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景区商业运营策划范文1
（一）沟域经济与沟域旅游
2008年，北京市第二次山区工作会议正式提出了“沟域经济“概念，它是指以山区自然沟域为地理单元，以沟域范围内的自然景观、人文历史资源和农业产业为基础，通过对沟域内部的环境资源、景观、产业等元素的统一规划，形成集旅游观光、生态涵养、历史文化、高新技术、文化创意、科普教育等内容于一体的产业经济带。
沟域旅游是在沟域经济背景下逐年兴起的一种新型旅游业态，它将沟域内的自然、人文和产业资源转化为休闲旅游产品，使山区农民逐渐从单纯的农业生产中解脱出来，开始从事特色农产品的深加工、民俗旅游接待、创意文化产业经营等工作，使农民的生活观念和生活方式发生了重大改变，更使农产品的附加价值大幅提升。
（二）北京沟域旅游现状
近年来，北京市在京郊七个区县进行沟域旅游的探索和实践，打造了多条独具魅力的特色沟域旅游带，并逐步发展出五种适合沟域旅游的发展模式，包括文化创意先导模式、特色产业主导模式、龙头景区带动模式、自然风光旅游模式和民俗文化展示模式。
二、差异化
（一）差异化竞争
“竞争战略之父“迈克尔.波特（MichaelE.Porter）在1980年出版的《竞争战略》一书中指出，差异化竞争是将产品或公司提供的服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化竞争可以有许多方式：设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网络及其它方面的独特性，最理想的情况是公司在几个方面都有其差异化特点。差异化竞争策略包括以下几个步骤：以差异化产品打开市场，以差异化营销推进市场，以差异化服务占领市场，通过三者之间的互动，最终塑造个性化即差异化品牌。
（二）差异化竞争与旅游品牌发展
实施差异化竞争策略对旅游品牌的发展至关重要，实现差异化竞争应以旅游资源为基础，通过研究旅游消费市场，制定科学合理的差异化竞争策略，避免产品同质化，塑造旅游品牌。
1.旅游消费市场背景研究
基于消费者需求与影响因素的多性样，旅游消费市场的驱动力也日趋复杂。消费者的价值观、生活方式、受教育程度、消费能力等对旅游经历的丰富性、体验的深度和行程的灵活性都有了更高要求，旅游消费市场正从观光型走向休闲度假型，从参团游览向自助游发展，消费市场的驱动力从传统的观光动机、文化体验动机转向生态参与、健身疗养、荒野探险、探新求异甚至构建人际关系、社会关系等诸多方面。
2.制定差异化竞争策略
旅游产品差异化对于整个旅游市场具有显著的品牌效应，旅游开发应策划先行，以当地旅游消费市场为基础，深度挖掘自身及周边的自然、人文和产业资源，从土地经营、管理运营、商业业态开发和市场运营四方面制定差异化开发策略，全方位策划旅游产品形象，建立旅游品牌。
3.避免旅游产品同质化
由于旅游产品在资源地域上的联系和本身的不可专利性，模仿成功旅游产品成为旅游规划的常态。相近地域资源、文化资源上的联系必然使旅游底基具有相似性，从而衍生出同质化的产品。面对同一种“旅游原材料“的产品，消费者往往无从选择，进而带来残酷的价格博弈战，使旅游产业陷入到恶性循环之中。
随着社会分工协作的水平不断提高，旅游业的专业化表现不断凸显。旅游产品的异质性也应向细分化、精细化发展，例如通过专业的细分市场，推出包括高端农家乐、都市农业体验、有机农庄等乡村旅游方式，以精细化发展促进农业品牌附加值的提高。
三、基于“差异化竞争“策略的沟域旅游发展模式探索
（一）北京市房山区大峪沟概况
大峪沟位于北京市房山区张坊镇，沟域内村庄总面积1033.9公顷，距北京市中心约69公里。在旅游区位方面，大峪沟东邻云居寺风景区，西接十渡风景区，南侧遥望仙栖洞沟域，北临张坊古镇，处于成熟旅游产品的重重包围之中；在旅游资源方面，大峪沟自然资源和人文资源匮乏，沟内河道干涸且无特色地址奇观，人文遗迹仅有一处规模较小的摩崖石刻；在产业资源方面，大峪沟盛产磨盘柿，有中国磨盘柿第一村的美誉，全村一半以上劳动力从事磨盘柿相关生产。
分析可知，大峪沟整体旅游资源较差，自然资源、人文资源缺乏唯一性和垄断性。村内产业结构单一，对磨盘柿生产依赖度高，一旦市场形势
或自然条件变化，将会给大峪沟带来较大影响，因此，探索合适的产业发展模式是大峪沟沟域旅游策划的突破点。
（二）差异化竞争思路
1.开发定位差异
通过对大峪沟旅游区位分析可知，周边20公里范围内存在三个沟域旅游景区和一座古镇，均开发较早并形成相当规模，其中以西侧的十渡景区为龙头，年接待游客100多万人。大峪沟南侧省道周张路是由北京市区自驾去往十渡景区的必经之路，距离十渡景区仅需半小时车程，十渡景区的巨大影响力为大峪沟的开发带来了潜在客源基础。大沟域沟北侧的国家AAA级景区仙栖洞沟域和东侧的国家AAAA级景区云居寺均具备丰富的地文景观资源、水域风光资源和人文历史遗迹，临近的张坊古镇古代遗迹集中，业态兴旺。
通过对周边旅游景区的整体分析可知，大峪沟在旅游基底方面与上述景区相比没有足够的市场竞争力，对其旅游开发的定位应使用“错位竞争“的差异化竞争思路，巧妙结合周边旅游市场现状，依托周边景区优势将自身劣势消解并最终转化为开发优势。因此，建议将大峪沟沟域旅游的开发定位为房山区区域内的综合旅游服务区，功能上承接与补充周边成熟旅游产品，不以传统旅游资源与周边景区正面竞争，而以高品质的旅游服务综合体吸引周边景区客源，打造独具特色的大峪沟旅游服务品牌。
2.旅游产品差异
对大峪沟的旅游产品采用“产品差异化“思路进行定位，区别于周边景区的热闹与喧嚣，以“闹中取静“为宗旨，即喧闹之中独取宁静，为消费者打造一座凝神净气、修身养性的静之绿谷。建议打破单一、传统的旅游景区餐饮、住宿等功能，而将旅游服务产业作为主打旅游产品，以“生态、和谐、养生“为理念，以高端休闲体验为核心，依托自然沟域综合发展有机农庄、林境养生、沟域拓展、红酒庄园、主题风情院落等一系列服务类产业。同时结合特色农产品磨盘柿，延长生产加工产业链，发展如柿子酒、柿子醋等深加工产品，提高核心农产品的差异化和市场竞争力。
在品牌策划方面，依据“理念差异化“思路定位“休闲新领地，四美大峪沟“品牌，以“休闲游“区别于周边景区的山水游、村庄游，突显旅游服务功能；以“新“体现大峪沟旅游服务综合体的独一无二；以“四美“展现大峪沟旅游的四大特色，包括品牌化经营的服务美，“柿“外“桃“源的味道美，沟域体验的游玩美和景观与生态融合的山色美。
3.经营差异
不同于传统村庄旅游规划的政府主导模式，大峪沟的旅游开发建议建立“村企结合，村民自治“的良性组织体系。在管理运营层面，政府应积极引导招商引资，促进村庄与企业集体开发，在企业化运营模式下鼓励村民自治，只有让村民切实感受到旅游建设的实用性和主动经营的好处，才能有效推动旅游服务区的自发性滚动发展。在村庄架构层面，应将生产、生活、生态纳入一个整体的结构与框架，使游客的都市农耕体验与村民生产融为一体，使特色农产品研发、服务商业会务、服务养生疗养等活动成为村民生活的必要组成部分，同时所有的生产、生活活动均以生态涵养为出发点，以沟养山，以山富民，打造规模化、精品化的服务业和沟域生态游。在村庄风貌方面，随着高端旅游服务的打造，沟域内设施水平、景观质量会有较大提升，但村庄风貌应仍深植于乡村风土，景观建设必须融入到村民的日常生活之中，使沟域的主人及其最终归属始终是村民，只有保持“乡土性“的村庄景观才能获得持久的活力与吸引力。
