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便利店推广策略范文1
便利店通常指营业面积在50～150平方米左右,经营品种在2000种左右,靠近居民区,营业时间为15个小时以上甚至24小时的经营模式。便利店一般全年不休息,并且开店地点灵活,主要填补消费空隙,销售的商品主要以顾客日常的必需品为主。
便利店能够越来越被消费者所接受的原因是:随着文化水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于门店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。
要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群,制定适当的产品策略、分销渠道策略、价格策略。
便利店的产品策略
商品的选择和陈列是一门学问,如果做得好会给消费者带来便利,并有极佳的促销作用。在产品策略方面,便利店的经营者应注意以下问题:
提高门店的商品陈列利用率
目前,有些便利店门店商品数量和陈列空间的利用率存在严重不足现象,对其产品销售产生了非常大的负面影响。便利店一般是在城市的繁华地段,面积也通常在100平米以内,所以不能浪费门店的陈列空间。在商品的陈列方面,有些便利店存在某些商品的陈列面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列为门店的商品品种单调创造了借口,从而致使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果显然是不足以满足顾客的基本需求。
正确进行商品类型的选择
便利店的主打商品应在速冻食品、饮料及日常用品上,这些商品不求多、全,而应求精,即选择畅销的、质量高的、价格又适中的产品上架。在便利店中应避免出现整扎销售或者大包装的产品,既然便利店的定位是为应急的需求,量贩包装的商品是不属于便利店的销售范围,便利店销售商品的选择不是“韩信点兵,多多益善”。因为销售大包装商品,便利店的价格必然要高于大型综合性超市的价格,这种“鸡蛋碰石头,扬短避长”的行为将会导致顾客对便利店产生价格高、购物上当的心理。量贩商品陈列在便利店的货架上不仅不能获得良好的销售,还会浪费门店的有效陈列面,进而影响到门店的正常经营业绩及形象。所以,便利店所选择的商品类型应为品牌质量有保证、畅销的大众化商品。
避免货架存在大面积空位
货架大面积空位是门店的暂时性缺货或者其他问题,但是这种现象反映出的结果无非是:配送中心配送货物不及时,采购部商品采购的品种不足,理货人员补货不及时。这三种问题造成的这一后果必然影响门店销售和形象。一个货架空空的门店对于顾客的影响是什么?不仅仅是顾客此次购物无功而返,还可能使企业损失一批固定客户。
便利店的分销渠道策略
一间普通的连锁店一般只有100-200平方米大小,却要提供2000-3000种食品,不同的食品有可能来自不同的供应商,运送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一种食品又不能短缺或过剩,而且还要根据顾客的不同需要随时调整货物品种,顾客的种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取决于配送系统的成功。
一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统,世界著名的便利店“7-11”配送系统,采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略,在物流管理上也多采用集中的物流配送方案,这一方案每年大概能为“7-11”节约相当于商品原价10%的费用。
吸取“7-11”的经验,再根据我国便利店的实际情况,在渠道方面应进行改革的营销策略是:
建立网络配送系统,统一配送
鉴于目前国内便利店多数已有配送中心这一事实,现在重要的问题就是怎样提高配送中心的工作效率,尽量采取在特定区域高密度集中开店的策略。要充分发挥自设配送中心的优势,建立电脑网络配送系统,统一集货、统一配送,特别要发挥配送中心分别与供应商及各家店铺相连的电脑网络作用。为了保证不断货,配送中心一般应根据以往的经验保留3天左右的库存。同时,中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告,配送中心把这些报告集中分析,最后形成一张张向不同供应商发出的定单,由电脑网络传给供应商,而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。配送中心在收到所有货物后,对各个店铺所需要的货物分别打包,等待发送。
提高商品周转率,减少库存
由于门店面积小,又因地理位置多处于繁华地段,高额的房租不允许门店有大量的库存。货架商品的库存量应严格控制在最大库存量以内,这就要求配送中心将配送商品配准、配全,从而保证便利店的商品常进、常新,以减少库存,提高商品的周转率。为了完成门店商品的快速周转,对于配送商品的时效,包装应当仔细检查,以减少不必要的库存。通常将商品的库存定为3天左右,而对于像冰激凌、速冻食品类商品,供应商一天分早中晚3次直接送货到各个门店。
便利店的价格策略
便利店24小时全天候营业,作为都市人生活中一种难得的购物场所,不仅稀缺,而且还要负担24小时不间断的人力费用、营业费用以至于照明费、空调费等。如果要求企业提供的商品对消费者来说既便利,价格又便宜,对商家来说显然是不公平的,企业的利润也就无从谈起。因此,便利店要生存发展,就必须实现“否定低价、便利制胜”。
便利店在制定价格策略时,一方面,要尽量降低成本,以适合消费群体急需的品种大量采购,争取较低价格销售;另一方面,便利店的定价不能盲目追求低价,更不可与大型超市竞价,便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象,因为其吸引顾客的不是价格而是可以应急的服务。
