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医院新进人员岗前培训方案范文1
关键词：公立医院；新员工；入职培训
中图分类号：F241 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）04-0140-02
所谓公立医院是指政府所有，接受国家的拨款，承担国家委托的医疗服务责任，具有一定行政级别的医疗机构。在新医改的背景下，在人们旺盛的健康需求刺激下，自20世纪90年代以来，许多公立医院采取了“做大做强”的资源扩张式的发展道路，在硬件设施不断提升的同时，也引进了大批的人才。如何让新进员工快速转变角色，提高工作效能，入职培训依然是一个值得探讨的热点。
一、公立医院新员工入职培训的必要性
从医疗工作的特点来看，首先，医疗工作是一门经验科学，所有的理论知识只有在实践运用中才能发挥效应，实践的多少决定了经验的丰富与否，直接影响着医疗的水平与质量。其次，医疗工作又是一项协作科学，这里包括医患的协作、医护（医）的协作等等。上下级的理解与支持、同事关系的融洽与和谐、医生与病友的沟通与信任直接影响着治疗的效果。最后，医疗工作也是一项人本工作。医疗工作服务的对象为人，它的工作内容是直指人的生命与健康。因此医务工作者的工作作风与品德不容忽视。就这三点而言，对于一位只具有理论知识的、毕业于不同学校的单个的应届生来说，进行入职培训是非常必要的。
另外，从新进人员的心理特点来看，他们对新的单位新的岗位充满了好奇，具有踌躇满志的情怀，渴望尽快融入集体，施展才能，得到认可，这是入职培训的良好心理契机。同时新进人员在刚入职时，必然有一段适应和阵痛的过程，不排除精神上的躁动、烦闷与抑郁。岗前培训、入职的导引可缓解这种状态。此外，从医务工作者的时间来看，一旦到了医疗岗位，就进入了一种高速运转少有休息的工作状态，再要把一批新进人员聚集起来，腾出连续的大段时间，是非常困难的。因此岗前的入职培训是具有良好的时间、心理契机。
二、公立医院新员工入职培训的常见问题
对于新进人员的岗前培训，一般医院都会就医院的情况做整体介绍、对诊疗的规范做说明。有些医院入职培训年年做，但是存在不少的弊端。
1.重视性不够。一些医院把员工的入职培训只是当做一项日常工作，例行公事。关注的是培训的成本支出和给今后带来的直观效益。一些医院压缩培训时间，培训走过场；节约培训成本，闭门造车。有些科室甚至因为科室人手不够，让新进员工直接上岗，敷衍培训。
2.人本性不够突出。一些医院培训的目的单一，只是以医院为立足点，关注的是培训的经济效益，忽略员工自身发展的需求，割裂了医院与员工同成长的联系，缺乏对培训规律和员工心理的分析，导致培训变成填鸭式的要求说教，以人为本的教育理念被忽视。
3.应用性针对性不强。对于学员的知识需求、心理需求把握不到位，只是按照常规罗列“药单”，组织医院的领导走马观花式地讲解。不关注讲解的方式、讲解的效果，使培训流于形式。
三、某医院新员工入职培训的具体做法
笔者就某大学附属医院的入职培训的有益经验做介绍。
1.了解需求、制定培训方案。某医院首先对上年度的入职培训制作、发放了问卷调查，调查内容涵括培训的时间、方式、内容、建议等，在对数据分析后，综合上一届学员的意见，了解他们的需求，制定培训方案。把入职培训目标定为医院与新职员两个基点：既要推动医院的发展，让员工尽快上手、规范操作；又要注重员工的需求，突出以人为本，帮助新进员工成长。培训的时间10~15天左右为宜，内容包括院史院情介绍、诊疗规范与技巧介绍、医德医风教育、人文精神培养等几部分。在培训的形式上，主要采取讲座和户外活动的方式。
2.注重实用，抓好培训讲座。讲座分三个模块。模块一：医院整体情况的介绍。院史院情、医院制度介绍由相关职能部门用多媒体视频的形式讲解。其中医院制度包括薪酬制度、休假制度、晋升制度、课题申报制度等。模块二：诊疗规范与技巧的介绍。诊疗规范与技巧包涵医疗的核心制度、病例书写、医保知识、院感知识、各种急救知识、相关法律和医疗纠纷的防范等。医疗的核心制度的介绍，包括查房制度、会诊制度、交班制度、病历讨论制度的介绍及具体要求。因为病历具有法律文书的性质，对于病历书写的规范性须加以强调。选出科室的优秀病历，组织阅读，给新职员以直观的大体的印象；再对一些问题病历进行讨论分析，指出缺陷，明确病历书写的各项要求（病案首页、入院记录、病程记录等），积累实战经验，形成良好的习惯。医保知识内容过于繁复，讲座时突出要点，如医保患者的用药、医保患者的病历书写、出院手续的办理等等。另外，随着诊疗手段的多元化、抗生素的大量使用，院感知识的培训不容忽略。入职培训中要学习相关的医院感染管理法规、掌握消毒、无菌技术的操作，掌握抗生素的使用原则，注意个人的手眼的保护等等。对于医疗纠纷的防范，首先要了解学习相关的法律政策，明确医护人员的权利与责任。然后指出医患沟通的重要性，建立医患的信任。并且要有风险预告体系，具有应急抢救的能力。模块三：医德医风的教育。对于医德医风的教育，不宜采用传统的说教式的讲座，而用案例分析、榜样访谈分正反两面进行。整体来说，培训讲座的内容非常多，涉及的面非常广，但详略的取舍以实用性为原则，采用案例分析，师生互动，讨论评价、甚至现场演练的方式进行，让新员工在动脑思考、动嘴评价、动手操作中接纳。
