前言：中文期刊网精心挑选了线上产品运营范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
线上产品运营范文1
6月6日，在苹果全球开发者大会上，病休了半年的乔布斯精神矍铄地出现在台上，参加名为“iCloud”的云服务会。通过该服务，用户能将音乐服务、系统备份、文件传输等与苹果的系列产品保持同步更新。
一向乐于收费、态度强硬的苹果，这次在云计算领域却玩起了免费。此举显然是要通过打造便捷服务，进一步吸引用户，提高用户黏性，巩固苹果在音乐播放器、智能手机和平板电脑市场中的统治地位。
乔布斯日前也毫不隐晦地表示，随着用户移动计算需求的增强，以及谷歌、亚马逊等竞争对手的来势汹汹，云计算已经成了苹果下一步战略的重心。
事实上，国内厂商华为、中兴、酷派等也按捺不住，试图对云计算进行战略卡位，这意味着国产厂商的觉醒。但大部分习惯了处于跟随的国产厂商，由于缺乏好的产品和内容作支撑，它们眼中的“云”依然显得虚无缥缈，目前仅停留在概念阶段。
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，对于云计算，国内厂商切忌虚无，否则将与洋品牌越拉越远。
随“云”而动
传统IT厂商在移动互联网时代遇到了麻烦。2月11日，诺基亚对外公布了新战略，宣布与微软结盟，打造全新的移动生态系统。据知情人士透露，诺基亚CEO艾洛普在作出这个决定的前一天，给英特尔CEO欧德宁打了一个电话，当欧德宁听艾洛普说要放弃MeeGo操作平台时，愤怒之下骂出一句脏话：“滚蛋！”
智能手机的快速增长，抢了PC的风头，英特尔与微软都在这波浪潮中受到了冲击，苹果与谷歌获得的眼球与成长速度，远在其他IT巨头之上。iPhone面世后，苹果获得了高速成长，一跃成为全球市值最大的科技企业。今年6月初，它的市值已接近微软、惠普、戴尔三个传统IT巨头的总和，达3000多亿美元。
IDC的数据显示，去年全球智能手机出货量达3.26亿部，同比猛增74.4%。预计今年出货量将同比增长55%。
智能手机的高速成长，也催生了消费者对移动计算的强劲需求，他们追求更强大的移动计算融合终端，追求更为流畅的移动体验，这也给终端厂商出了一道难题。要想成为融合时代的主导者，必须对行业与消费者有透彻的理解。
“当其他厂商押宝智能手机时，摩托罗拉将目光投向了未来――关注消费者对移动计算的需求，”摩托罗拉资深副总裁兼大中华区总裁孟愣浴IT时代周刊》表示，“摩计算”就是要通过云服务，为消费者随时随地提供更好的移动体验。
与苹果、摩托罗拉等手机巨头一样，国内手机厂商宇龙酷派也于6月16日推出了云计算平台――“酷云”，为酷派手机用户提供数据及文件的备份恢复，并将实现日历、通讯录、通话记录、短信、备忘录、照片、文件、浏览器书签等应用的即时同步，这是国内第一家公布完整云计算战略的手机厂商。
有分析人士认为，随着摩托罗拉推出“摩计算”服务，苹果正式在线云存储服务iCloud，国产手机厂商的蠢蠢欲动发力云计算，标志着智能手机的竞争焦点由硬件转变为软件服务的趋势也进一步加快。
需要内容支持
苹果正在大举挺进在线服务领域，并通过“云”服务来提高消费电子设备的性能，带给用户更多便捷。
乔布斯在谈及iCloud表示，“iCloud与以往的云计算服务平台不同，苹果提供的服务器，不再只是一个简单的存储介质，它是有思想的，能替用户代办一切事务。”
云计算必须有内容，这一点，苹果想得更长远。iCloud能让苹果的用户把已经拥有的音乐加载到任何一台电脑、智能手机或平板电脑上播放，为用户节约时间和金钱。目前，在四大唱片公司中，苹果已与索尼音乐、华纳唱片和百代唱片签署了合作协议，与环球唱片的谈判也在紧张进行中。
苹果此举意图很明显，就是利用云服务，进一步巩固自己在数字音乐的领先优势。
在云计算领域，目前很多公司都在搞噱头，很少拿出实际行动，这也是这些公司得不到认同的主要的原因。苹果则不同，它投资超过10亿美元建设新的数据中心，以最大程度地满足客户对免费云服务的需求。
摩托罗拉与苹果一样，对产业生态的打造十分看重。“虽然Android系统有诸多方面的优越性，但仅凭Android是远远不够的，必须不断地进行技术延伸，融入到摩计算中去，努力实现差异化竞争。”孟闳衔，“摩托罗拉的差异化策略，将着重从软件与服务、硬件以及计算融合三个方面来体现。”
而据酷派常务副总裁李旺介绍，“酷云”是公司对无线数据一体化在云计算时代的最新理解。“酷派在智能手机领域的大规模布局，为酷云战略的推出，创造了成熟的条件。之前，酷派已进行了较长时间的尝试与探索，积累了大量关于云计算方面的技术。”李旺认为，对酷派而言，云计算不是一个新事物，也不是一时兴起。比如在数据备份上，公司已经做得很成熟。
据透露，早在2006年，酷派就开始布局基于移动互联网的数据信息管理与协同分享，推行“专注无线数据一体化解决方案，终端、互联网与PC三位一体”的发展策略。2007年，公司推出“酷派通”与“无线小秘”应用平台，这被誉为“酷云”平台的雏形。
“对于成熟的应用，我们可以移植过来，也会开发更多新的应用，来支撑和丰富云平台。”李旺表示，为了布局云计算，酷派去年已在西安成立研究院，重点进行云计算服务应用平台的研发，研发团队已超过200人。目前，公司正加大对云计算技术的投入，预计第三季度将推出酷云平台2.0版本。而其云计算平台的服务，将成为公司差异化战略的重要组成部分，并将成为产品的重要卖点。但他同时也认为，云计算成熟并得到消费者认同可能还需要几年时间。
需要产品承载
对于终端厂商而言，没有优秀的终端产品，云计算的推行就会大打折扣。目前来看，大部分企业在推行云计算战略时，都遇到了难题，那就是产品的智能化做得不够到位，难以满足随时随地对移动计算的需求。
现在，手机向移动PC发展，已经是一个趋势，仅仅提供简单的手机上网，在移动互联网时代显得很不适应。iPhone之所以成功，正如乔布斯所说，它不仅仅是一款单一的手机，而是集“iPod、手机以及可以上网的移动互联网终端”于一身。