便利店推广策略范文2
1网络社区便利店的商品价格
在经营商品质量有保障的情况下，对于商品价格，要与消费者心理预期价格相当，定价若高于期望值，就给用户一种价格偏高、没有给自身带来物超所值的的感觉，不会完成购买行为；产品定价若低于心理期望值，用户将会对产品的品质产生怀疑。所以价格需要根据用户的心理动机来制定。而且还应该采取数量折扣策略、现金折扣策略展开促销活动。
2社区网络便利店营销存在的问题
随着O2O电子商务的发展，许多社区网络便利店也渐渐生长出萌芽，慢慢地出现在人们的生活之中，它们的存在给人们日常生活带来了许多便捷之处，而且也在一定程度上减少了许多不必要的麻烦。但是有利也有弊，它有着一定的问题。社区网络便利店存在适用人群有限制、利润收入不高且送货成本低、信任度不高以及宣传范围受限制的问题。因此，社区网络便利店营销也体现出下列几个方面的问题。（1）网络社区便利店的用户局限性会阻碍其发展，为了迎合更广大的用户群体，应该作出改变。（2）在起步阶段，还需要广泛的广告推广，推行促销活动吸引用户进行消费。（3）对商品质量的要求高，在商品定价方面要展现出自身的优势。
3社区网络便利店营销对策
便利店推广策略范文3
一、国内外非油品业务发展现状
欧美国家约80%以上的加油站开设了便利店业务，欧美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，其加油站油品销售收入占总销售收入的60%左右，利润只占30%40%，而便利店销售收入占总销售收入的30%40%，却占了总利润的55%65%。欧美国家加油站非油品业务主要的经营项目是便利店、快餐和汽车维护。
我国现有加油站数量已突破10万座，主要集中在中国石化和中国石油两大集团，其加油站数量占总数的50%以上。中国石化从2008年起开始全面启动非油品业务，目前开展的业务主要有便利店、快餐、汽服、广告及其它业务。从2008年9月份起，中国石化J省石油分公司高起点推动非油品业务发展，到2012年底，该公司累计开店1000座，占在营加油站80%，实现便利店销售收入4亿元。目前，该项公司主要的经营项目是便利店，快餐、汽服、广告等业务仍处于起步阶段。
二、中石化J省石油分公司非油品经营SWOT分析
SWOT分析法：SWOT分析法是由安索夫于1956年提出来的，是一个常用于战略分析的实用方法。SWOT分析就是综合企业内外环境所形成的优势（Strengths），劣势（Weaknesses），机会（Opportunities），威胁（Threats）四个方面情况，以寻找制定本企业实际情况的经营战略和策略的方法。
①优势（S分析）：一是品牌优势。中石化的品牌优势
影响力巨大，有广泛的认知度以及信任度。二是零售网络完善，分布合理。三是运营低成本优势。加油站和便利店日常经营管理运作能融为一体，能有效节约成本。四是加油站资源网络化优势。与其它企业组织相比，加油站还具有其自身的网络化、信息化系统优势。
②劣势（W分析）：一是：客户消费习惯问题。由于我
国的文化传统及基本国情与西方国家有着相当大的不同，各地人的消费习惯不同，消费习性也不同，一般认为，在汽车站、火车站、加油站、机场、等地方，其商品价格一般比较昂贵而且质量得不到保证。二是资金投入与业务能力不足。加油站的非油品业务开展比较广泛，许多业务的开展没有专业技能的工作人员来完成。三是无专业管理经验，非油品业务往往是有当加油站员工兼职来做。
③机会（O分析）：一是汽车工业快速发展，汽车消费成为热点，全省汽车总量继续保持快速增长。二是信息与物流技术的发展，使公司能够进行采购、配送的集中统一管理，
降低采购和配送成本、提高经营效率。三是客户群的不断壮大以及客户需求的变化促进公司拓展非油品业务领域，快餐、汽服、广告等业务发展空间较大。
④威胁（T分析）：一是随着国家对成品油零售与批发
市场的逐步放开，公司面临的市场竞争不断加剧。二是随着市场经济的不断发展，成品油市场已进入买方市场，顾客的需求越来越高，越来越广泛，只有规范经营、整合资源、扩展经营范围同时又不断降低成本，才能体现出竞争优势。三是目前市场上存在一些个体私营加油站，经营不规范，但是也是市场的组成部分，并对市场产生一定的冲击。四超市、便利店和杂货店遍布社区、街道和村镇的各个角落，商品丰富价格合理，营业时间长，购物便利。五是长期以来国人的观念中一直把加油站看作是危险场所，很多消费者对加油站有畏惧感。
从以上分析看来，该公司如想大力发展加油站非油业务，必须认真克服自身存在的问题，抓住机遇，扬长避短，制定符合自身实际情况的非油业务发展战略，稳步实施，从而最终提升企业盈利能力和市场竞争力。下面本文将重点就该公司的非油业务的战略制定、实施建议等提出具体的思路和措施。
三、发展非油品业务的相关措施和建议
（一）选择与政策环境和公司整体相匹配的非油品发展战略
加油站非油品业务发展的总体框架要确保与公司整战略与政策环境相匹。非油品业务应定位于中高端市场作为主要竞争市场，在中高端市场上要追求规模经济，统一采购、配送和促销等，形成比竞争对手更好的成本优势。同时，结合现在的国家政策，在社会主义新农村建设的要求下，大力开展家电下乡，建材下乡等活动，发展乡村加油站非油品市场。在中高端市场竞争中，应采取“成品油+油+便利店+汽车服务（选）+快餐（选）+汽车旅馆（选）+增值服务”的业务式。值得注意的是，公司的业务组合的价格制定得要合理，如价格要相当于或低于同类的竞争对手，从而使公
司的低成本运营转化为高收益。在具体实施中，要合理增减组合，选择组合模式，每个地市都有自己的加油站非油品业务的特点，这些特点都是根据不同地区的消费需求，因地制宜、因站制宜的形成的。
（二）打造科学的非油品业务组织架构和管理体系
