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产品运营策略范文1
关键词：运动健身产品 新产品营销 健康消费
随着现代生活节奏的加快，身体健康已成为人们关注的焦点。健身、运动成为人们当前的迫切需要。当今社会,健康消费已经成为人们生活的主题，拥有一个宽松的环境和健壮的身体是民生所需；对一个人来讲，最重要的是健康。要想有一个健康的身体关键在于运动锻炼，“健康健身”是永远都不过时的话题！ “请人吃饭不如请人流汗”，这一切都为运动健身产品的推广和销售带来了契机。
一、对运动健身产品的调查情况
以郑州市为例进行调查，本次调查共发出消费者调查问卷80份，其中有效问卷72份，分析结果如下：
1.运动健身产品的市场潜力巨大
有运动健身经历的人有55名占总人数的76%,没有的运动健身经历的人有17名占总人数的24%。考虑过购买运动健身产品的人为63人占总人数的87%,没有考虑过的占总人数的13%。从这个结果可以看出，在我国由于受传统文化的影响，大多数人们都有通过运动健身来保持自身健康的意识和愿望并付诸行动，而更多的人则为了健康愿意付出费用来购买运动健身产品。这可以看出在我国人们有着很强的运动健身的意识，说明在我国运动健身产品有很大的潜力，为商家如何做大、做好运动健身产品市场这块蛋糕，如何更好地为我国百姓服务提供了契机。
2.健康成为人们使用运动健身产品最大目的
加强体育锻炼和多做运动可以加快体内新陈代谢，增强吸收功能，使人体力充沛，精力旺盛，从而大大提高人体的免疫机能。通过对购买运动健身产品的目的分析，发现选择“增强体质”的人数为43人，占总人数的59%；选择“塑造形体”的人数为25人，占总人数的35%；选择“追求时尚”和“馈赠亲友”2人，仅占3%。
从上看到选择前两项即“增强体质”和“塑造形体”的人数共计68人，占总体比例的94%。这个结果说明人们购买运动健身产品的目的性很强而且比较实际，绝大多数的被调查者购买的动机都是趋于对自身身体素质提高和满足使自身形体完美而产生的，都是人们为实现自我完美的心理需要所激发的愿望。
3.人们的消费能力还处于较低水平，有待开发
虽然人们认同运动健身产品的功效并愿意为此支付相应的费用，但并不代表人们愿意在此类产品上付出过高的代价。人们愿意为此支付多大的费用就成为了决定是否购买的因素。占总数63%的被调查者愿意支付低于3000元的价格购买运动健身产品；占总数33%的被调查者愿意花费3000-6000元购买此类产品；愿意支付6000-10000元购买产品的被调查者则占总数的4%。
这种局面很大程度上是由我国目前的消费水平和收入水平决定的。我国近20年来虽然经济有很大发展，但收入水平还不高，据国家统计局统计2004年年人均收入仅有9700元。在这种条件下，即使人们有运动健身的愿望，希望消费者能够拿出足够的资金来购买高价位的运动健身产品也还是很不现实的。
4.产品的功能是影响消费者购买的主要影响因素
在涉及影响购买的因素时发现被调查者考虑最多的是产品功能，占总体的53%。其次是价格、品牌、服务和体积。从调查中可以看出随着我国居民的生活水平不断上升，人们对产品的功能越来越看重，是否可以切实提高自身的生活质量，价格则不是最重要的。这种排序同时也反映了我国消费者“多办事，少花钱”的传统作风，也是我国消费者当前消费心理的体现。在调查中还了解到现在人们的居住条件改善，居住面积比以往明显上升，所以器材的体积已经基本不对消费者购买造成太多麻烦。
5.坚持每周锻炼是大多数被调查者的选择
当调查者问到运动健身产品被买回家中之后，被调查者会多长时间使用一次时，占61%的人表示会每周使用2到3次，占22%的人表示自己会天天锻炼，7%的人每月使用1到2次，1%的人说自己不会使用。61%的被调查者表示自己由于工作繁忙或精力有限等原因不可能天天坚持锻炼，只能利用周末时间或闲暇时间每周进行锻炼2-3次；31%的被调查者强调运动健身贵在坚持，自己会天天坚持使用；最后的8%的被调查者购买的原因基本上是为了家庭中其他成员使用，7%会每月偶尔使用，1%的人则没有使用过。
二、运动健身产品分析
1.注重产品功能和消费者年龄的对应关系
不同年龄的消费者对使用运动健身产品的目的是有所不同。对数据进行分析得出以下结论：
结果分析表明企业在开发运动健身新产品时一定要注意所设计的产品和使用对象年龄上的联系，不同年龄的消费者所购买产品的目的是有很大不同的。由调查显示选择使用目的用于塑造形体的很多为30岁以下的年轻人，因此在面对这些消费者时要充分考虑到他们渴望形体完美的急切心情，在产品功能中最好加入可以短时间见到效果的运动健身模式，而中年人则希望通过使用运动健身产品达到增强体质，提高免疫力的效果。针对这类消费者在设计产品时最好可以使他们有兴趣和体力坚持天天锻炼，从而达到长期提高免疫力的效果。
在促销阶段要考虑到年龄和目的的联系。可以培训运动健身产品销售人员，让他们了解到哪类产品对于增强体质有明显效果，哪类产品对塑造形体有显著改善，准确掌握了运动健身新产品的特点和不同年龄消费者的需求心理，可以为运动健身产品开发企业打开市场。
2.把握好不同性别消费者对不同类型产品的需求
