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新媒体运营的收获和体会范文1
大家下午好。我是杨xx，xx科技大学大学生记者团第十二届团长。很荣幸也很高兴今天能站在这里，跟大家分享我这三年来在记者团的收获和一些些对记者团的期望。
一年前我结束就职演讲走下台的时候，我就在想，一年后的自己会以怎样的心情和面貌站在这里，自信满满还是泣不成声，豪情万丈还是依依不舍。显然，此刻情绪的复杂性比我想象中更甚。三年前，我像在座的大多数同学一样，满怀着热情和期待坐在这里，观看着记者团的前世今生。那时记者团于我而言只是一个神一样的存在，并没有太多的感情。两年前，我坐在大屏幕右侧第三排一边看视频一边抹眼泪，亦非姐在结束演讲的时候说的那句“记者团，我爱你”更是让我几乎哭出声来。一年前，我忐忑地坐在第一排，留心着主持人的每一句话害怕自己错过了上台发言。
纵观上任这一年，我感到有些惭愧和抱歉。当初信誓旦旦许下的承诺，并没有如自己所想一一实现。但是这并不影响记者团依然士气如虹地日益发展着、壮大着。在校内，我们策划的嘉年华假面舞会成为了嘉年华现场大家争相参与的活动，得到了全校师生的极大赞赏；我们有了自己的视频工作部，多名同学通过统一学习掌握了视频拍摄技能，同学们校运会上拍摄的短片在宿舍、食堂的电视媒体上滚动播放，这是从平面媒体到电视媒体的一次勇敢尝试和飞跃；我们重新规划运营xx客户端，旨在打造属于科大学生自己的实用校园移动app……在校外，我们终于实现了与社会媒体的联合，集体走出校园做新闻：生存挑战赛得到了洛阳乃至全国多方媒体的关注和报道；校运会的汉服开幕式消息也在校友圈和各个媒体中取得了很好的反响；与洛阳晚报共同合作的高考采访被整版刊登；这些，都离不开同学们的无悔付出和老师、领导给予我们的支持和帮助。我们学校没有新闻系，但是记者团是一个可以聚集热爱新闻、拥有新闻理想同学的绝佳平台，这是一个播种梦想的土壤，让你挖掘自己身上的无数可能。
一直觉得自己进了记者团，写了3年的新闻，险些进入新闻行业是件挺神奇的事儿。因为自己是个挺煽情的人，感情用事又冲动鲁莽。与新闻记录所要求的客观、真实、理性有些格格不入，我也为此沮丧彷徨，担心自己是不是作了错误的选择。但是犹豫徘徊着，就走到了今天，成为了现在的自己。我不敢说现在的自己有多么让人满意，但至少，我变得更丰富了。记者团的工作修正了我性格中的很多不足，让我学会冷静客观地描述事实、处理问题。同时，它也带给我很多纯粹、简单的快乐：我永远不会忘记第一次独立组稿后走出致远楼那种膨胀的成就感；也不会忘记第一次做专版得到老师肯定时那种发自内心的幸福；不会忘记无数个采访、写稿、改稿的白天晚上，它们让我感到发自内心的愉悦和充实。
我也一直记得09、10级关心记者团成长、热心奉献的学长学姐们，不是他们的指导和帮助，我不会如此迅速地成长。依然记得当初的自己害怕在考核期被刷下每天拼命地看校报模仿写作套路，记得缠着龙飞学长连标点都不放过的改稿子到深夜，记得霍姐手把手的帮我们逐字纠正文章语句，也记得和赛姐在小教室组稿、讨论版面……细想起来，都是如此珍贵的回忆。
我不知道当初大家进记者团的初衷是什么，也不知道那个初衷现在有多少人还在坚持。这不重要，重要的是记者团能给你一种崭新的生活状态，这种状态时刻提醒你你跟别人有多么不一样。就拿我自己来说，如果没有在记者团，我不会用现在的视野和方式去处理那些我曾以为很棘手的问题；如果没有在记者团，我不会有机会接触中国高校传媒联盟，不会认识那么多全国各地热爱新闻、热血优秀的小伙伴，不会有机会去广州东风日产参观采访，不会去xx参加“快乐学校”的支教，不会认识中青报经验丰富、爱岗敬业的老师……如果没有这些经历，我不敢想象我的大学生活会是怎样的苍白和单薄，不敢想象我的人生会少了怎样浓墨重彩的一笔。而这一切，都是记者团带来的。
在此，我要感谢党委宣传部、校报编辑部老师们对我的信任和培养，让我对新闻有了更多的认识和体会，让我有这样一个极其珍贵的机会锻炼自己。感谢我的两个搭档：魏爽、肖德宇，谢谢你们，这一年来为我的异想天开和头脑发热收拾了很多烂摊子。感谢11级的所有同仁在这几年给我的支持和鼓励，感谢12、13级的学弟学妹给我们的肯定和帮助，没有你们，我在这几年的记者团生涯中不会走得如此平坦顺利，不会收获至此。谢谢（鞠躬）
回想这三年，一路走来，收获满满。只有经历过才会懂得，旁人口中那些看似轻松简单的工作背后耗费了多大的心血、凝聚了多少人的努力；只有经历过才会懂得，那些无声付出的背后是怎样的收获与成长；只有经历过才会懂得，那些一起挑灯夜战早起奋斗的伙伴和战友有多可贵。
而今，我终于也要完成自己在记者团的责任与使命，去迎接新的人生挑战。我希望大家珍惜在记者团的时间，努力实现自己的价值。你想要的，记者团都会创造机会帮助你实现。你要做的，就是坚持不懈地耕耘。
