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新媒体运营中的问题范文1
关键词：社会化媒体;客户服务;品牌推广
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2015）09-0022-02
一、企业社会化媒体的传播现状
中国互联网络信息中心（CNNIC）第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，“截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。其中，O2O市场快速发展，成为引领行业的商务模式。截至2014年12月，54.5%的网民对来源于互联网的信息表示信任，网络信任成为社会信任的重要组成部分，也成为电子商务、互联网金融等深层网络应用发展的重要社会基础。[1]”在这样的互联网背景下，社会化媒体为企业创造了利用社交关系进行更开阔、更深入且更高效的营销、服务和品牌建设。《什么是社会化媒体》一书最先提出了“社会化媒体”这个词语，Facebook及Twitter在全球范围内是最具影响力的社会化媒体平台。社会化媒体的迅速发展，已经成为互联网基础应用中最具潜力和不可或缺的部分之一。
中国社会化媒体诞生的标志是1994年曙光BBS站的建立，于2004年起，博客、百科、微博、微信和易信等的出现，使中国的社会化媒体形式种类丰富。社会化媒体在中国的发展十几年中，在企业的品牌倡导、服务和精准营销成为了不可抵挡的大趋势。社会化媒体中微博和微信传播是以二者为平台来传播企业资讯，并将客户服务维护、传播推广、公共关系处理和营销等为一体的传播方式。
微博作为一个自媒体平台，非常适合品牌传播，在近些年的微博传播推广中，微博对品牌传播的广度和速度已得到各方认可，企业微博运维必不可少。互联网产品的更迭速度惊人，微信已经成为继微博后又一企业在新媒体传播中的“利器”，微博传播虽广度和速度惊人，但不及微信的点对点沟通属性强，传播深度和互动深度都逊于微信。所以，利用微博和微信的不同功能形成优势互补是目前企业社会化媒体传播的不二法则。
二、中国电信在微博微信社会化媒体传播中的影响
企业开微博的目的是什么？这是开通和运维微博时必须经常回答的一个问题。在各地，中国电信的品牌影响力在运营商同行里并不算高，作为老牌央企，用户由于刻板印象的存在，不论对品牌还是服务都产生了比较固定、概括而笼统的看法。中国电信的经营内容，手机、宽带和互联网增值服务，经常会因为网络覆盖、网络接入和收费等系列问题受到用户投诉。由于社会化媒体的迅速发展，自媒体时代里，人人面前都有麦克风，人人都是“记者”，这使得用户对中国电信的产品和服务投诉更加便捷。中国电信开通企业微博的目的，除了像传统企业一样企业信息、为品牌和营销做推广，更在于建立与客户的沟通与服务，通过社会化媒体来平台分享互动、评价讨论，来实现与客户及目标消费人群的理解、信任及沟通。以公开的方式、诚意的态度解决客户问题和提升服务质量是建立品牌形象的有效途径，在微博上为用户粉丝解决投诉，以透明的方式处理好问题，会赢得客户对企业的信任，树立品牌形象。所以，提升服务质量、树立品牌优势及颠覆传统认知是中国电信在微博运营中长期的目标和定位。
在3G时代电信公司提炼的优势是“覆盖广、辐射低和上网快”三点，其中“农村全网覆盖”、“一个永不掉线的3G网络”等主题更是作为品牌的核心优势及卖点在新浪微博中广为传播。2013年“广西电信，做最懂你的运营商”，获得第二届“社交网络营销金蜜蜂奖”策划类铜奖。由于基站多所以信号覆盖广、在极端环境下依旧稳定的信号覆盖和人生中所处的不同情境下与天翼品牌的情感互通，分别以“基站篇”、“拿去用篇”和“情感篇”为主题的内容创意，简洁有力的图文向消费者传达天翼3G“覆盖广、信号稳定”的优势。通过知微分析平台和新浪微博数据来考核社会化传播效果，整个传播过程中，广西电信天翼部分4轮微博推广，共创造了1428个赞，10329次转发、2540个评论、10321915阅读量，在行业内创造了典范。来自腾讯，截止2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。激烈的竞争也催生出新的社交媒体发展需求，在微信注册的各品牌公众账号总数已超过800万个，微信的最大营销价值在于其商业平台价值的开放，数据显示，使用微信支付的用户则达到了4亿左右。微信具有强大的LBS定位、点对点传播的精准性和内容的封闭性等功能，用户还可以在企业公众账号进行主动提问、留言甚至聊天，这些功能弥补了微博的很多不足。社会化媒体中的企业传播，微信的应用已具有不可替代的作用。以中国电信上海网厅为例，该微信公众号为上海电信用户提供套餐查询、账单支付、账户充值、流量包订购和业务办理等便捷服务。在微信公众号菜单栏设有微厅、活动和服务三项菜单及二级菜单，绑定天翼手机、固话或宽带设备后，可以通过扫条形码便简易完成支付、自助故障报修、查余额和积分兑换。很大程度上，微信平台承担了部分客服的工作压力。
三、中国电信在社会化媒体传播中存在的问题
