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农村消费维权范文1
我是一名刚参加工作的“大学生村官”，深深感觉到农村工作很具体，农民群众评价村官的工作，不是听你说了什么，而是看你干了什么。“大学生村官”直接和群众打交道，要把群众冷暖和利益系心头，关心农民，体贴农民，哪里艰苦到哪里去，哪里群众有困难就奔向哪里。通过这一段时间的工作，我觉得农民消费投诉意识不强、投诉渠道不畅，农村消费者权益得不到有效保障，为解决这样的问题，“大学生村官”须尽快适应角色转变，切实帮助群众在维权上发挥作用，更好地为“三农”服务。“大学生村官”文化素质和工作热情较高，接受新事物能力强，能较快投入到消费维权工作。因“大学生村官”频繁接触农村、农民事务，更加了解农村维权现状和需求，也能及时处理身边发生的消费纠纷，有效维护农村消费者的合法权益，将“大学生村官”引入消费维权队伍，对全区消费维权队伍水平的提升将起到积极的促进作用。
我建议工商局、消协加强“大学生村官”网络队伍建设，聘请“大学生村官”担任农村消费维权监督员，组建一支高素质的“大学生村官”维权服务队伍，以畅通农村消费维权渠道，切实维护农民消费者合法权益。
一是择优选聘，扩展维权网络。在全区各乡镇选聘综合素质较高“大学生村官”担任消费维权流动队队员，初步解决乡镇消费维权人员不足、农村消费维权不够到位、农民消费投诉不畅通等难题，争取通过几年的努力，逐步扩大消费维权网络，实现楚州农村维权全覆盖。
二是发挥优势，提高维权水平。“大学生村官”文化素质和工作热情较高，接受新事物能力强，能较快投入到消费维权工作。更为重要的是，他们具有先天的工作岗位优势：一方面，“大学生村官”在基层工作，可以充分利用进村入户的机会深入宣传消费维权知识，提高农民群众的维权意识；另一方面，“大学生村官”频繁接触农村、农民事务，更加了解农村维权现状和需求，也能及时处理身边发生的消费纠纷，有效维护农村消费者的合法权益，将“大学生村官”引入消费维权队伍，对全区消费维权队伍水平的提升将起到积极的促进作用。
三是强化培训，提高维权能力。因未接受专业、系统学习，“大学生村官”消费维权能力相对较弱，为此，楚州区工商局、消协要加强法律法规教育，在提高实战能力上进行培训指导，定期向“大学生村官”维权服务队员讲授《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规，发放维权知识读本，并让我们亲身参与消费维权的各项实践活动，使我们尽快掌握消费维权知识，我们将定期与辖区工商所人员联系，汇报工作开展情况，在培训和实战中提升我们的维权能力。
农村消费维权范文2
近年来，随着中央惠农政策的落实，农村经济有了很大发展，农民收入增加，生活水平也有了显著的提高。但是，由于打假维权工作在城市的力度和声势相对强大，不少非法经营者将制假售假的“阵地”转向农村，使农村成为消费领域问题多发地，大量问题商品流入农村，农民消费面临四大难题。
难题之一：农村消费者产品质量意识较为薄弱，维权意识差。大多农民喜欢购买低价产品，把价格作为是否购买商品的唯一条件。正是这种购物图便宜的心理，为不法商贩在农村市场推销质次价低的假冒伪劣商品提供了可乘之机。目前，__县农资市场的同类化肥就有40多种，谁也说不准那个产品质量好，农民往往是拣便宜的买。同型号、同用途的农业机械有10多种，价格相差2,000元左右，有的农民图便宜吃哑巴亏。另外，农民维权意识普遍较差，不知道索要票据，购买了劣质产品后，无法投诉。
难题之二：农民投诉渠道不畅，维权成本高。经调查，有75的农民对“消法”缺乏了解，也不懂得如何维权。购买了假劣产品后，绝大多数因为投诉不便，怕耽误农时，所以就自认倒霉。
难题之三：农村经营者素质不高，经营责任意识差，农民消费环境差。农村的商业经营业主大多是农民，普遍年龄大、文化程度低，对法律和商品知识了解有限。大多数经营者诚信意识差，进货大多追求便宜、外观，只要获得高额利润，不管是不是正规厂家，不管质量好坏，对进货渠道把关不严。目前，农资市场放开后，普遍存在这个问题。