目前该公司的组织结构强调控制、监督、统筹，对各市区分公司实施一体化管理，整体组织结构和管理体系的设计侧重于油品业务的经营管理，与开展非油品业务的需求不太协调。因此，要对该组织结构和管理体系进行逐步调整，建议在省公司和各地市区分公司在原有的非油品业务经营管理部门的基础上组建非油品经营专业公司，非油品经营所有的预算、资金、核算、费用等工作实行全环节管理，独立核算，建立完善的财务管理体系，省市分公司非油品管理部门和专业公司一支队伍两块牌子，这种设置既有利于保持和发挥统一管理以及网格、资源等优势，又能在商品统一采购和机制创新等方面有所突破，为非油品业务向市场化、专业化发展迈出重要的一步。通过组建新公司运营，可以有效的把中国石化的规模优势和品牌优势转化为经济效益。
（三）培养适应非油品经营的专业化人才队伍
人手不够、缺乏专业管理人员和经营人员是目前开展非油业务面临的主要问题和困难之一。首先，通过人才引进和培养等各种途径，尽快地培养和引进一批专业的管理人才，确保非油业务经营和管理的专业化；其次，要通过适当增加部分加油站用工编制和大力发展自助加油站减员等方式来确保加油站有专门人员从事便利店等非油业务的经营。第三，强化内部培训，加强交流学习。对于尚处于成长阶段的新业务，培训工作尤为重要，员工的销售技巧、叫货水平、商品陈列水平、盘点技巧等都需要培训提高。实行三级培训体系：省级公司负责县级公司分管经理、大店站长及分公司师资的培训和系统性基础教材的编写、修订；地市分公司负责小店站长、记账员及理货员的培训；县级公司负责对理货员进行专题性、有针对性的培训。
（四）构建专业的信息化物流配送体系
连锁经营离不开配送物流配送中心，因为它是通过产销衔接，实现“最少环节、最短运距、最低费用、最高效率”，从而大大提高经济效益。所以配送是实现连锁经营规模效益的关键因素。目前我国的连锁经营企业的物流配送体系建设仍然处于初级阶段。作为中国石化加油站便利店物流配送体系的建设必须要结合企业实际，按照统一规划、分步实施、高效运行的原则实施，一是加快建设中央仓和中转仓。要优化建设布局，利用好企业内部的闲置资产，将全省划分为若干个区域，区域中心或营业额大的地市分公司建设中央仓，其他分公司建设中转仓。二是选择科学、合理的物流配送模式。建议采取目前商业连锁比较通行的做法，以招标的方式，选择信誉好、资质佳、资历深的第三方物流公司进行合作，可以节约投资成本，提高物流资源的利用率和配送效率。三是加强信息化建设，实现自动化、自能化。信息技术贯穿于配送中心的各项作业之中，因此配送中心与信息业是天然的盟友。对于该公司而言，可充分利用企业内部通用的企业资源计划系统（ERP）等先进的技术和管理手段应用推广到非油品物流配送体系中来，以实现从传统的分散在不同环节和部门的被动物流配送活动向信息化、自动化、自能化现代物流体系跨越的历史性转变，只有这样，便利店业务才能获得长远发展。
（五）创建加油站便利店立体营销体系
便利店经营重点是营销，营销活动的开展情况将直接关系到便利店的营业额、利润和发展前景等指标。营销活动的开展要围绕“独特性、针对性、激励性”来做文章，从而切实提高效果。一是要突出特点，构建立体营销体系。对便利店商圈进行深入、详细的调研，细分消费群体，一站一策略，一店一特色，合理定位便利店，突出主打商品和特色商品，增强门店对顾客的吸引力；推广发行易捷购物卡，加大宣传，采取油非互动、购卡优惠、交叉营销等措施，扩大发卡量；组织开展“自助加油抽奖送便利店商品”、“加油IC卡积分换购便利店商品”“买加油IC卡赠送便利店易捷购物卡/券”等油非互促营销活动；积极推广小推车销售、泵岛销售和预约销售等便民服务；开展“月月有主题、天天有特价、店店有特色、品类促销穿插”的全方位促销活动。二是拓展增值服务项目。充分发挥发挥加油站网络优势，加快推进以洗车为主的汽车服务业务和广告业务发展，积极与邮政、移动、电力、银行等第三方合作增设服务项目，完善便民功能，提升便利店人气，扩大品牌影响力。三是提高营销宣传效果。以微信和手机客户端等为载体，打造油品和非油品会员客户平台，精准推送商品促销信息，提高营销活动目标群休覆盖率和效果。充分发挥易捷导刊的作用，做好重点商品、特色商品和易捷品牌宣传。四是完善营销机制。通过营销支持、销售激励等政策，调动非油品经营队伍积极性。借助专业力量，加强培训和运营指导，培养专业化运营管理团队。开展树“营销标兵”等活动。通过定期评选非油品销售状元和营销标兵来激励先进，通过“结对子”互学互帮提升信心。
（六）建立有效的考核评价体系
非油业务开展最终要想有更好的发展，必须要建立科学合理的评价体系，并用这个体系来推动整个战略的实施。
1.建立评价体系。非油业务工作的考核内容分为非油业务经营工作、非油业务管理工作两大部分。分别实行百分制，按不同权重计入年度考核分。非油业务经营工作考核要根据各单位年度经营指标的完成情况以各市区公司便利店、汽车服务店、快餐业务店的开设任务完成情况、各市区公司的加油站营业额任务完成情况、加油站便利店单站平均营业额完成情况为主。非油业务管理工作要以基础信息、材料的汇总报告、便利店资金和存货管理情况、便利店现场管理等情况为主。
便利店推广策略范文4
（1沈阳理工大学经济管理学院 辽宁 沈阳 110168
2大连理工大学电子信息与电气工程学部 辽宁 大连 116024）
摘 要：随着电子商务的兴起，网购已经是大多数人生活中的一部分了。O2O作为一种新型交易模式，也随着浪潮逐渐渗入到每个网络用户的身边，它使得线下和线上的交易结合在一起，是互联网具体化的重要一步。同时它将客户目标锁定在社区居民，慢慢地开始使人们的生活有了巨大的改变，但是因为起步的角度不同，进度不同，也遇到了许多问题和麻烦。通过对O2O电子商务模式进行研究，具体分析了这种社区网络便利店的营销方案和利弊，从而为便利店以后的发展提供相关的参考依据。
关键词 ：O2O模式；社区网络便利店；营销策略
中图分类号：F724.6 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．06．013
基金项目：沈阳理工大学大学生创新创业训练项目“生活驿站——‘社区物流’服务连锁便利店的建设与营运”（项目编号：13JG006）
作者简介：王宇蕃（1993-），女，沈阳理工大学经济管理学院本科生，研究方向：电子商务；贵琳（1993-），女，沈阳理工大学经济管理学院本科生，研究方向：电子商务；宋扬（1975-），女，沈阳理工大学经济管理学院副教授，研究方向：电子商务、网络营销；王东政（1993-），男，大连理工大学电子信息与电气工程学部本科生，研究方向：电子通讯。
