消费心理学主要研究范例6篇

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消费心理学主要研究

消费心理学主要研究范文1

论文摘要:在当前的高职院校平面设计专业教学体系中,消费心理学是一项有着意义却普遍缺失的内容。为了在高职平面设计专业教学中,妥善的纳入消费心理学内容,作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教育的设想,指导学生通过学习运用消费心理学理论和方法,改善设计创作,增强市场适应能力。

一、消费心理学在高职院校平面设计专业教学体系中的存在意义

平面设计作为一种与商业活动息息相关的艺术设计门类,商业性是其基本属性。广告、标志、版式、包装、展示以及“VI”设计等,无不因商业上的需求而产生。在现实生活中的大多数商业平面设计作品,其内容往往是对商品或者服务的展示、宣传,其对象,即该作品的目标受众,往往是其所展示的商品和服务的消费者。作为一个商业平面设计作品的作者,受众对该商品和服务的心理诉求,是其进行设计创作无法绕过,必需思考的问题。因而,具备一定的消费心理学知识,是成为一名优秀的平面设计者所必须具备的素质。

以培养市场应用型人才为目标的高职院校,要培养出符合市场需要的设计人才,非常有必要对其平面设计专业学生进行消费心理学教育。然而,目前我国高职平面设计专业的教学现状是,几乎所有的学校都围绕着构成这类基础课程和标志、海报、包装、“VI”设计等应用课程来组织,像消费心理学这样的市场导向性课程的意义却始终未得到应有的重视。这样的课程设置,看似基础扎实、知识体系完整,却与市场严重脱节,培养出的学生市场适应能力不强,与高职院校人才培养目标不相适应。

二、在平面设计专业毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想

随着高校教学改革的深入,近年来,消费心理学教育在设计类专业中的存在价值得到越来越多的认同。部分学校也进行了将其纳入设计类专业教学内容的探索。然而,对于高职平面设计专业来说,在短短三年的培养时间内,教学内容本已较多、课程也比较紧凑。那么,如何将消费心理学教育稳妥的纳入到平面设计专业教学内容,并产生较好的教学效果呢。作者提出了在毕业设计阶段实施消费心理学教学的设想。理由如下:

1.不宜过早地给学生灌输消费心理学知识

高职类院校平面设计专业的学生设计基础相对薄弱,这些学生在入学之前接受的几乎都是绘画基础课程,对设计几乎一无所知。入学后学校教学的主要任务一方面是要夯实他们在平面构成、色彩构成等方面的功底,另一方面是要循序渐进地教授他们平面设计的知识、技法,培养他们设计思维和创作能力。如果在他们还没完成平面设计的基本课程,完全掌握平面设计的基本理论和技能的时候,就过早的给他们灌输消费心理学知识,不仅难以达到预期效果,反而会让学生摸不清头脑、理不清思路。

2.毕业设计阶段的学生具备了接受消费心理学教育的基础

处于毕业设计阶段的高职学生,经过前几年的学习后已经基本掌握了平面设计的基础技能,同时,此时的学生开始初步接触社会、接触市场,通过实习和找工作的经历,对专业方向所涉及的市场和消费者有了一些初步的概念和了解,具备了接受消费心理学教育的基础。

3.毕业设计阶段的消费心理学教育最具效果

处于毕业设计阶段的高职学生,面对就业的压力和适应社会、适应市场的挑战、他们有了解市场、了解市场的主宰——消费者心理的渴求。而每一个即将毕业的学生,在他们根据兴趣、根据对职业发展的意愿或者实习的经历确定毕业设计项目的时候,都有着完成一件足以证明自己实力的完美作品的强烈愿望,所以这个时候的学生在了解了消费心理学的价值和意义之后,会有较强的学习动力。同时,毕业设计阶段紧邻就业,这时候组织他们学习消费心理学知识,且经过与毕业设计项目的结合运用,印像清晰、深刻,在毕业开始工作后,这些刚学到的东西拿来就能用,具有最佳的学习效果。

三、消费心理学教学实施

1.消费心理学知识的讲授

消费心理学知识的讲授是实施消费心理学教育的基础环节。由于毕业设计阶段的高职学生往往一边忙于实习,找工作,一边进行设计创作,能够集中起来进行理论学习的时间有限,所以对平面设计专业学生讲授消费心理学知识内容,不可能像商务、市场类专业的学生那样系统、全面,而应对包括消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、影响消费者行为的心理因素和外部条件等在内的消费心理学基本知识、理论,进行概括性、普及性的讲解,并对消费者心理学的一些基本研究分析方法进行阐述。目标是让学生在了解消费心理学基本原理的基础上,学会应用消费心理学的一些基本分析方法对设计作品的目标受众人群进行消费心理分析。

对于讲授的形式,在有条件的情况下,最好能请校内外教授消费心理学的专业老师来进行讲座,专业老师的讲座,因其经验丰富、内容全面、讲解权威,显然能够达到良好的效果。而没有这种条件的,则毕业设计的指导老师可以通过收集、整合一些消费心理学的教学视频、教案和教学课件,组织学生进行集中学习,凭借自身理解为学生提供必要的讲解。而这就要求指导老师熟悉消费心理学的基本知识理论,同时具有较强的知识整合能力和再演绎能力。而无论进行哪种形式的讲授,指导老师都应选择一些消费心理学的相关教材、文章、资料,要求学生在课外进行补充学习。

