前言：中文期刊网精心挑选了招标培训总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
招标培训总结范文1
近年来，在上级公司的正确领导和业务部门的直接指导下，我厂坚持将采购管理工作作为全厂的重点工作，不断强化底线思维、牢固树立红线意识，严格按照上级公司采购管理规定和工厂管理委员会决议要求，全面规范有序开展采购管理相关工作，对工厂采购事项全过程进行细化控制，对项目实施流程实行有效监管，确保了采购管理工作规范权力运行，有效保障了工厂采购需求。现将我厂2019年采购管理工作完成情况和2020年工作思路总结如下：
一、2019年采购管理工作完成情况
一是加强基础培训。2019年9月，工厂安排采购办和审计监督人员参加外部招标采购培训中心举办的“最新招标采购政策解析、招标采购全运作流程实务、招投标质疑、投诉的受理及解决”专题培训，组织开展了经济事项法律知识专题培训，进一步提升了采购工作相关人员的业务素质，有效达到了“规范采购行为、降低法律风险、强化监督责任”的目的。
二是注重过程管控。工厂2019年共签订合同***份，涉及金额****余万元，均严格按照流程，通过层层讨论和审核，确保了采购方式的科学性和规范性，杜绝了规避性招标和选择性执行的现象。
三是优化制度落实。2019年工厂根据上级公司标准文件，及时组织修订完善了工厂采购管理实施细则等多项采购管理方面的制度标准，进一步细化了采购工作程序及要求，使采购管理有章可循、流程有据可依、成效有文可查，确保了全厂采购工作顺利开展。
四是提升执行能力。执行力是凝聚力、战斗力、生产力，工厂2019年重点做了正确理解、突出重点、突破障碍、提升方式几个方面的工作。如：维护完善工厂采购工作群和管理委员会工作群、定期征集采购部门经办人员意见或建议、对各部门采购事项实施过程进行全程跟踪审查等，切实提升了采购工作人员执行能力。
五是严格规范建设。工厂采购管理工作坚持以规范建设为根本，加强“三项工作”建设。通过规范的管理委员会会议通知单、会议表决单、会议表决结果统计表、会议记录本、会议纪要等，确保各委员在工厂采购事项议题表决时独立负责，一项一决，一人一票，留有痕迹，形成闭环，便于追溯。2019年共召开工厂管理委员会会议8次，审议经济事项81项，均实现了民主决策、透明操作。
六是加强“两库”管理。严格招标机构规范管理，每半年组织召开一次招标工作总结会，对招标工作提出要求，强调纪律。在工厂2019年招标机构服务项目招标工作中，采购办认真核查投标单位资格条件，主动利用平台工具对投标单位进行违规行为及关联关系查验，共审查出*****投诉处理1家,*****行政处罚1家，开评标地址重复2家，有效预防了不合格招标机构入库和“围标、串标”行为。同时加大对评标成员库的管理，做好抽取及到场统计工作，2019年抽取评审员均按要求到场评审，无拒绝推诿现象发生。
二、2020年工作思路
2020年，工厂将“采购管理要全面落实‘应招尽招’、‘真招实招’工作要求，认真组织审核，对采购事项实施过程进行全程跟踪，确保项目有序推进。同时要进一步加强对招标机构和供应商的管理、监督与考核。”列为重点工作，决心继续紧紧按照上级公司要求，严守规范管理 “生命线”，深入推进工厂运行规范有序，积极营造工厂采购管理工作严格规范、持续稳定、健康发展的浓厚氛围。
(一)守制度，明职责，严格采购项目实施过程监督。按照行业和公司采购管理制度和工厂管理委员会议事规则要求，着力推进招标采购管理过程监督，确保采购实施规范运行。一是严格审核采购文件，特别是采购资格的设定、采购最高限价的编制、评分标准的制定等重点内容是否符合法律法规和制度规定，审核部门提出各自意见或建议，不断修改完善采购文件，通过各专业线的审核把关，使采购文件质量得到有效保证。二是加强日常工作流程管理，严格按照法律法规、公司制度严格执行，有效维护工厂采购“公平、公正、公开”的形象。三是做好管理委员会会议筹备工作，切实提高会议效率。四是切实学懂弄通国家法律和行业、公司制度，不断学习创新，及时更新工厂标准细则。目前，按照国家和行业规范要求，各种审计检查接踵而至，公司标准制度也随时在变化，所以要求工厂采购管理部门随时关注，认真学习领会，及时修订工厂的制度，以指导工厂各部门规范高效完成项目实施。
（二）公开公平公正，全面落实“应招尽招”“真招实招”招标工作。按照公司要求，对工厂采购事项严格审核，能采用公开招标采购方式的一定采用公开招标，对采用非公开招标的项目严格把关，对理由不充分或非必须采用非公开招标采购方式的，一律采用公开招标采购，力争采购管理工作再上新台阶。要求采购管理部门善于思考，灵活运用，统筹方法，同时大胆管理，要敢管、真管，在规范上绝不能当“老好人”，要在“应招尽招”“真招实招”上下功夫；对各部门采购事项不能全放，以免因经办人员业务水平参差不齐出现不规范现象；也不能全管，使经办人员形成依赖而不能认真细心完成。
（三）加强学习培训，提高专业水平。针对工厂采购管理人员专业知识不够丰富，工厂项目经办人员普遍存在采购文件编制水平较低，委托招标时招标机构编制招标文件水平参差不齐等突出问题，工厂下步将采取“走出去”“请进来”的方式，积极参加外部采购管理知识实务培训或协调公司、法律顾问服务单位到厂进行培训，让经办人员切实熟悉操作流程，重点提高编制招标文件能力。