首先，尽管社会化媒体已经深入人心，纵观中国电信官方微博、子品牌及省市公司等官方微博，如@天翼飞Young、@天翼手机和@中国电信天翼空间等企业官方微博，运营者由于多方面原因，仍存在着使用传统媒体的习惯，还没有充分了解和掌握社会化媒体的特点及规则。对于运营商的社会化媒体账号定位来说，从实质的需求角度，运营商应重点定位于客户服务，在消费者有了问题需要服务并以较快速度解决，企业微博的定位首先应该是对客户服务的关注和交流，而不是仅仅像传统媒体的使用方法一样，企业的信息、动态等。中国电信企业微博及微信账号多而杂，除了电信集团、子品牌还有各省市、增值产品账号等，这些账号运营情况良莠不齐，无目的性地跟风建立只会事倍功半;其次，在社会化媒体时代里，传统媒体中的“把关人”缺位，人人都有“麦克风”，人人都可以负面信息并大肆传播负面信息。这些负面内容在自媒体渠道中传播速度之快、波及范围之广，只要传播开来便一发不可收拾，而传统媒体中靠抑制舆论源头而减少负面内容的时代已经过去。“调查研究显示，当人们对你的品牌有正面体验时，他们就会告诉一两个朋友自己的使用经验。但是，当有人对你的品牌有负面体验时，他们会告诉11个人自己的糟糕经历。这还未曾考虑到互联网信息传播的巨大影响力，事实上，它能够以十倍甚至百倍的影响力来传播信息”[2]。用户使用社会化媒体进行投诉;如果企业不以较快速度有效解决，互联网传播的巨大影响力只会使企业面临更严重的危机;最后，电信公司的传播方式和品牌建设程度未成熟，公众对中国电信仍固守着传统的刻板印象。如，传播方式和内容还遵循着传统媒体“上情下达”的套路，传统公文式生硬的语言风格，传播队伍中从事社会化媒体和品牌建设的员工人数较少，这些问题则是不了解社会化媒体传播特点，不适应传播转型所致。
四、中国电信在社会化媒体传播中存在问题的改善方法
首先，纵观中国电信企业微博及微信公众账号，早已设立了账号矩阵，客服、网上营业厅、手机、宽带甚至增值产品等均设立不同的微博或微信公众账号，集团和各省市开通了独立的客服账号，用以明确各个账号和企业部门间独立的内容划分范围，这体现了企业以客户为中心的服务态度和服务意识。但是在这些门类繁多的账号下，有多少真正实现了社会化媒体下运营所达到的目的？这是企业及运营商该思考的问题;其次，电信公司在面临投诉日益增多，处理过慢的窘境下，满足顾客的需求，提供服务，提升服务质量，与客户和目标消费者建立良好的信任关系，应在经营内容、客户服务、沟通渠道和应急管理措施等多个方面上实现融合，拉近企业与客户之间的距离。第一时间面对问题，公开透明地解决问题，热情积极的服务态度，是企业社会化媒体运营需保持的长期态度。为了增加粉丝、博得眼球而策划的活动和创意图文，只能短时期内引起关注，造成粉丝上涨，而长期的粉丝维护和饱满的热情却能赢得口碑，形成用户的品牌忠诚度。社会化媒体中面对企业投诉，尤其微博这个公开的自媒体平台，应与线下解决流程相配合。当产生投诉后，线上客服应充分重视客户问题，安抚化解对方情绪，积极热情地了解消费者基本问题，再与其取得联系方式转由传统线下客服解决问题。问题解决跟进过程中，企业可在微博中全程透明地问题解决进程，反而是社交网络中更行之有效的危机公关处理方式。投诉问题解决后，对企业服务态度满意，很多消费者会微博、转发微博或删除原投诉微博表示满意，这更加符合社会化媒体企业与消费者之间互动、平等的地位。而在封闭的一对一微信平台中，“社交型CRM聚焦于从客户（和客户社区）创造的信息中获得洞察力，这些信息通常是客户与他们购买产品和服务的公司进行交流互动的时候产生的”[3]，用户的信息如果和企业CRM有效地相结合，会更加了解客户需求同时改进经营、服务内容，有的放矢。电信公司要充分重视客户的查询内容、需求和投诉，并在第一时间解决问题，以明确的问题解决方式进行程序问题解决，这可以使用户感受到企业重视，增加用户信任，提升品牌形象和社会化媒体的正向感知印象。最后，电信公司从政府事业型企业走向消费者导向型企业，在企业传播尤其社会化媒体传播中，应改变传统媒体宣传上的方式，改变客户和目标消费者对企业的刻板固有印象。在社会化媒体传播中，传播内容“合不合口味”、“迎合受众”已是必须面对的问题，网络时代里用户对信息的主动权增加，且信息泛滥，所以用户对信息进行过滤，自主选择权大大增加。在网络环境中如果依然使用央企上情下达、传统而僵硬的语言风格，这必然将与社会化媒体时代格格不入，而想要获得更多年轻一代的目标消费者和潜在消费者，不改变语言丰富和形式，必然会阻碍企业进步和发展，所以在社会化媒体传播中，信息双向流动，信息由网民的喜好决定，“有意思”、“迎合网民”是传播中的不二法则。让电信公司的品牌认知更加形象化、生动化，让广大客户和目标消费者重新加深对中国电信的品牌认知，了解品牌的核心优势，不仅要提升服务热情和质量，更要紧跟社会化媒体潮流不断学习和改变。2013年12月4日，TD-LTE 4G牌照的正式发放，标志着三大电信运营商在3G时代的竞争又进一步延伸至4G业务中。4G时代网速快已不再是各家运营商的独门优势，提高服务质量和核心竞争力，以满足客户需求是在品牌传播推广中所面临的重要挑战。
参考文献：
[1] 中国互联网络信息中心.《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].2015.1.
新媒体运营中的问题范文2
关键词：手机动漫；动漫产业链；运营模式；品牌建设
中图分类号：F26 文献标识码：A 文章编号：1672－3309(2012)01－29－03
一、目前我国手机动漫发展现状与问题
(一)我国手机动漫发展的现状
手机动漫是一种以手机为主要传播、播放平台的动漫新形式。目前手机动漫多采用的是交互式矢量图形技术制作多媒体动画内容，并通过移动互联网为用户提供下载、播放、转发等多种服务。目前我国手机动漫业务主要集中在Flas、小游戏、屏保方面，产品和服务内容形式都有待开发。具有相当大的潜力。
近几年来，手机动漫以其便捷随身、制作成本低、网络负载度小等特点成为3G时代动漫产业中一个极具潜力的增长点，其主要优势表现在以下几个方面：
1、受众基础雄厚。市场潜力有待开发。据调查数据显示，2010年我国18－30岁的移动互联网网民占移动互联网网民总数的80％。并且显示出了明显的低龄化趋势。这为手机动漫这种主要针对年轻人的产业提供了强大的受众基础。同时，随着智能手机的普及和移动互联网互动、创新体验方面的影响。会有越来越多的移动网络用户加入到手机动漫的体验消费中。