3.突出人文，搞好户外活动。一些医院的入职培训把学员当作盛放知识的容器，忽略了学员的主观能动性，这样的培训让人疲惫、让人生厌，效果只能事倍功半。为充分调动学员的参与意识，在入职培训开班之前，可以进行一个旨在活跃气氛，加强学员了解的班会，让学员自我介绍、才艺表演等。在上述讲座之中，可以穿插一些户外活动，如拔河比赛、联欢晚会、户外拓展专项训练等，增强学员的团队协作精神、培养学员的职业精神，增加学员的友谊、也在悄然无息中灌输了医院的文化理念。对于新入职员工，可以基于员工自身的特点，结合医院的现状，指导其进行职业规划，真正地关注员工的需求，帮助他们与医院一同成长。
4.重视考核，建立反馈机制。传统的入职培训，培训的课程一讲完，整个培训就意味着结束，这是培训考核欠缺的表现。为保证培训的效果，为下一次培训积累经验，培训可从三个层面进行评价。学习层面，对讲座的效果进行评价。可对讲座知识的要点，尤其是工作中容易忽略而又重要的地方，出题进行考试。行为层面，对学员的参与意识、人文精神进行考评，可采取学员投票推荐的方式。效果层面，对整个培训的效果是否达到预期，通过当场发放调查问卷的形式以反馈，为进一步改善培训提供数据和意见。
总而言之，公立医院新进人员的入职培训在新一轮的医院扩张的背景下，在新医改的进一步的推进下，应有可为。要避免形式主义、忽略学员本身的填鸭式的教育，要注重实用，凸显人文，重视考核，真正地抓好新进员工的入职培训，架好毕业生到医务工作者的桥梁，帮助他们实现角色的转化，切实提高医疗服务能力，减少工作差错，为地方百姓治病救人，排忧解难。
参考文献：
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[2] 刘莉,井志远.对医院新分配大学生岗前培训的几点思考[J].中国卫生事业管理,2007,(5):304.
[3] 陈姣宇.浅淡医院感染知识岗前培训的内容与方法[J].中医药导报,2006,(10):87-88.
Induction of New Staff in Public Hospitals
——For Example in a University Hospital
ZHOU Liang-rong1，LI Zhi1，LIANG Rong-rong2
（1.School of Public University of South China；Hengyang 421001，China；2.The Second Affiliated Hospital of the University
of South China,Hengyang 421001，China）
医院新进人员岗前培训方案范文2
目前，以信息系统化为手段的管理会计，在一些大中型知名企业和医院管理中得到了广泛应用，且收效甚好，而在基层医院尚未受到足够的重视，甚至是流于形式。因此，如何使管理会计能够在基层医院规范化、制度化，是全面贯彻落实经营目标、提高基层医院经营效率和效益的重要举措之一。本文结合基层医院财务管理的现状，就基层医院管理会计制度化问题作初步的探讨，不当之处，请同行斧正。
一、基层医院加强管理会计的重要意义
（一）有利于医院经营者科学管理和决策
作为基层医院，同样面临市场经济的竞争，因此，为避免在市场竞争中被淘汰，医院管理者迫切需要其会计系统不仅能在事后提供财务核算信息，更需要为医院未来经营管理提供科学决策的信息。而管理会计就是为了适应经济组织的经营管理需要而逐步形成和发展起来的。它的主要职能就是提高经营效率和经济效益，它的方法和手段视不同需要而设计，其模式视不同的经济性质、规模大小、经营管理方式而异，它最重要的职能是为最优经营决策和最高经营效率提供各种有益的方案和资料。例如，管理会计根据财务会计提供的历史成本和实际业务量数据，经过特定分析计量，根据成本总额是否随同业务量的变化而变化这一成本形态，将全部成本划分为固定成本和变动成本，用以揭示成本同业务量的内在联系，并建立特定数据模型，为开展成本预测、制定短期经营决策、编制经营预算提供重要而科学的决策依据，从而提高医院对医疗市场发展变化的信息反馈速度和竞争能力。管理会计还可借助货币时间价值理论、净现值、内含报酬率等专门方法，对医疗仪器设备的购置与更新、外资利用、技术引进等方面的可行性方案进行经济评价，医院可据此确定有关投资方案、项目的最佳现金流量，以使各项目未来投资报酬达到最高或收益最大。
（二）有利于管理者准确考核下属人员业绩
