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新媒体营销策略的概念范文1
21世纪以来,以互联网为代表的新媒体在全球内迅速普及,并迅速为社会个体以及商业集团等接受、使用和推广。同时作为新兴的“朝阳产业”———旅游业在市场营销方面,引进新媒体对其在消费者市场营销策略中,有利于弥补市场营销长期存在的缺陷,促进市场营销的规范化和科技化,同时改变传统的营销方式,开拓新的营销渠道,同时发挥新媒体技术的价值,在市场中起到良好的引导作用,取长补短,对两者的长远发展都有积极的意义。
关键词:
新媒体;旅游;市场营销;消费利益
一、新媒体
新媒体是一个相对的概念,主要特征为数字化、分众化和互动性,且目前的新媒体主要指基于信息传播技术所形成的媒介形态及社会关系;都是在传统媒体形式和内容的改变。媒体的发展就今而言已经出现三个阶段:精英媒体、大众媒体和个人媒体。创新性是新媒体的重要特征,不仅体现在技术和形式上,尤为重要的在理念上的创新,这是新媒体的定义的核心内容,即用新的形式设计新的产品,精确定位消费者市场和消费者心理,让用户得到更好的体验。由于新媒体与传统媒体的载体不同,所以曝光率在不同领域也有所不同,新媒体现在已经普及大部分城市及拥有手机电脑等科技工具的阶层,所以其传播内容在一定程度上具有高曝光率。
二、旅游市场营销
(一)旅游市场营销的概念当今世界上颇有影响力的市场营销理论家科特勒对市场营销所做的界定是:“一种社会管理过程。借助这一过程,个体以及群体通过创造并与他人交换产品和价值,从而获得自己的所需和所求”。英国市场营销学会(BIM)的定义:“(一个组织或企业)以获取盈利为前提,负责区识别消费者需要、预应消费者需要和满足消费者需要的管理过程”。
(二)旅游市场营销的特点1.服务性。即排除具体的旅游商品外,且产权不发生转移的情况下,提供旅游产品实质都是提供一种服务,消费者不仅看重服务的硬件设施,同时也注重服务中带来的服务质量(体验度、舒适度、愉悦度)的高品质。2.参与性。旅游市场中旅游产品的生产和供给,是和消费者的行为有着在时间和空间上的重合,因此旅游市场营销在事实上也是旅游者阶段性参与的动态过程,而如何保持旅游者及时的互动是营销工作中的一个重要内容。3.时间性。旅游市场具有一定的时间性和季节性,旅游产品也是一种不可转移和储存的产品,而产品的服务设施、生产设施都是以实物的形式存在,所以意味着不能在时间内满足消费者,吸引消费者,对于产品的生产服务硬件和营销工作都是一种无法挽回的浪费。4.差异性。由于旅游产品本身具有的特性,使营销工作并不能同其他行业一样,将产品呈现在消费者面前进行推销,而是必须把营销工作贯穿于开发设计、宣传等一系列环节中,不像其他行业营销一样具有相对的独立形式。5.易变性。旅游消费是由多种具体消费行为组成的过程,旅游服务也是具体行为的连续过程,所提供的旅游产品大都不是实物,因此提供的服务很难做到标准化。同时消费者个人的喜好,偏向等具有明显的差异,服务者的职业素养,服务行为等也会产生不同,因此在消费过程中会具有波动性和易变性。
(三)我国的旅游市场营销现状及对策社会注意市场经济体制的建立,使得企业的生产导向有计划策略转向市场。但就我国旅游企业而言,仍在营销方面存在诸多问题:大部分企业对于市场营销、顾客心理等复杂问题都缺乏一个正确且深刻的认识。都只顾眼前的短暂利益,而对企业长期发展兴盛所需要的战略营销计划不够重视,存在严重的跟风问题,服务水平低、盲目引进、模仿,一味的抄袭引用,忽视了实地的条件与市场的需求。盲目降价恶性竞争、法制意识低,为了一时的利益,向消费者提供虚假的旅游信息,肆意诋毁同行业竞争对手形象。对于当前的新媒体技术,大多数旅游企业重视程度不够,不懂利用新兴的网络手段构建一个高质量、高品位的营销策略,严重落后与当前全球旅游业规范化、智能化、一体化的发展趋势,最终事倍功半,得不偿失,花费大量成本,收效甚微。面对这些现状,有关部门应该建立行业协会。制定价格标准,将市场存在的低价问题和虚高价格等问题统一整合处理,制定严格的行业标准,惩治违规企业;建立完善的售后服务体系,在消费者市场中形成良好的口碑,也为以后的新产品营销打下坚实的基础,保证企业的可持续发展;注重对从业人员的法律教育培训;注重应用科技手段,与当下的时尚工具接轨,最大范围接触更广泛群体,开拓更广阔市场,建立新兴产品宣传、投放方式,同时将其引进企业内部,同步时代步伐,提高工作效率;在内部制定适宜市场的长期规划,在外部维护自身形象,从根本上扭转消费者对企业观念,实现社会效益和经济利益双收。
三、新媒体技术在旅游市场营销中的应用
(一)人性化营销在当前的新媒体信息平台上,消费者可以根据各种消息来源推断出企业的宣传策略和产品的价值,确定购买与否,所以企业在进行市场营销时,可以兼顾新媒体的随意性等特点和消费者的反应开展人性化的营销方案。在价格方面,额可以借助大众论坛,建立价格讨论区,及时收到消费者对产品价格的反馈,而自如调整适合的价格推向市场。并且开发出类似查价系统类的工具,是消费者能对同类产品进行横向对比。同时开设自己的官网,成立服务区,及时了解消费者在购买产品前、中、后所出现的问题及为其提供相应的建议指导甚至返厂处理。
(二)营销模式的转变采用体验式的营销模式,将营销过程和消费者感受作为宣传话题,引起更多观众的代入感,再次引起对产品的讨论与思考,实现再次营销。
(三)营销策略的创新营销中的促销策略是市场营销取得成功的关键,如何做好广告,准确定位消费者心理是其中重点。利用“明星效应”,即具有一定影响力的公众人物可能带来的“蝴蝶效应”,做好“软广告”,既节约宣传成本,也可以达到更好的宣传效果,为产品带来关注。
(四)营销管理的改革营销策略的形成和实施,与企业的组织管理直接相关,销售部门是否能够对营销员工的销售业绩进行总体的掌控、能否使生产和销售的频率一致、能否对产品的宣传及运输等行为进行有力的控制、能否以科学的核算方式去计算产品的成本和利润,为营销策略的形成提供建议,都会对营销策略产生影响,而这些影响因素实际上就是企业对新媒体能否有效利用的关键点。
四、结语
21世纪以来全球的科技技术更新速度与进步革新是日新月异,新媒体技术也是越发成熟,对它的理解和运用也会随之上升到更高的层次,各行业的使用也是更加宽泛。所有的行业,包括新兴的旅游产业的传统营销方式都会受到剧烈的冲击,不仅有国内自身的压力,还有入世以来,来自国外的先进的企业的竞争压力,都加剧了国内行业的优胜劣汰,因此国内行业更应该抓住机会,运用好新媒体所带来的营销方式、理论创新等方面的改革,在新一轮的竞争风暴中成功转型,成为新时代前列的领路者。
参考文献:
[1]徐伟林.旅游市场营销的基本概念[F].经济师,20105(01).
