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新媒体营销的作用范文1
对任何大学管理者来说，熟视无睹或者放任自流新媒体作用的发挥，都是非理性的，也是不负责任的。那么，如何适应这种挑战呢？只有和新媒体互动，做新媒体的领跑者，才能更好地适应新媒体的发展，顺应新媒体带给大学的变革性影响。
新媒体的巨大力量和特有优势要求高校做新媒体的领跑者。新媒体具有资源丰富、传输快捷、信息容量大、覆盖面广阔、形式多元化和交流性强等优势，具有不受时间和空间限制的特征，这不仅拓展了教育的空间，也构建了新的教育平台。新媒体改变了接触社会信息的单一性，给大学生提供了了解各种社会文化现象和新知识的平台、途径，加快了大学生融入社会的步伐。但应看到，新媒体是把“双刃剑”，在丰富校园文化和更好满足师生精神文化需求的同时，也带来了一些迷信、黄色、暴力等不良信息，给校园文化建设和大学生成长造成了干扰。而青年大学生正处于世界观和人生观形成的重要时期，具有很强的可塑性，由于辨识能力的影响，一旦发生偏差，很容易走错方向，对个人和社会造成不良影响。大学要善于利用新媒体的特性，克服其不利影响，完善传统的教育方式，回应大学生的教育诉求，营造大学生乐于接受的教育氛围和情境，架起师生相互信任的桥梁，才能让受教育者在平等、轻松的环境中成长。
“以人为本”的理念要求高校做新媒体的领跑者。新媒体的发展使当代高校教育管理的内容、形式、方法、手段等发生了诸多变化，高校理应遵循以人为本的原则，不断创新和拓展教育教学、管理的渠道和空间。以人为本要求高校对学生实行人性化管理，关心学生的内在需求，最重要的就是尊重学生的学习主体地位和个性发展，实现教育观念的转变。新媒体的出现冲击着高校原有的管理标准和体系，那种粗放的、不尊重学生参与的管理方式越来越显示出落后性和不适应性。这要求高校要借助新媒体，把能否满足学生需要和个性发展的需要，作为管理服务是否科学的标准。
拓展和深化师生互动要求高校做新媒体的领跑者。新媒体时代下的教育方式发生了变化，对学生的教育不再局限于面对面的交流。管理者特别是师生之间可以随时随地进行交流，这是新媒体环境下特有的现象――教师可以及时地将教学内容传递给学生，学生也可方便地获取所需的知识，与教师进行交流，实现真正的教学相长。一方面，新媒体本身拓展了师生互动，改变了以往单向式的老师给学生进行灌输的模式；另一方面，新媒体时代要求管理者和教师增强教育内容和手段的针对性，了解学生思想成长的规律及特点，利用新媒体搭建的桥梁及时回应学生的困惑，为学生的成长成才提供更好的帮助。高校要主动利用新媒体双向互动的信息传播方式，才能提高青年学生学习的兴趣，增强学习的主动性，进而改善教育效果。并且，今天的大学教育不应满足于传统意义上的教育内容，必须拓展教育内容的广度，赋予大学生教育更多、更丰富的内涵，要在提高对新媒体时代和新媒体技术认识的基础上，正确引导大学生，提高大学生的自律能力，避免他们在新媒体时代迷失方向。
打造体现时代特征和大学精神的校园文化，要求高校做新媒体的领跑者。新媒体使信息具有传播广泛、更易接受的特点，容易使青年学生不自觉地接受新媒体的强制性影响，失去理性和自我，进而使大学校园主流文化受到冲击。所谓大学校园主流文化是指与大学办学理念、精神和大学生行为特点相符合，与社会主义先进文化相一致的文化形式，是获得社会广泛认同并在大学校园中积极提倡的文化形式。但新媒体的出现带来了新的文化形态，已深深改变了大学校园的传统文化形式。新媒体为高校师生提供的学习和生活环境，扩大了师生参与校园文化的广度和深度，加快了师生对现代科学知识了解、掌握的更新速度，丰富了教育的内容，拓宽了教育的渠道。这要求高校在校园文化建设过程中，要善于利用新媒体技术信息量大、内容丰富、便捷快速的优势，改进高校传统校园文化的模式，拓展校园文化建设阵地，提升校园文化建设的品质和内涵，使新媒体在积极健康向上的校园文化打造中发挥正面的、向上的作用，为校园文化建设的“升级换代”打下基础。
新媒体既有分享、互动、即时性、海量信息的优势，又有虚虚实实、真假难辨、良莠不齐的缺陷，高校只有做到驾驭新媒体，成为新媒体的领跑者，才能回应师生的诉求和适应公众对高等教育的新期待、新要求。
新媒体营销的作用范文2
我国目前在高校学生资助工作中采取的措施主要有奖、贷、补、助、减，已经逐步形成了一套行之有效的工作体系和工作方法。但是近年来，信息技术的发展日新月异，QQ群、飞信群、手机微信、微博等新媒体已经成为大学生获取知识和进行信息交流的重要渠道，传统的资助工作方法不能完全适应现代社会的发展，因此，开展学生资助工作的信息化建设显得尤为迫切。在信息化建设中，手机作为一种媒介，不但能使人与人之间发生关联，还能使人与物、物与物之间发生关联，特别是随着科技的日益进步，人们从手机上获得的信息更加丰富，它几乎成了人们的贴身秘书。在这样的背景下，如何让手机媒介在高校学生资助体系建设中发挥更大的作用，成为高校学生资助工作者需要解决的课题。
一、新媒体环境下，将手机媒介应用于高校学生资助工作的必要性
（一）这是适应时展的必然要求
