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对产品运营的理解范文1
用户运营专员需要充满创意，优秀的策划包装和价值阐述能力，具有优秀的文案功底;以下是小编精心收集整理的
用户运营专员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
用户运营专员工作职责11、通过数据分析，寻找与分层出公寓的核心用户;
通过制定精细化运营策略使用app或者微信群作为载体运营核心用户。
2、异业合作的洽谈，用户福利模块初步构建。
3、以app下载量和用户促活为目标，负责app在用户互动板块的运营，定期进行内容输出、协助策划用户相关的线上活动。
4、与IT产品部门对接，协调资源、执行推进CRM客户营销系统以及APP的迭代工作。
用户运营专员工作职责21：负责社群搭建以及维护，管理，为转化负责
2：负责策划社群活动策划、互动、执行以及效果追踪
3：根据项目目标进程，不断跟进完善优化运营方案，制定用户留存和活跃的策略
4：基础数据分析
5：配合部门工作
用户运营专员工作职责31、定期进行用户调研，了解用户需求，收集并整理用户反馈，针对需求及反馈提出建设性建议;
2、促进用户活跃和留存，对结果直接负责;
3、负责用户生命周期的管理，建立用户预警防范体系;
4、建立并不断完善用户画像，对用户进行精细化运营;
5、搭建用户成长体系，活跃体系制定各种激励政策;
6、完成领导交办的其它工作;
用户运营专员工作职责41、负责用户社群的日常运营，能准确识别并深刻理解用户需求并清晰表达;
2、通过微信、电话等与用户进行沟通交流，了解用户需求，记录用户反馈;
3、建立和维护用户社群，持续扩大产品的用户规模、粘性，对用户的拉新，活跃和留存负责;
4、挖掘公司存量用户价值，实现公号、社群、个人号和用户的相互导流;
5、以用户裂变增长为核心目标，制定和执行阶段性的运营策略，并通过数据优化调整。
用户运营专员工作职责51、负责鲁班到家平台用户拉新、转化、活跃、复购、留存率等运营指标;
2、负责策划用户运营、会员运营的活动，利用各种拉新、转化、促活玩法，跟踪活动数据，达成关键运营指标;
3、运行用数据驱动增长策略，完善用户画像、用户分层及用户生命周期等，搭建用户运营体系;
4、通过运营数据分析，针对不同阶段的用户，制定运营规划，提供解决方案并落地执行;
5、围绕运营指标，策划用户运营方案和产品运营策略，并以结果为导向进行评估和优化;
6、负责进行用户调研、反馈收集整理，挖掘用户需求，关注用户体验，持续提升用户价值。
用户运营专员工作职责61.对公司产品的用户运营块面负责，包括用户的拉新、留存、转化、活跃等;
2.以用户为中心、以数据为导向，制定运营计划，并有效拆解、实施和控制;
3.以促进用户行为和提升产品指标为目标，负责线上营销活动方案的策划、组织和实施并对结果负责，进行效果分析，实现活动运营目标;
4.用户需求收集管理和归类分析，结合业务发展情况，产出对公司产品需求，制定计划并落地执行;
用户运营专员工作职责71.充分运用活动运营、营销工具等运营手段进拉新转化，包含但不限于现有渠道资源
2.社群体系化运营：社群资源BD，社群创建和日常运营管理，善于洞察社群用户心态，定期与用户互动，更新朋友圈，策划分享裂变活动，促进用户转化
3.主流平台账号的运营，日常内容编辑管理，提升曝光量
4.平台核心用户协助运营：精细化运营，分析运营数据调整策略，建立有效运营手段提升活跃度，完成转化目标
5.负责提高用户活跃度和留存率，分析数据，识别、理解用户需求，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度;
