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财务外包存在的问题范文1
一、图书馆进行业务外包的必要性
业务外包（Outsourcing）来自于工业企业一种经营管理方式，这种经营管理方式是一种比较科学、先进经营管理方法，它起到的作用很大，不仅能够降低成本，更重要的是还能够提高工作效率。所以，在此基础上，高校图书馆也借鉴了这种经营管理方式，也就是说，高校图书馆与外部服务商签订合约的方式，来委托外部服务商提供图书馆所需的部分非核心业务功能。这样的情况下，就完全的可以调动馆外的社会积极因素，充分利用优质资源，不仅可以达到减少成本的目的，同时还能有效的利用时间、起到节约时间的作用，另外，还可以使图书馆的工作人员集中精力忘我的投身于为读者服务，以读者服务为中心的各项任务。
对于采编业务外包为图书馆履行承诺的过程中，大部分的图书供应商向图书馆提供了许多的服务，在这些提供服务的内容中包括：代盖馆藏章、加贴条形码、贴防盗磁条、随书配送编目数据等服务内容。虽然，外包业务对于图书管在一定程度上来讲，减轻了图书馆馆员的工作负担，但是，与此同时，也存在了一些相应的问题。
1、馆藏章的问题及成因
因为在图书馆和图书供应商之间，二者是需求和供货签订合约的合同关系，那么，也就是说图书供应商所配送的图书对于订单信息来说，是完全按照订单信息来配送的，图书馆就没有权利把图书供应商配送的图书退回去。一般来说，在图书馆退回的图书没有加盖馆藏章的话，图书供应商完全可以将未加盖馆藏章的图书调配到其他的图书馆，或是将其返回出版社。若是，图书馆对图书供应商配送的图书加盖了馆藏章的话，图书馆就无权退回其图书，那么，在此基础上，图书供应商也是拒绝退货的。另外，在图书馆发出去的期货订单信息的内容中所包含的一些特价、现货的图书，由于采访人员在按照发出的订单信息的内容进行采购的时候，为亲临采购现场，全部都是按照书目订单信息来制定的，然而，书目订单信息并不一定都是完全准确的，在这种现象下，对于订单信息的准确性存在了一些不准确的因素，例如，图书的适用性、价格误差和开本等等，还有就是，因为采访人员工作失误，重复订购的现象也时有发生，当订购的图书被图书供应商配送到图书到馆之后，出现了重复订购的情况，这就要将其退回，那么，若是对其将要退回的图书加盖了馆藏章的话，但这些打算退回的图书盖了章而且又符合订单，就会无法退回，所以导致了图书馆的购书经费出现了浪费的现象。
2、随书配送编目数据的问题及成因
图书供应商的书目数据一种是通过专门做书目数据的公司购买，另一种就是他们自己有专业的业技术人员编制。随书配送编目数据存在的问题大多表现在：数据的字段不合理、有缺陷，个别的和图书本身的描述存在着差别，根据各图书馆对书目数据要求，还要对配送的书目数据在字段上进行修改。配送编目数据存在的问题，形成的原因有很多。首先，由于在我们国家的中文编目规则还不完善、同时又存在差异，结果导致在实施制定各管规则和使用规则的过程中，同样的不完善、存在差异。其次，当今在CNMARC著录规则中，除了普通图书符合要求外，其他的都不符合。再次，我国的中文资源的著录规则，只能用在MARC格式的那些元数据的内容描述标准，对于DC的各元数据内容描述的标准根本不适用。
3、分类号取舍的问题及成因
在经过由多家公司提供的书目数据进行对比的过程中发现分类号混乱的问题。产生问题的原因有：一方面，部分公司在为图书取分类的时候做得特别详细，将分到最后一级的类目，但是，同时也有的公司在为图书取分类的时候做得很粗，那么，将会分到第一级类目。同时，在重复购买同一种书的时候，却因为数据不是来源于同一个公司将其分在了不同的类目下，所以，会有“同书异号”现象发生。另一方面，对于任何一个图书馆来讲都会视本馆的具体藏书结构，把分类两可的图书重点倾向本馆的藏书方向。所以，这就需要图书供应商在进行图书配送的过程中，要按照图书馆的要求对配送的书目数据中的图书分类号操作。由于从事数据工作的人员对于这类图书的内容存在着不同的理解，因而就出现了不同学科的图书分在了同类目下，才会有“异书同号”的现象发生。
4、图书加工人员的培训问题
在图书馆派去参加图书加工的工作人员中，有很多都不是比较专业的、不合格的技术工作人员，对于这本文转自dylw.net些不合格的技术人员来讲，他们只会一些简单的计算机操作程序，根本就不具备有专业知识的技术能力，再加上缺少专业知识基础，例如，对于一些文献编目、图书分类和数据编辑等专业知识都不了解。正是因为这样，所以，在加工图书工作的进程中，对于所有的图书加工工序都是在进行机械化的操作，根本就看不出是不是正确的。特别是对于数据转换、套录的过程中，就算出现人为操作的失误，导致在技术上出现的问题解决不了，例如一些文献著录、分类号丢失和错改等技术问题。对于以上这些问题，如果不及时发现并采取解决办法处理的话，最终会导致馆藏书目数据会有字段缺漏、混乱的情况产生。
另外，由于图书加工的工作人员经常出现变动现象，工作队伍不稳定，人员改变频繁，专业的技术人员经常流失。所以，有以下现象的发生：这批工作人员通过培训之后，刚刚掌握一些专业知识和相关的操作技能，就要辞职或是被调离到其他的工作岗位上，对此，只能再换另一批新人。导致培训老师以及本馆的指导工作人员要面对“培训——辞职——培训”的工作模式，使担任培训的教师一直在重复着讲解软件的技术操作和操作技巧，指导工作人员要重复的纠正由于操作错误而带来的错误，同时他们还要进行对书目数据的查错、纠错工作。即使浪费了很多的时间和精力，但是，图书的加工质量仍未能得到提高，更不用说会提高书目数据的质量了。