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2.目标受众人群的消费心理分析

在完成了基本知识理论的讲授之后,指导老师便可引导学生利用所学到的消费心理学原理,对设计作品的目标受众人群进行心理分析。

进行心理分析的具体方式,可以是学生结合自己的毕业设计项目,运用所掌握的消费心理学基本理论知识,完成对自己设计作品的目标受众人群的心理分析作业。也可以将有相似毕业设计任务的学生组合起来,成为受众心理分析小组,小组成员间分别针对各自设计项目的目标受众人群心理进行相互讨论分析,并完成各自的心理分析报告。

心理分析的主要内容包括:第一,对设计项目目标受众人群消费心理特征的判断和确立,包括在年龄、性别、社会地位层次、消费能力等方面的基本特征;在理性程度、细致程度、情绪和偏好的持续程度,对流行和新鲜事物的接受程度、生活节奏和时间观念的方面的性格心理特征;以及在消费的目的性、浏览、选择和购买习惯,对品牌、包装和广告宣传的认同度等方面的消费习惯偏好特征,这些设计作品的定位的影响因素。第二,目标受众的消费动机,消费动机和受众的消费心理特征,构成了消费者对消费对象的心理诉求,对消费动机的分析决定了设计作品通过哪个方向、以哪种方式满足受众的心理诉求,吸引受众眼球。第三,设计作品方式,通过对设计作品、接触受众时的方式、环境对受众产生的感官影响和心理变化的分析,为设计作品的设计创意寻求依据,设定条件。

3.对目标受众人群的消费心理调查

学生自己或者学生们之间运用刚掌握的消费心理学知识,针对目标受众所进行的理论分析,难免有“闭门造车”之嫌。而检验理论分析的最好方法就是调查实践。所以接下来要求学生们运用消费心理学的基本研究分析方法,对拟定的设计作品的目标受众进行现场调查。

消费心理学的基本研究方法有观察法、访谈法、问卷法、综合调查法、实验法等。受处于毕业设计阶段的学生的组织能力、物质条件、时间等方面的限制,前三种相对简单、便于开展,较为适合作为受众心理调查的方式,其中通过调查问卷收集、了解受调查者信息的问卷法,因其使用预先编制的问卷表格,标准化的问题设计使信息收集更加全面,同时也有利于相互比较,因而最为适合学生采用。

问卷调查由设计、组织、调查、汇总、分析等一系列步骤组成,工作量较大,需要学生分组开展,分工合作。这样,我们之前提到的心理分析小组,就可以由此延伸为心理分析调查小组。问卷表格应由学生小组根据设计项目的调查需求自行设计,指导老师给予必要的指导,表格应包含受众心理分析的主要内容,形式上应多做选择,减少文字填写量,从而方便受访者填写。

组织对目标受众人群的心理调查,不但锻炼了学生的组织能力和团队合作能力,而且通过在现场调查中与目标受众的沟通交谈,既提高了学生的人际交流能力,又因为与目标受众的直接接触,为即将开始的设计创作打下了良好的感性认识基础。而通过将调查结果与之前的理论分析进行比较,对理论分析进行验证、补充和完善,可以使学生在将来的设计实践中进行受众心理分析的经验更加丰富,充实。

4.对设计作品的消费心理定位

通过现场调查及汇总、分析,掌握了目标受众人群的消费心理特征和消费动机,也就是把握了目标受众的心理诉求,对设计作品的消费心理定位也就有了准绳。

对设计作品的消费心理定位,简而言之,就是决定设计作品通过哪个方向入手、以哪种方式满足受众的心理诉求。对于平面设计作品而言,就是为满足目标受众人群的主要心理诉求,决定从其设计内容哪些方面的特质、性能入手,采用何种创意烘托该特质、性能,使用那些元素构成画面、采用怎样的色彩搭配、形成什么样的设计风格。比如设计一款为年轻人目标消费人群的服装品牌海报,可以突出其时尚、运动、自我等方面的品质风格,可以通过展示其品牌代言人的青春魅力、运动活力的画面,采用新潮、简短、有力的流行广告语来反映这些品质,可以采用鲜艳的色彩搭配、充满动感的线、面构成,炫酷的字符设计等,形成直接、明快的设计风格,以满足年轻人的消费心理诉求。

完成了对设计作品的消费心理定位,作品创作的消费心理学准备即已完成,即可进入设计创作阶段。对平面设计专业结合毕业设计实施的消费心理学教学也就由此收官。

四、结束语

通过与毕业设计相结合的消费心理学的教学实施,使高职院校平面设计专业学生了解了消费心理学知识,提高了运用消费心理学方法改善创作,增强作品市场适应力的意识和能力,为将来能够设计出符合受众心理诉求的成功的设计作品打下良好的基础。

参考文献

[1]徐萍. 消费心理学教程[M]. 上海: 上海财经大学出版社,2004

[2]祝帅. 设计观点[M]. 辽宁: 辽宁科学技术出版社,2010

消费心理学主要研究范文2

关键词:消费心理学;商业展示设计;应用

中图分类号:F27

文献标识码:A

doi:10.19311/ki.16723198.2016.27.031

消费心理学在商业展示中的作用已经得到证实。那么如何正确的分析消费者的心理,使商场设计更加合理就是设计人员的主要任务,通过分析、总结,调整以往的商业设计方案。尤其是随着全球经济一体化的到来,设计过程中要做到与时俱进,结合商场的设计,我们将其与消费心理学之间的结合进行如下的分析。

