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工业研究报告范文1
本刊推出农产品加工业与信息化融合专题，供业界交流参考。
当前，信息技术创新日新月异并与先进制造技术不断深度融合，正在引发影响深远的产业变革，形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。为深入了解互联网等新一代信息技术在农产品加工业的应用情况，研究促进农产品加工业与信息化融合发展对策措施，推动农产品加工业转型升级和创新发展，2016年4-7月，农业部农产品加工局组织有关单位和专家，先后赴湖北、河南、内蒙古、陕西、新疆、江苏、山东和北京8个省（区、市），就农产品加工业与信息化融合发展问题开展专题调研。期间，调研组实地考察了59家农产品加工企业、农民专业合作社、农产品电子商务平台和农产品电子商务园区，对农产品加工业与信息化融合发展总体情况及特点、存在的突出问题以及政策的共性需求等进行了全面了解。现将有关情况报告如下。
总体情况
农产品加工业与信息化融合发展是将现代信息技术及其相关的自动化技术、现代管理方法与农产品加工制造技术相结合，推动农产品加工企业产品开发、生产制造、安全监管、市场销售、客户服务等业务数字化、智能化和网络化的过程。近年来，伴随着信息技术和互联网的快速发展，我国农产品加工业在产品销售网络化、加工装备自动化、生产制造智能化、企业管理信息化以及利用信息化技术建立质量安全追溯体系等方面取得了积极进展。
（一）产品销售网络化趋势明显，电子商务应用广泛
从实地走访的8个省（区、市）情况看，农产品加工企业产品销售普遍利用互联网，开展了多种形式的电子商务交易。江苏省农产品加工企业近六成开展了电子商务业务。陕西省超过40%的农产品加工企业连续两年以上开展电子商务。另根据2015年全国食用类农产品加工企业发展状况问卷调查显示，有47.5% 的企业开展了电子商务销售；在尚未开展电子商务销售的企业中，有54.9%的企业正在筹划开展相关业务。农产品加工企业开展电子商务的方式主要有三种：一是利用第三方电子商务平台。主要包括淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、微信、1号店、苏宁易购等综合电商平台以及区域性电商平台或行业垂直电商平台。例如，湖北小胡鸭食品有限责任公司依托天猫、淘宝、京东、1号店等电商平台开展网络营销，2015年电子商务销售额近1000万元，2016年预计达到2000万元。二是自建电子商务平台。例如，新疆果业集团公司开发建设了集线上交易、物流、金融、信息服务于一体的大型综合农产品电子商务服务平台和门户网站――林果网（xjlinguo. com），进行新疆农产品B2B、B2C及跨境电子商务交易，实现公司产品“线上+线下”连锁销售。三是委托运营商电子商务销售。一些农产品加工企业虽看好电子商务，但受技术、人才和资金限制，对电子商务操作不熟悉，因此委托有经验的运营商其产品的电子商务业务。例如，湖北荆州的67家农产品种养及加工企业委托当地的金荆农生态农业发展有限公司网上销售业务，金荆农公司是荆州市地区公共品牌“荆州味道”的独家运营商，公司通过建设B2C电子商城、微信商城、手机APP、第三方电商平台旗舰店（天猫、京东、1号点、亚马逊、顺风优选等）、社区连锁店等方式打造了“荆州味道”电子商务平台，帮助本地企业网上销售优质农产品。
（二）加工装备自动化水平提升，生产效率显著改善
近年来，随着装备制造业自动化水平的提高以及人工成本的逐年增加，越来越多的农产品加工企业开始对加工生产线进行自动化改造，取得良好成效。从调研企业看，大多数农产品加工企业在生产加工环节基本实现自动化，少数大中型企业在拣选、包装、码垛、仓储、配送等环节也广泛应用机器人等自动化设备。例如，新疆南达新农业股份有限公司是喀什市一家以乳制品和特色林果产品为主营业务的农产品加工企业，企业建成了日处理鲜奶300吨的奶粉和液态奶生产线，以及覆盖整个生产流水线的自动化控制系统，实现CIP清洗站、收奶、配料、杀菌、自动成型包装等生产流程的全自动化控制。生产自动化控制采用的变频技术，通过流量、温度的变化，自动调整关键设备的运作，避免设备的无效运转，降低能耗，年节电达10万度以上。
（三）生产制造智能化试点启动，领军企业树立标杆
当前，以智能制造为代表的新一轮产业变革迅猛发展，数字化、网络化、智能化日益成为制造业的主要趋势。2015年，国务院实施了《中国制造2025》，并将推进智能制造作为主攻方向。农产品加工业是智能制造发展的重要领域。目前，国内一些知名农产品加工企业已将智能制造广泛应用于生产和经营管理当中，显著推动了企业发展。伊利集团的乳品生产智能工厂、娃哈哈集团的食品饮料生产智能工厂、蒙牛乳业集团的乳制品智能制造、德宏后谷咖啡有限公司的速溶咖啡智能制造、劲牌有限公司的保健酒智能制造先后入选工信部推动的国家智能制造试点示范。从调研情况看，大中型农产品加工企业装备数字化、自动化和智能化水平正在逐步提高，部分领军企业在实现加工制造设备智能化的基础上，正在积极探索建立智能化管理体系，将设计、制造、供销服务和决策管理等信息化进行系统集成，推动企业向智能制造方向迈进。
（四）企业管理信息化不断加强，促进管理模式变革
伴随着计算机的普及应用和办公软件系统的快速发展，越来越多的农产品加工企业开始在财务、人力资源、销售、库存等管理活动中使用信息系统，既提高办公效率，又降低管理成本。同时，为了适应日益复杂的经营管理任务及行业竞争形势，许多大中型农产品加工企业应用了企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning，ERP）。该系统以实现企业资源最优化配置为目的，整合企业内部物流、人流、资金流、信息流等资源，涵盖质量管理、流程制造、采购、库存、成本核算、客户订单、应收应付、固定资产、总账等管理模块。在实地走访中调研组发现，农产品加工企业开始意识到加强管理信息化建设对于企业业务拓展的重要性，一些有实力的企业单独设立了信息化管理部门，通过信息化建设促进企业业务流程再造和管理模式变革。例如，南京樱桃鸭业有限公司是一家以禽肉研发、加工和销售为主的肉制品加工企业。自2002年成立以来，该企业一直处于快速发展中，员工人数从最开始的4名增加到2016年的200多名。随着业务扩张的需要，企业先后上马了门店管理的财神POS系统、仓库管理的速达进销存系统、财务管理的用友财务软件等信息管理系统。2014年1月，为解决各系统之间数据不能相互兼容和共享问题，企业引入了畅捷通的“T+ERP”企业信息化管理系统。经过两年多的运行，企业实现了财务、采购、生产、库存、销售、零售、加盟商分销、产品配送等所有流程的统一管控，规范了物流、资金流、信息流的管理，促进了企业管理的数据化和科学化，为企业的进一步发展打下坚实的管理基础。
（五）信息化促进追溯体系建设，全程追溯初现端倪
