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企业新进员工培训方案范文1
关键词:新进员工 培训 对策
所谓新进员工一般是毕业之后立即开始工作,并且入职时间不超过三年的员工。这些新进员工,将在培训后实现从校园到职场,从社会到企业的全面转变。市场经济在飞速发展的同时对企业的要求更为严格,各个企业也开始认识到对于新进员工培训的重要性进而展开了培训。但是行业间的差异性使得培训效果也互有高低。之前传统的培训方法过于内容单一,方法陈旧未能随着社会发展进行创新,很多企业又在培训方面过于形式化,效果方面大打折扣。基于以上几点,本人展开了对新进员工行为、心理等特点的分析,并且结合实际情况,提出新的培训策略。
1、培训前:目的明确,需求分析,相互配合
清晰明确培训的目的,明白培训后需要达成的目标。第一:在入职初期就迅速转变角色,适应企业的工作环境,与同事和谐相处,定位准确,融入集体;第二:了解企业流程,掌握本职工作所需的技能;第三:增强新进员工对企业的认同感,增加工作稳定性。
在明确培训目的之后,具体情况具体分析,根据每个新员工的发展目标、心理特征、个性特点,能力倾向等设计明确而合理的培训方案,做好培训工作的需求分析之后,企业和各个部门就开始支持并且配合工作。
2、培训时:多种形式,良好氛围
新员工在入职初始会对全新的工作内容,工作环境感到陌生和畏惧,所以,在新员工培训中,要营造好温馨和谐的氛围,尽快的让新进员工融入到企业大家庭,用企业的温暖打动他们,缓解入职压力。
由于不同的性格特点、文化背景、和岗位职责等,企业新进员工对于培训内容的需要也各不相同。第一:员工素养。用企业文化和相关的规章制度来指引新员工加强职业道德,坚定职业信念,用正确的价值观来面对自己的本职工作,加强团队合作;第二:工作职责。从企业的具体工作流程、岗位所需能力、以及各个部门之间的工作流程等方面进行培训增强员工业务能力;第三:认知概况。企业的历史传统、企业精神、价值观念、企业制度、企业框架等内容进行宣讲培训。
多元化的培训方式,对于工作职责和员工素养方面,可以采取新老员工见面会的形式,通过PPT演示其工作内容,也可以采取实际观摩学习的形式,切实的为新员工展示具体的工作内容,还可以采取模拟工作情景的方式。对于公司组织架构方面的介绍,可以参观各个部门,实地讲解,使得新员工对公司经营运转有更深的认识和理解。对于企业的薪酬福利、工作职责等条例性的内容,可以通过讲义或是邮件的方式传送给员工,以便随时学习。对于公司的发展历程等方面的介绍,可以利用案例教学法,也可以采取讲故事等有趣的方法加以讲授。不管哪种方式,都要把年轻人的性格特点,学习能力相联系,让其有更多的活力和激情投入到新员工培训中,将培训效果最大化。
3、培训后:评估反馈,积累经验,不断学习
新进员工的培训内容结束了,但是培训工作还没有结束。培训内容的评估和反馈非常的重要,是培训工作的重要组成部分。培训效果的评估可以采取调查问卷或是面谈的方法,把员工对于培训工作多方面的意见进行采集收纳。还要通过模拟训练等方式考察新进员工对于培训内容的实际吸收情况,人力资源部门要将培训后的效果评估反馈给各个部门,以及要观察新进员工的实际表现。这样的评估和反馈工作,让新进员工的直接主管在今后的工作中可以有针对性的对新员工进行帮助指导,对于负责培训工作的管理者,也更好的为今后的培训工作积累经验,更重要的是,对于新员工来说,能够更好的认清自己的能力,发挥其主观能动性,加强学习,更好的为企业做出贡献。
企业新进员工培训方案范文2
论文关键词:供电企业;新进员工;培训;管理
新员工是供电企业实现“一强三优”战略目标最重要的生力军与潜在资源,新员工的培训与管理是企业最有价值的一项人力资本投资。新员工的入职管理是员工管理的起点,入职管理成效的好坏直接关系到员工管理后续工作的开展。对供电企业新员工培训则是企业产生效益和用好大学生的基石。因此,进行系统的培训策划与实施是帮助新员工完成适应过程,使得新员工便于管理和进行自我管理,形成企业发展良好动力,真正投入新的人生的必由之路。
一、供电企业新员工的性格与行为特征
烈日炎炎的七月,又是一批大学生走出象牙塔,开始他们职场生活的时候。供电企业HR暗自高兴的同时,应该多一分清醒:招到大学生只是第一步,要使80后大学生充分为供电企业所用,必须了解80后新员工的性格。新员工队伍有其鲜明的思想与行为特性,主要体现在以下几方面。
1.没有明确规划
从象牙塔迈入职场的80后大学生们,经历了找工作的忙碌和苦涩,大部分怀着憧憬来到了供电企业。他们对于职场有希望,但是更多的是迷茫,没有明确的职业规划,如果达不到他们的要求,遇到挫折的时候会感到特别失望。
2.不听大道理