四、结语
景区商业运营策划范文2
尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好！
时间过得很快，转眼19年已经过去9个月，回首这9个月的工作、学习、生活可总结的东西很多，做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是街区的开街对自己的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。7月份开始，因工作需要，我自己的工作岗位发生小变动，由街区街区运营转成分管自营、外围商铺和西街商场的运营二部，在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持。工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。回顾这9个月一来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、西街商场工作及经营指标完成情况：全年销售任务1.03亿元，实际完成1.08亿元，完成率105%，截止9月底西街商场掉铺面积17099平米，空铺面积4576平米，其中到期撤场5家（lucky鲜榨、老酸奶、北国羊肉包、ECCO），经营不善沟通后撤场22家（沙雕艺术馆、保税店、雅山、圣川陈驴肉、15分、DF弹丸滋地、new look,Polo，小安踏焕自己眼镜店、化妆品、宽窄巷、沐子卅、拉夏、小安踏、USPOLO、阿迪休闲、耐克360、彪马、小耐克、小阿迪），擅自停业11家（韩流、ASOBIO、WHO.R.U、多样屋、罗燕、日式拉面等）、已提出闭店尚在经营的一共6家：名创优品、宝迪、DELA、周大福、BATA、知恩贝。
二、运营部主要工作：
（一）内部管理工作，确立“制度化”为基础的管理架构
1、部门队伍建设工作：通过公司内部调节支持，运营部现编制2正1副共26名成员。基本上做到了优化部门结构，明确岗位职责，为推进运营规范化提供了组织保障。部门新招入3人，转正2人，主管级3人，公司人事调岗4人;调兄弟部门1人。做到了一部、二部分工不分家，各项工作顺利有序推进。
2、部门管理制度落实工作。今年我部就不断完善和建全各项规章制度，规范各项工作办理审批流程，逐步规范业务管理、员工考勤、出差、借款和开支、接待管理等基本制度落实，先后完成《街区运营管理手册》、《街区装修手册》、《街区商户管理制度》的编写，使部门日常工作有条可依，有章可循，内部管理制度体系基本形成，工作逐步走向规范化。
3、部门考勤管理工作。严格按照公司考勤制度实行上班打卡制，辅以请假、加班、补签、补休、等考核手段，使考勤制度真正做到不偏不漏，让员工自觉尊守制度
5、部门预算执行工作。严格按照公司有关制度执行，并通过日常观察，做记录等方式不断完善对运营公司周转金开销的总控制，同时加强费用审批流程监控，合理的控制不必要经费的开支
6、部门档案管理工作。做好各类合同、会议纪要和档案管理等有关工作，针对文件的收集、公司会议纪要整理、工作联络单、业务来往函件分类、专属专管，逐步形成了比较缜密可行的管理制度。
7、部门团队建设工作。坚持每周一会，强化学习，积极参加公司举办的各类活动，加强员工业务技能培训，截止9月底共计10次，其中外出学习2次、外派华侨城学习培训8人次。通过多样化的培训学习，不断提高部门员工的责任心，促进了公司各部门间的协调合作
（二）全力配合兄弟部门工作，树立全员营销的工作理念
1、深入做好商业项目市场调研工作：多次走访与了解 及周边城市商业环境，对 市内商圈作了详细的调查分析，在收集大量数据对比整合与明确收费标准及方式的前提下，为我西街商场、街区运营工作提供了充分的理论与数据支撑。
2、做好街区的现场运营工作及西街商场营运工作：联系和走访各大品牌民宿商家，登记来访人数、来访电话、积极与商户磋商，收集有意愿的商户资料并及时跟进，先后圆满完成金 新春嘉年华、金 国际马戏节、金 花灯展、全国农产品展销扶贫会等重要活动，收集重要小商户信息近400家，洽谈合作5家，联系品牌奥莱5家，有意向合作的奥莱商家3家，针对西街空铺情况，联系特卖厂家3家，品牌集合店2家，合作方案已出3家，等公司西街调整方案过后提报。
3、街区民宿装修及街区商业运营工作：全面跟进民宿商户装修及沿街小商户运营和业态调整工程进度，督促并及时向公司领导汇报民宿装修情况。配合招商完成街区小商业业态调整工作、针对一县一品、一县一特色、自营项目、街区集采做了相应的资源储备工作。
4、精心筹划自营项目及街区业态调整准备工作：为保证街区的后期顺利运营，9月份开始制定《运营部街区自营及业态调整工作倒排计划表》，含括行政、招商、营运、市场、财务等各部门配合工作，落实到具体的每一位员工，并严格按规定的时间节点完成各项工作任务。
三：工作存在的主要问题：
1、部门自身对项目整体运营工作影响力低下：对整体运营的实操仍然处于滞后状态，大部分员工运营工作经验较少。对西街商场的日常运营工作监管不到位。
2、工作执行能力较弱：部门员工对大工作量、快节奏、突击性工作任务的应对能力不强，业务能力参差不一，职业规划发展不平衡，人员结构不合理，虽说经过外出考察学习、到运营公司现场实习和部门组织培训，较前期已有了明显进步，但离公司要求仍有不小的距离，特别是主管以上员工，在工作方法及工作习惯、企业归属感、责任心方面仍需要加强提高。
3、部门人员架构、培训及人事管理需进一步加强和改进：全年部门外调1人、兄弟部门调入5人、前半年休产假1人、新入职5人。人员流动性较大，队伍整体稳定度不够，员工整体业务素质有待提高，特别是工作抗压能力与管理水平需加强，骨干力量仍需挖掘培养。
4、部门制度建设与实际执行还不够同步。制度建设仍需加强完善，执行及监管力度不够，个别员工在自我要求，服从管理方面存在应付性、随意性。
5、与兄弟部门工作沟通需加强。对外工作仍处起步阶段，部分对外联系仍依靠公司或上层领导牵头解决。对内上级与下级之间、部门与部门之间、员工与员工之间的沟通交流还需加强；
四、后期工作
街区已经全面开放，因此运营部必须承担更大的责任与压力，认真走好每一步，把运营工作做好、做实。工作计划如下：
1、全力做好全年的运营工作方案：做好年度销售任务及经营费用成本预算的控制，做好销售任务分解，按季度、按节日、按活动大小进行分类执行，做好费用预算分解，按开支类型、费用高低做好各项预算分解方案，如：运营周转金、日常考察培训、业务接待、团队建设、活动宣传推广、单项活动费用开销等。学习旅游景区相关政策，做好旅游、文化、招商等相关政府部门优惠奖励政策咨询了解；
2、结合街区开业加强招商运营一体化建设步伐，使部门管理水平及服务意识整体得到提升：针对部门人员管理、街区商户管理、街区各店铺商品陈列、街区现场商业环境、各从业人员服务质量、民宿经营管理、演艺演出项目及博物馆经营管理等做好实际运营工作。积极走出去，做好红色旅游、红色培训、红色研学游等客群调研，洽谈合作，形成可行性执行方案报公司决策落地实施。