近年来，随着物联网技术的广泛应用和消费者对食品安全要求的不断提高，农产品加工企业对产品质量安全追溯体系建设的重视程度越来越高。从调研情况看，各地积极推动应用物联网、云计算等现代信息技术建设追溯体系，在提升企业质量管理能力、促进监管方式创新、保障消费安全等方面取得了积极成效。例如，山东泉源农业（集团）股份有限公司建立了全国首家苹果物联网安全可追溯服务平台，通过农事记录、视频监控、数据采集、车辆监控、ERP管理等各环节进行透明化管理，严格控制、细心记录苹果从种植、加工、包装、储运直至销售的每一个细节，最终实现全程可追溯。消费者可通过扫描二维码来了解食品成长和流通的各个环节。
主要问题
（一）信息化融合发展认识不足，融合程度较低
从调研情况看，目前农产品加工企业特别是中小微企业运用互联网等现代信息技术的意识和能力还很不足，对信息化的重视程度不够，对推进信息化建设的需求不强，缺乏长久规划；产品销售电子商务普及率虽逐年上升，但真正对销售有突出贡献的不是很多，有些企业甚至赔钱赚吆喝；智能制造、大规模个性化定制、网络化协同制造还是小众话题，只是部分企业在探索，大多数农产品加工企业尚未认可、接受，更谈不上学习和实施；物联网等技术在农产品加工企业生产、销售和运输等环节还没有得到太多的应用，产品质量安全追溯体系建设还很滞后。
（二）企业信息化建设水平较低，资金人才缺乏
调研中，许多企业反映，信息化建设需要大量的资金投入，不仅信息化改造、智能装备购买、软件系统开发等基础性工作资金需求巨大，硬件购置及软件开发后的运行维护、员工技能培训也需要大量资金支持。然而农产品加工业是重资产行业，具有投入大、见效慢、周期长等特点，企业在生产经营过程中资金使用时常出现捉襟见肘的情况，融资难、融资贵现象普遍存在，因此企业在信息化建设上的投入很难按照企业规划和实际需要予以满足。此外，电商销售的运用和维护、信息化设施的建设和使用、信息数据的收集和分析等信息化管理的各方面都需要既懂经营管理又会信息技术的复合型人才，而这样的人才目前比较稀缺，且工资待遇要求较高，普遍不愿意去农产品加工企业聚集的三四线城市和中西部地区发展，因而企业难以招募到合适人选。
（三）开展电子商务交易成本高，面临双重挤压
从各地调研情况看，大多数农产品加工企业电子商务销售面临着交易成本过高，难以盈利的窘境。造成这一现象的原因主要有以下两个方面：一是电商平台的宣传推广费用较高。许多电商平台特别是淘宝、天猫等大型综合电商平台，对企业收取高额的推广流量费。新疆安健巴依电子商务有限公司在天猫上开设旗舰店，经营红枣、核桃和葡萄干等特色农产品，其宣传推广费用占到企业电商销售额的40%-50%，一年下来不仅没有盈利还要额外拿出70万元补贴产品销售推广。二是物流配送体系不完善，物流成本高。农产品及其加工品具有品种多、季节性强、易腐性、级差大、保鲜难等特点，在物流过程中对包装、装卸、运输、仓储有特定的要求。当前，我国物流企业虽多，但冷链物流能力严重不足，健全的物流配送体系尚未形成，极大地提高了农产品加工企业电商销售成本。湖北金鲤鱼食品有限公司主营水产品及其加工制品，公司普通商品物流成本为5元/2.5kg，而采用冷链物流运输，物流成本达到25元/kg。新疆等西部地区问题更加明显。新疆南达农业股份有限公司地处南疆喀什地区，与沿海一二线主要城市有近6000公里的运输距离，公司通过电商平台销售的产品，物流成本已超过产品成本的20%。
（四）信息化产品开发能力不强，难以满足需求
近年来，我国电子信息和软件服务业取得了长足发展，电子信息产品制造规模已居全球第一，一批信息技术企业和互联网企业进入世界前列。但信息化软硬件产品低水平重复开发现象严重，市场竞争力不强，核心技术和设备受制于人，互联网企业和软件企业对传统制造产业理解不够深入，往往难以满足企业信息化建设需要。政府对信息化软硬件产品缺乏规范管理和引导，行业标准缺失。调研中，很多农产品加工企业也普遍反映这一问题。
（五）追溯体系建设标准不统一，资源无法共享
调研中，许多农产品加工企业反映，目前农业部、国家质检总局、中国物品编码中心等多个部门出台了一系列有关食用农产品和食品质量安全追溯体系建设的规程、办法、指南、要求和标准等，但这些规章制度之间存在内容交叉、标准不统一等情况，多部门、多系统、多渠道分头操作，追溯链条不对接、信息不共享等问题突出。此外，调研组还了解到，目前政府部门、科研机构、高等院校以及大型国有企业拥有大量且优质的信息化资源，比如农产品无损质量检测技术等，但由于各种原因，这些资源不能互联互通，数据之间不能交换共享，农产品加工企业需要付出较高成本才能获取，不利于农产品质量安全追溯体系建设。
对策措施
（一）加大项目资金引导力度，推进信息化建设
积极争取财政资金、社会资金、金融资金投入农产品加工企业信息化建设，不断加大资金支持力度，拓宽资金来源渠道。利用好国家有关促进农产品加工业发展和农村一二三产业融合发展的政策，在农村一二三产业融合发展试点示范项目中对农产品加工企业加强企业信息化建设、发展电子商务、推进智能制造、建设追溯体系等予以支持。充分利用现有资金渠道，完善农产品产地初加工补助政策管理信息系统，探索建立粮食烘干、果蔬贮藏、采后商品化处理等初加工设施大数据平台，加强农产品产地贮藏、加工情况监测。
（二）全面提升企业信息化水平，优化业务管理流程
鼓励农产品加工企业把信息技术、管理体制和生产流程的再造有机地结合起来，通过网络更好地利用资源，实现资源共享，加快企业信息化进程。支持以企业资源管理系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）为代表的数字化管理系统建设，实现企业销售、计划、采购、库存、生产、设备、质量、财务、业绩考核等信息的全面集成，提升企业整体信息化管理水平。
（三）积极发展信息技术服务，加大人才培养力度
加快发展面向农产品加工业的信息技术服务，提高行业信息应用系统的方案设计、开发、综合集成能力。鼓励各级教育机构面向农产品加工业与信息化融合发展需求设置相关专业，培养一大批既懂农产品加工，又懂信息技术和经营管理的复合型人才。以能力提升、素质拓展为基点，实施农产品加工企业信息化人才培训工程，提高企业员工信息化能力和水平。
（四）大力发展行业电子商务，促进营销体系创新
充分发挥现有市场资源和第三方平台作用，培育多元化农产品加工业电子商务市场主体。鼓励农产品加工企业积极利用电子商务平台优化采购、分销体系，利用移动社交、新媒体等新渠道，发展社交电商、“粉丝”经济等网络营销新模式。鼓励农产品加工企业利用电子商务平台的大数据资源，提升企业精准营销能力，适时发展“以销定产”及“个性化定制生产”。完善农村信息综合服务网络建设，着力解决物流配送中的农产品上行问题。
（五）积极推进企业智能制造，发展新型制造模式
以智能工厂和数字化车间建设为主攻方向，支持和鼓励农产品加工业领军企业开展智能制造试点示范，加快推动大数据、云计算、物联网、智能工业机器人等技术在农产品加工制造过程中的应用，实现生产过程数字化和智能化。鼓励农产品加工企业发展基于互联网的众创设计、网络众包、服务型制造等新型制造模式，推动形成基于消费需求动态感知的研发、制造和产业组织方式。
工业研究报告范文2
“就业是民生之本”，由于受金融危机的影响，全国上下就业形势严峻。我区就业形势如何，金融危机对就业造成了多大影响，在就业方面还存在哪些难点，破解就业难题的出路在何方？针对这些问题，近期，区劳动保障局依托社区劳动保障站等基层服务人员，通过对辖区企业、居民逐户统计、重点访谈、集体座谈等，针对我区就业状况进行调查。调查结果如下：
