产品运营的概念范例6篇

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产品运营的概念

产品运营的概念范文1

什么是OTC?O是机会(opportunity),也就是企业通过奥运营销能够获得的发展机会;T是营销对象(target),也就是企业应该对这些发展机会中的营销对象有全面了解,才能保证营销效益最大化;C是连接(connection),即将奥运主题连接到营销行为当中,以保证营销行为能够借助奥运概念得到最大化效果。

寻找创新、改善的机会

OTC决策法则有三个关键的决策步骤:首先是寻找机会(opportunity)。奥运营销的机会来自于两个方面,一是创新,一是改善,实际上,企业的不断发展就是从对新业务的探索和对老业务的改善中获得的。

从2001年7月13日中国申奥成功那一刻起,人们不知不觉体会到,奥运已经悄悄改变了原来的生活,任何一个奥运符号都会给人以激情和感动,而企业的发展机会正是来自于这种“改变”。从营销专业的角度解释,奥运是因为改变了消费者的行为和态度而创造了新的机会。这些新机会主要包括全新的产品机会、全新的产品功能的延伸机会、全新的品牌定位机会。CTR市场研究的调查显示,有40%以上的企业都会针对奥运概念推出新的产品。(见图2)

不论企业的营销多么成熟,也一定存在问题,有些问题可能是从来没有机会能够得到有效解决的,而举世瞩目的北京奥运会则给解决这些问题带来了最佳机会。有时侯,找到业务改善的机会比找到一个新的业务增长点要重要得多。CTR的调查显示,有90%的企业都要通过奥运来改善自己已有业务在营销中存在的问题。这一比例远高于推出新产品的企业所占的比例,而品牌形象的改善、营销弱势区域的改善则成为企业通过奥运营销的最大改善需要。(见图3)

洞察消费者,引起共鸣

如何评估这些机会呢?这需要从对消费者洞察中得到答案。换句话说,就是如何了解这群沟通对象(target)。消费者的行为和态度都在随着奥运概念的不断深化而改变,这可以从消费需求、媒介接触行为两个最主要的方面加以了解。另外,还必须了解消费者受奥运这个大概念的影响,这是找到奥运营销机会的关键判断依据。为此,很多企业都在奥运营销上投入了大量的市场调查。

寻找机会,洞察营销对象为奥运营销奠定了丰富的信息基础,是正确决策的前提条件。而这些信息的连接点(connection)在哪里呢?这就是如何将这些信息进行有效的关联和整理的问题,从而使决策更具体和更可操作。CTR市场研究提出了营销的4D理论。既奥运营销需要考虑4个维度,核心维度当然是消费者,其次是产品、品牌元素和营销传播元素,这三个维度是任何营销行为中都必须考虑的,对于奥运营销,奥运元素也要作为一个专门的作用于整个营销策略的维度与其它的三个维度进行关联以使奥运最大化地融入并推动营销过程。基于这四个维度可以发现5个连接点。首先要通过细分市场找到消费者的需求点,它不仅是消费者对产品功能的需求,也有对品牌情感的需求;在对消费者需求的了解中,要做到尽可能被社会大众认同,还要兼顾每个消费者的个性化差异。其实很多企业已经在用市场细分的方法在对产品进行定位了,而如果要结合奥运概念则还需要找到消费者和奥运之间的连接点,既奥运概念的共鸣点。

消费者与奥运的共鸣有很多不同层面,比如消费者对奥运的品牌元素是如何理解的?它代表了什么品牌的形象和精神?对进行奥运营销的企业能够带来什么认知和态度?哪个奥运元素(比如运动员)最符合奥运的精神?等等。将奥运的共鸣点和消费者的需求点进行有机的融合,奥运营销的切合点就找到了,企业有很多话(诉求点)要向市场进行传播,而这些诉求点是否能够最大效果地覆盖营销对象,和哪个奥运元素相结合才能产生最好的共鸣,通过一系列综合的考虑,就可以找到最佳的切合点。这个切合点可以是品牌传播的主要诉求,也可以是新的产品或产品功能的最大卖点。

竞争博弈点

产品运营的概念范文2

小企业金融运营模式

产品提供商的“专卖店模式”

