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工程运维管理范文1
【关键词】带电检测；供电公司；配网运维管理
在配电专业方面，国网南京供电公司在省公司的指导下采用多种先进手段开展巡检消缺工作。包括利用高端红外热像仪开展各类保电设备红外精确测温，通过手持式便携式局放检测仪与三通道局放检测仪等开展保电配电站所内开关、配电电缆等设备放电检测和精确定位。通过先进手段的运用使保电巡视值守质量有效提高，缺陷隐患排查水平有明显提升。
1 公司带电检测成果运用的目标内容和基本理念
1.1 带电检测成果运用的目标描述
配网是电网的重要组成部分，担负着向居民和中小企业客户提供合格电能的重任。供电可靠率是衡量电能质量的重要指标，随着国民经济快速发展和人民生活水平不断提高，电力客户对供电可靠性的要求也越来越高。为了提升配网管理水平，满足电力客户对可靠供电的要求，南京公司以青奥会为契机，加强涉保配电设备隐患排查治理工作，完成涉保配网设备带电检测工作，重点开展设备精确测温、局放检测，并根据气温及负荷变化情况加大设备检测频度，及时整改状态异常设备，确保设备正常运行。
公司由各区县级配电管理单位完成所辖青奥保电设备的带电检测及综合检修工作，确保青奥会期间，设备无缺陷运行，实现设备“零差错、零闪动、零投诉”的目标。而在后青奥时期公司将建立省市公司、专业运检室（县公司）、班组三级管控，逐级分解检测工作计划，对带电检测所发现各类缺陷消除情况，各类缺陷是否及时按要求消除；带电检测技术工作应用、培训及推广情况等按月进行考核，并与兄弟单位及时沟通，确保指标位于全国领先水平。
1.2 专业管理的理念或策略
以青奥会为契机，将带电检测等先进巡检手段提升到我们的运维质量提升工作当中去，将先进巡检手段和制度日常化、规范化，提升配网巡视与检修工作质量。
（1）坚持“微观入手、宏观着眼”的理念
针对在青奥会这一具体事例中采用带电检测作业中发现的一些共性问题和具有普遍性、苗头性、倾向性的问题，注意从体制、机制等宏观角度进行分析研究；而在后青奥时期带电检测工作在全省逐步实施时可以根据先前的经验进行综合分析与研究，深入剖析原因，及时提出对策，以使带电检测成果更具针对性、实效性，促进完善管理流程、健全制度规范。
（2）坚持“落实责任、强化考核”的理念
建立带电检测工作发现重大问题责任追究制度，要求各单位对于进行过带电检测并消缺的线路若出现问题必须逐一进行剖析，分析问题原因，明确责任对象，确保带电检测成果运用取得实效。一方面抓紧整改落实、完善改进，另一方面，根据发现问题的性质、成因、后果等因素对相关责任单位、责任部门或责任人予以考核或责任追究，以达到惩戒与警示作用。
2 公司带电检测及其成果运用的主要做法
青奥保电期间，南京供电公司运维检修部作为安全保供组牵头部门，构建了安全保供组供电保障组织体系。按照青奥保电“零差错、零闪动、零投诉”的目标，今后南京公司将以公司生产副总为领导，总工程师为技术引领，运检部作为牵头和归口管理部门，以带电检测专家组为技术支持，以电力信息为系统支持，构建了地市公司、专业检修室（县公司）、班组的多层带电检测分级管理的组织体系。
2.1 青奥保电期间带电检测主要做法
根据“江苏省电力公司青奥会电力安全生产保障工作方案”工作要求，以“一点一案”为原则来编制保电工作方案，即将涉保配电设备细以涉保配变、开关站、环网柜等设备为保电点，以点为单位来编制保电方案，落实“一站一组、一杆一人”的现场专人值守和不间断巡视，以及在赛事前与赛事期间开展多轮次的设备带电检测工作，将每个设备点的值守巡视、带电检测工作责任计划落实到人。为了确保检测结果准确，公司采用多种先进手段开展巡检消缺工作。包括高端红外热像仪开展各类保电设备红外精确测温、通过手持式多功能局放放电定位仪和超高频GIS局放检测仪开展配电设备局放检测等。
（1）工作准备阶段（4月8日-4月11日）。各单位根据本方案制定具体到设备的带电检测方案，明确检测范围及检测工作负责人，编制详细的带电检测计划。各单位设备带电检测计划4月11日前报公司运检部。
（2）赛前现场检测及整改阶段（4月12日-8月8日）。结合春季检修试验工作，开展了第一及第二轮的电网缺陷排查工作并及时对发现的缺陷进行了消缺工作。进入7月后，根据用电负荷增长情况及时开展第三轮检测工作，青奥开幕前（8.1-8.8）开展第四轮的缺陷排查治理及消缺工作