一、基本现状
我区总人口调查317837人,(统计资料328272人，镇办报312770人)其中城镇人口调查269779人,(统计资料265840人，镇办报261640人).农村人口调查48058人，(统计资料62432人，镇办报51129人).城镇与农村劳动力就业状况分别如下：
城镇总人口269779（调查），除去**集团8个社区，57936人，其它69个社区总人口211843，劳动力139031，非劳动力72812人（60岁以上23418人、16岁以下46139人、病残等无力就业人员3255人）。139031人劳动力中，已就业118919人（稳定就业74219人，灵活就业43866人.援助就业834人）；“4050”就业困难人员4008人（已援助834人，待援助3184人）；失业人员1740人；低保户3487人；登记申请就业人员1170人。从上述情况看除待援助3184人外仍有15188人就业情况不明。
农村总人口48058中，非劳动力17540人（60岁以上4906人，16岁以下8986人，其它3908人）；劳动力30518人.老动力中就业26890人.（其中务农12240人、村镇企业上班3056人、自谋职业6613人、输出转移4981）.有3628人就业情况不明。
从调查情况看，我区就业形势基本稳定.这主要得益于我区长期坚持在发展中解决就业岗位.在自身财力紧张的情况下.支持鼓励各种投资办企业.上项目.努力实现经济增长与扩大就业的良性互动.每年新增就业岗位都在万个以上.
从调查情况看.我区农村就业形势相对较好，但隐性失业等问题不可小视.城镇就业按照上级给我区下达的城镇登记率控制在3.5%以内.我区就业形势仍比较严峻。分析其原因有以下几个方面。
二、主要困难和问题
我区就业状态总体趋升.趋稳.但在当前和未来较长一段时期内就业形势依然严峻.就业再就业任务将依然繁重.
1.就业需求总量大，而新增就业岗位相对较少。
不包括**集团在内，我区现有城乡劳动力169549人(城镇139031人.农村30518人)，每年约有4000余名新生劳动力以及近5000名农村富余劳动力进入城市就业.从总量上看虽然不是太大.但由于我区地处**市区中心.来自山南海北四面八方的大量不确定人员涌入我区域求职竟争上岗.对我区人员的就业带来巨大压力和挑战.今年以来.由于受国际经融危机的影响市区一些传统就业大户新增岗位不多，反而还在减少。如九*、东*等劳动密集型企业外商订单减少，利润大幅下滑岗位有减无增；商贸流通企业如白*.凤*等2008年总收入也同比降低10%以上。各种商业、服务品牌也纷纷打折促销，为近年来少有，经济下滑的危险增加，企业裁员压力加大。这些都对我区就业工作带来巨大挑战.压力増大.
2、就业困难人员众多，而就业援助途径单一。
**市区是由农民托起的城市，2004年以来，我区共产生失地农民40771人，其中完全失地22732人，有19563人转户，失地人员就业成为我区就业工作的一大难点，从调查看139031名劳动力中“4050”人员为28617人占劳动力20%，这些人除年龄大外大多文化水平低.无技术.就业能力低下.很难在市场竟争中找到就业岗位.据统计.这些人中有7100人就业困难.需要援助.，这些大多为转户的失地农民。而且这些人居住比较集中，西*、花园*社区就分别多达456人、420人，涉及很多社会问题。这些人由于年龄大文化低很难通过技能培训实现竟争上岗.目前申请公益性岗位援助的人员剧增，但由于就业资金不足并且一时难以落实，所以很难通过公益性岗位进行全部安置。
3、集体企业职工隐性失业（在职失业）问题严重求职难。
我区集体企业条件好的相继都改制，剩余企业全靠房租费来为职工缴纳社会保险，除少部分管理人员外大多数职工没有工资、没有生活费。均处于隐性失业状态。这些人文化技术水平不高，工作技能单一，知识老化很难在竞争激烈的求职市场中找到职业，隐性失业已显性化，他们的处境另人担忧。
4、城镇新增劳动力多，就业观念狭隘。
据统计，我区每年城镇新增劳动力多达4000人余人，包括初高中未能继续升学人员、及新毕业的大中专生（包括职中）。近年来机关企事业单位新增岗位很少。部分民营企业虽有需求，但多为技术性工种，大中专毕业生却多是眼高手低，既缺乏技术特长，又无工作经验，但对自身有过高的期望.都想到正规部门工作.认为这才是就业。而其它岗位为低贱职业.把职业分为三六九等.自梦职业.自主创业的精神也没有.“等.靠.要.怨”的消极态度严重.虽然也多次为他们举办各种招聘会，但并不能很好地解决他们的就业问题，可以说，一些民营企业与大中专毕业生处于嫁娶两难的状态。
5、农村剩余劳动力多，打工经济还有提升空间。
我区农村外出务工人员中，本市务工3153人，外地务工360人。在本市务工人员近乎外地务工的10倍，这一方面说明市区对于本地农民还是有很大的吸引力；但另一方面，与外地的打工仔回乡创业带动一方经济的事件相比，也说明了我区农民思路还不开阔、走不出去、小富即安，打工经济还有提升空间。
6、务农人员及灵活就业人员隐形就业人员比例偏大，就业不稳定不确定、就业不充分现象还较突出。
农村劳动力30518人，务农的12240人，占40.1%。与我区城乡一体，以城为主的地理优势相比，这个比例还偏大，况且随着城区土地的逐年减少，必将还有人转入被征地农民的行列。
在城镇139031万劳动力中118919人就业（其中：稳定就业74219人，灵活就业43866人.援助就业834人），但仍有18372人(含待援助4050人员在内)就业渠道不明，这一部分人员中，有相当部分靠租房为生，这些人，虽然社区也曾给其提供就业岗位，但他们却敲不起这点工资，宁愿靠收租金清闲渡日，但是随着城中村改扩建的逐步推进，他们的生活将会出现问题，这种隐性失业最终将走向显性失业。
7、劳动力市场培育滞后,市场促进就业的作用还没有很好地显现出来。
一是人才市场、劳动力市场、就业市场还未统一，政出多门。二是我区劳动力市场建设比较落后，信息采集及服务手段仍停留在传统方式，区、镇（办）、村（社区）三级市场联网还没有建立。三是基层就业服务机构不健全，镇（办）、村委、社区均无专职人员，基层服务于就业保障的人员严重缺乏。经费也无法保障。四是作为全区公共职介机构的就业管理中心人员工资、经费未按规定纳入预算，就业服务人员工资没有保障，“巧妇难为无米之炊”，一定程度上影响了就业再就业工作的开展与落实。
三、建议及对策
按照科学发展观和构建社会主义和谐的要求，统筹城乡就业，把扩大就业作为经济社会发展的重要目标，实施“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的方针。
1.发展经济以拓展更广阔的就业空间，有计划地增加就业岗位。实行有利于促进就业的产业政策，鼓励各类企业、社会团体及个人兴办产业或拓展经营增加就业岗位，鼓励发展劳动密集型产业、服务业、扶持中小企业，鼓励支持引导非公有制经济发展，增加就业岗位。坚持在发展中解决就业岗位，努力实现推进经济增长与扩大就业的良性互动。政府在制定涉及全局的经济社会政策和投资建设项目时要把扩大就业作为重要因素。在安排政府投资和确定重大建设项目时发挥投资和重大项目带动就业的作用.