调查结果分析表明性别与所选择的产品类型高度相关。由于性别上的差异所引起的消费心理和动机不同直接可以影响到对不同类型产品的选择。所以就此特点可以找出多种不同的营销手段。如可以根据调查将女性和男性不同偏好的产品放置在一起，方便消费者选择，在产品的反复选择和对比中就很有可能引发购买。对于不同类型的产品，由于消费人群上的差异就可以对症下药。比如在产品的宣传上，对于女性喜欢的产品类型可以专门针对女性特有的心理活动组织宣传，聘请一些女性喜欢的明星作为产品的形象代言。在产品设计上可以根据女美的特性将产品设计更美观一些，使用的颜色也可以是女性普遍偏好的色彩，以促进销售。
三、运动健身新产品开发营销策略
（一）开发运动健身新产品的必要性
1.产品生命周期理论要求企业不断开发运动健身新产品。企业与运动健身产品一样也存在着生命周期。企业若能不断开发运动健身新产品，就可以在原有的产品退出市场舞台时利用运动健身新产品占领市场。一般而言，当一种产品投放市场时，企业就应当着手设计新产品，使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段，从而保证企业盈利和稳定增长。
2.消费需求的变化需要不断开发运动健身新产品。随着生产的发展和人们生活水平的提高，消费需求也发生了很大变化，方便、健康、轻巧、快捷的运动健身产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构的变化加快，消费者的选择更加多样化，产品生命周期日益缩短。这一方面给运动健身企业带来了威胁，企业不得不淘汰难以适应消费需求的老产品，另一方面也给运动健身企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。
3.科学技术的发展推动着企业不断开发运动健身新产品。科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了产品更新换代的速度。
4.市场竞争的加剧迫使企业不断开发运动健身新产品。现代市场上企业间的竞争日趋激烈，企业要想在市场上保持竞争优势，只有不断创新，开发新产品，才能在市场占据领先地位，增强企业的活力。
（二）运动健身新产品的营销策略
1.运动健身新产品质量
产品质量是消费者对所有品牌的同类产品的基本要求。让消费者自己有某种正面感觉的基本质量，就是产品“不可缺少的特质”，是产品打入市场必备的敲门砖。产品质量是产品在消费者心目中一个集中的反映。产品的特质往往不是产品的本身，而是如何擒住市场“需求”。
2.运动健身新产品价格
影响企业产品定价的因素主要有成本、需求和竞争。此外，还应该考虑到消费者的购买能力。从对郑州市消费者的调查结果来看，健身器材的定价在500——2000元范围内的潜在需求较大。
（1） 运动健身新产品成本
运动健身产品的价格定位是否合理，将直接关系到企业的净利润水平，另外，企业作为盈利性组织，其目标是要在市场上实现经济效益的最优化。所以，企业在产品生产过程中，应当注重规模效益和物流（第三利润源）来达到降低产品成本，使价格定位在适合消费者的水平上。
（2）运动健身新产品需求
考虑到消费者需求多样化，企业资源的有限性，针对消费者的不同需求，企业应对其产品进行市场细分，开发出适应各个层次的高、中、低档产品，同时，针对不同的产品，制定不同的价格，满足各个层次消费者的需求。
3．运动健身新产品渠道
根据调查结果显示：70%的消费者倾向与选择专营店进行运动健身产品的购买。对消费者来说，在专营店购买运动健身产品感觉到质量可靠，而且能够得到购买和使用的专业指导，享受到更全面的优质服务。对生产企业来说，设立专营店减少了中间环节，缩短渠道，从而降低了成本增加利润，同时，还能树立企业专业化、正规化的良好形象。
4．运动健身新产品促销
根据调查问卷统计结果显示，消费者获取运动健身产品信息的主要途径有电视广告、报纸杂志，其次是个人经验，网络也占有一定的比例。
（1）运动健身新产品广告
企业在选择广告投放媒体时，应当根据运动健身产品特性和销售区域划分来选择媒体。例如，澳瑞特的产品在全国的覆盖面广，因此它选择在央视的一套、五套投放广告，并且在全国性期刊《健与美》上刊登广告。
科技的发展，互联网技术的成熟，网络也成为传播信息的重要媒介。据调查显示，通过网络获取信息的主要群体为受教育程度高的中青年。因此，企业应考虑在点击率高的门户网站和专业网站上投放广告。
（2）运动健身新产品营业推广
营业推广的方式多种多样，每一个企业不可能全部使用，这就需要企业根据各种方式的特点、促销目标、目标市场的类型及市场环境等因素，选择适合本企业的营业推广方式。在新产品进入市场初期应策划相关的营业推广活动。例如：节假日期间，在丹尼斯棉纺路店、商业大厦举行新产品的推广活动，提高新产品知名度，进而增加销量。
（3）运动健身新产品公共关系
公共关系在企业营销活动中占有重要地位。首先，作为企业要搞好与政府机构的关系，政府采购是健身器材产品销售的一个重要群体。在访谈过程中，政府团购的定单占50%，因此，作为企业应该与政府建立良好的关系。其次，作为企业要协调好与中间商的关系。应遵循互利互惠的原则，为中间商提供优质的产品、技术支持和服务保证。最后，作为企业要处理好与消费者的关系，树立企业的良好形象，培养顾客的忠诚度。同时，企业还应该建立良好的沟通渠道，针对顾客的反馈信息，改进和完善产品服务。
有人提出“健商”概念，用来衡量消费者身体健康状况。国家先后公布几批新职业，其中第四批新职业中就有健康营养师。随着我国经济的快速发展，2005年GDP增长9.9%，人均GDP达到1400美元，消费者的消费结构逐步向发展型、享受型升级，健康是消费者最关心的，均瑶集团36岁总裁王均瑶因过劳缺少运动健身锻炼而英年早逝，给企业家们敲了警钟，引发运动健身热。