2、新型互动传播方式，满足用户的体验需求。随着移动互联网的普及，人们越来越钟爱于通过手机获得海量信息并且便捷的上传到网络上与他人进行共享。手机动漫提供的各方面的产品和服务正适应了人们的这种需求。同时。服务提供商也可以根据移动互联网用户的反馈意见不断提升其内容和服务。
3、新型盈利模式创建的可能性。传统动漫制作过程耗资巨大，并且在发行播映方面也受到电视台等媒体的限制，实现盈利的可能性并不确定。但是手机动漫凭借制作成本低、回收周期短、能够较快获得市场回馈等优势，不仅可以试图建立新的盈利模式。而且在以手机为媒介推介动漫产品、获得用户反馈以及延伸产品周边等方面获得良好的收益。
(二)我国手机动漫存在的问题
虽然我国手机面对着巨大的市场潜力和各方面的优势，但是目前我国手机动漫仍然面临着诸多问题，主要表现为以下几个方面：
1、产业链不完整
我国动漫产业链不完整是我国动漫产业长期存在的问题。手机动漫的发展过程中，这种产业链不完整的问题也仍然存在。这种不完整首先表现在商业模式方面。目前手机动漫的合作流程、产业链协作以及盈利和资费模式都不明晰。服务和内容提供商利润分成比例较低。造成动漫内容和服务的开发动力不足。在内容方面，手机动漫存在着割裂现象，其产品多选择动画或者漫画中的一个方面进行制作，没有考虑到动漫产业链上各方面内容的全面开发和品牌建设。
2、内容不足
从各方面的情况可以看出，目前我国动漫市场上占据优势地位的是国外的动漫作品。国内的作品缺乏切合消费者心理需求的创意内容，这就直接导致了手机动漫产品内容的缺乏，从根本上制约了手机动漫的发展。
3、运营模式不合理
以中国移动的手机动漫业务为例。目前手机动漫的运营模式主要是：由内容提供商提供作品给卓望ADOBE平台、紫移通平台和数码超智平台3个内容托管平台，通过这3个平台对作品进行适配之后上传至卓望信息平台进行统一管理。最后再通过终端传递到用户手中。在这个过程中，没有集合各方力量。不能充分调动其积极性，同时资源的分散和格式终端的不统一，会在很大程度上影响用户的体验。手机动漫要良性发展。就要从运营模式的各个环节人手，形成一种均衡合理的合作模式，以适应3G时代技术的不断提升和用户需求的多元化发展。
二、网络互动机制下的手机动漫发展策略
手机动漫的发展可谓喜忧参半，在目前的发展状态下。手机动漫必须在产业链、内容创意和运营方面转变，才能更好地促进手机动漫的良性发展。网络动漫作为动漫新媒体的主力军。可以为手机动漫提供强大的内容支持，并且在此基础上为手机动漫产业链乃至动漫整体发展的产业链提供整合可能性。并且网络与移动互联网络间的互动沟通，也能够不断满足用户的信息交流互动需要。手机动漫只有与网络这种新媒体结合起来，才能发现更多发展的机会和突破点。
(一)内容方面的建设：充分吸收网络动漫的优势资源
由于我国手机动漫内容十分单一，缺乏对用户的吸引力。目前各移动运营商提供的手机动漫服务也是以图片屏保、彩信为主要形式，内容繁复缺乏系统性。不论何种媒介载体的动漫形式。内容都是其发展的根本。只有根据用户不同的心理需求提供差异化服务。才能获得用户的认可。
目前，我国网络上汇聚了不少本土创作的优秀动漫作品。如较有影响力的CACA新媒体动漫平台。在这个网站上有大量的原创长篇漫画、四格漫画和短篇动画等作品。手机动漫可以与这些网站进行合作，获取各种类型的动漫作品。这样不仅可以进一步丰富手机动漫的内容。同时也与网络上的动漫爱好者形成互动。当一部动漫作品在网络上获得影响力之后，手机动漫可以借助便捷、随时随地使用的特点，吸引用户通过手机观看下载。并通过手机用户对该动漫和相关服务的意见反馈，与网络形成联动。在提升内容和服务的同时，为动漫品牌的建立助力。
(二)产业链建构：多媒体动漫产业链与手机动漫产业链联动
多媒体动漫产业链与手机动漫产业链的联动，指的是在多媒体动漫产业链的大背景下，将手机动漫作为整体产业链的一分子，推动以传统动漫(电视、杂志、书籍等)与网络、手机融合而成的整体动漫产业链的发展。在这个过程中。手机动漫可以以此为契机。寻找属于自己的产业链构建，
动漫产业链包括漫画、动画、音像、小说和游戏、衍生产品等几个环节。在漫画环节中，原创的漫画作品实际上是作为一个探测市场的工具。通过成本小，制作简便的漫画可以预测市场对该创意产品的喜爱程度。是对未来动画和进一步制作投资的一个保证。而在音像、游戏和衍生品环节则是目前动漫真正的盈利点。在日本。动漫衍生产品的盈利额已经远远超过动漫本身的收入，成为动漫产业盈利的重头。
但是我们必须认识到。衍生产品的成功是以动漫作品广受欢迎为前提的。目前我国很多动漫公司急于盈利。往往将动画作品与衍生品同时推出。但是失去了漫画的前期市场探测，一旦失败，很可能所有的投入都会浪费，衍生品也不能带来很好的收益。在这种情况下就需要从完善产业链开端做起，以漫画作为整个动漫作品推出的源头。
在这个初始化环节中，拥有随时随身、即时互动等优
势的手机就可以起到很好的作用。由于漫画存储容量小、阅读配置要求较低等特点，手机漫画可以很好的充当市场探测器和开拓者的角色。运营商可以通过订阅、业务捆绑和免费赠阅等多种方式向用户提供各种类型的原创漫画，并通过与用户的即时互动，获得用户对漫画内容及其服务的反馈。将这些反馈进行统计分析，也就成为新产品预测的数据基础。目前网络上有大量原创的漫画需要进一步的关注和投资。如果能够得到更多的市场反馈和数据保障，相信其中优秀的作品会得到更高的关注度和投资的可能性。也为动漫产品的进一步开发铺平了道路。
(三)以手机为产品营销交易平台，进一步开发运营模式
1、现行手机动漫运营模式
中国移动手机动漫运营模式由手机动漫软件开发商、内容提供商(CP)，服务提供商(SP)、技术平台提供商、运营商、终端厂商、终端渠道商、消费者等重要部分组成。其中运营商负责制定业务的发展方向和策略，指导业务线的总体运营方针和发展规划。技术平台提供商负责对手机动漫业务进行技术支持，保证技术平台的稳定，对SP的产品制作提供技术支持和客户服务。卓望信息是手机Mash平台提供商。并负责树立协调与技术提供商、sP、CP之间的责任分工等。此外CP和SP分别负责内容的提供和产品的制作。终端技术提供商主要是为用户提供一个便捷的阅读观看动漫作品的工具和平台，主要包括数码超智、紫移通和卓望平台Adobe业务。现行的手机动漫运营模式基本上都是遵循这样一个模式进行运作。如图1所示：