最后，我要再次向各位老师致以我最崇高的敬意和感谢，感谢马部长、翟部长，感谢校报编辑部，感谢韩老师、段老师、李老师、扈老师、郭老师、骆老师，谢谢你们赋予我成长的力量。
新媒体运营的收获和体会范文2
9月10日，媒介班在元一希尔顿酒店的培训教室鸣锣开课，优酷网副总裁魏明、策划传播大师张默闻、央视索福瑞副总经理郑维东、群邑媒介研究总经理张海鹰、克顿高级顾问钮继新、实力媒体北京公司总经理胡颖之在两天时间里先后亮相演讲；“电视淮军”安徽卫视则由查道存主任带队，业务、企划、推广、活动、培训五大领军人士组成华丽讲师阵容，与来自全国各地的企业学员们展开了亲密无间的学习分享和沟通。紧张的听课间隙，学员们以分组竞赛的方式进行了破冰游戏和课堂提问，现场不时爆出阵阵笑声，给高强度的学习带来片刻轻松和欢腾。11日下午，查主任的压轴演讲为精英班课程划上句号，随后的结业仪式上，媒介精英们兴高采烈地领取了培训证书，优秀学习小组也评选产生，并获得了《红楼梦》精装书的奖励。带着疲惫，带着收获，两天的学习时光让很多客户朋友感慨和留恋，特别是一位学员充满感情地发言“这两天正赶上教师节，我们分享体会到老师的智慧和教诲，感受到回归课堂的幸福，让我们用掌声向本班的所有老师们致敬!”在大家集体自发的掌声中，媒介精英班第2期宣告挥别，圆满收兵。
回顾全程，第2期媒介精英班吸取延续了4月首期班的亮点：重量级专家坐镇、主题深入研讨、沙龙交流活跃、分组互动比拼，同时增添了一些新的出彩和成效，值得一提!
时机和主题吻合，企业参与热情高涨
经济和媒介环境的变化，引发了企业和媒介对焦点话题的关注和求知求解的饥渴。4月媒介班的首次创立便赢得满堂彩已充分见证。待到9月，更是2011年各大电视媒体新一轮资源征订和招商大幕即将拉开的关键期。抢先洞察、占领先机，掌控资源，备战2011，一场媒介“暗战”已然展开，所有企业心照不宣地开始了紧锣密鼓的行动。时下，通读专家的权威解析和策略指引，与强势媒体的优质资源进行“零接触”，无疑是场“及时雨”。
安徽卫视“领先资源、领先2011”第2期媒介精英班的举办消息一经发出，客户的参与回馈便热烈异常。60名的学习名额被争先抢订，省内三洋、高炉、美菱、奇瑞等“近水楼台先得月”，一半以上席位花落省外各大品牌企业，上海健特、万通药业、康恩贝集团、拉芳日化、爱玛电动车等一批重量级广告企业远道而来，总经理、市场总监、品牌总监、媒介总监等高层舵手亲临现场，山东顺风、南京互通、厦门汇美等公司多人莅临合肥，大家课上课下与专家、安徽卫视见缝插针地探讨，显示出旺盛的求知欲望和交流热情。
课题容量丰沛，多角度协助企业
客户千里而来，如何满载而归?与首期集中研讨“媒介进入内容营销时代”不同，本期在培训课题上做了多角度的设计，特邀不同专业背景的专家，从宏观到微观多层次地展开主题，力争满足企业制定新一年媒介规划和提高日常媒介实务能力的综合需要。前者，有索福瑞郑维东和克顿顾问分别介绍《2010年电视收视与广告竞争的格局及策略》和《省级卫视竞争格局和走向》，从翔实权威的数据层面给予企业精准的大势分析和判断；围绕“视频广告”、“网动”、“活动营销”、“大剧营销”、“内容营销”这些热点。优酷、实力媒体和安徽卫视的媒介运营专家做了具体的阐释和案例解读，指点企业整合灵活地运用到2011年传播申。对于日常企业媒介部门如何更好地学会与媒介和与老板打交道，群邑张海鹰总经理说了自己多年媒介购买和媒体关系相处的心得，著名广告和营销跨界专家张默闻则以“破解甲方”的独到剖析，概括了企业老板广告投资的误区和广告总监如何实现与老板在和谐中创造业绩的经验。安徽卫视培训部经理余夕仁也激情上阵，将“广告淮军学习型组织成功实践”做了分享共勉，为企业提供借鉴，共同壮大团队的力量。
宾主交流充分，增进互信双赢
本期媒介班在安徽卫视10-11月全国巡回征订会前夕举办。借助与众多新老合作伙伴面对面的机会，安徽卫视与客户进行了充分的预热和沟通。查主任全面介绍了2010年安徽卫视的优良表现和领先地位。对2011年的战略目标和资源投入作了详解和预告；业务一部经理邵震归纳分析了企业在安徽卫视的典型投播案例，给予企业直接的参考；节目推广部经理俞湘华在分享安徽卫视大剧推广模式的同时，介绍了2011年大剧热剧的主要资源和推广计划；新成立的业务三部经理刘进则就主抓的“活动营销”进行最新的布告，鼓励企业关注安徽卫视在大型节目和活动上的上升表现。
为促进进一步双向沟通，了解客户对媒介趋势和安徽卫视有哪些疑问?本期媒介班为此分组做了专门的问题搜集，并于9月10日晚组织了别开生面的见面答题会。查主任和各部门负责人认真落座于台前，面向全体企业学员坦诚相见，对价格上涨、投播下单难等质疑，做了客观真诚的解说；对热点节目的趋势、电视剧的走向进行预估和评判；对大家希望更多了解的安徽卫视运营机制和战略定位做了深入的描述；对安徽卫视如何提供更多的附加服务和价值也提出了未来的想法，如迎客松贵宾服务的进一步升级、客户服务标准手册的拟定和参照执行等。一个多小时的亲切对话，展示了安徽卫视广告经营团队的卓有见地，增加了企业对卫视更进一步的了解和信赖。