三、解决对策
1、实行“工一勤互助”
当前，大部分学校都设立了勤工俭学的岗位，这个岗位的设立为贫困的学生在空余的时间里有参加工作自己赚钱的机会，同时还解决了图书馆工作人员不足的问题。因为对于加盖馆藏章这一工作程序比较简单，对于参加勤工俭学的学生来讲，经过培训他们都能够胜任此项工作，对于图书加工可安排在最后进行，同样他们也能完成。对于学生的报酬，图书馆可与图书供应商进形协商，把一部分的图书加工经费转向勤工助学的学生。
2、采用“委托加工”
把由图书供应商各自派去的人员加工改为委托加工地方法。按照操作的可行性来将可分为：
第一，从不同的图书供应商中选出一家服务质量好而且还是本地的商家，聘请这家公司来担任其余商家的图书加工的工作任务，那么图书加工的成本由各个商家共同商量支付。这样图书供应商还减少了对加工人员培训的成本。但对于外地的图书供应商来讲，虽然部分工序可以在本公司完成，但对于一些要求到本馆完成的作业或发现有待修改的失误就显得力不从心。
第二，图书馆可以聘任专业的加工技术人员，把每个图书供应商配送的图书馆订购的图书由聘本文转自dylw.net请的加工人员进行加工，工资将由图书供应商支付。所得的薪酬要按照计件的方式来计算。针对图书供应商来说，并没有额外的增加经费，只不过是换了一种支付形式，将原来支付给本公司的加工人员的经费转支给了“委托加工”的人员。
3、加强采编人员的责任感，保证编目质量
把书目数据的工作转包给供应商负责，这样会使图书馆的采编人员在工作中有不求上进的现象。其实，图书馆在进行业务外包的过程中，就等于是培养了竞争对手，同时图书馆将采编业务外包就等于是提供书目数据的图书馆中，不会只有一家。在这种竞争的现象下，作为图书馆的采编人员要提高危机意识，加强责任心，努力地、积极的工作，只有提高自身的业务水平，书目数据的服务质量才会提高。
结束语：
总之，图书馆采编业务外包还存在一些有待解决的问题，对其存在的问题是值得图书馆考虑的，只有采取完善的解决对策来进行处理，才会提升图书馆整体服务的品质。本文只是对图书馆采编业务外包存在的问题做了几点简单的叙述，在采取的措施上还需要更进一步的改进和提升。同时也由衷的希望，在今后的工作当中有更多的人士能够参与进来发表自己的见解。
参考文献：
[1]潘艳.采编业务外包关系中的冲突及预防[J]；图书馆工作与研究；2006年01期
[2]陈东丽.高校图书馆业务外包的经济学意义[J]；图书馆论坛；2006年04期
财务外包存在的问题范文2
关键词：财务外包；风险；可行性
随着市场经济的发展，企业面临的经营环境更加严峻，市场竞争更加激烈。财务外包是西方国家提出的一种财务管理模式，能够为企业降低经营成本，提高收益，财务外包越来越受到我国企业的追捧。
一、财务外包的含义及内容
（一）财务外包的含义
财务外包是西方国家提出的一种财务管理模式，是企业将财务管理过程中的某些事项或流程外包给外部专业机构代为操作和执行的一种财务战略管理模式。财务外包根据其概念可分为两种形式：传统财务外包和现代网络财务外包。1.传统财务外包是将企业财务管理的全部内容分成若干模块，比如固定资产管理、总账核算、工资核算、往来账款管理、报表系统、纳税申报等模块。企业把其中不擅长的管理以及具有相对劣势的部分外包出去，给那些在此方面处于领先地位的专业机构处理。如将员工工资外包给专业的机构管理，很好的解决了员工工资的保密问题；将应收账款的核算、分析及管理外包给专业的机构可以弥补公司管理能力不足的劣势，有效的提高资金运转效率。2.现代网络财务外包是企业通过网络平台，与对方签署合同协议，将企业的部分或者全部的财务业务承包给服务商。这种财务外包是一种高级形式的财务外包，且具有极高的效率。
（二）财务外包的内容
随着企业的不断发展，企业财务工作量的不断增加，财务工作的要求越来越精益化，财务外包模式迅速进入我国企业的视野，并不断得到改进和完善。同时，财务外包的内容逐渐丰富，它囊括了职工薪酬外包、税务外包、财务报告外包、应收账款管理外包及其他费用外包等其他各个方面。1.职工薪酬外包。实施薪酬外包可以保护职工薪酬不被泄露。避免了员工之间相互打听，窃取他人相关信息的问题，减少了企业员工之间的矛盾。2.税务外包。我国的税收法律政策变化极快，且多而复杂，在合规性方面要求很高，企业若稍有不慎，税务支出庞大时企业的成本就会很高。这就要求要有精通税务的人才，通过税务外包合理解决企业税务带来的成本过高的问题。3.财务报告外包。财务报告需要向多方提供，如股东、总经理、银行、审计部门、监管部门等。财务报告符合报表使用者的要求与否，符合相关会计准则和制度与否，对企业的发展极其重要。因此，将财务报告外包可以提高财务报告的专业程度，可以满足不同主体的要求，减轻了公司内部编制财务报告的压力。4.应收账款外包。应收账款是企业极其重要的一个组成部分。应收账款影响企业的资金运作，如管理不善会阻碍企业的正常运营，严重的会使公司资金大量拖欠、坏账损失、资金缺乏等不良后果。应收账款的核算会耗费大量的人力、物力、时间，这就需要企业寻找专业化程度较高的机构来管理，以提高收款速度和资金运转效率。此外，企业财务外包也包括财务预算、财务系统的建设、纳税咨询等。
二、财务外包的优势及作用
财务外包服务不仅能够为企业降低经营成本，提高收益，减轻繁冗财务工作，减少人力资源管理难度；同时，还能够提高财务数据准确与透明度，提升企业信用度。
（一）降低企业经营成本，增加企业的收入