1消费心理学应用于商业展示的整体构思

商业展示是指商场的外展展览模式,是留给消费者的第一印象。一般设计商场的建筑设计,商品摆设的位置等。满足消费者的心理要从布局入手,正确使用商业展示能够突出商场的特点。在商业展示过程中,要从消费者的愉悦程度出发,利用简单的涂画增强商场的温馨程度,并且做到特征明显,增强消费者的感官认知。仅仅是少数几个突出的特征,就能够决定一个对知觉对象的认识,同时还能创造出完整的式样。展示设计具有独特性,与其它设计方式还能具有综合性强、时效性高且周期短等特点,因此规律性明显,在这一过程中应用消费心理学的相关知识,可以进一步保证商业展示设计的集中性和节奏性,如在超市中应用快节奏的色调和摆设,可以可消费者沉浸在超市的气氛中,并且体现出超市购买的快速性。对于设计师来说,首要问题就是弄明白展示的目的以及消费者的心理需求,以满足消费者需求为基本出发点,将其作为目标,确保展示的设计能够给人们以好的感受,为企业带来经济效益。

2消费心理学应用于流线设计

实践证明,人的需求会随着其周围环境和设计的形象而定。对于建筑流线设计而言,可充分利用消费心理学这一特征,目前,这一应用在景观建筑和商场的建筑中具有积极的作用。

2.1消费心理学应用于超市捆绑销售

在超市设计中,存在一些捆绑销售的现象,这与活动所在的场地有关。捆绑销售要吸引消费者注意,其所在位置必须是超市最明显的位置,是所有消费者进入超市的必经之路。当然,展出的商品必须要具有独特性,要突出商品的真正价值。在设计上,可以采取一些出其不意的手段,如使设计与周围格格不入,从而凸显出其个性,来获得消费者的关注。捆绑销售目的性强,容易被误解,因此首先要抓住消费者的心理,让其有段时间驻足的欲望,进而有购买的欲望。消费心理学已经广泛的应用于超市捆绑销售中,如在大型超市的酸奶的捆绑销售。首先要明确购买的主要对象,应该以老人,年轻的女性居多,为此应追求与其心理相适应的手法,将展柜设计成流线型,曲线形,使女性对其产生一种好感,在颜色上,可以绿色为主,可以唤起女性和老人的共鸣,使消费者的心理上产生平衡感。这是由于绿色代表了环保和健康,与消费者购买牛奶的目的是一致的。其次,灯光的效果也是十分重要的,灯光明暗不定会给人们带来反感。当然,针对牛奶的捆绑销售,试喝是不可避免的,试喝阶段当然是你对真实的产品的展示,因此要注重质量,当然试喝可以激发孩子的好奇心,将其转化为大人的消费行为。

2.2消费心理学应用于超市展架

根据购买者的消费心理和行为习惯,一般我们都会在爱意留在我们身边的产品,太靠上或者靠下的产品很难吸引人们的注意力,因此要将重点销售的产品放在正确的位置上。另外,摆放顺序也可能会影响销售的结果。掌握规律才能实现商业利润的最大化。奖展架的距离设计成递进型,加强超市的管理,减少超市的囤货量。抓住消费者的心理,将一些打折商品放在超市的过道上,消费者会在不经意间获得产品的信息,此外,还要正确的设计产品的疏密程度来影响消费行为,商场的设计人员要具有整体设计能力,做到整体布局合理,并且要做到注意细节。对于商场的电梯设计来说,尽量设计成透明的,这样可以帮助消费者在进入商场后,就可以对商场进行整体浏览,通过重点位置好的商品的摆放来吸引顾客的注意。这提醒设计过程中要价格商场的电梯列入到整体设计过程中。

3总结

结合商场超市的设计分析了消费者心理学的作用和应用。展示设计来自于客观需求,是以满足客户为基本需求的设计过程,因此设计中了解消费者的心理,依据消费者的真实想法来进行设计与陈列是十分必要的。解决问题的根本方法在于需求问题,对于设计过程中,要做到准确的抓住需求,明确设计方向,为设计过程打下良好的基础。当然,顾客的需求虽有不同,但以人为本是其根本的方式。当然,不仅在超市设计中消费者心理学具有广泛的应用,在多种建筑的设计过程中都具有重要的作用。在未来设计过程中,设计过程还要进一步完善,要紧抓客户需求,要注重细节设计,从而设计出正确的营销策略。

参考文献

消费心理学主要研究范文3

1.《消费心理学》课程教学存在的问题

1.1教学方法存在问题

尽管一直以来都在强调教育方法应该创新的问题,但是当前很多中职院校的教师在《教育心理学》的教学方法上还是存在很严重的问题,很多教师仍然采用传统的教学方法,授课方式还是以讲解具体事例之后引出原理的模式,这种教学方法对于学习理论知识是有一定帮助的,但是对于实际应用知识而言却存在很多问题。而中职院校的学生绝大部分在毕业之后都会选择就业,所以增强实践能力远远要比学习理论知识更加重要。

