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医院新媒体运营方案范文1
关键词:供给侧改革;公立医院;管理会计
引言
2016年6月22日财政部了《关于印发<管理会计基本指引>的通知》(财会〔2016〕10号),受到了广大会计学者及实务工作者的欢迎,为公立医院开展管理会计工作提供了操作指引。但是在大多数公立医院的具体实践中,却还没有开始此项工作。应该如何改变这种现状呢?笔者认为应从分析公立医院的本质需求入手,从供给侧结构进行改革,“想医院所想,急医院所急”,才能激发公立医院各级运营管理者积极推广运用管理会计研究成果的热情。
一、运营管理者对经济活动信息的需求
运营管理者需要什么样的经济活动信息取决于医院的目标。首先,医院虽然以公益性为组织目标,却是一个独立的经济实体,因此与医院运营目标相关的经济信息都是医院所需要的经济活动信息;其次,《企业风险管理整合框架》(COSO-ERM)从公司主体的单位维度(集团、部门、业务单元、分支机构),目标体系维度(战略目标、经营目标、报告目标、合规目标),管理要素维度(风险管理环境、企业目标设定、风险事项识别、风险评估、风险应对措施、风险控制活动、信息与沟通、监督)为实现企业目标提供了合理保证。如前所述,虽然公立医院具有公益属性,也需要进行经济运营管理,因此COSO-ERM所涉及的信息也是医院所需要的信息;第三,从医院利益相关者角度考虑,医院的利益相关者通常包括政府(包括卫健、医保、财政、发改、人社等政府部门)、患者、供应商、医院员工、媒体、社区等,各利益相关者所关注的信息也是医院需要的经济活动信息。由上述分析可知,尽管运营管理者需要关注的信息种类繁多、纷繁复杂,但其本质需求是为实现医院社会价值最大化(即医院公益价值和经济价值两者的最大化,公益价值最大化是指公立医院对社会的贡献最大化,而经济价值最大化是指公立医院应用最小的投入得到最大的产出),提供决策信息和反馈信息,而不是与企业一样,追求企业价值最大化。
二、管理会计能够提供的信息需求
目前,理论界关于管理会计的目标还有两种观点[1]:一是传统观点,即“管理+会计”,是基于以货币计量为基础的会计管理职能的拓展;二是发展观点,即基于量化记录(不限于货币)分析为基础的会计职能的拓展。笔者比较赞同发展观点的管理会计职能,因为公立医院的管理实践中,会计在获取、加工及传递信息方面具有独特的优势。管理会计以反映公立医院价值创造为中心,根据公立医院的发展战略、运营模式、业务活动、控制流程等,采用平衡积分卡、ABC作业成本法、全面预算管理等多种管理会计方法,建立具有公立医院业务特点的管理会计指标体系,并通过对实际运行结果的数据分析,从而找出提高医院运营效率和经济效益的路径和方法。具体来说,管理会计能够提供的信息主要包括:1.医院创造价值增值的来源渠道;2.衡量各渠道价值增值能力的指标;3.计量用的指标;4管理和考核用的指标;5.根据医院的发展战略、发展阶段、运营模式,医院短期应重点关注的指标;6.医院中长期应关注的指标;7.指标目标值的设定;8.记录和报告指标的成本效益情况。
三、医院开展管理会计的实施步骤
医院推广运用管理会计技术,通常需要经历以下几个步骤。
(一)分析需求,明确目标
总会计师首先根据自己对医院发展战略、运营模式、发展阶段、业务流程等的理解,初步提出医院管理会计工作的长期目标及阶段性目标(也可安排有胜任能力的人员或聘请管理咨询公司提供咨询服务),在与各职能部门、业务部门负责人充分交流沟通的基础上,进一步修订完善,然后提交院长办公会研究讨论,目的是确定管理会计在医院的运用目标,并在医院管理层达成共识,统一思想,赢得支持。分析医院需求目标的方式有两种:一是按照运营流程进行分析,如采购、供应、医疗、人事、财务、物资等;二是围绕医院战略目标,按医院的价值创造要素和价值实现要素开展分析。笔者建议,将管理会计作为医院价值要素的管理者,采用第二种方式进行分析,具体分析方式见表1。
(二)分解目标、制订计划
总会计师、管理咨询公司按照计划管理的“SMART”原则,制定管理会计阶段性目标及长期目标,经医院管理层批准后,将其分解为详细的作业行动计划。计划项目按照医院管理会计的适用内容,主要包括:运营预测、运营决策、全面预算、责任会计、成本控制、业绩评价等。不同医院可根据自身实际情况分阶段选择使用。
(三)构建组织、确定职责
根据管理会计实施总体目标及总体计划,医院需建立以院长为最终决策者,总会计师作为牵头人(方案批准者)的管理会计工作委员会,负责医院整体管理会计建设的指导与协调工作;在委员会下设各专项管理会计工作小组,具体负责各专项管理会计业务推进与实施工作。财务部门负责人作为建议者,负责为关键管理会计实施方案决策提供建议,收集信息,及时提供数据和分析以做出理性选择;负责向相关职能部门、业务部门及相关人员咨询,认真听取并理解观点,赢得支持。总会计师作为管理会计实施方案批准者,如果对财务部门负责人提出的方案存在疑义,应与其商讨方案改动;如果批准者与建议者无法解决争议,应向决策者汇报,必要时否决建议。总会计师作为管理会计实施方案的最终决策者,负责拍板敲定方案,解决方案制定过程中的障碍;推动医院贯彻执行管理会计实施方案。相关职能部门、业务部门和人员作为管理会计方案的执行者,负责高效执行经批准的管理会计实施方案。
(四)选定指标、规范流程
各专项管理会计工作小组根据所负责的模块内容,在收集相关业务流程信息,征求相关职能部门、业务部门及人员意见的基础上,综合考虑指标取得的难易程度、计量及记录指标的成本、指标价值等因素,按照成本效益原则,提出具体的管理会计指标建议,并明确指标值的填报、传递、审核、分析、考核及调整流程。选择管理会计指标必须遵循两个原则:一是目标导向原则,即选择的指标要能有效地反映医院的核心价值要素;二是成本效益原则,即要确保利用核心价值要素指标给医院带来的效益(或减少的损失)能够超出计量、记录、报告该指标的成本。规范流程的具体要求:一是明确标准,主要包括明确数据统计口径、计量单位、录入时限、报表要求、报告要求;二是明确责任人,主要包括录入人员、审核人员及责任。
