电商产品策略范例6篇

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电商产品策略

电商产品策略范文1

一、积极建设海外仓储、完善专线物流设施

在当前我国一带一路实施的新形势下,可以与一带一路沿线国家和地区协力进行海外仓库的建设,储存商品的同时还能够减轻清关压力,而且对时间成本和运费的减少都具有积极的意义,同时使退货更具便利性。对于小型跨境电商企業自身资金缺乏,无法自主建仓库的问题,国家可以联合一些大的电商企业,共同出资建造海外仓库,带动小型跨境电商企业的快速发展。同时还要打造陆路、海上及空中物流通道,进一步完善专线物流设施。

二、改善通关环境,提高通关效率

我国与一带一路沿线国家海关共同签署了海关合作协议,构建了监管区域一体化和海关共同体,以此来实现区域统筹和加强外贸联系,实现海关工作资源的共享,从而打造更加便利的通关渠道,提高通关效率。而且随着一带一路沿线国家和地区区域通关一体化格局的形成,一带一路沿线国家和地区必然会实现互联互通,成为跨境电商物流发展的助推器,真正提高跨境电商物流的效率。

三、构建跨境电商物流信息平台

在当前黑龙江省农产品跨境电商物流运输过程中,不仅货物无法实现全程跟踪,而且各方衔接不畅。针对这种情况,需要加速构建一个完善的跨境电商物流信息平台,这就要求各个国家和地区的政府部门加大合作力度,充分借助先进技术来增强跨境电商企业、物流企业与海关之间的相互协作,从而打造一个跨境电商物流信息平台,实现对农产品的全程追踪、全程监控和无缝对接,实现货物的即时准确定位,同时有效的保障消费者的合法权益。

四、进一步优化农产品跨境电商物流方案的设计

(一)社区式众筹模式

由于生鲜农产品具有市场小众及分散的特质,在前期销售过程中可以采用社区式众筹食品的模式,这样能够迅速获得订单,实现资金的快速回收,有利于提高用户的信任度,而且对降低仓储和物流成本具有积极的意义。部分农产品在完成报关和检验检疫后,可以直接落地配送到消费者手中,无需通过保税仓储环节。

(二)海外直采模式

海外直采模式省掉了各级分销环节,占据价格上的优势,能够从源头上掌握供应链,保证了货源的稳定性。但对于电商而言,海外直采要求其在海外品控、跨国物流、海外招商合作、国内仓储、快速配送和销售等方面都具备较强的实力,特别是部分农产品对冷藏具有较高要求时,需要具备精细的全程冷链系统进行运输。

(三)产品和服务标准化

从根本上来说,生鲜电商更应该将资源投入到上游农产品标准化、售后服务标准化等核心环节上,建立与自身企业现状相匹配的供应链规划和物流管理体系,从而取代线下冷库基础设施的重复建设。在全程冷链运输过程中,从海外采摘阶段至运输途中到保税仓库分装的全链路温度、湿度数据都需要让消费者可视化,全程可追溯,从而赢得消费者信任。

(四)保税生鲜自营仓

未来有实力的跨境农产品电商必将在国内布局多个跨境保税生鲜自营仓,进一步丰富跨境生鲜品类,这将促进各个跨境电商把注意力真正放到产品品质和流程优化上来,从而提升用户体验,对消费者权益保障和行业发展而言都是利好的。

电商产品策略范文2

关键词:互联网;乡村旅游产品;电子商务营销

一、电子商务营销:互联网时代乡村旅游产品营销的新模式

1863年,近代旅游业的先驱、英国著名旅行商托马斯•库克组织了瑞士乡村的第一个包价旅游团,这标志着乡村旅游正式诞生。从本质上来看,乡村旅游是一种以农业景观、农村环境、农业生产活动以及农村文化等为旅游要素的旅游活动,其体现了旅游者对大自然生活的追求和向往,很多国家将乡村旅游也成为“农业旅游”或“绿色旅游”。进入21世纪,我国城镇化建设速度不断加快,这在推动我国城镇发展的同时,也对城镇的资源与环境造成了一定程度上的破坏,这使得我国一些城镇居民开始向往乡村优美的自然环境,乡村旅游在我国也逐渐繁荣了起来。目前,我国已经建成了2万余个乡村旅游基地,每年接待游客达到了3亿多次,乡村旅游创收超过400亿多元,其已经成为了我国旅游产业的重要一环。但从另外一个角度来看,目前我国乡村旅游发展过程中也面临着一系列问题,特别是在互联网以及新媒体的冲击之下,我国乡村旅游产品在营销方式上呈现出滞后的态势,如何创新乡村旅游产品的营销模式,成为了互联网时代我国乡村旅游发展过程中必须解决的问题。乡村旅游产品电子商务营销,是旅游经营者借助互联网,将电脑技术、电子通信技术运用到乡村旅游产品营销过程的新型营销活动。在互联网时代,开展乡村旅游产品电子商务营销具有重大的意义。一方面,乡村旅游产品电子商务营销顺应了旅游市场变化的需求。在互联网时代,网民在选择旅游消费对象时,更加偏向于通过网络的形式完成旅游产品查找、旅游路线、线路预定、门票预订等旅游消费活动。这就意味着旅游市场的环境发生了相应的变化,要求乡村旅游产品的营销顺势而为,积极依托互联网开展电子商务营销。另一方面,乡村旅游产品电子商务营销有助于拓展营销渠道,降低营销成本。乡村旅游产品的开发者很多都是中小企业或者农户,其资金实力并不强,因此并没有太多的资金投入到营销之中,这在一定程度上限制了我国乡村旅游产品的开发。但通过开展电子商务营销,乡村旅游产品的开发者可以在网上宣传和推广旅游产品,这扩大了乡村旅游产品信息的传播范围,进而就拓展了乡村旅游产品的营销渠道,无形中也降低了乡村旅游经营者的营销成本,有助于改变乡村旅游产品开发者和经营者资金不足的窘境。由此可以看出,电子商务营销给乡村旅游产品的营销带来了新的机遇,是其可以积极尝试的营销新模式。

二、实践困境:互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销面临的问题

从我国电子商务和乡村旅游发展的实然状态来看,由于多方面因素的制约,我国乡村旅游产品电子商务营销面临着一些问题,而这正是我国乡村旅游与电子商务融合发展的实践困境所在。

