企业培训建议范例6篇

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企业培训建议

企业培训建议范文1

关键词:企业 培训体系 建立

企业、特别是国有企业作为我国经济发展的主体力量,在经历了我国经济发展进程中的种种考验后,仍继续发挥支撑国民经济健康、持续发展的重要作用。但是,随着经济的发展,面对国际国内复杂多变的经济形势,和我国现在所处的经济发展特定阶段,企业能否持续、健康、又好又快地发展直接影响到我国国民经济的发展和抵御经济危机的能力,而作为企业核心竞争力的人才队伍的培养更是直接关系到企业未来的长足发展。

如何提高企业的竞争力,为未来的发展奠定良好的人力资源优势呢?我认为建立科学、系统、完善、有效的企业培训体系尤为重要。下面我就如何建立企业培训体系谈谈我个人的观点。

一、企业培训情况现状分析

1.对培训的重视程度不够。近年来,以人为本、加强人才资源开发等理念正在被越来越多的企业所接受,许多企业开始大力引进各类人才、特别是专业技术型和复合型管理人才,但却往往忽视企业自身内部人才的储备和培养,更多情况下主要是通过招聘等直接途径进行选拔和任用,很少在企业内部进行规范化的全面培养,甚至包括已经招聘进入本单位工作的人才,一旦引入,一般就不再进行全面、系统的提升性培训。往往是以业务性培训为主,干什么学什么,学什么干什么。还少进行全面、系统的科学规划。

2.培训的经费投入不足。在经费投入上,许多企业在人力、财力、物力等资源投入方面,更加注重财力、物力等有形资产的投入,相对于人力资源的无形价值,财力、物力的投入和产出效能可以更加直接地反映,人力资源的投入效果在短期内很难用量化的数据加以准确地证明,这也是为什么培训经费投入不足的重要原因。许多企业每年用于培训的费用占全年利润的1%至2%之间,平均到每个人少之又少。

3.培训的专业化程度低、培训缺乏系统性。另外,还有一些企业,从表面上看,非常重视培训,但是往往是业务知识、短期性培训、岗位化培训为主,忽视培训的专业性和系统性,缺乏长效机制。培训没有专门机构和人员,缺乏专业的方法和手段,不能进行科学有效地评估,不能有效地促进员工的个人职业生涯规划和企业的长远发展,不能很好地储备和培养人力资源。

二、转变观念,重视培训的地位和作用

总结以上企业培训存在的主要问题,我认为首先应当在思想上、观念上正确对待培训的地位和作用,只有明确培训的重要地位和重要作用,才是做好企业培训的基础和前提。重视培训不能仅仅依靠企业个别领导或部分员工,而应该是把培训作为企业营造整体学习型组织的重要表现形式和内容。自上而下,给予培训正确的认识。

1.企业高层管理人员应当充分发挥培训的主导性作用。高层管理人员对于培训体系的建立、培训制度的建立、培训经费的投入等方面给予足够的重视和支持,同时注意建立内部良好的沟通交流机制,更有助于提高培训的效果。

2.中层管理人员应发挥纽带作用。而作为培训具体的实施者和管理者,同时又是承上启下的中层管理人员要发挥良好的纽带作用,更好地配合完成企业内部横向、纵向、长期、短期等多种维度的培训实施工作、及时反馈培训实施过程中的问题,及时搜集实际工作的培训需求。

3.通过内部沟通及时反馈员工建议。普通员工作为培训的接受者,更多情况下是被动接受,可能由于培训设计本身的原因,存在比如占用员工的休息时间,或是将培训结果与薪酬收入关联从而引起员工不满等等阻力,可以通过内部沟通交流机制及时反馈员工建议,并对员工的培训给予相应的激励,以培训促工作,以工作促发展。

在企业内部上下一心,从思想认识上转变观念,将培训无用论的企业氛围转变为努力营造学习型组织的企业文化和工作氛围之后,这就给培训体系的建立构建了一个思想基础。与此同时,企业要给予培训相应的经费支持、鼓励培训工作的健康发展。日本松下电器总裁松下幸之助曾经说过:“培训很贵,不培训更贵。”更多企业往往忽视培训的经费投入,直接原因就在于培训不像其它方面的成本投入,能够立竿见影、产生效能。但是,可以通过选择科学、有效、适合的培训评估体系,对培训的效果进行评价。另外,即使企业投入培训经费,但是由于员工的流失率、特别是专业技术人员的流失率较高等原因,给企业考虑投入较大成本进行培训方面也带来了一定影响。

在思想上转变观念、在经费上合理支持,就为培训体系的建立和正常运行建立良好的前提和保障。

三、企业培训体系的建立

要改善企业培训工作的现状,建立科学、合理的企业培训体系。我认为主要应从以下几个方面建立、健全企业培训体系:

1.健全、完善企业培训制度

通过建立培训管理制度、培训考核制度、培训工作流程等制度,将培训工作在企业运营管理中所处的地位、应发挥的作用和职责、培训工作的主导思想、工作内容等进行明确。

2.建立、健全企业培训机构

培训机构的建立和发展是一个随企业的发展而动态变化相互关联的,培训机构功能的有效发挥可以更好地促进和推动企业的发展,同时企业的发展也将更大地促进培训工作的进行和开展,从而建立良性的企业培训运行机制。

通过对企业自身的业务发展、培训工作的现状分析等工作,建立与企业的现状和未来的发展相匹配的企业培训机构,如人力资源部所属培训中心、培训管理中心、培训部等机构。同时,这些机构将随着企业的发展变化而不断调整优化。

3.建立培训体系的模型和结构

通过对培训体系的分析研究,我认为主要分为以下几种:

(1)按类别、分层次建立培训体系结构。通过对企业所处行业、主营业务、战略发展等信息的分析,可以进行分类别、分层次培训体系的建构。根据培训内容及培训对象因素,可以将培训类别分为企业文化培训、专业继续教育、专项主题培训、在职学历教育、专业技术培训等。

结合类别再进行分层次培训体系的建构:根据公司实际工作需要,结合员工的成长阶段,专业发展方向、能力层次情况等可分为新员工岗前培训、在岗员工培训、专业发展与能力培养等。下面我就以上观点,绘制了企业培训体系简图。

培训体系简图:

