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财务外包问题范文1
一、企业实施财务外包带来的优势
(一)降低企业运营成本,增加企业的利润
随着电子化、信息化的快速发展,企业财务工作的具体形式也发生的巨大变化,传统手工记账模式逐步被财务软件取代。企业财务工作要实现电子化的发展要求,就必须对电子化的软、硬件进行更新及投入。此外,由于软件信息的快速发展,还要求企业不断对软件及硬件进行更新换代,以便提高工作效率。这一资金投入对于企业来说是巨大的,特别是一些小微型公司,这项投资产生的收益并不明显。而对财务进行外包后,企业不需要为购置必须的软、硬件设备而耗用大量流动资金,也减少了进行日常维护及更新换代而支付的费用。财务外包减轻了企业财务工作的人工成本。企业财务外包减轻了维护会计电算化应用系统雇佣的IT人员和财务人员的成本,尤其是IT维护人员的工资水平往往高于企业整体工作人员的平均工资水平。此外,实施财务外包还可以为企业减少大量的附加人力成本,包括财务人员的休假、福利、加班费等开支。
(二)优化资源配置,集中精力发展主业
对于企业来说,进行财务外包不仅可以集中财力和物力发展主业,还可以帮助企业借用外部机构的专业优势来实现和挖掘财务数据的潜在价值。财务外包服务商的专业化知识决定了它在市场上的领先者,他们都具有先进的管理经验和技术手段。财务外包不仅使企业获得高质量的服务效果,而且可以使企业的相关人员接触该行业的先进财务管理方法,这对企业自己的财务人员来说是一种最直接的培训和学习机会。外包服务商还可以给企业提供先进的技术帮助,提高企业的财务管理水平。
(三)提高财务管理的专业化水平,增强企业财务透明度
财务信息使用者关注的焦点是企业财务信息的准确性及真实性,获得最真实的财务信息关系到企业的发展。实施财务外包有利于帮助企业提高财务信息的规范和透明,一方面,服务商派出的专业人员具有较高的执业水平和专业管理能力,能够避免会计信息造假,从而保证财务信息质量。服务商是作为第三方独立存在的,由它们操作的财务信息应该更具客观性和可信度,而且服务商一般在业界具有较高的声誉,上市公司通过财务外包产生的信息,更能获得监管机构和外部投资者的认可,为企业赢得更好的市场形象。另一方面,随着我国信用体系的不断建设和完善,开放的市场对服务商也有较大约束,服务商泄漏信息的风险也不会高于企业自行处理财务业务的风险。
二、企业实施财务外包过程中应当注意的主要问题
(一)合理划分对外承包的事项范围
对于企业来说,一些核心的数据收集及分析工作必须自己完成,因此并不是所有的财务工作都能给外部承包商做。企业所拥有的核心技术优势和资源优势是发展之本,当然不能被外部人控制。任何产品和服务的生产都牵涉到一系列的活动,核心职能业务需要其他非核心业务的支持。如果拟外包的职能对核心竞争能力、核心控制力起着举足轻重的作用,构成长期战略的一部分,就不宜为了短期目标实施外包策略。也就是说,企业在考虑该事项是否外包的时候,不能过分强调短期效益。因此,企业在实施财务外包策略时,要充分考虑其自身的财务管理能力和潜在的商业秘密泄露风险,合理确定财务外包边界。企业应将财务资金营运管理中的弱势资源外包出去,同时保证外包策略的实施不会损害其它部门的利益或影响企业的整体发展规划。
(二)从市场上选择专业的承包商
财务工作的专业性及重要性不言而喻,因此企业必须选择专业的财务外包机构才能做好这项工作。选择好的外包商是财务外包工作取得成功的关键因素,如果企业对外包商的选择出现失误,将对企业产生不同程度的负面影响,可能会影响企业财务执行的合法、合规性,并直接影响到企业战略决策的参考价值。因此,企业在选择外包商时一定要谨慎。一般来说,主要从以下几个方面进行考虑:(1)质量承诺。承包商提出的质量承诺是否符合企业的预期目标,是否能为企业面临的问题提供解决意见;(2)价格因素。价格是企业选择外包商的主要考虑因素,因为企业进行财务外包的主要因素就是降低运营成本;(3)外包商的专业化水平。企业提出外包需求的一般都是些比较基础的财务工作,主要是为了弥补财务管理的不足而采取的补救行动,因此必须选择专业的外包商才可以帮助企业完善财务工作。(4)外包商的行业地位及市场熟悉程度,这关系到承包商能否提供被各方面认可的财务服务,也关系到财务外包的价格是否合理。
(三)严格要求承包商对商业秘密采取保护措施
由于企业的财务活动经常会接触到企业的核心经营和管理信息,财务工作的核算及统计内容也会涉及到业务计划、经营战略、定价策略和客户关系等,这些对于企业来说都是商业秘密。所以企业在选择合适的财务外包机构时,应当首先关注拟外包企业以往的业绩及行业声誉,选择职业纪律比较规范的企业。在确定承包商之后,应及时与承包商签订保密协议,督促承包商采取必要的保密措施,并对外包公司为保守商业秘密而采取的控制措施以及实施效果进行监督,尤其对外包过程中商业秘密的保护情况进行必要的监控,确保企业商业机密的安全。
参考文献:
[1] 孔庆娟.财务外包的中国模式发展研究.硕士论文.保存单位:同济大学,2008.
财务外包问题范文2
关键词:服务外包;国际外包服务;人才培养
中图分类号:TP311文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2010)02-493-02
China's Software Outsourcing of Human Resources Problems Studies
XUE Jing-xin
(Tianjin Foreign Studies University, School of International Business, Tianjin 300204, China)
Abstract: In the last two years, the enterprise has to face raising risk and global economic recession.Therefore, international outsourcing has becoming a new tendency in the next global industrial transfer. According to the global oursourcing development, this paper pointed out that the current stage of China's most international service outsourcing personnel problems to be solved.