受生活环境、知识结构的影响,80后新员工最怕领导、家长讲大道理。供电企业是准军事化管理,来不得半点马虎,我是主管,你是下属,所有的事情必须听从我的指挥与安排,至于为什么要这样做,这不是你所过问的事情。而80后大胆、独立的个性特征,是不喜欢这种工作风格的,他们更想知道“为什么这样做?”更喜欢“能不能让我试试?”的参与式管理风格。
3.缺少感恩意识
“以厂为家”在新员工看来有点不可理解,家是给人安全、给人关爱、给人亲情、给人避风的地方,企业呢,是给人压力、给人复杂的人际关系的地方。新员工的社会性格、工作习惯、人际关系等都未形成,在工作初期特别容易受周围环境、人员的影响,因此就可能出现变好或是变坏两种可能。
4.希望实现自我
80后新员工多是独生子女,生活方面多由父母照顾,而且这代人也没吃过什么苦,对金钱刺激淡漠。他们认为,钱赚的多少并不是社会对个人评价的唯一标准,关键是自己能否实现自己的理想,过自己想要的生活;他们不会将工作与生活截然分开,不喜欢生活享受被繁忙工作打乱,在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系,对权威也敢于挑战。
二、供电企业新员工入职培训方案设计
认真剖析初进职场大学生的思想行为特性,有针对性地组织培训,具有典型的员工导向或定位作用:帮助新员工尽快实现“组织社会化”,培养新员工对国家电网的认同和归属感,帮助新员工熟悉适应新的工作要求。
1.针对性调查新员工培训需求
培训需求分析是新员工入职培训的首要环节。首先,确定企业的培训需求,以保证培训方案符合供电企业的总体目标和战略要求。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司同事,难免感到紧张不安。如果不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握相关知识。其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
2.综合性考虑新员工培训目标
新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是供电企业新员工入职培训的总目标。培训的具体目标是:让80后新员工感受到国家电网对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气,让员工了解企业的历史、现状与未来,不管他什么背景,用强化的方式让他很快融入国家电网的企业文化,大家用同一个声音说话;让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;展现清晰的职位分析及企业对个人的期望,帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少抱怨;培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作。
3.系统化设计新员工培训内容
一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行。技能培训,是入职培训的第二个层次。抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作,很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能。素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。
4.多样化实施新员工培训方案
在对新员工进行培训时,必须结合培训内容和培训对象等因素选择恰当的培训方式。第一,集中授课:针对专业知识、企业文化、制度、安全规程等有一定理论性的课程,由电力培训中心集中培训,在拓展训练、商务礼仪、营销服务课程中,模拟设置一些项目、场景,让学生参与比单纯的说教有趣生动得多;第二,沟通交流:例如举办员工论坛,新老员工对话、公司领导、部门负责人或业务专职讲解;第三,现场解说:是在引导新员工参观工作现场时使用的一种很好的培训方式,实物加讲解更让人印象深刻;第四,娱乐沟通:通过举办技能比赛、演讲大赛、歌舞晚会等,加深他们的团队合作意识,融洽气氛,帮助他们尽快融入到新的工作环境中。
三、供电企业如何使新员工迅速增值
大学生刚毕业只是准人才,还不是真正意义上的人才,经过一段的锻炼和经验的积累,很快将转化为人才。作为供电企业HR应该通过入职培训尽量缩短这个转化过程,让大学生尽快适应职场生活,使新员工迅速增值。
1.恰当的工作适应引导,快速产生效益