现阶段小企业金融的运营模式大部分是商业银行类似于一个产品供应商,对应的模式是“专卖店模式”。专卖店,是以专门经营或授权经营某一主要品牌商品为主,通过固定门店经营,实现商品集中展示、品牌提升、便利消费、售后服务等主要功能。对应小企业金融的运营模式,可以把现阶段开展的微小企业贷款和小企业贷款看作是一种专卖店式的产品。

现阶段银行所做的小企业金融大部分是这种模式,银行只设计一种信贷产品,用一种产品来对应一个固有的市场,这个市场没有进行细化,而且整个信贷员队伍都是为这个业务所招收,整个信贷流程也是为这个业务所设计,有很强的针对性。这其实对应的是市场营销中的单一营销模式和成本控制论,这是一种传统的运营模式:以较低的成本去生产一种产品,以此来达到控制成本和提高销售量的目的。

以上分析中提到了小企业金融运营模式的两个重要元素分别是价值体现和消费目标群体。价值体现是指通过其产品和服务向消费者提供价值。通过这个重要元素可以确认公司对消费者的实用意义。消费目标群体即公司所瞄准的客户群体,这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值,定义消费者目标群体的过程也被称为市场划分。从运营模式的两个重要组成元素定义中可以发现这种运营模式的不足,就是不能满足所有客户的需求,也没有对市场进行细分,只是用产品去销售,并不是真正意义上的营销。当然这种运营模式也有优点,就是以最低的成本去发掘单一产品最大的市场潜力,从而获取较高的利润。

金融服务提供商的“超市模式”

由于现阶段人力资源等各方面的制约,这种产品供应商式的运营模式在小企业金融中还是占据绝大部分市场,但是按照市场营销专家舒尔茨的观点,现代营销发展经历了三个类型的市场形态和企业组织形态――产品驱动性市场和组织、分销驱动性市场和组织、以及消费者驱动性市场和组织。当今,全球营销的大趋势已经从早期的产品驱动形态向消费者驱动的现代形态进行转变。与之相对应,小企业金融的运营模式也要从以基于产品为驱动的产品提供商向以基于客户为驱动的产品服务商的转变。这就是本文要讨论的第二种小企业金融运营模式,做全面金融服务的提供商:为客户提供各种金融产品,这种模式可以形象地比喻为“超市模式”。所谓超市模式就是指消费者可以在此买到所需要的不同类型的各种产品和服务。这里的多样性并不是单指一种产品和服务的多种型号,而是指不同产品和服务的多种类型,在金融行业中这种模式则称之为金融超市。

所谓金融超市就是指银行对其经营的产品和服务进行整合,并通过与同业机构如保险公司、证券公司、房地产公司等业务的合作,向顾客提供的一种涵盖多种金融产品与增殖服务的一体化经营方式。金融超市在发达国家已不罕见,当消费者进入多功能的“金融超市”后,就如同进入一个超级商场:从信用卡、外汇、汽车、房屋贷款到保险、债券甚至纳税等各种金融需求都可以得到满足。

随着我国金融市场的对外开放的脚步越来越快,银行业有必要对金融超市有一个全面的认识。首先金融超市作为银行的经营方式,与一般的储蓄网点不一样,储蓄网点的业务比较单一,客户就是来排队存取款,金融超市则是把负债业务、资产业务和中间业务组合在一起,是一种服务方式的改变,为客户提供一站式服务、开放式服务和分区式服务。

具体对于小企业金融来说,金融超市的内涵就是为低端客户提供有效的金融产品和服务,这些金融产品和服务提供的前提都是基于充分了解客户的情况之下,大体都是为客户量身定做的产品和服务,所以应该是较为人性化。