资源成为聚焦，认知加速行动
在如今“一秒难求”的境况下，资源掌控成为企业主最挂心的难题。媒介班与会专家给出了很多预见和建议，如“省级卫视广告价格仍将快于GDP和电视平均水平增长、强弱卫视分化将更加显著”，“资源的合理组合能够带来更好效益”，“活动互动和内容植入营销是传统资源外的新空间”。专家们同时传递了一个共识：广告的作用无可取代，甚至品牌的80％元素是由广告来完成；广告的投入不能是疯狂的石头，也不能是消失的电波，广告要有稳定性……显而易见，在品牌的塑造过程中，广告投入是长期工程，这更将长期考验企业的资源决策和创新能力。
新媒体运营的收获和体会范文3
那么微博给新浪网、新浪微博自身带来了哪些变化呢？
2011年，新浪日均浏览量19.8亿，同比上升62.9%；日均UV7379万，同比上升28.5%。新浪的流量提高离不开新浪微博的打造，例如金麒麟论坛，央行行长周小川首次出席金麒麟论坛，这是对新浪微博的认可。
刚刚的2011年第三季度财报，新浪在单一季度的广告收入突破了1亿美元。新浪内部人称微博是一个年轻的巨人。它可能增长得很快，变成一个很大的平台，其实它还很年轻。我们在运作、操作微博平台的时候，在不断摸索，发现微博营销新的亮点。
截至2011年9月30日，新浪用户突破了2.5亿，新浪微博占据了中国微博市场的87%。目前微博的用户平均使用时长超过了60分钟。平时人们在使用微博的时候，也许只是在短暂的过程中看微博。但是你有没有体会到，从早上起床到最后入睡，微博一直没有离开你，这是一个相当长的时间。
微博的用户是最年轻的用户。新浪网有十几年的历史，它的用户大多是70后。但是微博的用户90后、80后、70后的比例分别是5︰4︰1。中国互联网行业的网民主要来自于90后、80后群体，这是微博平台为什么能够帮助新浪网站迅速发展的原因。
通过一些名人带动，很多企业加入到新浪微博上。已经有5万家企业在新浪微博平台建立了自己的官方微博。虽然很多企业都有自己的官方网站，但官方网站无法实现与消费者之间的互动。
官方微博给企业提供了另外的渠道和空间，让企业的官方微博在一个很大流量的平台上，能够受到更多人的关注。只要企业能够用心经营自己的官方微博，就可以与消费者、目标群体进行更良好的沟通。新浪也在利用自己的平台，不断地与企业共同摸索营销方式和手段。
微博发展到现在是一个巨人，人们可以通过SNS平台网站看到，它甚至超过了一些门户网站，成为中国的第六大网站。微博的舆论效果不断地放大，对于政府机构疏导微博舆论，这是一个重要的课题。2011年11月底，北京市政府公布将开通微博，而且保持活跃。政府机构对于微博的发展起到了良好的推动作用。
2011年也是收获的一年，以新浪微博为互动平台的营销案例得到了众多评委的认可，在不同的广告节上获得了21项大奖。
2012年会有哪些变化呢？首先，我们看到在过去的10年里，互联网的竞争主要聚焦于用户价值的竞争。未来互联网媒体之间的竞争，可能更聚焦于由用户规模转向用户价值的竞争。所以，新浪提出，在未来10年里，对于互联网企业，要么成为一个平台，要么成为一个平台级的应用。
对此，新浪对自己做了更加清晰的定位，提出双平台、多终端营销概念。互联网正在向移动互联网的方向转变，新浪也在实时转变自己的媒体定位。
新浪相信，社会化是未来发展的方向，也希望利用微博平台，利用开放式的思维，满足互联网企业合作需求，满足消费者和网友多种多样的需求。新浪更希望打造一个真正开放式的平台。例如企业微博，新浪会推出更加专业化的企业微博功能，帮助企业更好地分析官方微博的消费群体是什么样的人，能够带来怎样的营销价值。
谈及2012年，不得不提到伦敦奥运会。2008年北京奥运会，人们关注更多的是民族精神。对于伦敦奥运会来说，我们认为它是一届社交化的奥运会。2011年9月，新浪微博独家采访了奥委会主席雅克罗格。新浪希望抓住营销趋势，为企业提供内容视频化、传播社会化的营销解决方案。
电子商务也是一个非常热门的话题，虽然我们在2011年年底听到了“电子商务的冬天”这个词，但它一定是一个高速发展的行业。新浪已经在尝试利用社会化营销平台提出了一个概念，即B2B2C概念，希望把电子商务平台引向一个更好的发展方向。
新媒体运营的收获和体会范文4
以自己的方式开展实践
生于上世纪60年代中期的刘文印，对数理化有着特别的偏好或者说近乎于嗜好。由于客观条件限制，在当时的教学条件下学校很难提供操作实践机会，但从小梦想成为科学家的他习惯于独立思考，以自己的方式在可能的条件下开展自己的实践。
他没有像很多人那样按部就班地依照常规的教学安排去学习，而是喜欢寻找很多课外书籍和习题来满足自己对知识的渴求，将自己对知识的追求投入到对习题的求解中。刘文印并不安于固定的思维模式，他总是习惯于通过独立思考来寻找不同的解题方法，并在其中寻找一种最佳的方法。这种对知识的渴求和勇于创新的精神带给他无限的乐趣，得到了老师的赞赏。正是这份对知识的执著和独立解决问题的能力给他人生带来很大的助益，帮助他在1983年以全市第一名的成绩考入清华大学计算机系。
