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品牌危机管理方案范文1
［摘 要］品牌建设战略体系的提出将有助于企业认识和了解品牌理论,也有助于企业和学者们从更高的理论层面研究中国企业的在品牌建设中存在的问题和不足。本文针对中小型企业的内部员工,进行了大量市场调查研究。在市场调研的基础上,结合文献资料,从理论与企业实践两个不同角度,对中小型企业优势进行分析,最后全方位实施品牌战略的对策。
［关键词］中小型企业；品牌战略；管理；建设
［关键词］中小型企业；品牌战略；管理；建设
［中图分类号］F719［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）23-0052-02
［中图分类号］F719［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）23-0052-02
1 品牌战略理论综述
1 品牌战略理论综述
11 品牌战略的含义
11 品牌战略的含义
品牌战略是以提升品牌资产价值为目的,按品牌内在运作的规律采取相应措施来实现,最后通过品牌资产评估来评价品牌战略的实施,它是企业为了生存和发展围绕品牌进行的全局性的谋划方略,是整个企业发展战略中的重要组成部分。在品牌建设战略体系中,品牌这个概念分为品牌理论和品牌实践两大领域,两者密切相关、相互对应。其中,品牌理论按照研究对象的不同可分为个人品牌学、产品品牌学、企业品牌学、城市品牌学、区域品牌学、国家品牌学等。品牌实践即指正从事的品牌活动,是品牌理论的具体化实施,包括品牌认知、品牌创建和品牌维护三个阶段,每个阶段所采用的战略与品牌理论有着一一对应的关系。以产品品牌学为例,品牌认知阶段对应品牌定义和品牌内涵理论、品牌生命周期理论；品牌创建阶段对应品牌命名理论、品牌定位理论、品牌形象理论、品牌联想理论、品牌个性理论……品牌维护阶段则对应品牌延伸理论、品牌关系理论、品牌资产理论、品牌竞争力理论、品牌危机管理理论……换而言之,企业在品牌建设过程中,在品牌认知阶段,企业需要对品牌的定义和品牌的生命周期有深刻的了解；在品牌创建阶段,企业须实施品牌定位战略、品牌形象战略等；在品牌维护阶段,企业可以选择使用品牌延伸战略、品牌资产战略、多品牌战略、品牌危机管理战略等。
品牌战略是以提升品牌资产价值为目的,按品牌内在运作的规律采取相应措施来实现,最后通过品牌资产评估来评价品牌战略的实施,它是企业为了生存和发展围绕品牌进行的全局性的谋划方略,是整个企业发展战略中的重要组成部分。在品牌建设战略体系中,品牌这个概念分为品牌理论和品牌实践两大领域,两者密切相关、相互对应。其中,品牌理论按照研究对象的不同可分为个人品牌学、产品品牌学、企业品牌学、城市品牌学、区域品牌学、国家品牌学等。品牌实践即指正从事的品牌活动,是品牌理论的具体化实施,包括品牌认知、品牌创建和品牌维护三个阶段,每个阶段所采用的战略与品牌理论有着一一对应的关系。以产品品牌学为例,品牌认知阶段对应品牌定义和品牌内涵理论、品牌生命周期理论；品牌创建阶段对应品牌命名理论、品牌定位理论、品牌形象理论、品牌联想理论、品牌个性理论……品牌维护阶段则对应品牌延伸理论、品牌关系理论、品牌资产理论、品牌竞争力理论、品牌危机管理理论……换而言之,企业在品牌建设过程中,在品牌认知阶段,企业需要对品牌的定义和品牌的生命周期有深刻的了解；在品牌创建阶段,企业须实施品牌定位战略、品牌形象战略等；在品牌维护阶段,企业可以选择使用品牌延伸战略、品牌资产战略、多品牌战略、品牌危机管理战略等。
1.2品牌战略的特征
1.2品牌战略的特征
全局性。品牌战略是企业为了创造、培育、利用、扩大品牌资产,提高品牌价值而采取的各项具体计划或方案的指南。它所解决的不是局部或个别问题,而是全局性问题。
全局性。品牌战略是企业为了创造、培育、利用、扩大品牌资产,提高品牌价值而采取的各项具体计划或方案的指南。它所解决的不是局部或个别问题,而是全局性问题。
长期性。品牌战略是从企业长远发展着眼的,是企业长期规划中的一个重要内容,对其评价也是放在长期成本——长期收益的核算框架中进行的。
长期性。品牌战略是从企业长远发展着眼的,是企业长期规划中的一个重要内容,对其评价也是放在长期成本——长期收益的核算框架中进行的。
系统性。品牌战略涉及企业的各个环节和子系统,其自身也存在形成、维护和发展等环节问题。
系统性。品牌战略涉及企业的各个环节和子系统,其自身也存在形成、维护和发展等环节问题。
开放性和竞争性。品牌战略是在开放系统中与外界不断保持信息和能量交换的条件下实施的,因此它不可避免地要面对外界的竞争力。开放使它更多地吞吐信息,竞争使它更有效地检索信息和加工信息。
开放性和竞争性。品牌战略是在开放系统中与外界不断保持信息和能量交换的条件下实施的,因此它不可避免地要面对外界的竞争力。开放使它更多地吞吐信息,竞争使它更有效地检索信息和加工信息。
组织性。品牌战略是由人来制定和实施的,它涉及企业内外多层次的参与者通过分工与组织,来完成品牌战略。
组织性。品牌战略是由人来制定和实施的,它涉及企业内外多层次的参与者通过分工与组织,来完成品牌战略。
2 中小型企业品牌战略管理存在的问题
2 中小型企业品牌战略管理存在的问题
2.1 实施品牌战略的意识淡薄
2.1 实施品牌战略的意识淡薄
随着产品生命周期的缩短,产品同质化的日益严重,中小型企业间的竞争日趋激烈,不少中国企业热衷或者忙于广告战、价格战、促销战,而忽视了产品质量、服务品质和品牌创新的重要性。产品质量不稳定,服务品质得不到保障,使得品牌原有的消费者不断流失,品牌知名度下降；产品长期不变,品牌营销策略没有创新,与竞争品牌差异不明显,品牌失去活力,使得消费者丧失购买欲望,品牌知名度下降。我国许多中小型企业就是由于缺乏创新,品牌知名度下降,失去了消费者的忠诚,而被不断进步和变化的社会所淘汰。品牌创新是企业充满活力,取得进步和发展的源泉,它不仅仅包括产品的技术创新、包装创新,还包括产品营销模式的创新,以及品牌文化、品牌内涵的创新。
随着产品生命周期的缩短,产品同质化的日益严重,中小型企业间的竞争日趋激烈,不少中国企业热衷或者忙于广告战、价格战、促销战,而忽视了产品质量、服务品质和品牌创新的重要性。产品质量不稳定,服务品质得不到保障,使得品牌原有的消费者不断流失,品牌知名度下降；产品长期不变,品牌营销策略没有创新,与竞争品牌差异不明显,品牌失去活力,使得消费者丧失购买欲望,品牌知名度下降。我国许多中小型企业就是由于缺乏创新,品牌知名度下降,失去了消费者的忠诚,而被不断进步和变化的社会所淘汰。品牌创新是企业充满活力,取得进步和发展的源泉,它不仅仅包括产品的技术创新、包装创新,还包括产品营销模式的创新,以及品牌文化、品牌内涵的创新。