6.对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度;
7.有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行推广方案策划;
8.对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态;
9.对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进;
对产品运营的理解范文2
一、什么是平台型产品？其价值是什么？曾在网上看到一则对于平台的定义是：
“平台是指连接两个以上的特定群体，为他们提供互动交流机制，满足所有群体的需求，并从中赢利的商业模式”。
最近在读的马歇尔《平台革命》一书中同样提到平台的首要目标是：
“匹配用户，通过商品、服务或社会货币的交换为所有参与者创造价值”。
无论是哪种说法，都提到的是为双边用户群体，提供创造价值的“场所”。
平台的价值无外乎围绕信息交换、商品、服务、货币这几点创造。其中，信息交换最轻，然后是创造商品价值和服务，逐渐货币的交换和获取变现的能力（当然，虚拟货币，比如荣誉勋章等也可以纳入货币的范畴）。
而平台的产品及运营的工作是：为平台双边用户提供工具和制定规则，让价值交换变得容易。
我们可以利用平台画布的方式去具体分析一款平台型产品的架构，即便你目前的工作不涉及产品的方方面面，也能清晰了解自己的岗位在整个平台体系中所处的地位和价值。
以下以“闲鱼”简单举例产品的平台画布：
平台双边用户在平台上获得闲置、拍卖、租房等信息服务或商品交易的价值；
平台需要给双边用户提供的信息展示、地理位置、搜索、分类、导航等工具和服务，同时也需要为退换货、估价、物流等另一端用户提供消费者相关的工具和服务；
此外，货币在平台上可以实现流转，用户数据能得以存储，线上流量形成变现能力。
（平台画布）
参与者的层面注重的是生产用户的引入和消费用户的匹配，甚至是生产用户和消费用户的相互转换。
尽管平台各种产品功能会非常复杂繁多、但万变不离其宗，《平台革命》一书中就将平台的基本结构总结为：参与者+价值单元+过滤器——核心交互，在我看来，还是挺受用的。
如何理解这个基本结构，我们可以自行对一些产品进行平台解构，下图列举部分主要方便大家理解：
通过画布和架构，我们应该或多或少对平台型产品有了些初步的认识，接下来继续看平台思维下的用户关系。
二、平台思维下如何看待用户关系无论是B2B、B2C、C2C甚至C2B的产品，平台就意味着这是一个双边市场，双边用户和用户之间的相互作用，一定会对整个平台带来影响，所以我们宏观上看待一个用户模型时，可以大致上分为A、B端来看，用户与用户之间的影响我们可以看成是作用力与反作用力的效果。
其中一边用户会影响该边其他用户，无论该边是作为生产的一方还是消费的一方，同样适用。当产生积极作用时，用户带动用户，实现增长、并形成氛围；当产生消极作用时，用户间的竞争、资源的匹配带来浪费并可能降低了用户提供创造价值的意愿。
单边作用单边
一边作用另外一边
举例：
早期抖音，生产内容的达人或用户利用平台提供的运营工具（如配乐、剪辑等）输出优质的内容，其他有意愿参与的用户会根据这些内容、模仿复制并进行一些微创新进行创作，带动了用户的增长，并形成了良好的社区氛围，这个时候，用户对用户之间的影响就是积极正面的。
那么，当入驻抖音的内容创作者越来越多，生产的内容越来越多，每个创作者获取到的关注和流量随之减少，消极的影响就会随之而来，获取不到关注的创作者意愿度降低，逐渐失去创作的动力；内容的量越来越大，水化内容的剔除和筛选也将成为运营的重点，来降低单边用户之间的消极影响。
（别人家的播放量和我的播放量）