(五)构建信息系统与保障信息安全
第一,现代管理会计工作涉及的面广、点多,业务数据录入、处理、报表、分析、传递等都离不开计算机信息系统的支撑。因此,从管理会计工作规划开始,就必须有计算机信息管理系统方面的人员介入,以确保业务流与信息流的同步。第二,业务信息是一种稀缺资源,相关负责人一般不会轻易共享,因此,搭建切实可行的管理会计信息系统要考虑无数的细节,并取得医院管理层的强力支持。第三,建立医院管理会计信息系统后,医院的各类信息整合集中性更强,商业泄密的风险及造成的损失也更大。因此,医院须同步强化计算机信息系统的安全管理,保障数据的安全,保护商业机密。
(六)过程控制与结果反馈
各级管理会计工作项目负责人要定期或不定期跟踪下级管理会计项目工作实施进度,解决实施过程中出现的各种问题;同时向上级报告进度计划完成情况,请示需由上级做出的争议裁决或方案选择。
四、推进管理会计工作的注意事项
(一)推进管理会计工作,会计人才是关键
为推动医院管理会计工作,应当到会计专业院校引进一批具有管理会计理论知识和高学历的管理会计专业人才。同时,通过引进的管理会计人才对原有财务人员进行辅导与帮助,从而提升医院财务人员的整体管理会计素养。应当重视财务人员的继续教育工作,在继续教育中加强管理会计理论知识的学习。实行走出去的办法,加强与相关高校的联系,将财务人员轮番到高校接受专业的管理会计理论知识学习,或者邀请高校的管理会计专家到医院对财务人员进行授课。通过参观学习其他医院的成功案例、借鉴其他医院的成功经验帮助医院的财务人员及时了解和掌握管理会计的实践经验。通过以上人才的培养办法,提高会计人员的管理会计理论知识水平和实际操作经验,才能为医院的管理层提供更为真实、客观、可靠的决策依据。
(二)提高管理会计数据质量,信息化是支撑
要提高管理会计数据质量,应当注重医院信息化建设,对管理会计的应用提供条件和支持。每个医院都有着大量需要进行加工处理的财务信息,通过计算机高效率运算的支持,减少人工核算容易出现差错,造成会计信息失真等问题。信息化建设虽然需要一定的资金支持,但是能够为管理会计的应用打下良好的基础,往往产出是大于投入的,是值得的。医院的信息化建设能够帮助管理会计提高会计信息质量,帮助医院在激烈的医疗市场竞争中得到更大的优势,充分发挥管理会计的决策支持作用,保证其预测的合理性与准确性,以支持管理层正确决策,降低医疗服务成本,提高经济效益。
(三)管理会计不仅仅是财会人员的事,需要医院全员参与
医院社会价值最大化,既包括社会价值,也包括经济价值,这两方面的价值都是由医院全体员工通力协作共同创造的,管理会计作为医院价值要素管理的牵头部门,离不开医院全体员工的积极参与,各级各部门都应该积极配合实现该目标。
(四)推进管理会计工作要因势利导、分阶段实施
推进管理会计工作通常会遇到两类问题:一是医院资源投入限制,主要包括各级领导投入的精力、新增人员费用、新增设备费用、新增管理信息系统费用等;二是医院内部阻力问题,主要包括触动既得利益者的阻力和改变工作习惯的阻力。因此,推动管理会计工作,必须综合考虑所能调动的资源及可能遇到的困难。工作开展要由易到难,要集中资源攻坚克难,对可能遇到的特殊阻力环节,要寻找机会,因势利导,避免操之过急。
(五)管理会计是系统工程,应加强宣传与培训工作
医院推动管理会计工作是一场管理革命,也是实现业财融合的方式,因此需充分做好舆论宣传工作,引导全体员工认识到这项工作的必要性和重要性,在单位层面创造良好的管理会计工作环境;同时,针对性开展员工专门的技能培训,减轻员工对变化的焦虑感,促进员工与医院同步成长。
结语
综上所述,医院推进管理会计工作是一个系统工程,需要医院管理层洞察医院各级运营管理者对信息的本质需求(为实现医院战略目标提供决策信息和反馈信息)后,进行精准定位(即将管理会计作为医院价值要素的管理者),从供给侧进行改革,给予高度重视,实施统筹规划,并辅以计算机信息系统的辅助支撑,方能实现医院管理会计的目标。
参考文献
医院新媒体运营方案范文2
关键字:数字化医院; 建筑智能化; 医院信息化
引言:数字化医院作为一种全新的医院管理模式与理念,通过信息化与智能化技术的融合,改善医疗环境,提高医院服务水平和效率,促使医疗服务从形式到内容上发生结构性变化,进而达到经济与社会效益的双赢。
1.数字化医院融合架构
数字化医院是由医院建筑智能化、数字化医疗设备、医院信息系统有机结合而成的三位一体的现代医院运营体系。在新一轮的医院变革历程中,数字化已被明确定位为变革的重要环节。而信息化技术与楼宇智能化技术的快速发展,也为数字化医院的建设奠定了坚实的技术基础。越来越多的医院正致力于楼宇智能化与业务数字化的建设,以期改进就医环境、优化流程、提高效率、降低成本、整合资源,提升患者满意度,向“以病人为中心”的现代化服务型医院转变。
延华智能作为专业系统提供与集成服务商,多年来在探索医院业务及智能化与信息化的融合方面进行了不懈的努力。通过深入了解各类医院各科室的工作性质、功能、流程及发展需要,并结合医院管理者的要求,提出了一套全新的医院智能化和信息化整体解决方案,它集成了医院管理流程中诸多复杂的环节,将诊疗信息化和管理智能化集为一体,“以病人中心,以医疗信息为主线”,以智能化和信息化技术为支撑,实现医院诊疗自动化、建筑设备管理智能化、管理信息集成化,并以信息的互通和互操作构架各类应用系统,形成诊疗手段完备,管理科学,信息一体化、高效节能的数字化医院解决方案。
数字化医院总体架构
2.数字化医院基础平台解决方案
数字化医院基础平台建设解决方案针对医院的基础硬件平台建设和现状,从弱电综合管线、综合布线、无线信号集成覆盖、计算机网络、数据与语音整合、信息安全、数据存储等七个方面,提出了建立医院基础平台的系统整体构架, 为医院用户提供端到端品质保证的融合数据、语音、视频等多业务的融合通信平台。
2.1医院公共区域智能化解决方案