难题之四：消费维权力量薄弱。消费者保护组织在农村网络组织不够健全，各相关职能部门由于受人力、交通、信息、经费等条件限制，对农民消费维权力不从心，很难及时发现问题并实施有力的监督。以__县为例，县“消协”只有3人编制，农村只在三个镇各设兼职员1名，其它地方缺位。这样的力量，很难适应农村消费市场发展的需要。
当前，一方面农村消费蕴藏着巨大的市场潜力，亟待开发。另一方面，农民担心买不到货真假实的商品。消费安全已成为农村消费的突出问题。为解决这一问题，建议：
第一，建立健全维权网络组织。建议国家和省市拿出必要的经费，建立农村“一会一站”网络，即农村乡镇建立消费者协会基层分会，在行政村建立12315维权联络站。投诉站的工作人员可由村干部兼任，经过培训，承拉起为村民维权的任务，给予适当的服务补偿金。
第二，增强农民的维权意识。加强对农民的教育，树立起良好的消费观念。通过群众喜闻乐见的方式，向农民宣传消费知识，使农民学会在购买商品后把包装留一点，农药剩一点，化肥、种子包一点，购物凭证留一张。
农村消费维权范文3
一、工作目标
（一）进一步提振全社会的消费信心。围绕“消费与服务”年主题，广泛深入地开展消费维权宣传教育活动，宣传消费知识，引导和帮助消费者积极、安全、科学消费，进一步增强全社会的消费信心。
（二）着力解决消费领域的突出问题。通过严厉打击危害消费安全的违法行为，积极调解处理消费纠纷，查处并曝光一批侵害消费者权益的典型案件，依法有效解决一批消费领域的突出问题。
（三）建立消费维权长效工作机制。通过“四个平台”建设，全面规范基层监管服务行为，积极创新基层监管服务方式，不断提高基层监管服务水平，探索建立全县工商系统消费维权长效工作机制。
二、工作措施
（一）开展消费维权宣传教育，引导人民群众放心消费，开展“六项活动”
1、深入开展“消费与服务”年主题宣传活动。利用年“3·15国际消费者权益日”,充分运用广播、电视等传媒手段，设立专题系列报道，宣传年主题的目的和意义，将改善消费环境、保增长扩内需、平稳较快发展经济的战略目标和举措传播到城乡、社区、村镇，深入到家庭，引导拉动消费。
2、开展“万名消费者评诚信”活动。按市局要求在辖区内组织开展“万名消费者评诚信”活动，加强我县企业信用体系建设。
3、开展“3·15企业大走访”活动。探索新型解决消费投诉的工作方法，推行企业建立绿色通道。建立消保维权部门协作机制，加大维权力度，力争把消费纠纷解决在基层。
4、大力开展“3·15在行动”宣传活动。面向社会公布消费维权典型案例、消费陷阱和本局维权先进人物覃兆甲同志。提高消费者的维权意识。
5、深入开展“放心消费进农村”活动。利用宣传车、宣传栏等形式全年组织两次针对农村消费者的专题宣传活动，针对农村消费者维权意识和识假能力偏弱的现状，重点宣传农资、食品、日用品、家电下乡产品的消费者知识和维权方法。同时强化对农资市场的日常监管，狠抓大案要案的查处，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农等违法行为，加强农资商品监测工作，及时把不合格农资产品清除出市场。
6、广泛开展“放心消费进校园”活动。为配合“消费与服务”年主题宣传，基层分局与乡政府所在地的中心学校结成对子，与学校建立联席制度，每年开展一次校园维权宣传活动，讲一次消费维权专题课。
（二）建立健全五项维权工作机制，提高维权工作效率
1、强化基层维权工作，各基层分局务必做到“五快”，即受理投诉快、现场处置快、调查取证快、调解办结快，确保消费者申诉件件有着落、事事有结果，并严格按照要求进行数据登录，在申诉举报中案件转换率比去年同期上升40%。
2、建立并严格落实工作机制，确保电话畅通，发挥县指挥中心的作用，及时进行分派。
3、实行“每月局领导接待日制度”。每月由一名局领导按排一天的时间亲自接待消费者咨询、申诉及举报，并形成长期工作制度。
4、继续贯彻实行“消费者申诉回访制度”。在回访过程中坚持实事求是、客观公正。