参考文献：
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产品运营策略范文2
关键词：生产运营；策略；现代企业
中图分类号：F27 文献标志码： A 文章编号：1673-291X（2011）07-0047-02
一、当前生产运营管理面临的企业环境
企业环境是指对企业赖以生存和发展的各种外部条件和外在因素。企业环境的构成是复杂的，既有经济因素，又有自然资源、技术、文化、政治和社会因素，这些因素相互依存、相互制约综合地对现代企业生产运营系统发生作用，从而制约企业的行为。目前，现代企业面临的环境突出表现在以下几个方面。
1．经济全球化趋势加剧。世界经济国际化进程加快，对外直接投资以前所未有的速度增长，越来越多的产品成为全球性产品，尤其是互联网的发展，对世界经济产生了巨大影响，给现代企业产品生产和服务带来了根本性的变化，也给国家内部和国家之间的生产运作管理策略带来了机遇与挑战。产品生命周期越来越短，新产品研发的费用越来越高，全球化市场使竞争转向高技术行业和高附加值产品的生产，激烈的竞争导致现代企业更注重战略管理和战略联盟及生产运营管理策略的分析。
2．更加关注自然环境保护。现代企业的生产过程虽然不断地改善人们的物质生活和精神生活，但同时人们赖以生存的自然环境被严重污染；资源掠夺性开采和浪费，造成森林、草原被破坏；气候恶化；水资源严重匮乏，极端天气频频出现，人类正在为现代企业生产付出沉重的代价，于是“绿色制造”的概念正被越来越多的企业所接受和重视。现代企业生产运作的实质就是构造一个“生态供应链”，构建人类与自然的和谐。
3．现代企业在产品竞争方面的特点。经济全球化，导致现代企业更加关注竞争力问题，而决定企业竞争力的六大要素是价格、质量、品种、服务、时间和战略，这些要素最终都将反映在现代企业产品的竞争上，而现代企业在产品竞争方面的特点主要表现在以下几个方面：（1）产品生命周期明显缩短。一方面由于市场对产品需求的不断变化，导致现代企业不断地加大产品开发力度，另一方面是由于技术的发展为产品更新提供了更多的空间，同时，竞争的加剧，使产品生命周期越来越短。如今，计算机几乎一入市就过时了。（2）产品品种日益增多。企业为了赢得市场，满足不同消费者的各种需求，不断地开发出多种产品，甚至有的企业已开始追求“一样一件生产”，来满足市场的个性化需求。（3）产品成本结构发生变化。由于现代企业自动化程度的提高，使直接劳动成本在总成本中比重不断下降，而间接劳动（包括管理人员和非生产人员的劳动）成本和原材料、外购件的成本比例不断增加，现代企业为提高竞争力不得不下大力优化产品成本结构。（4）产品交货期缩短。缩短交货时间不仅是竞争取得优势的重要手段，而且是现代企业塑造形象的重要途径。
4．先进制造技术在企业生产运作中的应用越来越普遍。先进制造技术（advanced manufacturing technology，AMT）的应用是现代企业的一个重要特征。AMT具有三个层面上的集成系统，即加工中心系统、柔性制造系统和计算机集成制造系统。AMT在现代企业生产运作管理中的运用，极大地提高了生产和管理自动化水平和生产率。
5．基于时间的竞争以成为现代企业制胜的法宝。现代企业为了提高对市场要求的响应速度，不仅对其内部资源进行重组，采用科学的生产运作管理手段，缩短生产运营时间，而且充分利用企业的外部资源和条件，为企业生产运作赢得时间，赢得顾客的信任，现代企业生产运营关于时间竞争观念，已成为生产运营管理策略的核心，并为此形成一个较全面的生产运作管理体系，涉及时间研究、动作研究以缩短作业时间、缩短调整准备时间、缩短新产品开发周期、缩短从产品创新到产品处理的总周期。
二、现代企业生产运营管理策略设计
由于市场经济的发展，对生产运作管理提出了更高的要求，为了适应环境的变化，现代企业生产运作管理策略主要涉及两个方面：产品的选择、开发策略和生产运作策略。
1.产品选择、开发策略。（1）产品选择策略。首先要确定向市场提供什么样的产品，即产品选择问题。产品的选择决定一个企业的兴衰。产品选择策略主要有三种：有形产品生产；无形产品生产和两者兼备。不同的选择将会影响企业的发展和生产运营管理的效果。其次，产品选择策略要协调好三个方面的问题：企业目标与环境协调问题、企业目标与企业资源协调问题、企业资源与环境协调问题。企业目标是指企业的发展方向和战略；企业的资源是指企业拥有的有形资源和无形资源；企业的环境主要是指竞争对手的策略、顾客的需求变化、自然环境、社会文化环境、法律环境等。只有这三方面问题的有效平衡，才能促使现代企业更好的发展。（2）产品开发策略。产品开发主要涉及二种策略：第一，领导者与跟随者的选择。现代企业选择做领导者时，需要不断的进行产品创新、确保企业在产品方面始终处于领先地位，因而投入较大风险较大。而选择做跟随者只需要仿制竞争对手的产品或花钱买技术和专利，这样费用低、风险小。第二，产品开发选择自己设计、外单位设计或两者结合。如果企业自己设计开发产品，有利于保护技术专利，有利于企业技术人员的培养与开发，以此形成企业的核心竞争力，但需要投入大量的人力、物力、财力和时间，而外单位设计有利于充分利用社会资源，快速对市场需求做出反映，也有利于形成战略联盟，加强现代企业的竞争力。
