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商务信息报告范文1
一、概况
*年5月1日，国家正式实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，对各级政府政务公开工作提出了更高的要求。国家颁布该条例旨在强化行政机关公开政府信息的责任，明确政府信息的公开范围，畅通政府信息的公开渠道，完善政府信息公开工作的监督和保障机制。我局认真贯彻落实县委、县政府对政务公开工作的各项要求，并不断探索政务公开的新形式。目前，我局政务公开的主要方式有：（一）县商务局门户网站；（二）县政务服务中心窗口服务；（三）在线沟通值班交流；（四）网上公众诉求；（五）新闻会或者其它相关会议；（六）广播、电视、报刊等新闻媒体；（七）公告栏、电子屏幕；（八）政务公开指南手册、资料汇编。
二、政务信息主动公开情况
我局主要通过县商务局门户网站向社会主动公开政务信息，此外，还通过在线沟通平台处理群众来访来信和接受企业网上申报。
信息公开方面：去年年度，主动公开政务信息734条。
受理政府信息公开查阅场所接待了807人次，其中现场咨询80人次，电话咨询702人次，网上咨询25人次。
三、政务信息依申请公开情况
去年年度我局收到政务信息公开申请48件,受理48件,答复48件，办结率100%。
四、复议、诉讼和申诉情况
去年年度我局未收到针对本部门有关政务信息公开事务的行政复议申请，也未发生针对本部门有关政务信息公开事务的行政诉讼案、申诉案。
五、政务支出与收费情况
（一）工作人员情况
政府信息公开工作制定专职人员总数3人，其中全职2人，兼职人员数1人。局政务公开联络员负责信息的送审、报送以及政务公开培训、设备报修等工作。
（二）政务信息公开事务的经费支出情况
去年年我局政务公开工作经费6.9万元，主要用于信息维护、网络通讯、网站升级改版和日常办公经费，未发生政务信息公开工作以外的其他支出。
（三）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出情况
去年年度没有发生针对本部门有关政务信息公开事务的诉讼（行政复议、行政申诉），没有产生相关的费用支出。
六、存在的问题和改进措施
我局的政务公开工作也存在着一些薄弱环节，主要体现在：
1、公开栏目实际存载信息量较少。我局政务信息的对外公开主要通过局门户网站实现，公开栏目较多、信息比较丰富，但在给信息需求者提供阅读便利上还做的不够好，只有较少栏目能查阅到实用信息，存在公开栏目多与实际存载信息量少的矛盾。
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二． 研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三． 研究方法：访问法、资料收集法。资料收集的方法：网上收集。
四． 公司概况
2. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3. 主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
4. 仓库类型：
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
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一、网上报账系统简介
网上报账系统的开通使用，打破了常规的时间和空间限制，将极大地方便广大师生员工。报账人员可以随时随地在任何一台连接校园网的计算机终端登陆网上报账系统，进行报账的相关操作。报账人员自助录入相关报账信息，提交成功后在线打印报销单，并附原始票据进行签字审批程序，审批后交到财务处完成账务报销工作。借助网上报账系统，不仅规范了学校财务报销流程，提高财务报账工作效率，也将极大地缓解财务部门前台报账排队、拥挤的压力，使报账工作方便快捷，为报账人员节省大量的时间和精力。
二、网上报账系统架构分析