工程运维管理范文2
关键词：电力信息网 终端运维 桌面远程运维
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）11-0220-01
0 引言
随着国网公司信息化水平的不断提升，终端已成为电力生产作业重要的生产工具之一，在电力生产、营销、管理等业务方面起到了重要的支撑作用。由于终端操作系统版本不同、使用人员技能差异及应用运行环境的不同，终端在使用过程中存在各类维护需求[1]。但着电力信息网规模的不断扩大，终端设备的不断增加，终端运维工作成为信息专业运维工作的重点、难点，但目前仍旧采用终端使用人员电话报修、运维人员现场排查得方式开展运维工作，自动化程度低，给桌面远程运维管理带来巨大的压力，为此通过桌面远程运维管理工具的建设，在实现了国家电网公司桌面终端有效管理的同时，保护公司信息内网的安全，为电力信息系统的安全、优质及稳定运行提供坚实的保障。并且有效的获得了该项目的推广应用前景和经济以及社会效益。
1 系统设计与实现
1.1 工具架构
利用成熟的MVC模式设计工具技术架构，架构由数据访问层、业务逻辑层、及应用层构成，具有很好的扩展性[3]。其中业务逻辑层以服务的方式实现运维服务管理、运维服务协助、运维服务评估及运维服务监查等系统核心业务，并通过应用层进行，提供远程协助、运维报表及即时通信功能。工具结构图如下图1所示。
工具采用了C/S与B/S混合模式设计，工具将通过客户端发起远程桌面运维请求，服务器端运维人员通过接收“远程协助”请求方式进行远程桌面技术支持。
服务器主要由系统数据库、WEB管理平台组成。客户端主要是由浏览器程序组成。内网中的客户端用户通过WEB管理平台可下载客户端程序，进行安装与注册。用户注册程序时，注册程序将自动采集系统的硬件设备信息，经过区域管理器处理后存入数据库。通过探头、内网客户端托盘、浏览器等实现操作。
1.2 功能设计
工具实现远程协助、即时通讯、文件传输、运维审计等基本功能，实现桌面终端远程运维。充分利用信息运维综合监管系统，统一规范运维操作流程，共享运维知识及经验。提高桌面终端维护效率，降低运维工作成本。
1.2.1 事件预约
桌面用户发起事件请求，系统管理员登记后调配运维人员处理问题，若运维人员离线无法及时接收任务，将以预约的方式进行离线事件预约推送，运维人员在线后立即联系桌面用户，以保证服务效率。
1.2.2 远程协助
部分终端问题源自于系统缺少组件、软件没有正确配置，为此维护人员不需要现场解决，可在终端用户允许的前提下通过远程桌面的方式对终端进行维护升级；并由工具持续对整个维护过程进行录像作为事后审计依据。 屏幕抓图：在桌面用户允许的前提条件下，运维人员对桌面用户当前的屏幕进行截图，并存储到其计算机中的指定位置，以帮助分析桌面用户遇到的问题。
1.2.3 即时通讯
传统情况下终端用户与运维人员通过电话进行沟通，运维人员同时只能服务于一人，为实现“共同解决”模式，工具基于HTTP SOCKET技术实现基于浏览器网页的文字、图片交换模式，实现一对多的运维沟通模式。
1.2.4 文件传输
为实现远程运维，文件传输是重要支撑，以支持软安装包、系统补丁包等各类文件、资源的推送，为此工具基于HTTP协议实现了支持断点续传的文件传输功能，实现终端与运维端之间的双向文件传输。
2 总结与展望
桌面远程运维管理工具可广泛应用于国家电网各级网省、地区公司，运维人员通过该系统可以向所有桌面用户提供远程协助服务，在服务过程中可以与终端用户进行即时通讯，提高了工作效率，系统管理员可以对运维人员的工作能力及工作量做出公正的统计及评估。能够指导运维人员优化服务过程，提高服务水平，提高了桌面运维服务的精细化管理水平，提高管理制度和管理流程的执行力。
参考文献
工程运维管理范文3
关键词：路灯设施、维护管理、经济发展
中图分类号： C93 文献标识码： A
引言
城市路灯管理与建设是一项系统而又复杂的工程，是我国建设现代化美丽城市的必要举措。城市路灯管理的总体目标是改善人们的生活，促进社会的高速发展。所以，要求我们认识我国城市的路灯管理现状，明确我国城市路灯设施管理中存在的问题，研究并提出对提高我国城市路灯设施管理水平的措施，力求有效地解决我国城市路灯的管理与建设中存在的问题，使得城市路灯管理与建设工作向更好的方向发展。