3、配合公司做好西街商场业态调整，做好安商扶商工作。为使西街商场能够继续蓬勃发展，据于商场现在经营状况等因素考虑，配合公司做好西街重新调整定位工作，与此同时，在安抚现有商户的同时配合招商部加大招商力度，合理规划商场经营面积，争取使商场的空置面积为零，对经营不善的商户进行及时发现、合同期满后及时更换，做好货品质量及丰满度监控，为西街商场的经营发展提供有利保障。
4、配合市场营销部做好街区运营及项目策划推广宣传工作：配合市场营销部做好街区推广计划，并按时间节点、特点、活动类型做好详细的推广计划表，做到早策划、早实施。学习星级旅游景区规范标准，制定4A的运营管理目标。积极参加集团组织的相关推荐会和景区联动宣传活动，协调市场营销部拿出整套宣传体系方案和完整的参与办法；
5、继续完善部门制度建设。健全运营业务审批及商户管理制度，加强考核、奖罚、评优三项商户管理制度，通过建章立制、构筑架构，不断规范运营工作及管理。结合街区业态结构和盈利点，细致研究景区二次消费升级的具体办法，系统性提出解决方案。
6、加强部门人事工作管理效能。严格执行陕旅 商管公司《人事管理制度》的规定，建立完整的部门人事档案管理及人才储备，满足全员运营发展的需求。
7、做好运营后勤服务的管理。为各合作单位、街区各商户提供优质服务，做好运营办公用品、低值易耗品等及时购置和发放，规范物品领用流程，做好固定资产登记，保证项目整体运营管理工作正常运转。
景区商业运营策划范文3
旅游与住宅之地产属性差异大
尤其是这阵子愈来愈多人质疑我：作为论坛主要的学术支持单位与策划者，却对旅游地产如此看空，岂不是搬石头砸自己的脚？让我深感有必要把对旅游地产的前景判断，作更详尽的说明与剖析。
国务院于2011年底《中国旅游业“十二五“发展规划纲要》明确提出，到2015年将旅游产业初步建设成为国民经济之战略性支柱产业，和国人更加满意的现代服务业。可见旅游地产对于未来中国经济所扮演的角色极其重要，也因此吸引众多房企由住宅地产转型从事旅游地产开发。
惟旅游地产与住宅地产差异之巨，何止以道里计。首先，长期以来住宅地产一直被视为整体房地产的支撑产业，于是住宅地产以外的领域被笼统地划入商业地产，但商业地产其实相当多元化，它是以地产为载体，以产业为依托的，不同的产业下形成了不同的地产模式，如：工业地产（园区）、旅游地产（景区）、商业地产（商办、商铺、商场）、养生与养老地产等，使得其操作性较住宅地产复杂得多，尤其是住宅地产开发完毕便基本获利了结，而旅游地产作为相当比例的持有型产业，建筑物兴建完毕才是面对运营风险的开端，在过程中有压力、有成本、有许多不可测的变数。
“说故事”是旅游地产的关键技术
旅游地产开发商必须清楚地知道，并不因你有特殊的山水资源，就可以做成、做好、做大旅游地产，毕竟在同样的区段里，存在其他同业的竞争，如何在产品差异化方面准确市场定位？是重中之重！这并非“市场区隔”这么简单，而是在非常窄的间隙里，“活出自在”、找到自己生存壮大的契机与空间。
换言之，怎么样跟竞争对手不一样？这个“不一样”又能够被市场所接受、所欢迎，这就需要可持续的整合型创意策划，不是某一个点子、某一个想法便能成事，当然你必须随时保持警惕及戒慎恐惧，关注同业变化与招徕技巧，不断推陈出新，乃至具备“说（动人）故事”的能力，否则不仅容易自陷窼臼，甚至你自以为独到的创意做法，其实别的旅游地产早就用过，譬如：自己摘葡萄做红酒。总而言之，旅游地产必须不断创造惊喜、欢乐，乃至温馨、休闲氛围的塑造（视产品属性而定），这就要有一个庞大的、有实力的创意策划团队来加以有效落实。但这容易吗？有多少业者能够做到？又有多少开发商在介入之后，想的是永续经营而非卖完地产就急于脱手解套？
旅游地产“剩”者为王
如此一来，短进短出、从未想过长期持有的“温州模式”，当然就是旅游地产面临的发展瓶颈。因为产业升级、产品优化非常困难且所费不赀，同质化问题严重，也就在情理之中，而旅游地产恰恰追求的是个性化、独特化，即使有好山好水，也不一定有好的旅游地产。
景区商业运营策划范文4
5月19日，为期11天的首届乌镇戏剧节在当地西栅景区落幕。这个由乌镇旅游股份有限公司（下称“乌镇公司”）主办、投资5亿人民币（下同）、耗时3年的戏剧节一开始就吸引了众多目光。
在戏剧节期间，知名戏剧表演艺术家李默然之子、北京戏剧家协会副主席李龙吟在网上发表质疑：乌镇为什么办戏剧节？对于乌镇戏剧节的评价，此后的舆论陷入分野，有人夸赞不已，有人则略有微词。
在舆论分野的背后，则是首届乌镇戏剧节呈现出的双重面孔：一方面，大师云集、明星不断、话题不断；另一方面，戏剧节又因乌镇旅游景点的身份陷入到另一种与商业化有关的争议之中，而这种争议，则折射出中国戏剧生态链条中难以为外界觉察的一种复杂性。
“希望乌镇戏剧节真正能够搅动中国戏剧界的这一潭死水，而不仅仅是各取所需。”有参加乌镇戏剧节的人士在接受时代周报记者采访时如是说。
商业面孔
若要勾勒乌镇戏剧节诞生的内因，或许有必要先理解乌镇旅游模式的嬗变。
1999年，时任乌镇镇长兼乌镇公司总经理陈向宏开始接手乌镇的开发工作，在其商业运作下，乌镇对所有历史街区的房屋及商业网点重新定位，大量收购旧石板、旧木料门窗，使得乌镇最大限度地保护了它的原真性。2001年后，凭借出色的营销宣传，乌镇闻名全国，成为中国古镇旅游最早的代名词之一。
乌镇的二次转变始自2006年。是年，乌镇旅游股份有限公司由中青旅控股，此后，乌镇划分为两个独立景区东栅与西栅。东栅区域保存有茅盾故居和原住民，西栅则全部买断原先居民的民居产权。
如今，西栅景区从一个当地居民世代生活的社会空间，逐渐成为一个以江南古镇为特点的主题商业公园。西栅内部的商业经营却因其管理模式而显出强烈的“计划经济”的特点，西栅内的每个区域，也都有着明确分工，甚至于民宿的菜品、哪儿卖馄饨，可乐多少钱一瓶，都有着明确规定。
为了营造民宿概念，乌镇甚至请回了部分老居民，以免费住宿的形式让他们充任“房东”。民宿是景区内相对低端的住宿，按照需求不同，由乌镇公司统一管理的住宿，在景区内依次为民宿、精品酒店和私人会所。在戏剧节期间，相对低端的民宿最便宜的价格为390元，最贵则为2980元。
为了筹划戏剧节，乌镇投资5亿元，由台湾建筑师姚仁喜设计，耗时3年修建了乌镇大剧院。此外，乌镇大兴土木改建了古戏台、沈家厅、老仓库等旧有建筑。赖声川特别推崇古戏台的氛围：“场下能容200人，抬头看上面全是精致的雕刻，舞台背后就是水。”
目前，乌镇景区已完成其他小镇主要依靠散客旅游的模式，而过渡为以度假休闲及会议市场为主的模式。公开资料显示，西栅酒店的客房数量预计到2013年底将增至1400间。
“乌镇现在做的是跨界整合文化资源。在办戏剧节之前，乌镇已筹办了茅盾文学奖颁奖礼，从美国迎接回了木心，这次把戏剧整合进来，接下来可能还会做美术，可以说很有文化视野。”湖南橙色良品传媒总策划王谅告诉时代周报，他此前曾参与乌镇戏剧节的前期策划工作。
如今，在造价4亿元的乌镇大剧院旁边，木心美术馆正在建设，这座由贝聿铭担任设计的美术馆，将由画家陈丹青任馆长。
5月12日，李龙吟在微博上提出疑问：“乌镇为什么要搞戏剧节？乌镇要成为一个戏剧镇，长年有戏看吗？演出单位从哪儿来的？观众从哪儿来的？据说本届戏剧节花了5个亿，是政府投资还是企业行为？如果是政府投资是为了什么？如果是企业投资你怎么收回？”
