前言：中文期刊网精心挑选了新媒体运营报告总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
新媒体运营报告总结范文1
不管是出于品牌建设、倾听意见还是达成互动，社会化媒体都越来越为企业和商家所利用。然而它们之中的大多数都面临一个困境：如何建立一个系统框架来衡量社会化媒体实效?本文通过解读一份由Susan Etlinger为咨询公司Altimeter Group撰写的定性调查报告，并融合作者针对小型公司对其进行的访谈，为以上问题给出一些思路。
关键字
社会化媒体营销实效观点研究监测评估
Susan Etlinger是著名的行业分析师，专注于社会化媒体分析及战略设计。她走访了60个社会化媒体营销从业者及商家，试图理解企业当下如何衡量社会化媒体实效。
她的目标是建立一个系统框架，把社会化媒体营销同企业目标紧紧栓在一起。
注：Susan这一调研针对的是企业级受访对象，作者对她进行了访谈并询问了她针对小型公司提出的一些意见。本文融合了调研及访谈的内容。
从公司的战略目标开始着手
社会化媒体运营卓有成效的企业所有者都懂得要将其整合到企业战略目标中去。制定社会化媒体运营计划需要遵循一个经过深思熟虑的程序，下图给出了具体说明。
Etlinger建议所有的企业都遵照这一程序，小型公司因为资源和试错机会有限更需要注意。
用足够的时间认真思考企业的成功愿景有助于正确地选择衡量标准。这意味着在考虑社会化运营目标之前，必须先考虑企业的整体目标是什么，再围绕那些根据自身需要制定的标准来组织人力。只有这样才可能选出最佳的运营工具(包括平台、衡量手段选择等)。
社会化媒体运营目标一旦确立，就可以参考Altimeter集团的社会化媒体实效评定罗盘图。该图揭示了社会化媒体影响企业的6个维度。
你的挑战是什么?确立社会化媒体运营目标并思考如何衡量这些目标的实现与否。
以下对6个维度展开进一步解释：
#1.监测品牌健康度
你是否知道消费者如何评价你的服务、产品或用户体验?大品牌不惜代价地管理其品牌形象，小企业也需要了解消费者的看法。
Etlinger发现，人们会毫不犹豫地对大品牌发出抱怨，但在直接向小企业提出批评的时候却有所保留。
社会化媒体能够帮助企业发掘出到用户不一定希望直接告诉你，却会分享给好友的一些消息。
但是企业也需要清楚不可能通过社会化媒体了解到所有信息，至少有以下两个原因：
1. Twitter截获了大量信息以至于企业只能获取其中的5%;
2.Facebook的隐私设置禁止非好友对内容的访问。
这两个因素使信息获取变得被动。小企业也许会发现听取意见也变成一种挑战，厚着脸皮直接询问在线用户也许是一个好办法。
分析社会化媒体上用户的信息可以帮助企业了解品牌是否健康。Etlinger在下图中提出了如何分析的方法论。
#2.优化营销活动
倾听社会化媒体能帮助企业优化营销活动，从而更好地确定目标受众。对于许多企业来说，Google Analytics是最佳工具。
企业应当了解两个问题：第一，用户通过什么关键字进行搜索;第二，用户从哪些第三方网站跳接到你的网站。要将营销活动、内容、渠道、时机和有影响力的人进行优化。
人们的分享行为因社会化平台的不同而异，Yelp虽不是严格意义上的社交平台，但是一个很典型的例子：用户在Yelp上把自己定位为美食鉴赏家，针对美食发表的意见往往比在Twitter或Facebook上更挑剔。
#3.推进销售
如果你没有在线商店的话，这一点可能很难评估。然而，所有企业都希望了解社会化媒体带来了多少收入。
通常来说，社会化媒体并不能直接引发交易。然而它能够产生流向和转化率。Dell的社会化媒体总监Richard Binhanmmer认为，销售并不只是一次简单的交易行为，更是一种关系的建立，社会化媒体对长期关系的维护具有显著的效果。
社会化媒体的影响力在于以下三点：1.购买行为，2.搜索结果，3.客户忠诚度。
如果你有实体商店的话，记住为每个分销渠道建立流向追踪系统。
你可以在Facebook、Twitter和Groupon上发起促销活动并观察哪个渠道带来了最多重复购买率。Groupon能够吸引那些寻找促销信息、有可能成为新客户的人群;Facebook或Twitter上的粉丝们则会因为享受到”粉丝特有折扣”而深化同品牌的关系。
多做一些假设和尝试。得到的结果会因商业类型和粉丝基础不同而有所差异。
#4.节省运营成本