1、城市照明设施维护工作的重要性
1.1做好城市照明设施维护工作,为人民群众的出行安全提供有力的保障
通过对城市照明设施的维护,保证城市照明设施的完好率和亮灯率,为人民群众创造出了安全明亮的夜间环境,能够清晰辨别道路状况,避免潜在的危险障碍,提供交通安全和人身安全保障。对夜间出行的人群和车辆起到定位与导向作用,改善交通状况,保证司机的行车安全和行人安全,减少了暴力和偷盗等犯罪行为,使人增加安全感,为构建和谐社会、平安社会作出了保障。
1.2城市照明设施维护工作对美化城市夜景提供有力保障
加强城市照明设施维护工作,保证城市照明设施的完好率和亮灯率是城市形象在夜晚得以充分重塑和再造的保证,可以表现出白天无法表现的魅力与特色;创造出明亮宜人的环境和令人愉悦的夜晚城市景观,展示出城市文化与环境相和谐、统一的整体形象;营造出特定的城市文化氛围,推动了城市文化的发展,烘托出城市的文化底蕴和内涵。
2、我国城市路灯设施运行管理中存在的问题
1.1路灯建设和管理缺乏统一规划
我国城市化进程发展迅速,很多城市已然发展成为国际化大都市,但是在路灯建设和管理这一个环节,无论是大城市还是小城镇都缺乏了有效的统一规划,这样就直接导致了城市路灯建设环节的管理不规范。在某些城市由于缺乏路灯统一规划,“一路一灯”这样的不合理现象在城市之中大量存在,另外一方面由于路灯建设和管理的无序,使得路灯颜色各异,很大程度上也使得城市形象有所影响。这对于当前,人民群众对于美的追求,对于我国经济和文化的发展十分不匹配。城市形象和面貌是城市建设的重要环节,对于当前审美水平的提高,必须要不断重视城市路灯的建设和管理,有效对城市路灯建设和维护进行合理、统一规划。
1.2路灯设施监管的方式落后
尽管现阶段我国相关部门在城市或乡镇的基础设施建设上,逐步加大对路灯设施管理与维护的力度,但是还是有大多数地方存在路灯设施监管的方式落后的现象,仍然沿用传统监管中的人工巡查和群众反映相结合的方式。尽管定期对路灯设施进行人工巡查,可发现路灯设施中的不足,如灯泡坏掉、灯柱歪斜等,但是由于城市路灯较多,加上城市扩建速度加快,更增加了路灯设施的建设,导致人工巡查的工作量较大,不能短期循环检查,故而常常出现路灯设施损坏和盗窃的现象,导致路灯维修不及时,给过往车辆及夜行的人们带来不便。
3、提高路灯设施的运行管理与维护的主要措施
3.1建立路灯远程监管系统
对于路灯设施的运行管理与维护工作,路灯监管起到十分重要的作用,加强对现有路灯的有效管理与维护,可避免出现路灯维修不及时、路灯被盗等现象。因此,采取有效的、严密的监管方法对路灯设施进行管理与维护,是很有必要的。改变传统的人工化巡查和群众举报的监管方式,实施路灯远程监控系统的监管方式,不但能节省人力、物力,还能避免出现维修不及时的现象,也不会给不法分子提供巡查的空白区。建立全自动化的路灯远程监管系统,直接可以对路灯设施实行远程监控,只需要利用计算机监控系统,就能对城市每个角落的路灯实行全天性掌握,还能通过监控系统画面,掌握盗窃路灯设施的犯罪分子的资料,打击盗窃路灯的猖狂行为。另外,随着计算机技术的飞速发展,可为路灯远程监管系统提供较好的技术条件。
3.2以人为本，重视道路照明的功能性
路灯的首要功能是作为夜间照明的使用，然而现代社会的快速发展对路灯的其他使用要求越来越多，首先，对路灯的亮度和光色等要求也比以往更加严格，仅仅是照明的功能已不能够很好的满足人们的需求了。其次，现在的路灯还要求具有一定的艺术性，从而可以美化城市，给城市的人们带来一定的舒适感。因此，以人为本，使得城市路灯的功能多样化，注重路灯照明的设计更加重要。
3.3制定统一的路灯设施建设和管理规划
城市路灯建设造成的混乱不堪局面很大程度上是由于路灯建设和管理没有统一规划和标准。对于任何事情,必须要首先分析其实际情况,然后根据其特征分析得出相应解决方式。所以针对各个地区的人民的生活水平、经济发展状况、城市的发展重点的不同,城市路灯建设和维护必须要根据当地特点提出相应的路灯管理方法。例如,在路灯建设过程中,对于小城镇和经济不发达的地区,对路灯的实用性能更加的注重,而对路灯具体规格选择和颜色的确定没有一定的要求。所以必须建立统一的规划,在路灯的具体建设过程中,为了促进路灯的有效建设和管理,必须首先确定整个城市的路灯分布情况,从而确定路灯的隶属单位。
3.4规范路灯设施管理部门