手机最初的设计目的在于解决移动中的语音通话问题，但是随着移动技术的不断进步，手机在通信工具这一身份之外增加了另一层身份――大众媒体。人们通过手机不仅可以通话交流，同时还将报纸、杂志、图书、电视、广播、电脑等媒介形式的功能集于一身，可以进行各种浏览活动，使得手机对青少年产生了极大的吸引力。《2010中国未成年人互联网及手机运用状况调查报告》显示：未成年人手机拥有率达46.6%，手机上网普及率达39.5%。可见，在信息时代，手机已经不仅仅是一种通话工具，它已经发展成为人们获取信息和进行信息交流的重要媒介。面对这种大趋势，将手机媒介应用于高校学生资助工作显得尤为重要。
（二）这是推进数字化校园建设的重要举措
数字化校园建设是当前高校建设的一个重要方面，其目的在于通过构建一个以数字化信息和网络为基础的数字空间，将教学、科研、管理、技术服务、生活服务等进行有机整合，借以拓宽校园的时间和空间维度，实现教育过程的全面现代化，全面提高管理水平和工作效率。学生工作是高校工作的重要组成部分，在数字化校园建设过程中，学生工作的数字化建设成为不可缺少的一环。学生资助工作作为学生工作的重要工作之一，其数字化建设的好坏直接影响到数字化校园建设的成败。近年来，随着手机网络技术的发展，特别是手机3G、4G技术的应用，实现了手机与信息网络良性结合，使得手机媒介成为近年来发展势头最为强劲的媒介。挖掘手机媒介在高校学生资助工作中的作用，可以进一步提高学生资助工作的效率，有效推进数字化校园建设。
（三）这是提高学生资助工作效率的可靠选择
《2013年中国学生资助发展报告》显示：2013年我国在高等教育阶段共资助学生3724.07万人次，资助总金额574.11亿元，比2012年增加26.28亿元，增幅4.8%。同时，目前的资助工作涉及国家奖（助）学金、国家助学贷款、学费补偿贷款代偿、勤工助学、校内奖（助）学金、困难补助、学费减免、新生入学“绿色通道”等多个方面，资助种类增多。面对这种复杂局面，迫切需要我们在高校学生资助工作中突破传统思维定式，积极探讨提升工作效率的途径。而手机作为一种传播媒介，已经成为信息接收和的重要平台，特别是在日益先进的科学技术的支撑下，手机也成为一个公共信息传播的媒体，为人们开创了全新的传播格局。相比传统媒介，手机在集中了以往传统媒体的优点的基础上，兼具了无线网络媒体传输的新特征。因此，将手机媒介引入高校学生资助工作，不断挖掘手机媒介在学生资助工作中的应用价值，成为提高学生资助工作效率的可靠选择。
二、充分挖掘手机媒介的价值，做好高校学生资助工作
（一）发挥手机的优势，完善信息收集渠道，做好资助对象的认定工作
对贫困生进行认定是学生资助工作的首要环节和关键因素，直接关系到学生资助工作质量。能否科学、规范、合理地做好贫困生认定工作，不仅关系到教育的公平、公正，同时也对校园稳定以及学生的身心发展产生重要影响。目前，我国高校对贫困生的认定主要采取生源地认定和高校自身认定的方式，这两种认定方式都无法完全掌握申请学生的真实信息，漏报、错报、弄虚作假等情况时有发生。将手机媒介引入贫困生的认定工作，发挥手机媒介在信息交流中时效性强、覆盖面广、互动性强的特点，有助于完善信息收集渠道，帮助管理工作者有效、多元地了解学生信息，科学地做好信息复核工作，保证认定信息的准确度，进而提高资助对象认定工作的准确性。
（二）利用手机搭建贫困生教育管理平台，做好资助对象的教育及追踪工作
贫困学生的特殊成长经历和特殊家庭环境，使得他们往往性格孤僻，不善于与人沟通，甚至逃避现实生活，对自己的未来丧失信心。“扶贫先扶志”，面对困难学生的心理障碍，我们需要在对他们进行物质资助的同时做好心理健康教育，这既是高校学生资助工作的重要环节，也是贫困生教育的出发点和归宿。通过手机媒介与网络的结合，将网络思想政治教育贯穿到资助工作中，通过手机QQ、飞信、微信等手机网络平台传播感恩文化，传达正能量，营造感恩氛围，达到育人效果。同时，通过手机媒介可以做好受助学生学业、生活情况以及家庭情况的追踪，更为准确地掌握助学效果，对家庭经济情况出现好转不需要继续资助的同学可以视情况进行调整，转而资助其他更需要的同学，真正发挥学生资助工作的价值。
新媒体营销的作用范文3
中图分类号：D641 文I标识：A 文章编号：1674-1145（2017）05-000-01
摘 要 在新媒体快速发展的现今，销售企业要想做好思想宣传工作，就必须要把现在的新型媒体和传统的媒体有效的结合起来，从而让他们带领和引导企业的思想宣传和建设。企业在面对新媒体到来的时候，要充分的把握注这样的机遇，不能让自己固步自封，而是应该利用好现代的新媒体，做好企业的思想宣传工作。
关键词 新媒体 销售企业 思想宣传
信息技术的快速发展，各媒体界带来翻天覆地的变化，同时也给各种销售企业的思想宣传的方式带来了很大变化。在传统的销售企业思想宣传的时候，主要采用的是报纸、电视或者刊物等，但是随着信息时代的到来，人们现在可以通过微博、微信和网站等来进行思想宣传，这在很大程度上便利了企业的宣传工作。
一、新媒体在销售企业中思想宣传的意义