（四）强调规范与效率，提升服务质量，保障和谐运行。
为保证工厂采购工作运行的顺畅，采购管理工作必须做到规范与效率并重，监督与服务同行，因此在日常管理工作中，要求部门必须以保障生产运行为重心，努力为“做实做强车间，提升设备效率”履行好服务职能。一是在工作流程的运转中，要求项目采购业务环节的审核必须当日事当日毕，不得无故拖延。二是做好沟通释疑工作，与业务部门保持紧密联系，对采购工作流程、持续整改事项进行充分交流，征得业务部门对规范运行的理解和支持。三是对经济运行过程中出现的问题，在指出不规范的同时，要提出如何才能规范，让业务部门正确操作、少走弯路。四是在履行招标职能过程中，积极与招标部门沟通，并主动协调招标机构加快项目采购的进度，保证生产运行的有序有效。
（五）任务分解到位，责任落实到人。工厂采购办迅速行动起来，积极认领任务分解，制订出2019年工作计划：一是督促检查各采购项目实施前有无项目论证。二是对采购部门申报的采购计划、采购方式及实施过程实行“三关三审”，认真检查书面审核或系统流程痕迹资料。三是督促指导各采购部门提高招标文件编制水平，组织控制招标文件会审环节，做到效率与规范并存，坚决杜绝招标文件中出现不合理、有倾向、有排他等条款。四是配合完成采购事项关键环节“办事公开民主管理”平台公开工作。五是建立和优化业主代表和评审员库抽取系统，在监督工作小组监督下以透明、公平、回避的原则进行抽取，简化抽取流程，提高工作效率。六是组织开展评审员培训，不定时对工厂项目评审现场进行抽查，检验培训成果。七是完善管理委员会议事规则，对管理委员会成员履责进行评价，适时调整组成成员。八是组织督促各采购部门开展非公开招标项目清理，对公开招标比例达标情况进行综合评价。九是定期组织召开招标机构规范会；组织采购办、审计等部门人员不定时到招标机构开、评标现场进行抽查，并进行动态管理和考评；在制度考核之外，创新使用积分制对招标机构日常工作进行考核及约束。十是汇总全厂已入库供应商名单，督促各经办部门对供应商实行分类管理、使用、考核、评价工作，对长期恶意围标串标、恶意投诉的不良供应商建立“黑名单”，在一定期限内限制其参与工厂任何招标活动。
三、思考与建议
目前，工厂采购工作队伍还存在着创新意识不强，勤学肯钻态度不端，综合能力偏弱，业务水平偏低的现象。面对这些不足，工厂将以意识超前的思想力、不断超越的创新力、百折不挠的意志力和不折不扣的执行力，想尽一切办法补短板、强弱项、提能力，奋力实现工厂采购管理工作高质量规范发展。针对工作中遇到的实际问题，做出以下几点思考。
1、目前，公司公开招标比例不断上升，“应招尽招”的问题得到了很好的解决，但招标环节仍容易出现虚假招标、围标串标等违法违规现象，如何落实“真招实招”值得我们深入思考。
招标培训总结范文2
一、本部门工作情况
今年作为十三五收官之年，也是我区实现五年基本建成的目标之年。作为项目建设推进的业务部门，一直把加快推进项目建设，完成全年目标任务当成首要任务来抓。在项目招标采购过程中一直秉承规范高效，成本节约的原则，按照既定时间节点加快推进项目建设。
部门至2019年成立以来，累计组织实施完成项目招标采购349项，招标采购金额达10190.99万元。其中公开询价240项，竞争性磋商102项，竞争性谈判6项。基本实现招标采购零违规违纪、零投诉、零差错。
同时，为促进文化集团及下属子公司招标采购流程标准化、规范化管理，部门参照政府采购流程和制度，制定了相应的管理办法。其中主要包括：《限额标准以下项目招标采购管理制度》、《工程招标管理制度》、《工程合同管理制度》、《招标机构管理办法》、《评标专家管理实施办法》等。在项目招标采购过程中，我们严格按照管理制度进行采购活动，并在实施过程中针对实际工作情况对制度进行不断调整完善，抓好制度执行，促进部门规范管理。
二、2020年和“十三五”时期亮点工作
一是逐步建立了公开、公平、公正、透明的集团公司统一招标采购平台，统一由我们部门统一监管，避免了之前招标采购各自为阵，标准不统一，缺乏有效监督的现象；
二是参照政府采购模式，创造性地将限额标准以下招标采购方式逐步调整为竞争性磋商方式，目前已实行竞争性磋商全覆盖；
三是提前编制招标采购计划，使招标采购具有前瞻性，系统性，正确处理好规范与效率的关系；
四是针对招投采购文件的编制，从集团公司层面明确统一要求，以此固化基本规定，规范招投标文件的制作，严格按照相关法律法规要求进行集中、合理、规范采购；
五是建立了集团内部评标专家库，并与专家签订承诺书，组织培训等方式确保评标专家严守工作纪律，对于评标专家的抽取使用严格按照《海司评标专家管理实施办法》的要求执行；
六是对招标前现场踏勘、澄清答疑、专家随机抽取、开标、评标等全过程进行全方位监管；
七是建立全程录音录像的标准化的开评标室，终身留痕，抽查回放，依据录音录像及相关招投标文件，对评标专家的评标行为进行动态核查，对发现有碍公平的言行按照惯例办法严肃处理。招投标结束后对相关资料进行汇编存档，建立电子台账，随时备查。
三、2021年和“十四五”时期形势研判
