电子商务与新媒体运营范例6篇

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电子商务与新媒体运营

电子商务与新媒体运营范文1

平台经济并不是一种全新的商业模式,传统意义上的中介所扮演的就是平台型企业的角色,其从事的经济活动即属于平台经济。传统媒体所做的一些活动,例如会展、车展、房展,也属于平台经济,可称为“传统媒体平台经济”。

随着现代信息技术的高速发展,互联网技术日益普及,平台经济成为经济社会发展的新热点。传统媒体因为受到新媒体的影响,也在逐步向“全媒体”、“新媒体”转型。但传统的“新媒体”只是将传统媒体的信息转为在网络上展示,其本质还是“媒体”,距离“新媒体平台经济”还有很长的一段路要走。

互联网让人们能够突破时空限制,现代物流仓储服务和网上支付技术又让贸易如虎添翼,平台经济迅速扩张。其中以电子商务平台的发展最为突出,彻底改变了企业的营销方式和人们的消费习惯。电子商务将成为从“新媒体”向“新媒体平台经济”转型的重要突破口。

报业电子商务“平台经济”的开拓和尝试

近年来,面对电子商务业务的巨大冲击,各地报业集团纷纷结合自身特点,加大电子商务投入,期待分得一块可喜的“蛋糕”。

2009年8月,新京报和百度合资组建的京探网上线,以北京本地生活服务资讯和消费引导平台的方式进军区域电子商务市场。目前,其已涵盖社区服务、团购服务、精品消费指引、企业精准互动营销活动等多个领域。2011年3月30日,新京报宣布与阿里巴巴旗下的《淘宝天下》达成合作,成为后者在北京地区独家的战略合作伙伴。双方联合打造的“一报一店北京馆”也于同日正式上线,并面向全国公开招募商务合作伙伴。

苏州日报报业集团整合旗下城市商报、苏州新闻网、苏州报业发行中心和苏州每日送物流公司四方资源,联手打造“商报网购”,既是集团延伸产业链的创新举措,同时也是集团在消费升级背景下,面向未来、面向年轻消费者所进行的战略部署。依托苏报集团良好的媒体公信力和品牌公信力,致力打造全新的B2C电子商务平台,为广大消费者提供一个品牌更值得信赖、购买更便捷、产品更丰富的电子百货公司。

作为大众报业集团下属的新媒体平台,大众网基于自身和集团的媒体资源优势,也在电子商务方面做了诸多探索。

“在山东”电子商务平台是依托大众报业集团优势资源,充分整合传统媒体的公信力和电子商务的便利性,搭建的一个以山东名优特产品及老字号为主,集企业建站、网上招商、在线交易、现代物流等为一体的综合性电子商务门户。立足山东,服务全国,建立行业联盟,推动企业电子商务应用,促进区域间、行业间、企业间的商务互动,形成较为完善的电子商务发展基础和支撑体系,以推动山东省电子商务应用水平、交易规模等进入全国前列。

2012年6月,“在山东”网上商城完成了第一阶段技术平台的开发建设。经过这次平台建设,“在山东”网上商城有了自己真正意义上的网上交易平台及网上支付平台,拥有了电子商务网上交易的核心功能。

2012年11月,“在山东”网上商城完成了第二阶段的升级改造。这次升级改造工作历时5个月,对用户体验和交易流程、支付手段做了更加完善的升级和优化,并开始启用“在山东”网上商城独立域名(),对打造“在山东”电子商务品牌起到进一步的促进作用。

在平台不断升级的同时,“在山东”也进行了多次关键节点的促销,通过线上线下互动、报网互动的方式,不但迅速提升了“在山东”的知名度,也通过实战明晰了“在山东”电子商务的定位和盈利模式。大众网正在发起联合山东省商务厅、经信委等相关厅局,成立“山东省名优品牌电子商务推进工程办公室”,通过展会、培训等方式,通过提供完善的电子商务平台,推进山东省电子商务的整体发展,培育以大众网为核心的平台经济。

报业电子商务运营利弊分析

1.优势

(1)品牌优势。消费者对传统媒体品牌有很高的认可度,对报业集团销售的产品有较强的信任度。同时,报业可利用媒体资源聚集本地商家,给消费者更多优惠。报业电子商务在本地团购和本地名优特产品的销售上优势显著。

(2)宣传优势。媒体有着丰富、立体的传播渠道,有传统媒体也有新媒体,这些都是宣传自身电子商务业务的现成资源。

(3)发行优势。报业集团有着强大的发行网络,为发展电子商务提供了现成的物流配送渠道。当当网、京东商城和凡客诚品都寻求与报业集团旗下的发行公司合作,看中的就是发行网络配送的范围和速度。最重要的是,相比物流外包企业,报业集团对发行队伍有足够的控制力和约束力。

2.劣势

(1)商品资源缺乏。当下,各大电商网站如淘宝、京东商城、1号店等,货品齐全、货源充足,这是媒体电商难以望其项背的。因此,报业电商很难在短期内与其在同一层面上竞争,只能认清自身的优势,另辟蹊径,找准自己的定位。

(2)人才资源缺乏。做好电子商务不仅要熟悉电子商务网站运作规则,更要有精准的市场眼光。报业集团采编与运营人才济济,但精通电子商务运营的人才不多。

(3)急功近利的心态。通常认为,电子商务只是传统商务的一种新手段,但实际上,电子商务相对于传统商务的最大差别在于“互联网化”,对于投入产出的预期也要“互联网化”,要敢于投入、敢于试错、敢于培育。京东商城之所以有底气频频发动价格战,是因为有资本在背后撑腰,这也是整个互联网行业的普遍特点。苏宁作为上市公司,却不适合做自己电商公司的VC——一般VC的回收投资预期都在8到10年,而且要通过普遍撒网、重点捕捞的方式保证盈利,苏宁的股东们不会接受这种情况。所以去年8·15大战前后,苏宁的股价大跌,以至于要回购救市。