随着现代信息技术的发展和新媒体的不断出现，企业在思想传播这一方面必须要利用好现代新型媒体传播的方式，只有这样才可以很好的进行思想宣传。第一在采用新媒体技术进行思想宣传的时候，可以很好的拓宽企业的思想宣传空间。因为在现代的发展中，新媒体的使用者非常多，而且信息传递方便，在很大程度上不受时间和空间的制约。第二就是通过采用这样的新技术，可以为企业的思想宣传工作增添一份活力。因为在传统的思想宣传工作中，一般没有什么生气而且无法进行互动，但在新媒体的帮助下，人们可以得到有效的互动， 从而为思想宣传工作增加了活力。最后就是通过采用新媒体的方式进行思想宣传，也可以很好的了解工作人员的态度和想法，因为在新媒的发展中，它有着虚拟性和开放性等特点，所以采用这样的方式，可以让工作人员说出自己的心声，而管理工作人员在进行思想宣传的时候也好做到有针对性。
二、新媒体在销售企业中思想宣传的应用
在现代的企业发展中，传统的思想宣传方式，已经不能适应这个时代的变化了，所以企业的工作人员一定要转变自己的工作方式，创新自己的工作方法。把传统媒体和现在的新型媒体有效的结合到一起，从而使得企业的思想宣传可以焕发出新的生机。
（一）要转变自己的工作方法
首先就是要把新媒体和传统媒体有效的结合起来，从而形成一种合力效应。在销售企业实际的思想宣传工作中，可以充分的利用传统媒体和新媒的优势，从而来完成一些重大的思想宣传工作。一方面我们要认识到新媒在这个时代对信息传播起到的促进作用，从而做到对其进行有针对性的应用，另一方面就是，我们不可以忽略传统媒体的重要性，因为传统媒体还有着公信力和导向性强的优势。比如一个是新媒体上转载的消息，一个是传统的报纸上载明的消息，显而易见的人们会更加容易相信报纸上记载的消息。其次就是销售企业在进行思想宣传工作的时候，要采用多种媒体进行思想宣传，这样可以做到优劣互补。比如在采用传统媒体进行工作的时候，这样一般制作周期都相对的较长，有一定的滞后性，同时在进行交流或者意见互动的时候也相对困难，这时候就可以采用新型媒体的传播方式，因为采用这样的方式可以随时随地的进行编辑和发表，同时还具有很强的互动性，工作人员的意见和想法可以第一时间了解。所以在现代的情况下，推广QQ、微信群和微博等新媒体的应用是非常必须的，这样可以使企业的思想得到快速的传到，同时做到企业各种信息资源的共享。
（二）利用好新媒体进行思想宣传
销售企业在进行思想宣传的时候，可以采用微信、微博和QQ等形式来进行开展工作，这样不仅是在形式上改变了传统的工作，同时也是丰富了思想宣传的内容。通过采用新媒体的方式建立其网络信息平台。可以很好的进行思想交流和教育。在采用新媒进行思想宣传的时候，首先我们要掌握好舆论的导向，从而建立起一个可以引领工作人员的思想平台，在实际的工作中，要让员工及时掌握的上面的领导思想，同时要是工作人员要是有不满的情绪的时候，高层人员也可以做到及时的安抚和化解矛盾。其次就是企业可以通过这样新兴的媒体营造出一个和谐的文化氛围，比如在自己企业的网站主页上，建立起自己的政策、法规和各种文件之类。让员工可以在这样的情况下进行有效的学习，这样自然而然的就达到了思想宣传的目的，而且在很大程度上也节约了传统宣传媒体所需要的大量资金。所以通过采用这样新兴的媒体，有效的为企业的发展和思想的宣传带来了无穷的动力。
三、结语
综上所述，在新媒体的影响下，销售企业的思想宣传工作得到了很大的创新和转变。而且随着信息技术的不断发展，人们对新媒体的应用也越来越广泛，所以在企业的思想宣传工作，相关的负责人也必须重视其新媒体的思想传播方式，所以在现代的企业发展中，常常会用到QQ、微信和微博等新的思想传播方式，这让思想得以快速的传播，促进了企业的快速发展。
参考文献：
新媒体营销的作用范文4
关键词 新媒体企业营销互联网
一、新媒体营销的内涵及特征
（一）新媒体营销的内涵
联合国教科文组织对新媒体所做的定义：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。”新媒体营销的媒体技术模式主要以互联网和数字技术应用为支撑，在营销理念和形式上突破常规，通过数字媒体平台和移动终端把更具个性化的内容信息进行快速传播的营销形态。从本质上来看，它更着重于针对的消费者兴趣导向而作出快速反应，强调产品的特性诉求及问题的解决方案，在多种互联网数字媒体上突显个性的互动和分享作用，从而完成企业宣传和销售的商业目的。
（二）新媒体营销的特点
1.更充分的市场细分。
新媒体营销通过对目标受众的细分与定位，在电脑、手机、网络电视等数字媒体的使用终端上快速地吸引目标消费群，采用精准的消费心理导向引导消费群的注意力，为特定的群体提供完善服务及营销传播。
2.突显即时与互动的个性使用。
互联网时代的的消费者更具有鲜明的个性诉求以及互动分享目的。新媒体营销以互联网为载体，以便捷、快速和鲜明的交流模式满足消费者的心理欲求，同时强化了互动空间和思想的沟通，符合现代社交群体的生活步调，令消费者可以随时随地地自由选择其所喜欢的产品或服务。
3.量化和多样化的传播形式。
数字广播、数字网页、手机终端、移动视频等类型众多的数字媒体传播渠道，充分利用人们的碎片时间和休闲时间，快速、准确、多量地表达企业产品信息和提供销售服务。