可以说这种运营模式较好地解决了第一种模式中存在的不足,能够为客户制定一个更为协调合理的综合解决方案,并为目标客户制定更为适当的价格,这样更易于被更多的客户所接受。从银行的角度考虑,即使某个细分市场的利润下降,也不会有较大的风险,因为有其他市场作为其支撑。但是这种运营模式也有其缺陷:要求寻找更多的资源和付出更多的努力来发展不同的产品和服务,来满足其作为价值体现的基本目标,也就是商业运营模式的第一个主要构成要素;在金融服务这个概念上,现阶段银行业还缺乏一大批高素质的人才,金融产品和服务并不是简单地把它们组合在一起,应当是根据每个客户的情况模拟出各种组合,这个需要建立一支优秀的信贷队伍,所以在我国做金融服务的提供商――“金融超市”,应该会有非常好的前景,但它应该是循序渐进的发展过程。银行业必须对客户市场进行有效的细分,必须清楚哪些才是银行可以服务的对象,要设立一个小企业金融服务边界,只有在这个边界之内的客户才是银行服务的对象;对金融服务边界之内的客户进行细化,主要依据是他们所具备的特征,包括财务信息和个人基本信息。这些分类必须是建立在大量的信贷数据分析下对市场的准确有效预估。反之则会导致细化的金融产品服务与细分的市场不能一一对应,致使整个经营策略失效。

金融服务集成商的宜家模式

在对第二种运营模式进行有益的完善后,现提出小企业金融的第三种运营模式――金融服务集成商。在分析这个运营模式之前,可以先了解一下集成商的概念,集成商是指为客户提品和服务的专业机构,集成商概念的提出来源于IT行业。举个IT行业实例,由于客户的IT需求千差万别,所以IT集成服务业务一般提供定制化服务,神州数码系统集成服务有限公司为此搭建了锐行服务商务平台、技术服务支撑、服务交付及服务质量保证等四大服务体系,从前端业务规划到后端服务质量都进行了详细规范。依据客户需求的不同,神州数码对客户问题也进行了相应的分类,并利用派工系统对所辖人力资源进行最为有效地调配。工程师的类型要和业务的需求相匹配,这样既能准确找到IT系统问题所在,又能快速地解决问题。另外一个实例就是宜家,客户在宜家可以获得从购买家具到装修方案的一系列的产品和服务。这种商业模式运用到银行业,就是做“金融服务方案的集成商”,为客户的金融服务需求提供一整套解决方案。可以说这是一种比较理想的运营模式,能够为客户解决融资问题提出具体的解决方案。因此这种运营模式才是真正意义上完全从客户的角度考虑,是一种客户驱动型的运营模式。

小企业金融运营模式的结论

纵观小企业金融的三种运营模式(如图4所示),可以发现它们之间是一个递进的关系,即从初级到高级发展的三个阶段,只有达到最高形态金融服务集成商,才有可能使银行实现客户价值最大化,同时也为银行带来更大收益。

产品运营的概念范文3

在这部分看来,奥运就是一切,拥有奥运的概念,也就拥有了享用奥运大餐的权利。结果,相同的心态,造成了企业营销战略的扎堆,相似的奥运诉求,也使得企业之间营销策略的严重的同质化,这使得企业的“奥运”概念的效果大打折扣。在服装品牌,这种现象尤为明显。

笔者以为,众多企业的做法显然夸大了奥运概念的作用。事实上,奥运概念只是一种手段,是企业扩大销售额、扩大品牌影响力和忠诚度的一种手段。然而,在不少企业主看来,奥运显然成为了企业的营销目的:无论怎么推广,必须与奥运相关的想法在目前的企业界可谓无处不在。

这种因果关系的颠覆给企业带来的后果是,在为奥组委、运动队、运动员等花了大额的赞助费以及给媒体的推广成本之后,在直面消费者的“最后一公里”处,企业却遇到了短板。要么是企业没有建立起足够影响全国的渠道体系,众多消费者在终端很难寻觅到该产品的踪影。要么是该企业的原有的品牌形象与奥运和体育影响严重不符合,反而模糊了企业的原有定位。

而且,由于单一的依靠奥运的概念,而忽视了价格、产品、渠道等方面的全力配合和推进,这种冒进的推广使得企业的“付出”与所得的“回报”远远不成正比。业内人士指出:“付出”与“得到”在奥运营销过程中并非直接对应,能否成功进位,仰仗的完全是系统、长远的品牌工程。体育营销是许多企业热衷的营销推广方式之一,也是最烧钱、最容易产生营销成功错觉的事情,企业方常常容易忽略投入与产出之间比例的衡量,陶醉于自己制作的营销神话之中。