该合作模式中，运营商在产业链中起着主导作用。在手机动漫业务运营过程中，通信网络质量、用户的注册、管理和业务费用的收取都由运营商掌控。但从目前业务运营的情况看，运营商对业务推动力度明显不足。不仅产品内容良莠不齐，最终的产品也因为格式的不统一，给用户带来使用体验上的迷惑。
2、整合内容和服务的手机动漫运营模式
在上述模式中，虽然很多SWCP合作参与了手机动漫产品的设计、业务推广和渠道探索，对手机动漫的业务市场起了培育作用。但目前SP在运营模式中没有得到足够的重视，在产业链中发挥的作用非常微弱。并且从移动的手机动漫内容和服务提供方面来看，是由多家SP／CP同时分别向3家技术平台提供商提供内容和服务，这样就造成了资源的分散，不利于手机动漫核心竞争力的提升。
在这种情况下，就需要有一个内容和服务整合的平台，将来自网络等各方面的资源进行整合，剔除没有生命力的产品，根据用户需要进行分类，便于后期的营销等活动。基于这一平台，手机动漫运营平台可以调整为如下的模式(见图2)：
在此运营模式下，动漫作品经过优胜劣汰，实现了资源整合。同时SP在整个运营链条中的地位和CP在于运营商关系中的弱势地位也得到了提高。并且SP与CP联合会促进SP／CP的转型，扩展其产品发行和市场推广业务。充分调动模式初始环节的潜力，为盈利模式的开发提供新的可能性。
3、以手机为平台的手机动漫运营模式
图2中的模式能够较好的解决手机动漫内容不足的问题，同时较为充分的利用网络动漫内容，实现联动。但是目前手机动漫在终端方面仍然存在不兼容等问题，直接影响用户体验。随着移动技术和手机智能化的发展，手机动漫可以考虑通过手机里的软件来统一产品规格，并以此为平台向用户提供手机动漫的相关服务(如图3)。
在这种模式里，软件开发商处于链条的初始段，技术平台提供商和服务内容整合平台在手机动漫软件约束的前提下，提供符合规格的内容产品和服务。同时通过与终端厂商的合作，将符合其手机系统的动漫软件植入其中。这样，到达消费者手中的动漫产品不仅贴近他们的爱好、需求，同时在手机中置入的软件平台能够带给他们更优质的试用体验。这种便捷的、优质的体验消费能够培养消费者的媒介黏度，
新媒体运营中的问题范文3
可以看到，手指正在感受报纸及杂志的改变，读新闻、听音乐、看视频，电子杂志正在为我们提供全新的交互式阅读体验，而这一切正是得益于数字出版行业的飞速发展。
让报纸变得触手可及
随着网络技术的发展，我国出版行业迎来了数字时代，人们的阅读方式也在随之改变。相较于纸质书，电子杂志不仅价格便宜，而且阅读起来更为方便、快捷。调查显示，2011年数字化阅读呈现明显增长势头，网络在线阅读人数同比增加11.1%。
的确，数字出版作为新闻出版业未来的发展方向，前景广阔。新闻出版总署在《新闻出版业“十二五”时期发展规划》中明确要求，要以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，大力发展数字出版产业。
作为专业从事移动数字媒体平台开发和运营的移动互联网公司，成立于2009年的北京天智通达信息技术有限公司（下称“天智公司”）凭借推出的基于SaaS云计算的“软出版”移动数字媒体平台，即维C平台，已与200多家品牌媒体客户建立了业务合作关系，为他们提供全方位的移动数字媒体战略方案和运营服务。
天智通达董事长兼CEO李极冰表示，“目前，我国数字出版业存在三大问题，即作者的版权、出版社的运营和读者的选择权，针对这些问题，天智公司提出了一整套解决方法，建立了一种新的产业发展生态环境。希望借助这种基于云计算技术实现的产业环境，即‘软出版’生态环境，为我国出版业的升级提供一条新的道路。”
通过与天智公司的合作，《中国国家地理》推出了采取付费阅读的互动媒体杂志《行天下》，一经推出便受到了业界以及读者的广泛好评。除了高品质的内容外，还得益于维C平台为其提供的一站式移动数字出版整体技术服务解决方案，产品形式灵活多样，互动体验丰富多彩，既有书架式，又有资讯式。此外，更值得一提的是，该解决方案赋予传统平面媒体在移动互联网领域中的完整的独立运营商业能力。这一独立运营的模式使得媒体拥有独立品牌、独立定价、独立管理、独立以及独立推广的权利，其云服务的平台架构更是帮助媒体降低门槛、快速进入移动数字出版运营领域。
帮媒体拉读者引收入
目前，中国已经成为全球第一大移动通信市场，在此背景下，采用手机、iPad等各种智能终端读书看报已成为一种流行生活方式，移动媒体的发展前景极为广阔。但正所谓机遇与挑战并存，中国媒体数量众多，竞争越发激烈，推出电子杂志后，如何推广、如何扩大读者群、如何提升广告收入，成为媒体向数字化转型过程中的强大阻力。
对此，李极冰表示，为了帮助媒体在数字化转型的过程中能够走得更稳、更快，基于维C平台的“天智触动”产品系列作为为媒体提供渠道销售与推广的内容商城，是面向用户的移动阅读门户，目前已可在苹果公司的App Store下载使用。 “天智触动”具备庞大的用户群积累、高品质阅读体验以及用户互动等特点。用户点击“天智触动”就像进入了内容商城，里面有琳琅满目的图书和杂志。而“天智触动”其独有的“店中店”商业模式也为杂志社、报社等提供了市场销售渠道。
“除了为媒体客户提供内容商城外，我们还与合作媒体就广告层面进行联合运营。”李极冰介绍道，“作为全球第一家基于移动内容的智能广告平台，‘天智广告’平台能从内容和应用两个层面植入广告，并可对广告即时更新、实时监控，还可对广告效果进行统计、分析、计费。”
助力出版行业转型