2.生产运营策略。生产运营策略的选择主要有三种，自制与外购、高质量和大量定制生产策略。自制与外购的选择。若选择外购产品，一般涉及外购零部件和产品的选择，目前几乎所有的企业都存在外购零部件问题，而企业选择外购产品时，企业的生产运营过程将大大减化，能够充分利用社会分工带来的种种好处。但企业需要有自己的品牌感召力或核心竞争力，企业要有强有力的研究和开发能力或强力有效的营销渠道或二者兼备，以强化企业之间的战略联盟。同时，也需要看到这种联盟的动态性，随着环境和市场变化而变化，而且，这种联盟易出现由于利益分配等方面的矛盾而出现危机。若选择自制，企业的产生运营管理则需要涉及选址、选购设备、配备相应技术人员、管理人员、设备工艺流程设计与布置、设备管理、仓库管理、质量管理、产品进度管理、生产运营计划管理等等，自制企业生产运营周期将延长，其管理的复杂性将无法回避。另外，当企业选择自制产品时，生产运营策略还将受企业战略的左右。
高质量策略。现代企业无论采取低成本、大批量生产策略，还是多品种、小批量生产策略，都必须确保产品的质量优势，并通过产品的质量优势创造品牌；保护品牌，塑造企业形象，依靠产品品牌的力量，占领市场；扩大市场，并走向国际市场。
大量定制生产策略。个性化生产和标准化生产是两种截然不同的生产策略，个性化生产是按照顾客的个性化需要生产产品，采用的是定制生产方式；标准化生产是按照顾客的共性化需要生产产品，采用的是备货型生产方式，而大量定制生产策略巧妙地将个性化与标准化结合在一起，使顾客在获得个性化的产品的同时，只需要支付大量生产的费用。大量定制生产策略的关键是如何变顾客个性化的产品为标准化的模块。
三、现代企业生产运营管理策略设计要注意的问题
现代企业生产运营系统的管理策略设计时，必须考虑以下几个方面的工作。（1）企业的环境分析；企业竞争状况调查；市场需要研究；企业的战略及其目标选择；企业拥有的各种资源条件分析以及现代企业生产运营系统的管理的不断变化，通过上述六大方面的分析和研究，使现代企业生产运营系统的管理策略更加有利企业的长远发展。（2）现代企业生产运营管理策略变化无穷，创新是关键。如企业选择自制产品，可供选择的生产运营策略有准时生产策略（JIT），无库存生产；精细生产策略（LP），提高对一切资源的利用；业务过程重组（BPR），提高对顾客服务的效率；另外，采取低成本、大批量生产策略，还是多品种、小批量生产策略对生产方式提出不同的要求；处理非均匀需求的生产运营策略可以选择改变库存；改变生产速率；改变工人数等；企业选择外购产品，可供选择的生产运营策略有供应链管理策略，企业专心发展自己的核心竞争力；敏捷制造（AM），充分利用外部力量，快速形成生产能力等。（3）现代企业生产运营管理策略一旦确定，改变起来比较困难，阻力比较大，这有管理层和职工队伍建设的问题；也有技术方面的问题；还有资金和企业战略等方面的问题，所以企业运营策略选择必需考虑其柔性问题。（4）现代企业生产运营管理策略的选择，尤其是参与国际化竞争，必须考虑国家的安全问题，防止以战略联盟的幌子而实际为了达到破坏国家物质等方面的供应链条，破坏国家的经济发展。（5）现代企业生产运营管理策略的选择，不能只考虑经济因素，还必须考虑企业的社会责任，也就是企业有义务去追求有利于社会发展的长远目标，它超越法律与经济对企业所要求的义务。 （6）现代企业生产运营管理策略的选择，必须与企业的营销策略、人力资源管理策略、财务管理策略等方面搞好平衡协调工作。
参考文献：
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产品运营策略范文3
平台运营总监需要有较强的责任心和进取心，有良好的职业态度和团队精神。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、根据公司品牌定位和产品，制定匹配的运营目标、执行完善的运营计划，完成提升用户量、活跃度、转化等业务指标;
2、定期对平台用户意见进行收集整理，根据用户反馈对平台体验及功能进行优化。
3、熟悉平台运营规则和资源，针对目标客户群体，通过线上活动、渠道合作等方式引入，转化成平台用户，提高平台访问量及活跃度;
4、负责平台及活动数据监控、分析和反馈，并分析用户信息，为品牌及市场提供数据支持;
5、了解并关注行业内的优秀运营案例，分析行业动态，并对实际工作起到指导性作用。
平台运营总监工作职责21、负责公司网站整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责公司网站日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责公司网站日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责产品上架后的数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;
5、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;
6、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案;
7、进行销售数据的统计、管理、分析，并合理控制库存、运营费用，保证销售业绩长期稳健成长。
