工商消费维权范例6篇

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工商消费维权

工商消费维权范文1

用好权当好市场监管员

该局加大了对农村食品市场的检查与整治力度,针对农村食品经营户点多面广,管理力量相对薄弱的现状,要求各基层工商所指定责任人访问农户,收集信息,采取日常巡查与突出检查相结合的方式,加大对农村食品经营者经营状况的检查力度,严防不合格食品及假冒伪劣商品流入农村市场。____年该局共出动执法人员___人次,检查各类食品经营户____户,检查各类食品___多个品种,收缴过期、霉变、“三无”食品、饮品、调味品等____公斤,对__家违规及无照经营下发了限期整改通知,确保了辖区流通领域食品安全无责任事故发生。通过现场宣传、现场教育、现场办公等方式,引导农村经营户自觉办理营业执照,规范他们的经营行为。目前,全县农村各本文来源:文秘站 类经营户持证照率达___%。

服务好拓宽农民致富路

近年来,××县工商局把大力发展农民专业合作社作为服务新农村建设的重点工作,利用掌握企业登记信息的优势,对具备条件的企业重点帮扶,引导其设立农民专业合作社。实行“一厅式”办公、“一条龙”服务,为农民登记注册专业合作社提供免费指导服务,认真把握事前、事中、事后三个重点环节,下大力气扶持农民专业合作社申请注册商标,积极为专业合作社提供法律咨询、商标设计等一系列服务。并积极开展对专业合作社成员进行相关法律法规的培训。据统计,截至____年__月底,××县农民专业合作社共有__家,带动了_._万农民致富。

尽好责当好群众调解员

工商消费维权范文2

一、履行法定职责

1、编织维权网络

***工商所辖区内11个红盾维权联络点一年以来积极拓展事先、事中的维权防控功能,为辖区内的居民消费者投诉、举报架设了一条便捷的桥梁。通过聘请工商专职联络员,工商干部定期走访,将工商维权的触角通过工商所-居委-志愿者小组-各楼楼长,直接伸到了每家每户。建立由社区居民、居委会成员、工商所干部联合的快速反应小分队,及时处理社区内突发事件,通过网络与各联络点实现“无缝衔接”,定期通过网络输送工商动态、红盾之窗信息、消费维权知识。今年月以来,社区联络点接受咨询60余起,解决投诉10起,调解各类纠纷5起。

2、树立维权形象

在社区维权工作中,坚持“三个必”、“四个快”、“五个一样”的准则。即有诉必接、有假必打、有难必帮;受理快、出动快、移送快、调解快;不论投诉商品价值大小一样认真,不论何地消费者投诉一样热情,不论节假日一样出动,不论消费者、经营者一样对待、一样保护。积极开展“维权小课堂”、“官民手牵手”讲座、邀请食品生产厂家的技术人员现场演示产品真伪的鉴别、居民亲身讲述维权经历等活动,普及法律知识和商品知识。

二、制度建设和执行情况。

为保证把消保维权工作做到老百姓最需要的地方,使联络点成为社区群众的“贴心人”,同时把消费者权益保护工作与政风行风建设和社会满意度测评结合起来,提高工商机关的政府形象和社会满意度。静安寺工商所树立了红盾维权进社区的工作目标、明确了工作内容、确立了工作标准、限定了工作节点以及制定了考核方法,以取得让老百姓看得见、摸得着、感受得到的实实在在的成果。

三、取得成效

红盾进社区”活动内容主要有以下几个方面:1.维权服务进社区。建立社区 “12315消费者维权联络站”,把消费维权网络延伸到社区。2.法律宣传进社区。在社区建立宣传专栏,定期开展宣传活动,发放宣传资料,宣传工商法律法规和消费知识。3.监督管理进社区。充分发动社区群众举报的力量,取缔无照经营,打击虚假宣传、违法广告、传销和变相传销等违法行为,挖掘隐蔽性较强的制假藏假窝点。4.登记指导进社区。正确引导社区下岗失业和待业人员从事个私经营,帮助提供工商登记咨询服务,协助办理相关登记手续,落实各项再就业优惠政策。5.行风监督进社区。组织座谈、走访等活动,收集群众对工商行政管理机关的行风建设和干部队伍的作风建设等方面意见和建议,接受社会监督。6.红盾结对进社区。与社区居委开展共建活动,通过工商行政管理机关党员志愿者活动,把“红盾温暖”送进社区,奉献社会。 