5、加快“五进”建设步伐，健全网络体系。全面推进进商场、进超市、进市场、进企业、进农村的建设步伐，大力推行快速解决消费纠纷的和解制度。争取地方党委政府的支持和领导，将行政村消费维权工作纳入地方社会综合治理的重要内容，纳入乡镇目标考核，实行工作部门行政村、乡镇政府相互联动的农村维权工作格局。到年底全县100%的社区、100%的行政村、100%的市场、100%的商场超市、服务企业建立维权站。
（三）开展“三项”专项整治，确保人民群众消费安全
1、组织开展公共服务行业专项治理。今年将联合县物价、纠风等部门继续开展纠正公共服务行业损害消费者权益行为专项治理活动。深化服务领域评议活动，对全县的保险等行业为重点，运用格式条款点评、消费体察、消费评议等方法，加强对商品和服务的社会监督。把依靠广大消费者发现问题、组织有关专家点评、邀请新闻媒体参与、督促企业行业整改、推动行政部门监管等手段相结合，推动对公用服务业、垄断行业的社会监督，促进服务领域消费维权状况的改善。
2、深入开展“家电下乡”等市场专项整治。严厉打击以“家电下乡”、“以旧换新”名义销售假冒伪劣商品等违法行为，针对农村消费市场存在的假冒伪劣农资产品和生活消费品等问题，注重创新消费维权模式，加大对农村消费市场的社会监督力度，保护农村消费者的合法权益。
3、开展食品安全“一季一整治行动”。以散装食品、消费者投诉的食品为重点品种，以学校周边、城乡结合部为重点区域，以食品批发配送经营主体、商场、超市为重点对象，每季度组织一次全县性的食品安全专项整治。全年食品案件达150件以上。
（四）食品安全质量监管方式创新和一达标活动
1、开展工商所食品安全监管达标创建活动。通过达标创建活动，全面规范基层食品安全监管行为，全面规范食品市场经营秩序。每个基层分局全部达标。
2、完善商品质量监测机制。主要针对地方产品、节令食品、市场检查发现的问题和消费者申诉比较集中的商品，每季度组织一次不定向检测，检测品种以“一季一整治”确定的重点食品及其他关乎人民群众身体健康和财产安全的重点商品为主。
3、深化重点商品质量准入和自律制度建设。突出强化对涉及消费安全的家用电器等九类重点商品质量监管，坚持教育引导与监管执法并重，监督重点商品经营主体严格落实商品质量准入制度和经营自律制度建设，到年底全县乡镇政府所在集镇及县城以上城区重点商品经营主体实现100%证照齐全合法有效，100%签订商品质量承诺书，100%建立进货检查验收制度。
三、工作保障体系
全县系统一定要重视落实，狠抓落实，形成自觉落实的良好风气。把落实作为工作的基本目标。把抓落实作为一切工作的重中之重，要放下架子、离开位子、迈开步子、扑下身子，下基层，到一线，查实情，随时掌握工作进展，及时了解落实中存在的各种困难和问题，出主意，想办法，尽快帮助解决。确保此项工作的顺利进行，要夯实以下几项工作基础，不断提升工作规范化水平：
一要夯实市场巡查工作基础。严格执行巡查要求，应巡查的一定要巡查到位，应检查的一定要检查彻底，应记录的一定要记录规范，应登录的巡查信息一定要及时录入。
二要夯实监管执法基础。严格执行执法程序，规范实施强制措施，规范制作执法文书，规范各类行政许可，规范各类档案管理；全面落实食品等重要商品、重点行业的安全监管措施。
农村消费维权范文4
在2010年“3.15”国际消费者权益日来临之际，，总结过去一年的工作，商讨今后的发展任务，安排部署今年的“3.15”活动。借此机会，我代表县政府，向多年来关心、支持全县消费者权益保护事业的各级领导、各有关部门、社会各界朋友以及辛勤工作在消费维权工作第一线的同志们表示衷心的感谢！
在过去一年里，各级消协的同志们为了维护广大消费者的合法权益，履职尽责，真抓实干，勤奋工作，为维护稳定、促进发展、维护公平正义、促进和谐社会建设，做出了积极的贡献。希望再接再厉，年年都有新进步，年年都有新成绩，一年更比一年好。
一、调动全社会的力量，在“消费与责任”年主题及“3.15”活动上有新提升