利用单边用户之间积极的影响力，往往能带来的效用是裂变式增长的，口碑、分享、参团、评分等机制或手段都是利用其积极的作用力实现单边用户带动该边另外一群用户。
另外一种，则是其中一边用户影响另一边用户，这种情况是很容易理解的，作为平台的生产者和消费者，生产者多了，消费者可以接收的商品或服务就更多了；消费者多了，愿意入驻的生产者也会更多。双方之间的积极或消极影响，往往需要平衡好两边的输入和输出。
消极层面的影响，继续用开篇提到的闲鱼来举例：闲鱼发展至今，逐渐暴露出来的买号、刷赞、盗版、灰色信息、假货等问题越来越多，对于消费用户来说，对平台的信任感降低，就会逐渐流失，消费用户的流失，就会反作用于者一端，对真实有效的生产方来说，就是一种伤害。
所以产品和运营的职责就是降低消极效应，提高积极效率，帮助平台价值和用户直接实现精准的匹配和分层。
用户运营中，无论是用当下流行的AARRR模型理论，还是运用各种营销工具传播，还是标签化精准运营，平台思维的方式有助于你去衡量你所做的运营工作是正向的还是负向的。这也是为何现在精准化运营、个性化推荐等产品越来越受到追捧的原因之一。
三、平台思维下的产品运营平台思维下的产品功能设计展开是个很宏大的课题，暂时不做探讨，这里主要想聊一下，平台思维下的产品运营该怎么做？上文中已经简单提了平台的整体架构以及双边用户效应，那么和我们的工作又有什么实际的结合点？
就以新媒体运营者或者内容运营人员举例，日常的工作可能是每天写文章、写活动，写好的文章在微信、在头条在各种自媒体渠道上分发，其目的是通过内容的生产制造达到吸引用户、宣传产品等目的，并且做一些点赞、转发的活动来活跃你的粉丝。
那么，你可能往往会遭遇这些问题：
每天写文章的数量有限、素材有限、供给跟不上；
你的内容垂直于某个专业，风格单一难以吸引不同喜好的用户来关注你的内容；
繁杂的工作有时导致无心写文，内容水化，造成用户流失；
预算有限，活动经费少，无法促进用户活跃……
平台思维方式下，你的解决方案可能应该是这样，把你所运营的公众号当做自己的产品平台来看，则应该这样去思考：我的平台结构”是怎样：参与者是谁？价值单元是什么？过滤器是什么？最终要形成的核心交互是怎样？
给出的答案之一可能是这样：
参与者是文章的生产者和消费者；
价值单元可以是不同类型的文章，可以是某一媒体形式的内容，比如视频或音频；
过滤器是符合某一规则的内容标准；
核心交互由于是在某一已开放平台如微信订阅号，所以交互形式不在于创造而在于运营。
那么接下来，给出的解决方案：
1.提高内容供给：
建立长期可以转载关系的合作方
建立投稿机制，鼓励你的粉丝对一些课题进行投稿，从你的粉丝中挖掘潜在内容提供者
建立小自媒体联盟，相互输出内容
建立之初，可能是一些体力活，但当你把内容供给搭建成一套体系时，你的工作内容可能就不是不断写文章了，需要身兼半个BD角色
2.满足不同消费者内容需求
文章栏目化，不断测试研究不同用户的偏好
用户标签化，善于给用户打标，维度多样化：根据活跃度如活动参与活跃者、评论活跃者；根据兴趣、地域等；这样当你组织一场活动时，寻找到活跃度最高的用户给你扩散时，往往事半功倍
3.降低消极效应，提高积极效率
建立良性的反馈机制，问卷调研、满意度调查定期做
对产品运营的理解范文3
安徽戈斯曼国际酒业公司，正悄悄坚持着“品牌运营”的脚步，他们一如既往地将进口葡萄酒进行中国式的营销和推广。时隔一年，新食品葡萄酒评论家记者又见到其副总经理吕家杰，和他一起重聊这个话题。
时过境迁，身初不同阶段，对“品牌运营”概念亦有着不同的理解和感悟。
“盲目进口只是转移仓库”
《葡萄酒评论家》：吕总，您好，我记得去年曾经和您聊过这个问题。当时，戈斯曼酒业已经制订了清晰的战略，无论市场接受程度如何，也要按照既定方案对戈斯曼这样进口葡萄酒品牌进行前置投入。一年过去了，您对“品牌运营”这四个字有什么样的感悟和理解?