平台运营总监工作职责31、根据公司发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;
2、全面负责PC/移动端平台的日常运营，公司平台的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;
3、负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营策划、战略、布局并实施;
4、负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施;
5、搭建平台管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
6、负责公司各类等网络平台推广的日常运营管理，通过各类数据工具对各项数据(如：UV，PV，跳出率，转化率等)进行监控和数据分析，做好竞争对手的数据采集，评估与分析;分析竞争对手市场运营状况，手段策略等，及时调整优化现有运营手段;
7、制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略;
8、各类节日或主题活动的策划，并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析，并及时提出改进方案。
平台运营总监工作职责4根据公司的战略目标，制定公司战略规划，把握业务发展方向，对GMV负责;
负责公司自建商城APP的整体运营，包括用户需求分析、平台架构设计、界面设计、APP优化与推广、流量分析等，制定提升用户量、活跃度、黏度的运营方案;
挖掘潜在客户，分析用户行为，确定用户需求，分析并改善平台关键数据指标(流量、点击率、转化率、回购率等)，协助平台的优化和迭代;
制定并执行平台用户增长GMV，商家运营等计划并执行;
分析、研究同行竞品，制定整体应对策略;
其他公司战略规划及落地事宜。
平台运营总监工作职责51、根据公司发展战略，结合目前智能建筑行业的发展趋势，制定平台服务发展板块工作目标及发展规划。
2、以方案分享为载体，辅以计算器、行业规范等工具，打造智能建筑设计师的生态圈。
3、整合智能建筑行业交付服务需求和服务供给端资源，为智能建筑行业用户提供快速及时、专业规范且有保障的“规划咨询、设计、造价、安装、调试、维保”闭环式服务。
4、搭建团队，做好团队管理、人员培养，制定具体的业务目标、措施、管理机制，实现平台服务板块的业务增长。
平台运营总监工作职责61、根据集团的整体战略和公司策略目标，完成公司网络平台及工具(包括PC/H5/小程序等)的互联网产品规划、业务流程优化、功能设计、互联网产品优化等工作;
2、从互联网产品规划的角度，根据业务发展方向，定义工具/平台的中长期发展路径，建立并完善网络平台产品与运营流程规范，并逐步组建相关运营团队;
3、深化与集团各板块业务团队的沟通与合作，了解各板块业务全流程和业务场景，收集和梳理各板块的需求，在集团战略和策略指导下不断优化前端网络平台和迭代产品功能;
4、代表公司对外与外部技术开发方对接、对内与内部技术团队密切沟通，根据平台功能开发进度对每一期开发项目进行评估、分析和验收;
5、建立公司网络平台的用户运营体系，运用各种运营方法和机制提升流量访问率、活跃率和留存率;
6、在用户运营体系基础上推动建立会员体系，包括会员权益和积分体系;运用各种运营方法和机制提升会员转化率、传播率和复购率;
7、社交/分销体系和团购体系的初步搭建和前期运营;
8、探索旅游产品和实体商品线上+线下的销售与服务体系的初步打通及前期测试。
平台运营总监工作职责71、负责电商平台产品运营规划与管理;
2、负责供应链运营规划与管理;
3、负责线上线下销售渠道运营与管理;
4、负责组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施;
5、负责团队管理与培训公司的运营团队建设、团队培训和日常考核工作等;
6、实时监控行业和各平台店铺数据，指导团队整体能力提升和销售目标的完成;
产品运营策略范文4
平台运营总监需要能独立策划产品运营相应内容及营销活动，并组织资源完成推进方案的实施;逻辑思维和分析能力强，良好的的沟通能力，很强的创新和执行能力;以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。
2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。
3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。
4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。
建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。
5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。
平台运营总监工作职责21、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;
3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;
