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应急管理工作成效范文1
[关键词]工作流；学生事务管理；流程
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.124
[中图分类号]G645.5 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）04-0-01
随着网络与信息技术的迅猛发展，网络信息资源在“互联网+”时代背景下成为社会发展的巨大动力。近年来，随着我国教育改革的深化，以及高校的不断扩招，学生数量迅速增多，学生事务管理工作量逐渐增加，工作难度不断增强，给集教育、管理和服务于一体的高校学生工作提出了新的挑战，在高校学生管理工作中引入流程优化中的工作流技术，建立高效的事务管理信息系统显得尤为重要。
1 基于工作流技术的学生事务管理流程优化
工作流技术发端于20世纪70年代中期办公自动化领域的研究工作，它是一类能够完全或部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。基于工作流技术的流程优化，通常建立基于工作流技术的Petri网工作流模型，将学生从入校到毕业离校整个过程作为研究对象，以学生在校中的具体业务流程处理为主要线索，对学生工作中各阶段的事务和学生工作人员在管理过程中所扮演的角色进行划分与匹配，简化工作程序、优化工作过程，力求转变目前高校学生工作发展的困境，为改革做准备。
2 现有学生事务管理工作流程存在的问题
2.1 当前学生事务管理工作流程繁冗
通过对当前系统流程分析，发现各项学生工作基本需要经历三次流转，一般先从学校各相关部门到各院系再到学生个人逐层布置，再从学生到各院系再到学校的审批、汇总和上传，最后再从学校到各院系再到学生个人的最终确定。流程存在反复的审批、汇总和统计工作，且基本通过手工操作完成，如此繁冗多余的工作直接导致业务处理的流程变长，影响整体工作效率。
2.2 现有信息系统灵活性差、利用率低
随着时间的推移与工作要求的变化，现有的信息系统已不能满足日益发展的工作需要。虽然工作伴随着自动化的信息处理，但学生工作人员仍需用大量时间做繁琐、复杂的统计、汇总等重复性工作。如常规的奖助学金评定工作，学生需要在系统中提交家庭困难认证信息、奖学金申请信息等，辅导员、院系认证后，学生还需再次提交纸质申请，辅导员不但要在系统中操作一次，同样要在纸质材料中进行再次审核，这不仅没有给奖助学金评定工作带来便利，反而增加了工作程序。
2.3 现有系统缺乏服务性
现有系统的建立仅以完成本部门任务为出发点，缺乏服务性考虑。从调查中发现，目前仍有不少高校管理部门的工作改革目的仅是提高自身工作效率，而作为直接为学生提供服务的学生工作管理部门，却忽略了学生事务管理的服务性。因此流程优化工作，要有助于简化工作程序，提高服务学生办事的质量，畅通信息的纵横传递，从而规范行为，提升服务育人的意识。
2.4 学生事务管理相关部门沟通存在障碍
由于学生工作内容繁杂，事务工作涉及学校不同部门，有时一项工作需要几个部门共同完成。在当前的学生工作中，各部门仅在自己的职责范围内独立开展工作，各部门对学生信息的需求往往存在重复性，增加了工作负担。且在工作中，部门间沟通的媒介往往是电话、QQ、邮箱等工具，传输过程中容易出错，信息的传递也存在时间差与延迟，从而制约了学生事务管理的效率与服务质量。
3 工作流技术应用于高校学生事务管理流程优化的优势
3.1 工作流程规范、流程管理实现统一
工作流技术的介入，将使学生事务管理与服务工作以流程化、标准化要求被规范起来。通过设定标准，定义每个环节的工作内容和程序，重组与优化，实现对各环节工作内容与行为的规范统一，提升管理过程运行的稳定性，也是工作流技术的最大意义所在。
3.2 流程控制力度加强、工作灵活度提高
工作流程的优化设计，是一个宏观而细致的重组过程，是牵一发而动全身的系统工程，人力、资金的投入成为阻碍学生工作改革的障碍。而工作流技术可通过功能分离，既独立设计管理模块，又可插入流程中形成一个整体，有着随时调用、灵活使用的优势。
3.3 服务质量提高，真正转向以学生为本
在工作流技术应用中，学生事务工作流程重组将打破以管理为出发点的职能设置，而真正转向学生事务的服务性需要，以学生在校期间所涉及的事务工作为对象开展提炼和重组。整个过程体现了“以学生为本”的工作理念，重组后的工作流程必然从根本上提升服务质量。
3.4 不同部门间加强协作，实现资源共享