1.乡村电子商务营销环境不成熟。营销环境不成熟,是当前我国乡村旅游产品电子商务营销存在的主要问题之一。一方面,对电子商务营销缺乏正确的认识。在互联网思维、电商思维大发展背景下,在很多农村地区,这些事物还是较为新鲜事物。许多乡村旅游景点的经营者多为本地居民,他们文化水平并不高,对电子商务营销缺少正确的认知,认为在网上开个淘宝店就是电子商务营销了,这种片面的认识导致他们在开展乡村旅游产品电子商务营销的过程中,只是注重相关的网站建设,而并不注重网站后期的宣传、维护以及更新,这实际上不利于充分发挥电子商务的营销优势。另一方面,乡村旅游产品电子商务基础设施不完善。在一些地处偏远的农村景点所在地,电信通讯基础设施不完善,互联网普及率并不高,乡村旅游经营者如果要进行电子商务营销,必须依靠自身的能力解决电子商务基础设施不完善的问题,而这对于资金实力本身较弱的乡村旅游经营者而言,显然是难以承受的。由此可以看出,乡村电子商务营销环境不成熟给乡村旅游产品的营销也带来了一定的影响,乡村旅游经营者的产品营销理念只能停留在实体店平台思维上,乡村旅游产品电子营销发展较为缓慢。

2.乡村旅游产品质量有待提高,电子商务营销手段单一。在互联网没有兴起以前,我国乡村旅游产品营销手段都是以传统广告媒体营销为主。当前,伴随着互联网应用的不断深入,我国许多农村地区在乡村旅游产品电子商务营销方面已经开始。但是,整体来看,我国乡村旅游产品开发力度不够,电子商务营销手段单一,是当前我国乡村旅游产品电子商务营销亟需突破的瓶颈之一。我国许多地方在乡村旅游产品开发方面,还停留在等客上门的层面上,而且许多乡村旅游产品都缺少文化内涵。许多经营者在该旅游产品电子营销方面都缺乏新意,只能照搬或照抄其他经营主体的现成模式,乡村旅游产品的营销路径极其狭窄,电子商务经营规模始终难以壮大,网上促销、预订的成功率也很低。

3.缺少专业电子商务营销人才。与传统营销模式相比,电子商务营销有一定的专业性和技术性,这就意味着乡村旅游产品的电子商务营销离不开人才的支持。而缺少专业的电子商务营销人才,正是影响我国乡村旅游产品电子商务营销的又一因素。在互联网逐步创新、政府大力支持“三农”的背景之下,互联网创业如今已进入爆发期,乡村旅游产品进行互联网电子商务营销可以说是恰逢其时。但目前我国城乡之间的发展水平较大,人才在城乡之间的流动严重失衡,大量的人才流向城市,而很少有人愿意到农村就业。正是因为如此,一些电子商务方面的专业性人才往往更加偏向于在城市就业,而不愿意扎根农村。正是这种人才供给与需求之间的矛盾,导致乡村旅游产品电子商务营销缺乏相应的人才,这直接阻碍了乡村旅游产品的可持续开发与经营。

三、策略选择:互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销的思路

针对互联网时代我国乡村旅游产品电子商务营销所面临的困境,乡村旅游产品电子商务营销过程中可以采取以下几个方面的策略,以从电子商务营销困境中突围。

1.改善乡村旅游产品电子商务营销环境。在乡村旅游产品电子商务营销环境的改善过程中,政府应扮演主要角色。一方面,政府必须健全乡村旅游营销法律规定、乡村旅游电子商务政策和法规,如健全乡村旅游电子商务服务赔偿、电子支付、消费者维权制度,改善乡村旅游电子营销法制环境。另一方面,政府应完善乡村旅游电子商务方面的基础设施建设,积极调动旅游企业参与电子商务的积极性。政府应加强乡村通信、物流、包装加工产业链建设,搭建乡村旅游产品电子商务营销平台,推动乡村旅游的全产业链发展,为乡村旅游产品电子商务营销提供良好的外部环境。除此之外,针对乡村旅游产品经营者资金不足的问题,政府应积极发挥财政、税收、金融政策的作用,通过减免税收、提供无息贷款等形式支持旅游企业参与电子商务营销,进而推动乡村旅游与电子商务的融合发展,实现旅游企业与乡村的共同发展。

2.注重乡村旅游产品开发,创新营销方式。在加快乡村旅游产品开发的同时,乡村旅游经营者需要根据旅游市场的个性化需求,充分发掘地方乡村旅游资源,利用有限的人力、物力和财力对现有乡村旅游产品进行精心包装,不断提高乡村旅游产品的整体品质,开发更多的个性化乡村旅游产品,进而优化乡村产品组合结构。除此之外,乡村旅游产品还必须创新营销方式。乡村旅游经营主体需要加强与旅行社、酒店、旅游中介等其他从业者的联系,根据自身业务内容和特点,主动出击,建立电子商务平台,尤其是要针对游客消费需求,进一步完善分销系统、在线消费系统、服务增值销售系统,建立具有一定知名度的乡村旅游电子商务服务品牌,走网络化经营、规模经营之路。在此基础上,与电商、旅游中介加强合作,强化旅游产品主题营销,充分发挥搜索引擎营销在旅游产品营销中的作用,并加快SNS营销探索步伐,在此类平台上建立乡村旅游产品营销站点,定期向目标群体发送乡村旅游产品和服务信息,借助社交媒体提高网络营销的针对性与成功率,以提高乡村旅游产品电子商务营销的有效性。

3.积极培养乡村电子商务人才。人才是制约乡村旅游产品电子商务营销的重要因素,要想解决此问题,一是政府应加强乡村旅游电子商务政策研究、制定和落实力度,出台和实施乡村电子商务优惠和扶持政策,鼓励新生代农民回乡创业,为乡村旅游经营群体注入新鲜血液。二是政府还需与职业教育部门积极展开合作,携手在乡村旅游地区启动“万人万村”电子商务培养计划,以电子商务系统运营、维护、数据建设、网上营销为主要内容进行电子商务专业人才培训,为乡村旅游经营主体提供学习、实践的机会。三是地方政府还可以以“村”为单位,建立乡村电子商务服务中心和乡村旅游产品交易中心,并在这两个“中心”设立相应的岗位,配备专门的电子商务人才,为乡村旅游经营者提供乡村旅游产品开发、策划、营销、管理建议,化解乡村旅游产品电子商务营销的人才困境,带领乡村旅游经营主体尽快走上产业化、规范化发展之路。

参考文献

[1]陈德林.咸宁市乡村旅游资源开发与营销策略研究[D].华中农业大学,2009.

[2]罗晓彤.休闲经济下乡村旅游市场的开发与营销推广[J].农业经济,2016,08:143-144.

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[4]樊雪梅,彭李科,尹义坤,彭肖宇.东北冬季乡村旅游市场营销的策略建议[J].中国市场,2011,01:42-46.

