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群众满意度心得体会范文1
1、查方案是否切实可行。我乡认真对标对表《县党的群众路线教育实践活动实施方案》，查找我乡《实施方案》中存在的问题，做到活动重点对象明确、时间安排相符、主要任务切合实际、规定动作没有少项漏项、特色亮点鲜明。同时，结合市委下发的村级《实施方案》要求，对各村的《实施方案》进行再一次修改，保证方案结合实际切实可行。
2、查活动宣传氛围是否浓厚。我乡对照《县党的群众路线教育实践活动宣传工作方案》，制定了《乡党的群众路线教育实践活动宣传工作方案》，开办了教育实践活动专题专栏，广泛宣传中央、省委、市委、县委关于教育实践活动的重要精神和决策部署，对教育实践活动的工作进展、实际成效和活动中的好经验、好做法、先进典型积极宣传，积极向手机报和报投稿。
3、查规定动作是否走样。我乡对照《县党的群众路线教育实践活动实施方案》和《县党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施方案》，把县委安排部署的工作不折不扣落实到位。当前，学习教育内容明确，学习时间有保证，学习重点突出，读书笔记、心得体会文章已经撰写并按要求组织交流，开展了专题讨论活动，坚持边学边改并建立整改台账。
4、查自选动作是否跑偏。我乡对照教育实践活动的主题和总体要求，保证我乡“自选动作”不偏离活动主题、结合单位实际、务实管用、具有可操作性。
5、查活动内容是否入脑入心。我乡通过口头问答、知识测试等形式，检验学习教育成效。党员干部在集中学习的基础上，搞好自学，并将学习内容记好读书笔记，提升学习实效。
6、查“”问题是否找准。我乡对照同志和刘云山同志列举的28种“”问题的具体表现和《第二批教育实践活动单位在“”方面存在的突出问题》，切实找准“”问题。
7、查群众意见是否得到切实整改。我乡对通过走访、调研、接访等方式收集到的群众反映的突出问题进行了整改，整改措施落实到位，整改情况及时进行公示，并建立起整改台账。
8、查“回头看”是否认真开展。我乡对照教育实践活动要求，在每一个环节都抓好“回头看”工作。
群众满意度心得体会范文2
在这一年当中，县党委、镇党委、村党支部、村委会都给予了很多的关心，在以“三个代表”重要思想为指导中心，自觉学习理论知识，提高业务能力，遵纪守法，努力开展工作，现将本年工作总结汇报如下：
一 基础性工作
1、随着邓州市“4+2”工作法解决了许多实际问题，并将结果也使群众满意，在我镇政府的领导下也学习了“4+2”工作法，并积极推广和运行，成功的解决了低保问题的评定、固定资产登记、十星级文明户评选、红白事简办、申报饮水工程等问题，群众满意度高。
2、深入学习实践科学发展观，在第三批科学发展观我镇召开了动员会之后，我村也积极的召开了动员会，制定学习计划，我村干部、党员、村民代表也都积极的学习，作笔记，使各自都学习到很多的知识，都认识到发展是第一要义的重性，并在一起进行讨论，记录心得体会。在第一阶段的学习结束之后，又进入第二阶段分析检查，通过学习查找问题，解决问题。
3、每月我村党支部、村委干部都带领村党员，群众和村民代表一起学习，简读报纸，及时了解信息，增进知识，在上级文件和领导带领下，按月收看远程教育等，从不同的传播途径来学习，对我们来说也好似一件好事，让我们学习很多有用的知识。
4、为迎接年前各项检查工作，争当五好村党支部，我协助村干部积极准备材料，并交给领导检查。
二 实践性工作
1、宣传国家优惠政策。粮食补贴、母猪补贴、小麦、玉米、水稻、棉花等各项优惠政策，家电下乡宣传活动，预防手足口病宣传等。
2、车船税征收工作。这是一项重点工作，我在村宣传并进行讲解，让群众认识和了解车船使用税，在征收方面更顺利。