通讯作者：宋扬
收稿日期：2015-01-03
随着我国电子商务的本土化发展，把互联网与线下商品服务相结合、偏向于线下消费者的O2O电子商务模式逐渐形成，买家每一笔交易都发生在互联网上。根据速途研究院2014第三季度O2O市场分析报告显示，O2O本地生活服务市场用户规模在2011年仅有0．82亿人，2014年用户规模增长到了2．8亿人，同比增长了241．5％，预计2015年本地生活服务市场规模将达到10亿元。可以想见，O2O模式会更加的完善，用户的生活将更加便捷。
此时，不仅有大型购物网站京东，把目光投向了此模式建立的“京东帮服务店”，还有顺丰快递公司建立的“嘿客”，更有专门打造的O2O的社区网购便利店“社区001”等。社区网络便利店因为其投入成本低，针对的消费者人群广泛而在城市的大小社区中风靡起来。但是由于其自身的局限性，需要改进的方面还有很多。因此，此篇文章将以嘿客、社区001等作为研究对象，根据调查结果以及客观事实对其进行分析，为便利店的发展提供参考。
1 社区网络便利店的营销分析
社区网络便利店采用O2O模式的电子商务，实现了一系列商品和服务的交易。与普通的电子商务模式不同的是，可以省去交易环节中最困难的环节——物流配送。它的理念是，在实体的商家店铺中将线上用户引入其中，经过在线支付的环节，商家提供用户需求的商品与服务。
1．1 用户对社区网络便利店的需求
社区网络便利店的目的是让用户更快找到自己需要的商品，满足其需求。网络便利店的主要特征就是方便快捷，在社区内，用户可根据自己的需求在线上平台交易，随后，便利店的员工将会以最快速度将商品服务带给客户，送货上门，货到付款。现阶段，社区网络便利店的主营商品为日常生活中的必需品，因为用户对日常生活中的必需品的需求量最大，便利店可以更好地适应目标市场。对于主要经营的商品，同一类型的商品品牌不要太多，毕竟不是网上超市，运营的成本与仓库都有限，这样不仅可以降低库存量，减少进货费用，还避免了与用户交易之间不必要的麻烦。
1．2 与传统便利店的竞争
传统便利店在人们心中的地位已根深蒂固，如何打破传统便利店接近垄断的地位，是社区网络便利店最大的挑战。网络便利店是利用互联网进行的方便交易，它面向的是使用互联网的人群，即能够使用互联网完成一系列交易支付行为的用户，但这也是它的局限性所在，不会使用互联网进行交易的目标客户在购买商品时自然就会选择传统便利店。即使随着电子商务交易的范围越来越广泛，这种局限性也是不会消除的。
1．3 网络社区便利店的商品价格
在经营商品质量有保障的情况下，对于商品价格，要与消费者心理预期价格相当，定价若高于期望值，就给用户一种价格偏高、没有给自身带来物超所值的的感觉，不会完成购买行为；产品定价若低于心理期望值，用户将会对产品的品质产生怀疑。所以价格需要根据用户的心理动机来制定。而且还应该采取数量折扣策略、现金折扣策略展开促销活动。
2 社区网络便利店营销存在的问题
随着O2O电子商务的发展，许多社区网络便利店也渐渐生长出萌芽，慢慢地出现在人们的生活之中，它们的存在给人们日常生活带来了许多便捷之处，而且也在一定程度上减少了许多不必要的麻烦。但是有利也有弊，它有着一定的问题。社区网络便利店存在适用人群有限制、利润收入不高且送货成本低、信任度不高以及宣传范围受限制的问题。因此，社区网络便利店营销也体现出下列几个方面的问题。
（1）网络社区便利店的用户局限性会阻碍其发展，为了迎合更广大的用户群体，应该作出改变。
（2）在起步阶段，还需要广泛的广告推广，推行促销活动吸引用户进行消费。
（3）对商品质量的要求高，在商品定价方面要展现出自身的优势。
3 社区网络便利店营销对策
（1）虽然现在计算机网络在不断发展，但是可以在生活中灵活运用信息技术的人并不是很多。例如老人与小孩，老人可以说几乎对网络的使用一窍不通，他们几乎都已经适应超市或者大型购物中心了，这些地域几乎都具有交通方便且价格便宜的特点。对于小孩子们来讲，家长更多的是希望孩子可以锻炼自己去附近的便利店买东西，学会算账，可以帮助他们成长。而且现在电子产品的辐射以及对眼睛的危害都很大，使家长们并不希望孩子过多接触这些，所以以上这些因素都在一定程度上阻碍了社区网络便利店的发展。因此需要考虑其他的方式去适应老人和小孩的购买，比如可以语音录入购买等。
（2）这种社区网络便利店开始的时候虽然会因为其独特的形式吸引消费者的大量购买，但是时间长了就会发现每件产品的所得的最终利润并不高，而且还会有网络费等其他附加费用的随即产生，更会在一定程度影响收入。有的时候可能消费者只是想买一袋盐或者一瓶酱油，购买数量并不多，但是对于送货人员来讲这次送货的性价比并不是很高，很有可能与此同时有一批货物要送从而耽误了时间。每个商家的最终目的都是为了高利润和低成本，所以可以采取购物满一定金额的消费者提供免费送货，单买产品提供一元或者两元的送货费，具体价钱视情况而定。
（3）相比已经经营时间很久的便利店来说，顾客可能会对这种社区网络的便利店存在信任度的问题，比如产品质量问题以及是否物美价廉等。对于消费者而言，经济实惠且性价比高才是重点，因此有很多人都不相信这种新型便利店。对于这点，可以开通评论功能，在每件商品下方都另设评论栏，让消费者可以第一时间了解到已经购买人员对这件商品的质量的评论，为他们的购买提供参考，如果产品质量可以过关，长此以往也会吸引更多的消费者。
（4）这种网络便利店存在的另一个重要难题就是宣传范围不广，也许有很多消费者现在并不知道这种便利店的存在，仍旧去传统商店购买产品，因此大范围宣传是提高销售额的一项重要任务。比如可以购买某天某家报纸的某个版面进行宣传，在人群多的居民区附近张贴大量宣传海报以及分发购物代金券之类的物品。
O2O电子商务模式的崛起必定会为社区网络便利店的运营带来更多的活力，科技在不断地进步，只有随着时代的潮流不断对自身作出调整和适应，以满足用户的需求，才能在互联网的时代大潮中立足。
参考文献
1 姜奇平．O2O商业模式剖析［J］．互联网周刊，2011（19）