一是做好新员工入职培训教育。几乎每个企业对新进员工都有入职培训,但大学生的入职教育应与其他新员工有所不同。二是选择与大学生身份比较相近的人作为培训辅导老师,有什么问题比较容易沟通,这便于刚大学毕业的学生消除恐惧,尽快熟悉工作环境和业务知识及相关规则。三是理论课培训结束后,企业最好指定专人作为工作指导师傅,防止把大学生一丢到岗位上就没人管没人问。四是有计划安排大学生多实习几个业务岗位,力争熟悉全部业务流程,这对进入专业工作岗位后尽快进入工作状态大有益处。
2.科学化职业生涯辅导,持续产生效益
新员工经过入职培训、试用期及职业导师的具体指导,他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现,人力资源部门应安排大学生到最其合适的工作岗位,尽量做到人事相宜,既要警惕彼得现象,也要防止人才浪费。当工作岗位基本安排就绪后,应对这些大学生进行职业生涯设计,尽量使员工的个人愿景与供电企业能提供的条件相结合,为新员工选择正确的职业发展途径,以更快地实现自我成就的需要。
3.巧妙的员工情商管理,力争效益最大化
智商使人得到使用,而情商使人得以提升。首先,加强新员工的自身修养和素质,一方面可以给新员工暗示出企业对修养的重视,对新员工的日常言语和道德行为起到了无形的约束作用;另一方面,较高的员工修养和素质对企业良好的文化氛围和工作融洽关系也起到了较大的促进作用。其次,加强新员工对企业行为规范章程的了解,使员工明白什么样的行为是为企业所接受的,什么行为是为企业所排斥的,以及怎样处理行为差距,以加强新员工与企业融洽度。第三,加强新老员工之间的沟通协作,引导员工具备健康的心理行为和良好的团队合作意识。增进员工之间及团队之间的合作意识,锻炼新员工对复杂事物的处理能力、协调能力,进一步增强员工对企业的信任感和责任感。
4.正确的领导魅力展示,挖掘潜在效益
企业新进员工培训方案范文3
1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职位选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3.帮助新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。
四、培训方式
1.岗前培训:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。
2.岗位培训:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材
公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引
六、入职培训内容
1.公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)
2.组织机构图
3.各部门职能(员工个人岗位职责)
4.员工日常工作准则、严禁行为
5.人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)、
6.员工福利
7.员工安全注意事项
8.消防知识培训
9.岗位专业知识、技能
10.设备操作及安全指引规程
七、培训考核
企业新进员工培训方案范文4
关键词:新员工;企业文化;培训
中图分类号: C29 文献标识码:A
一、引言
新员工入职培训是企业高度重视的一项基础工作,随着知识经济时展的日新月异,充分发挥企业文化的引领和感召作用,兼顾技能培训和素质培养,注重文化传递与统一,也越来越成为现代企业在新员工入职培训计划设计和实施中必不可少的方法和手段之一。
二、相关理论
(一)企业文化的含义
企业文化是以企业价值观为核心的意识形态,是企业在长期生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的管理理念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化具有内容的特殊性,是众多企业共同认可的创造成功的关键因素。
(二)企业文化的内容
企业文化包含精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面。
(三)新员工培训
新员工培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。它又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。
(四)企业文化在新员工入职培训中的重要作用
1、企业文化是新员工入职培训的重要内容。
2、企业文化培训给新员工带来精神感召和吸引力。
3、企业文化理念贯穿于新员工入职培训过程,不断引导员工理念更新转变。
4、企业文化在新员工入职培训中可以起到增强企业凝聚力的作用。