企业采用财务外包其中一个重要的原因就是降低成本，企业的投入成本少了，总成本就会降低。一般来说，企业分给服务商的都是企业不擅长的那一部分，假如企业不将这些模块外包出去，就会花费大量的人力、物力在这些领域。如果采用财务外包则可以省去这些成本。企业通过把一些非核心的业务分包给服务商不仅缩短了时间成本，与此同时，企业还可以集中力量发展自己的核心业务。
（二）降低人力资源成本、减少人力管理力度
随着人力成本的越来越高，很多公司都采用外包的模式。例如，西方很多发达国家就把部分企业转移到劳动成本低的发展中国家，这充分降低了人力资源成本。
（三）提高财务数据的质量，提升企业信用度
考虑到我国财务信息的透明度还不够完善，国外投资者对我国的财务信息真实性持怀疑态度。通过外包给独立的第三方，能够有效规避财务信息的造假风险，提高财务信息的可信度，也使企业信用度得到了提升。（四）学习先进技术，增强企业核心竞争力财务外包在企业实施的过程中可以使公司内相关人员更加了解财务外包的相关管理经验，它在企业的运用过程就是相关人员学习和进步的过程，例如，一些大型事务所在企业中实行的科学管理方法、先进的技术支持等，都会为企业的发展提供借鉴并带来良好的效果，这有利于企业增强其核心竞争力。
三、财务外包存在的风险
企业在享受财务外包优势的同时，还要注意防范财务外包带来的风险。财务管理是一个企业最核心的部分，财务信息是否准确、是否被泄露将直接影响企业的决策与生死存亡，因此企业要谨慎对待财务外包带来的风险。
（一）企业外部环境风险
1.我国的政策法律风险。财务外包是一种新兴业务，在我国发展还不完善、各项法律法规制度还不成熟时，企业与服务商出现的差异问题往往得不到解决，同样没有先例去引导财务外包的实施，企业尚处在摸索阶段。2.社会经济环境的风险。经济环境分为两个方面，一个是国内的社会经济环境，另一个是国际的社会经济环境。由于国际经济秩序的影响，尤其是金融危机和国际产业链的调整，都增加了外企进行财务外包的风险。国内方面，政府的经济政策、行业标准以及经济体制改革都对企业的财务外包带来了影响。3.中国外包市场的风险。外包市场环境有财务外包的市场需求、机构的发展情况及外包市场的成熟度等。我国财务外包尚处于初级阶段，财务外包的服务方式、价格、水平等方面发展不成熟，市场竞争机制方面尚不完善。如果服务商不遵守商业道德，提供不符合约定标准的服务，那么在承担责任方面将与服务上存在很大问题。
（二）企业内部环境风险
1.企业员工排斥外包商服务的风险。由于外包商的介入，企业的内部结构可能会发生变化，可能会使企业工作人员的职业发展规划产生变化。人员在抵触外包商的同时，可能会隐瞒某些重要信息，使得外包商无法正确掌握公司发展。2.过度依赖服务商的危险。企业需与服务商同步发展，若彼此发展不同步，企业就会受到影响。其次，若双方出现问题面临解约就会对违约费用产生分歧。另外还有企业财务信息外泄的风险。
四、实行财务外包的保障措施
下面针对财务外包的风险控制及实施提出几点保障措施。（一）嵌入工作流程。财务外包属于企业内部职能外包，因此，可以在事前与供应商负责人商讨外包过程中嵌入企业内部工作流程，尝试以管理企业内部员工的管理方式来管理外包供应商员工，将外包供应商的相关人员就本企业财务工作上视为自身员工进行管理和约束，并派专人进行有效的沟通，时刻保持工作进度的同步。（二）强化内部审计。将财务工作外包出去就有失控的可能性，为了杜绝这种现象，企业应指派财务人员或管理层项目负责人进行内部审计工作，一旦发现错误立刻告知对方要求改正并反馈到相关负责人。企业定期对外包供应商的工作进行审计和监督，不仅可以削减企业内部风险，还可以间接避免因供应商员工服务意识淡薄或专业技能不足等外部风险，有助于对供应商工作效果做出客观评价。（三）强调契约责任。契约具有法律效益，也是能限制外包双方行为、保证外包工作顺利开展的必要条件。随着企业管理层对财务工作要求不断提高，需要明确界定哪些工作要由自己完成，哪些工作需要外包供应商进行。对于新增财务外包工作，管理层要及时与外包供应商进行协商，并制定服务补充条款，保证用全面、有效的合同覆盖外包工作。在选择供应商之前需要企业对市场相应员工平均工资和财务外包行业报价进行调研，确保价格商谈过程中处于主动地位。外包合约中应明确的报价条款，以免外包过程中因价格问题而搁置工作遭受不必要的损失。（四）分模块逐步回收。当财务外包工作无法继续进行时，企业应回收财务工作。回收的前提有两个，一是确定财务工作外包效益比企业自己开展效益低，二是企业已经找到合适的服务供应商或具备了有专业知识和技能的员工。确定回收财务工作后应将各项财务工作分模块按照重要性和复杂程度进行排序，将重要性靠前复杂程度较低的模块优先回收，可将繁杂且重要性低的模块继续外包。按照以上步骤企业可尽快掌握财务工作的核心，使得财务工作能平稳过渡到下一个供应商或者企业内部。
五、财务外包的可行性
通过以上的分析可知，财务外包在我国发展还不太成熟，在世界经济发展的大趋势下，财务外包已经成为企业未来发展战略的方向。虽然财务外包还存在一定风险，企业可以通过制定相应的措施防范风险。相信在我国的经济环境中，财务外包发展也会具有自身特色，相应的风险管理模式和方法也会与时俱进。企业如果能够在有效的管理控制之下更好的发挥财务外包的自身优势，不仅能够节约成本，更能够增强企业核心竞争力，推动企业、行业和社会的发展。
作者:王春亮 单位:中石油管道有限责任公司西气东输分公司
参考文献：
[1]黄雪雁.企业财务会计外包风险分析及研究[J].企业文化月刊，2012（02）.
[2]王潘静.企业财务外包存在的风险及问题研究[D].浙江工业大学，2013.