Key words: outsourcing; international outsourcing; training
外包是目前世界上流行的一种竞争战略,尤其从2008年开始世界经济将进入一段相对的衰退期,在全球金融动荡的当下,各国各行业想方设法削减开支降低成本。离岸外包(Offshore Outsourcing, OO)以其绝对的成本优势受到欧美、日本等发达国家的推崇,成为受此次金融风暴冲击最小的领域,更加剧了新一轮全球产业转移的大趋势。从20世纪80年代末期开始,发达国家开始大规模将信息技术服务外包给印度、中国等发展中国家,即信息技术外包(Information Technology Outsourcing, ITO)。从20世纪末开始,又逐步将基于信息技术的各种各样的业务流程服务(如财务、客户关怀、人力资源、采购、营销等)外包给发展中国家,即业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)。积极开拓软件及信息服务离岸外包业务(包括ITO和BPO)不仅可以创造更多的就业机会、促进我国进出口贸易的发展,而且对于我国自身软件产业的发展、信息技术人才的培养乃至全国各行各业的信息化以及业务流程的规范化管理都有着巨大的推动作用。
服务外包产业智力密集、无污染、资源能耗低、附加值高,可大量容纳高素质人才就业,是国家重点鼓励发展的现代服务业门类。自2006年以来,变“中国制造”为“中国服务”的呼声一浪高过一浪。随着外包行业不断向纵深发展,新的需求不断涌现,各界人士疾呼人力资本的缺希,但目前我国有1000多所高校设有软件及相关专业,2006年有75万毕业生。截止到2006年末,软件及信息服务业共有员工129万人,其中近10万人从事离岸外包业,预计到2010年将达到50万人。因此我国软件业的人力资源数量并不像我们想象的那样缺乏,至少从国家的政策上看,相关专业人才的培养速度还是与软件人才需求基本相适应的。问题在于我国在人才培养的结构和质量能否满足服务外包行业的需求,要使我国软件产业担负起现代服务业的重要支撑,抓住离岸服务外包这个巨大的市场机遇,我国的外包人才培养还要清醒地认识到从事服务外包,不是有多少高校能解决的,关键是在技能、思维方式上真正准备好的人才。不应只专注软件专业人才的培养,服务外包的发展趋势已明确地显示出对具有系统观、掌握企业管理知识、较好的信息素养和良好的沟通能力的复合型高级人才的需求。
从转变经济发展方式的战略高度提高认识,有数据显示,相较于制造业2%-5%,最高不超过15%的增值幅度来说,服务外包的增值幅度高达100%。从收益来看,服务外包对经济增长的贡献是来料加工制造业的20倍,能耗却只有制造业的20%。因此,服务外包产业被人们形象地称为经济发展的“绿色引擎”。
IDC统计全球软件离岸外包产业规模在2004年已达328亿美元,并预测2009全年将达到800亿美元;发包市场中美国占40%,欧洲占总量的30%,日本占10%;接包国中印度排名第一,市场规模达到114.3亿美元,占34.8%,中国为6.33亿美元,仅占1.9%;2006年中国软件离岸外包市场规模达13.8亿美元,比2005年增长48.4%。国内外对于中国离岸外包业的发展大多持乐观态度,比如IDC预测中国软件离岸外包市场2007~2011年将保持37.9%的年复合增长率,规模增长近5倍。Gartner曾预测,中国将在2007年成为能与印度抗衡的领先的离岸外包服务市场,但中国离岸外包业的发展却没有期待中的迅猛。在学术界,Ted Tschang和Lan Xue较为详尽地分析了中国软件产业的结构、发展以及政府在其中的影响,认为中国软件企业的规模和能力以及人力资源的质量和数量问题是影响中国软件产业发展的主要原因。
1 教育机制问题
与IT外包的快速成长同步,企业对人才的需求也在不断增长。但是却存在这样的现象:一方面,每年都有大量的高校毕业生找不到工作,另一方面,企业岗位空缺却找不到合适的人。有企业甚至说:如果有足够人力资源支持的话,我们的定单就不成问题。是什么原因使企业发出这样的感叹呢?首先,我们更多的是应试教育而不是素质教育,片面追求升学率,使得我们的学生缺乏创新精神;其次,理论与实践的脱节。我们的大学在学科设置上过于程式化,缺乏与实践的结合,使得培养出来的人只会死啃书本,不能在短时间内适应工作的需要。由于中国教育机构的培训模式,学生理论联系实际的机会不多,调查显示只有10% 的中国工科大学毕业生能够胜任外国服务企业的工作。另外,学生就业心态也有问题,择业时想找一家有实力的企业无可厚非,但是许多学生眼高手低,即使愿意招聘他们,企业也要付出很高的培养成本,加大了企业的负担。最后,缺乏复合型人才。缺少具有全球眼光并能带领大型技术团队承接复杂外包工作的高级管理人才;大量缺乏具备特定外包要求的外语能力,熟悉外包国商业文化的技能型人才;基础员工队伍缺乏向外国企业提供服务的经验。与单一技能的人相比,复合型人才能够节约企业人力成本,更适合具体工作岗位要求,这样既可以缩短人才培养周期,又能充分发挥人才的实力,所以企业普遍对复合型人才、实践型人才趋之若鹜。但从目前来看,复合型人才相对较少,使得企业根本不能实现人力资源方面的储备。
2 文化素养问题
人力资源供给不是单纯指有多少中、高等院校,或是每年多少毕业生,重要的是具有从事服务外包基础的人力资源。回望印度,为什么42%的美国公司首选印度提供外包服务?除了语言优势之外,没有其它原因吗?反而美国公司的高管们报怨印度的人口音。我国有很多信管专业打出专业加外语人才培养特色,为什么我们没能获得美国的市场,难道真得是语言制约了我们的步伐吗?答案是否定的。关键问题在于思维方式。印度在近代史的殖民背景使得他在与西方国家交流中减少了思维方式的磨擦。现在我们要从事的是与服务相关的外包业务,所谓服务,我们的客户是人,不是机器,我们交流的对象也是人,在从事这项看似简单的业务的时候,人才除了要有一定的语言沟通能力,更需要一定的专业技能和文化的融合,如金融后台的从业人员,如果连基本的财务知识都不明白,如何提供服务?由于我国服务业发展滞后,国际化程度低,目前中国大部分的服务外包承接方与发达国家客户群存在“消费心理鸿沟”,缺乏国际化的服务意识和经验。
3 全球交付能力薄弱
质量低也被许多研究机构和学者认为是中国软件及信息服务离岸外包业落后于印度的重要因素。我国服务外包市场还存在许多不规范的现象,如外包服务质量的监控还不到位、服务外包合同还不是很规范、履行合同也不是很严格,缺乏行业标准以及市场不正当竞争等现象仍较多。而在服务外包行业质量问题已不仅仅体现在软件代码可靠性安全性方面,作为一个服务性行业,发包商的决策在很大程度上看重接包商的交付能力。全球交付能力 (Global Delivery Capability),是指服务外包供应商向全球客户提供他们所需的高质量服务的能力,它的含义要高于CMM/CMMI 技术能力成熟度,后者关心的只是软件过程和软件质量,其实客户关心的更多,包括服务提供内容的合适性、服务的效率、质量和满意度、还有对客户商务目标的贡献价值等。因此,在外包服务领域,还必须关注服务外包的整个生命周期,延伸到包括开发前的项目开拓、发现、谈判、定价、服务水准协议签定,以及开发交付后的善后跟踪服务等。这也是当前我国从业人员普遍缺乏的能力和意识。
服务外包产业或许将成为第三次全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。而对于在这一领域起步较晚的中国来讲,当前金融危机所带来的世界范围的产业结构调整,也将给中国服务外包产业带来更多机遇。提高外包领域的全球竞争能力,关键在于人。为此,我国已明确提出了“从过程成熟到人员成熟”的发展目标,作为赶超印度的根本性措施。以人才“职业化”和“国际化”建设为目标,着手改进人员的《知识体系》,为高质量培养急需的外包人才奠定科学基础。
参考文献:
[1] Ted Tschang,Lan Xue. Chapter 6: The Chinese Software Industry[A].In:From Underdogs to Tigers:the Rise and Growth of the Software Industry in Brazil,China,India,Ireland and Isarel[M].Oxford University Press,2005.
