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新媒体运营对企业的重要性范文1
摘 要 国内的体育赛事已形成庞大的市场，而体育赛事产品和服务是构成这个市场的基本组成部分。本文通过对体育赛事服务产品进行分析，从现场观众、运动员、媒体、企业四个参与客体的角度阐述赛事运营主体服务意识提升的重要性，并提出相应的对策与建议。
关键词 体育赛事 运营主体 服务意识
近几年来，随着我国综合国力的日益强大以及体育国际化进程的加快，越来越多的国际性体育赛事在中国举行，加之我国本土日益成熟的联赛、全运会、省市运动会、各单项协会竞赛，国内已经形成了一个庞大的体育赛事群，也可以说中国的体育竞赛表演业已初具规模，极大的促进了体育产业和相关产业的发展。
体育赛事业又叫体育竞赛表演业，是指通过体育表演或运动竞赛向社会提供观赏、娱乐的行业，属于服务业的范畴。但由于长期受计划经济体制下形成的体育比赛管理机制的影响，中国的体育赛事运营主体对“服务意识”理念的理解尚不深刻，人们忽略了体育赛事作为服务产品的市场特性，注重竞赛组织目标的实现，注重对物的管理和利用，却对现场观众、媒体、赞助商等关注度不够，从而导致了体育赛事的参与者的权力和利益得不到切实的保障。本文通过对体育赛事的研究分析，旨在阐明为什么要提升以及如何提升体育赛事运营主体的服务意识等问题。
一、体育赛事服务产品
体育赛事完整服务产品（也叫服务包），是指在某种环境下提供的一系列的产品和服务的组合。包括支持性设施、辅助物品、显和隐。也就是说，一个成熟的赛事运营主体，必须提供到位的物质资源，如场馆、座椅；提供顾客购买和消费的物质产品，如餐饮、医疗设备；提供观众可以用感官察觉到的和构成服务基本或本质特性的利益，如漂亮的球场、服务周到的志愿者；提供观众能模糊感到服务带来的精神上的收获或服务的非本着特性，如高级包厢的地位象征，观众观看比赛的经验和体会等。体育赛事运营主体提供的服务必须是这四种服务组合的共同体。
二、参与主体视角下提升体育赛事服务意识的重要性
一些国际体育企业正以其实践向人们揭示这样一个道理：人们都希望看到和得到最好的东西。一切围绕顾客的需求加以设计，这是理应遵循的一个真理，也是体育服务意识的真谛。
（一）现场观众。观众是体育赛事最主要的参与主体。体育赛事通过动作的组合体向观众提供了特殊的精神文化满足需要，其消费方式主要是通过门票的交换。对观众的完整的服务，离不开一场精彩的体育比赛过程，细致礼貌的工作人员，与观众互动节目的设置，娱乐精神的发扬，人性化的细节安排，安全工作的保障。倘若现场观众对体育赛事的整体服务感到满意，达到了其期望值和附加值，其精神生活得到了满足，无疑会无形中增加对这项赛事的好感，培养起对此项赛事的忠诚度和热情度，进而影响其消费及今后对此项运动和赛事的参与度，观众评价的好与否，对赛事品牌的提升以及赛事无形资产的开发更是具有极大的作用。
（二）运动员。运动员是提供体育竞赛表演产品的主体，他们精彩的动作技能组合极大的满足了观众精神娱乐享受的需要，可以说，离开运动员的参与，体育赛事便成了无源之水。更甚者，缺少优秀运动员参与的赛事由于精彩程度降低，导致观众数量减少，媒体转播兴趣、程度不高，企业赞助积极性不强，赛事的组织运营将会举步维艰。所以，体育赛事运营主体必须提升其对参赛运动员的服务意识，如努力提高赛事等级，扩大赛事影响力，升高比赛奖金、积分的设置，给运动员提供一流的物质条件和工作环境，创造轻松愉快的比赛氛围，培养热情有素质的观众并切实保障运动员的安全。以吸引更多的优秀运动员参加比赛，提高赛事的精彩度。
（三）媒体。包括广播电视报纸网络等新闻媒介。在现代社会，体育与人类密切相关，但不可能每个人都到现场去观看比赛，于是电视网络等传播媒体成为帮助人们实现这一夙愿的平台。大型体育赛事的精彩程度（包含运营主体服务质量）成为媒体、观众是否选择转播、观看这一比赛的重要标准。而对于一项体育赛事来说，转播权的收入占到其收入的一大部分，在体育赛事众多的现代体育社会，某些运动项目本身的精彩程度相差无几，赛事组织方就必须提升服务意识，以赢取激烈市场竞争，获得较高的转播权收益和广告赞助收益。培养更多的关注群体。
（四）企业。随着体育市场化、商业化程度的加深，特别是职业体育的发展，体育比赛为维持其庞大的组织运营费用，必须得到强有力的经济支撑。这就必须依靠企业的赞助。体育发展到今天，已经得到了全世界人们的关注，尤其是奥运会、世界杯等大型国际赛事。对社会的影响力极大。