目前，已有越来越多的手机厂商开始重视智能产品，孟闳涨氨硎荆“摩计算”志在专注打造PC与智能手机之间的第三终端，为移动计算市场带来全新的革命性理念。
消费者对移动计算的需求，加速了互联网、计算技术和终端的融合。孟闳衔，公司的双核手机具备了移动PC的大脑，充分延展智能手机的功能。
云计算必须有优秀的产品做支撑，否则再好的战略也难以推广。在李旺看来，“云”是一个炙手可热的概念，通信行业都在讲“云”，但“云”只有跟终端结合在一起，才会有更多的体验，否则“云”就是虚无缥缈的。
目前，基于“酷云”服务应用平台的首批产品――酷派大观9930和N950已经上市，它们首次搭载了酷云1.0应用服务平台。其中，大观9930是全球首款5寸大屏双网双待Android产品，突破目前市面上4.3英寸主流屏幕的极限。智能手机的快速发展，推动了云计算服务平台在手机上的实际应用。李旺表示，2011年公司将推出近30款不同定位的Android智能手机，同时将整合云计算技术、资讯、数据的云端存储与共享。
现在，传统手机巨头都比较艰难，诺基亚的股票更是跌至13年来的最低。
诺基亚市场份额的下滑，是国内厂商收复失地的大好时机。事实上，国产手机厂商的市场份额今年有了大幅提升，OPPO凭借广告轰炸，赢得了不少年轻女性的追捧，最近更是花500万美元请好莱坞巨星莱昂纳多拍摄广告。
而深圳另一家最近上升势头较猛的酷比手机，日前也在酝酿革新。7月9日邀请蔡依林出任公司产品的形象代言人，意图打造成为时尚智能手机第一品牌。酷比面市两年多时间里，已经推出了数款时尚手机。
现在的手机市场同质化严重，不少通信商家对未来的发展存在担忧。但在酷比董事长陈凯峰看来：“品质就是市场，就是飞速发展最好的捷径！”酷比总部位于深圳，目前在上海、北京等地有拥有多个研发基地，现已与联发科、高通等著名芯片公司建立了战略性合作伙伴关系。他透露，公司的下一步目标是以智能引领时尚，或者以时尚引领智能。
但在行业人士看来，苹果推出手机也仅有4年时间，对于OPPO以及酷比等厂商，在猛攻出货量的时候，应该把更多精力花在软环境的建设上，比如尽早切入云计算，否则公司的后续动力就难保长久。
而从国产厂商来看目前，酷派虽然明确提出了“酷云”战略，但在产品的时尚程度上依然有很多改进的地方，仅有内核还不够，人文与艺术气质也是必不可少的。而TCL、金立、天宇等一些二线厂商，它们依然停留在简单的做产品阶段，缺乏有影响力的智能产品，在智能手机大行其道的今天，这其实是一个危局。
手机操作系统三足鼎立的局面将形成
线上产品运营范文2
运营是个包罗万象的工作，除了内容运营，还有产品运营、用户运营等多个分支。孙丽君不想只在一个圈子内打转，但对于新工作，她想要突破却无从下手。
无论是初出茅庐的职场新人，还是在某个领域深耕多年的老手，都可能遇到类似困惑：刚进入一个行业，我该如何建立起较为体系化的认知和方法论？工作陷入瓶颈期时，又该怎么突破？
互联网的渗透，对公司人的自我更新也提出了更高要求―新岗位不断涌现，诸如传统经理、程序设计等老岗位几乎每天都发生着迭代。这种情况下，如何快速适应职位需求的变化、在职场中建立自己的“护城河”，成为除升职、加薪外职场人的新课题。
O丽君报名参加了“三节课”的线上课程。她用了两个多月的时间，学完了高阶的《互联网运营》一课。在缴纳了约2000元的学费后，她被分入一个“班级”，也就是微信群中。根据班主任和助教安排的学习进度，孙丽君每周都要花几个小时在“三节课”的网站上观看教学视频，然后完成课后作业。每周，她还要参加“班主任”组织的作业评讲，听取助教对每位同学的反馈和指 导。
从2016年夏天起，原本只是分享互联网运营干货的公众号“三节课”，开办了有关产品设计和互联网运营的线上课程。分别成立于2014年和2015年的“馒头商学院”和“插坐学院”更是早就开设了产品设计、新媒体运营、文案写作等线上课程。这些内容与互联网的发展前沿相关，无法从大学学习中获得，但在职场中似乎又大有市场。
不同于“得到”等知识付费项目，以及“网易云课堂”等在线学习平台，这些新式“线上学院”多以社群的方式运营，根据课程难易程度和课时的不同，用户在缴纳几十元至几千元不等的学费后，会被编入不同的“班级”，在班主任和助教的带领下，通过“线上学院”的官网或App，完成听课、作业提交等任务。也就是说，“线上学院”更像一所真正的学校，而不是知识分享平台―一旦订阅了得到、喜马拉雅FM等平台上的付费内容，看不看、听不听的选择权，完全在订阅者手里，学校可不允许你这样。班级的存在和课程有效时间的限制，让报了“线上学院”的人想懒散也不那么容易了。
体系化的课程设计、高管导师、班主任和助教制度，这些因素让线上商学院开始成为部分公司人的新充电方式。我们采访了这个领域的几家公司，帮你了解这些公司可以提供怎样的学习机会，以及你可以如何使用它们。
A
在这些平台你能学到更体系化的课程
为了与运营模式相匹配，“线上学院”在课程结构上也做了调整。很多知识付费平台都是为了满足公司人“碎片化学习”的需求而诞生的，其最大的功能在于扩大订阅者的知识面。“线上学院”可能恰好相反，它要体系化很多。
以孙丽君所学的《互联网运营P3系列课程》为例，它被分为重新构建思考方式、重新理解运营、流程化思维训练与运营玩法、重新理解你所面临的运营问题等4个模块，第一节课是拆解具体的运营案例，之后的课程讲解就围绕这些案例的用户分析、需求挖掘、产品设计、流程管理等环节展开，整个课程是一个较为完整的闭环。
上什么课不是课程讲师一个人决定的。许多线上商学院都设置了课程产品团队，团队会与导师一起商讨课程案例的选取和作业安排。一门课程的上线，有时候要花费两三个月的时间。这些课程多数不是封闭的，而是根据某一行业最新的发展，在短时间内做出改进。课程团队也会在课后收集学员的反馈，不断优化课程。
面向公司人的定位决定了这些课程更加注重实践性，而不只是理论知识。除了课程本身以案例为主，课后作业也多采用案例形式。
马婉欣是三节课运营团队的成员之一，也是“产品经理”课的一位班主任。她曾布置过这样一项作业：分析公众号“新世相”策划的丢书大作战的活动步骤，在策划、传播、二次转化等阶段，活动团队都做了哪些事情。批改作业时，马婉欣会检查学员是否使用甘特图标明流程、文档里各个项目的排期是否完整，还会注重方案的可执行性等。总之，一切围绕“实践”展开。