[2] 信息产业部.2007年我国软件及信息服务外包业发展白皮书[R].2007.12.
[3] 服务外包人才的需求特性.中国服务外包发展报告[P].
财务外包问题范文3
摘 要 本文阐述了企业财务报表外部使用者经常关注的财务指标,以及影响报表分析结果的因素,并结合工作实际有针对性从加强对现金流量表的分析、充分利用报表附注、注重对历史数据分析等角度提出了建议,对外部报表使用者准确了解企业财务状况,作出科学决策具有一定的指导意义。
关键词 财务报表 分析 对策
财务报表分析是指财务报表使用者按照自身需要,采用一定的方法,对企业提供的财务报表进行系统分析,以评价企业财务状况、经营成果等最终形成自己所需财务信息的过程。根据对财务报表分析信息需求的不同,可将报表使用者分为企业所有者、债权人、经营决策者、政府管理部门、学者等,但最主要的是前三类即所有者、债权人和经营决策者,由于经营决策者是企业经营管理的直接参与者,掌握了比其他群体更多的经营管理信息,因而在进行报表分析时相对容易,而债权人和所有者由于信息不对称,往往在财务报表分析时相对比较困难。本文主要从债权人和所有者(以下简称外部使用者)的角度来讨论企业财务报表分析面临的问题及对策。
一、外部使用者进行财务报表分析的内容
企业财务报表分析的不同群体出于不同的利益考虑,对报表分析信息有着各自不同的要求,因而财务报表分析的重点也不尽相同,就外部使用者而言主要内容如下:
1.企业所有者
由于所有者往往是将企业委托给经营者进行管理,自己不直接参与生产经营管理,因此其主要关心的是企业盈利能力以及资本保值增值状况,因此更加重视企业的财务状况和获利能力指标分析。
2.企业债权人
债权人不能参与企业管理和剩余收益分享,只能通过收取固定的利息获得收益,最关注投资的安全性,因此最重视偿债能力指标,主要进行偿债能力分析,也适当进行盈利能力分析。
二、外部使用者进行财务报表分析的常用指标
财务报表中包含了大量的数据信息,财务报表使用者要进行财务报表分析,往往需要通过筛选找到自己所需数据,并计算出相应的财务指标,作为外部使用者主要进行企业盈利能力和偿债能力方面的指标分析。
1.盈利能力分析指标
所有者将资金投入企业后,不能象债权人一样可以到期收回本金并获得固定的利息收入,所有者的收益则是企业获得的息税后的利润分红。因此主要分析销售的获利能力和资产的获利能力。
(1)销售净利率。销售净利率是企业净利润与销售收入的比率,其计算公式为:销售净利率=(净利润/销售收入)*100%。
(2)资产净利率。资产净利率是净利润与平均资产总额的比率,其计算公式为:资产净利率=(净利润/平均资产总额)*100%。
(3)净资产收益率。净资产收益率是净利润与平均净资产的百分比,其计算公式为:净资产收益率=(净利润/平均净资产)*100%。
2.偿债能力分析指标
债权人在债务到期后将要求债务人偿还债务本金和债务利息,因此债权人为确保自己的投资安全,主要分析企业到期偿还债务本金和利息的能力,判断企业的资本结构是否合理、资产变现能力的强弱等。
(1)资产负债率。资产负债率是负债总额与资产总额的比率,其计算公式为:资产负债率=(负债总额/资产总额)*100%。
(2)产权比率。产权比率是企业负债总额与股东权益总额的比率,其计算公式为:产权比率=(负债总额/股东权益)*100%。
(3)已获利息保障倍数。已获利息保障倍数是企业息税前利润总额与利息费用的比率,其计算公式为:已获利息保障倍数=息税前利润/利息费用。
(4)流动比率。流动比率是企业流动资产与流动负债的比率,其计算公式为:流动比率=流动资产/流动负债。
(5)速动比率。速动比率是企业速动资产(流动资产-存货)与流动负债的比率,其计算公式为:速动比率=速动资产/流动负债。
三、外部使用者进行财务报表分析面临的问题
1.财务数据存在被修饰的可能
所有者和债权人往往不直接参与企业生产经营和管理,只是对经营者提出要求,如实现各项盈利指标、偿债能力指标等,由于信息不对称,经营管理者为取得所有者的投资或债权人的资金,在实际业绩或指标无法达到所有者或债权人要求时,通常会采取一些短期行为或非正常的措施来调节数据,修饰财务报表,以此来误导债权人和所有者的决策。
2.会计政策对财务报表的影响
根据现行企业会计准则规定,对同一会计事项的财务处理,会计准则允许使用几种不同的规则和程序,企业可自行选择,而选择不同的政策对财务数据的影响又不同,如:存货计价方法可以选择先进先出法、加权平均法、个别计价等方法,在存货价格波动不大时会计政策的选择对财务报表数据的影响较小,存货价格波动较大时会计政策的选择对财务报表数据的影响表相对较大;固定资产折旧可采用直线法、年数总和法、双倍余额递减法、工作量法等,当企业固定资产规模较大时,折旧方法的选择也将对财务报表产生巨大的影响,经营者有时也会通过会计政策的选择来调节报表数据,以达到粉饰业绩的目的。
3.偶发事项对财务报表的影响
财务报表是会计的产物,会计亦有特定的假设前提,并要执行统一的会计规范,我们只能在规定范围内使用报表数据,但报表数据只反映了企业财务状况而不能反映财务数据的形成过程,无法揭示企业的全部经济业务情况,特别是一些偶发事件对财务状况影响较大,而财务报表却无法揭示。如某企业2010年前三季度累计亏损1000万元,四季度因转让主要资产实现利润3000万元,2010年财务报表则显示企业当年实现利润2000万元,无法反映出2000万元利润具体构成;又如某企业财务报表显示当年实现利润500万元,而同行业同类企业因全球金融危机都是大额亏损,经了解该企业盈利系当地政府为帮助外向型企业渡过难关,一次性给予补助资金5000万元,这对财务报表的影响非常大,而财务报表却无法体现。
4.财务分析指标自身存在缺陷