4.低成本营销。
新媒体营销的低成本投入和低成本传播形成了巨大的优势。wifi以及移动运营商提供的大量低价网络流量让消费者更乐于利用互联网终端去获取所需。如网上交易平台早已实现足不出户而令商品交易遍布全球。只要企业信息设计有特点、有创意、有个性，消费者更是可以短时间内如病毒般快速地把信息散播给周围的人甚至全世界。
二、传统媒体营销与新媒体营销的区别
传统媒体的信息传播途径基本是“一对一”的模式，如纸质报纸、纸质书籍、有线电视、广播收音机等，以一人为个体单位展开自上而下的阶梯式传播，因此也可称之为“单体式传播”。而相对以互联网为载体的数字信息化传播模式来说，新媒体营销完成了在同一时间内创造多个信息接收者和传播者的使命，形成去单体式的网状散播形态。
（一）传统媒体存在的不足
报刊、电视、广播三大传统媒体尽管仍然拥有一定量的消费群体，但是受到社会生活节奏变快、信息需求量加大、追求更“便捷、快速、新颖、大量、互动”的服务模式等影响，传统媒体营销的局限性早已凸显。另外，由于此类媒体受众往往只能单一被动地接受，却无法完成信息反馈，导致企业提供的产品和服务信息难以有效地传递与交流，缺乏沟通及分享的互动平台。
（二）新媒体营销的优势
新媒体营销在传统媒体营销的基础上，更好地弥补了传统媒体的不足。利用互联网优势，特别是网络手机的应用，新媒体营销突破了地域、时间、空间的限制，快速便捷地获取第一手的海量信息流。
“内容创新”是新媒体营销的立足根本，“网络传播”则是它的制胜法宝。新媒体营销的开放式平台种类繁多而且更新速度惊人，例如微信、微商、网络杂志、淘宝、博客、移动设备、APP等。 一方面通过软文写作和网络页面设计，树立鲜明的企业品牌形象和产品特性；另一方面，多元化的广告植入手法比传统的媒体广告投放更受消费者欢迎，而且渗透式的传播模式更迎合消费心理并达到理想的营销效果。
据统计，截至2015年12月，我国的互联网用户数量已经达到将近7个亿，另外，手机网民截止至2015年6月已将近6个亿，占我国网民总数的近90%。 据不完全统计，我国2015年互联网广告市场规模达到2168亿元，移动广告市场规模大610亿元，2016年预计互联网广告市场规模达到2854亿元，移动广告市场规模大1110亿元。由此可见，未来新媒体营销带动的经济效应不可估量。
三、企业实施新媒体营销方法的对策
移动互联网下的企业新媒体营销是机遇也是挑战，因为这将是强调用户参与及体验的群体化网络行为。网络用户凭借各类数字信息技术的应用而更快更直接地收集资讯、交流对话，强调受众彼此之间的个性体验和分享。在营销手法上表现出愈加鲜明的客户细分度、更迅捷的市场应变力以及强调企业营销的创意和创新。
（一）强化新媒体营销的学习和认识
新媒体营销不是一种赶潮流或者急功近利的赚钱手段，它对于企业能否在互联网e+的时代竞争中生存并发展起着重要的作用，而且其影响是全方位的。随着Web2.0概念的诞生，未来企业的经营活动中随时可能通过新媒体营销来实现盈利的提升。重视对新媒体营销概念的认识，同步学习及更新新媒体营销的技术和应用，它对于提高企业的管理水平和突破销售业绩的瓶颈有着举足轻重的作用。
（二）建立高水平的新媒体营销队伍
一方面企业应客观科学地组建符合企业经营理念和特点的网络营销体系，在网络信息化建设方面要做出合理的配备；另一方面，能否打造一支高水平的营销团队则直接影响着新媒体营销效果的优劣。除了组合优质的团队资源，掌握必要的技术手段，还需要团队成员都拥有新形势下新媒体营销的战略眼光和前瞻性思维，这样才能确保企业的经营活动不与时代脱轨。另外，要有持续培训员工新技术和新资讯的学习计划，强化员工的网络营销服务技巧和服务意识，不断地分析及总结消费者市场的行为变化内容和消费心理动向，提高对目标客户群的准确定位及捕捉。
（三）制定新媒体营销的行动方案
新媒体营销涉及到营销战略部署、文案写作、广告设计、媒体投放、网络公关、客户关系处理等一系列问题。国内大多数企业由于缺乏成熟的操作经验以及可参照模式，因此大有摸着石头过河的状态。所以企业在进行此类营销方法的时候应当做好充足的前期准备工作，如资金预算、发展战略的设定、实施计划、团队构建等。有了明确的行动方针，才能带领团队展开良性的营销操作，从而达到预期的盈利目标。
四、结语
新时代下互联网科技的应用已经成为人们生活中重要的环节，新媒体的发展也快速地改变着人们的生活模式。而企业应该与时俱进，利用更科学更有效的营销模式带领自己的团队突破经营的瓶颈，实现企业生命力的可持续发展
参考文献：
新媒体营销的作用范文5
【摘要】本文主要分析新媒体营销中的绩效评估，包括新媒体营销和企业绩效评估的常规定义和内涵，以及新媒体营销中的绩效评估这一新兴概念的阐述。通过搜集现有资料和分析，对新媒体营销绩效评估的定义、现状、目标、原则和常规的评估方式进行了论述，最后以B2B企业的新媒体营销绩效分析为例，运用上述理论进行案例分析。
关键词 新媒体营销绩效评估
一、新媒体营销
新媒体营销归属于整合营销传播，是通过新媒体的传播平台，进行组织策划营销推广事件，从而最终实现产品销售或品牌推广目标。①然而对于这种新兴的营销方式，是否同样需要传统营销中惯用的绩效评估，指导前期策划活动呢？答案是肯定的。有效的营销效果监测，不仅可以评估营销流程科学性、预期目标合理性，也可以指导修正下一次的营销活动。