2.2 盲目使用品牌延伸战略
2.2 盲目使用品牌延伸战略
品牌延伸战略是近年来为中国企业所喜爱并且常用的品牌战略之一,它已成为企业寻求新发展、开拓新市场的一种重要策略。运用得当的品牌延伸战略,可以在企业推出新产品时,帮助企业在原有市场占据更大的市场份额,或是迅速打开新的市场,为企业带来新的利润,为企业品牌注入新的活力,并更充分地发挥品牌优势。
品牌延伸战略是近年来为中国企业所喜爱并且常用的品牌战略之一,它已成为企业寻求新发展、开拓新市场的一种重要策略。运用得当的品牌延伸战略,可以在企业推出新产品时,帮助企业在原有市场占据更大的市场份额,或是迅速打开新的市场,为企业带来新的利润,为企业品牌注入新的活力,并更充分地发挥品牌优势。
如有的中小型企业在其主要产品尚未占据市场领先地位时,就迫不及待地想用同一品牌推出其他产品,结果使得消费者心目中的品牌形象一落千丈；有的企业在某一领域获得品牌的成功后,就盲目地向其他领域发展,也不确定该领域与自身原有产品领域是否有冲突；还有的企业过分追求多元化经营,产品过多、生产经营范围过广,使得原有品牌的定位变得模糊。
如有的中小型企业在其主要产品尚未占据市场领先地位时,就迫不及待地想用同一品牌推出其他产品,结果使得消费者心目中的品牌形象一落千丈；有的企业在某一领域获得品牌的成功后,就盲目地向其他领域发展,也不确定该领域与自身原有产品领域是否有冲突；还有的企业过分追求多元化经营,产品过多、生产经营范围过广,使得原有品牌的定位变得模糊。
2.3 缺乏品牌危机管理意识
2.3 缺乏品牌危机管理意识
中国企业在品牌危机管理这个环节特别薄弱,一是中国企业产品标准化执行不严,相对国际品牌而言更容易产生品牌危机；二是中国企业平时对品牌危机管理不重视,当品牌危机到来时,危机反应能力较差。在这方面中国品牌显得尤为脆弱,中国企业没有有效的事前预防机制、迅速的事发反应机制以及妥当的事后处理机制,当危机事件来临时,只能眼睁睁地看着品牌被拖垮,很少有能在危机中屹立不倒的中国企业。
中国企业在品牌危机管理这个环节特别薄弱,一是中国企业产品标准化执行不严,相对国际品牌而言更容易产生品牌危机；二是中国企业平时对品牌危机管理不重视,当品牌危机到来时,危机反应能力较差。在这方面中国品牌显得尤为脆弱,中国企业没有有效的事前预防机制、迅速的事发反应机制以及妥当的事后处理机制,当危机事件来临时,只能眼睁睁地看着品牌被拖垮,很少有能在危机中屹立不倒的中国企业。
2.4 危机应急能力不足
2.4 危机应急能力不足
在危机发生后,危机反应能力差是中国企业“一碰就倒”的主要原因。中国企业没有品牌危机意识,对危机没有预见也没有防患于未然的想法,自然也没有企业危机处理体系。企业危机处理体系包括事前预防机制、事发反应机制和事后处理机制。具体来说,就是企业要建立危机管理的常设机构,在组织、人员、措施、经费等方面做好随时应对危机的准备；危机预警系统,当出现危机发生的征兆和信号时,要能及时通报企业领导和相关部门,并迅速制定解决问题的方案,以防危机的影响扩大,造成恐慌；在危机发生后,企业要能在第一时间作出反应,并以坦诚、愿意解决问题的态度,经由唯一的渠道事件处理的相关信息,并且企业领导要高度重视,本着积极主动、配合政府工作的态度面对媒体和大众。
在危机发生后,危机反应能力差是中国企业“一碰就倒”的主要原因。中国企业没有品牌危机意识,对危机没有预见也没有防患于未然的想法,自然也没有企业危机处理体系。企业危机处理体系包括事前预防机制、事发反应机制和事后处理机制。具体来说,就是企业要建立危机管理的常设机构,在组织、人员、措施、经费等方面做好随时应对危机的准备；危机预警系统,当出现危机发生的征兆和信号时,要能及时通报企业领导和相关部门,并迅速制定解决问题的方案,以防危机的影响扩大,造成恐慌；在危机发生后,企业要能在第一时间作出反应,并以坦诚、愿意解决问题的态度,经由唯一的渠道事件处理的相关信息,并且企业领导要高度重视,本着积极主动、配合政府工作的态度面对媒体和大众。
3 全方位实施品牌战略的对策
3 全方位实施品牌战略的对策
31 以创产品品牌为突破口,促进企业品牌的形成
31 以创产品品牌为突破口,促进企业品牌的形成
从企业品牌建设战略的角度看,品牌建设实质上就是通过提高品牌的认知度、美誉度、忠诚度来扩大企业产品的市场占有率和提升企业产品的竞争力,进而实现企业持续、快速、健康地发展。因而若能在适当的时机选择恰当的品牌战略将有助于企业的品牌发展和企业自身的发展,反之,如果时机不适当或是品牌战略选择错误将影响品牌的发展,甚至可能使得企业过去的品牌建设成果付之一炬。通过调整产品结构和产业结构,强化我国中小型企业品牌效应,减少企业营运风险,为企业实施品牌战略打好基础。
从企业品牌建设战略的角度看,品牌建设实质上就是通过提高品牌的认知度、美誉度、忠诚度来扩大企业产品的市场占有率和提升企业产品的竞争力,进而实现企业持续、快速、健康地发展。因而若能在适当的时机选择恰当的品牌战略将有助于企业的品牌发展和企业自身的发展,反之,如果时机不适当或是品牌战略选择错误将影响品牌的发展,甚至可能使得企业过去的品牌建设成果付之一炬。通过调整产品结构和产业结构,强化我国中小型企业品牌效应,减少企业营运风险,为企业实施品牌战略打好基础。
32 建立创新机制,不断为企业品牌注入新的活力
32 建立创新机制,不断为企业品牌注入新的活力
坚持科技创新战略,以提高产品质量,增加产品品种,优化工艺,提升装备水平,降低各类消耗,三废综合利用为目标,大力开展技术创新活动,推动企业发展。
坚持科技创新战略,以提高产品质量,增加产品品种,优化工艺,提升装备水平,降低各类消耗,三废综合利用为目标,大力开展技术创新活动,推动企业发展。
保证品牌的产品始终优秀是品牌的根本,优秀的产品是建设品牌的必要条件。这里所说的产品优秀,是指产品必须有过硬的质量和不断的创新。质量是产品的生命,高质量的产品是塑造一个好品牌的基础。没有好品质就没有好品牌,只有保证了产品的质量,才能吸引源源不断的消费者,才能使消费者有忠于品牌的可能。产品质量直接关乎品牌的形象,因此严格控制产品的质量,保证始终能生产出消费者信得过的产品是企业品牌建设的一个关键点,特别是对中国企业而言。
品牌危机管理方案范文2
有资料显示，仅2006年7月份，我国就有43.2％的网民经常使用论坛、BBS、讨论组，有60％以上的社区网民通过社区找寻自身所面临的问题的解决方案，而有33.5％的网民消费行为受到社区论坛经验的影响。
随着Blog、podcast、wiki或者video创建个人媒体等基于Web2.0的应用逐渐普及，部分行业企业将面临越来越多的来自消费者的反馈挑战。面对越来越多的消费反馈，企业将如何应对? 基于零售行业、餐饮行业等诸多消费类行业的实际需求，2007年，“网络口碑营销”概念随之产生。