5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;
6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;
7、规划平台的风格、架构、功能、，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等。
平台运营总监工作职责31、根据公司下达的年度整体战略目标，制定网络货运平台相关的战略实施计划，并落实实施;
2、负责网络货运平台相关业务的市场调研、客户开发工作，与同行开展竞争，找寻并确认企业竞争优势;
3、负责为网络货运平台的客户提供系统培训;
4、负责业务开展过程中与交通运输、税务、保险等单位沟通协调;
5、负责竞品调研，对公司竞品在产品层面进行分析和对比，为本公司产品更新和功能调整制定方案。
平台运营总监工作职责41.负责设计、构建云平台运营业务，统筹线上线下运营;
2.负责组建、管理云平台运营团队，建立成长、激励和考核体系;
3.负责云平台运营制度建设和机制设计;
4.负责云平台运营分析，评价运营效果并不断提出改进运营策略;
5.负责与运营相关的渠道和媒体，促进云平台推广;
6.负责公司领导交办的其它工作。
平台运营总监工作职责51.参与公司经营管理与决策，收集信息提供决策支持;
2.参与制定公司经营发展战略，负责平台战略规划的制定，并监督实施和改进;
3.负责平台整体运营规划和策略的制定与执行，对运营结果负责;
4.负责平台的内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、日常运维管理等工作的策划和实施管理，以拉新、留存、转化、盘活为目标，全面推进平台的商业化运营;
5.建立和完善下属部门，领导制定部门工作计划和预算，并组织实施;
6.组织市场调查，深入分析用户行为、需求，了解竞争对手动向，进行运营方案的改造;
7.参与公司发展业务指标的制定，开发潜力用户并建立长期战略合作关系，并对最终业务指标负责;
8.负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
平台运营总监工作职责6(1)创建合理高效运营团队
(2)负责公司互联网平台的网络运营整体规划与推广，明确定位目标;
(3)负责公司网络商城的指导加盟合作商日常工作;
(4)制定公司运营活动策划，推广公司品牌，突出品牌形象;
(5)监控和分析行业动态并针对性的进行市场分析及制定相应策略;
(6)建立运营风险预警机制，实施运营的风险和危机管理，及时发现问题，组织相关部门研究解决并备案。
(7)独立完成运营部门各职能体系搭建，业务流程梳理，能从运营角度对产品技术部门提出需求;
(8)须具备较强的创新、执行能力，能够在诸多限制条件下进行业务创新;
(9)有很好的沟通协作能力,善于合作协调沟通，思维敏捷;
(10)具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力。
平台运营总监工作职责71、负责互联网需求分析，对产品规划给到决策性建议，并完成产品运营规划，通过产品，运营手段，提升平台流量转化、用户增长和留存;熟练运用微信公众号、微博、抖音、事件营销、口碑营销、软文/新闻稿等新媒体进行产品推广，提高用户量和关注度;
2、负责互联网及新媒体维护、更新与完善;平台年度、季度、月度运营计划并执行;制定和组织推广及营销活动;
3、负责客户的开发，拟定活动计划方案，制定线上营销推广战略，以及具体实施策划方案;
4、负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案
5、提高到达客户的关注度、转化率及用户黏性，持续改善平台服务;
6、组织策划产品、品牌、市场推广等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与品牌的知名度和美誉度;
产品运营策略范文5
关键词：移动互联网；智能管道；PCRF；PCC；产品
中图分类号：TN925.5文献标识码：A文章编号：10053824（2014）06007104
0引言
3G网络大规模商用，4G牌照发放、LTE试点商用，智能手机出货量不断攀升，以微信、微博、支付宝、大众点评等为代表的OTT业务商务模式不断成熟，这将促进移动互联网市场再次迎来爆发式增长。一方面OTT企业对传统通信业务的替代性使得运营商的利润遭到侵蚀，另一方面OTT也带来了巨大的上网流量，但OTT应用占用了大量的移动网络资源，现网上资源分配不均、少量用户占用大量带宽等现象比较突出，造成一些超忙小区，对网络造成很大压力，运营商被边缘化和管道化的趋势日益加剧。为了应对移动互联网的发展和实现"被管道化"的突围，重新获取竞争优势并奠定自身在移动互联网产业链中的地位，运营商急需提高现有网络的支撑能力，通过强化包括智能管道、平台在内的系统建设，细化流量经营的能力，通过更加灵活、开放的方式将自身资源和能力对外提供服务成为未来运营商发展和建设的重要方向和关键内容。而其中智能管道作为提供差异化服务、精细化调度的有效手段成为运营商的关注重点。本文主要对中国电信移动网络的智能管道建设方案进行探讨。
1智能管道现状
1.1智能管道总体架构
