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运营维护管理范文1
关键词：智能建筑；弱电维护；运营管理
中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 06-0222-01
一、智能建筑概述
（一）智能建筑的概念。智能建筑是指在建筑物的内部建设起来的一种规模较大、具有综合功能的计算机网络系统，它是多种系统或计算机组成的操作平台，具有语音、数据、文字、图像及多媒体传输、信息处理和显示的大型综合计算机网络系统。智能建筑的水准是衡量建筑物智商水平的指标，它相当于人的大脑神经网络，能量巨大。
（二）智能建筑中的弱电系统。智能建筑中的弱电按功能不同分为两类，一类是常规用于照明的低电压电能，是由国家规定的安全电压等级、控制电压等，它有交流与直流之分，交流36V，直流电压小于24V。另一类是载有语音、视频、图像、数据等信息的网络信息源，如电话、电视、计算机的信息。
智能建筑弱电系统的主要功能如下：为大楼内部人员提供舒适、便捷的工作、生活环境；提供大楼内适宜的空气温度、相对湿度和空气洁净度等环境参数指标；保障水、电、冷、热等能源供应；提供优美的背景音乐和信息显示满足大楼内部各部门之间和与外部互通信息，实现信息资源共享的需要；及时为大楼内人员提供大楼内部信息，为大楼管理者提供物业管理信息等功能。
（三）智能建筑弱电维护行业现状。国外智能建筑行业从90年代开始进入我国，进入我国后，与国内的一些建设公司形成了互补作用，而且也促进了我国智能建筑行业的发展。经过了将近20年的发展，智能建筑已在我国商务楼建设中普及，且运转多年一直效果良好。但在智能建筑的运营一直存在很大缺陷：智能建筑相关设备系统的使用寿命远远小于建筑物实体的寿命。据英国DEGW公司研究报道，建筑物生命周期一般为50至70年，机电设施的寿命一般为15年，通信设施寿命只有3年，这就意味着智能建筑设备系统更新换代频繁这一问题。这样一来，相比建筑物管理，对智能建筑设备的管理更为困难。所以，智能建设要重视建设后的管理和维护问题，不能只重视“建”而忽略了“管”。目前，国内智能建筑行业对设备系统后期的维护服务，尤其是对弱电维护的需求量很大，因此，智能建筑弱电维护系统的发展前景广阔。
二、智能建筑弱电系统维护行业的运营管理简介
（一）智能建筑弱电系统维护公司寻找业务的流程。智能建筑弱电系统维护企业寻找业务的流程主要分为一下四个阶段，客户需求、对客户需求进行分析、提供服务方案、承认并接受维修服务。一些专注于维修服务领域的知名企业已全面改善自己的服务质量和服务范围，挖掘客户对维修服务项目的潜在需求，对客户满意度及时调查问卷或回访，并不断改进、完善工作方案，以最优质的服务回馈社会。更有一些具有先进的客户管理理念的公司将自己的业务销售模式直接定义为客户管理，针对一类客户有专门的销售团队和售后服务团队，对其不同阶段、不同方面的维修需求服务，以保持固定的客源。在售后维修服务行业中，以客户管理界定的维修服务模式是一种非常前言销售和市场运营管理模式。
（二）智能建筑弱电行业维护服务企业自身管理内容：
1.智能建筑弱电维护服务公司的结构。智能建筑弱电维护公司主要有行政管理部门、采购部门、客户服务中心、工程服务部门、销售部门等组成，各部门之间相互联系，环环相扣，共同完成客户的弱电维护需求。
2.智能建筑弱电维护公司的质量管理体系。为了更好服务于业主和相关的智能建筑行业，智能建筑弱电系统的维修服务企业必须有一套完整的服务体系，有计划、有目的的为客户提供所需的“产品”，并对自己的技术、服务质量不断改进与客户建立长期合作的关系。弱电维护公司质量管理体系包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析和改进”四大板块。
3.智能建筑弱电维护系统的库管。在企业运营管理中库存管理不仅是企业物资管理的核心，也是公司采购管理部门的重点内容，其主要内容有：对公司物品和一些施工材料进行入库和出库管理，分派物流，及时清查仓库内物品，对积压过久的物品进行相应的处理等。
三、弱电系统维护的成本控制
（一）维护服务人员的工作特性分析。维护服务人员是维护服务公司的基本构成。任何一个智能建筑行业的维护服务公司，想要提供做事效率并达到利益最大化，都要对自己公司的工作人员在服务中工作特性，工作效率进行计划和安排。要有效合理的评估员工的成本和利润，提高服务人员的工作效率，发挥其工作潜力，做好享受服务过程最短、感受最好、服务成本最低的效果。
