前言：中文期刊网精心挑选了大学生消费调查方案范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
大学生消费调查方案范文1
【关键词】二手物品消费因素；资源可持续；绿色经济
1 问题的提出
目前，众多大学的二手市场逐显成效，学生们灵活的将资源可持续化。转手旧货是当今社会流行的趋势，以提高经济效益为背景，让他人享受低价格高质量的商品的同时，沿循了绿色发展的宗旨。然而，许多大学生依旧受诸多因素的影响而对二手商品心存芥蒂。二手商品的价格符合绝大部分学生的经济条件，其价值满足学生的需求，其理念遵循发展的原则，是我们大学生应该青睐的商品。为此本调研小组对大学校园的二手商品市场现状及其消费因素进行了实地考察，以求得相关线索及特征为解决此项问题提供一定的理论依据和参考。
2 研究的意义和目的
十二五规划第六篇提出坚持绿色发展，建设资源节约型、环境友好型社会。面对日趋强化的资源环境约束，必须加强危机意识，树立绿色、低碳发展理念，以节能减排为重点，健全激励和约束机制，加快构建资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，增强可持续发展能力。同时，党的十也提出，坚持节约资源和保护环境的基本国策，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展。基于相关的规划政策，此项调查研究以资源可持续、绿色消费出发，依据各大学校园的二手物品市场存在的问题，对目前大学生对二手商品的消费影响因素进行相关调查。统计调查数据并加以分析，通过数据反映的现象提出相关解决方案。最终呼吁大学生主动转变对二手商品的消费观念及行为，实现资源可持续性，保护生态环境，发展校园绿色经济，构建环境友好型、资源节约型社会，同时促进市场经济的持续健康发展。
3 研究对象及方法
此项调查采用随机调查方式，以浙江师范大学为主进行实地调查，通过网络调查问卷对全国各大学的二手商品消费因素进行了解。调查以各大学在读学生为样本，以二手商品消费因素相关信息为调查对象进行抽样调查。调查前期，首先，深入到二手市场了解当前二手市场在大学中的发展情况。其次，通过查阅资料等了解大学生对二手商品的消费情况与认识趋向从而认清大学生对二手商品的消费受影响的因素。本次调查采取实地访问记录，实地分发问卷，网络分发问卷三种调查方式相结合的方法。所有调查问卷共679份，有效问卷621份，有效回收率达91.45%。
4 结果分析
调查结果表明56.83%的同学对二手商品持认可态度，而其余的将近半数的同学无法坦然接受二手商品。在以经济发展为前提与动力的社会情况下，人们更愿意以最优惠的价格获得最舒心的商品。因而，商品的价格便成为了影响人们购买二手商品的主打因素，其后依次是商品的整体质量和来源及商品的实用性和外观。调查数据显示影响调查者购买二手商品最大的因素――价格所占比例达60.47%。17.92%的同学们受商品来源的影响，而商品的整体质量这一因素占14.36%。同学们最不在意的是商品的外观。当然，商品的新旧程度也大大程度影响了顾客对商品的购买几率。课本、考研复习资料、书籍等学习物品普遍受同学们的欢迎，同学们在购买二手衣物、生活用品、电子产品、自行车等物品时考虑的因素会比较多，这样的消费模式导致了消费失衡。
校园自发交易的二手市场缺乏校方的管理与引导，其开放性会吸引大量社会成员导致市场的潜在危险性，同时对校园的安全、稳定工作形成隐患。同学们对商品经营方面的知识以及销售技能掌握有限将导致在交易中出现被欺骗、蒙蔽等情况，造成不可避免的损失。这就要求我们政府、民营机构及学校在相关方面采取相应措施，切实解决大学生二手商品市场的问题。
5 解决方案
5.1 设立大学校园二手交易平台
设立大学校园二手交易平台是对构建及扩大大学校园二手市场最直接、有效的途径。二手交易平台可包括多种形式。
其一，可在学校设立二手实体销售处，由学生团队自行营业，设立市场部、策划部，销售部，财务部和人力资源部等等部门。校方制定相关的监督及管理机制，作为约束学生营销的政策。此平台作为二手商品转手中介，营销模式有序正规，有利于大学校园二手商品交易市场的稳定发展。
其二，构建流动性季节性二手交易市场，有校方出台举办年度易平台，以浙江师范大学为例，以一学期为单位设立“跳蚤市场”，学生自行有序争取摊位并上交一定的摊位费，市场销售二手商品为主，明码标价。由相关学生部门进行交易过程监督及市场秩序维持，保证市场交易有序进行。
其三，在校内网可构建一个网络物物交易平台，买卖双方对自己的二手物品进行一次估价后上传物品与对方进行分享，交易平台进行二次估价后，提供相应差价给予双方，再由买卖双方决定交易。以上方案均需由学校相关机构批准，专门人员组织，打造真正属于大学生可信赖的二手交易平台。
其四，在大学校园内学生部门如“志愿者大队”可组织实体以物换物的二手交易平台。由学生部门作为交易中介，对大学生们提供的商品进行估值后作为储备商品，以各种绿色植物盆栽作为等值回报。而大学生们对储备商品进行消费时，可以等值二手物品进行交换购买。
5.2 加强二手商品消费宣传
在二手商品市场中，政府的监管起着非常重要的作用。同时，政府作为环境保护的监督者和相关政策的制定者，也应该积极响应二手商品的消费宣传。如通过公益广告、公益讲座等方式对全社会成员进行绿色消费教育。对于大学生，校方可聘请相关专业人士开设讲座，对二手商品消费，绿色消费，构建可持续发展社会进行宣讲，从观念上转变同学们现有的认知而接受二手物品，促使同学积极响应绿色消费。
6 结语
影响大学生对二手商品进行消费的因素有很多，同时也存在着很多负面因素导致消费者对其造成排斥心理。但是二手商品是将资源可持续化的一种实物继承性方式，通过各方面的努力，转变大学生对二手商品消费的观念及行为，理性消费，绿色消费，促使二手商品市场蓬勃发展，使废旧物品价值化，可持续化，为广大学生带来经济效益的同时，促进市场经济的发展，更实现了资源可持续。践行低碳生活，倡导绿色消费，从自身做起。
【参考文献】
[1]宫亚男，苍留松.大学生二手商品回收与销售模式研究社科论坛[J].