结 论

传统媒体在已形成的“传统媒体平台经济”转型到“新媒体平台经济”时,电子商务是一个不错的转型切入点。传统媒体做电子商务,实行“报网互动”是最关键的一环,也是与其他电子商务企业区别最大、优势最明显的一点。

电子商务与新媒体运营范文2

关键词:3G商用 电子商务 价值链

以3G为代表的移动通信技术近年来在电子商务行业中的应用程度日益加深,我国电子商务市场环境正面临着巨大变革。3G技术为移动通信行业带来了新的价值创造机会,并且通过融合电子商务产业而推动电子商务价值链的动态更新,重新定位了价值链上各环节参与者的经济角色。

电子商务价值链相关概念

(一)价值链理论

迈克尔・波特(1985)在《竞争优势》一书中首先提及了价值链概念,他认为企业组织的设计、生产、销售、交货以及售后服务等活动集合统称为价值创造过程,企业的价值创造过程是通过一系列基本活动和辅助活动构成的,两种不同性质的活动既相互分离又相互联系,在动态磨合过程中产生了价值增值,这种线性的要素联结形式即价值链,如图1所示。事实上,无论是上下游关联企业之间还是企业内部各生产组织环节之间,都广泛存在着价值链,不同的价值链可以通过特定节点而互相联结成范围更大的价值网络(王婧媛,2013)。

约翰・沙恩克(1993)首次将会计信息纳入内部价值链分析框架,他认为:特定经济组织的内部价值链,应该包括财务报表中从统计采购原材料到产品最终售出、利润回收的全过程。此后,众多国内外学者又相继提出了“虚拟价值链”和“价值二叉树”等理论,使得人们对于产业价值传递的组织形式有了更深的理解,并逐渐形成了以企业信息流、物流以及资金流等要素连接形式的新微观经济组织价值观念认识,微观经济单位创造价值的活动即为价值链各环节传导知识、要素、资金以及信息等的动态交互过程。

(二)电子商务价值链

本世纪初,电子商务借助互联网和移动通讯技术的迅速发展而在我国逐渐普及开来,其中以3G高速移动通讯商务的发展最为典型。我国移动通讯发展主要经历了模拟技术、数字技术和无线高速数据传输三次变革,以目前的第三代移动通信技术为例,我国形成了电信3G、联通3G、移动3G以及WiMAX四分天下的格局,蜂窝通讯系统可以实现无线网络与互联网通信的结合,数据传输速度高,并且运行相对稳定,极大地满足了电子商务活动对于信息安全、高速、可交互以及信号稳定的需求,通过提供多媒体数据基础服务而参与到电子商务发展中来(马啸波,2013)。

3G技术在商务通讯中的广泛应用为电子商务价值链创新提供了新的契机,从技术角度来看,我国第三代移动电子商务价值链包括了内容服务提供商、移动接入供应商、WIFI运营商、应用程序供应商以及最终用户五个主要参与主体,如图2所示,价值链上的各个参与主体不仅自身创造价值,而且还对其他参与主体的价值创造过程发挥辅助促进作用。3G无线网络逐渐从电子商务价值链中的工具客体发展成为对电子商务运营效率、产业利润以及持续发展潜力具有重要影响的组成要素,3G技术商业应用在电子商务价值链中完成了“反客为主”式的转变(钟伟,2011)。

电子商务价值链结构特点

(一)内容及应用服务

内容及应用服务是反映电子商务价值链各参与主体关系的关键线索,细分为内容/服务供应、WIFI运营、应用程序供应以及移动用户四个要素。内容供应是资讯产生的主体,具有掌握电子商务内容控制权的功能,需要相关的高级通讯技术作为服务支撑;WIFI运营解决了内容供应商有线网络布局的局限性问题;应用程序供应以提供电子商务交易软件或交易媒介为己任,是电子商务价值链技术要素中的软性载体;移动用户借助应用服务器及中间平成在线网络交易,是电子商务的使用者和受益者。我国信息技术市场一般把内容供应商和服务供应商认定为同一参与主体,主要作用是在移动电子商务网络中传递信息(盛革,2013)。

(二)移动通信服务

移动通信服务对维持电子商务网上通讯的正常运行发挥关键作用。我国内地的三大通信商在3G商用的背景下而相继推出了各自的通信技术标准,分别为联通WCDMA、电信CDMA以及移动TD-SCDMA,相比之下,WIFI运营商在3G移动电子商务价值链体系下作为局部参与角色,承接3G用户的信息盲区对接工作。目前,我国已经在北京、上海、广州以及天津等城市实现了重点公共场所的WIFI信号全覆盖,WIFI网络不仅为移动电子商务用户提供必要的低价移动通信服务支持,而且有效扫除了运营商网络之间的不兼容问题,移动电子商务用户身份识别和信息定位实现了实时、实地以及实效。

(三)终端支持设备

移动终端支持设备包括智能通讯硬件和相关电子商务程序软件两部分。在电子商务产业价值链中,硬件设备和软件程序开发近年来占据的行业利润比例越来越高,无论是硬件设备还是软件程序都呈现出较快的更新速度,“摩尔定律”在移动电子商务行业显现的非常清晰,硬件厂商和软件开发者为个人和企业电子商务用户提供和更新移动终端服务,并且致力于将电子商务产业价值链向嵌入式技术方向进行拓展,培养电子商务参与人群的消费习惯,创新产业利润形成模式,最终完成电子商务产业利润从硬件设备向品牌服务、咨询、软件资源以及上下游产业协同经济效应的转变(杨艳,2011)。

