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网络运维工程范文1
关键词：政务外网 运维服务 体系
随着国家电子政务外网（以下简称“政务外网”）工程建设的不断深入，接入用户不断增多，网络承载业务陆续开通，对政务外网运维服务能力的要求也越来越高。运维服务的好坏，将直接关系到政务外网能否发挥预期效益、能否获得持续发展。
一、统一运维体系的提出
政务外网是服务于党委、人大、政府、政协、法院和检察院等部门的政务公用网络，逐步覆盖中央、省、地、县四级政务部门，主要满足各级政务部门社会管理、公共服务等方面的需要，为我国各级政务部门的非电子政务业务系统提供承载服务。
当前，政务外网建设与我国行政体制同构，采用了“分级建设、分级管理”的模式。作为公共网络，政务外网承载的业务应用具有端到端的特点。以某个中央部委发起的纵向业务应用来说，其范围包括中央部委和各省与之对应的厅局，跨越了中央和省两级政务外网。
对于业务应用来说，它并不关心网络是如何组成的，也不关心两级网络是如何维护的，它关心的是数据通信的高速畅通，故障出现时的快速响应等。换言之，政务外网为业务应用提供的应该是统一的、端到端的服务。
业务应用的特点决定了政务外网必须要构建统一运维体系，为承载业务提供统一的、端到端的服务，保障业务应用的高效、顺畅和稳定运转。
二、政务外网的运维服务内容
“运维”是运行维护的简称，包括运行和维护两方面内容，对于运行管理来说，主要是面向网络承载的业务，侧重监视、控制、调度；对于维护管理来说，主要是面向网络设备（路由器、交换机、服务器等），侧重软硬件的维护、测试、管理。政务外网必须在面向业务和面向网络两个层面开展各项维护服务工作。
从工作内容角度衡量，当前政务外网必须开展运行监控、设备维护、配置管理、故障管理、变更管理、资源管理、信息管理、安全管理、业务开通、故障响应等项工作（参见图1），才能保证全网的稳定运行及对已承载的业务提供有力支撑。
运行监控：包括对链路、设备状态的实时监测，网络流量的实时监控，安全事件的实时监控及面向部委业务应用的实时监控等。
设备维护：包括设备的定期检测、保养，数据备份，配置检查，主备功能的倒换测试等。
配置维护：管理网络的配置参数，按要求完成路由、访问控制、策略控制、设备端口等数据的配置、修改和删除。
故障管理：包括制定故障管理办法，建立故障资料库，故障发生时快速定位故障，调度全网进行解决，控制故障的影响等。
资源管理：包括资源数据库的建立，定期进行资源数据的整理、核对、统计等，备品备件的使用管理，资源使用的请求响应等。
安全管理：包括安全策略的制订与变更，安全配置检查，安全事件响应，安全日志的分析、审计，以及定期的安全预警等工作。
变更管理：指设备、资源、配置的变更管理工作，以及业务的割接管理工作，包括制定变更管理办法、提出变更申请、变更的审核与实施，以及变更的响应等。
信息管理：通过网络运行情况的统计和分析，为领导、其他相关部门提供准确的网络运行数据。
故障响应：实时响应客户网络故障申告，全程跟踪、协调处理并反馈信息；对故障处理信息进行统计和分析，向客户提供故障处理报告、网络运行分析报告。
业务开通：按照相关接口部门（如工程技术部门、客户服务部门等），制定的网络、业务开通方案，完成具体的设备配置、尾纤跳接、开通测试等工作。
三、统一运维体系的基本框架
政务外网必须建立统一运维体系，其核心主要体现在上级运维机构对下级运维机构的统一调度上。为了实现统一调度，必须在组织建设、制度规范建设、流程建设和技术支撑平台建设等四个方面，从上到下、从中央到地方实现统一（参见图2）。
⒈统一组织体系
中央和地方各级政务外网都需要设立相应的运维机构，根据各自的职责范围，做好本级政务外网的运维保障工作。
参照电信运营网络在运维管理方面的具体实践，结合政务外网的实际需求，按照管理一条线、维护一条线以及客户故障响应一条线的原则，中央级政务外网运维机构划分为运行管理、运行维护和客户故障响应三部分，它们各司其职，共同完成政务外网的运维工作。
管理线内，可设置综合管理、技术管理、安全管理、资源管理等职能；维护线内，可设置网络监控、设备维护等岗位，其中设备维护岗位可以按专业进一步划分为网络设备维护、服务器和存储设备维护、应用维护、基础安全维护、CA系统维护等，响应线内设置客户故障响应职能。