网络环境下的高校财务信息系统，是利用计算机网络信息技术对高校财务工作模式进行重新设计和规划，将高校财经业务活动与计算机软硬件系统、网络与通信等现代信息技术进行整合而形成的人机对话系统。[1]财务信息系统一般由若干个财务子系统组成，根据网络运行模式不同，又分为财务专用网信息系统和校园网财务信息系统。从软件系统体系结构的角度来说，就是客户机/服务器（Client/Server）模式和浏览器/服务器（Browser /Server）模式，简称C/S模式和B/S模式。
财务专用网信息系统是在C/S模式下，仅限财务部门人员使用的综合业务系统，财务人员的客户机和财务数据库服务器直接相连，进行数据传输，并采用了安全性相对较高的 NetBEUI网络协议来组建财务专用网。该模式中，财务业务逻辑具体的实现功能在客户机上执行，数据库应用、数据处理及输入输出功能在服务器上执行。校园网财务信息系统是在B/S模式下，基于校园网环境开放的财务综合业务系统，连接校园网的任意客户端都可以随时随地使用该系统。该模式中，系统全部功能都通过中间层的WEB应用服务器实现，浏览器负责客户端处理界面，通过网络的 TCP/IP 协议（主要是 HTTP 协议）访问服务端的WEB应用服务器，以及数据库支撑系统的三层体系结构。客户端根据被设置的操作权限向 WEB应用服务器发送请求并调用相关财务系统程序，通过数据接口对财务相关业务的数据库进行数据的增加、删除、查询和修改操作。[2]
网上报账系统就是一个典型的校园网财务信息系统，在校园网环境下，任何一名已经注册过的教师或学生都可以通过浏览器登陆网上报账系统，进行报账的相关操作，其网络拓扑结构图如图1所示。
三、网上报账系统业务流程
网上报账系统主要包括日常报销业务、差旅费报销业务和借款业务。其主要业务流程为：报账人员登录该系统，根据报销业务内容选择需要报销的业务种类，并自助录入报销信息，确认信息录入准确后提交报销单，并在线打印，打印好的报销单附原始票据进行签字审批程序，审批完成后交到财务处收单。财务处将收到的报销单分配给会计人员，由会计人员进入账务管理系统，选择网上报账系统制单，通过检索报销单号提取报销信息进行审核，审核通过后系统自动生成会计凭证，会计人员对其进行相关修改后完成制单，再经过稽核人员复核后，即可交由出纳完成支付。在系统运行期间，系统管理员需要对系统数据进行日常的维护和管理，主要包括每天定时下载财务专用网中的账务管理子系统的相关账务数据（如：会计科目、部门、项目、暂付款等），传输至校园网中的网上报账系统，进行系统账务数据的实时更新，并将报账人员在线提交的报销信息实时传输至账务管理系统，以自动生成会计凭证信息。同时，系统管理员也要做好日常的财务数据备份工作。
四、网上报账系统的功能模块设计
系统功能模块主要包括日常报销业务、差旅费报销业务、借款业务、业务状态管理、系统管理模块等。系统主要实现以下功能：从账务管理数据库到网上报账数据库的账务基础数据的传输；日常报销单、差旅费报销单、借款单的自助录入、修改和提交；财务会计人员进入账务管理系统通过检索报销单号提取并审核报销单、借款单，审核通过后系统自动生成记账凭证；报账人员可查看本人负责的项目或被授权的项目；报账人员可对报销业务的状态进行查看和管理。
1、日常报销业务模块
该模块主要实现日常报销汇总单的自助录入、修改和提交等功能。报账人员首先根据报销事项和原始票据的种类进行分类汇总，再对分类后的日常报销汇总单进行自助录入。日常报销单录入的信息主要包括经费支出的部门和项目、报销内容（包括报销项目、报销关键字摘要、票据张数和票据金额等），系统自动计算报销合计金额，选择支付方式（包括冲借款、校内人员网银对私、网银对公、校外人员转账、内部转账等），填写支付信息（包括人员转账信息和对公单位转账信息等）以及对应的支付金额，系统自动校验支付金额和报销金额是否一致。录入结束后，确定信息填写无误即可提交报销单，并在线打印报销单。
2、差旅费报销业务模块