3G新技术对电子商务价值链的影响

第一,3G技术加速了电子商务移动化的创新步伐,电子商务行业价值链向技术密集型转变。在2G移动通讯时代,移动设备上网速度慢、收费高,个人和企业用户从事电子商务活动都是基于电脑终端,移动电子商务概念并未普及,也不具备坚实的技术基础。在3G通讯技术投入电子商务应用之后,异地通讯实现了语音业务向无线多媒体业务的过渡,用户通过手机和平板电脑等参与网络商务交易展示出了巨大的技术和服务优势,首先体现为移动数据传输速度的飞跃式提升。以中国移动TD-SCDMA通信技术为例,5秒打开网页、一分钟完成高品质声媒介质下载都成为了可能,并且客户体验提升明显。此外,通过可靠的密钥安全保障机制,电子商务用户对网络交易的安全顾虑得以消除,电子商务产业价值量迅速膨胀,价值链上的节点单元突破时间和地域局限,实现利益共享和风险共担。

第二,3G商用重新定义了电子商务产业价值链中的政府和企业角色。3G技术是在国家建设高速通信网络和盘活民间投资战略背景下得到发展的,并在发展过程中“反哺”政府财政,纠正企业技术研发及投资失误。在发达国家,3G甚至4GLTE技术的运作都已较为成熟,这与我国较为薄弱的通讯技术研发实力和需求结构有较大差异。我国政府基于提升国家综合实力的考虑而在近年来逐步加大了对移动电子商务产业的重视和投资力度。2012年3月,工信部出台了《电子商务“十二五”发展规划》,其中更明确了电子商务的基础战略地位及产业价值协同增长目标,3G技术的商业化应用吸引了越来越多的企业和个人加入。

第三,3G技术扩展了电子商务的应用范围,用户渗透率出现明显增加。在3G技术环境下,移动电子商务应用范围不仅包括远程协议签订和商务沟通等方面,同时出现的应用方向还包括平面媒体展示、实时在线咨询以及参与者信誉互评机制等,个人和企业用户参与网上商务活动有了更大的便利性和自主选择性,与2G网络中“上网慢、上网贵”的弊端相比,3G网络“上网快、网费低”,因此参与用户不再局限于资金实力较强的人群,而是具备了大众消费的性质,体现为运营商财务数据方面便是3G用户数量的快速增加。中国移动、中国联通和中国电信财报显示:2012年年底,三大运营商3G用户总数达到3.21亿户,3G用户渗透率超过10%,如图3所示。这充分表明我国3G网络建设进入到了成熟期,正在以外生技术冲击而动摇着传统的电子商务盈利模式。

第四,3G技术推进了电子商务价值链构成要素的动态更新。3G通信技术承载了多种不同的多媒体信息内容,相对2G网络以语音业务作为主要经营内容,前者具备更好的商业发展契机。2G基础业务市场具有很大的刚性,主要参与者的定位不会发生很大变化,而3G市场因提供多样化增值业务而具有很大的弹性,3G技术与电子商务的融合改变了互联网经济的组织模式,价值链组成要素的差异性也因为参与主体之间的相关作用而变得不显著,价值链要素由独立工作向相互合作和战略互助转变,电商业务体验程度愈发成为淘汰传统电商价值链要素的关键评定标准,移动网络运营商单元开始了由单一化网络运营商向集成化服务提供商的角色转移,落后要素被不断排除出电子商务价值链系统,新的、具有更强竞争优势的要素被不断补充进来(汪怡,2013)。

结论

以3G为代表的移动通信技术在电子商务中的广泛应用为互联网经济带来了新的发展契机,同时也以原生技术冲击因素而变革着传统的电子商务价值链组织形式。3G技术的商用化使得互联网商务方式和商业环境更加复杂,产品和服务更新换代速度加快,市场竞争和消费者创新需求的“倒逼”效应,都会使得移动电子商务领域出现更为人性化和多样化的选择,以动态更新机制而推动产业价值链和价值网的健康发展。然而,我们也应认识到,移动电子商务价值链创新离不开要素整合的作用,单个经济主体想要占据更多的市场份额就必须加强同价值链上其他要素之间的联系,优势互补、利益共享,脱离上下游关联企业之间的通力合作只会减缓甚至消除电子商务价值链的价值增值过程,如何在技术加速创新背景下实现电子商务价值链上不同要素之间的整合,是下一阶段电子商务价值研究领域的关注点。

参考文献:

1.钟伟.3G产业价值链及其行业运营特征分析[J].商业时代,2011(36)

2.马啸波.电子商务的发展与电子商务模式分析[J].中国-东盟博览,2013(7)

3.汪怡.电子商务集群价值链结构机理与模式探析[J].现代经济信息,2013(6)

4.杨艳.体验式营销在C2C电子商务中的应用[J].商业时代,2011(16)

5.王婧媛.电子商务成为扩大信息消费必争之地[N].中国电子报,2013-1-18

6.盛革.移动电子商务价值链研究―以中国移动应用市场为例[J].肇庆学院学报,2013(1)

电子商务与新媒体运营范文3

优化电子商务专业理论课程包括公共基础课、专业基础课、专业课及限制性选修课四类。

1根据岗位需求开设课程

以厦门人才网为例,按“岗位名”搜索“电子商务”一周内的招聘信息,出现1470条记录,经对这些招聘信息分析,目前对电子商务专业人才的岗位需求主要有技术类、商务类、管理类及数据分析类。根据市场人才能力需求的层次分析,确定的知识点,结合电子商务专业学科知识体系,确定知识单元、知识模块的思路,进行课程的细化和调整。