1.2教材内容交叉

当前很多院校所选择的《消费心理学》教材都与其他专业的课程相互交叉,出现重复的现象,书中很多内容都会在其他的专业书中找到,例如:在《广告学中》也会出现同《消费心理学》课本一样的广告设计、商标战略等,这些内容也会出现在《公共关系学》中;而在《市场营销学》和《商品学重复》中也会出现生命周期和产品价格等内容。课程之间存在交叉重复的知识点,不仅会浪费课堂时间,同时对学生的学习情绪也有很大影响,他们因为重复听同样的内容会产生厌烦心理,导致学习效果下降。

1.3教材不具有针对性

在课程改革之后,大多数中职院校所使用的《消费心理学》教材都是经过缩减和改变而成的,在缩减和改变的过程中参考的就是本科的教材,因此缺少了很多内容。由于每个学科都是具有针对性的,所以改编之后的教材难免对在基本的结构性和系统性方面有所缺乏,很多中职院校的教材在改变之后都更加偏重于理论,与中职院校的教学目标不相符合。这是由于本科市场营销专业的教学强调的是知识体系的完整性,所以对学生有较高的理论知识要求,而实际技能则处于第二位,但是中职院校的学生却不同,他们在毕业之后面临的是就业,而且他们的理论知识水平与本科生相比也较差,换句话说,中职院校的学生更加强调的是对知识是实际运用能力。

2.《消费心理学》课程教学的建议

2.1改革教学方法

想要获得更好的教学效果与合适的教学方法是离不开的,因此应该不断的对当前的教学方法进行合理改革,不断探索最佳的教学方案。首先是在课堂讲授方面,传统的课堂讲授方法存在诸多的不足,一直过于强调理论知识的重要,而对实际运用却有所忽视,所以在授课时教师应该加强与学生之间的沟通,及时了解学生的想法,教师可以通过暗示的方法让学生从案例中自己领悟理论,这样还可以吸引学生的注意力,课堂不再是教师为主体,而是以学生为主体,师生之间的思维转换为双向关系,相互沟通和交流,增强学习效果。其次是案例教学,在授课时教师应该以具体的消费案例为媒介,作为课堂讲授的重要内容,通过对案例的分析,与学生之间多多沟通和讨论,将理论知识应用于实践之中,在这一环节中正确选择案例是十分重要的,教师要保证所选择的案例具有代表性和可读性,充分调动学生的积极性,补足教科书中叙述简单、枯燥乏味的缺点,实现理论与实际的合理衔接。此外,还可以设置专题讨论的教学模式,教师可以根据教学的内容给学生提出消费心理问题,由同学们自主分析,各抒己见,教师针对学生所阐述的观点进行总结归纳,之后对其中的不足之处进行讲解,这样可以提高学生的分辨能力和思考能力,增强他们的成就感。

2.2改变教学内容体系

教材对于一门科目来说具有指导性作用,所以《消费心理学》教学的改革与教材的创新是分不开的,对于中职院校的教材来说可以自主编写,根据学生的具体情况编写教材,这样才会更加具有针对性。在编写的过程中可以将工作过程作为主线来编写,将内容以岗位为核心,模块化、具体化的编写,排版也要合理有序,不能够杂乱无章,这样反而会增加知识理解的难度。编写时可以按照难度逐渐升级的方式进行编写,首先是基础模块,之后是能力模块、最后是应用模块。在基础模块,主要讲解的是心理学基本的理论知识,是针对消费者消费过程中的一些心理活动;在能力模块主要是一些市场营销和与消费者之间沟通的技巧,以及处理消费纠纷的能力培训等。

2.3改革考核模式

《消费心理学》作为一项实践性和应用性都比较强的课程,在教学中加入实践学习的内容更加能够帮助学生提升学习效率,而当前的考试却只是将学习效果展现在书面上,这种方式不能够综合的评价这门科目的学习效果,所以当前应该改革考核方式。除了要检查学生理论知识的学习之外,还应该加强对他们学习过程的考核。将学生的平时表现也计入到学习成绩中。将过程考核的结果也归纳到最终的总成绩之中,可以从根本上改变那些平时不学习只是依靠考试之前突击学习学生获得高分的不合理状况。

消费心理学主要研究范文4

[关键词]消费心理 店铺位置 商铺规划

一、研究背景及理论回顾

消费心理学是心理学一个很重要的分支。针对消费者对于产品设计、产品价格等的心理分析,主要研究消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用。

本课题所要研究的是消费者对于商场中第一家店铺的态度问题,属于营销现场环境对于消费者心理的影响问题。《消费心理分析》一书中指出,商店给消费者的第一印象是十分重要的,因为消费者往往会因第一印象的缘故而产生一种晕轮效应,从而引起他们对店铺的不同情绪与感受,并由此引起购买心理和购买决策的变化。尽管目前具体对于现代商场中各商铺的位置应该如何安排并没有系统性的研究,也没有关于消费对第一家店铺的态度的具体调查,大多数现有理论对于商铺的位置问题主要是研究商铺选址应该遵循的原则以及货品陈列,店内装潢,营业员的态度等问题。但是,还是有一些研究有涉及到关于特定位置应该交给什么样的商家比较好。比如,有研究指出,商场第一层之所以主要销售化妆品,主要原因就是人们通常忽略刚进门就看到的东西,所以必须把一层交给单位产出较大的物品,如化妆品,名表等。

