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公关危机管理办法范文1
关键词：事业单位 激励员工办法
正文：我们知道有一个著名的“水桶效应”理论：“当一个用不同长度木板做成的水桶去装水时，它的存水量取决于其中最短的一块木板而决不是最长的一块”！激励员工是单位主管领导促进、诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的活动。科学的激励制度能让优秀人才充分的发挥其才能和智慧的作用，能造就良性的竞争环境，能让单位各个部门最大化的提高工作效率。但是，目前很多单位在激励员工方面存在下面一些问题：
唯钱论式的激励；市场经济使我国很多人变得非常的实际，从而导致了激励员工的时候走入了唯钱论误区。不管员工是否是一个德才兼备的人才的人。一切只看金钱，不论员工是不是一位德才兼备的人才，孰不知一个人如果品德有问题，这个人的能力再高也是不能任用的。
大锅饭式的激励：由于历史的原因，长期以来我国很大部分事业单位的大锅饭激励现象司空见惯。不管员工有无作为，都进行奖励，这样就会极大阻碍了员工主人翁意识的发挥。作为新时代的事业单位，如果想有一定的发展，就一定要把落后的大锅饭现象彻底从单位中剔除出去,要警惕新的大锅饭现象。
不授权式的激励：人都有自我做主张的这种愿望，这符合人性的管理,所以授权就是激励。上级领导必须抓住这个基础，对个人工作有利，对下属成长才也有利，同时整个团队才能同心协力，业务水平才有充分的保障。充分授权是对群体的最佳激励。
针对以上提到的几点问题，笔者提几点有效激励员工的建议：
德才兼备式的激励机制：一个普通的员工，首先需要的是物质激励，但是，如果一个人品德有问题，这个人的指挥能力再高也是不能任用的，只有对那些有才有德、德才兼备的人才进行最大的激励，其他的员工才会心服口服，而且人人都会效仿，努力提高自己的思想品德的同时也会同时提升自己的业务水平，这样一个单位才能够充满活力。
具有针对性的激励政策：作为一个单位的主管领导，一定要对自己的员工的需求要有所了解，从而可以根据需求的不同，制定不同的有效的激励机制：比如：A、年龄较大，收入较高的员工：
这类员工，一般来说，都是年龄偏大，收入较高，工作稳定。这类员工一般是老资格员工，多是一些部门的小主管，生活相对比较舒适，他们追求的只是工作上的稳定性、成就感和被下属尊重。针对这类员工，相应的激励方法可为：分配一些挑战性的工作，让其指导比这类员工水平低的员工，或者参与更高一级经理的工作目标的设计，甚至参加一些很高层的决策会议。这样一来，可以令其认识到领带对其重视，这样一来就可以充分的调动其积极性B、追求发展的员工：这类员工一般年纪较轻，受过良好的教育，收入能够维持在一定的水准。他们最主要的需求是个人的发展。因此对这类员工的激励因素最主要的就是良好的进修培训。通过建立良好的进修培训机制，对这类人进行最大的激励，同时组织有效进修培训可以最大限度开发员工的潜能，可以帮助员工掌握岗位所需要的新技能。当然，除了良好进修培训以外，也同样需要使用提高薪金待遇等方法，确保激励的公正性。C、追求稳定的员工：这类员工，主要是属于对自己信心不足，或者抱着得过且过的心理，而且这样的员工比例很大，针对这类员工，我们首要需求是制定有效的薪酬激励机制，让其收入稳定，并且鼓励努力工作。第二，我们要做的就是，对其就要进行有效的沟通，这类员工需要的同样是上级领导的重视，上级领导应该放低姿态，可以通过参加这类员工的生日聚会、家庭日聚会，了解员工的需求，并听取建议，还可以选择这类员工的代表，让其参与一些管理方面的工作，使他们感到自己与单位同呼吸共命运。所以针对各类员工的需求不同，而制定有效的、有针对性的激励政策，做到奖惩均有制度。可以利用鼓励一部分人先富起来的办法，就可以让员工在反差对比中建立持久的推动力。这样一来，不但可以对高素质、表现好和低素质、表现差的员工进行激励外，还可以对于中间持观望态度的员工也同样的进行了激励。
公关危机管理办法范文2
2002年11月29日
第一章、总则
第一条、为保障我市机关、事业单位工作人员因工（公）、伤残和患职业病后获得医疗救治，保障妇女育龄期间的医疗需要，根据国家关于工伤、生育的有关规定，结合我市实际，制定本试行办法。
