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消费心理学理论范文1
论文摘要:在当前的高职院校平面设计专业教学体系中，消费心理学是一项有着意义却普遍缺失的内容。为了在高职平面设计专业教学中，妥善的纳入消费心理学内容，作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教育的设想，指导学生通过学习运用消费心理学理论和方法，改善设计创作，增强市场适应能力。
一、消费心理学在高职院校平面设计专业教学体系中的存在意义
平面设计作为一种与商业活动息息相关的艺术设计门类，商业性是其基本属性。广告、标志、版式、包装、展示以及“VI”设计等，无不因商业上的需求而产生。在现实生活中的大多数商业平面设计作品，其内容往往是对商品或者服务的展示、宣传，其对象，即该作品的目标受众，往往是其所展示的商品和服务的消费者。作为一个商业平面设计作品的作者，受众对该商品和服务的心理诉求，是其进行设计创作无法绕过，必需思考的问题。因而，具备一定的消费心理学知识，是成为一名优秀的平面设计者所必须具备的素质。
以培养市场应用型人才为目标的高职院校，要培养出符合市场需要的设计人才，非常有必要对其平面设计专业学生进行消费心理学教育。然而，目前我国高职平面设计专业的教学现状是，几乎所有的学校都围绕着构成这类基础课程和标志、海报、包装、“VI”设计等应用课程来组织，像消费心理学这样的市场导向性课程的意义却始终未得到应有的重视。这样的课程设置，看似基础扎实、知识体系完整，却与市场严重脱节，培养出的学生市场适应能力不强，与高职院校人才培养目标不相适应。
二、在平面设计专业毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想
随着高校教学改革的深入，近年来，消费心理学教育在设计类专业中的存在价值得到越来越多的认同。部分学校也进行了将其纳入设计类专业教学内容的探索。然而，对于高职平面设计专业来说，在短短三年的培养时间内，教学内容本已较多、课程也比较紧凑。那么，如何将消费心理学教育稳妥的纳入到平面设计专业教学内容，并产生较好的教学效果呢。作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想。理由如下：
1.不宜过早地给学生灌输消费心理学知识
高职类院校平面设计专业的学生设计基础相对薄弱，这些学生在入学之前接受的几乎都是绘画基础课程，对设计几乎一无所知。入学后学校教学的主要任务一方面是要夯实他们在平面构成、色彩构成等方面的功底，另一方面是要循序渐进地教授他们平面设计的知识、技法，培养他们设计思维和创作能力。如果在他们还没完成平面设计的基本课程，完全掌握平面设计的基本理论和技能的时候，就过早的给他们灌输消费心理学知识，不仅难以达到预期效果，反而会让学生摸不清头脑、理不清思路。
2.毕业设计阶段的学生具备了接受消费心理学教育的基础
处于毕业设计阶段的高职学生，经过前几年的学习后已经基本掌握了平面设计的基础技能，同时，此时的学生开始初步接触社会、接触市场，通过实习和找工作的经历，对专业方向所涉及的市场和消费者有了一些初步的概念和了解，具备了接受消费心理学教育的基础。
3.毕业设计阶段的消费心理学教育最具效果
处于毕业设计阶段的高职学生，面对就业的压力和适应社会、适应市场的挑战、他们有了解市场、了解市场的主宰——消费者心理的渴求。而每一个即将毕业的学生，在他们根据兴趣、根据对职业发展的意愿或者实习的经历确定毕业设计项目的时候，都有着完成一件足以证明自己实力的完美作品的强烈愿望，所以这个时候的学生在了解了消费心理学的价值和意义之后，会有较强的学习动力。同时，毕业设计阶段紧邻就业，这时候组织他们学习消费心理学知识，且经过与毕业设计项目的结合运用，印像清晰、深刻，在毕业开始工作后，这些刚学到的东西拿来就能用，具有最佳的学习效果。
三、消费心理学教学实施
1.消费心理学知识的讲授
消费心理学知识的讲授是实施消费心理学教育的基础环节。由于毕业设计阶段的高职学生往往一边忙于实习，找工作，一边进行设计创作，能够集中起来进行理论学习的时间有限，所以对平面设计专业学生讲授消费心理学知识内容，不可能像商务、市场类专业的学生那样系统、全面，而应对包括消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、影响消费者行为的心理因素和外部条件等在内的消费心理学基本知识、理论，进行概括性、普及性的讲解，并对消费者心理学的一些基本研究分析方法进行阐述。目标是让学生在了解消费心理学基本原理的基础上，学会应用消费心理学的一些基本分析方法对设计作品的目标受众人群进行消费心理分析。
对于讲授的形式，在有条件的情况下，最好能请校内外教授消费心理学的专业老师来进行讲座，专业老师的讲座，因其经验丰富、内容全面、讲解权威，显然能够达到良好的效果。而没有这种条件的，则毕业设计的指导老师可以通过收集、整合一些消费心理学的教学视频、教案和教学课件，组织学生进行集中学习，凭借自身理解为学生提供必要的讲解。而这就要求指导老师熟悉消费心理学的基本知识理论，同时具有较强的知识整合能力和再演绎能力。而无论进行哪种形式的讲授，指导老师都应选择一些消费心理学的相关教材、文章、资料，要求学生在课外进行补充学习。
转贴于
2.目标受众人群的消费心理分析
在完成了基本知识理论的讲授之后，指导老师便可引导学生利用所学到的消费心理学原理，对设计作品的目标受众人群进行心理分析。
进行心理分析的具体方式，可以是学生结合自己的毕业设计项目，运用所掌握的消费心理学基本理论知识，完成对自己设计作品的目标受众人群的心理分析作业。也可以将有相似毕业设计任务的学生组合起来，成为受众心理分析小组，小组成员间分别针对各自设计项目的目标受众人群心理进行相互讨论分析，并完成各自的心理分析报告。
心理分析的主要内容包括：第一，对设计项目目标受众人群消费心理特征的判断和确立，包括在年龄、性别、社会地位层次、消费能力等方面的基本特征；在理性程度、细致程度、情绪和偏好的持续程度，对流行和新鲜事物的接受程度、生活节奏和时间观念的方面的性格心理特征；以及在消费的目的性、浏览、选择和购买习惯，对品牌、包装和广告宣传的认同度等方面的消费习惯偏好特征，这些设计作品的定位的影响因素。第二，目标受众的消费动机，消费动机和受众的消费心理特征，构成了消费者对消费对象的心理诉求，对消费动机的分析决定了设计作品通过哪个方向、以哪种方式满足受众的心理诉求，吸引受众眼球。第三，设计作品方式，通过对设计作品、接触受众时的方式、环境对受众产生的感官影响和心理变化的分析，为设计作品的设计创意寻求依据，设定条件。
3.对目标受众人群的消费心理调查
学生自己或者学生们之间运用刚掌握的消费心理学知识，针对目标受众所进行的理论分析，难免有“闭门造车”之嫌。而检验理论分析的最好方法就是调查实践。所以接下来要求学生们运用消费心理学的基本研究分析方法，对拟定的设计作品的目标受众进行现场调查。
