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企业运维管理方案范文1
IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部技术支持服务部总经理吴伟明表示，IT运维是实现IT系统高效运营的关键，因此企业要从战略高度明确IT运维的价值，基于业务需求制定合理的IT运维体系与机制，还可通过与IT服务提供商的紧密合作，使企业及组织真正全面掌握自身IT的运营。
破解IT运维难题
IBM最新的2012 CEO调研报告指出，在全球互联互通的经济时代，技术因素首次被CEO认为是影响组织的最重要的外部力量，那些业绩卓越的企业更加专注于将技术与业务相融合。因此，保持IT基础设施的持续运转以支持业务需求成为IT运维的重要目标。
但随着技术及业务的快速发展，当前企业与组织不得不面对日益复杂的IT基础架构、众多IT厂商不同的服务标准与服务水平、不同时期独立搭建的各系统间的互联性管理、多品牌产品、多地域及多人员的复杂管理，IT系统稳定性与速度的平衡管理等问题，这为实现IT系统稳定、高效的运行带来了巨大挑战。而更重要的是由于缺乏对IT运维及运营的正确认知，轻视IT运维与管理，很多企业与组织的IT在巨额投资背后却是长期的低效运营，IT投资的价值难以获得实现。
吴伟明表示，区别于传统IT运维服务，IBM提出的下一代IT运维服务具有前瞻性、协作性、整合性、灵活性四大特色，正是破解运维难题的良方。前瞻性重在主动防御，因此IT运维服务从系统高可用着眼，强调主动性，通过对系统可用性、可靠性的评估，可以排查出运行的高风险点及弱点。因此IBM技术服务不仅仅能在系统出现问题时有效应对突况，而且还能够在问题出现之前减少甚至消除可能发生的事故。协作性是指IBM通过内外部的协作致力于与各类建立长期的战略合作伙伴关系，对IT运维服务管理的人员、流程、信息、技术等关键方面进行优化，并可通过与合作伙伴的协作，建立起面向各类用户需求的强大的全国服务网络和专家服务队伍。整合性在于IBM拥有上百种IT服务的解决方案，及各种类型的技术专家，面对客户复杂的IT环境，为客户提供完善的整体运维方案。灵活性则是指结合客户的运维需求，IBM通过灵活的资源配置，为客户提供按需定制的支持服务方式与交付手段。
三大重点措施
同时，IBM提出将着力推动系统维护期和性能及高可用提升期的支持服务、整体支持能力和完整的解决方案的打造、预见性的服务三大重点工作。
据悉，该战略也是IBM全球信息科技服务部“3+3”服务战略在中国继续深化的又一举措。为了切实帮助中国各类客户，尤其是帮助中小企业有效应用“下一代IT运维服务”，IBM指出了自身的三大重点工作。
企业运维管理方案范文2
全：全局掌控 灵活侧重
对于日渐复杂的现代IT系统而言，全局化的统一掌控是良好运维管理的基础。锐捷网络综合运维中心解决方案将RG-RIIL、RG-BDS、RG-WMS三大核心组件整合起来统一展现，在一个平台实现完美的全局掌控。既可以整体掌握业务健康水平，完成对网络、安全、网站综合运维展示和监控，呈现信息化建设业绩，又能够从业务视角洞察IT变化。由于各大组件均可独立作为平台运行，方便从不同维度、不同侧重点关注运维业务，灵活地为相关部门提供适合的解决方案。
锐捷综合运维中心随时从健康度、繁忙度、安全度等多维度完整评估业务运行情况，将全网运行的流量、资产的日志，以及来自外网的攻击，通过不同的功能模块进行威胁分析，准确定位业务风险和异常原因。此外，通过一张全网拓扑，全方位数据化呈现当前网络运行状态，让每一点异常变化，都能一览无遗。
安：安全为核 锁定风险
随着IT系统安全管理理论与技术的不断发展，需要企业运维部门从安全的角度去管理整个网络和系统，而传统的网络运维中心在这方面缺少技术支撑。锐捷综合运维中心的推出，将整个IT系统的安全运维，放到了最核心的位置。虽然很多企业此前已经部署了不少安全设备，但往往没有真正地发挥出应有的价值。很大原因就在于缺乏好的工具对安全日志进行充分挖掘与利用。锐捷此次推出的综合运维中心，通过基于大数据技术的安全日志分析平台RG-BDS，可以兼容市场大多数品牌的安全设备、网络设备、服务器、主机系统、中间件等，将巨大的异构安全信息统一收集，结合日志模型库执行标准化编译，经过大数据多样的综合关联分析和机器学习，筛选出对客户真正有价值的安全信息。它帮助客户快速定位网络安全问题，利用工单系统和锐捷安全知识库，快速处理问题并责任到人，让网络安全事件完整闭环，帮助客户实现网络安全极简运营。此外，借助专业的RG-WMS系列网站监控预警平台，运维中心能够7×24小时主动及时地监控网站安全问题，对WEB系统进行深入的漏洞发现，并提供专业的修补意见，降低安全风险，防患于未然。当突发攻击事件时，除了提供及时告警信息，还可以配合锐捷安全设备及时响应与处理。