只有解决了路灯设施的管理多头化现象,才能实现路灯管理与建设的合理化、规范化,从而进一步将路灯设施管理与维护工作做好。目前,就路灯设施管理的问题,需要做好路灯设施的管理及维护中责任、权力、利益相统一的原则。政府需要加强对路灯设施的具体管理力度,并将路灯管理的责任明确化、单一化让相关的管理部门相互配合和协调好权利和责任,从管理的源头上做好路灯设施的建设和维护工作。同时将路灯管理部门进行规划,避免出现一灯多管的现象。如路灯设施管理与维护的过程中,政府可将市政路灯直接划给地方来管理,并采取与道桥和排水等相关的基础设施相同的管理方式而城市小区内的路灯管理可直接划归给小区内的开发商管理。
3.5加强维护，提高效益
加强城市路灯设施的维护，提高城市路灯的使用效率，可以先采用城市照明自动化控制系统，使得一定范围内的城市路灯可以进行自动化控制。同时，可以在城市路灯设施中添加自动报警系统，这样可以在路灯出现故障的时候，高效地进行人员的调度。而对于路灯防盗方面也要采取相应措施进行控制。城市照明的主要特点是面积广，路灯数量多。致使城市路灯管理难度大，再加上路灯设施是由比较昂贵的物质制造而成的，所以，一些违法分子就会盗窃路灯设施以谋取利益，这样就大大增加了城市路灯设施的破坏程度。因此，要求城市路灯管理部对其进行有效的管理。
结束语
当前我国的经济不断发展,城市化进程也在不断加速,人民群众的生活水平也有了长足的改善,对于物质之外的精神享受也有了需求,因此在夜间的活动也处于快速增加之中,正是基于此,城市夜间照明状况也有了很大的需求和很高的要求,我们要有效的满足人民群众对于夜间照明的需求,城市路灯建设必须从以往的单纯照明需要,多方面发展,不断美化黑夜。路灯是城市基础建设中的重要部分,在人民生活和城市建设中扮演着极为重要的角色。因此，做好路灯设施管理与维护工作,不但能改善与提高行人的生活质量,还能为美化城市做贡献。
参考文献
工程运维管理范文4
关键词：ERP ；实施 ；运维管理
1.引 言
ERP系统是指建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
大型企业由于各分部或分子公司分布面广，行业及业务类型多样化，对数据的收集和分析更需要高效快捷，以利于资源的调度和分配，实现效益最大化，提高企业的竞争力，这样对信息管理系统的要求就会更高，因此大型企业引进ERP确有一定的适用性及紧迫性。
2.实施ERP系统成功的主要关键点
在引入ERP系统的过程中，实施是一个极其关键也是最容易被忽视的环节，然而实施的成败却往往决定着ERP效益的充分发挥。ERP实施情况已经成为制约ERP效益发挥的一大瓶颈因素，企业的ERP项目只有在一定科学方法的指导下，才能够成功实现企业的应用目标。其中实施方式和产品选择是决定ERP实施成功非常重要的两点：
2.1如何选择实施方式
实施ERP前企业首先必须要有坚实的信息化基础，服务器及网络设备、用户应用个人计算机等硬件设备，这方面的投资也是较大的，要考虑到投入产出的平衡、以及今后服务器的更换、企业的发展和需求，选择哪种实施方式就决定了投入的资金量的多少、运维资金所占比例，同时实施方式还与今后的运维管理、应用管理方式具有密切的联系。实施方式分别有大集中模式、区域化集中模式及分散式模式：
（1）大集中模式是指整个企业的业务和数据集中在同一服务器上，集中管理集中实施，这种模式对硬件的投入相对较小，但对服务器负载均衡能力及热备服务器要求较高，同时业务管理模式也需要高度统一和规范，对企业信息化程度及灾备方案的标准也比较严格，安全风险较大，管理难度加大；
（2）区域化集中实施方式其实是大集中实施方式的小型化区域化，将企业实施范围按一定的区域进行划分。
（3）分散式实施即单点对单点地实施，虽然这种方式对服务器的要求是最低的，实施难度也最低的，但这种方式不仅在实施时占用大量的人力和物力资源，还会容易造成各分子单位会按各自的要求进行系统配置变更及其他功能的改动，在业务的规范和统一标准方面不好掌控，并且实施时及后期在运维管理费用投入方面却是最大的。
不同的企业根据自己不同的管理模式，结合投入产出的精细考虑，科学地选用实施方式。
2.2如何选择产品
企业成功实施ERP系统关键点还在于如何选择ERP产品，并与企业其他的信息系统如自动化办公系统等，进行高度有效的集成。因此，企业在选择ERP产品之前，必须考虑下面几个因素：