（二）维修人员的工作定额计算。人工成本包括直接生产人工成本、间接生产人工成本、管理人员成本、销售人员成本。可以通过建立数学模型对人工成本进行动态规划和分析，从而推导出，在对服务行业需求量逐渐增加的趋势下，智能建筑、弱电系统维护行业的人力资源分配模式，以更好的满足服务性企业的运营管理效益，节约公司的人工成本。
（三）维护等项目售前的成本预算。对维护等项目售前的成本进行预算时，其主要内容包括，对维护服务人力的成本预算和维护项目中非人工成本预算两部分。维护服务的人力成本预算和非人工成本预算一般发生在智能建筑销售活动中，且在维护服务合同签订前这段时间。在这个环节中，维护服务行业的销售人员根据将要服务的对象和目标、工作的性质、工作量情况、客户对服务内容的要求等并结合工作定额对人力成本进行估算，并对人力资源进行合理的投入。这样既能满足客户对服务方案选择和定制的要求，对为智能建筑弱电行业提供服务的企业来说，其自身的服务也得到了进一步的规范和标准化。
非人工成本是指与生产活动有关，而与生产过程中的人工成本无关的其他成本。对于智能建筑弱电维护行业来讲，非人工成本主要由以下部分构成，维护的物料成本、物料等运输费、储存费、发票费、客户培训费、办公费、物质损耗费等。这些费用项目多而复杂，变化因素较多，不易控制。因此要用统计学方法对其进行分额预算。
四、结语
目前，智能建筑是信息时代的产物，该行业发展较快，且有国家对智能建筑行业基础设施建设的政策、财力、人力的支持，因此，对智能建筑弱电行业进行全面、规范化服务管理，是一件很有前景的发展领域。相关企业应与时俱进、不断创新，提高对智能建筑弱电系统的维护服务质，利国利民。
参考文献：
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关键词：网络运维；互联网；管理；应用；思维
中图分类号：TP311 文献标识码：A
网络运维是通信行业实现发展的基础，只有强化管理网络运维工作，才能够有效适应网络的运行要求。为了做好网络运维工作，应重视完善网络支撑体系，并根据用户需求、市场形势不断优化管理模式。本文分析了在管理网络运维工作时应用互联网思维的相关策略，旨在全面优化有线电视综合数据网络架构。
1 网络运维工作内容与互联网思维
为了能够在网络运维管理工作中有效应用互联网思维，则首先应明确网络运维工作的主要内容。网络运维包括了有线电视综合网络中的各项运营管理工作，管理对象有网络系统及运维人员，具体的管理内容包括设备管理、数据管理、业务管理、网络安全管理及资产管理等。设备管理指的是监控网络操作系统、传输设备、服务器等设备的运转状况，数据管理指的是统一存储及备份网络中的各类业务数据与系统数据，业务管理指的是管控业务系统的运行状态。
2 在网络运维管理中应用互联网思维的策略
2.1 基于云计算的运维管理
云计算是计算机信息技术、网络技术相互融合发展的产物，包括负载均衡、虚拟化、效用计算、并行计算及网格计算等，在互联网高速发展的网络运行环境下，基于云计算、云管理的网络运维管理工作能够解决多种问题，包括省市之间难以对称沟通信息，地市县之间的运维势力不均衡；地市县的网络运维支撑力量薄弱及运维压力大等。对此，在开展运维管理工作的过程中应重视运用云计算、云管理方面的理念。首先，在应用云计算理念管理网络运维工作的过程中应充分考虑不同区域网络存在的差异性，对于网络中的优势节点，可以将其作为独立区域的中心，随后将其他节点作为优势节点的子节点，以组成云计算分层运维管理模型。对于各个区域之间的节点，应保证具有同质化与差异性的特点，以便可以确保各个区域的节点均能够发挥自身优势，同时在差异化中寻找经验，以避免在网络维护中出现大量重复性资源。其次，在开展运维管理工作的过程中应注重改善自处理方面的能力，使各区域的运维工作能够在云计算管理模式的引导下实现精确协作。为了实现云计算管理，在运维工作中需要充分利用互联网的调度功能，以便根据网络维护的实际需要重构与优化运维流程。
2.2 基于日志分析的运维管理