根据网络特点，中国电信将智能管道总体架构分两个层面：承载网络层和承载控制层，见图3。承载控制层在原有认证系统、网络管理系统等基础上，构建统一的认证系统和融合策略控制系统，提升感知分析、策略制定、流量调度等能力，与综合平台间实现信息交互和业务策略需求映射。承载网络层在现有网络基础上，基于带宽提速和融合覆盖实现管道的更大更强，通过提升多维感知、按需保障和自助指配能力，完善网络的智能化基础，并与承载控制层、IT支撑系统、终端等配合最终达到服务的高效提供和资源的智能管控。
1.2智能管道关键技术
中国电信对智能管道提出了五大技术能力，包括带宽提速、融合覆盖、多维感知、按需保障、自助指配。对中国电信移动网络现阶段来说，重点关注多维感知和按需保障能力的建设，多维感知和按需保障的关键技术是以建设DPI和PCC为标志。
深度包解析（deep packet inspection，DPI）：通过协议分析、关联识别、行为分析等技术，对用户报文进行识别，确定用户流量的业务类型，DPI和门控、限速、计费等技术结合后，可实现不同的应用，如带宽控制、内容计费等。
策略控制和计费（policy control and charging，PCC）架构支持基于用户和业务的QOS控制和计费控制，是智能管道的演进方向，是运营商提供差异化策略控制与计费的解决方案。PCC是按需保障中最重要的体系，核心网元为PCRF及PCEF。
策略与计费规则功能（policy and charging rules function，PCRF）：PCRF根据用户的签约和套餐信息确定不同的QoS策略，并下发给PCEF执行。
策略与计费执行功能（policy and charging enforcement function，PCEF）：PCEF则是策略执行单元，完成数据检测并基于用户和业务类型执行不同的策略。
1.3智能管道建设现状
中国电信提出要做“智能管道的主导者”，并积极开展智能管道试点工作，围绕提升网络的“感知、分析、配置、执行”能力具体落实。目前中国电信大部分省份已升级分组域PDSN设备具备DPI功能，实现实时的业务类型感知能力，在部分试点省份通过部署PCRF，并升级PDSN具备PCEF功能，初步完成PCC架构的部署。从智能管道试点的效果来看，智能管道的建设还处在初级阶段，现有网络管道能力、产品价值还有待提高和完善。
1）在终端侧，缺少灵活的客户界面及良好的管理系统，缺少相应的终端软件，如流量智能提醒、用户实时自助订购等机制不健全，客户感知度较差，客户投诉较多。
2）在网络层，尚未构建完善的智能管道闭环策略控制流程体系，现有网络缺少综合网络状态分析系统，缺少对网络状态（忙时忙区）、用户行为、信令监控及质量、移动上网日志留存、移动互联网恶意程序检测等方面分析的相关分析报表，无法实时输出智能管道策略生成所需数据并传送给策略配置设备；现有DPI特征库还需持续升级，细化分析颗粒度，提升业务检测能力；PCC部署还需进一步提升， PCC与IT系统接口尚未打通，对业务和营销的支撑作用有待挖掘。
3）在平台层，尚未构建完善的能力开放平台，面向互联网在能力开放和统一管控等方面需加强；现有智能管道产品简单，后续需通过将管道能力与应用结合，促使智能管道基础产品尽快落地，并开发出智能管道新产品。
基于现网中存在的问题，后续智能管道需加强网络、IT系统、终端、产品等方面的协同建设，必须将“烟囱式”的业务垂直子系统向业务云化、网络IP化和终端智能化的“云管端”信息服务架构转变。
2智能管道建设方案
2.1智能管道2.0阶段建设目标
中国电信提出智能管道2.0阶段的建设目标：以网络状态分析系统为基础按需部署感知能力，感知数据集中存储和分析；以PCRF策略控制设备为核心，通过PAAS及IT系统将策略配置能力、用户行为分析结果向CP/SP应用开放，形成多样化的智能管道产品，通过终端呈现智能管道能力。如图4所示。
2.0阶段建设目标2.2智能管道2.0阶段建设方案
中国电信智能管道2.0建设是以支持CDMA、LTE统一控制的PCC系统为网络基础，形成基于用户、业务、时间和位置等维度的策略控制能力，实现形成支撑市场部门需求的智能管道产品目标。
2.2.1智能管道网络能力提升
中国电信智能管道2.0阶段网络侧最重要的建设就是规模部署数据信息采集设备和综合分析系统，综合分析系统支持以消息接口、文件接口、镜像接口从数据信息采集设备中获取网络数据，其中消息接口主要完成准实时上报用户流量等信息的功能，支持查询和订阅的上报方式。文件接口上报方式主要为网络状态、用户行为、用户喜好、业务内容等方面的离线分析提供信息。镜像接口主要在上述两种接口方式无法完全满足分析要求的情况下，为综合分析系统的一个或多个子系统提供分光/镜像的网络接口原始数据。综合分析系统统计分析得出网络的忙小区忙时列表更新信息、可改善忙小区列表更新信息等，并按照配置的既定周期通过与策略配置设备之间的Ns接口发送给策略配置设备，同时综合分析系统如果检测到特定事件，实时触发相关信息发送到策略配置设备，实现PCRF能够基于实时统计分析结果和网络状态的策略管控，形成智能管道闭环策略控制流程；规模部署策略配置设备PCRF和内容计费，实现策略控制能力和计费策略；打通PCRF和IT系统接口，获取用户的套餐信息，实现基于用户套餐信息和签约信息的策略控制和能力开放；探索终端与业务、服务融合的创新发展之路，积极推进终端软件、应用的开发，通过终端呈现智能管道能力。智能管道2.0部署方案见图5。
2.2.2IT系统协同改造
