很高，要按照操作规程、程序使用说明等去精确操作，很多人就是因为这样不敢实践，导致员工之间的水平差距更大。
2.2计算机软、硬件投入不到位
由于每个企业之间的经济收益各有差异，或者各企业领导者对计算机实践应用的理解各有不同，使企业的计算机达不到相应的水准，设备设施配置不齐全，不能使计算机在企业中达到真正的普及，从而无法充分体现计算机在工作中的作用。
2.3计算机的应用存在的隐患
计算机已经时现代人工作和学习中一个必不可少的工具，但是在当今国际竞争越演越激烈，社会各国间间谍活动越来越猖狂，计算机网络也是它们活动的主要空间，利用计算机的各种技术手段针对于许多企业的重要数据或数据进行偷窃和破坏，是现在黑客的主要途径。
3结语