第二条、本试行办法适用于昆明市市级机关、事业单位、社会团体及其工作人员。
第三条、市劳动和社会保障部门是我市机关、事业单位工伤、生育医疗费管理工作的行政主管部门，昆明市医疗保险中心为经办机构。
第二章、医疗费的筹集和管理
第四条、工伤、生育医疗费按照“收支平衡”的原则实行统筹管理。由经办机构负责筹集和审核支付，财政专户储存，专款专用。劳动和社会保障、财政、审计部门要加强对医疗统筹费管理和使用的指导和监督。
第五条、工伤、生育医疗统筹费由单位以在职人员缴纳基本医疗保险的缴费工资总额为基数，按1.5％的比例缴纳，职工个人不缴费。
第六条、用人单位缴纳的工伤、生育医疗统筹费按现行的财政管理体制和原资金渠道，在“社会保障缴费”中列支。
第七条、用人单位因撤销、解散或者其他原因终止的，应清偿其欠缴的工伤、生育医疗统筹费。用人单位合并、分立时，由合并、分立的单位承担原用人单位的工伤、生育医疗统筹费。新成立用人单位应自成立之日起60日内办理登记缴费手续。
第三章、工伤医疗费管理
第八条、职工在下列情况下负伤、致残的，享受工伤医疗待遇：
（一）、在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害的；
（二）、工作时间前后在工作场所从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
（三）、在工作时间和工作场所内因履行工作职责而受到暴力伤害的；
（四）、因工作原因患职业病的；
（五）、从事抢险、救灾、救人等维护国家、社会和公众利益的活动受到伤害的；
（六）、因公、因战致残的军人退役或转业到单位工作后旧伤复发的；
（七）、因公外出期间，由于工作原因，受到伤害的；
（八）、法律、法规规定的应当认定为工伤的其他情形。
第九条、下列情况之一造成负伤、致残、死亡的，不享受工伤医疗待遇：
（一）、犯罪或违法；
（二）、自杀或自残；
（三）、斗殴；
（四）、酗酒；
（五）、由于本人有药物依赖，行为失控造成伤害的。
第十条、因工负伤职工应持由市劳动和社会保障部门统一制发的《昆明市机关、事业单位职工工伤证》到医疗保险经办机构申请，享受下列工伤医疗待遇：
（一）、报销与工伤治疗相关的工伤医疗费。职工工伤治疗中相关诊疗项目、药品使用范围、医疗服务设施标准参照现行医疗保险规定执行（急救除外）、。职业病用药根据治疗需要由经办机构审核报销。
（二）、工伤职工因日常生活或参加工作需要，经劳动鉴定委员会认定安装假肢、假牙、假眼、配置轮椅等康复器具的，按国内普及型标准支付所需费用。
（三）、确定为因工负伤的职工如果获得第三责任赔偿的，按不重复享受的原则处理。赔偿医疗费金额高于工伤医疗待遇的，不再支付工伤医疗费；赔偿医疗费金额低于工伤医疗待遇的报销差额部分。
（四）、工伤职工因旧伤复发产生的医疗费，按第十条第一款的规定执行。已获第三责任赔偿的工伤职工，赔偿医疗费金额高于工伤医疗待遇的，旧伤复发产生的医疗费报销90％。
第十一条、单位在工伤发生之日或职业病确诊之日起，30日内向市劳动和社会保障部门提出工伤认定申请，并提供相关证明材料。遇有特殊情况，经劳动和社会保障部门同意，申请时效可适当延长，但最长不得超过90日。
第十二条、本办法实施前已持有革命军人伤残等级证明和经县以上劳动鉴定委员会评定的伤残等级证明的机关、事业单位职工，由所在单位统一办理《昆明市机关、事业单位职工工伤证》，持证享受本办法规定的工伤医疗待遇。
第四章、生育医疗费管理
第十三条、职工符合国家计划生育政策的生育和执行计划生育政策而施行的计划生育手术（放置和取出宫内节育器、结扎和复通、人流、皮埋、引产）、，享受生育医疗待遇。
第十四条、符合第十三条规定的职工按照“节余归己，超支自负”的原则，享受下列生育医疗和计划生育包干医疗待遇，标准为：
（一）、生育医疗费：
1.顺产2500元；
2.难产2800元；
3.剖宫产3200元；
4.多胞胎在上述基础上，每多产一人增加500元；
5.在生育过程中发生死婴的，按上述标准享受生育医疗待遇。
（二）、计划生育手术费：
1.放置或取出宫内节育器100元；
2.皮埋150元；