2 Liu Duolin． E－commerce System Security Assessment based on Grey Relational Analysis Comprehensive Evaluation［J］． International Journal of Digital Content Technology and its Applications，2011（10）
便利店推广策略范文5
关键词：便利店；运行模式；探析
O2O时代的到来，会有几百万甚者更多的线下经营的商店转变成线上经营的实体商店，这也说明在一定程度上为便利店创造了更多的机会，在未来的发展中，便利O2O运行模式会更具纵深化与多元化，并且呈现维度多、层次多的复合生态系统。但是当前的便利店O2O运行模式，还需要健全与完善。以下是针对此提出的相关建议。
一、便利店O2O的含义
O2O模式是消费者在线上选择消费的商品，在线下进行取货的购物方式，创新出网络购物的全新时代。从商业状态存在的特征上来看，在日常生活中，便利店是与消费者最相近的，便利店的库存与消费者最为接近，并且可以提供系统全面的服务，在消费者要求的时间内将货物送达消费者的面前。在当前线上线下相互融合的背景下，便利店O2O模式对电商企业来讲，是企业最为重要的发展手段，伴随O2O在我国的不断进步，便利店O2O运行模式也逐渐趋于完善。由此，电商和利民便利店要创造一个涉及范围广、服务健全的便利店O2O运行模式，为消费者提供优质的服务。
二、便利店O2O模式的几大构建形式
站在构建主体的角度上，当前的便利店O2O模式可以分成三种形式，以下是对三种形式具体的概述：一种是具有雄厚经济实力的电子商务企业自己创建便利店或者是和社会上其他实体超市进行联合，从而展开便利店O2O模式，譬如：京东、天猫、1号店等，都实行了便利店O2O运行模式，其构建的方向是线上到线下。其中，京东和我国15个城市中的数万家便利店进行了O2O的洽谈合作；一种是实体超市借助自身建设、依托以及收购网络平台进行便利店O2O模式，线上到线下是其主要的构建方向，塔吉特、银泰百货以及沃尔玛等超市都在应用这种运行模式；另外一种是快递公司根据自身企业的工作特点，将覆盖在全国各个地区的物流网络展开便利店O2O模式，其构建的形式是线下-线上-线下，顺丰快递在2014年将嘿客社区与赢商网大力推广到市场中，在已经拥有的518家门店中，应用了O2O的运行模式，并且取得了显著的成就。
三、便利店O2O模式的未来发展态势的具体分析
在消费者的市场中，便利店O2O模式正在盛行，消费者在网络上进行消费时，享受便利的服务，而在消费者购得的商品中，有的不能以物流的的形式送达消费者的手中，导致消费者不能享受到线上购物的方便快捷，所以，出现了便利店O2O的运行模式，其另一种说法是服务类型中的电子商务头等舱库，由此可见，便利店O2O的运行模式拥有可观的市场发展价值，但是也存在着严峻的市场竞争。便利店O2O运行模式的开启，致使越来越多的具备线下实力的商家，在线上出现，为消费者提供更优质的服务。在不断的实践与发展中，便利店O2O运行模式将会呈现多元化的特点，其运行模式与商家的发展是存在紧密联系的、并且是相辅相成的，在共同成长中，赢取经济利益。与此同时，便利店O2O运行模式实行的方式是，引导线下店铺的消费人群到网络中进行消费，享受线上购物提供的便利之处。便利店O2O运行模式更适合线下工作，对消费者更有益处，消费者在实体店进行消费，对其购买的商品会更加信任，并且可以避免当前电子商务中出现的弊端。根据以上的论述，便利店O2O运行模式存在着一些弊端与不足，需要相关人员对其进行全方位多角度的探究，完善与健全便利店O2O的运行模式，提升为消费者服务的质量。
四、对便利店O2O的运行模式进行具体的探究
1.在货品配送的方式上
运营的模式是，消费者在电商平台中选好要购买的物品，然后下订单，确定好固定的便利店，以方便领取购买的商品。代表的商家有京东与亚马逊中国便利店的合作。
2.在货款支付的方式上
运营的模式是，消费者在购物完成后，收银人员会将商品的总价计算出来，之后使用扫码枪，在消费者手机上存在的条形码进行扫描，使消费者完成付款。支付的模式是第三方支付，具有代表性的电商企业是，阿里巴巴支付宝和美宜佳便利店的合作。
3.在销售方式上
运营的模式是，在社交背景下，社交平台和便利店达成合作，借助公众服务号的宣传力，对商品进行营销，其营销的模式是线上社交，代表的商家是新浪微博、微信等和众多零售品牌的联合。
4.在技术应用上
运营的模式是，企业借助自己创建的移动终端，完后消费者一系列的购买程序与企业自身形象的宣传，其运行的类型是移动终端，代表的企业是天猫、京东等。
五、对便利店O2O的运行模式提出的相关建议
1.对物流公司与合作便利店O2O运行模式提出的建议
其一，货到付款要和第三方支付相互融合，方便消费者使用，促使消费者的消费质量在一定程度上得到显著的提升；其二，物流公司要有效运用自身物流配送的优势，体现出企业自身配送的质量，还要创建指定时间配送的服务项目，另外，还要允许消费者有充分的时间进行商品收取，为客户提供全面的服务；其三，物流公司可以借助当前存在的便民优惠活动，为消费者创造更全面的服务，与此同时，便利店可以引导用户下载相应的便民商品软件，使消费者在软件中掌握更多商品优惠政策以及促销信息，使之在一定程度上提升消费者的购买量，另外，也要健全店铺内的商品类型，使店铺的特点更加显著，凭借系统完善的物流平台，促使消费者得到有效、准确的送货服务，增强便利店O2O运行模式在严峻的市场竞争中的综合竞争力。
2.对线下超市为主导的便利店O2O运行模式提出的建议