“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。“十四五”时期社会发展仍然处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。
对于我们部门而言，强化底线思维，树立红线意识仍然是主旋律。增强廉洁从业意识，提高拒腐防变能力，保证公司各项招标采购规范高效运行。同时要加强前瞻性思考，对招投标过程中可能出现的风险挑战进行总结，在现有制度的基础上，进一步完善集团内部招标采购制度，保证每一个程序有制可循。逐步树立集团公司规范化、标准化招标采购形象。
四、2021年重点工作安排
一是进一步完善各项管理制度。在现有的管理制度下，结合各项法律法规和文化集团采购过程中实际遇到的各类问题，听取各采购部门及子公司意见，进一步细化招投标制度，为后续的招标采购工作提供更好的制度依据；
二是加强对内部评标专家的管理，对内部评标专家定期进行政策宣贯、评标纪律培训，提高内部评标专家的综合素质；
三是进一步加强第三方服务机构的管理。建立健全供应商考核及奖惩机制，严格按照相关管理办法，结合各采购单位的意见，不定期对项目第三方服务机构履职尽责情况进行督查，并对第三方服务机构服务质量进行评价，实行奖惩制度，充分调动了第三方服务机构的工作积极性，提升服务质量；
四是完善异议投诉处理机制，畅通异议投诉渠道，公布异议投诉电话，设置意见箱，网上设立举报信箱，接受市场主体和社会公众的监督。
五、工作建议
招标培训总结范文3
【关键词】招标；质量控制；要点。
中图分类号：TU723.1 文献标识码：A 文章编号：
1质量是招标服务机构的生命线
孙子云“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道。”质量是招标机构生存和发展的基石，是企业的生命线；没有质量，招标机构就是无水之舟，无法可持续发展。一旦出现质量问题，轻则影响招标机构的形象，给外界留下“照搬照抄、只重程序、没有技术含量”的不良印象；重则因招标范围、关键技术参数、资质要求错误造成合同无法签订，引起法律、经济纠纷，导致招标机构无法立足。
2招标服务常见质量问题及原因浅析
2.1招标服务常见质量问题大致有以下几种：
（1）重形式、过程，忽视招标的本来意义
（2）招标与造价控制脱节
（3）招标文件简单复制粘贴、照搬照抄，文不对题
（4）重商务，轻技术，一味依靠招标人提供技术资料，不加分析地简单发放
（5）项目过多，顾此失彼，资料遗失
2.2原因分析
经过简单分析，招标服务存在的问题有以下几点成因：
2.2.1理论功底不扎实
2.2.2项目管理模式问题
2.2.3缺少质量把关环节
3提高招标工作的工作质量，设立内部质量控制节点至关重要。
3.1委托合同阶段
3.1.1操作要求
接受委托时，对项目基本情况、项目批文、资金来源等应充分了解；在此基础上，确定该项目的招标方式，是公开招标还是邀请招标。
3.1.2控制要点
委托要求须相当清楚，双方权利与义务要十分明确。
3.2招标文件编制阶段
3.2.1操作要求
符合国家有关法律、法规要求；
符合有关建设招标管理机构文件及规定要求；
符合项目特征要求；
合同主要专用条款（如工期、质量、材料、结算等）须表达清楚、明确。
在设计招标文件中，对设计方案中的建筑、结构、通风、水电等各项专业设计技术要求，应有清晰的描述（设计技术要求由委托方及设计咨询单位提供），使设计投标人对招标要求有足够的理解，使设计标更能体现先进性和竞争性。
在施工监理招标文件附件中，应有招标图纸（初步设计图或施工图），以便投标方能在投标书中，对监理大纲的服务内容、服务方法提出针对性及切实可行的做法和措施，而不是仅作一般化的叙述。
施工招标文件的附件资料，必须提供招标图纸（初步设计图或施工图），使投标方对招标项目有比较清晰的概念，投标报价更为确切，使技术标在整个施工过程中更具针对性。
在设备、材料招标文件中，对设备性能、使用环境、材料品种、工艺制作、供货方式和结算方式等要求，要进行详细描述。
3.2.2控制要点
招标文件对有关法律法规文件精神表述的完整程度；
招标文件对项目特点描述的符合程度；
评标办法的规范程度。
3.3工程量清单编制审核
3.3.1操作要求
加强与委托方的沟通，详细了解招标项目的主要情况、现场环境等，必要时与设计方沟通，对图纸中不明确之处进行澄清及细化。分部分项子目要紧扣招标图纸内容，深度要符合图纸要求；
项目特征及工作内容的描写要清楚明确，不能模棱两可。
需报价的材料和要求分析的综合单价应选项明确，单位和内容应前后统一；
对一些主要部位、数量较大、容易变化的子项，可针对性地多列几项子目要求报价，使投标报价更能符合实际工程要求。
3.3.2控制要点
清单工程量计算的准确程度；
清单报价条目、措施费条目的编制与实际工程贴切的准确程度；
要求分析的综合单价和主次材料报价以及暂定价编排设置的合理程度。
3.4招标文件发放
3.4.1操作要求
必须按招标文件约定的时间，向符合投标资格要求的投标人发放招标文件。
3.5答疑会及答疑文件
3.5.1操作要求
在答疑会上，应对投标方书面提出的问题，统一作出清楚明确的答复，并将答疑文件按时发至每一个合格的潜在投标方。