财务外包存在的问题范文3
关键词：企业；财务；会计；外包风险；防范措施
随着我国经济的发展，企业在获得良好发展机遇的同时，也面临空前激烈的竞争。在这种环境之下，降低管理成本、提升管理质量成为每个企业追求的目标。财务外包作为一种市场化、专业化的社会服务方式，逐步成为多数企业特别是中小企业降低成本，提高管理质量的重要途径。那么，财务外包对于企业究竟能带来哪些益处，在此过程中有存在哪些风险，本文对此作以下分析和阐述。
一、企业财务会计外包的益处
（一）降低企业财务管理成本
企业将财务会计外包给专业的财务管理公司，由于财务管理公司致力于从事专业财务管理工作，在管理上能够实现规模效应，因此与企业自行开展财务管理相比，可以降低管理成本。主要表现在软硬件成本和人力成本的降低：一方面，财务会计外包可以降低硬件和软件等成本，企业如果将财务会计外包出去，就可以不再配备所需的计算机、网络及软件等财务管理工作必备的办公条件，同时也不必为软硬件升级换代支付费用，可以籍此节省一笔费用；另一方面，企业把日常财务会计工作外包出去，将这一部分工作采用契约化的方式转移给财务管理公司，可以相应减少内部财务管理人员，从而使得人员成本得以降低，而且把固定资产管理、纳税申报、应收账款管理、筹资融资等财务工作交给专业的财务管理公司k理，可以提高办事效率及专业化程度，能够减少企业在财务运转上的时间。
（二）提升企业财务管理质量
财务管理公司作为专业的财务管理服务机构，其优势表现在：一是公司具备大量的财务专业技术人员，其中不乏个人资质水平高、能力强的专业人员；二是财务管理公司为了适应经济和市场发展的需要，除了在人员方面投入以外，还会投入大量资金，及时实现财务管理软件、硬件的升级和更新；三是公司长期与不同行业、不同类型、不同层次的企业客户打交道，专业从事财务管理工作，积累了丰富的管理经验，而且对国家及地方出台的财务管理新法规、新规定贯彻执行得较好。基于财务管理公司的专业优势，企业可以借财务外包来弥补自身在财务管理人才上的不足，提高财务管理工作质量，提升在主管部门、税务机关等第三方的认可度，另外还可以通过外包过程，学习到一些先进的管理经验，进一步提高自身的管理水平。
（三）让企业专注于核心业务，利于提高竞争能力
企业在竞争激烈的市场环境下生存，应该把核心业务的开展及竞争能力提升作为最核心的工作目标来抓，并将企业的人、财、物等资源投入到其中。如果不将财务管理等工作外包，企业就无法从这些非核心业务工作中解放出来，一些管理上不成熟的企业还有可能主次不分，花很大精力去抓财务工作。因此，财务外包对于企业特别是财务管理人才缺乏的企业，一方面帮助其提高了财务管理水平，另一方面把企业从非核心业务管理中解脱出来，让企业能够更加专注于核心业务，集中企业资源来提高竞争水平，满足客户需求。
二、企业财务会计外包的风险
（一）财务管理公司专业能力及职业道德风险
从企业的角度，所选择财务管理公司在能力和职业道德上都对其构成了一定风险。首先，财务管理公司的能力能否与企业的实际情况结合，提供的财务管理服务是否能满足企业的需要。财务管理公司虽然长期对不同行业和不同类型的企业提供服务，但是每个企业所具有的不可能只是一些在管理上的共性问题，还会有不少作为个体存在的个性问题和需求，所以财务管理公司能否解决这些问题，成为其专业能力胜任的关键；其次，财务管理公司所承担的财务管理工作中，可能包含大量商业机密，虽然我国法律法规中对商业秘密有相关规定，双方在契约中也可以约定泄密责任，但由于企业向财务管理公司提供相关财务资料在契约中本身作为一种义务出现，加之对泄密行为取证难度很大，所以财务管理公司职业道德水平直接关系到企业商业秘密的保护，可能给企业造成损失。
（二）在财务管理上对财务管理公司形成依赖的风险
不可否认，企业将财务外包，作为专业机构的财务管理公司可以在短期内提高企业的财务管理能力，补齐企业在这方面的短板，但是，企业如果把财务所有工作都外包，从长远情况来看，会弱化企业自身的财务管理水平，不利于企业中长期的财务规划和决策，并且无法为企业战略决策提供所需的财务支撑。如果企业在财务管理上对财务管理公司形成了依赖，可能会出现两个方面的不利后果，一是财务管理公司本身作为经营性企业，其自身运行也受到市场风险等因素的制约，也可能出现经营危机甚至倒闭，如果企业对其依赖性强，就会形成连带风险；二是财务管理公司同时对多家客户提供服务，在时间和精力上既不可能像企业内部职能机构一样专注，也不可能像企业内部职能机构一样熟悉企业情况，所以所提供的服务不可能完全满足企业需求，企业据此决策可能蒙受损失。
（三）合同履行风险
即使在相关法律的监管之下，企业与财务管理公司签订的合同，也可能由于种种原因无法完全履行，在一些极端情况还可能出现合同无法履行、财务管理失控。这一风险的产生，既可能是财务管理公司的能力原因，也可能是双方在具体工作中由于所处地位不同导致所持立场不一致，还可能是企业与财务管理公司在具体工作中的对接问题等，总之，企业必须正视财务外包过程中存在的一些不确定因素，对这一过程可能给企业管理造成的冲击作一些必要准备。
三、企业财务会计外包的风险防范措施
（一）选择合格的财务管理公司
对于准备采取外包方式来解决财务管理问题的企业来说，选择好财务管理公司是最为关键的一步。企业在选择财务管理公司的时候，重点从专业能力、社会信誉、服务经验、服务质量、服务价格五个方面进行考察。值得注意的是，企业在选择财力管理机构时不能只看价格，不看质量，应该坚持质量信誉第一，价格其次的原则。必要时，企业可以通过调研自身情况，具体提出相关服务要求，通过招标方式来选择和确定财务管理公司。
（二）合理确定财务外包范围
由于在激烈的竞争环境中，商业间谍无孔不入，而企业财务涉及到众多商业机密，所以有必要在财务外包时通过限定相应服务范围来防范商业秘密被泄露或盗取。从目前西方发达国家的一些情况来看，大多数是把财务处理、财务报告编制及分析等业务外包，对于财务的一些基础和关键的控制环节仍由企业自己掌握，并不是把所有工作都外包出去。这种做法值得我企业借鉴。企业在财务外包时要对准备包出去的工作进行详细分析，找准风险点后再进行筛选，确定外包的财务工作范围，从目前的实际情况来看，多数企业包出去的只是记账。
（三）签订好财务外包合同
由于我国市场主体的信誉体系还在建立健全之中，为了保护企业在财务外包过程的权益，必须在合同中约定好双方的权利义务，明确财务外包范围、价格、期限、商业秘密的保护措施与责任、违约责任等等。特别是对于企业针对自身情况，对财务外包服务有一些特殊要求的，更应该在合同中约定清楚。
（四）与财务管理公司保持密切沟通和合作
在财务外包合同的履行过程中，保持与财务管理公司的合作关系非常重要。企业既然选择了财务外包，就应该把担负这一项工作的财务管理公司视为战略合作伙伴，在工作中加强与其沟通，帮助其了解熟悉企业的情况，以便为企业提供合适的管理建议，最终实现双赢。
四、结束语
由于能够节约成本，并且在短期内实现财务管理的专业化、规范化，财务外包已经成榱说鼻捌笠灯毡椴捎玫囊恢种匾手段。在财务外包的过程中，企业要通过从质量信誉来考核财务管理公司，合理确定外包范围，签订好管理合同，与其保持密切合作等手段，来降低财务外包风险。
参考文献：
[1]蔺雪娜.企业财务会计外包风险分析及对策探讨[J].时代金融，2014（26）：10-10.