首先，完善货到付款的付款方法，减少消费者退货的机率。在支付方式上，消费者在便利店购买的商品，没有巨大金额的交易，所以，可以使用货到付款的方式。消费者借助提供的电商平台进行商品购买后，可以到指定的便利店进行现金付款，另一种支付方式是，把消费的金额直接付给送货物的工作人员，以上支付方法在很大程度上提升了便利店的客户量，也提升了消费者的购物质量，有效减少电商平台购物交易存在的弊端；其次，可以以消费者自己领取货物为主要的运营模式。在以线下实体超市为主的便利店O2O运行模式，有地理位置的优势。实体超市借助和电商平台的洽谈合作，使电商商品的主要配送地点是便利店，消费者在网络中选择需要的商品，进行下单，去便利店领取货物，不但可以全面确保货物的安全性，也可以提升便利店的消费人员的流动，拓宽全新的业务；最后，可以在第三方平台中进行宣传，在完全成熟的状况下，研究出企业的移动终端网站。伴随我国经济实力的不断提升，科学技术也取得了显著的成就。线下实体便利店的O2O运行模式可以创建移动终端网站，在线下实体超市中，可以选取与体系健全的购物网站进行合作，把店铺的相关信息在第三方网络平台中，依托体系健全的网站的社会认知度，对自身线下实体超市进行有效合理的宣传，在时机成熟后，要探究开发出符合自身企业的移动终端网站或者是惠民购物软件，促使消费者可以全面了解便利店的商品信息，为其创造更优质的服务氛围。
六、结语
综上所述，随着世界经济的快速发展以及科学技术的不断进步，大众的生活质量得到了显著的提升，对购物方式也提出了更高的要求。相关企业为消费者可以得到更加系统全面的服务，提出了便利店O2O的运行模式，各大电商巨头与便利店进行合作，在一定程度上提升消费者的购物质量，减少在线上购物中存在的弊端。文章针对便利店O2O的运行模式进行了全面系统的探析，并提出了相关论述，促使便利店O2O的运行模式可以在市场竞争中，可以为消费者提供满意的服务，也可以实现可持续发展。
参考文献：
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便利店推广策略范文6
电子商务及网购的快速发展不仅改变了消费者的购买习惯和生活方式，也颠覆了传统的商业业态。在现代电商蓬勃发展和传统商业持续萎缩的背景下，本土连锁企业应如何应对风险、迎接挑战，已成为决定传统连锁企业生存与发展的严峻现实问题。传统与现代融合，“线上与线下”同步，发挥自身品牌、渠道及市场优势，借助电商网络化信息平台，促进企业的转型升级，是传统连锁商业重新赢得核心竞争力，实现创新发展的重要选择。
【关键词】
电子商务；移动电商；连锁企业；对策
1 电子商务对传统商业业态的影响
2013年，是传统商业持续萎缩与电子商务蓬勃发展，传统商业业态与现代电商网络分庭抗衡最突出，并形成具有历史性标志成果成果发展的重要转折年。
1.1传统商业业态发展速度与规模放缓，出现负增长
1.1.1增长速度与发展规模连续放缓
2013年，我国社会消费品零售总额为23.78万亿元，同比增长13.1%，增速较上年放缓1.2个百分点，连续第三年下滑，成为2004年以来的最低增速。同年，全国重点大型零售企业实现零售额同比增长9.1%，增幅较上年放缓1.1个百分点，创1999年以来最低增速。
1.1.2市场扩张收窄
2013年，包括百货业态、大型连锁超市等商业业态发展步履维艰，新增门店数量减少，并减和关张的面店数量不断增加，市场扩张不断收窄。根据广东连锁50强数据统计，大型连锁超市业态从2010年以后，呈现增长放缓现象，并出现销售总额和门店扩张数负增长的格局。不仅本土连锁企业如此，包括家乐福、沃尔玛、乐购等国际零售企业们也纷纷在华放缓发展脚步。
1.1.3传统商业效益下滑，纷纷倒闭与转型
在营收下滑，人工、铺租等成本上涨的双重压力下，在新型电商零售业态的围追堵截下，传统商业企业效益急剧恶化，纷纷破产倒闭或寻求转型发展。以图书行业为例，先有当当网与卓越亚马逊的价格大战，后有京东商城和苏宁易购的强势加入，在残酷的市场竞争背景下，实体书店难逃恶运，各地书店尤其是民营书店陷入了倒闭潮。包括广州三联书店、上海思考乐书局、席殊书屋以及北京光合作用书店、风入松书店等纷纷倒闭。而受电商冲击不仅是图书，包括苏宁、国美等大型连锁企业也难以幸免，同样面临营收减少、效益下滑、门店关停削减等经营困局。
1.2现代电商飞速发展，网购市场突飞猛进
1.2.1网购增长速度与发展规模快速增长
与传统商业不同，电子商务却是“风景这边独好”，不断刷新发展速度，实现跨越发展。随着电商企业服务与产品品质的提升，消费者对网购的信任度与依赖度与日俱增，网购客户群从年轻主力消费群体逐渐扩张至高年龄层，从城市扩展到乡镇农村，并呈现出从低消费、低频率到高消费、多频率演变的发展趋势。根据《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》，2013年，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，比2012年的8.5万亿增长29.9%。其中网络零售市场交易规模达1.8万亿元，较上年增长42.8%，占到社会消费品零售额的8.04%。电子商务交易总额5年来翻了两番，网络零售交易额5年来平均增速达到80%。
电子商务正渗透着社会生活的各个领域，越来越多的实体消费行为开始向线上转移，并每年以6000亿的规模增加。2014年的网络零售市场规模预计达到2.786万亿元，增长55%。电子商务给社会生活带来颠覆式的影响。
1.2.2移动电商井喷式增长
随着塞班symbiam、苹果iphone、安卓android等手机客户端软件的开发和应用，手机支付手段的不断完善，移动电商出现井喷式增长。相对于传统电商，移动电商让消费者随时随地获取整个网络的信息及服务，并轻松地在移动平台上实现记录、搜索、购买、下单和送货的一站式体验，为手机一族建立更智能的立体式购物环境。
数据报告显示，2013年我国移动电商市场交易规模达2325亿元，较上年965亿元增长141%。移动电商用户约3.8076亿人，较2012年的2.505亿人增长52%。支付宝统计，仅“双11”全天，支付宝实现手机支付笔数高达4518万笔，占支付宝整体交易笔数的24.03%，支付金额突破113亿元，堪称全球移动支付的最高纪录。移动购物已成为一股力量，正改变消费者购买行为方式及生活消费方式，并不断推进电商的创新发展，成为未来最具有商业价值的一次大迁徙。
1.2.3电商发展推动了传统商业业态转型