张玉峰体验过馒头商学院课程的实践性。他是河南通用传媒的新媒体电商运营总监，最初参加馒头商学院，就是奔着“干货”去的，“自己学习，肯定得找一些成体系的、有导师的课程，效果更好。”在产品经理体系培训课程上，他听到了小米、网易的运营“大牛”结合具体案例讲述产品如何设计和推广，“非常接地气，而且平时工作接触不到这些人。”张玉峰说。
张玉峰提到的“导师”，是线上商学院的核心资源。很大程度上，导师也是这些线上商学院的招牌。不过，插坐学院的创始人何川挑选导师，名气不是唯一的标准。除了实践经验，他还看重导师的表达能力和授课热情。
一些在线学习平台以嘉宾为核心，来自于不同公司的嘉宾，使用的案例各不相同。有时候，嘉宾与嘉宾之间的观点也互相冲突，案例和逻辑的不连贯会影响教学的有效性。因此，三节课偏向聘请“有自己方法的方法论导师”，“导师不仅会告诉你用户体验很重要，还会告诉你怎么提升用户体验。”三节课的联合创始人兼CEO后显慧说。
但是，对实践性的看重并不意味着线上商学院的课程只输出技巧，不提供视野和思考。孙丽君认为，上课的过程也是改变认知的过程。上完课未必就能升职加薪，但与导师、同辈的交流，会拓宽原先想问题的思路，每个人身上的优点，也会“激发人变得更好”。在三节课上完课后，孙丽君跳槽到了科技媒体“硅谷密探”，负责付费产品“硅谷Live”的全线产品运营。
B
还可以有班级和同学
与知识付费平台不同，这些线上商学院都会把学员编入不同班级。和听音频、看视频等单向学习方式相比，有互动的学习更容易让人坚持下去。一些线上商学院的作业还会专门要求由5至6名学员共同完成，以降低中途放弃课程的比率。在馒头商学院的创始人王欣看来：“学习是挺枯燥的过程，同学间的互动能促进你坚持下来，高手过招也能产生不一样的化学反应。”
班主任和助教的存在，是学员顺利完成学习的另一重设计。他们往往由线上商学院的内部工作人员或者往期课程的优秀学员担任。除了安排学习计划、布置作业、组织讨论，他们还承担着“监督”职责，如果学员迟交了作业，就要及时督促他们尽快完成。
马婉欣曾遇到一位想转行做产品经理的设计师。经验的缺失让他学得很吃力，两三节课后就跟不上进度了。马婉欣发现后，主动去找这位学员了解情况，缓解他的压力，并定期查看他的学习进度，引导他完成作业。结课时，这名原本想要放弃的学员，还被评为了“优秀学员”。
C
线上商学院学习法则
报名参加一个线上商学院只是个开始。要想做到有效学习，顺利度过职场新手期或瓶颈期，你还得注意这些问题。
选择能解决自己需求的课程
只要在这些线上商学院的微信公众号或者官网上，找到课程页面，就可完成缴费。但在报名前，先得找准自己职场上的痛点，想清楚自己的需求是什么，根据需求寻找合适的课程。比如，对于想转行做产品经理的人来说，自然要选择产品经理相关的课程。
有些线上商学院会设置不同阶段的同类型课程，比如三节课的《互联网运营》系列课程，就分为P1、P2、P3 3个等级，它们分别适用于新手、工作1到2年和工作3年以上的运营人员。初阶课程侧重于基本概念和方法传授，而高阶课程则偏重于以分析实际案例的方法，解决运营老手的工作瓶颈。所以，在选择好课程后，你还需要评估自己的实际情况，看自己适合选择哪个阶段的学习任务。
无目的的学习会让你越学越焦虑
系统性地学习某一门知识，能在一定程度上缓解岗位需求高速迭代下公司人的焦虑。但孙丽君认为，如果只是为了缓解焦虑，而不是真正想从某方面提升自己，就不要轻易报名上课，因为无目的的学习只会让人“越学越焦虑”。
据担任过班主任的马婉欣观察，学员们学习的目的一般分为两种。一种是即时满足型，为了当前的工作需求“现学现用”。另一种是回报后置型，他们当前并没有很迫切地学习某项工作技能的需求，更多是为了未来的发展而学。“抱着第二种目的来学习，心态会更放松，不那么焦虑，能更扎实地吸收知识。”马婉欣说，她建议公司人放平心态，不要急于求成。
追求完美的心态，有时也会影响课程效果。马婉欣认为，学员没必要一开始就给自己设置过高目标。就像互联网行业常说的“小步、快跑、试错、迭代”一样，好作品也要经过不断修改和完善。“很多学员想一步到位提交一份完美的作业，但由于时间和能力有限，心理压力大，往往在作业快要截止时，都没写出两个字。”对此，马婉欣认为，“完成比完美更重要”。
不要错过向助教和同伴请教的机会
既然线上商学院设置了班主任、助教等职位，就要好好利用这些资源。完成课程学习后，孙丽君申请成为了一名助教。她曾遇到过一位来自福建的学员，分析产品杂乱无章。但这位学员特别认真，每次提交完作业，都会提醒孙丽君去查看，并且主动向她询问哪些地方可以改进。久而久之，他就可以写出完整、清晰的产品反馈了。
线上产品运营范文3
经过一年时间的运营，我们目前已经拥有1家旗舰店、4家专卖店，还有3家专卖店店正在申请中。2013年在电商渠道规划的格局共为8+2模式，公司自身运营4家店，再通过与商合作分建4家网络专卖店，同时并入做的较好的两家C店。
对产品进行区隔，净化线上线下市场。
净水产品在线上做专卖店的好处在于能够集中精力和资源，重点发力保证赢利。例如，一家专卖店一年的销售在700万元左右，旗舰店的销售能够达到1600万元左右。因为线上销售的费用具有可控性，所以计算下来基本能够保证网络专卖店的盈利。
净水产品有着自身的特性，一是安装，二是售后，也正是这两个产品特质使得净水产品无论在线上还是线下的销售受阻。为了解决商的后顾之忧，我们从产品结构上进行改进，使其更适合线上销售，结合线下的地域特征区隔不同的产品品类，使产品售后真正做到客户卖着放心，消费者用着省心。
例如，我们的超滤机的产品维护成本较低，用户自己可以通过DIY完成安装和后续的滤芯更换；还有目前专卖店非常畅销的净水龙头，也是消费者自己就可以安装。针对产品安装流程和注意细节，制作了指导视频公布在网店上，只要消费者点击播放，在配件齐全的情况下按照安装流程视频操作即可。