3、年初抗旱、年中抗洪、年底抗灾工作。在这三项巩工作中，我积极投入其中，及时了解村情，并协助村干部，帮助村民。
4、农村合作医疗征收工作。也是一项工作重点，这切实关系到农民的切身利益。
5、三夏三秋秸秆禁烧工作，协助村干部宣传田间地头进行巡逻，保证安全。
6、计划生育大检查工作。为迎接市计生检查工作，我和村计生专干首先对管理室和康健室进行打扫，整理村中的资料，做好准备等待检查。
09年已经过去，在工作中有许多的收获，同时也有许多的不足，我会在此基础上努力该进，吸纳经验，坚持服务农村，服务群众。在2012年的工作计划如下：
1、协助村两委搞好本村稳定工作
2、积极协助村两委开展各项工作
群众满意度心得体会范文3
日前，我参加全旗脱贫攻坚现场会，实地观摩了部分苏木乡镇、嘎查的产业实施、问题整改、党建促脱贫等重点观摩点25个。这些抽选的观摩点各具特色，实地观摩后，有许多的产业发展经验值得我们学习和借鉴，坚定了我们打赢脱贫攻坚战的决心和信心，同时也发现了在工作中需要完善的地方。通过观摩本次现场会，我将带领驻村工作队在以下几方面进行探索和发展，确保打赢脱贫攻坚战：
一、以产业扶贫为根本，大力发展特色效益产业
因地制宜发展特色产业，精准到户到人。做到有劳动能力的人都产业在手、就业在岗，补齐养殖业短板，加大特色产业带动贫困户增收力度，确保贫困人口稳定增收脱贫。
二、发展壮大嘎查集体经济
依托嘎查集体经济带动贫困户发展。将民委项目资金91万元投入嘎查集体经济，发展奶牛养殖项目，现已购牛91头，为贫困户提供就业岗位，并利用获得利润服务贫困户；入股合作社产业兜底。将扶贫办项目资金二百万元入股合作社，发展牲畜养殖育肥产业项目，为贫困户提供就业岗位，并将获得利润为贫困户分红。年底将收益平均致各嘎查，预计为每户贫困户发放3000元分红；盘活国有资产助力脱贫攻坚。
三、倒排时间工期，确保如期完成脱贫目标
按照精准扶贫的总体部署和时序安排，盯紧目标任务，倒排时间工期，抓好责任落实。把工作任务细化到每周甚至每天，天天有事做、周周有变化、月月有总结，确保不折不扣、按时按质完成脱贫指标。
群众满意度心得体会范文4
我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，争做服务型职工，是广大基层单位和职工群众的要求，也是我自身做好工程项目管理工作的需要。当前就我自己来说，虽然工程项目管理工作较好，取得良好成绩，广大基层单位和职工群众较为满意，但还是存在一定的不足问题，主要是服务意识还不够强烈，服务能力和服务水平需要进一步提高。要解决这些存在的不足问题，我要深入参加党的群众路线教育实践活动，通过坚持党的群众路线，争做服务型职工，使自己做到坚定理想信念，牢记使命责任，提高服务意识、服务能力和服务水平，增强工作激情，致力奋勇拼搏，以崭新的面貌，以踏石留印、抓铁有痕的劲头投入到工作中，全面做好工程项目管理工作，切实让广大基层单位和职工群众感到满意，促进工程项目建设又好又快发展。
我要明确做好新时期的工程项目管理工作，必须坚持党的群众路线，必须解决“形式主义、、享乐主义和奢靡之风”这“”问题，要加强作风建设，以优良作风做好各项工作，推动工程项目建设健康、持续发展。要不断提升广大基层单位和职工群众对我工作的满意度，必须坚持争做服务型职工，要切实做到三个提高。一是提高服务意识。我要牢记党的宗旨意识，学习践行社会主义核心价值观，牢固树立“群众利益无小事”的理念，增强服务意识，做到尽义务、讲奉献、树形象，积极服务好工程项目建设，让广大基层单位和职工群众满意我的服务。二是要提高服务能力。我要认真学习，刻苦钻研，切实提高业务素质，掌握做好工程项目管理工作必备的专业知识和业务技能，能够全面做好工程项目管理工作，推进工程项目建设发展。三是要提高服务质量。我要深入基层一线，了解工程项目建设情况，和职工群众面对面交流，心贴心交谈，切实掌握工程项目建设情况，全面了解工程项目建设中存在和遇到的困难与问题，做有的放矢的服务，切实解决实际问题，破解各种困难，促进工程项目建设顺利进行。