(2)按培训工作流程建立培训工作运行体系。第一、培训需求分析。培训需求分析就是对员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距进行深入分析。企业培训就是为了通过各种手段缩小员工之间能力的差距。培训的需求分析就是建立在完善的培训体制的基础和前提下,通过组织需求分析、岗位需求分析、员工个人需求分析,从而形成较为完整需求分析报告,作为培训计划制定和实施的依据。第二、制定培训计划。根据企业发展、战略规划、目标任务等制定与之相适应的年度培训计划、专项培训计划等,可以进行日常常规性培训、专项业务知识培训、普及性培训、小范围人员培训等针对性的培训。第三、通过专业的培训技术和方法实施培训。内训、外训相结合,第一种是内训。通过建立企业内部培训体系,选拔内部的优秀专业技术人员、专家型员工建立企业内部培训组织和培训队伍,通过一定的激励手段,可能进行新聘员工岗前培训或相应专业技能性培训。第二种是外训。也就是送出去培训或请外部专家来到企业进行专项或短期培训。由企业请各大院校的教授或专门从事培训的专家到企业来,对企业管理人员与技术骨干进行专门培训。第四、科学的培训评估和总结。培训是否有效,发挥的作用如何量化,目前重要的手段之一就对培训结果进行科学评估和总结。员工培训的评估标准可参考可卡帕切可提出的四个标准:①学员对整个培训过程的意见或看法;②知识标准即员工通过培训学习获得的知识、技术、技能、态度等;③行为标准即员工在培训后的行为变化;④成果即培训对企业产生的影响。这四项标准可以从不同的角度提供培训信息,发现培训工作中存在的问题,检验培训项目是否符合企业的实际需要。在设立培训评估标准后,应积极主动地采取各种培训评估方法和手段。具体的评估方法有:控制小组法;事前事后测试法;成本收益分析法;目标评价法等,企业应根据各自的实际情况,选择合适的评估方法。在进行评估时,应采取多种多样的培训评估手段,如直接向上汇报、调查问卷评估、检查培训记录、跟踪调查等,在这些评估手段中,我们尤其要注重培训记录系统的建立,它往往是培训评估系统的基础,是整个培训体系中必不可少的部分。 第五、建立适当的培训激励机制。哈佛大学的詹姆斯教授在对激励问题进行专题性研究后提出,“如果没有激励,一个人的能力仅能发挥20%~30%,如果加以激励,则可发挥到80%~90%”。培训激励主要可以分为物质激励和精神激励两种。一方面可以通过授予荣誉称号、给予企业内部的相应专业资质、外出学习等手段进行精神激励,另一方面可以通过培训与考核相结合、奖励、奖金奖品等方式进行物质奖励。 转贴于

总而言之,经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔,市场变化速度日益加快,面对这种严峻的挑战,企业必须保持持续学习的能力,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想,才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是,增加对人力资源不断的投资,加强对员工的教育培训,建立健全企业的培训体系,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而持续提升企业业绩和实现战略规划,才能更好地促进企业未来长远发展。

参考文献:

[1]孙健敏:人力资源开发与管理[M].北京: 中国人民大学出版社,1999

[2]西三角人事技术研究所:外企薪酬调查浮出水面[J].中国劳动,2000,(1)

[3]Charlene Marmer Solomon,Continual learning:racing just to keeping [J].Workorce,1999,(4)

企业培训建议范文2

[关键词] 人力资源 培训 培训效果评估

一、引言

在经济知识化、知识经济化融合并进的现代社会中,企业越来越认识到人力资源对企业的重要作用,认识到企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。企业人力资源培训是提高人力资源素质、挖掘人力资源潜能、增强企业竞争力的重要手段。企业人力资源培训是指企业通过各种方式帮助员工获得相关的知识、技能、观念和态度的学习过程,并将培训所学到的运用到实际工作中去。人力资源培训的目的在于使员工掌握目前工作和未来工作所需要的知识和能力,使员工能够有效的完成日常工作,通过提高员工绩效最终提高企业的绩效水平。通过人力资源培训,员工可以提高自我职业能力,充分发挥和利用其潜能,提高工作满意度,增强对企业的组织归属感和责任感。对企业来讲,通过人力资源培训可以提高员工的能力和素质,有效保证员工素质的一致性、员工与企业运作的协调性,保证企业各个环节的充分吻合,提高工作效率和经济效益,增强企业的核心竞争力。

二、人力资源培训存在的问题

1.培训观念落后 培训观念的落后是影响企业人力资源培训问题中的首要因素。许多企业管理者认为企业人力资源培训无用,培训并不一定能够增强员工的工作技能和人力资源素质,且周期长、投入多,因而忽视了对人力资源的培训。部分企业对人力资源的培训存在急功近利的心态,希望通过有限的几次培训,既想提高员工技能又想改变员工工作态度,提高工作业绩。有的企业仅仅是把人力资源培训当做是一种形式,或是企业宣传自身追求进步发展形象的一种手段,降低了培训的效果。

2.缺少合理的培训规划 培训规划的主观随意是影响企业人力资源培训效果的重要原因。虽然有的企业已经认识到人力资源培训的重要性,但是却很少真正能根据企业长期发展规划的需要,有计划、有步骤的对员工进行培训。企业仅仅有良好的培训愿望,但是没有明确的培训目标,更没有完整的培训规划。对人力资源的培训缺乏科学、细致的分析,培训前不了解受训者需求哪些方面的知识和技能,在这些需求中哪些内容才是当前所急需的,使得企业在人力资源的培训工作中带有很大的盲目性和随意性。部分企业虽然进行了培训需求分析,但是只注重企业需求和岗位需求分析,忽略了员工个人培训需求分析。企业没有将人力资源培训作为企业发展的动力,往往是在遇到问题时才想用培训来解决,人力资源培训仅仅是为了企业短期需求,缺乏总体战略思路。

3.培训内容和培训方法缺少多样性 培训方法上,企业人力资源培训的形式单一,方法传统。目前,企业人力资源培训方法主要是以单纯的课堂授课形式进行理论性的培训,注重知识传授,教学上多采用单向教学方式,很少有互动教学方式。把灌输知识、提高企业技能作为培训的全部或大部分内容,不能正确分析员工缺少的是知识、技能还是需要转变观念,造成培训的针对性不强,很难达到良好的培训效果。培训内容上,对新技术、新知识和管理方面的培训较少,忽视对员工思想观念、态度、价值观以及人际交往技能和心理健康、心理适应的培训。企业在软培训投入方面的欠缺直接影响人力资源培训的效果,新知识、新技术不能更新使用,影响企业的效益和生存。

4.缺乏有效地培训评估体系 在许多企业的人力资源培训管理中,培训效果评估功能严重缺乏,影响培训效果。由于企业较为重视培训资金投入的问题或者如何改善培训方法和技术问题,没有将精力放在培训的评估工作上,导致大部分企业没有建立完善的培训效果评估体系。培训后与培训前相比较员工有什么变化,企业绩效有什么提高,没有进行评估,也难以对培训进行有针对性的改进,无法形成培训与提高员工技能的良性循环。进行培训效果评估的企业往往是在培训之后采取考试方法直接进行评估,员工对培训内容的吸收和运用有一个时间过程,采取直接考试的方法只能检测员工的记忆力,不能起到培训效果的评估功能。

