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网络维护实习总结范文1
关键词：局域网；教学；改革
就我校的计算机网络专业学生就业情况看，女学生一般从事文员类的工作，男学生大多数还是从事电脑销售和维护工作，而根据调查得知，很多企业和公司都需要局域网组建与维护的人，这样就出现了企业所需人才我们达不到要求，我们的学生又找不到技术含量高的工作，因此出现了矛盾，供求双方都得不到满足。
一、目前局域网组建与维护教学的不足
（一）课程目标与教学方法的矛盾。
局域网组建与维护是计算机应用和计算机网络专业学习其他网络专业课程的基础性必修课程之一，本课程将为其他网络类专业课的学习奠定一定的理论基础和实践能力。课程设置总目的是提高学生对局域网相关的原理、概念的理解，加深对网络设备的了解，掌握对网络命令的使用，熟悉对网络软硬件的配置方法，实现局域网的组建和维护。但现在学校采取的还是比较传统的教学方法，明显与本门课所达到的目标相矛盾。
（二）内容不足。
局域网组建与维护这门课程内容存在不足，主要体现在：理论知识比较多，而且部分理论空乏，实训操作内容不够，有些实操内容章节介绍得比较笼统，操作步骤几乎都是用文字描述，很少图片，学生对这些内容不好掌握。还有对局域网布线，如何布线，布线需要的材料，基本没有提到，对一些重要的网络命令解释不够详细。
二、局域网组建与维护课程改革的具体实施
（一）教学内容的改革。
本门课程内容比较重理论，所以要多增加实操内容。课本里几乎没有局域网的综合布线内容，要增加这部分内容，并且作为重点内容。特别是综合布线基本技能训练，网线制作，打线训练，安装信息插座，安装数据配线架，安装110语音配线架等内容要详细讲解和演示，对布线好的位置要出图纸。因此 要增加VISIO软件的学习，专业绘制布线图纸的软件，一个完整的组网过程都要有图纸布线和跟踪。
增补了网络规划方案的设计：根据模块化改革的设想，学生学习完基础理论后还应有个综合应用和职业技能提升阶段，因此最后还要补充网络规划方案的设计，并通过三个规划方案的案例来说明如何进行局域网方案的规划与设计，使学生能够全面综合运用所学的知识，适应以后工作任务。
（二）教学方法与手段改革。
教学方法上采用边理论边操作的方法。在专用的网络电脑室上课，教师边操作边演示，对难点还要制作出相关的课件演示，改变以前先理论后实验的教学方法，要理论和操作一起上。操作时要让学生分组，组员最好不超过4人，以组为单位实验操作。遇到问题教师先不回答，要求学生自己上网查找答案，实在不明白，教师就引导他们去解决问题。每组学生要分工，每次上完课还要学生写实验报告，报告要详细写清楚每位学生在本次实验中所做过的工作，分析哪个学生做得好，哪个没有做好。通过这样半个学期的学习，学生对局域网有了一定的认识并掌握了一定的组建方法。但是仅仅对于实验室几台电脑的组建和维护还不行。于是在开设本门课的下半学期，要求学生对某个电脑室和整个校园网的组建进行分析，写布线图，对出现的故障进行分析并想办法解决。这样一个学期下来，大多数学生都会对校园网的组建和维护有了深入的了解，能分析故障和解决一部分问题。
（三）将参观与参与校园网络的维护当成课程内容组成部分。
学习过程是动态的过程，仅仅是学习书本的内容还不够，这样始终是理论没有联系上实际。于是笔者把校园网络的维护，参观和参与校园网络维护也当成是课程内容的组成部分。制定参观实习内容，让学生通过对校园网的组成与维护当做课程的组成部分，直接实习，每次校园电脑或者网络故障，要求学生分析原因，排除故障，事后要求写实习报告，讨论实习过程，总结经验，再把这些经验和实习过程整理，当作课程内容增改的依据。
三、课程内容改革取得的成绩
（一）教师方面。
首先，扩展知识面。为了让学生尽可能全面地认识本门课，所以要求教师对教材所涉及的内容有深刻的认识，要广览这方面的书，这样大大扩展了教师的视野。并且从一个局域网的组建与维护，扩展到整个网络的组建和维护，通过学生对局域网提出的问题，现在的学生因为接触网络比较多，提出的问题往往有难度，为了解决他们的问题务必要求教师有渊博广泛的知识。上实训课时因为要求学生分组操作，而且实训的内容很多，那就要求教师在计算机方面的能力要全面，各种路由器和交换机的配置使用到网络故障的分析都要教师有很强的动手能力。
其次，提高教师对问题解决的能力。学生在实训过程中，通常会出现很多问题，有些问题教师平时的操作不一定会出现，如何帮学生走出学习的困境呢？这就要求教师有很好的问题解决能力。要解决这些，也就要求教师不断地努力，不断地创新，而且还要不断发现课程内容的不足，补充新的课程内容。
最后，融洽的师生关系。在和学生一起学习和钻研的过程中，学生对教师的专业知识的肯定，加深了对教师的尊重，教师在实训的过程和学生始终保持的亦师亦友的关系，因为局域网的组建过程是一个动态的过程，往往出现的问题需要细心才能发现，所以有时学生也是自己的教师。正因为有这样的心态，所以师生的关系比较融洽。
（二）学生方面。
首先，学生上课兴趣浓郁。课程内容大大引起了学生学习的兴趣。现在的学生通过网络对以后出去就业的方向也有一定的了解，修改了课程内容更符合以后工作的要求，学生的学习兴趣明显加大。
其次，学生动手能力加强。根据课程内容实训部分相当多，几乎每个星期上该门课，学生都有实训内容，这样长期下来，学生的动手能力得到提高。特别是局域网综合布线内容的增加，这部分知识要求学生从购买材料的分析到图纸的绘制，都要分析动手。上完这部分内容后，很明显发现学生制作的网线，信息模块的制作，都有很大的提高。