医院的公共区域主要包括门/急诊大厅、候诊区、公共走廊/通道、停车场、就餐区等场所。这些公共区域是医院人员最密集的公共场所,同时又是医院多种流线的交叉点。根据公共区域与各功能科室的相互关系,通过智能化技术,从多媒体信息系统、安全防范(视频监控、门禁管理、防盗报警、巡更系统、火灾自动报警及消防联动系统)、一卡通系统、公共广播及背景音乐系统和有线电视及卫星电视系统等四个方面,提出了建立公共区域智能化解决方案的系统整体构架。
2.2门/急诊数字化解决方案
门急诊数字化解决方案既是一个面向医院医疗管理的信息管理系统,又是一个面向医疗服务的信息服务系统。方案充分利用现有计算机和网络,自动分诊、信息和语音导航等手段,设计出合理的工作流程、管理流程和数据流程,尽量避免操作的繁琐、数据的重复和信息的冗余,使患者在挂号、候诊、就医、检查等各环节都感受到安心、快捷、有序的一流医疗环境和服务水准。
门/急诊数字化解决方案包括:触摸屏多媒体导诊与查询系统、预约挂号系统、排班系统、门急诊挂号系统、分诊排队叫号系统、门诊信息系统、门急诊收费系统、门急诊医生工作站、门急诊护士工作站、门诊电子病历、门急诊药房管理系统、门急诊手术管理系统、门诊部管理系统、体检管理系统等。
2.3住院数字化解决方案
住院数字化解决方案利用先进的信息管理和智能化技术进行住院业务流程的优化与再造,业务流程涉及医疗、护理、检验检查、药房、收费和病案管理等医院多个部门,可以从整体上提高医院的工作质量和工作效率,使病人获得更为适宜、便捷和质优价廉的医疗服务。
延华智能住院智能化解决方案包含了住院处管理系统、住院医生工作站、住院护士工作站、住院电子病历、住院药房管理系统、配液中心管理系统、临床路径管理系统、PDA临床支持系统、无线查房系统、RFID无线定位系统、重症监控及家属探视系统、病区医护呼叫对讲系统、可视对讲式病房家属探视系统、病案收缴归档及借阅系统、病历数据分析挖掘系统等。
2.4手术智能化解决方案
医院手术智能化解决方案根据手术部的业务流程和其功能需求,从手术洁净空调系统管理、手术室的群呼/专呼/背景音乐系统、手术麻醉系统、手术示教系统等多个方面整体建立手术智能化系统总体构架。
2.5医院医技管理解决方案
该方案为医院各医技科室提供实验室管理系统(LIS)、医学影像管理系统(PACS/RIS)、超声信息系统、内镜信息系统、病理信息系统、核医学信息系统、心电信息系统、血库管理系统等完整的数字化医技建设架构。
2.6医院物流智能化解决方案
根据现代化医院的需求和国内外医院物流发展趋势,解决方案提出院内物流信息化管理及其自动传输系统。其中医用物流传输系统用于医院内各种日常物品传送,可传送药品、医疗器械、单据、标本、血液、血样、X光片、敷料、处方等等,实现医院内绝大多数物品的自动化快速传递。而物流的信息则通过药库管理系统、设备管理系统、固定资产管理系统、物资管理系统、卫生材料管理系统、制剂和试剂管理系统的有效集成,实现物资流向监控与质量管理,达成院内物资的高效流转
2.7医院节能和设施管理智能化解决方案
医院人员密集、设备密集,医院建筑设施管理和节能的智能化解决方案通过对医院建筑设备如:HVAC设备、供配电及照明设备、给排水设备、电梯等进行统一管理,用能量计量系统对医院内的用电量、水量(冷水、生活热水)、医用气体(氧气、压缩空气、负压空气、笑气)、空调热能实现量化管理,建立自动抄表系统,即时提供系统的能耗数据,建立单床能量消耗的统计数据和节约分析的意见。是提高后勤管理效率、降低运行成本的重要手段。最终创造一个高效、节能、环保、舒适的医院环境,并对医院设施的突发事件做出紧急反应。
2.8多功能厅/会议室/应急指挥中心智能化解决方案
医院是集医疗、教学、科研、管理服务等功能为一体的智能建筑,设计和配置完整的多媒体电子会议系统已成为医院内部实现资源共享,满足医院综合业务的基本要求。
本方案根据各种会议室的规模和功能定位,从多功能电子会议系统、远程诊疗支持系统、应急指挥中心等多个方面,提出了建立多功能厅/会议室/应急指挥中心智能化解决方案的系统总体构架,在满足医院日常会议需要的同时,可按需与上级主管部门或相关管理机构的应急指挥中心联网,形成统一指挥立体应急体系,提高医院保障公共安全和处置突发事件的能力。
2.9医院管理中枢智能化解决方案
信息中心机房和消控机房是医院信息系统和管理系统的中枢。机房建设和管理直接关系到医院信息系统的安全稳定运行。各类计算机网络、通信、自动化设备只有通过稳定、可靠的运行才能发挥其效益,机房的环境条件是设备的稳定可靠运行的基础保障。方案针对医院信息中心机房和消控机房的需求,从机房装修、机房电气、机房空调、气体消防和机房环境监控等五个方面,提出了建立管理中枢的系统整体构架。
2.10医院办公管理解决方案
医院办公管理解决方案旨在为医院提供一个专属于医院的定制开发的全数字化无纸办公办公系统。它包括了自动化系统(OA)、医务科管理系统、护理部管理系统、医院感染管理及疫情报告管理系统、医院医疗信息查询系统、医院药品信息查询系统、医院物资信息查询系统、远程医疗会诊系统、医院财务信息查询系统、绩效考评管理系统、成本核算管理系统、经济核算管理系统、医院经济和经营分析系统、医院医疗质量管理和分析系统、患者关系管理及市场预测系统等。在数据单点录入多点授权后共享的建设方针下,提高全院协同工作的效率,真正建立涵盖全院的简洁、有序、资源高度共享的办公自动化体系。
医院新媒体运营方案范文3
关键词:危机管理;医院管理;应用研究
中图分类号:R197 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)21-0144-02
1 危机管理理论概述
所谓危机管理,就是指为了应付各种危机事件而进行的监测、分析、规划、化解等一系列的处理危机事故的过程,目的是尽可能地将危机事件造成的损失降到最低。危机管理理论首先应用于外交和国际政治方面,后来逐步扩展到其他领域的各个方面。
不同领域的危机管理理论是有一定的区别的,即使是同一领域的危机管理理论也不是一成不变的,而是随着这一领域的不断发展变化而变化的。为此,伯奇和古斯等著名危机管理专家总结出了危机管理理论三阶段模型,将危机管理分为危机前、危机中以及危机后三大阶段,并针对不同阶段提出了有效地控制措施。
2 医院危机管理概述