三、加强企业人力资源的建议

1.树立科学的培训理念 加强完善企业人力资源培训,首先要做的是树立正确的培训理念,要树立“以人为本”的培训理念,要确立员工在培训中的主体地位。企业要根据员工的特点、需求、意愿做出相应的培训内容与培训安排,使培训内容人性化,体现出对员工深厚的人文关怀。企业制定培训应与员工的职业生涯相结合,在员工的不同的职业发展阶段实施相配套的培训方案,以便员工据此制定自己的发展计划,让员工感觉到自己在企业中还有发展的机会。企业要通过观察、精心设计的问卷调查和访谈等形式来明确企业内部各类员工在培训内容和培训方式上的需求,在此基础上设计培训体系。在培训中要扩大和提高员工参与培训的程度,通过积极、互动的形式,了解员工的需求,吸纳员工参与培训计划的制定,充分调动员工的积极性、主动性和创造性。

2.制定人力资源培训管理规划 企业人力资源培训是一项重要的工作,企业应该制定明确的规划,搞好总体规划和协调工作。在培训前进行培训需求分析,主要包括企业的发展战略和员工的个人信息,企业的培训是为企业的发展战略服务的,同时也要考虑员工的个人情况,要兼顾企业的发展战略和员工的实际情况,才能取得效果。企业可以采用观察法、问卷法、访谈法、档案资料法等方法收集分析员工的需求信息,使培训需求有针对性。企业要根据自身发展的战略和人力资源的总体计划,考虑企业的培训需求和可能,确定企业培训的总体目标,并将其分解成若干分目标,制定的人力资源培训项目详细计划,分清轻重缓急,配以相应的人力、物力和财力实施培训计划,确保培训计划的贯彻实施。

3.丰富培训内容,采取合理的培训方法 企业应根据对培训对象的分析、研究、制定出切实可行的培训内容,确保培训内容既做到了广泛全面,又因不同对象有不同的针对性,让不同的对象都能在不同方面得到提高。在实际工作中,企业要依据人力资源培训的需要和可能,合理的选择采用不同的方法,选择培训方式时应该结合培训目标、培训所需要的时间、所需的经费、培训对象的数量、培训对象的特点以及相关科技的支持。在培训方法上,除课堂教学、专题讲座、集中讨论外,还可以充实参观学习、社会调研、考察、专题讨论等多种方法。在培训形式上,长期与短期相结合,集中学习和自学相结合,充分考虑培训的成人教育特点,突出培训对象的主体地位,坚持按需实训,学以致用。

4.建立有效地培训评估体系 对于培训活动的评估,目的在于了解企业是否达到了培训目标,以便改进培训工作,提高培训工作的质量。考核评价的对象包括绩效评估和责任评估两项。绩效评估是以培训成果为对象进行评估,包括接受培训员工的个人学习成果和在培训后对企业的贡献,指标主要有:反映指标、学习指标、成果指标这是培训的重点。责任评估是以负责培训部门和培训者的责任为对象的评估,指标主要有培训计划评估指标、培训设施评估指标、培训师资评估指标、培训教材评估指标、培训成果评估指标。培训者在培训之前就应该明确本次培训的评估方式和手段。评估培训需求、评估培训对象初始水平、存在的问题和存在的差异,找到原因、制定改进计划和经过培训后要达到的水平、评估培训对象将培训内容在工作实践中进行了怎样的运用,评估给企业到来最终的效益。通过有效的评估,找出培训过程中还需要改进的地方,目的是进一步明确培训的方向,改进培训工作,提高培训效果。

人力资源作为企业的核心竞争力,已经成为现代企业管理的共识。企业必须从人力资源培训的理念、绩效评估、薪酬待遇等方面制定适宜有效的人力资源培训策略。企业应该树立前瞻的培训理念,建立合理的培训规划体系,采取有效地培训评估手段以及灵活多样的培训方式,增强员工的工作技能和人力资源素质,使企业得到顺利发展。要充分发挥人力资源培训的重要促进作用,实现人力资源培训制度化、系统化、科学化,保证员工以最佳的工作状态为企业服务,为企业的健康、持续发展提供不断的动力。

参考文献:

[1]姜作齐.浅谈矿山企业人力资源培训误区及战略化管理原则[J].现代企业文化,2009,(17):162-163.

[2]沈海芳.现代企业人力资源培训现状分析与模式探讨[J].管理与财富2009,(6):67-69.

[3]马亮,杨博.企业人力资源培训的问题及对策研究[J].中国新技术产品,2010,(8):205-206.

企业培训建议范文3

关键词:企业人力资源管理;人力资源管理职业资格培训;问题及改进建议

企业人力资源管理职业资格培训主要目的是培养大批现今企业所需要的人力资源管理人才,实际的推动企业人力资源管理发展,促进企业的发展顺利化,以及快速化,确保市场在有效、完善的企业人力资源管理下能够实现稳定、正常、有序运作,能够进一步正面影响社会的经济发展,由此可见,研究以及发展企业人力资源管理职业资格培训是具有较大价值的,企业人力资源管理职业资格培训现状较为不理想,具体表现为,培训成果意义单薄,即培训出来的管理人员实际操作能力不强,对市场了解较为局限,实践经验不足,无法应对突况等,在企业人力资源管理过程中所发挥的作用较为有限,改变这一形式的最佳操作,就是对当下的企业人力资源管理职业资格培训现状进行具体例子分析,确定存在的主要问题,进行详细的分析,把握关键因素,提出改进建议。

一、企业人力资源管理职业资格培训现状例子

以某地区的一家企业人力资源管理职业资格培训机构为例进行分析,该家企业人力资源管理职业资格培训机构,对于人员的培训方式统一化,培训的内容主要为人力资源管理的概念,人力资源的理论知识,注意事项,在培训后期主要以具体的成功例子,让学员分析成功的原因,该机构的学员80%都能够通过企业人力资源职业考试,获得职业资格证,但是在当地的企业工作过程中,出现失误以及造成企业运营的损失事件频发,进入企业之后,无法适应企业的运行步骤,只有8%的学员能够极快的适应以及调整自我,有较好的发展空间。

二、企业人力资源管理职业资格培训中存在的问题

从以上例子分析能够确定企业人力资源管理职业资格培训中存在的问题包括,培训师整体素质不高,培训方式单一,培训内容繁杂凌乱,培训设备以及资料较为匮乏,培训的目的偏差化,培训无重点,培训过于理论化,培训与时展的要求存在差异,未遵循实际性原则等,进行重点分条分析,把握改进方向,提出完善措施。

1.企业人力资源管理职业资格培训条件不理想

企业人力资源管理职业资格培训条件包括培训师能力、培训环境、培训设备、培训资源以及培训内容等,进行逐一分析,确定存在的主要问题以及导致的主要后果,既能够引起企业的重视,也能够为企业人力资源管理职业资格培训指明方向,建立依据。