三、提升体育赛事运营主体服务意识的对策分析
（一）加强政府的服务意识，建设“服务型”政府。目前国内大量的国际赛事是由政府部门组织，政府占据了大量的社会资源，承办赛事更多的是为了满足政府的需求，追求政绩或商业利润。体育赛事的运营者过度强调“指挥者”和“经营者”的角色，淡化了对观众、媒体、企业的服务意识。建议建设“服务型”政府，更加关注体育比赛的核心部分，满足观众、媒体、企业的权益和需求，提供一套完整的体育产品。
新媒体运营对企业的重要性范文2
社会化媒体的企业价值，还有待企业的发掘并学会驾驭——这让我想起金庸老先生笔下的段誉，全身的功力却不听使唤，结果也好不到哪去。社会化媒体是一个新渠道，新手段，不是目标。新手段必然带来新方法——“全员都是客服人员的转变带来的另外一个好处就是让每个原先躲在客户服务部门后的产品设计人员能直接接触到消费者，他们的问题、建议甚至投诉都能带来灵感。”
智囊传媒总裁傅强曾说：“社会化媒体”是一个推进战略发展、业务创新的社区，是一个组织能力成长、共同学习的社区，是一个以使命、愿景与核心价值观为基础的利益相关者沟通的社区。
而罗伯特·格鲁普关于“公司需要聆听并牢记合作的重要性，理解不同文化，恪守承诺，做到经营和实务操作的深度透明，以此建立和谐关系”的阐述，则直接告诉我们“社会化媒体”的目的是“建立和谐关系”！企业文化与公共关系，内部运营与客户关系，组织建设与客户服务，是构建这种和谐关系必须考虑的重要因素。
在这个和谐关系中，“你必须能够自然地分享个人观点和感受，来发展更为亲近的关系。只有自己参与其中，才能挖掘出社会化媒体更多的价值，只有把社会化的精神融入企业运营理念，才能在社会化媒体时代有所作为”。
对企业而言，今天要关注的，不再是能否发出自己的声音，而是说什么，怎么说，如何找到目标“听众”，如何让他们听到并获得真实反馈，如何科学、客观地分析、评估这些反馈，如何利用这些分析结果有效地指导下一步的工作与运管。
“社会化媒体”的企业级应用不仅是“营销手段”与“推广平台”，更是对一种新的生存环境的适应，因为这个“环境”不会主动迎合企业发展的需要，不会配合企业运营的节奏，甚至恰恰相反！这种“不合作性”要求企业必须迅速而有效地自我调整，才能适者生存！
“社会化媒体”正在改变着我们进行沟通、协作的方式，不动声色地展现着媒体应有的“公平的力量”，以及以维基思想为基础的“聚合的力量”——公平的力量：每一个个体都真正拥有了话语权，无论他多么弱小并且毫无影响力；聚合的力量：利用维基思想，品牌最终获得的不只是个把创意想法，而是客户体验——聚合的正是客户的反馈意见！原本散落在社会各个角落可以忽略不计的思想，滚雪球般在变大，忽视它的后果可想而知。这种力量的出现正在打破企业经营中惯性，为企业与消费者建立新型、稳固的和谐关系提供了可能。常常使企业头疼的判断力“衰退”问题，恰恰是对这两种力量的忽视及由此产生的迟钝。
“企业知名度、赢得新客户，是客户营销需求的集中体现”。社会化媒体使消费者不再是简单的受众，不再是单向信息的接受者。如何应对，对企业而言是个挑战，其中将开放性视为对其组织的关键影响因素企业，将占得先机。利用社交媒体技术开拓与客户沟通的新模式，是新的工具与手段。新技术、新手段的导入，带来的是效率是补充是发展是多元化，但同时也是挑战、是课题、是变化、是不确定性。
沟通是一种愿望，也始于愿望，这是一个重要的前提。“社会化媒体需要开放、诚实、坦率、透明的文化环境支撑”，开放的企业文化与组织架构，是企业延展外部合作，构建和谐的“无围墙”生态系统的前提。
新媒体运营对企业的重要性范文3
关键词:独立学院;运营管理;教学改革
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)16-0242-02
独立学院作为我国一种新的人才培养机制,虽然运行时间不长,但取得了长足的发展。随着独立学院建设与发展势头日渐迅猛,独立学院应用型人才培养的定位问题也日益引起关注。在独立学院的众多教学课程当中,运营管理是管理类专业一门重要的必修课程。运营管理作为企业管理的基本职能之一,是企业管理学一个不可分割的重要组成部分,管理类学生、企业的中高层管理人员都有必要掌握现代企业运营管理的基本理论和方法。几年来,在独立学院管理类专业运营管理的授课过程中,积累了较为丰富的教学经验,也曝露出较多的问题。