财务分析指标是通过对财务报表数据加工计算而成的,财务分析指标的结果受财务报表数据结果所左右,财务报表数据的准确性越高计算的财务分析指标结果越准确,此外财务分析指标的合理值也是随企业、行业不同而有所不同,没有一个固定的评判标准。如某企业2011年1月1日有一笔5000万的借款到期,2010年年报显示该企业资产总额为2亿元,负债总额为1亿元(含2011年1月到期的5000万元借款),2010年12月31日资产负债率为50%,2011年1月1日用自有资金归还借款后资产总额为1.5亿元,负债总额为5000万元(不考虑其他因素),2011年1月1日资产负债率变为33.33%,显然该企业的偿债能力在2010年底与2011年初不会有大的变化,但偿债能力指标却相差很大,因此财务分析指标本身具有一定缺陷。
四、外部使用者财务报表分析的建议
面对外部使用者在财务报表分析时面临的上述问题,需要仔细分析原因,并采取具体的应对措施,最大限度地避免或减少对财务报表分析结果的影响。
1.加强对现金流量表的分析
现金流量表是企业按照收付实现制原则编制的反映企业资金流向的财务报表,由于以收付实现制为基础编制,较不容易受会计政策、会计方法以及人为的操纵,因此外部使用者可充分利用现金流量来进行会计利润和偿债能力分析。如在报表分析时计算出资产负债率、盈利能力指标都能满足债权人和所有者的期望,但进行现金流量表分析时发现企业经营活动现金净流量为巨额赤字,筹资活动和投资活动现金净流量为正数,这就需要作进一步分析企业利润是怎样形成的、以及资产构成及质量等因素。
2.加强对财务报表附注的分析
报表附注是对财务报表信息的补充说明,包含了大量的财务信息,有时甚至比报表本身包含的信息还多,通过对报表附注的分析可了解企业各种业务选用的会计政策,以及固定资产的拆旧方法、拆旧年限、存货计价方法、坏账准备的计提方法、主要供应商、主要客户、各种产品的盈利情况、或有负债等众多资料,外部使用者通过对报表附注的仔细分析并加以利用,可以较全面的掌握企业财务状况,进一点对相关财务指标加以修正,更加准确地对企业财务状况和经营业绩进行评价。
3.加强对历史财务报表的分析
外部使用者在进行报表分析时不能仅局限于当期财务报表的分析,还要对企业当期及历史期财务报表进行比较,通过对历史及近期财务报表分析可以分析企业发展趋势,如通过对近几年的销售收入及利润总额的变化分析可判断企业是处在一个什么样的成长期,通过对企业每月的财务报表分析可判断企业当年的盈利是否平稳,这样可对企业未来的发展趋势做出一个更合理或准确的判断,通过对财务报表长周期的分析可有效降低偶发事项对财务分析指标的影响。
4.加强对相关指标的综合分析
财务外包问题范文4
摘 要 企业要有更高的发展,更卓越的效益,必然要发展企业的外包业务。财务外包业务作为一项能提升企业经营效益的有效方式,在中国的发展才刚刚起步。本文先简单概述了财务外包业务的发展现状,再阐述了财务外包业务在国内发展所遇到的问题,最后分析了财务外包业务在中国的发展前景。
关键词 财务外包业务 财务管理 前景
一、财务外包业务概述
经济的高速发展要求企业提升更高的管理效率,把最优质的资源利用在提升企业核心竞争力的方面,由此产生企业外包业务,财务外包业务是企业外包业务的形式之一。财务外包业务最早形成于西方经济发达国家,是指将企业财务管理中的一些非机密性的管理事项或管理流程外包给专业机构代为执行操作,借助专业机构的专业水平弥补企业自身劣势,提高管理效率和管理效益。财务外包业务是一种新型财务战略管理模式。随着我国经济的快速发展,财务外包业务也在我国慢慢兴起。财务外包业务的发展源于企业追求高效绩效,是经济发展进步的表现。但从国内整体水平来看,开展财务外包业务的企业数量上还是比较少的,目前已经发展财务外包业务的企业大多以外资企业在华办事处或合资企业为主,如联合利华、微软、吉列、强生等等。
目前财务外包业务有两种形式:传统财务外包和现代网络财务外包。传统财务外包业务有应收帐外包,应付款外包,工资核算,报表统计,固定资产管理等等。现代网络财务管理主要是基于计算机网络技术和IT技术的发展,应用财务管理软件管理财务。因企业在财务管理软件开发上不具备专业能力,而且企业开发一套软件成本过高,企业一般都会把这部分财务外包给有实力的公司,直接引用外包服务公司的财务管理软件。是目前主要的财务外包业务形式。
财务管理对企业发展来说已经不在是简单的流程操作。新经济形式下,财务管理层需用更多的精力分析财务数据,并通过获得的数据从专业角度为企业的战略决策提供支持。但财务工作的80%还是基本的数据收集处理,不利于财务管理层抽身以其专业知识参与公司的战略决策,因此把一部分基本的财务工作外包对于提升财务管理效率非常有效。统计世界500强企业,大多都有财务外包业务。例如1996年,英国石油将旗下公司项目的会计业务外包给埃森哲公司,在其专业支持下实现公司成本减半的良好效果。发展到现在财务外包在国外已经发展的很成熟了,并且有经济学家把一个企业业务外包力度纳入到考核企业核心竞争力的标准之一。据统计,截止2010年,全球财务外包产值已超过540亿美元,占全球外包业务产值的7%左右。中国的外包业务市场目前还是处于初级阶段,还是刚开始。
一个企业的财务管理分四个阶段:一、操作性的交易处理会计。二、成本和管理会计。三、财务政策的制定和财务管理。四、战略决策支持服务。国内大部分企业的外包业务还停留在第一阶段如薪酬核算,应付账款,财务报告,申报纳税等等基本业务外包。企业与承包商之间的合作关系也还处在一个前期的尝试了解阶段。
二、国内财务外包业务发展所面临的问题
虽然中国经济发展迅速,但国内的财务外包业务发展才刚刚开始,探索尝试中也还是面临很多问题。