大学生消费调查方案范文2
为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。
在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了详细了解，有利于提高我们的学习积极性与掌握程度。策划中每组成员都能够按照规定的策划程序：
1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、计划书，将方案确定下来；在模拟方案时，我们师生共同讨论，争辩、评判，在点评时间里，每组成员都能够认真听取其不足及优点，并及时对自己组的方案做及时的补充与修改，以求更精。
中我组活动所做的课题为危机事件，主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容：围绕着肯德基中国地区销售处，在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国商进行了事件调查，并对此事件进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。
事件安排：组员将事件发展设置为三个场景;
场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根据今日消费者来院的病例所得）这位病人为此投诉到肯德基。
场景二：肯德基负责人接到投实习报告网诉，立刻汇报上级并立即组建公关调查小组，调查此事件。已顾客为首要对他们进行了慰问。
场景三：关于此事件的发生，中国销售处召开招待会，借用媒体向消费者道歉。
事件结尾事件完善处理，危机成功度过，销售业绩逐渐上升。
此活动策划的开展，使我们的开括了思路，锻炼了分析问题和解决问题的能力，有新意，可行性高。
大学生消费调查方案范文3
大学四年，转眼即逝.学习了4年的市场营销相关知识，总体感觉我营销知识掌握的一半，因为什么很多理论的知识在当初学的时候没有学到位，并且学了之后没有运用到实践中，也就是说学了四年只是学了，但是不会用.这对于我们营销专业的学生来说是很吃亏的.营销是一个需要能说会道能运用的专业，在学习了理论知识后要及时的加以运用，掌握技能才是最重要的.在以后的工作中，企业也正是需要有能力的人才而不是有知识的人才.我们四年中进行了很多的课程实习，也从中学到了一些操作技能，但是还远远不够，只有亲自到企业中去体会企业的运营流程，到消费者中间去体会和他们的沟通，到中间商和厂家之间去学习谈判，完了自己能熟练掌握市场和营销的关系，这需要很长的一个过程.我们马上面临毕业，面临着走向岗位走向企业的种种挑战，如何学会将自己进行包装然后推销给企业，这都是很重要的.在这种情况下，我们专业开展了为期2周的营销策划实训.
这次实习主要是想通过此次的营销策划实训，让学生亲自参与企业的实际(或自主创业主题)的营销活动，根据企业的实际情况对部分营销活动进行策划，形成方案或策划书，全面提升学生的营销策划能力，让学生能够掌握营销策划的具体方法与程序;熟练掌握和运用策划创意的方法;进一步提高学生市场营销调研的技能;培养学生分析市场、寻找市场机会、优选企业目标市场的能力;培养学生产品策划的能力;培养学生定价策略运用的能力，分销渠道设计与开发的能力;培养学生制定促销组合方案的能力以及编制营销方案预算的能力;最主要的是培养学生的创新意识，进而具备一定的策划书撰写能力.为学生即将步入社会，走向工作岗位奠定一定的基础.
二、选题思路
这次的实训需要学生自己选定企业，产品或者服务，然后为其撰写一份营销策划案。我选择的是“动感地带”的校园推广，为什么选择这个题目，理由如下：
1“动感地带”更加贴近我们的生活，我觉得写完全嵌入我们生活中的比写离得太远的那些商品企业要更有现实意义;
2“动感地带”每年9月份都会在各大高等院校举行优惠办卡活动，主要面向新生，这是个很好的策划机会;
3“动感地带”方便调查，进行市场调研，因为用户基本遍布校园，网点也离我们非常近，这样节省了很多的路上时间;
综合以上三点，我选择了“动感地带”。在确定题目之后翻阅了很多资料，并且在走访了很多寝室，使用者达到了90%以上，所以材料非常广，并且很多。再将收集到的资料整理之后我初步设定了我的题目“动感风暴，起航梦想”长春首届大学生“职业化”成长训练营，也是一次校园行推广活动。通过这个活动的举办，一方面为刚步入大学校园的新生进行大学生学习生涯规划，一方面进行“动感地带”校园卡的推广活动。
三、实训过程
在进行了实训动员大会之后，大家都在思考自己到底要选什么题材，陆续的大家进入了实训准备阶段。选定题目后我就开始到处去调查，上网查询相关资料，收集我所需要的种种资料，编辑打印调查问卷。我的题目是“动感风暴，起航梦想”长春市首届大学生“职业化”成长训练营。要为这个活动制定一个完整的可行的策划案。
市场背景环境分析
企业与外部环境共同形成一个大系统。企业内部与外部环境是这一大系统中的两个系统，两者必须相互配合，才能产生系统效应。但从企业角度来看，外部环境这一子系统是企业不能控制的客观条件，时刻处于变动之中。因此，企业必须经常对自身系统进行调整，才能适应外部环境的变化，这正像生态学中生物体与外界环境关系一样，也遵循“适者生存，优胜劣汰”的原则。
外部环境变化对任何一个企业产生的影响，都可以从三个方面进行分析。一是对企业市场营销有利的因素，即它对企业市场营销来说是环境机会;二是对企业市场营销不利的因素，它是对企业市场营销的环境威胁;三是对该企业市场营销无影响的因素，企业可以把它视为是中性因素。对机会和威胁，企业必须采取适当的对应措施，才能在环境变化中生存下来。
动感地带的特点分析
动感地带品牌定位在“时尚、好玩和探索”，专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计。动感地带为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。相信动感地带将能更好地发掘后现代化消费观念，从而得到更多人的认同和拥护。美国品牌大师大卫爱格曾说过，“品牌就是产品”。的确，久负盛名的品牌就是优质质量的保证。动感地带也深知这个道理，瞄准大学生和公司白领为主的年轻人市场，着力塑造属于动感地带的品牌特性，力求获得大众的认可。经过了几年的宣传推广，目前动感地带的品牌特性是什么呢?