运维日志为网络的运维管理工作提供了依据，在分析运维日志的基础上开展运维管理工作，不但有助于保证运维工作流程的合理性，量化管理运维人员的实际工作，同时可以有效提升运维管理工作的强制能力与自动水平。为了有效开展基于日志分析的网络运维管理工作，则应可以从以下几个方面入手。首先，应利用日志回溯运维故障。在回溯运维故障的过程中可以重现运维操作的具体流程，因此可以明确了解人工操作流程以及准确定位故障产生的原因，进而有效提升运维效率。其次，可以利用日志对网络运维工作进行量化管理。例如，对于综合网络中使用频率较高的数据模块，可以采用日志分析故障发生频率及时间等，从而使运维工作实现量化管理。
2.3 基于客户期望的运维管理
开展网络运维工作的主要目标在于提升客户对网络服务的满意度，因此在互联网思维下应重视基于客户期望开展运维管理。首先，应实现区别对待。在运维管理工作中不但要细分客户，同时要重视针对客户群体提供差异化运维服务，确保大客户能够获得可靠性强及快速的服务；在提供差异化运维服务时应避免公开宣传服务模式、内容，以免造成客户产生不平衡心理。其次，应注意慎重承诺。承诺是影响期望的重要因素，在运维管理中应根据服务资源状况与服务能力等要素，给出服务承诺，如在24小时内给出处理完成等；对于难以提供的运维服务，应避免盲目承诺。第三，在基于客户期望的模式下开展运维管理工作时应重视做到积极沟通以及动态管理。在动态管理方面，应注意根据客户对于互联网的期望值变化情况对相关的运维服务进行动态调整，确保运维管理工作能够紧跟互联网的发展步伐。此外，积极沟通指的是在运维管理工作中应适当引导客户期望，让客服人员向客户简要说明网络故障情况，同时告知网络技术人员正在积极抢修，在必要的情况下可告知网络能够恢复正常使用的大致时间。如故障面积较大、事故原因复杂，且可能造成客户长时间等待，可以约定上门服务。
结语
综上所述，网络维护在企业发展、客户服务中均占有非常重要的地位。在互联网全面影响社会生活各个领域的情况下，应充分重视完善网络运维工作，积极提升网络运维的管理效率，从而为企业的发展提供更为充足的动力。
参考文献
[1]王汉熙，万成娜，管晶.网络负生态学术研究方向展望――网络负生态科学存在原型结构构建[J].哈尔滨工业大学学报（社会科学版），2015（04）：75-81.
[2]周健，周贤伟.依赖半径的大规模Adhoc网络群密钥管理方案[J].计算机应用研究，2013，30（03）：878-881.
运营维护管理范文3
关键词：20kv；变电所；运行；维护管理
1引言
变电所是电力系统中非常重要的一部分，变电所的运行、维护和管理水平直接关系着电力系统的安全运行，对国家经济建设和人民的生活会产生很大的影响。在电力运行与维护管理这方面，不仅存在很多技术性、复杂性的东西，也存在着一些零零碎碎的事情，但是在整个管理工作中，切不可马虎。
2做好20kV变电所运行维护管理工作的几点做法
2.1建立完善的运行维护管理制度首先由配电工区借鉴外地先进经验，根据我公司运行实际，制定了相应的变电所运行交接班制度、设备巡回检查制度、闭锁装置防误管理制度、运行岗位责任制、设备验收制度、培训制度等有关制度并下发，要求运行人员严格遵守以下制度。
2.1.1交接班制度加强运行人员交接班工作管理，明确交接班进行的有关事项，如当班发现的运行设备缺陷和异常运行情况；继电保护、自动装置动作和投撤变更情况；事故异常处理情况及有关交代；上级命令、指示内容和执行情况；一、二次设备检修试验情况等内容。接班人员将检查结果互相汇报，认为可以接班时，方可签名接班。
2.1.2设备巡回检查制度设备巡回检查制度是一项及时发现设备缺陷、掌握设备技术状况、确保安全运行的重要制度。制定了变电所设备巡回检查制度，明确每个变电所的巡回检查周期、检查项目及标准要求，要求运行人员严格按变电所规定的路线和检查项目及标准逐项进行检查。
2.1.3闭锁装置防误管理制度为贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针及“保人身、保电网、保设备”的原则，防止变电所电气误操作事故的发生，根据变电所设备性能和特点，根据有关规程规定，专门制定变电所闭锁装置防误管理制度，要求运行人员严格执行防误闭锁装置管理制度，使防止电气误操作的措施贯穿于变电所管理的全过程。
2.2加强变电所的巡视和检查要求当班运行人员严格按规定认真巡视检查设备，提高巡视质量，及时发现异常和缺陷，及时汇报调度和上级，杜绝事故发生。明确各种情况下对变电所的巡视时间、次数、内容等，明确的具体检查项目及标准如下：