最后，提高学生相互合作的能力。实训的过程就是一个相互合作的过程，一个实验的完成不是一个人的事情，而是大家一起合作，每人一部分，所以就大大提高了学生相互合作的能力。
从上述两方面去看局域网组建与维护课程内容改革的效果，很明显学生对局域网组建与维护有很大的收益，上学兴趣浓郁，动手操作能力不断加强。
（作者单位：广东省肇庆市农业学校）
参考文献：
网络维护实习总结范文2
今天手机体验柜的实让我们下了不少的功夫，接电线、上螺丝、搬柜台，感觉自己貌似变成了一个无所不能的全才，什么事情都可以做，无所不能，在这里，我们也渐渐发觉了，我们的工作并不像大多数人们所想象中的那么安逸，相反，身在一个市场督导的岗位，要永远的站在第一线，准备随时处理卖场出现的突况，做各种令人难以想象的事情。现在的工作状况跟之前在消费部门的工作相差甚远，以前犹如一个富门的大少爷指使着人们干这个干那个，而现在则像一个社会底层的穷人费脑又出力的干各种事情，仿佛永远没有出头之日。不过这或许是对我心智等各个方面的一个磨练吧，经历着同龄人所没有经历过的事情，学习更多的职场经验，希望为自己以后的求职增加更多的资本和筹码。
实习周记二：其实在上一周的理论与实践的结合中，我已经尝到了成功的喜悦。上一周，我凭着电话营销拉到了7个客户到营业厅来办业务。其中，有5个成功了。我还招待他们去挑手机、挑号码、解释套餐的内容和一些办理的注意事项。这份招待客户的工作，让我有机会从办公室走向了厅面，加强了与人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是电话营销还有接待客人，还会做一些最基本的填单工作。而这些工作其实已经跟跟营业厅的社区经理的工作范围差不多了。我第二周总结的营销策略，在第三周派上了用场。我因为紧紧抓住消费者的心理，而创造了一天成功办理5个套餐的佳绩，并且从电话营销到接待客户再到填单的这个过程都是我自己操作的。这个成绩是在让人惊喜，也得到了领导的肯定。随着工作技能越来越娴熟，我对与电话营销、与客户面对面沟通等方面也有了更深刻的理解和和体会。我对怎样在一个企业工作有了一些的感悟：
1.尊重上级，态度谦虚有礼。作为一个下级，我们必须学会如何尊重领导。尊重领导，并不代表盲从，而是尊重他们的经验和指导。毕竟他们的经验比我们长，我们辩证地吸取经验，有利于自身的发展。
2.慎言慎行，注意形象。进入电信营业厅，我的言一行就不再是代表你的个人，而是关系到我所在单位的荣辱。因此，必须让自己尽快适应新环境，融入到企业的文化之中，把电信人应有的精神面貌带出来。
3.处理好人际关系。在当今社会，人际脉络的重要性不容置疑。拥有良好的人际关系，做起事情来也会事半功倍。
4.自信：时刻保持自信。因为成功源于魅力，魅力源于自信。
5.不耻下问，只有不断装备自己才会不断进步。这个世界每天都在进步，如果自己只是原地踏步的话，其实已经是在退步，后果必然是被企业所舍弃。因此，我们要争取一切途径去增长见闻，无论是通过他人、书本还是自身实践。
6.脚踏实地，走向成功没有捷径，只有勤勤恳恳地做好自己的本职，才能有更大的成功。必须勤勤恳恳地干好本职，把基本的经验拿回来，才能为以后的成功增添筹码。这次在中国电信的实习真的学会了很多，在此感谢帮助和指导过我的同事和领导。我会好好珍惜这次实习给我带来的经验，我的人生所增添的这一份宝贵的财富将让我看得更多，走的更远，站得更高！
实习周记三：这是我来电信实习的第一周，我真有点当“御用闲人”的感觉。大家都因月底业务繁多而忙碌着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈，好像完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗？
终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。
因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了一些电话营销的技巧。
实习周记四：电信那边的负责人通知的我是上午9点到那边的人力资源处报道，但是早上很兴奋的7点多久出发了。很迫不及待的开始我的实习，大概8点半的时候我到达了崇明电信总部。怀着忐忑的心情来到了人力资源部，因为听到学长说有可能会安排你做一些推销的工作，而我个人觉得既然来实习了，就应该能接触到更专业的东西。所以一路上我在心里一直默默祈祷能安排到一个技术型的部门。
见到了人力资源部的领导后在询问了我学习的是何专业的以后，部长变决定安排我到网络维护部门。一听到这样的安排那我心里的担心就消除了，网络维护还是一个不错的部门，应该能对我有所提高和帮助。处理完一些基本手续，我便到网络维护部门报到了。
这次负责带我的师傅是个很年轻的组长，但是师傅在业务方面确是当之无愧的专家。而且很意外的是我遇到了很多我们上大通信专业毕业的学长学姐，最大的是98年毕业的，最小的是去年毕业的，看来我分到了一个很适合我们通信专业的部门啊，这将对我未来的职业方向有很好的指导作用，而且我也能从学长他们身上学到很多求职工作方面的经验。
网络维护实习总结范文3
关键词：计算机专业；课程重组；课程设置；校企合作；岗位网
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）21-4891-02