二、企业绩效评估
企业绩效评估是运用一定的调查研究和数据分析方法，对企业营销活动做出最终的结果评估，从而指导修正企业的经营目标，在学术界也成为了营销领域的新热点。②一方面，绩效评估虽然是营销活动的最终一步，却是企业整体实现经营目标的基础，只有科学严谨地评估结果，才能对企业的经营目标和计划达到警示和修正作用；另一方面，绩效评估也是当今企业极容易忽视的一个方面，整个经营活动结束之后，企业往往像无头苍蝇一样，只能通过利润率等朦朦胧胧地感知营销活动的成败，殊不知经营活动是一个整体性的活动，影响因子何止千千万，于是单纯的绩效评估更显得难上加难。③
三、新媒体营销绩效评估
许多公司采取传统营销和新媒体营销相结合的手段，新媒体营销的绩效测评，广告主获得的非同于过去经营方式的结果：如某网页的单日点击量对比说明了潜在消费者的兴趣倾向；各大网站的调查问卷表征着受访者的满意度；微博评论、博客留言等则可很清晰直观地获取一手反馈。④
（一）新媒体营销绩效评估定义
新媒体营销绩效评估指企业完成了新媒体平台策划的推广方案之后，通过定量分析和定性分析，用数据建模的方式，评估实际效果和企业预期的差别，并通过这一差别的分析，完成对下一次经营活动的指导和修正。
（二）新媒体营销绩效评估现状
新媒体营销绩效评估经历了以网站流量来预测市场趋势与潜在访问者的数量、通过点击率来单纯评估新媒体对营销的作用究竟有多大，发展到较为完善的科学评估方法和完整的数据分析网络。⑤在众多企业的实际操作中，多采用第三方日志分析软件，获取网站的运行数据来对网络营销效果进行评估。基于工具受限，得到的绩效评估数据公信力不高、亦缺乏系统性与全面性。因此，现阶段的企业网络营销绩效评估结果缺乏客观性，对企业后续的营销行为指导借鉴作用不大。
1、新媒体营销绩效评估的困难
传统的绩效评估主要是会计、财务，注重的是对过程结果的反映，虽然对结果的把控精准，但无法全面、动态地反映营销过程中的问题。⑥而新媒体营销绩效评估计量的范围更大，包括企业为销售产品和扩大市场份额的预算、为满足顾客对个性化和便捷性增加的投入等、企业利润和市场占有率等定量指标以及顾客满意度和企业持续发展等综合目标。⑦
（1）新媒体营销的平台与传统营销平台的巨大差异，即新媒体和传统媒体特质的不同造成的营销绩效评估工具、手段、方法等天差地别；
（2）新媒体营销的效果不比传统营销手段，它是难以清晰界定的。因为任何一种单一的新媒体营销工具所带来的效果可能是多方面和长期的，例如搜索引擎优化对线下销售的短期促进效果，以及对品牌形象的长期作用；
（3）线上和线下业务相结合，新媒体营销与传统营销相结合本身就增加了绩效评估的难度。
2、新媒体营销绩效难以评估的原因
（1）绩效评估目的模糊。新媒体营销属于新兴的营销手段，媒介层出不穷，因此企业往往对这种营销方式的目的不太明确，导致绩效评估过程中将新媒体营销的部分功能以偏概全替代整体。
（2）评估标准和方式不一致。有些企业聘用第三方专家或调研公司进行评估，有些则采纳网民的评估反馈，还有的则自己评估绩效。
（3）评估数据的准确性问题。
3、新媒体营销绩效评估的目标
新媒体营销绩效评估在操作层面，解决了企业对于ROI（投资回报率）的不解，可以真正地让数据说话，实实在在地通过图表看到营销活动的效果究竟如何，广告成本、路演成本、调研成本和促销成本等多重真金白银的投入，究竟哪一种投入效果更好，更能契合目标人群的需求，更符合产品或品牌的发展阶段；甚至于在媒体组合策略中，究竟哪一类型、哪一个地区、哪一个时段、哪一种形式的媒体效果更好，都可以从科学的绩效评估中得到结论，这也是为什么诸如法国阳狮实力传播等专注于ROI 研究的4A 公司能够吸引众多重量级客户青睐的原因。⑧
在理论层面，只有不断地尝试实际的新媒体绩效评估，才有可能对现存的各种评估方法进行修正，丰富这个新兴媒介效果研究学界的理论，在未来可以让众多广告主方便快捷地选择最适合自己的评估体系，节省时间和金钱成本。
4、新媒体营销绩效评估的原则
（1）科学性。绩效评估是一种更依赖于定量分析的方法，因此从前期的样本筛选、数据收集，到后期的大量数据分析，以及数据来源等，都必须保证其科学性，任意一个因子出现问题，则很容易造成结果失真，甚至对企业造成误导。
（2）可操作性。新媒体营销绩效评估的方法很多，毋庸置疑的是其中有一些确实精度更高、效果更好，但是实际操作中还是应当选择操作性强，相对成本低廉的方法，毕竟绩效评估已是企业营销活动的一个组成部分，换句话说，一切评估的费用都会被计入企业的投资成本当中。如果数据在现有条件下无法收集，应及早剔除。⑨
（3）有效性。新媒体营销绩效评估体系必须结合企业营销活动的内涵和特点，体现新媒体营销的主要特征和本质。
（4）动态性。新媒体营销的主要特点就是动态性，所以其绩效也必然是一个动态积累的过程。所以在进行绩效评估时，要有能够测量企业新媒体营销结果的静态数据，也要反映营销过程中发展趋势的动态过程。
5、新媒体营销绩效评估的方法