所谓网络口碑营销是指消费者或网民通过网络渠道分享的，对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容。
随着互联网信息爆炸时代的快速发展，部分企业开始介入网络口碑营销领域，并开发相关IT服务解决方案，帮助企业从数十亿的互联网信息中提取与企业产品、品牌等相关的信息，针对该信息进行分析，帮助企业提升营销品牌形象，杜绝信任危机的发生。
2008年6月，已经在日本实践了一年之久的富士通CGM(Consumer Gen-erated Media)消费者自主媒体解决方案正式进入中国，据富士通(中国)信息系统有限公司技术人员介绍，富士通早在2007年就已经研发出从中文博客和论坛等大量文档内容中抽取对企业及其产品的评价信息的技术，这一技术被称为CGM评价智能分析技术。
为了能够加强分析的准确率并及早做出应对解决方案，富士通在CGM消费者自主媒体解决方案中，运用了独有的消费者行动模型一AIDEES模型。
AIDEES模型是以Marunouchi Brand Forum代表的片平秀贵氏提倡的CGM为前提的消费者行为模型，AIDEES是Attention(认知)，Interest(关心)，Desire(欲求)，Experience(经验)，Enthusiasm(热诚)，Share(共享)等消费者行为的第一个字母连接而成的。
为了能够成功帮助国内用户提升网络口碑营销效益，富士通在中文语言处理方面做了大量工作，据相关负责人介绍，富士通研究所与FRDC合作，使用已开发完成的形态索解析(单词切分技术)和正面负面等评价用语的词典生成的中文处理技术，并把在日本开发的AIDEES模型进行了汉化。
对于汉化，不是单纯的日语翻译，追加了中文特有的评价表达方式，以及对AIDEES模型的各部分相关的表现形式。此外，在复旦大学和华中师范大学语言资源监视研究中心等中国国内的专业语言处理机构的协作下，成功地提高了评价信息的分析精确度。
品牌危机管理方案范文3
质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命；服务是品牌的重要支撑，是商品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点；形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的个性特征，体现消费者对品牌的评价与认知；文化价值是品牌的内涵，是社会物质形态和精神形态的统一，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合；优秀管理是保证品牌成功的依靠，成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新，是品牌得以健康成长的基础……
经过多年市场经济的洗礼，如何打造长盛不衰的强势品牌已成为众多国内智能化企业关注的焦点和话题。 “品牌论道”栏目正是为了满足这种强烈的阅读需求，本栏目将通过介绍国内外知名智能化企业的品牌实践案例，引导和促进广大企业掌握品牌运作的方法，提高品牌经营水平，增强品牌竞争力。
行业龙头的位置总是有人虎视眈眈，离龙头位置远的企业以之为目标，离龙头位着近的企业总想着取而代之。视得安罗格朗公司，在各种或羡慕或嫉妒的目光中，从从容容地走自己的品牌之路。
中外合资企业深圳市视得安罗格朗电子股份有限公司，原为视得安科技实业股份有限公司，创始于1993年，系广东省高新技术企业、中国安全防范产品行业协会副理事长单位、中国优秀楼宇智能化品牌企业。2006年1月，具有百年历史、国际建筑电气电工及信息网络产品和系统的全球专业制造商一一罗格朗集团通过并购的方式进入视得安，合资公司是中国安防行业最大的制造和出口企业，并成为中国安防业最大的外商投资企业之一。带着这些疑问记者来到了深圳，倾听了他们的品牌论道……
世界品牌贵族――罗格朗
罗格朗集团是低调的。尽管全球160多个国家和地区星罗棋布着Legrand、Bticino、Ortronics……这些众多的知名品牌，尽管仅2007年，罗格朗净销售额就超过4D0亿人民币，尽管一百多年品牌历史为人艳慕，但罗格朗集团仿佛欧洲中世纪的贵族，高贵优雅，不事张扬，举手投足间流露良好修为。
今天的罗格朗是一家专注于建筑电气电工及信息网络产品和系统的全球专业制造商，在30多个国家拥有产品设计中心，在全球70多个国家和地区设有分支机构，全球拥有3.5万名员工，是世界最大、最成功的建筑电气、电工及数据网络领域的产品和系统的专业化公司之一，其布线设备、综合布线等方面，拥有全球绝对领导地位。广泛的全球覆盖凸显出的是罗格朗集团的重要优势：从发展中国家获得更多机会，减少因某一地区经济振荡带来的威胁，为新市场提供其他市场检验过的成熟产品。
从1966年，罗格朗在比利时设置第一家法国以外的机构开始，罗格朗的业务发展在短短几十年间迅速延伸到五大洲，构建起庞大的全球营销网络。特别是在20多个国家至少有一类产品居市场领先地位，创造了进入一个国家就能占领其某类市场的一个个扩张传奇。罗格朗的百年发展之路，与其坚实的国际化基础及国际化扩张策略是分不开的。罗格朗国际化扩张的成功案例，无不鲜活地体现了这一点。而罗格朗发展过程中，确保品牌的持续发展是其关键。
持续创新
创新，是集团的核心价值。罗格朗有超过1800名工程技术人员在开发或设计具有最先进功能、材料和技术的产品。每年，罗格朗都以销售额的4％～5％用于研发经费的投入，且在2007年近40％的销售收入是从新产品中产生的。
世界领先的技术
世界电气安装及数据网络领域的产品和系统专家，致力于为全球家庭和工作场所提供相关的产品服务和系统解决方案。罗格朗集团所提供的解决方案，是在节省能源用量的同时，保证舒适度、性能和对环境的爱护。目前，罗格朗在全球范围内拥有近5000项专利，是罗格朗及广大客户的共同资源。
严格的质量控制
罗格朗的最新核心技术将向舒适、安全、通迅和高效的楼宇自动化系统迈进。无论是防水测试、耐燃测试、撞击测试等，无不证明罗格朗产品良好的表现和可靠的性能。
罗格朗的商业团队
罗格朗在全球有30多个培训l中心或组织，销售人员、技术助理、售后服务等人员每天致力于和客户接触。但是为了进一步改进服务和回应质量，集团不断地增强这些队伍的服务力量，建立了一支重要的客户服务部门，来提供更个性化的项目跟踪服务。
在当前经济环境下，罗格朗对中国市场尤为重视。而罗格朗的国际化扩张策略也确保了罗格朗能以产品线拓展以及创新化改革为基本点，依靠多年积累的国际化运作经验，成熟的管理方式，促进视得安罗格朗的发展。
视得安罗格朗的品牌战略
视得安罗格朗在国内安防企业中首开多品牌运作先河，品牌全面覆盖不同细分市场。支撑其品牌战略的是什么?