因此,中国企业不惜重金进行推广时,一定要问自己:我们是否把握住了营销的真髓?占领消费者的视线只是过程,最终目的是为了销售,是为了赢利。体育营销并不仅仅是办几个展会,赞助几届赛事,赞助奥运会那么简单。需要仔细研究世界范围和目标市场消费者主流和最为接受的营销手段,参考其他企业产品推广的认可度和接受度,让自己的产品推广超越甚至覆盖竞争对手的宣传。

产品运营的概念范文4

0 引言 

针对变化越来越快的市场需求,企业自身调整变化的速度跟不上市场变化的速度是当今组织及其管理所面临的共性问题[1]。为了适应稳定性越来越差和动态多变的市场需求,提高组织的敏捷性从而赢得基于时间的竞争优势,中外学者、实业界开展了大量研究,提出了一系列理论和方法,如从组织战略角度注重组织敏捷性的敏捷制造、客户化大生产[2,3],从组织运营角度注重运营系统敏捷性的敏捷供应链、可重构生产系统和JIT,从组织运营结果产品/服务角度的敏捷产品/服务系统等方面的研究与应用;开展组织、生产运营系统及其产品/服务的敏捷性评价的研究与应用。就敏捷性评价而言,其研究主要是建立评价指标体系基础上的运用相关评价方法开展敏捷性评价,具体包括两个方面:一是对组织敏捷性实施供应链和企业敏捷性评价的分析与评价,以寻求提高或改善供应链和企业敏捷性的途径,如马丽娟[3]从整个供应链的角度对供应链的敏捷性进行了研究,并建立了评价指标体系和计算方法;赵湘莲[4]研究了基于TCRS的影响企业敏捷性指标体系,并运用多层模糊分析法进行了定量的评价。二是对运营过程及其结果的敏捷性实施生产计划与控制系统和产品/服务系统敏捷性的评价,如梁峰[6]研究了生产控制系统的敏捷性,建立了评价指标体系并进行相关评价;陈志祥[7]将生产计划的敏捷性分为两个维度,并从设计出了量化公式与计算方法;程幼明等[5]从产品的角度研究了产品的应变力,建立了评价指标体系,并运用模糊分析法进行计算;蒋贵川等[8]分析了与敏捷性相关的评价要素,并运用生产能力与生产过程解耦度的量化方法对一些要素进行了量化评价等等。但上述研究大多数是从战略执行及其结果角度进行的,而对战略执行的依据即计划敏捷性评价研究较少涉及。众所周知,组织活动的进行都是在计划指导下进行的,行动依据缺乏敏捷性,其执行过程及其结果的敏捷性自然也就可想而知。因此,开展计划敏捷性分析评价以提高计划敏捷性从而改善组织和运营过程及其结果(产品/服务系统)敏捷性,主动、快速响应需求变化,赢得先机获得基于时间竞争优势有着极其重要的理论与现实意义。本文主要是以生产计划的敏捷性为研究对象,在分析其缺乏敏捷性原因基础上,从计划调整所需时间和计划变动对运营成本的影响及计划的适应性和稳定性角度构建生产计划敏捷性评价指标体系,并基于证据理论建立面向多专家决策的生产计划敏捷性综合评价模型,同时结合算例进行分析。 

1 生产计划敏捷性及指标体系的建立 

1.1 敏捷性及计划敏捷性的含义 敏捷性(Agile)相对于柔性而言是指快速移动并带有主动的含义,是对付变化的一种快速响应能力。敏捷制造创始人Roger Nagel和Rick Dove的解释是:敏捷是企业在不断变化和不可预测的竞争环境中发展壮大的一种能力,它要求实现柔性生产技术、有知识员工的技能、有利于企业间合作的柔性管理结构的集成。敏捷制造概念不仅涉及核心制造功能,而且涉及整个制造业务,包括营销、设计、生产、后勤供应、服务等。虽然文献[9-11]已经涉及“敏捷”概念,但是仍然没有一个统一的关于生产计划敏捷性的定义。 

借鉴敏捷性和敏捷企业的概念,可以对敏捷生产计划定义为:一种能主动适应市场需求变化的动态生产计划模式。生产计划敏捷性着重研究生产计划在动态变化的环境下的稳定性和自适应性及生产计划变更过程中所需消耗的成本、时间等方面的最小化等方面的问题,在兼顾生产能力与计划能力相平衡基础上谋求最大化地满足市场的变化、顾客的需求。