红盾维权进社区,是健全、完善消费者权益保护、构建和谐社区的相应机制。**工商所在维权实践中,以积极行政理念,以“群众无小事”的执法为民宗旨,利用黑板报、宣传栏、公告栏、现场咨询等多种形式,宣传、普及维权意识,协调、沟通和和处理各种需求的关系矛盾,从事后的被动依法维权转化为事前防范的主动理性维权,在维护消费者合法权益和构建和谐社区中,充分发挥工商部门依法、理性维权的积极作用。

工商消费维权范文3

__省__县工商局把学习实践活动与帮农护农相结合,以“__护农行动”为抓手,坚持以人为本执法理念,当好护农帮农“三种人”,切实服务“三农”,推动地方经济发展。

当好“送法人”。该局在“3.15”活动期间,开展了一系列法律法规宣传活动,联合质检、食品药品等部门在新兴、思阳两城区举行两场“3.15”消费者权益保护日宣传活动,利用宣传车、设立咨询台等形式向农民群众宣传讲解有关法律法规和农资、食品等识假辩假等维权知识,发放宣传资料10000余份。同时,在春耕来临之际,各工商所深入农村加大对各辖区农资经营主体巡查力度,采取边检查、边宣传的方式,到乡村、田间地头积极宣传党的方针政策和有关法律法规,有效提高了农民群众的法律意识和维权觉悟。

当好“护法人”。该局制定了严密的“__护农”和打假维权工作方案,按照“不因监管不到位造成农民损失、不因监管不当造成农民负担”的要求,以种子、农药、肥料、兽药、饲料等农资商品为重点,采取抽样检验和专项行动等形式开展地毯式检查,加大农资商品质量、经营主体资格的监管力度,共出动执法人员68人次、检查农资经营主体和代销商136户,生产经营企业1户,抽检农资商品4个品种、21类不同企业生产的化肥,取缔无资格经营户6户、无照经营4户。同时,采取与经营者签订责任书、种子售前备案,农资商品进货登记、质量承诺和售后服务等工作机制,有效提高了农资经营者商品质量第一责任人的责任意识,为农民群众购[:请记住我站域名/]买到放心的农资商品筑起一道安全防线。此外,该局还开展了毒鼠强、甲胺磷等高剧毒农药的专项检查,维护农村社会稳定。

当好“维权人”。该局结合“__护农行动”的开展,进一步完善农村消费维权工作机制,做到“三个一”,即:订做一块12315消费者投诉提示牌,在县城、乡镇和农村每一个经营店的醒目位置处进行悬挂;确定一名工商干部作为维权联络员;制定一项维权工作制度,要求工商联络员在接到消费者投诉后,要第一时间赶到现场进行调查处理。并将县局、工商所、工商联络员的电话一并公开在提示牌上,增强消费者的维权意识,进一步畅通维权渠道,切实维护好人民群众的合法权益。目前,已受理农民消费者投诉12起,全部得到圆满处理,通过维权机制的创新,有效提高维权工作效率,树立了良好的工商形象。

工商消费维权范文4

一、__年工作回顾

1、大力推进市场主体增量行动。工商所工作人员走出办公楼、走进企业、走进工商户、走进农村,充分发挥工商职能作用,采取扎实有效的措施和办法,积极支持全民创业,真情帮扶困难企业,为党委政府分忧解难,全面促进各类市场主体的健康有序发展。2013年,两河工商所新发展个体工商户2350户,发展各类企业__家,农村专业合作社46户,家庭农场18家。