新媒体营销策略的概念范文2
关键词:旅游度假房地产;营销策略;整合营销;重庆仙女山
1旅游度假房地产的概念
旅游房地产目前在学术界还没有形成统一的概念,在欧美学界也没有将“旅游房地产”作为概念给予定义,在学术刊物和大众媒体中也几乎很少出现类似的名词术语。我国旅游房地产起步晚,其研究也起步较晚,国内旅游房地产的产生是受到欧美国家的“分时度假”概念的影响产生的。对“旅游度假房地产”概念的界定着重从以下几个方面认定:①旅游度假房地产以“度假休闲”为核心,与住宅地产和商业地产不同的是,旅游度假房地产带有很强的度假休闲功能。②旅游度假房地产的主要消费人群是旅游者。当然,旅游度假房地产业不排除当地居民的消费,但是其主要消费人群仍然是以度假为目的的旅游者。③旅游度假房地产要以旅游资源为依托。旅游度假房地产与住宅房地产不同的是,开发及营销活动对项目所在地的景观资源、环境配套都有很强的依赖性,其主要吸引点就在于其所处的旅游景点,顾客的度假体验更为重要。
2重庆仙女山旅游度假区营销现状
2.1营销策略创新不足
目前,仙女山旅游度假房地产在营销策略上主要以主题营销、体验营销和产权度假营销为主,营销卖点主要借助“地段+配套”的传统单一模式为主。因此,营销策略整体上比较单一,缺乏创新。
2.2营销主题雷同
当前,仙女山旅游度假房地产项目推广主题主要局限于原生、度假、养生等概念上,项目与项目之间比较雷同,主题较为单一。旅游度假房地产项目是一个综合性很强的商品,包括其地段、建筑设计、环境配套、文化塑造、生活方式塑造等方面。现实生活中,在同一地段,销售情况完全不同的项目比比皆是。因此,在进行旅游度假房地产项目的营销过程中,应从多个方面深入挖掘项目的独特卖点,而不仅仅是只关注其地段这一个要素。
2.3区域整合营销缺乏
旅游度假地产项目最重要的特点就是区域性,对区域的依赖程度很大,因此,旅游度假地产项目的营销的成功与否与区域整体营销情况也有很重要的关系。从目前的仙女山旅游度假地产营销现状来看,在戴斯.大卫营、仙女山1号、依云美镇、21度洋房等项目中虽然引入了主题营销、体验营销等营销形式,但在这些营销策略的运用中,都是以项目各自的独特位置、项目自身的配套,项目设计等进行营销,以个体项目为主营销对象,区域整合营销观念缺乏。
3仙女山旅游度假房地产营销优化策略
基于旅游度假房地产本身特点,结合仙女山旅游度假房地产营销现状,现提出仙女山旅游度假房地产营销首先需要树立基于4C理论的营销理念,同时有效地利用整合营销等相关理论,构建基于区域整体利益的旅游地产整合营销模式,从整合营销等多种营销策略入手,开展仙女山旅游度假房地产的营销。
3.1树立基于4C理论的营销理念
仙女山旅游度假房地产须要树立4C理论的营销理念来指导营销工作,不是单纯的根据自己项目的特点进行灌输式营销。仙女山旅游度假房地产项目的主要目标人群是重庆本地人,重庆旅游度假房地产需求比较旺盛,购买的主要目的是养生、避暑和养老等,因此仙女山旅游度假房地产商须要从重庆本地的消费者需求入手,对消费者的购买动机,影响决策的因素等都应该进行科学的分析,在此基础上制定适合的营销策略。
3.2构建整合营销模式
构建基于仙女山整个区域的整合营销模式要从建立旅游地产营销组织体系和营销模式的构建等方面来进行实际操作。构建基于仙女山整个区域整体利益的旅游度假房地产整合营销模式创新,首先必须要建立完善的旅游地产营销组织体系。从营销主题、营销客体和营销对象进行整合。基于区域整体利益的旅游度假房地产整合营销是一个系统工程,包括公共规范、组织结构设立、利益相关者的参与等诸多方面。旅游度假房地产整合营销各主体应根据自身职责,明确自身责任。仙女山政府应明确旅游地产的营销组织管理主体,如由政府牵头,并形成由旅游业和房地产业等部分共同形成区域旅游地产管理委员会;该委员会主要从制定旅游地产营销规范和规则;整合区域旅游资源,确定区域旅游形象、发展战略等方面开展工作。重庆仙女山旅游度假房地产发展在确定了共同的价值观和定位后,整合营销的组织体系的构建是十分重要的。首先是政府的运筹,武隆政府凭借武隆仙女山丰富的旅游资源,在旅游战略的制定、商旅结合的营销模式等方面起主导作用。其次是旅游度假房地产商的推动。武隆仙女山由多家开发企业跟进,并对景区资源后天重塑。对区域旅游市场进行了较好的二次开发和包装。
3.3恰当运用营销策略
根据旅游度假房地产营销的性质和特点,基于区域(仙女山)整体利益的整合营销策略主要从以下几个方面考虑:社会营销策略。该策略强调社会因素对旅游地产营销起着重要作用,如社会观念、社会组织等要素。该策略主要针对旅游度假房地产区域(仙女山)内部市场开展营销活动。文化营销策略。该策略侧重通过文化因素,如文化产品、文化媒介、文化活动等因素去影响和促进旅游度假房地产的销售。这一策略的利用须要深入挖掘区域具有特色的文化,并对文化进行策划与包装,使其成为吸引目标消费人群的重要。会展策略。一方面须要利用本地或区域的会展;另一方面要积极组织或参加外地会展。该策略主要通过利用节庆活动、大型事件、会议、展览等要素,制造轰动效应,吸引目标消费人群,口碑营销策略。旅游度假房地产整合营销要利用当地旅游资源吸引旅游者,通过口口相传的方式,将旅游地产的营销信息对外宣传。
作者:费文美 单位:重庆房地产职业学院
参考文献:
[1]祝晔,黄震方.旅游景区房地产开发模式研究[J].农业科学,2006(21):75-77.
