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线上品牌方案范文1
如今,高附加值的线下市场中国品牌也占据了86.7%的份额,原本高高在上的苹果和三星都出现下滑。未来中国智能手机市场会如何发展呢?
从互联网开始反击
2007年iPhone前,中国的手机市场是诺基亚的天下,诺基亚最高点时候占据超过35%的市场份额,摩托罗拉、索爱、三星、LG等品牌也都是巨头。
当时,中国自主品牌已经有一定的市场份额,但是品牌很分散,当时的vivo还叫步步高,OPPO还在做MP3、PMP,市场上充斥着使用MTK公版方案的小品牌手机,像金立这种能在语音方面二次开发的都是少数。
线下主要市场份额被外国品牌占据,高利润的高端产品更是无一国产。
变化是从智能机时代开始的,2007年iPhone,2008年,魅族开发出使用Wince系统的M8,在体验上向iPhone靠拢。随后,安卓手机大行其道。
中国厂商开始认识到,智能手机或许与功能手机不同,中国厂商将有机会逆袭。
不过,大量国产安卓手机还是公版芯片+公版系统,一如山寨机的思路。
逆袭是从互联网开始的。
从小米开始,中国厂商开始做顶配手机,小米用了当时性能比较好的SOC高通8260,在体验上接近当时的顶级手机三星9100。
而在软件方面,小米把互联网思维带进手机,国产手机UI与用户体验飞速提升。
小米如同一条鲶鱼,引发了国产手机的整体进步。小米真正发货是2011年末。当时除了小米,中国品牌几乎没有顶配手机,产品力无法与三星、HTC相比。
而短短的一年多以后的2013年初,OPPO就了Find5,这是全球第一个同时使用1080P屏幕和1300万堆栈式摄像头的智能手机,Find5成为当时的机皇。华为发展出自己的麒麟系列SOC,金立开发出大尺寸CMOS的E系列和长续航大电池的M系列手机。
硬件提升的同时,国产手机的UI水平也飞速进步。MIUI刚刚的时候还鹤立鸡群,而短短一年以后,OPPO、魅族、金立、华为都发展出来自成体系的UI,都包含了各自大量的创新,OPPO针对自拍美颜的优化,金立对于商务应用的极致扩展都令人印象深刻。
在短短一年多的时间里,中国智能手机开始在产品力上赶超国外产品。
接地气的线下逆袭
从2011年到2013年,中国自主品牌的智能手机在产品力上赶超了国外品牌产品。线上低价模式也彻底颠覆了市场。
原本风光一时的诺基亚、摩托罗拉、索尼、LG都失去了往日的光彩。
中国市场被分化成线上的中国性价比品牌和线下的国外中高端品牌。
而此时,中国线下品牌也开始发力。通过线上品牌激烈竞争,OPPO,vivo、华为、金立这些主打线下的品牌在小米、魅族、奇酷等线上品牌的陪练下,已经锻炼出一流技术能力,在硬件配置、UI设计、做工用料上已经可以与三星之流正面抗衡。
在营销与市场需求方面,中国品牌更懂中国人。当产品没有差距的时候,中国品牌的广告营销开始发力。
除了更贴近国人的营销,中国品牌在产品上也频频创新。
OPPO的前置摄像头是1600万,而且针对自拍做了脸部分区的图像优化,自拍100分,把握女孩核心需求。
ViVO在手机上第一个使用HIFI级别的DAC芯片,把握音乐用户的核心需求。
华为发挥通讯优势,信号强度好到变态,同样满足用户高可靠性的需求。
在产品力上,中国品牌都在某些领域超过了苹果、三星,达到一流水平。
对目标用户来说,中国品牌的产品反而更适用。
线上品牌方案范文2
渠道电商是传统企业的出路
南方都市报(以下简称南都):珠三角的鞋、服装批发等名满天下,对电商来说集散地意味着什么?传统粤商“触电”,究竟该怎么做?