在罗格朗的发展史上，有着与众多知名企业合作的经历与经验，而这些知名企业毫无例外的在与罗格朗合作后进一步发展壮大。对于本地品牌，罗格朗对之注入国际经验、资源和技术，运用国际标准技能，一方面继承和发扬品牌特色，另一方面不断推陈出新，为品牌注入新的活力与内涵。视得安罗格朗公司通过分享罗格朗的科技成果，将中国的市场特性和需求与罗格朗的产品研发实行有效对接，能充分利用罗格朗集团的创新成果，致力于产品的技术开发和技术更新，同时可以将罗格朗所严格遵守的品质控制引入到产品中，不断增加产品的技术含量，提高产品的附加值，从而提升产品的市场竞争力。
合资伊始，即由意大利专家主管研发，该专家作为罗格朗集团Bticino研发部经理和市场部经理，对于可视对讲研发的整体把握和细节处理上具有无可比拟的优势，从开发的标准到项目的流程，从外观结构到内部电路设计，为视得安罗格朗产品注入了严谨、规范、与对细节完美的极致追求。而十多年本土开发经验和对中国国情的了解，使视得安罗格朗推出的产品既吻合国人需要，在工艺设计上又处处闪耀着细节光彩。
为加强产品可靠性，视得安罗格朗陆续请意大利专家进行指导，或派研发及测试工程师去意大利学习。同时斥资建立自己的可靠性实验室，能进行ROHs检测、音视频检测、ESD静电检测、DIP电压跌落检测、SURGE雷击浪涌检测、EFT／B电快速脉冲群检测、CS传导检测，以及高低温、湿热、防水防尘防冲击测试、安规测试、机械电子寿命检测等，经过近两年的不断完善，形成在国内同行领先的品质保证系统。如今公司对产品品质的测试可以说不弱于社会的认证。
引入精益生产(KAIZEN)，大到观念、生产模式的改变，小到容器标准化、螺丝钉的摆放位置，生产中心发生了翻天覆地的变化，在竞争激烈、生产人数减少的情况下，使生产流程更高效，并提升了品质，创造了历史最高的月产能和产值，为公司给罗格朗集团全球供货打下了良好的基础。
在服务上，视得安罗格朗进一步深化其内涵，开通了服务热线：400-700―
1868，除了快捷的响应速度，也十分重视服务过程管理，立志成为关键房地产开发商最可靠的合作伙伴，先后与国内一流房地产公司签订战略合作协议，并注重与重大客户开展技术交流。
正视自身发展过程中的不足，并且以一种谦虚和海绵的状态去吸收新的优秀的技术水平、管理经验等，并不断调试为合适自己发展的木板，是一个谋求长远品牌发展的企业所需要的。
编者：多数企业合资之初都怀有美好的愿望，但合资过程中，理想能否照进现实，成就新的辉煌则是未知数。安防合资企业如何吸取其他领域的企业教训，正确利用企业文化“润物无声”的力量?视得安罗格朗合资三年来，不仅平稳度过磨合期，而且在行业竞争加剧的今天，效率不断提升，销售屡创新高，并率先在国内安防企业推出针对不同市场的三大品牌一一视得安、罗格朗、Bticino，融合、和谐、创新的企业文化成为其可持续发展的保证和动力。
“壤外必先安内?”，握紧的拳头打出去才有力。彼此文化的融合怎样达到1+1>2的合力?因为彼此文化背景不同，导致合资双方在管理方式、处事作风等基本问题上常常会存在不同程度的矛盾和冲突，如果缺乏良好的沟通，将极大的阻碍合资公司的发展。视得安罗格朗在合资之前经过长久的沟通，针对合资后的经营管理等方面达成了共识，并制定了有计划有步骤的战略决策。
首先，公司从内部沟通做起，包括公司与集团的沟通、部门与部门的沟通、上级与下级的沟通，加以完善的制度建设，减少人为因素的干扰，拒绝“拍脑袋”的思维方式，以精确的工作描述，严谨的工作态度。规范的流程统合内部，建立和谐、公开、公正、公平的氛围，最大限度减少磨合期的震荡。在统合内部思想前提下，视得安罗格朗员工一方面学习优秀的国外安防企业有成熟的管理经验、先进的技术以及国际化运作经验，一方面充分发挥国内企业充分了解中国市场的特点，强强联合，在技术、品牌、国内外市场等方面达成优势互补，形成更为强大的市场竞争力。
同时视得安罗格朗引进先进的绩效管理，强化培训，培养和谐融合的文化氛围，公司从营销一线到生产一线。从技术培训到英语培训涉及各个岗位。外派关键岗位技术人员和营销管理人员出国到总部参加培训，学习集团公司先进的管理理念和技术。启动了集团公司OsR(Organization Staffing Review)组织机构人事测试系统……
正是这一系列的措施，保证了公司内部的和谐，为视得安罗格朗积极开拓外部市场奠定了良好的基础。
采访对象：侯东山
深圳市视得安罗格朗电子股份有限公司销售总监
记者：请您谈谈目前的金融危机对2009年智能建筑市场将带来哪些影响?同时，对于贵公司又存在哪些影响?