为了实现中央对地方的统一调度，地方运维机构的设置必须和中央保持相对一致。根据中央运维机构的设置要求，地方运维机构需要按照运行管理、运行维护以及客户故障响应三条线来设置相应的职能，以便接口中央的相关调度工作，通过中央与地方的密切配合，共同完成各项维护工作（参见图3）。
⒉统一制度规范
政务外网内必须建立起一套适用于全网的、规范全网维护工作并要求全网各级运维机构共同遵守的制度规范，从根本上保证维护工作有序、高效开展，提高管理效率，并防患于未然。
统一的制度规范包括规章制度、技术规范两类。规章制度用于规范全网运维管理工作的职责分工、工作要求等；技术规范用于对设备维护提出操作规范，对网络运行提出质量规范，对运维支撑系统提出功能性规范、接口规范和数据格式规范等。
通过建立全网统一的制度规范，并在实际工作中严格执行，同时实施监督与考核，才能保证各项维护工作有章可循，全网一致，最终保证全网网络运行稳定、业务服务高效。
对于中央运维机构制订的各项制度规范，凡是对地方运维工作提出明确要求的，各省级政务外网运维机构都应当严格遵循并贯彻执行（参见图4）。
⒊统一业务流程
全网范围内必须建立起面向网络维护、面向业务保障的标准工作流程，以流程的方式固化标准工作内容、工作要求和工作范围。
业务流程既包括运维机构的内部日常工作流程，也包括各级运维机构之间的业务协同流程。对于业务协同流程，要求各级运维机构、人员共同遵守，全网范围内都要做到统一。
中央和地方的业务协同内容主要包括两个方面：业务开通和故障处理。业务开通主要指中央部委用户利用政务外网开展全国性的业务，需要依托中央骨干网和各省级政务外网，建立联结中央部委和省内有关厅局用户的业务网络。一般来说，此类业务开通协作由工程建设/技术部门牵头，相关部门配合，应视为工程建设任务。因此，和运维相关的协同内容主要指中央和地方在故障处理方面的协同，统一业务流程也主要指的是统一故障处理协同流程。
中央和地方在故障处理协同方面需要遵循两条原则：首问负责原则和属地受理原则。原则上，用户应当向故障发生地或用户所在地的运维机构申告故障，第一个受理客户故障申告的运维机构或人员，有责任协调故障处理，全程跟踪故障处理的进展状态，并及时向客户反馈。
在上述原则的基础上，需要从故障受理、判断、处理、测试、反馈5个阶段分别进行协同，配合完成故障处理（参见图5）。流程要点如下：
①地方必须设置服务响应岗位和网络监控岗位，在故障处理协同中，作为中央网络监控和地方网络监控协同的接口；
②在故障受理时，中央和地方均可以受理客户申告，遵循首问负责和属地受理的原则，谁受理谁负责；
③在故障处理过程中，中央指导地方，相互沟通协调并遵循先抢通后修复原则进行故障的处理。
⒋统一运维支撑平台
运维支撑平台作为政务外网统一运维体系中重要的IT支撑工具，从技术方面减轻了维护人员和管理人员的压力，有力地支撑了政务外网运维工作的顺利开展。通过建立起全网统一的运维支撑平台，以电子化的手段实现全网范围内的统一指挥、统一调度、统一维护，从而实现横纵一体化的运维支撑体系。
运维支撑平台分为两级三个子系统：中央级运维支撑系统包括监控管理子系统、电子运维子系统和资源管理子系统，与此相对应，省级运维支撑系统也应当包括上述三个子系统，在满足中央统一规范要求的前提下，各省也可以结合自身条件进行扩展（参见图6）。
⑴监控管理子系统
实现全网拓扑和故障、性能告警的监控，并且将网络运行状态和故障、性能告警信息与业务应用进行有效的关联，重点显示和分析对业务应用的影响范围和影响程度。网络运行监控要实现“下看一级”，即中央监控子系统能够动态监控省级政务外网的运行状态，中央运维人员能够实时发现和中央部委业务运行有关的省网的告警信息。
⑵资源管理子系统
资源是指需要独立进行分配、维护和监控，且具有配置、性能和故障等信息的物理或逻辑对象。资源管理子系统主要用于管理政务外网的相关资源，提供相关资源的配置信息，掌握各种资源的配备及使用情况，对资源进行统一规范管理，逐步做到对资源的动态管理，发挥资源的最大效益。通过电子化手段，实现政务外网资源数据的规范化管理，实现中央和各省的资源数据动态统一与共享，满足网络运维统一调度管理的要求。