基层医院，尽管规模较小，但是为了实现医院的规范化管理，改善经营壮况，实现医院发展目标，必须对医院整个经营环节进行跟踪监控，将反映计划执行过程与决策实施过程的实际数据，同体现医院经营目标的预算、标准、定额等进行比较、分析、评价与考核。这就要求借助管理会计中的成本会计理论与方法，建立起完备的事前、事中、事后全过程的控制系统，推行科主任领导下的目标责任管理，进行全面的业绩考评。管理会计可在医院内部管理中有效行使其控制职能，充分发挥其对医院经营全过程和资金、收入、支出、成本、结余及分配各方面进行检查、分析、考核、评价的作用。例如，利用对目标、计划的实际执行过程进行计量、比较和考核等反馈手段及时发现偏差，查明原因，并制定改进措施，以便将目标、计划的完成过程引向正确轨道。通过全面预算管理，标准成本控制，医疗、教学、科研等投资决策方案选择，可考评各责任中心业绩，激励其搞好本职工作。
（三）有利于完善医院会计系统
管理会计和财务会计都可以改善医院的经营管理，对任何医院而言都是必不可少的。但是其侧重点不同，管理会计的功能不是由定期对外公布信息、为外部投资者和审计提供依据的财务会计系统所能代替的，因此，是否建立管理会计是评价医院内部管理是否完善的重要依据。医院应用管理会计，能在完成财务会计各项功能的基础上，核算出衡量经济效益最大化和社会效益最大化的经济指标，如固定资产收益率、平均床位周转率、医疗服务收益率等，为准确判断医院效益提供数据。医院还可借助本、量、利分析，及变动成本计算、盈亏平衡分析、边际贡献法开展定量分析，做好成本核算管理，实现对医院经营活动的科学规划和严格控制，充分合理利用各种技术设备，引进行为科学的激励理论来调动员工降低成本消耗的积极性和创造性，提高疾病诊断治愈率，不断增加效益。
二、当前基层医院财务管理存在的问题
（一）固定资产管理混乱
一是部分资产产权不明，造成账物不符，账账不符；二是较大型仪器设备的购置人为因素较大，缺乏科学的论证和审批手续，没有按照规定执行，先购后批、购了也不批的现象依然存在，无法实行固定资产的有效管理；三是固定资产的报废手续不完善和转让手续不健全，缺乏法定部门的监督和审核，领导者个人说了算，造成固定资产的流失。
（二）流动资产管理纰漏较多
基层医院普遍存在药品采购、入账、入库等环节不规范的现象，甚至把财务人员仅仅当成一个账房先生，直到付款时才通知财务人员，造成赤字经营和负债经营等，领导的意志就是部门的规章，必须照章办理，因而造成作假账、坏账等现象。
（三）缺乏预算的编制和执行管理
在基层医院，预算的编制是非常随意的，是应付上级领导检查的，医院领导可以随意更改和调整。执行情况更不理想，哪里需要就往那里贴，这是基层医院最形象的比喻，资金管理表现出很大的随意性和盲目性。
（四）会计凭证和账簿管理不规范
基层医院会计凭证的填写和传递，会计账簿的格式、登记、结账核对不规范，与会计制度的要求存在很大的差距。会计凭证依然存在非计算机填写现象，凭证摘要书写简单不够规范，签章不完备，主要表现在：人员调整时交接手续简单，缺乏必要的监督。
三、加强基层医院管理会计的途径
(一)强化基层医院领导的重视
在基层医院，领导的个人作用较大，任何一项工作的推行都受到领导个人的影响，因此，基层医院管理会计制度的建立，关键在于强化医院领导的意识，使医院领导对管理会计的功能和作用有足够的认识，使其充分认识到，管理会计是为了适应经济组织的经营管理需要而逐步形成和发展起来的，其最重要的职能是为最优经营决策和最高经营效率提供各种有益的方案和资料，目的是提高医院的经营效率与效益。只有这样，才能为在基层医院建立管理会计制度奠定坚实的基础。同时，加强基层医院管理会计制度化建设的监督检查，对违反贯彻落实和推广管理会计制度的责任人要追求其领导的责任，以保证这一制度的落实。建立了完善的管理会计制度，医院各主管领导就能通过管理会计进行科学的考核和决策；可以通过管理会计完成计量记录和分类编报经济信息以及各项经济核算信息，从事未来前景预测和决策，科学调整医院经营管理的目标。所以，基层医院领导必须高度重视医院内部管理会计制度化的建设。
（二）规范财务制度，完善内部管理会计流程
基层医院作为独立的财务核算单位，必须建立完善的财务管理规章制度，完善医院内部的管理会计流程。主要包括四个方面的内容。
1.完善科室责任制
建立以医院科室为独立单元核算的科室责任制度，以有利于提高科室工作的积极性和工作效率，控制医疗成本，改善经营管理，合理增收节支，用最少的劳动、物资消耗，取得较大的社会效益和经济效益。因此，必须建立科室独立核算责任制，对科室进行独立的量、本、利分析，从而实现优质、高效、低耗的管理模式，同时，把各项奖励和处罚措施同科室核算结果挂钩，同医院的全面目标管理责任制结合起来，以形成有效的管理网络系统，实现整个医院经济管理工作的正常运行。
2.实行全面预算
建立全面预算制度，靠预算来规划医院今后的奋斗目标，实现支出、收入有序，控制日常经济活动，准确评定医院实际工作成绩，调动各科室责任人的积极性，以最少的耗费获取最佳的经营成果。