2创新创业教育与专业课相结合

将创业思想融入思政理论等公共基础课程中,培养学生的创业意识和创业理念。开设《创业基础》,培养学生的创业知识和创业能力。专业课程中增加创新创业模块,在电子商务网站建设、网络营销与策划、网络广告等专业课程中增加创新创业知识模块,通过案例分析、项目策划等教学形式,培养学生的岗位创业能力。

3凝练具有特色

选修课将社会需求、学生意愿和学校资源这三方面因素综合起来,设立电子商务技术、电子商务运营及跨境电子商务三个选修方向。电子商务技术方向,使学生深入掌握电子商务开台开发技术,主要开设《电子商务系统分析与设计》、《C#程序设计》、《Java技术》、《移动商务技术与应用》课程。电子商务运营方向,主要开设《客户关系管理》、《网络广告实务》、《电子商务项目管理》、《商务数据分析》课程。跨境电子商务方向,主要开设《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际金融与结算》课程。

二、实践课程体系优化

实践教学是培养学生应用能力、创新能力的重要环节,也是提高学生综合素质的最直接、最有效的方式。

1建立完善的实践课程体系

建立课程内实验、独立课程、实习及实践项目四个层次的实践课程体系。课程内实验以学生掌握某一知识点、知识模块,以及培养单项知识的应用能力为目标;独立课程包括实践类课程和课程设计两种形式,以培养学生的适应综合应用能力为目标;实习分为认识实习、社会调查、专业实习及毕业实习,以提高学生的岗位就业能力为目标;实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目和校企合作项目,以培养学生的岗位创新创业能力为目标。

2强化独立课程

实践独立课程包括实践课程及课程设计两种形式。实践课程是通过学生的一系列相互关联的实践操作,掌握某一领域、某一岗位所需的具体技术,目的是培养学生的实践操作能力。目前设置《多媒体技术》、《搜索引擎优化》2门独立实践课程。《多媒体技术》教授学生应用Photoshop软件进行图像图片处理,通过大量的实践操作,使学生具体图像优化、图片处理的能力,可以从事网站美工、网店产品拍摄等相关工作。《搜索引擎优化》以百度搜索为例,教授关键字优化、链接优化、流量分析等具体操作,使学生具备搜索引人优化方法的选择、具体实现以及效果的评估,将来可以从事SEO工程师等相关工作。课程设计是在教师的指导下,以任务下达的形式,由学生独立完成。目前开设《程序设计》及《电子商务网站建设》2门课程设计。《程序设计》课程设计是应用数据库技术、技术开发基于C/S架构的信息系统,使学生掌握基本的软件开发的方法,具备一定的程序设计的能力。《电子商务网站建设》课程设计是应用技术,建设基于B/S架构的电子商务平台,包括用户注册、商品展示、购物车管理、订单管理等电子商务商务业务过程,使学生具备基本的电子商务网站建设的能力。

3实习实践项目与企业相结合

实习包括电子商务运营认识实习、电子商务调查分析、电子商务岗位体验实习及电子商务顶岗位实习。电子商务运营认识实习使学生了解电子商务运营的基本流程,带领学生参观相关企业,聘请企业经理人开设讲座。电子商务调查分析,是在老师的指导下,针对电子商务相关问题进行社会调查,进行一定的分析,从而培养学生观查问题、分析问题、提出解决方法的能力。电子商务岗位体验实习根据校外企业实习基地所提供的实际岗位,进行短期的顶岗体验操作,主要有电子商务方案、物流、运营、订单管理、售后等岗位的体验,尤其是每年的“双十一”,各企业对学生有较大的需求。电子商务顶岗实习是以培养学生的岗位就业能力为目标,为期3个月左右的实际岗位操作,是学生密切接触社会的有效方法及途径。实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目及校企合作合作项目。各类实践项目均是学生自由组建团队,聘请专业教师及企业导师共同指导,以项目的形式动作管理,以培养学生的岗位创业能力。

三、结语

电子商务与新媒体运营范文4

【关键词】电子商务;盈利模式

1.影响电子商务赢利的因素

电子商务按交易主体一般分为四种:

B2B、B2C、B2B2C、C2C。企业电子商务主要指前两种。按交易对象而言,B2B主要进行实物产品交易,而B2C除实物产品外还进行数字产品交易。影响电子商务赢利主要涉及三个方面:即成本收益、敏感性和风险。

1.1 成本收益

成本收益也叫盈亏平衡,就是说企业建设电子商务网站所带来的成本和收益,成本主要指:设备投资所需费用:这包括以各种方式接入因特网所必须的各种设备的费用和使用因特网时所需要的各种类型的终端、微机、工作站、服务器等的费用。通讯成本:指为传输信息所付的资费。维护费:这包括网络管理人员的工资和其他消费品的费用。

收益指电子商务的实施而得到的可大致进行定量分析的开销节约。主要包括降低库存成本所获收益,对于一般商业企业,库存成本大约为销售2%,如果把原料的库存和半成品的库存加上去,则可能更高达销售额的6%~30%。电子商务的解决方案可将此成本减少10%。电子商务处理单证的费用是原来书面形式的1/10。实行电子商务后,企业可以通过因特网搜集信息,进行集中采购,从而减少了管理成本,节约了差旅费。也堵塞了采购过程中的一些漏洞。有资料表明,全球EDI通常可为企业节省5%-10%的采购成本。有研究表明使用互联网做广告媒体进行网上促销活动,可增加10倍销量,而成本只有传统广告及邮寄广告的1/10。间接收益,这包括实行电子商务之后业务管理改善及更有效的为客户服务所获得的收益。