候总：金融危机是世界性的，在国内已经影响到各个行业；房地产市场受到的冲击和影响更大。智能建筑市场是建筑市场发展的一个方向，建筑市场的变化自然会对智能建筑有一定的影响，例如对高端智能化的追求，由于资金的问题将会延迟或调整智能方案、简化智能功能等。金融危机对我们的直接影响是：我们将根据客户资金需求的变化，对已经跟进的智能化工程项目，重新调整方案或取消原有的一些特殊功能，满足基本需求，降低成本投入。但我们为用户提供的智能方案会对用户未来的选择有着深刻的影响，企业赚到的利益是未来，是你今天的行为对你客户未来的影响，而不是仅仅眼前的销售的利益。
记者：请问贵公司面对危机采取了哪些措施?
候总：目前的形势对智能建筑的各个企业都是一样的，因此我们要保持一颗淡定的心来应对金融危机。首先，同很多厂家一样，我们要做的就是开源节流，开源是为了保证企业长期的发展，节流是保证稳定度过危机的最佳也是最有效的手段。但是，节流的手段不是为了降薪、减员和减产，是为了在保证目前薪资标准甚至提高贡献更大的员工薪资的基础上。让员工为客户提供更加优化的方案、更加专业的服务和更加满意的质量，更加及时的解决问题，使得客户对我们的信任度更强。视得安罗格朗产品在行业一直保持着性能稳定、质量稳定、服务专业、方案优化的良好口碑，我们认为适应市场的变化需求才是应对危机最好的措施。用最少的人、最专业的人、最有责任心的人，做最好的服务，取得最佳的口碑，得到最大的回报。把那些没有责任心、不能适应专业领域发展需要的人淘汰掉，这不是减员，而是企业内部的一种优胜劣汰；让专业的人得到更大的利益和回报是我们的目标，也是我们留住人才的手段。这样才能降低成本，以最好的原材料，最专业的技师，生产出性价比最高的产品，由专业的人推销并提供技术指导和服务，才是我们企业在新形势下采取的最有效的措施。
记者：在危机中寻找机遇，您认为机遇存在于哪些方面呢?贵公司将采取哪些措施来抓住经济危机下的机遇?
候总：国家推出了4万亿的投资建设，涵盖了包括基础设施建设等各个方面，这对我们建筑市场的发展无疑会起到很大的促进作用；经济适用房的普及、房地产信贷降低都会对房地产的销售产生积极影响。企业要适应当前房地产的形势，有针对性地开发适合经济适用房使用的楼宇对讲产品，积极与各地方政府配合和协作，得到国家和政府的支持，为国家目前情况下的建设发挥辅助作用。
记者：在目前金融危机面前，企业应该调整或者重新制定新的战略，苦练内功以应对“寒冬”。当前，面对全球金融危机形势，贵公司将进行哪些积累?贵公司在技术和产品上有什么新的突破和发展方向?
候总：首先，企业的发展必将随当前金融危机的形势调整发展目标，并根据目前的发展形势，推出适合市场发展的产品，我们的新产品集中我们过去几代产品的优点，既能保证我们的产品优秀稳定的性能，同时又能满足日益提高的人们物质和文化生活新形势的需求，有免提、触摸屏、流线型、简洁、大方等等优点；在不同档次标准的社区与罗格朗原装进口产品统一使用，相互兼容。根据不同的需求标准，我们能提供不同档次的产品，保证稳定的性能和专业的服务。
记者：金融危机下很多企业都进行了裁员，贵公司当下的发展策略对于人才储备和引进方面是如何考虑的?
候总：裁员与引进人才不是因为有了经济危机才不得已而为之的一个被迫行动，是企业在发展过程中需要做的一个日常工作的行为，把不能适应和适合企业发展的人员淘汰掉，把好的人才引进来，尤其在当前形势。
编者：多品牌战略就是一家企业在运营过程中采用两个以上的品牌进行市场运营，以实现企业的良好发展，获取良好的运营利益。多品牌战略由于运营的品牌数量多，这就要求企业非常具备运营的实力，尤其在财力、物力、人力方面要充足，否则，品牌就难以发展。
多品牌战略的优势
中国现在处于高速发展时期，安防市场容量非常大，不仅国内品牌林立，不少跨国大企业也都看中了中国安防市场的厂阔前景。在个性化与多样化的消费趋势里，“一刀切”的方式已经行不通，比如楼宇对讲行业，有高端市场、中端市场和低端市场，不同的消费市场需要不同的产品。而整个市场好比一个大蛋糕，所有品牌一起分享蛋糕，大家都在争市场，你不吃的、你吃不到的，别人依然在吃，并不会主动分一块给你。
多品牌更利于细分市场。可以针对各自的细分市场，让品牌形象在消费者心目中非常清晰、专注。此外，多品牌还能有效规避“连带效应”。这主要是指品牌出现危机的情况下，比如说哪个品类的产品出现严重的质量问题。那么其旗下的诸多品类的产品必然受到牵连。从品牌操作角度来讲，多品牌是最好的。视得安罗格朗公司，现在共有三个产品品牌：面向高端市场的Bticino智能家居、面向中高端的罗格朗(Leg rand)及中端的视得安(shidean)楼宇对讲产品。这三大品牌覆盖不同的细分市场，能全面满足不同客户的需求。
实施多品牌战略的方法
经营多种品牌的企业要有相应的实力，品牌的创建绝非朝夕之功。从市场调查，到产品推出，再到广告宣传，每项工作都要耗费企业的大量人力物力。这对一些在市场上立足未稳的企业而言无疑是一个很大的考验，运用多品牌策略一定要慎之又慎。如何实施多品牌战略，以保证品牌的成功呢?