高职类计算机专业的现状不容乐观，《2010年大学生就业蓝皮书》中提到，计算机相关专业被列为高职失业率第一、本科失业率第二专业。”的确从另外一个角度来看，只要是中高等学校就有计算机专业，而且计算机教学都偏基础偏理论，毕业的学生虽多，但专业不精动手能力不强，从而出现供大于求。而实际上，计算机专业的高、精、尖人才十分希缺。使得高校和市场形成了供求矛盾，这也迫使计算机专业必须进行大刀破斧的改革甚至重组。现在我针对高职类计算机专业改革及发展进行相关的探析。
1 加强师资队伍建设
高职教育两大主体教师和学生。而教师又是专业建设的主体，所以只有教师地教学理念不断的更新，才能实现好的教学效果。如何及时更新教学理念，我用上海市工业技术学院王立刚院长的话“在教师上投入资金越多，效益越大”。计算机专业是个与时俱进的专业。它的发展不仅仅局限在软硬件的发展，而更偏重于计算机这个高科技产品的应用，我们教师当初在学校获取的是传统计算机专业知识，在他传授给高职学生时，已经存在极大的不适应。这时就需要对教师进行针对性培训。
1.1 教师培训的基本思路
根据行业企业对技能型人才的需求，开展多种形式培养培训，提高教师队伍整体素质，使专业教师适应职教课程改革的要求。
1.2 教师培训的基本原则
“借助外脑”，帮助教师树立先进职教理念，学习与借鉴现代职教模式与教学方法。“立足校本”，帮助教师获得相关技能等级证书，提高专业能力与实践操作技能。
1.3 教师培训的基本做法
采取委托培训、派出学习、校内培训、产教结合、技能鉴定与技能竞赛等多种形式。制定实施办法，建立教师激励机制。
2 重组专业课程
专业的设置是市场为依托。合理的专业设置必须对市场进行过全面调查，包括对往届毕业生就业单位的用人需求，人才市场的人才需求，IT行业和企业的人才需求等。经调查总结出目前市场一方面需要的是以操作应用和维修为主的通用性计算机专业人才，如网站开发设计人员，硬件维护人员、企业网络建设和维护人员；另一方面大量需要计算机应用程度较高的复合型专业人才，包括熟练应用OFFICE的信息化工作人员、企业专业管理软件应用的人员、多媒体技术运用及创作人员。针对以上市场需求分析，设置了相关的6个专业（网络专业、硬件维护和维修专业、信息化管理专业、动漫与特效处理专业、软件应用专业以及传媒专业），每个专业都有3～4个相关岗位网（如网站开发与设计岗位、网络维护和建设岗位、硬盘维修、主板电路分析及维修、.打印机常见故障及维修、复印机常见故障及维修、美工设计基础、平面设计软件、卡通漫画基础、office软件综合应用、企业信息化软件、多媒体技术应用、企业网页设计与管理等）。由岗位网决定开设的专业的课程组，打破传统的课程大纲。从而构建新的、适应市场需求的课程标准。
3 引进校企合作，仿效企业实训
现在计算机专业招生较好的学校，如上海海洋职院、武汉职院、深圳职院等。以深圳院为例，学院秉持“校企合作，持续双赢”的原则，先后与思科、Oracle、H3C、微软、ARM、Intel 、Symantec等跨国企业，建立校企战略合作关系，企业捐赠的设备和教学资源约占专业实训设备总值的20-30%，并提供学生认证折扣优惠，专业教师均已拥有多个国际IT技能证书，实现校内校外实训环境的深度融合。而且他们自身也非常注重实验实训设备的投入和支持。而且还有很多学校甚至自己开办工厂，院长为法人代表，实验实训设备跟企业、社会直接接轨，他们不但对本校学生进行培训，也对外面的学员进行培训。有效利用了学校的多方面资源，促进学校、专业、学生的多方发展。由于计算机专业课程实操性强，做好实习实训是关键，没有配套的专业实训室的支持，专业教学只能纸上谈兵。
除此之外，积极探索 “一条主线五个模块”的实践教学模式，通过产学研结合，建立了长效的校企合作机制。
探索中我们将软件应用专业打破传统的三段式教学，着力打造“一条主线五个模块”的实践教学体系。“一条主线”是以培养学生四种能力为主线（实践能力、创造能力、就业能力和创业能力）；“五个模块”是指培养过程的“课程实验—期末实训—毕业实训—顶岗实习—创新性实践活动”五块。五个模块是根据软件技术特点，循序渐进地培养四种能力，体现工学结合。这五个模块和整个课程体系，都是围绕主线来展开。让我们培养出来的学生能直接走进工作岗位。
4 校企合作，共同开发实训课程和教材
发展新的计算机专业思路，教材的开发势在必行。目前，已与金亿五金压铸厂共同建设基于任务驱动、项目导向、工作过程的《信息开发技术》课程，与广州唯康通讯有限公司建设完成任务驱动、项目导向、基于工作过程的 “教学做”一体化情景化教学的《网络综合布线》课程。与企业合作开发《信息开发技术教程》、《多媒体技术与应用实训教程》、《网站规划与设计实训教程》、《计算机组装与维护实训教程》、《角色动画教程》等教材。
5 小结
计算机专业的改革不能一蹴而就，但也不能纸上谈兵，一定要付诸行动，让我们这个本为新兴的专业，开出长久之花，为让我们培养出来的学生能就好业，我们一定要认真的落实专业改革，让计算机专业打破高校与市场供需的矛盾。
参考文献：
[1] 姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007.
[2] 严中华.职业教育课程开发与实施[M].北京：清华大学出版社，2009.
网络维护实习总结范文4
工作总结是认识世界的重要手段，让我们从感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律，写好工作总结,须勤于思索,善于总结。今天小编整理了网管2001年度工作总结优秀模板五篇供大家参考，共同阅读吧!