工作流技术采用路由的形式将任务推送到要完成下一步操作的部门，从而将各个任务单元衔接起来。这种推送式的流程化工作模式实现了多个业务部门间的有效协同，删减了多余环节，优化了实际需要的程序。事实上实现了基于互联网的跨部门并联办公系统的公共协同平台的搭建，优化了高校学生事务管理信息化建设。
主要参考文献
应急管理工作成效范文2
1高校信息安全管理问题
在强大科技的支撑下，加之高校自身不懈努力，采取了物理、技术、管理等一系列举措，在保障信息安全方面取得了一定成效。但是，纵观高校信息安全管理整体，其中还存在不少问题，具体表述如下：
1.1制度体系缺失
长期的实践经验表明，一般情况下，任何管理活动都需要一套完备的管理制度体系，高校信息安全管理亦是如此。近年来，大多数高校已逐步认识到信息安全管理的重要性及必要性，并先后制定了管理办法及规章制度，以保证此项工作有序开展、高效完成，然而从客观的角度上讲，其相关建设还不尽完善。随着信息技术的发展，虚拟网络环境愈加复杂，威胁信息安全的因素变化多端，并且具有很强的突变性。有些高校对信息安全管理的特性认识不到位，尚未设置相应的应急预案，一旦遇到信息安全问题突然爆发，势必会导致高校应对不及，从而可能造成不可挽回的损失或影响。甚至有些高校并未成立专门的信息安全管理组织机构，相关制度、措施落实不到位，形同虚设，加之监管不力，直接影响了信息安全管理工作成效。
1.2技术人才不足
高校信息安全管理是一项系统工程，它不仅仅是技术上的问题，也不是单凭几项管理条例就能解决的，其核心还在于专业技术人才。部分高校在安全技术举措方面投入大量经费本无可厚非，但其过度依赖软硬件技术防护，轻视专业技术人才队伍建设，则很难实现信息安全管理目标。首先，从数量上来看，高校所设信息安全管理各岗位人数不尽合理，甚至存在一人多职的现象。正所谓术业有专攻，如此不仅分散了信息安全管理工作人员的时间和精力，难以在某个专业领域有所建树，还暴露出了其在某个岗位上的能力缺陷，直接影响了工作成效；其次，从质量上来看，高校信息安全管理工作人员素质及能力表现普遍不高。影响信息安全的因素众多，并且具有多变的特性。由于高校培训力度不够，加之信息安全管理工作人员自主学习意识弱化，逐渐与网络发展脱节，在遇到棘手问题时不能快速、有效解决。
2高校信息安全管理强化策略
信息安全管理是高校教育迈入发展快车道的保障基础。作者结合上文的分析，有针对性地提出了以下几种强化高校信息安全管理策略，以供参考和借鉴。
2.1完善规章制度
成熟的信息安全管理组织可以使得高校信息安全管理工作事半功倍。新时期，高校必须要转变重技术、轻管理的思想观念，统筹发展规划，尽快完善相关规章制度，加大技术投资的同时，提高管理投入，以保证信息安全管理工作高效运转和实施。具体而言，高校应结合信息安全管理需求，科学设置工作岗位，并明确责任制度和奖惩制度，严格审查各部门及个人工作表现情况，进而作出相应的奖励或处罚，督导其提高工作实效。此外，高校还应该进一步完善信息安全风险评估机制和应急预警机制，理性分析现代网络环境中的不稳定因素，深刻认识到网络系统、应用软件以及数据信息等都可能成为威胁信息安全的目标，并逐步形成制度化，以免这些对高校信息网络造成干扰。在此基础上，高校还需针对应急预警机制做预控方案，考虑信息安全事件发生时造成的影响度和损坏度，避免事态扩大。
2.2加强人才建设
就现阶段而言，高校信息安全管理的当务之急，是建立一支专业化人才队伍。在此过程中，高校应依据信息安全管理岗位设计，配置相等数量的人才，各司其职，最大限度地发挥其专业特长，使之有更多的时间和精力投入到本职工作上。高校作为高素质人才的聚集地，应该充分发挥自身资源优势，组织相关专业导师及学生积极参与信息安全管理。如此不仅缓解了投入压力，同时还为教学提供了良好的实践平台。此外，高校还应定时定期开展信息安全管理培训工作，及时更新相关人员的思想观念及专业知识，分享有效经验，提高其综合素质和能力，使之提供更完善、高效的信息安全管理服务，夯实工作的人才基础。与此同时，高校需要加强与企业的合作，从不同角度、层面认识信息安全管理工作，积极促动彼此间的互动交流，及时掌握行业发展动态，保证技术与人才的先进性。
3结束语
总而言之，高校信息安全管理十分重要和必要。由于个人能力有限，加之网络信息技术发展迅速，威胁信息安全因素众多，本文作出的相关研究可能存在不足之处。因此，作者希望各高校提高对信息安全管理的重视程度，可结合本文论点，深刻分析和总结此项工作中的不足或问题，并进行深化与拓展，有针对性地采取更多完善措施，从而提升信息安全管理成效，为广大师生营造安全、良好的应用环境。
作者:张威 单位:沈阳科技学院
参考文献:
[1]何济玲,陈仕品,程吉麟,艾贤明.基于ISO/IEC27001标准的高校信息安全治理[J].现代教育技术,2016(09):60-65.