全面预算的内容包括：①财务预算。即医院根据发展计划和任务编制的年度财务收支计划。包括：业务收支预算、专项收支预算、现金流量预算。业务收支预算中的收入预算分为：医疗收入预算和药品收入预算。药品收入要按财政部门和分管部门核定的数额安排，超出核定部分的收入按规定上缴。现金流量预算是医院在计划期内实有的、可以支配的货币资金的形成、运用及结存情况的预算，以实现资金的合理使用、调度和投资，方便医院加强债权、债务管理，保证医院的医疗需求；同时也有利于医院充分发挥资金的最大效益。②业务预算。医院业务预算是全院医疗活动的数量说明，包括：门诊就诊人次及各科室住院病人的构成分布；入院病人数及各科室构成分布；病人平均住院天数；病床使用率等。通过业务预算，掌握医院现有资源配置的合理程度，便于组织医疗活动和人力、物力资源的合理配置。③责任预算。即将医院的收支预算落实到各科室的一种责任制预算，以明确各责任中心在计划期内的目标任务，便于考核各责任中心的业绩，调动各责任中心责任人的积极性，这是为保证医院收支预算的实施和完成而编制的。④决策预算。即医院在进行专项投资时所编制的，供决策参考的预算，也称可行性活动方案。其目的是将有限的资金投入到能取得最大经济效益和最需要的地方。会计
3.实行成本核算制
医院成本核算的对象是医疗服务成本和药品经营成本。基层医院应配备专门的成本核算人员，负责全院成本、医疗成本、各科室成本和医疗项目成本的核算与分析工作。成本核算的方法很多，按核算的内容可分为完全成本核算和变动成本核算；按核算的计量标准不同，可分为实际成本核算和标准成本核算。变动成本核算通常是为了满足医院内部管理和经营决策的需要，按照医院会计准则及要求建立在完全核算基础之上的。同时，管理者应树立经营意识，把提高经济效益的重点放到降低消耗、控制支出、挖掘潜力上来，把成本节约与个人收入挂起钩来，以调动全员增收节支的积极性，推动医院经济管理水平的全面提高。
4.实行责任追究制
财务制度是建立在完备的规章和法规基础上的一项操作性很强的具体行为，依法办事、依法操作是每一个财务人员的基本职业道德，违反这个规章制度必将给单位造成巨大损失。因此，必须建立责任追究制度，对违反财务管理制度的人和事必须追查当事人的责任，构成违法的要追究法律责任，只有这样才能做到财务人员警钟长鸣，各项规章制度才能较好的贯彻落实。
医院新进人员岗前培训方案范文3
关键词：护理工作；不良事件；对策
护理不良事件又叫做护理差错或护理事故，指的是并非由原有疾病所致，而是由于临床护理行为造成患者死亡、住院时间延长或出院时患者仍带有某种程度失能等的伤害事件。一旦临床上发生了护理不良事件，将严重影响治疗效果同时延长治疗的时间，这既增加了患者的痛苦，又增加了患者的经济负担[1]。因此临床上应不断加强护理安全管理，防止并杜绝护理不良事件与医疗纠纷的发生。本文中笔者对2011年～2013年我院护理系统上报的200例护理不良事件进行了回顾性分析，探讨了护理不良事件发生的类型及原因，并提出了一些合理的对策，现将结果总结报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 通过各科室护理人员主动上报来获取患者发生护理不良事件的一般资料，并对资料进行严格地保密。然后根据香港医管局制定的《不良事件管理方法》中关于不良事件分级管理的标准对我院上报的护理不良事件进行分级[2]。 其中，0 级：不良事件在执行前被制止；Ⅰ级：不良事件发生并已执行，但未造成伤害；Ⅱ级：不良事件只造成轻微伤害，患者生命体征无改变，但仍需要进行临床观察及轻微处理；Ⅲ级：不良事件造成了中度伤害，患者部分生命体征有所改变，但仍需要进行进一步的观察及简单处理；Ⅳ级： 不良事件造成重度伤害，患者生命体征发生明显改变，需要提升护理级别并进行紧急处理；Ⅴ级：不良事件造成患者功能永久性丧失；Ⅵ级：不良事件造成患者死亡。通过分级，本组200例护理不良事件中0 级事件53.21%；Ⅰ级事件38.22%； Ⅱ级事件8.57%。
1.2方法 本研究采用根本原因分析法（RCA），由护理质量管理委员会的主要成员组成RCA小组，对各科室上报的护理不良事件进行回顾性分析，分析内容主要包括以下方面：不良事件发生的时间、具体过程、已经采取的措施、发生的可能原因以及不良事件的归类；运用鱼骨图找出导致不良事件发生的直接原因，并进一步取证分析因果关系从而确认出根本原因。在护理质量管理讨论会上分析、探讨系统原因，制定出具有可行性的改进方案，并跟踪记录改进方案的落实情况。
1.3统计学方法 统计学软件为SPSS 18.0，计量资料采用t检验，以均数±标准差（x±s）表示，计数资料采用χ2检验，检验水准为α=0.05，P
2结果
2.1护理不良事件分类 护理不良事件报告制度鼓励护理人员主动上报所有与患者安全相关的"非正常"事件，强化了对患者的安全防范意识[3]。研究结果显示，61.5%的不良事件是由于护理人员违反护理规章制度或操作规则所致，其中主要包括以信息记录错误（23.5%）、用药错误（12.0%）、护理漏做或错做（10.5%）及输液相关错误（8.0%）为主；29.5%的不良事件属于患者安全管理类，其中压疮、患者识别错误、患者不慎跌倒、灼伤、管道拔出、输液外渗损伤等均暴露出较大的安全隐患，见表1。