(1)培训师素质低

培训师是引导企业人力资源管理职业资格培训最终结果走向的主要因素之一,现今企业人力资源管理职业资格培训存在的主要问题之一就是培训师综合素质不高,具体表现为培训师对于企业人力资源管理职业的掌握以及了解较为片面,缺乏系统性,以及缺乏专业性,所运用的企业人力资源管理职业资格培训手段经不起推敲,培训的效率较低,以及培训的质量不高,绝大多数培训师都缺乏实践经验,无法进行言传身教,被培训者无法吸收较为抽象的知识,以及对于知识的理解较为浅层次,对于知识的实用能力较为薄弱,培训师素质低直接影响企业人力资源管理人员的整体素质以及整体水平,进而限制企业人力资源管理的发展,企业的整体水平也受到相应的影响,是亟待解决的一大问题。

(2)培训内容固定凌乱

在企业人力资源管理职业资格培训过程中培训内容存在的主要问题为,内容繁琐,无条理,较为杂乱无章,学习的先后顺序紊乱以及内容的教授缺乏计划性,缺乏逻辑性,具体表现为培训过程中所应用的培训书籍过多,培训单位在培训过程中所选取的书籍存在随机性,不进行详细的研究以及筛选,培训过程中所应用的参考书籍也过于凌乱,导致的直接结果就是无目的、无意义的增加被培训者的学习内容,以及增加被培训者的培训负担,极大程度的影响培训的进展,导致无法在限定的时间内完成培训内容,以及实现培训目标,对于培训机构的发展也造成较大的影响;培训内容还存在不切合实际的情况,即培训机构没有根据各大企业的培训目标以及培训方向选定培训内容,以及没有根据企业管理人员的基本情况选择合适的培训内容,导致培训的效果参差不齐,所能够向企业输送的人才数量极为有限,企业人力资源管理职业资格培训逐渐失去存在的意义,企业人资资源管理发展处于停滞阶段;培训内容过于理论化也是一大问题,即企业人力资源管理职业资格培训重点在理论培训上,对于实践的培训以及对于经验的累积不重视,导致培训的结果不尽如人意,被培训者无法适应以及达到企业对于人力资源管理的要求;培训内容同时还存在缺乏重点的情况,培训内容过多,对于培训内容的传授要求为全部传授,导致培训过程中,培训内容无重点突出,导致被培训者各方面均衡,无突出能力,亦无精通领域。

(3)培训设备以及资料不完整

培训设备以及资料不完整的具体表现为培训以讲述为主,利用其它设备辅助培训的情况较少,导致被培训者无法及时有效全面的掌握培训内容,吸收应用培训内容技巧,同时对于各种情况的考虑以及应对能力有待提升,培训资料不完整即培训过程中所搜集的市场信息,所掌握的企业资料以及所探测的人力资源管理发展趋势以及先进技术不完整,在培训过程中,培训师教授被培训者的人力资源管理技巧以及知识较为陈旧,较为固定,缺乏变通,实际应用价值不高,对于企业人力资源管理的突破性发展实现较为不利。

2.企业人力资源管理职业资格培训方式问题

企业人力资源管理职业资格培训方式存在问题,是影响企业人力资源管理人才培养的关键性因素,具体表现为培训方式较为单一固定,即在培训过程中,培训师根据所掌握的较为丰富传统的理论知识,口头向被培训者传授,对于被培训者所提出的问题应用理论知识解答,导致的结果就是被培训者无法掌握培训的内容,无法学会培训的技巧,企业人力资源管理职业资格培训逐渐成为可有可无的存在,价值以及作用被磨灭掩盖,企业以及社会对此的重视程度也会大幅下降,严重影响企业人力资源管理人才水平的进一步提升;企业人力资源管理职业资格培训方式还存在的一大问题就是缺乏与时俱进,与时代的发展要求以及发展现状脱轨,具体表现为企业人力人力资源管理职业资格培训方式应用过程中,对于实践的培训,以及实践结合理论的比例把握较不合理,培训过程中不采取多样化培训方式,不采取阶段性测验方式,同时对于被培训者的测试方式也较为单一,无法有效的鉴定出被培训者的能力水平,以及被培训者的知识掌握情况,导致企业需要在实际的应用过程中再一次通过人力资源管理来验证被培训者的水平,在此过程中不仅仅浪费企业的时间,同时还会对企业的发展以及企业的运行造成不同程度的影响,增加成本等;培训过程中还存在的一大弊端就是培训的一次性化,即在培训过程中将所有的知识技巧一次性传授,对于被培训者而言由于没有进行实践,操作,导致对于知识以及技巧的应用较为有限,导致掌握吸收较为有限,导致培训的结果处于低水平。

3.企业人力资源管理职业资格培训目的功利化

企业人力资源管理职业资格培训过程中还存在的一个问题就是培训目的偏差化,具体表现为企业人力资源管理职业资格培训逐渐偏向应试化,导致教授的方式、教授的内容以及教授的流程手段都受到较大的限定,企业人力资源管理职业资格培训逐渐出现死记硬背的情况,培训过程中以参考书籍的学习,参考资料以及参考试题的练习为主要培训内容,被培训者对于知识了解不透彻,甚至于培训出来的人员大部分都能够通过资格考试,但是对于考试的内容,以及对于知识讲述的含义理解较为模糊,该情况下培训出来的人才综合能力极为薄弱,无法经受实际人力资源管理的考验,同时对于问题的处理能力较弱以及对于人力资源管理的了解较为浅层次。

三、企业人力资源管理职业资格培训改进意见

1.企业人力资源管理职业资格培训条件完善化

企业人力资源管理职业资格培训条件完善化的具体操作包括,首先了解培训的主要目标,企业以及市场所需求的人力资源管理人才类型,同时实际的市场调查能够确定所需求的人才类型为,对市场现状了解充分,对企业运行情况了解充分,对企业人力资源现状了解充分,能够根据企业的要求以及企业的发展方向,制定合理完善的人力资源管理方案,同时确定人资资源调配和调整的方案,有较强的交际能力,以及较强的矛盾调节能力,具备长远性计划的能力,以及有全局观念,同时有较强的应变能力以及对突发事件的处理能力,有较强的整理能力归纳能力等,对于员工的能力以及员工的水平能够在较短的时间内熟悉以及掌握等,在此基础上,企业人力资源管理职业资格培训确定培训的内容、培训所需的设备以及培训所需的资料,在已有的基础上,进行进一步完善以及添加,保证培训内容的完整性,侧重性,实际性,在此之后,在有方向、有目标的选定培训师,保证培训师的水平,给予培训师足够的实践机会,要求培训师累积全面的人力资源管理操作经验,在培训进展过程中,根据企业人力资源管理的发展来补充以及更新培训师的知识结构以及经验内容。