视得安罗格朗是一家合资企业，原有的视得安是业内龙头品牌，以楼宇对讲榜首的身份荣获“中国名牌”称号，而罗格朗集团旗下也有众多知名名牌，比如Bticin。智能家居、罗格朗(Leg rand)等，后两个品牌比国内其他安防品牌无论是品牌历史或者是技术方面均占有优势，但是在中国市场需要进一步打开知名度，而视得安品牌在中国市场十多年的运作，已经形成了相当完善的营销网络，通过整合资源，创建一个完整的品牌体系，使其能够适应激烈的竞争环境。
多品牌策略的核心竞争优势是通过不同的品牌定位。满足不同消费群体的需求，达到占领更大市场份额的目的。因此，在完成了从单一品牌向多品牌过渡后，首先要做的便是赋予新品牌与原有主品牌不同的品牌定位，使新品牌同主品牌相区分，以便建立差异化。有差异的品牌才能达到广泛覆盖产品的各个子市场、争取最大市场份额的目的。没有差异的多种品牌反而给企业加大生产、行销成本，造成客户的心理混乱。
品牌危机管理方案范文4
1金融品牌危机的特点
1.1危机的一般特点危机是指任何可能危及社会及组织的最高目标和基本利益、管理者无法预料但又必须在极短时间内紧急回应和处理的突发性事件。它具有下列一般特征：①破坏性：对社会或组织的生存和发展构成威胁。②突发性：不确定性，出乎决策者意料之外。③紧迫性：应对和处理行为具有很强的时间限制。④公众性：影响公众的利益、公众高度关注。
1.2金融品牌危机的特征对金融企业而言，品牌危机主要是指由于金融企业经营或品牌管理中的失误，或者由于客户与金融企业之间对金融产品、服务或者事件的认知不同、相互沟通不够，从而导致其产生激烈行为，并在短时间内波及社会公众、进而严重影响金融企业品牌价值的事件状态。
金融企业品牌危机通常分为两大类，一类是产品质量问题引发的危机，容易引起社会关注，对于产品质量问题直接引发客户不信任和不选用，会造成金融企业类似业务营业额的大幅下滑，对金融企业的声誉和口碑造成负面影响。另一类是非产品质量问题引发的危机，客户关注程度相对较低，主要是金融企业内部某方面失误引起的经营危机和困难，如法律诉讼、人动等，这些问题逐渐向外传递，会造成客户对金融企业的不信任。
金融品牌危机一般具有三个特点：
1.2.1突发性，往往是由于金融企业经营中的重大问题被曝光，或者客户等对金融产品或服务的实际质量不满无法宣泄而突然爆发。
1.2.2动态性和扩散性，品牌危机会随着金融企业对有关事件处理的正确和及时与否而减轻或加重，而且任何一个危机在没有彻底解决之前，都有可能产生扩散效应。
1.2.3破坏性，品牌危机如果没有得到及时有效的处理，就会降低公众的品牌忠诚度，品牌价值在短期内会明显受损。
2树立危机意识
只有强化企业自身的危机意识，才能从思想上真正重视危机管理工作。企业要加强品牌建设，就必须充分认识到市场经济运行中以及金融全球化中金融企业面对的内外经营环境是瞬息万变的，由内外因素导致的企业危机难以避免，必须通过有效的品牌危机防范机制加以预测、预防、化解或尽可能减少其损失。树立危机意识最关键的在于及时识别危机的前兆。在日常品牌管理中，对可能引起金融品牌危机的内、外部因素进行整理和识别，对这些因素的变化情况进行日常性监测。同时对收集到的信息进行鉴别、分类和分析，正确判断、评估危机的可能性、危机风险源头、危机征兆和危机发生之间的联系等。
3建立品牌危机预警机制
企业要在品牌危机管理中取得主动，反应迅速，就必须建立品牌危机预警机制，在危机来临时尽早发现危机，以制度化的管理来对企业内部和外部可能产生的危机进行预测，增强企业的免疫力、应变力和竞争力。一套有效的危机预测机制应包括以下几个方面：
3.1组织机构组织结构是企业品牌预警管理系统功能发挥的基本和必要保证，是对品牌不安全现象进行识别、预警和控制的保障。
3.1.1预警部主要职能包括以下三个方面：一是负责品牌资产安全状况、品牌管理安全状况、品牌环境安全状况的日常监控，识别和诊断其中易引发品牌危机的不安全现象（危机征兆），并采取相应措施予以矫正控制；二是日常活动中训练全体员工接受识别危机征兆和防止危机发生方面的知识，培养员工在危机中的心理承受能力；三是进行各种品牌危机状态的预测和模拟，设计“品牌危机管理”方案，以在特别状态中供决策层采用。
3.1.2核心领导小组核心领导小组由金融企业的董事会、总裁等组成，从战略层面把握危机的动向，对危机处理中的重大问题进行决策，并指挥各部门密切配合危机控制小组。核心领导小组的职能包括：保证企业正常运转、紧急情况下的预算审核、与政府和特别利益团体进行高层沟通、对机构投资者、媒体、消费者、员工以及其他受到影响的群体传达信息；与法律顾问沟通；跟踪公众动向；保证董事长或总裁了解事件的总体进展，启动媒体沟通程序等。它是发挥作用最大的危机管理机构，它的决策水平和预见能力的高低将直接决定着危机处理进程和结果。
3.1.3危机控制小组危机控制小组负责危机处理工作的实际运转，直接处理危机事件的操作层面工作，一方面向领导小组及时通报事态的进展，另一方面向联络沟通小组下达核心领导小组的决策信息。时刻保证核心领导小组清楚地知道危机情况，同时从核心领导小组那里接收战略建议，并制定危机处理的预算。
3.1.4联络沟通小组联络沟通小组负责与公众、媒体、受害者、公司成员的沟通，应确保企业用一种声音说话。任命两到三个公司发言人负责与媒体的沟通工作是至关重要的。保证对某个问题做出统一而前后一致的判断和解释，并且由获得授权任命的发言人来完成信息沟通的任务。
如前期浦发银行在其外汇理财产品出现“零收益”而导致客户不满，并在媒体和网络上引起较大反响的事件的处理上，就应该由品牌危机管理小组统一处理，对外保持同一声音，实施同一标准，并通过主流媒体的正面宣传，主动化解品牌危机。而不应该政出多门，出现不同网点对部分客户补偿五花八门。例如：有的网点提出，投资者可以把理财投资的资金再续存一个月，给予其8%的年利率，即多存一个月可获得8%/12=0.66%的利息补偿；有的网点提出，给投资者3000元代金券；有的网点提出赠送投资者实物礼品。这些不统一的做法很可能会引发客户之间的攀比，使浦发银行处于更被动的地位。
品牌危机管理方案范文5
网民在BBS、博客、即时聊天程序上的对话，随时影响着人们对企业品牌和产品的感知，密切关系到企业的盈亏。