社会化媒体能为企业带来显性或隐性的节约。客户一旦成为品牌代言人，品牌影响力就能在不花费巨大投入的情况下得以扩张。
此外，社会化媒体也是一个相对开销极低的客服平台。当然，这要看企业能否专门匹配人员来实时倾听在线反馈。
一个聪明的做法：同那些在社会化媒体上具有影响力的粉丝建立关系。这类粉丝不仅能够成为品牌代言人，甚至能充当客服的角色。如果他们表示乐意为你的品牌说好话，那就要想尽办法给他们提供必要的信息。
#5.改善客户体验
Etlinger在调研中发现，社会化媒体同客户体验之间有着直接的关系。这种关系体现在三个方面：品牌健康度提升、收入增加、成本降低。
举一个没有在调研报告中提及的例子。Kraft Food (卡夫食品)的社会化媒体意见反馈团队发现了一个趋势：类似”’切”、”血”、”色拉酱”之类的词频繁出现，而这些词和食物并无直接关联。团队对这一现象深入研究之后终于明白了原因所在：消费者在开启新设计的色拉酱瓶子时经常弄伤自己。
有缺陷的设计很快得以改良。然而没有社会化媒体，这个问题甚至都不会被发现。伤口并未严重到要接受急诊处理的程度，顶多算是一个不便之处，因此消费者也未拨打客服热线，而是在社会化媒体上向朋友们发发牢骚然后抛之脑后。色拉酱并不是人们频繁购买东西，类似的问题可能会隐藏好几个月而不被企业所知。
#6.促进创新
Etlinger对星巴克和宝洁公司通过专门建立品牌社会化网站、鼓励粉丝表达观点的举措赞赏有加。并非所有企业都可以这么做，但至少能够在社会化平台上找到倾听消费者的方法，并从中了解到消费者对改进产品和服务的见解。
比如在Twitter上，”我喜欢”、”我希望”、”我讨厌”等类似字眼就可以让你了解人们想要的是什么。”我希望Charlie’s不要停产蓝带鸡”—-这条内容就传达了一个很重要的讯息。
企业也可以直接在Facebook上向粉丝们询问对新产品、新服务或促销活动的看法，甚至举办类似”Idea Wednesday”这样的活动，每周五花上一个小时在粉丝们中间寻找创意点子。
总结：
1.把社会化媒体分析系统纳入企业的整体目标中。
2.选择符合企业需要的衡量标准。
3.找到既能够满足分析要求，又不超出预算的测量工具。
4.不要把销售看作简单的交易行为，而要当成一种关系的建立。人性化地对待客户，并尝试了解线上行为如何影响企业同客户之间的关系。
5.把客户变为客服、品牌代言人和意见来源。(来源：SocialBeta)
新媒体运营报告总结范文2
在累积了2年社会责任履责实践后，此份社会责任报告，系统总结了201 2年度华衍水务及旗下各合资公司的社会责任实践，形象地向利益相关方展示出华衍水务的ISO 26000履责历程。
2012年是中国企业社会责任管理元年，是中国企业社会责任发展进入到社会责任管理发展的里程碑年。社会责任管理也为中国企业提供了在同一起跑线上发展新型经营管理之道的难得机遇。在这样一个背景下，很多中国企业正在积极探索，从华衍水务的这份报告中看到了他们的努力。
报告展示出华衍水务正在将社会责任融入企业的战略性管理。华衍水务把履行社会责任作为提高责任竞争力、推进可持续发展的重要手段，构建了三级社会责任推进组织架构，从企业社会责任的视角审视公司发展战略、经营模式和业务流程，将对利益相关方的责任纳入管理系统，积极探索社会责任与企业运营的有效融合。
报告展示出华衍水务主动回应社会关注和公众期望的积极态度。作为一个公用事业企业，华衍水务通过主动披露利益相关方关注的实质性议题，在确保将优质可靠的饮用水输送到千家万户，服务当地经济发展和百姓生活的同时，注重提高员工价值创造能力，帮助员工与企业共同成长，与此同时，对环境保护、社区建设和社会公益事业的重视和积极参与，则以实际行动诠释服务社会、回馈社会的理念和追求。
新媒体运营报告总结范文3
（据童兵于《新闻记者》2008年第6期）
奥运会媒体的采访策略
采访奥运会不是一个理论问题，而是一个行动问题，或者说是一个实践问题。在奥运会之前，记者要在三个方面做好准备：第一要全面了解奥运会媒体服务的传统和内容；第二要严格遵守奥运会媒体服务的规则和惯例；第三要充分利用奥运会媒体的政策和设施。