产品运营的概念范文5

多年来,运营商通过发展用户、销售业务获得了一波又一波的高速增长,在完成了原始资本积累的同时,还奠定了行业主导地位。然而,风云突变,就在一切都"看上去很美"的时候,OTT企业虎视眈眈、虚拟运营商粉墨登场、营改增、基础通信业面向民营资本开放等利空政策相继出台,通信行业面临前所未有等挑战与危机。能否适应并赢得新一轮的挑战,一个基本前提是企业要拥有自己的产品。

如果说运营商第一波增长来自于改革开放的政策红利与中国的人口红利,那么发展用户就相当于躺着把钱赚了,当通信成为人们的刚性需求,运营商通过销售各种新业务即可获得极高的收入和利润,这相当于坐着把钱赚了。当通信市场日趋饱和,行业竞争相对充分,用户有足够的权利选择企业时,运营商不得不思考下一轮的增长动力在哪儿。

说到这里"做产品"的概念就呼之欲出了。从业务到产品,这一步很必要,也很关键,甚至可以说决定了企业的未来。但习惯坐着赚钱、舒坦惯了的运营商要迈出这一步并不容易,细数下来,恐怕有七道坎儿要迈。

一是理念:产品为王!

在网络、服务、资费严重同质化的今天,用户拥有更高的主动权和更多的选择。运营商吸引用户的不再是"品牌"等虚概念,而是能创造价值、提升感知等实实在在的产品。过去是"渠道为王"、"品牌为王"、"现金为王",而在今天,只有树立起"产品为王"的观念,才能确保企业投入足够的人力、物力、财力,也才能打造出真正解决用户痛点需求的产品,牢牢抓住用户的心。

二是定位:需求!需求!需求!

一款产品能否成功关键在合适的定位。可以说,运营商现在面对的市场与十年前大相径庭,基础通信市场趋于饱和、同业竞争不断加剧、用户需求个性化、多样化特征明显,如何满足用户需求不但需要做大量深入艰巨的数据挖掘与研究,更需要独辟蹊径,站在用户角度思考问题。更加重要的是,一款产品只有明确定位才拥有独特的气质以及与之匹配的功能,也才会获得用户的认同。

三是模式:从客户到用户。

互联网企业注重用户第一,而运营商则是典型的客户至上。“用户”和“客户”虽然只有一字之差,反映的却是商业模式的不同。用户是产品的最终消费者,关注个性化的使用价值,而客户则更加关注货币价值。简单说,客户直接与企业发生货币交换,而用户尽管使用产品却不一定与企业直接发生交易。相比于运营商与客户之间简单直接的交易关系,用户价值挖掘更加考验企业价值创造与盈利能力。

四是形态:丰富形态,适配用户。

尽管新业务在运营商发展过程中立下汗马功劳,但形态单一、体验不足的运营商业务常常让人诟病不已。打个比方,手机报曾是运营商的金牛业务,客户通过订购特定主题的手机报向运营商定期缴纳费用,而运营商再根据一定比例向SP结算费用。在功能机时代,手机报的确为用户提供了价值,同时也为运营商带来了客观的价值,然而智能机快速普及的今天,种类繁多、体验良好且免费的新闻客户端层出不穷,手机报就显得十分尴尬了,业务收入也在不断萎缩。运营商有大量类似手机报的业务,比如短彩信、彩铃等,产品形态都是“一成不变”,自然会被用户抛弃。我并不是说,运营商也要跟风去做各种客户端,但起码应该在产品形态上根据用户需求发展趋势及时更新迭代,适配不同用户的需求。

五是体验:好用就是硬道理。

无论是名噪一时的“黄太吉”、“雕爷牛腩”,还是低调致富的“三只松鼠”,一些传统企业依靠产品体验跃居行业翘楚的案例时刻都在告诉我们:体验经济正在中国生根发芽开花结果。用户越来越愿意为体验买单,也越来越习惯为追求更好的体验付更高的价钱。工业时代的经济理论在体验经济时代显得摇摇欲坠,产品值多少钱,不再单纯依据成本决定,而是赋予产品怎样的体验。于运营商来说,为什么推出那么多产品却无法获得用户青睐,主要原因之一就是产品体验差强人意,即便免费也鲜有人问及。这是一个供过于求的时代,用户选择你,或许就是因为你的体验好,用户抛弃你,也许就是因为你的产品体验不到位。因此,把好用户体验关,对运营商来说,很重要。