2、发挥商标作用促进农业产业化发展。积极发挥两河镇农业资源优势,紧紧围绕“立足一个资源优势,围绕一个产业链条,抓好一件注册商标,带动一批特色品牌”的工作思路,深入农村种植养殖户中,重点开发农产品商标领域。对具有特色地域优势的、具备潜力的农副产品商标实行全程培育指导,从引导注册开始,积极培育了当地“长坂坡”商标发展壮大,同时多手帮扶、开辟“绿色通道”,促使相关农产品种植业向规模化、产业化升级转变,__年,全镇发展大蒜4万亩,产值近2亿元,是商标注册前20__年的4倍。两河镇在__年被宜昌市人民政府授予“商标示范乡镇”的荣誉称号。两河工商所“长坂坡”集体商标模式被宜昌市工商局作为 “商标富农”示范模式推广。

3、投身基层建设,积极维权帮农。两河工商所充分发挥张青山维权示范站点的示范作用,于去年在辖区内率先建立四个示范维权点,推行全方位的消费维权制度,将12315消费维权、工商行政管理法律、法规咨询服务等服务职能向社区超市、农贸市场进行延伸,将“维权岗哨”进行前推;组建社区维护消费安全志愿者队伍,着力打造“放心消费乡镇”。两河工商所设立的张青山维权点于去年率先通过了省级示范站点的认证。

4、全面推行市场网格化监管。辖区按区域划分为2个片区,片区下分为4个网格,每个网格指定2名监管人员,对辖区市场主体按信用分类分级分层加强巡查和监管。创新食品安全监管机制,分类建立了食品、九类商品、重点行业登记台帐及相应的监管制度。截止__年,辖区内共有食品经营户160户;九类重点商品经营户293户,重点行业监管经营户164户。利用所内快速检测设备,对散装食品进行了快速检测,__年共检测48批次,每期都进行了公示,让消费者能够真正放心消费。

二、__年工作重点

*年,两河工商所将按照两河镇委、政府及当阳市局确定的指导思想和总体目标,努力完成好各项工作任务。

(一)进一步加大服务力度,狠抓各项服务发展措施的落实

一是继续服务各类市场主体发展。积极支持各类市场主体稳定发展,努力服务产业结构调整和经济结构优化,不断提高服务的针对性和有效性,要在坚持依法行政的前提下,努力为市场主体提供政策支持,尤其为辖区内招商引资企业提供便捷优质、高效的服务,抓好“窗口建设”。

二是继续推进商标战略。认真落实商标战略实施意见,积极利用弛名商标、地理标志认定与保护等手段,努力在商标培育、商标管理、商标保护上下功夫,积极引导培育“长坂坡”商标创中国驰名商标及“糜城藕”地理商标的申报认定,引导企业充分运用商标战略做大做强。

(二)进一步加大监管执法力度,切实维护市场秩序。

一是落实《食品安全法》,切实强化流通环节食品安全监管。把农村食品市场的食品安全放在监管工作首位,围绕《食品安全法》,依法履行流通环节食品安全监管职责,构建食品安全监管长效机制,切实保障广大人民群众食品消费安全。

二是加强消费维权制度建设。全面推进消费者与企业和解制度、经营者自律制度、消费纠纷调解制度和申诉举报制度建设。建立健全12315维权工作站工作机制,强化其受理、转办、反馈、综合分析和消费引导功能。

工商消费维权范文5

为此次活动的成立3.15国际消费者权益日纪念活动

组长:*(市委常委、副市长市消协名誉会长)

副组长:*(市消协会长、市工商局局长)*(市消协副会长、市工商局副局长)