1 学生对课程的认识现状
笔者在从事运营管理课程教学实践过程中,发现学生对该课程缺乏应有的热情,通过与学生的沟通反馈,认为原因可归纳如下:
(1)课程内容比较枯燥,计算方面的内容偏多。而一些学生(尤其是专科生)对数理统计、运筹学以及管理经济学等课程掌握不扎实(存在课程设置不合理的情况),学起来比较吃力。
(2)学生对将来是否从事生产管理工作信心不足,导致学习该课程的动力不足。虽然运营管理的研究领域已经扩展到非制造业,但总的说来还是以制造业为主体,而服务业等其他非制造业占主体的工作现状和性质,使得学生对课程热情不高。
(3)教材各章节之间内容孤立,不了解学习这门课程的作用。而且该门课与其他课程如质量管理、项目管理在内容上有一定重复。
(4)由于教学环境(软硬件配备不到位),以及教师自身的一些原因(缺乏一定的企业实践经验),目前教学侧重于或停留于理论学习,对实践环节和课程设计比较缺乏。而该门课的理论性和实践性相当强,由于学生缺乏管理实践,因此目前纯理论教学方式使得学生无法真正理解和接受运营管理理论和方法。
2 教学改革探索思路
根据以上分析,结合独立学院自身的情况,笔者主要从以下几个方面进行了教学改革的探索:
2.1 转变教学理念
运营管理课程从内容体系上已经不仅仅包括制造业的运营管理,同时还增加了服务业运营管理的内容,突出了实用性特点。因此教师在教学过程中应不断充实新材料,使学生了解本学科的前沿和发展,力求引导学生树立用运营管理思想开展工作的意识,认识运营活动的内在规律,掌握企业(组织)运营过程中的实践技能,并在实践调研行动中体现创新性,从而突出课程体系的素质教育功能。
2.2 选择合适的教材
教材选择要遵循以下几个原则:一是要选择有一定难度但是难度又不能太大的教材;二是选择既体现理论又注重实践的教材;三是要选择与中国企业管理实际相结合,反映我国企业运营管理特色的教材。
目前运营管理教材多达几十种,有国内的也有国外的。针对独立学院学生的情况,不宜选择难度太大的教材;其次,由于学时有限,也不宜选择内容太多的教材;同时还要考虑教材本土化与国际化的关系问题。目前我院采用的是季建华等人编写的《运营管理》,该教材书名定为运营管理,从出发点上是适应当前生产管理的教学转变要求,增加服务性行业的内容。整个教材的编写风格上也接近国外的教材,即在介绍管理理论过程中穿插小案例,而且与其他教材不同,该教材的这些案例多数是国内的案例,即本土化。另外,我院课程组教师正在编写适合独立学院学生需求的运营管理教材,该教材是根据独立学院学生的培养目标来编写的,针对性更强。
2.3 调整教学内容
首先,突出针对性。根据不同专业不同层次(本专科)需要分别制定教学内容,不同专业在课程内容讲解上有不同的侧重。
其次,注重教学内容的系统性。改变目前只讲解知识点的教学模式,老师帮助学生把各个知识点联成线,再把不同的线(各个章节)穿插形成面,最后还要针对问题将各个知识面(各门管理课程)立体化。
第三,做到3个突出。突出系统观,即培养学生综合应用运营管理中的各个知识点以及管理学原理、财务管理、运筹学、管理信息系统、统计学等各门管理课程知识解决运营管理中问题,提高决策正确性和科学性;突出定量化决策,即运用数学模型来分析问题,提高决策精度;突出计算机应用能力,提高决策速度;最后,进一步加大案例教学比重,基本做到每章内容都有1~2个案例。
2.4 改进教学方法
应用“四变三结合”式教学方法,从多层次、多角度为培养创新型人才提供广阔的舞台。“四变”即由教师讲授式变为师生互动式,由个人课后作业式变为团队实践应用式,由简单问答式变为实践案例课件交流式,由试卷测试式变为试卷加“成果”综合测试式。“三结合”即学生理论与实践相结合,课上时间与课下时间相结合,调研与案例相结合。
(1)实践性教学设计。
紧紧围绕专业培养目标和要求,考虑课程特点和需要,与课程理论教学内容配套衔接,确保实践教学设计方案的可行性和有效性,实行多渠道、多形式、分阶段的实践教学方案。
实践教学活动计划方案如下:
目前现场观察和调研选择的主要是大型超市和百货商场,调查内容是有关设施的选址和布置,这主要是考虑到较容易实施且针对性也较强;案例分析则是选取了一些较有代表性的案例让学生课后分组进行讨论,然后提交分析报告并制作幻灯片进行课堂交流和汇报;工程训练示范中心则是以机电厂为主体,我院与之合作共建的实习基地。