在20世纪80年代初期的大学，计算机并没有像现在这么普及，从小就培养出良好的学习习惯的刘文印在大学里继续着那份对知识的渴求。辛苦和汗水总是会换来应有的回报，就像考入清华一样，在1988年本科毕业的时候，刘文印成为清华大学优良毕业生并免试保送清华大学计算机系研究生。
或许是从小的家庭环境和自己在解决问题上养成的习惯，获得保送的刘文印并没有像一般人那样选择直接读研，而是申请保留资格到河北涿州一家单位去从事了两年的程序设计工作。从小养成的独立思考和乐于创新的习惯帮助他在工作中养成了很强的自主能力，当回忆起这段工作经历时，刘文印说这两年工作单位给了他很多实践的机会，这也帮助他更好地学以致用。当被问及对这两年工作有什么感触时，他说他最大的感触是对于知识有了更强烈的渴求，而且也有了更为清楚的认识。带着这份对于知识的渴求回到学校读研的刘文印对于自己的目标更为执著，所以在两年后研究生毕业的时候，他选择了留校从事教学研究工作。
说“生命诚可贵，爱情价更高”也许有点适当，但是对于刘文印来说确实是一段真实的故事。1995年，因为从事外交工作的妻子被派往中国驻以色列使馆工作，在清华工作3年后的他选择去以色列工程技术学院留学。
刘文印介绍说在以色列建立之前， 犹太人家园的倡导者就注重高等教育， 把它视为社会、经济与文化的一个基础。以色列工程技术学院作为以色列历史最悠久的两所大学之一，由阿尔伯特・爱因斯坦等著名科学家于1924年创建于海法，是以色列国内最先进的科技大学，素有以色列的麻省理工学院之称。
名师出高徒，刘在以色列工程技术学院的导师是在1996年获得图灵奖（图灵奖以英国数学天才Alan Turing先生的名字命名，设立于1966年，是计算机界最负盛名、最崇高的一个奖项，被喻为计算机界的诺贝尔奖）的阿米尔・伯努利（Amir Pnueli）的学生。刘在到以色列后的第一个月就为导师完成一份图形识别方面的程序设计，这个程序得到导师的高度评价和赞许，说这是他看到的该领域最好的系统，也因此免除了他GRE考试而直接获得博士学习的资格。
在以色列留学期间，刘文印除了出色完成博士工作和博士论文并获得以色列“GUTWIRTH”优秀学生奖特等奖外，还多次参加国际性比赛并获得1995年国际模式识别学会（IAPR）主办的国际图形识别研讨会举办的“虚线识别竞赛”第一名和1997年第一届国际JAVA编程竞赛（ACM Quest for JAVA’97）三等奖。
刘文印说自己对母校清华怀有深厚的感情，当在以色列工程技术学院获得理学博士后不久便决定返回母校希望通过为人之师的形式回报祖国，所以他在1998年中期毅然放弃很多国外的邀请返回清华。
化技术为权利，专利为王
人生之中有很多事情可能就像化蛹为蝶一样，需要的只是一份蜕变的时间。人生之中的许多巧合总是会不期而遇。1998年11月，刘文印回国不久，微软恰好在中国北京成立微软中国研究院（现名微软亚洲研究院），而其重点即是放在开发多媒体输入、信息存储、语音识别、自然语言识别、新一代多媒体技术等革新型研究项目上。
微软提供了世界最前沿的科技设备、最先进的研究环境和科研体制，还有一群像张亚勤、沈向洋、凌小宁等同样怀揣梦想的优秀人才。面对这样的机遇，刘文印应李开复之邀于1999年1月份加盟微软中国研究院，成为在微软中国研究院上班的第一个研究员，负责图像识别方面的工作。
作为工程图纸处理及图形识别领域的世界知名专家，在谈到微软3年工作的体会时，刘文印说，微软坚决拒绝等级文化，弘扬自由精神，提倡团队合作的企业文化以及良好的激励机制给人以很大的工作激情，但是微软并不是个完美的企业，作为一个拥有行业垄断地位的企业在国内众多消费者心中很大程度上还是一个让人又爱又恨的形象。
而在说到收获时，刘文印表示在微软工作最大的收获有两点：一是专利意识，软件专利始于20世纪80年代，在1991年微软只有几项专利，而发展到今天微软已经有好几千项的专利，在微软这段时间的工作让刘充分认识到运用申请专利来获得法律许可和保护的权利的重要性，专利意味着一种垄断性权利。最近几年中国的专利申请得到快速的发展，但是总体来说和国外还是存在差距，特别是在发明专利上与国外存在着明显的差距。
刘先生在谈话中还特别提到目前他已经申请了15项专利，而对于申请过程的感受，他表示这是一个很好的学习过程，国内的专利申请机构水平参差不齐，通过这么多次成功和不成功的申请，他积累了丰富的经验。
对于第二点收获，刘先生说是人才的选拔培养，在微软的这段时间和一群精英一起共事，在挑选开发合作的伙伴方面积累了一定经验。