2.2护理不良事件的时间、人员、科室分布 不良事件主要发生于行政班并集中于周二周三，这可能是由于行政班时间段内患者出入院、检查频繁，医护人员工作量过大，由于工作超负荷极易引发安全问题。护士工作年限也严重影响着不良事件的发生，其中工作少于5年的护士发生了156例，占78.0%，这可能是由于医院每年招聘的护士离职率较高，护理队伍不稳定，从而引发了诸多安全问题。表3显示，不良事件主要发生在妇产科（41.0%）与综合科（26.5%），两科护理人员配备不足，而业务要求又相对较高，护理人员工作繁忙超负荷是发生不良事件的主要原因之一，见表2，表3。
2.3护理不良事件的原因分析 如表3，本次研究的结果显示：护理不良事件发生的主要原因是沟通问题和医护人员不遵守制度规程，这与有关报道是相符的[4]。不良事件中有71例是沟通问题，有效的沟通是建立和谐护患关系的重要基础，也是保证患者安全的关键因素；51例是由于不遵守制度规程导致用药、输液相关事件的发生，这提示应加强对护理人员的工作制度、操作章程的培训与考核；26例是由于对患者风险评估不足导致压疮发生，提示对特殊患者应重视术后防褥风险评估以避免不良事件发生，见表4。
3讨论
有研究显示，在所有医疗不良事件中护理不良事件占40%[5]。在我们这次回顾性的调查分析中发现，临床上的护理不良事件是可防可控的。针对我们对护理不良事件的分类、发生时间、科室和人员的分布及护理不良事件的原因分析的统计结果，我们提出如下的对策：①加强护理工作人员岗前培训：对新进人员及实习生进行为期1 w的岗前培训，使其从思想上认识到患者安全的重要性；另外每月对入职少于5年的护士进行定期培训与考试，并与晋职、年度考核挂钩，不断提高安全意识，防范风险。条件允许的情况下，要多多为护理工作人员创造外出学习交流的机会。②落实好各项规章制度是做好护理工作的重要保证[5]，因此我们建议应定期检查各项规章制度的落实情况并建立有效的奖惩机制。③院方应合理排班，？避免护理工作人员超负荷工作，？也形成了固定的护理小组，有助于护理工作的开展[6]。④护理管理人员定期对护士护理的患者进行检查，包括对患者生理、心理、家庭和社会等问题是否进行全面的收集和评估。对护士遵守护理规章制度、规范落实情况进行评估，并对可能发生的护理不良事件进行评估，做到防范于未然，从而建立完善的护理安全监控机制。
参考文献：
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医院新进人员岗前培训方案范文4
关键词：精益；人力资源管理；医院；人性管理
近几年来，我院业务发展迅速，业务收入从2011年的8000万元到2015年1.5亿元，实现了成倍增长，医疗质量与医疗服务不断提高，这些都得益于医院的精益化管理，尤其是人力资源管理的精益化发挥了举足轻重的作用。
一、人力资源管理精益化
“精益”一词，英文写作“lean”，意为“精瘦肉”，暗喻某种事物剔除了没有用的部分，只剩下精华，没有任何浪费的因素。精益思想实际上就是消除任何形式的浪费。笔者认为，精益思想除了消除任何形式的浪费外，还有更深层的含义。何谓精益？“精，择也”，“益，饶也”（《说文》）。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“益”可以解释为好处，对什么有益。而精益化是一种以人为本的观念，一种认真细致的态度，一种精益求精的文化。精益化管理最基本的特征是以满足人性需求为出发点，以充分发挥人的作用为根本，讲究专注地做好每一项工作，在每个工作细节上精益求精，力争做到完美。精益人力资源管理，也叫人力资源管理精益化，是以精益化管理为指导，以充分调动员工的作用为根本，以满足员工人性需求为依托，最终达到人力资源的高效化。人力资源管理精益化基本思想是以人为本，尊重人性，运用现代管理手段和方法，实施人性管理，满足员工人性的需要，积极调动员工的积极性，达到对医院人力资源的管理实施高效的规范和控制。人力资源管理精益化的核心是员工，强调尊重人性，尊重个体差异，发挥员工潜能；并且注重员工培育与教化，帮助员工成才。医院要想实现和推进精益人力资源管理，必须尊重员工的人格尊严，满足员工人性的需求，充分调动人这个主体的积极性，弄清楚临床业务一线职工的想法，让他们更多地投身医院的发展中，共同获得成就和尊重。显而易见，当员工被赋予更多的责任和权力时，会更加积极主动地融入到良性的环境氛围中，因为在这样的环境中除了获得权力和责任外，他们还能够学到更多的技能与知识，不断地增长智慧与才干，获取更多的职业发展机会，推动医院良性发展。鼓励员工乐于思考，勇于探索，员工有了更多的乐趣，满足感会更强烈，工作的干劲会更足，医院就会向前大步迈进。
二、医院人力资源精益化管理的几点探索
近几年，我院将精益化管理运用到医院人力资源管理工作过程中，相继对人才引进、员工考核和培训等方面进行精益化管理，充分尊重员工的人格尊严，满足员工的人性需求，最大限度地发挥员工的潜能，医疗技术水平和医疗服务质量稳步提高。
1.人才引进精益化。