3.女扎1500元、复通2000元，男扎1000元、复通1500元；
4.节育措施失败第一次人流400元，再次人流200元。
医学禁忌不能人流而施行引产的1000元。
（三）、未生育，持有生育证，怀孕后习惯流产的每次400元。
（四）、计划生育手术并发症和女职工在生育过程中引起其他疾病的医疗费，按基本医疗保险的有关规定处理。
（五）、因医疗事故发生的医疗费，按照有关医疗事故处理的规定执行。
公关危机管理办法范文3
关于贯彻市政府1984年3月23日第13次市长办公会议：调整机关、事业单位用房租金问题和对工商企业等单位用房租金问题的决定的实施办法，业经市人民政府批准，现发给你们，请布置给主管部门，自1984年7月1日起按照执行。
附：（1）《市长办公会议纪要》（略）
（2）《关于改变、对工、商企业等单位用房收租的几个具体问题的请示》
（3）《关于调整机关，事业单位用房租金问题的请示》
北京市房地产管理局关于改变对工商企业等单位用房收租的几个具体问题的请示
（市房管字（84）第214号）
全文
市政管理委员会并报伯平、百发副市长：
为贯彻执行第13次市长办公会议关于“商业、工业和其它企业部门的公房租金维持原标准不变，……只收租金，不管修房，一定3年不变”的决定，有几个具体问题报告如下：
一、执行这一决定的具体范围：凡属北京市的商业、工业和其它企业部门及其所属内部的俱乐部、礼堂、招待所、研究所、职工医院、托儿所、幼儿园；街道办事处所属的生产、营业部门；对外营业收费的礼堂、俱乐部、文化馆等承租房管部门的公有房屋，均按“维持原租金标准不变，房管部门只收租金，不管修房”的决定执行。
二、在执行这一决定时，房管部门对只收租，不修房的房屋，除负责安全检查外，承租单位如需添建、改建和翻建房屋时，应事先与区县房管局联系商定，房管部门应予支持；如需拆除原有房屋不再建造时，须先经房管局审查批准。
三、商业、工业和其他企业部门修缮房屋没有施工力量，可委托当地房管部门施工，房管部门应优先予以安排；各单位自行施工的房屋及其设备大修工程，当地房管部门负责指导、监督。
四、公益福利事业单位承租公房的租金暂不调整，仍由房管部门负责修房。公益福利事业单位包括：为社会服务的托儿所、幼儿园、红医站、文化馆、图书馆，校外活动站、存车处和其它对社会免费开放的公益事业单位。
五、个体工商业户及私人合资经营的集体商业户承租的公房，是否调整租金，待进一步摸清情况后再定。
以上意见如可行，请批转有关单位执行。
1984年5月11日
北京市房地产管理局关于调整机关、事业单位用房租金问题的请示
（市房管字（84）第224号）
全文
市政管理委员会并报伯平、百发副市长：
为贯彻北京市人民政府第13次市长办公会议：“机关和部门事业单位用房的租金比现租金增加3倍”的决定，现将实施办法报告如下：
一、根据“按质分等”收租的决定，将修订的《北京市机关、事业单位用房租金标准》送上，请审定。这个租金标准，经试算基本符合要求。
二、调整租金的范围：按现使用单位的性质确定。即党政机关、人民团体、事业单位及其隶属的内部俱乐部、礼堂、招待所、职工医院、托儿所、幼儿园以及街道居委会作办公使用的房管部门管理的房屋，均按市长办公会议的决定，从1984年7月1日起调整租金。
三、中央级事业单位承租市房管一公司经管的房屋，商得国务院机关事务管理局同意后也按本办法执行。
四、事业单位与企业单位的划分，以主管上级单位正式批准文件为准。但名义上是企业实际上是经济管理机关的单位，也按事业单位对待。
五、凡在调租范围内的单位用房，均按房屋现状（含）单位在院内自行增建、改建的房屋）核定租金。
以上意见如可行，请批转各单位贯彻执行。
附：《北京市机关、事业单位用房租金标准》
1984年5月15日
北京市行政机关、事业单位用房租金标准
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
｜
｜
｜月租金基 ｜
｜ 房 屋 结 构 ｜
种
类
内
容
｜数建筑面 ｜
｜
｜
｜
2 ｜
｜
｜
｜积元／M ｜
｜－－－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－｜
｜ ｜ 钢筋混凝土 ｜全部或部分的钢筋混凝土结构。包括框架、大板装配、大模板、滑模等 ｜