另外,“用友ERP沙盘实验”模拟的就是一个制造性的企业,很多学校(包括我院)已经成立了沙盘协会,也具备相应的条件,可以组织学生进行模拟对抗,在实践中体会运营管理的重要性,提高学习兴趣。
当然,如果条件许可,还可以从以下几方面考虑提高学生的实践能力和素质:
①企业(尤其是生产型企业)参观和实习。东北财经大学陈福军副教授认为,参观企业最好选择两到三家,其中有生产管理做得好的,做得差的,也有一般的。这样才能有比较,学生知道什么样的企业才是好的。但是,企业参观存在困难,主要是没有建立固定的教学基地,没有稳定的企业关系,而且现在许多企业对学生参观不感兴趣。
②企业专家讲座。企业专家讲座是一种比较好的方法,尤其是某些实务性比较强的内容,请企业专家讲比任课教师自己讲效果好得多。因为企业专家可以结合自己的工作经验来讲,印象比较深刻。与参观一样,邀请专家也存在困难。由于企业的工作繁忙,很难保证企业专家按照我们的课程教学时间来安排讲座,这样很有可能打乱我们的教学计划。
③观看录像。录像的方式比较简单,现在国外教材都配有相应的录像教学光盘,学生通过观看录像了解国外先进企业生产运作管理经验。但采用录像观看这种方式,其问题是由于光盘是英文版,录像的对话比较快,多数学生听不太清楚,如果能够翻译成中文就好了。目前我国缺乏国内的关于企业生产管理的教学光盘。从长远的发展来看,我们必须组织人力,在国内选择一些优秀企业,制作一些教学光盘,以满足教学需要。
④利用仿真软件进行模拟教学。购买相应的仿真软件,从以下几个方面分析和优化生产运作系统:⑴生产运作系统描述;⑵仿真目标设定;⑶系统绩效指标设计;⑷生产流程和运作数据收集;⑸系统仿真模型的建立;⑹仿真模型运行及瓶颈识别;⑺系统优化策略及其评价。
(2)教学形式。
①多媒体与板书相结合。一方面,充分利用多媒体网络教室的优势和多媒体课件的特长,将抽象概念形象化、将复杂内容简单化、将枯燥讲解生动化,提高课堂讲课质量。改“以教为主”为“以学为主”,采用启发式、互动交流式、引导式、讨论式等灵活教学方式,强调以问题为纲启发学生主动思维和创造性思维。另一方面,遇到计算过程,可以运用板书进行清晰的讲解和演示,这样学生可以跟着教师的思路记录笔记和学习。
②课外自学。充分利用校园网平台和多媒体自学课件的手段,给学生自主学习的空间,提高学生自学的能力,拓宽学生的知识面。
③现场观察和调研。让学生到现场(企业生产车间、超市、百货商场等)进行调研,引导学生发现生产管理的实际问题,使理论知识与实践更好地结合,增强了学生对企业生产过程的感性认识。
④课堂讨论。注重以教材为桥梁,以能力培养为目标,安排1~2次的课堂讨论与交流。并结合调研实践,组织1~2次的综合实例介绍。通过课堂讨论,使学生既掌握了生产运营管理的基本概念和原理,又掌握了常用生产运营管理方法及其应用,还进行了初步的科学研究训练。
⑤游戏及角色扮演。例如通过啤酒游戏,让学生更好地理解牛鞭效应。
(3)作业与考试改革。
①作业教改举措。注重定量与定性相结合,课堂作业与课堂讨论相结合的方式,针对课程每个理论知识点并结合现有企业实际问题设计相应的作业,作业题的设计注重发挥学生的学习主观能动性,培养学生分析问题、解决问题的能力。
②考试教改举措。增加平时成绩的比重,综合考虑学生课堂参与度、出勤率、案例讨论、实地调研、课后作业以及期末考试各方面情况。
2.5 加强师资交流与培训
(1)培养科研能力。
①鼓励和组织教师积极申报国家、省部级、学院纵向课题,撰写高档次学术论文。
②鼓励教师参与企业横向课题。
③鼓励并资助教师开展交流与合作(如参加国内外学术交流会议并发表研究论文)。
(2)培养教学能力。
①实行青年教师导师制。
②实行同行教师听课制度,学生评教制度,不断提高教学质量。
③开展教学质量评比、教学竞赛活动并进行奖励。
3 结语
总之,运营管理在企业的成长发展中扮演着十分重要的地位。随着全球化产业的发展,运营管理越来越受到企业的重视。当今世界的发展是与运营作管理方面的不断进步、新模式不断出现分不开的。
《运营管理》作为一门理论性和实践性都非常强的课程,其重要性是毋庸置疑的。本文是笔者在《运营管理》教学改革研究过程中的一些心得体会,作为抛砖引玉,希望与国内同行共同探讨和改进该课程教学的方法。
参考文献
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新媒体运营对企业的重要性范文4