在进行了环境分析和特点定位之后，整合了我所需要的资料，然后进行策划案的正式起稿，具体内容已经在策划书里阐述，这里不做详细说明。实训过程几乎全部靠自己独自去找去写去思考，写完策划案和报告之后我们要进行一个简单的答辩，也就是回答一些实训过程中遇到的问题和自己的想法。
四、策划方案
(1)、营销目标战略
首选：16-30岁，青少年学生、年轻白领
第二目标：22-40岁，年青人、上班族
目标受众的特点要做详细的了解和阐述。大学生的就业问题更为突出。据2009年国家人事部的最新调查数据显示：2007年全国高校毕业生512万，2008年突破600万大关，比去年增加了88万，增长率为24%，而全国对高校毕业生的需求预计约为256.5万人，比去年实际就业减少22%，这意味着将有六成应届毕业生面临毕业即失业的尴尬，已经引起了全社会的高度关注。
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约300-800元之间，家境较好的一般也不超过3000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。
(2)、策划主题和目标
“动感风暴梦想起航”——长春首届大学生“职业化”成长训练营
动感地带主要的业务是手机通信业务，此次主要选取长春市的10所高校，具有代表性，基本达到了范围覆盖要求。在来年的9月份进行，主要是为了向大一新生推广。
将“动感地带”的品牌打入新生群体
让新生通过我们此次的活动，对于动感地带有一个深入的了解和认识，尤其是所以经营的各项业务，都对新生进行详细的讲解，让新生知道这个对他们有用，体现了动感地带与我们的大学生校园生活息息相关。体现中国移动的社会责任感，从而增强中国移动的品牌影响力。建立全新的校园营销渠道体系，使目标客户和企业紧密的联系在一起。
亲身体验我们的活动
目前各个大学已经开始引入“职业生涯规划”的教育，作为“教育”的下一环节，职业成长”已经成为校园标志性的主流文化，此次活动从大学生“就业难”、缺少工作经验的角度出发，为大学生提供在校实习培训的机会，为大学生就业提供一个更科学的职业化成长平台。进行职业能力强化训练，弥补大学生从学生向公司职员的身份转变过程中缺失的重要环节。在实践中把握自我，在竞争中学会生存，全面提升综合素质，为今后的发展提供明确的目标指向和素质基础。
(3)、媒介策划
“动感风暴，起航梦想”活动宣传立足校园，充分利用网络传播的宣传，配合传统媒体吸引社会舆论的广泛关注。主要分为社会宣传，校园宣传和网络互动。
社会宣传----长春日报各大高校校报电台
校园宣传
通过校园广播，校报，校园网站，社团活动消息
在校区各大宣传板上张贴宣传海报
在图书馆宿舍楼等学生活动密集的地方发放活动传单
网络互动
1、通过网络方面(如QQ群，校内网，天健网，豆瓣，五年四班)相关信息，引起学生的兴趣和关注;
2、在公司网站上滚动播出活动的最新信息;
3、在公司网站开通就业论坛，学生注册为会员后，可以在这里文字和照片，为大学生提供一个沟通交流的平台;
4、建立校内“动感地带”QQ群，学生在这里畅所欲言，讨论就业的有关话题。
(4)、推进计划
建立校园销售体系，面向中国移动所有在校学生，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点;增强动感地带客户品牌归属感的综合服务与体验场所;
(5)、组合策略
抢占市场
超前的创意活动，高密度的参与人群，良好的校园宣传形式，将会使“动感地带”新业务在最短的时间内进入并占领大学市场，也将进一步夺回因对手而失去的市场份额
企业形象
在此次活动中，中国移动(长春)有限公司将提供学生们渴望的就业岗位，这样既不会引起别人的反感反而会提升企业在大学生心中的形象和企业的责任感，可谓是一举多得的举措。
品牌建立
虽然移动把“动感地带”作为一个品牌去经营，但在目前的大学市场，大学生对此并没有明确的认识，通过这次活动我们将对“动感地带”品牌的建立进行不弃余力的宣传，让更多的学生了解“动感地带”价值及功能，从而在学生中起到真正的品牌效应。
宣传范围
随着长春市人民生活水平的提高，长春各大高校的学生手机的普及率也在逐年提升，几乎已经全面覆盖了。此次活动由于涉及到大学及周边的中专院校，因此对中专院校的青年学生也会有很好的宣传效果。
品牌忠诚
由于大学生对于价格的敏感度比较高，因此品牌的忠诚度相对较小。通过此次活动，可以展示移动公司的公众形象和企业文化，而且在活动中所承担的社会责任，有利于在大学生心中树立移动的口碑，也可以为大学生在工作后的需求做个很好的铺垫，以此为契机建立品牌忠诚度。
大学生消费调查方案范文4
关键词 大学生 理财 现状 改善
中图分类号：G645 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.10.090
Analysis and Recommendations of Contemporary
College Students' Financial Capability
――Take Yanbian University as an example
SUN Simeng
（School of Economics and Management， Yanbian University， Yanji， Jilin 133002）
Abstract Nowadays Conduct financial transaction become a hot topic， which take more and more place in people's life. Undergraduate is the important part of society， the ability of conduct financial transaction is needed every time. Based on this current situation， we are going to do a research， after statistical the result， we made conclusion and give suggestion.