（1）合理确定预期目标，结合企业自身资源进行选用：现在国内的大型企业为了引进先进的管理模式，希望能迅速迈入企业成功的捷径，往往对自身需要达到什么样的一个管理目标比较模糊，将企业管理成功的期望完全放在上什么样的信息系统上，认为价格越昂贵越成功，这样的想法往往导致让不少的企业投入较大而收效甚微。因此，提高企业自身的管理意识和信息化水平是非常关键的。
（2）合理的实施和维护费用：首先，不同的产品有不同的投资比例，对硬件及软件要求都不一样，国外的产品与国内的产品价格上非常悬殊的差距，在实施费用上是要先考虑能否承担的问题。其次，选用不同的产品，维护管理的费用也是不同的，如果选用了较高端的国外产品，那每年的庞大运维开支也是企业将来要面临的问题。
（3）产品供应商及实施单位的服务能力：ERP系统虽然大部分功能都已是模块化和集成化，但在实施过程中，通常还要结合企业的需求，如与自动化办公系统等其他系统的集成，对部分功能做一定的改动，因此这种服务能力不仅体现在实施过程中，还体现在将来的运维服务中。
3.实施结束后期的运维管理
ERP实施阶段基本都是按着现状业务流程调研、需求评估和准备、未来业务流程设计、系统配置及权限设置、单元及集成测试、正式上线来分阶段运作，但真正投入使用后，实施的应用效果如何还需要运作一段时间才能真正了解，因此所有的功能也必须要在应用过程逐渐体现，与实际的业务运营管理进行磨合，对部分未达到预期效果的功能要进一步完善.因此ERP成功实施上线后，不仅需要保证系统运行的正常和稳定，还需要对部分应用管理做功能提升，这时工作重点则转到了系统运维和应用管理阶段。下面将对运维管理的主要内容做一些分析。
3.1健全的运维管理体系将为运维管理打好坚实的基础：
ERP上线时重点工作是要保障系统的成功切换，保证企业能利用ERP系统进行正常的业务运营操作，ERP上线后，则要关注如何保证系统稳定，解决系统数据错误和处理用户操作出现的问题，提高应用效率，满足业务需求。因此建立好稳定高效合理的运维支持体系则显得非常重要，不同的实施方式也影响到运维体系结构功能的组成。
一般来说，ERP的运维体系包括有三层：外部服务顾问，内部支持人员，关键用户。
（1）外部服务顾问是指ERP实施公司的专业技术人员，ERP上线后，负责做好对内部顾问和关键用户的知识转移工作，主要解决较大的功能模块上线或系统提升等项目，同时还负责解决内部顾问无法处理的问题。
（2）企业支持人员是指企业ERP系统支持中心的信息和业务支持人员，这些人员参与了ERP的实施及上线的整个过程，对系统管理、系统配置和开发、权限管理等技术应该相当熟悉，负责处理日常业务中用户遇到的技术问题，同时对系统的应用管理进行一定的监督和指导。
（3）关键用户则是指参与到ERP实施过程的业务骨干，在ERP实施时参与讨论业务流程的设计及最终用户的培训，ERP成功上线后这些人员则承担起指导最终用户解决较简单的问题的职责。
无论采用哪种运维管理的方式，外部服务顾问基本上是需要保障的，但考虑到运维费用，因此培养好企业内部的技术力量可以减少不必要的开支。企业ERP支持人员则最好按企业的组织架构进行设定，如企业总部设最上层支持人员，省级设中层支持人员，市级单位可设下层支持人员或关键用户，也可以按管理模块分层进行人员安排：
（1）如果采用大集中式运维管理，则对最上一层支持人员的要求较高，不仅负责需要保证全国范围的系统稳定正常，对系统管理及 系统配置等问题要进行及时的解决，还需要面对不同业务类型应用问题的处理，各省的分子单位虽然也相应设定支持人员，但由于中层支持人员只需要解决业务操作问题，因此要求基本上没有最上层这么高。
（2）区域化式的运维管理，支持人员的层次架构分上中下，高层和中层的支持人员的设立可按实际需要分成两种：一种还是遵循从高到低的技术支持体系，最上一层负责所有区域支持人员无法解决的问题，并负责与外部服务问联系，中层支持人员负责该区域的服务器管理及问题处理，对无法解决的问题提交给最上层支持人员解决。另一种方式将ERP系统运维技术服务管理职能下放到区域支持中心，在这种管理模式下，最上一层支持人员基本可以只负责管理和协调，对人员的要求相对而言没有大集中式这么高，中层的支持人员按区域划分设立在各区域范围内，只针对该区域的服务器进行相应的管理及问题处理，对无法解决的问题可直接与外部顾问联系，各省单位可以无需设立专门的支持中心，可由关键用户来担当支持人员，简化人员机构的设置。