随着网络技术和智能终端普及，尤其是电子商务物流体系的不断完善，网络技术终端费用及电子商务物流成本的显著降低，越来越多的消费者加入到网购队伍当中。此外，电商企业在一二线城市发展稳定后，逐渐向三四线城市延伸，向县域乡镇及广大农村拓展，加快推进了网购市场扩张。截至2013年12月，中国网络零售市场用户规模已达3.12亿人，同比增长26.3%。
由于电子商务的崛起与冲击，传统商业业态不断陷入困境，除收缩战线、缩减员工、关闭门店以减轻经营成本外，向电商网购市场进军，实施“线上市场”的战略，实现业态转型成为多数传统商业企业的首选。目前，国内百强连锁企业中已有六成以上的企业进军电子商务。而国际连锁巨头沃尔玛更是不惜重金，大举投资移动和互联网购物领域。2011年，收购了12家电子商务公司；2013年，沃尔玛线上零售额增幅达到30%。通过转型实现丰厚收益的还有京东商城，2013年5月，经营亏损接近6亿元人民币的中国最大的自营式电商企业京东集团，正式在美国纳斯达克挂牌上市，每股定价19美元，加上腾讯认购的股权，京东美国上市共募资30多亿美金，市值高达260亿美元，成为市值仅次于腾讯、百度的第三大互联网上市公司，也是迄今为止中国公司在美国最大的一单IPO。
2 本土连锁企业电子商务发展环境分析
加快电子商务发展，实现企业升级转型发展，已成为本土连锁企业生存与发展的重要选择。作为西部欠发达的省区，广西本土连锁企业电子商务发展环境亟待优化。
2.1区域发展不平衡
就电商市场，尤其是移动电商市场而言，一线城市发展水平远高于二、三线城市，东南沿海地区发展远优于中西部地区。以近年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额，而西部地区占比不到10%。
2.2中小企业电子商务发展仍显滞后
就企业而言，大型企业的电子商务发展水平远高于中小企业，商业批零企业高于生产制造企业。相对于大企业而言，中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。对于西部经济欠发达的省区，大型企业、尤其是大型电商企业的匮乏，对中小企业电商发展缺乏带动和示范效应，导致西部省区的电商发展相对滞后。
2.3物流配套体系亟待完善
我国尚未建立强大的超巨型的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的超量物流配送能力尚显不足。对于西部地区而言，电子商务物流滞后的矛盾更加突出。尤其面对电商网购井喷、电商飞速发展，快递物流滞后成为电商发展的主要制约因素。2006年，我国邮政体制改革时，快递每年业务量只有10亿件，网购规模500亿元；而到了2013年，快递业务量增长到92亿件，网购规模增长到1.85万亿元。巨量包裹倾泻而下，成为考验物流行业能否适应市场需求的“试金石”。
2.4电商售后服务体系建设滞后
在网络零售蓬勃发展的同时，由于网络消费覆盖面大、网店主与消费者隔空对话，沟通难免不充分，也导致电子商务投诉也在急速上升。西部地区电商起步晚、建设发展滞后、人才匮乏、市场发育不够成熟，电商售后服务体系建设严重滞后。无论从内容、方式、方法以及观念，都难以跟上飞速发展的电商发展需求。据人民网调查数据显示，有71.4%的网购者在过去一年中有过不愉快的网上购物体验。中国消费者协会公布的数据显示，2013年各级消费者协会共受理网购投诉20454件，占销售服务投诉量的52.4%。分析对网购的投诉内容，集中在商品货不对板、商品有质量问题、快递变慢递等方面。如何借助传统服务营销的理念和方法，构建适合现代电子商务发展的新型电商售后服务体系，是确保电子商务健康持续快速发展的重要前提。
3 本土连锁企业电子商务发展的对策与思考
面对电子商务对传统商业业态的影响，在目前的市场和电商环境中，本土连锁企业必须正面现实，积极自动迎接电商的挑战，努力实现创新转型发展。
3.1构建企业信息化管理平台，完善B2B体系建设
3.1.1构建企业小型化管理平台
企业信息化管理平台是企业实施电子商务营运的基础和前提。在企业内部构建管理信息系统（MIS）是连锁企业开展电子商务的必备条件，是企业进行B2B和B2C的重要技术平台。连锁超市企业应通过自己的管理信息系统，对超市的采购、库存、财务、销售、经营计划等进行管理，从而实现商务活动的信息化和高效率。此外，为了实现连锁超市的网络化市场建设，还必须建立公司或企业的内部网，把分布在全国各地的连锁店通过企业内部网高效地联系在一起，通过信息交流，进行实时管理。
3.1.2建立以供应商为核心的后向电子商务，即B2B网络市场
通过互联网技术和企业管理信息系统，建设连接供应商的局域网，从而实现连锁超市与供应商之间的交流、协调、管理、交易等。通过B2B电子商务，实现以供应商为核心的后向电商市场，将连锁超市与供应商或相关客户的信息系统相连，完成相互协作、目标趋同的电商网络系统。以降低采购成本，提高搞活效率，加强库存管理，优化商品结构、节约采购资金。此外，B2B电商企业可以通过互联网或各企业内部的局域网来更新彼此的数据库或共享数据库，迅速进行信息交换，提高协作水平。
3.2积极推行线上线下融合策略
发挥自身品牌优势，充分利用线下资源，搭建“线上线下”两个平台，挖掘“线上线下”两种资源，实施线上线下融合的策略，打造符合传统连锁企业的电子商务网络体系，把传统零售业态和电商的合作越来越紧密。通过自身门店线上和线下的合作，不同企业之间线上和线下合作，发挥传统连锁企业点多面广的市场和品牌优势，把企业的便利店建设成电商配送的物流节点，作为取货平台。这方面，苏宁易购进行了有益的尝试，并取得了成功经验。为实现企业转型升级，苏宁把北京87家连锁电器门店作为苏宁易购的快递点和自主取货点，加速了苏宁店面与网购的融合，实现了“线上线下”两个市场的同步发展格局。而沃尔玛、梅西百货、百思买和希尔斯百货等在实体店中增加了网购设施，包括退货中心、提货点、支付柜台，甚至是汽车穿梭客服中心，实现了消费者可以在上班时间下订单，下班后去商场取货，如果不满意，现场还可以马上退换货的服务承诺。
3.3推进社区便利店的社区化和网络化进程
3.3.1推进便利店的社区化