医院危机管理是危机管理的具体应用。医院危机管理,主要是指对医院正常运营造成威胁的一切事件的管理和协调,医院危机管理包含的范围比较广泛,医疗患者及医务人员的生命和健康安全、医院的社会信誉和形象等都属于医院危机管理的范畴。
医院作为一个特殊的单位,属于高技术、高风险行业,医院时刻面临着各种危机和突发状况,一旦处理不当,容易成为舆论和媒体关注的重点,直接影响到医院的生存和发展。医院的运营状况直接关系到人们的生命财产安全,关系到广大民众的切身利益,因此,要更加重视医院危机管理。一般说来,医院危机管理要具备以下两种危机管理意识:
2.1 危机常态意识
据清华大学公共管理学院危机管理课题研究组的危机调查结果,我国内地约有45.2%的医院机构处于一般危机状态,40.4%的处于中度危机状态,14.4%的处于高度危机状态。这表明我国医院危机意识不足,尤其是近年来不断曝光的医患纠纷将医院危机管理问题提上日程。医疗危机一直成为社会关注的焦点,为此,医院必须具备一定的危机常态意识,尤其是医院高层管理者要具备医院危机常态意识,根据医院的实际情况建立一套严密的危机管理体系,适应现代化医疗机构的发展趋势。
2.2 媒体危机意识
媒体对于医院的影响是不可小觑的,很多医院都曾遭到过媒体的舆论危机,比如“天价医疗费危机”经过媒体曝光后,严重影响了医院在社会群体中的公众形象,导致了一系列的医疗机构信誉危机。为此,医院要处理好与媒体之间的关系,尤其是当发生危机事件的时候,更要正确应对媒体的报道和采访,防止激化矛盾。因此,医院上下都要树立起媒体危机意识,认识到一条媒体负面新闻给医院带来的不良影响,尽可能地避免媒体危机。
3 危机管理理论在医院管理中的应用
根据伯奇和古斯等著名危机管理专家的危机管理理论三阶段模型,危机管理理论在医院管理中的应用可以分为危机发生前、危机发生时、危机发生后三个层面:
3.1 危机发生前
就目前我国医院管理者而言,大多是业务精英提拔上去的,比起专业的管理者而言,管理经验相对缺乏,危机管理意识薄弱,危机管理知识匮乏,在危机发生之前不懂得进行防范,大多数医院没有建立起一套适合本院发展的危机管理防范和预警机制。
为此,医院管理者要加强医院危机管理知识的学习,增强危机预防管理意识。首先,医院上下要树立危机管理防范意识,认识到危机管理防范的重要意义。其次,要成立一个专门的医院危机管理领导小组,专门负责拟定本院的危机防范机制,调查和研究各个科室的易发生危机的环节,定期进行调整和评价,做好危机防范措施。对于医院危机管理领导小组的成员要定期或不定期的参加相关培训,使其熟练掌握危机管理的目的和方法,提高危机处理能力。最后,要制定详细周全的医院危机管理计划,建立健全医院危机管理预警系统及危机处理应急预案,对可预见的危机进行及早防范和处理,防止危机事件的扩
大化。
3.2 危机发生时
医院常常发生突发性危机,一旦发生危机,应立即组织应急管理小组进行讨论商讨应对措施,并紧急启动应急管理预案,详细了解危机的起因、进展等相关信息,并派专人进行跟踪调查,进一步了解危机的发展态势,并寻求机会进行妥善处理。
医院危机具有突发性和紧迫性的特点,一旦爆发危机后,就要以最快的速度进行应急处理,防止危机事故扩散,危机处理小组要详细评估危机的后果及对医院的影响,并做好详细记录。尤其是当发生医疗危机时,要及时与患者及其家属做好沟通工作,并尽可能地引导患者家属和社会媒体进行正面报道,对相关处理信息进行公开化和透明化,极力安慰患者及其家属,还要积极接受社会媒体的相关采访,切忌闭门处理危机。
3.3 危机发生后
危机管理理论在医院管理中的应用还包括危机发生后的管理。危机发生后,首先,要对危机事故进行分析和总结,包括危机发生的原因、处理的方法、危机造成的影响等等,对本次危机进行评估,并讨论更好地应急处理方案,不断提高医院危机管理处理能力。其次,调整和完善现有危机处理应急预案。最后,提高系统的预警能力,达到真正能防范与控制危机发生的目的,使医院危机管理进入良性发展的轨道。
4 结语
总而言之,医院在运营过程中会遇到各种各样的危机,危机管理理论在医院管理中的应用能够有效地化解危机,维护医院的正常运转,已经成为医院管理理论中不可缺少的重要理论之一。随着社会的发展,医院危机管理理论必将得到进一步完善,促进医院又好又快发展。
参考文献
[1] 梁建业.医院危机管理及相关问题探讨[J].医院管理论坛,2010,(4).
[2] 李桂花.现代医院危机管理现状及危机处理机制探讨[J].医学理论与实践,2011,(14).
医院新媒体运营方案范文4
【关键词】WLAN 无线解决方案 AP 无线城市
1 WLAN概述
1.1 WLAN标准
目前,IEEE802标准委员会已或正在制定的WLAN标准系列如表1所列,主要定义了无线侧物理层、数据链路层协议和接口。
这里特别提一下WAPI(WLAN AuthentIcatlon andPrivacy Infrast ructure,无线局域网鉴别与保密基础结构),即通常说的中国无线局域网安全强制性标准。
它是针对lEEE802.11中WEP协议安全问题,经多方反复论证,充分考虑各种应用模式,在中国无线局域网国家标准GBl5629W11中提出的WLAN安全解决方案;已由ISO/IEC授权的机构IEEE Reqist rat Jon Authority(IEEE注册权威机构)审查并获得认可,分配了用于WAP胁议的以太类型字段,这也是我国目前在该领域惟一获得批准的协议。
WAPI的特点:采用基于公钥密码体系的证书机制,真正实现了移动终端(MT)与无线接八点(AP)间双向鉴别;用户只要安装一张证书就可在覆盖WLAN的不同地区漫游;AP设置好证书后,无须再对后台的AAA服务器进行设置,安装、组网便捷,易于扩展;支持windows98/2000/XP、Linux等操作系统;提供与现有计费技术兼容的服务,可实现按时计费、按流量计费、包月等多种计费方式;可满足家庭、企业、运营商等多种应用模式,在不同场合应用形式相同,用户易接受。
但是WAPI标准存在一个标准成熟度的问题,在后受到了一些方面的阻挠(以美国以及Intel公司为主),并未能获得国际标准化组织的认可和通过。中国目前仍在加强宣传和沟通,争取国外支持,继续将WAPI向国际标准推进。