六是资费:别总想着从用户兜里拿钱。

运营商拥有庞大的用户基础,每一位用户交1块钱都是一笔巨款,因此不论是从KPI考核出发,还是从收入利润考虑,运营商总习惯于向前向用户收取业务使用费,这几乎成了新业务发展的最大心魔。在互联网企业出现以前,运营商这么做几乎天经地义,但当免费的互联网产品大行其道的时候,运营商再一门心思想着从用户兜里拿钱就显得有些短视了。就拿手机地图业务举例,运营商掌握着用户和基站位置等绝佳信息,却在地图业务上举步维艰,反而是互联网企业的地图业务风生水起,一个重要原因就是在起步阶段,运营商的地图业务要面向最终用户收取功能费,将大量用户挡在了门槛外。这样的例子比比皆是。我们看,不论是腾讯的QQ、微信还是阿里的淘宝、天猫,亦或是百度的搜索引擎、内容分发,互联网公司几乎从不向用户收取业务使用费,而是通过更加灵活的商务合作或者提供差异化的增值服务来获取利润,在这一点上,运营商恐怕还要向互联网公司多多学习。

七是运营:好产品都是运营出来的。

一款产品,有了一流的创意、精准的定位、丰富的形态、一流的体验、免费的价格就一定能成功吗?错,还差一步——一流的运营。运营商现有产品体系中有很多都是“起了大早,赶了晚集”,其中一个重要的原因就是缺乏运营。例如在新浪微博上线前三个月,与之同属性的业务“139说客”就已经面世了,然而到今天,新浪微博都上市了,139说客却早已更名“移动微博”隐退了。同样一款产品,却是不同的命运,体现了运营商的“运营”之殇。产品要获得用户认可,必须不断运营、持续打磨。与硬件产品不同,运营商产品的本质是服务,通过触点将服务传递给用户,再根据用户需求去调整产品,才能真正做到以用户为中心,才能赢得用户的心,而传递服务的过程本身就需要付出大量精力去运营。值得一提的是,运营商中有一个特别的现象,个别用户的需求通过领导的口传递给产品团队,结果一堆人围绕着“领导要求”做事,貌似也在满足用户需求,却背离了“以用户为中心”的初衷。

产品运营的概念范文6

尤其是对中小企业而言,决不能与知名品牌、大型企业按部就班并步同行,否则只能再次落伍。奥运商机是“抢”出来的,只有提前起步、加速快跑才能跑得远些。

因此,在奥运倒计时100天之际,如何另辟蹊径寻找适合自身的营销策略、低成本巧妙抢食“奥运蛋糕”成为许多有作为的中小企业的当务之急。

那么奥运前夜,中小企业奥运营销如何“提速增效”?

思想高度重视 充分准备

知己知彼、百战不殆。商场如战场这句话当然也适用奥运营销,尤其是离奥运仅百来天,更要高度重视厉兵秣马。

充分的准备是保障奥运营销顺利实施的前提,聪明人不打无准备的或准备不充分的仗。然而从现在的实际情况看,许多中小企业在面对奥运营销的时候缺乏必要的准备、缺乏高效的营销策略与技巧,“等靠要”思想严重,无所作为,以至于只能眼看着竞争对手大赚奥运会商机,自己却只能拾人牙慧。因此必须做好百日奥运营销的各项准备工作,把奥运营销每个内容进行细节定量和定性,让每位参与营销的活动人员做到“有本可依”,这样整个计划的效果才能做到最佳,企业的利益才能达到最大化。

确定奥运营销主要目标

制定百日计划

在短短100天时间,中小企业奥运营销活动要包容整个营销环节十分困难,因此必须有针对性、分清主次,重点解决品牌塑造与终端销售。通过对品牌塑造、消费终端这两个终端的非常刺激,形成一条直线以拉动整个销售面的铺开。