发挥本土商业连锁企业在社区便利店的优势，积极推进社区便利店实现真正的社区化融合。相对而言，电商的市场扩张和市场渗透，对社区便利店的影响和冲击有限。从电商网店发展的现状和趋势看，很难对社区小型的实体店构成大的冲击。究其原因，最主要的还是小型社区实体店在提升和维系特定消费人群的消费体验方面，具有无法比拟的便捷与优势。消费者在便利店的购买行为，与其说是买东西，不如说是进入一个社区中心，在那里获取和生活相关的社区资讯以及便民服务。换言之，现在的社区便利店，已变成一个社区的信息枢纽站，人们在这里逗留、消费、社交，休闲的意味远胜于购买诉求。
这方面，可以借鉴台湾社区便利店的成功经验。面对电商的冲击，当地的7-eleven重新定位，明确地将目标客户锁定在13-30岁的年轻人。这类消费者群体对新的商品感到好奇，对购物环境、品质要求较高，对价格不太敏感。因此，便利店为社区消费者提供“全方位的、便利多元和优质新生活形态服务”。为实现这个目标，便利店会在沿街落地窗的边上增加座位，提供社区化便民服务，即使在收银柜台这个狭小的区域，还要挤出地方安装咖啡机或销售一些现煮的食品。许多便利店还重新装修布局，减少货架占地面积，给消费者提供更多的时间和空间，以此增加消费者社区化融合方面的体验。
3.3.2加快便利店的网络化
大力推进便利店电子商务社区建设，将社区优势与电商网络结合，发展社区网络超市，实现虚拟网店与实体店铺同步运营，实现便利店网络化。以社区消费者为对象，通过“线下发展”模式，一方面，充分利用网络的便利性、无限性、交互性等特点，让便利店可成为电子商务的重点推荐商品展示平台，使虚拟销售成为可能；另一方面，发挥本土连锁超市社区便利店点多面广的渠道优势，让便利店成为电商企业与物流服务商的中转节点，把便利店从传统的销售门店转为集销售点、展示厅、中转站、住宅配送服务网点为一体的多功能服务中心，为消费者提供实物交接、代收货款、退货换货、住宅配送等增值服务。
由于社区化网购具有很强的互动性、互信性和反馈性，网购消费者可以依托社区便利店网络，通过社区类网站成员间的彼此信任、适时的信息交流、及时的信息反馈以及社区网站、社区QQ群以及微信、微博等社区交际平台，进行网购消费体验的互动和交流，甚至促成社区网站内社区成员间的交易、集体网购或线下团购。因此，对社区便利店“线上和线下”的网络化创新，需要从服务理念到整体运营战略再到业务流程，进行全新的网络化设计与再造。
3.4调整卖场销售政策及商品结构
在传统卖场中，受电商冲击最大的往往是非食业务。在生鲜品类方面，传统卖场的销售收入不仅没有减少，反而销售呈显著增长的态势。电商对非食业务的冲击是显而易见的，一是非食品类商品基本实现了标准化商品销售，有这样就更有利于网购销售；二是网购非食品类商品比实体店具有更多的选择性、更强的专业性、更高的便利性、更高的性价比。这些因素，使得网商在非食品类上的竞争力将全面超越了线下门店，这也让那些以非食品类为主营业务的门店销售受挫，效益下滑。以往，非食业务往往作为传统卖场的盈利增长点和营收主力军，所占比例甚至达到全部卖场的60%以上，这一现象正逐步被改写。适时调整卖场销售政策，优化卖场商品结构，增加生鲜、即食内商品的品种、规格、数量，提升其质量、品质水准，加强食品安全管控，推行绿色无机高端品牌，实施“农超对接”式营销模式，实行食品溯源机制，加强生鲜、即食品品牌建设等，这些有针对性的、结构性调整策略，无疑是传统连锁企业今后重要的发展趋势，也是进一步吸引顾客、应对电商网购竞争的重要途径反而手段。
3.5加快连锁超市移动互联网建设
智能手机的快速普及，移动互联网的便捷运用，为商业模式营造了许多创新领域和遐想空间。本土连锁超市同样可以分享移动互联网飞速发展而带来的机遇，适时推出具有自身特色的APP会员卡，为消费者带来不一样的购物体验。
APP卡可以实现与超市二维码设备对接，通过互联网数据挖掘技术，取得有价值的顾客消费信息，并进一步了解消费者购买特征及购买习惯，有利于企业改进其目标化营销和定制化营销策略。APP卡比实体卡更便于携带，能够实现更多的服务功能，更容易实现与消费者的双向沟通。消费者能随时查询到积分，可换购的商品，超市最新DM活动，最新商品，最热商品，关注商品价格变化情况，能查询到自己历史购物记录，商品粉丝等功能，还能实现社交群体效应，建立群组能吸引和稳定更多用户。因此，推行APP卡对传统连锁企业而言，可以进一步增强消费者的网络化购物体验，提高顾客的满意度和忠诚度。
3.6实施品牌电商化及电商品牌融合策略
3.6.1实施品牌电商化策略
从苏宁易购到京东商城，从格兰仕到富士康，甚至连潘石屹也尝试切入房产电子商务。虽然各大传统企业进军电子商务喜忧参半，甚至很多已经折戟沉沙。但有一点毋庸置疑，品牌电商化之路势在必行，传统品牌要么上网，要么被上网。借力先天的品牌，供应链、产业链管理等优势，进军电商，提升企业电商运营的能力和水平，是传统商业企业发展的必由之路。
3.6.2实施电商品牌化策略
在实施品牌电商化策略的同时，推进电商品牌化策略。据统计，在国外10大电商品牌企业中，仅有一家出生于纯电商企业，其余九家来自传统企业。而在中国，情况正好相反，几乎全部都来自于纯电商企业。传统企业进军电子商务，会面临诸如电商渠道规划、建站或平台开店、店铺运维、营销推广、仓储物流、CRM管理、数据挖掘、售后服务等纷繁庞杂的运营环节，需要巨额投资和漫长的时间，投资回报风险巨大。
事实上，包括本土连锁企业在内的知名传统品牌企业，他们都曾经自己尝试组建独立的团队来运作电子商务，但大都收效甚微。最有效的途径和方法应该是更多尝试采用电商外包服务的方式，即电商外包服务企业紧紧依托传统企业原有的品牌优势、渠道优势和市场综合竞争力，帮助传统行业的品牌商在网上开店，并为企业提供店面装修、运营、推广、仓库物流、售后服务等专业，将品牌商的商品放在与服务商有合作的分销渠道销售，为品牌商提供技术支持，包括品牌B2C商城搭建、ERP系统、CRM系统开发等。最终，以较少的代价和较低的风险，实现由实体品牌化向电商品牌化的蜕变。
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