1.2 WLAN组网
(1]集中式组网
集中式结构是将WLAN接入的流量通过中继网络汇聚到相对集中的一个或多个无线接入业务网关。采用集中式结构时,所有用户数据流量必须经过数量较少的、网络位置较高的无线接入业务网关,容易形成瓶颈,对设备性能要求较高,,但这种方式需要的AC(无线接入控制器)数量较少,用户规模不是很大时,与分布式方案相比有一定的经济性。
(2)分布式组网
分布式结构是采用二层以太网交换机汇聚多个无线接八设备的流量,联接到设备在每个服务区(用户驻地)的AC设备。AC上行可直接接入IP城域网的汇聚层,组网相对独立,具有更多灵活性,可以较快开通业务。采用分布式结构多个服务区需多个无线接入业务网关,成本较高,适用于具有较大规模用户的公众场合,并可提供区域。
1.3 WLAN设备
WLAN设备分为AP和CPE两部分,核心芯片厂商均为英特尔,802.11b/g系列产品是目前产品和应用的主流。AP设备分为室内型和室外型两种,如表2所示:根据测试的情况,覆盖和容量分别如表3所示:
WLAN设备选型主要考虑电气性能、机械性能和天线种类等几个方面。其中电气性能包括:扩频方式、调制方式、接收灵敏度、最大发射功率、发射功率是否现场可调、与不同厂家网卡是否兼容、双频方式、系统恢复时间、无故障连续运行时间、供电方式。机械性能包括:功耗、AP尺寸大小、重量、安装方式、抗温性能、防尘性能。天线种类包括:天线最大增益、水平波瓣角、AP与天线是否一体化设计、一个AP可以连接天线的最多数目、AP与天线之间允许的最远距离等。
2 典型场景解决方案
WLAN网络的规划和建设,和其他移动通信网络一样,需要综合考虑多方面的因素。网络规划的优劣会直接影响覆盖效果、网络质量、投资规模和工程难度。近年随着“无线城市”概念的兴起,WLAN的应用场景也越来越广泛,各类场景的建筑物结构、用户特性等情况都具有一定特殊性,因此WLAN网络的规划需因地制宜。通过对WLAN网络在发达城市的几个典型场景下无线解决方案的研究,可以为更科学准确完成无线网络规划提供参考。
2.1 高校校园
(1)场景描述
高校是大学生及高级知识分子密集的地区;同时,高校的建筑物比较规整,无线传播环境相对来说不是太复杂。从用户需求角度来看,高校校园对于无线上网的需求量大,尤其对于室外公共区域、宿舍、教学楼、阶梯教室、礼堂、图书馆等区域;但同时,高校的有线网络资源也较为丰富。因此,对于wLAN的规划,要有的放矢,针对不同的区域采用不同的网络解决方案。
(2)解决方案
1)有WLAN覆盖需求的高校公共区域,如果建筑物结构规整,间隔简单,则建议以室外AP为主,少量室内AP为辅。此类场景以图书馆、礼堂、阶梯教室等为代表。
2)有WLAN覆盖需求的高校公共区域,如果建筑物结构较复杂,楼体较大,由于层问穿透损耗较大,建议考虑室外AP+室内AP结合的方式。
(3)实例分析
某大学图书馆主体为6层,主要解决图书馆内的上网需求。现场情况和环境如图1所示。
由于图书馆本身结构简单,内部较为开阔,且周围有较适合室外AP安装的环境(图书馆东面的办公楼、北面的教学楼J,因此该场景建议采用“室外AP+定向宽波束低增益天线”的手段解决,分别放置于东面的办公楼顶、北面的教学楼顶。
(4)提示点
室外AP的安装位置,要考虑下列因素:
在不影响覆盖范围的情况下,尽量利于引电、传输及布线,还应注意防火防盗:
定向天线的上倾/下倾角,均应慎重控制,防止造成多径干扰;
覆盖同一区域的AP数量小于等于3。
2.2 运动场馆
(1)场景描述
运动场馆具有场地开阔、临时性人流密集等特点,一般只有在大型运动会(如全运会、亚运会、奥运会等)上才有必要进行WLAN的建设;另外,还需要根据比赛的热门程度、信息需求以及人员的重要程度对场馆、对场馆的不同功能区区分对待,没有必要一定做到WLAN全覆盖。
一般重大比赛的室内比赛场馆基本包含以下几个功能区:记者媒体区、主席台区、普通观众区等。对于大型运动盛会,为保证比赛相关信息能实时向新闻媒体,媒体记者对于无线上网的需求最为敏感。
(2)解决方案
针对该类场景的特点,可以采用室内AP+全向/定向宽波束低增益天线的方式。
(3)实例分析
以C体育馆为例,此场馆在亚运会期间是击剑、现代五项击剑的比赛场馆。综合考虑击剑项目的影响力、中国观众的观赏习惯等因素,确定该场馆在亚运期间作一般性WLAN覆盖考虑,重点考虑记者媒体区和主席台 区。场馆平面图及重点区域如图2红色圈内区域:
(4)提示点
体育场馆的WLAN覆盖具有临时性的需求,要充分了解比赛的安排,安装位置的选取要充分考虑场馆的美观及可还原性;
适当考虑特定功能区的容量需求;
经试点实际测试:一个AP可以承载20人同时浏览网页,但为保障上网速率,建议按照15人上网来预留容量。
2.3 重要楼宇
(1]场景描述
这里讨论的重要楼宇,是指对运营商来说具有业务发展潜力的建筑物,需要综合考虑商务人群流动量、人群的聚集程度、场所的辐射力及影响力。对于WLAN来说,更需要考虑目标覆盖区域的手提电脑比例。
这类场景,一般来说多集中在城市中心区,其内部开阔结构和复杂间隔并存,室外信号很难穿透和有效传播,信号衰减非常快。
典型的代表有:写字楼、酒店、医院、电脑城等。
(2)解决方案
室内AP覆盖+室内AP引入分布系统,是比较好的解决方案。
1)对于重要楼宇内部的开阔型环境,比如交通枢纽的大厅、酒店大堂、会议厅、医院的挂号大厅、运营商的体验厅等,由于可视环境较好,用户较集中,建议选取较隐蔽的地方(最好是弱电井)安装室内AP,并带出全向/定向宽波束低增益天线;同时,室内AP的安装应考虑安装的美观要求,对于有天花吊顶的区域应将AP隐藏于天花板上,只外露天线。在造价允许的情况下,AP应尽量选用PoE供电方式,可减少施工量。
2)对于重要楼宇内部的间隔较多的环境,比如酒店客房楼层、写字楼办公区域等,穿透损耗较大,用户较分散,可利用已有的室内分布系统。WLAN信号通过专用的合路器耦合入已有的室内分布系统,与移动通信系统共用天馈线。可以减少布设的电缆、天线等器件,节省总建网成本,同时避免了重复施工,大大降低了谈点难度。