在网络信息影响越来越大的今天，企业要如何行动，才能获得品牌与利润的双赢？
eKnow网络营销传播体系，根据自有的网络监测系统和公关平台，为客户提供最佳的网络营销传播解决方案。会对网民口碑进行深入检测和分析，全面抓取指定信息，并对每条信息的时间、浏览量、回复量、转帖量、态度方向等信息进行系统采集。让客户在最短时间内随时掌握自己产品、品牌及其竞品在网络上的情况，有的放矢提出相应的解决方案。然后通过多渠道的整合传播影响消费者的在线讨论，用网络口碑的力量扩大品牌的知名度，最终实现价值的提升。
网络诊断及检测——侦测和识别消费者关于品牌、产品和服务的在线讨论及看法，结合行业品牌竞争性分析，对企业的所有网络传播行为做舆情分析报告。根据网络诊断结果，给客户量身制定相对应的网络营销传播策略。
网络整合营销传播——整合适合的网络传播工具全面为客户打造的知名度与美誉度，使品牌及产品信息网络传播价值最大化。
1)搜索引擎营销：利用目标客户的搜索习惯，把客户所要传播的信息转变成目标客户寻找的答案。目前搜索引擎广告有竞价排名和自然搜索结果两种形式。
2)网络事件营销：热点网络话题是网民们最关注的焦点，以话题策划激发网络口碑舆论，形成群体效应，扩大品牌知名度与影响力。
3)论坛营销：论坛是聚集精准客户的地方，利用论坛掌握话语权，是企业宣传最有效的阵地。
4)博客/微博营销：博客/微博营销是利用博客/微博这种网络应用形式并更新企业、公司或个人的相关概况及信息。
5) SNS社区营销：利用开心网人人网豆瓣网这样的社区对用户资源进行开发，进行营销。
6)问答营销：利用网络的问答工具(例如百度知道、百度百科)进行销售和信息的。
7)网络活动:我们通过群体特征研究制定网络活动策略方案，策划热点主题并执行全程传播执行与管理，帮助企业与目标客户形成积极互动，加深品牌印象，提升忠诚度。(包括网络调查活动、网络评比活动、网络游戏活动、网络公益活动、网络促销与团购活动、网络征集活动。)
8)网络新闻常规:充分利用新浪、搜狐、新华网、人民网、网易等在内的数家网络媒体公关资源，为企业客户量身进行专业的网络媒体策划、撰写和。
品牌危机管理方案范文6
论文摘要：品牌联合能够带来巨大的利益，因此品牌联合策略越来越受到企业的重视。品牌联合也存在着风险，企业应该根据不同的合作类型选择不同的合作品牌，并建立相互信任机制、品牌危机预警和危机处理机制，将风险带来的危害降到最低。
现代品牌经营过程中，出现许多新的战略技术和手段，其中品牌联合（Co－Branding），是近年来众多企业常用的营销手法，它有广义和狭义之分。狭义的品牌联合是指两个或两个以上的企业品牌，通过相互合作而形成的一个新的联合品牌，它们各自的品牌名称都保留在联合品牌之中。如索尼（Sony）和爱立信(Ericsson)结合形成新的联合品牌索尼爱立信（SonyEricsson）。广义的品牌联合是指两个或两个以上的企业品牌以某种方式进行合作，通过联合，借助相互的竞争优势，形成为具有单个企业品牌不具有的竞争力。它是一种合作方式，包括多种多样不同的形式，而不是仅限于建立一个新品牌模式。笔者在此主要探讨广义的品牌联合。
企业实施品牌联合的动因
（一）提高品牌资产价值
品牌联合可以从两个方面提高各联合品牌的资产价值。首先，合理的品牌联合能够提升各联合品牌渗透对方品牌消费市场的能力，扩大被对联盟品牌熟悉的消费群体接受的可能性。每一个品牌都拥有自己的知晓群体和忠诚群体，这些群体对品牌的认知程度比较高，当他们看到熟知的品牌与其他品牌联合，这种高的知晓度会自然而然的转嫁到新的联合品牌身上。各联合品牌通过这种有益的转嫁，与对方市场这一新市场的消费群体建立联系。
其次，品牌联合可以扩展和改善合作品牌的联想，从而提高合作品牌的资产。一个品牌通过与另一个品牌的联合，使消费者对两个品牌的联合信息进行整合，可能使消费者对两个品牌的联想内容更加丰富，也可以对联合品牌的联想进行强化和提升。扩展品牌联想的内容，能够增强品牌的差异性和相关性。差异性能够使品牌独树一帜，提升品牌的竞争力；较强的相关性能够使品牌联想渗透到更广阔的消费市场，这两点都能使品牌的资产价值发生质的飞跃。例如，当产品和品牌单独出现不能揭示产品的质量时，一品牌可以利用另一品牌给顾客带来的品牌联想来说明该产品的品质。法国蓝带烹饪学院(LeCordonBleu)和特福(Tefal)的品牌联合就是如此。法国蓝带是一家法国烹饪学院，他的品牌已成为最高水平烹饪的代名词。特福是法国一家领军的烹饪用具制造商，推出新的“整体”牌系列高质量炊具，得到蓝带的认可后与蓝带一起进行市场营销活动，这使特福“整体”品牌和烹饪质量紧密地联系起来，人们熟悉的蓝带品牌加深了人们对这个新产品和不知名品牌的记忆和联想。
（二）实现优势互补和资源共享
企业资产可分解为企业所拥有的各自不同的独特技巧和资源，这种独特技巧和资源在市场竞争中形成企业的核心竞争优势。联合品牌中的各个品牌要素，可能在某些方面具有自己独特的优势。而且一个品牌所具有的某种优势有可能恰恰是另一个品牌缺乏并且是必需的。联想集团与可口可乐在奥运领域展开多项合作。两家公司携手打造“联想—可口可乐地带”，在100家联想销售门店中开辟出专门空间进行宣传，可口可乐公司负责提供各种免费饮料。而联想也推出联想可口可乐限量版笔记本电脑，这款新型电脑搭配奥运五环标志，由可口可乐公司授权联想公司设计、生产和销售。双方分享各自的客户资源，充分利用各自的品牌优势，联合发动一系列合作推广活动，谋求品牌建设和市场拓展的“双赢”。因此，进行品牌联合可以更好地实现各个品牌间的优势互补。
（三）降低品牌营运成本
在开拓市场方面，联合品牌可以降低促销费用，促销费用双方共担，加之各自品牌早期的广告和促销活动对联合品牌又助了一臂之力，双方的促销费用都大大降低。
任何商业上的合伙关系都承担一定程度的风险。而品牌联合涉及两个，乃至多个品牌成员，其复杂程度自然非同一般。企业经营者在意识到品牌联合具有巨大的利益相关性同时，必须小心警惕联合不当所产生重大风险：如果品牌联合运作得当，可以达到双赢的效果，但是如果运作不当，合作伙伴的一方或者双方都将会遭受恶果，甚至是无辜地受到对方过失的牵连。