针对售后维修问题，鉴于目前网络销售面对的是全国范围，而目前线下的服务网点尚未完全覆盖，一旦产品出现问题，所以我们推出线上销售的产品出现问题在保修期内直接换新的服务项目，免去用户后顾之忧。而线下则依然依靠传统商实现售后服务的落地，履行一年保修的承诺。
为了避免对线下销售造成冲击，我们在涉及网络渠道伊始就对产品进行严格的区隔。因为线下产品的销售成本较高，所以我们既要保证传统商的利益、又要与线上实行差异化，具体从产品价格得以体现，即线下产品零售单价在1500～2500元价格带，以保证线下商的利润空间。
而在网络上销售的产品型号、定位和价格与线下完全不同。在网络上走量的产品基本集中在500元～900元价格段，而销售量最大的产品则是单价为99元的水龙头净水器，所以我们的产品也定位在客单价较低的产品线进行主推。
这样在定位、产品、价格带上进行划分后，产品线和渠道泾渭分明，线上线下的冲突并不明显，从而使两种渠道在销售过程中互不干涉。
而为了进一步规范线上线下的层级，我们制定了严格的制度，对线上和线下的商进行区隔。当然，如果线下的商有意做线上，则需要在遵守产品区隔的基础上重新签订线上协议，一旦发现拥有两类权的商在网络上销售线下产品，影响其他商的利益，我们需要进行罚款处理，第一次五万元、第二次十万元、第三次则取消资格。这样一来净化了市场，二来也保护了线上线下整体商的利益。
搭建社会化电商，整合线上线下资源。
所谓社会化电商，指脱离以淘宝为主的第三方，转而打造自身网络销售垂直类平台，借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。现在，越来越多的内容和行为由终端用户来产生和主导，比如博客、微博，也是我们做电子商务的第二步。
净水器产品做社会化电商的本质是会员管理，我们拥有完善CRM管理系统，将所有的用户信息档案进行统一管理，这些购买过产品的用户信息即为流量，把这些流量引入到官方商城，通过现有的用户资源、媒体推广以及其他各种方式进行商城的品牌宣传。
围绕社会化电商，我们成立三个部门，网络运营部，专门负责网站技术后台、新闻媒体投放传播、官方商城的运营管理；呼叫中心，专门致力于解决用户体验、投诉、客户咨询和销售转换，呼叫中心承载着服务和部分销售职能，即B2C，企业对终端用户；招商部，凡是有净水产品意向的客户信息均转制招商部，即B2B。
由以上三个部门组成社会化电商的运营体系，目前正在测试呼叫中心和官方商城以及官方网站。通过以组织构架的完善整合十几万的线下客户资料，围绕社会化电商的本质展开，进行会员激活，使其成为我们商城的有效资源和流量来源。
互利互助，打造线上线下立体化营销。
同时，我们搭建的社会化电商这项工作的进展也是对线下最大的支持。例如，我们通过自身网站、其他网络平台进行品牌宣传，使企业动态和品牌信息能够在全国范围内得到传播，借助品牌传播的态势同时推动线下专柜、商场以及其他终端的销售，让线下也得到品牌宣传的支持。
2013年我们正在针对线下渠道的建设打造“百店计划”，包括在传统卖场渠道的基础上进一步拓展商超渠道，通过与线上进行区隔之后，选择部分水龙头净水器产品切入商超渠道；采取租赁模式打入社区店；同时发展线下专卖店。这些线下渠道的建设同样需要大力的宣传和推广，也是我们通过线上传播，助力线下销售的一种方式。
呼叫中心重新更正400呼叫电话之后，通过呼叫中心的工作，对整个线下用户服务体验也是一个提升。包括客户回访、报修等服务项目得到进一步规范化，增加客户关怀，提升客户体验。
净水产品区别于其他家电的最大赢利点就在于其销售存在于用户持续不断的使用过程中，后续的换芯等服务都是销售的重点，所以用户体验非常重要，通过400呼叫中心的客户关怀提升客户满意度，而客户满意度则能够带来更多的销售，既有更换滤芯所产生的销售，也有用户的口碑传播带来的销售，同时会员激活后通过参与我们的活动获得积分、评级、信用累积，并可以以此换购滤芯等相关净水产品，这样通过良性循环不断增加客户与产品、与品牌的黏度，进而实现用户与品牌的绑定。
线上产品运营范文4
2011年8月，年近不惑的深圳确治化妆品有限公司总经理周巍巍带领着6个人的小团队在淘宝商城（现改名天猫）开设了首家品牌官方直营店，成为化妆品电商领域里的新兵。此后，他以原液这一细分品类为切入点，在不断打破原有市场格局的同时，还开始制造出一些关于化妆品线上营销的游戏规则，逐渐成为原液这一细分品类市场中不可忽视的品牌之一。
通过不到两年的品牌运营，目前，确治原液在全网渠道（天猫、淘宝和腾讯拍拍）的月销售额已达到百万元级别。而就在两年前，整个淘宝系统下原液品类的总体销售额还不到200万元/月。
现在，周巍巍几乎把自己的全部精力都投入到了对电子商务的学习和研究当中，与此同时，他还积极开导公司员工要与时俱进，去适应电子商务对公司原有业务及战略思路带来的冲击和变革。
作为传统企业转战电商领域的代表，周巍巍认为，“到线上去”是传统中小型化妆品企业以小搏大的难得路径之一。“电子商务或许是留给我们这种中小型企业最后的机会了。”周巍巍对《化妆品观察》说。
而线上渠道的蓬勃发展也的确带给了传统企业更多想象空间。诸如现今在线上声名鹊起的PBA、阿芙精油、珍珠粉护肤品牌长生鸟等，都是在传统渠道败北的情况下通过转战线上才取得转机的。这些淘品牌，无疑为确治提供了好的品牌发展样本。
现在，轮到周巍巍博未来了。
在重心全面转向线上渠道之前，周巍巍领导的企业主要涉足OEM加工和专业线产品生产及销售，并在此积累下15年的行业经验。据介绍，其公司不但为线下知名品牌提供代工服务，同时还为线上淘品牌提品研发和生产服务；而其专业线业务在发展顶峰时曾在深圳创下过百家加盟店的大盘面。
不过，众所周知的是，这几年国内化妆品OEM企业大多处于萎靡不振的挣扎阶段，深圳、广州、东莞等珠三角区域大大小小的厂房时常传出关停的消息。除此之外，早期专业线虽然可以为周巍巍提供较为可观的利润，但是日化线的崛起所带来的冲击已十分明显，况且专业线的没落早在2006年前后就已逐渐显现，同时，周巍巍还不得不时刻警惕专业线品牌本身的政策风险。