3.5.2控制要点
答疑会会议纪要答复的具体内容与所提的问题要相符；
答疑文件应按时发放至每个投标人。
3.6开标会
3.6.1操作要求
做好投标签到和开标记录；
检查投标书密封性和完整性以及委托书的合法性；
投标书的书面版本和电子版本要具有一致性。
3.6.2控制要点
准时有序开标；
防止串标。
3.7评标会
3.7.1控制要点
是否按规定抽取评标专家，专家名单是否严格保密；
评标内容是否做到保密，评标的公平公正度如何，是否存在暗示引导；
对评标中出现的问题是否切实加以落实和解决；
评标报告的完整性如何，评标报告是否对专家评委提出的意见和结论进行清晰的归纳和小结。
3.8中标通知书
3.8.1控制要点
中标通知书是否按时发放，未中标是否及时通知。
3.9合同
3.9.1操作要求
尽量采用国家或地方标准合同文本。在招标文件中要对专用条款内容，尽可能进行约定和细化。中标的商务标、技术标的相应主要内容需写入合同内，中标的商务标、技术标应作为合同的组成部分。
3.9.2控制要点
合同作为履约过程的法律文件，注意其严密性、完整性和规范性。
3.10备案、存档、归档保存
3.10.1操作要求
招标工作结束后，招标单位将全部过程成果文件（招标文件及工程量清单、答疑文件、中标通知书、评标表格及报告等）整理成册，送达监督单位备案和招标单位存档，并做好本单位归档的工作。
3.10.2控制要点
招标备案的及时性、完整性；
各类表式填写的客观真实性和完整程度；
归档资料的完整性、条理性和清晰程度。
3.11整体评价总结
3.11.1操作要求
对已完成的项目要进行评价总结，针对招标过程中的公正度、招标文件和工程量清单编制的规范及深度，由本单位相关人员和委托方作出评价总结。对提出的问题落实整改措施。
3.13.2控制要点
招标投标法律法规执行的程度；
按时、按规定召开答疑会和开标评标会议；
招标工作小组的协作、协调和配合程度；
招标与招标单位的交流、解释工作；
委托方的评价意见及建议；
招标工程师诚信自律的执行情况。
4解决之道：基于PDCA的全过程质量控制
4.1PDCA循环
PDCA其实是一种习惯，它贯穿于我们生活和工作的方方面面，各个环节。一件事，始于计划（Plan），付诸于实施(Do)，经过检查(Check)发现问题，修正计划，持续改进(Action)，周而复始，形成一个闭合又螺旋上升的动态过程，这一进程是向上的，是不断提升的。
4.2具体实施程序
4.2.1计划阶段（Plan）
周密策划，以同类招标中成功范例为样板，制定工作计划、质量控制策划，落实责任人，确定关键控制点，对招标公告、招标文件编制、中标通知书发出等重点环节多口把关，同时加强人员培训，从思想和组织上消除问题发生的根源
4.2.2实施阶段（Do）
严格按照计划实施，做好过程记录，责任人（包括主要负责人和配合人员）要按照职责分工和流程进行作业，防微杜渐，凡事多问为什么，知其然，亦知其所以然，不放过细节，不能以不懂为由拒绝追寻正确，放过错误。
4.2.3检查阶段（Check）
要求员工进行自检、互检、交接检，设立质检专岗，及时发现问题，解决问题，重大问题向决策层汇报，同时做好检查记录，并进行分析，发现某阶段多发问题，进行总结，向决策层反馈。
4.2.4执行阶段（Action）
根据检查情况，进行质量纠偏，通过修订质量策划方案、及时培训、对责任人进行教育等多种方式，完成质量闭合管理，以此提升整体质量水平。
招标培训总结范文4
电子化招投标是指依托网上招投标交易平台，以全程电子化、文件标准化、评标远程化、信用信息化和监管网络化为主要特征，由网上招投标交易平台、全省共享诚信信息数据库、CA身份安全认证系统和标准招投标文件制作工具为主要内容的建设工程招投标交易活动。
二、电子化招投标平台建设目标
1、实现招投标全过程网上运行。包括招标人（机构）网上办理备案事项，招投标管理部门网上审核，招标人网上发售招标文件，投标人网上提交投标文件，评标专家网上远程异地评标，电子档案归集等。
2、实现招投标文档全面标准化和电子化。包括招标各事项表式，招标文件范本、投标文件范本、评标报告、书面情况报告等。
3、实现全省招投标领域诚信信息共享。建立信用信息平台，实现省、市招投标领域诚信信息平台数据的实时交换，包括全省投标企业（施工企业、监理企业、设计企业、材料设备供应商等）、中介企业、从业人员（建造师、主要施工人员、总监、从业人员、评标专家等）基本信息、资质信息、业绩信息、奖励和处罚信息、不良行为记录的统一共享。
4、实现招投标交易活动的全程CA认证和电子签章。对各环节的电子文档实施CA认证和电子签章，保持全省各地区CA认证服务商和电子签章服务商的统一。
三、电子化招投标平台建设要求
（一）网上招投标交易平台
1、招标人（机构）通过网上招投标交易平台可以办理以下事项：
招标项目登记，初步发包方案备案，委托合同备案，邀请招标名单录入（邀请招标用），编制招标公告，招标（资审、答疑）文件在线制作，招标控制价备案，投标报名，资格预审备案，开评标场地、时间预约，招标人评委备案，专家抽取申请，中标公示，中标通知书打印，招投标情况书面报告备案，合同备案，电子文件归档等。