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[3]潘洋.企业财务会计外包风险与分析[J].商场现代化，2013（21）：45-46.
[4那娜，张莹.试论企业财务会计效率提升策略[J].品牌（下半月），2015（09）：101-101.
财务外包存在的问题范文4
摘要本文结合当前经济发展形势和中小企业财务管理现状，提出了财务外包的新的财务管理模式，主要阐述了财务外包有利于突出企业发展的核心竞争力，使企业可以扬长避短，发挥自身优势，同时也可以利用外部优势，提高企业财务管理水平。但在外包过程中也要注意一些可能给企业带来风险的问题，通过利弊分析，使企业更好的利用财务外包这种管理模式，促进中小企业的可持续发展。
关键词中小企业财务外包利弊分析
随着市场经济的快速发展，加剧了企业之间的竞争。迫使企业需要降低企业的经营成本，IT服务外包为企业提供了新的发展思路,财务外包的管理模式应运而生。财务外包是财务工作专业化分工的产物，不仅降低了企业的直接运营成本,同时也减少了包括成本在内的各种隐性成本的发生。财务外包是财务领域专业化发展的必然趋势,也是企业战略管理模式发展的必然方向，最近几年在我国中小企业中发展迅猛。
一、中小企业财务管理现状
我国中小企业普遍存在寿命短、规模小，人员少、技术低的特点，财务制度不健全，导致财务管理混乱，缺少内部财务控制。不遵循资金运动的规律，更缺少价值管理。会计人员无证上岗的现象也普遍存在，使得内部会计控制制度的检查与责任未落到实处，给部分单位不按规定建立和实施内部会计控制制度带来可乘之机。因此，确定科学合理的财务管理目标，是目前实现中小企业可持续发展的关键所在。
1.财务观念淡漠
据相关的统计资料表明，我国目前大约有1000万家中小企业，只有30%左右的企业在财务管理中聘用了专门的财务会计人员，大约有 50%的企业聘用兼职的财务人员，而其余的中小企业财务混乱。目前中小企业的财务管理模式，大多数仍然采用传统的经营权和所有权相统一的管理模式，其自身的权力得不到约束。因此在这种管理模式下，必然导致财务监控力度不严以及财务管理上的混乱。如此简单的财务管理水平，大大限制了中小企业的发展。
2.财务机构简单
中小企业总量庞大，几乎涵盖了所有的行业，在国家政策支持下中小企业所有制形式多样，且规模较小，基于成本的考虑员工数量较少。相应地，组织结构也较为简单，身兼数职或一人多岗的现象极为普遍，甚至有的企业只有兼职会计人员，根本不设置财务管理部门，有些虽有财务管理机构，但分工不明、责任不清，层次混乱，很不规范，老板身兼数职等很多问题。
3.财务控制不严
在财务控制上的不严格，导致对财务制度的具体操作流程不规范，权利大于制度，不遵章守纪就是主要原因。这些违规操作与我国现阶段中小企业的自身发展特点是分不开的，经营权和所有权之间高度集中，“我的地盘我做主”，导致企业在经营管理和决策上出现了很大的随意性，根本不去考虑缺科学的财务控制方法，人治思想严重。同时由于在中小企业中的内部牵制制度以及财会人员岗位责任制度方面都缺乏明确规定，从而导致财务管理上的混乱。
4.财务投入太少
资金永远是制约中小企业发展的一个难题，由于企业资源有限，融资能力又不足，致使企业抗风险能力较低。这注定中小企业要把有限的资源放在企业经营发展上，关注市场开拓，忽视会计核算；关注产品的市场价格，忽视财务的人员素质；关注内部的生产成本，忽视财务的机构设置。在生产投资上舍得投入，认为财务管理简单把帐做好就行，出于降低成本的考虑，不愿花费太大的财务管理成本，导致财务管理水平低下。
二、财务外包有效促进中小企业发展
为适应市场经济的发展，保持企业的核心竞争力，提高中小企业的财务管理水平，企业可以整合、利用外部的优势资源，以保持企业自身的可持续发展。企业可以将财务管理的具体业务进行外包，外包内容包括财务报表的编制、报税、基本的审计工作、招待费与差旅费的外包以及往来账目的管理等。通过业务外包，达到降低成本，提高效率，增强企业应对环境快速变化的能力。
1.有利于提升企业的财务管理水平
随着新会计准则的实施和税制改革的逐步深入，企业的会计核算和税务处理越来越复杂，目前仍有非常多的企业的财务工作缺乏与时俱进的专业水准。从总体市场环境来看，社会分工越来越细，服务业发展的门类越来越多，我国的银行金融业、会计师事务所、代帐公司、管理咨询公司等各类公司的专业化逐步增强，业务也越分越细，相关的法律法规环境逐步完善，财务外包的外部条件已经成熟。可以使中小企业放弃自己不擅长的领域 ,利用外部优势提高企业的财务管理水平，突出自身的竞争优势 ,在短时间内提高企业管理层的决策能力，更好的应对市场的经营风险。
2．有利于降低企业的管理成本
我国中小企业的发展时间短,经验少、规模小。而为了顺应市场经济的发展，又需要企业推广信息化、自动化等先进的管理方式，这就需要中小企业投入大量的资金,使资金明显短缺的中小企业雪上加霜，提高了企业内部的运营成本。而从管理会计角度讲，财务外包实际上是将企业的固定成本转为变动成本，使内部运营成本随着企业规模变化而变化。目前,不少企业有一种误解 ,认为财务外包就是节省了人力资源开支, 实际上 ,从企业发展的长期看 ,承包商的规模经济运作方式反而可以降低企业的管理成本。因此,从这一意义上讲,财务外包还增强了企业经营成本的灵活性，有助于降低中小企业的经营管理成本。