吕家杰：我感觉中国市场比以往任何时候都要复杂和混乱，几万种来自不同国家的产品涌入这个市场，似乎百花齐放。
事实上，殊不知这已经严重地影响了市场，影响了分销商和消费者的信心，因为大部分消费者还没有学会辨别进口葡萄酒。
显然，当大部分消费者还没有完全接受―个新事物，眼前马上涌入让他目不暇接的选择，他会有什么感受?他只会认为这个行业很混乱，他不会轻易为他弄不明白的产品买单。
至少我接触了很多高端消费者，他们都是这样的感受。所以他们就只有认品牌，甚至宁愿接受一些不入流的插边球品牌，也不愿意去相信高品质的酒庄酒。这就是如此多“仿冒拉菲”之流能在中国有市场的真正根源。
中国消费者需要专业人士引导，需要专业品牌来帮他们做第一次鉴别。
戈斯曼，就在致力于成为这样的品牌，他会在法国选酒时严格把关，帮助消费者选择性价比高的法国好酒；他会在中国本土推广品牌，让消费者记住“戈斯曼”这三个字，相信这三个字的品牌价值。
《葡萄酒评论家》：看来，你对中国市场有着很深的理解。你认为目前中国进口葡萄酒行业存在什么样的问题?
吕家杰：很多进口葡萄酒商是从其他行业转行，他们虽然有一定资金实力，但太过于盲目。
不要妄想在欧洲选几款酒就能撬动中国市场，欧洲的几十万个葡萄酒酒庄和品牌，也就一两百个品牌被业内人士熟知，而消费者熟悉的品牌不会超过十个。
所以，盲目进口，只是把葡萄酒从欧洲的仓库转移到中国的仓库，究竟有多少能够被消费者喝掉，天知道。
一些进口商就更加离谱，不但盲目进口，也不愿意多花一分钱进行推广，卖不掉后就低价倾销，扰乱市场信心，最终损害的是经销商和消费者的共同利益。所以，盲目进口和底价倾销是一种短视行为。
在中国，要做大做强，只有走品牌运营商的道路。酒商必须尊重中国市场的实情，进行符合中国市场规律的推广，进行品牌化运作。
我举一个例子就更加清晰了，同样是1855年列级名庄，同样的历史和产量，为什么一些产品在中国能热卖?为什么另外一些产品却无人问津?这就是品牌运营的魔力。
时隔一年，我更坚定了“品牌运营”这条道路，虽然这条路任重而道远。
“品牌运营”的压力和机会
《葡萄酒评论家》：据我所知，戈斯曼已经在安徽、福建等一些地方投入了大量的广告和市场资源，这一年的投入，您认为效果如何?市场有没有达到当初的预计?您感觉市场上有哪些瓶颈?
吕家杰：国内很多酒商空谈品牌运营，其实这几个字沉甸甸的，针对戈斯曼这个品牌，我们2011年在安徽的市场投入都接近1000万元。
关键是，我们并非提出一个概念，然后招商圈钱。我们是敢于前置性投入，敢于抚养这个品牌。
有人说，这钱花得不值，你们应该学习所谓的主流做法，就是裸价来裸价去，把货分一分给经销商就行了，让他们自己去想办法出手。
的确，这种做法很聪明，但是，当你把这个品牌当成一个长线事业，货压在经销商的仓库，和压在你自己的仓库又有什么区别呢?这无非是掩耳盗铃罢了。
在中国，要让消费者接受产品，首先必须要让他们信任品牌，信任没有捷径可走，就是选择真正的好产品，在市场上投入投入再投入。
所以，品牌运营必须前置投入，这绝不是邀请几个经销商开几次酒会那么简单，要将品牌深入消费者的人心。
当然，这样的理念肯定会遇到很大的压力，一是资金压力，二是部分经销商的不理解。
戈斯曼通过这些年白酒生意的积淀，品牌运营所需资金的问题已经能很好解决，但是一小部分经销商的不理解常常困扰我们。
这些经销商常常质疑，为什么要重点推广这一个品牌呢?为什么不能建立简单的贸易关系呢?