电商产品策略范文3

当前高校毕业生就业形势非常严峻,很多在校大学生都渴望自主创业,互联网高速增长所蕴含的巨大商业机会,更激发了其利用电子商务平台进行网络创业的冲动。大学生知识结构完善,能够较快接受新鲜事物,对于利用电子商务平台进行网上营销有着得天独厚的优势,创业空间非常大,但也存在着很多的限制。

产品设计类大学生创业现状分析

当下社会的情形下,艺术院校毕业生能真正实现个人理想,一出校门就成为职业艺术家的可谓是凤毛鳞角,少之又少。而现在的艺术团体人才多是饱和状态,只能吸纳很少一部分毕业生,其它有一部分只能改行,到机关、企事业单位搞业余文体活动,而更多的毕业生则陷入暂时失业状态或成为自由职业者。促使艺术类大学生创业越来越多原因主要有以下方面:首先,是建设创新型国家的需要,创业大环境更加宽松,近年来国家和地方政府均相继出台了一系列鼓励大学生创业的优惠政策,在融资、社会保障、税收等方面提供支持和保证。其次、就业压力的增大,社会提供岗位有限,而产品设计艺术类学生因为文化素质等方面竞争不过综合类大学校学生,因此,更需要寻求另外的途径解决生存的压力,于是越来越多的艺术类大学生选择自由择业,自主创业之路。再次,创业符合艺术类大学生的个性需要,他们追求个性、崇尚自由,不愿意太多的约束和管制,注重实现个人价值。

产品设计类大学生创业中存在的问题

1. 创业环境还需完善

创业总是在一定政策环境和市场环境中进行的,创业的成功需要良好的土壤、良好的法律环境、金融环境以及政策的支持。尽管国家也出台了一些支持大学生自主创业的一些政策,但在实践中难以落实;另外,高校的引导教育不足,高校对大学生创业虽持肯定态度,但现在很多地方就业率统计中,学生创业不能计入“就业率”中,导致学校对大学生创业的“动力不足”。因此,大学生创业尽管兴起好些年了,但发展仍很缓慢,对经济的贡献率远远低于发达国家水平。

2. 产品设计艺术类大学生对创业认识模糊

“创业”一个复杂的动态过程,牵涉到诸多因素,它的内涵非常丰富,创业的本质在于创新,创新精神是创业的首要条件。而产品设计艺术类毕业生以为平时办“升大班”、摆小摊、开小店以及简单重复的接单等就是“创业”,这种短暂性的接单、培训、家庭作坊式的单打独斗难以形成气候,技术含量低,也很难经得起市场的长久考验。

3. 产品设计艺术类大学生自身准备不够

自主创业,敢为人先,从中看到了艺术类大学生的创业勇气,但是,创业路上荆棘丛生,在实践中大多数的自主创业以失败告终,这当然有客观方面的原因,但作为创业主体的主观原因也是不容忽视的。

产品设计艺术类大学生创业不足主要体现在:一是创业知识和创业能力方面还存在欠缺,艺术类毕业生多有一技之长,这是他们的优势所在,但创业需要注册、管理、营销、融资等各方面知识,许多艺术院校很少开这方面的课程,外加艺术大学生平时积累不够,又缺乏实战的经验,这些都导致刚毕业的产品设计类大学生想创业而力有所不足;二是创业心理准备不足,有许多产品设计艺术类毕业生是因为目前的就业压力条件下而被迫创业,这种匆忙上阵使得他们缺少明确的目标,对创业的艰难性和风险性认识不足,当遇到挫折时,缺乏良好的应对能力,心理承受能力较差;三是产品设计艺术类学生讲究个性、清高、追求个人价值的特质也在一定程度上对其创业带来不利影响。创业不是一个人的战争,需要团队的合作,产品设计艺术类学生如何协调好与团队的合作着也是一个很大的问题,而产品设计艺术类大学生本身资金的缺乏、市场经验的不足等都制约着创业的成功。

电子商务平台创业的情况分析

1. 电子商务创业的优势分析

(1) 技术要求低:经过十多年的发展,中国已经逐步完善了网络基础设施建设,完善了配套设施如:认证体系、信用评价体系、安全支付体系及物流体系的建设,另外,目前市场上有ecshop、shopex等较为成熟电子商务系统和支付宝、财付通等支付工具可供直接使用,省去了大规模的软件开发成本支出。

(2)市场大,销售机会多:中国网民数量已居世界首位,利用电子商务平台进行的网络购物普及至各式各样的日用品,触伸到标准化程度较低的商品领域,从事网络商务活动不需要实体店面,省去较大成本,同时可将各式各样的产品资料上传至网店供客户选购,不受时间空间限制,只要掌握必要的网络技术与营销技巧即可开店。

(3)模式清晰:中国有成功的B2B、B2C电子商务模式,阿里巴巴及淘宝的创始人马云就是最成功的创业者,为青年人树立了标杆,并且电子商务的商业模式清晰,体系较为完善,符合消费者所要求的简单、快捷、低成本等特点。

2. 电子商务创业的劣势分析

(1) 配送系统不够完善

中国的第三方物流企业到九十年代中期才出现,虽然物流企业纷纷挂牌,但是多数公司没有将现代化信息技术与管理理念很好的融入到经营过程中。物流企业与电子商务企业的接轨较为生硬,双方没有很好的合作机制,以至于电子商务的配送环节缺乏配套的服务管理。虽然商务巨头公司也在考虑将配送环节纳入经营范围,但对于大学生创业者来说,配送系统服务问题仍将是难以解决的硬伤。

(2)法律法规不明确

目前中国的法律法规明显不能适应迅速发展的电子商务行业现状,电子商务企业纳税制度无法可依,网络开店登记制度不明确,以及电子合同的签署缺乏标准等问题都亟待解决。法律法规的不明确,行业制度标准化的缺乏,都令电子商务创业者们缚手缚脚。

(3)诚信体系不够完善

首先,目前电子商务活动中诚信度的确立还存在缺陷,包括在世界C2C领域排名第二的淘宝网中,商家与客户的信誉度都是可以伪造的。其次在电商领域存在较多交易欺诈行为,尽管有认证体系、评价机制,但纠纷不断,究其根本还是人的问题,而这些问题通过制度的进一步完善是可以规避的,但是需要时间。

产品设计类大学生基于电子商务平台的自主创业对策

1. 必须制定适用的创业策略来开辟市场。目前电子商务在中国快速发展,青年创业者众多,尤其是淘宝网店已突破150万家,如何在竞争激烈的商海中独树一帜,做出自己的特色,才是去除威胁的最根本解决办法。众多商家提供的商品价格、质量、服务不同,面对竞争威胁,产品设计类大学生利用电子商务平台进行创业必须制定适用的策略来开辟市场,才能让自己创业路程更顺利。