黄亚欣:广东企业最核心的是集散优势,有很多知名的集散地。比如,买皮具到白云的皮具城,买鞋到站西去。
以站西鞋城为例,那边有18个鞋城,成品鞋、鞋辅料,外贸、内贸,男鞋、女鞋,分得很细,包括后面的五金、鞋跟、鞋底,在那边都形成有效的集散搭配,这是优势。所以,对我和我的公司来说,做的其实就是为产业链上的各环节做服务,把上下游,尤其是把供应链打通。比如,一张订单在意大利要三个月才拆分完,在广州站西鞋城一周就能完成了,很多海外客户都惊讶这种电子商务的全流程服务。
于华:电子商务的格局状态是平台电商,垂直电商,渠道电商。平台电商是最风光的,但很强势、门槛高,不适合一般人进入,垂直电商的问题,是“一边建商场,一边造产品”,容易导致顾此失彼。我认为,从绝对值来讲,盈利数量最大的应该是渠道电商。虽然它不站在聚光灯下,但现在看到线下平台做得比较好的,都是渠道电商。
渠道电商产品基本是现成的。很多商家在线下有成熟的产品线,甚至有非常成熟的品牌,需要的只是渠道。如果你能把网络当成渠道,这是一个观念的变革。我们很多时候受到光环的困扰,觉得做电商就一定要做网站,一定要做到N O .1,结果做到后来越来越困难。如果渠道电商能沉下心来,即便在电子商务上不是很专业,只要依靠第三方的专业性跟你互补,这才是渠道电商未来的出路。
把渠道做好,有一些核心的方法。
一是四面八方撒网。传统企业做传统商业时,经常签经销商、商,在全国到处开订货会,其实可以通过线上来做。传统企业要做好渠道,把电子商务开展好,先要把观念转变过来。线下的商业逻辑对线上完全适用,要把线上当成线下来做,淘宝、京东的平台,你把它当成沃尔玛、家乐福。你做的事应该是记住它,而不是想办法去复制一个淘宝、京东、当当,不现实。
二是渠道电商最头疼的问题,认为传统企业没办法管理线上的价格体系、渠道体系,为什么?因为价格上会造反。为什么不线上、线下统一产品和价格呢?天猫的出现就是让客户忘记价格,体验价值。线上也是客户,线下也是客户,为什么不能同等对待呢?
最后,我觉得电子商务最高的境界是没有电商。可把企业分有电脑的和没有电脑的吗?不能,所以电子商务也不是要分传统企业和电子商务企业。
“四个正确”粘住顾客
南都:做电子商务,如何提高顾客的留存率或者重复购买率?在大数据时代,未来的电子商务模式还有什么创新路径?
蒋泾:唯品会的顾客黏性很高,我想分享一点客户关系营销的心得。
比如,以顾客的数据来制定营销方案。
最近服装品牌最火的是“例外”。唯品会上到管理层,下到普通员工,都接到很多电话,说唯品会没有卖过“例外”,我们很想要这个牌子。这种情况下,应该如何满足顾客群需要?其实,并不能盲目上品牌、上专场,必须要根据现在数据库里面客户数据做决策。我们会查看跟“例外”类似风格的牌子在唯品会的历史销量怎么样,以前做过的顾客调查,顾客对这方面产品的需求是怎样的,然后再做模型分析现有顾客的需求量,还有潜在顾客的需求量,还有经由“例外”事件后会转变成的新顾客的需求状况。最后,我们来进行品牌的推出规划,比如跟“例外”差不多的品牌都会作为参考,这样也会减少成本,扩大销量。
客户关系营销是“四个正确”的逻辑。对正确的人,在正确的时间,用正确的方式,帮助他做出正确的选择。
正确的人,即顾客对我有价值,或能把他变成一个有价值的顾客。正确的时间之所以重要,因为购物特别是时尚购物,很大程度上有冲动购买的特性。比如唯品会的网站设计没有搜索。为什么没有?因为我们想还原顾客在逛街时的场景,不希望他变成一个理性的、迫不及待买到想要商品就走的人,希望他逛,看到好商品不断购买,可能买的东西超过购买计划。当然,还要用正确的时机、时间影响他,这个时间可能是事件,比如说“例外”事件,可能节气,也可能是一个网络的节日,也可能是因应竞争对手做的促销等。
此外,还有正确的方式。有人喜欢用手机,有人喜欢用电子邮件查看信息,我们根据顾客喜好做,不是卖更多东西给他,而是让他方便地得到想要的商品和服务,并做出正确的选择。在唯品会,受到“四个正确”营销影响的顾客,购买转换率是要比没有经过此方案对比组的高30%到50%。
高红冰:电子商务的现状和特点说得很多,我想往前看一点,讲C2B。电子商务已由B驱动的模型转入到C驱动的模型。以前B负责判断市场,下订单,设计产品,满足消费者需求,做B到C,实际上现在真正的需求是C到B。
C2B怎么理解?最典型的是团购,由C端用户的需求去影响供应商B端,和以往的B2C完全不同。现在,阿里巴巴在推动C2B战略,希望所有的电商和服务商拉C端推动发展,由消费者参与定制的不同类型。现在产生了很多淘品牌,这些淘品牌在接下来的发展中会越来越多走这个趋势,现在做得较好的是广州的尚品宅配。
未来阿里巴巴想做的事,第一是想在C 2B的环节把数据打通,由C去影响B,实现柔性化生产和个性化定制。第二个是在B2B环节,不再以供应商的销售导向为驱动,而以采购行为驱动。此外,在B 2S环节,阿里巴巴进一步往后退,让那些帮助网商的事交给专业的服务商去做,云计算、大物流体系这些一般的小企业、小公司做不到的事情我们去做,构建新的生态状态。
移动互联网让货源无边界
南都:移动互联网对零售业带来的最大变革是什么?