网管2001年度工作总结1时光飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮忙下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作状况做一个总结并向领导汇报：
一、工作总结：
工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。工作完成状况：
在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的时光内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。
二、查找不足反思改善
这近一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自我的不足之处：
1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时光，导致少数问题处理不及时。
2、自我的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自我对新技术掌握速度还不够快。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自我不足之处，我也做出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时光，按时、按质、按量完成任务。
13年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!在来年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自我的潜力得到进一步的提高。
网管2001年度工作总结220__年里我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下方是我的20__年的个人工作总结如下：
一、20__年我作为网管主要工作资料：
1、操作系统的维护工作。
主要包含：操作系统的更新维护。软件的安装调试。找寻同事领导提出的新软件。
2、网络的维护工作。
主要包含：网络杀毒软件的安装部署。网络的正常通讯。网络服务器的维护。增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。安装并调试完毕公司的网络系统。
3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。采购相关的设备耗才。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。
二、20__年里我的工作中的欠缺与改善方法
20__年一年多的工作总有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1.网络行为的控制
现象：部分同事不能严格要求自我的上网行为，出现看电影、玩游戏聊天等状况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等状况。
改善方法：上新的网络管理软件。
网管2001年度工作总结3—主要工作职责
1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。
2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。
3.凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。
4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。
5.浏览、监控指定网络运行状况。
6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7.及时向管理老师汇报网络异常情况。
8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。
9.清洁机房和设备。
10.参与组织内部计算机和网络技术交流。
11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足
在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。
(一)按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。
(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。
(三)能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
(四)保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。
1.在第一工作台值班时，能够及时接听电话(电话响铃不超过两次)，礼貌措辞，耐心向用户解释。
2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。
3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。
在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。
(五)不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。
在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
(六)考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。
1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户故障信息，稳定用户情绪。
2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。
网管2001年度工作总结4紧张而忙碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下，我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自我的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
一、工作态度
我明白工作态度决定一切。毕业后留校参加工作，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今，说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。随着时光的推移，以及感觉很多事要做好人力不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”，让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形：热爱自我的本职工作，努力学习，认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后就应如何做好自我的工作，自我也体会到做事的时候要用心，很多事只要用心就能够做好。
二、主要完成工作