在报道期间有三个阶段一定要把握好：一是赛前阶段。主要是制订报道计划、确定重点报道项目、组建报道队伍。超过十人的报道队伍都应该有一个报道手册，内容包括部门设置、联络方式、重要项目的主要联系人、运动员名单等。要有一个明确的发稿任务表。二是赛时阶段。这时的报道以比赛为核心，充分利用各种数据，加入记者现场感受以及专家和记者的分析预测，同时应对一些突发事件。这时候前线与总部的关系是反馈与决策的关系，前线的记者不断把信息反馈到总部，由总部来决策如何执行报道计划。三是赛后阶段。这个阶段主要是深入报道与总结分析，是提炼、总结、展望，是素材的二次利用。很多采访的素材除了完成当时的现场报道之外，还可留下在决赛后做项目的总结、综述和未来实力分析的报道。采访中可以灵活运用开放式提问、封闭式提问、跟踪式提问、审讯式提问、引诱式提问、反驳式提问，以获得有用信息。
（据徐济成于《中国广播》2008年第5期）
当前新闻工作需要破解的四大问题
一、经济发展中的“粗放经营”的问题，在新闻工作中同样不同程度地存在。要研究舆论引导的“有效利用率”问题，尽快改变长期以来形成的简单化说教式的“粗放经营”。对照科学发展观的要求，我们必须研究舆论引导“有效利用率”问题。舆论引导必须从受众的角度检验新闻舆论的成败得失。二、舆论引导要深入到普通大众的心中，要研究舆论引导的“大众化”问题，争取让两个“舆论场”目标一致、形成共鸣。必须变高高在上的单向灌输为平等和气的交流；变枯燥的套话大话为朴素生动的白话实话；多讲老百姓爱听的故事；让主流媒体成为普通人愿意谈心交流的好地方。三、主流媒体并不等于天然掌握着“主流舆论”。要研究主流媒体如何掌控“主流舆论”的问题，高度重视舆论引导的新载体新途径，充分利用互联网、手机短信等途径巩固和拓展舆论引导的阵地。四、要研究传统媒体与新媒体互动形成社会“共振效应”所产生的巨大影响力。传统媒体和新媒体互动形成的巨大效应是当前需要认真研究和引导的课题。如果这个“共振效应”使用得当，可以极大地消除各种矛盾和问题，促进社会和谐和稳定。
（据慎海雄于《中国记者》2008年第4期）
广播电视节目
联动整合的形式
媒体集团化运营的关键是资源整合，而整合最直接的体现就是节目联动。一是平台融合式。就是广播、电视频道和频率之间整体融合，统一调度，统一运营，从而产生1+1>2的化学反应。二是栏目联合式。就节目本身而言，双方可利用对方的平台，或联合制作播出，或共同推广营销，可有效增强节目品牌的影响力；就主持人而言，双方均可以使用对方的主持人，让广播和电视的主持人在互动合作中提升知名度和美誉度；就采编力量而言，双方优势互补，相互合作，可有效节省人力成本。三是节目一体式。分属广播与电视的两个栏目，除制作手段具有各自的特殊性外，其内容与风格定位均一致，栏目名称也一样，双方在共创、共享、共赢中实现品牌竞争优势的最大化。四是栏目平移式。就是将现有的品牌电视节目原封不动地平移到广播频率原版播出，反之亦然。如中央电视台的《新闻联播》在许多地方被自发性地同步引入到广播中直播，满足了许多没法在家看电视的人利用电台获取新闻信息的需求。五是复合式。围绕一个重点宣传项目将频道、频率资源，节目资源，人力资源，广告资源等进行大整合、大调度、大联动，发挥各自的优势，形成强劲的立体营销推广态势。
（据祁汉忠于《中国广播电视学刊》2008年第5期）
中央人民广播电台
将推进新一轮改革
日前，中央人民广播电台明确了新一轮改革工作重点，改革将从三个方面加以推进：一是整合内部资源，构筑多元发展平台。以新闻资源整合为切入点，构建频率、人力、技术、节目、广告等资源共享平台；以整合新媒体业务为切入点，促进传统广播与新媒体融合发展，构筑多媒体综合传播平台；以经营体制改革为切入点，对节目、受众、广告、品牌公信力、社会网络等资源进行统合经营，开展多元经营。二是拓展外部资源，构筑合作发展平台。与全国广播媒体联合发展，探索建立信息资源共享平台、人力资源开发机制、品牌开发推广网络，培育开放的全国广播市场。三是创新体制机制。调整内部组织结构，完善科学决策运行机制，制定清晰的战略目标，建立以成本控制体系为重点的财务管理制度；建立公开、平等、竞争、择优的用人机制，责权利明晰、奖罚分明的薪酬制度和激励机制；搭建以央广传媒发展总公司为核心的经营平台，建立现代企业制度。
（摘自《广电总局网站》）
中国电视评价新标准
重视网络影响力
《中国电视网络影响力报告(二OO八)》6月21日在北京。由中国广播电视协会等三家机构组成的联合调查小组，为评价中国电视的影响力提出了“网络影响力”这一新的评价指标，打破了原来拿“收视率”当标准的陈规。网络影响力主要包括：知名度、关注度和网络收视度指标。