张志坚:我觉得移动互联网让零售无边界。商品货源无边界。假如你周末逛街买衣服,看中的商品尺码、颜色都不对,这时你可直接在手机上下单,或者门店里有移动终端,店员帮顾客下单,这个订单再返回后台的电子商务系统,商家的电子商务系统发货。
线上品牌方案范文3
本文通过分析互联网经济对传统企业的营销方式的影响,结合传统企业在互联网营销活动中存在的实际问题和困惑,有针对性的进行了营销对策分析和解决方案探讨。
关键词:
互联网;传统企业;营销模式;对策探讨
互联网经济给传统企业提供了一个新型的营销平台,越来越多的传统企业开始开展互联网营销,并将其纳入企业整体营销战略的重要组成部分。互联网营销给传统企业营销活动带来创新和发展,但同时也面临着平台认知不足、运营人才缺乏、物流配送难度大等一系列问题。传统企业只有立足原有的商业资源优势,通过互联网平台进行战略发展、充分把握和满足消费者需求、增强企业的核心竞争力,才能真正开启互联网营销发展的新模式。
一、传统企业的互联网营销现状及存在问题
(一)传统企业对互联网营销的热情很高,但是认知和战略规划不足互联网经济可以使消费者不再受地域、时间的限制,使传统营销中复杂的商务活动更加简便、快捷的进行。互联网经济下,传统企业可以把商品放到一个更广阔的销售平台,极大的增加了消费者互动的机会,加快信息传递速度、减少中间环节、降低运营成本、提高企业产出效率。传统企业主们普遍对互联网带来的巨大商机非常感兴趣,认为传统企业增加互联网营销是大势所趋、不可逆转的潮流。但是在传统的营销环境下,传统企业具有雄厚的资金实力和品牌优势,一旦要开展互联网营销,却是看得到商机,做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只不过是从传统营销平台转移到互联网上销售而已,就是在淘宝上开一家官方商城、在微信平台开发一个公众号、在微博一些促销活动通告。由于前期缺少战略规划,实际操作起来难度超乎预期想象,在互联网营销环境内没有核心竞争力,线上回款或者销售量长期没有突破,有的企业原本独立运营的电商部门因业绩不佳、难撑门面,最终沦为销售部下挂靠的业务单元。[1]
(二)传统企业的互联网营销人才储备不足,团队组建存在困难传统企业想要跨界做互联网营销,互联网商务和传统商务在团队素质要求、管理方式、考核标准等方面都存在巨大差异。传统人才对互联网技术操作和推广模式不甚了解,而新入职的互联网技术人才对传统企业的运营模式和渠道网络又感到陌生,导致传统企业在新组织结构的调整和新团队组建过程中经常出问题。
(三)传统企业的的网络营销物流配送难度大互联网交易的特点是双方的实物交易需要在最短时间内兑现,但传统企业在物流系统和仓储、采购、运输等管理流程方面,原有体系很难和互联网系统和谐对接。传统企业的原有营销通路大多以商制度为主,特点是整进整出,主要配送方式为整车或整批次运输,而互联网营销对物流的要求主要是产品零出到全国各地的消费者手中,特点是小批量多批次。互联网营销模式在增加了传统企业原有的物流管理系统的配送难度的同时,也极大增加了传统企业的物流运输成本。
(四)传统企业的线上品牌管理缺乏,容易引发负面影响被网购就是打折、就是低价的概念误导,很多传统企业进入互联网平台后的第一步营销战略就是用折扣吸引消费者,而忽略了品牌推广和维护管理。有些传统企业对售后服务部门不重视,在线上成交后忽略消费者的差评和负面信息反馈,给品牌带来负面影响,破坏了传统品牌多年积累的美誉度。
二、互联网经济下的传统企业营销模式对策探讨