“消费与责任”是今年的年主题，中消协确定这个年主题是贯彻落实十七大和中央经济工作会议精神的需要，是提高消费信心，扩大消费需求，促进经济社会又好又快发展的需要，是营造良好消费环境，保护消费者合法权益的需要，既有针对性，又有操作性。我们要积极谋划，把年主题宣传好、贯彻好、落实好，重点在“责任”上下功夫，努力推动政府责任，回归企业责任，培养消费者责任，唤起社会各界责任。同时，要按照此次会议部署，相关单位和企业各司其职，扎扎实实开展好今年的“3.15”宣传纪念活动，力求把“3.15”活动提升到一个新水平。
二、努力适应广大消费者的需求，在社会监督的能力上有新突破
全县上下要着力创新完善消费维权体系，把消费维权工作与服务经济发展、构建和谐社会有机结合起来，探索建立健全协作机制和联席会议制度，充分发挥监管部门、行业协会的整体优势，形成大消协的保护体系。一是进一步加大对商品的监管，突出抓好食品安全和重点商品的质量、价格监督，切实保障市场消费安全平稳。二是进一步加强服务领域消费维权工作，突出重点行业开展维权专项检查、评议，继续以电信、金融、保险、水电气、家电维修、餐饮、旅游、美容、装饰装修等消费者密切关注的领域为重点，在一些服务行业推广服务合同示范文本，禁止“霸王条款”，严格规范经营行为，切实保护消费者合法权益，维护社会和谐稳定。三是进一步运用多种手段，开展对有关行政单位的查询，召开“企业责任”论坛；组织对消费环境、消费满意度调查，对商业服务开展评议等等，依法开展监督，促进行业自律，进一步改善消费环境。
三、继续关注农村消费者利益，在“一会两站”建设工作上有新成果
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1、改善消费环境促进经济社会又好又快发展
2、依法保护消费者合法权益促进社会和谐进步
3、积极开展国民消费教育工作指导引领公民科学合理消费
4、关注消费安全，维护社会稳定，推动社会进步。
5、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展
6、营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展
7、扩大消费是经济发展的需要
8、做好消费者权益保护工作需要全社会共同努力。
9、诚信守法经营优化消费环境
10、积极关注民生切实维护消费者权益
11、倡导诚信兴商促进社会公平公正
12、宣传贯彻好《消费与安全》年主题。
13、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。
14、全社会应共同努力，做好消费维权工作。
15、保护消费者合法权益是全社会共同责任
16、企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。
17、确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。
18、科学合理文明消费。
19、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会
20、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
21、诚实守信是企业的社会责任
22、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会
23、安全消费，和谐消费
24、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。
25、充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献
26、大力推进社会信用体系建设
27、宣传消费政策提振消费信心促进消费需求
28、以人为本切实保护好广大消费者合法权益
29、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
30、推动消费维权提振消费信心促进经济发展
31、全面贯彻落实《消费者权益保护法》《消费者权益保护条例》