坚持党的群众路线，争做服务型职工，说到底是为了确保工程项目建设顺利进行，按期竣工，提高工程质量，尽快发挥工程项目的效益。因此，我要把坚持党的群众路线，争做服务型职工融入平时实际工作中，通过刻苦勤奋、兢兢业业的工作和热情诚恳、细致周到的服务，取得明显成效，促进工程项目建设发展。在融入平时实际工作中，除了做好自己的服务工作外，关键要指导、帮助基层单位抓好工程项目的质量和安全工作，确保工程项目质量合格，争创优良工程，确保不发生安全事故，维护国家财产和职工群众生命的安全。
我要经常深入施工工地，讲解工程质量的重要意义，使施工单位牢固树立“质量是工程的生命”的意识，要求施工单位在注重完成施工任务，精力放在抓生产、抓进度上的同时，更加重视工程质量，把质量当作一件头等大事来抓，摆上议事日程，把质量问题抓紧不放，真正做到“百年大计，质量第一。”要求施工单位认真全面开展质量问题排查整治工作，针对工程项目的质量特点，制定质量问题排查整治和督促检查方案，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。要通过质量排查整治活动，达到发现质量隐患、整治质量问题、防止质量事故的目的，切实提高工程质量。
群众满意度心得体会范文5
一、必须始终坚持党的群众路线
群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。在当前经济发展趋缓，金融同业竞争激烈的情况下，我必须始终坚持党的群众路线，必须紧紧依靠营业厅员工，
充分调动营业厅员工的积极性、主动性、创造性，全面做好各项工作，促进营业厅经营业务发展，创造更好经营效益，使营业厅能够在竞争激烈的金融市场中站稳脚跟，并得到健康、持续、快速发展。我坚持党的群众路线，必须认真查找和彻底解决“”问题，必须做到为民务实清廉。
在认真查找和彻底解决“”问题上：一是充分认识“”的严重危害性。“形式主义、、享乐主义和奢靡之风”这“”严重损害党同人民群众的血肉联系，败坏党群干群关系，影响党的事业，阻碍经济社会发展。存在“”的干部，不关心群众的切身利益，高高在上做官当老爷，不愿吃苦出力，无奋斗意志，必然脱离群众，起不到干部的应有作用。二是认真查找自身存在的“”。我要认真学习十精神，认真学习十通过的新，按照十和新的精神，联系自己的思想、工作和生活实际，按照“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的要求，认真查找自身存在的“”问题，为解决“”问题，改进工作作风，打下扎实的基础。三是彻底解决“”问题。对于查找出来的“”，我要按照中央和的要求，采取有效措施，切实加以整改，以优良作风做好各项工作，取得广大群众的满意。
在做到为民务实清廉上：一是做到为民，努力为群众服务。“得民心者得天下，失民心者失天下”。我要树立全心全意为群众服务的宗旨，以群众的需要作为工作的方向，以群众的满意作为工作的目标，时时刻刻为群众着想，处处地地为群众谋利益，始终把群众的冷暖放心中，切实提高群众对我工作的满意度。二是做到务实，推进各项工作发展。我要增强工作责任心，忠实履行工作职责，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，勇于承担责任，认真做好每一件工作，提高工作效率和工作质量。要想群众所想，急群众所急，办群众所需，加快工作进度，确保群众满意。三是做到清廉，争当清廉干部。我要严格遵守中央八项规定和廉洁从业规定，摒弃“形式主义、、享乐主义和奢靡之风”这“”，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，规范自己从业行为，踏踏实实做人，清清白白做事，无违纪违法现象，保持自身良好形象，争做群众满意的清廉干部。