(一)传统企业要对互联网营销进行系统规划,实行线上线下战略营销互联网营销对传统企业来说是一个前所未有的商机,也是一个激烈竞争的挑战。传统企业不仅在战略上要运筹帷幄,更要确保战术的实施落地。从充分满足消费者需求的角度出发,去重新审定企业营销活动中的核心价值,制定和调整企业的互联网营销战略。传统企业要充分结合自身优势和网络特点,适应新形势需要,将线上和线下统一起来,实现战略营销。一是价格体系的线上线下战略规划。传统企业要按照市场和渠道细分,对整体产品的价格体系进行规划和管理,保证各渠道价格体系稳定,避免线上线下渠道发生冲突。二是运营组织的战略设置。传统企业要合理进行部门设置,面对全国共同消费者群体,互联网营销部门虽然独立于传统销售部门运营,但可能共用一个财务部、市场部提供服务和支持,所以必须做好线上线下的渠道分配和模式划分,明确具体运营的范围和服务支持部门的分工、职责。三是加强物流配送服务的战略调整。传统企业要充分利用现有物流体系,包括企业自有物流、商配送,在增加物流改造升级和强化全国网络商布局的同时,增加第三方物流合作模式,充分整合资源,打造一体化的物流配送服务体系,才能最大程度上减少物流成本,提升企业利润。
(二)传统企业要加强数据化管理,提高互联网营销的精准性互联网营销数据主要来源于企业运营系统内部和互联网平台的分析工具,如营销管理系统、ERP系统、物流管理系统、财务管理系统、淘宝平台的专业数据统计系统,店铺经营和被访流量的分析工具等。互联网数据的量化和信息反馈,可以指导传统企业进行合理定价、把握库存、优化流程,给企业提供战略决策依据,指导传统企业科学有效的进行互联网运营。同时,营销数据也可以提高客户维护效率和营销的精准性,通过精准定位有效客户群体、精确搜索转化和广告推广等,提升线上店铺成交转化率。[2]
(三)传统企业要重视互联网人才招募,做好团队组建和资源整合工作传统企业要保证互联网营销能够正常运营、科学决策、战略顺利实施,必须组建一支专业的互联网营销团队。只有采取传统营销人才+互联网专业人才的模式,才能有效适应互联网营销模式。一方面传统企业要从传统营销人才中选拔熟悉企业产品运营的营销人才负责产品定位和促销策划,一方面要招募专业的互联网技术、管理人才去负责线上店铺的运营和品牌的宣传推广。营销人才和技术人才的团队要充分整合,既要用互联网的方式去做营销,又要保持传统营销的市场敏锐度和执行力,才能保证传统企业在互联网营销中有序运营,快速取得目标业绩。
(四)传统企业要重视消费者互动,发展“群体”经济,促进客户升级传统企业可以通过微信公众号、企业微博等互联网平台与潜在消费者进行互动,通过事件营销、主题活动、兴趣驱动等方式对吸引和引导粉丝,通过“群体”消费者体验等活动拉增进彼此的认识和信任,增进消费者对品牌的好感度,引导消费者参与企业的品牌建设。通过消费者互动,可逐渐使这些“群体”形成潜在市场,以商业模式撬动和引导“群体”消费,形成“群体经济”。“群体”成员在利益和兴趣驱使下,能够跨群跨圈子、交叉传播有效信息,扩大市场影响力、达到线上引流、吸引消费的目的。企业要设置专人负责“群体”运营,战略部署创造不同的话题事件,同时发展重点潜力客户,达到客户升级。重点潜力客户具备认同企业文化的特点,同时积极传播企业口碑、倡导消费企业产品和服务,通过和企业共同发展实现个人价值,是企业的支持者、企业产品的倡导者和消费者,为传统企业的互联网营销和推广起到巨大助力。[3]
(五)传统企业要加强售后信息收集,扩大品牌影响力互联网营销的一个明显特征就是企业与消费者的有效互动。传统企业在进行互联网营销时,要重视消费者需求和意见等反馈信息的收集,做好线上问题解答和服务,避免或减少负面信息影响,更主要的是将互联网营销和品牌传播看作一个整体,在销售的同时去推广产品、扩大品牌知名度和美誉度。消费者的意见反馈可以促进传统企业进行产品和服务的改进升级、提升互联网促销战略实施的精准度,消费者的五星好评和口碑传播可以促进线上成交和提升网上品牌竞争力。
参考文献:
[1]苏静,翟旭君.传统企业电商之道[M].电子工业出版社,2013.
[2]陈亮年轻派.传统企业电商实战策略[M].电子工业出版社,2014.
[3][美]吴霁虹•桑德森.众创时代[M].中信出版社,2015.