（3）分散式的运维管理也是按上中下层设立支持人员，在企业总部设立高层支持人员，负责各家分子单位的支持人员无法解决的问题，并负责与外部服务问联系，中层支持人员则负责该企业的服务器管理及问题处理，对无法解决的问题提交给高层支持人员解决。最下层支持人员可由市级单位的关键用户来担当，无需设立专门的支持人员。
企业可以按照适合自己的管理模式选择一种运维方式来进行管理，也可以选用多种运维方式并行的管理方法，如部分地区以区域化的方式和部分载区以分散式的方式这样复合型的运维管理模式。
3.2系统运行维护管理工作的主要内容。
（1）服务器系统管理及优化提升。数据的备份和性能的调优是运维工作重要的部分，服务器性能优劣及管理维护的好坏直接影响到日常的业务经营能否正常进行（2）业务支持和问题处理是运维最主要的工作之一，ERP系统的运维，就是一个不断解决问题、优化系统的过程。（3）是否能做好运维知识管理影响到运维管理优劣。运维知识主要是指运维人员在解决和处理系统和业务问题的方法和经验。（4）ERP系统实施过程累积到的知识。一般而言，越大型越复杂的信息系统，实施就会越复杂，ERP系统在实施的过程中，由于涉及到业务的整合优化和测试，以及数据切换及成功上线等多个阶段，在实施过程出现的问题也是比较多的，企业内部的支持人员和关键用户在实施过程学习到的知识也是比较丰富的。（5）ERP系统上线后实际应用中积累的知识。由于ERP实施时包括测试都还是局部性的理论性的阶段，只有等到上线真正应用于实际业务时，才算是较全面的一个应用，这时会遇到许多在测试阶段未遇到问题，这些问题的解决和处理也是对实施阶段累积下来的运维知识一种的扩充和完善，提升。
如何将这些问题处理经验及知识有效地进行管理，是做好运维管理工作的关键，同时也是提高业务人员应用管理水平的基础。一般来说，企业常用的方式有：定期培训关键用户和操作人员，写成文档在内部网站上共享，或以知识竞赛的方式提高人员关注度等等其他方式。
4.抓好各层次人员培训是决定提高应用管理水平的关键。运维管理的好坏还在于培训工作是否抓得较好，培训对象包括有三部分主要人员：
其一就是运维技术人员，这是大型企业最应该重视的问题，由于系统上线后势必带来较多新功能的应用和完善，服务器的管理系统的优化和日常业务问题的处理和解决不可能永远依赖企业外部的专业公司来服务，这是非常大的运维费用开支，因此培养自己的技术力量是非常重要的，支持人员和关键用户不单要脱产参与到ERP整个实施过程中，防止人员流失，还要每年对这部分技术人员进行培训和提升，人才队伍的建立和健全也是ERP系统最终能高质高效应用于业务实际、提高企业信息化水平非常重要的一点。其二就是最终用户的培训，这一般是由关键用户或中层支持人员来进行，最终用户应用操作水平的高低，关键就在于培训效果的好坏，当然也与其所在企业应用管理的有效性有关。其三就是对管理人员的培训。 ERP系统的实施和上线，最终的目标就是为了有效利用和合理调度企业资源，实现对整个企业的高效管理。
四．结语
工程运维管理范文5
工程造价指的是建筑施工单位所承包的某工程在其施工过程中所需要的一切成本的总和，包括从施工项目立项开始到施工项目的设计和投标，再到施工结束的全过程。而工程造价管理即是对工程施工全过程各个环节中所产生的所有成本支出进行管理，以提高资金的使用效率为目的，采取有效的资源管理策略和资源分配措施，为企业经济效益的最大化服务。建筑单位作为追求最大剩余价值的独立企业个体，通过采用科学、有效地工程造价管理方案不仅可以节约施工成本投入，还可以提高其经营活动的有效性，最终为获得经济效益服务。综上所述，施工单位造价管理人员不仅要具备完善的经济预算技术，还要工程建设相关设计技术和施工中材料的使用情况和机械使用情况。同时要对施工造价流程和技巧娴熟把握，才能做到造价管理得万无一失。造价管理工作也不是一成不变的，那么也要求造价管理人员主动学习、善于创新，将自身综合素养提升与造价管理工作做到与时俱进。
工程造价管理是施工单位对施工项目进行管理的重要一环，直接影响施工单位的市场竞争力、盈利能力及未来发展前景。在此背景下，我国的建筑市场为适应形势的发展，逐步完善各项招投标制度，建立健全各项法律法规，开始逐步规范地走向市场体制。本文就围绕在市场体制之下的工程造价管理展开思考，结合本人多年施工造价管理工作经验，对施工企业在投标过程中及施工过程中两方面的造价管理工作中存在的问题进行阐述，并提出有针对性的解决对策。