（1）国外新媒体营销绩效评估方法国外的评估是从网络媒体着眼，包含可操作性、内容评价和满意度等多个方面，但是尚未成完整的学术框架。如RayWelling，Lesley White 指出中小型公司和快消行业等对这一评估的需求更为迫切，可以作为实证研究的突破口。⑩
美国消费者联盟了几大评估因子：日均IP、日均PV、点击量、利润率、网站安全、受众满意度等。
美国BizRate 公司研发了BizRate 评价法，研究因子有：消费者评分和评价、高峰服务器负荷量、页面设计、产品线丰富程度、支付安全性、物流便捷程度、客户满意度、比价功能等。
（2）国内新媒体营销绩效评估方法在国内，虽然网络营销绩效评价的研究起步较晚，但却形成了自己的特色，拥有了独立的网络营销绩效评价体系。
曲永政、王雷震从页面美观、站点推广方式、网站普及率和知名度、营收年报、点击量增长率、企业社会责任、信息完整度和健康性等十个层面设计了评价指标体系。高文海（2006）等,从三个方面设计了11 个二级指标和44 个三级指标，构建了四层次评价指标体系。
四、新媒体营销绩效评估实例——B2B 企业
（一）B2B新媒体营销绩效特征B2B 公司多数经营规模较小，营销费用较低，比起跨国大企业来说，它们迫切渴望一针见血的传播方式，能够用最低的成本最大程度地接近消费者，并向潜在购买人群传递品牌和产品信息，从而抓住商机。新媒体以低廉的成本、灵活的方式和更快的速度，获得了大部分B2B 企业的青睐，近年来新媒体购买平台也塑造了一个又一个网络品牌的销售神话；其次，中国的B2B 企业基数大，是民营企业金字塔的基石，也是竞争最为激烈的新兴领域，新媒体营销是他们为了生存并在短期内打响名号选择的最为有效的方式，昂贵的传统媒体推广费用并不是他们能够承担的；最后，对公业务往往来往金额很大，消费者自然会货比三家，新媒体渠道能够很方便地实现比价功能，此时企业是否能抓住这一特征，用高质量的产品和服务打动消费者，就会成为成败的关键。
（二）B2B新媒体营销绩效评估指标B2B 企业进行新媒体营销绩效评估时常用的指标有：第一，财务绩效，是整体绩效的核心部分，主要包括销售增长率、利润增长率、网络收入占整体收入的比例、网络运营维护成本、搜索引擎竞价排名推广费用、B2B 大型网络营销平台会员费、新媒体广告费用等。第二，市场竞争绩效，诸如美誉度、品牌形象、领导者地位的竞争、快速去化率等竞争能力的提升、业务咨询量增长率、订单数的增长率、新客户的增长率和市场占有率的增长率；第三，网络推广绩效，网络推广方式的影响因素主要有页面设计、网页速度、浏览流畅程度、服务器负荷量、操作便捷性、比价功能完整性等，网络推广如今多采用banner视窗广告、会员制度、积分排名等方式；第四，顾客关系绩效，包括顾客对网站使用情况的满意度、顾客对网站的满意度包含多个方面，比如服务质量、个人资料安全、支付便捷和安全、健康广告有效性等。
参考文献
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②王丽丽、陈雪，《企业绩效评价研究综述》[J]《. 云南社会主义学院学报》，2007（2）:25-27
③李丽，《正确处理企业绩效评价四大关系》[J]《. 商业时代》，2004（36）:29-30
④刘蓓，《浅析网络营销的发展趋势》[J]《. 天津市财贸管理干部学院学报》，2008（3）:21-22
⑤文燕平、史佳华，《网络营销绩效评价指标体系研究》[D].上海师范大学商学院，2002
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⑦李从东、陈小峰、高联益，《企业竞争力的可拓评价方法》[J].《工业工程》，2005（4）：6
⑧张杏辉，《Z 公司网络营销绩效评价研究》[J]《. 北京化工大学学报》，2011（9）
⑨王岩、徐建中、任嘉嵩，《企业网络营销绩效评价研究》[J].《现代远距离教育》，2006（3）：77-79
⑩ Ray Welling, Lesley White，《网络营销绩效测量：预期与结果》[J]《. 营销管理服务》，2006（6）：654-670
新媒体营销的作用范文6
关键词：社会化；媒体营销；大数据；应用
社会化媒体营销随着科技的不断进步，获得蓬勃发展。如图1显示。大数据的发展，直接推动了生产力的进步。面对社会生活中庞大的关系网络，社会化媒体营销在经营过程中起着至关重要的高贡献价值，特别是在大数据环境下的今天，更能体现其巨大价值。大数据与社会化媒体营销直接存在着密切的关系，如果将两者有机结合，势必会提高社会化媒体的影响力，发挥1+1>2的作用。两者结合后，随着对大数据信任程度的提高，社会化媒体营销过程中的利润会随之提高。由此可见，社会化媒体营销应当是大数据时代面前的重要课题，为此，应当有更多专业人员专门从事社会化媒体营销基于大数据环境下的应用研究，以保证未来社会化媒体营销能够得到更广阔的发展空间。
1.社会化媒体营销特征分析
1.1把握受众所需