线上品牌方案范文4
摘要:文章探讨的内容主要是当前我国电子商务和线下的结合利弊以及未来的发展趋势,总结当前电子商务(B2C)和线下实体店结合发展的现状,探讨如何做到线上和线下相结合的发展优势,应该避免哪些劣势因素等等,探测未来的发展趋势。
关键词 :线下;电子商务;B2C;发展;利弊;趋势
1、电子商务(B2C)与线下(实体店品牌)结合利弊
1.1 优势分析
1)扩大消费者群体
实现线上和线下二者相结合的新型销售模式有利于扩大销售面积,有助于扩大商品销售的市场份额。随着我国网民数量的不断上升,网络覆盖面也在进一步扩大,很多网民都养成了在网上购物的意向,通过线上支付有效降低的购买时间,也是现在很多年轻人的选择。如果单纯地借助电子商务平台进行商品销售并无法覆盖到更多的购买群体,实现线上和线下二者相结合的销售模式,能够把更多的消费者和潜在消费者容纳进来,扩大了消费者群体。
2)产品或者服务品质保证
以好买网为例,这是一家专业从事化妆品销售的网站,好买网历经一年多的时间成功实现了由化妆品团购转向了限时特卖化妆品的B2C点上。截止2014年中,好买网在全国范围内的化妆品团购市场中所占份额超过了19%。经过调查统计显示,好买网的用户评论最多的是“好买网的产品质量有保证,假一赔三,能够让消费者放心购买。”在服务方面,好买网统一实行质量保证,并且开通了全天24小时的服务专线,30天拆封可无条件退货。随着电子商务的快速发展,商家之间的竞争也越来越激烈,好买网在产品及服务品质方面都能够给消费者保证,让消费者放心购买,这也是好买网的成功所在。
3)渠道整合,便于操作
线上和线下相结合的销售模式,一方面打破了实体店和网上平台之间的界限,借助品牌商的力量较一般小型店铺有着更多的优势,充分利用电子商务具有的优势,快速打造线上品牌供货商,占领盈利制高点。另外一方面是平衡各大经销商的利益,要进一步打破各大经销售独占鳌头,相互抵触的弊端。针对这一点,经销商主要可以通过开设网店并且签发订单的方式来执行,同时还能够为其他线下门店发货,有效实现了经销商和品牌商以及经销商和经销商的多者共赢的局面。此外,结合市场发展变化灵活配送网上产品销售类型,打造完善的电子商务订单线上处理、线下提货的服务系统。
1.2 劣势分析
1)控制力问题
要想实现传统企业向线上电子商务和线下实体品牌店相结合的销售模式,现有的线下渠道及终端销售都无法抛弃,这也导致实体销售和电子商务二者之间极易出现乱价和窜货的矛盾冲突。据调查统计显示,有超过80%的线下实体店都在担心线上和线下价格不同意,有效协调线上和线下价格成为品牌实体店开展电子商务运营的主要矛盾点,亟待解决。
2)物流及库存管理问题
虽然在很多年前,传统企业已经在慢慢涉入电商“下水道”,但是经过几年的运营情况来分析,众多品牌企业的库存积压依旧十分严重,线上销售大打价格战,让众多传统商家把线上销售看成是企业发展的最后一根救命稻草。从某种意义上来看,电商平台已经成为了众多传统企业的清库存渠道,如何使用信息化手段实现线上和线下相结合,做到物流和库存管理精细化操作也是传统企业需要面对的问题。
3)销售控制及资金管理问题
实现线上和线下相结合的经营模式同样面临着资金管理和销售控制的问题。由于线上和线下相结合的经营模式扩大了销售面,消费群体也在不断增加,同时意味着企业面临着更大的资金管理及销售控制挑战,如果销售量过大,还有可能给企业带来资金难管理和资金难周转的难题。
2、电子商务与线下共赢的发展趋势分析
2.1 实现融合,共同盈利
电商和传统电商之间存在的矛盾起因在于二者之间缺乏沟通的渠道,加强企业和电商之间的沟通,才能够实现线上和线下共赢的目的。对于传统企业而言,开展网络线上销售及服务,利用电子商务平台扩大销售面也是未来的发展趋势。电商的优势,如成本低、价格低、渠道宽和潜在用户多等。这也成为传统企业发展电子商务的首选考虑因素。再加上企业自身拥有的线下运营经验及行业信息资源等众多优势,充分实现线上和线下相结合的双赢局面,这也是传统企业未来发展的目标。
2.2 线上和线下共赢的营销策略分析
1)统一定价,灵活销售
当前,众多知名网购平台上,大部分产品的销售价格都比线下终端的价格更低,便宜幅度大约为低于10%-20%。线上产品价格低也成为吸引消费者的诱因之一。然而,线上产品价格偏低的主要原因在于线上产品销售并未形成规范,而且运营成本较低。随着线上和线下渠道发展的逐渐融合,二者的成本将会逐渐趋于一致。所以,制定严格的、统一的价格制度,实现线上和线下价格统一是有效避免两个渠道的销售矛盾的。但是相比较而言,线上可以设置更多的促销活动带动销售,有效解决渠道冲突的问题,也更能够覆盖到更多的潜在消费者,线上和线下实体店二者各有特点,只有充分发挥各自的优势才能够和谐共存。