也许是骨子里那种研究者的好为人师情结，在2002年初刘文印加入香港城市大学计算机系任博士生导师、助理教授；同时兼任上海大学兼职研究员，中国科技大学客座教授、博士生导师。香港城市大学的教学科研体制环境给刘提供了很好的施展空间，2005年刘文印和同事一起以2002年香港城市大学珠海研发中心的科技孵化项目为基础创办了珠海发思特软件技术有限公司并任总经理。公司依托于香港城市大学，以软件和系统集成为核心，提供行业应用软件、系统集成和技术支持等诸多服务，是专业化的无线通信技术业务与软件提供商，是移动信息、移动教育等领域的业界领先公司。
职业知识人平台
作为学者、博士生导师的刘文印博士，是工程图纸处理及图形识别领域的世界知名专家，同时涉足互联网信息分析、网上交互问答、多媒体信息处理及管理、用户建模及个性化、人机交互等研究领域，并多次在领域研究中率先提出新问题及解决方案， 如个人累积信息管理模型，FLASH动画检索模型，音频纹理模型，假冒网站检测方法，网上交互问答系统及其有偿商业模式等，已开发出多个系统原型，并申请了15项发明专利。其开发的工程图纸矢量化处理及识别系统多次获奖。特别是由于在图形识别、工程图纸识别及其算法性能评价等研究领域的突出贡献，2003年获国际模式识别学会颁发的文档分析与识别领域杰出青年科学家奖。
正如刘文印所说的那样，他在国际高级学术刊物及会议上发表100余篇学术论文，但是这些专业性很强的学术文章、研究成果只能服务于同样从事研究、学习等领域的“窄众”。如何将这些具有前瞻性的研究成果转化为生产力，服务于广大公民，并对社会发展有所助益是有着科学家理想的刘文印的创业起因。
正是基于这种让大众受益的梦想驱使，在国家“十一五”规划的鼓励下，2006年12月刘文印在北京中国人民大学文化科技园创办了北京百问百答网络技术有限公司。2005年“威客”概念第一次被提出来，“百度知道”、“雅虎知识堂”、“新浪爱问”、“威客网”、“猪八戒网”、“问必答”等网站陆续推出，对此作出回应。
而刘文印早在2003年即提出“有偿问答”的商业模式并为其研发提供技术支撑。刘文印介绍说，北京百问百答网络技术有限公司（省略）即是以公司拥有自主专利权的“一种网上用户交互问答方法及其系统”和“一种问题答案的阅读浏览显示方法及其系统”为基础，提供一个有偿交互问答平台。比较其他类似问答网站，该问答平台拥有创新的支撑技术和商业模式。
在这个交互问答平台上，网络用户使用“模板”（Pattern）进行有偿交互问答。模板是对一类结构及语义相似的问题及其答案的一种泛化，包括该类问题及其答案的共同（不变的）部分和一些可变（参数）的部分。该系统平台包括一个“模板数据库”，用于存储供选择使用的问题模板和答案模板；一个问答数据库，用于存放问题及其答案。系统通过分类来对问题模板和答案模板进行范围限制。这个方法及其系统可提高用户提问和回答的效率和准确度，系统通过对广大用户的问题和答案的积累和评估，获取知识并建立知识库，以达到以后可以准确、高效、自动回答用户问题的效果。刘文印特别指出模板可由普通用户创建。为了鼓励用户创建高质量及用途广的模板，系统根据模板被用户使用的次数来奖励其创建者。
像我们平时可能接触到的百度知道或者论坛BBS，针对一个话题可能会出现多个答案或论点。如何快速浏览及发现所要的答案并识别答案的优与劣，本系统提供了一种问题答案的阅读浏览显示方法，简单说就是“聚类”。具体的工作原理是：首先对所提问题的答案进行聚类，即根据答案内容之间的相似度把众多答案归成多个类。也可以将每一个分类内部的多个相似答案按照预先确定的融合规则进行融合。对每一个答案还可根据其回答者的专业水平、信誉度及时效性评估其质量。这样用户就可以方便快速地浏览、查找及选择问题的答案，并且可以对同一类的答案进行统一的操作，免去了用户浪费时间用于浏览重复内容的烦恼，提高了用户阅读浏览答案或其他信息的效率。
当你提出问题，可能会因为需求度的不一样而悬赏不同的价格来获取答案，而对于回答者将通过有偿的知识交易获取相应的回报。对于回答者的收益平台将按一定的比例收取平台服务费。
举例而言，当回答者的答案第一次成功交易时，平台收取20%（只是举例，不做实际操作依据）。当第二次有同样的问题出现，系统将会自动检索模板数据库及问答数据库给提问者合适的答案，对于第二次和往后的第N次由系统自动找到的答案，系统将会按照实际交易金额收取50%的服务费（只是举例，不做实际操作依据）。
基于这样一种形式，该平台鼓励用户在互联网上使用模板进行有偿交互问答。系统通过对广大用户的问题和答案的积累和评估，获取知识并建立知识库。对于回答者而言，其答案在采用后将会享有优先效应，拥有近似于专利的知识权利，并可获得相应的物质回报。该平台鼓励各方面的知识精英通过回答问题，拥有知识优先权，积累财富权利。这将会开辟一个网络信息有偿咨询产业，培养一批职业知识人。
当被问及市场盈利前景和模式时，刘文印表示目前除了网络平台自身的开发应用以外，这种技术还可以用于公司的客户服务系统，通过对于重复性问题建立模板数据库和常问问题库的形式，建立诸如语音自动回答等形式来帮助公司提高客户服务系统的工作效率。
另外可以用于公司内部的知识管理，通过建立一定的激励机制，促进公司内部员工来广泛地参与互动问答，积累企业知识库，这将会大大降低公司的培训成本，提高工作效率。