对于市场来说，销售领域始终将顾客作为上帝来对待。我国曾通过计算机维护管理系统，对我国的消费者进行调查问卷。结果显示，在购物领域，我国存在众多潜在客户，并且呈现出更加主动的态势，除了其中部分用户具有非凡的创造力外，其余用户都容易被媒体中的商品所吸引，从而产生对该产品的购买欲望。由此可见，从客户的需求出发是社会化媒体营销的出发点，企业可以有效把握好消费者的购物样式。
1.2经营媒体人脉
互联网时代，要想从媒体营销中获利，人脉是关键性的突破口。作为现代媒体，在建立沟通交流圈子的同时也将很多信息集开放与私密于一体，这样可以满足不同人的多种需求。由此可见，社会化媒体也应当建立起这样的交流圈，并从中获取相关的客户信息，在沟通交流的过程中不断向客户传递产品的口碑，间接提升自身的销售业绩。综上所述，人脉是社会化媒体营销的关键，对于维系自身发展具有十分重要的意义。
1.3加强融合互动
大数据环境下，用户在获取信息时呈现碎片式的特点，基于此，将信息进行融合，为用户梳理有效信息至关重要。特别是当前大数据环境下，数据信息通过网络呈现更加开放的态势，对于消费者的兴趣和爱好应当通过计算机进行分析和计算，给予准确定位。在进行媒体营销时要针对产品对消费者进行准确定位，实现高效营销的效果。
1.4获取海量信息
在手机移动网络中，用户只需通过手机或APP软件，便可轻松查找所需信息。不少企业已经将目光集中在手机客户端上，通过不断革新技术及产品，实现对产品的宣传营销。据不完全统计，全球通过移动客户端宣传推广的广告市场，仅一年时间便实现了两位数的增长，由此可以看出，移动客户端已经成为社会化媒体营销新的经济增长点。在企业营销面前，大数据时代无疑为产品销售带来十分显著的经济效益。因此，企业应当通过分析用户数据，获取更加精准的需求定位，通过更加智能化的方式，将更加匹配的商品推荐给消费者，这也是大数据时代数据社会化媒体营销发展实现数据挖掘与分析的必然趋势。
2.大数据为社会化媒体营销提供技术及社交思维
2.1大数据的技术支撑
互联网时代，对用户产生的数据进行分析和研究是最具价值的商业行为，不同的用户会产生自己的IP地址，通过对用户上网痕迹的搜集和分析，可以清晰地给出客户与商品的互动信息。媒体在营销时只需对于用户产生互动的商品数据进行精准定位，便可以分析出客户对哪些产品有购买潜力，对哪些商品感兴趣。针对企业自身的互联网平台用户产生的数据进行认真分析研究，同样可以获取用户信息。这些通过互联网媒体平台产生的数据及交互信息对商家来说至关重要，商家只需把握好这些数据信息，便可以直观地了解自己的产品有哪些潜在客户，从而给企业自身发展带来无限商机。最近，关于数据分析能力又有了进一步地提升，他们可以将产品的理念等信息通过技术层面延伸至营销层面，进一步将客户的社会化关系管理工作升级，客户通过升级后的技术可以获得更加顺畅舒适的体验，并且由此产生的营销成果也较为可观。
2.2社交思维的空间拓展
大数据时代下，媒体营销可以通过数字分析技术带来能力上的提升，通过互联网培养的“社交思维”也是当下企业营销运用的思维模式。互联网环境下的社交平台看似眼花缭乱，实则深谙社会化营销的惊喜，企业如果带有发展的眼光，不断为用户带来惊喜和创造快乐，势必会为企业自身的发展带来经济效益。由此可见，不断拓展企业的社交思维空间，可以保持企业与顾客间产生良好的互动，也为企业树立良好的营销品牌形象奠定基础。一个独具个性的品牌，一定能使客户从众多同类产品中一眼识别出来。除此之外，不断组织活动或建立社区等形式，也可以为企业聚集一定的顾客，通过对顾客的积累逐渐深入为营销潜在客户。如果将企业的营销行为置身于社会化高度，不断深化社交思维，则会将企业的产品融合分析吸引用户的亮点，为企业在同行业中的发展积累核心竞争力，这也是今后一个时其社会化媒体营销的发展方向。
3.社会化媒体营销在大数据时代的发展趋势
3.1如何切入社会化媒体营销
科技在不断进步，我国的市场也在不断发展，伴随着发展过程中的需求，社会化媒体营销应运而生，越来越多的人开始关注其未来的发展趋势。将生产机制定义成更新媒介内容是切入社会化媒体营销的有效途径。过去，在传统的社会化媒体面前，所有媒介的内容都是由媒体自身生产的，媒体主要承担的作用是将这些内容宣传出去，此时的受众无论是主动接受信息，还是被动接受信息，都会或多或少受媒体内容的影响，电视人也是在这样的环境下产生的。而在互联网时代的今天，很多受众都成为依赖网络的用户。不同的媒体内容，对受众都会或多或少地产生影响，很多时候媒体的内容对受众的认知过程起到一定的引导作用。但是在大数据时代面前，这些影响逐渐被弱化，过去的受众如今已经不再是单纯接受信息的受众，他们也可以承担起参与信息传播的媒体角色。越来越多的用户开始接触媒体，并通过新媒体平台展现自己的思想和观点。面对越来越多的媒体，其表现的内容及思想不同，给用户带来的思考和选择的空间也越来越广阔。因此，社会化媒体营销中，大数据环境无疑是重要的基础，伴随着微信、微博等更多社会化媒体的出现，言论在用户手中得到进一步强化，他们开始广泛参与到传播者的行列中来。
3.2社会化媒体营销的发展趋势