专家认为，网络影响力指标是中国首次从网络的角度对电视进行研究的报告，探索了从网络影响力的全新角度评估电视栏目、电视频道、媒体营销的成功经验。网络影响力指标的诞生在一定程度解决了电视“唯收视率论”所带来的表面性和片面性等各种问题，为当前中国电视评价体系的尴尬现状找到了出口。（摘自《中国新闻网》）
电广传媒贷款33亿数字电视将成第一核心业务
6月20日，湖南有线电视网络(集团)股份有限公司与国家开发银行和中国建设银行、中国银行湖南省分行签署《湖南省有线电视数字化项目33亿元人民币银团贷款合同》，贷款期限为15年。
据了解，此项贷款是国家开发银行等几家银行组成银团对国内文化企业单个项目的最大一笔长期贷款。电广传媒有关负责人预计，该笔贷款资金全部投入项目后，公司的数字电视业务板块收入将超过现有的电视广告板块收入，成为第一核心业务，公司业务架构也将演变为数字电视网络业务与电视传媒广告业务两强并举，创业风险投资适度扩张的发展新格局。
（摘自《中国证券报》）
广电总局将公布第二批获视频网站牌照具体名单
据悉，悠视网、酷6网、六间房等视频单位均表示，已获得广电总局颁发的《信息网络传播视听节目许可证》，广电总局将于近日在其官方网站上公布获得第二批视频网站牌照的具体名单。到目前为止，在视频分享类网站名列前三的土豆网、我乐网、优酷网仍未传出获得牌照的消息。在此之前，广电总局已于4月向23家企业颁发了第一批互联网视频牌照，其中绝大多数企业都具有国资背景。（摘自《传媒经济参考》）
全国37个城市的手机电视可免费看奥运节目
“随时随地看奥运？――还免费的？”只要拥有内置了CMMB接收芯片的手机、PDA、MP4、车载电视、导航仪、笔记本电脑或者数码相机，这就不再是一个遥远的梦想。由我国自主开发的移动多媒体广播(CMMB)6月26日开始为北京奥运会提供服务。北京奥运会期间，建设有CMMB试验覆盖网络的37个城市的人们可以随时随地收看奥运节目，这在国际奥运史上还是第一次。这37个城市包括全国31个直辖市、省会城市和大连、青岛、厦门、深圳、宁波、秦皇岛等。（摘自《人民网――传媒频道》）
新华社结盟高铁媒体运营商
5月29日，新华社广告中心与博宥投资管理集团有限公司签约合作。博宥投资管理集团有限公司是国内惟一的高速铁路专业媒体运营商。通过合作，博宥投资管理集团有限公司旗下的高铁广告有限公司在全国高速铁路火车站建设、运营和推广“新华高铁信息多媒体传播系统”，开辟了一种全新的信息资讯传播系统。
据悉，高铁广告已进入北京南站、天津站、青岛站，未来将完成各主要城市高速铁路车站的媒体建设，并陆续启动媒体运营。而新华社广告中心拥有《新华每日电讯》《经济参考报》《参考消息》等众多报刊以及全国、地区性网络资源，可以为高铁广告提供专业的新闻产品服务。
（摘自《经济参考报》）
新媒体运营报告总结范文4
荆门社区：时刻以服务用户为目标，注重用户体验
站点介绍：荆门社区创建于2002年10月，成立至今快10年了，目前注册会员达到20多万，日均发帖量12000，每天独立IP约6万，在当地拥有非常不错的论坛人气。被采访者：荆门社区“老板娘”姐
《站长》杂志：我们了解到，荆门社区在当地的影响力非常大，论坛的人气基础也很好，有没有什么好的经验和运营思路可以分享一下？
姐：跟大部分个人站一样，我们也是从兴趣爱好起步，刚开始也没有网站运营的经验，一直都是摸索着前进的，摸索的过程痛并快乐着。
相比较而言，荆门社区近两年进步很快，人气、发贴量、用户好评、活动的规模等，都比过去有了一个质的提升。举一个例子，我们的单身交友版块，去年年初发贴量每天只有200多，今年就增加了300多，原因在于我们对工作做了一个细小的调整。
经过调查发现，很多人对网络交友不信任，因此对“单身交友”版块存有一定的疑虑。为了打消用户的顾虑，我们开始策划每月举办一次大型的单身PARTY，以及每周举办一次小型的单身PARTY，通过线上线下的这种沟通与交流，网友们渐渐建立起了线上交友信任度。今年，该版块的日均发贴量就达到500多贴。这说明什么？只要我们工作人员及版主一心为用户好，注重用户体验，察觉到用户的每一个细小需求，并努力去实现，我们的用户就会“买单”。因此，我一直强调网站要“时刻以服务用户为目标，注重用户体验”，十年来，我们就是这样做的，并还将继续坚持下去。
小结：用户是构成网站的基石，做好了用户体验，就留住了用户，网站盈利就成了水到渠成的事情。荆门社区通过分析用户的心理和习惯，并不断地改进自身的工作，以“时刻服务用户注重用户体验”为目标，实现了良好的用户感受，获得了用户的认可，也赢得了一些商家的青睐，为社区带来了媒体价值和商业价值。