成员:市工商局、市质量技术监督局、市卫生局、市药监局、市物价局、进出口商品检验检疫局、市烟草专卖局、酒类专卖局、市司法局、市广电集团等

下设办公室办公室设消费者协会高虹同志任办公室主任

二、活动目的

对年主题的宣传全社会关注消费与服务消费者、服务经济发展和服务社会的关系努力营造的消费环境消费者的消费预期;对消费者权益的保护消费者的消费信心;倡导科学、、健康、文明的消费模式经济社会又好又快发展

三、活动主要内容

(一)市消协届十三次常务理事会议对消费维权工作总结和部署2月5日*市消费者协会三届十三次常务理事会议会议主要内容:

1、传达省消协工作会议精神;

2、总结市消协2010年消费维权工作部署2010年消费维权任务;

3、审议“诚信维权”名单;

4、审议优秀消费争议和解名单和优秀消费争议调解员名单;

5、审议*市消费2010年“3.15”纪念活动方案;

6、审议消协职务

(二)做一期“消费与服务”年主题公益广告宣传使“消费与服务”年主题便于消费者理解市消费者协会和*广电集团联合制作年主题公益广告在*电视台滚动播出播出时间3月1日至3月15日

(三)举办一次“3.15”专场文艺晚会3月10日会议中心举办“3.15”专场晚会晚会内容:

1、副市长*就国际消费者权益日作专题讲话;

2、市消协推荐“诚信维权”表彰优秀消费争议和解和个人;

3、省消协和市工商局长为“诚信维权”、消费维权先进和个人颁奖;

4、市消协开通8666315电话短信投诉受理服务活动;

5、“消费服务生活”文艺演出

(四)一次商品安全专项检查春节前由市工商局、质量技术监督局、卫生局、食品药品监督管理局、物价局、进出口商品监督检验局一次节日食品安全检查牵头市工商局

3月5日至12日市消协将组织工商、质监、卫生、药监、物价、进出口商品检验检疫等在全市范围内以食品、药品、烟酒、副食、农资等为主要内容的“打假治劣”活动并于13日上午将“问题”商品在八达垃圾场销毁以大造声势震慑违规经营者

(五)消费维权公益信息8--10万条“3.15”期间市消协制作一批公益性消费维权短信手机向消费者宣传维权常识和科学消费知识3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手机用户(消费者)8--10万条公益性消费维权短信现代化手段消费教育消费者的维权意识拓宽受理消费者诉求渠道

(六)做一期电视讲座由市消协会长就如何服务于全市经济发展、服务消费者好社会责任做一期电视讲座

(七)组织维权服务下乡活动市消协将编印维权宣传资料内容涉及年主题、消费警示、维权知识等2万份基层消协及消协分会免费送到消费者手中;各县区消协联合12315执法专车下乡流动宣传、流动受理申诉、投诉把农民消费者维权服务

(八)公布一批典型侵权案件在媒体公布2010年10件消费维权典型案例;

(九)消费维权宣传月活动营造消费市消协将3月份为消费维权宣传月为宣传报道四项工作:会同新闻媒体在报刊、电视台、广播电台和网站开辟专栏全方位地“3.15”纪念活动宣传;消费警示消费者、健康、科学消费;

启用中消协网上投诉软件多渠道受理消费者投诉;四编发一期《消费维权简报》总结此次“3.15”纪念活动,上报市委和市及消协并送消协各理事会,宣传宣传月活动要报道消费维权政策、维权与执法打假维权日常工作以消费信心维权意识强化环保理念城乡联动互动营造

全社会保护消费者合法权益的消费维权社会化

(十)、有奖征集消费警示活动作者可以依据个人消费经历和维权故事撰写消费警示要求题材新颖、主题鲜明警示性强全文不超过500字

四、3月15日当天主要活动

3月15日上午8:30—12:00工商、质监、卫生、药监、物价、检验检疫、烟草、酒类、电力、电信、邮政、移动、联通等在本门前设立投诉咨询受理服务台;

百货大楼、新玛特购物广场和劝业场等各大商场、市场等诚信维权在各自门前设立彩虹门和“3.15”国际消费者权益日纪念活动服务台;各县(市)区工商局当地商家国际消费者权益日纪念活动