2. 多参加自主创业教育与培训的课程。“创业教育与培训不足”成为产品设计大学生创业的障碍之一。在大学阶段,我们就应该培养产品设计大学生的自主创业意识。作为产品设计类的大学生应该多参加创业教育课程,多对中国文化、学校特色进行系统地研究并注重实践环节。系统培养自己的创业意识和基本的创业技能以及正确的选择创业项目,从而减少自己创业行为的盲目性,提高自主创业的成功率。

3. 要转变创业观念。大学生创业是一项开拓性的事业,需要来自各个方面的支持,尤其是来自家庭、社会等方面的帮助。因此我们要打破那些认为“学而优则仕”、去大公司、政府机关才是找了一份好工作的观念,鼓励大学生自主创业。尤其是大学生的父母应当敢于放手让他们去实践、去探索,在创业过程中,父母要关心他们的创业,保护他们的积极性。政府和社会还必须提供一定的社会舆论导向,通过一些典型案例向社会广泛宣传,给予大学生舆论上的支持。在创业者遇到暂时的挫折时,要以宽容的心态对待他们,并及时提供必要的帮助。

产品设计类大学生利用电子商务平台创业的建议

1.充分发挥自身优势,组建创业团队

产品设计类大学生选择网店创业,可以凭借自身的综合能力强、专业知识扎实的特点,准确定位消费者的潜在需求;利用网店低成本、低门槛的特点,巧妙避开缺乏资金的困境;依靠政策的扶持,以及行业的光明前景,迅速占领市场。与此同时,网店经营是一个汇集物流、营销、财会等多方面知识为一体的综合管理过程,为了达到优势互补、资源共享的目的,必须组建一支志同道合、各有所长的核心团队。

2.创业之前做好自我定位

正所谓“知己知彼,百战不殆”,自己在网店创业中的核心竞争力、职业兴趣、创业信念等因素都会决定产品设计类大学生网店创业的成败。每个月几百元利润的网店比比皆是,但是收入过万的却寥寥无几。利润较低、缺乏毅力、盲目跟风的创业者必将被市场所淘汰。

3.作出吸引眼球的创意网店

网店拼的就是创意。一个好的创意由精美的店面装修和多样性的网络营销组成。店铺装修力争追求精致美观,可以使用网站提供的模板,也可以利用美图软件对图片进行适当处理,店标和店名的设计最好是动态的,商品分类栏要便于顾客查找,产品描述要特色简洁,这些小细节的修饰,可以激发消费者的购买欲望。

4.力争做到优质的服务

在电子商务平台的商品的买卖过程是店主在为消费者提供服务的过程,服务质量的好坏直接影响到交易的敲定。与顾客的沟通要细心周到,诚信交易是第一准则,微笑服务是解决纠纷最好的策略。为了店铺长远的发展,就算亏本都要维护消费者的利益,做好售后服务。消费者中的好口碑永远是店铺的金字招牌。

5.做好以市场为导向的经营策略

网店经营的策略由确定货源、产品定位、价格策略三个部分组成。货源应当以质优价廉的产品为宜,同时兼顾产品质量问题有谁承担赔偿的细节,吃苦耐劳的精神和基本的议价技巧是必不可少的。考虑进货成本与经营风险的问题,网店商品的定位以中低档为宜,或者产品以满足特殊人群的需要为卖点。价格应当适中,既可以让购买者买得起、买的放心;又要让销售者有利可图、卖的舒心,使买卖双方达到共赢。

电子商务为大学生创业提供了一个广阔的平台,为许多处在失业中大学生指明了方向,但是在现阶段的社会条件下,产品设计类大学生选择通过电子商务平台开设网店的创业模式,仍然要求产品设计类大学生具备过硬的综合素质和坚强的毅力。与此同时,政府和社会也应当为大学生积极营造一种较为宽松的创业氛围。我坚信在产品设计类大学生自身的不懈努力下,在政策的帮助下,在我国经济飞速发展的背景下,产品设计类大学生的就业难问题将迎来一个光明的未来。

(作者单位:中山职业技术学院)

电商产品策略范文4

关键词:电商生态系统;中小企业;可持续营销;产品策略

随着互联网与移动互联网的深入发展,人们已经开展进入电商3.0时代,它以用户为核心,呈现出生态化的特点。这些给中小企业的发展带来了基于挑战,开展可持续营销成为中小企业的最佳选择。

一、电商生态系统与中小企业可持续营销

1.电商生态系统的含义

电商生态系统是指在电子商务环境下依托电商企业与个人相互作用的经济联合体,该经济联合体为消费者提供有价值的服务与产品,系统成员包括生产者、竞争者、供应商及其他风险承担者。国内目前已经基本成型的电商生态系统包括阿里巴巴电商生态系统、亚马逊电商生态系统、腾讯电商生态系统等。随着消费者偏好的变化,消费者个性化、场景化、社会化的消费成为未来的发展趋势,这就需要电商生态系统成员能够为消费者提供个性化的产品或服务内容。此外,随着电商红利逐步消失,企业经营决策、引流成本、风险控制难度也不断提高,这些都为企业的发展带来的更高的要求与挑战。因此,如何开展可持续营销具有重要的意义。

2.可持续营销的含义

生态学家在1991年提出了“可持续性”一词,它是指可以长期维持的一个状态或过程。国内学者杨树青则对可持续营销下了定义,所谓可持续营销是指企业需要转变旧的营销观念,向消费者提供社会生态型的产品。杨永超则首次指出在电子商务环境下,企业应该注重可持续营销,需要在制度方面、消费行为方面、营销观念上、O2O营销模式和社会监督五个方面开展。总体来看,可持续营销观念对电子商务的资金流、信息流、生态环境和物流等方面都具有重要的意义。从国内外学者对可持续营销的定义,可以总结为可持续营销就是在现代市场营销当中融入社会营销、绿色营销和生态营销的一种现代营销理念。

3.电商生态系统下中小企业可持续营销的内容

张静中(2008)指出企业在开展可持续营销时必须把握好五个原则,包括关系营销、定制营销、绿色营销、适度营销和人性化营销。电商生态系统下,中小企业开展可持续营销也离不开这五个方面,只是由于电商环境的特殊性,其具体的内容的含义会有所不同。中小企业需要以用户为中心,满足用户多样化个性化的需求,同时还要做到人性化的营销。在绿色营销和适度营销上,强调的是企业应该提供绿色的产品,还应该提供绿色服务,考虑消费者信息安全与隐私安全,避免过度使用客户资源。这就要求中小企业在制定自身的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略时,都应该遵循可持续营销的原则。这四个策略当中,产品策略是首要的核心策略,因此,有必须对其进行深入分析。