随后，一些戏剧圈内人士也提出了疑惑。对此，乌镇戏剧节主席陈向宏如此回应：“这几天，我被各种语气问道：为什么乌镇要办戏剧节？我想，这问题让未来去回答，只想说的是，戏剧节只是乌镇未来诉求一部分，但不是乌镇未来的全部。”
乌镇的未来诉求是什么？“乌镇戏剧节的定位瞄准国际化路线，希望与国内外大师联手，打造成中国的阿维尼翁或爱丁堡。”接近乌镇公司的人士这样透露。
阿维尼翁和爱丁堡分别是法国和英国的文化小城，因举办国际最知名的戏剧节而闻名。值得一提的是，这两座城市均保留着欧洲中世纪的风光，同样以旅游知名。
由于所有剧场均为全新启用，乌镇并没有专业人员具备运营剧场的经验。今年4月，受赖声川邀请，来自台湾的一个33人的专业剧场团队投入到了戏剧节的工作。这支团队主要负责技术工作，乌镇公司、黄磊工作室的团队则主要承担着接待工作。
目前，在乌镇戏剧节上演的剧作都为从外引进，并不具备持久演出的现实。“乌镇需要完善自己的戏剧生态链，从剧本创作、舞美、灯光、表演等，都在本地生根发芽，否则所谓戏剧节只能是场高级表演秀而已。”一位戏剧评论人士称。
“来乌镇之前我也有些担心，这几年太多经济搭台、文化唱戏的事儿。来这里后，我觉得这5个亿花得还是值得，它不是政府工程，也不是搞了一个‘印象乌镇’，就戏剧节而言，水准超出了我的预期。”剧评人周黎明这样评价。周担任乌镇戏剧节“青年竞赛单元”的评委。
艺术面孔
为了向国际知名戏剧节靠拢，乌镇运用了大量人力财力。以标准论，邀请了赖声川、孟京辉、田沁鑫三位知名华语戏剧人，更邀请了罗伯特・布鲁斯汀、尤金诺・芭芭、黄哲伦三位国际戏剧大师。
“（乌镇）肯定比国内其他戏剧节强，起点就特别高，北京的戏剧节更像是一个展演，剧目通常也构不成戏剧节的概念，参与感和节日感更是完全达不到。”参加乌镇戏剧节竞演剧作《乌托邦小镇》的导演王润说，她曾参观多种国际戏剧节。“我去爱丁堡、阿维尼翁，当时特羡慕人家。乌镇戏剧节，我觉得几方面做得都不错，首先这儿环境好，而 且把大家圈在这里面看戏，很舒适。爱丁堡是开放的，阿维尼翁是相对封闭的，不过两者都不收门票。”
西栅景区的票价为120元，受邀而来的六部大戏票价从50元到2013元不等，而六部大戏的票，在开幕前几乎售完，许多人因此与戏剧绝缘。“这不是老百姓的一个戏剧节，不是人人都能看，像北京的青戏节，最贵的是300元，一般一两百，几乎所有人都可以看。”有批评人士如是称。
“我觉得最好在戏剧本身上叫板，如果戏剧节没有商业化，请问，靠赠票请人来看的戏剧节是不是好戏剧节？过度商业化这点不能说服我。”剧作家史航告诉时代周报记者，他也是“青年竞赛单元”评委之一。
“如果运营得很好，以后可能就不需要太依赖门票了。当然，国际主流戏剧节的IN单元（指主流大戏）的票价也很贵，而OFF单元的各种演出也要收费，但会便宜，比如5欧元。在乌镇，这个单元用了一个青年竞演的概念，干脆免费了。”王润说。
在一些人看来，乌镇戏剧节最出色的手笔当属引进了小镇嘉年华的概念。戏剧节期间，包括非洲鼓乐、巴西舞蹈、巴西鼓乐、相声、环境舞蹈、街头戏剧、木偶剧、体绘、寓言剧等来自五大洲120多个表演团队走上街头演出。“过去的戏剧节都很乏味，都是领导讲话，真正的戏剧节应该是个节日，戏剧源于露天，回到露天尤为重要。一个游客可能没看过戏剧，但看了嘉年华，也许戏剧的因子在他身上埋下。”史航说。
“嘉年华特别让我惊喜，过去在欧洲参加戏剧节，人家的艺术家特别有范儿，我担心中国没有艺术家能做到街头表演，来了之后觉得特别好。”王润说，“国内其他戏剧节也想这么做，但没有这样的环境。这里有种天人合一的感觉，还有些很高端的讲座。从目前来看，要学术有学术，要节目有节目。”
当然，王润觉得仍有可提高之处。“平台已经搭好了，但创作者的素质仍有待提高，我认为大师单位几个戏的分量和国际主流戏剧节还略有差距。若国内最好的水准是这样，就可以看出与国际的差距来了。”王润说，“国际戏剧节的IN单元很多作品思想性和艺术性要高很多，我们这里，明星和商业的味道还是太重。”
“商业性的戏剧节必须什么都讨好，乌镇请来了很高水准的导演，建立了很高的标准，但一切仅止于此而已。乌镇戏剧节究竟要在中国的戏剧界建立怎样的标准，推崇什么？反对什么？这里面似乎多了一点商业戏剧运作的功利，少了一点真诚。”王谅说。
回到现实
多年以后，陈卓或许还能想起26岁这年在乌镇度过的5月。2012年，陈卓从墨尔本回到北京，创办了一个名叫墨剧团的话剧社，该剧团去年在北京参加了青戏节，今年则带着新剧《映》参加了乌镇戏剧节的青年竞演单元，“映”也是本届乌镇戏剧节的年度主题。
青年竞演单元是一个命题作文，作品中必须出现一个手电筒、一个水盆和一个收音机这三样道具。经过数月的筛选，有12个作品最终从87个作品中选择而来。
“青年竞演拒绝复杂的噱头，要求参赛者使用的道具、布景都极尽简约。我们想看到戏剧最原始的状态：一桌二椅，用最简单的方式打动人。”赖声川说。
“我的评选标准就是三点：诚意、创意、词能达意。”史航在接受时代周报记者采访时说。周黎明则透露―“评委的意见基本一致的，没有什么明显的分歧。”
《巴巴妈妈》剧组、《错误的话》编剧导演陈丹路分别夺得最佳戏剧作品奖与最佳个人表现奖。青年竞赛单位的结果出来后，一些落选的剧组有些失落。“最终入选青年竞演单元决赛的三部戏，基本没有给观众太大惊喜，不知道评委们考虑什么，不管想什么，他们一定没有像场外的嘉年华表演者那样奔放自由。”有落选剧组的人士这么评价。
景区商业运营策划范文5
关键词：旅游综合体开发；旅游房地产；开发模式。
abstract:as the industrial structure upgrading,the travel structure from a single economic mode tothe diversity gathered,comprehensive of trav-el mode,produced by tourism resources and land based,dominating by tourism leisure function,combinedwith large travel leisure projects,high quali-ty service facilities,the interactive development of leisure tourism of real estate and so on,as werl as assemble of land-use patterns and industrialcluster model.based on the observation and concludes the basis of massive development examples,defined tourism complex development which realestated new complexes development mode of concept,analyzed the features of the model,put forward development phase mode and application mode,and on this basis concluded development strategic measures.