新媒体营销策略的概念范文3
关键词:新媒体环境;企业营销方式;企业营销渠道;企业营销策略
随着网络通信技术的快速发展,人类已经进入了信息化时代,在这一时代背景下,企业必然要将其经营活动与互联网融为一体才符合当今发展的潮流,如何在新媒体盛行的形势下开创企业营销的新策略,以保障企业自身的利益不受损失,是当前各企业研究的重点问题。为了更好地适应新媒体的形势,就必须全面分析新媒体的运行特点,抓住其中的规律,最终为企业实现其自身的营销目的和经济利益而提供必要条件。网络是新媒体的核心,因此新媒体的营销特点在于线上交易的模式。随着web2.0带来的巨大冲击,传统的营销思维已经越来越难以适应新的竞争形势。当前,新媒体的主要特点在于其优质的沟通性、体验性、创造性、差异性以及关联性。新媒体的营销是借助网络受众而实现的,因网络媒体受众拥有数量极大、分布极广的特点,因此将他们卷入具体的营销活动能产生非常明显的成效。总的来说,新媒体营销是对某一具体产品进行概念上的描述和具体的分析,引导消费者的心理。新媒体营销的本质是企业通过软性的渗透活动达到其商业目的的形式,主要依托互联网媒介进行,是一种借助媒体表达舆论的方式,其目的在于促使消费者认同企业产品的概念或企业宣传的观点,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
一、分析新媒体环境下企业营销特征
(一)受众群庞大
据统计,截至2015年底,中国网民规模达到6.88亿,互联网普及率达到50.3%,半数中国人已接入互联网;手机网民规模高达6.20亿,有90.1%的网民通过手机上网,Wi-Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。互联网媒体的用户也正迅速超越传统媒体,并逐渐形成统治地位,这企业进军新媒体宣传和营销活动提供了庞大的受众群,正因如此,以新媒体为营销平台的宣传活动才拥有消费者基础,企业才会越来越重视网络媒体这一重要渠道,最终促使企业实现自身的经营目标,保障了自身的利益最大化。
(二)娱乐性营销
新媒体营销活动的特点在于游戏中的植入广告,这是与用户展开互动的最好方式,甚至很多游戏的原型就是某企业的产品或宣传卖点,而游戏本身就是据此而来,这便使得目前的网络游戏功能中附带了营销的特点。当前,年轻人是网络用户的主力,并且由于新媒体较强的娱乐性,年轻人也成为了游戏娱乐的主要受众。
(三)互动性较强
和传统媒体相比,新媒体在营销上具有更强的互动性。不管是通过网络平台对话题的引导,还是对某一具体活动的策划或进行,也包括用户之间相互讨论产品的品牌等方面,都具有非常明显的互动性[3]。这种互动性的特点促使用户更加快速和深刻地认识相应的品牌以及产品,从而形成一批忠诚用户,保证企业营销活动的有效性。
二、分析新媒体环境下企业营销的方式及渠道
(一)广告宣传
广告作为企业进行产品、形象和品牌宣传的主要方式之一一直都具有重要的地位,随着目前互联网的普及率逐步扩大,企业逐渐将广告宣传的重点从过去的传统媒体行业转向了新媒体领域。一般来说,新媒体广告包括软硬两种形式,硬广告较为直接,显而易见地指出自己的产品具有哪些优势,从而使观众强化对自身产品的印象[4],具体包括宣传品牌、产品和相关活动信息的传递的广告,主要目标为各大门户网站或视频网站的片头,目的在于在最短的时间内让最多的人群接触到广告内容;软广告则比较含蓄,主要通过广告植入等方式,将有关企业产品、品牌和形象的内容融合的具体宣传性文字表述、视频节目、游戏甚至手机应用之中,其意义在于让用户潜移默化地接受自己的产品,在无意识中强化对自身产品的认识和认同,最终达到宣传自身产品以及提高自身品牌知名度的目的。目前较为流行的广告植入方式为软植入,主要体现在游戏和视频当中。一般情况下,新媒体由于其广泛的普及率,采用硬广告的方式可以迅速获得巨量受众,快速影响大范围的人群,但执行成本非常高;而软广告以其强大的渗透力和时效性缓慢征服观众,并且其执行成本也非常低廉,但其传播的深度和广度以及速度却相对较慢。因而在具体的广告宣传过程中,总是将硬广告和软广告配合,将多种植入方式相互配合,从而实现新媒体广告宣传作用的最大化。
(二)社会媒体营销
社会媒体营销利用了社会化网络的概念,以博客、百科或在线社区为平台进行媒体公关营销,它是一种开拓公共关系及维护客户服务的方式之一。社会化媒体营销又称社会媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销、社交媒体营销。社会化媒体是网络营销中具有网络性质的综合站点,其内容基本都为用户自愿提供,并不存在和客户直接的雇佣关系,而适应此形势的最好方法变式社交思维,传统思维模式就应被抛弃。目前是一个网络化、信息化的时代,所有以网络为媒介的营销活动都避免不了社交的基本属性,但社会化的新媒体也是通过建立大量用户链为基础而组成的。实际上,包括微博、微信等网络社交平台都是企业实现网络媒体营销的可用手段之一;而借助网络化社交媒体以外的媒体营销过程,则更强调关系网的构建、见入读以及互动性和用户粘性。不管是通过网络社交平台话题进行探讨,还是在现实中策划具体的营销活动,都能够很好的帮助客户了解企业所要宣传的产品,并对企业本身形成更加积极的认识[6]。因此,随着网络化、新媒体的发展,社会化媒体营销手段已经成为当前最流行的营销手段之一。
(三)网络化营销