工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护，及时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因很多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外，在时光允许的状况下还经常帮忙他们解决计算机系统的故障，比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长，今年还经常帮忙很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家能够透过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控，用心配合公安局网监部门的工作，及时删除违反国家相关法律法规的网络信息，保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备，还和同事一齐协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，保障了一卡通系统的正常运行。
三、学习状况
在实际工作中，因为感觉到自我的专业知识还有很多不足，今年开始了学习CCNADiscovery教程，目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习，并使用PacketTracer完成了书中大部分实验，对思科网络设备的配置方式有了较深的了解，透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，透过理论联系实际的方式，对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时光参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议，个性是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。
四、新一年的工作计划
熟练使用和掌握新的网络设备的配置和应用，除了汇聚交换机和接入交换机之外，还要掌握核心交换机、智能DNS、多功能防火墙等设备的使用，另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和安全工作，保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率，制定相关设备的配置规范，完善设备的操作流程，发挥学校网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创新业务。加强对网络设备实时监控，争取在出现网络故障的时候，第一时光发现和排查出产生网络故障的原因，并及时解决。对整个学校的弱电工程进行整理，改造存在问题的网络线路，改造网络设备电源接入，改造机柜的安全装置，严格执行综合布线的相关标准，方便后续管理。提高自我的服务意识，建立快速响应机制，建立呼叫中心，7_12小时为师生服务，并带给7_24小时手机响应服务。
另一方面加强对校园网用户的网络知识培训，引导大家合理的利用网络资源，培养良好的上网习惯，保障网络的健康发展。加强专业知识的学习和经验的积累，提高自我的综合素质。除了继续完成CCNADiscovery另外两门课程《企业中的路由和交换简介》和《计算机网络设计和支持》，还要加强对IPV6技术、云计算技术等新技术的学习，通学习书籍、参加会议和学术活动、参加培训等方式努力提高自我的专业技术水平，进一步培养广泛的兴趣爱好，使自我得到全面的提高，进而提高自我的服务质量和服务潜力。
总之，我还存在做事效率不够高、思考事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力，不断的改正和改善自我的缺点，不怕吃苦不怕累，勤勤恳恳工作，扎扎实实的做事，及时、高效完成领导交给的各项工作和任务。并努力学习，不断的学习，提高自身的工作水平和工作质量，为把我们学校校园网早日建成服务型网络贡献自我的力量，为学校的信息化建设贡献自我的力量。
网管2001年度工作总结5一、作业站的平时保护作业
刚一开始接手作业的时分，发现公司绝大部分作业站都没有装置安全防护软件和晋级体系补丁;职工随意装置体系及应用软件，致使公司局域网内病毒众多、作业站作业不安稳和溃散，作业次序被打乱，为此公司和自个作业常常受到影响。关于这种状况，我采取了以下办法：
1、先恢复杰出的次序。
各作业站运用时如发现毛病和需更改设置，必须先陈述公司it人员，由it人员来进行专业及关于化的操作，自个不能私自进行改动，进行这么做的意图避免由于人为的盲目操作使某一台作业站的毛病影响全部局域网内的其它作业站，使毛病扩大化，并延长了处理疑问的周期。
2、使职工运用一致的、通过安全测验的体系及应用软件，装置、设置一致的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且通过努力实习，战胜了单机版不能在局域网内晋级的弊端。
并在每台机器上设定了主动体系补丁晋级及定时查杀规矩。
3、关于自个的关键性数据资料、邮件进行途径搬运备份，使这些数据远离风险毛病点，避免意外丢失所带来的严重后果。
操作体系进行惯例定时备份，便于过后的还原。
通过一段时刻的遵循和辛苦作业，从前的紊乱现象得到有用操控，现公司的四十多台作业站，作业状况安稳，没有呈现大面积的体系溃散和毛病。
二、网络的平时保护
路由器及交换机的保护办理，保证公司网络运转正常，职工正常运用网络资本。几个月里战胜现存数据资料的缺乏，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，而且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规矩设置，优化外网接口，使公司内外网安稳有用地作业。
8月底的时分，集团的有关领导十分重视it的建设，为了标准职工的上彀行动和办理操控，特意购置了网络监控设备，上海__也被惠及，在设备刚启用的运用，许多职工都有些不太习气，毕竟要改动多年的上彀习气，自由度下降。可是通过公司领导的劝导和自个的耐心作业，职工逐渐接受了这个新事务，这一起也给自个带来新的应战，怎么把这个设备充分发挥作用，带来成效呢?于是我活跃钻研设备的原理构造和技术参数，每逢技术上遇到困难的时分，诲人不倦的坚持与厂商的沟通和沟通，对产品的特性、设置逐渐通晓起来。现在依据公司实践的上彀状况和网络运转状况，在设备拟定了几十条规矩及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资本被乱用状况显着得到改进。
三、服务器的平时保护
在刚开始作业的头一个多月里，服务器常常不安稳，首要是机器内病毒和木马暴虐，几个月都没晋级的老版别杀毒软件形同虚设，在得知症结后，决断换上了新版别的mcafee杀毒软件和防火墙，而且在此期间及时处理了宁波搭档常常反映登入不了上海的文件服务器的毛病，恢复了ftp服务器的设置。前一阵子还合作了市场部测验、了公司的新网站。
四、电话体系的调试与保护
首要作业为平时电话体系毛病的扫除，新职工电话分机的装置注册。原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接，犹如蜘蛛网，线路的具体标识挂号也没有，我随即拟定了改造计划，为了不影响公司平时的办公，抛弃双休日的时刻加班改造，按照电信局专业标准制作了电话配线架，使一切的电话线走向整齐划一，制作了一切分机号的对应表，现在公司一切电话号码运用、搁置状况一览无遗。而且运用技术手段把公司研发部们的电话座机制止播打外线。从而根绝了由于私用所带来的巨额远程话费。
五、公司灵敏数据的防护
在公司__司理和__司理的倡议和大力支持下，依据公司本身性质的特点，在it运用范围内拟定了一些规章准则，关于研发部还拟定了专门关于性的办法：
1、依据作业性质不同，使不需外网的职工制止拜访外网。
2、把研发部的一切电脑的usb口禁用，避免公司核心技术外泄。