key words:tourism complex development;tourism real estate;development mode。
纵观当今世界旅游业的发展趋势，正在由“观光时代”转向“休闲娱乐时代”和“旅游产业时代”。与观光旅游相适应的旅游地产产品形态“住宅+景区”的简单形式已不能满足现代休闲、度假市场的需求。传统的旅游消费、旅游景区、旅游地产面临着转型升级。即旅游消费模式从单一观光旅游到综合休闲度假旅游发展，景区发展模式从单一开发到综合开发发展，地产开发模式从传统住宅到综合休闲地产发展。顺应这一趋势，“旅游综合体”这一集合式开发模式及产业聚集模式应运而生，它必然是推动旅游产业、旅游消费、地产业再次升级的主力引擎。近年来我国出现了许多以主题公园为主体的，融旅游、地产、娱乐、商业文化为一体的大型旅游综合体项目，本文基于这些项目开发实例的考察和分析，提炼出一种休闲旅游房地产全新开发升级模式———旅游综合体开发模式（tourism complexdevelopment,t-c-d），即“旅游+房地产”的综合体开发模式，实现地产开发与综合旅游休闲发展的完美融合，为旅游休闲地产的创新开发带来巨大空间。
1 t-c-d模式的概念及特征。
1.1 概念阐述。
“旅游综合体”是我国学者首创的词汇，国外几乎没有直接的相关研究文献，目前国内多是间接从实战的角度对旅游综合体项目进行分析，没有形成系统的理论体系，其概念也缺乏明确的定义，主要研究见表1。
结合前人的研究及国内外大型旅游综合体项目自身的特点，对本文t-c-d模式作如下界定：t-c-d或旅游综合体开发是指在相当大的地域范围内，基于一定的旅游资源与土地基础，以旅游休闲功能为主导，以大型旅游休闲项目和休闲地产为核心，以房产收益为支撑、以高品质功能齐全的服务内容为根本进行土地综合开发而形成的综合服务品质较高的泛旅游产业休闲聚集区，是休闲度假时代旅游产业发展的终极目标。
1.2 t-c-d模式的表现特征。
t-c-d模式适应了世界休闲产业发展的潮流，作为一种休闲地产开发全新的生产力形态，是切合我国实际的必然选择。通过观察t-c-d综合体项目的表现特征，有以下表现趋势：①综合性突出，休闲产品多样。综合性是t-c-d模式的第一表现特征，主要包括：一是土地开发的综合性。t-c-d模式以泛旅游资源和土地资源为基础，实质是旅游休闲导向型的土地综合开发、打造的结果[7]。二是产业发展的综合性。t-c-d模式从单一的资源打造形成泛旅游产业，融合综合旅游项目、地产、会展、商业、创意文化、现代服务等产业，通过综合开发，进行多功能、多业态的集聚；三是功能的综合性，产业发展的综合性决定其功能配置的综合性，可一站式满足游客观光、休闲、度假、娱乐、体验等的需求。四是项目开发的综合性。
旅游综合体本身是一个大项目，它包括三类主体项目，即核心吸引类项目、利润类型项目、配套延伸类项目，主要子项目有景区、饭店、社区、游乐场、高尔夫球场、休闲娱乐街区、购物中心及配套设施等。这些项目之间联系紧密，各类项目种类及配置比例对整个旅游综合体的运营有极大的影响。五是效益的综合性。t-c-d模式的本质特征决定了它不但追求经济效益，而且追求环境效益和社会效益，追求全方位的综合性效益。此外，t-c-d在同一个区域中将观光、休闲、度假、娱乐、购物、地产等多种产品混合成为真正意义上的“泛旅游休闲产品”。
②以旅游休闲功能为主导，休闲地产产品为核心。随着中国旅游发展正由观光旅游向休闲度假旅游转变，t-c-d模式的主导功能必然是旅游休闲，同时融合观光、游乐、运动、会议等多种旅游功能，构成所谓的“综合旅游休闲”。当然，在实际开发中主要是以一项或几项功能为主，再配合其他辅助功能共同发展。同时，在泛旅游产业构架下，综合旅游休闲产品主要以休闲地产产品为核心，这里的休闲地产产品既包括休闲度假地产（如酒店、餐饮）、休闲商业地产（如商业零售、商务办公）、休闲住宅地产（如公寓、别墅）三大核心类别，也包括其他特色地产、创意地产和私人地产等，这是t-c-d产品开发的核心。③多元混合性突出，服务品质高。旅游者动机的多元性和旅游资源的复合性使旅游休闲产品开发组合多样，功能具有多样性和复合性，居住、餐饮、购物、娱乐、休闲、度假、运动、体验、会展各功能之间联系密切，互为补充，同时相关产业集聚、混合发展，这些特点的根本原因在于市场多元混合的需求，它们推动旅游开发从单一产品时代走向综合体时代。作为旅游开发的升级模式，旅游综合体拥有超越一般景区的较高品质的服务，推动区域旅游从景区时代走向旅游目的地时代，具有良好的智力运营模式，充分体现混合性、全局性、长期性、品质性。④政府参与主导，资金依赖性强。大量案例证明，t-c-d模式的开发成本和经营成本都很高，需要大量资金支持—运作，具有高投入、高风险、高收益的特征。同时，t-c-d模式的开发体量巨大、范围广泛，需要从区域发展的角度对其进行研究、分析，投资商无法在短时间内从宏观上把握方向。因此，t-c-d的开发除了需要资金的支持外，离不开政府参与主导。从目前t-c-d开发的实例来看，地方政府的政策倾注、资金投入都给予了大力支持。
2 t-c-d休闲地产创新开发模式。
2.1 理论模式。
成功的土地开发利用将大幅度地提升土地价值与品牌价值，创造可持续的现金流。旅游资源一般不直接产生经济效益，只有配备综合功能的旅游基础设施和服务设施，打造有机旅游综合体，才能引来人流，留住人流，从而扩大其消费，将生地变成熟地和旺地，促进旅游产业、地产业及相关产业发展[8]。
从地产开发的角度来说，旅游综合体为大地产开发特别是旅游休闲地产开发提供了一种创新模式[9]（图1）。
辅助引导模式：任何可对旅游者产生吸引力的有形或无形要素均是t-c-d模式开发可依托的核心资源，t-c-d面向现代休闲市场需求，重新、创新、补充开发整合这些核心旅游资源，创造一个或者多个独特的核心吸引物，这些核心吸引物可以是一个地区独特的文化，可以是打造的特色景区，也可以是一些核心旅游休闲项目，如主题公园、主题博物馆、温泉中心、高尔夫中心、特色酒店等，它们是打造核心吸引力中心的基石。通过它们的打造，在原始土地上进行大环境建设，使其景观化、生态化、环境化，将原始土地变成环境土地，产生环境效益，这是t-c-d模式开发的前期工作，也是旅游地产开发的辅助依托。