应急管理工作成效范文3
刚才同志已传达了市基层应急管理工作精神，总结了我市2014年应急管理工作情况，部署了2015年应急管理工作，我觉得讲的很好，很符合实际，很有预见性。希望大家回去以后认真体会，在实际工作中进一步贯彻落实《突发事件应对法》，狠抓应急常态管理，着力提高处置突发事件能力，促进我市经济社会和谐稳定发展。
下面，就如何做好当前形势下我市基层应急管理工作，我讲四点意见：
一、提高认识，增强维护大局稳定的责任感
近年来，我市遵照省政府的指示，按照省应急办的要求，早动员、早部署，反应及时，行动迅速，充分调动各方力量，扎实有效地开展了一系列工作，逐步提升了应急管理水平。
一是理顺了应急管理工作机制。市政府专门成立了市应急委员会和个专项应急指挥部，设立了市应急管理办公室，由市政府办主任兼任应急办主任，并配备了专职副主任。个县（市、区）政府按照市政府的部署和要求，结合本地实际，成立了相应的领导机构及其工作机构。市直有关部门还指定或专门设立科室，具体负责应急管理工作。
二是构建了应急预案框架体系。市政府正式总体应急预案个、专项应急预案个，市直个部门的应急预案已通过审查和备案。各县（市、区）政府总体应急预案全部制定完成，专项应急预案完成多个；部门应急预案完成多个，并正在继续加紧制定和完善；各乡（镇、街办）制定应急预案个；部分重点企业也已经制定或正在抓紧编制应急预案。
三是开展了系列应急预案演练。在各类应急预案制订过程中，各地、各部门组织开展预案演练达余次，应急内容涉及水旱灾害、气象灾害、地震灾害、生物灾害、森林火灾、安全事故、等多个方面。通过开展预案演练活动，及时发现问题，不断改进工作，逐步完善预案，大大增强了预案的实战性，有效防止了应急预案脱离实际的现象。
四是加强了应急工作队伍建设。通过精心筹划，我市以公安、武警、军队为骨干和突击力量，以防汛抗旱、抗震救灾、森林消防等专业队伍为基本力量，以企事业单位的专职或兼职队伍为辅助力量，打造了一支反应迅速、保障有力的应急队伍，进一步夯实了应急管理工作的基础。
以上是对我市应急管理工作成效的总体概括，各县（市、区）和各有关部门为此做了大量的工作，成绩值得肯定，同时希望你们再接再厉，进一步把这项工作抓得更实、做得更好。
在取得成绩的同时，我们仍然要深刻认识到存在的不足：我市应急管理工作还处于起步阶段，应急各项工作还不够系统，工作中还存在一些薄弱环节和突出问题，还不能完全适应经济社会发展要求和公共安全形势需要。例如事件、事件事件、事件等。突发事件的发生不以个人的意志为转移，因此，我们必须要提高对应急工作的认识，增强责任感和使命感，以高度负责的精神开展工作，时刻谨记“应急无小事，责任大于天”原则，保持高度的思想觉悟，切实维护好社会稳定和人民生命财产安全。在社会主义市场经济条件下，社会管理和公共服务是政府的重要职能，而应急管理又是社会管理和公共服务的重要内容。各级政府不仅要善于抓好经济工作，更要能够妥善应对各类突发公共事件，有效管理危机，维护社会秩序，保障人民群众生命财产安全，这是检验政府执政能力的重要标志之一。总之，加强应急管理，关系全局、关系人民群众切身利益，意义重大、影响深远。各级各部门务必认清形势，切实增强责任感和紧迫感，采取有力措施，把这件安国利民的大事做好。
二、真抓实干，夯实应急管理的基础性工作
《突发事件应对法》明确规定了预防为主，预防与处置相结合的指导方针，预防与应急处置两者是相辅相成，做好了预防是应急处置的基础保障，应急处置是检验预防工作的实践证明。做好应急管理工作，当前的关键是要狠抓基层，固本强基。基层是绝大多数突发事件的第一现场，也是预防、发现和处置的第一道关口。实践表明，多数问题发生在基层，多数问题也要解决在基层，抓住了基层也就抓住了根本。各地区、各有关部门要提高认识，把做好基层应急管理工作摆到更加突出位置，作为全面履行政府职能的重要任务抓实抓好。基层应急管理是综合性、长期性的工作，也是政府一项新的工作，部门不同、行业不同、区域不同，其应急管理的针对性就会有差异，工作中要注重从自身的实际出发，认真分析自身应急管理中存在的困难与问题，在实践中积累经验，在创新中谋求发展，不断探索最适合自身特点，最有利于推动工作的新思想、新途径、新方法，也要善于学习和借鉴先进单位的好经验、好做法。对做好应急管理工作，我提以下几点建议：
(一)积极预防，牢牢掌握应急管理工作的主动权。凡事预则立，不预则废。预案是应急管理工作的主线，应急预案要切合实际、真正管用，千万不能纸上谈兵、流于形式。预案是应对突发事件时的方案，它的制订从业务上为我们牢牢地掌握应急管理工作的主动权提供了可靠的保障。预案要落实，关键是要进到群众心里去，体现在应对行动上。一要注重预案的科学性、实用性。要结合隐患排查，从实际需要出发编制预案。基层预案就是行动方案，要职责明晰、简明易懂、一目了然，明确一旦发生突发事件该怎么做、做什么、谁来做。预案一定要量身定做，特别是村居委的预案不需要长篇大论，关键要把任务明确、任务分解、责任到人，发生事件谁该做什么要非常清楚；企业的预案要根据企业的特点，从容易发生突发事件的环节入手编好预案，有关部门要下大力气加强对基层预案编制工作的指导。二要做好预案管理和衔接工作。各地区和部门要积极探索应急预案管理办法，科学规范应急预案制订、审批、备案、发放、修订程序，明确关联单位预案之间的关系，切实把各方面的应急预案衔接好、配套好。要在实践中不断检查应急预案的实用性与科学性，不实用、不科学的就要及时修改，不断完善。三要学习和落实预案操作，预案不是一个留档存本，而是实实在在的应急方案，要将预案实践化，要加强学习预案，开展预案演练，让预案中应急单位或人员熟悉自身职责和分工，真正地贯彻实践预案。