Key words undergraduates; financial; current situation; improve
大学时代是人生中的黄金时段，是各种能力培养的关键时期。理财能力是其中不可或缺的一部分。学习掌握理财知识，培养良好的理财习惯，将会受益终身。
1 大学生理财习惯培养的必要性
财务管理目标是使大学生现有资源的基础上，使用金融工具拥有财富，养成良好的生活习惯和理性的消费行为。
（1）理财能力是大学生素质教育的核心要求。财产管理和规划的过程不仅涉及到财务的统筹与安排，还涉及到职业规划等多方面的不同知识，通过理财行为结合理论实践，提高大学生的适应能力以及生存能力。
（2）理财能力是大学生顺应社会就业形势的客观性要求。扩招与就业难向来是对立且难以解决的棘手问题，面对日益严峻的就业形势。想在社会立足，培养理财能力不容小觑。因此，大学期间树立理财意识是顺应就业形势的客观要求。
（3）理财能力是大学生树立正确人生价值观的必然要求。在这个物质横流的时代，拜金主义思潮侵袭导致理财观念扭曲，直接影响了大学生正确的财富观和价值观的形成。因此，培养良好的理财习惯，对大学生人生价值观的培养益处繁多。
2 问卷调查统计分析
为了更好地了解延边大学学生的理财能力现状，本项目组通过问卷调查的方式对延边大学不同层次的学生进行了问卷调查。共收回有效问卷208份，在有效样本中，男女比例分别占25.48%、74.52%。年级分布比例为大一、大二、大三、大四分别占8.65%、17.31%、52.88%、21.55%。经过数据统计，我们发现了如下问题：
2.1 生活费来源较为单一
在参与问卷调查的学生中，生活费在400～600元、600～1000元、1000～2000元、2000元以上的比例分别为0.48%、12.5%、62.98%、24.04%。其中，由家人提供生活费来源的高达96.15%，由此可见大学生独立性较差，资金方面主要依赖家人。
2.2 消费支出无计划
根据对问卷调查的分析，大学生的日常支出主要用于吃饭、服饰、日常用品，奢侈品消费等。并且在大学生的消费习惯中，无计划随意消费、偶尔及经常超前消费的比例分别为38.46%、22.6%以及3.85%（如图1所示），有计划消费者仅占35.1%。在记账习惯方面，每天记账的大学生仅有11.06%，有49.52%的大学生偶尔记账，从不记账的大学生群体比例高达39.42%。
图1 大学生消费习惯统计
2.3 理财观念极为淡薄
通过对月底余额处理的统计（如图2），7.69%的大学生选择马上花光，存入银行以及转入下月生活费的比例分别为36.06%以及51.44%，仅有4.81%的大学生选择投资。由此可见，大学生群体对理财并不在意。
在理财能力的调查中发现，大部分学生认为自己理财能力一般，仅有14.42%的人认为理财是自己的强项。
图2 大学生理财能力统计
3 当代大学生消费及理财现状分析
3.1 当代大学生现金规划现状
当代大学生的现金规划状况不容乐观，主要体现在以下三个方面：
（1）追求时尚和品牌。家庭富裕的大学生往往溺爱成性，随心所欲的购买心仪的潮牌，其他人也经常效仿。追求时尚攀比成风一直以来都是大学生群体存在的问题。
（2）消费需求多元化倾向。大学生的消费方向已呈现明显的多元化趋势。由此导致的则是资金流出加快，浪费现象严重。如学习用具实际用于学习的时间远远小于游戏、聊天时间，旅行也成了一种流行趋势，耗费的资金不菲。
（3）为丰富大脑不吝惜财物支持。由于目前严峻的就业形势和社会对高素质人才的需要，大学生会在读本专业的同时，辅修其他专业或考取证书为自己就业积累资本。只要是对于未来发展有利的投资，父母都会给予全力支持。
3.2 当代大学生消费不合理原因分析
由于大学生对自己的现金使用和消费信贷不能合理规划，导致大多数同学在月初活的像土豪，月末活得像乞丐。这种现象的出现主要有以下几种原因：
（1）自控能力不够强。在父母的层面来看，一般都是有计划的给予生活费，然而钱到了大学生手中，该结余的钱不知不觉消失得无影无踪，最终总会导致入不敷出。所以，自身对理财观的重视是至关重要的一点。
（2）对父母依赖过度。孩子在理财观建立、成长的过程中，许多家长往往会忽略了对孩子钱财方面知识的教育。孩子上了大学之后，有些父母对他们的消费要求尽量满足，但对花钱的用途却不多过问。
（3）休闲消费过多。很多大学生们在经济宽裕的条件下，节假日期间乐于休闲消费。这种休闲消费大多限于室内，虚拟空间的交流较多，现实层面的人际沟通能力得不到实际加强。因此，高校应当帮大学生建立良好的金钱观和消费观。
3.3 当代大学理财渠道
大学生对理财投资等早已耳濡目染，但是限于资金有限、缺少经验等各种各样的问题，大学生投资理财的起步期较为漫长。大多数人普遍认为大学生投资局限于股票行业，其实不尽如此，适当向其他投资方式拓展并无不可。适合大学生的理财投资渠道实际上有很多，只要把握机会、胆大心细，便可事半功倍。
4 提高大学生理财能力的解决方案和设想
分析以上问卷调查结果可以看出， 延边大学学生的理财能力总体水平低，问题多。要解决这个十分棘手的问题，应当从家庭、社会、高校和学生自身四个方面入手， 相互促进，相互推动，以取得成效。
（1）家庭方面。个人理财意识最初的萌芽来自于家庭的熏陶，家长的言传身教有利于从小派样孩子良好的理财意识。