以上内容均通过网上招投标交易平台填报并加盖电子印章后提交招投标管理部门办理。
2、投标人通过网上招投标交易平台可以办理以下事项：
网上报名，网上支付，招标文件下载，网上提问，答疑文件下载，招标控制价文件下载，网上投标，在线开标。
以上内容均由投标人通过网上招投标交易平台经CA身份认证后在线办理。
3、评标模块应当实现以下功能：
完成投标单位解密，项目开标唱标，评标参数确认，商务标评标子系统（含清标），技术标评标子系统，评标报告生成及电子签名盖章。
评标模块兼容我省已投入使用的建设工程远程异地评标系统。
（二）全省招投标领域共享诚信信息数据库
1、建设目标
招投标领域诚信信息数据库是电子化招投标系统的重要组成部分，是电子招投标、电子评标、诚信管理等方面的信息来源，是规范招投标管理，建立市场联动机制的有效手段。按照使用对象来分，信息数据库可分为投标人信息数据库、招标企业信息数据库和评标专家信息数据库。
投标人信息数据库实现以下信息的全省共享：企业基本（资质）信息，获奖、处罚等信用信息，业绩数据库，在建工程信息等。
招标机构企业信息数据库实现以下信息的全省共享：企业基本（资质）信息、专职人员信息、业绩数据库（含项目评价），获奖、处罚（含不良行为记分）等信用信息。
评标专家信息数据库实现全省统一抽取、资源共享。
2、建设原则
全省招投标领域共享诚信信息数据库建设按照省、市同步建设的原则进行。省住房和城乡建设厅负责建设省级诚信信息数据库，用于全省企业、个人招投标相关信息的汇总和交换。各市建设局（或招标投标管理部门）负责建立市级诚信信息库，数据库结构应当与省数据库一致。已建立诚信数据库的地区应当按照省诚信库的统一标准进行数据结构调整，以实现省、市数据的实时同步。
3、数据使用
网上招投标活动中使用的企业和项目经理的资质等级、工程业绩、奖励处罚、不良行为等信息，原则上以全省招投标领域共享诚信信息库中的数据为准，日常招投标活动中不再要求投标人另行提供书面材料。
（三）CA身份安全认证系统
凡与招投标活动有关的招投标管理部门、招标机构、投标人，均需办理CA加密锁。在网上招投标全流程的主要环节，都应当使用CA认证、电子签章和CA加密技术，确保招投标活动安全、保密、不可篡改。
每个单位只需办理一个CA加密锁，全省通用。各地可根据情况增加副锁。CA和电子签章服务费由软件服务商收取，执行全省统一标准，由投标人自行承担。
（四）标准招投标文件制作工具
标准招投标文件制作工具应当具备以下功能：接收技术标投标文件、经济标投标文件，登陆诚信数据库制作综合（资信、业绩等内容）标文件，并对上述文件进行标准化转换，加盖电子签章，进行文件合并和CA加密，形成最终的标准投标文件。最终生成的投标文件具备两种格式，一种是加密的文件，按照招标文件规定在开标前网上投标；另一种是未加密文件，用于自行刻录光盘，按照招标文件规定随投标文件正本现场提交，在网络不通无法上传或解密不成功的时候使用。二份文件可同时生成，工具将在其中放置校验信息，供开评标系统验证二份文件的一致性。
标准招投标文件制作工具与网上招投标交易平台应委托不同软件开发商负责开发，两个软件依据统一数据标准进行对接。网上招投标平台、标准招投标文件制作工具软件的使用、维护费由相应软件开发商自行收取，费用标准按物价部门批准的标准执行。
四、网上招投标系统部署和基本硬件要求
1、系统部署
（1）全省诚信信息库部署于省中心，用于全省诚信信息的集中与交换。省中心部署2台服务器，1台作为web应用，1台作为数据库服务器（大容量）。
（2）CA安全认证网关同时部署在省中心和各省辖市交易中心。省中心认证网关为远程评标评委身份认证提供服务，各市认证网关用于本市及所辖各县（市）、区的网上招投标认证。
（3）网上招投标平台部署在各省辖市交易中心服务器上。用于保障本市及所辖各县（市）、区的网上招投标项目运行。
2、各市基本硬件要求
（1）新增数据库服务器用于记录网上招投标数据信息，建议对数据库服务器进行双热备。考虑到数据量的逐步增大和冗余情况，建议采用一个磁盘阵列柜。
（2）身份认证服务器SSL网关服务器。用于CA身份认证、黑名单校验以及提供SSL安全通道。
（3）交换机。
（4）考虑到系统的安全性，建议采用防火墙、IPS设备及防病毒软件。
上述硬件设备应满足本市及各县市电子招投标日常运行的需要，并加强网络、数据安全、数据备份和投标峰值时段系统的运行稳定所需保障措施。根据目前实施城市案例，每个省辖市级电子招投标平台硬件、网络投入约需100-300万元。各地应根据本地实际需要，争取相关财政部门予以支持。
五、试点工作安排
网上招投标试点工作拟用半年左右的时间实现各省辖市建设工程招投标电子化、网络化、远程化的目标，分三个阶段进行。
（一）准备阶段
利用两个月的时间做好电子化招投标的各项基础性工作。主要工作内容有：
1、宣传推动。以各地建设信息网为依托进行广泛宣传推动，关于电子化招投标的动态信息，宣传国家、省有关电子化的要求，建立交流平台宣传各地先进做法；制定宣传提纲，以问答形式阐述电子化招投标的意义、特点和做法，并以网站和印制宣传手册的方式进行广泛宣传。