1.2 敏感性因素

影响电子商务盈利的敏感性因素主要有技术、资金和管理。

1.2.1 技术

先进的技术是保证电子商务顺利运行的前提,网络技术的迅猛发展是导致电子商务出现的直接原因。企业建设电子商务所需的技术分为前期的技术建设和运营后随技术发展状况而做的技术革新与追加。绝大多数电子商务企业并不进行技术的先期开发,而只是对成熟技术的引进利用。这就使电子商务技术具有普及性和趋同性的特点。技术的创新能够降低成本,率先采用新技术的企业能够在短期内提高收益,但其他企业会在很短时间内跟进。并且由于电子商务技术具有普及性及趋同性,因此技术对电子商务企业的盈利敏感度不大。

1.2.2 资金

投资于电子商务的资金包括先期开发资金和后期维护所需资金。电子商务企业先期投入的固定成本比较大,后期维护的费用比较小。电子商务硬件建成之后,固定成本对于其运营来讲是无关成本,只有后期的维护费用对企业的顺利运营有影响,由于这部分资金较小,电子商务企业一般都能及时支付,故资金对于电子商务企业的盈利影响也不大。

1.2.3 管理

企业实行电子商务后,后期的运作是包括产、供、销、资金支付等所有方面的系统工程。盈利与否、盈利大小都与管理有直接关系。同样的基础设施与技术,同样的起点,有的企业稳健发展,有的企业却连连亏损。这里,管理是决定电子商务企业兴衰成败的决定因素。

1.3 风险

任何投资项目都面临着各种各样的不确定性因素,电子商务也不例外。而且电子商务的收益具有不同于一般项目的特性:估算性。即电子商务的收益一般只能通过主观分析比较得到,例如减少多少书面作业量,提高多少信息准确度,改善多少与客户的关系等,不可能计算的很清楚。即电子商务的收益只能在电子商务项目建成之后从其运作过程中所能节省的成本中体现出来。

以上两个特性增加了电子商务企业收益的风险性。同时,由于网络经济的快速发展,新技术变革日新月异,使电子商务企业要获得生存发展必须在信息和技术两个方面跟上整个行业的发展,稍微落后即遭淘汰,这更增加了电子商务企业的风险性。

2.我国电子商务的盈利模式分析

2.1 我国电子商务的现状

中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头,后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响,交易额增长放缓。但总体来说,中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元,同比增值达到41.2%,其中B2B市场仍是总交易额的构成主体,C2C基本维持现状,B2C将提速发展;2008年6月中国网上购物人数达到6329万人,网上支付人数达到5697万人,增长率分别为25%和22.5%。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。

从电子商务的三种业务模式来看,B2B依然是电子商务市场的主旋律,B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%,达到21480亿元;而B2C交易额占整体交易额的7.4%,达到1776亿元;C2C交易额占3.1%,达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场,B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位,垂直B2B平台体现了巨大发展动力。

2.2 我国电子商务的盈利模式分析

B2B方面,目前国内的竞争主要在阿里巴巴、慧聪和买麦网之间展开。阿里巴巴凭借先发优势,在该领域占主导地位,其他两个竞争对手目前尚无法与其抗衡。但阿里巴巴直销模式的弊端逐渐开始呈现,慧聪“直销与相结合”和买麦网的“大区独代、分区直销”模式相比之下更能满足为客户服务的要求。随着竞争的继续,运营策略的不同有可能对市场格局的重新划分产生重要影响。

我国的B2B电子商务在经历过以信息为主、以虚拟商店为主的形式后,近两年又在向“贸易撮合”方向发展。我国的B2B电子商务近几年有很大发展,但总体情况不如人意,主要表现在以下几方面:

(1)观念滞后,资金投入不足;

(2)内容和服务滞后;

(3)数据认证系统不健全;

(4)盈利模式单一,很多B2B商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存,少数能收取一些交易费用;

(5)产品和服务缺乏创新;

(6)产品专业化程度低,服务不到位。

C2C方面,国内主要厂商是淘宝、ebay易趣和一拍。依靠免费政策的成功实施,阿里巴巴旗下的淘宝后来居上,不到两年时间就在用户数和商品数方面超过了ebay易趣。在淘宝咄咄逼人的压力下,ebay易趣也使出浑身解数应对挑战,但其收费政策仍保持不变。一拍是搜索巨人雅虎和门户网站新浪合资成立的网站,凭借前者的品牌和后者的流量,一拍也取得了不错的发展,但目前尚无法对淘宝和ebay易趣的市场地位构成强有力的威胁和挑战。

B2C方面,B2C本是中国电子商务最先兴起的商业模式,但在后来的发展中却经历了诸多波折。目前,各行各业的厂商纷纷进军电子商务,希望依靠网络这个平台,为自己在竞争中赢得优势。

2.3 发展国内B2B电子商务盈利模式的对策

电子商务平台在起步阶段应该致力于平台建设,靠提供更好、更专业的交易服务吸引更多企业上网交易。

(1)利用平台的基础数据和交易数据,为企业的产品研发、原料采购、产品销售等提供信息支持和决策支持;

(2)利用互联网和自身的信息优势,为买卖双方撮合交易,减少中间环节,整合供应链;

(3)利用最新技术,构建先进数字商务平台;

(4)整合B2B商务平台和网络新兴的流媒体技术,为电子商务带来新的盈利点(流媒体即应用流技术在网络上传输多媒体文件,流媒体目前有几大应用:远程教育、宽带网、视频点播、互联网直播、视频会议等);