(3)覆盖实例
A写字楼和B酒店,楼高分别为30层、15层,分别为新兴公司的办公地点和四星级酒店。对这2栋楼采用同样的解决方式:
1)写字楼、酒店的大堂,采用室内AP+全向天线的方式;
2)其他区域,主要考虑将AP信号接入已有室分系统的方式,与原移动通信系统共用天馈。系统连接示例图如图3。
(4)提示点
由于AP的发射功率和接收灵敏度比2G/3G移动基站要差,线缆损耗和路径损耗也较大,WLAN信号的引入就要尽可能地接天馈末端,以保证馈入天线的功率,一般为8dBm~10dBm。
2.4 其他新兴场景
目前WLAN网络渗透到生活中方方面面。在香港,电信运营商将WLAN网络AP规划与公用电话亭结合,将电话亭变成可无线上网的“热点”,努力营造随时随地沟通无限网络。
全球600多个城市都开始建设“无线城市”:新加坡欲在2015年前打造~个全岛无线宽频网;印度政府在几年之内也要在全国推进无线宽带覆盖;Google和其所在的MountainView市合作,提供WiFi接入在2005年就获得了批准,该方案利用路灯杆来安装接八点。在硅谷的“无线城市”计划中,用户可以享受免费的、广告商赞助的无线上网服务,速率最高可达1Mbps。
3 小结
随着3G网络的发展和“无线城市”的兴起,WLAN作为3G网络最有效的补充、“无线城市”最重要的组网方式之一,其重要性逐步提升,各大运营商也非常重视WLAN的建设和应用。本文讨论几类典型场景中WLAN无线覆盖解决方案,能够直接应用到目前WLAN无线网络规划设计中,对更科学地进行网络建设具有一定的指导意义。
医院新媒体运营方案范文5
2005年,无论是中国电信、中国网通,还是新兴的运营商中国铁通,都将中小企业信息化作为业务发展的重点,推出了自己的特色产品和品牌,都采取了与软件、硬件提供商结盟的方式,但各公司的模式又各有特点。中国电信的“商务领航”、中国网通的“宽带商务”,中国铁通以几大增值业务为核心的产品组合,各具特色。作为长期从事电信领域竞争情报研究的公司,万方咨询对几大运营商的中小企业信息化业务也进行了跟踪,这里和大家分享一下我们的研究成果。
中国电信:打造产业联盟
中国电信的“商务领航”可以归纳为“基础通信包+行业解决方案+ASP平台”模式。基础通信包中有丰富的通信产品组合,网络代维代管服务解决用户后顾之忧,网络产品租赁方式降低用户成本。运营商可以为不同的行业用户提供顾问式的解决方案服务,也可以通过租用ASP(应用服务商)平台快速获得服务。在实际运作中,又有明显的地方特色,如广东电信和上海电信。
2004年11月,深圳开始试点。宽带接入是最基础的一项,由广东电信提供,此外还包括硬件产品、应用产品和服务性产品等,由合作伙伴提供。
上海电信是与合作伙伴一起对选定的软件进行改造,包括本地化、标准化等等,提供了服装、美容、汽配等优秀行业解决方案,目前已经有约4000家企业用户。
中国网通:分行业突破
与中国电信声势浩大的成立中小企业信息化联盟相比,网通更突出的是分行业的解决方案。6月15日,中国网通开启针对中小企业信息化建设的“宽带商务 网通天下――2005中国网通商务客户解决方案巡展”活动,推出包括商务会议、酒店行业、大宗集贸市场、网吧行业解决方案、物流服务行业、中小企业信息、医院通信信息服务、大中专院校通信信息服务以及智能VPN解决方案等九大方案。只要用户所在的写字楼启动宽带商务项目,用户所需的以上各项业务均可享受“一站购买,一单出租,一单结算,一点投诉”的一站式服务。
在9月1日,网通又在浙江宁波启动“宽带商务ePOWER”中小企业信息化解决方案。主要服务内容包括宽带商务与网通新互动电话,通用电信增值服务以及 ASP应用。
中国铁通:五大业务重点突破
与中国电信和中国网通全线出击不同,中国铁通中小企业信息化根据自身特点选择了“呼叫中心”、“信息化快车”、“空中会议室”和“全视通”四项主要业务重点突破。同时积极尝试商用“一迅通”数字集群业务。
“呼叫中心”业务模式包括专用呼叫中心建设及外包服务两大类。目前中国铁通已经推出多种解决方案,在青岛设立了全国外包防伪呼叫中心,在西安建设了智能外呼平台,在济南建设了综合物流信息平台。
“信息化快车”业务是中国铁通推出的虚拟专用网(IP VPN)业务品牌。“空中会议室”业务可提供多方语音电话会议服务。“全视通”视讯业务为用户提供了一种集视频、音频、数据为一体的点对点或多点交互的多媒体“零距离”通信方式。“一迅通”数字集群业务是中国铁通面向政府部门、公共安全及企事业单位等行业和地区用户所推出的移动调度指挥通信服务。
看着很好 问题不少
各运营商虽然都面向中小企业推出了各自的信息化解决方案,但从目前情况看,还存在不少问题。
一、各运营商服务还没有完全从客户出发。除上海电信与合作伙伴一起,针对特定客户开发了针对性的解决方案外,大都只是从业务出发,为客户提供初级的服务。
二、联盟还处于松散状态。许多合作伙伴参与的目的更多是来沾光,而不是来提供服务,互相之间的衔接存在许多问题,也没有深度合作,不同公司提供的业务之间真正整合在一起的很少。有的模式更只是各合作伙伴之间业务的简单叠加,相互利用开发市场。
三、各地运营商各自为战。同一个运营商不同省公司业务之间有大量的重复,造成了资源上的浪费,而省级运营商开发出来的个性化产品,也没有利用集团公司的力量面向更多的用户推广。
四、市场被客户认可还需要时间。中小企业信息化,无论对软件商、硬件商来说,还是对运营商来说,都是开拓的重点,但都没有什么起色,现在将没有得到用户认可的不同业务捆绑在一起,实际更难被用户接受。
五、客户信息化投入产出问题。中小企业资金有限,如果信息化不能给客户带来一定的收益,就很难要求客户接受服务。虽然通过打包租赁方式,可以降低客户的成本和一次性支出,但如果没有明确的收益比较,也很难成功。
六、各地信息化发展非常不均衡。这一方面与各地的经济发展状况有关,另一方面与运营商的业务定位、推广力度和认识程度有很大关系。
万方献策
万方咨询对电信运营商中小企业信息化推广的建议:
一、将中小企业信息化业务剥离,成立独立运作的公司(或准公司),以更好地调动各方面的资源。