2、培训普及。各市招标办（处）分类分批对招标公司、评标专家、投标人及有关建设单位进行培训（包括网络培训）；以网络为平台，建立与招标公司、评标专家、投标人之间的交流园地，普及电子化招投标的概念和运作规则；根据学习培训情况，按照是否适应电子化模式评标的要求对评标专家进行分类，并对能适应电子化评标的专家重点培训。
3、完成全省统一共享信息库信息和投标人CA签章采集工作。投标人信息库是电子评标过程中实现资格审查和综合标评审的重要数据来源。各地要设立集中发证期，集中对机构、投标企业办理电子证书和签章。建立投标人信息库网上运行平台的信息系统，指导投标人做好CA数字证书的认证工作，指导投标人在网上完成投标资料的录入工作；核对投标人的许可证书、业绩证明等投标资料的入库扫描件的真实有效性；将投标人有关入库信息通过各地招标投标网和省建设工程招标投标网向社会进行公示。
4、上线运行测试。试点前要使用已归档项目的招投标资料进行电子化模拟测试，分为阶段性测试和全流程测试。阶段性测试按照招投标前期、中期、后期三个阶段分别进行；全流程测试按照招标公告、招标文件制作与备案、投标文件编制与投标、开标与评标、评标结果公示及中标备案等环节的要求实际操作，完成3个以上项目的测试。测试工作邀请招标、投标人、专家及相关部门共同参与，优化并完善电子化招投标流程。
（二）试运行阶段
利用三个月的时间，分两步完成试点工作。第一步要先实现网上招标、网上投标、网上评标；第二步要实现全省招投标领域共享诚信信息数据库数据共享和网上资格审查。在试点阶段，试点项目采用书面与电子文档同时提交的并行模式，试点项目数量力争达到适宜采用电子化模式进行交易的项目总量的1%-3%。主要工作内容有：
1、选定试点项目
本着先易后难、先小后大、先次要后重要的原则，选择适宜采用电子化模式进行交易的建设工程项目进行试点工作。试点开始阶段，针对每个选定项目，软件公司要分类对该项目在电子化招投标中涉及到的各方主体进行专门培训，确保试点顺利实施。
2、制定应急预案
要做好思想和行动准备，对选定进行电子化试点的建设工程项目，制定各项应急预案，明确补救措施，确保试点顺利实施。
3、反馈总结
试点阶段要通过网站互动园地、召开论证会、意见征集会等多种渠道征集各方对电子化招投标的意见和建议，同时及时和省内外其它实施电子化招投标的城市学习交流，借鉴成功经验。
（三）正式运行阶段
年年底前，各省辖市应当实现电子化交易的项目数量力争达到适宜采用电子化模式进行交易的项目总量的10%-30%。
六、保障措施
1、加强组织领导。各地要充分认识电子化招投标是我省建设工程招投标管理实施电子政务的一项重大举措，要高度重视，加强领导，切实摆上重要日程，按照各自承担的工作任务，进一步细化实施方案，落实工作责任，确保完成各项任务。
2、加强协调配合。各地招标办、交易中心要从大局出发，发挥
优势，相互支持，密切配合，资源共享，确保我省建设工程招投标电子化建设的顺利实施。
招标培训总结范文5
关键词：招标机构；服务质量管理体系
中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2012）03－0099－02
1 前言
随着我国招投标法律法规的日趋完善以及招投标领域的不断扩大，极大地推动了招标行业的发展。但随着近年来政策环境和市场需求的不断变化，招标机构要想在竞争激烈的市场下寻求发展，除了构建一个完善有效的招标市场监管体系外，还需构建一个完善的服务质量管理体系，不断提高自身的招标服务水准和质量。然而，从现今大部分的招标机构来看，招标机构自身的服务质量良莠不齐，内容单一、质量低下，尚未能满足招标人的需要。在此，本文就招标机构如何构建服务质量管理体系进行阐述，以期能促使招标机构不断提高自身的服务质量，从而使机构实现可持续发展。
2 招标服务质量管理体系的特点
服务质量管理体系，是企业内部建立的、为保证产品/服务质量或质量目标所必需的、系统的质量活动，主要有以下特点：
2.1 系统性
招标服务质量管理体系是招标机构为有效开展招标服务质量管理所设计、建立、实施和保持的相互关联和作用的管理职责、资源、过程和程序的组合体，是一个系统性、协调性的有机整体。
2.2 独特和唯一性
不同组织的质量管理体系有不同的特点。招标机构的服务质量管理体系，由于其是提供与使用同步进行，无法像其他产品一样，在经过检验合格后才交付给客户，因此具有独特和唯一的特点。
2.3 动态性和持续受控性
客户在购买招标服务时，很难预先对其质量做出确定的判断。且由于招标服务工作内容的复杂多变，其会受到很多主观因素的影响，如招标服务人员的业务素质和态度、外界环境因素的影响等，这些都会使招标服务质量出现变化。因此，可以说，招标服务质量是一个动态且不断持续发生变化的过程。
2.4 预防性
由于招标服务质量的动态性和多变性，因此在建立服务质量管理体系时，就应对有可能发生和出现的服务质量问题采取相应的预防措施。
2.5 全面和有效性
由于招标服务质量管理体系的运行，既要满足招标机构内部质量管理的要求，又要满足客户（招标人）的要求，还要满足第三方认证（评标委员会、监督部门和最终用户）的要求，因此招标服务质量管理体系应是全面有效的。
3 构建招标服务质量管理体系的方法
3.1 确定客户和其他相关方的需求