二、电商生态系统下中小企业产品营销策略存在的问题

据阿里巴巴的数据显示,目前已经有超过10200万中小企业在阿里巴巴电商生态系统下开展了网络营销活动。但是天猫商城2016年双11的成交额就达1207亿元,而淘宝仅仅是阿里电商生态系统下的一个电商平台。然而随着电商流量与人口红利的消失,中小企业开展网络营销的成本持续上升,这都给中小企业的网络营销带来挑战。从当前中小企业从事网络营销的情况来看,其产品策略主要存在以下几方面的问题。

1.中小企业单纯追求短期效率与利润,而忽视了产品的质量与品牌塑造

许多中小企业开展网络销售时,往往只追求产品的销量,希望通过薄利多销的方式获得较高的利润。在制定产品策略时,单一考虑当前流行的款式以及低价销售,因此为了降低成本必然降低产品质量和客户服务水平。如一些企业为了迎合消费者追求网上低价的特点,将在网络上销售的产品在材质、做工等方面降级,以降低成本保证利润。忽视了消费者的体验感,客户复购率低。此外,由于中小企业在资金与技术上比较欠缺,对产品的包装、品牌塑造都没有足够的资金,为了快速取得效果,只能将资金投入到产品推广方面,对应的企业产品与服务得到不到保障。这些原因都会使得中小企业难以形成品牌效应及由此产生的品牌收益。

2.部分中小企业创新能力不足,产品简单复制,经营风险大,风险控制能力不足

由于部分中小企业资金严重不足,其在产品开发、设计、制造、包装等方面难以做到创新,其创新能力表现严重不足,加上其开展电商业务的目的就是为了快速获得客户流量与产品销量,因此,在产品策略上直接选择复制跟风当前流行热销的产品,这无形中加大了企业的经营风险。另一方面随着阿里生态系统的不断发展与完善,系统内核心企业的经营决策不断调整变化,这势必导致系统内中小企业的风险变大,如其自身的创新能力不足,则难以适应这种变化,风险控制能力较差。如2016年淘宝调整了店铺分流规则及相关的搜索规则,许多中小企业面临销量降低但推广成本却不断上升的困境。加上市场中的流行快速变化,企业一旦没有快速跟上这种变化,而出现产品滞销,后期即使亏本甩卖也未能处理完过库存。

3.中小企业在产品包装塑造上存在过度包装,未能反映商品的真实有效信息

中小企业在产品包装上也存在过度的包装,一些企业已经认识到包装是一个有效的营销手段,因此在包装的设计和制作方面都很讲究。同时为了节省相关的物流成本,在物流包装装则采用一些价格便宜但不环保的材料,容易对环境造成污染,没有做到绿色营销。此外,在对产品宣传方面,在包装上只体现了产品的优点,对缺点则只字不提,甚至存在包装欺诈问题。

4.未能有效运用大数据分析,产品策略过于粗狂,没有进行精细化管理

电商生态系统下,能否有效利用大数据开展精准营销在一定程度上决定了中小企业能否有效开展营销。然而大部分中小企业缺乏相关的技术人才,加上资金的不足,使得许多中小企业在开展营销时都不能有效的运用大数据。电商3.0时代下,消费者需求呈现多样化和个性化的特点,如果能有效运用大数据+云计算技术,则企业就可以深入了解消费者的这些个性化特点。事实上,中小企业在这方面的能力是表现不足的,如在淘宝中企业可能购买了相关店铺和客户的数据信息,但是仍然不能有效理解这些数据的含义,更是不能有效的发挥这些信息的价值。如某些中小企业在开发新产品时,并不是对自己的消费者进行分析,而仅仅是追随当前市场主流发展去做,产品出来后再去尝试推广销售,出现产品滞销货很多售后问题等再去改进。

三、电商生态系统下中小企业的可持续营销产品策略

1.遵循可持续营销的五大原则

在电商生态系统下中小企业要开展可持续的产品策略就必须要遵循持续营销的五大原则。

(1)绿色营销原则

在电商生态系统下要开展可持续营销首先要做到的就是绿色营销。中小企业需要提供符合自然生态环境发展的绿色产品,产品从开发、设计、制作和包装上都需要做到绿色健康,满足消费者绿色健康的需求。特别是在物流配送当中的包装材料也尽量采用绿色环保材料,不仅绿色健康,还能获得消费者好感,可能还能起到提升产品品质的效果。

(2)关系营销原则

在电商生态系统下,企业应该利用各类社交媒体开展关系营销,通过提升自身产品与服务的品质,从而获得消费者的好感,再在此基础上与消费者、政府等主体保持良好的关系,从而实现口碑营销的效果。

(3)个性营销原则

在电商生态系统下,消费者的需求呈现个性化和多样化特点,因此,中小企业制作产品策略时就应该满足消费者的需求。对此,可以充分利用大数据挖掘消费者特征,从而在产品的开发、设计、制作和包装上充分考虑消费者需求,确保相关的产品策略能够满足消费者个性化的需求,同时提高消费者的体验感。

(4)人性化营销原则

产品策略还需要符合个人化的原则。对此,中小企业在制定产品策略时从消费者出发,尽量的满足消费者多样化的需要,包括心理需要和生理需要,产品策略要做到精细化管理,适当的在产品当中融入文化、绿色健康内涵,从而突出产品人性化的特点。

(5)适度营销原则

产品策略上的适度主要是指对于满足消费者的个性需求适度和包装要适度。尽管要提倡满足消费者个性化的需求,但并不是说企业应该不计成本的去满足,还应该把握好度。在产品包装上设计上,产品说明上应该实事求是,不宜夸大其词,否则容易引起纠纷。包装不要过度,否则容易造成资源浪费,适度的包装不仅突出绿色健康概念,还不会给消费者高于产品质量的预期,有利于提高消费者的体验感。

2.转变传统的营销理念,重视互联网品牌的塑造

中小企业要开展可持续的营销策略,就需要转变过去单纯追求利润最大的理念,必须遵循自然生态和社会发展规律。近年来,各大电商生态系统都在不断地转变,希望提升自身生态系统内部品质,如阿里巴巴这两年加大打击假货力度,提高天猫入住条件等。而中小企业作为电商生态系统的寄生角色,更应该转变流量为王的思路,而要遵循生态系统核心企业的发展战略,重视品牌的塑造,做好客户关系的维护,提高客户的复购率。