2.企业人力资源管理职业资格培训方式发展化

企业人力资源管理职业资格培训方式发展方向包括分阶段进行,分为初始阶段、加强阶段、以及完善阶段。各个阶段也可分为固定周期多次培训,实现培训的内容能够在短时间内得到反复的运用以及操作,实现被培训者全面的掌握以及深入的理解所培训的内容,实现培训效果的最佳化,能够在培训过程中逐渐完善以及发展培训方式、培训内容以及培训模式,培训实现循序渐进,实现稳步提升的目的,实现真实的人才培训,培训出来的人才能够实际的在企业人力资源管理运行过程中发光发热。人力资源管理职业资格培训方法发展还包括根据被培训者资质能力水平不同,进行培训方式分类,实现因材施教,事先进行被培训者的各方面能力,性格等方面的综合性分析调查,将数据进行记录,以此为依据,制定相应的培训方案,在统一培训方式之下,采取不同的辅导方式,来实现被培训者的均衡发展,全面化提升,综合能力提升,同时根据被培训者的特长以及天赋,进行合理的引导,最大限度的发展以及提升被培训者的能力。企业人力资源管理职业资格培训方式还包括多样化培训,即根据培训的内容以及根据培训的形式采取不同的培训方式,来达到最佳的效果,如实践培训,采取模拟培训操作,实际场景演练,小组角色扮演等形式来具体化实践场景,增加代入感,给予被培训者足够的试炼机会。

3.企业人力资源管理职业资格培训目标端正化

企业人力资源管理职业资格培训改进建议还包括培训目标端正化,即将企业人力资源管理职业资格培训从应试考试的怪圈中抽离出来,具体操作为改变考核方式,即考核方式以具体场景,或者实际的企业人力资源管理试题为考核要点进行考核,在考核过程中通过随机制造突况,或者预先制定影响事件,让被培训者在该环境中快速的给出解决方案,并且完整的制定出相应的人力资源管理方案,该考核重视被培训者的表现,包括对于突发事件的态度,解决问题的条理性,问题处理的有效性以及效率等,同时还对最终的方案进行全面的分析,从方案的完整性、全面性、实用性角度分析,确定方案的可行性,将这些因素进行整合确定该被培训者的基本素质以及整体水平,在进行理论考核,理论考核则是通过几个具体的案例,案例中包含人力资源管理的综合性知识,既考察被培训者的应变能力,也能够考察被培训者对于知识的掌握情况,基础的稳扎性,将这些数据以及这些结果进行综合分析,确定能够获得职业资格证的人员,能够获得资格证的人员要求包括全面型人才,问题处理能力较强者,人力资源管理水平较为突出者,或者在人力资源管理过程中某一方面极为卓越者,实现人力资源管理人才多样化,有效的促进企业人力资源管理发展化。

四、结束语

企业人力资源管理职业资格培训能够实际的帮助企业培训人才,促进企业的人力资源管理全面发展,对于企业而言是较为重要的存在,企业人力资源管理职业资格培训发展缓慢是现今的一大问题,需要找出关键所在,对症下药。

参考文献:

[1]王军.企业人力资源管理职业资格培训中存在问题及改进建议[J].经贸实践,2016,(3):148.

[2]苏晓哲,张曦.海外企业人力资源管理的特点、存在问题及培训策略[J].经济师,2014,(10):214-215.

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[4]孙秀梅.企业人力资源培训存在的问题及对策[J].魅力中国,2010,(20):46-46.

[5]曾雅娟.企业人力资源培训与开发的误区及对策[J].人力资源管理,2016,(8):88-89.

企业培训建议范文4

关键词 :重要性;思路;方法

中图分类号:C29 文献标识码:A 文章编号:

伴随着现代化经济的快速的发展,电力企业之间的竞争也越来越重要,然而其竞争首当其冲的就是人才的竞争。在现代化生产条件下,科学技术迅速发展,电力企业装备不断更新,技术工艺水平不断提高,对员工素质的要求也不断提高。员工培训是电力企业员工综合素质得以提高的重要方式。作为电力企业投资的重要部分和电力企业人力资源管理的重要成分,员工培训对于提升电力企业形象和提高电力企业效益有着重要作用。当前,电力企业员工培训工作存在着观念陈旧、不重视培训、未建立完善的培训管理系统、员工对培训理解存在误差等问题。做好电力企业员工培训工作,电力企业高层应充分认识培训的真谛,加大培训投入,建立完善培训管理系统,帮助员工正确认识培训,发自内心参与培训; 同时,还应将培训纳入电力企业战略规划。

电力企业员工培训的必要性

制约电力企业发展的因素很多,人力资源是其中最重要的关键因素之一。 “人力资源作为一种活的投入资料,是其他投入资料充分发挥其作用的源泉。知识经济的到来,电力企业间的竞争在某种程度上是电力企业间的人才竞争,是电力企业间员工整体素质的较量。培训是员工整体素质提高的有效方法之一,是电力企业人力资源管理的重要部分,是人力资源投资的重要形式,可以达到人尽其才的效果。”有效的员工培训是电力企业竞争资本的源泉,能使电力企业在激烈竞争中取得优势,达到电力企业发展的目标。电力企业员工培训的重要作用有: 员工培训能够提高员工的知识、技能,改变员工的态度,增强电力企业的盈利能力; 员工培训对增强员工对电力企业的归属感、认同感、主人翁地位、责任感,从而增强凝聚力有着关键性的作用;从长远来看,员工培训对于培养电力企业的后备军,满足电力企业适应市场变化、增强竞争能力,确保电力企业长久发展具有重要作用; 员工培训的比较效益明显,实践证明,投资人力资本回报率远远高于投资其他物力资本。

二、创新电力企业培训管理思路

1.创新培训机制。在电力企业发展中,应当先巩固和完善多种灵活的培训机制,基于电力企业发展及员工个人发展的需要,增强培训内容的针对性、实用性和适度超前性,提升员工参与培训的积极性,进一步的完善员工的培训考核管理制度,逐步形成制度化、正规化、科学化的管理体系,以提高培训管理的有效性。

2.创新培训方式。通过各种激励措施来引导员工接受培训,使员工内心形成不进则退的危机感,树立起职业前景的风向标。在培训方式上采取情景互动式、案例研讨式来激发被培训者的创造性,重视“练”的过程,从而激发员工参与学习的动力。

3.创新培训内容。内容应从单一性转向一专多能的培训,将培训的重点从适应性转向拓展知识、提高能力、增长才干及创新能力的培训上来,从而进一步推动培训计划的有效开展和组织目标的实现。

4.创新培训评估体系。对于电力企业而言,员工是否将培训中所学的知识运用到实际工作中发挥作用非常重要。这就要求培训组织者与部门领导良好沟通,同时从制度上明确部门领导培养下属的义务,强化他们对下属培训效果的责任,要保证培训考核的公开化、透明化,向员工传递培训中的不足,从而提高培训质量。另外,还要将员工的培训效果与电力企业的激励、晋升与考核、反馈机制结合起来,激励员工学以致用。