企业运维管理方案范文3
宜信率先从国外引进了先进的信用管理理念，结合中国的社会信用状况，推出了个人对个人（又称P2P）的信用借款服务平台，宜信作为平台管理者为平台两端的客户提供全程的信用管理服务。
通过这一平台，具有理财需求的客户可以将手中的富余资金出借给信用良好但缺少资金的工薪阶层、大学生、小微企业主，同时通过利息收入还可以为理财客户带来较高的稳定收益。
公司目前已经在251个城市（含香港）和93个农村地区建立起强大的全国协同服务网络，并通过大数据金融云、移动互联网、物联网等先进技术，为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。
高增长带来“成长的烦恼”
随着P2P金融的日益火爆，宜信的业务取得了爆发性的增长，给宜信带来巨大收益的同时，也给宜信带来了成长的“烦恼”。
作为一家秉承“科技让金融更美好”理念的公司，宜信科技自然坚信科技是第一生产力。
因此，宜信公司很早以前就采用了VMware的虚拟化技术，以应对快速发展的金融业务。
然而，随着业务的迅猛发展，宜信采用的x86服务器+网络+共享存储的传统三层架构逐渐显露出越来越多的弊端，给宜信业务的快速扩展造成了较大的影响。主要表现在以下几个方面：
随着各种业务的不断推出，虚拟机的数量不断快速增长，物理服务器和传统集中存储已不能满足业务快速增长的需求。
在服务器扩展方面，由于传统物理服务器解决方案部署复杂、实施周期长，不能实现快速交付，从而延缓了公司业务的快速扩展。
在购买方面，传统解决方案购买流程复杂且周期繁长，难以实现按需购买。
在运维管理方面，管理窗口多，部署和运维人员多，运维难度大，对专业技术人员也有大量需求，这给企业带来了较大的人力成本压力。
在售后服务方面，需要服务器和存储厂商等多方技术进行支持，因而在故障发生的时候，排障效率不高。
而对于当时的宜信来说，最为重要的问题是传统物理服务器占用空间大，导致IDC机房空间使用紧张，已经到了不得不扩充机房空间的地步。
为此，宜信急需寻找一种有效的解决方案，来解决宜信面临的诸多高速增长中遇到的难题。
在仔细分析公司的实际需求后，宜信决定采用新的IT架构解决这个难题，并对新架构提出以下需求：
首先，由于机房空间有限，需要采用高密度架构解决方案。在有限空间里满足网络、存储、计算的要求。
其次，要求该架构弹性可扩展，并且具有稳定可靠、易于维护、高性能的特性。
然后，由于传统架构无法实现持续的可扩展性，使得性能无法保证。而宜信这样的互联网金融企业具有金融业务和互联网规模化的特点，需要高可靠及可持续的服务能力。
最后，互联网金融企业的规模化增长，业务规模无法预测，资源的变更频繁，需要及时满足不同业务的资源配置需求，持续降低运维成本和机房设施成本。
因此，新的IT架构应采用与互联网企业类似的IT架构。
为何青睐Nutanix
2014年，宜信公司在接触到Nutanix企业云平台的超融合架构后，对其理念和性能极为认可。同时，宜信也了解到Nutanix在金融行业具有很多成功案例，在保险、证券等行业也已经有了很多用户。
在2014年11月，宜信与Nutanix进行了第一次技术交流，进一步了解了Nutanix企业云解决方案的特点和优势。
2015年3月，宜信完成了Nutanix超融合架构的POC测试和功能、性能测试。Nutanix将融合基础设施、横向扩展架构和软件定义存储的各种优势结合在一起，可提供极佳的数据中心虚拟化体验。
此外，Nutanix在可靠性、持续服务能力、资源变更、维护管理等层面表现出色，尤其是超融合系统网络、计算、存储一体化的高密度设计，更是大大降低了机房空间的占用，化解了宜信机房空间不足的燃眉之急。
于是，宜信确定选用Nutanix超融合架构作为其新的IT架构，并于2015年末着手整个项目的实施。
初期，宜信采用6个节点的NX-3060-G4，后续不断在扩展节点和其它项目中购入Nutanix超融合设备，最终扩充至8个点，4个Block，用于原有环境评估、POC以及针对生产业务环境的解决方案、硬件及虚拟化实施及运维服务。宜信的宜人贷、保险、信贷业务的部分应用组件也逐步迁移到了Nutanix的平台之上。