2)个、多元增值
针对消费者而言,不管是在线上购物还在线下购物其消费的本质是一样,但是唯一的不同在于选择何种购物方式更能够给自己带来优质和便利的服务。因此,只有为消费者提供更多个性化的和贴心的服务,创新服务内容,提供更多更加多元化的增值服务,积极寻求线上和线下销售的有效融合,开拓更具层次性和多元化的服务领域。
3)细分市场,创建迎合市场的品类品牌
由于所有企业的可利用资源其实是有限的,这和消费者的头脑储存资源的空间是有限的是一样的。消费者能够记住的品牌名称也是有限的。企业细分不同的品牌类型,锁定市场细分模块,降低成本投入,保证企业能够把更多的有效资源放在可把握的事情上来,从最初的产品定位及选择开始,建立健全的供应链经营和管理体系,为更多消费者提供优质的顾客体验。当企业在创建品牌供应链管理体系的过程中,需要努力做好在不同的细分品类上进行创新。所以,不惧外界市场如何变化,在特定的细分品类中,只有聚焦自身拥有的优势及可利用资源,才能够让企业实现更大更长远的发展。
2.3 分析销售数据,提升用户体验
第一,充分利用资源。例如人脉和技术以及公关资源等等,灵活运用各项资源,实现资源共享。要想保证企业实现更大的发展,运营一定要有强大的生命力,保证访问量是首先要做到的。第二,增加客单价。针对消费者的购买力情况,设定不同的价格档次,吸引更多的消费者,也能够有效增加客单价。第三,增加转化率。提升转化率的主要办法是说服访客。而在此说服的过程当中其实也是给用户带来体验的过程。坚持以消费者为本,紧跟时展潮流,认真分析产品销售数据,从产品规划角度来增加用户体验,让更多的用户能够切实感受到不一样的服务,让潜在消费者成为忠实消费者。
3、发展特色的实体+B2C模式电子商务
3.1 我国电子商务的发展现状
当前我国电子商务的发展现状呈现出块状经济的特征,尤其是东部沿海地区的电子商务发展态势较猛,发展情况较好。而北部以及中部地区的发展情况较平稳,西部地区最为落后。从2005年起,随着我国电子商务市场成交额的快速上升,尤其是在2014年我国电子商务市场总规模已经突破了25000亿元。在未来几年中,电子商务依旧是各大企业竞争的平台,我国电子商务的发展也将迎来井喷式增长,电子商务投资商场也即将迎来全新的发展。我国“十一五”电子商务发展规划的颁布也充分说明了国家政府在着力打造规模更大的电子商务布局。另外,电子商务在传统企业的利用成效还有对社会及经济发展等方面的助推作用也是十分明显的。
3.2 创建具有特色的B2C电子商务运营模式
由于我国各个区域的发展极其不平衡,尤其是城乡差距在逐渐增大,不同的企业其经营和发展情况存在较大差距,不同的阶层其收入情况以及购买能力也是不同的,不同年龄及拥有不同文化水平和购买偏好的消费者的购买习惯都是不同的。因此,企业在发展电子商务和线下实体店联合经营的过程中,应该充分认识到诸多方面的不同,积极探索适合不同消费者及时展的电子商务模式,积极研发更多实用型的电子商务解决方案以及经营产品,全面推动电子商务的发展。此外,还应该着眼我国电子商务的未来发展趋势,用战略思维的方式来研究新型的电子商务体系,并做到大胆实践。
3.3 建立完善的B2C电子商务解决方案
第一,始终跟随国外发达国家电子商务的发展动态,充分结合我国特殊发展现状,积极借鉴和引进国外发达国家的先进经验,打造本土化的电子商务模式,汲取经验和教训,广泛开展国际合作,积极参与制定国际电子商务标准的制定。第二,发展电子商务涉及到的方面非常多,也是一项复杂而又系统的工程,从地方到国家,都应该做出合理规划。充分考虑到当前我国电子商务的发展现状,积极推动我国电子商务实现更大的发展,融合多方力量解决实际面临的问题,做到分步实施,步步前进。
3.4 未来B2C电子商务的发展趋势
我国政府对电子商务也非常重视,出台了一系列新举措。为了使我国的B2C电子商务得到更好的发展,我们必须加大对企业的宣传力度,改变传统的商务观念,制定一套及先进又符合我国基本国情的发展策略,加快我国B2C电子商务发展步伐。
总结
电子商务最核心的竞争能力,主要体现在客户的完美体验方面。这个完美的体验,由网站访问速度、响应速度、响应时间、响应质量、性价比产品、超值的商品价值、完善的退换货政策和售后服务、安全的资金保障等各个因素所构成。而这些因素之所以能够达成,对企业电子商务的整个系统都是考验,这其中就包括了本文以上所述的方方面面。
参考文献
[1] 埃弗雷姆·特班(Efraim Turban)(作者), 等(作者, 译者), 时启亮(译者). 电子商务:管理与社交网络视角. 机械工业出版社,2014.1.