随着医院业务发展和二期建设，我院在做好人才储备与引进工作上进行了精益化管理，尊重人才个性，满足人才需求，让最合适的人才加入我们大家庭。一是引进高层次人才。人事科根据医院实际制订出《引进高层次人才暂行规定》及配套文件开展工作，细致服务，充分体现了人性管理：对于妇科学科带头人，精装修专家宿舍，配齐家电家私，安置家属，解决子女就业问题。对于病理学科带头人，医院加强科室硬件改造，投入超过100万元，添置冰冻切片机、大体显微镜工作台等医疗仪器设备，购买彩色病理图文分析系统，积极鼓励开展新项目、新技术。对于手外科专家，职位上予以重任，提拔为科室负责人，全方位开展手外业务工作。二是普通工作人员招聘。我院以精益化管理为突破口，购买医学考试系统进行笔试与实践技能操作，坚持择优录用，确保人员招聘质量。新职工入院报到时，充分体现人性关怀，采取应届与非应届分批体检、分批报到的方法，既减轻了工作人员的压力，也减少了新入职人员排队等候的时间，体检中心与人事科工作人员在对新职工的引导与接待中细致、温馨，增强新进人员的归属感，体现人性化管理。3年来，在精益化思想的指引下，我院以人为本，完善招聘流程，成功引进高级人才共20人，其中硕士13人，高级职称7人，中级职称8人。这些高素质人才的成功引进推动了医院医疗、科研、教学水平的显著提高。近80篇，获科学进步奖1项，国家级重点专科创建科室1个，省中医重点专科创建科室1个。
2.员工考核精益化。
考核作为规范员工的行为与方向的指挥棒，为晋升、奖惩、培训提供了有力支撑，努力做到知人善用，调动员工积极性，发挥人的潜能，从而实现人力资源精益化管理：一是年度考核内容不断优化。近几年我院将中层干部作为单独的考核对象，与科室普通人员分开考核，要求在科内述职，并接受职工的民主测评，为年度考核评先评优提供重要依据。二是绩效考核的开展。从2013年起我院出台《综合目标管理考核方案》，对考核内容、对象和方式等方面进行了有益的尝试：每月考核一次，考核结果与员工当月绩效工资挂钩，与年终评先评优挂钩。强化对中层干部考核。考核不合格两年解聘其行政职务。三是职称考评体系的健全。2012年我院从员工实际出发，出台《员工职称晋升考核规定》，健全院内规范量化考评体系，体现了人性尊重：医生聘任高级职称须到急诊科轮岗三个月，护士聘任高级职称规定基础夜班天数等。通过严格的考核为日后的晋升、奖惩、培训等工作奠定坚实的基础，调动员工的工作积极性，发挥了干部职工的创造力，最大限度发挥人力资源潜能，增强人力资源精益化管理的可行性。
3.员工培训精益化。
培训是创造智力资本的途径，医院作为培训的主体对于培训的效果起到关键作用。进行精益化的培训，一切从员工的需要出发，注重激发员工潜能，努力做到人性管理，促进医院综合服务水平提高。自2011年以来，我院不断完善新职工岗前培训内容，课程设置上广泛征求员工的意见，增加了“假如我是一名患者”角色体验活动，医务工作者集体庄严宣誓，消防安全实操演练等精益化课程。二是从培训安排上，医院培训工作从实际出发，注重调动科室的积极性，科室根据职责分解自我安排课程内容，分别开展，互为补充，形成有机整体。例如人事科安排广东好人代表帮助新职工调整心态，顺利实现角色转变，提高对医疗服务与安全质量的认知。护理部安排河源“最美护士”讲解如何处理好医患关系等。三是注重不同对象培训。开展对医技人员、护理人员、行政管理人员分岗位培训，开展对新老员工分类别培训，开展分科室、分学科类等更加细化、更加精准化的培训，并实施日常及定期的培训督导，真正做到员工培训的精益化。从2011年起每年对中层干部进行专项培训：2012年我院举办《增强意识，提高执行力》的封闭式管理干部培训班，2013年举办绩效管理方面专题培训，2014年培训内容围绕《创造高绩效的辅导与激励》主题展开，2015年医院举办《传统价值观的当代启示》培训。通过几年的持续的培训，我院的管理干部对如何提高管理能力有了新的思考和收获，在专业技术上往“深度一公里”提升，管理能力上往“宽度一公里”拓展，激发了中层干部潜能，释放了职工的活力、提升了科室的绩效水平、解决好了医院管理与发展的“最后一公里”问题,促使我院向全方位、宽领域、高水准的方向蓬勃发展。
4.人员激励精益化。
激励对开发员工潜在智力及留住人才具有十分重要的意义，同时各种优惠政策、丰厚的福利待遇也是吸引人才的重要途径。我院合同制员工目前多达200余人，这部分人朝气蓬勃，精力旺盛，属于科室劳动力集中的群体，但同时也是相对低收入的群体。2011年我院出台了《聘用合同制人员工资规定》，工资标准按学历执行，规定聘用合同制专业技术人员来院工作满一个聘期后可享受同等职称正式工作人员奖金待遇，为聘用合同制人员办理“五险一金”，尤其是今年将合同制人员信息导入广东省人事工资系统，我院聘用合同制专业技术人员的待遇与正式员工一样。调动全院员工积极性，建立有效持续的激励机制，不仅仅是在金钱物质的激励，更要结合新一代员工（合同制人员多半是80后、90后）追求认可的特点和希望被尊重的诉求，从人文关怀、员工认可、人才培育等多方面来激励员工的积极性：从2013年起，我院年度考核优秀人员增加合同制人员名额，每年都授予多名合同制人员为优秀个人。在干部选拔任用方面，我院唯才是举，充分发挥人才的潜能，聘用多名合同制人员充实到管理岗位，发挥其管理才能，体现出人才的价值。