该模块主要实现差旅费报销单的自助录入、修改和提交等功能。差旅费报销单的录入信息主要包括经费支出的部门和项目、出差人姓名、单位及职别、出差事由、出差地点和出差起止日期、是否计算差旅补助（选择是将由财务处按规定核算出差补助），填写具体的行程单、住宿费、会议费（会务费）、其他费用等相关报销信息，系统自动生成小计和合计金额，选择支付方式，填写支付信息以及对应的支付金额，系统自动校验支付金额和报销金额是否一致。录入结束后，确定信息填写无误即可提交报销单，并在线打印报销单。
3、借款业务模块
该模块主要实现借款单的自助录入、修改和提交等功能。借款单的录入信息主要包括借款支出部门和项目、借款金额、借款用途、借款责任人（仅限校内在职人员，研究生不得作为借款责任人），其中差旅费借款还需填写“出差地点”、“出差时间”、“出差天数”和“出差人数”等信息，选择支付方式，填写支付信息以及对应的支付金额，系统自动校验支付金额和借款金额是否一致。录入结束后，确定信息填写无误即可提交借款单，并在线打印借款单。
4、系统管理模块
该模块主要实现后台传输和后台管理的功能，其中后台传输的功能是连接账务管理系统数据库和网上报账系统数据库，进行账务数据传输和基础代码传输；后台管理的功能包括后台基础设置、用户权限管理和系统数据管理，后台基础设置包括报销类别、报账分类、报销栏目、报销项目、支付方式字典、借款用途字典、项目转账等的设置，用户权限管理包括系统用户管理、用户注册管理、审核员部门权限设置、项目权限设置、项目负责人管理等。
5、负责项目及报销业务状态查看和管理
（1）“负责项目”菜单：显示报账人负责的项目信息或被授权的项目信息，具体可以查看项目余额、项目授权使用截止日期、项目报销记录和项目额度信息等。
（2）“待修改业务”菜单：显示未提交成功的报销业务，点击“修改”可以对业务进行修改后重新提交审核，点击“删除”可删除该笔业务。
（3）“待提交业务”菜单：“已提交业务”中取消提交的业务和提交失败的业务记录将会在此页面显示，修改报销内容需在该页面下选中相应业务编号点击“退回修改”，进入“待修改业务”环节后方能修改。
（4）“已提交业务”菜单：显示已经提交成功的业务记录，选中相应记录，点击“取消提交”，可以将报销业务退回到“待提交业务”环节。
（5）“已完成业务”菜单：显示已经提交成功并且财务处已经完成报销的业务。
（6）“失败业务”菜单；显示已经提交成功但因报销手续不合规被财务处退回的业务。
五、结束语
网上报账系统的应用彻底改变了传统的报账模式，为高校师生和财务人员带来了全新的报账体验，使高校财务信息化管理水平得到进一步提升。随着网上报账系统在高校中的推广和应用，也逐步暴露出一些系统本身存在的缺陷和财务管理工作中需要注意的问题，有待继续改进和完善。
（1）进一步加强会计基础工作的规范化管理，不断规范会计核算工作，严格执行财经制度和财务管理办法。
（2）加强财务制度宣传，加大对财务人员、项目负责人和报账人员的财务培训和宣传力度，提高人员的业务素质，尽量避免因系统误操作带来的麻烦。
商务信息报告范文4
关键词：上市公司 网络财务报告 自愿信息披露
2001年证监会要求自2002年起，所有上市公司必须编制并披露季度报告，而且要求全文在网上披露。网络财务报告与传统纸质财务报告相比，具有成本低、时效性强、信息量大、交互性使用等特点，因而受到企业和用户的高度关注，已成为企业传递信息的有效形式。受到了日益广泛的使用。
一、文献综述
潘琰对2000年上海证券交易所36家最佳信息披露公司、上海证券交易所30指数公司和上市公司100强采用网上测试和观测的方法，对其互联网使用条件和水平、公司重视程度、披露财务信息的形式和数量、披露财务信息的内容和形式、审计信息的披露、信息利用等方面，通过多项指标进行了调查。提出了对上市公司网络财务报告水平的认识，并由此提出了一些启示与建议。周勤业对上市公司信息披露的成本效益和投资者信息获取的成本效益进行网上问卷调查，得到上市公司信息披露的成本效益和投资者信息获取的成本效益方面水平。杨松令运用列联表和Logistic回归分析法对在深圳、上海两个证券交易所上市的A、B股公司的网上财务报告的调查结果进行分析，认为行业、公司规模和盈利水平对公司设立网站有显著影响；盈利水平对公司是否披露财务信息有显著影响。