32、加大市场监管力度严厉打击侵害消费者权益行为
33、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
34、科学、合理、文明消费。
35、社会应共同努力，做好消费维权工作。
36、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
37、消费维权营造公平消费环境
38、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
39、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。
40、加大消费维权营造公平消费环境
41、贯彻xx大精神切实维护消费者权益
42、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。
43、积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费
44、化解消费纠纷促进社会和谐
45、维护消费者权益是全社会的共同责任
46、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
47、科学合理安全文明消费。
48、优化农村市场环境促进农村消费需求
49、科学文明健康消费
50、倡导诚实守信，共铸消费和谐
51、营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保障消费者的合法权益。
52、优化消费环境促进经济增长
53、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境
54、保护消费者合法权益是全社会的共同责任
55、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学合理文明消费。
56、安全权是消费者的一项重要权利。
57、学习消费知识科学合理文明消费
58、提升消费者的消费信心，促进经济社会的发展。
59、企业是消费维权的第一责任人
60、构建和谐消费环境促进经济平稳较快发展
61、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展
62、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。
63、维护农村消费者权益促进农村经济发展
农村消费维权范文6
农村市场市场特点市场监管
一、农村市场的基本特点
农村市场，是指交易场所和环境在农村的各种商品关系的总和。农村市场具有以下特点：一是农民始终是消费市场的弱势群体。农民虽说是农村市场消费的主体，但面对消费领域中的种种陷阱，大部分农民往往显得力不从心，仍处于弱势消费群体。二是农村市场的商品流通渠道不畅。农村乡镇基本上是以私营个体的小店、小铺为主，形不成体系。这种低组织化商品流通现状导致了农村商品流通组织混乱、货流不畅、伪劣假冒严重。三是农村市场仍处于低水平发展阶段。主要表现在农村市场建设滞后，多为生活消费品的综合市场或以街为市、以路为市的集贸市场，部分乡镇还是老传统“赶集市”。四是农村市场商品档次普遍较低。农村消费市场消费需求的功能性主要表现在价廉、实用、简便上。主要消费群体收入少，购买力低下，导致农村市场商品档次低。五是农村市场消费者维权意识薄弱。由于农村交通不便、农民知识水平有限，使农民的维权意识淡薄，很多农民不知购货需要索要购货凭证，不知权益受害可以维权。
二、农村市场监管面临的主要问题及原因分析
1、农村市场监管面临的主要问题
农村市场的发展所遇到的问题，一定程度上也就是农村市场监管所面临的问题。由于农村所处地理位置、历史文化、经济发展等条件，导致农村市场监管中不不同程度存在着这样或那样的问题，概括起来农村市场监管主要面临“五多一难”的问题：无照经营多、超范围经营多、伪劣变质商品多、虚假宣传多、监管“盲区”多、农村农民维权难。