2.抓住重大项目拉动就业．鼓励支持企业吸纳就业．抓住新建改建项目投资项目．紧盯企业用工需求．组织人员进行空岗调查摸底，多渠道多形式收集岗位信息，同时搞好招聘登记、求职登记，搞好职业指导和岗位推荐以及跟踪服务。做好人力资源库与岗位信息库．企业用工与政策扶持的对接．组织专场招聘洽谈活动，引导劳动者合理流动和就业
3、建立促进就业工作目标责任制。各级政府.各部门要建立促进就业的目标责任制，把经济工作、社会工作同就业工作挂起钩来，把新增、开发就业岗位和安排就业促进就业工作量化，纳入各级各单位全年工作考核目标，发挥政府在就业再就业工作中的促进作用，加快创建充分”就业社区”工作力度.真正把就业工作落到实处。
4、贯彻落实相关政策，做好高校毕业生的就业工作，加强协调引导，落实鼓励高校毕业生面向基层的各项政策措施，完善政策鼓励引导毕业生转变择业观念，满足民营企业、中小企业和乡镇企业对人才的需求，解决高校毕业生的就业难问题。
5、着力提高“公共活动”的成功率，扩大“公共活动”的社会效应。要继续开好各项公共就业服务活动，通过加强活动前、活动中、活动后的服务，来努力提高“公共活动”的招聘成功率，为劳企双方搭建好一个面对面的沟通平台。活动前，通过驻社区人员深入社区各单位搜集空岗信息;通过市区媒体连续刊登公开征集空岗信息和活动公告。活动中，为用人单位免费提供展台与伙食补助。活动后，积极按签约意向进行跟踪落实，配套开展用工辅导、合同签定、保险办理等服务。在活动中要特别注重搜集不同层次的用工信息，尤其是要为“4050”人员多提供一些技术层次要求低的岗位，引导发展社区服务业、家政服务业，千方百计拓展困难人员就业的渠道。
6、着力抓好职业技能培训，提高从业人员的素质。按照统筹城乡就业方案要求，整合培训资源。目前，农民培训属阳光工程，钱拨在农委。劳动部门的培训也仅限于创业培训，要搞好有计划的培训必须整合资源统筹安排。我区没有技校，但可以发挥就业资金对民办职业技能培训机构鼓励引导作用，联合社会化培训学校开展职业技能培训。充分调动培训机构的积极性，将培训补贴与培训的成效挂钩，提高培训后的就业率。除了原有的“一个中心、五大基地”的培训格局外，可探讨与**集团联合来搞一个更大的就业培训基地，重点开展机械加工、模具制造、电工、设计师等企业急缺的技术工种培训，提高劳动者竞争能力，服务城区经济建设。要加大劳动预备制培训力度，培训对象主要是城镇未能继续升学的初、高中毕业生，以及农村未能继续升学并准备从事非农产业工作或进城务工的初、高中毕业生。主要内容是对其开展不低于6个月职业技能培训，使其取得相应的职业资格或掌握一定的职业技能后，在国家政策的指导和帮助下，通过劳动力市场实现就业。
7、抓创业促就业工作，着力开展创业培训，鼓励全民创业。全民创业，城区具有独天得厚的区位优势，要加大宣传力度，着力在全区形成了鼓励创业的浓厚范围，让小企业做大、大企业做强，更多的人成为小老板。财政、中小企业局、劳动保障部门要加大对创业的扶持力度，尤其是发挥“SIYB”创业培训的免费培训、免费吃住、专业老师指导、小班化教学、小额担保贷款和财政贴息支持等特点，通过培训，增强参加培训人员的创业意识、提高创业技能、尽快帮助他们创业成功。
8、着力开发公益性岗位，帮助更多困难人员就业。要多渠道开发公益性岗位，除原有的保洁保绿服务外，还可逐步发展社区托老托幼、社区劳动保障协理员、社区治安巡逻员、社区信息统计员等公益性岗位，托底安置“零就业”家庭成员、大龄就业困难人员，确保有就业能力零就业家庭有一人实现就业同时，把家庭困难的高校毕业生纳入就业援助体系，并给予他们岗位补贴和社会保险补贴。对于就业困难人员，争取做到“发现一人，解决一人”。解决这一问题不能单靠政府买岗位援助.各方面都要承担责任.(这里有个资金承受问题)
工业研究报告范文3
一、基本情况
（一）返乡农民工的人数
我县是一个典型的农业大县，全县总人口46.6万人，农业人口有40.8万人，主要是以养殖业为主，因农村人均耕地面积不足一亩，人多地少的矛盾十分突出。在有限的土地上，农村劳动者主要从事传统农业，很难实现脱贫致富。导致农村大量富余劳动力向东部沿海地区转移务工，极少数人返乡创业。据统计，2013年12月底我县外出农民工达61293人。截止2013年12月，我县返乡农民工总数为3563人。
（二）返乡农民工的特点
一是平均年龄小，16至28岁占50%，28至55岁占50%。二是文化程度底，初高中文化程度占90%，高中以上文化占10%。三是返乡农民工主要从事加工制造、建筑、服务业等劳动密集型产业。返乡农民工在进城务工的过程中，积累了一定资金，学习到了相应的技能，更新了观念，回到家乡创业，主要创业的行业有汽车、摩托车、农机、家电维修、种植业（主要种植反季节蔬菜、水果等）、养殖业（主要养殖鸡、鸭、鱼、生猪等）、加工业（主要加工米粉、萝卜干、米酒等）、服务业（只要是农村客货运输、美容美发、饮食店等）。但目前大多规模小，不能形成产业链条。
（三）农民工就业创业的主要模式
我县返乡农民工创业主要是成立合作社方式，采取“公司+合作社+基地+农户”的模式，由公司采取委托的方式，有机地将农民合作社串联起来，形成一体化运作体系。如平乐乡以农村经济专业合作社为“助推器”，加快种植业发展，目前已成立金银花专业合作社1个，中药材公司1个，并成立了中药材合作社，注册资金达100万余元，会员85户，联系会员372人，实现利润收入80万元。
二、主要做法
一是积极引导有技术、有资金、有创业能力的返乡农民工自主创业，重点创办农产品加工业、县域中小型企业、乡村特色餐饮、旅游、服务等第三产业，扎实推进农民工“回乡创业工程”。
二是培训提升农民工就业技能。对有培训意愿的农民工，全部纳入“农村劳动力技能就业计划”，将农民工参加就业技能培训纳入就业再就业培训补贴范围。同时，为培训者免费进行职业技能鉴定，发放职业资格等级证书。
三是加大对返乡农民工创业的小额贷款支持力度。为拓宽返乡农民工融资渠道，帮助返乡农民工通过创业实现就业，我县20__年共发放小额担保贷款82户，每户贷款金额为5万元，其中返乡农民工有21户；20__年共发放妇女创业贷款344户，每户8万元，其中返乡农民工妇女有86户；20__年共发放小额担保贷款3220万元、424户，其中返乡农民工81户；2013年共发放小额担保贷款4155万元、537户，其中返乡农民工168户。