1.财务外包业务还处于初级阶段,虽然意识到财务外包能带给企业很好的效益,但国内企业尚无成熟的财务外包经验可参考指导,主要还是以借鉴国外企业财务外包经验为主。考虑到国外企业与国内企业的差异性,绝大多数企业还不敢大胆尝试。
2.中国的企业对财务系统管理一直是私密性的管理。在很多民营企业,财务管理者都是企业老板亲戚担当。如果将企业财务外包,意味着企业财务状况将曝光,在很多传统企业负责人的思想意识上还是很难接受。
3.财务外包过程中,如何防止商业秘密的泄露,是目前限制国内企业财务外包的主要因素之一。同时,如果将财务外包,企业是否会对承包商形成依赖;企业如何在财务外包后还保持自己的财务管理核心;财务外包后,企业管理层如何把控财务对管理决策的影响等等,都是中国企业在发展财务外包过程中所面临的问题,如果处理好,发展财务外包业务则会对企业发展产生促进作用,反正亦会威胁到企业的发展。
三、国内财务外包业务发展前景分析
虽然国内无有效的财务外包操作经验参考,也还有很多需解决的问题,但财务外包业务在中国的发展前景依然十分乐观。
1.中国经济要发展,中国企业要创造卓越经营效益,那么发展企业外包业务是行之有效的途径。也正是意识到这点,所以中国政府正大力发展国内外包业务。中国的外包服务公司中做出品牌的企业几乎没有,中国的外包服务公司发展前景巨大。国外的企业外包业务发展迅速,拥有很多特点。首先,是业务水准专业。外包服务公司大力发展企业不愿意花时间和金钱研究的如何提高非核心财务业务流程效率,并且将业务流程细分化,流程化。最终能为企业提供行之有效的财务管理服务。其次,外包服务公司在为客户提供专业的基本财务管理服务的同时,还能发展自的己技术水平,为客户提供资源优化配置。最后,作为财务外包提供商与接受其外包业务的客户应是没有关联的企业。中国目前还需要一批专业的外包服务供应商,以满足未来市场发展的需要。
2.最新统计显示:到2012年,全球财务外包市场份额将超过770亿美元,增长率达到9.6%,未来五年内,基础财务外包业务将持续增长9.8%。中国经济与世界经济的融合,国内的财务外包业务也将有很大发展。国内统计数据显示,虽然全球金融危机导致世界市场低迷,但中国的外包业务却在快速增长。2010年,中国财务外包服务商收入的59%来自国内买家。国内的财务外包服务商也在积极调整业务,以适应国内买家的需求。国内的国有企业,民营企业,中央及地方政府成为国内财务外包业务的新生客户,市场巨大。
3.在国内企业多年发展后的今天,很多企业都有上市融资的计划。因为中国企业在财务管理上的私密性,使很多企业的上市之路多有坎坷。很多企业高层在意识形态上也在接受财务外包对于企业财务透明化的好处。对于财务外包业务中的风险控制,企业也在积极寻求合同约束上的解决。中国经济发展到现阶段,随着产业不断升级,企业管理越来越精细化,寻求有效的财务管理,为企业节省成本,创造收益,是未来中国企业管理发展方向。如果财务外包服务商能很好实现这一目标,相信更多的企业将愿意开放财务外包业务。
4.企业财务外包业务之所以在发达国家发展盛行,主要是因为发展财务外包确实能帮企业解决不少问题。中国企业引进财务外包业务,操作得当同样能促进企业的发展。首先,发展财务外包业务,可以帮企业节约成本。无论是企业自己经营财务的投入成本、时间成本还是人工成本,都可以通过财务业务外包降低成本。其次,发展财务外包业务能提升企业核心竞争力,使企业将资源集中在提高企业管理水平和企业自身核心竞争力上。而且,财务外包还能增强企业的灵敏性,尤其应对人力资源市场变化时只需考虑是否增加外包业务量,不用为企业重新招人培养人。最后,财务外包可以提高企业财务信息的质量和可信度。主要是因为财务外包服务商在财务管理方面都是具备一定的专业能力和专业水准的,能以第三方客观分析财务数据。对于一些声誉高的服务商所提供的财务信息还可以为企业赢得良好的市场形象。
5.很多企业现在已在开始尝试财务外包业务。建议企业可以先将企业第一阶段的财务管理工作外包,主要是以薪酬结算,应收付账款等等。初级阶段主要考核外包业务服务商的服务水平以及服务提供商的诚信度,考核财务外包是否能达到预期效果。在第一阶段尝试成功的情况下,可将第二阶段的成本控制外包,利用外包服务商的专业水准为企业服务。当然企业的预算和财务服务战略决策功能还是企业自己完成。这是目前,在国内比较成熟的企业发展财务外包业务的方案,实施风险比较小,风险可控制,可推广更多的企业参考。
无论从经济发展统计数据上看,还是结合国内经济发展形势,财务外包业务在国内的发展前景巨大。中国目前缺的是完善的财务外包服务体系,中国财务外包业务发展的最大优势是不断增长的财务外包业务需求。如何让企业通过财务外包真正实现企业效益的提升是我国财务外包业务发展的关键。
四、结束语
财务外包业务虽然在国外发展成熟,但国内的财务外包业务才刚刚开始。大力发展财务外包业务可以提升企业管理效率,合理、高效利用企业资源,是一项有利于企业发展的战略规划。目前,政府也在大力支持提倡发展企业外包业务,财务外包业务作为一项重要的企业外包业务在国内发展的前景一片光明。重视发展企业财务外包业务,不仅可以促进我国产业再次成功升级,还能让高效高能的企业管理理念提升我国经济的发展格局。
参考文献:
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财务外包问题范文5
与此同时,国际财务外包市场逐渐开始分化,虽然就近年份财务外包的发接包方均处于发达经济体,但新兴接包方实力的增强使得发包业务逐渐开始分流。尤其表现为印度外包接包方的兴起。比如:2007年菲利普公司与印度Infosys公司的外包合同份额已达250万美元。对我国来说,本土外包企业能否在FAO发展浪潮中成为一重要的承接力量,进而走出一条适应我国国情的发展之路,需要从宏微观层面对我国承接国际财务外包适用性进行着力分析并提出思路。