消费心理学的基本研究方法有观察法、访谈法、问卷法、综合调查法、实验法等。受处于毕业设计阶段的学生的组织能力、物质条件、时间等方面的限制，前三种相对简单、便于开展，较为适合作为受众心理调查的方式，其中通过调查问卷收集、了解受调查者信息的问卷法，因其使用预先编制的问卷表格，标准化的问题设计使信息收集更加全面，同时也有利于相互比较，因而最为适合学生采用。
问卷调查由设计、组织、调查、汇总、分析等一系列步骤组成，工作量较大，需要学生分组开展，分工合作。这样，我们之前提到的心理分析小组，就可以由此延伸为心理分析调查小组。问卷表格应由学生小组根据设计项目的调查需求自行设计，指导老师给予必要的指导，表格应包含受众心理分析的主要内容，形式上应多做选择，减少文字填写量，从而方便受访者填写。
组织对目标受众人群的心理调查，不但锻炼了学生的组织能力和团队合作能力，而且通过在现场调查中与目标受众的沟通交谈，既提高了学生的人际交流能力，又因为与目标受众的直接接触，为即将开始的设计创作打下了良好的感性认识基础。而通过将调查结果与之前的理论分析进行比较，对理论分析进行验证、补充和完善，可以使学生在将来的设计实践中进行受众心理分析的经验更加丰富，充实。
4.对设计作品的消费心理定位
通过现场调查及汇总、分析，掌握了目标受众人群的消费心理特征和消费动机，也就是把握了目标受众的心理诉求，对设计作品的消费心理定位也就有了准绳。
对设计作品的消费心理定位，简而言之，就是决定设计作品通过哪个方向入手、以哪种方式满足受众的心理诉求。对于平面设计作品而言，就是为满足目标受众人群的主要心理诉求，决定从其设计内容哪些方面的特质、性能入手，采用何种创意烘托该特质、性能，使用那些元素构成画面、采用怎样的色彩搭配、形成什么样的设计风格。比如设计一款为年轻人目标消费人群的服装品牌海报，可以突出其时尚、运动、自我等方面的品质风格，可以通过展示其品牌代言人的青春魅力、运动活力的画面，采用新潮、简短、有力的流行广告语来反映这些品质，可以采用鲜艳的色彩搭配、充满动感的线、面构成，炫酷的字符设计等，形成直接、明快的设计风格，以满足年轻人的消费心理诉求。
完成了对设计作品的消费心理定位，作品创作的消费心理学准备即已完成，即可进入设计创作阶段。对平面设计专业结合毕业设计实施的消费心理学教学也就由此收官。
四、结束语
通过与毕业设计相结合的消费心理学的教学实施，使高职院校平面设计专业学生了解了消费心理学知识，提高了运用消费心理学方法改善创作，增强作品市场适应力的意识和能力，为将来能够设计出符合受众心理诉求的成功的设计作品打下良好的基础。
参考文献
[1]徐萍. 消费心理学教程[M]. 上海: 上海财经大学出版社，2004
[2]祝帅. 设计观点[M]. 辽宁: 辽宁科学技术出版社，2010
消费心理学理论范文2
[关键词]消费心理学 高职 职业核心能力 教学改革 行为导向
[作者简介]赵娟（1981- ），女，河南信阳人，广州体育职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为心理学。（广东 广州 510650）
[课题项目]本文系2011年度教育部人文社会科学研究一般项目“职业核心能力培养”的阶段性成果。（课题编号：11yja880095）
[中图分类号]g642.3 [文献标识码]a [文章编号]1004-3985（2013）12-0146-02
高等职业教育占据了我国高等教育的半壁江山，其培养目标是培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高技能型人才，职业能力的培养和职业技术的获得是高职教育的核心。
消费心理学是系统地研究消费过程中，消费者心理现象的特点及其变化规律的科学。按照学校的高等职业教育办学定位，以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务，本课程的教学目的不仅是要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解，更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧，提高学生用消费心理学的知识解决实际问题的能力。
作为一门应用性很强的课程，消费心理学如何适应高职教育的要求，完成本课程在人才培养方案中所承担的任务，是一个值得深入探讨的重要课题，对该课程的教学改革进行探索具有重要的理论意义和现实意义。
一、消费心理学课程的教学现状
第一，以教师为中心，学生的参与度不高。在教学中，教师是主角，唱独角戏，忽视了学生的主观能动性，学生被动接受知识，心理需求得不到重视，师生间互动少，学生的参与度不高。第二，课堂教学偏重理论，对实践和操作技能的重视不够。课堂教学偏重理论，理论与实践相脱节，教学内容与岗位工作内容脱节，对实践和操作技能的重视不够。第三，教材强调学科体系，不利于学生能力的培养。一些高职院校的消费心理学教材基本是本科院校的“压缩饼干”，不能摆脱学科体系的桎梏，忽略了高职的人才培养目标，忽视未来岗位的需要，不利于学生能力的培养。第四，缺乏科学的评价方式。传统评价方式主要是通过笔试进行的，学生往往不重视平时学习，考前临时抱佛脚。更严重的是，它与高职培养学生技能、解决实际问题的能力的目标是背道而驰的。
二、消费心理学课程教学改革思路
高等职业教育以就业为导向，以能力为本位。能力本位是一种符合现代社会需求的职业教育理念，与传统的学科本位或知识本位相比，能力本位强调培养学生的综合职业能力。实施能力本位教育既是时代的需要，也是高职教育的根本要求。因此，消费心理学教学改革的基本思路是：以就业为导向，以提高学生特定技能、职业核心能力为目标，将消费心理学相关能力培养与职业核心能力训练有机结合，搭建起特定技能、职业核心能力培养的平台，构建能力本位的消费心理学教学模式。
“特定技能”指专业所培养的特定行业、岗位技能及课程所训练的特定课业能力。职业核心能力是人们职业生涯中岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业及岗位的不断变换，具有普遍的实用性和广泛的可迁移性，是伴随人终生的可持续发展的能力。职业核心能力主要包括两大类：职业社会能力——与人交流、与人合作、解决问题能力等，职业方法能力——自我学习、信息处理、数字应用能力等。
三、消费心理学课程教学改革模式
1.确立指向特定能力、职业核心能力的教学目的观，这是能力本位的高职消费心理学教学模式的基本理念。在消费心理学教学中渗透职业核心能力的培养是课程教学改革的基本思路。以职业核心能力的培养带动课程理论知识和技能的学习，知识和技能的学习为能力的培养服务。
2.优化教学目标。突出能力的培养，确立知识与能力并举、以能力培养为中心的教学目标。其中知识目标主要指向消费心理学的基础理论知识，能力目标主要指向特定能力（即消费心理学理论的应用能力）及职业核心能力。