⑶电子运维子系统
电子运维子系统通过电子化的流程管理和工单管理，实现日常运维工作的流程化、自动化、规范化，保证运维管理的有效性和一致性，从而有效提高生产效率，保留业务痕迹，为业务统计、考核、监督提供基础数据。
三个子系统在横向和纵向上都通过相应的接口，实现数据交换功能：
在横向上，监控管理子系统可将告警信息送到电子运维子系统中，形成事件提交运维管理人员处理，通过与资源管理子系统的数据共享，实现告警、性能、拓扑等监控信息与网上承载业务信息的关联。
在纵向上，中央监控管理子系统与省级监控管理子系统通过告警数据的交换，支撑全程全网的统一监控功能。中央资源管理子系统与各省资源管理子系统能够通过资源数据的交换，实现信息共享。中央电子运维子系统和各省电子运维子系统通过各类工单的传递，支撑并实现“中央－省级”故障处理的业务协同。
四、结束语
政务外网作为中国第一个国家级政务网络平台，不同于任何一个政务部门的内部专网，具有“公共”的属性，如何管理好这样的公共网络，使其发挥最大效益，是一个非常重要的课题，国内没有先例可循。笔者对构建政务外网统一运维体系所需要考虑的组织体系、制度规范、业务流程、支撑平台等问题进行了初步探讨，以期抛砖引玉。相信随着我国电子政务建设不断深入发展，政务外网作为国家重要的基础网络平台，必将发挥越来越重要的作用。
作者简介：
徐春学，男，汉族，1977年生，江西瑞昌人，国家信息中心公共技术服务部副处长，政务外网工程办运行组副组长；主要研究方向为电子政务、IT服务管理。
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网络工程专业课程
线性代数、概率论、电路分析基础、电子电路基础、数字电路基础、电子线路CAD 、电子技术实验、电子技术课题设计、离散数学、汇编语言程序设计、计算机组成原理与系统结构、单片机原理、接口技术、操作系统原理、数据结构、面向对象程序设计、计算机网络、现代通信技术、数据库系统原理、计算机图形学、编译原理、科技英语、 网络设备、综合布线技术、网络的组建与设计、计算机安全技术等 。
网络工程专业就业方向
本专业学生毕业后可在国家机关、科研机构、学校、工厂等企事业单位从事计算机应用软件及网络技术的研究、设计、制造、运营、开发及系统维护和教学、科研等工作。
从事行业：
毕业后主要在新能源、互联网、计算机软件等行业工作，大致如下：
1 新能源;
2 互联网/电子商务;
3 计算机软件;
4 计算机服务(系统、数据服务、维修);
5 电子技术/半导体/集成电路。
从事岗位：
毕业后主要从事网络工程师、运维工程师、网络管理员等工作，大致如下：
1 网络工程师;
2 运维工程师;
3 网络管理员;
4 系统运维工程师;
5 网络运维工程师。
拓展阅读：网络工程专业培养目标
网络运维工程范文3
1.1加快传输网络工程改造，全面提升传输网络硬实力
江阴电力通信网最早是在2002年开始建设的，采用东信光传输设备建设统一的光通信传输网。设备至今连续运行时间已达12年，故障频繁发生，导致运维压力大增，同时因厂方备品备件储备不足，严重影响到本地区通信网络的可靠运行。根据江苏省网络归并方案的要求，江阴地区结合十二五规划，对现有光传输网进行了逐步调整，组建以中兴设备为传输主体的光通信传输网络。
1.2加强班组运行资料管理，提升班组管理软实力
开展传输设备的技术改造是确保网络稳定运行的硬件建设，那么准确完善的运行资料就是提升班组运维管理的软实力。信通设备资源管理是一项庞大的数据系统工程。班组近年来在运行资料的管理方式上作了很大的努力和探索，专设专业资料FTP服务器，实现资源的共享。建立并及时更新所有信通设备台账，做到对信通设备的全生命周期管理；积极推行设备状态检修，确保设备运行的可控在控能控，有效促进设备健康运行水平。进一步加强班组运行资料的整理归档工作，各类图表资料做到绘制精细化，修改滚动化，现场同步化，大大提高了班组运维管理水平，更好地为全公司提供一个安全可靠高度稳定的通信平台。
1.3加强运维技能培训，创建学习型班组