得意生活网：准确定位，抓住网站的核心用户
站点介绍：得意生活网创建于2008年3月，运营3年多的时间，目前日发帖量4万，拥有20多万优质会员，分享自己的生活：吃穿住行、结婚、生孩子、买房子、搞装修、养车子、找工作、哪里有好吃的、哪里在打折……其影响力已经渗透到武汉人民生活的方方面面，被誉为“虚拟的武汉”，年收入几百万。
被采访者：得意生活网负责人汪芳
《站长》杂志：得意生活网可以说是湖北地方网站的佼佼者，三年对于一个网站的发展来说时间并不长，而得意却在这么短的时间内不仅创造了人气奇迹，还创造了财富奇迹，请您谈一谈得意的成功之处。
汪芳：相对于京广深及沿海地区的一些地方社区来说，得意的成长空间还很大。目前的成绩只是暂时性的，我们还有许多不足需要改进。
我想得意的成功可能得益于它的准确定位。得意是定位于都市生活消费类社区，而我们知道，了解互联网、消费能力强的用户年龄集中在20岁-35之间，大多是公司白领以及家庭主妇，以女性居多，而女性恰好是家庭消费的决策者，她们感性而充满活力，热爱一切美好的事物，喜欢购买也喜欢分享。针对这个群体的用户特点，我们就特别开辟了‘生活杂谈、购物达人、七日装扮、好吃佬、妈妈宝宝’等栏目，而结果显示，网站这些内容受到她们的极大欢迎，像购物、装扮、妈宝、美食这些版块的人气都非常高。
当然，网站仅仅定位准确还是不够的，如何抓住网站的核心用户显得更实际。进入得意大家就会发现，我们做的内容都与日常生活息息相关，大到时事新闻，小到家常里短，应有尽有。不仅如此，我们还努力为用户创造“情感上的依赖感”，例如大家有什么困惑就发个帖子说一说，我们工作人员或者网友就会在第一时间给出很多有帮助的建议，时间一长，大家对得意的信任感就慢慢建立起来了。
虽然，网站有生存需求，需要盈利，但根本上我们还是把得意当做“贴近大众的服务平台”在经营，在商业之外，我们更寻求网友的支持与认可。目前，得意的运营情况还不算理想，主要收入来自于婚嫁，家居，美食，购物等行业，可以增长的空间还比较大，我们会继续努力。
小结：得意生活网牢牢抓住“新女性”这一消费意识强、消费能力强的细分群体，为她们提供各类产品和服务同时，也为网站创造了巨大的商业价值。随着中国城市化进程的加快，以及人们生活水平的提高，网购、旅游、数码产品、房产等成为热门新兴的行业，而将这些行业串联起来最容易实现的方式就是网站。大城市网络社区的成熟与成功，正说明这个地方网站的无限发展潜力。因此，站长可以多分析下这些行业群体的特征，紧紧抓住他们的需求，再创一个“得意”也不是天方夜谭。
265G：努力树立网站品牌，选择性“人气变现”
站点介绍：265G是创建于2007年7月，通过建立网页游戏数据库，为玩家提供全面的网页游戏资讯服务。目前论坛注册用户超过2000万，日均访问量超过1000万次。根据年赢利能力，265G网站目前市场估值已过2亿。
被采访者：265G总编郭丽娜
《站长》杂志：很多地方网站在积累一定人气后，面临商业化运作的困境，265G在网页游戏行业可谓独树一帜，那么我想请您谈一谈对“人气变现”的看法，也给我分享点“干货”，给出一些可操作性的方法。
郭丽娜：365G曾经也面临商业化运营的困境，经过我们多年不断地尝试，总结出一些经验，我觉得“人气变现”最好的方式就是广告，做与网站用户群体相关的一些广告内容，可以达到不错的广告效果。比如我们网站是针对网页游戏玩家的，那我们接的广告也都是网页游戏这个圈的广告，不会去接网游的广告或者其它用户群体的广告内容。这是一种直击广告用户群体的做法，广告的传播效果和用户质量自然会比较高，用户也很容易接受。另外，我还想说一点，其实“人气变现”是建立在网站有一定品牌效应的基础上的，只有网站在行业或者在地方具有相当的影响力了，才有化为商业动力的可能，所以我建议站长应该早一点树立网站品牌意识，并努力通过各种方法增强网站的品牌影响力。像我们做网页游戏媒体，在行业里算得上数一数二，手上的厂商资源也会有很多，有些同事会建议也去做游戏运营，因为这块很赚钱，但我们却一直没有去涉及。为什么？因为当你花精力去做其它项目的时候，你网站的特色就会越来越不明显，到最后你会发现，没有核心的东西让玩家记住这个网站，这就是我要说的网站品牌。有时很小的一个点，专注做好，就会深入人心。像我们主打的网页游戏领域一样，玩家都知道，要找网页游戏，就上265G。