奥运营销活动必须有量化的指标,才能达到考核、控制、计划目的,同时必须制定详细可行的营销计划,指导营销工作高效地执行。

百日奥运营销量化的指标:销售额、市场占有率、毛利率、对比日期、增长率、重复购买率、促销广告的参与率、到达率等。

百日奥运营销计划:1、市场开发计划:计划开发的目标区域市场、区域市场渠道;2、品牌传播计划:市场媒体广告投放策略及预算、终端POP传播策略、公关与促销活动等。

协调资源要素 加强奥运营销监控

奥运营销,所涉及的范围之广、投入之大、时间之长,无异于一场大兵团作战,它不仅是营销部门之事,还牵涉到中小企业产、供、人、财、后勤等部门,因此必须高度重视,借助一切外部力量,如政府部门、新闻媒介、广告策划公司、礼品供应商等关系和力量,并加以协调配合才能顺利实施。以上因素都是开展百日奥运营销需整体统筹的因素。开展百日奥运营销,就要制定出该活动的日程安排、关系分工、资源配合。

百日营销活动的监控是关系到整个奥运营销活动成功与否的重要一环。在促销活动中的地位很重要,许多营销活动尽管有巧妙的构思和设计,但是如果营销活动没有实施监控或者是不能有效的监控,不仅会导致营销活动不能取得预期的效果,甚至还会给带来负面的影响。那么要监控些什么呢?监控百日奥运期间营销员的工作是否尽职、监控广告投入的效果、监控促销赠品的管理、监控竞争对手的销售情况等以及期间营销费用投入。

注重成本效益原则

提高奥运营销成效

对于中小企业而言,要参与奥运大餐的分享,首先要了解自身的实力,注重成本效益原则,进而选准奥运最适合自身的部分下手,尤其是短短100天,更要讲究精确营销、小众营销,从自己最有可能打开的市场或项目切入,寻找、创造出企业自身的奥运商机,不能像以前那样漫无边际、无所计划地投入费用。尤其是广告传播,更要合理控制投放成本,加强效果评估,以求在100天创造最好效果。

广告传播要掷地有声,要与销售模式与促销方式结合起来,针对与应用性要强,传播的过程要简短,品牌与文化传播可以少些,功效与利益传播要放大。

及早成立奥运专门机构

更好推动奥运运作

未来100天时间内,要想有一番作为的中小企业有必要及早成立奥运专门运作机构,更好地推动奥运运作。首先这个部门应是拥有足够资源权、能独立运作与企业其他部门平等的专门部门,是奥运的活动策划与执行部门,而不是市场部的一个附属小组或团体,也不是奥运广告执行部门或者奥运标识应用部门。

这个部门承担的更多的是奥运活动的策划和贴近地面营销的工作,通过系统活动策划,将广告、标识、推广、促销、路演等整合到一起,在短时间高效运作,以取得更好的品牌传播与活动执行效果。

推出概念的新产品 契合奥运主题

产品是营销成功的核心要素,产品能否最大限度地满足消费者需求是奥运营销成功的前提。在奥运到来之前,要在对消费者实现需求和潜在需求再作充分调查研究,对竞争对手产品特性进行充分研究的基础上,迅速推出适销对路的产品,在百日奥运营销期间乘机加强或重塑品牌在市场上的全新形象,设计并传播新颖、独特、具有创意、吸引力的新产品,给目标消费者带来较大的利益诱惑等方面的信息。

随着奥运临近,平板电视成为众多消费者观看奥运直播的有效工具,厂商也在新品上大做文章,“运动高清”的概念应运而生,“康佳”的名字率先与“运动高清”紧连在一起。2008年3月底,康佳集团在京召开新品会,推出i-sport08珍藏版运动高清系列液晶电视。康佳董事局主席侯松容表示:“在2008奥运年,康佳平板只做一件事情,就是将‘运动、高清’在平板上做出最快最好的呈现,抢攻奥运市场,i-sport08系列实现了这一点。”目前,随着奥运的逼近,国内许多中小IT企业也纷纷借机打出奥运球的产品。

目前国内中小企业许多原有产品已不能满足时下消费需求,与当今奥运主题、与竞争对手相比也没有竞争优势,因此必须考虑新产品的开发,必须坚持以创造竞争差异为手段,以满足消费者需求为目的,从价格、包装、功能特性、概念文化等方面创造竞争差异。这样的新产品才有上市的价值。福建泉州安安皮革公司为了突出奥运主题和绿色环保概念,推出一种十分新潮、光泽度极佳的“水晶面料”,该材料具有镭射效果,从不同角度看绚丽多彩;晋江超达鞋企也结合奥运年推出一系列奥运概念鞋,如带有红色中国龙、祥云纹饰的足球鞋;龙江啤酒则新近推出祝贺奥运开幕的8.8度超鲜无醇啤酒。这些都深受消费者青睐。