三、ZX公司企业概况及企业文化
中国作为世界纺织行业的强国,跻身世界先进行列的纺织企业林立,位于江苏省淮安市的外商独资(港资)企业ZX制衣有限公司正是其中重要的一员,和世界上许多著名的品牌建立了良好的合作关系。公司在持续发展的同时,始终致力于“责任、创新、诚信、和谐”的企业文化建设。
四、ZX公司新进员工基本情况分析
(一)公司招聘新员工总体情况
公司因行业特点,常年大量招收一线生产人员。春节期间共招收新员工600名,其中缝纫工400名,中烫工50名,辅助工50名,检验工、专机手缝工各30名,样衣工、裁手各20名。
(二)新员工年龄构成和熟练程度
在对公司新招收的600名新员工资料进行汇总统计中发现,新员工年龄结构为:18岁至25岁348人,占总人数的58%;25岁至35岁162人,占总人数的27%;35岁以上90人,占总人数的15%。
从各年龄层次的生手和熟手比例来看,35岁以上的新员工接近90%是熟练工,25岁至35岁之间的新员工生手和熟手的比例基本持平(熟练工占51%),而18岁至25岁年龄层的新员工的熟练程度最低,仅为12%。
(三)新员工培训需求分析
从以上统计数字来看,公司新员工年龄结构以35岁以下的年轻人居多,而且不熟悉生产流程和业务的生手较多,欠缺基础技能和专业技能;同时大部分员工因为之前没有过工作经历,缺乏基本的团队合作意识和责任意识。因此,公司针对新员工的培训计划应结合企业文化,以对一线员工的培训为重点进行设计。
五、ZX公司基于企业文化的新员工入职培训计划与实施
(一)公司新员工入职培训的指导思想
以“责任、创新、诚信、和谐”的企业文化为基础,以教导和帮助新员工顺利走上新工作岗位、成为ZX公司重要一员为重点,促进员工发展和企业整体竞争力提升。
(二)公司新员工入职培训的目标
1、传递和内化企业文化和公司理念,形成和增强新员工对企业的归属感。
2、重点加强责任意识、质量意识、安全意识培训和演练,确保新员工合格上岗。
3、进行简单技能培训,以“师带徒”的形式进行岗位操作标准化演示,明确生产流程和工作职责,引导上岗,提高效率。
4、外聘培训师对新员工进行职业生涯规划和职业素养方面的培训,为新员工提供广阔发展平台。
5、以工厂为核心,各层领导以身作则,给新员工温暖如家的关怀和关心,营造公司与员工一起成长的“共赢”局面。
(三)公司新员工入职培训具体内容
1、培训前准备工作
(1)电话或邮件通知新员工具体报到时间、地点及所需拾的证件、物品。
(2)落实培训场地,按培训要求准备、打印、购买所需资料及相关物品,通知用人部门做好迎接新员工的准备。
(3)报请相关领导做好发言准备,安排培训师、挑选有经验的在职员工骨干(班组长等)做好授课和带徒准备。
(4)安排好宿舍、床铺及相关配套用品,按新员工名册定制饭卡。
2、培训具体内容
本公司对新员工的入职培训将围绕企业文化建设四大层面展开: (1)基于精神文化的培训
(2)基于制度的培训
(3)基于行为文化的培训
(4)基于物质文化的培训
3、培训经费预算
培训费用主要以讲课费、场地费、资料费、课程设计费、实习费等指标进行预算,包括各类人员薪资支出、办公支持费用、现场实施费用和杂项支出等等,随着培训开展的具体进程,在不超出预期资金安排的前提下,预算也要根据实际情况进行统筹调整。
4、培训计划实施要点
(1)公司新员工培训务必体现企业文化融会贯通全程的特色,坚持不懈走传统工厂改革之路,使员工切实体会在公司内部晋升机会和发展平台的广阔。
(2)人事部负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作,包括经费预算和申请、场地布置安排、课程调整跟进及培训效果考评等。
(3)各新员工所在的生产部门负责岗位技能培训的组织工作岗位培训方式为“师带徒”制,由各用人部门安排工作经验丰富、技能熟练的在职员工担任老师,指导新员工在车间进行学习。
(4)新员工接受培训期间,人事部要不定期与新员工、培训师、部门负责人进行交流,根据实际情况调整和改进培训方式,促使培训更加富有成效和达到预期效果。
(5)新员工集中培训结束一周内,人事部要做好对新员工培训的反馈调查,填写《培训效果考核表》,提交总结分析报告,上报公司经理审阅。
六、结语
“新员工是企业的新鲜血液”。企业惟有把对新员工的入职培训和企业文化建设有机结合起来,建立一整套顺应时代要求的科学培训体系并持续加以实施和完善,才能有效培养和激发新员工的忠诚度与积极性,从而实现优化队伍结构、更新技术水平、提升企业文化竞争力、引领企业成长的最终目标。
参考文献
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[4] 王伟.培训在企业文化建设中的重要作用[J].现代企业文化,2008,(29);47-49.