小结：“人气变现”是建立在网站有一定品牌效应的基础上的，只有网站在行业或者在地方具有相当的影响力了，才有化为商业动力的可能，所以站长应该早一点树立网站品牌意识，并努力通过各种方法增强网站的品牌影响力。
后记：通过以上三个案例我们简单地分析了一下地方网站突破盈利瓶颈的几个方法，当然一个发展不错的网站除了要有恰当的运营方法和商业模式外，还需要有优良的技术平台。据了解，湖北地区这些发展较好的荆门社区、得意生活网、265G、蝴蝶网、宜昌论坛等网站均使用Discuz!的程序搭建社区。另据了解，这些地方网站还经常参加Discuz!组织的各种聚会活动，包括即将于本周日举办的湖北互联网站长大会，以期与运营一线专家、优秀站长在线下进行面对面的沟通与交流，分享地方社区运营经验与盈利之道，共话湖北互联网发展。（来源：中国站长网 编选：）
《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》
依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。
作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。
新媒体运营报告总结范文5
(一)会议背景及目的：
1、通过媒体传播加强陕西比易得网络科技有限公司与高新管委会强强联手，共同推动高新区电子商务的应用发展，加强企业对电子商务的认识；
2、通过此次会议以高新区为核心辐射陕西建立完善的资源网络，发展维护并巩固媒体关系，以期以后有更多更好的合作。
(二)会议主题：
专业定位高效沟通——全方位开创企业沟通新历程
比易得与高新管委会强强联手打造高新企业圈
(三)会议安排：
1、时间：
拟定于：20__年6月上旬周二或周三下午
2、地点选择：
西安某酒店会议厅
3、人员规模：
-邀请客户、合作伙伴150—200人左右
-亿商领导3人
-高新管委会领导2人
-特邀嘉宾2—3人
-媒体记者：15－20人
4、会议议程简介：
时间
议程
客户见面会
13:00-13:30
签到
13:30-13:40
主持人宣布会议开始，开场白，嘉宾介绍
13:40-14:10
主题报告：“西部开发，信息开路”——西部电子商务发展状况
主讲：（待定）
14:40-15:10
专题演讲:“网络展商机，从打响名号开始”
主讲：CNNIC
15:10-15:40
专题演讲:“企业致富快捷方式-网络行销”
主讲：中企动力
15:40
主题报告会结束
15:30-16:00
媒体记者签到
16:00-16:05
主持人宣布媒体会开始，开场白，嘉宾介绍
16:05-16:10
CNNIC代表致词
16:10-16:20
中企动力公司领导介绍公司战略及服务
16:20-16:30
中企动力领导介绍域名、通用网址产品及CNNIC领导介绍双方合作情况
16:30-16:45
Q&A
16:45
会议结束
17:30-19:00
招待晚餐及沟通
（四）媒体名单：
电视平面媒体
网络媒体
西安晚报
古城热线
三秦都市报
It世界
华商报
西部硅谷
电脑商情报
小熊在线
中国计算机报
新华网陕西频道
开发区导报
西部E网
阳光报
西安新闻网
陕西电视台
华商网
西安电视台
因特网
高新资源网
雁塔在线
（五）预算：
项目
单价
数量
总价
备注
会场布置
3,000
会议背版,接待处背版
一拉宝
200/面
2面
400
内容待定
纸袋、资料
-
200 25份
-
200份给参会的客户代表,25份给媒体记者
礼品
20/个
20个
400
媒体和嘉宾
媒体车马费
200/人
10人
2，000
机动费用
-
-
1,000
会务、接待应急费用
Total(RMB):
（六）活动组织方式：
1、本次活动将由高新管委会和陕西比易得网络科技有限公司联合举办，活动具体时间由双方共同协商确定；
2、双方就活动准备采取分工合作方式进行，活动组织、客户代表及媒体邀请、会务安排将由陕西比易得网络科技有限公司执行，陕西省信产厅专家领导邀请由高新管委会执行；
3、本次活动的宣传由陕西比易得网络科技有限公司和高新管委会共同进行；
4、双方各自提供双方的宣传材料、礼品，供活动使用；
5、陕西比易得网络科技有限公司将于活动期间进行亿商通注册优惠方案，回馈当地客户。
6、活动中所产生资料印刷、会场布置等费用，期能得到高新管委会的现金赞助!