｜
｜ 1｜
｜
｜ 0．98 ｜
｜ ｜ 楼
房 ｜的房屋。
｜
｜
｜－｜－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－｜
｜ ｜ 混合结构
｜
｜
｜
｜ 2｜
｜部分钢筋混凝土结构，主要是砖墙、砖柱承重的房屋。
｜ 0．90 ｜
｜ ｜ 楼（平）房 ｜
｜
｜
｜－｜－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－｜
｜ ｜
｜
｜砖木结构，瓦顶屋面的房屋。包括玻璃瓦、筒瓦、合瓦、洋灰瓦、陶瓦的｜
｜
｜ ｜ 砖 ｜一 等｜
｜ 0．84 ｜
｜ ｜
｜
｜房屋。中式楼房（不分屋面），宫殿式房屋。
｜
｜
｜ ｜ 木 ｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－｜
｜ 3｜
｜
｜砖木结构，灰瓦屋面的房屋。包括使用各种类瓦的棋盘心、灰梗棋盘
｜
｜
｜ ｜ 平 ｜二 等｜
｜ 0．80 ｜
｜ ｜
｜
｜心、仰瓦灰梗、有油毡望板干挂瓦的房屋。
｜
｜
｜ ｜ 房 ｜－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－｜
｜ ｜
｜三 等｜砖木结构，平顶或起脊的青灰顶、焦渣顶、无油毡望板干挂瓦的房屋。 ｜ 0．75 ｜
｜－｜－－－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－｜
｜ 4｜ 其他房屋
｜简易结构，有墙壁，无装修设备或装修不全的房屋。
｜ 0．65 ｜
｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
｜
｜
｜月租金基数 ｜
｜ 项 目 ｜
调
剂
因
素
｜±（元）
｜
｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－－｜
｜
1
｜钢筋混凝土、混合结构楼房（平房）无暖气设备的房屋
｜ －0．12 ｜
｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－－｜
｜
2
｜砖木平房有暖气设备的房屋
｜ ＋0．12 ｜
｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－－｜
｜
3
｜有热水管道的房屋
｜ ＋0．10 ｜
｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－－｜
｜
｜
｜
基数
｜
｜
4
｜使用单元式住宅楼
｜ ＋50％
｜
｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－－｜
｜
｜
｜
基数
｜
｜
5
｜室内净高超过4．5米的房屋
｜ ＋100％ ｜
｜－－－－－｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜－－－－－－｜
｜
6
｜地下室、半地下室
｜ －0．10 ｜
｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
｜
计
算
方
法
｜
｜ 1．计算公式：月租金＝（租金基数±调剂因素）×建筑面积。
｜
｜ 2．房屋的长度、宽度及月租金额，保留两位小数面积保留一位小数，以下四舍五入。面积误差不得
｜
｜
超过2％。
｜
｜ 3．楼房建筑面积遇有不易划分时，按使用面积乘1．4计算。
｜
｜ 4．几个单位合用房屋的租金，按建筑面积分摊。
｜
｜ 5．房屋的计租条件或使用性质改变时，从次月起调整租金。租用不满一个月的租金，按日计算。
公关危机管理办法范文4
为了切实做好这项工作，铁道部将根据上述“实施办法”，本着既要调动广大职工生产、工作的积极性，又要通盘考虑，防止连锁反应和引起新矛盾的原则，制定详细、周密的实施细则，另行下达执行。
附：铁路运输部门实行换算吨公里工资含量包干的实施办法
国务院批准铁道部从一九八六年起实行经济承包责任制，同时在铁路运输部门实行换算吨公里工资含量包干（以下简称工资含量包干）。具体实施办法如下：