根据统计，公司从事通信专业人员无论从年龄结构，还是学历层次、职称级别、技能等级来看，均处于弱势地位，整体技能素质偏低，制约公司信息通信运维创新的发展需求。通过加强技能培训有效途径，来切实提高运维人员的综合能力和通信网络的运行管理水平，确保电力通信网络的安全、可靠运行。在制度上，将标准化班组建设与学习型班组建设有机结合，以班组建设系列管理标准规范和统一班组各项管理要求，搭建交流共享的学习平台。构建班组内丰富的图书资料库，建设开放的学习分享模式，广泛收集积累外、内部信息和知识，讨论分享，在班组中营造浓厚的学习氛围。注重新知识新技术的推广培训工作，确保班组全体运维人员了解并掌握先进的技术。同时班组建立常态岗位练兵运行机制，深化培训，通过班务活动和民主生活会加大学习理念的宣传教育力度，采取问答、考试、比武的方式，激发员工在工作中学习，在学习中工作的积极性和热情。同时，高起点全面规划搭建运维实训基地平台。在现有较小规模的通信运维实训平台基础上，完善配置，逐步组建功能强大的信息通信运维实训平台。实训平台设备宜选配系统在线运行主流设备，并适当选用部分超前设备。通过实训基地平台的建立，运维人员不仅能及时掌握传输、交换、电源、光缆维护等信通各分支领域的相关原理和技术，还可以全面掌握信息网络交换数据配置、信息安全运维等必备技能。通过实训基地，有效模拟故障现象，查找现场罕见告警，确实提高运维人员的动手能力，提高对实际设备的应用能力、操作水平及各类突发事件的应对能力，从而更好地服务于电力生产。
1.4完善班组管理制度，提倡一岗多能及专业融合，全面提升工作效率
1.4.1制定分工制度，责任到人文章首先梳理了信息通信两个专业的主要工作方向，主要有光缆、电源、电话、网络、计算机、服务器、系统、抢修等不同分工，而整个班只有11个人，还有3个值班人员，4个50岁以上人员，为了协调好11个班员的工作责任性和积极性，通过沟通，首先取消了值班制度，这样富余了3个人员，可以参与更多工作.然后针对每个人员的特点进行工作分包，50岁以上的负责一项工作，50岁以下的负责两项工作，这样可以保证每项工作都有人负责。1.4.2制定结队制度，不同分工签订结队合同确定了分工，不是说只要对自己的分工负责就可以了，还要对其余相关的工作进行辅助，签订结队的人员要进行专业帮带，负责结对人员对自己分工的熟悉及运维，负有连带责任.确保每个分工至少有1人精通，1~2人熟悉。1.4.3制定轮训讲学制度，全面提升运维技能水平在确保分工，签订结队合同后，班组还制定了讲学制度，利用周五安全活动的时间，开展分工技能大讲堂活动，在活动期间，轮训人员需要对自己的分工进行基础普及，运维技能讲解，并进行测试，每人两周时间，一周讲堂，一周测试并讲解。经过基础知识普及，运维技能测试的过程，班员的各方面水平都得到了很大的提高。1.4.4制定阶段性的职业生涯规划制度班组引导员工在客观分析评价的基础上，合理设定个人愿景及阶段性的职业发展计划。每个人员都需要制定1～3年的阶段性职业生涯计划，做到近期有目标，长期有愿景.通过开展职业生涯设计辅导、沟通交流及定期检验活动，促进员工在日常的积累进步中实现职业生涯的健康发展。1.4.5制定绩效考核制度，鼓励技能提升，专业融合针对分工完成情况，结队帮带效果，技能大讲堂测试成绩，职业生涯规划完成情况，班组制定了确实可行的绩效考核制度，对每项制度完成情况进行打分，当月完成情况好的给予绩效加分，与工资奖金挂钩，鼓励员工对各项制度的落实，提高学习的积极性，进行专业工种的融合，全面提升班组运维技能水平。
2结束语
网络运维工程范文4
西南交大校园信息化是由犀浦、九里堤、眉山三个校区数据中心和基础网络构成，包含3000余台网络交换机、3000余台无线AP设备、若干的业务系统和相关基础设施。不断扩大的网络和应用系统使得运维管理面临设备多样化、品牌多样化、管理多样化的难题，依靠传统的以人为管理核心、各系统分散的管理手段已无法满足学校信息化系统维护的要求，而RIIL的部署应用，带来了智慧化运维的七大亮点：
■统一IT资源管理，全面、动态掌握IT资源的异常变化
RIIL实现对学校不同品牌、不同类型的IT资源的实时监控，包括有线/无线网络设备、安全设备、主机、数据库、应用服务、机房环境等。可实时掌握学校骨干链路流量和异常情况，规范设备管理（如配置文件规范、管理IP规范、命名规范等），并对资源以地理位置进行分区分组，方便管理员对各区域的IT资产进行有效管理。