（二）注重宣教，不断提高处置突发事件能力。宣传培训是做好应急管理工作的重要关口。通过宣教，不断提高群众对突发事件的认识及自救、互救的能力，有效提升我市应急反应能力和应急处置水平。应急管理宣传教育要从基层、从娃娃广泛抓起，扩大宣教工作的覆盖面，增强宣教影响。一是拓宽渠道，全方位推进宣教工作。通过印制各种各样的应急知识宣传小手册以及大宣传海报，扩大发放范围，广泛宣传学校、村居委，加强对中小学生、村民等应急知识的宣传；充分利用XX广场等宣传栏作用，及时更新和充实宣传内容，广泛对社会群众进行宣传；开展应急知识宣传活动，如举办大型咨询会、应急知识课程等，开展应急知识宣传和培训，增强市民的自救互救能力。二是依托网络，增强宣教工作辐射力。加强与公众的互动，及时相关突发事件预警信息，提高市民应对突发事件的自救互救能力，增强市民对政府处置突发事件的满意度。三是创新方式，深化宣教影响力。积极探索各类宣传形式，广泛开展应急管理知识宣传。通过方式进行应急管理科普宣教，提高市民应对突发事件的自救互救水平。
（三）防患未然，努力做好应急常态管理工作。应急管理不仅仅是应对突发事件的一项工作，还是一项长期防范任务。把应急管理工作主动融入到日常工作中，即将应急管理常态化，为应付随时可能发生的突发事件做好准备。加强基层应急管理关键是要加强日常管理工作，从应急值守、信息报告、先期处置、善后处理等方面折射出日常管理工作的水平和能力。加强基层应急管理，就要做好一案三制、一网五库、制订预案、应急演练、隐患排查等，把应急管理工作主动融入到日常工作中。一旦有突发事件，就可以及时启动应急响应机制，在基层应急管理工作中实现常态管理与非常态管理的有机结合。
三、强化处置，切实把应急处置工作落实到位
一是思想要重视。为妥善应对和处置各类突发事件，各地区、有关部门都落实了应急管理办事机构，突发事件一旦发生，各单位的领导或分管领导都能亲自到现场指挥处置，这是值得我们肯定的，我们必须继续保持这种高度责任感，重视从苗头上处置突发事件。
二是加强互动工作。一件事的处置不是一个单位或者一个人能完成，都涉及比较多方面，而各地区各部门必须加强沟通和互动，坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，各司其责，协调一致，密切配合，妥善处置。
三是保持信息畅通。信息畅通是确保突发事件能得到第一时间处置，及时妥善处理。做好信息报送管理，积极畅通信息渠道，准确掌握突发事件信息，及时进行快速真实的报送。
只有抓好这三方面，切实把应急管理工作落实到位，才能真正做到及时有效处置突发事件，保障人民生命财产安全。
四、未雨绸缪，切实做好安保的各项工作
（一）要落实工作责任。全面开展的风险隐患排查评估工作、预案制订工作和应急演练工作，要落实到人，落实到责任。各地区及有关单位要按照“统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理”原则，全面负责辖区内各类突发事件的预防应对工作；要充分运用各种应急资源，建立起配合有力、运转高效的应急联动机制。
（二）要做好准备工作。要按照上级统一部署，组织开展全市风险隐患，准确好把握附近的风险隐患情况，并制定相应的整改措施，及时控制和化解风险隐患。针对可能出现的各种突发事件进行科学分析评估，制订符合实际、可操作性强的应急预案。适时组织应急预案的演练，增强部门之间的协同联动，及时查漏补缺和修正预案，熟悉指挥和处置程序，提高应急保障能力。落实值班制度，保证有急必能应。
（三）要加强沟通合作。各有关单位要加强沟通合作，进一步做好工作对接，细化工作计划和贯彻措施，根据需要联合值班，构建平安DD作贡献，确保平安提供重要基础和可靠保障。
应急管理工作成效范文4
【关键词】风险管理 问题 对策
【Abstract】 Objective Explore solutions to issues arising from nursing risk management and specific strategies to address it. Method Increase nursing training， enhance nurses’ awareness of risk prevention， and formulate process/workflow to guide responses to adverse events in public healthcare.