摘要：文章就图书馆的管理模式进行了定位分析，重点探究了新媒体环境下数字图书馆创新的发展模式。
中图分类号：G258文献标识码： A文章编号：1003-1588（2015）03-0089-02
1数字图书馆经营模式在新媒体环境下的准确定位
数字图书馆在人们的生活和学习中扮演着重要的角色，也日渐成为判断一个国家信息化程度高低的重要标准。然而，数字图书馆的发展及推广需要大量的人力、物力和财力的投入，还有其技术更新换代的速度，这些都是传统图书馆望尘莫及的。传统图书馆的性质是公益性、非营利性的，它在发展过程中沿袭了行政性的管理模式，政府为之提供资金支持。但是政府并没有能力源源不断地为数字图书馆的发展提供庞大的资金，因此，为了使数字图书馆得到充分的发展，只有运用企业化的经营管理模式，才能不断发展和完善数字图书馆。数字图书馆在长期的发展过程中，正逐步朝着“市场化”方向迈进，数字图书馆在新媒体环境下的发展不但要兼顾社会效益，还要做好知识产权保护的工作，同样要在提高效率的前提下，实现信息资源的共享，最终达到以馆养馆这个目的。
2数字图书馆经营模式在新媒体环境下的主体内容
2.1以知识为载体的高校图书馆
高等院校在数字图书馆的推广建设过程中，承担着重要的责任，这是由于高校具有知识型的性质所决定的。事实上，近年来数字图书馆正逐渐进驻各大高校，有报告指出，全国1，000多所高校中，其中，有400多所高校都建设或筹备建设数字图书馆，其市场价值累计达到1亿元人民币。数字图书馆拥有巨大的发展潜力，伴随着各高校对它的逐渐重视，我们可以预见到，在将来的时展潮流中，它终将赶上甚至远远超越IT领域的发展。
2.2以资金为基础的国家图书馆
我国现阶段最具规模的数字图书馆无疑是中国数字图书馆，它的建设资源来源于中国国家图书馆。借助于国家图书馆丰富的典藏资源，由政府斥巨资而建立起来的中国数字图书馆，由国家政府机关统一管理。让中国数字图书馆有限责任公司参与图书馆的管理工作中来，把投资列为主要经营手段，合理配置资源，优化管理结构，深入挖掘数字图书馆的潜在价值，使数字图书馆更好地回馈社会，最终实现世界上最大的中文数字资源供应商的伟大目标。
2.3以资源为背景的大众出版社
伴随着数字图书馆的迅猛发展，许多出版商也开始逐渐地涉足这个领域。这些出版商大都拥有版权优势和学科专业方面的优势，他们踊跃参与到数字图书馆的推广建设工作中，并且在其中扮演着重要的角色。出版社的各出版物大都具有权威性，深受读者的信赖，获得了一大批固定的阅读群体。出版社具有专业性的特征，因而它出版的作品，容易为大众所接受，利于他们对领域内的专业进行更深层次的探索，这些也正是出版社的优势所在。与此同时，出版社的优势还体现在它拥有对出版物的网络传播权，这使得出版商更具权威性、专业性，避免了诸如对作品版权等方面的纠纷。
3数字图书馆经营模式在新媒体环境下的运作特点
3.1资源共享与要素分析
数字图书馆的经营管理，基本上是通过计算机技术来实现的。通过计算机网络这个平台，数字图书馆将馆藏资源共享给社会大众，这是数字图书馆作为高科技企业所具有的基本的特征。在数字图书馆的各类资源中，人力资源和知识技术资源显得尤为重要，在这两者中，人力资源的重要性更为突出。
3.2产权保护与知识产品开发
在对数字图书馆进行知识产权保护时，不但要注重对有形的产权进行保护，还要兼顾保护无形的知识产权。科技是第一生产力，数字图书馆经由科学的管理，生产出许多密集的、无形的知识产品。这些宝贵的产品最终都将会转化为社会生产力，为全体社会大众提供细致周到的服务。
3.3资本化经营
推行用企划化经营手段管理数字化图书馆的最终方向是实行资本化经营。然而这一目标的实现，必须以数字图书馆企业的资本化经营为前提，要将图书馆企业建设成为一个完美的资本经营主体。而图书馆企业这个主体同时又必须与国家这个资本产权主体区分开来。图书馆企业在政府的扶持帮助下，进行企业化经营，而不是通过直接接受政府部门的主导来经营管理。只有这样，才可以使数字图书馆在政府的监管下，安全地转变为一个具备独立法人地位的经济实体，使其承担起经营风险的责任。
4数字图书馆经营模式在新媒体环境下的经营策略
4.1构建企业化运营环境，完善特色化部门设置