强大的IT基础设施
Nutanix企业云平台的部署给宜信的IT系统带来诸多方面的提升，在系统拓展性方面，相比于与传统的三层架构体系，Nutanix超融合架构具有强大的弹性扩展能力，可以随时根据业务系统发展的资源需要，实现灵活的按需购买，并能够对未来的扩展进行准确的度量，很大程度上加快了业务上线的时间。
同时，与传统三层架构相比，在机房成本、服务器成本、网络成本及单台虚拟机成本上获得了超过30%的节省。
而在部署方面，Nutanix企业云平台的超融合架构实施简单便捷，相较于传统的三层架构，部署实施时间由之前的数月提升至两、三天。节点扩容简单方便，无需业务暂停，从而大大缩短了系统上线周期。同时，相较于原来的三层架构，在计算性能方面提升了20%，存储IOPS性能提升了50%，吞吐量提升了30%。
在运维管理方面，Nutanix运维管理简单。之前需要多名机房运维、服务器运维、存储运维、虚拟化运维以及网络运维等领域多名专业运维人员才能胜任的运维管理工作，现在只需一名普通运维人员即可完成，从而减少了公司的运维管理人员成本。加上Nutanix售后工程师所提供专业及时的响应，宜信大大缩短了由于意外故障导致的停机时间。
宜信技术研发中心系统部部门经理王磊表示，Nutanix企业云平台的快速交付能力，应用配置的灵活性以及快速开通和调度计算资源的能力，给他留下了深刻的印象。
Nutanix超融合系统能够防范单个或多个节点失效，为宜信的IT系统带来了更高的可用性和可靠性。
企业运维管理方案范文4
分分钟部署几十台虚拟机
与这位负责人持相同观点的还有IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利。“相比传统的运维方式，云计算环境下的运维更加复杂：从物理机转变为虚拟机，从几台、几十台转变为成百上千，甚至更多服务器，从平行的简单应用转变为深度交叉的复杂应用，从这些角度看，IT运维是越来越复杂了。”许伟利说，“但也正是因为这样，用户对整合服务管理的需求也越来越强了。”
面对复杂多样的基础设施、IT设备和应用，在2009年，IBM Tivoli就推出了整合服务管理理念（Integrated Service Management，ISM），它通过可视化、可控化和自动化，帮助企业实现IT设施、人员与流程的互通互联，进而达到业务与IT系统的全面融合。
而在云计算环境下，客户需要更快、更高效、更安全的整合服务管理。“采用传统技术部署虚拟机十分耗时，且需要IT员工实施大量的人工管理。现在，我们的软件可以在数秒钟内部署好一台虚拟机，数分钟内部署好几十台虚拟机，而数百乃至上千台虚拟机的部署也只需要不到一小时的时间。” 许伟利自豪地说。
企业更依赖于计算资源的快速可用性，对虚拟机的需求大幅增加。这就要求供应商提供自动化的方案，在支持大量虚拟机的同时，减少管理器的数量，既降低成本，又减少因人工错误带来的风险。
麻省理工计算机专业博士、专门负责大中华区云计算及所有IBM服务管理产品的开发工作的IBM Tivoli中国开发中心总经理关德向记者介绍了IBM最新推出的全新镜像管理软件ISAAC（ IBM Service Agility Accelerator for Cloud）。他介绍，该软件能够满足快速部署虚拟机和关联服务器镜像的需求，在动态变化的环境中提供云服务。
不只管IT 还要管楼宇
在大会上，IBM除了着力描绘整合服务管理如何助力云计算时展，还介绍了Tivoli在“智慧的建筑”方面的发展策略和举措。
“整合服务管理要把一个服务从端到端所有的东西都要管理起来。”许伟利说。的确如此，从IBM早前收购Maximo做资产设备管理，到现在收购BigFix公司做终端管理，不难看出它将IT一管到底的决心。而IBM对智慧楼宇解决方案厂商TRIRIGA收购的完成，又让我们看到，似乎它要管的不只是IT，而是所有。
企业运维管理方案范文5
随着市场需求的不断更新、变化,企业迫切地需要整合处理业务数据和业务信息的IT服务,需要通过对IT系统的统一接口管理来简化IT管理流程,降低故障发生频率,从而提高问题处理效率,需要以业务数据(数据中心)和业务信息(IT终端)为对象的服务覆盖所有支持业务运行的IT运维需求。
面对企业IT预算不断减少、IT技术不断更新的现状,CIO该如何使IT系统最大程度地帮助企业发展?他该如何将有限的 IT 资源有效地作用于企业核心业务发展,如何快捷地获得专业的支持,如何有效地提高IT 系统的可用性,如何跟上IT技术发展、及时更新相关技术?