(5)提供采购、验货、担保、招标、品牌包装、专家咨询等业务。

2.4 个人感觉未来最有前途的盈利模式

2.4.1 手机

手机必将成为电子商务的重要终端,因此成为盈利的最佳途径。尤其随着3G的发展,相信通过手机实现盈利的方法会越来越多。

2.4.2 会员费

会员可以根据是否收费,或者收费的多少,提供不同的服务

2.4.3 数字产品

电子商务与新媒体运营范文5

一、旅游电子商务运营模式分析

目前,国内旅游电子商务企业可分为三种类型:一是以机票加酒店销售为主导的旅游电子商务企业,以携程、艺龙、真旅网为代表;二是以旅游垂直搜索服务为主导的旅游电子商务企业,以去哪儿、酷讯为代表;三是提供旅游景点、旅游线路服务的旅游电子商务企业,以悠哉网、途牛为代表。

(一)机票加酒店模式

携程网是国内最早为旅游散客提供酒店和网上机票预订业务的旅游电子商务企业,实现了传统旅游和互联网的无缝结合,因此,机票加酒店模式又被称为携程模式。目前,携程拥有超过3400万的会员,盈利自2004年以来年平均增长率达到38%,2010年携程市值高达62.55亿美元,在全球在线旅游企业中仅次于Priceline,成为中国旅游电子商务市场当中的“领导者”。携程的运营模式为:一边通过大量免费派发给目标受众携程会员卡和会员手册,吸收其加入公司会员,一边与全国数千家酒店和所有航空公司建立合作关系。这样,携程就在旅游顾客群和旅游产品供应商之间搭建了一个服务平台,携程通过为酒店和航空公司网上销售旅游产品获取中间佣金,从而获取自己的利润(冯飞,2003)。可见,携程运营模式的核心在于将自己变成中介服务机构,成为强大的渠道商。随着旅游顾客群旅游消费需求的不断提高,旅游电子商务市场的竞争日趋激烈,机票加酒店的携程模式受到其他运营模式的严重挑战。基于此,携程开始进行平台整合,构建产业生态链条。在产品内容上,携程开始向导游、租车和门票等业务领域推展;在合作关系上,携程以参股和控股酒店、旅行社的方式强化与线下旅游服务提供商的深度合作模式;在预订途径上,携程通过“一网三客户端”的方式进入手机在线预订领域,实现线上、线下和无线三大预订领域综合发展。这样,携程就将自己打造成了以“酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户、旅游资讯”六大业务模块为主导,集线上预定平台与线下旅行社、酒店和无线手机客户端为一体的综合性旅游服务提供商(唐文龙、李琳,2010)。从上述分析可以看出,携程运营模式之所以能够获得市场认可,最重要的是掌握强大的旅游顾客会员资源——其分布于全国的分销商每年还在线的会员数量在不断增长。庞大的终端用户资源,是其与旅游产品供应商谈判的资本,使其能够获得较低的采购成本,这是携程运营模式的优势所在。但是,携程模式本身也存在着巨大的漏洞,即缺乏自己的核心技术。携程模式将自己定位于中介服务机构的角色,自己本身既无旅游产品可以提供,也不具备搜索引擎功能,极大地限制了对旅游客户群服务的多样性。另外,携程模式建立在强大的议价能力基础之上的高利润,一定程度上侵夺了其合作伙伴酒店和航空公司的利益,迫使酒店和航空公司开始寻求摆脱携程模式的“去佣金化”路径,加大了直销的力度。

(二)旅游垂直搜索服务模式

旅游垂直搜索服务,是指搜索引擎只针对旅游领域的信息进行深度挖掘,并进行结构化的整理,以服务于有特定需求的旅游顾客群。如果说携程模式是一种“鼠标+水泥”的全产业链分销模式,那么,旅游垂直搜索服务模式则是纯粹的线上旅行媒体平台的直销营销模式。旅游垂直搜索服务的运营模式是搜索引擎只关注于酒店、机票及租车等价格搜索,并且按照价格高低及其预订情况将搜索信息进行排序归类,以供旅游消费者选择。其特点是仅供旅游垂直搜索信息,不参与产品交易环节,盈利来源主要为点击付费和品牌广告展示费用。相对于通用搜索引擎提供的标准化服务,旅游垂直搜索引擎的搜索结果更为精确,信息的针对性以及价值更高,因而也就更能吸引住那些有明确的在线预订需求的旅游客户群,而这也正是旅游垂直搜索服务模式的最大优势所在。独特的商业模式和对用户体验的关注,为旅游垂直搜索服务获得了市场扩张。成立于2005年的“去哪儿”是国内起步最早的在线旅行垂直搜索网站,它的搜索范围涵盖从产业上游的旅游产品供应商酒店、航空公司到产业下游大小旅游销售商,无所不包。数据显示,截至2010年12月,去哪儿网的搜索范围超过8万家酒店和1.2万条国内、国际机票航线以及2万条度假线路,成为全球最大的中文在线旅行网站之一(李娟,2011)。2011年6月去哪儿网获百度战略投资,国内最大的旅游垂直搜索网站与最大的国内搜索引擎携手合作,使得中国旅游电子商务企业形成了携程、百度+去哪儿、腾讯+艺龙的三大强力阵营。旅游垂直搜索服务模式也面临着挑战。目前,国内外主要的旅游垂直搜索引擎基本都是比价搜索,搜索首先是以机票产品为切入口。而中国民航市场中,航空公司给予商的机票价格差异度小,因此比价搜索功能受到削弱。其次,旅游垂直搜索引擎虽然能对某些搜索结果进行跟进,但却无法完全保障所链接商户的真实性与合法性,致使旅游顾客群因网上虚假信息而遭受损失。最后,旅游垂直搜索服务模式参与旅游分销环节过少,仅涉及信息和市场两块,只占到旅游分销环节总数的2/9,尤其是不介入交易和支付这两大旅游分销核心环节,致使其市场规模所带来的盈利远远低于其他的商模式(彭一郎,2011)。