3.引入行为导向的教学方法。行为导向是20世纪80年代德国职业教育教学领域改革的核心内容，强调教、学、做的统一。教学过程以职业活动为向导，以能力培养为本位，以团队组合形式开展教学活动，以“
务”形式呈现教学内容，以学生为中心，教师只是教学活动的设计者、组织者和指导者。教学环境模拟真实情境，强化岗位技能与职业核心能力培养。由于与职业教育注重学生实用技能和动手能力发展的教育方向相吻合，行为导向教学法得到了普遍的认可。
行为导向教学法是由多种教学技术、手段、方法结合而成的，主要包括项目教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法等。在教学过程中，教师可以灵活选用这些方法，也可以根据实际情况进行有效组合。
第一，项目教学法。项目教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法，它以学生的自主性、探索性学习为基础，采用类似科学研究及实践的方法，围绕项目组织教学内容，开展教学活动，促进学生主动积极发展的一种新型教学方法。在教学活动中，教师将需要完成的任务或需要解决的问题设计成项目，然后交给学生，学生在教师的指导下，按照实际工作的程序，以团队合作的方式，共同制订计划、实施计划、完成任务。项目完成的过程既增进了学生对相关知识的理解和技能掌握，又有利于培养学生的自主学习能力、创新能力以及团队合作能力等职业核心能力。
实施项目教学法主要有五个基本步骤。以健身俱乐部会籍营销项目为例。（1）目标制定。能根据不同年龄群体的消费心理特点，采取适当的营销策略。（2）项目确定。笔者根据健身俱乐部营销岗位的实际需求，在分析工作任务的基础上，结合消费心理学中“消费群体与消费心理”相关教学内容，选取健身俱乐部会籍营销作为教学项目。通过分析项目活动，该项目的运行包括了前期准备工作、实施营销方案、后期总结三个子项目。（3）任务拟定。按照健身俱乐部营销岗位工作流程，以“前期准备工作”子项目为例，项目成员需要完成的任务主要是前期调查、分析各年龄阶段人群的健身需求及消费心理特点、设计营销方案、向领导申请批准方案等。（4）组建团队。这是行为导向法的关键，好的团队对提高学生的知识水平和操作能力具有重要意义。教师在指导学生组建学习团队时，应注意考虑以下因素。一是规模：人数以5～7人为佳，尽量为奇数，以免在表决时出现难以抉择的状况。人数过少，团队会欠缺多样性、互动性和创造性；人数过多，团队成员之间难以达成一致意见，导致效率低下。二是原则：要遵循互补原则。教师要平衡兴趣、特长、学业水平、性别等因素，合理搭配，合理分配人力资源。这样，团队成员才能取长补短，互通有无，共同提高。否则，就会导致思路不开阔、观点有失偏颇、解决问题效果不理想，甚至会出现“马太效应”，即强者愈强，弱者愈弱。三是组长的选取：组长相当于项目经理，需要有较强的组织协调能力和良好的人际沟通能力。（5）制订并实施计划：团队成员共同制订项目工作计划，确定工作步骤和程序。然后，合理分工，按步骤和程序实施计划。（6）检查评估。检查评估的内容包括项目活动成果和学生在项目活动中的表现情况，如学习态度、自主学习能力、与人交流能力、团队合作能力、创新能力等。第二，案例教学法。案例教学是一种理论联系实际的教学方法，具有形象性、生动性和直观性。它以案例为基本素材，把学生带入特定的真实情景中，然后进行讨论和研究。
案例教学法主要包括六个基本步骤。以“品牌的心理效应”教学内容为例。（1）精选案例。选取阿迪达斯、耐克等品牌企业的相关故事作为案例。（2）阅读案例。学生认真阅读案例，熟悉案例。（3）案例分析。引导学生进行分析、思考、讨论，共同分析阿迪达斯、耐克等著名品牌成功的原因。在提高学生积极性的同时，也提高了学生发现问题、分析问题的能力。（4）提出问题。教师提出进一步讨论的问题“如何打造品牌”。（5）解决方案。学生就“如何打造品牌”这一问题提出建设性的意见。（6）归纳总结。各小组派代表归纳总结，教师做出点评并提出建议。这样不仅丰富和深化了学生关于“品牌的心理效应”的知识，帮助学生掌握了“如何打造品牌”的基本方法，而且提高了的特定能力和职业核心能力。
案例教学法是否能成功实现教学目标，主要取决于以下几个方面：第一，选用的案例要具有典型性、趣味性、时效性和针对性。第二，要明确教师的角色定位，教师只是组织者、启发者和引导者。第三，要注重方法技巧。例如可以运用正反面案例对比的技巧，使学生在成功的经验和失败的教训中受到启发，留下深刻的印象。
第三，角色扮演法。角色扮演是一种情景模拟活动，通过营造岗位环境，为学生提供体验职业角色的机会，同时也培养了学生的职业特定技能和与人沟通、与人合作、与人交往等职业核心能力。角色扮演法主要包括四个基本步骤。以“营销技巧与消费心理”教学内容为例。（1）确定目标。能根据健身俱乐部不同客户的特点采用适当的营销技巧。（2）设置情景。32岁的白领李女士想进行产后减肥、塑形，因此，李女士来到健身俱乐部咨询及商量具体事宜。（3）角色扮演。各小组成员扮演李女士、前台接待、私人健身教练等角色。要求学生课前认真准备、积极彩排，然后在课堂上进行小组汇报表演。（4）效果评价。小组互评、组内成员互评、学生自评与教师评价相结合，最后，教师总结并提出建议。
第四，头脑风暴法。头脑风暴法是一种常用的激发思维的方法。“头脑风暴”一词由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，现已成为无限制的自由联想和讨论的代名词。在教学实践中，团队成员踊跃阐述自己的想法，集思广益，最终达到创造性解决问题的目的。
采用头脑风暴法时要注意以下因素：（1）团队规模：最好控制在5～10人之间，人过多可能会由于抢着发言而难以控制局面，人过少又难以提出足够多的想法。（2）原则：自由畅谈、延迟评价、禁止批评、追求数量。（3）角色分工：团队内有主持人、记录员和组员三种角色。主持人要善于鼓励大家畅所欲言，使场面轻松活跃而又井然有序；要控制讨论的节奏，如平均3分钟内要发表10个想法。记录员要清楚地记录所有想法，以便在活动末期确立最佳方案。组员在讨论时，依次发言，但每轮只能提出一个想法，以保证机会均等。（4）时间：一般以20～25分钟为佳，因为思想火花迸发持续时间不长，这样有利于保证提出的想法紧紧围绕主题，且更有创造性和建设性。
4.实现课程标准与岗位要求对接。教师在充分进行专业调研的基础上，结合专业人才培养目标，与行业企业专家共同磋商和探讨，分析典型工作任务，确定支撑典型工作任务的专业知识和技能，进而制订课程标准，实现课程标准与岗位要求对接。
5.实现教学情景与工作环境对接。学校与行业企业建立紧密合作关系，共建、共管和共享校内外实习、实训基地，创造“理实一体化”的课程教学条件，在模拟和真实的环境下进行教学，实现教学情景与工作环境对接。
6.开展能力取向的教学评价。由于消费心理学教学目标指向特定能力、职业核心能力，因此，教学评价必须坚持能力本位的价值取向。
第一，树立服务能力发展的评价理念。教学评价要着眼于提高职业岗位所要求的素质，综合考核学生的知识、能力，尤其要强调对能力的考核，要树立服务能力发展的评价理念，对职业能力进行综合性评价。