二、研究设计
(一)数据选择本文研究之所以关注上市公司网络财务报告自愿披露信息水平，即在自己公司网站上信息披露水平，是基于以下原因：上市公司自愿进行的网络财务报告披露是一种非强制性的、自发行为，各个公司可能互不相同。通过分析这种差异性，可以发现上市公司网络财务报告信息表达方式的一些规律。上市公司自愿进行的网络财务报告披露的出现真正体现着企业信息披露从被动走向主动，可能代表着网络财务报告信息披露的未来发展方向。没有选择深市公司是考虑到沪市公司更具代表性，从以往的调查研究可以看出，沪市公司的信息披露比深市公司更为规范，而且沪市826家公司的样本总数占到上市公司总体的60％以上，可以推断调查结果基本能够代表上市公司自愿披露信息水平。
(二)指标变量选择本文的“指标变量”是数理统计学中的概念，是用来衡量每个总体单位在某方面属性上的不同表现。指标变量可以是定量指标变量，也可以是定性指标变量。用来衡量沪市公司网络财务报告自愿披露水平的指标变量有：是否建立公司网站(是为1，否为0)；网页是否能顺利打开(是为1，否为0)；是否披露调查年份上年年报(是为1，否为0)；是否披露调查年份上年中报(是为1，否为0)；是否披露临时公告(是为1，否为0)。影响沪市公司网络财务报告自愿披露水平的指标变量(调查的公司信息以2005年的年报数据为准)包括：资产总量、每股收益、资产负债率、所属行业、所属地区和股票类型。以上指标变量的选择标准首先是为了满足调查的需要，实现调查的目的。此外，还强调了指标变量应具有以下特性：客观性，即尽量减少出现不同调查者对同一样本单位的某一指标变量得出不同结果的可能性。重要性，由于客观条件限制，笔者只能收集有限信息，在成本效益原则下只能选择有限的、相对重要的指标变量进行调查，易获得性，在现有客观条件基础上，确保能够及时收集到每个样本单位在每个指标变量上的数据。上述指标变量并不是绝对充足的，但由于客观条件的限制，有些方面的数据的采集难度较大或较耗时，如上市公司网上披露信息的使用率、上市公司的管理层文化水平结构等，而这些也是评价或影响上市公司网上披露水平的重要因素。综合考虑，为了保证整个调查的可靠性，最终只选择了这些指标变量进行调查。
三、实证检验及结果分析
(一)综合评价根据评价问题的需要，本文选取衡量沪市公司网络财务报告自愿披露水平的5个指标变量建立综合评价指标体系。本文采用功效系数法计算综合评价指数。功效系数法的主要特点是：通过对各参评指标分别确定满意值和不允许值，并运用“功效系数”的方法计算个体指数，然后将各个体指数加权平均得到综合评价指数。这里功效系数(个体指数)的计算方法是：功效系数：(个体在该指标变量取值-该指标变量不允许值)／(该指标变量满意值-该指标变量不允许值)。因为综合评价指标体系的各指标变量都是0／1变量，满意值都是1，不允许值都是0，所以功效系数：(个体在该指标变量取值-0)／(1-0)=该指标变量取值。将各个指标的功效系数加权平均就可以得到最后的综合评价指数，为方便计算，本文采用算术平均法，然后转化为百分制，最终计算公式是：综合评价指数=100×∑(个体在该指标变量取值×该指标变量权重)／∑指标变量权重。各指标的权重设置取乎均，即各占20％。根据这一权重分配，对826家公司的网络财务报告自愿信息披露情况分别计算综合评价指数，对其网络财务报告自愿信息披露情况加以量化。根据这一综合评价指数，最高分为100，表示以此次调查的指标综合评价，其网络财务报告自愿披露信息情况达到了此次调查结果在理论上可能达到的最好水平；最低分为0，表示该公司没有建立网站。826家样本公司的乎均得分为47.56。
(二)相关性分析 相关性分析的目的是考察可能影响上市公司网络财务报告水平的各变量，与上市公司网络财务报告水平之间是否存在相关关系。影响上市公司自愿披露信息的因素主要有：公司规模(ASSETS)、每股收益(EPS)、资产负债率(LCR)、所属行业、所属地区和股票类型等因素。