我们这样做，是因为中国消费者需要我们这样做，需要真正负责的进口葡萄酒品牌出现。这是一个压力和机会并存的模式。
话到此，我倒想反问一下?行业明明知道消费者需要品牌运营商和成熟品牌来引导他们，为什么市场上真正的品牌运营商少之又少呢?你所知道的同行遇到了哪些瓶颈和压力?
《葡萄酒评论家》：和你们一样，广州龙程也在坚定不移地运营进口葡萄酒品牌金蝴蝶，也在不计回报地付出，为品牌浇注心血。我曾经听广州龙程总经理温文龙说过，如果仅仅是为了短期回报，他有太多找上门来的项目和品牌可选择，根本就不会投入金蝴蝶这个事业。
当然，国内真正坚持品牌运营进口葡萄酒的公司并不多，是因为大部分进口葡萄酒商实力不足以支撑。而且短期内看不到利润有需要大量投入的项目，又有几个人愿意去尝试呢?
安徽试验田
《葡萄酒评论家》：其实行业也在关注戈斯曼的品牌运营模式，关注戈斯曼对进口葡萄酒的精细化营销。但是中国如此广阔的市场，每一个省之间有差异，每一个城市之间也有差异。戈斯曼如何来解决这样的差异问题?戈斯曼的安徽模式能否顺利推广?
吕家杰：当一个模式无法推广，这就不是一个成功的模式。
2011年，戈斯曼在安徽的表现非常抢眼，也正是通过戈斯曼，我们稳坐安徽进口葡萄酒市场的头把交椅。
事实上，对于渠道的选择我们有三种不同的发展模式，第一是常规模式，第二是戈斯曼专卖店模式，第三是戈斯曼国际酒行模式。
戈斯曼专卖店与戈斯曼国际酒行，又是专卖店模式细分出来的两条发展路线。
戈斯曼专卖店主要应用于葡萄酒成熟区域，以销售和推广葡萄酒为主，戈斯曼和布里昂将作为店中主要品牌，当然我们也会补充一些名庄酒，目前我们已和法国波尔多1855列级酒庄建立了关系，已经引进一批性价比非常高的1855年列级名庄酒。
而戈斯曼国际酒行，不仅仅销售葡萄酒，也销售我们在安徽省总的一些知名白酒品牌，比如古井系列，比如国窖1573系列。让白酒和葡萄酒搭配销售，才能解除当地加盟商的后顾之忧。
对产品运营的理解范文4
手机电视是一种服务导向的新媒体
肖 您是如何理解手机电视这个概念的?
丁 手机电视这个词有两个概念。“手机”和“电视”。手机原来是种通讯工具后来在手机上能看video也就是视频了。但是对于老百姓来说视频这个词不好理解因此我们就叫它手机电视说白了仍是视频其内容也不仅局限于电视。
电视作为传统媒体需要受到政府监，管因此它的驱动力首先是宣，传在这个基础上才发展起娱乐：而手机本身并不主要用于宣传，用户其实是享受种服务，通信本身的目的就是为了满足人们沟通的需求。这是手机媒体和传统媒体的最大区别。音乐视频放在手机上都是种服务人们看视频不是为了被宣传，视频是有它的价值的，传统媒体的主导是宣传，它并不考虑手机的这些功能价值的主体是不一样的。
所以相对于传统电视来讲，功能导向不一样手机媒体在服务的选择上就更强了。手机媒体服务其实就是一种销售方式让用户与提供服务方成为一种买卖关系传统媒体的用户一般很难固定而手机电视的终端与用户是――匹配的，用户终端的数据很清晰，什么样的用户需要什么样的内容，都能经过一定的分析具体适配好。
融合与共建：手机电视的运营架构
一您本人是风网的创始人之一，而风网是基于有线与无线互联的视频社区，后来您又从事手机电视的运营，请您谈谈风网与国视之间是什么样的关系。
丁 国视是风网和CRl的合资公司，风网是国视的一大股东，这是在资本层面上的合作。但更重要的还是业务层面的合作，风网目前是国视的家内容提供商，同其他CP一样风网给国视提供内容按照国视的门户设计，经国际台审核后进人平台，国视从运营商获得部分收益然后国视和这些内容提供商根据他们的产品点击情况收入分成。
另外，风网作为内容提供商也有很强的独立性既可以把这些内容提供给国视，到移动联通的运营商平台上面：也可以通过其他渠道内容，国视只是风网产品的渠道之一。
肖 互联网与手机电视的融合与共建，是不是您所看好的种运营架构?