二、研究意义及目的

首先,本课题结合历史与实地调研,探究出影响消费者在购买活动中的心理活动的因素,构建了一定的理论模型,运用心理学研究方法指出第一家商铺对消费效益和经营效益双赢的影响。

其次,本课题的研究对商家对商铺的规划有很大的意义。根据不同群体消费者不同的消费心理构造出新的科学的规划方式,提高大型商店运行效率,降低管理成本。

第三,本课题用数据昭示了消费心理对商店业绩改善的确存在着明确的作用,给这一领域内的继续研究提供了量化的依据。

最后,本课题研究发现有助于商场根据消费者需求变化组织生产经营活动,提高市场营销活动效果,增强市场竞争力。有助于 消费者提高自身素质,科学的进行个人消费决策,改善消费行为,实现文明消费。有助于推动我国尽快融入国际经济体系,不断开拓国际市场,增强企业和产品的竞争力。

三、研究方法

本研究采用了问卷调查法与访谈法相结合的方式进行调查活动。并根据调查的目标具体补充了观察法和实验法。

为了能够收集到较为全面和数据,在北京和秦皇岛两市的商场、学校、政府机关、企业发放了近300份问卷,最终收回243份。被调查者年龄从18到64岁不等,代表了老、中、轻三代人的消费观念,并且其中有学生,有企业员工,有公务员等,他们来自不同阶层,并且收入各异,能够代表不同阶层的人对第一家店的看法

问卷调查只能采集到比较广泛的数据,无法深入地详细地知道更多信息,为弥补这个不足,特别设置了访谈法,访谈包括两部分,电话访谈和面谈。

四、结果与分析

1.总体结果

不考虑各种因素的影响,从总体上对消费者的对于第一家商铺的态度进分析。

通过对问卷总体情况的分析,可以看到在假设的第一个情景,即“在有意选购一件新的衣服时,来到一家布局完全不了解,对全部店面都一无所知的商场”下,对于进入商场时的第一个店面的态度中“完全不会看”“会看但不会细看”以及“会仔细看但绝对不会买”,即对第一家店铺持消极态度的消费者占到了全部被调查者的72.95%。近三分之一的被调查者甚至完全不会看。

对产生上述各种态度的心理原因的回答进行分析,笔者发现,表示会在第一家店进行消费的被调查者中,26.42%表示第一家店对于他们来说与其他位置的店铺没有任何差异,不会因为位置而影响关注程度和消费意愿;而认为“第一家店”这一位置条件是增强自己消费意愿的优势因素的为73.58%。也即自动关注第一家店,并将第一家店作为消费首选的仅占全部被调查者的18.84%,而8.21%的消费者对所有位置的店家是视同的。也就是说,被视为优势因素的第一家店位置只对不到二成的消费者产生正面诱导作用,对大部分消费者没有影响甚至有降低关注的影响。这与我们在前期访谈中得到的结果相吻合,也就是说第一家店的受关注度问题确实存在。

综上,从总体数据来分析,第一家店很容易被消费者忽视,或许性别、年龄、收入,是造成这些现象的根本影响因素,因此,为了能进一步深入研究,接下来分别设定了性别、年龄、收入三个变量分别从不同角度调查了消费者对第一家店的态度。

2.性别影响

到男性和女性在对待购物问题上有很大的差距,这个根本性的态度必将影响男女对商场第一家商铺的看法,因此首先从这个最简单,但也是最有说服力的变量出发,探讨人们对商场第一家商铺的看法。

得到的结果显示,大多数男性完全无视第一家商铺,而女性则会对第一家店铺投入更多的关注。可以推测这与女性和男性的购物态度有着直接的关系。消费心理学中对于男性与女性在消费时的不同态度有很多的分析。多数男性购买速度快,决策迅速果断,购物是抱有目的的,对于第一家店甚至没有概念。而女性所面对的市场品种繁多,女性消费者的挑剔程度相对较大,不少女性会把逛街当作一种乐趣,漫无目的地逛,因此更有可能对第一家店产生兴趣。

3.年龄影响

年龄也是影响人们消费观的一个重要变量。调查数据显示,年轻顾客有半数愿意进入第一家店铺,而老年顾客几乎没有人对第一家店铺持积极态度。

结合理论和数据分析,年轻顾客由于好奇心以及冲动性比较强,通常喜欢多看看,所以选择进第一家店的比例比较大,而年长的顾客则相对比较理性,目的性比较强烈。

大部分消费者其实并没有理性得分析过店铺所在位置是否对商品的价格有影响,是否与商品的品牌价值有关。面对第一家店铺,消费者更多的时候是出于对自身的考虑。如,中年人不喜欢凑热闹所以不喜欢逛第一家店,以及,很多消费怕因为先入为主会影响接下来的购物。而在访谈中还了解到,青年人通常更容易因为店面的装潢比较新奇或是比较时尚而进入店铺。