第二，注重能力训练的过程性评价。能力取向的教学评价强调过程评价与终结性评价相结合，而且更关注过程性评价。评价主体要持续不断地对工作任务的进展情况进行动态化、阶段性的评价。这样不仅可以了解能力训练的进展，而且可以为将来的教学改革提供相应的参考。过程性评价侧重对实践能力的考核，考核形式可以灵活多样，如课堂讨论、角色扮演、情景模拟、作业、微型社会实践、调查报告等。
第三，注重评价主体的多元化。教师评价、团队成员互评、自我评价与社会评价相结合，各方面的评价主体协调运作，能有效增强评价的综合性、客观性。学生既是评价对象又是评价主体，这样可以充分调动他们的主动性和积极性。把行业企业对学生在实训工作岗位上的表现作为社会评价纳入课程考核指标，有利于实现教学评价与企业评价对接。
第四，强调发展性评价。发展性评价的目的是创造条件使每个学生达到其可能达到的最高水平。一方面，需要用发展的眼光看待学生，要考察学生当前的发展水平和状态，更要关注其能力的可持续发展。始终看到学生是在不断发展的，对比学生过去的基础和现在的水平，对学生的优势要给予激励，对其不足要提出具体的改进建议，使学生认识到自己的不足，明确将来的努力方向。另一方面，需要针对学生的个性差异，分析每个学生的发展潜能，提出适合其发展的、有针对性的建议，进而促进其达到发展的最佳状态。
[参考文献]
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论“行动学习法”在思想政治理论课中的应用[j].教育与职业，2012（5）.
消费心理学理论范文3
关键词 行动导向教学法 消费心理学 高职教育
中图分类号： G420 文献标识码：A
一、什么是行动导向教学法
20世纪90年代，德国著名的职业教育研究专家劳耐尔（Raune）教授和他所领导的德国不来梅大学技术与教育研究所，经过多年的实践探索和系统的理论研究.逐步形成了比较完整的“以行动为导向”的职业教育理论。该理论对德国20世纪90年代中期以后的职业教育实践产生了巨大影响。
行动导向是一种以职业行动或工作任务为主导的职业教育思想，它在教学过程中关注培养学生的关键能力、综合职业行动能力与全面素质。行动导向是以行动为导向，这里的行动本质上是工作，即通过学习情境中的行动（任务）来学习。学生是学习的行动者，教师是学习过程的组织者、引导者、咨询者和协调者，在教学中与学生互动，通过“行动”来学习，学生在自己“动手”实践中实现“心、脑、手”的统一。
行动导向教学是以学生为中心的教学方法和体验式的学习方法的结合，行动导向教学法不是一种具体方法，而是由一系列以学生为主体的教学方法构成，其主要包括案例教学法、项目教学法、角色扮演法、模拟教学法、头脑风暴法、引导文教学法、张贴板教学法等，教师可以根据教学实际需要选择具体的教学方法。
二、行动导向教学法在《消费心理学》中的应用
《消费心理学》是普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合，是心理学一般原理在市场营销活动中的延伸和应用。对于高职市场营销专业学生来说，掌握消费者的心理活动和消费行为规律并有效运用于市场营销实践中，是必须具备的专业素质之一。基于《消费心理学》这种特点，在教学过程中我主要尝试采用了案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法三种具体的行动导向教学法。
（一）案例分析教学法。
案例分析教学法是指在教学过程中学生对具体案例进行讨论和分析，从中学习相应的知识点，它可以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力。具体来说，可以有两种形式：一种是首先引用相关案例，提出问题让学生讨论思考，教师进行引导、总结，最后把案例中相关理论知识系统梳理；另一种是先讲理论知识，接着引出与之对应的案例，引导学生进行案例讨论，最后对案例总结点评。第一种笔者认为通过案例能调动学生的学习兴趣，和主动思考问题、解决问题的好习惯，不会受先入为主的理论知识的束缚，但要求教师问题设计合理，引导能力强。第二种能使学生更好的把刚学的理论知识应用到案例分析中，加强了理论知识的掌握，但学生的学习兴趣较差，分析案例时发散思维容易受到束缚。
如果教学时间允许，可以把两种形式结合起来。例如，在教授商店选址的心里分析时，我先让学生看了“家乐福的选址”案例，提出问题“家乐福商场选址有哪些要求？”学生们纷纷说出了一些要求，然后让学生讨论“家乐福这些选址的要求体现的了消费者什么消费心理？除了这些要求，商场的选址还应注意些什么吗？”通过引导、归纳、总结学生的回答引出商店选址的心里分析的理论知识。最后再展示“万客隆选址策略”案例，让学生分析该案例中选址的优缺点。这样既激发了学生的学习兴趣、又调动了学生思考的积极性，培养了学生分析问题、解决问题的能力。
（二）角色扮演法。
角色扮演法是根据教学内容的需要，设定某种情境与题材，让学生扮演在此情景下的不同角色，通过行为模仿或行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式。情景模拟结束以后，请学生对参与演练成员的表现进行评价，看他们是否真正参与其中，是否有意识关注消费者的心理和需要，是否有意识塑造自己营销素质。最后，让学生写一份结论分析。
例如在讲解商品定价与消费心理时，把学生分成四组，每组挑选四人参加表演，第一组四人扮演服装商店的店员，第二组扮演四个大学生，第三组扮演四个农民工，第四组扮演一家四口——爸爸、妈妈和两个孩子。每组没有参演的学生负责评价自己组员和别组组员的表现。通过店主和不同的顾客之间议价的过程让学生更深刻的理解商品定价与消费心理的关系。
（三）头脑风暴法。
采用“大脑风暴”教学法时，教师引导学生就某一课题，自由地发表意见，在发表意见时，教师不对其正确性或准确性进行任何评价。学生不需要为自己的观点陈述原因，其他学生也没有必要立刻对某个学生的观点加以评价、开展讨论或提出批评，最后所有意见均放在一起统一进行整理和评判。通过集体讨论，集思广益，促使学生对某一教学课题产生自己的意见，通过同学之间的相互激励引起连锁反应，从而获得大量的构想，经过组合和改进，达到创造性解决问题的目的。
例如在提出“遗憾消费形成的原因？怎样有效防止遗憾消费？”这个问题时，一边让学生自由发表意见，一边做记录，学生发表完意见，大家一起总结这个问题的解决方案。
三、行动导向教学法在《消费心理学》中的应用注意事项
1、积极引导每个学生参与。刚开始时部分学生参与较少，可能因为性格内向，不善表达；或者觉得自己的想法不好，不敢表达；还有可能是有些学生已经习惯了“填鸭式”教师讲学生听的教学模式，对这种以学生为主体的教学法不适应。这时教师要积极关注这部分学生，鼓励他们。