3.有利于规避企业的财务风险
财务外包将企业的绩效考核和会计核算监督相分离，必将减少人为操控财务数据的机会,提高了会计信息的真实性与可信度。提高了会计信息披露的质量，而这一问题已影响到某些企业的融资能力。对于中小企业而言 ,由会计信息的失真、作假、虚增等所引起的信贷额度下降的问题始终未能解决。所以通过财务外包提高会计信息质量，从而降低了企业财务风险。提高会计信息披露的质量和可信度是中国许多企业通过财务外包可以获得的最为重要的作用之一。而对于中小企业来说，财务外包后对外披露的财务报告可以增强企业获得贷款的能力。
三、财务外包存在的问题
财务外包虽然以其较强的专业能力为发包企业降低成本，提高运营效率，突出核心竞争力起到一定的作用，但在执行过程中也存在一些不可避免的问题：
1．合作双方沟通不畅，不能有效配合
一些中小企业将公司财务业务外包出去，然而当外包机构来了解企业情况时，企业却因有所顾虑将重要信息隐瞒起来，导致外包方不能很好地发挥自己的职能，提供高质量的服务，甚至使两者之间的合作难以进行。如果企业因为自身或者对方的原因更换外包机构而导致服务中断，即不能获得高质量的服务来降低成本，反而会因为服务机构的重新选择而使财务业务处理滞后，增加了成本。这就要求发包方从源头慎重选择外包服务商，选择一个专业性强、社会信誉好、服务经验丰富、服务质量高的财务外包服务商。发包方也应改变观念，以诚相待，有效沟通，确定最终的合作伙伴。
2．财务信息提供不及时，不能有效决策
财务信息是企业决策时的重要参考因素。当企业内部进行财务核算时，比较了解财务信息，可以随时为管理和决策提供有效的信息服务。但将财务外包给专业机构后，在做任何决策之前，一定先要与外包机构进行沟通，全面掌握本企业的财务状况。这一沟通过程需要一定的时间，因此外包有时侯会影响决策的及时性。如果沟通产生误解或沟通得不充分，很有可能导致决策失误，从而增加了决策风险，使企业的营运受到不必要的影响。
3.商业机密外漏风险，明确双方责任
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一、企业财务外包的内涵
财务会计外包（FinaneialAeeountingoutsoureing，FAO），这是业务流程外包中的一种形式，在上世纪的就是年代这仅仅是少部分企业的业务，但是现在来说已经成为了从20世纪90年代的只是少数公司的业务，到现在已成为了各大公司的追赶的一份潮流。财务会计外包这一名词是由国外文献中翻译过来的，有的学者称之为财务外包，有的称之为会计外包。
而且很多学者对此的定义也不尽相同。
有人认为财务外包仅仅是指企业将应收应付款项的管理，以及纳税方面的一些问题或者是部分的业务转交个给外部的业务者来完成[1]。
也有人提出财务外包是指企业把企业日常财务管理过程中具体的业务和流程全部外包给专业的机构的一种管理模式。
而另外的一些学者则认为所谓财务外包，就是企业为了获取自身的利益，通过签订协议或者是合同将全部或者是一部分的财务职能交给外部的提供商的过程[2]。
二、企业财务外包存在的风险
（一）外部环境缺少质量保障
目前我国没有一套健全的法律体系支撑，我国财务外包目前是以一种新型服务出现，尚处于比较初级的阶段，且关于企业财务会计外包商方面的法律规定并不健全，也缺乏相关的法律约束，它的执行大多数是参考国外企业财务外包行业的相关案例。若无实证作为依据便只能靠企业在摸索实践中解决，这无疑对外包的质量产生了较为巨大的影响。
我国没有稳定的财务外包市场，许多企业选择财务外包市场比较混乱，由于信息的不对称原则 ，企业在面临选择承包商时，难免会对承包商的信誉、知识水平和人员素质等方面不充分了解，更不能有效的精确的找到适合自身企业的外包方式与方法。所以企业在选择过程中很容易碰到一些不可规避的风险，从而遇到合适的外包商就显得更加困难。
（二）道德风险
道德风险主要针对的是外包商，我们可以从两个方面着手。
首先，企业与外包商及是一种合作又是一种风险，确切的说，企业将企业的相关数据，例如资金流动、负债率、营业收入等与财务会计有关的一些信息反应给外包商时，这无疑存在商业信息泄露的风险，但这真正在于承包商的职业会计素养与道德水平。
另外，一些外包商为了自身利益，或者对于自己不利的信息不予公开刻意隐藏人为改造，又或者不具备专业的外包知识、经验、能力，而使我们误解信息，这些不真实的财务信息将影响我们企业财务外包的质量。
（三）失控风险
企业与外包商签订合同生效后，在实施过程中会遇到很多不可控或者突发性的问提和情况，这可能会对企业财务管理等方面有影响，比如说外包商的条款太针对企业，也不能对企业有效完整实施，如果外包服务出现差错，很难保证企业外包的质量。这还更加严格的要求对企业内部的资源更合理更优化的分配，更可能损害内部人员个人利益。因为这毕竟是一项创新的变化型的活动，一旦出现过大的变动，对企业的发展也会有很大的影响，所以很难做出统一完整的方案和制度来控制企业外包服务。
（四）企业内部理解配合风险
对于企业的财务人员来说，外包工作对于他们是一种威胁，一种变革，一种新形势的驱动。这种情况足以使企业内部人员产生不支持的态度，轻者可能会造成人员工作不积极及对工作的热心及忠诚也下降，更严重加有可能使部分财会人员流失，从而实施中会使得企业付出更多的成本。因为对他们来说，个人的工作发展及个人利益都在发生变化，他们的价值也下降，企业内部财务人员也会对此存在怨言。