4.收入影响

首先对收入进行了划分:低收入者(月收入0~2000元) 中收入者(月收入2000~5000元) 高收入者(月收入5000元以上)。

从数据可以看出来,低收入群体们对第一家店的态度是集中在完全无视,或是随便看一眼,但不会轻易在第一家就实施购买行为;中收入阶层对第一家点的态度与低收入者差不多,并且更趋向于完全无视第一家店(中收入者选“完全无视”的比例占到了35.4%,这一数据远远高于低收入者选“完全无视”比例的27.5%);高收入者也不会对第一家店投入更多的关注,与中低收入者趋于一致,只是对于“ 会好好去看,只要喜欢就买下来”的选项有较中低收入者有了更多的关注。

综合上面对不同收入阶层对第一家店看法的结果,我们可以看到,绝大部分人对第一家店选择完全无视,或者是不会细看,怕先入为主造成错误导向,低收入者与中高收入者并无大的差别。因而收入差距并不构成对第一家店关注程度的影响。这与我们之前的假设产生了很大的差距。

五、小结

虽然对各因素影响情况的分析没有做到严格的单一变量控制,但在综合考察了数据情况并结合访谈讨论之后,认为以上的数据处理方法在一定程度上可以作为得出结论的依据。

从以上分析可以看到,大部分消费者对第一家商铺持消极态度,并且在影响因素改变时态度分布情况变化不大。传统上认为的“第一家店会吸引消费者的注意”并不具有普适意义,甚至会适得其反。因此,是否选择将商铺置于第一家的位置还需要综合考虑,包括商场的情况等都需纳入考虑范围。

参考文献:

[1]王辉. 消费文化与社会分层的相关性研究[D]. 南京师范大学, 2007

[2]张理. 消费心理学[J]. 管理科学文摘, 1996,(09)

[3]邵道生. 谈谈消费心理学[J]. 中国工商, 1989,(04)

[4]李克平. 研究顾客心理才能满足市场需要――评《消费心理学》[J]. 学术论坛, 1990,(03) 消费心理大竞猜[J]. 广东第二课堂(初中版), 2008,(Z

[5]陈凌明. 消费心理学期末复习提要[J]. 当代电大, 1998,(12)

消费心理学主要研究范文5

随着社会的不断发展,各种新工艺、新材料、新形式、新结构、新形态的包装不断涌现。当代包装设计离不开对消费心理的分析研究,将包装设计与消费心理学相结合,能够为产品赢得更为广阔的市场。消费心理学正是专门研究人们在生活消费、日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征的科学。

趣味化的产品包装是指通过对包装的某一方面如包装的形态、功能、色彩以及包装装潢背景和相关故事的设计来吸引消费者,使消费者产生一定的共鸣与快乐愉悦的审美体验。[1]从消费心理学的角度分析,趣味化的包装设计易于营造一种轻松而有趣的消费环境,使消费者在使用产品的过程中有愉悦的体验。当代消费心理反映的是当代消费者的真实需求,包装设计中的趣味化表现应符合当代人特有的消费需求,深入研究并掌握当代各类消费者对产品包装的趣味性形象的不同理解和需求,有助于设计师为产品设计出当代消费者真正喜爱的包装形象,进而促进商品的销售。本文拟结合当代消费心理特征来探讨包装设计趣味化表现的一般方法。

一、当代社会消费心理的主要特点

对消费者消费心理的深入研究是包装设计趣味化表现的关键。不同的产品包装形象会带给消费者不同的心理感受,并因消费者的职业、地域、经济收入、文化背景和年龄性格等方面的差异而呈现出不同的特点。当代市场消费的主体构成主要是1970年代至2000年左右出生的中年人和青少年,他们覆盖了今天从学校到职场的大部分社会成员,其消费心理具有复杂、多变的特征。

1.个性时尚的消费心理

生活水平的不断提高和信息传播媒介的发达对当代人的消费观念产生了巨大影响,当代人在日常消费中越来越注重商品的个性和时尚,尤其是年轻一代,个性、时尚的产品包装是他们在购买商品时需要考虑的一个重要因素。

2.幽默趣味的消费心理

幽默是一种健康而富有人情味的心理需求,它能营造轻松愉快的生活氛围,减轻心理的沉郁烦闷,创造豁达开朗的人生境界,从而使人产生快乐。充满幽默趣味的设计能够激发人的快乐情绪,使得消费者的消费过程充满乐趣。

3.求新求奇的消费心理

新奇即新颖奇特,多形容人们不常遇到的新事物、新现象,它们具有特殊的吸引力。随着各种新技术和新兴传播媒介的诞生,当代社会每时每刻都有许多新奇事物产生。天生的猎奇心理使当代人对新奇事物怀有强烈的期待,对于设计新颖、包装奇特的商品尤为喜爱。不断求新求奇已成为当代人显著的消费心理特征。

4.心灵回归的消费心理

“心灵回归”是指消费者在心理上有重新感知曾经熟悉或体验过的生活的欲望。快节奏的生活给当代人带来沉重的压力,人们需要寻找一种精神上的寄托,而回溯美好回忆可以满足他们的这种需求,使人们在心理上重温幸福美好的时光,从而创造心灵回归的精神体验。[2]对于具有乡土气息和怀旧意境的商品包装的钟爱,凸显出当代消费者的这种消费心理。