运营环境包括体制、政策、市场、人才等方面，为数字图书馆的企业化运营提供了强有力的保障。为实现数字图书馆资源利用最大化，有必要对其原有的国有资产体制进行改革，使其向现代企业制度方向转变。借鉴国外的体制改革经验，可以采取“三权相离”的原则，将政企分离、运营权和国有资产所有权分离、资产运营权与日常经营权分离。参照企业标准，建立完善的三级管理结构（国家级管理――图书馆国有资产管理――专营国有资产管理），便于开展对数字图书馆的国有资产管理工作。
数字图书馆在发展的后期也应当开设其独有的特殊职能部门。譬如生产营销部、市场服务部、客户服务部等等。统筹布局管理这些特色部门，使其分别负责不同的领域，使其各司其职，相互作用，共同推进数字图书馆的进一步发展，充分满足人们日益增长的需求。部门之间的协同合作在任何一个企业都是十分重要的，数字图书馆也不例外。只有各个部门都具有团队意识，能够集体协作，数字图书馆的效率才会进一步加快，才可以紧跟时代的潮流，在社会发展大潮中不被淘汰。
田燕：浅析新媒体环境下数字图书馆经营发展模式田燕：浅析新媒体环境下数字图书馆经营发展模式4.2促进资本化流动运营，建立市场化运营体制
资本运营在数字图书馆的企业化运营中显得尤为重要。它是以资本的自由流动为先决因素，致力于提高资本的利用效率。一方面，资本流动作为先决条件，是资本运营的基础所在。没有流动的资本，一切都将失去意义。另一方面，资本的流动并不是无规律的、杂乱无序的。企业中，资本总是朝着高效益的方向流动，以求得到最高的回报。此外，进行资本运营并不可能一蹴而就，是要经历一个长期的过程。假如单单具备资本流动或者经营手段两者之一，是不可能完美的运营资本，因此，只有二者结合，才可以达到最好的状态，形成最好的结果。
转型成功之后的数字图书馆不仅具备传统图书馆的基本功能，还增添了传统图书馆所不具的信息开发、研究功能。它与传统图书馆相比具有很大的优势，但这些优势在新媒体发展的时代背景下很快便会失去效用的。因此，数字图书馆必须要进行体制改革，调整产业结构、优化整合资源、转化资产为资本，建立企业运营体制，加强企业管理，以此来适应新媒体环境的需求。
4.3引进电子化商务模式，尝试多样化服务方式
电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下，利用互联网开展商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易以及相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其旨在整合、管理现有资源，使其通过网络实现资源流通。首先，可以借助数字图书馆中丰富的馆藏资源建立门户网站。图书馆要利用广阔的渠道宣传自己的网站，建立完善网站的功能。吸引更多的人进入网站，进行查询、阅读活动，实现资源的在线交流，满足读者的需要。其次，要在网络上开通书店。通过互联网系统实现借书、订书、阅书、购书等需求。最后，还可以在网络上开展知识租赁活动，以丰富多彩的形式销售产品。此外，免费信息服务模式也值得提倡。图书馆可以通过这些不同的模式，共同达到传播知识的最终目的。
4.4制定技术化培养策略，培训专业化技术人才
数字图书馆从性质上划分，归属于技术密集型的产业范畴。这就要求数字图书馆的工作人员要具有较高的科技水平。在人员的选拔上要严格把关，制定出相应的策略，这样才可以确保数字图书馆的正常运行。选的图书馆员要具备良好的信息素养，这是他们必备的素质和能力，对于图书馆的工作是十分有必要的。
在建设数字图书馆的过程中，不仅要投入大量的精力培训现有的技术人才，同时还要采取措施，制定优惠的政策，吸引更多高素质的人才加入数字图书馆的建设工作中。在数字图书馆的建设过程中，难免会遇到一些专业、权威的问题，这样，就需要图书馆聘请一些具有专业素养的技术人才为之把关，为图书馆的建设提出合理的建议。
5结语
图书馆的发展经历一个长期而又艰巨的过程，从传统的纸质媒体发展到现代的电子化设备，图书馆一直紧跟时代的潮流，改变自己来适应发展的需求。数字图书馆的发展还处于初级阶段，他的自身还存在着一些不容忽视的缺陷，而为了弥补这些缺陷，就需要图书馆不断推进科学技术的创新与发展，完善数字图书馆的管理模式，为大众提供更加优质的服务。因此，从这个意义上来讲，图书馆制定合理的发展策略，具有重大而非凡的意义。
参考文献：
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[4]白雪冰.信息时代数字图书馆企业化经营新思路[J].甘肃科技，2013（10）：75-76.