（2）社会方面。形成全社会良好的投资与理财风气需要政府部门和大众媒体的适度引导，同时运用媒体和舆论，将正确的理财知识传授给学生，促进大学生理财意识的形成。具体可以在各大报刊中开办理财专栏和专版，播出一批理财指导与互动的电视节目，进行全方位的理财知识普及。
（3）高校方面。学生处于高校时间最长，在大学生理财能力培养中高校应该起到最核心的作用。首先应该在平时的专业课程中多加入一些有关理财方面的实践类课程，例如证券投资实战模拟等，以增加学生的理财实践经验，锻炼个人理财能力。其次就是要多开展一些基于理财能力的竞赛活动，例如 “模拟银行”等。培养学生对提高理财能力的兴趣，在竞争中形成爱好理财，善于理财的校园风气。
（4）学生方面。对于大学生来说，最好的办法其实是“开源节流”。每个人都应根据自己的实际需求，量体裁衣地制定适应其自身的投资步骤以及具体计划，进行有效的管理、投资，从而获最大化的效益，为个人和社会创造更多的财富，实现个人投资理财的合理化。
大学生规划现金建议、对策：学生需要树立正确的消费观，逐步形成记账的观念，渐渐培养良好的理财习惯;在理论学习和实践的过程中，逐步掌握投资理财的精髓所在、充分进行理财计划的管理;定计划。结合个人消费的需求以及力所能及的消费能力，提前制定好预算，努力地按预期设想的计划用钱，防止头脑发热导致的不理性消费。
大学生消费信贷规划建议、对策：目前在校园中，大学生使用信用卡能够获得很大程度上的优惠;并且信用卡四十天左右的免息期，大学生可以利用这段时间，通过做兼职等其他正规的途径来筹集还款;另外若出现经济状况较宽裕的情况，还可以充分利用这个便利进行投资;再者，尽早建立自己的信用档案，随着按时消费还款的记录增多，可用额度会逐渐提高，将会为今后的工作学习提供很大便利，并且良好的信用积累有助于今后在金融业中树立良好的形象。
大学生投资规划建议、对策：在大学期间，提早培养投资理财习惯着实不容小觑，多种多样丰富化的理财投资方式日益趋多，我们应当尽快结合自身的消费特点制定合理的理财方案并加以实施。目前正处于学生时代，个人（下转第187页）（上接第183页）的资金十分有限，主要依靠父母给予的生活费，且学生应以学业为主其他为辅，故而可以进行一些较为保守的投资。采用的组合式投资理财主要收益虽低，但是具有相对稳定性。
充分把这四方面结合起来，从根本上提高大学生的理财能力就指日可待。
5 总结
综上所述，本文认为，解决提高大学生的理财能力的问题并不是一朝一夕的事情，而是要依赖于全社会各方的不懈努力。大学生很大程度上会成为将来社会的主力军，他们的一言一行将或多或少地影响中国经济的未来。树立正确的理财观念将有利于他们在未来走出校园后学会理性消费。全社会都应给予大学生理性的引导。大学生“财商”观念的培养与树立，定会成为一件终身受益的事。
参考文献
大学生消费调查方案范文5
关键词：大学生兼职；客服；影响因素
基金项目：2016年江苏省高等学校大学生创新创业训练计划指导项目：“大学生兼职客服行业影响因素研究与解决方案――以宿迁京东客服为例”（项目编号：2016XSJ003）；项目主持人：李春雨、张路
中图分类号：F24 文献标识码：A
收录日期：2017年1月7日
在经济发展较快、社会竞争力不断增强的同时，高校扩招更是给就业带来了潜在的压力，出现了大学生就业难现象。因此，兼职在大学生中成为一种趋势，也无疑给他们在大学期间的成长经历增添了浓重的一笔。
一、大学生兼职客服行业现状调查
（一）客服兼职比例。本次调查通过网络问卷，回收有效问卷120份。在接受问卷调查的同学中，有22.99%是在大一做过客服，33.33%在大二做过客服，16.09%在大三做过客服，仅4.06%在大四做过客服，而从整体上看，77.01%做过客服，22.99%没做过客服。
从调查中可以看出，大一、大二兼职客服人数呈增长状态，大三、大四兼职客服的人数呈递减趋势。这一方面是因为大学刚开始时，对兼职很感兴趣，在这股兼职热潮中，大学生对兼职客服趋之若鹜。而大三、大四在经历了一段时间的兼职客服后，对客服行业的热情度下降，专业课程一般较紧凑，时间上也没有大一时富余。
（二）客服兼职目的。从收集的问卷调查中，大学生兼职客服的目的主要有三个：
1、受经济利益驱使，改善生活。“95后”大学生的思想观念更贴近现实，也强调自主自立。家庭贫困的同学希望赚取生活费，以给父母减负，家庭状况良好的同学希望利用业余时间补贴生活费，从而提升生活水平，享受生活。从调查数据可知，有79.17%是将兼职客服的收入作为生活费，48.33%是充作旅游经费，分别有30.83%、36.67%是用于购买较贵物品和人际交往，包括恋爱花销，17.5%将兼职收入寄给父母。这种“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”观念已经得到大学生普遍的认可，追求现实利益已成为许多年轻人的观念。（图1，注：答题人数120）
2、为谋求工作准备，锻炼自我。当今社会，就业难已成为社会难点。尤其是被视为生活在“象牙塔”内的“95后”大学生，他们更是处在这种压力之下。他们在就业压力下，考虑到毕业后的就业问题，大多尝试着走出象牙塔，做兼职工作，在兼职中锻炼自我，更多地了解和认识社会、努力发现自身存在的不足，在社会实践中积累工作经验，以此来增加自己在就业时的竞争力。毕竟，现在许多用人单位在招聘时，倾向于招聘有就业经验的人员，不用培训，没有磨合期，可以直接上任。