不大管人的管理者
创业维艰，这句话对于在网络时代创业的公司来说十分恰当，对于北京百问百答网络技术有限公司的刘文印来说也是如此。侃侃而谈的刘文印说自己以前比较内向，从工作以来面对着很多问题需要去解决，需要参与商务洽谈的时候，人就会去改变自己来迎接挑战。
作为创业的公司，刘说在创办公司的时候很多事情都要自己去办理，遇到一定的困难是难免的，但是目前国家政策形势很好，中关村给予创业者以很大的便利和支持。而对于一个快速发展的市场，资金和人才才是最大的难题，目前的百问百答正在考虑逐步开拓市场，建立一个好的管理团队和筹集市场运营的必备资金是企业最大的需求。
在采访的过程中，刘文印的女儿打电话过来问他什么时候回家，让记者明显感觉到身兼父亲、香港和内地多所高校博导的刘文印来说，创业更多了一份艰苦，他表示经常在全国各地奔波，为了这份回报社会、大众的理想牺牲一些私人时间是值得的。
在谈到公司日常管理和未来规划时，刘文印表示公司目前有专职人员6名，其中管理人员1名，科技人员5名，公司以研发为主。目前公司员工队伍比较年轻，非常有活力，而自己很多时候都不在北京，基本上是通过电子邮件的形式在宏观上对公司整体运作进行把握，而对日常的具体细节事情进行授权，让员工自己发挥个人能力，给予他们适当的成长空间，并期望通过这种形式能为公司未来培养一支中层管理团队。
而对于未来规划，刘表示自己将会物色一名管理者来负责公司的日常运营和管理，而自己将会在宏观上掌握公司的战略发展，主要在技术上把握公司的市场提升。同时也期望在恰当的时候引进战略投资伙伴，推动公司业务的快速发展。
新媒体运营的收获和体会范文5
而在长达三个月的时间里，在那个不足 40平米的办公室里坐16个人，摆了16台电脑。为节省空间，一台桌子上最多放了三台电脑，坐三个人。在创业最初的那段日子，甚至请创业伙伴的父亲和母亲加入进来，帮忙解决团队的一日三餐。
五年过去了。51wan上线第一天就实现盈利，在过去的5年中，该平台已经陆续推出《山海创世录》、《南帝北丐》、《王国印记》、《大明浮生记》、《武林3》、《圣途》等十余款独家产品，2013年，51wan更是花大力气垛实自己的独家产品战略，一季度接连推出《星神召唤》、《封神传奇》、《神龙斩》、《灵将》四款产品，让业内侧目。截止今年3月，该平台的产品线已经涵盖武侠、魔幻、卡通等题材，玩法覆盖角色养成、策略竞技、休闲、经营等多种游戏类型。依托独有的产品，2009年，51wan更是推出了备受业界瞩目的“亿元共赢计划”，吸引2万多家中小网站加入51wan营销联盟，从而使51wan成为网页游戏平台中，加盟网站数量最多、结算周期最快的网站，如今51wan已拥有注册用户超过8000万，成为中国在线娱乐用户群最大的聚集地。
创业：选对方向最重要
为什么选择网页游戏？这始于一个刘阳听来的故事：一个朋友的同事，对一款极其简单的网页游戏非常痴迷，每天只要一有空，他就会沉浸于其中，雷打不动。“当时朋友把那款游戏打开给我看，我发现里面人物造型，估计一个正规的美术团队一个星期就可以完成。”刘阳回忆说，由于技术含量比较低，她根本就没把这件事情放在心上。
几天过后，另外一个在支付宝工作朋友的一席话彻底改变了刘阳对这件事的看法。“他告诉我说，就是这款游戏，一个月仅通过支付宝产生的流水就在百万以上”。多年大型游戏市场及运营经验，曾经历任金山软件市场总监、品牌部总监、盛宣鸣COO兼副总裁，负责过《剑侠情缘online》、《封神榜》、《大航海时代》等大型游戏产品的市场和运营工作的刘阳深知，这一数字背后的含义。
“相较于《传奇》、《征途》这样的传统客户端游戏，网页游戏不需要如此大的资本。此外，如果能够搭建一个平台，通过将这些游戏聚拢在一起，做成游戏社区，这样不仅可以留住用户，也省去了每推出一款游戏还要反复去找用户，去不断做推广的麻烦。”刘阳说，那时她强烈地感受到，这是一个成本低利润高的好项目，此时腾讯、搜狐等巨头还未发现这个市场，这让她对此信心倍增。
就是在这样的背景下，一个大胆的创业想法在她的脑海中成型，而当她将自己的计划告诉她的创业伙伴――现任副总裁李嘉嘉、赫梅、寇京博等人时，大家一拍即合。
带给他们希望的是一款名为《帝国崛起》的游戏，在千辛万苦说服游戏开发商把游戏交给51Wan运营后，刘阳的团队开始了锁定目标客户群体，向游戏媒体新闻，让他们惊喜的是这个游戏的用户从运营前的500多人到开服第一天就暴涨至2万人，上线第一天就赚钱，让刘阳和她的团队信心大增，他们紧接着开始扩宽自己的道路，打造属于自己的游戏王国。
团队：打动VC的成功之道
初期的成功也使得51wan吸引了VC们的注意，但是51wan的融资过程也并非一帆风顺。与风投开始接洽时，刘阳一度担心“团队既没有过创业经验，也拿不出太多的历史数据提供给风投。”后来，风投跟进了几周，“发现团队和平台每天都有日新月异的变化，就掏出了钱。”