丁 国视通过对业务消费数据的监测显示，目前最受欢迎的内容形态是手机剧，包括专门为手机屏幕定制的短剧短视频电视剧和些草根原创作品，而这些内容主要是风网提供的，风网直专注于手机视频的制作，CRI根据以往的经验判断手机电视作为一种新的媒介形态，必须有与之配合的新内容产品，而风网在移动内容领域的尝试是被国视所著好的。
现阶段，产品销售和商业化运营是最重要的
肖 您认为目前手机电视产业中，哪个环节是最为关键的7是内容还是渠道?
丁 刚才谈到，手机媒体的主要功能是服务所以手机电视的运营更像是手机服务产品的销售，各种销售都具备相同的规律，没什么特别，好的标准就是最大程度地满足用户的需求，到底是内容为王还是渠道为王都不全面好的内容和好的渠道其实是两条腿，在一些产业起步阶段渠道和销售是最重要的，在某些条件都具备的时候内容就可以成为王，两者是种辩证关系。
我们和运营商及内容提供商是合作关系。这三方的资源不同主导性和话语权也不同，目前的市场状况决定了运营商大干我们我们大于内容提供商但是这个市场大到一定程度后也许内容方的话语权就会变大，也就是所谓的内容为王。
肖 针对您谈到的这些环节国视目前担当什么样的角色?
丁 目前拿到手机电视全国运营牌照的共有央视，cR和上海文广三家。他们都具有平台运营的资格负责对内容产品根据国家的政策和规定进行审核，但更重要的是，还要负责手机电视平台和门户的设计。对内容产品来说我们并不负责设计具体的产品形式(包括产品形态产品内容)。但是国视可以通过对消费数据的监测和对市场的判断给内容提供商些建议，告诉他们手机电视的产品形态应该是怎么样的。
应该说，国视只做手机电视，致力于成为手机电视领域的领导者，与其他一些机构相比，不是一个层面的事情国视在手机领域具有专业性的优势。而且这种专业性不仅仅体现在经营领域上，还有经营中所关注的重点因为资源是有限的。媒体其实分很多种有的媒体主要是做影响力，而有的媒体则主要是做用户服务，并从提供的服务中获得定的商业回报。国视就是希望在商业上比竞争者做得更好所以我们把自己定位成个商业机构独立运营专注于销售了多少东西，卖了多少钱，在特别的环境中做特别的事情。
现有商业模式的是与非
肖 您怎么看手机电视目前的商业模式，今后会如何发展?