五、活动要求

2010年“十七大”会议精神学习实践科学发展观应对国际金融危机对我国经济的不利社会稳定的关键年组织好多样、内容的“3.15”纪念活动消费维权工作发展社会稳定的要求市消协及各基层分会消费者权益保护工作的举措更各理事会提升力和社会形象的途径为此市消协对各理事会及基层消委分会四个要求:

要组织成立工作组主题创新思路消费维权中心组织“3.15”国际消费者权益日纪念活动;各基层分会要地方的支持和多样的纪念活动务使活动

要宣传动员、企事业、行业协会、新闻媒体和消费者的性活动

工商消费维权范文6

一、认清形势,坚定信心

过去的一年,全市工商系统紧紧围绕循环发展、富民强市主题,立足职能,着眼全局,在服务发展、市场监管、消费维权、基层建设等方面取得明显成绩,得到了市委、市政府及社会各界的充分肯定。主要表现在:一是服务产业成效明显。全年新发展注册商标402件,培育省级著名商标13件、市级知名商标10件。指导帮扶的20余家富硒农家乐、石泉后柳富硒镇建设,变化大,效果好。二是市场培育力度加大。通过落实优惠政策,建立帮扶机制,加大培育力度,创造了良好的发展环境,全年新增内资企业1225户,同比增长9.5%,新增外资企业10户,同比增长12.7%,新增个体工商户13089户,同比增长14.42%,新发展农民专业合作社147户、农村经纪人885人。三是市场秩序明显改善。开展食品专项整治、重点商品专项检查30余次,查处食品违法案件415件、涉农案件29件、其他经济违法案件1759件,创建“示范店”1364户、“示范街”2条,受理消费者咨询申诉案件2028,办结2027件,为消费者挽回经济损失115万元。四是队伍建设不断加强。去年行风评议中,全系统有6个单位被确定为免评单位,8个工商所被评为市级“优秀基层单位”。特别是在体制调整期间,各项工作有序有力开展,确保了“两节”市场稳定。在这里,我代表市委、市政府向全市工商系统的干部职工表示亲切的慰问和衷心的感谢!工商行政管理机关是从事市场监管和行政执法的政府重要职能部门。1998年,为了打破市场封锁,建立和完善市场体系,国务院决定将原来分级管理的工商管理体制调整为省以下垂直管理体制。13年来,全市工商系统围绕地方经济发展,立足监管、着眼发展、围绕中心、服务大局,在市场主体服务和创造良好发展环境上做出了显著成绩,为全市经济社会发展发挥了重要作用、做出了突出贡献。去年10月份,国务院办公厅下发了《关于调整省级以下工商质监行政管理体制加强食品安全监管有关问题的通知》,决定将省以下工商部门调整为地方政府分级管理。这是贯彻落实《食品安全法》要求、理顺省级以下食品安全监管体制、强化各级政府食品安全监管责任的一项重大决策,也是工商行政管理体制改革的一件大事。

实行省以下工商行政管理体制调整新机制,有利于按照权责一致的原则,明确和强化地方各级政府食品安全监管责任,严格市场监管,确保食品安全,保障人民群众生命安全;有利于工商部门更加紧密的融入地方发展,更好的突出地方实际,更有效地协调相关部门开展工作。面对这次体制调整工作,一方面,工商系统要认识到位、工作到位,积极适应体制调整的变化,紧扣实际,做好各项工作,以优异的成绩回报党委政府和人民群众的厚望和期待;另一方面,各县区、市直相关部门要以积极的态度和举措,及时主动做好接收工作,解决体制调整后遗留问题,支持工商部门开展工作、发挥作用。总之,各级各部门和工商系统要把思想和行动统一到中省部署和市委市政府的工作安排上来,以体制调整为新起点,推动工商工作再上台阶。