5.大力弘扬精益文化。
医院文化是医院永恒的竞争力，它能让员工具备相互认同的价值观，员工之间形成一种心灵契约。医院精益文化倡导人性管理，尊重人性，认可并强调每个人都是医院活动的主体者，充分调动和发挥员工的积极性和创造性，最终提升医院的综合实力。一是修订完善员工手册。引导医院员工积极参与医院文化的研讨，院歌、院徽的征集活动，员工手册的修订，并将员工的工作点滴和生活风采充分在医院员工手册内宣传和展示，使员工充分体验精益文化的良好氛围，更好地融入我们这个大家庭。二是精益交班。医院不是军队，我们可爱的员工更不是军人，交班是员工与科室负责人进行沟通的不可多得的平台。我院在2014年开始使用液晶数码高清电视，以PPT形式开展交班、疑难病例讨论和实习带教等工作，改变了过去传统的说教式、批评式、命令式的交班模式，让员工在交班的过程中感受到尊重和激励，并能充分参与和沟通，展示员工的风采。三是修建文化连廊。新一代的员工比以往任何时候的员工都关注用工条件和工作环境，整洁、舒适、安全的工作环境在稳定员工上有十分重要的作用。我院于2012年修建具有中医药气息的文化连廊，楹联吊牌、中医名家、养生保健、中医康复等中医文化宣传画框相映其中，舒适、安全诊疗工作环境增添几分诗意和情趣，大大改善了员工的工作环境，增强了员工的认可感和幸福感。
三、结语
从根本上讲，精益化思想的精髓是以人为本，尊重人性。通过人性管理，从尊重人性的基本思想出发，做到对人力资源管理有效利用，发掘人力资源的潜力，消除人力资源的浪费。医院在实施人力资源管理时，充分尊重员工的人性，注重以员工为中心的精益化管理，把员工当成医院最重要的资源，把人力资源看成是长远的比医疗设备更为重要的固定成本，促进医院可持续发展。
参考文献：
[1]张建三.精益视角下的人力资源管理探析[J].科技管理研究，2010，(18)：164-167.
[2]张宗益，韩海东.基于协同机理的智力资本转化路径研究[J].商业研究，2010，(12)：72-77.
[3]王先.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].中国当代医药，2011，18(16)：150-151.
医院新进人员岗前培训方案范文5
扎实开展安全生产“三项行动”，加强安全生产全员、全过程、全方位管理，推进“安全建设年”目标任务落实。加大安全生产执法力度，严厉打击非法违法生产经营行为，建立规范的安全生产法治秩序；深化安全生产专项治理，促进安全生产责任制落实，强化安全生产监管，治理纠正违规违章行为，狠抓隐患排查治理，切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题；加强安全教育，牢固树立安全发展理念，增强全社会安全意识，提高广大从业人员的安全生产技能素质。通过开展安全生产“三项行动”，强化安全生产基层和基础管理，构建安全生产长效机制，坚决遏制重特大生产安全事故发生，促进全市安全生产形势持续稳定好转。
二、重点工作范围
安全生产“三项行动”的对象范围是各乡（镇）、办事处，经济开发区、工业集中区，各行业（领域）、各生产经营单位。主要包括：
（一）煤矿、金属和非金属矿山、尾矿库、化工、烟花爆竹、建筑施工、民爆物品、石油、电力等工矿企业；
（二）道路交通、水运等交通运输企业和农机、水利等企业单位；
（三）商（市）场、公共娱乐场所、旅游景点、学校、医院、宾馆、网吧、公园等人员密集场所；
（四）锅炉、压力容器、电梯、起重机械、大型娱乐设施、厂（场）内机动车辆等特种设备；
（五）建设工程项目及设施；
（六）易受自然灾害影响的企业、单位、居民区和场所；
（七）20*年隐患排查治理不到位的企业、单位；
（八）近年来发生较大以上事故的单位。
三、主要工作任务
（一）执法行动
对下列行为依法进行打击或查处：
1.无证或证照不全从事生产、经营、建设的；
2.关闭取缔后又擅自生产、经营、建设的，小煤矿应关未关或关闭计划不落实的；
3.私采滥挖、超层越界开采、尾矿库违规排放的；
4.违反建设项目安全设施“三同时”规定，违法违规进行项目建设的；
5.瞒报事故的；
6.重大隐患隐瞒不报或不按规定期限予以整治的；
7.不按规定进行安全培训或无证上岗的；
8.拒不执行安全监管监察指令、抗拒安全执法的；
9.其他非法违法生产、经营、建设行为。
（二）治理行动
1.安全生产工艺系统、技术装备、监控设施、作业环境、劳动防护用品配备不符合规定要求的；
2.危险性较大的特种设备和危险物品的储存容器、运输工具完好率不达标及不按规定进行检测检验的；
3.受自然灾害威胁而未落实防范措施的；
4.隐患排查治理制度不健全、责任不明确、措施不落实、整改不到位的；