网络化营销是企业经营的一种手段,以网络营销实践应用为基础,从而实现企业自身的营销目的。网络化营销的方法有很多种,如E-mail营销、网络广告营销、博客与微博营销、媒体营销、视频营销等。总的来说,只要是通过互联网或移动互联网为展示平台而开展的所有营销活动都可以理解为网络营销。直观一点理解,网络营销的主要经营平台即为互联网,而网络营销就是在互联网这一平台上为达到企业的经营目的而开展的一系列营销活动。网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴,是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广主要就是利用了网络进行企业本身的宣传活动,电子商务就是以最便捷和廉价的方式进行低成本的电子通讯,实现交易双方无需会面即可完成交易的商务活动的统称。与传统营销一样,网销也是为实现企业经营目的而诞生的一种销售手段,只是两者的实际操作还存在着较大的差别。网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;网络营销体现着科技的进步和顾客价值观的变迁,并且改变了市场竞争的因素和形式;它是信息化社会的必然产物。广义的网络营销可以理解为企业通过网络和计算机进行线上经营活动,而狭义的网络营销仅仅代表了国际互联网销售,类似于淘宝这种模式不能被归纳为严格意义的网络营销。
三、分析新媒体背景下企业营销策略
(一)建立精准化的营销定位
企业在通过网络化媒体进行宣传和销售活动时,要充分考虑不同消费者对于产品的需求差异,然后再结合企业当前所具有的资源进行针对性的设计;要保证对目标群体在消费心理上的具体研究,并据此制定出针对性极强的营销策略,保证营销的高效。完成此过程一般需要三步:第一,按照年龄、性别和社会层次将数量庞大的新媒体用户进行分类,从而确定企业营销所面对的主体;第二,一旦确定了消费群体,就应将消费群体按消费的心理特征进行分类,确定企业营销的侧重点和关注点;第三,选择适合企业当前情况的网络营销渠道并拟定出合理、具体的推广策略[7]。这样一来,确定了市场和手中的需求后,就可以作出针对性的推广营销方案,实现企业精准营销的目标,极大地提升企业营销活动的效果。
(二)借助网络聚合力增强用户互动
信息化时代已经到来,网络也将成为融合大量用户的工具之一。根据当前的趋势,企业若想从新媒体营销渠道中获利并提升自我价值,就必须拉拢为数众多的关注群体,并确保用户的忠诚度,使得企业在未来的经营活动中拥有坚实的后盾。首先,需要聚合更多的用户,获取其对于本企业、品牌以及本产品的关注,例如微博或者微信就是非常好的平台,通过微博V账号或微信公众号吸引大量的网民前来关注,为后期的营销活动预先积累起庞大的人群基数;其次,以新媒体社交软件为平台,时刻保持及时同用户的沟通,井进一步通过相关营销活动方案的实施,在宣传企业和产品的同时,要增进与粉丝的互动式交流。事实证明,企业同关注群保持良好、长效的沟通机制,能够有效提高企业关注群的忠诚度,并促使企业不断自我完善,实现真正的以顾客为导向的营销体系。
(三)整合营销渠道实现利益的最大化
在如今的新媒体背景下,实现企业利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的营销方式,加强不同渠道营销方式的相互合作,系统化的配合各渠道的运作。整合渠道并能简单地理解为融合新媒体所涉及的一切渠道,而是巧妙地结合互联网媒体与传统媒体,使其相互配合[8]。这一过程可以通过各门户网站或搜索引擎进行推广宣传,并配合网络媒体的植入广告和各社交平台的互动、讨论活动展开,以此进行对企业产品和形象的宣传活动,将互联网时代不同的网络销售方式进行综合运用,以此实现企业大范围推广营销的目标;在对网络媒体的营销方式进行整合时,同样要重视传统媒体给企业带来的影响,最好的方式是使传统媒体和新媒体的宣传方式能够相互配合,通过各个渠道、从不同的方式上获得民众的关注度,进一步使关注群认同企业自身的产品。需要注意的是,在整合营销策略的过程中,要特别注意企业营销方式所对应的用户群对企业产品的关注度,从而保证其作用和效力最大化目标和营销方式及平台的最优组合。
(四)重视品牌形象的塑造,加强营销危机公关机制
随着新媒体时代的到来,决定企业经营活动是否成功的关键因素在于企业处理危机的能力。网络化带动了信息获取的加速,消费者能够比以往更快地获取新鲜资讯,这便极大地压缩了企业处理危机的时间。在这种新媒体营销活动的背景下,需要构建积极的企业营销危机公关机制,以维护和塑造企业品牌和形象。首先要建立营销危机的事前预防机制:第一,深入挖掘口碑营销的方法和技术,进行企业品牌和形象的引导与塑造;第二,形成即时的信息检测预警机制,以最快的速度了解企业的形势,并及时应对和消除危机。另外,要建立良好的危机管控机制,机制要以企业的态度和沟通为主,通过网络媒体的信息传递以及观念引导的功能,为顾客或受众传递更多正能量,执行所谓的信息轰炸,将新闻所提及的情况及时与消费者进行沟通,尽可能避免企业品牌进一步滑向谷底。此外,建立事后品牌和形象的重塑机制,在正确控制和处理的基础上,需要借助媒体展示和宣传企业的发展理念和前景[9],以恢复企业和品牌在消费者心目中的形象和地位。
四、结语
随着网络时代的到来,企业的营销活动也显现出非常明显的交互性,尤其是新互联网时代的到来改变了人们的消费观念和消费模式,因此新媒体的营销策略也受到了越来越多企业的重视[10]。在如今新媒体的时代里,企业对于营销策略的研究不应再局限于眼前的市场,而应快速整合多渠道的营销战略,实现与消费者的实时沟通,最终为企业创造价值。
作者:曾卉洁 单位:神华集团新闻宣传部
参考文献:
[1]李雪伶.新媒体环境下企业品牌营销的思考[J].东方企业文化,2014,6(17):196-196.
[2]代治国,于瑞雪,陈金琦等.新媒体环境下营销策略的研究[J].中国商贸,2014,8(14):38-38,39.
[3]谢忠祥.新媒体趋势下企业微营销策略研究[D].中国海洋大学,2015,10(15):40-41.
[4]余丽.浅议新媒体环境下企业的营销对策--基于消费者心理与行为变迁下的新媒体营销[J].企业技术开发(下半月),2014,10(17):38-39.
[5]赵兴龙.互联网企业营销策略[J].电脑编程技巧与维护,2016,2(5):67-68,71.
[8]张洁梅.我国出版企业新媒体营销存在的问题及对策[J].出版发行研究,2013,6(9):69-71.