通过丰富的资源状态指标的实时采集，识别资源运行的负载和异常情况，如监控主机的异常进程、网卡流量、系统日志等信息，帮助分析设备的异常风险和性能瓶颈。通过自动巡检功能，帮助管理员轻松完成巡检任务并识别存在的风险。
■从学校业务视角全面掌握IT系统健康水平
通过对学校应用系统的分析及建模，构建IT资源到业务的关联关系，借助健康指数K线图、业务雷达视图、业务卡片等多种业务视图实时掌握IT资源异常对业务造成的影响，从业务视角全面掌握IT运行的健康水平。
■无线设备精细化监控，助力无线优化和可视化管理
通过RIIL实现对其他品牌的无线AC和无线AP设备进行统一监控，并根据学校的物理位置分布直观呈现出无线AP的分布和运行状态，以及用户的分布情况，可点击查看告警设备或各区域用户的详细在线信息，快速识别各区域无线网络的异常情况，定位故障设备的物理安装位置，便于现场故障处理。
提供对AP的射频卡状态、AP待机用户数、单用户连接速率、终端类型、信号强度等信息和排行信息，为管理员提供详尽的管理数据，助力无线网络的优化和可视化运营管理。
■机房与管线可视化，直观了解机房与管线的使用状态
通过对学校数据中心机房的3D建模，直观呈现机房设备的运行状态和机房环境信息的异常情况，实现对数据中心机房的360度可视化管理。
通过对校园光纤布线的走线进行建模，从楼宇之间布线，楼宇内垂直布线、楼层水平布线等多维度实现对光纤和双绞线等配线信息的可视化管理，并与运维流程系统相关联，保障配线信息的及时更新和数据的一致性、可用性。
■丰富的智能工具，为管理员带来更多管理便利
提供端到端故障分析、设备位置管理、配置文件管理、拓扑管理、IP地址管理、自动巡检、配线管理、日志管理等场景化智能工具，极大地方便了管理员的运维管理工作。
通过拓扑管理功能，可直观了解校园骨干网的链路状态、流量信息、设备运行状态、及各区域设备之间的连接关系，可直观呈现异常设备，并提供丰富的管理工具帮助管理员了解设备的详情和进行故障的处理。
通过配置管理功能，可对接入交换机按季度、汇聚交换机按月、核心交换机按天进行配置文件的备份和变更告警分析，实现对设备配置文件的规范管理和灾备恢复。
■丰富的图形化综合视图，呈现IT建设与管理业绩
具备良好的可视化效果，利于大屏展现，采用3D图形技术，模拟真实的机房环境布局，完美呈现IT设施的分布及运行状态，让管理更直观、更轻松、更高效。
■服务流程管理与运维数据分析探索
结合ITIL最佳实践标准和教育行业运维经验，为学校建成运维与资产管理一体化平台，通过电子化、自动化管理手段，帮助学校全方位解决日常运维与流程化管理、资产设备维护，从而实现高效运维，有效提升运维服务质量和管理水平，并开展以下服务流程优化和运维数据分析的探索主题：
故障报修流程：让用户更便捷，让管理更高效。
用户可通过呼叫中心、web自助服务台、微信或运维监控系统检测等途径发起报修故障事件，并制定高效、便捷的故障处理流程，实现故障的快速处理和相关（知识库）信息的存档，为运维管理的决策优化提供数据支撑。
设备更换流程：让流程更规范，让资产更清晰。
学校网络设备众多，常出现设备发生变更却难以更新资产的信息，造成设备资产的管理混乱，拟通过设备更换流程，规范日常设备的变更行为，制定合理、快捷、高效的更换流程。并与资产信息进行管理，实现快速的设备更换服务和资产数据的自动更新，提高学校对IT资产的精细化管理水平。
告警数据分析：让数据有价值，让系统更稳健。
通过对学校校园网资源统一监控系统的历史告警数据的多维度挖掘，能够分析出各类资源的历史运行状态、性能趋势及各厂商设备故障率的高低，通过多个维度分析资源的运行趋势和告警的根源，为学校强化信息化建设和IT基础设施优化升级提供数据支撑。
通过对学校运维流程系统中的工单数据进行深入挖掘，分析出工单的服展残裕如因用户上网账号欠费导致无法上网的故障请求占据故障申报较高比例，可分析挖掘共性的服务事件，针对此类服务事件进行优化，提供自主解决方案供用户自行处理。降低常规事件的受理压力，不断提升服务部门的运维效率，释放服务事件的处理压力，并提高客户满意度，提升业务用户的服务体验。