2.2.1对20kV变电所进行的一般检查项目及标准
（1）设备表面应清洁，无裂纹及缺损，无放电现象和放电痕迹，无异声、异味，设备运行正常。
（2）各电气连接部分无松动发热。
（3）各连接螺栓无松动脱落现象。
（4）电气设备的相色应醒目。
（5）防护装置完好，带电显示装置配置齐全，功能完善。
（6）照明电源及开关操作电源供电正常。
（7）表计指示正常，信号灯显示正确，设备无超限额值。
（8）开关柜无锈蚀，电缆进出孔封堵完好。
2.2.2对20kV变电所进行的分项检查检查项目及标准
（1）20kV开关。
a真空泡表面无裂纹，SR开关气压指示正常。
b分、合闸位置正确，控制开关与指示灯位置对应。
c操动机构已储能、外罩及间隔门关闭良好。
d端子排接线无松动。
（2）隔离开关。
a隔离开关的触头接触良好，合闸到位，无发热现象。
b操作把手到位，轴、销位置正常。
c隔离开关的辅助开关接触良好。
（3）避雷器。
a避雷器外壳无损。
b避雷器的接地可靠。
（4）互感器。
a互感器整体无发热现象。
b表面无裂纹。
c无异常的电磁声。
d电流回路无开路，电压回路无短路。
e高、低压熔丝接触良好，无跳火现象。
（5）母线。
a母线无严重积尘，无弯曲变形，无悬挂物。
b支持绝缘子无裂缝。
c各金具牢固、无变位。
d绝缘子法兰无锈蚀。
（6）电力电缆。
a终端头三叉口处无裂逢。
b电缆固定抱箍坚固，电缆头无受力情况。
c电缆接地牢固，接地线无断股。
（7）土建、环境及其他。
a 20kV变电所门窗完好无损，门锁完好。
b 20kV变电所整体建筑完好，地基无下沉，墙面整洁、无剥落。
c 防鼠挡板安置密封、无缝隙，电缆层、门窗铁丝网完好。
d 户内、外电缆盖板完好，无断裂、缺少。电缆孔洞防火处理完好，电缆沟内无积水，进出洞孔封堵牢固，排水、排风装置工作正常。
e 接地无锈蚀，隐蔽部分无外露。
f 室内、柜内照明系统正常。
2.2.3遇下列情况之一者，应对10kV变电所做特巡检查
（1）20kV变电所设备新投入运行、设备经过检修或改造、长期停运后重新投入系统运行。
（2）遇台风、暴雨、大雪等特殊天气。
（3）与20kV变电所相关的线路跳闸后的故障巡视。
（4）20kV变电所设备变动后的巡视。
（5）异常情况下的巡视，主要是指设备发热、跳闸、有接地故障情况等，应加强巡视。
2.3加强变电所设备缺陷管理
加强变电所设备缺陷管理，及时掌握变电所运行设备存在的问题，以便按轻、重、缓、急消除缺陷。首先根据缺陷性质及危害程度，对变电所设备缺陷进行了分类。
a一般缺陷。
指对近期安全运行影响不大的缺陷，可以列入年、季度检修计划或在日常维护工作予以消除。
b重大缺陷。指缺陷比较严重，但设备仍可短期继续安全运行，该缺陷应在一个月内消除，消除前应加强监视。
c紧急缺陷。指严重程度已使设备不能继续安全运行，随时可能导致发生事故危及人身安全的缺陷，须在24h内消除或采取必要的安全技术措施进行紧急处理。其次，重新明确缺陷处理流程，实现缺陷闭环管理。缺陷处理的一般流程：发现缺陷登记缺陷记录填写缺陷单审核并上报缺陷汇总列入工作计划检修（运行人员处理）消缺反馈资料保存。即配电工区运行人员发现缺陷后，首先初步分析缺陷类别，填写缺陷单上报生技部，生技部根据缺陷性质和危害程度，对缺陷类别进行定性，对于运行班组能处理的由运行班组立即处理消缺，运行班组不能处理的缺陷，一般缺陷列入年、季度检修计划，紧急缺陷，立即开列生产工作联系单到检修部门并督促其落实实施，后组织运行、安监等部门组织验收，后运行部门及时填写设备消缺记录等有关资料，并归档保存。最后运行部门每年要对变电所设备缺陷进行综合分析，根据缺陷产生的规律，提出年度反事故措施，报公司生产技术主管部门，制定下发年度反措计划并督促落实。
3结束语
随着变电所技术日臻成熟，在负荷集中并对供电可靠性要求高的区域，安装建设变电所，
已经成为了完善局部电网的一种良好的技术手段。变电所在配电网中广泛采用后，对于其运行维护管理工作提出了更高要求，只有做好变电所设备运行维护管理工作，确保安全健康运行，才能充分发挥其应有的作用和效果，更好的服务经济社会发展和广大客户用电需求。
参考文献：
[1]冯瑞明，主编.国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材.农网配电.