(1)公司规模对网络财务报告自愿披露信息水平的影响。分别计算公司规模与“是否建立公司网站”、“网页是否能顺利打开”、“是否披露2005年年报”、“是否披露2005年中报”、“是否披露临时公告”、“综合评价指数”之间的相关关系。将SPSS的运算结果进行汇总，汇总结果如(表1)所示。(表1)的检验结果表明：公司资产规模与五个变量和综合评价指数在0.05的显著型水平上基本都存在相关关系，有的还是显著正相关。可能合理的解释是：规模大的公司更有能力负担建设和维护公司网站的成本；此外，规模大的公司往往组织结构庞大复杂，更需要建设和维护公司网站以便进行公司内部的信息交流，这样在满足公司内部信息交流需要的同时也增加了与外部的信息交流，即网络财务报告自愿披露信息的可能性。
(2)每股收益对网络财务报告自愿披露信息水平的影响。分别计算公司每股收益与五个变量和“综合评价指数”之间的相关关系，公司按照2005年期末每股收益评价。对SPSS的运算结果的汇总如(表2)所示。每股收益是和上市公司网络财务报告自愿披露信息水平正相关的因素，其与综合评价指数之间有显著的正相关关系。可能合理的解释是：信号理论和资本市场的竞争性。信号理论认
为，高质量的公司将通过传递信号将其与那些较次的企业区分开来，股票价格将会上涨，企业将吸引更多的投资。由于资本是稀缺的，资本市场是竞争性的，加上产品市场和经理人市场的竞争，所以每股收益高的公司的企业管理人员有自愿披露可靠、相关信息的动机。此外，与规模大的公司的水平一样，每股收益高的公司更可能有能力负担建设和维护公司网站的成本。
(3)资产负债率对网络财务报告自愿披露信息水平的影响。分别计算公司资产负债率与五个变量和“综合评价指数”之间的相关关系，公司按照2005年年末资产负债率评价。对SPSS的运算结果的汇总如(表3)所示。资产负债率是和上市公司网络财务报告自愿信息披露水平显著相关的因素，其与综合评价指数之间有显著的负相关关系。可能合理的解释是：资产负债率较低的公司的财务状况较好，有可能投入较多的资金用于在其公司网站上披露信息。
(4)所属行业对网络财务报告自愿披露信息水平的影响。根据CSRC的行业分类方式，上市公司被分为13类，以所属行业为行变量，分别以五个变量为列变量，做交叉表分析，将SPSS的运算结果进行汇总，汇总结果如下(表4)所示。所属行业和反映上市公司网络财务报告自愿信息披露水平的5个主要指标变量均不相关。这表明：不同行业的上市公司的网络财务报告自愿披露信息的发展水平不存在显著差异。可能合理的解释是：随着资本市场的社会化和上市公司投资方向的多元化，上市公司的行业特征正在逐渐消失。
(5)所属地区对网络财务报告自愿披露信息水平的影响。826家沪市公司分属31个地区，以所属地区为行变量，分别以五个变量为列变量，做交叉表分析，对SPSS的运算结果的汇总如(表5)所示。所属地区和反映上市公司网络财务报告自愿披露信息水平的5个主要指标变量均不相关，这表示：不同地区的上市公司的网络财务报告自愿披露信息的发展水平不存在显著差异。可能合理的解释是：随着资本市场的社会化和上市公司投资方向的多元化，上市公司的区域特征也正在逐渐消失。
(6)股票类型对网络财务报告自愿信息披露水平的影响。分别计算股票类型与变量之间的相关关系，公司股票类型赋值方式为仅发行A股，o；同发行A股B股或A股H股，1。对SPSS的运算结果的汇总如下(表6)所示。股票类型是和上市公司网络财务报告自愿披露信息水平最为相关的因素，其与综合评价指数之间有高度显著的正相关关系。可能合理的解释是：同时发行多种股票的公司要接受多重的上市检查，外在的监督特别是外国投资者的挑剔迫使其投入更多资金进行网站的建设并进行自愿披露信息，以便招揽更多的投资者。
商务信息报告范文5
关键词:商务信息;网络信息;信息服务
一、引言
随着因特网的飞速发展,信息资源的数字化程度增大,作为国民经济和社会发展的战略性资源,商务信息的开发利用越来越受到国家的重视。任何一个企业对商务信息的需求都不可能涉及整Internet下的所有的商务数据,网上的海量信息中的大多数数据对企业来说可能是没有任何商业价值的。企业所需要的商务信息都只可能是一个很小的数据子集,因此我们需要研究的是如何取得符合企业利益的商务信息,从而提高企业服务质量。