直到2011年，一个偶然的因素让周巍巍开始对电商产生兴趣。“当时我太太比较喜欢逛淘宝，我也就随手在淘宝上面搜索了一下BB霜，没想到排在最前面的一个叫PBA的月销量竟然达到几万笔，当时我就震惊了。”周巍巍在去年末总结自己经历的文章《电商一年半》里写道。
这几乎成为周巍巍进军电商渠道最原始的动力。但最开始的满腔热血不仅没有带给周巍巍成功，反而令其在步入电商门槛之初便摔了个大跟头。
初期，电商门外汉周巍巍只是从专业线部门调离数人组成了临时小团队在淘宝系统开店，然而由于团队成员缺乏运营网络店铺的经历，这支临时队伍不仅效率低下，而且连基本的网店运营规则也全然不知。
迫不得已，周巍巍开始通过淘宝论坛等各种途径寻找线上“代运营商”。而这也几乎成为此后周巍巍对部分代运营商口诛笔伐的开始。
对于线上代运营商的选择问题，《化妆品观察》主笔吴志刚曾这样建议，“对于新品牌而言，由于前期需要大量的推广等成本投入，企业直营比将品牌经营权下放给线上代运营商要合适。”
不过，对于当时的周巍巍而言，由于自身缺乏对电子商务知识的基本了解，他不得不利用外来资源进行弥补。2011年7月，在对代运营商进行大笔的资金投入之后，月销售额不到万元的淘宝店铺因推广投入产生的亏损却高达12万元，此时，代运营商实际能力与口头承诺之间的差距以及高企的亏损额让周巍巍对代运营商彻底失去信任并与之解除合作关系。
在首尝失利之后，通过逛论坛、泡QQ群等方式对淘宝店铺基本运营规则逐渐有所了解的周巍巍于2011年8月正式组建6人小团队在淘宝商城开设品牌官方店铺，重新征战电商路。
在全盘接手店铺的日常运营之后，周巍巍对确治的品牌定位开始考虑的更多。
现在看来，确治在线上原液市场的崛起多少得益于当时这一品类在化妆品电商领域尚未“爆发”。“当时淘宝系统原液市场的规模并不大，月总销售额不到200万元，而主要竞争对手也只有两家。”周巍巍说。
由于有自己的化妆品生产工厂的优势，在充分保证产品品质的基础之上，周巍巍在初期果断采取低价策略对竞争对手实施打压。而基于这一定价策略衍生出的诸如“9.9元包邮”等经典淘宝营销术语和手法现在更是引来诸多效仿。
据周巍巍介绍，在推出“9.9元包邮”宣传口号的第一个月，确治便实现5万元的月销售额。紧接着，在加大活动力度和推广力度之后的2011年9月，其月销售额更是翻番至12万元，并开始实现盈利。
在快递成本高企的现在，“9.9元包邮”并不是适合企业长远发展的选择途径，但对于周巍巍而言，低价扩张时期的“9.9元包邮”策略显然对其打开消费者层面对原液品类尤其对确治品牌的认知帮助明显。与此同时，有工厂背景的确治也的确有足够的资本去支撑这一战略。
“我需要用确治这样低价但跑量大的产品去养活我的工厂”，周巍巍对此并不避讳。当然，在做好对成本的合理管控并产生由“9.9元包邮”带来的足够好的关联销售之后，“9.9元包邮”对周巍巍而言未必是一场亏损的生意。
对在化妆品行业尤其是OEM加工领域有16年经验的周巍巍来说，对产品的成本控制意识显然是与生俱来的，而早期“9.9元包邮”策略针对的主要是10ML的最小瓶装的原液系列，产品成本并不高。
产品之外，“9.9元包邮”最大的成本其实来自于物流快递成本。周巍巍的应对方式是在位于华中的武汉成立仓储中心，而素有“九省通衢”之称的武汉更是在快递运送等方面有绝对的区位优势。
这之中，物流成本主要包括两个方面，即由深圳工厂发往武汉的物流成本，以及由武汉仓储中心发往各省市消费者的包邮快递成本。对于前者，由于周巍巍采取的是产品大箱打包集中运送的方式，最终核算下来，每瓶的运输成本不到0.1元，基本可以忽略不计。物流成本中最大的一块来自于送达至消费者手中所产生的快递成本，不过，由于量大，在深圳通过圆通、申通、韵达等主流快递公司往往需要高达7.5元/件的快递费在武汉却能降至5元/件并包送全国。
当然，在“9.9元包邮”的前提下，仅仅依靠对成本层面的控制显然无法支撑起店铺的正常运营，但是“9.9元包邮”所带来的关联销售却能对其进行有益的补充。
“别看我家产品定价都不高，但我们的客单价一直都维持在六七十元的水平。”周巍巍对《化妆品观察》说。
事实上，“9.9元包邮”策略带给确治的不止是品牌知名度的打响以及销量在短期内的快速提升，此后淘宝平台内针对确治原液的产品创意及营销策略上的大肆抄袭更是让周巍巍大为苦恼。
不过，即便在今天，同行间产品概念、营销创意等方面的抄袭依然大行其道，以营销著称的精油品牌阿芙更是被视作为被各家抄袭的典型代表。为此，阿芙创始人孟醒经常在微博等公共平台“吐槽”其店铺设计元素被盗被抄袭。
与孟醒类似，周巍巍也对这种抄袭行为开始关注并主动采取对策。
“为了避免被直接模仿，我要求所有新上线的产品包装瓶型设计都采用私模，同时申请外观专利，其实为的就是给自己留下一个喘息的机会，因为我们以前在创意上的保护不力曾让我们吃过亏。”周巍巍说。
注重对专利的申请和保护仅仅只是其主动应变的策略之一，加强对产品本身的开发和创新才是确治最核心的竞争力所在。
据周巍巍介绍，在确治尚未介入淘宝之前，整个淘宝平台内针对原液这一细分品类的SKU仅仅只有8个，而确治进入后，在把原液品类的SKU全面扩大的同时，也让消费者对原液品类有了更多了解。
“产品的创新其实是很简单的，比如我们将原液的身体适用范围由面部扩展到了唇部、颈部等其他部位，并由此开发出3D护唇、番茄红防紫外线等系列新产品。当然，这种创新意识主要还是来源于对行业的了解和经验沉淀。”周巍巍解释说。
确治在线上取得初步成功之后，周巍巍开始谋划更大规模的发展计划。不过，发展并不顺利。
现在看来，这场“品牌”的团队扩展计划最终宣告失败，并不在周巍巍的预期之内。
这多少和线上渠道的另一知名品牌芳草集之前的经历大为相似。2009年，营业收入达5000万元的芳草集在2011年底获得分众传媒江南春1000万美元的风险投资之后，其在2011年开启了疯狂的品牌之旅。在包括公司迁址、收购多个淘品牌以及将团队由不到100人扩充至300多人等一系列措施之后，芳草集在2011年仅实现营业收入1.5亿元，收支严重失衡。
2012年初，陷入困境的芳草集不得不大量裁员以缓解资金压力。