[2] 宋文官. 国家精品课程教材·普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等计算机应用技术规划教材·应用型教材系列·电子商务系列:电子商务概论. 清华大学出版社,2012.10.
[3] 维克托·迈尔-舍恩伯格(Viktor Mayer-Sch nberger)(作者),肯尼思·库克耶(Kenneth Cukier)(作者). 大数据时代:生活、工作与思维的大变革. 浙江人民出版社,2013.1.
[4] 塔菲克·杰拉希(Jelassi T.)(作者), 艾布里特·恩德斯(EndersA.)(作者), 李洪心(译者). 电子商务战略:通过电子商务和移动电子商务创造价值. 东北财经大学出版社,2012.5.
线上品牌方案范文5
在O2O 领域,先有苏宁革自己的命,1700 家门店组织融合为推动O2O 融合而进行了一次又一次深入调整,旨在打造线上线下一致的消费体验。自2013年以来,苏宁明确“一体两翼”互联网零售战略后,O2O 零售已经成为其超越传统电商的战略选择,并相继打通了组织、价格、商品和体验的四大壁垒。
最近,苏宁又有了新动作,在商品经营总部和运营总部两大经营总部之外,设立了直属独立公司。公司包括已有的红孩子、PPTV、满座网,还包括新成立的物流、金融、电讯等公司,它们在经营管理方面将被授予更大的自主权,以此推动全品类拓展和O2O 融合发展。同时张近东也表示将创造快速的成长空间和优厚的待遇,进一步开放人才招聘,加速实现O2O 模式的落地。专家表示像苏宁这样的零售商拥有大量的线下门店和品牌资源,在新一轮的大浪淘沙中,找到符合自身的定位,在同质化竞争中突围,传统零售业将能够迎来一片蓝海。
O2O 一夜间变成了一个时髦的话题,许多行业如家电、家具、餐饮、服装等都在探索如何给用户提供更好的消费解决方案。许多传统企业也没有落后,企业家们纷纷在讨论企业的互联网思维。
O2O 营销模式对用户而言,在网上查找商家,可以获取更丰富、更全面的商家及其服务的内容信息,快捷地在线咨询并进行预购操作,同时获得相对比线下直接消费较为便宜的价格。这也是O2O 营销模式广受消费者欢迎的原因。对商家而言,这一个模式可以获得更多的宣传、展示机会,吸引更多的新客户到店消费,对拉动新品、新店的消费更加快捷。在大数据时代,通过O2O 营销模式,商家可查询推广效果,客户的每笔交易都可跟踪,通过掌握这些用户数据,可以提升对老客户的维护与营销效果,同时通过与客户的在线沟通,更好地了解用户需求。在物业租金水涨船高的今天,O2O 无疑是另一扇窗户。O2O 营销模式通过在线有效预订等方式,可降低线下实体店对黄金地段旺铺的依赖,大大减少租金支出。从这些角度看,O2O 的模式对双方都是百利而无一害的。
谈及对O2O 的理解,资深企业经营管理实战专家,原神舟电脑股份有限公司总经理邹伟强对《执行官》表示,O2O 现在已经成为一种互联网及其他产业中的主流模式了。这种情况就像多年前B2C 模式萌芽的情况一样,当时犹豫的人已经错过了第一波互联网热潮,各行各业都受到来自网络购物平台的冲击,每年的“双十一”,各大商场都沦为天猫的线下试衣间,苦不堪言。有了那一次的教训后,在面对新模式时,主动出击提前做准备的企业更多了,希望在这一波浪潮中迎头赶上,抢占市场分额,甚至超越对手。
壹串通营销策划机构董事长李锦魁指出,O2O的核心其实是企业的会员管理。以往商家一直困惑于对于会员的管理,以及如何培养和抓住用户的忠诚。而O2O 的营销模式能很好的去解决这些问题。
通过扫码入会等方式去吸引和培养会员,进行有效的管理和维护。他认为,在互联网时代,要保持用户的黏性是最难的,任何分离的经营都不能做好会员管理。线上品牌的店如果没有大量的会员,线下店很难开起来;如果线下店的会员管理中心不到位,淘宝网上也开不起。
李锦魁表示,将会员真正地培养成为商家的粉丝,在潜移默化的沟通和信息的传递中,去培养粉丝的忠诚度和挖掘粉丝潜在的消费需求,将其真正培养成你一辈子的消费者。这就是O2O 最核心的部分。
O2O 模式在各个行业被反复提及、实践,甚至一向不敢在主要道路上叫卖的也瞄上了O2O。深圳市汇润进出口有限公司董事长梁家豪一直在思考怎么在垂直领域里面有所发展,正好,O2O模式的出现让他眼前一亮。