2.教师需要转变观念。教师要从传统的教学主导者转变为教学活动的引导者或咨询者或主持人，以达到行动导向教学法的效果。行动导向教学法是用行为来引导学生、启发学生的学习兴趣，让学生在团队中自主地进行学习，达到培养学生关键能力的目的。然而，目前多数教师由于传统教学思想根深蒂固，在教学过程中，发现学生的思路或做法与教学内容出现偏差时，往往对学生进行单独或团队的暗示、指导，甚至以教师的身份对学生进行强调，严重遏制了学生个性思维的发展，违背了行动导向教学的初衷。
3、行动导向教学法对教师的前期策划与过程调控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演还是头脑风暴法，一般持续时间长，这对教师如何安排好教学进度要求更高；另外如何使学生在比较自主的状态下保持学习的自律性和主动性，保证教学效果，要求教师对行动导向教学的过程有更强的控制能力。这也是今后教学过程中需要进一步改善的地方。
（作者：河南工业职业技术学院经济管理系旅游管理专业，助教 ，硕士学位， 毕业于中南大学商学院国际贸易学专业）
参考文献：
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消费心理学理论范文4
大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。本文试图通过对当代大学生的消费行为和消费心理的分析，提出与之相适应的消费教育，以使大学生形成科学的消费观念。
关键词：大学生；消费行为；消费心理
随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量，因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，就显得尤为重要。
一、情感与符号之间——当代大学生的消费行为
据美国市场营销学会（AMA）的定义：消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础”。[1]在大学校园里情感丰富的学子们的消费行为必然有其诸多的表现：
（一）抑制不住的情感消费
大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。一般来说，大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品，他们的消费行为更注重感官的满足。他们凭着自己敏锐的感官来感知、认识世界，而人的感觉包括视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……同样一件商品，只因为颜色稍有差异或包装稍有不同，大学生消费者可能一眼看中，进而购买，也可能一瞥过后，再不理会。换言之，他们对世界的认识更多的是感性认识，当外面的某个事物被他们感知并激发起他们的情感时，他们会如醉如痴地紧紧追随。因此，他们的消费行为更容易受到情感的支配，更容易跟着感觉走。其次，大学生的自主独立性逐渐增强，依附和从众心理不断减低。在这种心理的影响下，大学生在购买商品的过程中，情感和直觉因素起着相当重要的作用。当情感和理智相撞击时，一般偏重于情感，容易感情用事。同时，大学生在消费中的情感“两极性”心理也非常明显，肯定与否定都比较明确，强度也比较大。某种商品只要符合个人需要和兴趣，引起肯定的情感，便会形成对商品的偏爱和追求之心；反之，就会产生一种否定和抵触的情感，对商品厌恶、拒绝。
（二）无法抗拒的符号消费
法国的社会学家让·波德里亚认为，商品除了使用价值和交换价值以外，还具有另外一种价值属性，那就是符号价值。一件商品，它所具有的彰显社会等级和进行社会区分的功能就是它的符号价值。一件商品，越是能够体现消费者的社会地位和社会声望，越是能够将消费者与其他人区别开来，它的符号价值也就越高。这种“重视商品所传达的社会和个人信息的消费行为，就叫做符号消费”。[2]于是，人们选择和消费的产品或品牌成了自我表现、体现个性的工具，成为社会群体文化的符号象征，成了人与人之间相互认同获取分的标记。因此，符号消费又可以划分为两种符号表现形式：一是“趋同”，二是“示异”。所谓“趋同”，就是借助消费来表现与自己所认同的某个社会层或小团体的相同、一致和统一。表现为消费者看到别人购买某种物品时，这一物品自己并不需要，但也随大流去购买。“购买”的目的，只是为了让自己保持与社会群体的所谓一致性。同学穿耐克鞋，我也要穿耐克鞋，别人有斯沃奇表，我也要戴斯沃奇表。趋同性的时尚消费让大学生获得了一种“群体成员感”，就如同获得了迈入“时髦社会圈”的入场券，从而摆脱了“落伍”的诟病。所谓“示异”，就是借消费显示自己与别人的差异和不同。你用传呼机的时候，我已用上了手机；你刚用上3000元的手机，我却早已用上5000元的甚至1万元的，以此来显示我的与众不同。
（三）“行不由衷”的形象消费
“消费者在现代社会中代表着什么？什么都不代表。他能成为什么？一切，或者几乎是一切。因为他孤独地处在上百万孤独者身边，他受到一切利益的摆布。”[3]
今天的莘莘学子们已不再是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的儒生，他们追求新颖，需求多样，引领消费时尚；他们活泼感性，率性而为，消费却不免冲动。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时候更重视、在意自己的外表形象，并为此不惜代价。护肤品、美白祛斑用品、修眉、洁牙、丰乳用品、美体保健用品、减肥用品等等方面的消费，在她们眼中已是司空见惯了。一些人甚至不惜昂贵代价来实现“人造美女”“人造帅哥”梦。正如吉登斯所说的：“我们的身体越来越成为自我审视、反思、规划和改造的对象”。此外，我们还应该看到，人力资源的过剩和就业压力的加大，也是大学生们重视形象消费的原因之一。在相关法律法规不健全的情况下，一些用人企业和单位采取“年龄歧视”和“相貌歧视”的用人政策。例如，在许多公司和单位的招聘广告中，公开宣布不招35岁以上的应聘者，有的连身高和长相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，为了延缓衰老、掩盖形象缺点、增加形象魅力，身在象牙塔和即将走出象牙塔的大学生们不得不重视形象消费。
二、躁动的需求——消费行为的心理成因
现在的大学生年龄大都在20岁左右，不少都是独生子女，他们从小生活在较舒适的环境、条件下，心理应变及承受能力都较差，外界的变化会对其心理产生较大的影响。大学生消费也是在一定的心理因素作用下进行的。
（一）消费心理、消费行为与大学生