（七）新闻通稿：(撰写中)
提纲：
-举例说明域名由英文构成，没有注册域名的企业，无法跨越数字鸿沟，而已经注册域名的企业，品牌在网上却没有得到延伸，造成了品牌流失。
-域名和通用网址提供了解决之道，为西部企业搭建了数字桥梁。企业保护自己的域名和通用网址就是保护自己的网上品牌。要尽快进行注册。
-在众多注册服务商中，中企动力以服务网络庞大遍及全国等异军突起….
1.中企动力与cnnic有着长期良好的合作，是cnnic金牌商。
2.中企动力已经为全国接近20万家企业客户提供了域名及通用网址服务。
3.中企动力以遍及全国的68家分公司，近7000多人的服务网络，创新性地采用运营模式向西部企业用户提供IT应用服务，它通过搭建一个适合企业业务和管理需要的信息化应用服务平台，使企业客户真正体验“完全解决方案”的便捷与高效，可彻底免除系统开发与建设的后顾之忧，而集中精力于自身业务的发展，彻底跨越数字鸿沟。
新媒体运营报告总结范文6
关键词：电视；新媒体；融合发展
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）11-0230-01
新媒体日新月异的变革，不断冲击着传统媒体的生存根基。面对危机，新媒体是电视发展的一个重要契机，各大地方台要充分利用互联网开放性、互动性等优势，实现电视传统业务与新媒体的融合发展。
1 大力发展网络新媒体是电视必然的选择
1.1 新媒体的出现和崛起
纵观人类新闻发展史，负责信息传播的媒介大致可分为重要的两大类---文字媒介和电子媒介。电子媒介上世纪初广播逐步发明，电影也逐步由照相技术演变成熟起来，上世纪20年代，电视逐步发明，人类进入电视媒介时代，上世纪80年代，互联网技术逐步成熟并进入民用领域。
据2016年《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2015年12月，中国网民人数达6.88亿，互联网普及率为50.3%，超过世界平均水平。使用手机上网的网民规模达6.2亿人，占比提升至90.1%，无线网络覆盖明显提升，网民Wi-Fi使用率达到91.8%，现如今，半数中国人已经接入互联网，网民规模增速提升，同r网民个人上网设备进一步向手机端集中。年轻的、受过高等教育的人群纷纷转向网络，进而改变了以往依靠传统媒体获取信息的媒体接触习惯，新媒体时代已然来临。
新媒体时代是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态。新媒体是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
新媒体较之传统媒体具有鲜明的特征。首先是时效性强。新媒体对于新闻事件的零距离、零时差直播已经成为可能。其次是非线性结构。传统媒体对信息的处理是以字符、片段等为单位，按线性顺序来进行的，而新媒体对信息的处理主要以节点为单位，按非线性结构来进行。再次是信息量大。互联网空间是“无空间之空间”，每天迅猛产生的信息不断突破容量的限制，在云计算的推动下，当今世界已经进入“大数据”时代。
1.2 传统媒体的危机、契机
新媒体的出现，除了瓜分受众资源外，对传统媒体最直接的威胁是广告收入的减少。新媒体较之传统媒体的最大优势，是能在很大程度上打破时空界限，很多企业看中此契机，纷纷改变以往向用户传达产品信息、品牌信息的路径和方法，转变广告投放平台，由向报刊、电视等传统媒体投放广告转变为经营自己的媒体，即网络、博客、播客、官网等。时下，运用网络新媒体已经成为企业最为热衷的推广渠道。可以说，在新媒体尤其是网络发达的今天，各大地方台收视率和广告额都开始缓慢下降，以我们大理市电视台广告收入来看，已经连续两年处于无盈利状态。
面对观众的流失、广告额的下滑等种种不利因素，电视为了生存和发展而采取了一系列的动作，从丰富节目内容、提高节目质量、加强与观众的互动性等方面作了各种努力，但是这些变革并没有根本性的扭转局面，面对自救运动的困境，新媒体成了电视发展的一个重要契机。
2 实现数字化转型，实现电视传统业务与新媒体的融合发
2.1 加大技术投入，从技术层面拓宽收视渠道、收视终端