“作为社会主义文化内容建设和发展的重要组成部分，新闻出版行业，担负着光荣而艰巨的任务。”新闻出版总署科技与数字出版司副司长宋建新表示，按照新闻出版总署指定的发展规划，到“十二五”期末，我国数字出版总产出，必须要达到新闻出版产业总产出的25%，要在全国形成8~10家各具特色、年产值超过百亿元的国家数字出版基地和国家数字出版产业园区，建立5~8家集书、报、刊和音像电子出版物于一体的海量内容平台，要形成20家左右年产业务收入超过10亿元的具有国际竞争力的数字出版骨干企业。
“为实现成功转型，对广大出版单位而言，他们目前需要一个从稿件编发到出版发行，从跨书、报、刊不同载体混合出版到不同区域读者用户综合管理运营的数字化出版平台。”宋建新表示。
为实现上述战略目标，新闻出版总署在今年将展开一系列宣传与培训活动。在这个过程中，天智公司将作为新闻出版总署的官方合作伙伴，通过自身的专业技术与知识、移动媒体运营能力和产品解决方案，帮助更多的媒体以及企业实现移动数字化、信息智能化的成功转型。
冠军档案
成立时间：2009年
公司定位：专业从事移动数字媒体平台开发和运营。
员工人数：100人
新媒体运营中的问题范文4
【关键词】移动媒体、移动媒体经营、监管、监管对策、人机交互
引言：飞速发展的信息化时代，传统媒体已经不能满足于大众的需求，现代的社会正是一个新媒体时代，新媒体的出现更加方便了人们的生活，尤其是新媒体中的移动媒体。但是，在移动媒体一步步发展的过程中，也出现了很多弊端。
本论文主要是从移动媒体的运营模式和监管情况来两个方面分析移动媒体在市场中的发展情况，并从这两方面有效改善移动媒体的不文明现象。
一、中国移动媒体的经营现状
在信息化时代的背景下，传统媒体和新媒体的竞争越发激烈，随着网络技术的发展，新媒体则更胜一筹，很多传统媒体如报纸、期刊等也纷纷像新媒体靠拢，以至于现在手机报、公交移动电视、PDA等移动终端为载体的数字化传播媒介的出现。移动媒体对于人们的影响将更大，尤其是手机移动媒体，但是这并不意味着传统媒体就自此消失，而是将传统媒体逐渐向网络化、信息化的方向发展，使当今的移动媒体既能结合传统媒体的真实性，又能结合新媒体的时效性、网络性、广泛性，以非凡内蕴和特性引领信息化时代的发展。
传统媒体与新媒体对人们的影响都是在于传播各种信息、新闻，服务于大众，新媒体中的移动媒体更是受大众的青睐。近年来，移动媒体发展迅猛，但是在我国仍然是处于初级阶段，我们要想将这一产业做大做强，就必须改进我国移动媒体的经营模式、产业结构，重点向网络化、数字化、人机互动的方向发展。
我国移动媒体发展迅速，但技术上的落后、广告宣传力度欠佳等因素都很大方面的制约了我国移动媒体前进的步伐。尽管如此，我国消费者数量多，可以利用这一点加大广告业的发展，比如利用车载显示屏、移动电视、手机媒体等移动终端设备进行大力宣传，逐步建立一个庞大的客户群。
二、中国移动媒体的监管现状
中国移动媒体在监管存在很多缺位，移动媒体的系统性、多主体性、环境复杂性、对象多边形致使监管难度加大。移动媒体是一个系统性很强的设备，各个运营商、服务商之间有着密切的联系，各部分紧密的联系导致对移动媒体的管理难度加大；移动媒体有着多个主体，要保证移动媒体终端设备的正常运行，就需要用户、提供商等多多个主体的共同努力；环境复杂性更加制约着移动媒体的监管，现代的世界是一个整体，国与国之间的联系日益密切，移动媒体有具有很强的传播性，用户使用时更加方便快捷，从而使得在复杂的环境中，用户对所传播信息的安全意识不高，甚至涉及国家安全问题，各媒体对舆论的传播更加肆无忌惮，在这个虚拟的世界中，复杂的环境可能会将普通的舆论话题经大众传播之后，转变成会给当事人造成人身伤害、心理伤害的舆论暴力事件等。
中国移动新媒体的监管模式由五大体系构建，分别是新媒体管理组织体系、新闻生产责任体系、媒介素养教育体系、新闻监控技术体系、危机传播预案体系五大体系，其中，新媒体管理组织体系是保障，媒介素养教育体系是根本，新闻生产责任体系和新闻监控技术体系是主体，危机传播预案体系是重点。正是这五大管理体系之间的相互配合、密切联系才使得现在中国移动媒体可以正常运营，但是随着技术的进步以及新媒体多重因素的影响，目前中国移动媒体的监管问题依然十分严峻，仍处于起步阶段，需要有更好的整治移动媒体领域的新策略。
三、中国移动媒体的经营监管策略
运营环节是移动媒体的核心环节，重视移动媒体的运营环节，注重调整业务模式和运营模式。调整移动媒体的经营模式，借助经济的调整模式，防止两极分化，促进共同发展是完善监管的重要措施。加大对缓慢的移动媒体终端设备的宣传力度，更加注重这部分人才的培养，国家提高重视度。另外，部分移动媒体业务的收费情况可相应的减少，使其更加大众化。移动媒体自身的传播性就很强，可以利用这一点，对各大移动媒体终端设备进行大力的宣传，充分发挥我国庞大客户群的优势。全球正在向人机结合新时展，目前发展的还并不成熟，人机交互在我国移动媒体内容中更是一个发展缓慢的领域，国家可以在这一领域投入大量的精力，重视这一新领域，加大人机交互领域人才的培养。
随着网络技术的发展，新媒体相比传统优势更加突出，尤其是新媒体中的移动媒体更是逐渐博得了更多人的喜爱，新媒体的特点主要是：覆盖面广，传播速度快，费用低，更新快，易于检索。另外，新媒体的形式多种多样，包括网络、数字杂志、电子阅读器、PDA、手机短信、车载移动电视、数字电视、触摸媒体等。如此多种多样的移动终端设备，更使得中国移动媒体的监管形式遭到打击，传统媒体的监管模式已经不能够制约移动媒体，这就需要分析如何在新媒体迅猛发展的背景下成功的应对移动媒体。本论文认为可以从移动媒体的传播媒介和传播方式、移动媒体广告、移动媒体相关的法律法规几方面加强中国移这些单位、广告商更加肆无忌惮。应制定合理的法律法规，完善法律在移动媒体方面的缺陷，减少有损人们身心健康的信息在电脑上出现的频率。