周巍巍的确治也有较为相似的发展经历。2012年5月，在月营业额首次过百万之际，周巍巍开始不甘于一直以“9.9元包邮”的低价形象去做化妆品市场，并打算通过发展新的团队的方式在新的品类市场里导入新的品牌。
2012年6月起，周巍巍开始在成都、杭州、深圳大肆网罗资深电商人才，为新品牌成立的新团队成员很快集结于电子商务发展最为成熟的核心地带——杭州市。然而由于人员融合出现问题，新团队成员相继出走。短短半年，其品牌扩张计划便宣告破产。
与此同时，当年确治品牌的销售情况也不尽人意。周巍巍最初制定的2012年实现1500万元销售额及20%以上的净利润的计划并未达成，确治最终实际完成1000万元的年销售额及数十万的净利润。
现在，对于周巍巍而言，其思考得更多的，是关于线上多品牌战略规划。显然，在线上渠道成功实现多品牌战略运作的PBA成为确治可供参考的对象。
周巍巍并不隐瞒对PBA董事长苏桂强的敬意。作为线上渠道颇具代表性的化妆品电商企业，苏桂强领导下的PBA目前拥有9大子品牌，分别针对不同的细分品类进行市场突破，包括彩妆品牌YangSang、植物护肤品牌芭蓓萃、爽肤水品牌清珂、男士品牌杜派、植物面膜品牌菲娣、泥浆面膜品牌植来植往、精油品牌佳而美、手工皂品牌蓁蓁以及香水品牌布拉吉，其中YangSang目前已成长为线上渠道彩妆品牌的代表，年销售额过亿元，而PBA在2012年也基本实现销售额过2亿元的规模。
虽然有PBA的成功案例在前，不过，周巍巍并无意复制苏桂强的品牌矩阵思维。
“PBA他们是在已经成熟的细分品类领域里切入新的品牌，并通过旗下各子品牌的相互依存关系进行相互渗透，价格区间较为固定和平行，消费群体相对而言较为单一。”周巍巍对《化妆品观察》分析说。
而周巍巍的品牌构想，显然与PBA区别明显。“确治要走的是另外一条道路，即通过对淘宝系统某个尚未被充分挖掘的细分品类以独立品牌进行先期进入，比如两年前的原液，现在的身体护理品类等，而这些不同的品类所针对的消费群则根据各品牌的具体定位来确定，产品价位有高有低，不同的品类不同的品牌所覆盖的消费群并不完全重复。”
“我希望在3-5年后有6个以上针对不同细分品类的品牌，每个小品牌在各自的品类里打出一块小的根据地，然后再将这些品牌聚合起来。”周巍巍对《化妆品观察》阐释其对未来的初步规划。在其构想下，未来这些品牌将基本覆盖低、中、高等不同层次的消费人群，并以打游击战的方式与国际品牌侧面竞争。
线上产品运营范文5
我国旅游业经过十多年的飞速发展。已经成为国民经济的支柱产业。我国旅游行业商业模式发展也在“互联网+”时代的推动下迅速变化。从旅游企业角度来看，一方面，重视旅游企业的“互联网+”进程，构建旅游企业运营的迭展能最大程度上满足消费者的需求。另一方面，互联网的透明化使存在违规行为的旅游企业被及时曝光，反方向刺激了企业进行精益化管理。同时，运营较好的企业可以借用完善的网络体系建立企业的品牌，形成社会化效应，降低经营过程中的营销成本和运营成本[1]。针对现在旅游企业的发展进程，从传统的线下传播到现在的线上线下结合的方式，同时由于技术的不断升级，一些新的问题不断出现，大量学者做了相关探讨：谢兰云[2]强调构建客户数据库来细分目标客户群，初步探寻通过数据分析来了解客户；王德静[3]同时也指出网络技术可使旅游企业以相对低的成本向消费者直接提供旅游服务及产品。Hirschman和Holbrook提出购买后的消费经历不仅为顾客带来理性的消费价值，而且为顾客带来体验性的消费价值。这说明，互联网时代消费者行为模式将会发生改变，他们更注重信息的搜索和分享而不是单纯的购买。价值交付是旅游企业和游客共同的目的，通过对景区的欣赏，实现自身的满足，而企业也通过满足游客的需求，实现自己的价值，两者存在着相互依存的关系。互联网环境下，价值交付会产生怎样的变化，旅游企业应该怎样调整自己的运营模式来适应日益复杂和快速的游客价值交付，这正是本文所要探讨的方向。
2旅游企业的迭代运营分析
传统的旅游行业在发展过程中形成了以“食、住、行、游、购、娱”为主要元素的成熟的服务型行业。而网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。纵观旅游企业的发展，可以分为三个阶段：线下旅游企业为主导的传统企业、线上PC端的旅游企业、线上线下相结合的移动端旅游企业。第一阶段只是把互联网看作简单的营销途径，而且旅游企业的产品也较为单一；第二阶段旅游企业开始重视线上，但是由于PC机的不便捷性，注定只是一个过渡阶段；而移动端的发展促使线上旅游企业进入第三阶段。旅游企业的迭展不仅需要互联网技术的支持，更需要对传统企业运营进行更深入的了解。游客不断变化的需求使企业无法通过一次运营革新满足企业的发展，迭代式运营、持续性发展逐渐受到企业的关注。企业从传统的线下单独发展到线上线下结合，企业以游客为中心，不断地分析游客在交付、支付和价值实现过程中的需求数据，而后通过调整优化运营模式最大化地接触游客，逐渐实现了“交付—支付—价值实现”的精益求精式发展。游客体验的价值实现(图2)也存在着三个等级，与企业的发展遥相呼应，即初级的游客体验价值是旅游产品层面上的满足，而后是游客情感方面的满足，最后才是游客的精神文化层面的满足，三个等级的迭代升级实现了游客价值的升华。
3迭代运营的价值交互分析