新媒体运营对企业的重要性范文5
有媒体报道，在一项调查中，有37%的人认为耐克是本届奥运会赞助商，而认为阿迪的却只有24%。事实上，阿迪才是伦敦奥运会的官方合作伙伴。造成这一误会的原因，与耐克在奥运期间的大打“球”和“埋伏式”营销密不可分。
近日，《投资者报》记者采访了多位业内人士，大多数业内人士对耐克在伦敦奥运会期间利用社交媒体进行的奥运营销印象深刻。
相信大部分观众也会对耐克这次利用社交媒体策划的“伟大”系列印象深刻，尤其是在刘翔伤退、陈一冰银牌事件中耐克的迅速反应让他的竞争对手兼奥运正牌赞助商阿迪达斯腹诽不已。
耐克的快速反应
8月7日，110米跨栏赛场上，刘翔一脚没有跨好结果摔倒在地上再次黯然退赛。仅仅15分钟后，耐克官方微博出手了。一幅图片上，刘翔面容冷峻，左侧用白色字体写着：“谁敢拼上所有尊严，谁敢在巅峰从头来过，哪怕会一无所获，谁敢去闯，谁敢去跌，伟大敢”。微博配发文字则写道：“谁敢在巅峰从头来过，即使身体伤痛，内心不甘。让13亿人都用单脚陪你跳到终点。”
这条微博瞬间点燃了观众的情绪。据统计，在24小时之内被网民自发转发近13万次并收到26000多条评论。
这并非耐克官方微博第一次被热传。8月6日，奥运会男子吊环决赛时，中国选手陈一冰发挥出色，本以为金牌在握，不料却出现判罚争议意外获得银牌。观众一片哗然，都为陈一冰心里叫屈。半小时之后，耐克官方了“没有绝对的公平，但有绝对的伟大”微博，并在25分钟之内被转发2万多次。
还有男子1500米自由泳赛后的“伟大就是让世界纪录追赶你”以及羽毛球男单决赛之后的“伟大在球场两边”等等。几乎每一次耐克的微博都会迅速被网民转发和评论。而这一系列的策划，也让网民逐渐对耐克加深了印象。
“耐克的奥运营销好在哪里？在于它及时捕捉和把握体育营销的关键时间、人物和事件，利用新媒体及时快速有效与消费者展开沟通，进而博得了一片喝彩。”北京关键之道体育咨询有限公司CEO张庆说道。
在这场被称为社交媒体奥运会上，耐克绝对是最大的赢家。但是赢家也需要付出多于常人的努力。
“准确地说，奥运营销战役并不是在奥运开始时才打，而是在好久之前就要开始准备了。你看耐克的每次配图，专业化程度很强，虽然微博只是一个不大的社交媒体，但是同样需要一个专业化团队来运作的。”最体育社区市场总监陈弙穹如是说。
事实上正是如此。据耐克公司给《投资者报》的资料显示，耐克官方微博的背后其实有一支高效的团队在执行。这个团队由耐克数字营销和品牌传播部门，以及韦柯(W+K)、睿域(Razorfish)、雅酷(AKQA)、佳艾(CIC)和传力(Mindshare)等公司共同组成。
这些人每天24小时紧密关注伦敦赛事，任何热点，无论是获胜还是失利，都会成为创意的素材。他们会在最短时间内，找到最关键的要点，用最精炼的文字和贴切的图片，传播公众最想表达的心声。
不容小觑的社交媒体
“伦敦奥运会被称为社交奥运一点也不为过。因为社交媒体的蓬勃发展和以IPHONE为代表智能手机的广泛普及，让社交网络已经全面融入伦敦奥运会，这不仅成为运动员与粉丝互动的平台，还变成了公众参与奥运的全新渠道。”海天网联体育营销总监王一鸣对《投资者报》记者说道。
据公开资料显示，2008年北京奥运会时，Twitter用户约为600万，Facebook约为1亿。如今，这两个数字分别激增至1.4亿和9亿。国际奥委会拥有75万Twitter粉丝和280万Facebook粉丝，不仅允许用户利用社交媒体向运动员发问，而且还组织运动员参与实时聊天。此外，其还创建了一个名为Athletes' Hub的在线门户，可以收集整理Facebook和Twitter上的消息。