新媒体营销策略的概念范文4
关键词?演社会化媒体;微博营销策略;评价指标体系
[中图分类号]F274 [文献标识码] A [文章编号]1673-0461(2015)07-0026-05
一、前 言
目前,微博的使用率正在上升,而其他网络社交工具的使用率略微出现下降,如博客、贴吧等,微博覆盖面很广并且它是中国网民获得信息的重要途径之一,因此企业利用微博进行营销是有必要的[1]。据新浪公布2015第一季度财报数据显示,截至2015年3月,微博月活跃用户1. 98亿,日活跃用户6 660万,新浪微博上有40多万个企业认证账号。新浪公司旗下微博业务于2014年4月17日正式登陆纳斯达克,成为全球范围内首家上市的中文社交媒体,上市当天逆市上涨19%。尽管微博营销的前景十分光明,但是随着微信的出现其营销的价值也受到挑战,同时对于企业来说微博的商业模式很难真正打动消费者的兴趣,这主要是微博尽管加大了营销力度 [2],但一直缺乏系统的营销策略有效性评价体系。因此,本文将通过实证研究系统建立微博营销策略有效性评价指标体系,从而为各大微博平台提供有借鉴价值的营销策略有效性评价方法,优化微博营销策略及关键考核指标[3],增强客户粘性,加速微博口碑传播速度,从而有效提高客户情感忠诚度。
二、微博营销相关理论
(1)社会化媒体(Social Media)与社会化媒体营销。现阶段国内的社会化媒体主要包括微博、贴吧、微信、论坛等等[4],国外的社会化媒体包括Linkedin、Youtube、Facebook、Twitter等为代表的新型媒体平台[5],他们共同的特点是由用户创造内容,并且传播迅速、操作简单[6]。由于社会化媒体具有互动参与性、高度透明性以及社交性,企业将其视为一种新型的营销传播平台,以期提高营销效果[7]。
社会化媒体营销就是通过诸如社交网站、微博、微信、博客等的一系列社会化媒体工具[8],通过信息,与用户交流互动,利用社会化媒体的病毒式传播的优势特征,来实现品牌塑造、客户反馈、客户互动、口碑营销、销售促进等的一种网络营销行为[9]。社会化媒体营销(Social Media Marketing)已成为众商家最重要的营销手段之一,从而为推荐系统的发展提供了前所未有的市场机会和应用前景[10]。微博营销有自己独特性,对于微博营销效果的研究大多关注其影响因素[11],并未构成系统的指标体系,而且各学者对相同的指标持不同的看法,比如微博粉丝量或者活跃粉丝量,王武义认为最重要的因素是粉丝数量[12],而邢斗提出粉丝数量与所谓的活跃粉丝数并不能评价微博营销绩效。
(2)微博营销相关概念。微博营销指的是不同的个人与组织运用微博客这种网络应用工具、借助于各类微博平台、并结合微博的传播特性所进行的市场营销、品牌推广或公共关系维护等行为[13]。与一般的社会化媒体工具相比,微博具有独特的优势。首先,微博营销的低成本是论坛不可相比的;其次,微博的瞬时分享、即时互动、简短的优势是博客所达不到的;最后,SNS覆盖用户比较集中、粘性大、侧重交往,更适合精准人群的特定营销,而微博覆盖更广,更适合话题或事件营销,并且可以实现开放式营销。
总之,在文献研究基础上,本文归纳出微博营销的五个基本策略,包括准备工作、粉丝部落、内容策略、互动策略以及情报监控,这些研究对微博营销策略有效性评价指标提取奠定了基础。
三、微博营销策略有效性评价指标体系的构建
1. 指标提取及问卷设计
本文通过内容分析法,从许多资料中提取了表1中这些未分类的具体指标,其中所有35个指标都是与微博密切相关的。基于以下指标,本文根据五点量表设计出微博营销策略评价指标有效性调查问卷。问卷第一部分包括五道基础信息题,关于被调查者的性别、年龄、使用微博时长、登录微博频率以及其微博关注对象。问卷第二部分包括35道题,测试的是各因素指标在评价微博营销策略有效性时有不同的重要程度,分别是非常不重要、比较不重要、一般重要、比较重要以及非常重要,其赋值分别为1、2、3、4、5。
2. 数据分析
(1)信度分析。本研究主要借助SPSS20.0软件进行分析,如表2所示,这次问卷共收回159份,有效问卷159份,无效问卷0份,有效率为100%。由表3可知内部一致性α系数为0.949,大于0.900,说明问卷结果的可靠性是非常理想的。
(2) 因子分析。取样适当性量数值为0.906,指标值大于0.9,如表4所示,表示变量间有共同因素存在,量表题项适合进行因素分析。
解释总方差结果如表5所示,采用最大方差法后,四个共同因素的特征值分别是5.767、4.222、3.976、3.436,四个共同因素可以解释测量题项58.003%的变异量。
由表6可以看出第一个因素包括十一个指标(Q7、Q6、Q38、Q40、Q37、Q39、Q31、Q8、Q30、Q14、Q18),这些指标负荷量介于0.714至0.525之间;第二个因素包括八个指标(Q25、Q27、Q28、Q22、Q24、Q26、Q20、Q29),这些指标负荷量介于0.707至0.542之间;第三个因素包括六个指标(Q9、Q10、Q13、Q11、Q15、Q23),这些指标负荷量介于0.832至0.522之间;第四个因素包括六个指标(Q35、Q32、Q33、Q34),这些指标负荷量介于0.727至0.610之间。这四个因素里面的题项均大于3,而且各个因素层面的题项变量的因素负荷量均在0.500以上,表示潜在变量可以有效的反映各指标变量。
3. I-B-C-S模型的评价指标体系建立
根据因子分析的结果,我们将Q6、Q7、Q8、Q14、Q18、Q30、Q31、Q37、Q38、Q39、Q40归为第一类指标,Q20、Q22、Q24、Q25、Q26、Q27、Q28、Q29归为第二类指标,Q9、Q10、Q11、Q13、Q15、Q23归为第三类指标,Q32、Q33、Q34、Q35归为第四类指标,具体分类如图1和表7所示,由此我们建立起I-B-C-S模型的微博营销策略有效性评价指标体系。
如图1所示,信息传播,即Information dissemination,微博作为一条信息传播的渠道,其信息传播的有效性很大程度上影响微博营销策略的有效性。信息传播有效性由信息有效性、传播有效性、销售转化率和客户体验获得,其中信息有效性包括内容趣味性、内容的个性、内容利益性,传播有效性包括转发质量和传播力,销售转化率包括销售量和用户转化率,客户体验包括微博情感距离、微博情绪敏感度、微博体验强度、微博分享数。