通过上文对旅游企业技术迭代升级、运营模式迭代的分析以及游客体验的迭代分析，对迭代思想以及迭代运营有了一定了解，而在分析过程中企业的迭代运营与技术迭代以及游客体验的价值迭代存在交互关系，即互联网技术的迭代升级是企业进行迭代升级的一个主要原因，而游客体验的价值需求也在技术迭代的刺激之下向更高层次发展。本文将企业迭代运营与游客体验价值实现的价值交互分为三个层次——初级迭代运营价值交互：企业创造收益，游客产品价值满足；中级迭代运营价值交互：企业获得顾客忠诚，游客情感价值满足；高级迭代运营价值交互：企业赢得粉丝，游客文化精神满足。此处以携程为例，分析探讨企业的价值交互过程(表1)。在初级迭代运营价值交互阶段，携程致力于发展自身的业务，开通携程旅行网的同时构建与航空、酒店、景区等行业的联系，将价值的交付与支付移到线上，使游客的需求得到极大满足，在游客的产品价值交互方面获得了极大的成功，2002年3月，当月交易额首次突破1亿元人民币。在这一阶段，携程针对游客的异地旅游需求迅速布局发展，占得在线旅游企业发展的先手优势，2006年便将度假出发地拓展至11个城市。随着旅游市场的扩大，2004年同程旅游上线，2007年去哪儿上线，众多在线旅游企业的竞争日渐激烈。仅仅是凭借自己的先手优势不能获得核心竞争力，携程凭借自己对游客的深入了解，对游客的产品价值需求深耕细作，加强与游客的互动，不仅满足了用户的产品价值交互的需求，更多的深入探讨对游客情感价值的满足，2009年，推出“自由•机＋酒”产品，与此同时，“携程无线”手机网站以及驴评网的出现使游客能更方便地发表自己对景区的看法，使游客在旅行的过程中深入地了解景区的特色景点、文化背景等，极大地满足游客的情感需求。同时，携程对支付安全的不断提高，以及第三方担保流程的不断完善，使游客能够放心地预定酒店、机票等，提高了游客的忠诚度，此时的携程在原有业务的基础上实现了第二次的迭展。随着旅游和互联网的联合发展，在线旅游不仅仅是满足游客的一次旅行，旅行的意义也不再是一次游玩，更多的成为了游客对精神文化的探寻，中级情感价值交互逐渐向精神文化价值交互转变，企业在这样的旅游背景下能否满足游客的精神价值交互成为构建核心竞争力的关键。然而，游客的精神文化需求多方位的满足，是对企业原始业务以及新增业务更严峻的考验，支付的安全便捷、产品的优质丰富、价值实现的全面彻底是一个企业力所不能及的。携程通过对其他企业的投资并购，以及吸收巨头企业的投资，逐渐构建了“携程系”，形成了一个较为完善的在线旅游生态，多方位地满足游客的精神文化需求。2013年，携程融资8亿美元；2014年，携程战略投资“快捷酒店管家”；另外，携程还与“老虎地图”、“嘀嘀打车”等应用达成了战略合作。多方位的战略投资合作使携程能够更加快捷、安全、优质的满足用户的需求，使游客能够从繁杂的线程安排过程中解脱出来，全身心的投入到对景观的体验中，使每一次的旅程都能获得精神文化的升华。经过多年的迭展，携程企业获得了较为突出的发展，企业运营利润以及净利润也有所突破。由图可知，携程第二季度的营业利润为6100万元(1000万美元)，携程第二季营业利润率为2%。携程第二季净利润为1亿4300万元(2300万美元)，若不计股权报酬费用，第二季度归属于携程股东净利为2亿9600万元(4800万美元。
4结语
线上产品运营范文6
关键词：互联网思维;传统企业;用户体验;营销
随着互联网金融、互联网营销等一系列热词的出现，互联网思维已渗入经济发展、人民日常生活的各个方面。总理在2015年的政府工作报告中强调“要促进工业和信息化的融合，制定“互联网+”相关行动计划，不断促进传统企业与互联网的融合。现下互联网已经成为人们无法离开的重要工具，滴滴打车、淘宝购物、美团外卖等互联网思维下新兴产业给人们的生活带来了极大的便利，但互联网思维的迅猛来袭却给传统企业带来了极大的冲击，很多传统企业还未真正探究何为互联网思维，迫于利润压力盲目跟上互联网思维运营模式，浮于表层的跟风模仿，导致惨败。互联网思维模式下，传统企业举步维艰，市场份额不断下降，引导互联网思维下的传统企业进行突围转型迫在眉睫。
一、概念界定
互联网的平等性、包容性、实时性等特征决定了互联网思维是一种自由与开放的思维模式。冯雪飞（2014）指出互联网思维是一种新理念，包括世界观、方法论两个部分，是互联网技术高速发展、社会发展模式快速变革的环境下，企业以实现商业模式创新为目的，运用顾客导向，基于互联网特征对企业价值模式、营销模式、盈利模式、运用模式的重新思考1。李海舰（2014）认为互联网思维是一种哲学论，是对商业市场的一种新见解，包括互联网精神、互联网理念、互联网经济三个方面的内容2。2015年，国家工业和信息化部副部长杨雪山在谈制造业转型解释互联网思维为“专注、极致、口碑、快”，而互联网包括产品思维、整合思维、粉丝思维等十二大思维，制造业在面对互联网思维冲击时应充分利用互联网思维的特征，结合自身优势创新商业模式、整合制造资源，促进制造业企业转型升级3。互联网思维作为一种新兴的思维方式，是在网络技术飞速发展、经济全球化的大环境下，以用户为中心对企业质量管理、人才管理、营销管理、文化建设等方面的再思考。
传统企业主要指劳动力密集、以制造加工为主的企业，部分传统型企业带有一定的区域性和民族性。但从投资角度上区分，除去高成长、高科技和新型商业模式下的企业都属于传统企业，包括地区性农产品加工、纺织、化工、矿业、畜牧业等多个行业的企业。传统型企业原有运营模式为生产、加工、产品招商、广告，在互联网的冲击下，用户体验为中心的思维模式日益凸显，电视广告效率越来越低下，传统企业必须直面互联网思维，主动融合新思想进行困境突围，完成升级转型。
二、互联网思维下传统企业发展困境
企业作为一个以利润为最大化目标的组织，互联网思维所带来的丰厚利润驱使其盲目进入互联网的商战中，很多传统企业负责人在未了解什么是互联网思维的本质的时候，以为进行线上销售、展开微信营销就是拥抱融合互联网，成功搭上互联网的便车，但互联网营销是一个长期、专业化的过程，浮于形式的跟风将传统型企业陷入更加艰难的困境。
（一）盲目的价格战导致产品同质化。传统企业主要依靠规模生产降低成本，再经过各级分销商完成销售指标，价格偏高。互联网企业主要以用户体验为中心，通过用户对产品的评价持续产品更新，由于产品的销售直接从生产商到终端用户，省略中间商、门店费等多项开销成本大大降低，价格自然比传统企业门店低廉。传统企业面对如此强势的价格攻势，明确消费者的购买倾向都会受到价格因素的影响，只有采取不断降价进行短期的回应，但由于技术的不成熟，效果甚微，在电商的冲击下再难抗住成本问题，迫使企业降低研发费用，减少新品推出量，降低生产成本。传统企业降低了研发费用，无法占据市场研发主导地位，进入门槛降低，大量的跟随者进行模仿生产，同质化产品大幅度增加，供大于求，传统企业进入死循环，最终惨败。