3、跟从大众的选择，打发时间。这一部分的学生一般都是刚进入大学的新生。因为大学的时间安排较高中时非常松散，不像高中以及中小学时的时间都是被安排好的，一时无法适应。而且周围朋友都在兼职，也为了消磨时间，兼职无疑是一个很好的选择。
总体而言，大学生兼职的目的还是比较积极向上的，主动性较强。
（三）客服信息获取渠道。调查发现，约34.17%是朋友介绍，26.67%是从网络上得知的，15.83%在学校勤工俭学中心得到的信息，15.83%是在宣传栏看到的。由此，我们可以发现，客服兼职信息的获取来源太过狭隘。当然，这也是出于安全问题的考虑。现今兼职陷阱层出不穷，大学生们没有经验怕被骗也是理所当然的。（图2，注：答题人数120）
（四）客服行业优缺点。京东客服是一种“云”端工作，是适应时展需要的新兴服务行业。相比于传统的就业形式，它具有灵活性、便捷性、不受时间限制等优点，不仅使就业人员受益，而且有助于推动社会发展。它的兴起改变了传统工作场所雇佣关系的情况，利用互联网将不认识的人连接在一起，构建了一种新的社会化进程。
以宿迁京东客服为例。宿迁京东客服工作时间是早上9点到晚上9点，大学生可以自由选择自己的工作时间，可以工作1小时，也可以工作3个小时，没有限制。这一点相比于传统的雇佣就业模式，对大学生而言更为有利，他们不必为兼职影响到自己的课程安排、集体活动以及考试等。另一方面，大学生兼职客服可以提高自身素质，有利于培养与人沟通的能力，增强人际交往能力，在消费者对商品或是服务不满时，可以锻炼他们的危机处理意识。在兼职客服的过程中，学生将对电商行业有着更深入的了解，便于他们毕业后从事电商行业。
但是，客服的兼职工作内容^于单一，技术含量不高，与专业的相关性较差，无法培养锻炼学生的专业能力。这种内容乏味的工作无法激起学生的热情，只有不到10%的学生喜欢客服这个职业，能够一直坚持下去；工作局限性大，上升空间不大；工资收入太低，无法满足学生的心理价位。学生对兼职收入的心理需求情况大部分维持在一个区间内，21.67%的学生是预计达到月收入2，000元以上，41.67%的学生希望收入在1，000～2，000元之间，33.33%的学生是期望收入不少于500元但不超过1，000元，只有不到3.33%的大学生是可以接受月收入在500元内。如果要达到大学生对兼职客服收入的心理预期，除非是时间花费较多，否则无法达到其预期收入。而时间花费过多，会影响到大学生的其他方面，比如课程安排、学习成绩、集体活动等。那么，这样是得不偿失的。（图3，注：答题人数120）
二、大学生兼职客服行业影响因素
（一）自身因素
1、时间利用方面。前文提到过，大一、大二、大三和大四兼职客服的比例分别是29.99%、33.33%、16.09%和4.06%，这也反映了大一、大二和大三、大四学生对时间利用方面的不同。大一刚进大学，对兼职不太了解，兼职人数不太多。进入大二了解兼职后，兼职客服人数相比大一而言小幅度增长。另外，对于大一、大二的学生而言，他们的时间比较充裕，课业不紧张，不像大三、大四的学生课业繁重，忙于考研、考证、找工作。
2、学习成绩方面。研究结果表明，大学生对兼职是否影响学业的认知程度有着明显不同的差异：月兼职时间在8～30个小时的大学生认为兼职使自己学业成绩有一定退步，而兼职8个小时以下、30～60个小时和60小时以上认为兼职后自己的学业成绩与兼职前保持一致，换言之，部分大学生认为兼职使自己学业成绩退步明显。
3、收入方面。对于大学生而言，兼职客服的心理预计收入与实际兼职的收入是有一定差距的，实际月收入在300元以下占63%，300～600元是21%，600～900元是8%，900～1，200元是4%，仅仅有4%的大学生月收入是1，200元以上。但是，调查显示可以接受月收入在500元以内的大学生占不到5%，高达63.33%的大学生是希望月收入能够达到1，000元。
4、个人性格能力。另外，在接受问卷调查的大学生中，认为个人性格能力是成功入职客服行业的因素的人数占据优势地位，这一点说明个人性格能力对于入职的重要性。
5、职业的相关度。一般而言，大学生想要找到与专业相符合的工作很难。一是社会资源有限，竞争力大；二是很多工作专业性较强，用工单位或是企业不会把机会给没有任何工作经验的大学生，大学生在学校也没有机会去把理论付诸实践。所以，大学生们在选择兼职工作时很少考虑是否与自己的专业有关。
（二）员工培训。在收集的数据中，对于“有些人在工作一段时间后离职的原因”这个问题的回答，部分大学生的意见是入职后不适应，比方说，工作出错，违反公司规定。而在研究中发现，入职适应能力与员工培训有一定的联系。
培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担的工作任务。企业对兼职客服的大学生进行培训，可以提高他们的工作能力，使其更好地适应工作需要。不过实际情况并不如意：兼职客服时虽然有相关培训，但培训力度明显不够，培训效果也不显著。
三、解决方案