二、矢志不渝争当服务型干部
我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，争当服务型干部是党的先进性和纯洁性的重要体现。当前我们营业厅虽然取得了较快的发展，具有良好的经营业绩，但也存在一定的不足和差距，主要是实干精神不够强，服务方式不够优，服务水平不够高。要破解这些问题，我需要争当服务型干部，做好各项服务工作，激励营业厅员工增强工作激情，坚定理想信念，牢记使命与责任，致力奋勇拼搏，以崭新的面貌、以踏石留印、抓铁有痕的劲头投入到工作中，促进各项经营业务发展，为营业厅各项经营业务健康、持续发展作贡献。
争当服务型干部，我要做到三个提高。一是要提高服务意识。我要摆脱以往过分依赖行政权力的领导方式，更加注重以非权力的影响力吸引营业厅员工、团结营业厅员工，实现在引导中带领营业厅员工、在示范中组织营业厅员工、在服务中凝聚营业厅员工。切实加强营业厅员工的群众观教育和宗旨意识教育，引导和动员营业厅员工尽义务、做奉献、树形象，积极服务好广大客户。二是要提高服务能力。我要增强政治敏锐性和政治鉴别力，模范学习践行社会主义核心价值观，牢固树立“群众利益无小事”的理念，提高做群众工作的能力，认真倾听营业厅员工的呼声，主动关心营业厅员工的疾苦，把领导和管理寓于服务之中，帮助营业厅员工解决工作、生活中遇到的困难和问题，架构起干部与群众之间的连心桥，进一步密切干部与群众的关系，共同推动各项工作发展。三是要提高服务质量。我要深入基层一线，和营业厅员工面对面交流，心贴心交谈，切实掌握营业厅员工的所思所想，全面了解营业厅员工的问题困难，做有的放矢的服务，切实解决实际问题，破解各种困难，温暖营业厅员工的心，使营业厅员工感受组织的温暖，感受干部的可亲，振作精神，奋发努力，推进业务工作发展，创造更好经营效益。
三、融入实际推动各项工作发展
坚持党的群众路线，争当服务型干部，说到底是为了推动各项工作发展，做大做优做强营业厅，促进经营业务发展，提高服务客户质量，创造更好经济效益。因此，我要把坚持党的群众路线，争当服务型干部融入实际工作中，取得明显成效。
发扬实干兴行精神，促进经营业务发展。实干精神是XX银行的优良传统和宝贵财富，XX银行就是凭实干精神，在市场经济的改革大潮中一步一步走出来，一步一步发展起来，具有较强的市场竞争力，为国家经济社会发展作出较大贡献。在当前我国经济疲软、金融同业竞争激烈的形势下，我要向营业厅员工进行教育引导，使营业厅员工明确必须发扬实干精神，做到不畏艰难，苦干实干，奋发进取，才能取得优良成绩，促进各项经营业务持续稳定发展。我要加强三方面工作：
一是加快经营业务发展，坚持存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品。要积极扩大客户群体，优化客户结构，增加营业厅业务的覆盖面，促进各项业务发展。二是制定经营业务发展措施，责任落实到每个人，使人人有压力有动力，积极发展经营业务，力争取得良好业绩。要建立激励约束机制，以激励约束机制增强营业厅员工的工作责任心和工作紧迫感，推进经营业务健康、持续发展。三要做到创新发展，不断解放思想、实事求是，与时俱进，勇于突破旧框框，重新思考，重新探索，大胆提出新思路、新举措，以实践不断推动创新，促进经营业务又好又快发展，取得优良工作业绩。