3、为研发部部门拟定了服务器电脑文档办理计划，使各开发小组的文档存档标准有序，一起根绝了一部分文档缺失形成全部开发的进展。
4、关于公司的聊天记录和邮件收发进行定时存档，设置灵敏字段进行过滤审查。
六、公司it准则的完善
这又得从刚来公司的时分说起了，那时公司以前虽然有一份所谓的网络规章准则，可是跟着公司的开展和变化，已经显得不是十分适宜、完善，职工的履行状况也不尽人意。为了加强规章准则的履行力度和补充。我和孙司理修改了一些不适合、遗漏的准则，以布告和邮件的方式，重申了准则的必要性和内容。现在履行力度明显前进，职工们根本都能遵公司的it拟定，使之变成一种作业习气。一起我发现公司的it财物办理及平时的文书表格十分紊乱和环节上的缺失。为此特别制作了一批表格、挂号请求单及统计表。使得it财物和资本得到有用的办理和操控，根绝办理上的失控和财物丢失。现在运用次序、请求手续整齐有用，
数据清楚。
总结一年的作业，尽管有了必定的前进和成果，但在一些方面还存在着缺乏。比如：有时考虑疑问太多、太复杂，下降了作业效率，延误了规则的完结时刻;遇到困难的时分与领导沟通不行等等，这都有待于在往后的作业中加以改进。
在新的一年里，将再接再厉，更进一步，__年的大致作业计划为：
1、处理公司的网络接口瓶颈疑问，争夺把公司现在的带宽晋级至光纤接入。
2、运用it资本增加视频会议体系，使集团与公司之间沟通更为方便方便。
3、在公司内部开发运用一种简洁、有用的作业渠道，使之便于公司一切职工的沟通探讨，公共信息。
4、进一步增强it体系和网络体系的安稳性和办理，运用更为高效的域操控体系来替代现在的局域网，在资金答应的前提下扩置安全防护体系。
网络维护实习总结范文5
关键词：中职学校 校企合作 探索与实践
一、校企合作的必要性
1.国家的要求
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》要求：把提高质量作为重点。以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。
《中等职业教育改革创新行动计划（2010-2012年）》要求：坚持育人为本，以教产合作、校企一体和工学结合为改革方向，以提升服务国家发展和改善民生的各项能力为根本要求，从解决突出问题入手，全面推动中等职业教育随着经济增长方式转变“动”，跟着产业结构调整升级“走”，围绕企业人才需要“转”，适应社会和市场需求“变”；着力推进教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位、课程教材与职业标准、教学过程与生产过程的深度对接，不断增强中等职业教育服务经济社会发展的针对性和实效性，加快培养数以亿计的具有良好职业道德、必要文化知识、熟练职业技能等综合职业能力的高素质劳动者和技能型人才，为我国社会主义现代化建设提供更大的智力支持、技能支撑和人才贡献。
2.地方经济发展的需要
《广西壮族自治区电子信息工业调整和振兴规划》中提到，自治区已形成以桂林至北海高速公路为主轴，以桂林、北海、南宁、柳州等区域中心城市为支撑的信息产业经济带，贺州、玉林、梧州、贵港等承接广东电子信息产业转移为主的电子信息加工产业带正在兴起，部分产品已经具有一定规模和基础。但是，自治区电子信息工业总体规模小，缺少大项目和大企业，配套能力不足，资金投入不足，自主创新能力不强，名牌产品不多，电子信息技术在传统产业中的应用深度和广度不够。
到2015年，可持续发展的产业配套发展态势基本形成，实现销售收入超500亿元，增加值160亿元，产业布局明显优化，形成“一区二带”产业发展格局，即形成以广西北部湾经济区为核心的沿海电子信息工业园区；以北海到桂林高速公路为主轴，北海市、南宁市、柳州市、桂林市为核心，由沿海向内地辐射，以电子信息产品加工制造、软件及信息服务为主的电子信息工业带；以贺州市、梧州市、玉林市为核心，以承接粤桂合作电子信息工业转移为重点的电子信息产业加工制造产业带。
到2020年，自治区产业规模显著壮大，实力显著提升，在全区建立起配套体系完整、具有核心竞争能力和可持续发展能力的现代电子信息工业体系，实现销售收入超1000亿元，建成全国重要的、西部地区具有较大影响力的电子信息工业新区。
自治区在数字化建设方面相对全国发达地区而言较为落后，企事业单位的信息化建设进程不够迅速，特别是网络基础建设比较薄弱。近年来，广西作为西南大通道的出口，是联结中国与东南亚各国的纽带。随着国家西部开发战略的实施和中国－东盟自由贸易区的建立，广西的各类企业如雨后春笋快速增长，对外贸易不断扩大，企业对信息化的需求大增，加之各级政府不断推进城市信息化建设，社会对IT人才的需求量急剧扩大，特别是网络人才存在巨大的需求。南宁市为广西政治、经济、文化、金融和交通中心，笔者所在学校地处南宁市区，具有为社会培养信息化人才得天独厚的优势。
二、深化合作，共育技能人才
1.合作企业简介
润建通信股份有限公司（前身为广西润建通信发展有限公司）创办于1996年，是一家以网络维护、工程施工为主业的通信服务企业，服务对象为各大通信运营商，注册资金1.568亿元；具备通信信息网络系统集成甲级资质、通信工程施工总承包二级资质、电信工程专业承包二级资质、计算机信息系统集成资质等，并通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，是人力资源和社会保障部认定的高校毕业生就业见习“国家级示范单位”。目前公司业务已覆盖广西、广东、贵州、山东等省市。公司拥有光纤熔接测试设备、驻波比测试仪、10GSDH分析仪、光谱分析仪等各类仪器仪表2917台。现有在编员工6500人，年产值超10亿元。公司以“诚信为本、团结合作、努力学习、乐于奉献”为企业准则；实行军事化管理，努力把公司打造为“一支军队、一所学校、一个家庭”的企业。
2.合作模式
校企深度融合，充分利用双方优势，实现工学交替、订单培养、顶岗实习。
3.合作内容
（1）共同制定人才培养方案。
①企业调研。2012年3月9日，我们组织了信息系计算机网络技术10位教师到润建通信股份有限公司等自治区内36家企业和广西计算机学会进行调研，通过问卷调查、与企业人力资源主管、工程技术人员访谈等。通过调研发现，企业主要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员，希望招聘的人才最好具有较强的实际操作能力。企业认为聘用人才最优先考虑的因素需要团队意识、职业道德、专业知识；企业认为毕业生必须具备网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、网络管理与维护。企业认为中职专业课程至少应包括网络布线与工程、网络施工、网络管理与维护、办公软件的维护维修、网络产品销售等课程；通过调研，了解企业的计算机网络专业人才需求状况及培养要求，为科学确立计算机网络技术专业人才培养模式方案打好基础。
②召开实践专家访谈会。为了制定计算机网络技术专业人才培养模式方案，做好人才培养模式改革和一体化课程开发，2012年3月18日，计算机网络技术应用专业在南宁市良凤江森林公园菩提山庄举行召开企业实践专家访谈会，我们邀请来自包括润建通信股份有限公司蒋拓、蒋成志等全区各地的15位企业实践专家和1位行业专家共16位专家参加会议。
③制定人才培养方案。针对2012润建网络冠名班，学校和企业多次研讨，共同探讨冠名班的教学方案，如10月24日邀请广西三通网络发展有限公司（润建通信股份有限公司分公司）综合部总经理王朝宽、经理黄舒到校研讨润建网络技术班人才培养模式；11月7日下午润建通信股份有限公司副总经理沈湘平、人力资源部总经理助理何海波、人力资源部经理助理雷雪妮，广西三通网络发展有限公司综合部总经理王朝宽，计算机网络技术专业项目教师王琳忠、杨巨恩、袁艳琴、曾娜、赵焉、吴燕、余家庆等7人，在综合楼401研讨润建网络专业教学方案。