运营维护管理范文4
【关键词】 高职机房 维护管理 云计算模式
研究项目：陕西省高等职业教育教学改革研究项目，编号：11Z55。
随着高职院校理实一体、项目化教学等教学模式的进一步推广，高职院校计算机机房成为学校重要的实习实训教学场所。建立一个规范的、行之有效的机房管理体制，不仅可以保证机房的正常高效运行，同时还对学校的网络安全、校园稳定起着重要的作用。
高职院校机房日常维护的常见问题
随着招生规模的逐年增大和生源质量的变化，高职院校计算机机房管理表现出如下常见问题：计算机数量多，但配置不统一；校内实训课程多、实训学生多等对机器系统的要求不统一；机房承担多项校内外无纸化考试对系统的更新要求不统一；教师上课形式多（如软件需求、是否需要互联网等等）对管理人员的要求不统一；机房开放产生的网络安全、病毒危害等安全要求不统一；在不同机房上课造成作业等数据的移动存储和机房禁止使用U盘等存储器的要求不统一等等，使高职院校计算机机房管理难度增加，对机房管理人员提出了更高的要求。
机房的维护与管理方法
1.完善管理制度：健全的制度使机房管理有了标准和依据，但要把严格管理的指导思想落到实处，提高机房管理水平，还要加强广大师生的责任心与过程的动态管理。教师上课前要明确要求学生对号入座，要爱护自己的机器；要规范引导学生有序进入机房；上机过程中，教师要负责学生课堂纪律并填好上机实验记录表，并加强巡查指导；课后，教师要规范引导学生将电脑关机，凳子摆放整齐；机房电脑有老化、更新、修复等问题，除进行日常的检修外，还应对机房建设时存在的缺陷、机件的磨损、老化、固件的松动、装修变形等问题定期检修、更改或完善。坚持每月定期对机房整修一次；调整活动地板、检测安全防火设备等。
2.加强硬件管理：管理员在做好机房保洁的同时，还要注意做好防火、防水、防盗等安全防护，确保机房设备的安全。并按机房管理要求做好常规检查工作，发现问题，及时解决。
3.合理使用多媒体电子教室实现文件收发、学生监控、教学辅导、远程开关机、远程启动程序等。例如我们在机房使用的极域电子教室能很好地完成这些功能。
4.利用网络克隆软件实现系统的备份与快速恢复。日常管理中我们经过分析比较，使用诚龙网维全自动PXE网刻工具快速安装系统，一般50台左右的机房5分钟左右就可克隆完成。该系统无须架设DHCP和TFTP服务器，也无须进行GHSOT服务端设置，真正全自动的网刻。用户只需要将客户机设置从网卡启动，管理员不必到每台客户机上设置网卡类型，只需在服务器上轻点鼠标就可对机房所有电脑轻松网刻，十分方便。
5.为了保证学生用机系统安全，我们使用冰点网络还原软件对数据进行保护，不必购买还原卡等设备就能实现数据的安全使用。冰点还原能够很好地抵御病毒的入侵以及人为对系统有意或无意的破坏，它的安装不会影响硬盘分区和操作系统，轻松安装、动态保护，其网络功能很好地实现了机房所有电脑的瞬间恢复，操作简单。用户在设置CMOS密码的同时，再设置只允许从硬盘启动，加上屏蔽U盘等，在冰点还原的保护下打造的系统可谓安全可靠。
6.在机房安装路由器，分层次解决上网问题。教师根据教学需要若需互联网支持，管理员打开该机房路由器，避免整栋楼上网，影响其他机房上课，有效控制某些学生上课上网、打游戏的行为发生。
7.在网关控制机安装“网路岗”解决上网安全问题。“网路岗”作为一款专业的上网行为监控管理软件，在同类局域网管理软件产品中市场占有率国内第一；经过多年的升级换代，目前已经更新到第八代，利用网路岗可以监控常见的上网记录、聊天内容，还可以监控到QQ外发的文件，收发邮件（含附件）、FTP传文件、网页发邮件及附件、网上发贴、发微博记录、网上发文章等。这些功能很好地实现机房上网环境的监控，杜绝上网违法行为的发生，也为校园稳定起着重要作用。
8.安装虚拟机解决有关破坏性实验问题。通过Vmware虚拟机软件，用户可以在一台物理计算机上模拟出二台或多台虚拟的计算机，这些虚拟机完全就像真正的计算机那样进行工作，可以提供一个真实的，不受任何限制的系统给学生，学生完成如格式化、分区、软件测试、服务器设置等实验操作，不会影响机房物理计算机，保证机房机器正常运转。