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关键词：商业银行；营运业务；问题；改进措施
一、商业银行营运业务存在的问题
（一）商业银行财务收支及财产管理存在的问题
1.财务基础管理存在不足
这方面的问题具体表现在以下两个方面：
（1）会计科目中的个别账务处理不规范。据对某商业银行的调查，该商业银行某~号手续费支出科目，向发卡行返还收单业务手续费，而没有冲减相应会计科目的收入金额，会计处理不合规。
（2）使用经费账户划转资金对外开立保函。前述商业银行新大楼在施工建设过程中，因为临时占用绿化带人行道等公共资源，于2012年2月中旬向某市东部新城开发建设指挥部开具金额为50万元的非融资性保函，并使用经费账户划转50万元作为保函的保证金，保函注销时，该商业银行缴存的保函保证金产生4万元的存款利息，该笔利息收入已经于2014年9月末冲销。
2.个别专项费用奖励办法存在短视行为
2013年末与2014年上半年，前述商业银行分别针对储蓄存款进行专项考核，其中2013年按照后五日的平均余额，2014年上半年按照平均余额的2.5%0匹配费用，存在的问题如下：
（1）没有对该项费用效果和效益进行事后评估，而在2014年上半年继续开展针对储蓄存款的专项奖励。2013年三季度末，前述商业银行人民币储蓄存款余额为一百多亿元，而截至年末储蓄存款比三季度末多出近十亿元。各经营单位均超额完成专项奖励任务，并超额取得专项费用奖励。2014年初，前述商业银行储蓄存款便开始下降，基本稳定在一百亿元左右，尽管在6月末有所冲高，仍然较年初减少近二十亿元，降幅约为13%，遂前述商业银行又推出增加日均存款的专项奖励方案，前述商业银行对储蓄存款的拉动主要依赖专项奖励办法，不利于自身的长期发展，存在短视行为。
（2）奖励费用比例偏高，营销费年底突击使用。例如2013年底，前述商业银行针对储蓄存款专项奖励共匹配近五百万元费用，占全年营销费用总额的百分之六左右，单一专项费用奖励达到全年营销费用的百分之六左右，费用奖励比例过高。
（二）商业银行会计营运存在的问题
1.对会计业务印章的管理欠规范
这方面的问题具体表现在以下两个方面：
（1）营运主管保管的会计业务印章交接欠规范。调查发现，前述商业银行个别支行营运主管保管的会计印章办理交接时，没有由机构负责人或者上级部门指定人员监交，而是由网点综合柜长或者二级账务柜员监交。例如2014年9月下旬的某两日，前述商业银行某支行营运主管保管的汇票专用章、结算专用章等印章交接的监交人均为二级账务柜员。
（2）个别会计业务印章没有入系统管理。前述商业银行业务处理中心及异地支行保管的用于向当地人民银行或者其他同业机构办理现金领解现以及资金划拨业务的预留印鉴没有入印章管理系统管理。
2.营运外包以及委托业务管理存在缺失
（1）个别委托业务操作不合规。前述商业银行某支行与当地工商银行签订了现金管理服务协议，委托工商银行某支行保管现金款箱（包括箱中的现金、贵金属）以及人民币应急取款业务，明确规定不办理应急存款业务。但是调查发现，该支行仍然在工商银行办理了现金解现业务，2013年以来，该支行向当地工商银行办理现金解现业务共计一百多笔，金额合计也较多，该支行的实际业务操作与双方签订的服务协议内容不符。
（2）营运外包业务管理不到位。前述商业银行营运业务中，对会计业务凭证扫描补录业务服务、会计档案保管服务以及银企对账传递业务服务实行了外包管理。存在的问题如下：第一，应急管理工作不到位。前述商业银行没有制定业务外包应急预案，没有配备应急后备人员，一旦发生紧急情况，无法切实保证业务的连续性；第二，签订的合同内容存在疏漏。按照商业银行关于会计凭证扫描补录外包业务相关管理规定，外包人员进入工作区域不得携带手机、照相机以及移动存储器等设备，但是前述商业银行与服务商签订的《服务合同书》中仅明确了“员工不准携带移动存储设备（如软盘、U盘、MP3、移动硬盘等）进入工作场所”，由此导致在前述商业银行服务已五年的工作人员不知晓商业银行的上述规定，日常工作中将手机带入工作场所，并且前述商业银行业务管理人员也未予纠正；第三，没有将已经扫描的凭证及时入库保管。例如，2014年10月某日现场检查发现，前述商业银行某九天已经扫描封包凭证仍然存放在扫描工作室内，没有及时入临时档案库保管。第四，对外包业务的检查监督不到位。前述商业银行制定的外包业务管理办法中明确要求检查辅导人员应按月、季度对外包业务进行检查，但是检查辅导员没有按照制度要求落实检查工作。
3.国际业务的基础管理及个别业务操作存在瑕疵
这一问题具体表现在如下三个方面：
（1）对客户申请审核不严，导致已经开立银行保函进行二次修改。2014年1月某日，前述商业银行兴业银行对外开立预付款保函1笔，担保金额一千多万美元。调查发现，由于前述商业银行单证中心审核不严，导致已经开出保函受益人名称描述错误，前述商业银行两日后向受益人银行发出保函修改电文进行变更，业务操作存在瑕疵。