在越来越多的CIO选择将IT运维外包的时候,天玑科技提出的一站式运维管理服务方案近乎完美地帮助客户解决了上述问题。天玑科技围绕企业发展的最新需求,在提供专业支持能力的同时,覆盖了业务数据和业务信息的所有IT服务,使得企业的IT资源最大化地作用于企业核心业务发展,促进企业业务收益。
业务信息与业务数据是企业IT系统不可分割的两部分,有效、安全地录入业务信息是业务数据有效、连续的前提;同时,业务数据的有效、连续也保障了业务信息查询的有效、安全。两者相互依赖,相互作用。
天玑科技提供的一站式运维管理服务,通过有机地整合IT终端以及数据中心团队,制定出一套行之有效的一站式运维服务管理策略,将企业在业务信息与业务数据中出现的IT隐患等问题进行有效的梳理、排查,通过统一的服务接口,为客户提供快速、便捷的处理方案,进而达到对业务的有效支撑。
天玑科技专业的一站式运维管理服务团队将针对企业业务数据和业务信息的IT现状进行分析,灵活地订制服务流程、管理制度及标准交付物,使得所有服务均可追溯、可交付、可量化,提升企业IT的可用性与可管理性;同时,天玑科技凭借自身在专业领域中的技术、学科优势,针对企业自身业务情况为企业提供相应的前端技术建议。
企业运维管理方案范文6
自动化运维平台的应用，正在改变着很多企业IT部门的运作模式。
令人苦恼的事务性工作
鼎联控股是我国第一家纳斯达克上市的水资源、市政、工业环保企业，致力于水资源及环保领域技术创新、建设投资、运营管理，在国内外拥有多家分支结构。
这是一家欣欣向荣的企业，但是在以往，IT部门的工程师感受到的却是无穷无尽的事务性工作：一天会接到70个以上的报修电话；操作系统和办公软件故障的处理占据了工程师们约70%的时间，导致他们没有时间去备份服务器数据……
而用户却并不买账，抱怨工程师的服务质量不高，故障处理效率太低，故障处理影响了他们正常的工作……
之所以会有这种情况发生，是因为鼎联控股的网络环境中没有构建VPN（虚拟专用网络）和域。他们的IT故障80%均发生在软件批量安装、补丁下载、办公软件使用以及网络通信环节上；70%以上的故障处理是用户通过电话联系工程师，要求工程师现场指导；每次PC资产信息的统计盘点和报表输出，都必须由工程师手工执行；简单故障占用了工程师备份服务器数据的时间。
“随着公司业务的快速增长，规模不断扩大，我们在运维管理工作中所承受的压力与挑战也在不断升级。要想对IT基础架构进行集中管控，对我们而言有着很大的难度。”鼎联控股运维管理部经理张正兵告诉记者。
鼎联控股之前的这种问题，是我国很多快速发展的企业所面临的。面对这些问题，很多企业通过增加IT工程师来解决。这是一种治标不治本的做法。
自动化变革运维模式
“幸运的是，我们发现了卡西亚自动化运维平台。”张正兵他们找到了一个全新的解决方案，那就是借助自动化管理平台来提高效率。
据了解，卡西亚能够通过集成的自动化管理平台提供全面的IT服务交付和系统管理能力：通过主动的方式来远程管理IT设施；通过IT服务的自动化来优化人力资源的使用；通过综合的平台化的运营降低服务交付成本，提高服务抵达能力。
具体到鼎联控股来说，IT工程师通过卡西亚自动化运维平台可以远程访问并管理公司系统内的每一个终端，并且可以严格按照ITIL标准对IT基础架构进行管理，不但大大提高了运维效率，还提高了运维质量。
借助自动化运维管理平台，鼎联控股在并购多家子公司后还能按照标准轻松实现IT设备的统一规划和统一管理。
张正兵介绍，通过自动化运维平台的应用，现在鼎联控股IT部门的工程师已经从繁琐的事务性工作中解放出来，IT部门的定位也发生了变化。“我们的IT部门不再定位为IT服务部门，而是E-learning平台建设部门，行使着知识中心的职能。”张正兵说。