四是营造宽松的创业投资环境，政府从政策、资金、技术上给予扶持。
三、返乡农民工就业创业面临的主要困难
（一）就业问题
我县返乡农民工文化技能水平本身不高，更缺乏就业的知识和技能，对市场经济知识和专业技术知识掌握不多，有些农民工虽有就业意愿，但往往不知道如何就业、从哪里着手创业和怎么管理企业等等。
（二）创业问题
1、后续投入资金不足。一些农民工在创业过程中虽然积累了一定资金，但资金量不大，创业时缺乏通盘考虑，将有限的资金一次性投入到项目中，发展到一定阶段时，后续资金缺乏，贷款十分困难，项目难以为继。
2、管理知识匮乏，技术力量不足。农民工外出打拼，一般在所从事的行业有一技之长，但是回乡办企业，往往缺乏全面的综合性的管理知识和经验，大多数采取家族式管理，影响了企业的发展。同时，农民工回乡创业，往往进入的并不是自己十分熟悉的行业，对生产性技术不太精通，又缺乏技术人员和相关部门的技术支持，经常造成企业损失。如20__年__县普坪镇鸭子井姜春元饲养的一千只肉鸡，由于防疫不当，发生鸡瘟后，损失达三万元，只得再次走上打工的路。
3、创业培训需进一步加强。我县由于缺少师资力量和相关资质的培训学校，目前还没有举办关于创业方面的培训。
四、建议事项
1、建议加大宣传，营造环境。建议省、州、县新闻媒体加大对返乡创业政策和先进典型的宣传力度，加强市场化劳务经济秩序的组织引导，营造返乡农民工就业创业的良好环境。
工业研究报告范文4
摘 要 企业保卫是企业巡视守护、安全教育、矛盾调处、安全事故预防、消防建设等一系列形成的综合，对于企业的安全，生产的平稳有着重要的价值。本文主要阐述企业保卫工作的意义以及新形势下提高企业保卫工作的研究。
关键词 新形势 企业 保卫 工作 研究
企业保卫工作对于企业有重要的价值，在维护企业安全、保障企业生等方面有着积极的作用。企业保卫工作的保障体系中队伍建设是关键的关键，应该从认知企业保卫工作队伍建设的入手，从增长企业保卫人员素质，完善企业保卫工作管理机制，提高企业全员对保卫工作重视程度等多角度进行企业保卫队伍的建设，使企业保卫工作得到更为有利地保障。
一、企业保卫工作的意义
企业保卫工作的主要目的是维护单位范围内的安全秩序，保护单位内职工人身、财产安全，维护单位正常工作、生产、经营、教学和科研秩序，创造稳定的治安环境。企业保卫是企业巡视守护、安全教育、矛盾调处、安全事故预防、消防建设等一系列形成的综合，对企业生产具有重要的价值。企业保卫工作中队伍建设是确保企业保卫工作的顺利开展，应该对企业保卫队伍建设予以关注，从机制、素质和环境上对企业保卫队伍建设给予支持，形成企业保卫工作在新时期取得新的支持，在提升企业保卫工作绩效的同时，促进企业安全的全面实现。
二、完善企业保卫工作的管理机制
（一）用工机制的完善
企业应该建立保卫工作灵活的用工机制扩大保卫人员队伍，使优秀的人才进入到企业保卫工作中，预防企业保卫人员年龄老化、专业水准不高等问题的出现。
（二）激励机制的建立
企业应该针对保卫工作的特点建立起适于企业保卫工作的激励机制， 通过企业相关职能部门建立的制度和机制维护企业保卫工作人员的工作积极性，增强企业保卫工作人员的自豪感，增进企业保卫工作人员对企业的认同感， 真正为维护企业的稳定和安全。
三、提高企业保卫人员的素质和能力
（一）提高企业保卫人员的沟通能力
现代企业需要良好的沟通， 企业保卫工作同样需要及时有效的沟通，企业保卫工作人员要具有上下协调的能力，更要具备左右沟通的能力，特别在群防群治的工作中，更应该发挥出沟通工作的价值，以娴熟的沟通工作，有效的沟通方式，认真开展企业内部之间相互的协调以及企业与外界之间的相互沟通工作，取得企业保卫工作的新成绩。
（二）提高企业保卫人员的业务能力
业务能力和专业技能是开展企业保卫工作的关键，进行企业保卫队伍建设的中心是业务能力的培养， 企业应该重点培养保卫人员的业务能力，使其成为一个在业务能力、专业技能上全面发展的人才，支撑企业保卫工作想更深、更高、更广的层次上发展。
（三）提高企业保卫人员的通识能力
通识知识是开展企业保卫工作的必要保障， 企业保卫队伍建设应该对法律、管理、信息等相关基础科学和知识进行学习，提高保卫人员通识知识的水平，增长他们的通识能力，使其在企业保卫工作灵活应用所正握的知识和能力，更好地服务于企业，实现企业实质上、系统上的安全。
四、提高企业保卫工作研究
（一）加大企业保卫工作的宣传力度
开展《企业事业单位内部治安保卫条例》的宣传教育活动，提高企业内部各级各类人员对企业保卫工作重要意义的认识，真正树立起企业保卫“不是中心，牵扯中心”，“不是全局，影响全局”，企业保卫也出效益的观念。
（二）加强企业保卫工作的绩效考核
建立完善企业内部案件通报、警告、一票否决制，真正把各级党政领导抓保卫工作的实绩，作为考核绩效的一项重要内容，与单位领导的个人经济利益挂钩，作为晋升、晋职、晋级、奖罚的重要依据。
（三）推行企业保卫工作的动态管理
彻底打破过去那种游离于生产经营之外，单纯地管理治安工作的传统模式和方法，企业保卫人员应经常参与现场管理，根据企业生产经营特点和治安保卫的实际情况，因地制宜创造性地开展工作，保障企业正常生产经营活动的顺利进行。
（四）推行企业保卫工作的现代化管理
解放思想，突破陈旧思维的束缚，以推行现代企业管理模式为中心，找准企业保卫工作的切入点，积极开展各项工作，为企业经济发展营造一个稳定的内部治安环境。通过努力，使企业保卫组织机构达到机构设置合理、责权关系简明、信息沟通快速、工作关系规范、办事效率提高，达到真正落实企业保卫的工作目标。
五、结束语
综上所述，发挥企业保卫工作重要价值是从保卫人员职业发展和能力提高的角度积极开展队伍建设，要形成保卫人员能力提高、现代保卫管理机制建立、落实保卫工作措施的系统方法，全面提高企业保卫工作水平。
参考文献：
[1] 袁竹，王菁华.现代企业管理[M].清华大学出版社，2009.