其实，机遇总是垂青有准备的人，刘阳就是这样的人。2006年，当刘阳还在盛宣鸣任副总裁时，一次行业会议上，她机缘巧合的和坐在同一桌的计越交换了名片。一年后，当刘阳开始为51wan融资时，她第一个想起的便是计越，于是主动给他发了一条短信，但此后便再无音讯。“创业者那么多，他或许早就把我忘了。”
故事并未就此结束。在一个月内接触了20多家VC后，51wan和刘阳的名字开始在创投圈内口口相传，最终飘到了计越的耳朵里，于是计越主动找到刘阳。在听了刘阳的创业思路后，计越没有任何犹豫，当天便拍板决定投资。
与51wan接触过程中，红杉惊奇的发现，在短短1个月时间内，刘阳和她手下的十几杆枪交出的成绩单是：5份产品独家合同、10多份互联网公司合作协议、一个51wan平台测试版本、一个数据查询后台。这相当于一个大公司100个人足足一个季度的工作量。
如此一来，51wan开发的几款原创游戏收获了不错的口碑和效益。2011年，51wan的营业收入超过1亿元，自其创立至今，平均每年增速在300%左右。2011年6月，51wan拿到第二轮风投，众多游戏也获得了巨大的成功，例如去年《大明浮生记》在腾讯开放平台上线的一个月内，就带来了30万新增用户；《武林3》的月收入也超过千万，今年刚上线的《星神召唤》、《封神传奇》、《神龙斩》、《灵将》一上线就得到了玩家的追捧。
为应对竞争，51wan自2010年前后开始实施“亿元共赢”计划。这项被刘阳比作“触发肠胃效应”的计划核心为，“中小站点协助51wan推广游戏，51wan与其进行分成”。大约有5000余家中小网站加入了该计划。
使命：让互联网快乐起来
近年来，百度、淘宝、腾讯等互联网巨头纷纷抢食网页游戏，“网页游戏行业已经从‘蓝海’变成了‘红海’。”
如今的页游市场已经到了一个火热时期，刘阳认为一款产品想要不断推陈出新、自我完善，就需要运营方能够及时反馈玩家意见，研发方才能够及时根据建议作出更新。再根据玩家的需求不断更新内容、自我完善，迎合大众玩家口味，才能真正在用户心中赢得一席之地。
“为玩家提供快乐，让互联网快乐起来。”一直是新娱兄弟的宗旨。而要实现这一宗旨，公司必须有一批自己快乐，随时制造快乐的员工。
刘阳为51wan提供全体员工提供的“快乐心法”方针是：正直善良、脚踏实地、敢于担当、严己宽人、正言正语、锻炼身体、孝敬父母。当“快乐心法”的落脚点在“锻炼身体、孝敬父母”八个字时，也能让人曾从侧面感受到致力于让员工快乐的刘阳那颗务实真诚的心。
为此在过去的四年中，新娱兄弟逐渐摸索出自己的培训体系，以“兄弟课堂”为例，它是51wan内部培训项目，针对每个新入职员工，刘阳会都会在该课堂上亲自上阵培训，回顾51wan的创业历程，各部门负责人也会与新员工亲密互动，亲身讲述自己的职场人生与经验；让新人们学习技能并彼此之间加深了解，成为新朋友、新兄弟。
新媒体运营的收获和体会范文6
最新关于餐饮培训的心得体会
十年树木，百年树人。半年前我满怀憧憬与向往以实习生的角色踏入了与专业对口的工作岗位，当时老师对我说“现在你有着学生与员工的双重身份、要时刻注意自己的言行!谨记校纪校规，同时也要服从企业规定!带着迷茫与畏惧，来到了实习单位～眉州东坡餐饮企业管理有限公司!我的岗位便是眉州东坡酒楼一名极普通平凡的服务员，万丈高楼平地起，所以我并不排斥这份工作!经过三天的总部培训，我被分配到眉州旗下的一个小门店，这里几乎都是四川老乡、不一会儿便于她们熟识并侃侃而谈!
在这里与学校接触的东西差异太大、对于我这个初出矛庐的学生来讲有着一定的难度、所幸的是我所学专业能为我提供可观的学xxx度，很快便适应了这里，慢慢的能如期有效的完成上级分配的工作与学习任务逐渐的我掌握了眉州的组织结构、人事关系、企业、!文化，使我慢慢的开始了解社会企业市场运营程序!
在这儿我每天都能学到很多东西，现在才感觉到最厚实的文章不在书本里，而在生活中。终于明白“年光似鸟翩翩过、世事如棋局局新”的真谛!在学校、在老师的庇护之下，我们只走得了平路、上不得陡岭、更过不了险滩。
实习就是实践并学习，为自己充电，让自己与时俱进。遇见过困难、收获过惊喜、体验过失败、也得到过满足!就像眉州人的核心价值观总结的一样“我工作我快乐、我耕耘我收获”
记得我工作中遭遇的瓶颈，因为一杯水险些被客人投诉、买单忘加酒水造成自己买单、因为自己的疏忽大意点错菜、因为工作压力与同事之间闹过情绪。有时候看见客人对我怒不可遏的表情便会不知所措信念会在那一瞬间被瓦解、曾经想要放弃、可恍然之间想起曾经对自己重复过的那句话“你可以放弃你学习的机会，但你的竞争对手不会!”无数次一个个沉甸甸的问号在我脑海里盘旋，有过挣扎有过纠结。努力说服自己站在意志力的最前端不断的完善自己、挑战自己!努力的做一名优秀的员工。在工作中虽说不是面面俱到、但也做得有声有色。最大的缺点就是速度慢、在有的老员工看两个包间自己却看三个包间的时候心里有过不平衡、有过埋怨!但想想这样不是更能考验自己的实力吗?