二、集团公司建立统筹各地的试点进度,并不断将成熟的解决方案纳入集团产品体系,面向全国客户推广。
三、与合作伙伴深度合作。通过资本合作、开发平台共享等方式,与合作伙伴结成紧密的战略联盟关系,开发满足客户需求的标准化产品。
四、注重样板客户的作用。在建立样板的工程中,锻炼队伍,掌握客户心态,建立成熟的运作模式和合作方式,同时通过对样板客户成功经验的展示宣传,吸引更多的客户。
医院新媒体运营方案范文6
云计算作为IT产业的革命性发展趋势已经不可逆转,并逐步成为一个领域、一个产业、一个城市甚至一个国家的基础设施之一,规模宏大、市场前景广阔,对于电子政务、医疗信息化、教育信息化、移动互联网、物联网以及智慧城市,云计算将是其实现的最基本的前提。
而未来,其对全社会各行业、各部门将加速渗透和扩张,改变传统的产销模式,带来创新商业模式,直接影响冲击传统产业的发展。而其中与更普遍用户最息息相关的,莫过于医疗行业。资料显示,由于生活节奏加快、工作压力增大、不良生活习惯等原因,全球约有75%的人处于亚健康状态,并且亚健康人群数量正在持续增长。此外,高血压、心血管疾病、糖尿病等慢性病已经成为威胁人类健康的头号杀手。2011年,中国85%的死亡人口均死于慢性病,是发达国家的4倍以上。不仅如此,中国老年人数量已超过1.85亿,占全国人口数量的12.8%,是全世界唯一一个老年人口过亿的国家。随着亚健康、慢性病和人口老龄化等问题日益加剧,政府及个人医疗费用持续快速增长,医疗健康问题已经成为复杂的挑战。
打破医院信息孤岛
东软集团董事长刘积仁认为,医疗健康问题是一个全球幽的热点问题,正在引起政府、社会和个人的广泛关注。社会各界正在面临着医疗费用持续上升、慢性病、亚健康人群快速增加且呈现年轻化的趋势、老龄化社会的来临等一系列的挑战,而对于解决这些问题的有效办法和专业化的健康管理产品与服务充满着期待。而随着云计算、物联网、互联网、传感器技术的发展,通过商业模式创新构造“健康云”服务平台,使老百姓无时无刻、无处不在地享受优质的医疗资源和健康管理服务成为可能。
当然,医疗业的科技革命比其他行业似乎更为复杂,医院的特殊性带来资源互通的困难、对IT系统安全性的高度要求、病人隐私问题、等等,使得云计算在这个领域的进展遇到不小的阻力。
北京大学第一医院信息中心主任马靖翔之前接受媒体采访时曾透露,虽然云计算作为热点已经谈了两三年,但很多医院对这个技术主要还是在观望。云计算从宏观到微观来看,进入医院的业务网的话,第一条的要求就是稳定,再就是安全。所以虽然医院都知道云计算的一些优点,但考虑到业务网的连续性,都很谨慎。比如像虚拟存储,这也是“云”的一种方式,它可以最大限度的扩充服务器的容量,但是业务平台已经在先了,如果要对平台进行虚拟改造的话,就有可能和现有的底层软件产生冲突,那就非常危险。一旦冲突了,全院也就面临瘫痪。医院如果不能正常运转的话,这就是一个社会问题。所以,当引入一个新技术的时候,医院都非常谨慎,千万不能碰底层软件。但在医院的其它的非核心技术运用上还是可以的,比如说用OA系统上,或者是其它孤立的软件上。马靖翔表示,医院的IT架构大部分分为两个网或者三个网,主干业务网的外网从物理上是隔开的,它本身自己是个封闭的网。从云计算来说,它属于“私有云”的范畴,这样就保证了它不太容易受病毒袭击。现在大部分的医院都采用物理隔离的方法。但是随着技术不断的更新和应用,现在卫生部提出了“电子病历”、“健康档案”的提法。现在医保和卫生局都向医院要数据,而且提出数据共享,互联互通,遇到很多困难。如果互联互通,那么内网和外网就必定要连接。特别像健康档案,它是必须要与互联网相连的,安全性的问题马上就迫在眉睫了。所以,要实现这一点的话,医院要有一个统一的平台。
东软集团高级副总裁卢朝霞告诉记者,与东软合作的盛京医院为其63家联盟医院已经搭建了统一的系统平台,病人的电子病历在可以在这些联盟医院之间调用。但从整个行业的发展来说,最有效的方法,是由政府来建立一个区域为单位的公共卫生平台,以行业云的形式来实现用户的电子病历与健康档案的共享。
原因很简单,原来医院都是国家拨款的,后来医院进入市场,都是自己挣钱,那么病人就是医院的资源,如果把这些资源放开的话,这些资源就很可能流失,医院怎么办?马靖翔认为,这对于资源共享是个壁垒,要打破几乎只能靠政府的力量,而且具体的配套政策得下来,否则这事就会比较乱。当然,从大的方向来说,资源共享是趋势。首先要打破医院内部的“信息孤岛”。信息孤岛现象在目前医院信息化建设中普遍存在。各个系统不能有效的打通成了难题。建立一个统一的平台,那么一切就都好办了。所有的“孤岛”都可以和平台建立接口,每个孤岛里的信息都可以连接到平台上,到统一的数据库里,问题就可以迎刃而解。所以,如果真的是实现医院之间互联互通的话,首先是要建立一个医院的统一的平台,很多老牌三甲医院都存在这样的问题。如果没有一个统一的平台,就不能和外界互联互通。而且这个平台越新医院信息化就越容易建立,越是老医院牵涉的流程就越多,也就越复杂。
医疗云应用兴起
包括上文中所提到,目前医疗信息化建设正面临一系列困境:信息孤岛现象严重,资源利用率低,医院管理者很难全面掌控医院业务;区域信息系统建设缺乏整体规划,存在机构众多、业务差异性大、医疗管理难度大等难题。而随着临床信息共享,医保实时结算等医院业务的发展,医院的异地容灾迫在眉睫。医院信息系统的安全性直接关系到医院医疗工作的正常运行,一旦网络瘫痪或数据丢失,将会给医院和病人带来巨大的灾难和难以弥补的损失。
医院数字化建设是一个庞大而复杂的系统工程,其整体系统由上百个业务子系统组建而成,而这些系统间又有频繁的数据交换和业务联动,医院数据、信息中心系统的建设和部署是整个数字化医院系统建设的核心和基础,其架构设计是一项复杂的工作。医疗机构也在努力寻找解决方案提升用户体验,降低成本,推动医疗信息化发展。
很多国内外IT企业都已经针对医疗信息化提出了自己的云计算解决方案。如IBM数字化医院集成平台解决方案、华为区域医疗解决方案、金蝶医疗hBOS云平台、惠普移动医疗解决方案、富士通HOPE DrABLE解决方案等。