二、网络商务信息服务特点
在Internet环境下,商务信息分布在世界每一个角落,信息量大而丰富。网络商务信息服务是商务信息服务
机构通过以计算机为核心的现代化信息工具,通过终端以网络方式查找、各种数字化的信息,为用户提供服务国际互联网络所进行的一切与信息有关的服务活动的总称。其特点如下:
第一,信息资源数字化。在网络环境下,信息资源呈数字化、多媒体、类型多样、数量庞大、跨时间空间等特点,信息资源的全球共享将成为现实。
第二,服务质量高优化。采用现代化的服务手段和丰富的数字化资源提高了信息服务的质量。网络商务信息具有开放式的电子资源和全天候的服务方式,专业的网络信息服务队伍。
第三,服务对象个性化。针对每一个用户的独特信息需求进行独特的针对,即为特定的信息找到确定的用户,使信息发挥最大效用。
第四,服务随时化。网络每天24小时都提供信息服务,用户任何时候均可存取快捷及时的信息,不受时间和
空间影响。
三、网络商务信息服务获取途径
网络商务信息都是以比较散乱的形态分布在Internet上。网络信息服务的实质在于信息资源的互相开放,成功的信息服务一定要力求减少用户的阅读量,让人们用非常有限的时间看到最重要的内容。
第一,通过信息资源的通道获取的,主要方式包括企业公报、网站、广播电视、报刊等大众化社会传媒。
第二,使用搜索引擎查找商务信息。首先选定好关键词,就是先到专业做搜索引擎的网站,输入初步确定的关键词,在搜索结果中,找出相关文献仔细阅读,从中选出更为准确的关键词后,再到网上进行全面系统的检索。不但可以帮助访问者以最快的速度和准确度找到目标信息,还提供了一条整合网站信息资源,最大化信息利用率的途径。
第三,利用网上商业资源站点查找商务信息。因特网上有大量的商业资源站点,集中了大量商务信息,而且极大部分是供用户免费使用的。其中与网络市场调研有关的资源站点有很多,市场调研人员通过它们可获得许多有价值的商务信息。
第四,利用专业调查网站收集商务信息。如果已知专业调查网站和相关调查频道的资源分布,则可免费查阅各个行业、各种产品已完成的市场调查报告,了解专业调查机构的市场研究方法和服务项目,参与在线调查、学习和了解有关调查项目和问卷的设计思路,免费获得在线调查表设计的支持等等。
四、提高信息服务质量对策
提高网络商务信息服务的质量对保证企业运作的顺利进行、有效实现企业运作系统的职能和企业目标将起着决定性的作用。
第一,加强网络发展,实现资源共享。实现网络的综合与互联、延伸和增值服务。要想全方位的获取信息,配置必要的网络软件是必不可少的。建立一个统一有序、高效开放的为社会提供文献信息服务网络,并建立一定数量数据库,为深化信息服务提供资源保证。
第二,培养信息管理专业人才,开展多样化信息服务。充分挖掘因特网的潜在价值,不断跟踪因特网上信息资源的发展脉络。充分利用因特网界面和信息处理、检索技术来开发和传递中文信息资源。
第三,注重个性化服务。网络信息服务工作应注重个性化服务,即把工作重心体现在不同用户的不同需求上。服务内容应向多元化发展,如开展网络信息及数据库检索服务,信息筛选与定题情报服务,咨询与问题解答服务等。
第四,对网络信息资源的深层次开发,注重数据库长期的维护更新与改进和用户教育培训。开发信息,要以市场需求为导向,根据用户需要,有的放矢。在开发信息过程中,要研究技术可行性原则,要考虑现有生产经营技术手段能否支持新技术的开发。还要注意信息的深层次加工,提高信息产品的质量,使采集到的信息通过整
理、浓缩、加工,具有预见性和可行性,能发挥高效。
五、结束语
建设商务信息服务与获取工程是一项复杂的系统工程,是管理方面的改造工程,而不仅仅是计算机工程,它需要企业高层管理人员的承诺以及各方面的专业知识和经验。其成功,不仅取决于相关的技术因素,还取决于企业组织结构、管理模式和方法、员工素质、企业文化等多种因素,而且后者往往更重要。
参考资料:
1、成秉照.网络商务信息检索实用策略[J].山西经济管理干部学院学报,2006(2).
2、张周.应提高获取知识与信息的能力[J].计算机世界,1999(5).