2、农村市场监管问题的成因分析
分析当前农村市场监管中之所以存在“五多一难”的问题，主要有以下六个方面的原因：一是市场监管理念有偏差。主要表现为“三重三轻”：重突击检查轻日常巡查；重事后监管轻事前规范；重办案处罚轻引导教育。二是市场监管力量薄弱。农村工商所普遍存在监管人员少、执法车辆缺、监管区域广的问题，监管力量无法进行全方位的覆盖，易出现监管“盲区”。三是市场监管手段单一。在打击假冒劣质商品过程中，由于缺乏必备的检测设备和必要的检测手段，许多假冒伪劣商品只能凭执法人员的经验来识别，所以对商品质量的监管也只有停留在“表象”。四是市场监管水平有差距。在执法过程中，部分执法人员则是重实体、轻程序，重证据，轻规范。对案件的处理重罚轻纠，有的是只罚不纠，罚款放行；有的是只打不追，不追根溯源。五是市场经营主体素质偏低。大多数农民普遍存在“只有犯了刑事罪才是犯法”的认识，对在一些经济活动中的违法违章行为根本不以为然，给监管执法造成了很大的难度。
三、加大对农村市场监管力度的对策及建议
针对农村监管市场凸现出来的逐多新情况、新问题，结合各级对农村市场监管的新期待、新要求，加大对农村市场的监管力度要着重从以下几方面入手：
1、树立农村市场监管的新理念。
市场监管是工商行政管理机关的基本职责，服务发展是工商行政管理工作的根本目的。在市场监管中坚持以责任区监管为平台、以全面年检验照为基础、以重点巡查监管为手段、以行政指导为要求、以服务发展为目的，真正达到规范与引导相统一、监管与服务发展相统一。继续突出“红盾护农、品牌兴农、合同帮农、经纪活农、市场助农、维权保农、政策惠农”七项工作机制，真正达到促一方经济、保一方平安的目的。
2、确立农村市场监管的新机制。
积极贯彻事前预防、事中处理、事后监督的全过程长效监管机制，着力在 “四个机制”上下功夫：一要完善市场准入机制，严把市场主体准入关，推动监管关口前移。二要完善市场巡查机制，要把市场巡查登记作为切实履行职责的基本模式，细化巡查范围，强化巡查责任，优化巡查手段，提高巡查效能。三要完善市场信用监管机制，对多次出现问题的经营户要实施零距离监管，对偶尔出现问题的经营户要实施近距离监管，对几乎不出现问题的经营户要实施远距离监管，切实提高市场监管的针对性和有效性。四要完善监管责任机制，对辖区市场主体实行分片包干，实行定片段、定人员、定职责、定奖惩“四定”责任制。
3、突出农村市场监管的重点。
对市场和经营户的监管是工商部门的核心职能，全面年检和重点巡查是主要抓手。为了切实履职尽责、监管到位，必须依法对所掌握市场主体的准入、经营行为、市场退出等信息进行全面、及时的征集，并进行内部信用评价，加强对C、D类市场主体（市场主体信用分类：A类为守信，B类为警示，C类为失信，D类为严重失信）的巡查和监管，并突出按“风险度”进行分类监管，进一步提高监管执法效能。
4、建立完善消费维权的途径。
消费维权是工商行政管理部门的重要使命。针对农村市场特点，要进一步建立和完善农村“一会两站”（基层消协分会、12315消费者联络站、消费者投诉站）的建设。通过“三定三抓”，即：定点、定人、定责、抓宣传、抓培训、抓保障，下大力克服和纠正“一会两站”有名无实的问题。建立以“经营者自律为主，多途径维权”的消费维权体系，切实从根本上解决广大农民“投诉难、维权难”的问题。
5、着力提高监管队伍的综合素质。
首先，要加强学习，不断提高自己的学识水平和实际工作技能，创造性的开展工作；其次，要提高对市场的监控能力，及时制止各类市场的违法行为；再次，要坚持严格执法，要把依法行政贯穿监管执法的各个环节、各个方面，积极塑造当代工商人的新形象。
综上所述，农村市场是一个具有相当大的发展潜力的市场，而要从根本上惠及占我国人口比例达到百分之九十的农民群体，践行我党为人民服务的宗旨，就必须建设一个能够有效运转的农村市场体系，而加大对农村市场监管力度，又是建设好这个农村市场体系所必不可少的环节。
参考文献：
[1]令纪荣.关于农村市场监管的调研报告[J].2011.