（二）管理层知识结构老化。大部分的传统企业的领导者和管理阶层，年龄都处于35-45之间，思维模式固化，在互联网思维下，从开始的毫不在意到现在的盲目跟从，无论从思想还是行动上都未真正了解互联网思维。
重庆市云阳县著名农产品加工企业在进行电商试水后，惨遭失败，负责人认为是网络的仿品太多，价格战太激烈，网络运营效果甚微。深度了解后，我们发现该公司认为自己已经进入电商行业，但在人力资源配置上几乎与电商团队配置毫无关系，负责电商运营的是企业行政部门，主要工作为网络销售店的日常维护，未成立专门的电商运营团队。即使有的传统企业已经成立电商运营岗位，在招聘过程中并未根据电商运营人才标准进行人才引进。电商运营模式只是传统运营模式的表层翻新，换汤不换药，决策层依然是固有知识结构的群体，企业缺乏相关培训和创新，新兴人才无法参与企业决策，运用传统运营模式的决策流程套用互联网思维下的运营模式，使传统企业在转型升级过程中陷入困境4。
（三）营销渠道创新陷入僵局。传统企业营销渠道为招募经销商进行产品层级分销，运用传统媒体如电视、广播、报纸等方式进行宣传，打造品牌后进入大型商场和拓展旗舰店，如此模式下产品下售数量得到保证，但互联网思维成为主流后，产品经销过程透明化，企业传统营销模式四处碰壁，效果甚微，面对严峻市场形势，企业负责人不得不选择进入电商运营模式，但企业负责人将互联网思维当做一个销售渠道，在线上销售过程中缺乏专业知识指导，未将“生产为中心”的思维模式转换为以“用户为中心”，忽略了数据收集和系统化整理。
线上线下共存的营销矛盾难以调和，由于线上营销简化产品流通程序，价格明显低于实体店，很多顾客是价格趋好者，线上营销的低价迫使线下实体店不断进行打折促销活动，导致产品品牌美誉度下降，二者难以协调。
三、互联网思维下传统企业突围路径探究
（一）加强产品质量管理。层出不穷的价格战导致传统企业在价格这一因素上处于劣势，为了跳出产品同质化的怪圈，产品质量成为突围利器。传统企业应坚持自我品牌和产品研发，通过技术创新引导企业，使企业走在行业前端，处于行业先行者位置，以保证市场份额。
产品生产过程中企业可实行全面质量管理，全面质量管理是产品生产的核心。传统企业中生产过剩、库存挤压、生产线员工不规范操作等生产浪费问题突出，缺乏有效成本控制。传统企业可高效运用PDCA循环，明确质量政策、质量目标、质量计划，并以此标准进行规范化生产，在生产过程中采取工序质量控制法，明晰各环节生产员工责任，减少偷奸耍滑现象的发生，检查和处理环节中有源可寻。产品生产过程中贯彻以用户需求为中心的理念，定期举行质量管理相关培训和讲座，培养企业成员形成质量管理意识和习惯。运用现代化科技提高生产线智能化水平，减少人工成本，规范产品生产流程，从产品层面提升传统企业核心竞争竞争力。相较于互联网企业的线上营销，传统企业在购买体验和售后服务两个方面具有明显优势。企业可在提高产品质量的同时提高用户购买体验满意度和售后满意度增加产品格外价值以进行突围。建立大数据售后服务平台，通过流通数据、位置数据实现信息化物流、移动化电商，进行以安全和能效提升为主而形成的信息服务变革链接区域销售网，及时高效为顾客提供解决方案。
（二）深化营销渠道。营销渠道深化基于市场的细分，即精准化营销5。面对庞大的消费群体，明确用户的消费偏好至关重要，互联网时代下，传统企业应合理运用大数据，通过人群数据、销售数据对用户消费习惯进行精细化区分，重视主流客户的同时，可以关注边缘客户，发掘边缘客户潜力，扩大用户群，在此基础上准确化瞄准不同消费群体，达到差异化服务，精准化进行产品生产，精准化提品服务。
有效结合线上线下销售线，线上销售合理运用“社会化营销”模式，通过微博、微信、O2O品台与用户进行双向沟通，建立以“用户为中心”营销机制，企业不仅仅是一个生产商，而是互联网思维下社交网络的一个节点，通过用户购买信息的反馈进行快速反应，改善产品和服务。在保证线上正常运营的同时，注重传统营销模式的选择，避免出现疲软价格战，依托产品的核心竞争力，不断提高品牌知名度。
（三）构建新型专业化人才队伍。引进新兴人才，互联网思维下速度能力作用凸显，人力资本的投资回报高于货币资本，精选优秀人才是构建专业化人才队伍的首要举措，传统企业应明确自身人才需求，量身制作招聘计划，特别是新型人才的引进，引进网络营销专业人才，成立专业部门，根据员工性格能力特征进行岗位职责最优化配置。
大数据时代下，利用网络信息实时分析员工价值诉求和期望薪酬，并制定最佳激励机制，减少人力资本浪费，提升人力配置的科学性和有效性。根据员工价值诉求，定期举行相应培训咨询会议，丰富员工知识框架，鼓励员工不断创造价值，将员工与客户边界模糊化，二者相辅相成，员工从客户角度提出产品改进方案，客户也可通过互联网平台为企业的产品和技术的改善与提升建言献策。
组织结构扁平化，传统企业的金字塔管理模式，摈弃命令式管理，强调多元思维方式结合，企业接纳互联网思维人才加入决策团队，推行集体、民主决策，更新管理层组成成份，打破传统生产部门和营销部门界限，新型人才融入整个生产价值链流程，引导企业进行互联网思维下流程化创新，从根本升级传统企业运营模式。组织结构趋于扁平化，信息传达真实迅速，提高管理效率。
提高员工忠诚度，大数据时代下优秀人才不再是所有制而是使用制，员工信息来源渠道多样化，选择增多，传统企业员工流失率较高。互联网思维下，企业管理者与员工沟通成本降低，信息对称性也有所提高，企业管理者应时刻关注员工精神诉求和价值实现诉求，注重提升自我模范作用，以企业自身文化魅力吸引高级人才，面对人才流失状况，传统企业可利用大数据建立人才微平台，关注离职员工的职业发展，不仅可以随时把握技术变迁动态，了解竞争对手情况，拉近员工距离，维系情感，掌握动向，让他们成为组织的无边界成员，也为后续吸引人才回流创造条件。
四、结语
随着信息技术的更新发展，融合互联网思维是传统企业发展的必经之路，传统企业突围成功的关键之处在于对互联网思维的深化了解并将其充分运用于生产运营过程中。面对强势的互联网企业冲击，传统企业应结合自身产品优势、充分利用原有商业渠道、人脉、市场，借助大数据工具提高产品质量，开拓产品营销渠道完成困境突围，实现转型升级。
参考文献：