(三)在线旅行社模式

当前,中国旅游市场向网络化、自助化发展的趋势越来越明显,为了满足这一趋势的变化,旅游电子商务企业开始出现了一种新兴的运营模式。与携程模式和垂直搜索服务模式着眼于为旅游顾客群提供服务不同,这种新兴的运营模式主要是针对度假旅游顾客群在线销售旅游线路,将旅游电子商务的优势与传统旅行社的服务结合起来(刘恒涛,2011)。悠哉网是这种在线旅行社模式的新锐代表。悠哉网在“电子货架平台”上为旅游顾客群提供的旅游线路来源主要有两种:一是向旅行社采购,将旅行社成熟的精品线路变成自己的库存产品,把旅行社变成供应商,自己扮演渠道商的角色;二是自主研发旅游线路,针对度假产品的个性化需求,强调研发“非标准化”线路和产品,并且通过互联网技术,分门别类,实行切位管理和库存化管理(丁宁,2011),把自己变成旅游产品供应商。这样,旅游顾客可以在悠哉网实现“一站式购物”,享受到一次性购买的便捷性体验。截至2011年8月,悠哉网已实现营业收入超过3亿元,正在向中国最大的在线旅行社发力。可以看出,在线旅行社运营模式使旅游电子商务企业身兼供应商和渠道商两种角色。互联网化的渠道商能够满足旅游顾客群对互联网使用的深度化需求,是在线旅行社运营模式存在的价值所在;而供应商角色则能使在线旅行社推出丰富、多样、个性的旅游产品,以满足旅游顾客群的体验需求,是在线旅行社运营模式的优势所在。在线旅行社运营模式也面临着挑战。一是一些规模较大的旅行社不甘于仅仅做上游,都在开发自己的旅游网站,直接面对旅游顾客群推出自己的旅游线路产品。虽然对于这些旅行社而言,旅游网站只是其网络营销的工具,与真正的在线旅行社运营模式有着本质区别,但在面对旅游顾客群时却构成了同质竞争。二是在线旅行社推出的无论是外购还是自主研发的旅游线路,虽然强调个性化,以产品丰富取胜,但究其实质还是现成的“制式”产品。旅游顾客群只有选择旅游品的权力,即只能在众多现有的旅游线路中选择适合自己的产品,而不能根据旅游顾客需求为其量身定制旅游产品。

二、旅游电子商务发展趋势分析

从中国旅游市场发展情况来看,旅游电子商务未来的发展趋势主要围绕两个方面进行:一是市场发展较为成熟的运营模式的完善、提升;二是新兴旅游电子商务运营模式的发展成熟。

(一)成熟旅游电子商务运营模式的完善、提升

就第一方面而言,携程模式、旅游垂直搜索服务模式及其在线旅行社模式,在未来一段时期内会继续三分天下,成为中国旅游电子商务市场的主导模式。但针对各自的不足,三种模式会选择不同的路径来加以改进和完善。要想在合作伙伴及其他电子商务运营模式的双重包围圈中成功突围,携程模式的未来方向应该是美国运通模式。即以互联网预订为基础,加强品牌建设和系统完善,打造以金融为本质、以商务出行为表象的全产业生态链条。为此,携程模式首先要将自己从“旅行服务供应商”转变为基于休闲旅游的一站式“旅游旅行服务供应商”,向线下旅行社和酒店发展,控制旅行社、酒店、景区资源乃至整个线下资源,通过实施多元化战略,执行多元化的产品方针,实现打造以金融为本质、以商务出行为表象的全产业生态链条的未来目标。现代旅游业的发展已经由过去的个性向共性引导型,向未来的共性向个性引导型发展,共性力拼产品价值性,而个性力拼服务可靠性(綦琦,2011)。当前,网络上正在起着微妙的变化:人们在社交网络上停留的时间和使用频率正在逐步超越他们使用搜索引擎的时间和频率。依照这种趋势,对于旅游垂直搜索服务模式而言,社区化、社交化将成其未来发展方向。社交网络与垂直搜索相结合,形成SNS+旅游垂直化的全新垂直搜索领域。以SNS网站的好友机制、分享机制和传播机制为运行基础,实现了SNS网站用户直接交互的内容多元化,以精准信息推荐方式真正满足用户多方面的需求,充分挖掘出基于群体社交性消费需求市场的潜力,从而通过互动粘住旅游消费者,让企业与旅游消费者之间的距离变得更短。飞速发展的互联网已经不再仅仅是一种工具,它已经成为一种特定的思维方式入侵到各个行业,对行业发展及企业经营都产生着颠覆性的影响。随着互联网技术的飞跃发展,倡导开放、参与、分享、创造的理念,基于互联网思维推动旅游顾客群主导将成为在线旅行社模式的未来发展方向。网站开辟平台空间,开展DIY旅游,让旅游顾客尽情挥洒创意,用自己的旅游经验和感觉设计旅游线路,选择酒店、机票及其食宿,真正做到“我的旅游我做主”,以达到“玩自己的旅游创意,走自己的旅游行程”的效果(吴金铃,2011),从而真正满足旅游顾客群的个性化需求。