一、工资含量包干基数，以一九八五年完成的换算吨公里和支出的工资总额为基础，根据国家有关规定，核减不应支出的工资和增加按政策规定应该增加的工资后，核定如下：
工资总额基数为三十一亿一千七百一十五万元（不包括副食品价格补贴，节约原材料、能源奖，堵漏保收奖）。换算吨公里基数为一百零五万三千零九十一百万换算吨公里。
因此每万换算吨公里工资含量为二十九元六角。由铁道部在此限额内根据各铁路运输企业的实际情况，分别核定其工资含量包干系数。
二、实行工资含量包干的有关政策，按《国务院关于国营企业工资改革问题的通知》（国发〔1985〕2号）和劳动人事部、财政部、国家计委、国家经委、中国人民银行《关于印发“国营企业工资改革试行办法”的通知》（劳人薪〔1985〕29号）规定办理。铁路运输企业按工资含量包干计提的工资总额，全部列入各有关成本开支，企业不再提取奖励基金，并相应降低企业的留利水平。企业工资总额增长超过规定幅度时，要按照《国营企业工资调节税暂行规定》缴纳工资调节税。
三、在实行工资含量包干期内，遇有全国性的较大的工资、物价改革，以及因新线、复线投入使用必须增人增工资，需要合理调整工资含量时，由铁道部商劳动人事部、国家计委、财政部提出调整方案报国务院批准；遇有特大自然灾害，由铁道部商财政部、劳动人事部、国家计委另行研究解决办法。
四、铁路运输部门实行工资含量包干，要处理好国家、企业、职工个人三者利益关系。在微观搞活的同时，必须加强宏观控制。国家核定的工资含量包干系数不得突破；职工平均工资的增长，要低于劳动生产率的增长幅度，企业工资标准，应按照国家规定执行，不能自行确定。
公关危机管理办法范文5
细看之后，才感到这“学习”似乎也有些道理。西门庆之所以能够眠花宿柳、花天酒地，就是因为有强大的财力，是他善于经营管理的结果；他开生药铺、绸缎铺，搞运输贸易等等大赚其钱的同时，还能够有大量时间来搞那些“娱乐”活动，也是特别善于经营才能如此。从这个角度说，西门庆确是一个管理高手。
按照作者分析，西门庆相当于当今一个大公司的董事长，他有一手绝妙的管理办法。例如他做事抓大放小的“轻松管理”法；他平时同一些重要人物交往的“无事公关”法；他让自己的资金充分周转不断“生蛋”的企业家素质；他娶女人还要带进项目的精明；他同强者结成战略同盟的策略；他对副总经理陈经济的控制使用的方式等等。
西门庆是一个精明的企业家，但是他成功经营的同时也有一系列败笔。例如，他忽略了武大郎和郓哥这样弱的对手结盟带来的风险，因此而惹来一系列麻烦；他对副手陈经济防范得不够，以至于自己身亡之后陈成为了“西门集团”的大患，他不经营企业文化，所以管理团队只是一个欲望的共同体，因此发生危机之后迅速解体；他的人生观彻底商化，把人与人之间的任何交往都当作交易，甚至把给寺院捐款都当作同佛祖的买卖，因此在他商业成功的同时人生已经彻底失败。
公关危机管理办法范文6
[关键词]“血荒”;血站形象;血液管理制度;献血者行为
1.选题的缘起
1.1选题的背景
近年来，我国不同地区出现了不用程度的血库库存告急的情况，一些人将这种现象称之为“血荒”。根据2010年的新闻报道，2010年北京、长春、青岛、太原、重庆、昆明、南宁都出现了不同程度、不同规模的“血荒”，甚至，在2010秋冬之交的昆明出现了十年来最严重的血荒现象，有八成以上的手术因为血液的缺乏被迫推迟。由此可见，“血荒”，并不是某些地区出现的偶然现象，而是一个具有普遍性、严重性的社会问题。
目前中国“血荒”现象的严重性不禁让人咋舌，让人疑惑的是：为什么当前中国的“血荒”会如此严重？根据查找的文献资料了解到，目前中国“血荒”现象发生的原因主要有一下集中说法：主力群体放假导致季节性“血荒”、献血得到的血液血型分布不均衡导致结构性“血荒”、公民奉献精神的缺失导致人为性“血荒”。然而，这些所谓“血荒”出现原因的分析并不能真正地揭示“血荒”出现的深层次原因。“血荒”的出现，不能仅仅归咎于公民社会责任感以及奉献精神的缺失，血站形象和血液管理制度也对“血荒”现象的产生负有很大责任。血站的形象可直接影响献血者献血行为，而献血者行为也极易受到血液管理制度影响。所以，本文就从研究血站形象以及血液管理制度对献血者献血行为的影响进而研究“血荒”现象出现的深层次原因。