云计算在高校机房的应用模式
云计算是近年来一个热门的技术名词，很多专家认为，云计算会改变互联网的技术基础，甚至会影响整个产业的格局。正因为如此，很多大型企业都在研究云计算技术和基于云计算的服务，亚马逊、谷歌、微软、IBM、SUN 等IT 巨头都在其中。几年之内，云计算已从新兴技术发展成为当今的热点技术。在云计算服务模式下，高校机房用户端只需要一台能连上互联网并安装了“云操作系统”的浏览器的电脑即可，用户要应用的软件及硬件均是以云服务的形式提供。
云计算降低了高校计算机机房建设中巨大的软硬件成本，计算机基础投入成本将降低。高职院校计算机机房大部分机器是面对学校老师实验实训教学所用，随着软件的不断升级，有些老机器根本没办法适应现在软件的最低配置要求。如果高校机房采用云计算所提供的服务，管理员不需要再费时费力地为所有计算机安装所有高校教师需要使用的软件，软件的升级、维护可由厂商直接在互联网上进行，机房管理彻底摆脱了软件系统维护的烦恼。
云计算给机房管理提供安全的保障。教师在机房教学过程中，只需要给学生提供账号和密码就可以登录教学软件系统，学生无须下载或者用U盘拷贝课件，这样可以大大提高机房的安全保障。
云计算可以帮助机房管理工作人员省时省力。一旦云计算模式在机房内运行，机房管理人员只要维护好服务器的工作状况，就可以维护好整个机房的运行，无须每台机器都要进行维护和整理，大大节省了机房管理人员的时间和精力。
机房之间利用云存储实现数据管理，其数据备份和容灾技术保证了云存储中的数据不会丢失，数据加密技术保证了云存储中的数据不会被未授权的用户访问，为教学资源的安全性和可靠性提供了保障。
结束语
教高[2006]16号文件指出：高等职业院校人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。计算机机房作为重要的校内实验实训实习基地，其管理与维护是保证学校正常教学活动的基础工作。科学的管理，会使机房维护工作事半功倍。
日趋成熟的云计算技术在高校机房中的应用能为高等教育提供更好的机房实训条件和实训基地，可保证高职院校计算机实践教学的质量，强化学生的实践动手能力，能为培养高素质的技能应用型人才提供保障，更有效地服务区域经济的发展。
参考文献：
[1]石志国.计算机网络安全教程[M].北京：清华大学出版社，2007，2
[2]张书峰.计算机机房管理的实践与总结[J].中国教育技术装备，2010（2）.
运营维护管理范文5
分散式运作模式的问题由于受我国高速公路发展历史、地理环境、技术能力以及企业管理众多因素的影响，我国高速公路运作模式多采用分散式运作，即以收费站为单位基层现场维护层以及区域综合支撑的技术管理层为主体的结构体系。据资料分析，这种运作模式仅适用于高速公路运营企业的管理初期，而由于随着管理企业的管辖范围不断扩大，机电设备工程责任期的结束、系统机电设备的运行年限过长，机电设备运行体系则需要大量的技术人员来维护，从而导致了维护成本增加、人力资源浪费、整体运营维护效率下降、区域内维护力量不均衡等一些问题。缺乏高速公路机电维护系统的评价体系目前对于高速公路的管理及养护对机电系统维护维修工作关注不足，运营管理部门往往将主要的管理力度投入到高速路面的养护方面，而忽视了机电设备维护维修的重要性，从而导致机电维修工作严重滞后，甚至直到机电设备系统瘫痪，影响高速公路的正常运营工作，才使管理者们认识到高速公路机电设备正常维护的重要性。而且由于机电工程受土建进度的影响，高速公路竣工验收前，常出现机电工程赶工期的现象，这对日后机电设备的安全运营造成不利的影响，同时也给日后机电设备的维护工作加大了压力。高速公路收费站的选择高速公路的机电设备往往具有精密性，因此受周边的环境影响很大，这往往是由于建筑工程设计人员跨专业性不能进行全面的对分项工程分析所致，从而造成在高速公路机电设备在投入使用以后，维护难度大、维护费用高、运营收效低的情况。因此，在收费站选址时，高速公路运营企业就应该积极配合设计人员，进行科学合理的收费站选址，从而使收费站的机电设备在日后工作中能够正常合理经济的维护维修。
加强高速公路机电设备维护维修的对策分析