互动性、参与性是社会化媒体营销的显著特点，这也给用户提供了可以不断创造自身品牌的环境。过去传统的媒体营销主要依靠的是广告，用户在接触广告时，大多是被动的，一旦这些用户选择了其中的品牌变成消费者后，遇到问题时，他们找不到表达自己观点的渠道，很多消费者面对维权难的困境，会选择自认倒霉。如果消费者将这些问题表达给媒体，企业则需要通过公关来寻找回避问题的方式。但是在大数据环境下，自媒体成为消费者发出自己声音的有利渠道，很多问题会被曝光出来，这些也是企业自身难以掩盖的，企业的口碑也可以通过这些传播渠道得到确认。很多企业为了吸引用户的关注，会有意识地利用好社会化媒体营销的方式，通过线上线下的反馈和互动，将用户的目光吸引到自己身上。与此同时，制造话题也成为社会化媒体营销吸引用户的方式之一，以此来提升企业的经济效益和社会效益。例如华为集团有效利用新浪微博作为宣传平台，将企业的最新产品及性能等内容通过官方微博更新动态，并在官方微博中宣传企业的经营理念，吸引越来越多的用户关注他们对产品。用户可以随时随地通过微博实现与华为集团线上线下互动，从而为自身发展赢得良好口碑。
4.社会化媒体营销与大数据营销案例分析
4.1大数据营销案例分析
在大数据时代面前，人们的生活、学习、工作正在发生翻天覆地的变化，越来越智能的通讯设备被大数据所推广。无论是出行、还是购物都可以通过大数据的智能化实现。以航空公司为例，当用户有出行需要，他们可以利用手机或网络，便捷地查询到所需航班情况，为出行提供更为精准的时间。而这些信息都可以利用大数据对不同领域进行分析，也可以根据出行的不同需求，合理分配和运用大数据信息，获取最佳出行方案。
4.2社会化媒体营销案例分析
如今，信息技术已经普及至各个领域，在社会化媒体面前，消费者无疑是其关键性作用的角色。我们就国内运行较为成功的小米公司为例，分析其社会化媒体营销中的成功案例。在社交媒体方面，小米公司无疑是投资最大的公司之一，它主要利用社会化媒体营销的方案，较大幅度地利用互联网的作用，根据消费群体的心理特征，将公司的核心技术展现给潜在消费群体面前，不断赢得用户的支持。现阶段，使用社会化媒体的大多是30岁以下的青年，他们更乐于接受新鲜事物，并且大多数学历较高，会通过新媒体接受咨询，基于此，小米公司将产品的受众定位在这部分年轻群体中，并将公司的销售理念按照他们的心理需求塑造而成。
5.大数据技术应用于社会化媒体中所遇到的问题及解决办法
5.1问题分析
社会化媒体营销中，不得不将自身发展置身于大数据的环境下，要想得到长足发展，信息是至关重要的因素之一。信息容量在不断扩大，这也是大数据环境带来的必然结果。要想抓住有效信息，需要社会化媒体通过自己的目标，筛选去除其中的冗余信息，将有效信息的保留和分析。分析信息的过程便是一个复杂的过程，它需要花费大量的时间去甄别其中的真伪。特别是随着自媒体的盛行，越来越多的用户开始在自己的自媒体平台发表言论，这些信息真假难辨，需要花费大量时间进行鉴别。尤其要杜绝因虚假信息的传播，扰乱整个市场秩序。除此之外，隐私也是大数据面前，社会化媒体营销应当关注的问题。当越来越多的用户开始广泛利用社会化媒体时，很多自身的隐私或身份信息等内容，也会在不经意间被泄露出来。如果遇到居心叵测的不良用户获取信息，将会对用户信息安全带来一定的危害。
5.2社会化媒体营销中大数据的应用
社会化媒体营销中大数据的应用，首先应当对先前的大数据概念产生误解的地方进行纠正，商业智能的思维方式是大数据得以运行的由来，从企业商业运行的层面来看，社会化媒体出现了。各行各业的信息形成了海量的数据库，企业在发展中要想从中获取利润，首先应当了解自身需要哪些数据，并从海量数据中精准分析出对自身发展有力的信息，特别是对于中小型企业来说，这一点至关重要，如果没有精准把握有效信息，则会给企业发展带来损失。
此外，大数据时代面前，具备专业素养的专门人才也是十分紧缺的。互联网发展速度惊人，不断有产业被推陈出新，越来越多的新型产业应运而生，过去的IT人才如果不及时更新自己的知识储备，便会被时展所淘汰，甚至有的人才在培训尚未结束时便已经被淘汰。在社会化媒体营销面前，专门的技术人才非常稀缺，如果不根据相关技术的革新专门培养大量人才，则无法保证大数据面前，社会化媒体营销能够顺利发展。只有有了专业人才的支持，才能助力大数据时代沿着发展方向顺利提高上水平。现阶段，我国大多数核心技术都来源于国外，我国对于大数据时代的尖端技术十分匮乏，这也无形当中影响了我国社会化媒体营销发展的速度。革新大数据的分析方式，已经成为我国发展社会化媒体营销能够释放商业价值的关键所在。
结语
我国信息社会的蓬勃发展，带来了我国大数据事业的快速发展，进而带动了社会化媒体营销的出现。在这样的环境下，企业掌握了数据信息，便掌握了市场，从而在激烈的竞争中抢占了先机。关于社会化媒体营销在大数据中的应用范围也在不断拓展至多个领域。分析和研究大数据的特点及价值，对于我国发展社会化媒体营销具有十分重要的商业价值。在发展社会化媒体营销过程中，利用好大数据势必会给企业带来效益，进而为整个社会的发展起到推动作用。
参考文献：
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[3]谭运猛.互动整合大数据 赢定社会化媒体营销[J].声屏世界・广告人，2013，12：46-47.