（2）风险参与申请书填写不完整。抽查业务档案发现，前述商业银行个别风险参与业务申请书填写不完整。2013年3月初，某物流有限公司向前述商业银行申请办理OA项下出口风险参与业务，金额近八百万美元，客户出口风险参与申请书中仅填列风参币种与大写金额两项内容，其余合同条款均为空白，存在一定法律瑕疵。前述商业银行为某市某实业有限公司、某市某液化石油气有限公司等客户办理的出口风险参与业务也存在类似问题。
（3）柜员设置与实际不符。目前前述商业银行外汇系统中设置5名系统柜员，其中包括2名交易员和3名管理员。调查发现，某临时用户于2006年建立，截至调查日还没有注销；某交易员和某管理员已经调离国际部，但是系统账号仍然没有变更。
4.没有严格执行外汇管理政策，个人外汇业务存在操作风险
这一问题具体表现在以下三个方面：
（1）购汇人民币资金来源于非直系亲属账户。2014年1月初，前述商业银行营业部连续为4名客户办理个人购汇业务，金额均为5万加拿大元，并且所购外汇资金全部汇至境外同一账户。调查发现，上述客户购汇资金全部来自某客户的个人账户，经办支行没有能够要求客户提供相应的亲属证明材料，与外汇管理规定不符。
（2）没有能够识别客户拆分办理手持现钞结汇行为。2013年10月，前述商业银行某支行连续为5名客户办理手持现钞结汇业务，结汇金额合计近二十万港币，并且结汇所得人民币资金均转入另一人账户内，上述交易符合外汇管理局规定的拆分特征，经办支行没有能够主动识别上述可疑交易并及时上报。
（3）没有能够主动识别客户拆分办理超额外币提现的行为。2013年7月中旬至下旬，7月末至8月初，某客户连续在前述商业银行某支行办理欧元现钞提取业务，每日提钞金额为七千多欧元，均接近当日提钞限额，符合外汇管理局规定的拆分特征，经办支行没有能够主动识别上述可疑交易并及时上报。该支行同一时段为另一客户办理的欧元现钞提取业务也存在类似问题。
（三）电子银行与信息技术方面存在的主要问题是线上收单业务管理存在欠缺
这一问题具体表现如下：
截至2014年6月末，前述商业银行新增线上收单有效商户几十户，完成年度计划的128.57%。调查发现，前述商业银行线上收单业务手续费的标准不统一，费率的设置从千分之二点五至千分之七不同分布。前述商业银行没有制定相应的管理办法明确线上收单业务的手续费执行标准，也没有明确费率上报和审批的相关流程，造成前述商业银行现有线上收单业务执行的手续费存在一定的随意性。
二、商业银行营运业务的改进措施
（一）财务收支及财产管理的改进措施
1.总体思路
（1）商业银行应该对经费账户使用严格控制，按照《财务管理手册》的要求管理经费账户，对经费账户对外划转资金开立保函的交易，应做事先审批研判，防止出现不必要的财务资源浪费。同时应该规范有关会计科目的使用情况，不得混淆收入和支出，规范财务核算。
（2）商业银行应该对各项业务通盘考虑，配置财务资源，避免短视行为，促进自身业务全面、健康地l展。
2.具体措施
（1）今后商业银行应该严格执行《财务管理手册》相关规定，对经费账户加强管控力度。同时加大会计科目合规性管理，严格执行收支两条线。
（2）商业银行要优化财务资源配置，提高投入产出比。2015年，商业银行对现行的费用配置模式作了调整。商业银行将紧跟其改革导向，在今后的费用资源配置上体现对效益增长和基础发展的促进作用。另一方面，商业银行将狠抓负债业务发展质效。在当前“以效益为中心”的经营模式下，商业银行已经充分认识确保负债日均规模抬升才是业务发展及盈利增长的第一要务。为此，商业银行想方设法通过建立长期稳定的内部支撑来保障负债业务持续健康发展，将强基础作为商业银行的中心工作，通过不断夯实客户基础，扩大客户群体，以基础性客户带动商业银行负债业务稳步发展；同时加大项目营销力度，通过实质性项目带动来增强前述商业银行负债业务发展稳定性。
（二）商业银行会计营运的改进措施
1.总体思路
（1）商业银行应该严格按照会计业务专用印章管理办法的要求，加强对会计业务印章的管理，明确责任，合规使用，确保安全。
（2）商业银行应该严格按照会计营运业务外包管理办法（暂行）和关于规范会计凭证扫描补录外包业务管理通知的要求，加强对外包人员及外包业务的应急管理，配备外包应急后备人员，确保业务的连续稳定运行；同时，应加强对委托业务的管理，严格按照服务协议办理业务，规避资金风险和会计操作风险。
（3）商业银行应该及时调整柜员设置，提升业务处理准确性，夯实外汇管理基础，规避操作风险。
（4）商业银行应该严格按照《个人外汇管理办法》及《个人外汇管理办法实施细则》办理个人外汇业务，防范政策风险。同时还应该加大对前台柜员外汇业务的培训和监督力度，提高柜员外汇业务处理水平及商业银行内部自查自纠能力。
2.具体措施
（1）加强对业务印章的交接管理，并做详尽的业务约定；业务处理中心及异地支行必须将相关印鉴入印章管理系统。
（2）重新签订有关现金管理协议，按照相关规定修改并与服务商重新签订《服务合同》，着手制定业务外包应急预案，再次要求风险管理员严格按制度要求落实检查工作，完成对已扫描凭证的及时入库。
（3）对全辖网点会计主管及外汇经办人员再次进行政策培训，加强对个人分拆业务的监督。同时，进一步加强对个人分拆业务的非现场核查手段。
（三）电子银行与信息技术的改进措施
1.总体思路
商业银行应该细化其线上收单业务的管理细则，明确线上收单业务手续费的费率标准，规范收单业务手续费设置的审批流程。