移动媒体的传播媒介和传播方式众多，各个媒介之间的相互配合才能使移动媒体的监管问题得到有效改善。移动互联网媒体中也可能存在虚拟社会与意识形态的变化，这些都会导致移动媒体监管问题加大。在虚拟的社会中，不同的意识形态表达出来所用的语言也是不同的，这就需要各媒体、记者等处于这一领域的人事有较高的道德素质和科学文化修养。降低关于、暴力、低俗等不健康内容的泛滥程度，遏制恶意毁谤、谣言等不良信息的传播；减少个人隐私被泄露，版权等合法权益得不到有效处理的情况。我国移动媒体广告监管部门应严肃的审视移动媒体广告，在移动媒体这个虚拟的社会中，低俗、不健康的广告层出不穷。传统媒体正向移动媒体靠拢的阶段，我国对移动媒体的相关法律法规制定的并不完善，大量的违法广告、违法报道的出现，在法律上这些报道的发表者并没有受到处罚，从而导致业的发展轨迹对未来的发展前景做出合理的推测，为移动媒体产业投资者给予新的投资方向和投资机会，为企业了解移动媒体行业提供可靠的参考依据，便于企业合理化的投资，并促进中国移动媒体的进一步发展。
结论：
合理的经营模式以及有序的监管体系正是推动中国移动媒体快速发展的催化剂。注重业务模式，提高创新意识，更加突出移动媒体时效性、覆盖面广、易于检索、传播速度快的特性，正确发挥移动媒体的网络化、信息化、数字化。加大对移动媒体的传播媒介和传播方式的监管力度，合理制定相关的法律法规，以规范移动媒体广告、传播信息，使其更加具有真实性，实现人机交互技术。着重为企业、开发商提供中国移动媒体行业正确的发展轨迹。
参考文献：
新媒体运营中的问题范文5
关键词：电子商务；代运营；运营资质；数字营销
0 前言
电商由两块能力构成：营销+供应链。代运营掌握营销能力，而传统企业掌握供应链。电商对传统线下生意的冲击刺激了传统企业经营者的神经，缺乏营销能力的企业进入电商领域没有能力参与竞争，困难重重。所以掌握营销能力的人就贩卖自己的营销能力，从而成为了为掌握供应链的传统企业操盘电商的代运营。由此代运营公司产生。
1 代运营的基本概念
代运营是指电子商务服务商，提供的业务范围从前端到后端的全套电商服务，包括网站搭建、更新及托管，IT设施搭建，客户服务，仓储物流服务以及数字营销等。
2 代运营的主要业务
2.1 网络销售平台搭建
代运营公司熟知消费者对于不同电子商务平台的购物预期和消费习惯，并且有能力帮助品牌合作伙伴即商家创建更积极有效的网络购物流程，无论是在品牌合作商的自有官网还是其他电子商务平台上。代运营公司在网站规划、网站设计，与用户进行交互及用户体验本地化处理方面具有专长，代运营公司深知消费者对于网站功能和特性的普遍需求，在提供网站销售平台搭建的过程中帮助品牌合作伙伴提升品牌形象同时促进合作商的销售转化。
2.2 数字营销推广
品牌合作商在开展电子商务的过程中往往都是先想树立企业的网络品牌形象，然后才是获得销量。策划实施具有大的影响力的数字营销活动对于所有品牌电商而言都是保障成功的关键因素，主要包括以下几方面。
（1）搜索引擎优化及搜索引擎营销：搜索引擎优化是利用搜索引擎的搜索规则和排名规则来提高自己的网站在相关搜索引擎内的自然排名的方式。搜索引擎营销是利用搜索引擎所具备的推广功能，并与搜索引擎提供商进行合作推广的一种手段。
（2）媒体策划与购买：要对品牌合作商的产品进行分析，同时进行媒体调研，看哪种媒体更适合产品或公司的定位、选定宣传覆盖范围、制定年度宣传投入计划、依据年度投入金额，大致分解媒体分布、同时进行媒体采购洽谈、制定各个媒体投放年度进度、签订媒体合作合同、进行效果监控和分析，并且适时的进行策略上的调整。
（3）整合营销：是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。
（4）会员营销：是精准营销，是通过设计完整的商业环节，分析会员消费信息，挖掘会员的后续消费能力，并通过客户转介绍等方式，将客户价值实现最大化。
（5）事件营销：通过把握新闻的规律，制造或者利用具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让事件得以传播，从而达到广告宣传的效果，从而树立企业品牌形象。
（6）团购：利用与各大团购网站的合作达到促销的目的。
2.3 店铺的日常运营工作
店铺的日常运营工作包括商品管理，包含库存管理，补货计划，产品销售报告，产品信息更新及店铺其他相关内容的更新和维护。市场营销内容，包含和品牌市场推广团队关于活动创意的沟通，活动的设计，执行，数据跟踪及结果汇报等
2.4 仓储设施
一个大的优质的代运营公司也需要具有自己的仓储和发货中心，以及具备自营仓库。这样才可以方便品牌合作商的商品能够在有效的时间内完成配送。
2.5 客户服务
一个专业的代运营公司还应该为每个店铺配备专职的客服团队，并且能够根据品牌方的客服总则和标准来为消费者提供咨询服务，同时能够监督服务质量。
3 代运营机制存在的问题
代运营机制下，代运营公司解决了部分商家对电子商务缺乏经验及上手慢的问题。但是在实际运作过程中，现有的代运营机制也存在各种问题，比如在缺乏有效地监管和代运营公司本身良莠不齐的情况下，商家与消费者之间信息不对等，商家对代运营公司过度依赖等问题。
（1）代运营模式缺乏有效监管
有的代运营公司，通过网络广告把自己宣传成最大的代运营公司，而一旦商家与代运营公司签订合同，缴纳了第一季度服务费，代运营公司以各种理由拖延时间不去运营，或者运营后成效见微，有的甚至需要商家加大投入，缴纳广告费、刷单费和下季度服务费。当商家存有疑问或者要求效果时，又很难以现有条款对代运营公司进行约束。
（2）代运营公司本身资质良莠不齐
市场上代运营公司很多，鱼龙混杂，对于大的品牌商可以选择知名度高的代运营公司。但是动则几百万的代运营费对于中小企业很难接受，不得不退而求其次，选择一些知名度不高的代运营公司。同时问题也来了，信誉和能力没有准确的衡量标准，总是会出现各种问题。首先是能力的问题，代运营公司能否做到像自己所承诺的一样为企业带来收益；其次是信誉的问题，代运营公司会否通过网络广告虚抬自己的身价和信誉。目前，还不能很好的约束代运营公司的行为，甚至也出现了借代运营的名目进行诈骗。