项目管理探索：让进度更清晰，让风险更可控。
网络运维工程范文5
【关键词】通信网络 运维 安全与节能
前言：随着信息通信网络的加速发展，网络的运行和维护管理有了新的要求。中国通信企业协会通信网络运维专业委员会曾经主办过一次中国通信网络运维的年会，在那次年会上，网络安全与节能的运维成为了讨论的重点。在我国全面开展绿色通信的大背景下，网络的安全和节能显得愈发的重要。据专业人士称，我国网络运营商在创新科技的同时推动着节能减排工作深入开展，目前已取得了显著的成绩。
一、网络运维需要安全与节能的原因
时代的进步推动着网络信息化的进程，网络的发展又对运营和维护有了更高的要求。当今社会，通信服务成为人们的日常生活中不可或缺的一部分，人们在网络上更加注重安全稳定，网络的安全是用户对于网络服务的重要要求;同时，在我国大力推进资源节约型社会的建设中，节能也成为了重点。网络运维的发展，更加需要安全与节能。
二、通信网络运维的特点
2.1通信网络运维成为新兴服务产业
随着通信网络业务的收入不断增加以及新业务的不断开展，网络运维也逐渐被大众所认可和需要，在通信的运营和设备的制造之后，网络运维成为了新兴的服务产业。根据大量的调查研究显示，我国的通信网络运营业务年收入总和达到6000亿元，而维护管理是总收入的5%，也达到了300亿元[1]。庞大的资金收入表明了通信网络运维正担任着重要的角色。人们的生活离不开通信网络，而通信的网络也离不开科学的运营模式、维护手段和管理方式。
2.2运维人员鱼龙混杂，素质参差不齐
通信网络的不断发展也拉大了就业内需，通信人员就已达到了40万左右。庞大的就业人员人数造成了人员素质的参差不齐，老运营企业的人员素质高于新的运营企业，核心系统的运营人员素质高于网络终端设备的运营人员素质[2]。由于运维人员的鱼龙混杂，负责的工作有时无法顺利完成，网络的运维工作无法开展，也成了阻碍运维发展的原因之一。
2.3通信网络运维方式多样
根据我国的实际情况来看，通信网络运维的发展还称不上完善，从业人员的业务水平还达不到网络技术发展的要求，在通信网络的市场竞争力上还稍显薄弱。这样说来，网络运营的企业，既是网络的所有者，又是网络的维护者。根据我国大多数的运营企业来说，为非通信网络来做维护管理已成为了一项普遍的对外业务，而自己企业的网络维护则要交由第三方维护公司、设备公司以及工程公司来进行维护，专业的运维公司少之又少。
2.4运维体制和管理正在逐步完善
现如今，我国很多的大型通信网络运营企业逐渐在国内外上市，运作方式也变得规模化、专业化、透明化和公正化[3]。对于这些企业来说，自身也意识到了运维的体系还无法适应现代网络运维的发展需要，从而不断加强和改善管理工作。
三、如何加强网络运维的安全
3.1健康检查运维服务
为了能够确保网络用户的安全系统可以长期有效地运行，降低运行系统故障的风险，运维管理部门应该定期长期地对网络的安全设备和信息系统进行检查。就好比人要定期体检一样，对网络系统进行安全检查可以让管理者了解整个网络体系的工作状态，知道网络零件的老化程度，网络体系是否健全，还存在着哪些安全隐患。通过这些定期的检查，可以排除网络系统的故障隐患，也能延长网络设备的使用寿命。
3.2建立安全事件审计的运维服务
由于网络规模的不断扩大，每一个网络用户的杀毒软件、防火墙等安全防护设备也在不断地增加，随着这些网络设备越来越多，网络的攻击手段也花样百出，让人防不胜防。在这种情况下，如果还单纯地依靠某一种安全设备来评估网络是否安全是远远不够的，这需要了网络维护管理部门定期对这些安全日志进行全面地监测和管理，确保用户的网络安全[4]。
3.3网络漏洞分析的运维服务
网络管理人员的工作时间长、工作任务艰巨，这导致了无法使安全报告收集和分类的状况时有发生，也使得了网络安全或多或少地会出现一些被人忽视的漏洞，企业也受到了非常巨大的压力。
3.4建立应急响应系统
应急响应是指网络安全事件发生之后，网络运维管理部门针对这个安全事件快速地做出相应，按照预先设想的方案，制定准备、检测、根除、恢复和跟踪等一系列措施，从而保障网络的安全，在危险发生时也能做出有效地控制。建立应急的响应系统，可以保障通信网络运维的管理工作顺利开展，也能把网络上可能发生的危险所造成的后果降到最低程度。