三、电力企业员工培训方法

培训作为教育的一种形式,既具有很强的针对性,同时又具有很强的艺术性。在培训过程中,培训方法的采用在很大程度上关系到培训的效果。特别是对普通员工培训,方法更为重要。根据不同的表达能力、操作能力、记忆力、心理素质等采用灵活多样的培训方法,以进一步强化培训效果。具体方法如下 :

1.掌握学习效果的阶段性变化规律

电力企业员工在接受培训期间,学习的效果有着明显的阶段性变化,可分为以下几阶段 :

第一阶段是迅速学习阶段。即员工在接受培训的最初阶段,当积极性被调动起来后,会对培训内容产生浓厚的兴趣。对新知识的好奇心会驱使员工主动思考,创造性地采用各种方法来掌握知识和技术,因此学习效果很好,学习进展速度快。第二阶段是缓慢学习阶段。当员工初步掌握了该项培训内容之后,其学习兴趣和积极性锐减,学习进展十分缓慢,相对达到一个稳定的时期。第三阶段是心理界限学习阶段。经过较长时间的缓慢过程,员工对该项内容的学习会处于饱和状态,相对达到了心理界限或心理阶段。只有充分认识这些变化,才能较好地从事培训工作。在培训过程中,有意识地区分阶段、调整内容、改变方法,将是克服员工心理学习障碍的有效方法。

2.采用分散性培训的学习方式

心理学研究证实,人的兴趣和注意力的集中有一定的时间界限。将某项培训内容分几个阶段,短时间学习,其效果远远优于集中一上午、下午或一天甚至几天的学习。

3.激励——以考核促培训

考核是对一段时期内培训效果的总结和评估。在员工培训中,经常考核员工的学习效果,是激励员工学习和提高学习兴趣的方法和措施。因为考核会给员工造成一定的心理压力,员工会把考核结果同晋升、奖励、自尊等方面影响不自觉地加以联系,用外在环境压力下迫使其努力学习。事实上,任何一项学习的效果都会受到考核的影响,妥善安排考核的内容、时间、次数以及结果的处理会有助于员工对所学知识的理解、掌握和吸收。培训效果的考核还有利于检查员工的工作情况,便于发现不足,以便在培训中强化薄弱环节,终止错误,更加熟练地采用正确的工作方法。

4.兴趣——学习动机的培育

员工对培训内容的兴趣和学习能力在很大程度上取决于其对所学知识的渴求程度。促使员工渴求学习的原因很多,受人尊重、自我实现、竞赛中获胜、获得奖励、成就感、躲避指责、获得安全感等都与其工作有着密切的关系。每一位主管培训的人员都应该掌握这些学习动因,弄清每位员工的学习动机和对待工作的内心态度,从而促其树立正确的学习目的,对培训产生兴趣。

5.调动各种感觉器官共同工作

应该说学习是一个获取知识、掌握技能、提高素质的过程,当知识和技能传授给学习者后,学习的过程即告结束。在正常情况下,员工掌握知识和技能通常是运用五种基本感觉来实现的。如果员工能同时运用几种感觉器官进行学习,便可以获得最佳学习效果。

企业培训建议范文5

关键词:企业培训;体系;问题;构建

中图分类号:F270.7 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2011)032(C)-0285-02

前言:在金融风暴的市场大环境中,企业要想强大,就必须从竞争中取胜,否则就会被淘汰出局。我国电力企业在教育培训方面的投资较以前有很大提高,无论是投资力度还是培训体制的完善与创新都足以体现这一点。但仍然存在很多问题。本文就企业培训体系的构建谈几点粗浅意见。

一、企业培训体系中存在的问题

(一)培训投资严重不足

我国电力企业在员工培训方面的投资与发达国家相比仍处于很低的水平。真正用于员工培训的投资微乎其微。据对多家电力生产企业的调查,员工培训投资经费只有工资总额的3%,远低于发达国家15%的水平。

(二)培训实践效果差

培训实践的效果指两方面,其一为失败的培训,即企业所实施的培训对于原状并无直接或间接影响,对企业未来的发展也毫无促进效果而言。其二为训而无用的培训。“用”是指培训后,可以将所学用于现实实践中。既然有了一种能力,就该做到“人尽其才,物尽其用”,而不是培训后,原来该怎么干现在还怎么干,仿佛培训的那段日子只是企业好心施舍的一个特殊“福利”。

(三)培训体系不健全

在企业的培训管理机构方面,仅少数企业有自己的培训部门;几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式;在培训需求方面,没有几家企业进行过规范的培训需求分析。很多企业一提到培训,就是组织一场讲座,外派学习一周等清一色的“单调品牌”,从来或者说很少考虑自身需要,更多的是流于形式,为培训而培训。

二、企业培训体系构建的内容

(一)培训机构

企业培训的机构有两类:外部培训机构和企业内部培训机构。外部机构包括专业培训公司,大学以及跨公司间的合作(即派本公司的员工到其他企业挂职锻炼等)。企业内部培训机构则包括专门的培训实体,或由人力资源部履行其职责。企业从其资金、人员及培训内容等因素考虑,来决定选择外部培训机构还是企业内部培训机构。一般来讲,规模较大的企业可以建立自己的培训机构。规模较小的公司,或者培训内容比较专业,或者参加培训的人员较少缺乏规模经济效益时,可以求助于外部咨询机构。

(二)培训对象

根据参加培训的人员不同,可分为:高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。应根据不同的受训对象,设计相应的培训方式和内容。一般而言,对于高层管理人员应以灌输理念能力为主,参训人数不宜太多,采用短期而密集的方式,运用讨论学习方法;对于中层人员,注重人际交往能力的训练和引导,参训规模可以适当扩大,延长培训时间,采用演讲、讨论及报告等交错的方式,利用互动机会增加学习效果;对于普通的职员和工人培训,需要加强其专业技能的培养,可以大班制的方式执行,长期性的延伸教育,充实员工的基本理念和加强事务操作。

(三)培训方式

从培训的方式来看,有职内培训和职外培训,职内教育指工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派等方式,职内教育对于提升员工理念、人际交往和专业技术能力方面具有良好的效果。职外教育指专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训,非在职培训的方法很多,可采用传授知识,发展技能训练以及改变工作态度的培训等。职内教育和职外教育相结合,对不同的培训内容采用不同的方式,灵活进行员工培训。

三、企业培训体系构建的途径

(一)确定企业培训目标

无论企业内部是否成立专门的培训部门或者机构,均要确定内部培训的使命与目标。只有这样才能确定企业内部培训的方向与定位,只有这样才能有针对性的寻找合作机构或讲师,就不会出现跟潮流的现象。企业明确了培训的使命与目标后,就可制定清晰的培训计划与行动方案了。培训的目标可以分为长期(10年或以上)、中期(5―10年)、短期(5年以内),目标要数据化而且有明确的时间限制,把目标张贴在企业内部的宣传栏、网站、办公室,不断地从视觉、听觉及感觉方面提醒员工。