3.加强企业的自主创新能力建设,提高产品开发设计能力

要塑造好的品牌,首先就要保证有好的产品质量,而我国大部分中小企业的自主创新能力较弱,因此,产品呈现“千品一面”的态势。这大大降低了企业产品的附加值,使得企业陷入不得不降低产品品质降低成本以获得销量的恶心循环,这大幅地提高了企业的经营风险。因此,中小企业必须提高自身大数据的分析应用能力,加强自主创新能力的建设,提高产品开发设计能力,同时引入新的工艺与技术,利用绿色环保材料,降低废物排放等。除此之外,还可以考虑产品使用后的分解、回收和再利用问题,通过以旧换新的方式提高客户的复购率,降低企业的推广成本,切实做到可持续营销。

4.产品描述和产品包装应该突出品牌特色,同时把握好度

电商生态系统中,产品描述是非常重要的,它直接决定了消费者对产品的认识,并影响消费者的购买决策。一些中小企业为了吸引客户购买,将商品详情图做的非常漂亮,过度修图和挖掘卖点,给消费者很高的购买预期,结果收到货之后发现差距很大,直接导致退货率和差评率都很高。因此,企业在进行商品描述,挖掘卖点时突出自身品牌特色,遵循实事求是的原则,不宜过度描述。同时,产品包装上也要注意环保、适度包装。

四、结束语

总体来说,电商生态系统下,中小企业开展可持续营销产品策略是非常必要的。首先中小企业应该转变旧的营销观念,综合考虑企业、社会和消费者的利益,产品策略应该遵循绿色营销、人性化营销、关系营销、适度营销和个性营销五大原则,不断提高产品质量和企业的服务水平,在产品开发、设计、制造和包装方面全面的做到绿色健康,满足消费者需要,提高消费者体验感,以不断适应电商生态系统的发展。

参考文献:

[1]杨树青.企业如何实施可持续营销战略[J].商业时代,2004(18):23-33.

[2]卜庆娟.构建基于社会可持续发展的营销模式———可持续营销[J].德州学院学报,2008(01):101-105.

[3]张静中.论可持续营销[J].武汉大学学报(哲学社会科学版),2008(11):873-877.

[4]杨永超.可持续营销理念在电商发展中的应用及价值[J].改革与战略,2015(12):141-145.

[5]艾瑞咨询.2016年中国生态型电商研究报告[R].2016(10):2-15.

[6]李松,宋文光.中小企业移动互联网营销现状分析与发展模式建议[J].北京工业职业技术学院学报,2016(7):98-109.

电商产品策略范文5

综合运营交换系统是卫星运营商实现商业运营的业务支撑平台,基于业务规则引擎、工作流引擎、消息中间件以及插件技术实现的开放式综合运营交换系统,可支持多业务接入、多业务融合运营计费,简化卫星通信运营商业务办理流程,提高工作效率,满足日常运营需求。

关键词:

综合运营交换系统;电信港;通信卫星

1引言

卫星通信系统作为国家基础设施,对于提高国家影响力及人民生活水平具有积极意义,近年来,在国家积极推进航天技术应用产品进入国际市场的趋势影响下,我国先后向玻利维亚、老挝提供了包括通信卫星发射服务、通信卫星在轨交付和通信卫星地面运营的天地一体化系统。通信卫星作为空间基础设施的一种,只有配备了地面应用系统才能面向用户提供服务。通信卫星电信港(Teleport)[1]作为通信卫星地面应用系统,一方面为通信卫星与地面通信设施之间互联互通提供枢纽,另一方面,承载着多种应用业务,如广播电视业务、远程教育业务、VSAT通信业务、应急通信业务、国际关口站干线数据传输业务等。综合运营交换系统作为通信卫星电信港的重要组成部分,是针对国际通信卫星地面运营特点规划的系统,该系统为电信港所承载的多种应用业务提供综合运营支撑及数据交换。通信卫星运营商可基于该系统向各类用户提供有偿运营服务,实现卫星通信系统建设成本回收[1]。

2系统设计

2.1系统概述以运营广播电视业务、VSAT业务、远程教育业务的通信卫星电信港为例,该类电信港包括VSAT系统、广播电视系统、远程教育系统、综合运营交换系统,电信港组成及对外接口如图1所示。综合运营交换系统作为通信卫星电信港的重要组成部分,实现业务数据交换功能及业务运营支撑功能。首先,为电信港内部VSAT系统、广播电视系统、远程教育系统提供数据交换的统一接口,包括与当地电视台、电视节目提供商、电信运营商、Internet服务提供商、教育资源提供商的接口;其次,为电信港运营商提供VSAT业务、广播电视业务、远程教育业务对外运营的平台.

2.2系统架构设计综合运营交换系统设计基于电信管理论坛(TMF)[2]的下一代网络运营支撑系统增强型电信运营图(NGOSS/eTOM)体系架构[3],包括数据核心层、业务逻辑层、接入层三部分。其中,通过在业务逻辑层引入中间件技术[4]及插件管理,提高系统灵活性及可扩展性,使得系统不仅支持单一业务运营,同时能够支持多业务融合运营。中间件技术包括业务规则引擎、工作流引擎[5]、消息中间件三种类型,其中,业务规则引擎以更加灵活的方式应对性能和可用性增长的需求;工作流引擎应对施工调度等流程的灵活可变,实现业务过程的可配置及全程监控;消息中间件通过构建基于消息机制的系统架构,实现子系统间最大限度的解耦和分离,使得每个子系统可独自发展,并得到更高的处理性能和可靠性。综合运营交换系统功能模块包括客户管理、产品管理、服务管理、资源管理、综合账务、融合计费、营销管理、结算管理、合作伙伴管理、基础管理及数据交换传输功能,功能模块结构如图2所示。客户管理:建立统一的客户信息视图,对客户、用户、账户及客户信用等信息进行管理,分为个人客户管理及集团客户管理。产品管理:电信港产品包括VSAT宽带通信产品、VSAT语音通信产品、DTH电视节目产品、远程教育产品,产品管理是对产品全生命周期的管理,包括产品创建、产品变更、产品配置、产品退出、产品,产品信息包括产品所提供的服务信息,所需物理资源信息以及产品的资费信息。服务管理:服务管理包括对服务开通、停断类定单管理、工单管理,并提供面向VSAT网管、DTH用户管理系统、远程教育网管的指令配置管理。资源管理:电信港运营涉及资源较多,包括VSAT端站设备、DTH系统TVRO设备、DTH系统CA卡,资源管理包括对资源入库、出库、资源调拨、资源盘点、库存预警以及资源信息的管理。综合账务:提供账务处理及账务管理功能,按照账务资费定义对客户所订购产品进行出账、销账操作,提供账单管理、账务核算、发票管理功能,根据客户信用情况对欠费用户进行服务限制。融合计费:提供计费原始数据采集及预处理功能,按照计费资费定义对客户所订购的产品进行计费控制最终生成计费详单,提供灵活可定制的计费策略,包括VSAT业务、DTH业务及远程教育业务的融合计费。营销销售:包括营销方案制定、营销活动管理、商机管理、销售活动管理功能。合作伙伴管理:电信港运营商合作伙伴包括电视节目提供商、电信运营商、Internet服务提供商、教育资源提供商及DTH、VSAT终端产品生厂商等,合作伙伴管理功能对电信港运营商合作伙伴进行资质管理等信息管理功能。结算管理:结算管理提供电信港运营商与合作伙伴之间的账务结算。基础管理:提供系统操作权限、日志管理、安全管理、数据备份清理等功能。数据交换传输:通过合理的路由、交换配置,提供电信港内部VSAT系统、广播电视系统、远程教育系统提供数据交换的统一接口,包括与当地电视台、电视节目提供商、电信运营商、Internet服务提供商、教育资源提供商的接口。