消费者购买商品的心理活动是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应，[4]是消费的一个决定性因素。人的心理是非常复杂的，它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等等方面的因素。这些因素是影响或决定消费者行为的关键因素，但这些因素并不是孤立地发挥作用，它们之间实际上存在一种交互作用的关系，其中任何一种因素的变化都可能引起其他因素的变化，任何一个因素也同时被其他因素影响或决定。消费行为就是这些因素之间交互作用的过程。在某一时点上，又可以看作是这些因素交互作用的结果。比如消费者的某种感情反应状态（如生气或惊喜），某种认知反应状态（如对某个品牌的认知度或评价），某种行为反应（如对某种品牌的消费），都是上述因素之间交互作用的结果。而且这些因素会随着时间的推移而发生变化，其中任何一个关键因素的变化都可能导致整个消费者行为的变化。也就是说，不同的消费者个体或群体，不同的时期，不同的产品或服务，都可能产生不同的消费行为。虽然消费者消费心理（消费的决策过程）是未知的，但消费者外现的消费行为不仅反映了外部环境对其消费行为的影响，而且反映了对购买决策起决定作用的自身特点，如文化教养、心理素质等。大学生所受教育的经历和所处的特殊的校园环境，使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体，产生了与其他消费者不同的消费需求，具有比较特殊的消费心理，外现为不同的消费行为。
（二）心理特征指引下的独特消费心理
大学生正处于人生的青年时期，这一阶段的消费心理又有其自身的心理发展特征和发展规律。在青年期，随着身体的发育，他们的抽象思维能力、记忆能力、感知能力、对环境的认识和适应能力均获得了较大发展，个性基本形成。与这些心理发展状况相适应，青年大学生的消费心理也独具特点：由于自身广博的知识面，因而在消费时追求知识性；由于对新鲜事物的热衷，在消费时会追求时尚性、潮流化，强调美观大方；由于个性强烈，在消费时会情绪行动，即兴即买，冲动性购买往往多于计划性购买；由于富有创造性，也会在消费时注重个性，追求与众不同。
虽然大学生经济尚未独立，但他们已具有独立的购买能力，在购物时自身意志力较差，只要兜里有钱就会迫不及待地购买自己喜欢的东西。这些特点反映在消费心理和购买行为上，就是：1、追求新奇。大学生虽身在校园，却有很多的社会接触、社会实践时间，有了一定的社会能力，也能自主的对一些事情进行决策，同时又没有中学生高考的压力，没有成年人较重的工作、社会、家庭压力，真正可以放开束缚随心所欲的进行一些消费，追求自己喜欢的东西，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些学生达到了不奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段。2、强调“美感”。即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。但大学生所讲的美感与传统美学所讲的美感并不完全一致。在他们的眼中，也许残缺是美的，不对称也可以使美的……只要“我”觉得是美的，那“它”就是美的。选“它”没有理由。3、追逐时尚。生理与心理的渐趋成熟使得大学生开始追逐成年人的社会游戏，而时尚活动莫过于是最接近的生活方式，时尚本身也更能引起他人的广泛关注，又正好契合大学生想引起他人注意的心理特征。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也同样符合大学生的心理需求。
三、个性与文明——树立科学的消费观念
在大学生消费问题上，我们已不能再像从前一样，用简单的对或错来作为评价标准，更无法用老一套的教育方式以期达到抑制大学生的个性消费。我们应关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，这样才能使大学生自觉自愿地做到科学适度消费。
第一，发展个性消费
正如世界上没有完全相同的两片树叶一样，世界上也没有个性完全相同的两个人。因为个性的不同，所以不同的消费者在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。更何况是处于彰显个性时期的大学生们。美国社会学家戴慧思认为：“高速的商业化进程不仅增加了消费者的选择余地，提高了物质生活水平，而且打破了国家对社会生活的垄断。”[5]在倡导以人为本的今天，对大学生的消费，也应以学生为本，遵循大学生的个性心理发展特征，尊重大学生的个性选择，因此，我们不宜压抑大学生的正常消费，相反，在购买力允许的前提下，我们应该发展其个性消费。
第二，消除不良消费
消费所追求的内心满足是永无止境的。正如叔本华所说的：“生命是一团欲望，欲望不能满足便痛苦，满足便无聊。人生就是在痛苦和无聊之间摇摆。”[6]一种欲望满足了，又会生出新的欲望，如此层出不穷，永无终止。可有些大学生一味地想得到情感上的满足和心理上的平衡，而不顾目前个人和家庭的经济承担能力去赶时髦、追新潮，这不仅会助长讲名牌、好攀比、爱虚荣等不健康的消费观念，而且还会出现过度消费的情况，带来不必要的浪费。在消费过程中，大学生们往往从感情、心情出发，喜怒哀乐都能成为他们消费的理由。他们往往有消费的冲动却缺乏消费的理性，他们有着消费的随意却缺乏消费的算计。因此，应该在大学生中倡导一种文明行为，加强自身修养，抵制畸形消费，消除不良消费。
第三，提倡适度消费
适度消费是指在保证大学生的自然生理需要的基础上，在不超出家庭的经济承受能力的前提下所进行的消费。现在的大学生大部分是独生子女，家长从小把孩子视为家庭生活重要的照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策，再苦也不能苦孩子。而对于远离家长过独立生活的他们，基本上都没有理财的经验。这就造成有些学生追求高消费，盲目追求档次、品牌，存在攀比心理，形成了一种不健康的消费方式，甚至个别学生不能体谅家庭的困难，以各样的借口欺骗家人寄钱用于自己不必要的消费。这些不健康的现象，与学生家长对子女的娇惯与纵容，使学生养成了乱花钱的毛病关系重大。因而，倡导适度消费，必须对大学生进行国情、校情、家情教育。学校与家长都要对学生的消费加以科学的指导，以使大学生的消费步入健康的轨道。
第四，倡导消费文明
消费文明即强调健康向上的精神文化，反对不健康或有害的精神文化消费；强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为；强调智力性、发展性消费，反对只重视娱乐性、消费性消费，提高消费结构中的文化、教育含量，实现最大的消费效益等等。通过倡导消费文明，陶冶大学生的情操，增加知识与技能。因而，通过倡导消费文明，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费；什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为。
从表面上看，消费是个人行为，但从更深的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好、消费行为是社会精神文明的体现。所以，应该在大学校园里形成良好的消费舆论，帮助大学生树立适应时代潮流的、科学正确的消费观。
参考文献：
[1]甘碧群.消费者行为学[M].武汉大学出版社，2003年版，第5页.