(二)组建专门的组织或机构

在电力企业里,一般将培训的职能归属于人力资源部,分设培训开发部。企业内部成立专门的培训组织,便于专业化、精细化、责任化。如果没有专门的组织或机构,那么就会产生无所谓、不重要的现象,加之精力、资讯等的局限,就会使得培训流于形式,走过场,得不到真正的成效。所以企业内部的培训应该有专人负责并推广。从成本角度出发,在成立培训管理组织的初期可控制人员编制,找关键人物带动试运行,逐步延伸拓展。培训实施组负责课程开发、课件制作、课程实施。培训监督组负责培训效果调查,培训结果跟踪与反馈。

(三)建立清晰明确的规章流程

企业的培训需要建立规章制度与流程,只有这样才能使得培训有章可循、有法可依。如果没有书面的规章制度与流程,就会出现无计划、想当然的培训现象,当然也不会得到想要的成果。书面的制度是体系运作的基础,一个完善的规章制度可以概括为权限、流程、数据规范,三个核心元素组成有效的制度。基于此,要建立完整的培训体系,首先要建立一套系统的制度,然后整合资源执行。因为文字的制度是一切工作的书面依据,便于工作中统一行动与目标。企业培训制度系统可以从如下方面来建立。

1、规划层面的制度

可以理解为企业内部培训体系的纲领性文件,贯穿始终,相当于培训职能运行的基本法。具体包括:组织文化、组织结构、组织职能、岗位描述、素质模型、硬软件配置、短中长期计划。

2、操作层面的制度

可以理解为支持培训有效运作的依据,让培训在企业经营过程中发挥看得见的成效。具体包括:培训师资、培训课程、培训费用、培训课酬、培训设备、培训档案、培训课件开发与维护、培训学员、培训考核、培训知识产权、培训安全等管理办法,最重要的是培训需求管理、培训考核与培训评估办法。

(四)健全培训评估系统

企业培训的终极目的是:员工个人成长,企业效益提升。基于此,建立规范的培训效果评估系统非常重要。根据实际经验,企业的培训评估系统可以从态度层面、行为层面、结果层面三个层面来进行设计。可以建立标准的数学模型进行评估,也可建立定性的评估。大多数采用定性评估方法。常常采用:对比法、访谈法、调查法。

结束语:综上所述,电力企业培训始于需求,同时也是止于需求的闭路循环。因此,培训体系的构建必须围绕需求来进行,所以在执行过程中需要及时进行调整与修正,不能生搬硬套。要使企业内部的教育训练规范、系统的运作,就必须建立完善的培训体系,促进电力企业的可持续发展。

作者单位:哈尔滨电业局

参考文献:

企业培训建议范文6

关键词:供电企业 信息系统 移动应用 培训管理 培训满意度

中图分类号:F426 文献标识码:A

一、引言

随着移动计算机技术的飞速发展与互联网技术的广泛普及,传统培训管理方式在便捷性、实施效率等方面存在着较大的问题。作为重要的辅助培训与管理手段,信息化移动终端的应用发展给培训业务发展提供了更高效的支撑,使构建集培训资源、培训计划、培训实施、档案管理为一体的培训平台变为可能。

二、供电企业培训管理现状分析

(一)培训资源集约化管理程度不够高

培训资源缺少统一管理与存储平台,而且不同资源的管理部门不一样,导致在各培训班申请资源时,容易出现资源重复占用、资源的预订情况不清晰、会议室的服务员安排不到位、资源配置不合理却无法得到及时反馈、培训教室的授课记录无法有效统计等问题。

(二)培训计划跟踪与反馈实效性比较差

目前公司年度培训计划都是由人工按月和承办部门进行拆分,比较耗费时间和精力,数据的准确性也不高,同时实际培训与计划会存在差异,结果导致一方面不能实时了解培训计划的执行情况,另一方面对应增补的培训也无法实时反馈。

(三)学员培训报名流程不够规范

培训通知中规定了各单位培训学员的报名名额,为了完成报名任务,各单位组织报名工作随意性比较大,实际参与培训的学员与报名的学员不一致现象随处可见,导致后续班主任在组织报到、安排住宿、考勤等方面的工作难度加大,同时如果存在顶替别人参与培训的现象,最终会导致培训结束后统计参培人员名单与实际名单不一致,从而容易滋生培训专业户,达不到培训效果。

(四)培训实施过程操作效率比较低

目前公司在培训组织实施环节、培训一级评估环节、培训学员报到、签到环节、培训指南及课程安排等,仍然是通过电话、纸质等人工方式进行操作,没有有效利用现代计算机网络、手机终端等技术手段,导致人工工作量大、效率低下等问题。

(五)培训资料存储便捷性不够突出

目前公司在培训过程中所涉及到培训过程资料和培训教学资料,都是采用纸质化存储方式,与计算机存储方式相比,纸质存储的成本更高、时间更久、占用空间更大、获取更困难。

(六)培训数据结果应用价值不够明显

在公司层面,无法实时监控培训计划执行情况,不能查看各培训班的实施情况,无法建立各培训项目的项目档案等;在部门层面,无法了解参培学员在培训期间的报到、考勤、结果等情况,无法建立每个学员的培训档案等;在培训中心层面,无法统计培训资料使用情况,无法实施监控计划执行情况,无法实时统计班主任承办培训项目数量,无法实时统计讲师的授课课时等。

三、供电企业培训信息化移动终端应用设计

(一)培训系统应用设计

1.总体业务流程设计(流程图见图1)

2.系统功能架构设计

系统统一建立培训资源库,制定培训年度计划,并将其分解为月度培训计划,根据月度培训计划指导并组织培训过程实施。培训过程实施分为培训计划、培训开班、学员报名、培训实施四个阶段。具体培训系统功能架如图2:

3.系统功能模块内容设计

(1)资源管理

包括教室资源、会议室资源、机房资源、实训室资源、教师资源、客房资源及餐饮资源。

一是资源库的创建,根据类型统一存储各类资源,形成资源库,可以通过检索条件快速查找资源。二是资源库的更新,包括资源名称的更新、资源详细信息的更新、资源状态的更新等。三是资源状态查询,根据时间可以实时查询的资源的占用、空闲状态,可以定位资源被占用的培训班信息。

(2)计划管理

包括年度计划管理、月度计划分解、计划监控、年度计划按月汇总、年度计划按实施部门汇总。

一是年度计划管理,年度计划的新增、调整、删除、批量导入导出。二是月度计划分解,根据年度计划里培训时间将计划分解到各个月份,形成月度计划表。三是计划监控,根据培训班的实施情况,实时监控计划的执行进度。四是年度计划按月汇总,系统自动根据月度计划分解表,形成本年各月份培训计划的汇总表。五是年度计划按实施部门汇总,系统自动根据计划中培训项目的承办部门,形成本年各实施部门承办的培训项目汇总表。