二、当代消费心理下包装设计趣味化表现的一般方法 市场消费主体会随着时间的推移而发生变化,不同的消费主体有着不同的消费习惯和消费爱好。优秀的包装设计要基于对目标消费群体消费心理的准确把握并满足他们的审美需求。包装设计中的趣味化表现主要通过生动有趣的包装形象刺激特定消费群体追求个性、追求幽默趣味、求新求奇、渴望精神回归的心理,并使之产生共鸣,进而促成购买行为。某些同款产品可以根据不同群体的消费心理,运用不同的趣味化设计,从而有多种包装形象,以期更精准地抓住各类人群的消费心理,获得各层次消费者喜爱。综合上述当代消费心理的诸多特征,当代包装设计可采用以下几种趣味化表现方法。

1.仿生设计

仿生设计主要用在建筑设计和产品设计中,近年来在包装设计中的应用也越来越多,并且取得了很好的效果。当代包装设计中的仿生设计,是指设计者模仿大自然中各种生物的特征进行仿生造型、仿生结构、仿生色彩与仿生肌理等方面的设计。包装设计中运用仿生手法比较容易获得趣味性的效果,能为产品包装带来新鲜奇特的造型或逼真有趣的色彩与肌理,使其看起来栩栩如生,惟妙惟肖,趣味十足。[3]

运用仿生的表现手法来营造产品包装的趣味感,主要是突出包装形象的生动、滑稽、可爱,形态仿生是其主要表现方式。如图1所示的Disney儿童沐浴露包装设计,其瓶盖的造型模仿了米老鼠的形态,生动活泼,趣味十足,非常契合儿童的心理特征。对仿生对象的形态进行适度夸张变形,会取得很好的效果,但不宜过于抽象。实际应用中,应针对商品的目标消费群体选择特定的仿生对象,可以模仿现实中的生物对象,也可模仿当代虚拟技术下诞生的虚拟生物对象。当前盛行的某些充满趣味感的虚拟生物对象本身就代表着个性时尚,以其为仿生对象容易设计出个性时尚的趣味化包装形象。

图1 Disney儿童沐浴露包装设计

2.幽默趣味化的图形设计

在包装设计中,合理运用充满幽默趣味的图形可以增加包装形象的趣味性。幽默趣味化的图形较容易设计,相对于仿生手法应用起来更方便快捷,对包装材质和造型要求不高,而且对包装设计的制作成本没什么影响。在包装设计中,某些文字也可以图形化,产生趣味化效果,而色彩需要结合一定的图形来创造趣味化效果,所以在实际包装设计中,多数情况下都是综合图形、文字、色彩的幽默趣味化设计来表现包装形象的趣味性。此外,幽默趣味化的图形可以应用于包装的局部,也可以应用于包装的整体,整体应用较局部应用效果更突出。图形的幽默趣味化设计一般有拟人化、卡通化、夸张变形、荒诞搞怪、快乐情境营造等方法。图2为Fzer Vilpuri品牌的鲨鱼样式面包包装设计,包装上卡通化的鲨鱼嘴图形形状无比可爱。这种没有浮夸累赘的趣味化设计足以让人过目不忘,与内装产品的形象一起营造出欢快有趣的情境,给人以幽默趣味的感官体验。

3.新奇的版面设计

商品包装在向消费者传达信息的同时还要能够

图2 Fzer Vilpuri品牌的“鲨鱼”样式面包包装

吸引其注意力,甚至达到让人过目不忘的效果。新奇的版面设计是对图形、文字与色彩等元素进行特别的组合编排,以构建出生动有趣、形态多姿的版面效果。图3为Pentawards 2009年包装类金奖作品――耳机包装,包装上的图形、文字、色彩与透明部分的编排组合巧妙地构建出类似人的面部形象,荒诞有趣,对于爱好新奇的当代消费者极具诱惑力。在包装设计上巧妙运用新奇的版面设计不仅能够轻松地向消费者传达出产品的相关信息,还可以促进产品与消费者的情感互动[4],让消费者体验到新奇感。

图3 Pentawards 2009年包装类

金奖作品――耳机包装

4.多功用结合设计

多功用结合设计是指对某些产品的包装设计进行功能延伸,使包装在完成包裹产品、传递产品信息的功能之后还能为消费者提供更多的互动功用,以提升包装的人性化内涵及使用过程的趣味性。相对于其他趣味性表现手法,以多功用结合设计来提升产品包装的趣味性有时不够直观,仅以包装的外在形象难以充分向消费者传达出包装的意涵,一般会在版面编排中用一定的文字或图形进行提示。通过精心设计的附加功用一旦被消费者感知,他们就能够获得非常有趣的互动体验。图4为日本设计大师深泽直人所设计的茶包。该茶包设计得像个提线木偶,被水浸泡之后膨胀起来,就会变成一个茶色木偶人。摆弄这个小茶包,就像把玩提线木偶一样,从而使人产生心灵回归般的美好体验。[5]

消费心理学主要研究范文6

关键词:包装 消费者 同质化 情感化设计

1 引言

随着商品经济的发展和人们审美水平的提高,包装设计已经收到越来越多人的关注。整个社会文化水准的提高使人们从原来仅仅关注商品内涵逐渐转变到对商品包装的外观形态的关注。商品的包装直接带给消费者视觉上的冲击,是商品的信息载体,比起其他广告来,更容易吸引消费者的注意力;一种商品能立足于市场,取信于消费者,往往与商品包装有着密切的关系。