工业研究报告范文5
一、盐城市农民工就业现状
盐城市是农业大市，也是农业转移人口大市，据统计，全市农村劳动力总数301.98万人，已转移就业的195.71万人，转移比重达64.81%。面对这么一个庞大的群体，其就业的现状也是一个复杂的体系，只有全面的了解和分析现阶段农民工就业的现状，才能够更深刻的认识当前盐城市农民工就业存在的问题。
（1）工种较差。一是从就业类型看，由于受到自身能力与文化素质等因素的影响，使得农民工就业主要集中在制造业、建筑业和餐饮娱乐等劳动密集型产业，所从事的工作以普通员工为主，就业层次较低。二是从工资水平看，抽样调查显示，建筑业、制造业、服务业等一线行业中，从业人员月收入基本维持在2000至4000元。三是从就业素质看，在本市就近就地转移就业的农村劳动力中，只有6.28万人经培训获得职业资格证书，占8.9 %。
（2）待遇不公。一是同工不能同酬同待遇。农民工也是理性的“经济人”，也希望实现自己利益“最大化”。但是，许多企业，尤其是中小企业的个人收入分配制度存在严重缺陷，分配不公、待遇不平、同工不同时、同工不同酬、同工不同权、个人收入不确定陛等现象比比皆是。二是同城不能同权同保障。在我国，由于受原有户籍制度的影响，社会保障体系呈现出明显的二元化特征，形成的城市居民和农民工身份的不同，国家提供了城市居民和农民工两种不同的社会保障。
（3）权益侵害。一是拖薪欠薪问题严重。农民工普遍最关心的是工资问题，在经济上，农民工群体的工资收入普遍偏低。尽管如此，由于农民工与雇用单位劳动合同的签订率仍然较低，雇主拖欠农民工工资的事情还屡屡发生。二是缺乏最基本的劳动安全保护。有些企业只顾眼前利益，为了降低生产成本，不给农民工必要的劳动保护用品，也不对其进行必要的安全培训，导致其职业发病率和工伤事故发生率居高不下。三是在维权意识薄弱。在遇到拖欠工资等权利侵害时，由于自身素质不高而缺乏维护自身权益的意识，更多的农民工选择被迫的被拖薪欠薪。
二、解决盐城市农民工就业困难的建议
（1）多措并举促进就业。一是拓展转移就业渠道。在发挥重点企业、重点园区、重大项目吸纳农村转移劳动力就业作用的同时，大力发展服务业、小微企业及物流配送、电子商务等新型业态，引导农民工就近转移就业、多渠道充分就业。二是大力鼓励创业就业。完善城乡平等的就业制度和公共就业服务体系，健全城乡一体的职业培训补贴制度和就业援助制度，落实农民工工资支付保障机制。实施新生代农民工职业技能提升计划，引导农村转移就业劳动者按需培训、适岗提升。三是培育新型职业农民。以资格认定管理为手段，以政策扶持为动力，积极探索新型职业农民培养制度，引导农民工在现代农业内部就业、就地就业。
（2）扎实开展农业职业教育培训。一是积极拓展涉农学历教育，培育新型职业农民生力军。按照农业部“百万中专生计划”实施要求，以服务产业、农学结合、实用开放、方便农民为原则，在农业中职教育发展整体趋弱的大环境下，积极拓展涉农学历教育。二是扎实推进农业职业技能培训，培育新型职业农民主力军。以提升农业职业技能水平为目标，大力开展农业职业技能培训。三是认真开展农民创业培训，培养新型职业农民核心力量。将农村有一定产业基础、文化水平较高、有创业愿望的农民作为新型职业农民的核心力量开展创业培训，对象主要包括农民专业合作组织带头人、农民经纪人、农业园区、基地、企业负责人、大学生村官以及有志从事农业创业其他人员。
工业研究报告范文6
关键词:因子 文化产业 公共关系 财务报告 社会责任
近期国务院了《文化产业振兴规划》，要求支持有条件的文化企业进入证券市场融资，并且鼓励已上市的公司继续以各种金融手段加大发展的力度。“十二五”期间国家将大力发展七大重点产业，三大平台，推动文化产业成为我国支柱性产业。在国家政策的强化和关照下，2004―2010年我国文化产业增加值平均年增长率超过了23%，其中2011年文化产业增加值达到1.1万亿，占GDP的2.78%。预计“十二五”末期，文化产业的份额将占GDP的5%，市场价值将达两万亿以上，人均GDP超过4千美元，我国将进入社会转型产业升级阶段。
随着金融资本市场向文化产业敞开大门，资本和文化产业的无缝对接，文化产业上市的步伐明显提速。自电广传媒首家文化企业上市后，目前已有28家文化产业登陆A股市场。但是28家文化产业上市公司到目前为止却鲜有社会责任书，这不禁使人迷惑：在公众崇尚公共关系呼唤社会责任的时代，处于传播领域的文化产业上市公司是否应该更具有公共关系意识？
上市的目标是增强企业的核心竞争力，寻求更快的发展。上市后不仅要在原主业上发扬光大，还要通过并购重组整合、扩展、延伸上下游的产业链和价值链，积极开拓新的文化领域。但发展不是一蹴而就的，公司的发展同样需要良好的生态环境，而公共关系正是保持、发展良好生态环境必不可少的利器。
公共关系不仅能改善公司与投资者、股东、债权人以及政府、员工、客户、供应商、媒体利益相关者之间的关系，帮助企业推广产品和服务，塑造企业社会形象，实现价值最大化，提高上市公司股票的市值；还能在系统性风险和非系统性风险来临之际，以良好的社会生态化危为机。本文通过文化传媒上市公司会计报告的公共关系解读，对其公共关系意识、行为、状态进行综合分析，在此基础上探讨文化上市公司公共关系生态，使企业上市后在股民、媒体、同行的关注和政府部门监管下，泰然自若，气定神闲，取得明显的竞争优势。
一、公共关系与公司财务报告
公共关系是自19世纪来被各阶层广泛提及和重视的领域，也是促进企业与社会和谐，建立良好生态环境的基本思想。参照陈先红的《公共关系生态论》，公共关系是指组织―公众―环境系统的关系生态管理。具体的说，就是社会组织运用监测环境和沟通对话等手段，营造公共性、公开性、公益性和公共舆论性的关系生态，确保组织利益和社会价值的和谐。会计财务报告是上市公司向各方面利益相关者提供反映公司经营状况及财务成果的数据及信息的报告。在我国有较规范的资产负债表、利润表、现金流量表和权益变动表，还有处于自发鼓励阶段的企业社会责任书。
无论是那类报表，都牵动着利益相关者的神经。股东、债权人、投资人在意影视类公司利润表中的电视剧、电视栏目、电影、演艺活动的收入和拍摄成本、毛利率、发行和自拍剧目的比例、与发行网络等媒介渠道的建设，关注着公司影视剧的制作发行能力、电影票房收入和电视收视率；关注着网络传媒公司的有线电视宽度业务、节目传输、网络电视工程和入网费、机顶盒销售的市场占有率、网络运营成本、政府补贴力度以及今后与新兴产业资源整合后（三网融合、手机媒体、等增值业务）的发展前景；关注着出版传媒公司的一般图书、教材教辅、期刊、音像制品、文化用品、出版、发行、印刷业务总量和比例，以及企业在政府出版基金公益性资助招标项目的中标能力、当地和省外的图书市场占有率和拓展开发能力。