二是切实加强学习培训，全面提高员工素质。良好的业务技能是银行核心竞争力的体现，是为客户提供一流优质服务、赢得客户口碑的基础。我要下功夫、化力气加强对营业厅员工业务技能的学习培训，要针对营业厅员工整体素质不高的实际，构建全面培训体系，制定培训计划，确定培训教材，安排培训老师，安排培训时间，明确培训人员，明确培训要求，扎实开展“专业培训、管理培训、素质培训”，有效提高营业厅员工业务技能。要充分利用晨会、现场会、业务学习等，组织营业厅员工开展业务测试和业务大练兵活动，提高营业厅员工的业务素质。要通过评选服务明星、优秀员工等，对日常服务工作进行综合素质考核，促进营业厅员工整体素质的不断提高。要以“优质服务”为中心，积极开展各类主题活动，增强一线柜员的工作责任心，细致热情为客户提供优质服务，在提升服务水平中形成自己的特色，打响营业厅服务品牌，增强营业厅的社会影响力和对客户的吸引力，以优质服务促进各类业务的发展，为营业厅创造更好的经济效益。
三是始终强化合规守纪，防范各类金融风险。我一是要做好合规守纪工作，防范产生金融风险，通过加强工作制度建设，健全完善各类工作制度，明确每个员工的岗位职能和工作目标任务，确保各项经营业务安全运行。二是要求每个员工牢固树立合规守纪意识，把工作制度作为防范金融风险的屏障，坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人，毫不留情、不折不扣执行制度，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。要深化对合规操作的认识，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合合规守纪的工作标准，实现“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标，保证营业厅资产平安，实现最大效益。三是要加强检查，对检查出的各类问题严格整改，确保整改到位。要加强现场整改的指导，认真分析问题原因，告知正确的操作方法，提高现场整改的成效，以堵塞漏洞，消除隐患，彻底遏制金融风险发生。
群众满意度心得体会范文6
“创先争优作风建设
三提升”活动开展以来，按照省、市、县委关于深入推进各项活动的部署和要求，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作，并结合本单位实际，明确了今年的各项水利工作目标任务和要求，研究制定了切实可行的工作措施，各项工作都取得了实质性进展，现将我局在深入开展“创先争优作风建设三提升”活动以来的情况汇报如下：
一、创新载体宣传发动，突出抓好对标定位
为营造活动的浓厚氛围，我局及时制定工作方案,成立组织机构,召开动员大会广泛宣传发动。在局办公楼前张贴了深入开展活动的横幅标语，制作了
“三提升”活动领导小组、办公室职责及开展活动的学习日程安排的牌匾，开辟了学习园地专栏，刊登了股级以上干部的心得体会文章，以供大家学习借鉴，并将开展活动的具体内容、目标任务通过政务公开栏、水务网站等媒体向社会公开承诺，营造了浓厚的活动氛围。广大党员干部思想观念有了明显转变，对水利科学发展有了新的认识。在推动水利如何科学发展的一些重要问题上形成了共识,工作作风更加扎实，推进发展，破解难题的本领有了较大提升，水利系统进一步呈现出团结、和谐、共谋科学发展的新局面。针对水资源短缺、民生水利工程建设、水利基础设施建设、水利管理水平等方面存在的问题，以深入开展“创先争优作风建设
三提升”活动为契机，准确把握水利发展新形势、新机遇，以科学发展观为统领，通过进行蹲点调研、民主恳谈等形式广泛征求意见和建议，形成了局领导班子对标定位报告，制定了切实可行的推进措施，各项工作取得了明显成效。
二、立足民生，扎实做好各项水利工作