通过企业调研和召开实践专家访谈会，学校信息系组织计算机网络技术教师和企业人力资源主管、工程技术人员经过多次研讨，制定了《计算机网络技术人才培养方案》。
（2）共同实施人才培养。
①共同招生宣传。2012年7、8月，是中职学校招生的黄金时期，学校招生老师与广西三通网络发展有限公司综合部黄舒等在学校招生大厅接待来访的家长和学生，向他们介绍学校的办学优势和企业的发展前景，介绍校企业合作订单委培对学生综合职业能力的培养、对学生就业等方面的优势，让家长和学生了解到订单委培能使学校和企业的资源能得到充分利用，学生在学校学习期间就能到企业的施工现场实训，学生一毕业就能迅速适应企业的岗位需求等。9月3日、4日是学校新生入学注册时间，润建通信股份有限公司综合部黄舒等2人来学校和新生班主任一起接待新生，引导新生报读润建网络班。通过努力，在全区生源减少的情况下，润建网络冠名班共招生新生112人，比2011计算机网络技术专业招生67人增加了167%，为进一步推进校企业合作培养网络技能人才打下坚实基础。
②共同做好新生教育。新生入学后，学校安排对新生进行专业教育，学校和企业共同对新生进行专业引导和专业教育，如9月6日润建通信股份有限公司分公司广西三通网络发展有限公司综合部经理王朝宽、润建通信发展有限公司人力部主管罗文君对2012级润建网络1、2班进行包括就业形势、企业发展前景、企业对员工的素质要求等专业教育。学校信息与服务应用技术系组织新生由王琳忠主任进行包括专业定位、开设课程、学习内容、学习方法、教学安排、顶岗实习、就业方向等专业教育。
为促使网络专业新生更深入、直观了解企业及其文化，10月11日，由系领导带领2012级润建网络一、二班的全体学生分别参观了润建通信股份有限公司直属分公司与设计分公司。参观过程中学生不时对润建直属分公司的设备、器材等感到新奇，为设计分公司的办公环境与设计水平感到惊叹。每到一个分公司，公司人力资源部主管和工程部的专职技术人员都详细为大家介绍网络施工使用的专业设备，学生对于还没有学习到的专业知识和设备充满了好奇，踊跃向企业技术员询问。
人力资源部的雷雪妮主管向学生介绍了润建通信股份有限公司的内部发行的刊物《润建通信》，雷主管还鼓励学生们在校期间积极向内刊投稿，争取尽快熟悉润建的企业文化。
10月11日，我们还组织了润建网络两个班级的学生在学校综合楼会议室对参观进行了总结座谈，同时，润建公司人力资源部的雷雪妮主管现场回答了学生们的提问。
③共同实施教学。校企双方按照制定好的《计算机网络技术人才培养方案》，按照工学交替模式共同实施教学。一年来，公司工程技术人员蒋拓、蒋成志等多次到学校指导学生实训和对安排到企业实训的学生进行岗前培训，对参加技能比赛的选手进行技术指导和比赛心理辅导；三通网络发展有限公司综合部黄舒多次到学校举行“企业专家讲堂”，培养学生的职业素养和职业道德。
学校针对上课内容，不定期派学生到企业施工现场实训，一年来共派到企业施工现场实训的学生120人次，参加实训的学生的社会能力、方法能力和技能水平都得到提升。
11月7日召开2012级润建网络班学生座谈会，信息与服务应用技术系主任王琳忠主持了会议，润建通信股份有限公司副总经理沈湘平、人力资源部总经理助理何海波、人力资源部经理助理雷雪妮，广西三通网络发展有限公司综合部总经理王朝宽等人出席了会议，计算机网络技术专业项目教师杨巨恩等7人，2012级润建网络一、二班112名同学参加了会议。
④共同建设深度融合的校园文化和企业文化。为进一步优化育人环境，学校和企业都认为校企文化的深度融合对育人至关重要，校企双方都相当重视。2012年9月28日晚，学校举行了“迎中秋国庆”文艺晚会，润建通信股份有限公司副总经理兼人力资源部总经理沈湘平致辞，晚会上2012润建网络专业的学生在慷慨激昂地朗诵了《中国人，不跪的人》，晚会结束，沈湘平副总经理、校领导与2012润建网络专业的学生合影留念。
校企双方决定由学校信息与服务应用技术系副主任、党支部副书记袁艳琴与润建通信股份有限公司人力资源部总经理助理何海波共同负责建设校企文化。
10月公司给2012润建网络冠名班的112位学生配备了价值11200元的润建公司员工夏装工作服，还准备给每位学生配备秋装。
在2012润建网络冠名班的教室后面设置文化墙，用于宣传企业文化和校园文化，使企业文化深入人心，11月完成企业文化进班级的布置工作。
学校安排润建网络冠名班的学生参加润建公司一年两度的技术比武，润建公司为一年一度的学校运动会和系运动会提供奖项冠名，提供奖品奖金，并且派领导参加运动会开幕式和闭幕式，如11月14日润建通信股份有限公司人力资源部总经理助理何海波到校出席信息与服务应用技术系运动会闭幕式，并宣布“润建杯”班级风采展示评比活动的获奖班名单。润建通信股份有限公司决定提供参加12月举行校运动会决赛的信息系的运动员比赛服装，并为获奖者提供资金。
润建通信发展有限公司的反应企业文化、员工生活、工作状况以及员工心声的内部刊物《润建通信》发到2012润建网络冠名班，也让学生参与投稿，在上面刊出润建网络专业学生的学习、生活的情景和学生的心声，让校园文化与企业文化同时出现在《润建通信》上。
为了让学生更深入、直观地了解企业及其文化，系领导带领2012级润建网络一、二班的全体同学分别参观了润建通信发展有限公司直属分公司与设计分公司，雷雪妮主管向学生介绍了润建通信股份有限公司企业文化。
（3）共建校内外实训基地。为实现校内工学结合一体化教学与校外实训相衔接的工学交替教学模式，学校与企业共建了校外实训基地。
2012年4月25日学校与广西三通网络发展有限公司签订校企合作协议共建校外实训基地。
2012年12月6日学校与润建通信股份有限公司签订校企合作协议共建校外实训基地。
实现“三共三双”（共同建设、共同育人、共同管理，双向互派、双向评价、双向服务）。
如2012年7月15日，安排2010级计算机网络技术班21名学生到润建通信股份有限公司、广西三通网络发展有限公司顶岗实习。
（4）共同实施评价。
①对课堂教学效果进行评价。11月7日召开2012级润建网络班学生座谈会，信息与服务应用技术系主任王琳忠主持了会议，润建通信股份有限公司副总经理沈湘平、人力资源部总经理助理何海波、人力资源部经理助理雷雪妮，广西三通网络发展有限公司综合部总经理王朝宽等人出席了会议，计算机网络技术专业项目教师杨巨恩等7人，2012级润建网络一、二班112名学生参加了会议，通过座谈会了解学生对课堂教学的意见。
11月22日召开一体化班级学生代表座谈会。参加座谈会的有系12级润建网络一、二班两个一体化试点班级共18名学生代表、教务科叶耀青副科长、系曾娜、林胜福、江素妮、周晓阳、张袁等老师参加了此次座谈会，座谈会由系副主任杨巨恩主持。通过座谈会了解学生对教学方面、学生管理方面、后勤管理方面的意见建议。
②对学生到企业施工现场实训的表现进行评价。根据人才培养方案要求，一年来学校安排计算机网络技术专业学生到润建通信股份有限公司、广西三通网络发展有限公司的施工现场进行实训36人次，每个学生实训结束企业指导教师都对学生的社会能力、方法能力和技能水平进行平价。
③对学生到企业顶岗实习的表现进行评价。根据人才培养方案要求，一年来学校安排2010级计算机网络技术班21名学生到润建通信股份有限公司、广西三通网络发展有限公司顶岗实习，学生实习期间，企业指导教师要对学生的实习表现进行评价。
网络维护实习总结范文6
关键词：“互联网+”；计算机类专业；校企合作
1新形势下计算机类专业人才培养的建设背景
2015年，总理在政府工作报告中首次明确提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”明确了“互联网+”在战略新兴产业中的地位。