现金流量和资产负债、权益表中所列示上缴的各种税费、政策性奖励，员工年平均所得、职工的劳动生产率、公司的分红、资产负债率、捐赠和赞助等指标表示着上市公司在劳动力市场化和科学技术日新月异、强调人文关怀的环境中与员工的生态关系；在市场经济和公共权力、公共利益之间的政府生态关系；在社会公益捐赠等主流价值观的守护中体现与社区的生态关系；在做强企业发展产业、分红回报比例中体现与股东、投资者的生态关系。
二、公共关系与企业社会责任
公共关系的伦理基础是社会责任。从历史上看，公共关系观念的发展与社会责任理念的演变有着密切的联系。在一百多年前，现代公共关系的诞生地美国，一些垄断企业缺乏最基本的道德准则，控制政府，胡作非为，无视劳工的利益，受到了社会公众的抗议和抵制。在公众舆论的声讨和法律的制裁下，一些企业声名狼藉，生产陷入困境。面对一筹莫展的社会关系，资本家不得不求助于向公众讲真话把争取公众谅解作为改善各方关系第一要务的艾维・李。艾维・李并以此原则作为解决社会公共纠纷的不二选择并成功地开创了最早的公共关系事务所。
公众责任概念的发展是在1900年代初期到1930年，这一时期正是现代公共关系诞生期。同是公共关系的奠基人伯纳斯也积极倡议“私人企业的公共责任运动”。由于伯纳斯及妻子桃瑞丝・弗莱斯曼成功的公共关系咨询与理论研究活动，极大地推动了美国公共关系专业化及“公众责任”概念的发展。“公众责任”要求企业不仅要对所有者的利益负责，还要对社会的发展负责。在1930前后的经济危机中，无论是以美国总统罗斯福为首的政府，还是社会团体、财团、企业，都把公共关系的作为维系公众，化解矛盾，说服和影响公众的重要手段。
20世纪70年代，随着经济高速发展导致环境生态恶化等问题的产生，使得管理学界重新兴起了对于企业社会责任的讨论，而此阶段的公共关系理论也涉及相关的议题。
公共关系学者霍华德・蔡斯提出了“议题管理”的概念：认为组织和公众创造了议题，公共关系应该参与这些议题，并管理组织对此的反应。其他一些学者如格鲁尼格、卡特・李普等也都对公共关系对议题的管理进行研究：卓越的公共关系能够界定各种利害相关者，并从中细分出活跃与激进公众，能够在议题之前推出对等的沟通项目（互动或催化战略），通过组织与公众的互动解决相关议题。
这一时期公共关系的主流思潮就是以战略型公共关系手法解决具体社会议题问题，而企业社会责任研究的重点也是强调企业与社会关系的具体管理过程。1971年，美国经济开发委员会对企业社会责任的进行界定：包括经济职能、环境变化、促进社会进步等层次，涉及10个领域和58种行为。弗雷迪・里克在20世纪80年代在社会责任原有价值观和伦理涵义基础上，提出“企业社会公正”的概念。“公正、共享、发展”应该是现代社会所遵循的基本理念。每个社会团体和个人如果能信奉公正的基本原则，就能够使绝大多数社会成员受益，从而实现社会真正意义上的发展。格鲁尼格在公共关系双向对称模式中提到：“相互依存、开放系统、动态性平衡、自主性、创新、管理的非集中化、责任感和解决冲突”。
克鲁・克伯格的“社区感说”，以及近几年热议的“生态管理说”等进一步推进了公共关系领域研究的发展。这些新的观点都强调了关系的质量和承诺，强调企业的社会认同感及核心价值观，强调公众的知情权、企业的组织权力和责任的平衡，以及强调以社会责任承担为动机，进而减少社会动乱的观点。
在公共关系发展的阶段中，就带有不明确的“社会责任”概念的内涵，虽然公共关系的概念一直处于变化之中，但是公共关系对于社会责任的强调与关注从来就没有停止过，社会责任的导向与现代公共关系的发展几乎是同步的。
三、社会责任和公共关系的评价方式
(一)社会责任评估
国外在20世纪70年代就开始探讨如何建立企业社会责任的评价体系，归纳起来主要是五种：声誉指数法;内容分析法;问卷调查法;KLD指数法;利益相关者框架。还有各种评价标准：有政府制定的评价标准国际劳工组织相关的公约、联合国人权宣言等；也有的是非政府组织制定的SA8000；还有跨国公司为自己制定的生产责任守则等。
(二)公共关系评估
公共关系评估现在主要是针对公共关系传播活动进行的评估，主要方式有：公关人员自评；组织领导和相关部门评价；公众评议；专家评估。主要指标是Cutkip等人提出的七段公共关系活动评估模型：了解信息内容的公众数量―感知度、知晓度、理解度的提高；改变观点公众的数量；改变态度的公众数量；发生期望行为的数量；发生重复期望行为的公众数量；达到的目标或者解决的问题。社会环境和文化状态的变革。
作为上市公司，外部公众对公司的认知主要来自于对公司财务报告的解读，无论是公司的管理决策能力还是经营生产能力，以及未来发展前景等在财务报告中都能得到一定的解释，财务报告在上市公司公众形象塑造中起着决定性作用。
四、财务报告的公共关系信息解读
(一)文化产业上市公司财务报告信息来源
从文化产业上市公司中选取14家企业作为研究样本，并从2010年年报中筛选与公共关系相关的会计财务指标，利用spss统计分析软件判断分析其综合公共关系指数，反映公司间公共关系状态的程度。（财务报告和数据主要从怒潮网中获得。）
文化产业，是以“文化创意”为核心，通过技术的介入和产业化的方式制造、营销不同形态的文化产品的行业。首先对上市的文化产业公司进行行业甄别：至今上海证交易所上市的公司共915家，深圳证券交易所共1388家上市公司。依据文化产业范围界定：国家统计局将以下8类列为“文化产业”的范围：新闻服务；出版发行和版权服务；广播、电视、电影服务；文化艺术服务；网络文化服务；文化休闲娱乐服务；其他文化服务；文化用品、设备及相关文化产品的服务。按照A股证券交易所的分类，符合文化产业上市公司共28家，其中出版传媒12，声像业1，其他传播服务业4、信息传播服务业3、广播电影电视业7。（来源于招商证券股市分析软件），另考虑到宋城集团《宋城千古情》旅游演出的影响力，也选入样本之中。
(二)确定公共关系综合评价指标