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商务信息报告范文6
关键词:制造业电子商务;信息系统安全;服务器评测;电子商务安全
中图分类号:TP393.0
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)08-0265-02
1 制造业电子商务应用范围逐渐延伸
通过互联网开展电子商务,对制造型企业主要有以下五个方面的意义:
1.1 降低交易成本
通过建立面向全球的采购寻源系统,开展全球范围内的集中采购,利用全球的供应商资源来降低采购成本,有资料证明,这至少能够降低5%的销售成本。
1.2 提高销售业绩
通过互联网与上下有的企业连接,加快信息流转的速度和准确度,及时了解上下游企业的生产、库存需求,既能够获得及时供应,又降低了库存产生的成本和风险。
1.3 加快产品推广
通过构建基于互联网的网络平台向全球的上下游企业对企业自身、获得荣誉、技术力量、成功案例等进行全年365天不间断的宣传,相比产品宣展会,不但摆脱了推广的时空限制,凭借多媒体技术展示产品,还能够进一步获得大量相关的供求信息,让访问者获得对企业更加全面、直观的认识,同时大大降低了产品的推广成本,提高了推广速度,增加了交易机会。
1.4 整合供应链
所谓供应链,其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。通过互联网络,能够实现供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商之间的信息共享,从而更快地获取信息,降低信息的获取成本,提高信息的流转速度,从而提高整个供应链的运行效率。
1.5 开展电子交易
通过互联网开展电子交易能够进一步降低交易成本,有效促进与全球客户的即时沟通,有报告显示,通过互联网开展调子销售的成本仅为传统销售成本的20%-30%,通过互联网络,采购商能够获得更低的采购价格和更多的产品选择,而制造商、销售商则能够提高销售效率,并通过降低销售成本获得更高的利润。
2 国际制造业电子商务信息系统的发展趋势
在国际制造领域,凭借良好的品牌、客户资源、市场渠道和资金优势,较早触网并开展电子商务的企业获得了巨大的利润。
2.1 美国通用
美国通用集团自从2001年就运用了电子商务,通过互联网,通用获得了下列成果:
・ 通过在线采购系统,GE在一年中节省6亿美元;
・ 20个主要业务部门通过运用电子商务提高的生产效率创造了约10亿美元的利润;
・ 电子商务的销售额去年占到了公司总收入1300亿美元的10%,这些交易中有55%来自互联网;
・ 通用电气家电部的几乎所有产品的销售都是通过因特网来实现的。通过电话订购与通过网络订购的费用差别是5美元比20美分。
2.2 美国福特汽车
福特汽车公司在Oracle公司的帮助下,成功地将核心业务系统延伸到电子商务领域,使供应链直接延伸到消费者,缩短福特公司的市场响应时间,迅速把握商机,不断巩固竞争优势。
・ 将其遍及全球的3,000多个供应商价值达800亿美元的年度采购交易以及在这个供应链中延伸的3,000亿美元年度交易量全部迁移到Internet上。
・ 通过高效率集成电子商务供应链管理,有效地降低了整个公司的采购成本,每年在采购和服务提供方面即可节约高达5,000亿美元的费用。
3 电子商务信息系统的安全建设对我国制造业的重要性
我国制造业,特别是大型制造行业,例如船舶、汽车、航天等,均为国有控股型集团企业,由于国有制造行业的特殊性,对电子商务信息系统的安全建设有较高的要求。国家各部委分别制订了“计算机信息系统安全等级保护规定”、“信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求”、“中央企业网站绩效评估办法等”,要求各国有制造企业在发展电子商务的同时注重电子商务信息系统,特别是互联网电子商务信息系统的安全建设。
同时,对制造行业企业来说,应用基于互联网的电子商务信息系统,能够获得更多的产品供应商和采购商,从而获得更低的采购价格及销售利润。
因此,从国家和企业的角度出发,为了避免给国家和企业带来不必要的损失,必须重视电子商务信息系统的安全建设。
4 如何建设安全的制造业电子商务信息系统
4.1 通过统一的企业IDC接入互联网络
目前,在一些大型国有控股的制造型企业中,由于前期缺乏对互联网络的统筹建设,各所属企业网站均由不同层次的ICP/ISP提供,形成了访问速度不稳定,存在安全漏洞,信息共享困难,不能达到国家要求必须达到的标准等诸多问题。
针对以上问题,有必要由集团公司组织建立企业IDC中心,统一为所属企业提供互联网络接入服务,在有效解决以上问题,达到国家标准的同时,还能够通过统一规划、统一建设等手段,实现线路租用及运营成本的有效控制,避免在相关硬件设备和网络设备上的重复投资。