品牌互动,即Brand interaction,社会化媒体营销的最大作用就是品牌塑造,微博也不例外,所以品牌互动在一定程度上也影响着微博营销策略的有效性。品牌互动由O2O信任协同、客服质量、品牌效应三个指标构成,O2O信任协同包括微博可信度、线上线下配合度,客服质量包括用户投诉率、用户投诉解决率、投诉一次解决率、危机反应速度,品牌效应包括品牌知名度、品牌忠诚度。
客户参与,即Customer participation,微博营销的重点在于用户之间的传播,也就是说客户参与对于微博营销策略有效性也是很重要的一项指标。客户参与包括外部客户和内部客户,分别由粉丝活跃度、团队影响力决定,粉丝活跃度包括粉丝数量、活跃粉丝数、评论数、转发数,团队影响力包括发博数和微博营销团队人数。
分享集群,即Share cluster,分享集群由短链流量、众包集群两个指标决定,短链流量包括短链分享量和短链点击量,众包集群包括众包开放度和搜索数。
四、结论与展望
本文通过对国内外网络营销以及微博营销策略的研究,通过因子分析法建立了IBCS模型的微博营销策略有效性评价指标体系,其中第一中间层包括信息传播(Information dissemination)、品牌互动(Brand interaction)、客户参与(Customer participation)、分享集群(Share cluster)四个指标,这对于优化微博营销策略的个性化、智能化推荐具有重要的参考价值,也对量化微博营销策略的有效性具有科学的评价依据。
在微博营销策略中,企业首先要做的就是需要选择合适的媒介。我国最大的两个平台是新浪微博、腾讯微博,他们都有自己独特的优势,新浪微博在于其名人效应、用户多、影响力大等优势;腾讯微博在于它基于QQ用户的丰富资源与强大传播优势。因此,下一步我们将使用层次分析法,以新浪微博和腾讯微博为实验平台,对上述微博营销策略有效性指标体系进行修正与验证,基本思路如下:第一,确定目标层、准则层和方案层。目标层为微博营销策略有效性,第一准则层包括信息传播、品牌互动、客户参与、分享集群四个指标,第二中间层包括客户体验、客服质量、品牌效应、粉丝活跃度、短链流量、众包集群等11个指标,第三中间层包括内容趣味性、短链点击量、众包开放度以及搜索数等29个指标,备选方案层为新浪微博平台和腾讯微博平台;第二,组织专家利用AHP层次分析系统的群决策功能对上述指标体系进行专业打分;第三,确定指标之间的权重和得分,获得目标层得分;第四,验证这套指标体系的适切性,进行完善并做出决策。营销管理实践表明,这套微博营销策略有效性评价指标体系需要相应的营销活动做支撑,比如前期准备工作、微博粉丝部落、微博内容营销策划、微博互动关系管理以及微博舆情监控。
随着微博的快速发展,企业微博将会在过程中形成更多的变量,更多的数据,考虑到评价指标的量化,未来的微博营销策略有效性评价指标体系将采用大数据挖掘技术进一步加以完善。
[参考文献]
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新媒体营销策略的概念范文5
关键词:新媒体;市场营销;企业管理
一、引言
随着互联网的快速发展以及新媒体传播速度的大幅度提升。通过新媒体平台,人们能够随时与企业进行交流互动,获取自己想要的信息。此过程中,市场营销的主导者正逐步转向受众,面对这样的角色转变,企业务必要从受众(消费者)出发,依托线上与线下营销相结合(O2O)的模式进行转变,建立起一种符合现代人需求的沟通平台,从而改善既往管理模式,实现市场营销模式的创新发展。以最大程度的满足受众(消费者)需求为原则,建立起新的营销模式,进行营销策略的改革。
二、新媒体背景下的市场环境
在新媒体时代的大环境下,广大受众获取信息的途径日益增多,信息的传播交流也呈现多元化趋势。便捷的互动方式增加了各领域间的交流沟通,也增强了市场营销体系在实际经济生活中的可操作性,有助于市场核心框架的搭建。新媒体市场环境的出现,意味着受众(消费者)能够通过更多新型的媒体互动方式来进行信息的搜集和获取,同时丰富了受众(消费者)传播自身需要的途径,由此受众对于商品的诉求便可清晰地展现。方便企业获取及时、准确、丰富的受众需求。由于新媒体时代的出现,传统的传播模式已经被逐渐打破,一直以来处在被动接收信息状态下的受众(消费者)逐渐获得了主动接受信息的能力,在信息传播中逐步占据主导位置。新媒体时代下的受众(消费者)不仅能够主动获取信息,更能够参与到企业的营销传播中,主动向企业传送自身信息,以便企业更好地掌握顾客的需求,形成更加高效的市场运营机制。受众(消费者)逐渐转变为传播主体的当下,受众(消费者)逐渐掌握了自主选择权和对信息的搜索能力。市场传播不再是以企业自身利益作为出发点进行营销,而是以受众(消费者)作为中心进行营销策略。受众(消费者)拥有自主选择的权利,接收对自己有用的信息,屏蔽没有用的信息。因此企业不能再像以往那样进行强制传播,企业必须要找到新的传播方式进行信息传递者。避免了由于企业一味追求利益而忽视受众(消费者)需求的现象,有利于市场的良性发展。新媒体时代的出现,是建立于互联网通信技术配合以电脑、手机等终端设备之上,打破了传统信息传播的局限性,方便满足受众(消费者)的需求。主动的新媒体平台信息搜索,对企业来说,能够准确、及时地了解消费者的需求,将同时能够将产品的信息传递给有需求的受众(消费者)。新媒体时代的市场营销最大的特点是以“知识营销策略”为主导的营销策略。营销策略的改变,对市场营销人员的专业要求也相应提高,需要熟悉地掌握新媒体平台的操作运营技术。
三、新媒体时代市场营销的发展趋势