商品包装已成为商品的一个重要组成部分,设计符合消费者心理需要则可以激发其购买欲望,因此,研究其与消费心理之间的联系已成为一种必然。

2 包装设计存在的问题

2.1 包装的同质化问题

现在的社会物质极大丰富,商品同质化越来越严重,市场竞争也越来越激烈。所谓的商品同质化是指同一大类中不同品牌的商品在性能,质量,外观设计甚至营销手段等方面相互模仿,以致逐渐趋同的现象。同质化包装设计,是指目前市场上的包装在设计上多遵循20世纪的功能主义设计原则,强调功能至上;外观要求形式符合目的,追求简单直接,无附加饰品;采用标准化制造,强调技术美感。

商品的包装设计应该是以人为核心的,在最大限度的满足消费者情感需求的前提下,融入商品独特的风格和个性,并努力在设计中将其表现出来。中国现代包装设计发展至今,若能把握其发展趋势,那么其中的意义,将远远超过设计作品本身。

2.2 同质化的危害

商品包装的同质化主要有两种形式:一是包装设计简单。目前商品包装的设计者大多根据自己的主观经验和市场感觉设计商品包装的外观,结果是大家都用相近的色彩,外形,文字介绍,这样消费者只能知道这一类产品的形象,很难对某一品牌的商品有较深的印象;二是模仿名牌成功包装设计。名牌之所以成为名牌必有其独特的形式感,一般的品牌如果只是一味的模仿,没有自己企业的思想和灵魂,就很难脱离名牌的影响,产生自己的消费者群体并逐步发展壮大,只有创新才能真正创出品牌,创出市场。

3 商品包装中避免同质化的建议

消费者决定购买行为是在某种动机推动下进行的。人的行为一般都是由一定的主观原因即动机支配进行,而动机又与需要密切相关,动机是在一定条件下需要的体现,是由人的需要转化而来。换言之,人是为了满足某种需要才采取某种行为的,消费者到商店购买某种商品是因为他们需要这种商品。

在设计过程中,首先要考虑如何突出产品的形象。产品的形象塑造在销售的各个环节起着举足轻重的适应作用,直接影响产品在消费者心目中的印象以至消费行为的构成,从而影响到商品销售这一最终目的。

3.1包装设计差异化

现在的顾客对商品的要求越来越高,不但注重其功能是否齐备,尤其重视商品的包装设计能否体现其生活品味,能否迎合时尚潮流。设计的差异化,见识品牌识别并最终为企业赚得利润,是商品包装设计在经济领域最重要的功能。优秀的形式感是产品在竞争中夺冠的重要因素。通过设计产品的实用价值,精神价值和情感价值被整合到品牌认知中。

在心理学上,有两个效应对品牌的强化和弱化起到重要作用。一个是首因效应,即在认知过程中,最初的印象给人以先入为主的作用。从品牌延伸的角度,某个品牌极易成为该品牌的第一种产品的代名词。由于首因效应的存在,消费者趋向于把某种品牌看作是一种特定的商品。另一个是近因效应,即最近的印象对人的认知的影响具有较为深刻的作用。

3.2在设计中融入时尚元素

与众多名牌相比,成长中的品牌更容易犯下忽视包装,急功近利的错误,名牌的形成也是靠长期的积累和不断改进,每个时代都有自己的审美时尚,商品包装设计作为商业文化的一个组成部分也需要不断调整自己以适应时代的要求。小品牌由于处于创业初期,还没有形成一个成熟的整体形象,从另一方面看,反而更有创意的灵活性。使自己的品牌走时尚潮流的路线,吸引消费者的目光。

3.3将文化融入包装设计中

消费者精神生活的不断提高,对于情感化设计的声也越来越高融入传统文化元素的包装往往更容易贴近大众,迎合人们消费的感性需求。一件产品想要在市场营销中取得成功,单纯依靠产品自身德尔优异性是不够的。巧妙地运用传统文化元素作为产品包装设计的表现形式,使中国传统文化的使用价值得到一个新的升华,这样的包装具有较强的时代感和民族感,具有情感因素,也显示了商品品牌的个性特征,可以对商品的流通,销售起到积极的推动作用。

4 结语

商品的价值在哪里?在消费者心里。设计就必须根据产品和目标消费群的心理需求来做品牌背后的文化概念,即编织一个梦来满足消费者精神生活的需要,来引导和推广新的生活方式。包装文化中蕴含了价值观,文化内涵是包装设计赖以识别的一个重要方面。编织产品的文化是创造理念、创造一种文化即大众文化的过程。

参考文献:

[1]李丁.消费心理学[M].北京:中国人民大学出版社,2008.

[2]臧良运.消费心理学[M].北京:电子工业出版社,2007.

[3](英)麦克尔·卡里瑟斯.我们为什么有文化.辽宁教育出版社2007.

[4]李晓霞、刘剑.消费心理学.北京:清华大学出版社,2006.

[5]王咏、管益杰.现代广告心理学.北京:首都经济贸易大学出版社,2005.

[6]曾迪来.现代包装设计.湖南:中南大学出版社2005.