四、如何加强网络运维的节能
4.1选择性关闭网络设备
网络运维管理的节能，一个最直接有效的途径就是选择性的关闭网络设备，在业务流量低的时候，关闭一些闲置的网络设备，利用网络的基本功能来支持剩余业务的正常工作。我国每年电资源的消耗非常严重，这与通信网络高功率耗电量有关，选择性来关闭一些空闲的网络设备，可以在很大程度上节省用电资源，是网络运维节能的第一步做法。
4.2节能型网络的设计
在过去的网络设计中，终极目标就是网络总成本最小化，而忽略了网络设计的能源消耗。随着节能减排政策的提出，在最近几年中，很多企业已经开始重视起节能的问题，在网络的运维设计上已经把节能作为首要条件考虑进去。
4.3绿色路由的方法
绿色路由的最终目标就是让网络设备的总能耗最小，它的特点就是把低速率的业务汇聚到高速率和高宽带的光通道中，这样就能有效减少电层和光层的总能源消耗了。网络运维的最新目标就是节能减排政策的推动和实施，建立绿色路由的方法，可以从根本上解决网络能源的消耗，也是网络运维节能减排道路上一个必不可少的条件。
五、网络运维安全与节能的重要性
5.1保障了社会价值和经济价值
对于现代的人们来说，网络与生活息息相关，网络的普及改变了信息的沟通方式。在这样紧密的联系之下，也带来了巨大的社会价值和经济价值，但另一方面，也给了通信网络的运维带来了巨大的压力。一旦通信网络出现了大型的安全事故，就会给企业和业户的经济带来巨大损失，也会让人们的网络沟通出现障碍。
5.2符合网络运维的发展趋势
随着我国经济的快速增长，同时也付出了资源浪费和环境污染的代价。网络上的资源消耗巨大，也使节能减排这一重要举措提上了日程。网络的集中化、能耗高网元的低能化、渠道的电子化都是今后通信网络运维的发展趋势。
网络运维工程范文6
关键词：维护；网络；信息化
1 MDCN运维管理系统平台简介
MDCN运维管理平台的建立，提升信息技术、产品和服务的应用，充分调动相关维护人员积极性、主动性，努力提高网络维护质量，保障了各种业务在MDCN网络上的稳定运行。该平全基于浏览器/服务器（Browser/Server）三层结构体系，客户端为浏览器，服务器端分为应用服务器和数据服务器。
2 MDCN运维管理系统作用
2.1 维护制度管理
⑴维护管理：各项管理制度；⑵维护制度：各项作业计划；⑶系统通知：记录各种通告性文档；MDCN系统平台的各项管理制度可以在此模块中查阅，便于管理、统一要求，提高运维效率。
2.2 日常维护工作
⑴日常监测：记录每天设备CPU利用率、PING响应时间；⑵定期监测：对全网设备做系统、全面、详细的监测，确保系统的正常运行；⑶数据备份：为保证数据正确有效，备份MDCN网的各项参数指标，防止数据丢失；⑷流量测试：记录各业务系统月度流量；MDCN系统的维护工作的具体记录可在此模块中体现，实际工作落实到人，加强员工的责任感。
2.3 系统故障类
⑴故障月报：记录月度全网故障的详细情况及解决程度。⑵故障通知单：故障通知单以各业务系统区分，做为处理故障的依据。⑶严重、重大故障：对业务系统有严重影响故障的专题报告板块。MDCN网的系统故障及解决情况可在该页面查阅，便于工作检查；同时也为今后处理类似故障提供依据，缩短故障排查时间。
2.4 业务申请情况
⑴业务申请单：体现业务系统接入申请到实施全过程进度。⑵承载的业务系统：记录现有各业务系统的使用、运行情况及互通情况。通过该页面可以很好的掌握工程状况，快速开通新业务；根据客户申请，审核接入条件并进行审批。
2.5 月报总结归纳
⑴维护月报：记录MDCN网每月的维护情况，包括网络指标分析、业务流量分析等。⑵割接报告：记录工程施工割接报告。月度的工作情况、系统运行情况、工程进展情况可在该板块中查看，便于检查，有助于加强管理。
2.6 用户申告登记
用户申告：记录各业务系统的用户申告，落实申告的每一项内容进行答复，提供技术支持。
2.7 网络资料
⑴网络平台：提供MDCN网的相关知识资料，提高维护组人员素质。⑵系统配置：备份MDCN网设备的配置。⑶统计资料：记录各项基础资料，主要包括电路、硬件设备、板卡等档案。该页面侧重于MDCN相关技术文件汇总，通过学习加深对MDCN网的理解，提高维护人员整体技术水平，另一方面便于MDCN资源统计。