智能管道2.0要求IT系统进行改造提升，如图6所示，主要涉及到三方面的提升，其一是IT侧开通系统进行升级，与智能管道网络侧适配，打通计费OCS与PCRF及OCS与CCG的接口，提供智能管道所需要的策略信息，包括用户的签约和订购信息，整合DPI数据和EDA域企业数据共享服务中心具备支撑精确化营销能力；其二是升级客户关系管理系统CRM，按网络侧需求调整客户管理、订单管理、产品管理、竣工管理等模块，改造带有位置和内容元素的积木式套餐受理能力，具备支撑现有模式下基于客户差异化叠加的积木套餐受理能力，支持面向CP/SP的后向受理模式，支持终端应用预装和流量智能管理能力和网掌厅产品的订购和查询计费系统；其三是升级改造计费系统，支持后向收费能力、公众客户第三方分摊付费的计费能力和支持基于流量区别、基于控制策略的计费能力。
2.2.3终端、业务融合建设
加强终端支持，终端是客户感知显性化的载体，智能管道2.0要求对终端进行融合，围绕客户需求，积极促进终端客户端业务管理平台的开发，如图7所示，通过IT支撑系统获取用户套餐与使用状态、内容详单等数据，网络识别流量使用情况、到达门限下发降速策略，实现自动降速和提示用户并推送流量订购信息，用户可通过客户端，自主订购流量包后即可恢复到原速率。
加强业务营销，优化体验营销平台，拓展营销渠道，创新流量营销新模式，积极预装第三方业务，加快适用于高带宽、高速率网络的业务储备，适时联手内容、产品供应商进行产品营销，促进流量增长，提高客户流量体验。
2.2.4智能管道产品规划
追求“智能”不是目的，通过“智能管道”创新商业模式和运营机制，深入挖掘管道价值并推出智能管道产品才是根本目的。基于现有智能管道能力，可以直接提供的产品有忙时忙区P2P限流，保证非P2P用户公平使用无线网络资源，缓解无线网络扩容压力，提高高价值用户和业务的感知；根据后续智能管道的部署，可逐步推出公众客户移动产品，如达量降速提醒，客户一键订购；基于时段、位置、内容、速率，提供流量自助式积木套餐，如表1所示，用户灵活组合，按需订购，统一客户端呈现；推出政企客户移动产品，对政企客户的内部/外部应用可以实施重点保障，并实现内容计费，如供员工使用的移动OA、供客户使用的手机银行客户端；推出基于用户行为的精准营销应用，构建用户行为数据收集与分析平台，或开放能力封装，对内可以支撑电信自主产品精准投放需求，促进自有业务的精准营销化量价提升，对外以B2B2C模式，与电商、广告服务商、门户网站合作，为其开展针对提供支撑，以取得合理分成，实现运营商的价值回归。
3总结
移动互联网时代流量、OTT的冲击已成为全球运营商共同面临的巨大挑战，对于中国电信来说，智能管道的建设成为近期影响生存，远期决定发展的关键问题，智能管道建设可从网络、IT、终端以及产品规划等4个方面进行建设部署，以用户体验为导向，用3～5年时间分阶段分重点提升管道智能化，满足客户感知良好、运营管理方便、业务开通灵活等需求，成为客户首选、综合能力最强的彩色管道。
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产品运营策略范文6
讯：8S营销模式立足于中国市场的自身特点，着力于世界静态营销经典理论与中国市场动态实践之间的有机对接。
8S营销模式的运营要素就是上面所提到的体系。形成原理如下：
1.经典的4P营销理论中静态的营销四要素——产品、价格、渠道、促销，在8S营销模式中也是必不可少的重要元素。但从市场运营角度来讲，这四个要素都需要一个强大的、可具体细化操作的体系来支撑，所以我们把产品延展为“产品结构体系”(包括产品定位、产品设计、产品线组合、产品价格设计等)；把价格提升为“利益分配体系”，因为从营销价值链来看，不仅是一个市场价差体系问题，还应包括企业内部的利差体系，二者结合才能真实反映出从产品销售成本到零售价之间的价值空间和在各个环节的利益分配(包括零售价、分销价、经销价、出厂价、销售费用、市场费用、产品销售成本、产品销售利润等)；把渠道延展为“渠道分销体系”(包括渠道定位、渠道策略设计、渠道成员选择、渠道建设策略、渠道管理策略、渠道优化提升策略等)，这是中国市场独具特色的核心营销要素之一；把促销分解延展为“品牌建设体系”和“促销流管理体系”，因为促销侧重于市场操作层面，它应在品牌战略引导下展开，而且品牌的建设日益受到企业的重视，且是一个长期的积累过程，与促销有本质的不同。
2.基于中国企业动态营销实践的特点，我们增加了三个要素：一是“组织管理体系”(包括营销组织架构、营销业务流程、营销管理制度、营销组织运营策略等)，中国企业重销售轻管理由来已久，而且作为一个系统营销模式来讲，它需要有相匹配的组织体系来保证。二是“营销队伍管理体系”(包括人员结构、人员定位、人员薪酬、人员培训、人员考核等)。因为人是第一生产力，以人为本也是中国企业文化的核心，一切营销活动都离不开人，只有优秀营销团队才能产生骄人的业绩。三是“区域市场运作体系”(将以上七个体系落实在区域市场进行有效组织实施)。中国是一个经济水平、消费特点、人文理念差异性较大的市场，以区域市场为基础营销单元是中国企业市场运营的核心特点，也是营销要素集中体现的主战场，是营销模式因地制宜灵活运用的大舞台。
以上8个体系涵盖了营销模式市场运营的所有关键环节，形成了一个完整的市场运作系统，构成了营销模式必不可少的主体运营要素。（来源：《销售与市场》 作者：尚阳 袁文正）