丁 按目前的现状来说现在通过运营商的计费系统找用户收费的模式暂时是合理的。但到了明年再看现在的这种模式就不好评判了。对于种媒体来说广告是很重要的，但现在市场不大，目前看手机电视的用户还不足100万人广告价值有限。
媒体商业模式的根基在于内容。手机电视的监管还是很严格的，在梦网只有三家牌照商，三家定都会对自己的内容非常负责。目前已经明确的商业模式，还处于一个不断验证的过程中尚未成熟还不是下结论的时候。
影响产业做大的因素应该分两种去看。广电定会主导广播式手机电视但是标准要尽快确定，网络要尽快确定终端要尽快普及，电信主导的点播式手机电视需要不断提高服务质量，终端要尽量适配商业模式要合理资费策略也要进行调整，高资费将会严重影响用户数量的增长。
国视其实是一个很创新的机构，以前风网起家靠的就是在内容产品形态上的不断创新，现在来做手机电视运营，也会比其他机构更能创新出更好的销售模式。
政策、推广、技术：手机电视产业发展的三大瓶颈
肖 您认为目前整个产业还存在哪些发展瓶颈?
对产品运营的理解范文5
(讯)产品作为物的特性通过市场体现本身的价值，卖点的发掘与产品本身的属性也许会有错位，但卖点本身可以理解为是应市场而生的。首先是经济活动、商业行为(商务)，递进才是电子商务，电子商务姿势商业行为的一种工具，是有行为特征的区分，不能视为变革。
混淆商业本身的意思，对互联网企业是危险，然对企图布局互联网的传统企业主，产品与品牌来说，更是对企业本身战略思维的一大考验。科技革新、物的应用，ROI、ROE凡此种种。理解产品本身，定位战略思路，延伸品牌的生命力。网络和电子商务的特性知性是承载线下与线上互动结合的新思维。
平台是承载，产品特性是切入点，需求千差万别，运营团队是决定胜负手的核心元素。目标达成要明白塔基与品牌本身成型的要义。这样，用互联网的方式应用之时才能着实方向，反之徒然。
传统企业对互联网的思考，趋势的发展不可逆转，我们是需要阶段目标的达成，是希望线上是为线下品牌做支撑服务，或者整合理顺线上营销的模式，亦或者布局为为未来战略方向的核心，都是布局者需要首先需要确认的问题。尝试者，理解线上会弥合线下渠道布局的相关的点来去结合，渐进稳健；无畏者，走过一步已是先烈；积进者，以点为切入点，谋划面的布局。
作者：杨刚，Hanksyang，深圳青和传播机构首席策略师，一直在媒体媒介和品牌公司之间周游，曾供职中国联通、南方都市报及一互联网公司，后响应圈内朋友邀请策动深圳青和传播机构，执着的为大批网商企业提供线上策略及立体的品牌策略公关策划、产品运营规划。
对产品运营的理解范文6
在短短的几十个学时之内，如何能把这么多的知识教好学透，确实存在很大困难。②实践性较强增大了教与学的难度，《运营管理》是典型的实操性课程，其内容多围绕企业生产/运营一线，涉及到与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作，比较偏重于方法和实践，教与学的难度相比工商管理其他课程更大。从教的方面看，教师缺乏企业运营管理的实际经验极大影响了授课效果。目前高校教师基本上都是从学校到学校，不了解企业生产运营的实际状况，教学中理论讲解偏多、联系实际较少，极易造成理论和实践脱节、枯燥、不生动等问题，导致学生的学习兴趣不高、教学效果不佳。从学生方面看，目前高校大学生多为应届高中毕业生，由于没有生产运营实践经验，不了解企业运作实际，对企业运作内容、业务流程没有感性认识，阻碍了学生对有关知识的理解和掌握，致使学习这门课程的热情不是很高。③学习功利主义下的选择性忽略，在就业形势日趋严峻的状况下，大学生的学习往往具有很强的功利性。很多学生以就业为导向，不重视基础理论的学习，而是忙于考取计算机、驾照、会计等各种资格证书，对正常的课程学习得过且过，只要能够毕业，能拿到文凭就行。因此包括《运营管理》在内的基础性、理论性较强的专业课都被有意无意地忽略了。而且从就业取向看，工商管理本科专业人才大多希望将来能到政府机关、金融行业、国有企事业单位从事理财、营销、人力资源或战略管理等所谓白领工作，而作为组织最基本职能的生产和作业管理岗位则备受冷落，也使得学生对于与生产管理相关的课程不够重视。