IBM数字化医院集成平台解决方案包括IBM HIS(医院信息系统)业务连续性方案、IBM PACS(医学影像存档与通信系统)信息生命周期管理、数字化医院基础架构解决方案、医院集中存储与灾备解决方案等,该方案力求在保护医院已有IT系统投资的基础上,建立一个符合SOA设计理念的,可扩展的IT基础架构。最终为医院集团内部、多机构、多业务系统的接入提供底层支撑,建立面向临床面向科研面向集团化管理的信息技术平台,实现临床科研一体化以及医疗信息集成和共享交换,促进医院内部信息流的通畅。
在整体设计中,整个医院IT平台分为三个平台系统进行建设,包括生产平台、集成平台、协作医院。系统设计的关键在于建立一个跨平台的医疗信息集成平台,规范临床信息模型及信息共享接口标准,规范系统集成的信息交换标准及其相应的接口规范标准,以适应未来的集成要求。通过创建企业级的信息架构,确保信息随时访问,实现安全的访问和共享,并遵从各种法规监管,通过优化的服务管理提升医护服务质量。在智慧、灵活的动态架构的基础上,发挥IBM Power架构系统优势,以及System Storage完整的磁盘阵列、虚拟磁带库、磁带库和SAN、NAS的稳定存储和数据分级管理的优势,通过医疗系统信息化支持就诊服务的高可持续、病历共享和影像存储。
华为区域医疗解决方案是以云数据中心为基础平台,深建立以居民健康档案为核心的区域卫生信息化综合方案。方案包含了区域医疗和医院信息系统两个方面。其中社区医疗业务基于区域四大平台,包括居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9类国家基本公共卫生服务项目内容。在医院信息系统方面,区域医疗方案提供临床信息系统,运营管理,影像系统和实验室系统四个部分,多种应用子系统。
金蝶医疗hBOS云平台则立足于满足区域卫生信息平台、数字化医院、居民健康等及服务和管理需求,通过安全、便捷和丰富的云服务,服务居民健康管理,服务医疗机构运营与管控,服务政府主管单位的医疗服务监管。
惠普移动医疗解决方案提供了商用台式一体机和惠普医疗推车的解决方案,用于医生、护士移动查房的应用。一体机可支持联网搭建多方视频会议,最大程度的为医生和患者争取时间,提高救治效率。而惠普医疗推车通过无线网络保持与整个信息系统网络实时连接,将患者信息从护士诊疗室带到病床旁;同时,护士还可将现场观察的数据直接输入工作站,提高护理记录的准确性,降低工作量。
服务个人健康管理是趋势
实际上,一个云计算搭建起的智慧医疗体系可以建立协同的合作伙伴关系以提供更好的医疗保健服务,并有效地预测和预防疾病,同时,还能激励每个人作出更明智的选择。这种智慧体系的一大特征是,将让更多人注重个人健康的日常管理,通过多种渠道自动获取和交换信息,从而主动地管理并提供预防性和治疗性的医疗服务。
目前,中国医疗卫生主管部门已经加大对我国卫生事业和国民健康问题的重视程度,并采取了系列措施。2012年8月,我国卫生部的《健康中国2020战略研究报告》明确提出履行政府职责,加大健康投入,依靠科技发展健康产业,揭止、扭转和减少慢性病的蔓延和健康危害等发展目标。卫生部部长陈竺在2012年夏季达沃斯论坛上表示,健康是经济发展的主要目标,也是经济发展的重要保障。建立人人享有基本医疗卫生服务的制度,是政府的责任。到2020年,中国要实现‘人人享有健康’的发展目标。
云计算能让相关设备从远程操控一些无线近身网络,来侦测我们日常的身体状况,这些健康数据医院能够集中保存,数据长期积累之后为医院提供重要分析参考:把健康信息、体检信息收集起来,通过技术软件分析和一对一的健康服务,能够在对这些数据有判断之后,早早地告诉用户的可能的健康趋势。发现你要做预防治疗。如对高血糖、高血压、高血脂的管理,这也是我国民间常见的高发病。
因而,除了预防疾病,未来医疗业能够做得更多的促进健康,这不是说到了用户快生病的时候才提醒,而是通过对健康数据的分析提前掌握身体状况的趋势,并且提供运动的改善计划、提供食物改善计划。这尤其适合对用户慢性病的管理,去医院一次看不好,打针吃药也不行,慢性病本身需要有一个中长期改进计划。
在健康管理方面,东软集团是国内投入较早和投资较大的IT企业。其开发的“数字化健康服务平台”,是一个覆盖城乡居民、实时动态、互动优化的医疗健康管理与服务系统。利用这个平台,可以实现居民健康数据的实时采集与上传,居民和健康顾问可以通过健康服务网站随时查询健康信息。同时,运用IT和网络技术,为用户构建基于IT的“医疗联盟”,通过这个联盟,可以实现中心医院和基层医疗机构之间的双向挂号和转诊,方便患者就医、降低就医成本。
东软和唐山市合作,建立了统一的数据中心和居民健康档案,为全市居民提供健康管理与服务。通过信息平台,建立起统一的数字化集成平台、统一的医疗专网、统一的数据中心、统一的居民电子健康档案、统一的居民健康卡。实现全市居民全覆盖,医疗机构全覆盖,卫生行部门全覆盖,行区划全覆盖,总之,构成了一个数字化、全覆盖的医疗健康服务网络。
东软集团子公司东软熙康与盛京医院合作成立的熙康健康管理中心,则通过整合优质医疗资源,利用云计算、物联网、移动互联网及传感器等先进的技术打造的专业化的健康管理服务机构,为居民提供全生命周期、无处不在的健康管理产品与服务。包括健康体检、健康风险评估、运动康复、膳食指导、健康教育与健康促进、远程医疗会诊服务以及绿色就医等专业化、个性化的健康管理与专属医疗保障服务。即消费者在盛京熙康健康管理中心进行健康检查后,其个人健康数据将上传至熙康云平台进行健康数据分析和健康风险评估,从而有针对性地提供个性化、定制的健康干预促进服务,并实时进行远程健康监护,形成全日制、全方位、全生命周期的健康管理服务模式。
东软集团高级副总裁卢朝霞告诉记者,东软和宝马等一些企业的合作形式,则是根据员工在盛京医院的体检信息和日常的健康数据,结合餐饮和当地的疾病趋势,结合个人的身体状况,为他们提供健康管理方案和更多的提醒、改善。
针对个人,东软推出了腕表这款自主健康管理工具平台,腕表首先是运动设备信息采集器,收集积累用户长期的个人运动和健康数据,这些数据上传到云端后,经过处理分析后为用户提供运动指导、营养管理,把医疗、饮食、运动和IT设备、移动设备整合起来。