加强全面统筹，实现资源共享高速公路运营企业可根据自身实际情况，对所辖路段进行全方位整合，使各收费站之间能够实现维护备品的流通及共享，达到资源的合理利用、充分利用，并使机电设备管理落实到个人，制定相应的维护细则及责任追查制度；并抽调各收费站的机电设备管理人员进行技术培训，提高机电维护人员的机电维护领域知识，拓宽他们的工作思路，并提高维护人员的个人素质，使维护人员在工作中变得更主动积极；抽调企业中理论知识扎实、工作经验丰富的技术人员组建相应的机电设备维护维修技术小组，制定详细的维修维护技术资料及应急预案，并设立报修电话，建立完整的机电维护档案，为机电设备在运营中全天候健康运行提供技术保障。建立完善的机电维护工作标准随着我国高速公路的快速发展，而针对高速公路的机电设备维护管理工作的相应标准还不健全，致使在机电系统维护工作中不能保证系统的维护质量及正常运行。虽然目前国家现行有《高速公路机电工程养护质量检验评定标准》，但该标准未能对维护后的质量有合理的等级判别。因此，导致在考核时，维护质量不高的情况。因此，国家应在检验评定标准的基础上，对维护质量进行严格规范。例如，在维护后，能够保证机电设备的性能等质量指标合格，整个机电系统及其子系统的质量指标合格等。建立机电系统维护手册运营企业或收费站可根据现有设备情况，建立机电系统维护手册，从而提高机电设备的维护效率，技术人员可根据现有设备的更新情况，及时的将新进设备及设备配件更新情况写入维护手册中，同时将维护方法进行归纳总结优化写入手册，形成一套有针对性的维护宝典。
结束语
运营维护管理范文6
资产管理是地铁运营企业成本管理的重点领域
地铁运营成本不含折旧及贷款利息，主要包括人工薪酬、能耗、生产维修费、营运费、行政管理费等五大成本项目，生产维修费与资产管理直接相关，主要包括车辆维修、其他机电设备维修及基建维修产生的备品备件、工器具、维修耗材等物料消耗的费用、委外维修费用、车辆架修、大修费用等，运营初期约占运营成本的10%，生产维修费随运营时间逐年增加。资产管理水平不仅决定生产维修成本的控制情况，在资产全生命周期对运营成本各项目均有深远影响。
(一)资产管理与运营人工成本控制的关系
地铁运营企业人工成本所占比重最大，约为运营总成本的35-50%，运营初期比重最大。员工构成中一线客服人员约占45%，资产维护、维修人员约占45%，资产维护、维修人工成本约占运营人工成本的50%。提高维修人员专业技术水平,持续优化维修队伍人力资源结构是企业减员增效的重要途径。企业资产管理水平高，设备维护技术人员对设备掌控能力强，修程修制制定科学、经济、可靠，设备维修以预防为主，故障率低，减少应急抢修事件的发生，一线客服人员以及维修维护人员均可以适当精简。着重培养专家型专业技术工程师，提高设备状态判断以及故障预测能力，提高设备检测自动化程度，逐步降低人工巡检频次，打造简而精的维护维修队伍，可促使资产维护维修模块人员组织架构得到优化。
(二)资产管理与能耗成本、营运成本控制的关系
地铁运营企业属于能耗大户，能耗成本占总成本25%-30%，资产管理在规划、设计、使用运行、改造更新等环节高度重视节能降耗工作，把节能的理念融入到建设期的设计、运营期的技改技措以及更新改造的过程中，为后续能耗成本的降低十分有意义。在地铁运营过程中，对于牵引用电、通风空调用电、照明用电基于节能降耗理念在设备使用层面制定操作规则，降低日常运营能耗。在新线建设过程中，设计建造方听取运营经验，从源头开始的成本控制的工作效果更为明显。以电扶梯设备为例，如果设备可靠程度高、设计合理，就可以减少因为看护电梯而增加的保安费用。在地铁设计的过程中考虑运营期保洁的难度，也可以有效的精简保洁人员，从而降低保洁费用。
(三)成本管理在资产全生命周期管理中的应用