5.应急救援队伍、装备不健全，应急预案制订修订演练不及时，以及自救装备配备不足、使用培训不够的；
6.高危行业安全生产费用提取使用、安全生产风险抵押金缴纳等经济政策落实不到位的；
7.重大基础设施建设安全制度不完善、管理措施落实不到位的；
8.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的；
9.安全监管责任不落实，监督检查不到位的；
10.有关乡镇和行业主管部门确定的行业（领域）和企业、单位安全隐患治理不到位的。
（三）宣传教育行动
着力开展以下宣传教育活动：
1.宣传安全生产法律法规、规章制度，增强安全法制意识；
2.宣传安全发展的理念，推进安全文化建设；
3.宣传推广安全生产工作的典型经验和做法，推进安全生产示范企业建设；
4.完善安全生产信息制度，公布生产安全事故企业“黑名单”、事故查处情况，加强安全生产舆论监督；
5.深入开展“安全生产月”等宣传教育活动；
6.严格教育培训机构监管，加强师资力量、培训装备建设，提高培训质量；
7.加强企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员培训，抓好新进人员安全教育，强化全员安全技能培训。
四、实施步骤
“三项行动”要贯穿全年安全生产工作始终，同步部署、同步实施、同步检查推进。同时要结合安全生产规律特点，统筹兼顾，突出重点，有计划、有步骤、有针对性地组织开展。
（一）组织发动阶段（5月31日前）
各乡（镇）、办事处，经济开发区、工业集中区，市政府各局办、各直属单位要按照市委、市政府的安排部署，结合实际制定“三项行动”具体工作实施方案，进一步明确目标，落实责任，细化要求，强化措施，抓好组织发动和自查自纠工作，务求取得实效。
（二）全面推进阶段（6月1日至9月30日）
1.针对煤矿、金属和非金属矿山、道路交通、烟花爆竹、化工、建筑施工、民爆物品、消防等重点行业（领域）存在的非法违法行为，落实各部门安全监管责任，组织有关部门联合执法，严厉打击各类非法违法生产、经营、建设行为。
2.进一步强化煤矿瓦斯治理和整顿关闭、尾矿库安全整治、化工企业规范生产运营、危险化学品安全运输、道路交通超员超载超速超限治理、人员密集场所火灾隐患治理、建筑施工防坍塌坠落、砂石运输船和施工船安全管理等专项整治措施，切实防范遏制重特大事故发生。
3.落实汛期防洪、防透水、防坍塌、防雷电等措施，严密防范因暴雨、洪水等自然灾害引发的生产安全事故。
4.认真组织开展“安全生产月”宣传活动，进一步抓好安全生产方针政策和各项任务措施的宣传贯彻落实；加强岗前培训，推进职业安全教育，促进提高广大从业人员安全素质。
5.各乡（镇）、办事处，经济开发区、工业集中区，市政府各局办、各直属单位要在8月底前将“三项行动”一、二阶段总结，书面报送市安委会办公室。9月份开展全市安全生产大检查，市政府组织开展专项督查。
（三）巩固扩大成果阶段（10月1日至12月20日）。
1.针对四季度工作的特点，进一步完善执法措施，提高执法效能，坚决查处和打击超能力、超强度、超定员生产，超员、超载、超速、超限运输等违法违规行为，以及非法生产、贮存、销售烟花爆竹、火工品等行为；认真落实防火、防爆、防尘、防静电、防冰雪灾害、防冻裂泄露，以及交通运输安全防范等各项措施，切实消除事故隐患。
2.各乡（镇）、办事处，经济开发区、工业集中区，市政府各局办、各直属单位要对“三项行动”开展情况进行自查，进行全面总结，并于11月底前报市安委会办公室。12月份，市政府组织开展综合督查。
五、工作要求
（一）高度重视，周密组织。开展“三项行动”是落实国家“安全生产年”的重要举措，意义重大。市政府成立由张进副市长为组长、各有关部门分管领导为成员的安全生产“三项行动”推进工作组。市公安、安监、国土、建设、工商等部门，要对本行业（领域）开展“三项行动”加强督促指导，同时要加强联合执法。市安委会办公室做好综合协调工作。企业法定代表人要落实企业安全生产主体责任，全力开展“三项行动”，强化各项措施，确保安全生产。各乡（镇）、办事处，经济开发区、工业集中区，市政府各局办、各直属单位要将这项工作纳入重要议事日程，加强领导，周密组织，落实责任。要建立“三项行动”工作督查通报制度，定期或通报工作进展情况，并于每月25日前将工作进展情况报送市安委会办公室。
（二）突出重点，协调推进。立足于治大隐患、防大事故，依法严厉打击非法违法行为、治理违章违规现象，对不具备安全生产条件且难以整改到位的单位，该关闭的坚决关闭、该取缔的坚决取缔；狠抓重点行业（领域）和企业的标准化建设，进一步加大安全投入，加快安全技术改造，提高安全基础保障水平；组织开展职业安全健康检查，促进企业改善安全生产和劳动保障条件；加大汛期、“十一”、第四季度等重点时段和关键节点的安全防范工作，坚决遏制重特大事故发生。要统筹兼顾，坚持安全执法与安全治理相结合、“三项行动”与“三项建设”（安全生产法制体制机制、保障能力和监管监察队伍建设）相结合、“三项行动”与安全生产日常工作相结合，协调推进，务求实效。