[2]王宁.消费的欲望[M].南方日报出版社，2005年版，第41页.
[3][法]让·波德里亚.消费社会[M].引合作者日报[N].1965年.
[4]施应玲.大学生消费心理和消费行为调查及分析[N].华东电力大学学报(社会科学版)，1998年版，(4):48.
消费心理学理论范文5
关键词：消费心理；市场营销；管理；分析讨论
随着我国现代国民经济和社会建设事业的顺利推进，以及国际商品市场市场环境中竞争态势的日趋激烈，我国现有产品生产销售企业实际面对的市场激烈程度也在不断发展提升。近年来，在我国现代国民经济建设事业保持快速稳定增长态势的历史背景下，基础消费行为对国民经济增长发展事业的贡献效应逐步引起了广泛关注，而随着我国基层民众基础性思想观念认知的开放性和多元性水平不断提升，消费心理因素对消费行为决策和市场营销活动开展水平的营销效应逐步引起了广泛密切关注，有鉴于此，本文将会具体围绕消费心理透视与市场营销管理工作的相互关系问题，展开简要的阐述论述分析。
一、消费心理的基本内涵和具体表现类型
(一)消费心理的基本内涵
所谓消费心理，就是独立的消费者个体在具体开展实物商品，以及劳务项目的遴选、对照、细致分析、购买决策与实践、具体应用，以及应用效果和主观感受评价等实践活动过程中所产生和体验的一系列内在心理活动。消费心理对消费者最终形成的消费行为决策具备深刻影响，是最终决定消费者是否开展针对某一特定商品对象的购买实践行为的基础性决策因素。举例论之，图1表示魔种篮球鞋产品的外观示意图，因其外观设计特征而导致的消费者主观消费心理感受状态差异，对消费者实际获取的消费活动决策结果，具备极其深刻的影响效应。
(二)消费心理的具体表现类型
遵照消费者个体实际开展的消费行为的表现特征，通常可以其实际形成和表现的消费心理，具体划分为四种表现类型：第一，从众心理，通常指的是传统消费心理学研究视域之下的“入乡随俗”心理，就是在看到周围人针对某些具体类型的商品类型展开购买行为基础上，自己也会跟随实施购买行为，因而这种消费心理具备一定程度的趋同特征。第二，攀比心理，在攀比性消费心理的作用和驱使条件下，独立消费者在具体开展商品消费行为决策过程中，往往并不重点关注产品实际具备的应用价值和使用功能，而其主要的心理关注侧重点，则在于与周围其他人开展的商品购买行为实施比较。第三，求实心理，所谓求实性消费心理，其在基本内涵和表现特征层次具备鲜明的彼此相反性，其具体的基本内涵，在于消费者在实际开展商品消费行为决策过程中，重点关注商品实际具备的实用性，以及对自身实际消费需求的满足程度，实现了对商品消费行为综合效能水平的充分关注，具备较为充分的理性化表现特征。第四，求异心理，所谓求异性消费心理，指的是消费者在具体开展商品选购和商品消费决策行为过程中，单纯片面追求自身购买商品与他人购买商品的相互差异特征，切实满足自身推陈出新和标新立异的主观心理欲求，忽视了在具体的消费行为开展过程中其他因素对最终消费活动效能水平的影响效应，因而导致此种消费心理具备一定程度的盲目性和不科学性。
二、消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路
现阶段，中国特色社会主义市场经济体制在具体发展过程中依然展现着一定程度的严峻性，传统的以销售者主体占据主导性控制地位的“卖方市场”形态，正逐步被以“消费者群体”为主导的卖方市场形态所替代，直接导致我国现有的各类产品生产型企业实体，以及劳务输出型企业实体，正在真切面对着一系列表征鲜明的市场性经营发展挑战。根据目前已经获取的实证性研究数据，在现有的历史发展背景下，我国消费者终端市场尚未实现饱和发展状态、依然能够在后续开展的消费行为实践过程中，开辟和创造数量充足的消费行为活动实践空间。对于现阶段独立存在的企业组织实体而言，如何结合目标消费者群体实际具备的消费心理活动和消费实践行为表现特征，制定和事实上针对性的市场营销管理工作开展方案，是我国现代企业在现有的市场环境格局之下面临的首要发展问题。我国现代企业布局必须借由科学合理的市场营销工作开展方案的制定和实施，不断扩展企业产品销售和劳务项目经营实践过程中的市场波及面和覆盖面，优化和扩展对象消费者群体的消费消费实践行为开展空间。在市场营销管理工作基本理论的研究视域中，所谓消费终端问题，事实上，指的就是消费者在完成针对特定商品对象或者是劳务服务对象要素的购买活动基础上，其在具体使用商品购买对象或者是劳务服务购买对象过程中所获取的心理感受，在消费者获取良好心理感受条件下，其往往会对具体开展的商品购买消费和劳务服务购买消费行为产生充分的接纳心理，并引导其他消费者实施类似消费行为，为特定企业市场营销工作效能水平的切实提升，构筑支持条件。
三、结语
针对消费心理透视与市场营销管理关系问题，本文具体选取消费心理的基本内涵和具体表现类型，以及消费心理分析企业市场营销管理问题的具体思路两个具体方面展开了简要分析，旨意为相关领域的研究人员提供借鉴参照。
参考文献：
[1]万品维,徐婀娜.基于消费心理透视市场营销管理[J].现代营销:下旬刊,2015(12).