Results There was significant improvement in nursing risk awareness and safeguards， reduce errors in practices and disputes， as well as better practices.Conclusions The implementation of nursing risk management， effective use of scientific， systematic and structured quality management reduced attempts to hide， decreased disputes， and promoted more harmonious patient-healthcare relationship.
【Key words】 risk management questions countermeasurres
基层医院在技术、设备、交通、文化等方面有一定差距，特别是自从新农合工作开展以后，我院病人数量大大增多，护士工作量也随之增大，患者的健康意识及安全意识不断提高。如护士在服务和操作时稍有不慎，极易发生护患冲突和护理纠纷，为了能使病人及时妥善处理和救治，近年来我院非常重视对护理风险的有效管理，并取得了一定成效，现总结如下：
1 护理风险管理中存在的问题。
1.1 基层医院的服务条件和接纳能力有限
国家实行新农合及城镇医保后，大量病人涌入我院，加之车祸、中毒等突发事件发生，开放床位数与实际收治人数相差较大，经常加床于过道，造成医院实际诊治处理能力的相对不足。
1.2 医院对护士专业重视不够
1.2.1 聘用合同制护士占比例大，达到护士总数的一半多，流动性大，队伍不稳定。且缺乏临床经验，基础较差，护理质量受到了一定的影响。
1.2.2 护士待遇及地位较低，影响了护士工作积极性。
1.3 各项核心制度未落实到位。
个别护士不遵守规章制度及操作规程，工作态度不严谨，马马虎虎，特别是交接班制度、查对制度、抢救制度、分级护理制度未认真落实到实际工作中。
1.4 护士的法律意识和自我保护意识缺乏
护士的法律意识和自我保护意识缺乏，只重视解决患者的健康问题而忽视潜在的安全问题。对病人关心欠佳，服务态度较冷漠，缺乏与病人的有效沟通，不按操作规程操作，护理记录缺乏客观性，及时性、准确性、真实性，合法性，专科特点不突出，观察病人不仔细。
1.5 掌握专科急救知识不全面，急救技能不熟练
2 对策
2.1 医院领导重视及各部门的参与
院部设总值班，各科设有二线及机动班，24小时均在指定地点值班，随时处于应急状态，遇到大批患者或特大伤亡事故时，迅速启动医院的公共卫生突发事件应急处理预案，进行抢救及治疗，各科室协调配合、互相帮助，严格执行首诊负责制，确保病人的安全。
2.2 加强对年轻护士理论知识学习和操作技能培训
护理部每年进行“三基”理论考试一次，每月组织一次业务讲座，每月进行操作培训及考核一次。科室每月组织小讲课一次，每周晨间提问二次，让每一位护理人员熟练掌握基础护理操作规程和所在科室的专科护理操作，提高护士的操作技能。并积极向院领导申请提高护士待遇，解决护士的实际困难。
2.3 规范工作程序及规章制度
2.3.1 强化风险意识，完善各项护理核心制度。强化风险意识，加强风险管理，将高风险因素降至最底限度。制定每一项操作过程中要遵守的制度和采取的措施，建立护理告知制度，如安全告知制度，褥疮预防告知制度，防止坠床告知制度，如何封存，保留实物和报告的程序，危重病人转科室，接登记制度等。认真落实交接班制度、查对制度、抢救制度。
2.3.2 要求每位护士具备良好的工作作风，经常组织护理人员学习医疗纠纷案例，从中吸取教训。护士长加强对节假日和周末巡查及管理，对护理安全隐患及差错，要求做到“四不放过”，一是问题不清不放过，二是原因不明不放过，三是问题查实不处理不放过，四是整改措施不落实的不放过。
2.3.3 规范护理文件书写，加强科室一级质控，记录过程中一定要体现及时性、客观性、准确性、真实性、完整性、合法性，尤其对“三无”人员（无意识、无陪伴、无经济）更应高度重视，漏记、错记等均可能造成日后争议的法律问题[1]。