一、可行性分析
(一)基础设施优势
过去谈外包,多以成本作为第一动因,但“成本节约”这单一指标难以解释财务外包发展现状时,则需要有其他因素逐渐加入。地缘、历史也是构成外包的显性因素。当两国地缘接近、战争或殖民历史所表现出文化特别是商业文化上的相似,促使外包业务地理方向的直接指向性,比如欧洲跨国公司发包给成本较低的欧洲邻国。当前,这种地缘、文化所直接导致的成本节约内生动力并不足,管理信息化、网络化及数据传输的瞬时性使得企业可以在瞬间开展商务合作,外包也体现这些特征,进而地理因素逐渐淡化。
按照邓宁的生产折衷论,跨国公司选择对外直接投资方向时会考虑东道国所具有的区位优势。而将此理论介入到外包理论研究中,也能表现出区位优势的重要性。发包方选择离岸外包国为对象,除了可以带来自身外包行为所导致的直接成本节约外,还体现于东道国的区位优势。且有时这种区位优势还能放大发包方本身基于外包活动所直接产生的成本节约。
从外包角度看,接包方应具备快速建立信息基础,包括信息转化的能力及支持客户需求的硬件能力,这种能力与国家的基础设施建设密切相关。选择印度作为比较对象,其作为外包先发国家,在国际财务外包市场中伴有着重要角色,其有从事财务外包业务自生动力,但外生动力不足,特别表现在基础设施建设上。印度外包业务发展较好的地区也只是在少数的一线城市,覆盖面相对较弱,总体经济效益不明显。而我国最近几年基础设施在改善,承接外包的城市数量在增加;从每年国家的投资构成角度看:我国每年用于基础设施投资在整个投资额中占约20%,而印度仅6%,从规模和存量上都要高出印度许多。在满足发包方低成本、特别是高质量需求方面我国还有很大的潜在优势。
(二)鼓励政策
外包承接软环境方面:2006年我国公布的《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》明确指出,要“加快转变对外贸易增长方式”,“建设若干服务业外包基地,有序承接国际服务业转移”。之后,商务部实施“千百十工程”;2007年《政府工作报告》进一步强调:要大力承接国际服务外包,提高我国服务业发展水平,同年,《国务院关于加快发展服务业若干意见》明确提出:“把承接国际服务外包作为扩大服务贸易的重点,发挥我国人力资源丰富优势,积极承接信息管理、数据管理、财会核算、技术研发、工业设计等国际服务外包业务”。2008年《政府工作报告》继续强调“扩大服务出口,发展服务外包”;国务院办公厅日前下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》,批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市,并在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施,加快我国服务外包产业发展;2010年财政部财税[2010]64号《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》中对营业税免征的具体范围进行了规定。由此可以看出:虽然我国对服务外包业务鼓励政策相对滞后,但大方向上强调大力促进,且具体政策上也逐渐细化,从2007年开始已经具体到了BPO业务的小层面。就近两年各类政策规章的颁布和执行业已说明外包业务已切入到具体行业乃至具体操作上。与此同时,各地方政府也积极创造条件,积极鼓励、支持域内企业发展各类服务外包业务,也为承接国际财务外包,创造了相对较好的政策软环境。
(三)外包业务有基础
我国服务外包的发展从无到有,规模在不断扩大、领域在逐步拓宽、业务覆盖范围在逐渐增大,承接对象也逐步多元化。2009年我国软件和信息服务外包产业规模达2033.8亿美元,比上年增长29.7%,软件外包出H2009年达24亿美元,比2005年增长约3倍;
2004年我国BPO市场保持较前一年35.1%的强劲增长,市场规模达到93.7亿美元,预计2009年市场规模将达416亿美元,平均复合增长率高达34.8%(以上数据由IDC预测所得)。同时,20个服务外包示范城市建设中,北京、上海、杭州等城市已出现一批产业集聚、经济效益显著的服务外包示范园区,本土外包企业迅速增长,以外资为主体的外包市场格局逐渐改观,从地区分布上看,我国主要承接来自欧美、日本等国家的外包业务,尤其是日本。这些都表明,我国服务外包业务已具基础,虽然发展起点低、但增速快,影响力与日俱增。
二、需要解决的主要问题
(一)后发优势积累难度较大,缺乏积聚经济
图1解释了我国承接国际财务外包的困境之处在于缺乏先进国家所具备的先发优势。模型中包含财务外包先进国和我国,假设在其他条件不变的情况下,单以提供外包服务产品成本角度来测量,其中AC,代表财务外包承接先进国(比如欧美国家)长期成本曲线,ACc代表我国长期成本曲线。虽然相较于财务外包先进国我国具备成本优势,比如t,时刻,Cc1
与此同时,也正是由于先发,外包先进国业已积累长期的行业经验,各类外包政策的落实、基础设施的搭建,产业集聚的形成能够形成财务外包业务的行业规模优势,带给后进入者较大的进入壁垒,使得期望复制先进同的相关经验加快财务外包业务的承接只会越赶越落后,为此,必须表现新思路,探索新模式,提出新方法。
(二)语言问题