企业新进员工培训方案范文5
新员工培训计划的设计方案制定策略
新员工培训方案必须以人为本,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业应该重视对新员工的培养,帮助他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案必须 以人为本,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从以下方面入手。
一、分析培训需求方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定新员工培训计划diyifanwen.com的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在730天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施新员工培训计划后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
【附】
新员工入职培训方案范本
课程主题:新员工入职培训
培训讲师:
培训时间:1-2天(根据您的需要调整)
培训地点:客户自定
培训对象:银行新员工
培训方式:
讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好!
培训目的
方向比努力重要,选择比努力重要,确定方向比出力流汗重要。起跑的时候,要明确自己冲刺的终点在哪里。
态度比知识重要,什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本,也是最核心的竞争力。
能力比薪水重要,在职业生涯的初始阶段,懂得投资自己比得到更有意义。
情商比智商重要,学会做人的智慧,成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。
团队比个人重要,一滴水只有汇入大海才会永不干涸,一个人只有融入团队才会有更大的力量,要成就自我,离不开强大团队的支持。
第一比第二重要,职场竞争限残酷,只承认第一,不记得第二。机会就一次,做到最好,争取第一才是成功。
课程背景
新员工入职培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
但是,很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话,多做事,好好表现等。但是这些忠告,对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做,以及如何做,确实需要有人指导一下。
课程内容:
课程导入银行入职培训指导
案例分析
第一讲:新员工必备的职业意识
1、顾客至上意识没有客户,就没有公司
2、强化交货期限意识不允许超过交货期限
3、协调意识作为组织的一员应具备的思考方式及行动
4、确立目标的意识我尽最大努力的态度是不行的
5、改革意识没有最好,只有更好
6、成本意识节省经费就是增加利润
7、品质意识工作做到何种程度才算到位
第二讲:新员工团队执行力训练:(配合情景模拟互动讲授)
1、建立个人执行力意识
2、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)
第三讲:新员工的工作观
1、工作:成功之路的起点
2、忠诚:卓越一生的基础
3、逆境:唤醒心中的巨人
4、信念:铸造生命的奇迹
5、目标:奔向人生的彼岸
第四讲:新员工的人生银行
1、人际银行
2、财富银行
3、知识银行
4、找到不足与充实的方法
5、确定自己的阶段性目标
6、了解理想与现实的差距
第五讲:新员工职业形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的决定因素
3、您的第一印象告诉别人什么
4、商务礼仪与仪容仪表
5、穿着与职业相符的服装
6、女士职业服饰的种类及选择
7、男士职业服饰的种类及选择
第六讲:新员工工作态度培训
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零?
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
第七讲:新员工人际关系培训
1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨
2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢
3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望
4、人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感
5、人际关系法则五:经常微笑
6、人际关系法则六:记得别人的名字
7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事
8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话
9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要
第八讲:新员工有效沟通培训
1、音像资料讨论:问题出在哪
2、什么是有效沟通
3、对上沟通
如何领会上级指示
如何对上汇报
4、平级沟通
平级沟通的五步骤
5、高效沟通的关键:心态
第九讲:新员工职业生涯培训
1、你认为你每天是在干什么?