2.4 加强对护士《医疗事故处理条例》、《护士条例》等法律法规的培训，严格执行各项规章制度和护理操作常规，调动全员参与护理质量和护理安全管理的积极性、主动性和创造性，达成一个质量和安全就是生命，质量和安全就是效益的共识，改善服务态度，与病人多沟通交流。勤到病房，分床到人头，负责治疗护理，健康教育等。对全体护理人员进行质量意识，护理缺陷安全教育，树立以人为本的服务理念，全心全意为患者服务。
2.5 加强对专科急救知识和技能的培训，定期考核。规范护理各项工作流程，针对基层医院的特点，制定突发事件护理应急预案，如突然停电、输血、输液反应、药物外渗、病员坠床等应急预案[2]。对突发事件采取积极、快速、及时、有效的相应措施，最大限度保护患者的伤害和生命安全[3]。
3 工作成效
健全各项制度，完善各类护理常规和护理流程是风险管理的核心，护理人员业务综合素质的培训，能提高护士防范风险和化解风险的意识和能力，有效地预防护理风险的发生。护理管理者加强风险监控是降低风险的有效保证。我院通过开展护理风险管理工作以来，全体护士增强了风险意识和法律意识，提高了自觉学习业务知识的积极性，工作责任感和主动性明显增强，解决工作中易出现、常出现的护理问题的能力明显提高。对有风险的事件做到“早预防、早处理”，防患于未然。各科室制定了相应措施，护理风险管理工作步入了正轨，取得了成效[4]，病人投诉和医护纠纷发生率明显下降。
参 考 文 献
[1]吕守銮.急诊护理工作中应注意的法律问题，现代医药卫生，2004.20（17）：1801.
[2]郑建萍，吴欣娟.加强护理风险管理，促进护理质量提升，护理管理杂志.2004，4（8）：27—28.
应急管理工作成效范文5
一、主要内容
通过抓好宣传活动“五大板块”（办好网站栏目、发放宣传资料、开展科普宣讲、播放专题节目、开展主题活动），全面推进应急科普“四项发展”（宣传对象、形式、内容、途径），不断提升社会公众“两个意识”（防灾、减灾）和“两种能力”（自救、互救），实现科学、理智、从容应对各类突发事件，最大限度降低损失。
二、总体安排
（一）准备阶段。制定具体工作方案，明确责任单位职责、任务以及宣传重点和方式方法，做好宣传发动，营造活动氛围。
（二）实施阶段。各区县政府、各责任单位按照本工作方案要求，组织开展“应急知识普及年”各项活动，落实工作措施，并将工作进展、工作成效、工作经验等情况报市政府应急办。由市政府应急办组织有关部门进行跟踪督查，及时全面掌握情况，确保各项工作落到实处。
（三）总结阶段。各区县政府、各责任单位总结归纳本区县、本部门应急宣传活动开展情况，将总结材料、音频视频资料报市应急办，工作情况纳入年度目标绩效考核。
三、责任分工
（一）办好市政务网应急管理栏目。紧紧围绕我市应急管理工作特点，学习借鉴外地应急管理网站建设经验，进一步扩充网站栏目内容，加快更新速度，实行专人维护，加大宣传力度，全力打造突发事件信息平台和公众服务平台。
责任单位：市政府应急办
（二）深入开展应急知识进社区活动。通过区、街道、社区三级应急网络，免费将应急知识宣传资料发放至全市各街道、社区。
责任单位：市政府应急办
协助单位：区县政府应急办
（三）深入开展应急知识进学校活动。在全市中小学校实施应急知识进学校“五个一”工程（每所学校每学期开展一次逃生演练、开设一门应急课程、观看一部灾难电影、阅读一本应急书籍、掌握一项自救技能），切实将应急常识纳入学习课程，达到“传授一个学生，教育一个家庭，带动整个社会”的目的。特别是在寒、暑假前等特殊时期，向家长、学生普及有关交通安全、食品卫生安全、防溺水等安全知识，不断提高学生的应急避险和自救、互救能力。组织实施“消防大篷车进校园”活动，将消防宣传车开进校园，为中小学生讲解消防知识，进行消防实战演练。
责任单位：市教育局
协助单位：市文广新局、卫生局、地震局、红十字会、消防支队等
（四）深入开展应急知识进企业活动。在重点生产企业大力宣传应急理念和抓安全生产的好经验、好做法，特别是大力推广“班前会”的做法，利用企业上班前10分钟，由班组长或安全员宣讲应急常识，反复灌输强化安全理念，不断提高企业工人的应急避险和自救、互救能力。
责任单位：市安监局