国内学者在探索我国服务外包承接问题时,多将发包方与接包方之问的沟通弱化所导致外包合同难以形成,归结于双方之间的语言沟通障碍。这是有道理的,但同时,另一种国际通用的语言也需要着力关注:财务会计。随着国际财务外包深入发展,发包方在选择合适接包方时,外语只是面子,而财务会计语言则是里子;在交易谈判、合同处黄、业务履行、事后事务中都凸显财务会计知识的重要性,“跳水会计”角色表现非常明显。要求承接方必须拥有跳出固定思维模式的会计人才。而目前我国高校、科研院所的人才培养模式限制或者难以体现这种人才的复合性。作为接包方主体,不但需要具备IT背景、熟悉国际会计软件使用、国际法律知识及国际法律业务处理,还要了解金融服务,另外承接项目必须切合到发包方所属行业,这些都对我国目前的财务会计教育模式提出新的要求。因此,国内接包方必须秉持这样的观念:定价并不能保证企业获得交易台同的必须,承接谈判过程中卖方还需要提供财务业务流程细节的处理,这些需要财务会计语言的着力绽放及相关的咨询力量和经验。
(三)知识产权保护问题
知识产权保护是财务外包承接业务的重要前提。欧美很多公司在进行发包业务时都很注重承接方所在国是否具备良好的法制环境。南于外包进程中所涉及的主要是信息的传递,保证平台数据传输安全成为选择接包对象的依据之一。从财务外包流程来说,发包方选择外包职能内容主要涉及(见图2):支付差旅费、税收、等账目处理乃至审计管理等,从左到右表现为财务外包业务复杂度递增,同时也表明所涉及的信息内容越发机密。一般而言,外包进程表现为发、接双方构建Extranet来处理数据传输,双方单次合作即涉及两次数据处理和传输,因此交易安全性问题需重视。虽然我国《反不当竞争法》、《合同法》及WTO《与贸易有关的知识产权协定》等相关性的法律法规对商业机密的界定、归属、保护及国民待遇方面的内容有所涉及,但总体来说,我国知识产权保护环境还有待进一步优化。
三、建议
由上述分析可以看出,我国总体上具备承接国际财务外包的能力,但也存在各类问题,为此需要进一步采取措施,承接国际财务外包。
(一)来自政府层面的建议
1 以ITO带动BPO,形成以ITO为主业,不断提升信息和软件技术水平,强调软件和平台与国际接轨、处理数据传输安全问题,不断提升主业牵引力,实行以点带面,点面结合的发展思路,带动整个BPO承接市场发展。
2 要加大对国际财务外包行业扶持力度,对财务业务领域进行深度挖潜,对内包括继续加大基础设施投资力度;深化教育体制改革,引导和推进各类研究院、高等院校、社会培训机构转型升级,支持建立校企联合的财务外包人才综合培训与实验基地,努力培养理论基础厚、实践能力强、适应国际财务会计理论和实践发展趋势的各级各类财务会计人才。对外采取各类吸引政策,设立专门人才引进资金,本着待遇留人、事业留人、感情留人原则,加大对高级专门人才和留学生队伍的引进力度,特别是与国际接轨的各级专门人才。
3 继续加大投入,扶持重点地区、重点企业实现规模效益;积极推定注册会计师行业享受技术先进型服务外包政策试点,加大各类产业要素集聚,推动产业价值链升级,不断创新发展模式,培育本土接包商在夯实主业基础上继续承接高端服务的能力,并尽最大力量成为国际高端财务外包集散地。
4 要进一步优化国内法律制度环境,规范财务外包市场行为,加强知识产权保护,进一步完善知识产权法规体系,严厉打击各类侵权行为,形成尊重知识产权的氛围。
5 进一步规范外包制度,对外包政策进行汇编,形成规范化、可查找、有效果的各类外包支撑政策,加强外包信息的收集、供应、招标,为国内企业保驾护航。
(二)来自企业层面的建议
1 以客户需求为导向,识别发包方发包动因及边界,从提升客户价值、改进客户进程效率、体现客户核心竞争力角度出发,不断推出专业化服务,切实满足客户需求。
2 树立“山”字型服务基础,夯实本身基础,做到“人无我有,人有我优”,不断夯实某一业务职能的核心能力,并多元化培养自身能力,承接业务时要做实做精,出结果,出精品。
3 注重外包企业间联合,注重财务接包企业之间、事务所之间、外包企业之间内资与外资企业之间合作,充分利用各级各类企业优势,整合优势资源、共享知识外溢。
4 加强行业协会建设,培养以政府为指导、行业协会为龙头、各类外包企业为主体的外包承接集团,加强对外交流,信息共享。
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[关键词]中小企业;会计信息质量;会计服务外包
[中图分类号]F234[文献标识码]B[文章编号]1002-2880(2011)02-0150-02
外包是指在有限人力资源条件下,为维持企业核心竞争能力,将企业的非核心业务委托给外部的专业服务公司,以集中人力资源,降低营运成本,提高企业核心竞争力的一种战略管理模式。近些年来,外包市场得到了迅速发展。据有关专家预计,2010年全球国际服务外包市场规模超过6000亿美元,且呈不断增长趋势。外包服务涉及的领域呈多样化趋势,具体包括信息技术外包、经营管理外包、人力资源管理外包、财务与会计外包等涉及企业经营活动的方方面面。近几年,在整个外包市场中,会计服务外包得到了迅猛的发展。国际数据公司(IDC)在一份研究报告中提出,2008年全球财务和会计外包市场规模已达到470多亿美元。在成熟的欧美市场,会计服务外包在整个外包市场中已占有一定的比重,而在我国,会计服务外包还处于初步发展阶段。2010年12月17日,中国注册会计师协会正式将苏州工业园区列为会计服务外包基地试点地区,这是继北京西城区、天津滨海新区、广西东盟自由贸易区之后的第四个会计服务示范基地。会计服务外包在我国有巨大的市场潜力,其必将对我国的经济发展产生重要影响。因此,本文将结合中小企业对会计服务外包在我国发展的相关问题进行探讨。
一、会计服务外包的涵义及对中小企业发展的必要性
会计服务外包是指企业将账务处理和信息披露等业务流程外包给会计师事务所等专业机构来完成的经济活动,包括记账、编制会计报表及会计报表附注、纳税、会计信息系统设计、会计内部控制制度设计等。