同年，教育部组织对现行的《普通高等学校高职高专教育专业设置管理办法》和《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录》进行了修订，颁布了《普通高等学校高等职业教育（专科）专业设置管理办法》和《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）》。在目录中明确了计算机类和电子信息类专业的范畴，计算机应用技术、计算机网络技术、物联网应用技术、软件技术、数字媒体应用技术等传统专业延续保留，新增了移动互联应用技术、信息安全与管理、移动应用开发、云计算技术与应用、电子商务技术等与“互联网+”产业升级密切相关信息技术专业。
“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”，这是我国已经确定的长远战略发展目标。数据显示2015年网络服务创造的经济产值占国民生产总值的1-2%，达到0.8-1.2万亿元；到2020年将为3%，将达到7.6-8.2万亿元。特别是随着3G时代的来临和“三网融合”的大力推进，电子政务、电子商务和企业信息化的建设与发展，企业对高技能水平的网络工程师、网站管理工程师、网络设备工程师及网络安全系统工程师的需求量平均每年增长高达71.2%。预计今后的5年中，我国这部分人员的需求数量将增加2-4倍，整个行业的需求将达到80-120万人，未来的信息行业将成为中国的“金领行业”。
通过分析，移动互联网、云计算作为“互联网+”时代信息技术的重点和促进信息消费的核心产业，已成为我国转变信息服务业的发展新热点。以信息化为主导的高技能人才需求将进一步扩大。因此大力发展云计算、电子商务技术、移动互联技术、信息安全等相关专业，加大培养技能型人才力度，已迫在眉睫。这些专业的人才培养具有一个鲜明的共同特点，就是要培养掌握现代信息技术、具有创新精神和实践能力的信息工程技术人才。因此实践能力培养是当前计算机类专业人才培养的核心目标。
2高职计算机类专业人才培养现状及问题分析
目前我国开设计算机（电子信息）类专业的高等院校，特别是地方高职院校依然存在着人才培养体系重案例式教学、轻实践教学；师资队伍缺乏实践教学能力；实习基地建设严重滞后等问题。如何借助企业力量，行业优势，尽快培养出符合社会需求的信息类高级工程技术人才，已经成为当前计算机类高职教学的重点研究课题。
近几年，经过各界的不懈努力，高职教育计算机类各专业校企合作取得了明显的成效。对计算机类各专业人才培养模式提出有创造性和可借鉴性的方案。如保定职业技术学院的“四元素、五阶段、强实践”工学结合的人才培养模式，济宁职业技术学院“三模块、两段式”的人才培养模式，均对“产业+企业+专业”的校企共建专业模式进行了探索与推广，取得了较优异的成绩。但是，校企合作工作仍面临诸多现实困境。如：一些校企合作仍属于浅层次，只停留在相互参观、实训室设备采购合作等层面，进行专项合作和深度合作不足；计算机类的企业属于中小型企业，生长周期不稳定，有的企业在合作期会因经营问题而倒闭，有的企业项目团队流动频繁，均会导致合作终止或推进缓慢；同时，单一的信息化企业人员需求量不大，很难像营销类、物流类等商科专业寻求到稳定的实习岗位；校企合作缺乏长效机制和保障机制，法规制度不完善，没有硬性的管理和约束措施等问题。
通过问卷调查和对行业、企业专家等访谈，我们列出如表1所示的企业需求与高职院校在培养计算机类专业人才现状之间的差异。
从表中我们可以看出，一方面，企事业需要技术熟练、能及时解决企业的项目需求、既能进行网络维护、软件开发、信息收集，又爱岗敬业、吃苦耐劳的高素质计算机技术人才，但另一方面，高职毕业生高不成、低不就，找不到对口的工作岗位，没有明确的职业定位。
3“互联网+”校企合作改革思路与方法
3.1以大赛为推手，探索校企共建新型实践教学基地
从2008年开始，国家已举办“全国职业院校技能大赛”整整十年。在这十年里，计算机（电子信息）类专业赛项尤为突出，平均每年组织10个赛项，吸引近600所高职院校、1800名计算机类高职学生参加比赛，而在国赛之前的省赛、校赛，其参赛规模更大集训选拔时间更长，影响范围更大。职业院校技能大赛已成为高职计算机类教学组织的重要组成部分。
以2017年为例，46个分赛项中，包含了云计算技术与应用、信息安全管理与评估、计算机网络应用、大数据技术与应用、物联网技术应用等11个电子信息大类的赛项。按一个赛项一个合作企业来计算，通过教育部的层层筛选，就有十几个优质企业供高职院校选择。以安徽商贸职业技术学院为例，近几年，我院通过大赛平台与H3C网络通信公司、南京第55所技术开发有限公司、神州数码科技有限公司、新大陆科技集团等多家大赛技术服务商在赛前、赛后进行深度合作，以大赛为契机，对接相关专业岗位群、行业标准和企业用人要求。五年来，校企共建实训基地5个，校中企2个，教师工作站1个，网络学院2个。共获省级教学成果奖一等奖4个，二等奖9个，三等奖5个。校企合作效益初显成效。
通过技能大赛，高职院校只有主动对接优质合作企业，优化专业课程体系以赛促教，确立人才培养方向以赛促改，建立校内外实训基地以赛促建。三层联动，同步推进高职计算机类人才培养改革。
3.2推行校企联合教学，强化师资队伍实践能力
高职院校师资力量虽通过多年“双师”型师资队伍项目建设，各高校已初步形成既熟悉高职教学方法，又掌握高技能实践能力的师资队伍。但通过教育部门的相关教育培训很难满足电子信息类人才培养的师资需求。
一个团队的建设首先就要发挥领头人的作用，一个专业的师资队伍建设的优劣很大程度就在于专业带头人的任用与选拔，基于计算机类的行业需求，应推行“双专业带头人”管理办法，即在本专业各培养两名专业带头人，即一名校内教学型专业带头人和一名校外专家型专业带头人。从合作企业中遴选1名在行业中具有一定影响力的技g骨干作为专家型专业带头人进行重点培养。通过考察调研、技术培训、国内外学术会议等方式，不断提高专业带头人对本学科国际前沿知识、技术发展趋势、人才培养目标的总体把握，全面提高教学、科研和创新实践等综合素质，更新专业建设理念，提高专业技术服务能力，为专业建设服务。
推行“师企对接”政策，培养“双师型”骨干教师。依托“校中企”、校内工作室、应用技术协同创新中心等平台，建立教师实践能力培养中心，委派专任教师进入实践能力培养中心作为企业员工参与项目实践，提高专业实践技能和综合素质，如安徽商贸职业技术学院数字媒体专业依托芜湖电视台与江南梦工厂公司共建“校中企”影视工作室，把电视台正式项目引进到学校，由专业教师负责项目的实施，从而培养教师的实践动手能力。三年来，完成芜湖市人防办巡礼片、江南实验中学宣传片、康妮瑜伽广告片、田家炳实验中学宣传片、芜湖县检察院专题片，其中康妮瑜伽广告片已经在芜湖新闻频道播出，并作为院线广告在全市各大影院电影正式放映之前进行播放。通过校企共建影视工作室，企业找到了新的利润增长点，而本专业教师的技能和素养得到了锻炼，实践能力得到加强，也扩大了学院及专业在社会上的影响力，实现了双方互赢。
3.3建立三级联动的校企合作制度，探索校企人才培养新机制
建立“三级联动”的校企合作制度，一是学院层面应与政府有关职能部门、行业协会及相关企业共同成立计算机专业及专业群校企合作理事会，共同推进专业建设、课程建设、资源整合、师资培训等系统工作；二是专业教学团队层面应与技术研发部共建项目部，共同组织教学、实训，共同进行考核和评价，共同组织科研项目；三是专业教师层面应与企业技术员共建工作室，共同进行教学实施、技术研发、学生职业技能培养，充分发挥企业能工巧匠和技术骨干和学校专职教师的各自优势，把专业职业资格证书融人到教学过程中，做到“对证施教、对岗施教、因材施教”。开办以服务地方经济为主的订单班，把企业真实工作环境和真实工作项目引入教学中，完善教学做合一的“一体化教学”教学模式。计算机网络技术专业校企合作人才培养模式如图1所示。
通过校企共同进行人才培养方案的制订，坚持从岗位需求人手，适时调整人才培养方案，召开由企业技术人员、管理人员、行业技术人员、课程专家和专任教师参加的实践专家座谈会，对调研中确定的专业培养针对的工作岗位进行工作任务分析，经过讨论疏理出典型工作任务，并分析出其能力要求。保证人才培养方案动态更新，做到一年小修订，两年大修订，实现专业教学与企业岗位要求对接。