主体支撑模式：一定规模的核心吸引物形成核心吸引力中心，它是吸引人流、提升土地人气的关键，主要目的就是为整个开发地带来客源，形成最初的消费者。但要留住人，构建一个休闲目的地就需要创造更多的综合休闲产品来满足客流的休闲消费需求，主要包括主题酒店群、特色商街、主题游乐项目、综合运动项目等。它们实际上是各种休闲业态的聚集，形成了休闲聚集中心。这是t-c-d开发模式的关键和主体功能部分，也是旅游地产开发的主要依托。核心吸引力中心和休闲聚集中心的成功开发将极大地提升土地人气和价值，把环境土地打造成人气土地，产生一定的经济效益。
辅助延伸模式：主体功能部分的开发提升了土地的人气及品牌价值，也能创造可持续的现金流，但要真正扩大其消费，提升土地的价值，获得土地开发上的巨大回报，就必须创造延伸发展中心，包括泛旅游产业、现代服务业及地产业的发展，其中地产业的发展是整个延伸发展中心的核心，也是土地开发利润的主要来源，提升了土地的价值，将人气土地变成增值土地，产生环境、经济、社会的综合效益。
2.2 应用模式。
综观我国成功的t-c-d开发实例，依据核心资源、功能、主题和开发目的的不同来划分，一般形成“x+旅游综合体”的开发模式（x指核心资源、产品、功能或开发目的）。在实际情况中这些分类相互交叉融合[10],主要形成四大类别，即“生态休闲旅游综合体”开发、“休闲商业旅游综合体”开发、“文化创意旅游综合体”开发、“娱乐度假旅游综合体”开发（表2）。
“生态休闲旅游综合体”开发模式：该模式是基于开发地的自然生态资源进行环境重造、生态恢复的低强度开发模式。它拓展了传统旅游区内单一的观光功能，开发同时配备相关的休闲项目、休闲社区互动发展，为游客提供生态观光、生态休闲、生态居住的机会。该模式往往先改善区域基础设施条件和生态环境质量，营造具有影响力、冲击力的旅游景观景区，靠旅游业的关联带动作用吸引人流物流，促使附近地产升值。从旅游起步，旅游改善环境，环境带动地产，地产促进其全面发展，是旅游与地产相互结合的典型。
“休闲商业旅游综合体”开发模式：休闲商业旅游综合体是都市综合体与旅游休闲相结合的产物，是一种商业地产项目，主要是以综合商业为主要功能，其他娱乐、休闲作为辅助功能。
它其发展必须要有一定的游客基础，客源层次多样，辐射范围广泛，对人流量吸引力较大。该模式对商业性设施的全面性要求高，包括酒店、餐饮、交通、商业街，涉及会展、娱乐等设施以及城市游憩商业区中的接待设施等。该模式一般依托城市副中心或旧城改造进行开发，收益较高，土地增值快，市场趋向性强，临近规划区的目标市场是首先被考虑的地区。其难点在于文化的活化、休闲业态的市场化、商业地产的盈利化。
“文化创意旅游综合体”开发模式：该模式以区域的历史、文化、民俗、风气等为核心吸引物，进行深度开发。围绕一种或几种文化主题以有形的物质载体（建筑形式、再生场景、旅游活动等）创意性地表达、展示出来[11],塑造一个具有特色文化个性的t-c-d品牌和地区。该模式能激活一个地区无形的文化魅力，对文化的修复、保护和延续具有重要的作用，一般适用于具有特色文化资源的地区或兼具较强经济实力和号召力且艺术文化基础深厚的地区开发。该模式各种旅游项目和活动都是在特定文化主题背景下通过创意手段进行演绎的，形成独特的文化体验，产品的专属性较强，因此对后续旅游地产的开发构成一定的制约，要求建筑实体要符合整体文化的风格才有利于t-c-d地区综合体形象的塑造。
“娱乐度假旅游综合体”开发模式：该模式基于市场规模大小投入巨资，专注于大型游乐项目的开发，以娱乐设施作为主要吸引物，加上与之配套的酒店、餐饮、休闲地产等多元化的活动内容，吸引多种消费人群。该模式的开发对传统旅游资源依附性很低，不受特定资源、文化或者不同类型游乐项目的束缚，但对环境、配套设施和服务有较高的要求，开发具有高投资、高风险、高收益和成片占用土地的特点，需要庞大的客流量来维持正常营运和收回成本，要求在宏观选址上必须是经济发达的大城市或特大城市，微观上则选择用地限制较小、地价便宜的城市边缘地区[12]。该模式具有较好的延展性，可以带动会议会展、文化创意产业、现代服务业等多种产业发展，有助于泛旅游产业的形成，实现真正意义上的土地开发的巨大回报。
3 t-c-d模式开发的战略措施。
3.1 综合打造为指向，定位突破为先导。
t-c-d开发模式本着“复合型资源、综合性利用”的理念，以休闲旅游为导向进行土地综合开发、产业综合发展、功能综合配置、目标综合打造，效益综合实现，这是t-c-d开发的第一要领。一个成功的t-c-d开发，已经超越了单个旅游项目的层面而走向旅游聚集区，整个旅游聚集区的打造应聚集以某项功能为主导的多种旅游功能，一站式满足游客全方位的旅游体验需求，最终形成一种泛旅游产业综合发展构架，包括商业、娱乐、会展、创意等[13]。目前旅游综合体迅速发展，多元化、特色化、主题化的定位将成为未来发展的趋势，也是其赢得多元化市场竞争的关键，主要从区域功能、开发主题、文化挖掘、市场需求、游客行为特征的角度进行特色化定位。
3.2 功能构架为核心，房产收益为支撑。
大量案例表明，t-c-d的开发是一个有序的推进过程，其中核心吸引力中心、休闲聚集中心和延伸发展中心的营建是核心，它们是整个t-c-d的主体功能构架。要充分研究其主要作用、互动模式和内在联系，抓住功能构架这一核心，同时对整个区域的旅游资源、产品、市场深入研究与创新，才独具吸引力。t-c-d开发的各功能构架的收益水平和回收速度是不同的。核心吸引力中心和休闲聚集中心投资高、更新快、风险大而且回收慢，因此，开发商需要充分考虑整个t-c-d地区的资金平衡，需要在延伸中心发展地产业，从中得到更多的、更快的收益，地产业无形中就成了t-c-d开发与收益的支柱，这里的地产业是一种“泛地产”、复合型地产，不局限以房子为核心，房子可能是主体，也可能是附属的配套设施，它要求营造的不仅是一个自然景观的空间，而是一个更好的组合空间、服务空间、综合空间[14]。