二、对策建议
要提高《运营管理》课程的教学效果，除了提高学生对于课程内涵及其重要性的认识，更要优化教学内容、创新教学理念和教学方法，加强师资力量建设，不断提高教学水平。
1.优化课程内容，课程建设是提高教育质量的重要环节，而课程内容是课程建设的核心。企业运营涉及面广，因而《运营管理》教材所涵盖的内容广泛、知识繁杂，与其他课程内容重复交叉的现象较为严重，导致课程学习目的不明确、重点不突出，是学生对本课程缺乏认可度的重要原因。因此应进一步优化《运营管理》的课程内容，将运营管理的基本思想、方法和技能作为学习重点。建议将运营系统的生命周期作为主线，将运营管理课程的内容分为运营决策与战略、系统设计与构建、系统运行于控制和系统维护与改善四大部分，重点讲授本课程的核心内容，包括运营管理基本概念、产品开发与技术选择、设施选址与布置、工作设计、能力与生产计划、库存控制、物料需求计划、作业排序、维修管理及可靠性以及准时生产制、敏捷制造等新型生产运营方式，取消有一定难度的工艺设计、计算机集成制造系统、最优生产技术以及比较复杂的数学模型。对于“需求预测”、“供应链管理”、“项目管理”、“质量管理”等与其他课程重复设置内容，可以选择不讲或概述。《运营管理》是管理科学中最具有包容性的一门科学，但是不能期望学生通过一门课的学习就能掌握所有内容，关键是让他们理解相关知识之间的内在逻辑。
2.转变教学理论，创新教学方式。随着多媒体技术和网络技术的应用，教师将由知识的传授者逐渐变为学生学习的促进者、指导者。《运营管理》的教学应改变传统的单向灌输方式，采取研讨式、启发式教学，努力做到既发挥教师的主导作用，又能充分体现学生的认知主体作用，逐步形成“以教师为主导、以学生为主体”的双主教学模式。教师要从原来的课堂主角转变为教学活动的组织者、引导者，关键要让学生清楚地认识《运营管理》课程的重要性，从而愿意投入精力和时间来学习运营管理。为提高学生对知识的理解和吸收能力，可将运营管理的基本理念和学生的日常生活紧密联系起来，在教学过程中创设问题情境，引导学生运用所学知识发现问题、分析问题、解决问题，使学生带着问题学习。比如，在讲授多品种小批量生产方式时，可以让学生分析思考这样的现象：电视、手机、汽车等很多产品更新换代越来越快，品种日益增多，价格不断降低，企业是如何做到的？传统的大量流水生产的优势是什么？有何弊端？结合生活实际启发学生思考，可以增强学生的感性认识，激发学生的求知欲望，启迪学生思维，有助于提高学生的创新能力。
3.强化实践教学环节，与实践相结合是提高《运营管理》教学效果的重要途径。但是在目前条件下，由于学时有限、企业接收实习生的积极性不高以及大学生自身因素，让学生到企业实践是非常困难的。可行的方法就是高校通过自身努力，开发多样化的实践教学资源，比如沙盘模拟、课程设计、课程实验、教学案例、现场录像、现场参观以及多媒体网络资源等。其中沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新教学，在高校企业管理类课程的实验教学中应用越来越多。沙盘模拟训练系统在一定程度上真实地模拟了企业的经营活动，具有实战性、竞争性、综合性、知识性、趣味性等特点，使学生不离校园就能接触公司管理的全过程，而且实施成本低廉。随着信息技术的发展，企业运营模拟软件、仿真优化软件越来越多，质量也越来越高，学校应该增大投入加强实验室建设。由于沙盘模拟系统是一套比较复杂的、大规模业务集成软件，很多老师也不能熟练操作，因此也要搞好师资力量培养。