建立招标服务质量管理体系，首先要确定招标需求。一般，招标活动的当事人主要是招标人、投标人和招标，其他利益相关方有评标委员会、监督部门和最终用户。招标机构在实际运作过程中，应认真识别客户要求，在明确有关法律、法规要求的基础上，对所有需求进行分析排序，以确定关键的质量特性。只有将客户及相关方的需求调查清楚，才能建立起实用的质量方针。
3.2 明确服务质量管理职责
首先，按照服务质量管理体系的要求，应制定招标服务质量方针，其是整个招标机构总方针的核心部分，引导着招标机构的和谐健康发展。一般，服务质量方针应体现招标工作的特点、招标服务质量的目标、保证招标服务质量的措施、招标应遵循的公开公平公正原则、让客户满意的目标，以及持续改进招标服务的要求等内容。其次，应明确招标服务质量的活动过程，即为：接受客户委托招标准备（策划）编制招标文件招标文件审核招标公告发售标书投标开标组建评标委员会评标推荐中标人发中标通知书合同商签与备案。同时，在质量的活动过程中，应严格按照规范的要求来检查各个活动关键点的质量，确保每个环节都符合规范所要求的质量标准。再次，应明确服务质量目标。在制定服务质量目标时，应考虑的因素有：运用招标文件审核、招标过程监督和顾客满意度调查等方式作为质量审核控制手段，实现监督部门和招标人的要求；采取预防和控制措施以避免招标服务对象或相关招标管理监督部门的质疑或投诉；优化质量成本以达到所要求的服务业绩及水平；不断衡量招标服务要求、业绩，持续改进招标服务质量。此外，在明确了质量方针、活动及目标后，最高管理者还应分解质量职责和权限，如一线业务员的职责和权限、办公职员和财务人员等的职责与权限，使各个岗位的工作人员能在自己的权限范围内尽可能的满足客户的要求，从而不断提高招标机构的服务质量，让客户满意。
3.3 完善服务质量管理体系的组织机构
与质量管理体系相适应的组织结构可以有效保证质量管理体系的运行，其是招标机构为行使质量管理职能的一个组织管理框架，其重点是将招标机构的质量方针、质量目标层层展开成多级的职能，再转化分解到各级、各类人员的质量职责和权限，明确其相互关系。一般，招标机构的组织机构主要表现在一线业务人员、业务部门领导以及管理者的职责权限及管理的层次等方面。
3.4 确定和提供实现质量目标必需的资源
人力、物资和信息是招标机构保证其服务质量管理体系实施、实现其质量目标的必备资源。
3.4.1 人力资源保证
由于人的素质是决定质量工作的关键，因此对人的管理就是资源管理的核心。首先，要确保招标服务质量的好坏，必须抓好提高招标服务工作人员的服务质量，确保其受过良好的教育，具备外向、开朗的性格，良好的公关能力，丰富的实际招标经验等，能为服务对象提供良好的专业服务。其次，为防止因知识或技能的不足而造成服务或质量体系的不合格，还应采取多种培训方式来确实提高工作人员的服务质量。在培训工程中，可采取招标过程中面对面培训、模拟招标现场进行培训、业务部门内部在岗培训、针对不同招标实例的研讨、组织不同岗位的培训班等不同培训方式，使其能全面了解招标服务体系过程中的具体工作步骤，如招标文件的制作、开标评标会议的组织、评标报告的编写等。另外，除了招标服务专业技能上的培训外，公司领导还应组织工作人员参加服务态度方面的培训，使其能以良好的服务态度服务每一个招标人。
3.4.2 物资资源保证
物质资源是保证招标服务质量体系正常运行的基础。招标机构只有配备先进的物质资源，建立起完善的服务基础设施，才能保证为客户提供高质量的服务。一般，招标机构的物资资源包括：宽敞的工作场所、优雅的办公环境、种类齐全的办公设备、先进的通讯设施、良好的交通工具、有效的管理网络、丰富的客户信息系统、整齐统一的服装等。
3.4.3 信息资源保证
在招标市场竞争日益激烈的环境下，信息资源已成为每个招标机构最终在竞争中获胜的关键之一。因此，招标机构要提高自身的服务质量，则须认真搜集和整理有关的招标信息，以详细了解投标商信息、买方信息、产品信息、价格信息等相关的招标信息，然后根据所搜集的招标信息来定制适宜客户的个性化服务，以提高招标服务的效率和效益。
3.5 借鉴ISO9000架构质量管理体系
借鉴ISO9000质量管理体系是提高招标质量的制度保证。ISO9000质量标准是西方国家总结几十年企业管理的经验，通过不断提炼、吸收先进管理思想逐步建立起来的一套规范而严谨的质量管理体系。借鉴这套质量管理体系，可利于招标机构从规划化、程序化和制度化来推行机构的质量管理办法，可从制度上保证招标机构的招标服务质量，可保持招标机构可持续发展，提高招标机构的核心竞争力。要架构质量管理体系，首先要求最高管理者应重视，并把服务质量管理纳入到科学化、规划化、法制化的轨道中来。其次，服务质量管理体系要求每一个工作人员都要参与进来，要求覆盖招标机构的各个业务部门和招标过程的各个环节。再次，由于ISO9000质量管理是从国外引进的，在借鉴和引用其的过程中，要求聘请相关的专业机构和人员来参与，从而使招标机构所构建的服务质量管理体系更符合ISO9000标准和机构的实际。
本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文
一般，在借鉴了ISO9000质量管理后，招标机构的服务质量管理体系架构可按图1设计。