对于“95后”大学生而言，在就业竞争力愈加激烈的市场机制压迫下，提高自身的竞争力迫在眉睫。一方面是性格能力问题。俗话说，输人不输阵，气势是一个人性格的展现，害羞、内向的性格给人一种没自信、没能力的感觉，会导致丧失很多机会。因而，大学生们可以在平时的学习、生活中，要放开自己，不要畏缩，勇于尝试，可以在学校里多参加一些社团活动，在活动中与他人积极交流，尽量锻炼自己的交往能力，注意说话的艺术。比如，说话时的敬语使用，说话的方式、语气，学会换位思考，这些对于兼职客服以至于以后的工作生涯都有益处。当然，自身的工作能力是至关重要的。工作能力的培养不可急于求成，毕竟“罗马不是一天建成的”，大学生可以多读一些关于能力培养的书并注意运用到生活实践中；另一方面是关于时间及学习。大学生应当学会合理分配时间，可以利用周末、假期之类的时间进行兼职活动，学习毕竟还是很重要的，不能过分因为兼职而“翘课”或是占用学习时间。
对于电商行业而言，首先可以加强与高校的合作，加大对兼职客服人员的培训力度，使大学生了解客服的工作内容以及相关要求，以便于大学生更好地完成工作，进而提高他们的入职适应能力；其次是建立完善的奖惩制度，对工作能力不错的兼职人员可以适当给予奖励，例如提高工资、奖金，对工作不认真的人员给出警告、开除的处置意见，进而提高大学生对兼职客服的热情度，增加大学生考虑兼职时客服岗位的分量。
四、结语
大学生兼职客服是一种双赢的局面。大学生可以通过兼职客服提高自身的沟通能力、解决问题的能力以及入职适应能力，可以提前为以后的就业积累工作经验，在应聘时有过兼职经历也会影响用人岗位对大学生的重视度；对电商行业的了解，可以为他们毕业后自主创业提供相关经验，避免大量大学生应聘同一岗位，造成大学生劳动力处于空缺状态，适当减小就业压力。而电商行业本身通过大学生兼职可以降低雇佣成本，堵住或是减小用工缺口。从另一方面来说，大学生既是兼职者，又是消费者，他们的意见可以f是比较贴近广大消费者的心理的，兼职行业的火暴也有此原因的影响。大学生们理解消费者的心理需求，可以更好地服务于消费者，建立与客户的良好关系，加快产品的推广，更好地推动产业发展。
主要参考文献：
[1]张中迅.出走象牙塔――谈大学生兼职的现状、问题与对策[J].考试周刊，2013.73.
[2]杜光.兼职大学生目标取向、主动性人格对工作满意感的影响[J].语文学刊，2016.3.
大学生消费调查方案范文6
一、 前言
21世纪，科技越来越发达，人们的生活也越来越方便。发达的通讯技术使我们人类拉近了彼此之间的距离，无时无刻、无论何地都能“见面”、“倾听”、“会话”。在电话通信技术上发展起来的手机通信方式已步入寻常百姓家，凡是信号覆盖的地区，每个人都拥有手机，无论男女老少。如今，手机业务逐渐推出除电话业务外的功能业务，如摄影拍照、网络服务、在线电影、手机QQ、地图导航等等影响我们生活各方面的服务，也使得现在生活不断丰富多彩。
作为当代大学生，现代生活下的新新一群，追求方便快捷、尝鲜、独特、丰富多彩的生活，业余生活三部曲:上网、熬短信电话粥、恋爱。因此，有一样东西在大学校园里必不可少，已成时尚，那就是手机。而且大学生都希望手机附加功能多、款式新颖独特、价格又要适宜。
那么，本文主要从大学生角度出发，选取内蒙古科技大学这个目标市场来做一份简单手机营销策划方案。
二、 营销环境分析
（一） 宏观环境分析
1、 当前市场状况及市场前景
（1） 市场状况： 首先，内蒙古科技大学拥有全日制各类在校生将近两万人，所以校园市场是比较大的且相对较稳定； 其次，大学生作为纯消费群体，容易受营销手段的影响，有利于我方营销理念的植入，只要我们的产品足够新颖、功能齐全，肯定会受欢迎；
（2） 市场前景： 我们自信我们有根植于目标市场的优秀设计群体、营销群体，有能力将产品推广出去；大学生比较容易受外界环境的影响，营销策划的影响大；大学生追求青春时尚的个性使得换新手机成为寻常之事，因此市场前景大。我们对此持乐观态度。
2、 产品市场影响因素
① 类似功能的品牌手机的影响；②市场价格的影响；③质量保证；④消费者的心理因素；⑤政策因素；⑥校方因素
（二） 产品介绍
我们主打适合在校大学生使用的中档智能型手机，并与中国移动公司合作开发校园电话卡业务，确保通信质量，并采取优惠大学生的收费标准。我们的手机经独特的设计，外观精美，较为轻便耐用。主要采用电容屏、电阻屏的全触屏形式，分为男生潮酷版和女生清纯版。手机内部采用安卓应用系统，支持多种休闲娱乐软件下载，高清版音频处理功能。总体上我们的产品以青春时尚为主题路线设法打造专属学生用的校园手机。
虽然目前国内市场有众多手机品牌，其中也有很多品牌手机走的是青春时尚路线，比如步步高、OPPO等音乐手机，朵唯系列的女性手机，还有诺基亚、三星、HTC等智能手机。我们的市场竞争对手实力很强，竞争激烈，毕竟他们创造出了属于自己的品牌，拥有众多忠实的客户。但我们相信以专属大学生使用的校园手机具有其独特的魅力，植根于大学校园，充分掌握在校大学生的消费需求，势必会打造出属于我们自己的手机。
（三） 消费者市场和购买行为分析
1、 消费者市场：本方案的目标市场是内蒙古科技大学的全日制各类在校
生（将近2万人），而大多数学生都会更换手机。参照有关权威机构的调
查数据表明：学生平均手机更换率为5个月一次，学生购买、更换手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。其次，内蒙古科技大学位于包头市，作为二线的城市，其消费水平还是比较高的，但考虑到主要是在大学生进行促销，因此将手机的价位定在600左右应该是合适的。其次，学校每逢过年过节时，尤其是开学之际、新生报到期间，像移动、联通、电信等通信公司会开展各种校园卡和活动。这时，学生的心理防线较容易攻破，又能将一部分隐形消费者挖掘集中起来，这些都有利于我们开发消费者市场。