3.3 专业团队为基础，操作运营为保障。
t-c-d开发模式错综复杂，开发无论是规划、策划还是运营机制都需要高水平、高专业的团队来支持。在开发建设中，要整体定位、整体规划、整体设计，并在以后运营中，要整体经营、整体管理，将开发模式与运营模式统一起来，无论是前期的定位、设计、空间考虑，以及经济指标的制定还是后期的运营管理，都需要专业的团队和科学的统筹安排。一个成功的t-c-d开发方案要选择特色化、创新化的高水准的运营模式，对t-c-d运营的要求非常高，无论是独立开发还是统筹开发，都要体现全局性、长期性、品质性，同时要根据不同的功能部分引进最为专业的合作伙伴，共同来管理运营t-c-d地区的项目，才能够为目标市场提供周到的综合服务。
4 结语。
随着我国休闲旅游时代来临，旅游消费模式、景区发展模式、地产开发模式、产业转型模式已不能很好地适应旅游产业升级的需要，由此产生了t-c-d模式，它是旅游开发的最终形态，是休闲度假时代旅游产业发展的终极目标和复合形象的体现方式。本文基于t-c-d实际案例的观察和分析，尝试性地对这一全新模式从概念、表现特征、理论模式、应用模式到开发战略措施进行了初步的研究，己取得一定的成果，但t-c-d开发模式是一个摆在理论界的全新课题，目前这个研究领域基本上没有形成系统的理论只有盲目的实践，更缺少相应的管理措施，因此，研究的后续工作就是进一步对t-c-d项目进行考察，形成一套成熟的理论来支撑指导相关行业发展。
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景区商业运营策划范文6
关键词：4s店；自驾游；市场开发；产品设计
中图分类号：F59 文献标识码：A
收录日期：2011年10月18日
自驾游是自驾车旅游的简称，是指旅游者自行驾驶汽车完成部分或全部的旅游行程。作为一种新的旅游方式，它始于上世纪的欧美发达国家，由人们最初的周末驾车出游“Sunday-drive”发展到后来的“Drive Travel”。随着旅游的不断发展，自驾游以其“自由”、“灵活”、“个性”、“时尚”的特点受到越来越多旅游者的青睐。近年来，由于私家汽车的普及，自驾游在我国得到迅速发展，对于4s店来说，如何抓住现有的市场机遇发挥行业优势，实现企业跨越发展是一个值得探讨的问题。
一、我国自驾游市场现状及存在的主要问题
（一）发展势头强劲，潜在商机巨大。自驾游作为一种全新的、个性化的旅游出行方式，已越来越受到广大游客的喜爱。特别是在道路交通建设日趋完善、驾照持有人数快速增长、有车族群愈加壮大的背景下，已成为继组团游、自由行之后全新的旅游出行方式之一。据国家旅游局统计资料表明：2006年国庆节期间，旅行社团队游客占旅游总人数的26%，而自驾游已占到60%。随着自驾游的盛行，沿途的汽车保养、餐饮、住宿、纪念品商店，以及新兴的自驾游旅游服务公司已初步形成了一条产业。
以山东临沂为例，2009年开始，临沂市成为全国私家车增长最快的城市，游客自驾车游览活动因此火暴。2010年这个市自驾车旅游人数达1，004.2万人，占一日游游客总人数的54.58%；全年一日游人数1，839.97万人，占总旅游人数的60.59%，同比增长26.89%。由此可见，自驾车旅游市场的前景极具诱惑力。
（二）政策与基础条件滞后。与私家车急剧增多的现状不相配套的是，目前没有对自驾车运营商的资质认证制定具体的标准和规范，对自驾车运营商的权利和义务也没有做出相关规定。同时，目前也没有部门来审查运营商的资质。游客的利益、旅游质量以及出行安全没有明确的保障。
1、组织机构和市场运作不规范。自驾游市场火暴，参与人众多，组织形式呈现多样化，很多没有旅游从业资格的车商、俱乐部等都在搞自驾车旅游，但目前还没有一个专门针对自驾游的旅游合同，游客辨别能力弱，导致游客和组织机构在责任和义务的划分上存在纠纷。与美国相比，我国汽车俱乐部虽会员多于美国，但并未发展到会员可在几乎每一个城镇找到其服务机构。
2、基础设施和信息系统建设滞后。自驾游市场呈现快速发展的同时，过渡地带尤其是目的地相关的基础配套设施缺乏，远不能满足自驾游游客的基本需求，无法有效提高游客体验的质量，主要表现为：
（1）交通等基础设施不完善。大部分公路主干线和景区内道路标识系统建设不足，旅游咨询服务点缺少，景区内缺乏专用的自驾车游道，交通信息滞后导致许多自驾车旅游走错路或者找不到旅游目的地。公路主干线和主要景区周边还没有适合自驾车旅游住宿要求的旅馆等等。
（2）停车场、加油站及车辆检修和维护等补给设施难以满足需求。消费者在景区景点难以找到一个安全宽敞的停车场所，且加油站服务不能满足多元化需求，而车辆检修和维护部门在我国景区更是少见；高速公路沿线普遍缺乏专门的休息区和安全的临时停车位，长途开车的疲劳得不到缓解。
（3）自驾游相关的旅游信息不全面，信息网络化滞后。各景区旅游手册局限于本景区，不能有效满足自驾游旅游者对综合旅游信息的需求。同时，酒店网络预订、在线咨询服务和地区的综合交通、路况、气象等自驾游信息不足，严重地影响了对自己设计线路的自驾游者的需求及旅游期望值。
3、安全保障体系薄弱。国内公共安全救援组织与能力都不足，无法适应自驾车旅游发展对安全上的需要，加上旅游地居民素质低造成的劫车敲诈行为和露营被盗、被伤事件也不在少数。目前，国内的景区安全救援能力与相关建设也十分薄弱，自驾车旅游者在景区内如遇到异常天气、突发疾病、交通事故等意外事件时往往难以得到及时救助。
（三）行业经营长期缺乏产业引导和规范。由于对自驾游“随走随玩”理解上的局限性，自驾游不需要事先安排和周密策划，从而使市场进入壁垒低，自驾车旅游运营主体混乱，造成了整个市场处于诸侯割据的混乱状态，导致产品价格不统一，营销机制不健全，销售系统和信息系统不完善，沿途服务网点匮乏，运营商的连锁服务也没有建立。
二、基于4s店平台的自驾游经营优势
（一）经营车辆，具备组织自驾游资质。4s店作为一个集汽车销售及售后服务为主的企业，拥有大量经营车辆，便于自驾游者租用，同时在相关专业人才的指导下自驾游者能有效取得驾驶资格，避免了大多旅行社只能为自驾游者提供订房、订餐及汽车维修等基本服务不能提供车辆让游客自己驾驶的服务弊端。