“我们之前开一个实体店可能十几平方,摆的产品就是几十款上百款,而实际上现在我网站上的产品有2 千个,有100 多个品牌,小到一个安全套,大到一张床,那怎么能够结合起来?我觉得就是O2O模式。”
他还举例,过去与酒店合作,他们产品很少摆到酒店里面去,除了摆一瓶消毒液,其他产品不敢放进去,但是有了O2O 模式后,未来就可以把二维码摆在酒店的一个礼品或者是一个杯子上,直接扫描进去,上面有千万个产品,可以直接订购。而且这是零库存的,酒店的老板不需要进货,只要接受产品的二维码放在酒店里就可以分钱了。这个商业模式就完全
线上品牌方案范文6
作为中国领先的整合数字营销平台,易传媒再次重拳出击。在整合展示类广告网络、视频广告网络、社交广告网络等优质网络媒体资源的基础上,今日,易传媒又正式移动互联网广告平台。该平台目前已经覆盖2亿中国移动互联网网民,能够高效到达目标受众。这标志着易传媒全面进入移动互联网广告领域,成为了中国第一家也是最大的横跨互联网及移动无线的整合数字营销平台。
数字营销三巨头协力打造中国领先的整合数字营销平台
在易传媒成功的背后,不得不提到的是其高度专业化的管理层。公开资料显示,易传媒创始人及首席执行官(ceo)闫方军、首席运营官(coo)郑靖伟、首席技术官(cto)程华奕均来自ebay。在美国,几乎所有做数字媒体的行业人士都认识他们。翻开这三人的履历,他们都曾在不少大型跨国公司担任过高级管理职务,这些经历和专业资质让他们成为了数字媒体营销领域内的专家级人物。
闫方军先生于2007年在硅谷创立了易传媒。在此之前,他曾在中国、新加坡以及美国等国家出任ebay、飞利浦、朗讯等公司的高级管理职务。郑靖伟先生在加盟易传媒之前,曾任美国adify公司产品副总裁,有着丰富的网络市场营销经验,对于各种网络广告产品的应用有着深入的研究。郑靖伟先生还曾服务于美国ebay、fedex联邦快递、oracle甲骨文等多家跨国公司,并在ebay担任互联网营销产品管理部高级总监,在网络营销、广告运营、公司管理等方面积累了丰富的经验。程华奕先生在加盟易传媒之前,曾是ebay和paypal的首席工程师,还曾任职于motorola、gte、nextag等多家跨国公司或创业公司,有着丰富的互联网产品设计开发和大型系统运营管理的经验。
高度专业的管理层对于易传媒的创立和发展发挥了至关重要的作用,并使易传媒在成立后的几年内就迅速成长为中国领先的整合数字营销平台。
截至目前,易传媒推动了中国数字广告技术领域的诸多创新:创建了受众导向的最大的品牌广告网络,研发了国际领先的admanager和dynamic audience segments数字广告管理系统,建立了中国第一个社交媒体广告网络,并已经开始向手机应用领域发展。
手机网民大幅增长,
移动互联网广告平台应运而生
随着移动互联网风潮的来临,手机在继互联网、电视、报纸、杂志等媒体之后,已经成为消费者感知外部世界的又一新兴渠道。
昨日,易传媒宣布正式进入移动互联网领域,并表示,公司已经在此前大范围进行了布局。“目前我们通过内容定向、地域定向和手机型号定向,实现精准的定位目标受众。”易传媒创始人及ceo闫方军透露,截至今日,易传媒移动互联网平台通过整合海量优质移动互联网媒体资源,可覆盖中国超过2亿移动互联网网民。
“三大定向”手段主要指:通过7大精品内容频道,根据目标受众的兴趣和特征,利用相关类型app和wap网站全面覆盖受众;定向全国300个城市,锁定特定地域的目标受众,有效实现区域营销;覆盖100余种手机品牌,精确到达使用特定手机的人群。
其中,手机型号定向可以使易传媒根据使用的手机判断受众特性,为品牌主挑选最合适的目标受众,并
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通过精准定向不同的手机品牌、操作系统和手机型号,全面覆盖中国不同层次手机用户,以及覆盖全中国几乎所有使用iphone和android等手机的高端受众。
总结起来说,易传媒移动互联网平台可以做到无缝整合互联网及移动网络,将易传媒数字平台的展示类广告网络、社交广告网络和视频广告网络等产品及服务全线延伸至移动平台,从而覆盖更为广泛的受众群体,为品牌提供跨媒体平台的整合数字营销解决方案。