3.6 建立和应用持续改进质量管理体系的过程
在构建了服务质量管理体系外，招标机构还应重视质量管理体系的持续改进工作。首先，应在招标全过程中设置合理的关键点，明确其具体的工作和目标。在招标的全过程中，指定相关人员对其进行监测和记录，并对最终的监测结果进行分析，将其与质量目标相对照，找出两者之间的差距，然后寻求相应的改进方法。其次，定期对服务质量管理体系进行评价，通过客户满意度调查（如：招标结果、整体服务质量、进度安排及完成时间、项目前期咨询及服务、人员配备及业务水平、项目负责人责任心、工作态度等），来发现服务质量管理体系的不足并加以改进。再次，可采用策划、实施、检查和改进的方法，循环推进服务质量管理体系，使体系运转逐步完善，从而改善招标机构的管理，提高其服务质量，实现其质量方针和目标以及机构发展的最终目标。
4 结束语
综上所述，构建招标机构服务质量管理体系，即确定客户和其他相关方的需求、明确服务质量管理职责、完善服务质量管理体系的组织机构、确定和提供实现质量目标必需的资源、借鉴ISO9000架构质量管理体系及建立和应用持续改进质量管理体系的过程。只有在招标过程中构建了招标服务质量管理体系，才能够有效、实时、全过程的监控招标机构所操作的每一个招标服务项目的全过程，才能不断地提高招标机构的服务质量，不断提高招标人的满意度，从而促使招标机构在竞争激烈的市场环境下实现可持续发展。
参考文献：
［1］肖云忠.在招标行业推行ISO9000质量管理体系［J］.中国招标，2011（26）.
［2］韦龙义，苏同波.对提高招标服务机构质量管理的几点思考［J］.中国招标，2008（9）.
［3］王晟.招标机构实施质量管理体系应注意的问题［J］.中国招标，2011（39）.
How to Build a Service Quality Management System for Tendering Agency
Lin Die
Abstract: The article first describeS the characteristics of tender service quality management system, and then in detail discusses the method of building a service quality management system from six aspects, including determining the needs of customers and other stakeholders, clearing responsibilities of service quality management, improving the organization of service quality management system, identifying and achieving quality objectives necessary resources, learning from the ISO9000 based quality management system and establishing and applying the continuous improvement course, for reference.
招标培训总结范文6
一、 今年工作完成情况
（一）项目接收情况：截止12月底，本项目组共接收34个项目的采购计划。按照采购内容分三类，其中设备类15项，材料类18项，工程类1项；按照项目所在行业分四类，其中矿产冶金类26项，化学工业类3项，能源电力类4项，科教文卫类1项。
（二）项目进展情况：截止12月底，3个材料类项目已完成，中标金额1044.41万元，节约资金565.59万元；27个项目目前处于招标公告阶段；4个项目目前处于编制招标文件阶段。
（三）项目收支情况：截止12月底，已组织评标的4个材料类项目中，投标服务费共收取8500元，中标服务费待收取126885.31元，评标专家补助共支出4000元，监督人员补助共支出600元。
二、 下一年工作计划
（一）按照项目进度安排，提早谋划准备，认真组织好手头未完成项目的公告、开标、评标、结果公示及后续工作；
（二）根据公司招标投标档案管理制度相关要求，对已完成项目的纸质档案材料及电子档案材料分类收集、整理、汇总，并在电子商务平台上传归档相关资料；
（三）强化学习力度，全面提升业务素养和工作能力。利用工作之余，认真学习国家招投标相关法律法规及集团公司相关招投标制度，用心领会，并在实际工作中严格执行，确保招标工作合规合法。
三、 目前存在问题
（一）项目完成的质量不高，与招标人的要求和期望还有一定差距，具体表现为与招标人前期技术交流不充分，招标文件的编制、评标办法的制订过于依赖模板，存在“闭门造车”情况，不能真正贴近招标人的需求；
（二）对项目的整体组织、协调、把控能力不强，具体表现为多个项目的组织安排不够合理，导致项目进展的效率偏低，不能有效满足招标人的采购进度要求；
（三）以前未参与过工程、服务类项目的招标组织工作，缺乏类似项目的知识储备和相关经验，业务能力还有很大的提升空间。
四、 建议