虽然我速度跟不上她们的进度、但我坚信勤能补拙。每天同事下班了我多花点时间加加班、第二天就会比别人快得多、也比她们做得更细致更完美!
如今的我、今非昔比!不在那么内向胆怯。而是活泼开朗、乐观积极!在大家眼里实习个阳光自信的女孩!在这实习六个月、我曾两次被评为“微笑之星”这给了我内心很大的鼓舞、使我对我的未来有了更进一步的肯定!现在觉得自己的梦想与希望不在是纸上谈兵!
工作中运用的东西其实很简单、只要套公式似的就能完成一项任务。有人说实践是证明真理的唯一标准、现在我也认同这个说法，并且我觉得学习是我止境与国界无所谓深浅的、只要学进了、学精了便能触类旁通了…
在自己经历的每一个案例、都将成为我人生中储存的最有价值的宝贵财富。是使我拥有美好明天的见证非常感谢学校能给我提供这么珍贵的实习机会、也很感谢实习单位为我提供这个事业舞台、还有对我谆谆教诲、默默支持我关心我的老师们!大家的明天都会更加辉煌!
最新关于餐饮培训的心得体会
能加入__这个大家庭是件很幸运的事情，更幸运的是在我第一天来__上班就赶上公司聘请上海餐饮业的风云人物高经理和周经理来公司讲课。如果说来__之前我对餐饮业的认识和心得还只是一些零零碎碎的东西，那么经过高经理和周经理的点拨我对餐饮业的理解和认识更深刻，更系统化了。
一、餐饮行业的趋势
如果说别的行业有朝阳行业和夕阳行业之分的话，那么餐饮业永远是朝阳行业，而且是最大的行业之一，它的产值在国民经济中占有很大的份额。随着我国经济的发展，国民生活水平的提高，人们选择在餐厅用餐的几率会越来越高，但是顾客也变的越来越挑剔，要求也越来越多。他们不仅仅来吃我们的提供的菜品，也吃我们服务，吃我们的环境，吃我们的文化，吃我们的特色，吃我们的主题，吃我们的理念，甚至吃我们的卫生间等等。所以这个行业的竞争会越来越激烈，最明显的例子是作为西方文化象征的KFC竟然在激烈的竞争中推出了米饭、豆浆和油条。
我以前是做火锅的，对火锅这个细分市场比较了解，就拿火锅这个细分市场来说吧。海底捞最近比较火，它推出那么多的超值服务，借助口碑宣传和网络媒体比花几个亿的广告费的广告效果还要具备杀伤力，更具杀伤力的是顾客在它的影响下慢慢的会认为火锅店提供这些是应该的，理所当然的，你不提供这些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火锅店拉开了档次和距离。所以去年其它品牌的火锅店日子都不好过。
二、员工的管理
在西方现代化思想的影响下，禁锢中国几千年的'孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由与平等的现代社会条件下，工作只有职位之分，没有高低贫贱之别，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管啊!我想好员工不是管出来的是带出来的。特别是这些90后，他们追求个性张扬、自由和随性，年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德，更谈不上生存的压力，是在父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。我们必须跟着改变，如果还抱着前几年的思维方式来管理他们，肯定会出现很多的问题。
我最欣赏和崇拜的管理模式就是宗教，这个诞生几千年的老古董到现在还能使成千上百万的教徒忠诚于自己心中虚无缥缈的信仰，主要在于思想的控制，经受住了历史的洗礼和考验，真不愧是管理的最高境界。与时俱进，结合一些现代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行为来影响员工的思想和行为，甚至使自己的思想成为员工的思想，使员工的思路跟着自己的思路来走，这样大家才能齐心协力，一条心，力气往一个方向使，必能达到企业的经营目标。这就要求我们管理人员必须以身作则，这和咱们__树立“榜样的力量|”不谋而合。但是在日常的工作中要掌握好一个“度”和平衡点，不然线放太长了会收不回来，使员工产生消极的心态。至于这个“度”怎么来掌控，是一种艺术，这就要看管理人员的经验了，具体的量化标准我还在探索中。
三、服务的理解
还记得_总给我面试时问我“对服务是怎么理解的”，我的回答是8个字：满意、满足、惊喜、感动。接着又问我怎么样才能做到让顾客惊喜和感动，是啊，让顾客满意和满足我们用心就可以做到，至于怎么样才能让顾客惊喜和感动，其实我心里也没有底，我也一直再探索可以操作的具体量化标准，我上班的第一天在_经理那里找到了答案，他提出了经典的“三个机会”：
1、当准备向顾客说“不”的时候，那么用心做事的机会来了;
2、当顾客需要个性化服务的时候，让顾客惊喜的机会来了;
3、当顾客需要帮助的时候，让顾客感动的机会来了。
最新关于餐饮培训的心得体会
从这次餐饮服务员 培训 ，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