(3)开班管理

包括开班基本信息维护、课程维护、名额维护、二级评估报告维护、客房预订维护及其他信息维护。

一是开班筹备,从计划中选择需要培训的项目,系统自动带出项目的基本信息;班组

确认信息的正确性,同时完成培训班的其他信息填写。二是课程信息维护,包括课程名称、培训内容、开始时间、结束时间、学时、讲师、培训地点。三是各单位参与培训的名额分配,班主任根据培训项目主办部门要求,设置好各单位参与培训的学员数量。四是二级评估模板维护,班主任根据考核要求,设置学员需要评分的考核项目及各项目权重,如平时成绩、课程成绩。五是餐饮信息,系统根据培训班学员数量及餐厅同时容纳人员数量,错开学员就餐时间。六是客房信息,设置培训期间各学员需要的客房床位数量。七是开班监控,管理者对培训班的开班筹备进行监控,了解开班进度及开班详细信息。

(4)学员报名

包括学员的注册、在线报名、汇总、班主任报名审核及报到提醒。

一是学员注册,从ERP中获取人员信息维护到系统中,员工通过工号或身份证完成信息的确认及报名等工作。二是在线报名,学员登录到系统中,选择可以报名的培训班,点击报名完成报名工作。三是培训汇总,可线下收集培训学员的信息,统一导入到系统中提交至培训班班主任;也可以让学员线上报名,培训专责统一汇总至培训班班主任。四是班主任报名归档,班主任根据开班筹备时的人员分配情况,监控各单位的人员报名提交情况,督促在时间节点前完成报名工作,并自动完成报名归档工作。五是报到提醒,班主任完成报名归档后,系统自动给学员推送报到提醒信息,信息中包括报到时间、地点、课程安排、培训班联系人、电话等。六是报名监控,管理者对各单位培训报名情况进行监控。

(5)培训实施

包括学员报到、学员考勤、学员评估、二级评估、费用结算、资料归档等内容。

一是学员报到,学员在指定的报到地点,通过手机app扫描二维码的方式,完成报到工作,报到时系统会自动定位报到时间和报到地点。二是学员考勤,班主任首先需要设置整个培训期间的考勤地点和时间,学员通过扫描培训地点的二维码方式,完成考勤工作。三是学员评估,学员在班主任启动评估后,可以在手机app端或电脑pc端完成一级评估工作,系统根据所有学员的评估结果自动生成本培训班的评估报告。四是二级评估,班主任根据二级评估模板设置的考核项目,完成学员培训结束后各考核项目分数的录入。五是费用结算,班主任将培训过程中产生的费用按费用清单录入到系统中。六是资料归档,资料主要分为过程资料和教学资料,有些资料在培训实施过程中系统自动生成,如报到表、考勤表、课程表、学员评估表等,不能系统自动生成的资料班主任通过附件上传的方式完成。七是实施监控,管理者对整个培训过程进行监控,包括学员报到监控、学员考勤监控、学员评估监控、费用结算监控及培训资料的监控

(6)档案及统计报表

根据系统培训实施过程中产生的数据,对数据进行加工、处理、分析,形成具有辅助决策价值的统计报表或档案。

(二)移动APP应用设计

1.移动业务架构设计

借助微信及移动APP功能构建员工培训实施平台,实现培训前准备、培训执行、在线或下载课件、在线测评、资料推送、结果统计与反馈等系统化闭环培训;围绕着所学课件,展开互动交流,实现群体性培训与学习。

具体的培训实施移动应用流程图如。

2、APP功能模块内容设计

(1)培训前准备

利用微信公众平台,建立培训微信群,学员通过公众号查找或二维码扫描加入微信群。其中包括消息功能、推动APP安装说明功能;

搭建移动APP学习平台。学员通过微信群下载APP,并用手机号注册登录后,接受平台推送的培训相关信息及学习资料。其中包括推送资料功能、在线学习功能、下载课件功能等。

(2)培训执行

搭建学员在线报名、考勤、测评、评估平台。实现微信或移动APP线上报名、考勤、培训结果检验以及对授课老师评估等。

(3)互动交流

充分利用微信和移动APP平台的功能,比如学员内部交流、获得专家辅导等,沟通更加便捷、及时,有效提升了沟通效率,提高了学习效果。

(4)培训结果反馈

培训结束后,将培训期间所有的培训资料、课堂表现、测评结果等收集整理,并推送至移动APP平台,实现培训信息的协同与应用。包括在线统计与反馈功能、指标管理功能等。

实现了培训管理的标准化、移动化、集约化管理,为学员提供便捷服务,为承办部门提高培训管理效率,降低培训管理费用;保障主办部门工作有序高效开展;

(三)培训管理过程标准化

通过培训管理信息化移动应用的建设,对培训管理整个业务过程进行了梳理、角色划分职责进行了界定,从而使培训管理所涉及到的业务流程、基本信息、角色分配、流程监控、培训资料实现标准化。

(四)学员自助培训移动化

支持手持终端设备,通过App、扫二维码等方式,随时、随地进行在线或离线培训报到、二维码定位、考勤、培训评估、培训跟踪等;通过移动培训平台记录员工培训情况和给管理者提供查询统计员工培训情况。

(五)培训资源管理集约化

实现教室、机房、实训室、后勤、师资、客房等培训资源的集约化管理,使培训组织者能够清晰了解培训资源的使用情况,合理安排培训资料,达到培训资源利用最大化。培训资源使用情况排名见表1。

(六)培训档案存储自动化

培训结束后所形成的学员培训档案、培训项目档案、教师培训档案等资料将会自动归档存储,从而保证培训档案的安全存储与快速更新,构建完整的培训档案库,为学员进一步移动培训与学习提供了更多的便利。

(七)培训数据展现图形化

针对培训实施过程所产生的数据结果进行自动分析,形成直观的图形展示界面(见图4)。为培训管理部门提供全视角的培训数据实时查看、跟踪与分析功能,并为公司高层决策支持提供依据。

四、结束语

本文以培训信息化移动应用系统开发项目为基础,给出了培训信息化移动应用在电力行业的业务架构,分别对应学员的报名、互动、交流以及管理者对学员和学习资源的管理。通过引入更高效的信息化移佑τ闷教ǎ为学员和培训管理人员提供快捷、方便的培训开班管理、培训资源管理、培训计划管理、培训实施管理、培训数据管控等管理功能,提高了整体培训工作效率,解决了现有培训信息与管理手段单一的问题。该研究对各位同类从业者或相关公司有一定的参考价值。

参考文献:

[1] 国家电网.国家电网公司教育培训管理暂行办法[Z].