任何事物都有相对性，当新媒体不断冲击着传统媒体的生存根基的时候，并不意味着电视媒体就将会消失在观众的视野之中。从现有的传播体系看，传统媒体一般具有比较专业和强大的内容生产能力，不管传播介质发生怎样的变化，内容生产总是需要的。如今在微信、微博盛行的新时代，大量的第二手信息和垃圾内容甚至是虚假信息不断的充斥着人们的手机屏幕，在这种情况下，人们心目中传统媒体的公信力、权威性就显得非常重要，人们还是相信正统的传统媒体的内容，大家对新媒体，尤其是自媒体的内容还是有一定的怀疑。这就为传统媒体的生存和发展留下了宝贵的空间。
作为电视从业人员，在做好电视节目的同时我们也会很纠结，因为内容做得再好，如果没有渠道的话，内容是传播不出去的，这就需要我们加大技术投入，从技术层面拓宽收视渠道、收视终端。在这方面，我们大理市电视台是这样做的：2016年，投入专项资金、携手山东网络广播电视台轻快云平台，依托移动互联网HTML5等最新技术与云计算、大数据结合推出的融媒体云平台和综合服务体系，搭建了“智慧大理手机台”并于2016年7月正式上线。基于轻快APP搭建的“智慧大理手机台”依托于移动全媒体播出系统，可实现电视在手机端的直播和栏目点播，轻快摇、轻快刮、轻快砸等手机与电视机深度互动，有效扩大传统电视的收视范围。在此基础上，努力实现高效的移动互联转型、融合发展和新型创收，并积极开发地方政府移动互联网+、掌上智慧城市和新型电子政务、新型电子商务的快速建设。当然，因为没有太多的资源，所以我们就打定主意，我们先把它的样子做出来，先上线，上线之后得到行业内的一些赞许之后，就慢慢有越来越多的人认识我们、加入我们，包括对我们进行广告的投入。目前，我们的“智慧大理手机台”和“大理市电视台新闻综合频道”、“大理市电视台旅游文化影视频道”、“大理新闻网”、大理市电视台官方微博微信、“云南通・大理党政客户端”一起组成了大理市电视台这个大家庭。
2.2 内容与运营、市场各司其职，协同发展
电视传统业务与新媒体的融合发展，除了需要强大的技术支持，更需要专业化的市场运营管理，我们的新闻从业人员必须及时调整好心态，建立良好的分工和协作机制，用现代企业的管理理念来生产内容和传播信息。
采编业务和经营业务两分开，是我国新闻行业的一项重要制度。采编和经营分开，即内容与运营、市场分开主要是防止新闻报道受到商业利益的左右和操纵。电视媒体一般具有较强的内容生产能力，加之相应的人才储备，一旦涉足新媒体，在内容的生产上会比较占优势。然而电视媒体在技术支持、用户数据分析、内容互动以及衍生商品销售方面又需要互联网公司（运营、市场专业人员）的助力，在这种情况下，电视传统业务与新媒体的融合就需要我们做到内容和运营、市场各司其职、实现优势整合。
在整合的前提下，在新媒体的大环境下，“各司其职”不是不管不顾、各自为营，而是要协同发展。
传统电视媒体与新媒体融合的最终目的是要让生产的“产品”更好的进入市场，被广大受众接受。这就必然需要市场来驱动，因为只有通过市场才能够拓宽渠道、拓宽思路，也只有市场才能够既坚持了电视的文化品格，同时也实现了电视的市场价值。在融合发展的道路上，各地方台一直在总结经验、创新思路，以大理市电视台为例，在部门设置和工作思路上我们也在不断进行着调整和优化――今年以来，将节目生产部门调整为：全媒体新闻中心和全媒体节目中心，以全媒体的视角打造节目生产部门。市场运营方面设立全媒体营销中心和智慧大理手机台运营中心，加强专业化建设。在节目内容上，更多的考虑到受众的需求，越来越多以信息和事实的形式出现，媒介融合下利用技术便利实现互动、达成粘合。
2.3 自觉承担媒体社会责任，并将这种社会责任融合到全媒体事业的发展中
社会责任是新闻观的有机成分，自觉承担、认真履行社会责任是对媒体最基本的要求。在这个信息爆炸的时代，观众对权威的、有观点、有深度的内容的渴求不是在削减，而是在增加。对于我们媒体人来说，在实现电视传统业务与新媒体融合发展的过程中，我们就进入了全媒体时代，只有自觉承担媒体社会责任――不断加强自身专业素质修养、恪守新闻职业道德，正确处理社会效益和经济效益的关系，才能在融合中继续保持媒体的公信力、权威性，也才能为全媒体时代电视事业的可持续发展更好的保驾护航。
参考文献