2、金融危机下严峻的就业形势剖析
3、银行喜欢什么样的职员
4、被辞退的大学生的案例
5、细节决定成败流程决定生死
6、员工职业发展的基本模式
7、制定发展道路
第十讲、新员工入职培训之感恩的心
1、感动就在身边的故事
2、生命的转折点
3、从小到大历程:过去现在未来
4、先做好该做的事再做想做的事
5、男孩和苹果树
6、一生时间知多少
7、他们真的老了
8、我感觉要说的是
第十一讲、新员工入职培训效果测试(请将试题用B5型纸复印,人手一份,进行效果检测)
银行入职培训效果测试题及参考答案
第十二讲、新员工赢在职场的六大超越
1、自信精神超越
2、速度起点超越
3、勤奋时间超越
4、担当问题超越
5、学习标杆超越
6、创新方法超越
第十三讲、新员工职业成功的多一盎司定律
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
4、成本总是省一点
第十四讲、银行新员工HAPPY(快乐)工作
1、HelpfulOTUhelpful乐于助人
2、AskOTTell征询而不是告诉
3、PositiveOTegative积极主动
4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼
6、YouOTUs以客为尊*(内部客户与外部客户)
第十五讲、银行新员工创新思维培训
体验活动:驿站传书
讨论:
市场竞争与压力
创新技能与组织命运
第十六讲、新员工客户关系管理培训
1、客户在银行员工眼中应有的地位
2、与国际领先银行客户关系相比的差距
3、现代商业银行新服务理念
4、战略客户关系管理的卓越思路
5、如何当好客户经理
6、客户经理必须提高的六大素质
7、通过加减乘除提升营销成功指数
8、让客户成为伙伴与客户共创成功
9、现代商业银行客户经理素质
10、银行进行战略客户关系的基本策略
第十七讲、银行入职培训之从口头到行动
学习回顾
行动计划制定
企业新进员工培训方案范文6
及对策建议思考
近年来,随着国家对于机构改革的深入探索以及事业单位分类改革的不断推进,结合技术服务类事业单位行政许可的进一步落地实施,技术服务类事业单位面临的形势日益复杂,从而导致部分应聘人员持观望态度,减少了人员的供给数量;另一方面,事业单位所遵循的工资总额的天花板薪酬制与企业的高收入相比,存在明显差距,在XX市房价居高不下、XX市人口外迁政策引导等外在因素的影响下,应聘人员数量逐年下降,如何在成功入职的人员中实现更好的新进职工培养,发挥新进职工更多潜在的素质能力,文章将进一步探索。
一、概述
目前,各技术服务类事业单位通行的新进人员的培养大体分为三个阶段:
第一阶段为新入职的员工培训。该阶段的培训形式可通过前往工作现场观摩学习、理论知识授课及个人总结汇总等形式开展;通过该阶段的培训,旨在让员工对单位的历史沿革、整体工作流程、工作标准、对外对内工作要求、单位文化、主体工作业务等基本内容有一个较为全面的了解,以便尽快熟悉单位,融入新集体;通俗意义上的新员工培训往往为期1-
2月左右。
第二阶段为在具体岗位的专项培训。通过新人整体的培训情况,结合新进职工就读专业以及之前具体的工作经历、个人兴趣意向等,分配至具体的工作岗位,做到“人岗匹配”,在具体的工作岗位中,往往可以通过“传帮带”、职业资质取证培训、培训基地专业学习、业界专家授课讨论等方式使新进职工快速掌握本岗位所需的基本技能;培养一名合格的技术类工作人员需3-5年左右的时间;
第三阶段为在本岗位的“做强、做精、做尖”阶段。通过日常工作的不断学习和培训,在经过3-
5年的快速成长期后,一名新入职的工作人员已经熟练掌握本岗位的操作,但如何使有能力、有想法、有創新的工作人员能更多地体现其本身的价值,实现本人和单位共同的“做强、做精、做尖”目标,就需要单位充分发挥组织内部的各项平台作用,如科研课题的组织参与、各类技能比赛的学习交流、国内国外最新技术的开发运用等,使“做强、做精、做尖”的“比学赶超”逐步形成一种“更强、更精、更尖”的文化氛围。该阶段的人才培养是个长期的过程,也需要单位在人、财、物等各方面做更多的投入。
二、存在的问题
以上技术服务类事业单位新进职工人才培养机制运行多年,在新人培养方面取得了一定的成效,是较为成熟的一套人才培养机制,但同时也存在一些问题,具体包括以下三方面:
(一)缺少培优计划