协助单位：市卫生局、地震局、红十字会、消防支队等
（五）开展应急知识宣讲活动。邀请应急管理专家，优先满足高危行业培训需求，在心肺复苏、创伤救护、地震、火灾、煤气中毒、交通事故等方面开展大规模应急救护知识宣传活动。充分发挥应急志愿者的作用，组建应急知识宣传队，定期深入社区和中小学校，采取宣讲应急常识、发放传单材料、演示应急技能、举行咨询问答等形式进行小规模应急知识宣传。
责任单位：市政府应急办
协助单位：团市委、红十字会等
（六）播放应急管理电视节目。结合《突发事件应对法》颁布实施5周年，组织播放应急管理专题系列节目。通过防火、防震、防溺水、交通安全等公益短片的播放，不断增强公众安全防范意识和救助能力。
责任单位：广播电视台、市政府应急办
协助单位：市民政局、农牧局、水务局、卫生局、安监局、消防支队等
（七）全力开展各类主题宣传日活动。利用“5·12”防灾减灾日、“11·1”突发事件应对法实施纪念日、“11·9”全国消防日、世界急救日、国际减灾日、全国法制宣传日、全国科普活动周、全国安全生产月等主题活动，通过设置现场宣传点、悬挂横幅标语、张贴宣传挂图、发放宣传资料等形式，宣传应急常识和自救、互救知识，营造出全民应急的大应急格局。
责任单位：市政府应急办
协助单位：市地震局、消防支队、气象局、卫生局、民政局、法制办、科技局、安监局等
四、有关要求
（一）加强组织领导，广泛发动参与。各区县政府、各部门要高度重视应急知识普及工作，将其作为一项重要工作切实抓紧、抓实、抓出成效。结合各自实际，制定并细化工作方案，分类分步组织实施。要广泛发动社会团体、企事业单位以及志愿者等参与应急知识宣传普及活动，将日常宣传与重、特大突发事件发生后的宣传普及工作结合起来，使宣传普及工作群众化、大众化。
（二）加大宣传力度，主动开展工作。充分发挥电视、报纸、网络等新闻媒体的作用，积极开展应急知识宣传普及工作。公安、消防、卫生、气象等与百姓日常生活密切相关的部门，要根据形势发展及时提供素材，主动接受采访，积极做好应急知识宣传普及工作。要采取群众喜闻乐见、寓教于乐的方式，利用多种媒体形式，细分受众层次，尽可能使用通俗语言，简明扼要，多题材、多角度、有针对性地进行宣传报道，将应急知识宣传普及工作延伸进学校、企业、社区和家庭，确保取得实效。
应急管理工作成效范文6
【关键词】安全管理；目标；做法；成效
1.安全管理的目标描述
1.1安全管理的理念或策略
国网崇州市供电公司始终坚持“安全第一、预防为主”的安全理念。以优秀企业文化为引领，以提高专业技能、树立服务理念为核心，以丰富安全教育形式为抓手，将安全教育培训与安全文化建设相结合，促进企业安全文化建设，增强员工安全责任意识、危机意识和保命意识，树立员工安全价值观，从源头上进行安全管理，实行本质安全。
1.2安全管理的范围和目标
公司的安全管理强调全方位的“大安全”理念，涵盖公司所涉及的各个专业、各个工种，包括生产、营销、农电、调度、多经、财务、信息、消防、交通等。
公司上下以杜绝重伤及以上人身伤害事故，杜绝重特大电网事故和大面积停电事故，杜绝重特大设备事故，杜绝恶性误操作事故，杜绝因盗窃破坏引起的35千伏及以上线路的倒杆（塔）、断线事故，杜绝负有责任的火灾事故，杜绝负同等及以上责任的重大交通事故，杜绝信息安全事件为安全管理目标。
2.安全管理的主要做法
国网崇州市供电公司面对各种严峻的挑战、繁重的任务，公司上下牢记使命、精诚团结，始终将安全管理放在各项工作开展的首要位置，成立了以行政主要领导为组长的安全生产领导小组，形成三级安全监督网。同时，公司利用安全风险管控系统，制定出切实可行的风险分析和控制流程，有效提高了公司安全管理水平，为崇州地区经济发展、居民生活提供了坚实的能源保障。
2.1安全管理工作流程
安全管理工作流程图如图1所示。
图1 安全管理工作流程示意图
2.2主要流程说明
公司充分利用“两个体系”的作用，将安全管理划分为变电安全管理、线路安全管理、农电安全管理、营销安全管理、消防交通保卫安全管理、信息安全管理和多经安全管理七个专业，根据专业特点，有针对性的开展各项安全管理工作。
2.3安全管理的主要做法和工作成效
主要亮点做法有以下几点：
（1）利用丰富多样的专项宣传活动构建“政、警、企、民”四位一体的电力设施保护安全网络。