2.3系统接口设计综合运营交换系统接口包括外部接口与内部接口,接口设计如图3所示。

2.4系统工作流程设计综合运营交换系统工作流程包括业务开通流程、业务变更流程、业务中止流程,以DTH、VSAT、远程教育融合业务开通流程为例,系统工作流程设计如图4所示。

3运营策略设计

综合运营交换系统作为卫星运营商实现商业运营的业务支撑平台,向各类用户提供有偿运营服务,包括面向卫星通信终端客户提供广播电视服务、语音通信服务、宽带通信服务及远程教育服务运营计费的业务系统,以客户为导向、多业务融合运营是其主要特点。为适应卫星运营商实际运营需求,尽快收回卫星系统及电信港系统建设成本,所设计系统需满足如下运营策略:分级运营策略:可根据所在地行政区域划分、实际运营需求,设置两级或多级运营方式,将业务层与决策层分离,有利于业务分散管理,吸纳更多的终端客户;灵活的计费及账务结算策略:计费策略及账务策略与产品所提供的服务相关联,计费策略及账务策略灵活可配置,可选计费策略包括计费起始日期策略、计费截止日期策略、服务开通日期策略、服务停断日期策略、按定单竣工日期、下帐期起始日期、本帐期截止日期等;可选账务策略包括残月收费策略、残月退费策略等,灵活的计费及账务结算策略可满足终端客户不同的使用需求;融合业务运营策略:提供基础业务产品与融合业务产品,其中基础业务产品包括远程教育基础产品、广播电视基础产品、VSAT基础产品,融合产品为三种基础产品的组合;终端客户可通过综合运营交换系统一次性完成远程教育、广播电视、VSAT通信多种服务的开通及停断操作,使得终端客户业务办理流程更加高效,可使用的服务更加多样;统一的接口管理策略:采用接口机部署接口管理模块,统一管理VSAT系统、广播电视系统、远程教育系统的接入,在提高接口转换效率的同时确保系统接入安全性,同时方便未来系统扩充或新业务接入;客户接入多样化策略:除传统营业厅之外,为终端客户提供多样化接入服务,如银行、自助终端、网上营业厅等,使得终端客户接入系统更为便捷。

4结论

综合运营交换系统基于业务规则引擎、工作流引擎、消息中间件以及插件技术实现,不仅能够实现多业务融合运营计费,同时支持产品及流程定制化,具有灵活可配置的特点,可满足卫星运营商复杂多变的使用需求,该系统已成功应用到多个国际通信卫星项目。

参考文献

[1]PETERB.deSELDING.NewSatTeleportRevenueUpasCompanyPrepsforSatelliteOperations[J].Spacenewsinternational,2012,23(34).

[2]余鹏武等.OTT的运营支撑系统需求[J].电信科学,2014年,第30卷(第6期):24-37.

[3]黄振益等.eTOM/SOA的数字汇流运营支撑系统及流程实现[J].北京邮电大学学报,2011年,第34卷(第2期):39-44.

[4]张云勇等.中间件技术原理与应用[M].北京:清华大学出版社,2013年.

电商产品策略范文6

笔者认为,或许可以从以下几个方面寻找出路。

一、依据市场成熟度,逐步规划数字电视事业的发展目标。

在市场尚未成熟,消费者认知不足,运营商的周转资金又有限的情况下,对于此一新事业的相关技术与服务的推展,应作较为保守而长远的规划。例如:国内地区数字有线电视运营商,系统区域均为独占经营,因此其推动数字电视的原因,乃是以巩固原本收视户为目的,多过于开发新事业的目标。加上数字化有助于杜绝私接户,达到对经营区域内收视户的完全管理,对于数字电视事业的推广目标应放在提升数字机顶盒的安装普及率上,等于只是传统有线电视服务的数字化管理,并不期望因此而推出许多创新服务内容,所以,比起欧美国家的经营目标,可以说是保守许多。但也因为预期达到的功能较少,因此,该公司在相关软硬件上的投资规模也小了许多。

当下,提升数字机顶盒安装普及率为第一目标。由于数字机顶盒是消费者能否使用到数字电视服务之基本前提,且媒体或渠道事业之经营成效及其特性发挥,均须奠基于其普及率,因此,不管是政府还是运营商,均将提升数字机顶盒安装普及率视为数字电视产业发展初期的第一目标。如果数字机顶盒的普及率达到一定程度,将推动渠道效用的运作,届时,运营商的经营策略与目标可能就会有所转变。例如:改为免费赠送安装数字机顶盒,而以提供客制化的数字电视服务,或是广告收入作为盈利来源。不过,维持企业服务的市场占有率,仍是经营渠道市场的最重要工作。

二、学习国外经验,有助于提升运营商数字化认知与内容创新能力。

在国内电视媒体与消费环境逐步数字化的过程中,运营商可以多向国外媒体学习其对数字电视服务的经营规划与内容设计经验。以国内电视媒体运营商目前所推出的数字电视节目内容来看,多数运营商的数字化认知有待加强,举凡互动、多频道、异步等观念在节目表现形式上的发挥,仍显不足。不管是向国外观摩还是自行研发,运营商加强自身在经营与内容制作上的创新,可以说是为未来数字电视服务的经营奠定了稳固的基础,是一定要逐步加强、累积的。

三、重视效率经营,以维持长期与多频道播出环境的竞争力。

数字有线电视的经营策略,以提供差异化的产品内容最为重要。然而,不管运营商是提出怎样的产品与服务吸引消费者,维持企业健全的经营体系仍然是投入竞争的最重要基础。尤其在进入数字电视时代后,数字技术加上宽带传输网络的连接,将使得有线电视运营商必须面临更多媒体与频道的相互竞争。在各式各样的媒体、传输渠道与内容中,如何让自己所经营的产品与服务脱颖而出,不会被茫茫媒体大海所淹没,除了保持内容的质量与特殊性之外,善用数字经济的经营原则,更有效率地运用企业资金、设备、人才与资源,然后将重要的资源运用在创作真正的好内容上,对于企业投入长期竞争具有相当大的帮助。