品牌联合的风险分析
（一）元素组合型品牌联合风险
元素组合型品牌联合是一个以市场领先的产品质量而具有知名品牌的供应商把他的产品提供给另外一个知名产品，作为该产品的组成元素之一。其典型实例是内置英特尔芯片的个人电脑制造商和带有纽特健康糖的健怡可乐。元素组合型品牌联合的精髓是制造商和供应商希望传递关于他们产品性能和品质的特定信息，因而使用并推进了著名品牌的元件，这些元件本身的品牌形象提高了制造商想要达到的性能和品质，且制造商在确保他们产品的品质和形象的同时，元件提供商分摊了市场宣传的部分费用。
作为品牌联合中的制造商在获得品牌收益的同时也要面临诸多风险，最大的风险莫过于主产品品牌联想被元素品牌弱化。元素品牌价值过于强势，使消费者在购买时总以是否包含元素品牌产品作为决策依据，而不在乎主产品品牌好坏，逐渐形成消费惯势，最终淡忘主产品品牌。其次是经营风险，如利益分配不平衡带来的风险。最后，合作品牌出现任何危机，都会产生株连效应，影响到联合品牌。如果一方企业破产或遭遇其他财务危机，从而导致其不能继续履行联合品牌的投资责任，那么合作关系便不得不终止；而另一方企业也就会因此而蒙受损失
（二）知晓度导向型品牌联合风险
知晓度导向型品牌联合是通过广泛在合作伙伴的客户群中进行宣传，商业合作可以使双方迅速地提高公众对他们品牌的认知。东风雪铁龙C2和Kappa品牌联合文化营销活动开创了国内10万元级别轿车为车主打造专有服饰的先河，同时也是Kappa服装首次与汽车品牌的联合。Kappa的服装将进驻东风雪铁龙4S店，同时在Kappa的服装销售门店内也会有东风雪铁龙C2的车型推介，通过类似的品牌合作使得两个品牌的传播效果得到叠加，实现了一种双赢的结果。东风雪铁龙C2和Kappa两大知名品牌虽然分属于汽车、服装两个不同的领域，但双方品牌文化内涵、目标消费人群上有着很多的共通性。其定义的受众群都是自信、年轻并且热爱自由，把追求运动和时尚作为一种生活态度，可见知晓度导向型品牌联合要具备的一个条件就是合作品牌个性之间要有契合点。但是否契合程度越高越好呢？实践表明，这种观点也是不客观的。
对于不同品类的产品来说，品牌个性契合程度即相似程度的高低不会影响品牌特征的差异性在消费者心目中的独特印象，如上提及的雪铁龙C2和Kappa，消费者不会因为他们品牌个性相似而认为他们没有个性，因为他们是不同品种的产品。但是同一品类的产品进行品牌联合时就要面临这样的问题：追求在对方市场上的知晓度而进行联合，联合的先决条件是要有一定的契合度，但契合度过高即合作品牌之间的品牌个性外在表现很相似，就会使消费者对合作品牌的个性认知越来越模糊，消费者无法认识和认定品牌的个性，自然也无法与消费者自己的个性进行比较并确认是否一致，为了避免购物的社会性认同风险，消费者通常不会去选择这个品牌。
品牌联合风险防范措施
品牌联合存在或多或少的风险使得企业在选择合作品牌前要作好相关的科学调查和分析，制定合作标准，防患于未然，在合作过程中，采取积极的防范措施，将风险带来的危害降到最低。
（一）根据不同的合作类型选择不同的合作品牌
互补性是指主要产品和辅助产品间可结合使用，以满足某一特定需求的程度。元素组合型品牌联合时，企业要尽可能选择与己产品互补性高的产品品牌作为合作品牌。如飞利浦推出了CoolSkin系列电动剃须刀，产品使用妮维雅（Nivea）的男士洗剂替换装。互补性高的产品会导致消费者有较好的态度和购买意愿，因为互补性高的产品可以节省购买组合商品所需花费的时间和精力成本。另外，企业还要选择知晓度相当的品牌作为合作品牌。合作品牌知晓度过高会弱化己品牌的品牌联想，知晓度过低也会累及到己品牌的品牌形象，两者都会给品牌资产价值造成负面影响。知晓度导向型品牌联合时，如是异类产品品牌联合，尽可能选择品牌个性契合度高的品牌作为合作品牌；否则，选择市场互补性较好的品牌，因为同类产品品牌联合的主要目标是市场的相互渗透。
（二）建立相互信任机制
品牌联合的成功在于各个参与主体的协作和配合。明确界定参与主体的权利与义务是相互信任、有效合作的基础。一方面，通过订立合同或契约，明确各方权利和义务，提高退出联盟的壁垒，维护稳定的合作关系；另一方面，如果在联合中一旦出现问题和纷争，事前的这种界定可以为寻求解决方案提供正式的依据。此外，不断总结和交流成功地合作经验，制定合理的利益分配方案，对合作中所得阶段性成果按方案及时分配共享，利益分配的合理化才是相互信任的根本。
（三）建立品牌危机预警和处理机制
品牌联合中出现的一损俱损风险，要求企业在联合过程中建立品牌危机预警和危机处理机制，以防合作品牌出现危机时累及自身。在危机发生前，企业应该加强与合作品牌企业之间的沟通合作，创建利于沟通交流的环境，如定期派员互访，解决合作中双方存在的难点和疑点。
企业在遇到此种危机时，决不能听之任之，应该立即组织有关人员，尤其是专家参与成立危机公关小组，调查情况、对危机的影响作评估，以制定相应计划控制事态的发展。首先要有快速反应。网络社会的信息传播迅速，危机造成的危害在极短的时间内会传遍世界，造成极为恶劣的影响。因此在处理危机时反应一定要迅速。在最短的时间里介入危机，尽可能地争取媒体甚至是政府部门的帮助，避免事态的无谓扩大。其次要建立顺畅的对外沟通渠道。在危机爆发之初，应将与合作品牌的具体合作形式、责任分担情况告知公众，并充分集合公司各个方面的资源，在公司内部与外界之间做好沟通的桥梁。在这一阶段，派专人全天候监控媒体与舆论的发展情况，并随时根据新的状况处理进展信息，同时要注意对外沟通中要保持统一的口径。最后，要做好善后处理工作，尽快恢复公司品牌形象，重新取得客户或是政府部门以及社会的信任。在进行善后处理工作的过程中，企业也必须做到一个“诚”字，只要顾客或社会公众是由于使用了联合品牌的产品而受到了伤害，企业就应该在第一时间向社会公众公开道歉以示诚意，并且给受害者相应的物质补偿。对于那些确实存在问题的产品应该不惜代价迅速收回。只有以诚相待，才能取信于消费者。
参考文献：
1.范秀成.论近年西方跨国公司品牌管理的战略性调整[J].外国经济与管理，2003
2.宁昌会.品牌联合的前置因素和溢出效应分析[J].财贸经济，2006