1）民企联动，建立电力设施保护良好的舆论环境。认真部署，积极推进开展“安全生产月”、“电力设施保护”、“废旧物资收购点专项检查”、“安全用电进校园、进社区”等专项活动，主动作为，通过张贴宣传横幅和宣传图片等形式，积极开展安全宣传活动。
2）警企联动，加强电力设施保护执法力。针对日益猖獗的电缆偷盗事件，积极与崇州市公安局“三电”办配合，组成联合检查组，对崇州市大型废旧物资回收点进行废旧电力设施回收排查，打击非法偷盗电缆的销赃渠道。
3）政企联动，提升电力设施保护行政保障力。通过与政府部门协调沟通，将电力设施保护工作纳入政府社会治安综合治理工作年终目标考核。充分利用特种作业车辆年审换证的机会，与安监局联合开展了大型机械涉电安全培训，针对大型施工作业现场，积极联系附近普通群众，建立群众协防机制，有效降低因施工造成的外力破坏事件。
（2）清理整治电力杆塔“光缆附挂”、电缆隧道及电缆井交叉敷设等隐患，将其纳入常态管理，填补安全管理空白。为切实防止发生超限货车挂断附挂光缆，引发倒杆、断线等事故而造成大面积停电。公司组织对辖区杆塔上的附挂光缆进行了地毯式的摸排，与附挂光缆单位逐一签订《电力设施通信光缆附挂安全协议》，建立了附挂光缆的常态管理机制，有效的避免了因通讯架空线缆无序搭挂引发的电网安全事故，填补了长久以来的安全管理空白。
（3）政企合作，对并网用户产权设备进行强制检定。公司汇同崇州市安监局、经济局联合下发《关于印发崇州市开展用户电气设备强制检定的通知》，对接入电网用户的高压电气设备开展强制检定工作。
（4）建立应急安全管理常态化机制，提升应急抢险水平。公司利用现有电视电话会议系统，建立了县级应急指挥中心，进一步完善了公司风险防范体系和应急管理体系，提高了应急处置能力，为应对各类灾难和突发事件提供了可靠的科学依据，在突发事件发生时，应急指挥中心成为了应急信息收集和的唯一部门，提高了应急信息的可靠性和统一性。
（5）试行安全风险全过程管控系统，严格把控施工现场安全风险。风险管理作为安全管理中的重要一环，往往停留在定性分析阶段，为进一步加强施工现场安全风险管理工作，使风险分析由定性转为定量。崇州公司作为试点单位制定了《四川崇州供电有限责任公司安全生产风险全过程管控系统试点运用实施方案》，根据专业分别从设备、人员、电网、环境、用户、交通六个维度进行风险分析，并将风险分析结果和标准化作业指导书审核挂钩，确保施工现场的各类安全风险“可控、能控、在控”。
典型经验工作主要有以下几点：
（1）以落实安全生产目标为切入点，层层分解安全责任。为高标准完成安全工作目标，将年度安全工作重点、安全生产目标、生产管理目标分解落实责任，按照公司、部门、班组三个层面签订年度安全生产责任书，安全责任在第一时间被分解到各个层面、各个环节、各个岗位，层层分解的安全责任伴随着生产任务的进行同步落实、同步检查、同步考核。
（2）安全生产制度化建设不断完善。为进一步建立健全与公司管理模式变革相适应的安全责任体系，全面加强建章立制工作，先后制定了《安防系统管理规定》、《安全生产“二十四节气”管理规定》、《GIS变电站防误装置管理规定》、《安全管理工作考核办法》等安全生产管理制度，保证体制改革期间，各项安全生产工作有章可循。
（3）高度重视现场安全，通过各种手段提高现场安全管控效果。在制定停电检修计划的同时确定现场安全蹲守人员，做到每一个现场都有安全蹲守监护人员，大型、复杂施工作业现场有公司领导和管理人员到达现场进行全过程安全管控，切实保证了每项现场作业的施工安全和质量。同时，通过视频抽查，重点区段抽查等方式提高现场安全督查效果。通过对监督中查找的问题进行分析，及时完善现场安全生产制度、措施，确保现场各项安全生产制度、措施符合生产实际条件和安全工作要求。
（4）加强安全教育培训，提高人员安全意识。开展对各专业的不定期抽考，以促进人员的学习积极性和业务素质。重点放在工作现场，采取集中学习、知识竞赛、现场抽考等形式，培养员工学习的自觉性。
（5）大力推进企业安全文化建设。公司党、政、工、团齐抓共管，通过开展“党员身边无事故”、“安全寄语”、“安全警示教育”、《安规》知识竞赛、员工技能比武等形式多样的活动构建“安全第一、预防为主”的安全生产文化氛围。