2.8 FTP服务
提供维护组信息共享平台、上传维护记录、资料备份的渠道。
2.9 业务接入在线审批
⑴提交申请：新业务表单在线填写提交。⑵资料审核：各部门进行审核批复。
2.10 故障报障
⑴故障同步：与MDCN监控软件接口，同步出现网络中各类故障告警。⑵多元告警现实：出现告警，通过语音或短信形式进行告警通知。
2.11 用户管理
⑴登陆权限：不同用户分级别分权限进行管理。⑵设备管理：按权限提供直接登陆设备接口。
2.12 配置备份
⑴自动备份：自动备份设备配置，减少人工备份的繁琐，保证数据安全性。⑵自动保存：备份同时自动保存到指定目录。
2.13 邮件通知
⑴业务接入通知：在线填写竣工通知单邮件发送。⑵故障告警通知：出现告警，在线填写故障表单，发送相关负责人。
3 MDCN网络运维管理系统平台特点
⑴安全与开放相统一；⑵使用简捷高效；⑶安装配置简单；⑷可扩充性强。MDCN运维平台功能涉及到的范围广、部门多、人员复杂，技术体系结构为三层结构体系，可扩展性强，用户使用简单方便。MDCN系统平台具有良好的可扩展性，这种结构均允许系统在多个层面上进行扩展，并且不影响层面之间以及与其它功能模块的关系，从而为系统在功能的纵深度和横向的覆盖面上的加强和扩展打下了良好的基础。
4 市场分析
通过MDCN运维系统管理平台的应用，使网络资源管理体系不断优化升级，充分应用新技术，对系统平台进行革新和改造，有很大的市场需求。通过该平台还增强了MDCN系统的维护高效性、相关信息查询的实效性。
⑴使用用户：主要包括MDCN系统运维人员。用户通过权限管理可以方便浏览相关信息，简单高效的找到所需资源，大大提高了效率；并且保证了信息的统一性、时效性、准确性。
⑵用户管理：系统可以为前台不同的板块设置不同的管理员，板块管理员可以对该板块进行信息的审核、修改、删除等基本操作，可本板块的公告、通知等信息，可以设置重点信息置顶、重要信息加亮等操作。管理员可以设置不同用户的不同权限，充分做到了信息的保密性、安全性。
5 技术分析
MDCN系统平全基于浏览器/服务器（Browser/Server）三层结构体系，系统平台的建设与运行阶段所涉及的硬件、软件与相关技术等，随着网络技术的发展，支撑系统应用的技术日益增多，平台采用了.net技术，数据库采用Windows SQLserver。
技术分析如下：⑴数据仓库与数据挖掘技术在网络活动中主要用于各种大量的繁杂数据的存储与分析，提高数据处理的效率。⑵服务器采用刀片服务器进行扩容，具有投资小，建立速度快、安全可靠、无需软件硬件配置、无需技术支持等特点，对于MDCN系统管理平台升级来说，可节省大量人力物力及一系列烦琐的工作，是一种较佳的选择。可以支持多种服务，如ASP、CGI、PHP、JSP、网站数据库支持、Flash、定期数据库备份等。⑶开发平台：系统的开发程序有.NET、数据库程序等。是Microsoft XML Web services平台。XML Web services允许应用程序通过Internet进行通讯和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。平台提供创建XML Web services并将这些服务集成在一起之所需。
在技术的选择上，系统后期的优化，包括Web浏览器、数据库服务、邮件服务、防火墙与服务器、中间组件、客户操作系统、网络服务系统、商务应用系统在内的软件与硬件设施。
6 经济效益分析
本平台主要是针对MDCN网络开发设计的，其实用性大，费时小，系统成本低，能满足各个业务系统负责人和管理人员的基本需求，具有很高的实用价值。
⑴MDCN运维管理平台的建设为MDCN系统稳定运行提供了强有力的坚强后盾，为业务使用单位节省了资源的开销。⑵提高网络维护水平，发挥带动用户、引导开发、提供信息、推广技术的综合功能，减少用户查询资料的的盲目性。⑶按照区域化布局、专业化分工、规模化运营、标准化管理的要求，进一步优化了MDCN网络维护体系结构。⑷围绕新业务接入、故障信息处理、工程实施进度、信息、日常维护等主要功能，推进了网络维护工作信息化。⑸以较小的维护人员成本，优化维护质量体系，促使网络维护及使用向便捷、快速、高效方面转变；