中小企业在我国数量众多,它们在规模、组织结构等各方面与大企业有着明显的区别,有其自身的特殊性。由于其经营规模不大,组织机构简单,企业会计机构设置不规范;会计信息质量不高;会计人员素质普遍偏低等原因,使中小企业在会计机构设置、会计信息需求、会计人员配备等方面存在着局限性,所以有必要请专业会计服务机构来为其服务,这对于中小企业来说,会计服务外包能够带来如下益处:
1.会计服务外包业务可降低中小企业资本性投资和费用成本。首先,企业可免去对各种办公用品及软件、硬件的初始投入。其次,会计服务外包使企业避免财务系统运行所需的日常维护成本和系统的升级成本,而且可以根据实际使用外包服务的情况逐期均衡其企业的运营费用。最后,会计服务外包可以精简相关机构,降低人工成本。
2.会计服务外包能突出主营业务,提高企业核心竞争力。中小企业的资源是有限的,如果将会计业务外包给专业服务机构,企业可将精力专注于自己的核心领域,集中发展和管理核心部门,突出主营业务优势,争取占据更大的市场份额,进一步提升中小企业的核心竞争力。
3、采取会计服务外包能取得高质量的会计服务,降低企业财务风险。将会计业务外包给专业机构来做,可以降低因会计人员专业知识不扎实,业务不精而出错的风险。同时,外包机构的专业化服务,保证了有关财务系统的稳定运行,避免了诸如设备硬件损坏等原因造成信息丢失带来的风险。
二、中小企业会计服务外包存在的问题
在中小企业将会计业务外包给专业服务机构的过程中,存在着一系列的问题,这其中既有中小企业自身的问题,也有会计服务机构的问题,当然,财税等相关政府部门监管也存在着一定的问题。
1.中小企业自身的问题。中小企业与会计服务公司的独立运作以及地域上的差异,导致中小企业内部会计监督职能的淡化,难以及时发挥效用。中小企业投资者追求业务的开拓,而弱化内部会计管理,对于企业日常经济业务发生的会计资料,如银行单据、材料发票、员工信息及月工资额,以及其他原始单据的保管意识薄弱。又由于中小企业经营规模一般不大,经营结构和内部组织机构相对简单,管理层较少,内部控制制度形同虚设,费用报销的审批制度不严格,以及企业成本核算流程中资料不完整,造成外包会计业务核算所需原始资料不齐全,核算反映的会计信息不完整,无法给管理者决策提供准确的会计信息。另有一些中小企业,由于以前使用的社会兼职会计或不正规的会计机构给企业经营管理造成不良影响,他们就对会计服务外包产生排斥情绪。
2.会计服务外包机构的问题。在我国,记账机构、会计师事务所、税务师事务所、咨询服务公司等均具有会计服务的资格。首先,不少会计服务机构对人员配置不合理,有的机构一个会计身兼几十家中小企业会计事务,不清楚被企业的日常经营状况,只是根据企业提供的一些资料入账,编制财务会计报表,向税务机关纳税申报,记账过程中存在大量不规范、不真实的情况。其次,会计服务外包中存在一些素质较低的从业人员,会计基础知识匮乏,会计基础工作薄弱,并且该行业的人员流动性又比较大,使社会上一些人对会计服务外包不信任,这些都给会计服务外包的发展造成了负面影响。
3.财税部门监管问题。政府对会计服务外包重视不够,缺乏立法监督和政策引导。政府相关部门各自为政,难以形成合力,检查不到位,使会计服务外包的发展缺乏合理的监督。有些地区的税务机关对会计服务外包行业存在片面认识,在税款征收上“重定额轻建账”,不支持会计服务外包机构的发展。
三、改进中小企业会计服务外包现状的对策
第一,加强中小企业自身建设,使会计服务外包机构能更好地为其提供服务。中小企业创立初始,就应让会计服务外包人员直接参与企业的规划、筹建等各项工作中,借鉴会计服务外包人员对同行业其他企业的会计服务经验,把企业生产经营所能涉及到的各项工作尽量正规化,从长远发展上看,可以起到很好的指导作用。同时,中小企业应健全内部控制制度,配备专人负责日常货币收支和保管,办理企业日常发生的会计业务,整理每月企业发生的费用、发票等原始单据,及时向会计服务外包机构人员提供真实完整的凭证和其他相关资料。
第二,努力提升相关从业人员的专业素质,提高会计服务外包机构服务水平。会计服务机构应制定健全的内部管理制度,加强从业人员的业务培训和职业道德教育,保证至少有两名会计人员服务于委托企业,并且要求审核会计至少具有会计中级职称以上水平。记账会计对客户票据要进行整理,对票据存在问题应与客户及时沟通,进行会计核算,账务处理和税款计算。审核会计对记账会计做账的结果进行审核,包括票据的完整性、合法性的审核,成本核算的准确性审核,账务处理正确性的审核,税款计算合法性的审核,往来账的核对,对客户账务问题的隐患给予准确评估,在所有账务审核无误后填制税务纳税申报表,并对纳税情况与客户沟通,利用税收知识帮助企业有效利用好税收政策,收集整理客户在经营中所需要的信息,对客户经营业务进行财务分析,并找出客户经营中的问题,提供合理意见,帮助中小企业加强内部控制的建设,使中小企业步入良性循环。
第三,提高财税等相关政府对会计服务外包机构的监管力度。税务部门要加强服务意识,加强与会计外包服务中介的联系,随着网络技术的不断成熟,实现网上办税,让中小企业的税务事务更加便捷,为中小企业的会计外包服务提供条件。政府相关部门,应进一步完善会计服务外包行业的相关法律法规,且可以成立会计外包服务行业协会,维护行业的利益,使会计外包服务行业能够健康发展。
四、中小企业会计服务外包行业发展趋势及展望
在西方发达国家,会计服务外包非常普及,而在我国,会计服务外包方兴未艾,尚处于起步阶段。但是随着我国加入WTO,市场经济的迅猛发展,专业化的会计服务机构以其灵活、优质、高效的服务方式受到了越来越多客户,特别是中小企业的青睐。越来越多的中小企业,甚至是大企业,意识到了会计服务外包给企业带来的诸多益处,纷纷将会计业务外包给专业服务机构,这使得会计服务外包行业得到了巨大的发展,会计服务外包必将是今后发展的一种潮流。
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