（3）商家与最终用户之间信息脱节
商家在选择代运营后，很多商家会采用将所有电子商务的业务全面由代运营公司进行打理。这样会使得商家在网络这一渠道对消费者的了解完全凭借代运营公司的报告，而不能及时的获得市场信息的反馈，更不能及时进行市场策略的调整，而且与消费者信息互动上脱节。如此，并不能够与最终用户很好的进行品牌互动。
（4）对代运营公司过度依赖
商家在与代运营公司合作后，一些商家往往采用将所有的业务全权归代运营公司处理，所有网上业务都没有经自己手。时间一长，公司对代运营公司依赖性就会增加，如果此时代运营公司提高运营费或者提出其他要求，无疑对商家都是致命的打击，甚至会因对代运营公司的依赖而做出让步。这样的方式不利于企业的长久发展，更不利于未来电子商务业务的拓展。
4 解决代运营机制下的问题的方法
针对代运营机制下存在的各种问题，特提出以下解决方案。
（1）建立监管制度保障体系
为了解决代运营公司缺乏有效监管的问题，应由工商管理部门严格审核，增加从业门槛，并在公司的运作过程中进行审核和监管。电子商务平台的运营者也应该加大对代运营公司的管理。为商家和代运营公司牵线搭桥，保证每个商家合作的代运营公司是合法的并且合规的代运营公司。
（2）对代运营公司资质有测评体系
代运营公司本身资质良莠不齐的问题，需要加强对代运营公司的管理和制定严格的考核制度，并随着考核系统的不断完善，正规代运营公司会有备案，并在电子商务平台的网站服务页面加以展示，入驻服务页面的代运营公司，发现有严重违规情况的，如欺诈会被立刻除名。如果代运营公司的服务品质，如商家投诉率高、商家服务满意度过低等，没通过季度考核，电子商务平台对其做警告和降低展示程度的处理。如果多次有不合格记录或者有商家的投诉，并且代运营公司不能很好的解决的，应做除名处理。并且通知代运营公司的公司注册所在工商管理部门，予以警告，并且对法人进行行为监管，几年内不能够再注册同样或者类似的经营范围的公司。
同时商家在选择代运营公司时也一定要认真审核和了解其公司或网站的资质、规模、团队等内容。只有提供真实可靠信息的公司，才值得信任。
（3）商家部分或阶段性的参与电商活动
为了解决商家与最终用户之间信息脱节的问题，商家在开展电子商务的过程中不能全权委托代运营公司，需要商家适当的进行参与，比如客服工作，商家就可以对代运营公司针对本公司的服务的客服人员，进行企业理念和服务标准的培训。甚至为了获得网络渠道的消费者的一手信息，商家也可以派自己的企业员工进驻代运营公司。这样就可以解决商家与消费者之间信息脱节的问题。在代运营公司进行数字营销的时候商家也可以部分的进行参与。对代运营公司的实际运作加以掌控。
（4）将代运营作为开展电子商务的过渡之选
企业对各种电子商务服务商的依赖，在各商家电子商务开展的初期是很正常的情况，但是不能对其完全依赖，过分的依赖代运营公司是不利于商家发展的。当然代运营公司在商家进入电商初期所发挥的效用是毋庸置疑的，专业的人做专业的事，时机成熟后商家自身也需要将部分或者全部的业务拿回来自己做。但是能做到这一点就需要商家在接受代运营公司服务的过程中能够参与进去，而不是对实际运作一无所知。
新媒体运营中的问题范文6
在众多手机媒体化应用中，目前手机报相对成熟、完善，它在用户的易用性、资费的低廉和透明度、商务模式的完整性、新闻传播的效力等方面，都已取得良好效果，社会影响力日趋扩大。
本人作为其中的实践者和参与者，在此谈谈对手机媒体价值的认识以及对手机媒体的关联主体――用户、媒体、运营商的关系、利益和诉求的认识，以期为业内研究者提供借鉴和参考。
手机媒体价值再认识
手机是否具有鲜明的媒体特性，这些特征能否得到充分的利用和挖掘，这是手机媒体能否顺利发展的关键。
与互联网媒体的共性手机媒体是建立在现代网络技术发展上的新业态，它表现出的业务特征与互联网有大量的共通性，比如它们都具有多媒体的交互性，即可以将报纸、杂志、电视、广播、网络等各种媒体形态的内容和形式相融合，形成一种新媒体。
通过互联网媒体和手机媒体，用户能随时读取人们的评论留言，可以大大丰富自己对有关信息的认识和理解。在内容的时效性上，它们都是全日实时更新的，比传统媒体快捷得多。
手机媒体的独特性从终端上来说，手机极其便利，具有随时随身的特性。与电脑相比，手机完全摆脱了机器笨重、电池短暂、网络信号不稳定的限制，是所有媒体中最易随时接收的，用户可以随时随地进行个体间联络，也可以进行群体问联络。用户既可以是内容接受者，又可以是内容生产者。
从传播方式来说，手机的存储转发模式，比广播、电视、报纸等形式更有效、快捷、可靠和方便，形式也更加隐蔽，目前，还没有任何一种传统媒体可以做到这一点。
再就传播成本而言，手机发送时间短，资源占用少，符合环保要求，互相传递信息的成本低、效率高，安全而且稳定。
手机媒体的这些独特性，使它逐步发展成为具有极大社会影响力的新型传播工具，从而改变社会的整体传播格局，也为主流人群培养了一种新的信息接收习惯，带给人们从未有过的传递信息的便捷和自由。
手机媒体对传统媒体的价值
发展手机媒体给传统媒体业提供了向新媒体转型的历史机遇。
在今天的互联网时代，传统媒体特别是纸质媒体的种种弊端日渐明显，包括传播效率低、运营成本巨大、内容发送周期缓慢、缺乏互动性等等，因此在新媒体的冲击下，其下滑趋势已不可扭转，纸媒向新媒体的转型已成历史必然。
为此，传统媒体创办过媒体的网络版，也兴办过网站，但由于无法实现对用户收费，赢利模式难以形成，因而发展受限。而发展手机媒体，运营模式清晰，收费手段完善，对传统媒体极具吸引力。加速进入这一领域，已成为各大传统媒体的共识，而以自身内容资源和品牌优势为依托实现向手机媒体的延伸和渗透是大多数传统媒体的主要做法。报刊、通讯社、电视台、电台等传统媒体广泛开展合作，积极搭建新媒体平台，其中发展规模最大的是手机报。