2当前施工单位工程造价管理的困境
2.1投标过程中造价管理风险
（1）建材和劳动力价格上涨。由于建材价格和劳动力价格上涨是整个市场行为，具有不可抗性，因此，招投标风险管理必须对建材价格进行调研，尽可能全面地掌握各种渠道的建材价格信息；（2）施工合同内容不全面。施工合同的内容要尽可能地清晰全面，特别是责任的认定，如果内容涉及面不足，时间节点模糊，就会造成投标报价的价格风险；（3）施工过程中除了建材价格和劳动力价格以外，施工工地也会对周围环境造成影响，市政管理部门会收取如文明施工措施费等额外费用，如果没有在工程报价中列出这些费用，同样会造成招投标价格风险。
同时投标文件中都需要有施工方提供的工程量清单，参与投标的施工单位必须精确计算工程量，无论是单价合同还是总价合同，并引入工程量清单的复核机制，避免出现任何错漏。假如投标方因疏忽未认真复核工程量清单而造成的招投标报价风险，由投标方承担责任。
2.2建设工程造价编制不合理
成本控制直接关系到企业的经济效益，长期缺乏科学合理的造价管理就会严重威胁企业的生存和发展。工程造价的编制既要考虑到企业的经济效益，还要考虑建设中所采用的原材料、施工技术等诸多因素，还要考虑建设工程带来的社会反响，因而是一项涉及面极广而又十分繁琐的工作。由于我国施工单位长期以来都实行较粗放的管理模式，因而在编制建设工程造价时普遍都存在这样那样的问题：一是，成本定额核算不合理。在施工过程中，由于建设工程的成本定额核算不合理，常常会出现在工程竣工后工程的总支出大大超出的情况；二是，施工中新增加材料、工程结构和设备费用超出范围。施工中常常会发生一些超出预期的状况，而采取购买原材料、增加工程结构或引进设备来弥补的情况，而使工程失效；三是，施工单位造价管理人员专业素养、知识背景以及工程经验的缺乏都会造成工程的失控，最终导致无法对建设工程的成本起到控制作用，久而久之，工程也就失去了合理性和实用性。
2.3建设工程频繁变更影响建设工程造价控制
建设工程的设计和施工由不同的单位执行，那么在实际的施工过程中往往会受环境、市场甚至社会因素的干扰而无法严格按照建设工程原本的设计来实施，施工时必须做出一定程度的变更，这一定会影响到工程造价控制。这种影响主要是两方面：首先，当工程施工需要变更时，工程的设计必须先于施工做出变更；其次，工程的变更一定会造成施工进度的延迟，必然会影响工程的总支出。建设工程出现需要变更无可厚非，少量的变更有助于克服不利因素，提高工程质量也值得。但我国的许多企业往往是由于忽视变更管理而造成的被动变更，且变更频繁。这种变更频繁的原因在于建设工程设计的不合理，最终导致造价失效，建设工程支出超出，严重影响企业的经济利益。
2.4建设工程的施工建设阶段忽视造价控制
过去一直存在着观念上的错误，认为控制仅仅局限于建设的设计阶段，而没有将施工中的各种影响因素纳入工程造价控制范畴。实际上，施工过程会受到自然环境、人员情况、材料情况以及设备情况多种因素的限制和干扰，如果不将这些因素纳入到工程造价的核算范围内，就不能真正做好工程造价的控制。而现实的情况是，多数建设企业对于施工阶段的控制力很弱，仅仅是程式化的施工要求，无法起到控制建设工程成本支出的目的。
3施工单位造价管理人员在工程造价管理中的技巧及方法
工程运维管理范文6
关键词:农村饮水安全工程建设;概况;措施;管理对策;河南卫辉
农村饮水安全项目的实施可以改善农村饮水水质，降低地方病和水性传染病率，减少农民医疗费用支出，解放和节省农村劳动力资源，使其更多地投入到工农业生产。同时，可发展庭院经济和乡村企业，促进农村经济和地区经济协调发展，经济效益显著。农村饮水安全工程为广大农村群众提供安全、方便的饮水，是实施小城镇战略的需要，是社会发展的必然要求，有利于促进农村社会经济发展，提高农村人口素质、稳定社会秩序，对于全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村具有重要意义，社会效益显著。农村饮水安全工程是关系农村生活健康和和条件的民生工程，是当前水利工作的首要任务，卫辉市面对新形势，坚持以为人本，采取切实措施，下大力气推进农村饮水安全工作又好又快地发展，使人民群众喝上了干净的水，解决了人民群众最关心、最直接、最现实的问题，为构建和谐文明的新农村提供了保障。