传统的新进人员入职后,单位往往制定统一的人才培养方案、统一培训、统一管理,该方式在人员管理上可以做到步调一致、清晰明了,但往往忽略了人与人之间的差异,如应届毕业生与有工作经历的工作人员之间在对相同岗位所涉及知识在理解、接受度、动手能力等方面的差异;如不同的人因教育背景的不同对同一工作岗位的知识体系在构建过程中的差异;如同一名新进人员在不同岗位时对工作的热情和匹配度方面的差异等;面对以上差异性,传统的培训方案并未有相应的解决方案,其中,尤其对于同一批次进入单位、个人素质及能力较为全面突出的优秀人才来说,经过第一阶段的入职培训后,同样直接进入第二阶段,往往需要经过几年后,该新进人员才可能有机会接触到除本岗位业务外更为全面的组织内部工作流程,因此,不论从单位人才储备还是从职工职业发展方面,均存在一定的时间延迟及人才浪费现象,即缺少相应的培优计划。
(二)培养师资有待加强
单位的内部培训是新进职工进入组织后第一次全面了解组织运行和主体业务的重要机会,尤其对于技术服务类事业单位,区别于以盈利为主的企业和文化教育类事业单位,技术服务类事业单位是以技术水平为支撑、以客户服务为宗旨的第三方公益机构,新进人员在进入单位后,对于本职工作的最初印象也来源于入职培训,但往往可能由于部分承担培训的部门在重视程度和师资选择上并未达到相应的水平,授课老师在培训的过程中不能成系统的讲解单位业务,全流程的涵盖单位业务,不能提升新进职工对业务的神圣感和责任感,对组织文化的认同感,相反,不规范的授课甚至可能给新进人员形成一种负面的工作引导及工作态度,导致部分新进人员会对单位产生“首因效应”。
(三)新进人员向核心人才的过渡培养有待完善
技术服务类事业单位最重要的发展是技术,最重要的资产是人才,尤其是核心人才,核心人才是可以引领行业技术向前发展的领头人,是可以提升组织内部技术科研水平的定海神针,而人才的培养是个长期的事业,也是一个需要职工本人和单位组织均要付出的双向促进、协调发展的过程,先进技术探索的缺乏,核心人才培养的不足,必然导致技术类单位在行业内的话语权减弱,社会认可度降低,从而造成新进人员数量、素质逐年下降的恶性循环。只有在新进人员成为一名合格的技术人员后,继续创造人才培养的各类条件,使合格的技术人员向优秀的核心人才转化,才能实现个人和组织的共同发展。因此,新进人员向核心人才的过渡培养,以及后续的防止人才流失是一项需要不断探索的工作。
三、解决的措施
针对以上技术服务类事业单位新进职工在人才培养方面出现的问题,提出以下解决措施:
(一)设立培优岗位
事业单位的公开招聘一般需经过报名、笔试、面试、政审、公示等环节,进入单位后也经过初期统一的入职培训,在此过程中,单位对同批新进人员的教育背景、工作经历、人际交往及“德能勤绩廉”都将有一个初步的判断,对于其中表现突出的新进人员,设立培优岗位,该岗位的后续培养区别于其他新进人员,主要区别在于:
区别于其他新进人员直接分配至本职技术岗位的安排,培优岗位的工作人员可先安排至单位的行政管理部门。如果单位的主体业务部门是重要的抓手部门,更加侧重于对技术的精益求精,对研发的不懈追求,那么,行政管理部门是一个单位的枢纽部门,在单位内部及外部均起到了承上启下的重要作用,不论是从单位整体发展理念最精准的理解还是具体到每位职工最关心的薪酬绩效政策解读,行政管理部门都可以既宏观又具体;在行政管理部门期间,从对上级机关到对下级各责任科室,从对内部单位整体运转到对外相关服务对象,从整体单位发展规划到具体各部门工作流程,从文字写作能力到协调组织训练,全方位地让培优岗位人员在思想上、执行力上、统筹能力上均得到锻炼。
培训岗位的设置是流动性的岗位,一般每位同志在该岗位的时间为半年至一年,期满后该同志回到本职岗位,这样,培优岗位的工作人员不论是在行政管理方面得到的锻炼还是在技术上都将成为一名更加全面的储备人才。
(二)组建专业的讲师团
单位内部的入职培训及后续的具体岗位老师,都将是新进职工掌握专业技术的基础,是学习的重要途径以及快速成长为合格技术人员的可靠保障。合格的培训、富有经验的老师则可以归纳宝贵的案例、引导正确的职业操守、形成积极向上的单位文化;不规范的培训安排及指导教师,很难让新进职工形成良好的规范意识,也不便后续单位内部的日常管理,在今后的管理中也会无形增加管理成本。因此,单位内部应从干部职工队伍中挑选人员组建内部培训的兼职专业讲师团,提升单位内部培训水平。讲师团成员的选择则需要设置一定的条件,如取得的职称、获得的资格证、从业年限、行业口碑、表达能力等均可参考。因讲师团成员为兼职模式,因此为调动其积极性,可以通过在事业单位工资总额的范畴内实施绩效工资奖励、参加讲师的培训、制定优秀讲师评选机制等方式,保证该项措施的持续开展。