[2]郭俊华.消费心理透视与市场营销管理分析[J].日用化学品科学,2009(12).
[3]张政.消费心理透视与市场营销管理探讨[J].现代经济信息,2014(7).
[4]杨柳.服装市场营销中消费心理特点分析[J].现代营销:下旬刊,2014(11).
消费心理学理论范文6
高职市场营销专业高效课堂近年来，营销类人才一直在人才市场需求排行中占据前几位。据此大部分高等职业学院相应开设了市场营销专业。由此可见，市场营销专业在高等职业学院专业地位中的重要性。众所周知，专业是由课程构成，而课程是由课堂、由教师来执行的。那么在这里，就高等职业学院市场营销专业如何打造“高效课堂”，结合自己的教学实践提炼出了几点拙见。
一、课前的充分准备
它是打造高效课堂的前提条件。充分的课前准备一是指专业教师对所授课程内容的充分研究与教学设计，也即是教师的充分备课，这也是最重要的课前准备；二是指教学文件的准备。只有课前准备充分了，教师走上讲台才会胸有成竹，从容镇静。亚米契斯在《爱的教育》中关于职业有这样一句话“最幸福的，是对于自己职业有兴味的人”。
二、课中即课堂教学进行中，教师要有较强的课堂驾驭能力
换句话说即是市场营销专业各科教师要有较强的课堂教学控制能力，简称控课能力，这是打造高效课堂的必备条件。
那么专业教师如何能比较自如地做到这一点呢？这就要求我们教师在教学过程中要注意做好以下几点：
（1）具备扎实的教学基本功。教学过程中，教师授课语言首先要清晰、表达能力强。例如，第一学期给一年级的新生解释“什么是市场，什么是市场营销”，讲解应通俗易懂，要让学生易于理解，“要杜绝语言含糊、有歧义或不明确，避免使用过于复杂的专业术语；给学生的指导，如果学生不能理解，需要进一步澄清”。其次，根据课堂教学的需要，语调要求抑扬顿挫，富有节奏感，有时需结合专业课程的教学特点，带点幽默感，给学生以听觉享受。整个教学过程应展现教师娴熟的教学技艺和较严密的逻辑思维能力。总之，教师的每一堂课都是一副作品的展示。
（2）合理分配时间。教师要对课堂90分钟进行合理分配，以保证达到教学目标。如组织教学并使学生做好学习准备用了多少时间？讲课、提问用了多少时间？“鼓励学生咨询或独立思考用了多少时间”？学生讨论和回答用了多少时间？评价学生学习行为用了多少时间？……这样久而久之，能使教师有序而自如地掌控课堂教学进程。
（3）良好的师生关系与课堂沟通技巧。首先，教师要真心关爱学生。不只是关心学生的学习，还应关注学生的心理和情感需要，这样才能与他们建立良好而和谐的师生关系。其次，要求教师在课堂教学过程中，能自然地运用言语表情、面部表情、体态表情给学生以信号和暗示，能与学生之间进行有效自如的沟通与交流，并在教学过程中投入自己真挚的情感，做到以情动人，使自己的课堂充满生命的色彩与活力。
（4）多样化的教学。现代高等职业教育课程以职业为导向，以岗位为依据，这就要求教师要根据课程选择与采用恰当的教学方法与手段。即一门课程的不同章节或专题或模块，应采用与之相匹配的教学方法与手段，即多样化的教学，来激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性、主动性。如作为市场营销专业的专业基础课程《市场营销》主要采用了讲授法、案例法、现场观摩法、实训法等；《公共关系》课程可采用讲授法、案例法、现场训练法、讨论法、模拟法、策划竞赛法、实地观摩法等；《市场调查与预测》这门课程可采用情景设置法、案例导入法、角色扮演法、分组讨论法等；《消费心理学》课程则可采用心理揣测法、分解法、案例讨论法、举证法、演示法与图解法等等。
此外，专业教师在进行教学设计时，还应从学生实际学习情况出发，考虑学生的个体情况，做到因材施教。
（5）积极引导学生投入学习过程。教师在发挥主导作用的同时，应注重以学生为中心、为主体，发挥学生的主动性、参与性。例如，《商务礼仪》这门课程的教学重要特点之一就是“教、学、做”合一，最强调全体学生的参与性。比如，“如何自我介绍、如何正确使用西餐餐具、如何正确打领带、女士如何坐姿才显得优雅而不失礼仪……”几乎每一主题，都需要学生积极主动地参与进来。学生既要动口动脑，又要动手动脚，而教师大部分时间只是发挥指导者、示范者的角色，让学生尽可能地操练。可以说，每一堂课都是教师与学生共同完成的作品，需要师生双方的共同参与与合作。高效的课堂应该是教师的教和学生的学共同组成的双向交流与互动的过程。
三、课后的反思与提炼及学习成果的巩固
课程教学结束后，教师应该及时回顾、总结、反思。反思是“教学理论的改造，是用自己的心灵与智慧，去观察、描述、解释、感悟、体验”。课后教师应反思这两节课的教学是否达到了教学目标，并使教学目标最大化、最优化；反思学生从我的课堂中学到了什么；这两节课是否确保了学生的学习成功……同时，为了巩固学习成果，应给学生布置一些与所学内容相关的主题作业，或是学生感兴趣的课外作业。例如，《市场调查与预测》这门课程就某个问题让学生课下调查，并让他们分组写出调查分析总结报告；《消费心理学》课程中的“消费流行”专题，可让学生收集课外资料，并完成PPT的制作与演讲；《公共关系》课程中“公关危机”这一专题，有关案例的收集与选择也可交由学生来完成等等。市场营销专业许多其它专业课程也都可这样做，这里就不一一赘述了。
总而言之，教师课后的及时总结、反思与提炼以及对学生学习成果的及时巩固，不仅促进了学生学习的自觉性、主动性，而且还巩固了教师教的效果和学生学的成果，从而有效地达到了“教学做”合一。
参考文献：
[1][意大利]德・亚米契斯.爱的教育[M].新疆：新疆电子出版社，2004.351.