二、围绕中心,积极作为

今年是实施“十二五”规划承上启下的关键一年。今年全省工商行政管理工作会议对全省工商工作提出“5个不变”和“64字”的总体要求。市第三次党代会提出了“建设美好”的全市奋斗目标。市政府工作报告围绕建设美好,提出了今年全市发展的主要指标和10个方面的重点工作。郭市长批示中提出:希望工商部门以建设美好为主题,以实行分级管理体制为新起点,履职尽责,在服务“循环发展、富民强市”中发挥工商职能优势,为经济社会发展再做新贡献。我们要认真贯彻落实好这些重要会议和郭市长的批示精神,围绕中心,积极作为,全面做好今年工商工作。

(一)增强服务意识,在推动经济发展中积极作为。方书记在党代会上讲话中要求,建设美好,必须保持经济社会较长时间的快速发展。郭市长在市政府工作报告中提出,今年全市生产总值增长13.5%以上,固定资产投资增长25%,财政总收入增长17%。各级工商部门要始终坚持把服务地方经济社会发展作为首要任务。

一要大力支持全民创业。市第三次党代会和今年市人大、政协会议指出:“按照催生一批、培育一批、引进一批、衍生一批的思路,发展壮大更多更好的市场主体”,要深入推进“全民创业、家庭创业、自主创业,在释放创业潜能中增加企业数量”。各级、各部门要认识到,只有更多的人创业,才能增加投资收益,只有更多企业主体诞生并健康成长,才能创造大量就业机会,促进群众增收。工商部门支持全民创业的责任重大,要在法律法规允许的前提下,放宽出资范围,夯实注册资本,推进全民创业。

二要全力支持各类市场主体快速壮大。各县区和工商部门要把促进经济发展的着力点,放在培育和支持实体经济发展上来。认真做好市场主体增量提质工作,加大培育个体私营等市场主体,引导具有一定规模的个体工商户“转型升级”向企业和公司发展。从扶持中小企业、引导企业增强信用、淘汰高危和落后产能等方面,引导市场主体健康快速发展。要在推动富硒食品产业发展中积极作为,工商部门要加大帮扶指导力度,加快石泉后柳富硒镇和20家富硒农家乐建设。

三要积极实施商标战略三要积极实施商标战略。商标在经济领域占据重要地位,发挥着重要作用。工商部门要积极宣传和普及商标知识,动员和组织企业运用商标战略,扩大商标知名度、提高企业核心竞争力。要完善梯次创建思路,以创建市级知名商标为基础,积极培育著名商标和国家驰名商标。今年,要对市级知名商标管理办法进行一次修订,重点培育一批带动性强、成长性好的企业。紫阳富硒茶争创“中国驰名商标”工作要加快,争取实现我市国家驰名商标零的突破,发挥商标在推动“中国硒谷”品牌建设中的作用。

(二)加强市场监管,营造有利于经济发展的市场环境。去年全省目标责任考核中,我市食品安全考核丢了分。我们要分析原因,汲取教训,加强市场监管,努力营造安全、有序、繁荣的市场环境。

一要加强流通环节食品安全监管。各县区政府要深入贯彻《食品安全法》切实履行食品安全工作地方政府负总责的法定职责。市工商局要加强对各县区工商部门的指导和监督,进一步夯实流通环节食品安全监管责任。工商系统要不断探索新的监管办法,在深化食品安全治理整顿、强化日常规范管理和构建长效管理机制上下功夫,严把食品市场主体准入关,认真落实流通环节食品安全监管制度,不断完善食品快速检测体系,切实规范食品经营行为。密切部门间的协作与配合,严厉打击制售假冒伪劣、有毒有害食品的违法行为,解决好群众关心、社会关注的流通环节食品质量安全问题。