首先,新媒体背景下的市场营销是建立在互联网技术上的,且受众(消费者)享有主动性的新型营销模式。与传统企业主导的市场营销模式不同,新型的营销模式更加体现受众(消费者)的自主选择性,依托现代信息技术作为支撑,在新的媒介环境中进行的营销活动。在当下新媒体时代的冲击下,企业必须调整传统的营销模式,顺应市场经济形势的快速发展。企业在产品的营销过程中,必须适当调整原有的营销模式。改变一贯将产品营销出去为目的销售手段,转而更加注重客户的需求和感受,采取“线上线下”的营销模式,线上获取受众(消费者)的需求,线下完成产品的最终交易,这也是当下许多电商经常采用的营销方式,从而逐步推进市场营销的新媒体化。这样一种“线上线下”的营销模式是顺应了新媒体信息化时代的发展趋势。从实际情况来看,企业新媒体市场营销策略的制定应该与新媒体时代的市场环境相辅相成。随着新媒体时展日趋成熟,受众(消费者)在对产品信息的筛选上,大多数情况下会选择具有较高媒体影响力的产品,因为这类产品具有一定的质量保障,同时满足了受众(消费者)对产品的心理需求。因此,新媒体营销手段的成功与否与市场环境的契合度有着必然联系,通过新媒体营销手段推销的产品与市场环境的契合度越高,产品在市场上所受到的关注度也就越高。在传统的市场营销模式已经无法满足当下人们对产品的需求时,过去那种首要考虑产品宣传力度对市场的影响力的营销模式在新媒体的时代氛围中已经逐渐减弱了其影响力。因此,企业的营销模式必然要做出相应的调整,从而顺应新媒体环境的变化趋势,运用新型的营销手段将市场环境有机契合起来,更好地将产品推广出去。
四、新媒体时代的市场营销策略经验
随着新媒体时代的到来,互联网平台的建立与发展促进了市场营销策略的改革创新。先前占据主流位置的实体市场模式逐渐弱化,取而代之的是以用户体验及口碑评价为主的极佳的新媒体环境下的营销模式。如今,企业更应该根据自身产品的目标定位确定市场,为特定层面的受众(消费者)提供更加优质,多元化的服务,这也是新媒体环境下市场营销策略的核心所在,它顺应了当下新媒体化的市场营销模式。在新媒体时代,传统市场营销模式不断受到冲击,企业要想在激烈的营销竞争中取得胜利,就必须转换方向,以受众(消费者)为主体,提供满足受众(消费者)的优质服务。以新媒体技术作为为驱动,应对当下碎片化市场环境挑战。首先,制定精准的营销策略。广告界第一个公认的广告主约翰•沃纳梅克曾说:“我在广告上的投资有一半是无用的,但是问题是我不知道是哪一半。”由此可见,所谓的广告本身就存在缺陷,在产品的营销上并没有产生绝对的作用。在激烈的市场竞争中,如果企业能够精确地找到目标受众(消费者)在市场营销中就显得尤为重要。在新媒体时代下,拥有精准的营销策略如同拥有了一件“利器”,是企业占有市场的制胜法宝。因此,当企业在将产品推向市场时,首先是确定产品的市场定位,从而寻求相应的目标受众(消费者)。在新媒体技术的支持下,企业能够提前获取到潜在受众(消费者)对于产品的需求,并且能够及时雨受众(消费者)进行交流沟通,建立起较为完整有效的受众(消费者)大数据,这也是确定精准的营销策略的必要条件。如今,不仅企业能够主动搜索目标受众(消费者)的需求,制定多元化的营销方式,实施有效的推广。受众(消费者)也主动地与企业进行及时的沟通,从而实现精准的营销模式。企业制定精准的营销模式,不仅降低了企业在传统营销模式上的经济支出,减少营销浪费;而且也为企业提供了更加方便的渠道对受众(消费者)进行需求调查,更好地为受众(消费者)提供个性化的服务,增加受众(消费者)对企业的满意度。其次,建立良好的互动营销模式。在新媒体的环境下,受众(消费者)与企业之间的交流互动已日趋频繁,人们可以提供手机,电脑等移动终端与企业进行及时的联系。受众(消费者)主动对企业进行选择,为企业提供有价值的信息,是建立良好互动营销模式的必要条件。在新媒环境下的营销中,企业要学会在新媒体环境下的营销方式,更加重视与目标受众(消费者)之间的交流互动,让受众(消费者)在企业的营销活动感受到主导地位,更好地满足受众(消费者)个性化的需求。
五、总结
以新媒体市场的发展趋势为背景,企业通过自身的特点的探索,制定迎合市场环境形势的营销发展策略,创新市场营销模式,主动与受众(消费者)构成良好的交流沟通互动关系,重视受众(消费者)在新媒体市场营销中的主导地位,保证企业在新的市场竞争形势下,为企业带来最大的经济效益,同时通过对市场营销的就业发展前景的分析,加强个人对市场营销的、发展趋势的把握。
作者:叶傲然 单位:徐州市第三中学
参考文献:
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[2]胡立民,李亢.浅析新时期营销管理创新对于我国企业发展的意义[J].中国市场,2014,12(48):59-60.
新媒体营销策略的概念范文6
【关键词】市场营销 策略研究 产品策略 价格策略 营销渠道策略
一、市场营销的概念和原则
(一)市场营销的概念
对于市场营销概念的界定,目前对此概念一致的定义是认为:市场营销是指基于顾客需要的出发点,企业领导者和营销者有计划、有组织地对企业经营活动进行策划和营销,从而提供令顾客满意的商品和服务,以实现企业目标的过程。在市场营销中,营销方法和手段各式各样,但主要集中表现在产品、业绩、分配、价格以及公共等方面。
(二)市场营销的原则
市场营销的原则可以划分为基本性原则和战略性原则两个方面,基本性原则主要体现在诚实信用、义利均衡、互惠互利、和谐理性等几个方面,战略性原则表现在进攻、防御和侧翼等三个方面,具体如下:
1.市场营销的基本性原则。市场营销的基本原则有诚实信用、义利均衡、互惠互利、和谐理性等4个方面。
诚实信用。诚实信用不仅是企业市场营销道德的最崇高的品德标准,又是最起码的基本道德要求的最基础部分。在传统的商业经营中,诚实信用一直是各个商家必须信奉的准则,这在现代商业营销中,诚实信用法则亘古不变。因此,现代市场营销中,要注重产品质量的诚实相告,做到不假冒、不欺骗,价格要明码标价,交易中要遵守合同约定等方面。
义利均衡。对于一个企业营销来说,义利均衡是指企业在进行营销时,其商业行为在最大限度实现企业利润的前提下,既要充分考虑符合消费者的利益,又要顾及社会整体利益,不能以牺牲社会利益来换取企业利益。
互惠互利。互惠互利是指企业在交易活动中,通过正确地分析、评价自身的行为,在充分谋取利益的条件下,不损害他人的利益,并且能够使对方通过交易实现一定的目标。互惠互利原则是市场交易必须遵守的基本信条,也是企业市场营销中应该坚持的原则之一。
和谐理性。和谐理性原则是企业营销所追寻的理性目标,在继承前面三个基本原则的基础上,实现企业对经济发展的最大作用,创造出“天时、地利、人和”的良好氛围。
2.市场营销的战略性原则。市场营销的战略性原则有战略进攻、战略防御和战略侧翼等三个原则。
战略进攻。总体来说,企业营销应该以防御为主,但在企业实力足够时,适当采取一定的进攻策略是必要的,但需坚持做到三点:(1)首先是在衡量企业市场地位和实力的前提下进行;(2)寻找同行领导企业的薄弱之处作为切入点;(3)寻找某一单一产品发起挑战,避免全线进攻。