2、 购买者心理及行为特点的分析
内蒙古科技大学的在校学生作为我们的目标客户，其具有以下几种购买特点：
（1）无直接的经济收入来源，但又受包头市当地消费水平的影响，平时买东
西都挺贵的，所以在这种消费惯性心里的影响，应该能接受我们的价位。
（2）追求时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬。不光是手机样式还是内部功能都要讲究，因此我们还连带推出手机外壳，吊坠，保护袋等张扬个性化的装饰品。
（3）学生基本以集体生活为主，相互之间的信息交流易受周围同学、朋友的影响。
（4）尽管学生没有什么经济收入，但其炫富、攀比心理较强，对任何东西喜欢讲究品牌，品牌意识强烈。这对我们是一种挑战，同时更是一种机遇。
（5）希望自己的手机能改自己的学习带来方面。据有关调查表明：有76%左右的学生在所希望产品提供的利益中选择与学习有关的功能，例如电子词典、计算器、电子书、USB等。
总结：在未来社会，随着3g网络的不断发展，定位服务的应用、流媒体的应用会越来越多。这意味着在大学生这种无收入却有着无穷消费潜力的特殊消费市场，青春时尚的智能型校园手机会受到越来越多人的欢迎。
（四）SWOT分析
SWOT分析中，优劣势分析主要着眼于产品自身的特点及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析重点放在受外部因素影响产生的结果。
三、 营销设计方案
（一） 营销目标
据以上分析，虽然我们的产品无论从外观设计、功能应用等都从在校大学生的需求出发，比较容易引人注目。但是，我们的产品还处于初步成长阶段，产品知名度不高，而且市场上的竞争对手实力太强。要想在市场上站稳脚跟，就必须提高产品的知名度，树造品牌形象。
因此，我们本次的营销策划的目的主要是品牌推广并创造一定的销售目标。利用节假日和开学之际校园内推广各类校园卡活动时，推出我们的产品，做好各种推广宣传工作，加强消费者对自己的印象，提高知名度。
（二） 营销战略
我们主要市场营销手段，以强有力的广告宣传攻势进入市场，为产品准确定位，突出产品特色。以产品主要消费群体为产品的营销重点。
我们将产品重磅推出的时机定位新生开学的时候，以此为起点或是跳板，
创造出属于自己的品牌，让我们的产品在内蒙古科技大学成为时尚和个性的代名词。
（三） 营销实施策略
1、 营销宗旨：
打造专属大学生的品牌手机，引领青春时尚的校园风潮，根植于大学校园，为当代大学生的发展而发展。
2、 产品策略：
采用差异化策略，推出不同的产品组合。对内蒙古科技大学这个目标市场的男女性别差异，家乡的地域差异，家庭的经济状况进行一定的市场调差，分析出不同消费者对手机款式、颜色、价位、功能等的需求差异，已在目标市场投放适合的手机型号来更好的满足消费者的需求，以打出属于自己的品牌。
（1） 产品定位：打造专属大学生使用的中档产品
（2） 产品品牌推广：在校园的宣传栏上张贴广告牌，发放宣传单，赞助校内的一些大型文艺晚会、文体赛事，加深在学生当中印象，塑造良好形象。
（3） 产品包装：以青春靓丽、时尚潮酷为手机外形的主要设计主题，强调个性张扬。另外，配备吩咐的副产品，例如精美的配套手机外壳、挂坠、贴膜等等。
（4） 产品质量：严格保证产品的质量，杜绝出现次货、假货等现象，承诺提供良好的售后服务。
3、 价格策略：
1）、产品价格是定在600~1500之间，并在内部又划分不同的档次，有低档（600~800）、中高档（800~1100）、高档（1100~1500）。并相应配备随赠礼品。
2）、活动期间会打出促销价格或相应优惠措施。
4、 渠道策略：主要采用直接分销的方式，或者尽量缩短分销长度，这样既有利于节约销售成本，又能直接获取顾客对产品评价的第一手资料，以便根据市场变化做出相应调整。
5、 促销策略：由于我们的产品还处于初步成长阶段，品牌知名度不高，因此：
（1） 发宣传册进行宣传；
（2） 在校园的宣传栏、公告栏上张贴广告；
（3） 赞助一些大型的文艺赛事、迎新晚会等
（4） 节日期间做促销活动； （5） 派发小礼品；
四、方案实施计划
（一）具体行动方案
根据以上的营销策略，我们推出一个具体的活动方案。具体方案如下：
1、活动主题: 以唱歌比赛的形式做产品宣传口号：“用你的声音对话青春” 2、活动内容:
(1) 活动时间：20xx年8月20日至20xx年9月15日（此时间为暑假开学期间）
(2) 活动宣传方式：挂横幅、发宣传单、公告栏公式 (3) 参与方式：自愿报名
(4) 奖励方式：取前三名获得免费产品赠送，其余的为优秀奖有我
们的副产品（手机挂坠、保护膜）赠送。
（二）费用预算及效果
1、本次歌唱比赛活动的具体预算如下：
（1）各种宣传费用；
（2）舞台设计搭建费用、音响设备的租用费用； （3）奖品支出费用；
（4）人员支出，劳务费等。
2、预计效果：
（1）预计有将近100人参加，上千人去观看，从而达到一定宣传效果，提升品牌知名度；
（2）希望通过本次活动，得到大量客户信息，并开发一批潜在消费者。
（三）方案调整
1、可以根据用户参与度调整预算，适当增减；