从资产管理的全生命周期来看，资产管理中融入成本控制的思想对于企业成本管理工作是十分重要的。地铁运营企业在资产运维的过程中对于技术和管理都有很好的积累，作为真正的“业主”，根据经验在新线建设的过程中从节约建设投资、降低运营成本的角度提出好的设计建议，运营的要求与需求在设计与建设中得到充分的体现，减少运营筹备期及试运营期工程整改项目的数量，减少相关资金的投入。一般来说城市第一条地铁筹备运营时由于资产设备维修部门缺乏管理和技术经验，积累和沉淀不足，可能导致备品备件、工器具、生产耗材等采购和储备不合理，造成资源的浪费。开通初期维修队伍组织建设的过程中充分考虑质保期因素，控制人员编制，可以适当缓解运营初期亏损较大的问题；同时有计划、有步骤的培养自己的维修队伍，提升运维能力，防止在质保期结束后产生大量的委外维修，造成成本的叠加浪费。在运营期，通过技术练兵、技术创新、修程修制优化、技改技措以及精细化管理等方式不断优化维修队伍结构，强化维修能力，提升资产使用效率，防止维修不足或过渡维修，促使日常维修物料消耗成本以及维修人工成本有效节约。在更新改造的过程中进一步体现节约投资以及成本管控理念，为后续的生产成本管理打下坚实的基础。所以把成本管理思想贯穿于资产管理全生命周期的各个环节是地铁运营企业经营管理的重头戏。
贯穿于资产管理全过程的成本管理是企业经营管理的难点
地铁资产管理从规划设计开始直至更新改造及报废的全生命周期时间非常长，并且环环相扣，如果前一环节对于成本管理重视不够或考虑不周，后面环节成本控制工作就会受到直接的影响，所以资产管理连续性强、管理周期长的特点决定了成本管理是一项长期的、系统的工程.。地铁资产体系包含的专业非常多，技术要求高，设备地理位置分散，人员配置较多且分散，所以资产的维护工作透明化程度低，管理难度大。五、地铁运营企业成本管理的措施基于地铁运营企业资产密集型特点，在资产管理领域开展地铁运营成本管理工作应着重做好以下几方面的工作。
(一)高度重视资产维修维护人力资源管理，持续做好组织架构及薪酬体系优化工作
人力成本是地铁运营企业运营成本中所占比重最大的一项，如何控制人力成本显然是成本管理的重中之重。人力资源管理应本着确保企业可持续发展、有效控制人力成本的理念，根据运营所处不同阶段内外部环境的变化（包括设备自动化技术的进步、社会可利用资源的丰富、内部员工专业技术水平的提高等因素），对企业组织架构设置的合理性、劳动组织的优化以及薪酬体系的完善实行动态管理、持续改进。特别注重研究资产设备维护维修管理以及相关内部培训工作，不断提升员工专业技术水平，优化维修队伍组织架构。可通过减少人员编制的同时提升平均工资水平的措施以达到维修队伍简而精的目的。维修人力资源管理应充分考虑维修委外可利用资源，把外委人力资源与企业内部人力资源统筹考虑、合理分配，达到人力资源的优化配置；把企业自身好的管理理念、管理要求、管理规范向委外单位延伸，通过对委外服务合同单位人力资源管理进行干预的方式降低外委成本。
(二)鼓励技术创新，提高科研能力，全面提升技术管理核心实力
在保障安全生产及优质客服的情况下将成本管理意识深深的融入到技术管理工作之中，高度重视技术委员会作为地铁运营企业发展根基的核心作用，不断充实加强技术委员会的力量，完善其运作机制，把效益、效率放到与安全、质量同等重要的地位解决成本控制技术方面的难题.地铁运营企业本身注重技术练兵、技术研究、技术创新逐步摆脱技术上受制于设备供应商的被动局面的同时，集团公司以运营为依托加强地铁设计、研究机构的建设，鼓励技术创新、加强科研力量，为运营及建设提供有力支撑，从设计源头贯彻成本控制理念，形成集团化经营的规模经济效益。
(三)通过信息化、标准化手段实现成本管理的精细化
加强信息化建设，尤其是做好EAM资产管理系统的应用，运用信息化的手段提高工作效率进而达到减员增效的作用。在EAM系统建设过程中强化成本核算和成本控制的管理思想，以工单为主线对设备维护和维修成本数据进行动态采集分析、跟踪和控制。在每一张工单中记录维修设备、维修内容、维修消耗材料和工时、维修质量等信息。通过工单对材料和人工工时进行统计，使得任何一笔费用都与有关的设备、库存、项目、部门和人员之间建立明确的关系，把所有的成本项目分解到相应的设备上或部门上。通过2-3年数据的积累逐步建立包含维修工时及工料消耗的标准定额体系，促使成本分析、成本控制、成本考核的管理体系更加完善，成本决策更加科学。
(四)以完善的维修成本核算体系和较高的成本分析水平支持资产管理成本决策