1工程建设概况
卫辉市位于新乡市东北部，全市区域面积862 km2，辖13个镇，347个行政村，总人口48.137万人，其中农业人口34.43万人，耕地面积4.204万hm2。根据2005年初对全市农村饮水现状的初步调查，全市人口其中有34.6万人饮水不安全。卫辉市针对农村饮水安全的现状和存在问题，统筹规划，合理布局，研究适合平原区、丘陵区及山区的工程建设模式，总结出了符合农村新形势的饮水安全工程运行机制和管理模式。根据地形地貌、水资源状况等自然条件的区域差异，农村饮水安全工程类型区划分为3个一级类型区:一是平原区。分布在素有“粮仓”之称的顿坊店乡、上乐村镇、城郊乡、庞寨乡、李元屯镇、后河镇、柳庄乡、孙杏村镇、汲水镇9个乡镇。二是丘陵区。分布在安都乡、太公镇、唐庄镇3个乡镇。三是山区。石包乡。自2004年卫辉市列入农村饮水安全工程以来，市委市政府非常重视此项工作，作为一项“德政工程”、“民心工程”，列入为群众办的“十件实事”之一。在建设管理过程中采取了科学规划、适度规模、市场运作、群众参与等措施，确保了工程高标准、高质量完成建设任务。截至目前，全市共解决13个乡镇、246个行政村、20.85万人的饮水不安全问题。新打配套水源井70眼，延伸管网20 km，工程总投资3 837.406万元。
2工程建设措施
2.1加强领导，明确责任
为切实搞好项目工程建设，市政府成立了由副市长任组长、有关单位领导为成员的卫辉市农村饮水安全工程领导小组，具体负责项目工程的建设和管理;同时市、乡、村分别签订了目标责任书，确保了工程质量和资金安全。
2.2统一规划，严格实施
为了使规划科学合理，水利局多次组织人员到外地实地考察，结合实际，精心设计，为工程实施打下了良好基础。
2.3加强施工管理，确保工程质量
为了提高工程质量，从实施方案的编制、申报审批、施工单位的选定、材料和设备采购、资金支付、竣工验收、建后管理等都严格按照程序运作。确保建一处，成一处，发挥效益一处。在工程建设中，每期工程都严格按照工程项目法人制、招投标制、监理制、合同管理制执行;严把水质关、材料设备关、施工队伍选择关、工程质量关、工程验收关;实行统一规划、统一使用资金、统一质量标准、统一料物采购供应;统一检查验收;抓好打井设施进场时的性能检查环节、井深控制环节、井管滤网滤料环节、上下水层密封环节、成井后控制环节、井管滤网料检查环节、上下水层密封环节、成井后的洗井环节，确保了工程质量。
2.4严格资金管理
在资金使用上，实行专户存储、专款专用。资金支出先由实施单位提出申请，经市级水行政主管部门财政部门组织有关技术人员，对工程进行验收，根据进度报市级水行政主管部门、财政部门审批后拨付资金。实行支票运行，确保资金使用安全合理，提高了资金使用效率。
3运行管理对策
3.1健全管理体系
成立了农村饮水安全工程管理办公室，设在水利局，负责全市饮水工程运行管理。各项目村由村民代表选举出1~2名有责任心、懂技术的人进行管理。
3.2落实管理责任
农村饮水安全工程管理办公室负责对各项目村的供水技术及管理人员的技术培训，搞好安全用水、节约用水知识宣传、管好维修基金、制定管理制度等工作;用水协会负责汇集群众意见、监督水费征收、管理员的管理及运行中存在的问题;管理员负责供水工程的运行管理、维护、维修和水费征收等工作，保证安全、及时、足量供水到户，服务用户[1-2]。
3.3完善管理制度
根据目前工程运行情况和经验，制定了供水工程管理、水价核实、村用水管理员职责等一系列管理制度。
3.4建立维修、维护基金和资金
深井村通过从水费中提取0.3元/t作为维修基金，城市管网村提取0.55元/t作为维护资金。确保了工程正常运行。
3.5搞好培训宣传工作
每期工程建成验收后，工程产权移交村委会由村管理员管理，统一对其进行工程管理、维护技能培训，做到持证上岗，宣传饮水卫生、环境卫生、节约用水知识，加强水源保护、水质监测工作;提高管理人员业务技术和管理水平，提高农村群众安全用水意识，确保工程良性运行和用水安全[3-4]。
4参考文献
[1] 陆建红，李发站.农村饮水安全工程管理对策研究[J].华北水利水电学院学报，2008(6):89-91.
[2] 王学锋.浅谈中宁县农村饮水安全工程管理的问题及对策[J].宁夏农林科技，2009(3):82-83.