（二）掌握自驾游客源，易于宣传组织。自驾游参与者多为有车族，4s店作为专业性汽车服务机构掌握较为丰富的车主信息，在分析客户消费习性的基础上，便于针对性宣传、组织自驾游。
（三）汽车专业知识丰富，服务范围广。自驾游活动是对驾车技能的一种考验，参加者驾驶水平参差不齐，危险系数很高，路上突发事件难以预料，如交通事故、车辆故障等，不仅会影响到整个团队的行程，同时也有很大的安全责任风险。4s店作为专业性汽车服务机构以其广泛的服务半径和丰富的汽车专业知识，能够很好地满足自驾游者的需求，提高自驾游的安全感。
（四）组织成本低，自驾游者易于接受。4s店组织的自驾游是其营销上的扩展，其目的在于增加客户之间的沟通和交流，进而宣传自己、树立企业形象。组织自驾游的费用以买车的利润足以支付，其组织成本低，有车族易于接受。
三、4s店开发自驾游市场的意义
（一）宣传企业品牌形象，增强市场竞争力。4s店通过组织自驾游活动，大力宣传企业形象提高品牌知名度，在有限市场份额的基础上为现有客户提供良好的服务水准使其成为企业的忠诚客户，提高老客户带新客户的积极性，同时增加潜在客户对该企业品牌文化的认识与理解，促进其购买并形成口碑传播，增强市场的渗透力和竞争力。
（二）开拓汽车后市场，促进4s店发展。自驾游中涉及的汽车租赁、保险、维修、道路救援等服务属于汽车后市场业务方面的拓展，从而进一步构建汽车后市场服务价值链，实现4s店可持续发展。
（三）方便自驾游者，完善自驾游市场。使许多无车族也有机会参与自驾游，满足客户对自驾游中高层次的需求，引导自驾游消费，进一步规范自驾游市场管理，丰富自驾游组织形式。
四、关于4s店自驾游市场开发与产品设计的几点建议
4s店的汽车销售呈现良性增长势头，但国内自驾游仍处于初级阶段，表现为规模小、随机性大、自驾游线路不成熟、服务不配套等。旅游专家指出，目前自驾游还基本处于自发的集散型出行方式，但这恰好蕴涵着较大的发展空间和良好的商业前景。4s店在有车族信息上抢占先锋，如能把握先机，将促进企业健康、快速发展。
（一）建立相关合作伙伴，实现共赢
1、4s店之间业务上相互合作。由于区域间限制，服务水平，标准不一，在一定程度上限制了自驾游的发展，跨区域4s之间开展合作，可实现自驾游服务方面优势互补。如，在汽车租赁、维修、保养等方面进行区域间合作，对自驾游车辆进行优惠，满足客户自驾游需求提高对汽车服务的满意率。
2、积极与汽车俱乐部、旅行社合作。旅行社在旅游资源上占优势，对自驾游线路设计与活动策划拥有一定的专业知识，汽车俱乐部在汽车组织上占有优势，4s店与其合作有利于提高自驾游的参与率和提高服务质量。
3、车友会之家，常规会员网络联谊活动。车友会是当前最常见的自驾游组织，大多由汽车商组织，一般同一车型成立一个车友会，其真正目的是为销售汽车服务、扩大汽车的知名度和美誉度、巩固汽车的品牌价值。而4s店本着双赢互利的原则，与广大车友会开展自驾游合作，将其自驾游业务收入囊中。
4、同政府相关部门合作，确保自驾游安全。重点检查自驾游沿线的道路标示标牌、加油站、休息站、公共卫生的基础设施设备，同时对可能引发重大旅游投诉的，要及时上报政府督促相关部门采取补救措施或做好应急预案，保障自驾游客的安全出行。
（二）抢占先机，迅速组建自驾游经营机构。目前，在全国范围内，4s店已经经营自驾车旅游项目的几乎没有。面对日益膨胀的自驾游市场需求，4s店在做好简单的市场调研以及项目启动前期准备工作以后，要抢占先机、果断组建自驾游俱乐部，俱乐部级别可为4s店的一级部门。确定部门的分期经营目标，配备管理人员，可以从产品开发、宣传与市场推广、活动策划与执行等几个方面组建俱乐部二级机构。
（三）多渠道宣传、市场推广和会员招募
1、以报纸合作为核心，充分结合各种媒体进行宣传推广。活动之前通过与报纸合作，以专题形式进行重点宣传，再结合网络媒体，平面媒体等进一步扩大传播覆盖面，增加活动曝光率，吸引客户参与。活动中通过“汽车之家”专业网站和法制晚报等平面媒体进行现场报道，引发公众更多关注。
2、成立俱乐部，建立会员制。俱乐部在开发产品的同时，应重点加强宣传广告投入，利用网络、当地电视台、报刊适时宣传。制作俱乐部宣传册，针对目标市场发放。尤其以网络宣传为重点，组建自驾游俱乐部网站，全方位宣传推介俱乐部和网上销售公司产品。开辟“自驾游论坛”、“自驾游活动回顾”、“汽车养护论坛”等与消费者互动的网络平台。
（四）多元化、全方位的自驾游产品设计
1、汽车租赁与游客搭配。自驾游目标市场为所有自驾游爱好者，包括有车爱好者与无车爱好者。采取汽车租赁和与有车客人自愿搭配两种办法，最大限度地激发并吸纳无车自驾游爱好者。汽车租赁业务也包含在4s店的服务范围之中，这为高质量的汽车租赁服务提供了保障。
2、汽车的保养、装潢及维修。与有实力的汽车保养公司合作，提供各种优惠、便捷的优质服务，服务贯穿自驾游前后的车况检测、维修、零部件更换等跟踪服务以及自驾游之外的保养、装潢并对会员实行价格优惠。
3、汽车保险、年检服务。本着一切为会员服务的原则，对于自驾游俱乐部会员，可以单个也可以团体交由俱乐部办理各种汽车保险的购买以及汽车年检服务。汽车年检服务可作为俱乐部的一种劳务服务行为，第一，需要俱乐部与主管车辆年检的交警部门保持紧密联系；第二，本着一切为会员服务的原则优惠收取服务费。
4、汽车知识、自驾游知识宣传教育。通过两个渠道为会员宣讲汽车知识、自驾游知识，一是利用俱乐部网站的汽车论坛和自驾游论坛；二是在自驾游过程中或会员常规活动中以书面小宣传册、举办讲座的形式为会员知识充电。以优质服务取得客户的信任，不断保持和扩大俱乐部会员队伍。
五、结语
自驾游在我国的发展尚未达到成熟，4s店作为专业性汽车服务机构在自驾游市场开发及产品设计上以其独到的优势进行了一些探索，在促进企业本身发展的同时也有助于自驾游市场的完善，但由于自驾游涉及交通、通信、住宿、保险、旅游等众多部门，需要政府及相关企业的通力合作，才能实现自驾游市场持续、健康、快速发展。
主要参考文献：
[1]中华人民共和国国家旅游网.山东临沂七家景区被评为省级自驾游示范点，2011.2.27.