围绕服务发展、服务基层、服务群众，按照今年的目标任务和承诺事项，树立争先意识和窗口意识，提高服务质量，提升服务满意度，切实增强责任感和使命感，进一步激发广大党员干部爱岗敬业、真抓实干的热情，推进了活动向纵深发展。
一是重点水利工程建设进展顺利。加快太平庄水库、水沟口水库除险加固进度，目前已分别完成投资542万元和580万元，完成总工程量的41.2%和48.3%。二是服务“三农”做好春汇工作。针对全县旱情和水资源短缺的现状，采取有效措施，因时因地制宜，科学调度现有水源，启动一切可利用的抗旱设施提供水源，使有限的水资源发挥最大效益，完成春汇地21.2万亩。三是在大三期增绿添彩工程建设中,
完成投资320万元，安装供水配套设施，为南山产业集聚区开发利用和景观绿化用水提供了保障。四是把保障群众饮水安全作为水利工作的重要内容，今年工程总投资1375万元的第一批农村饮水安全项目前期工作已就绪，规划解决我县11个乡镇33个行政村2.8万人的饮水安全，该项目即将组织实施。五是积极响应县委、县政府决策部署，在新民居示范村建设中，按照我局承担的任务，局主要领导带队，积极与左卫镇东房子村、景泉堡村对接，落实帮扶任务。将为东房子村新民区住宅楼建设解决1寸饮水管道1500米，用于文化广场建设解决水泥300吨；为景泉堡联建村安装2寸自来水管道7300米。六是全面提升服务水平。进一步完善和深化行政审批程序，提高审批效率，最大限度地方便基层群众、外地客商办事办证;在城镇供水、部门对口帮扶和的春汇地等工作中，做到了想群众之所想、帮群众之所需，干群众之所盼，继续深化“服务窗口亮起来”工程。
三、存在问题及下步工作重点
（一）存在问题
针对全县水利工作现状，我局在看到成绩和发展的同时，清醒地认识到和全省的先进市县水务部门相比，我县水利工作中仍然存在一些亟待解决的困难和问题:
一是水资源短缺制约全县农业发展。由于气候变暖，降水偏少，地下水开采加剧等原因，导致水库蓄水量严重不足，渠道可引水量严重减少。致使农业灌溉用水供需矛盾突出，对农业生产用水造成严重影响。二是民生水利工程建设任重道远，水利保障民生的职能亟待增强。防御水旱灾害、保障人民群众生命财产安全，推广农业节水灌溉、改善城乡居民饮水设施、保障农村饮水安全，治理城乡水环境、推动城建重点工程建设等一系列直接涉及民生的水利工作任务都相当紧迫。三是水利基础设施薄弱，有效利用率不高。虽然近年来，我县实施了一大批重点水利工程建设项目，水利保障能力显著增强，但纵观全县水利工程现状，基础设施仍很脆弱，与我县跨越式发展的要求还有许多方面不相适应。四是水利管理工作在可持续发展水利上仍存在诸多不适应、不符合科学发展观要求的体制机制问题。发展水利经济遇到了新的矛盾和问题，一些基层水利单位体制改革滞后，权责不够明确，严重影响了水利基础设施的良性运行和发展。
（二）下步工作打算
在圆满完成全年目标工作任务的基础上，立足水利工作现状，准确把握水利发展新形势、新机遇，面对困难和问题，重点做好以下工作：
一是要在科学发展观的指导下，充分把握好国家固定资产投入把水利放在突出位置，利用好编制“十二五”发展规划的机遇，积极实践可持续治水思路，搞好水利规划建设，积极谋划储备项目，为我县的水利事业可持续健康发展打基础、增后劲。
二是要更加注重民生水利。结合全市实施的“ 城镇面貌三年大变样”工程的总体规划和新农村建设规划，科学调整和完善农村饮水安全、农业节水灌溉和水库移民项目扶持等规划，整合水利资源大力开展对口帮扶，要以群众满意为标准，认真抓好每一项民生水利建设项目。
三是要更加注重体制机制创新。去年我县在水管单位改革上做了大量工作，但还没有从根本上解决问题，水利发展体制不顺、机制不活的矛盾仍然存在。下一步要抓住我市推进水库确权划界工作的有利时机，加强对水利发展和管理工作中重大问题的研究，制定切实可行的工作方案，力求在水利改革创新和可持续发展上取得新突破。