1.2选题的意义
一方面，我们从血站形象角度出发，研究献血者的献血行为，可以帮助我们了解血站形象对献血者献血行为的影响，了解“血荒”现象产生的深层次原因，进而找到相应的解决措施来改变“血荒”现象严重的现状。
另一方面，我们也从血液管理制度角度出发，研究献血者献血行为，有利于我们探究“血荒”现象出现的深层次原因以及指导我们今后设计更有效的血液管理制度。
3.“血荒”现象产生的深层次原因
3.1血站形象对献血者献血行为的影响
在对献血者得调查中，采用了问卷调查的形式，选取上海市、福州市、大连市等几个城市的300个公民作为调查对象，问卷以献血者献血的原因、未献血者不愿意献血的原因对血站的满意度等为主要内容，经过统计等到以下结果：
表1 献血者献血的原因
献血原因 献血是一种善举 媒体网络对献血的宣传 认为献血有益身体健康 其他
人数占总人数的百分比 61.8% 10.5 23.1% 4.6%
表2 不愿意献血的原因
原因 受“郭美美事件”等消息影响 认为献血有害身体健康 献血危害自身安全 其他
人数占总人数百分比 61.3% 21.4% 15.6% 1.7%
以上数据不难看出，超过60%的受访民众表示不愿意献血是因为负面消息导致对血站的不信任。血站工作是一种特殊的、专业性很强的工作，是献血者与医院之间的桥梁。血站人员职责是运用正确的被认可的方式，选择合适的、健康的、低危的献血者，为临床提供科学、安全采集的血液。血站对中国无偿献血事业的发展，起着至关重要的作用。然而，中国血站目前的形象却十分令人失望。一方面，随着“医改”失败之后，社会对于医疗机构有着严重的不信任，医患矛盾日益加剧。血站也属于医疗机构的一部分，因此，民众也对于血站产生不信任，甚至产生了诋毁情绪。另一方面，血站对于危机事件的公关处理不恰当也导致了血站形象下降。血站作为一个庞大的复杂的组织，难免会产生一些不利的负面事件。例如“郭美美事件”、“鲜血浇花事件”、“高薪血站事件”等。有些可能是事实，有些可能是民众的误解，但这些事件毫无疑问都对血站的形象产生了负面的消极的影响，这时血站的危机公关能力就显得尤为重要，恰当的危机公关处理能有效地消除这些负事件对血站形象造成的损失。然而，这些事件并没有得到恰当的危机公关处理，造成血站形象的严重损害。此外，血站的卫生条件、工作人员的技术成熟程度以及工作态度都对血站的形象有着重要的影响。
血站的不良形象，直接导致了献血者对血站的不信任，大大打击了献血者献血积极性，从而导致了血源紧张现象。因此，树立正面良好的血站形象对于“血荒”现象的缓解具有重大意义。
3.2血液管理制度对献血者献血行为的影响
我国的血液管理制度是以无偿献血作为制度基础和前提。血液管理制度主要分为《献血法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》以及《血站管理办法》等国家法律政策制度和社会对于献血的理解两个方面。
虽然中国已经在政策制度上对血液管理做了严格的规定，但是在很多细节方面并未顾及，例如血液的去向和用途方面并未真正做到透明公开，血站点的设置并没有做到方便化、人性化，对于血站工作人员的管理并未真正做到规范化，血液的卫生安全性没有充分的保障。此外，对于国家一些献血激励政策以及针对献血者得优惠政策，73%的受访民众表示吸引力不大。
4.改善“血荒”现象的措施
1、通过各种途径增强人们道德意识，社会责任感，建立一个温情社会。
2、各级政府机关、血液中心、医院等需要加以重视，加大投入，加大献血科学知识宣传力度，拓宽采血渠道，增加硬件设施数量，辐射更大的范围，走进企事业单位、社区、街道等，促使便利献血。
3、公务员、医务人员等应做好表率作用，以身作则，赢得群众信任;完善献血用血各项机制，提高采血的安全性和血液整个生产、消费流程透明化运作的透明度，赢得信任，增加激励合保障措施并贯彻落实，提高人们无偿献血的积极性。
4、借鉴其他城市或国家的经验，不断改进制度。
5、出台更多更优惠的政策来鼓励民众积极参加无偿献血。
参考文献
[1]黄聪.血站管理存在的问题及对策[J].检验医学与临床，2010.9.
[2]洪峻岭.国外无偿献血状况简介[J].中国卫生法制，1998.4.