二要加强广告监管和知识产权保护。要突出重点,强化监测,全面加强对广告各环节的监管,严厉查处虚假违法广告,对于屡教不改的个别媒体和广告经营单位,要依法取缔其广告经营资质。要加强与宣传、广电、媒体、双创办等部门的联系合作,不断净化广告市场环境,规范广告市场秩序,推进广告监管长效机制建设。要以侵犯商标和商标专用权、恶意商标抢注等为重点,加大查处力度,切实维护商标权利人的合法权益。

三要不断提升社会管理工作水平。工商部门要发挥接触社会面广,掌握企业信息多的优势,积极参与社会管理创新工作。要加强联合执法和区域协作执法机制建设,综合运用打击、防范、预防、宣传等手段,严厉打击传销,努力实现动态监控、严厉打击、有效遏制的目标。要积极配合有关部门,认真做好“扫黄打非”、学校及周边环境整治、整治“黑网吧”、禁毒防艾等社会管理综合治理专项工作,切实维护全市社会和谐稳定。

(三)强化消费维权,营造规范有序的消费环境。推动生态旅游发展,着力扩大消费需求,是今年市政府工作报告提出的一项重要工作。工商部门作为保护消费者合法权益的职能部门,要突出旅游消费、生活消费、服务消费等领域,加大消费维权工作力度,保护消费者权益,促进消费结构升级。

一要充分发挥12315行政执法体系作用。。。。各县区要把“一会两站”建设纳入社会行政事务管理内容,加快推进“一会两站”建设,扩大消费维权覆盖面,提升维权网络的工作效能,推动城乡消费维权服务均质化。工商部门要加强12315消费者申诉举报工作,建立健全及时快速受理、处理消费者申诉举报机制,充分发挥好12315行政执法体系作用。各级消协组织要加大与政府职能部门、行业协会的协作力度,把消费维权优势和有关机构的专业优势相结合,切实保护好消费者的合法权益,促进消费结构升级和消费需求释放。

二要加大服领域消费维权力度。要针对服务领域消费纠纷的特点,制定和实施服务领域消费维权工作办法,加强服务行业监管。今年,针对节庆假日和旅游旺季,外地游客投诉集中的在吃、住、行等方面,加强管理,及时规范,做好维权,创造良好的旅游消费环境。针对消费者投诉集中的违法销售行为、重点商品质量、售后维修等问题,要开展专项治理,最大限度的减少消费者损失,维护消费者合法权益。同时,要积极开展消费维权宣传教育,引导消费者建立文明、节约、绿色、低碳消费模式。

三、加强领导,开创新局面

今年工商工作任务艰巨,责任重大。各级各部门要切实加强领导,强化措施,加大力度,破解难题,确保今年工商工作目标顺利实现。

一要加强组织领导。各县区政府要把新体制下工商部门的建设和发展,纳入当地经济发展规划和政府目标责任制考核范围,加强领导,严格规范;要及时研究解决工商工作的重大问题,在人力、物力、财力等方面给予大力支持,保证基本经费支出水平不降低;要支持工商部门依法履行职责,为工商部门查办案件创造良好的环境。市工商质监体制调整领导小组办公室,要严格执行中省有关体制调整文件规定,加强与市工商局等部门的协调沟通,积极稳妥的推进体制调整工作。市县工商部门要以这次体制调整为契机,进一步探索体制调整后的监管责任落实办法措施,推进市场秩序整治和规范市场公平竞争,加强自身建设,全面提高服务、监管、执法、维权水平,开创工商工作新局面。

二要充分发挥职能。尽管工商系统管理体制变了,但工商行政管理的基本职能没有变,依法行政、严格执法、文明执法的要求不能变。全市工商系统要继承和发扬优良传统,继续紧紧围绕地方中心工作,发挥职能作用。当前,要紧扣“循环发展、富民强市”主题和“加快转变发展方式”的主线,研究新思路,推出新举措,促进新发展。要加强市场秩序整治,保护消费者合法权益,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要大力推进依法行政,做到有法必依、执法必严、违法必究。在推动“生态、富裕、法治、人文、和谐”的伟大实践中,发挥职能,积极作为。