4.2 机房建设
机房设备大多为重要的服务器和交换机设备组成,如果机房的环境条件不能满足设备的使用要求,就会降低计算机的可靠性,加速元器件及材料的老化,缩短机器的使用寿命,甚至出现重要数据的丢失等现象。为了保证机器设备稳定可靠的运行,机房环境必须满足计算机等对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、屏蔽、防漏、电源质量、振动、防雷、接地和安全保卫等方面的要求,同时还必须满足机房工作人员的卫生环境要求和对外的形象要求。
机房建设要满足配电、空调通风、接地、环保、消防、防噪音、防潮、防鼠、楼板承重等要求。
机房装修主要包括地板、墙壁、天花装修和隔断、金属门窗建设、以及必要时对原有建筑装饰物体的拆除等方面的内容。
装修色彩宜以金属色、白色为主。白色为基本色,金属色为点缀色。机房的装饰设计和施工必须满足机房的洁净度和特殊介质的存放要求,应选气密性好、不起尘、易清洁、防火性能好、变形小的材料。
4.3 结构组成
4.4 设备部署
4.4.1 在物理布置方面
・ 对机房划分区域进行管理;
・ 区域和区域之间设置物理隔离装置;
・ 在重要区域前设置交付或安装等过渡区域;
・ 重要区域应配置电子门禁系统,控制、鉴别和记录进入的人员;
・ 对机房设置监控报警系统;
・ 防雷击,防止感应雷;
・ 防静电、防火、防水防潮;
・ 需要特别提出的是有对关键设备和磁介质实施电磁屏蔽。
4.4.2 在安全策略方面
・ 要求在网络边界部署访问控制设备,启用访问控制功能;
・ 要求根据会话状态信息为数据流提供明确的允许/拒绝访问的能力,控制粒度为端口级;
・ 对进出网络的信息内容进行过滤,实现对应用层HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等协议命令级的控制;
・ 在会话处于非活跃一定时间或会话结束后终止网络连接;
・ 限制网络最大流量数及网络连接数;
・ 重要网段应采取技术手段防止地址欺骗;
・ 按用户和系统之间的允许访问规则,决定允许或拒绝用户对受控系统进行资源访问,控制粒度为单个用户;
・ 限制具有拨号访问权限的用户数量;
・ 对非授权设备私自联到内部网络的行为进行检查,准确定出位置,并对其进行有效阻断;
・ 要求部署IDS系统;
・ 对于系统相关的网络设备的管理上也有要求,这方面主要以采用网络设备的安全加固和管理员用户的统一管理实现:
(1)应对登录网络设备的用户进行身份鉴别;
(2)应对网络设备的管理员登录地址进行限制;
(3)网络设备用户的标识应唯一;
(4)主要网络设备应对同一用户选择两种或两种以上组合的鉴别技术来进行身份鉴别;
(5)身份鉴别信息应具有不易被冒用的特点,口令应有复杂度要求并定期更换;
(6)应具有登录失败处理功能,可采取结束会话、限制非法登录次数和当网络登录连接超时自动退出等措施;
(7)当对网络设备进行远程管理时,应采取必要措施防止鉴别信息在网络传输过程中被窃听;
(8)应实现设备特权用户的权限分离。
4.5 开展服务器测评
所谓服务器评测,即是使用专业的软件和工具对服务器的工作能力和协调性进行测试,进而提供优化、维护建议,可行性报告和承载能力建议。实施服务器评测体系,能够帮助网站的管理人员和技术人员在最短的时间内发现网站存在的各种问题,分析这些问题可能带来的后果,避免因为突发故障而带来的损失。因此,实施服务器评测体系是非常必要并且有利于网站和网站的各种不同工作人员的。
4.6 强化组织管理
强化管理是电子商务安全的重要保证管理有助于加强用户意识让用户明确信息是有价值的资产。其次确定谁有权访问系统的哪些部分不能访问哪些部分确定有哪些资源可用来保护这些资产。最后要提供资源保证来开发或购买实现企业安全策略所需的软硬件和物理防护措施。随着网络技术的不断发展,网络安全性的挑战会越来越激烈因此安全策略应进行适时的调整。强化管理还要不断完善企业的安全规章制度。特别是对口令的设置严禁使用易猜测口令。企业要经常更换账号口令因为,再安全的口令在经过一段时间后也会变得不安全。企业不要保留旧的账号即时封锁临时不用的账号等。
4.7 改变安全意识
(1)辩证地看待电子商务的安全环境。
世界上没有绝对的安全要想在因特网上实现绝对安全是不可能的。
(2)电子商务的安全是能够做到的。
我们要充分认识到电子商务的安全威胁并采取必要的技术防范措施借助法律的手段强化企业内部的安全管理实现电子商务的安全环境。
(3)树立诚信理念。
5 总述
与零售行业不同,制造业发展电子商务,需要立足于业务的需要和企业的具体需求,才能够真正为企业降低成本、提升效率。然而,为保障企业的商业秘密,必须注重电子商务信息系统的安全建设。
电子商务安全体系是一个复杂的系统工程它涉及诸多方面,只有将多种措施密切结合起来。才能实现其安全性,保证制造业电子商务的健康发展。
参考文献