(二)新兴旅游电子商务运营模式的发展成熟

在现有模式不能对旅游电子商务市场构成全覆盖的情况下,新兴模式的产生是不可避免的(于平、逯燕玲,2011)。团购模式、旅游点评模式和移动互联网模式是中国当下在线旅游销售领域的新兴旅游电子商务运营模式。这些新兴运营模式尽管在国外已经发展成熟,但目前在中国尚未形成规模的营收,虽然短期内难以对三种模式形成挑战,但已表现出强劲的发展能力,这意味着未来的旅游电子商务运营模式将会呈现百家争鸣的局面。团购模式是由美国网站Groupon创立的。严格意义上来说,Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站,它是电子商务、Web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。Groupon团购模式的成功,催生了中国旅游电子商务团购模式的热潮。截至2011年4月,中国的团购企业已有上千家,但中国的团购网站市场实际上还处于早期探索阶段。目前,团购类网站中相对成熟的盈利主要有商品直销、活动回扣、商家展会和团费剩余四种模式。团购的初期发展依赖于用户基础,实现初步的交易规模,后面的发展靠的是会员口碑,对于社区这种高粘性的载体,更适宜团购模式。垂直社区做垂直产品线的团购,用户集中且精准,效果也会非常明显。爱团、优享团等效果都做得不错,很多垂直媒体也选择以此作为营销的切入点。由团购需求而逐步衍生成为本地化社区,能够最大程度地留住顾客,建立起顾客的忠诚,而不是同样的用户在各大团购网站间游走,因此,本地化社区和垂直社区将是中国式团购模式的未来发展方向。

电子商务与新媒体运营范文6

电子商务外包受宠

随着社会的发展,网络逐渐融入人们的生活,“电子商务”也不再是什么新鲜词汇,电商间的大战更是硝烟四起、如火如荼。网络时代下,利用电子化平台实现盈利已经成为商家们的共同目标。

这是一个讲究战略的时代,价格战对于百姓早已是“腻味”了的把戏,有效地推广自身品牌的特点才是商家最能直接吸引消费者眼球的关键。对于商家而言,专业的推广是助力企业成功的关键。“电子商务外包服务”在这一背景之下应运而生,并在逐年的发展中形成了良好的发展势头。

传统企业进军电子商务营销,谁也不知道这条道路能不能成功。然而我觉得,一条新道路总需要有人去走,而且电子商务是一个趋势,一个时展的必然趋势。而对于众多想要投身于电商的人而言,并不具备专业的经验,外包的形式或许能更好地帮助他们收获自己想要的东西。

在网络印刷红火发展的表象下,还有一个必须正视的现实,即内地网络印刷商的运营能力普遍尚欠火候。印刷行业的网络在线交易平台才刚刚起步,市场需要持续培育;未来经销商可能发展为技术服务商,企业网络直销将成为标配。随着服务商能力越来越强、越来越专业,可能会有更多的企业把非核心业务外包出去。

移动时代的电商运营

易观智库近日数据显示, 2013年中国手机购物市场规模达600.5亿元,较2012年环比增长488.7%。预计到2015年,中国移动电子商务市场交易规模有望超过2500亿元。消费者对移动工具的认知度很高,并快速进行应用。

目前,中国已成为全球第二大3G用户国家,智能手机与平板电脑的普及,催热了移动电子商务市场,手机网购人数大幅增长。传统电商的沉淀,为移动电子商务的发展奠定基础。印刷企业更要敏锐抓住市场机遇,快速行动甚至是跨越式发展迎接移动电商。

据专家分析,未来移动电子商务有五大发展趋势:第一,混合的模式,无论是B2B、O2O,未来不会分得那么清晰。第二,与现有应用达到完美的结合,这需要充分发挥创造性,把好的产品和好的App结合起来。第三,定制化、个性化服务将会不断增加。第四,新技术助力精准营销模式的发展,云计算、大数据等新技术的涌现会对未来的精准营销模式有一定推动作用。第四,创新型的商业模式将不断涌现,相信未来还会有更多的基于移动设备的创新电子商务模式出现。

不论是电子商务还是移动电子商务,说到最后都是信息化的手段。所以,中小企业实施移动电子商务,必须首先提升企业的整体信息化水平。为此,印刷电子商务从业者要整合印刷流程,练好内功,培养网络采购及接单的习惯,持续提升客户体验。无论速度快慢和结果如何,未来企业皆电商是毋庸置疑的。

懂行业比懂电商更重要

不用具体到某家公司,其实都一样。李静做了乐蜂网,得益于美丽俏佳人的多年积累,不仅是对化妆品的理解,更是对行业的深刻剖析;刘强东做了京东,得益于他多年前在中关村的柜台生意;我要印商城最初也是卖耗材起家的。

前两年的电商价格战把品牌商搞得够呛,电商企业也够呛,消费者倒是得到了前所未有的实惠。可是,当大家发现京东上的商品已经不是最便宜的时候,当媒体曝光某些知名化妆品网站多半是假货的时候,当传统零售大佬向京东、淘宝(包括天猫)发起挑战的时候,整个市场似乎冷静了许多,也理性了许多。

价格战的硝烟从来都不是电子商务引燃的,国美大卖场当年强势入驻各个城市的时候,打的就是价格战,一时间搞得那些国企性质的家电卖场无所适从,只能下黑手收拾国美,但国美还是站住了脚,同时也稳稳地控制住了供应链上游,掌控了议价权。

一个真正运营电子商务企业的人才,一定要懂得商业竞争规则,一定要懂得行业运营规律,商业运营,远远不是一个懂得微博、微信、互联网的毛头小子就能搞定的,商业需要历练,所谓的奇才毕竟是少数。