公共关系也就是组织与公众之间的关系，公众按组织的重要程度被划分为首要公众、次要公众和边缘公众。对于上市公司而言其首要公众是与组织关系密切，对组织的生存发展具有重要影响力和决定性作用，而且还影响和制约其他公众的公众。在上市企业中首要公众有员工、股东、商品消费者、供应商等。次要公众是对组织的生存发展有一定的影响，但这种影响尚不具有决定作用的公众，如社区公众、新闻界公众、政府机构、金融机构。边缘公众是与组织有一定的联系，但不影响组织生存发展的公众，如科研机构、宗教团体、非同类企业及竞争对手等。企业的公共关系重点是首要公众，同时应努力维护好次要公众的关系。
根据财务报告数据表示的清晰度和成因，以及与主要公众和次要公众相关程度，采集的数据由以下几方面构成：第一首要公众关系，（1）员工关系公共关系指标：劳动工资的增长率。是近两年支付给职工以及为职工支付的现金的增加量除以上年支付给职工以及为职工支付现金。（来源于合并现金流量表）（2）股东关系公共关系指标：每股收益、每股收益增长率、净资产增长率、分红比例。分别是归属于上市公司股东的净利润除以股份总数、本年每股收益比上年同期的增减率、本年比上期所有者权益的增减率、当年分配的现金除以当年的未分配利润。（来源于主要会计数据和业务数据摘要，合并利润表、利润分配公告。）（3）消费者关系公共关系指标：主营业务收入增长率。本年比上年主营业务收入的增加率。来源于主要会计数据和业务数据摘要。（4）供应商关系公共关系指标：应付账款周转率。当年期末存货除以年末与年初的平均应付账款。（5）政府关系公共关系指标：上缴税金。是支付的各项税费―返回的税费。来源于合并现金流量表。第二次要公众关系，（6）社区关系公共关系指标：捐赠和赞助。捐赠支出，来源于合并利润表中的营业外支出中的捐赠支出。（7）金融机构关系公共关系指标：资产负债比。总资产除以总负债。
上市公司的公共关系综合指数包含对员工、消费者、政府、社区、投资者、金融机构、供应商的7个方面。对公共关系同样起主要作用的政府补助由于受文化产业不同行业和性质的影响，存在不可比性；员工的平均工资由于在财务报告中员工人数只有期末总数，缺乏当年的加权平均数，使员工的平均工资在财务报告中缺乏准确的信息。对新闻机构公共关系指标来自于信息的真实性、透明度、全面性，需要从会计报表的总体状况来考核。所以以上指标均未被列入因子分析的因变量中。
(三)通过spss统计分析软件的分析与结果
1、数据标准化和相关性检验
通过SPSS软件对原始数据进行均值为0、方差为1的Z标准化处理，消除变量之间的量纲关系，使之具有可比性。
通过相关性检验，大多变量之间具有较大的相关性，但上缴的税额及捐赠和赞助与其他变量之间的相关性不大。
2、KMO 检验和 Bartlett 检验结果
表中KMO 检验值为0.587，表示可以进行因子分析，Bartlett 的球形度检验近似卡方149.23，df=45检验Sig值为0.000，说明检验数据来源于符合正态分布的总体，适合做进一步的分析。
3、变量共同度
从公因子方差中可以看出各变量中所包含的原始信息被提取的公因子所解释的程度。除净资产增长率为73.8%和上缴的税额为89.2%，其他公因子解释的程度都在92%以上，说明提取的公因子对变量的解释能力很强。
4、解释的总方差
由初始特征值显示，前4个体征值大于1，所以选择前四个主因子。从提取平方和载入，显示第一主成分的方差贡献率是52.54%，前四个主因子占所有主成分方差的91.28%，由此可见，选前四个主因子已足够代替原来的变量，几乎涵盖了原变量的大多信息；旋转平方和载入显示旋转后的四个主因子方差贡献率接近。（图1）
5、旋转因子载荷矩阵
采用kaiser标准化的正交旋转法，通过因子旋转，使各个因子的含义更明确。从旋转后的因子载荷矩阵图中可以看出：第一因子主要解释应付账款周转率、资产负债比、每股收益、职工支付现金等增长率，表示的是与债权人的关系和对待职工的态度。第二因子主要解释每股收益增长率、每股收益、净资产增长率，表示公司的生产能力、获利能力以及净资产的增厚能力，反映公司的经营实力。第三因子主要解释红利派发率、营业收入增长率，表示公司产品公众的认可度，反映公司的市场扩张能力发展前景以及对股东的态度。第四因子主要解释上缴的税额、捐赠和赞助，表示公司对社会公益事业的支持程度。
6、因子得分系数矩阵（图2）
利用回归法得到单因子得分函数：
Z1=0.171职工支付现金等增长率+0.463应付账款周转率-0.137营业收入增长率+0.425资产负债比-0.24每股收益增长率+0.271每股收益+0.128上缴的税额+0.038捐赠和赞助-0.083净资产增长率-0.093红利派发率
同理，以因子2、因子3、因子4分别与标准化后的指标相乘并求和，可得Z2、Z3、Z4。
利用综合因子得分公式，Z=（0.29 * Z1 + 0.0.22 * Z2 + 0.21 *ZF3 + 0.18 * Z4）／0.91283可得14家上市公司的公共关系综合指数：（图3）
四、卓越的公共关系是上市公司保持发展的基础
以上分析得到，公共关系综合指数的排名依次是华策影视、宋城股份、中文传媒、华谊兄弟、中南传媒、奥飞动漫、蓝色光标。华策影视的因子1、因子2、因子3得分都较高，反映华策影视在生产能力和员工关系、投资者回报率，净资产增长能力、获利能力和市场份额上都有较高的得分。在2010年公司相关指标的增长幅度都在两位数，不仅影视作品频频获奖，而且还获得18项政府奖励款：文化精品奖、文化创新奖、精神文明奖等，总计奖金1264.5万元。10年的每股68元高发行价上市推升了公司的竞争能力，使公司的发展进入快车道。同时，公司因子4较低，反映公司对社会公益还不够用心。
上市公司取得金融资本的支持，维持优于同行业水平的快速发展，必须依赖于卓越的公共关系。企业只有把握文化传媒公司长期生存和未来发展的趋势，以社会责任为基础，制定公共关系目标，整合各种资源，建立一个提高组织效率的公共关系执行系统，增加企业与公众之间耦合，与相关利益者进行双向对称沟通，兼顾相互的利益，以负责任的态度完整的“社会公民”形象出现在股东、消费者、政府、供应商、员工、媒体等公众面前，才能获得可持续发展，缩短与国际同行的距离。
参考文献：
[1]詹姆斯.格鲁尼格等.卓越公共关系与传播管理[M].北京大学出版社,2008
[2]张克非.公共关系学[M].高等教育出版社,2007
[3]丁桂兰.公共关系学[M].华中科技大学出版社,2010
[4]姜忠辉,刘琳玲.青岛上市公司履行社会责任情况探析[J],中国海洋大学学报,2009