目前几乎所有的中央级媒体、各报业集团、著名都市报都在中国移动的手机报平台开通了自己的业务，数量达到140余份，内容涵盖时事新闻、体育、文娱、财经等12类，这既为传统媒体拓展了数字化转型的发展空间，也在很大程度上丰富了手机用户的选择。
在实际运作中，各媒体普遍成立了专门的手机报编辑团队，制定经营效益指标和奖励政策。几年来，总体效果令人鼓舞，用户量达到几十万人的媒体很多，少数突出的用户量达到了百万级。英文的《中国日报》，其手机报发行量超过了纸报。当然，也有些媒体的手机报有作秀、充门面之嫌，在手机报业务上线，给上级领导写了汇报材料后，手机报在单位内部就无人问津。一些著名的报纸、杂志，其手机报只有几千人的用户量。他们的问题是，手机新媒体的发行工作对传统媒体而言是全新课题，行业多年业已成熟的发行渠道、人员配置、运营机制需要彻底的更新和调整。
运营商积极推动手机媒体化
运营商的大力投入从无线移动通信的发展历程来看，传统的语音通话在移动通信业务中所占的份额越来越少，增长速度越来越慢。而无线增值业务则得到了迅速的发展，所占的份额越来越大。在众多的增值业务中，目前手机报因普及程度高、受众广泛，而引人关注。为此，中国移动从技术、内容、营销、支撑公司等各方面做出了巨大投入。
在技术方面，中国移动投入上亿元对网络的彩信和短信流量进行扩容，效果非常显著。例如，北京短信发送量从2007年至今，已经提高了4倍；彩信发送量提高了3.3倍。发送速度的提升也大大提高了手机报新闻报道的及时性，从而为手机媒体的发展创造了网络环境。
媒体与运营商相互依存在手机增值业务中，移动运营商拥有得天独厚的有利条件。由于运营商解决了收费途径这个困扰互联网赢利的重大瓶颈――可以在收取话费时将增值业务费用一并扣除；同时，规模巨大的手机用户和营销渠道也是运营商的宝贵资源，是移动新媒体快速发展的坚实基础。因此，移动运营商在手机媒体发展中起着不可替代的重要作用。
传统媒体拥有内容优势，但只有借助运营商的庞大用户资源以及渠道优势，才能把这种内容优势体现出来。而运营商做手机媒体也离不开内容源的支持。在新闻原创方面，现在国内是一种制度性限制，运营商只能与传统媒体合作，以解决内容来源问题。同时，传媒业具有政治性和意识形态属性，为确保新闻内容坚持正确的舆论导向，手机报运营商的明智选择就是与权威新闻机构，如新华社、人民日报为代表的中央级媒体以及地方报业集团、主流党报或都市报合作，来确保手机报新闻内容的权威性和准确性。
手机报的开放式平台中国移动的手机报业务提供给众多媒体的是一个开放的平台，有一套成熟的商务模式和运营规则，各家正规媒体经过一定的申请、评估和审批过程，都有机会上线自己媒体的手机报，比如新华手机报、央视手机报、国家地理手机报等等。传统报刊在手机媒体中的价值体现在两个方面，一是出售自己的内容获取收益，二是利用运营商提供的平台经营自己的手机报，并与运营商进行收入分成。合理、稳定、完整的手机报价值链已经形成，且各关键环节都清楚理解自身的角色和定位。各利益主体优势互补、相得益彰。
以用户为中心的服务特点
一种新型的传播媒介如何与广大用户的需要相契合，这是设计产品时所要考虑的核心问题。
以彩信为主，多种业务互补手机媒体的多种业务各有其优缺点，只有
把各种业务形式用好用活，才能给用户最好的体验。以手机报为例，中国移动把彩信、短信、WAP、客户端等方式相互打通，在不重复收费的前提下，提供多种形式的服务，通过交互运作，最大程度地发挥手机的媒体功能。
目前的手机报仍有很多缺陷，如内容容量小、互动性不充分而且用户使用行为被动，不喜欢的内容也不得不接收下来。很多女性读者不喜欢体育或者国际新闻，而部分男性用户不喜欢八卦娱乐或者副刊的一些内容，而高端用户需要不断更新实时新闻，还有的用户需要赛事直播或者股市行情。总之，手机报仅仅用彩信的形式发送，是远远不能满足用户需求的。为此，中国移动手机报推出了彩信手机报的对应WAP网站――手机报天下网，这是免收包括流量费在内的各种费用的手机网站，内容信息海量，包括实时更新的新闻、论坛、股市、体育、生活服务等等。它已成为国内用户量最大的WAP网站之一。此外，手机报客户端也将在近期推出。全国100多家媒体的手机报内容都将汇集其中。用户可通过客户端的多种功能，享受更为丰富的阅读体验。同时，由于短信的优势在于下发成功率高，群众性好，因此，主要适用于突发重大新闻时的群发使用，在新闻事件的第一时间免费把消息送到用户手中。
实现手机报的分地区“发行”广大用户总是最关注身边的新闻，急于了解与自己工作、生活相关的事情。这就可以解释为什么各城市中最热销的报纸都是本地的都市报，因此做好手机报的新闻本地化是我们的重点努力方向。
传统媒体目前存在着区域市场分割的现实，很多传媒企业只在某个省份或市区内发展。这是他们的优势，可以受到地方保护，在当地政府扶持下求得发展；但同时也是劣势，优秀的传媒企业和品牌囿于市场范围的限制，没有足够的成长空间。而移动新媒体运作的是全国性的大市场，市场空间比传统媒体广阔得多，很容易通过网络技术手段，实现跨越地域和空间的服务。
例如，中国移动《新闻早晚报》是一个拥有2000多万用户的全国性手机媒体。如何在实现全国范围信息服务的同时，又照顾到地区性的信息服务，这在通信技术上不难实现，因为系统可以根据不同地区的手机号码来识别用户所在地，从而实现《新闻早晚报》以及其他手机报的分省市、分地区的精准“投放”。近两年来，《新闻早晚报》通过与全国各地区主流报纸的合作，每天获得各地方媒体提供的地方新闻内容，从而实现了每天两次的地方新闻的。以广东省为例，目前全省的《新闻早晚报》读者除每天早晚两次收到全国统一的新闻内容外，还可以收到本省新闻以及根据自己所在地区的不同分别收到广州、深圳、东莞、佛山、珠三角、粤东、粤西、粤北等新闻。浙江省的用户也是这样，除可统一收到浙江新闻外，还可以分别收到杭州、金绍、丽衢、台州、温州、浙北、浙东等本地新闻。