战略防御。战略防御是对于实力比较薄弱的企业来说的,企业营销者应该采取一定的防御战略,以免被市场竞争淘汰掉。
战略侧翼。所谓战略侧翼,是指企业营销应该在同行为进入的情况下,率先开始开拓市场领域,虽然不要求推出与众不同的产品,但要做到新颖和创新,注意挖掘潜在顾客。
二、新经济下的21世纪企业市场营销状况
21世纪,广告作为营销的重要手段,它的作用在任何时候都不可以低估; 21世纪,网上购物将成时尚,网络将是人们交易的重要场所,网络的快捷,可以通向世界各个角落,在网上做营销可以取代现在的制和经销制;21世纪,品牌是营销的法宝。
在全球市场一体化的21世纪里,商业无国界不再是一种传说,而是现实。营销人员的高素质要求,会掀起新一轮的外语热。企业将面临着两个市场,即本土销售和国际销售。营销面对的是全球。全球市场一体化后,任何一个国家的风吹草动,都会波及到你的企业。不管你是否愿意,你都会被卷入国际市场的漩涡之中。因此,明智的企业从现在起就应把自己往上拔高,站得高一些,看得远一点,重新树立起新世纪的营销观。
三、新经济下的企业如何推进市场营销策略分析
目前,国内企业营销存在着一些问题亟需解决,这些问题有:(1)传统的营销观念依然存在。改革开放30多年来说,市场经济机制不断得到完善,但是某些企业尤其是对于具有一定的垄断地位的国有企业,其市场经营观念始终没有根本性改变,其经营效率没有显著性提高;(2)一些企业高层领导者缺乏市场营销观念。企业领导者对市场营销观念的缺乏,导致营销部门没有真正发挥其营销功能,形同虚设;(3)一些企业没有健全、完善的企业营销战略,开发新市场的能力欠佳;(4)现代网络营销的观念没有深入,企业领导者和营销者没有对现代网络营销进行充分挖掘,仅仅停留在依靠传统媒体营销的层面上。面对这些问题,企业营销者应该如何进行,对此下面进行分析和讨论。
(一)根据不同客户类型,选择不同的营销策略
现代信息化社会中,市场经济信息更新瞬息万变,企业应针对不同类型客户采取不同的营销策略,不同类型的客户主要有负值型、发展型、忠诚型三种:负值性是指那些正处于企业对其进行开发和营销的客户;发展型是指那些已经购买过企业产品和服务的客户并且具有一定的开发发展潜在可能性;忠诚型是指那些已经对企业形成了依赖关系的客户。对这些客户,针对所采取的营销策略的不同,其方向有所不同,具体如下表1。
根据表1可知,在不同类型客户下根据所采取营销策略的不同,其在产品、价格、营销渠道、营销方式等方面有所不同,对应的资源配置也有所不同。
(二)努力拓宽企业的市场营销通路,提高营销水平
伴随信息技术的飞速进步,环境的不确定性特点更加突出。而互联网等媒体的应用也是层出不穷,打破了市场上的空间界限。所以,技术改革的加速和信息爆炸的到来,必然带来环境要素联系更加复杂和多变。这样一来,就加大了拓宽销售通路的难度。如何开发营销渠道.是企业市场开发的一大问题。通过拓宽营销渠道,加大力度修正和创新原市场营销的问题和不足。充分调研市场实际需求情况,促进营销渠道的开发和优化。事实上,拓宽通路已经是大势所趋,作为一个能够不断创造财富的方法,将会成为未来企业发展中必不可少的一部分。
(三)重视消费链在企业市场营销中的作用
随着计算机信息化的快速发展,企业的市场营销方式发生了很大改变,消费链这一观念日益被企业营销者重视起来。在当今的消费链时代,一些原有的传统商业营销原则开始发生了改变,客户不再是依靠单一的渠道来获取关于企业产品的相关信息,而是已经逐步成为独立的运行系统,有了更加多的独立选择权。但是,在现在信息化如此快的时代里,顾客的消费认知非常不可靠,他们是实实在在的“盲流”,他们在不同的产品间跳来跳去、朝三暮四,他们没有专一与忠诚,他们只受生活方式的影响。生活方式的影响力,是在顾客与顾客之间的彼此影响,它也代表着最真实的市场影响,也就是说它是消费者之间的传播,而不是企业对顾客的广告宣传。因此,要做到充分发挥消费链在市场营销中的作用,就要首先理解清楚消费链在营销策划中的重要性。
关于理解消费链的重要性,可以通过一个例子来看:例如,当一位女士打定注意准备购买一款漂亮的套裙时,却被姐妹们一句“现在不流行了”而改选了另一款时装。现在,你还敢说我的消费我做主吗?消费链时代已经彻底颠覆了“产品决定顾客”的说法,所谓的好品质,坏品质只取决于它在一种生活方式中的位置。假如它的品质再好,如果无法匹配目标群体相应的生活方式,那么,它只能是垃圾产品。
通过上述可知,消费链有一些基本法则是企业营销者必须了解和掌握的:(1)消费链是基于消费者生活方式的串联;(2)企业不再是单一提品,而必须提供及时的生活元素;(3)必须基于目标群体的生活方式,传播相对应的品牌思想主张,并重新定义竞争者,重新定义合作者;(4)在消费链中,重要的不是新品的不断供给;而是消费观念的不断引导,关联因素的不断串联;(5)重要的不是产品与顾客之间的互动,而是顾客与顾客之间的联动;(6)在产业链的情况下,同行是冤家,是你死我活的竞争者,但是在消费链的视觉下,非同行业完全可以成为竞争者,也可以成为必不可少的合作伙伴。
(四)建立统一稳定的企业营销渠道政策,确保服务质量
作为企业经营管理的重要组成部分,市场营销渠道的管理已经变得越来越重要,企业生产的产品要借助营销渠道最终到达广大消费者手中,才能实现企业的生产目的,获取利润。企业市场营销是一个非常复杂的过程,因此对于企业市场营销管理者而言,必须制定正确的运作政策,确保企业实现产品所有权的顺利转接,实现产品运转过程的股利完成,最终获取一定的市场份额,实现企业的经济效益。所以,企业需要统一培训销售商,确保有效的奖惩手段,努力避免企业和中间商以及经销商之间的利益冲突和矛盾,协调好不同厂商的利益关系,确保企业渠道管理的制度化和人性化,实现共赢。
四、结语
市场营销是打响企业在市场中知名度的有效方法,从而对于企业而言需要了解不同营销策略的实施方法,进而提升自身的营销能力,成功地在经济市场中推广自身的新产品。对于市场营销者来说,在进行关于企业产品的市场营销时,应根据不同客户类型,选择不同的营销策略;努力拓宽企业的市场营销通路,提高营销水平;重视消费链在企业市场营销中的作用;建立统一稳定的企业营销渠道政策,确保服务质量。
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