在国内以SNS、微博为代表的社交媒体已经成为一股不可忽视的媒体力量。包括新浪微博、腾讯微博、开心网和人人网在内的社交媒体在此次奥运会上是大出风头。尤其是新浪微博上奥运话题讨论量突破3.9亿次。据新浪统计，在新浪微博16万家认证企业微博中，每家企业都在奥运期间通过资讯、品牌广告、互动活动等不同手段借势奥运进行品牌宣传。
“现在公众获知信息的第一通道，已经不是广播、报纸和电视，往往会从网络上去了解，因为它具有随时随地、及时更新的特点。因此这次奥运会，以互联网为基础以社交媒体为代表的新媒体表现比较突出。”中国品牌研究院高级研究员庞亚辉表示。
更多的是，现在的观众已经不满足于仅仅是观赏奥运会，还要通过社交媒体发表自己对奥运会和运动员在赛场上表现的评价，参与分享和互动。
新媒体运营对企业的重要性范文6
海尔电器品牌运营总监
具有10年以上品牌和营销推广经验。曾供职海尔集团广告部、公关策划部。2008年至2011年就任海尔集团品牌部公关媒介总监期间，全球海尔成功赞助北京奥运会和上海世博会，彰显了海尔品牌国际化形象。2011年8月至今担任海尔电器集团品牌运营总监，负责日日顺品牌、统帅品牌及海尔商城品牌的营销及公关工作，日日顺品牌运营不到一年品牌价值即达到122亿元人民币，统帅品牌也成功塑造为互联网时代第一家电定制品牌。
在互联网时代，企业所要做也必须做的就是为消费者搭建可以交互价值的平台，通过不断的好的内容创意，黏住用户，进而让用户主动发声、自传播，成为传播的主体，并依靠用户的力量让用户去影响用户。因此就要注重参与性、娱乐性、及时性：参与性，传统的营销内容是以企业为中心的广告，互联网时代的营销内容是以用户为中心的交互参与；娱乐性，娱乐至上的时代，内容好玩有趣才能引起粉丝的兴趣；及时性，要跟随用户的需求和关注点及时沟通。
在海尔，无价值交互平台的交易都不应该存在。2013年海尔最重要的实践就是搭建了价值交互平台，让用户全流程参与到价值交互过程中去。搭建价值交互平台，归根结底是为了获取用户资源，创造用户价值。为了更好地与用户交互价值，海尔日日顺搭建了虚实融合的价值交互平台。目前已建立日日顺家居网（）、统帅官网（）、海尔商城（）等交互平台，在平台上与用户进行交互，准确把握用户的个性化需求，并推出了许多满足用户个性化需求的定制产品。
海尔的营销策略与投入预算主要根据能够得到的用户资源价值来定。未来的营销方向也将主要放在与用户交互上，同时也将搭建开放的生态圈体系，吸引一流的资源以更好地实现与用户价值交互。只要是能够为用户带来全流程最佳体验、交互用户价值的新技术平台，我们都会开放地去尝试。
品牌都希望拥有自己的粉丝，随时交互，精准营销。这就对公司的营销部门和公司也提出了新的要求：要熟练的运用社会化媒体进行营销；体验为先，由单向的营销变成双向的交互，共同直接面对用户需求，实时交互，为用户带来最佳体验；内容为王，创意要求符合社会化媒体的特点，达到快速吸睛效果；考核指标由以前的曝光变成粉丝数量的增长。
2013年营销感悟
要么自我颠覆，要么被别人颠覆。互联网时代，单向的以企业为中心的营销已经被颠覆，取而代之的是交互的以用户为中心的营销。互联网营销是一种体验营销，营销的过程不是广告，而是建立全流程的用户最佳体验。只有颠覆传统的营销才能实现。
2014营销风向标
营销关键词是交互、O2O：“蜜蜂比狮子重要：当力量逐渐远离中心，竞争优势属于那些知道如何拥抱分散的控制点的人。”在向交互用户价值平台的转型过程中，深刻感受到与用户交互价值的重要性。2014年尤其是在集团推行“零硬广”之后，与用户的价值交互将变得更为重要。另外，O2O也是我们探索的重要方向，将用户体验线上线下融合打通。