加紧嫁接热点

提升短期事件辐射力

奥运会仅有短短100天就召开了,此时中小企业品牌要迅速打响、提高知名度,就必须加紧嫁接热点事件,炒作事件营销,以使品牌最短最经济地辐射到社会公众。

事件营销是以小搏大、以无搏有,巧妙借用事件进行低成本营销的有力武器。但是致力于事件营销的中小企业不一定要关注全国目标市场,只要炒作区域范围内所发生和将要发生的重大事件,并时刻思考企业产品或服务与热门事件的联系也更有可能通过有效嫁接事件使品牌闪耀在聚光灯下。

去年著名IT企业华旗爱国者邀请萨马兰奇来国内搞活动,因为有钱请得起像萨马兰奇这样的奥运志愿者、前主席。作为华旗一家IT关联企业奥迅抓住时机进行炒作,以赞助一些农民工子弟、残障学生的入学博取了萨马兰奇的同情,并组织几个特别的奥运礼物送给萨马兰奇,一是对他为奥运的贡献表示感谢,二是展现中国特殊群体对他的敬意。这种活动花不了多少钱,运作成功,许多媒体自动传播,投入产出比效果很好。

如今中小企业可以借“人文奥运”、“绿色奥运”、“更快、更高、更强”、“参与奥运”等关键词,采取活动策划、公益策划等容易较短时间引起共鸣的手段,让消费者感受到企业和奥运的关联性。如中信纺织企业设计了“千米家纺大亮相,万人签名贺奥运”的营销活动,现场活动加前后期的新闻配合,仅4万元投入就在媒体领域和消费者中取得很好的效果。

加快联合营销 确定合作对象

在不能直接成为北京奥运会特许经营商、特许零售商和特许供应商的情况下,中小企业可以曲线前进,与已取得“奥运”资格的企业“合作”,当然这种“合作”,双方因为企业实力的不同,肯定不在一个层面上,中小企业可以以挂靠的心态,采取为大企业贴牌生产或供应原料的方式合作,借他人之名、他人之力吸引更多层面的消费者或客户。

尤其是如今奥运会逼近,有作为的中小企业应抓紧找一个奥运会特许商,确定合作项目,以更快提升消费者对品牌的认知。

中小企业可选择的合作方式包括:1、与国外参与过奥运项目的企业进行合作。由于这些企业更有经验,和他们合作更容易取得成功;2、与本企业的上下游企业互补。例如建筑商就可以与设计商、建材商、分销商一道进行合作;3、同类产品互补合作。例如不同的食品品种可以组合进入奥运市场;4、与同类企业合作。例如在雅典奥运会中,由于当地建筑企业的规模都很小,不足以承接奥运场馆工程,于是他们就联合起来以获取参与资格;5、与互补型企业合作。例如资金与技术合作、技术与市场合作等。

贝发是北京奥运的文具独家供应商,但是过去很长时间内,它主要擅长与关注的还是笔类。那么,其他的文具企业可以考虑采取与贝发联合开发品牌营销模式进行奥运资源的嫁接,利用奥运企业拥有的“富余”奥运资源进行营销推广,取得营销突破。

多用IT营销

低成本加速奥运宣传攻势

更多的中小企业没有能力为奥运买单,在这种情况下完全可以绕开“赞助”,利用高性价比、传播快的IT营销,迅速提升消费者对该企业的品牌认同,为企业或产品增加奥运的知名度和销售。目前比较速效可行的主要有网上营销、搜索营销两种。

比如借助自己的官网巧做文章就是其中一种低投入的奥运营销方式,目前越来越多的中小企业在网上展开了自己的奥运营销。如今不少中小企业已经开始对自己的网站进行改版,在上面加入奥运元素,诸如支持奥运的标志标语、企业的奥运活动报道、奥运知识的普及等,既不违规,又能与自己的一些奥运营销活动相配合。