四、依据分析架构,进行竞争力自我评估,以选择适当的策略。

分析架构与评估要素,均与经营数字有线电视事业所需的基本条件、市场环境竞争态势有关,运营商可依据评估要素以及分析层级架构,一一审视企业本身的表现,并与其他竞争者的情形相比较,以深入了解企业在各个方面上的竞争力程度如何。

了解企业本身的竞争力之后,才能依据自身的优势、劣势,以及市场的发展趋势,制定适当的经营目标,选定适用的经营策略形态。例如:清楚地了解自身的市场占有率、市场成熟度,有助于预估较实际而准确的经营目标数字,衡量企业的工作绩效;了解自身与竞争对手的资源差异,则有助于选择能有效营造企业优势总体效果的策略形态。或者,运营商也可以反向操作,依据对手的经营策略以及自身的优势,制定出属于该企业可应用的经营策略模式。

目前,依据国内数字电视产业现状和运营商的初步探索,差异化、专业化和资源整合三种经营策略及其可行方案可供运营商参考。当然,各企业仍应依据自身所拥有的资源与特性,选择适当的策略形态。

(1)差异化策略

差异化策略是指运营商提供有差别的产品或服务,使客户感受到他的产品或服务优于竞争者。运营商若要使差异化策略见成效,应该在产品内容、技术性能、客户服务、营销网络和企业形象等方面加强。

产品内容差异化是指提供区别于其他运营商,且具创意的数字电视节目内容或服务;技术性能差异化是指运用优于其他运营商的技术性能,提供差异化的节目内容或服务,例如较多数量频道节目内容;客户服务差异化是指提供比其他运营商更快速、更完善的客户服务,例如提供机顶盒特殊功能操作协助;营销网络差异化是指运用有别于其他运营商的营销网络,推广公司产品服务,例如教育机构、小区团体;企业形象差异化是指营造良好的企业与产品形象,建立客户对企业产品的信心与支持,例如举办公益活动、发表研发成果。

其中,产品内容差异化是推广数字电视服务的最重要策略。投入发展数字电视的各类媒体运营商,也都尝试在软件内容上,购买或制作更多的新频道与内容,或是在频道的名目上,做各式各样的改变,期望能够区隔市场,建立起企业本身的主力商品形象。

然而,从观众的角度来看,所谓更多、更新的数字电视节目,其实只是更多不曾见过的国外频道、依据主题重新组合包装的节目套餐。所以在许多消费者看来,数字电视和传统的有线电视差异不大,难以吸引消费者消费。因此,运营商要在以下两个方面努力。

一是要掌握数字电视特性,持续研发创新节目内容与形态。

例如:针对数字电视的新锐消费者进行实验,开发更多元的服务内容;参考国外节目,设计节目的创新表现形态;掌握数字电视VOD的特殊性能,研发周边相关功能(如虚拟主机、类视频点播技术与服务)。部分运营商选择以教育、学习为主题规划数字频道内容,是相当可行的策略,但仍应该在节目的表现形式上力求创新,不应只是遵循传统电视教学节目,采用呆板的电视单向传播教学模式。

二是规划节目生命周期,避免内容资源过度滥用。

庞大的节目需求,造成数字电视运营商沉重的成本负担,然而,内容资源过度运用,将使观众对运营商投下资本购制新节目的美意视而不见。对于突破传统电视媒体时间与空间限制的数字电视而言,所谓多频道的节目规划,将兼具有电视媒体的大众性娱乐与因特网的互动需求。运营商对数字电视这一新兴媒体的使用和对分级付费制度的执行,应进一步研发适用数字电视节目的生命周期规划模式,以达到内容资源的最佳经营效益。

(2)专门化策略

专门化策略是指运营商针对某一特定的区隔市场,尽全力提供服务,具体包括:依特殊客户提供服务、依地理位置提供服务、加强特殊客户关系营销、加强特殊技术服务提供、与其他数字电视运营商合作。

依特殊客户提供服务是指针对某一客户人群,规划节目内容与服务,例如儿童频道、妇女频道;依地理位置提供服务是指针对特定区域,推广数字电视服务,例如提供都市交通状况服务、偏远地区电视教学服务;加强特殊客户的关系营销是指利用关系营销,与某一客户人群维持良好的长期关系,例如商业用户、会员制度;加强特殊技术服务提供是指专研某一技术,以提供较专业、优质的内容或服务,例如互动节目、视频点播;与其他数字电视运营商合作是指通过与其他数字电视运营商的合作,加强对特殊客户的服务,例如在偏远地区与其他运营商合作,提供数字电视节目。

(3)资源整合策略

资源整合策略是指运营商结合运用企业内外、同业或跨行业企业的资源,以创造总体效果,具体包括垂直整合加强经营自主、水平整合扩大市场基础、策略联盟降低经营成本、跨行业合作创造独特价值、整合营销提高经营效益等。

垂直整合加强经营自主是指通过整合上下游事业,提高整体经营的自主性,例如购并频道商、成立电视节目制作部门;水平整合扩大市场基础是指通过整合其他有线电视系统运营商,扩大未来推广数字机顶盒的市场基础,例如购并独立系统运营商;策略联盟降低经营成本是指通过与相关企业的策略联盟,降低经营成本,例如数字机顶盒制造企业、节目供应商;跨行业合作创造独特价值是指通过与跨行业企业合作,创造出独特的产品或服务价值,例如休闲旅游节目提供饭店住宿优惠;整合营销提高经营效益是指运用整合营销策略,提高集团内各种资源的经营效益,例如数字电视与Cable Modem上网服务整合营销。

数字电视事业具有多方面的经营条件需求,运营商若要依靠自身的企业资源投入发展,必定有所不足,资源整合成为必然。然而,进行资源整合的同时,也应依据企业自身的特性、优劣势,适当地选择策略联盟或是整合购并的对象。只要能掌握到适当的要点,单单只进行垂直或水平整合,也能发挥相当大的效益。反之,若同时进行多种形态的整合工作,其内部的经营管理将显得更为重要,否则,太过庞大的集团组织反而容易造成行政效率上的低落、凌乱,以及成本的浪费。

另外,在此媒体汇流之际,许多新旧企业均有意进行组织革新,具有雄厚实力的媒体集团可利用这一时期进行合作或购并交易的协商,在可供选择的合作对象、资源,以及谈判能力方面,享有时机上的优势。