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电商品牌营销策略范文1
关键词:网络营销;食品品牌;策略创新
电商网络营销崛起之路
2012年以“三只松鼠”为代表的食品企业出现,成为网络上进行销售的“电商实力派”。借助互联网的优势,食品企业采取有效手段,进一步有效降低企业成本,对于各种坚果、休闲食品等销售完全借助B2C渠道进行研发、分装以及实现品牌营销发展之路。随着一批食品电商企业成功上市,立即受到消费者的推崇与青睐,逐渐占据同类电子商务营销发展的领先地位,而因为其品牌影响力的逐渐扩大,迅即引起投资公司的关注,经过不到一年的时间发展,电子商务食品公司得到IDG A轮天使投资、今日资本等公司的集中投资,其发展规模迅速扩大,逐渐在各自领域内占据领导地位,实现产品更加丰富化、销售渠道更加多元化,借助互联网形成各自特色,实现了较为可观的原始资本积累。食品企业电商营销思维探析
(一)借助品牌名号,实现网上营销“快起步”
对于产品而言,拥有响亮的名号,将对于产品自身形象构建、外部宣传以及深入推广都起到至关重要的作用。一个传播力强的名字必须具备的显著特征是“容易记”、“好出口”、“好识别”、“好推广”。在熟知的一些品牌中,因为名字的好与坏,直接或者间接影响到品牌的发展,这已经在各行各业中得到共识,相对而言更为重要的是能够真正让人印象深刻,过目不忘。以“三只松鼠”为例,其创意可谓是新意十足,在品牌设计上以三只松鼠的平面萌版为主体,更多的是让人第一次看过后就能够在自己内心中揣度,对于品牌产生更多的幻想。“三只松鼠”设计中针对产品的种类进行不同层次的区分,都有着鲜活的名字、星座及个性特征。鼠小贱是坚果产品的代言人,星座为处女座,喜欢唱歌跳舞,张扬个性,让美食与自我坚持融为一体;鼠小美是花茶产品的代言人,星座为双鱼座,温柔恬静而美丽大方,唇语中体现美食的无限风光;鼠小酷是干果产品的代言人,星座为天蝎座,知性男身与暖心酷男的合二为一,刮起美食旋风。不仅如此,借助专业团队的运作,“三只松鼠”经过动漫编剧与运营,其充满情趣的“萌”系列品牌形象与故事在线上广为流传,在消费者心中得到共识,无论是在产品包装上,还是在各种渠道的推广中,都不断地冲击着消费者的视觉,而其美味的休闲产品更是冲击着消费者的味觉。毫无疑问,“三只松鼠”借助品牌名称的打造,已经赋予品牌生命力,让消费者能够实现思维参与和味觉参与的双重体验中,多方位、多角度感受到品牌的独特魅力,让品牌实现了起点争先的目标。
(二)明晰产品定位,实现营销“稳发展”
食品电商一般都会在品牌定位中注入原生态,全新提出自然属性食品这一全新的消费理念。对于自身产品的实际定位更是努力更换消费者对于同类产品的传统印象,让消费者对于零食食品产生耳目一新的感觉,不断丰富自身产品体系的内涵和外延。2015年7月,曾经风靡一时的金丝猴奶糖也加入到电商销售大军中,借助喜糖订货会正式推出“互联网+喜糖定制模式”进行营销,从客户前端体验入手,提供完善的后端保障,全面满足消费者自我个性需求,最大程度上保证经销商在日常经营过程中合理、合法、有序地进行销售行为,借助这样的营销态势,金丝猴定制喜糖开始在一二线城市中得到广泛推广,并且借助互联网快速发展延伸的态势逐渐向二三线城市辐射,其定制模式也逐渐多元化,结婚照片印在喜糖包装上等创意开始逐渐得到广泛使用,更大程度迎合了年轻人的喜好,通过实现平稳的“一条龙”服务,为企业不断拓展抢得了先机。
(三)全新极限挑战,发展迎来“强势头”
无论是传统营销,还是新媒体营销,关键的落脚点一定是为消费者进行服务,适应市场需求发展。食品电商企业从成立之日起,就始终牢牢遵循这条亘古不变的市场发展真理,完全立足于消费者进行设计和生产产品,通过换位思考的方式让营销方式更加贴近需求。借助电子商务平台,食品电商企业从市场定位、产品研发以及生产销售和售后综合考量,将网络销售与“用户至上”有机结合在一起,更深度、更广度地为客户营造良好的购物环境,从一点一滴入手,让客户体验电子商务带来的方便与实惠。
食品企业电子商务发展思路评析
(一)寻求思维发展上的“完美蜕变”
相对于传统企业发展而言,进行自我转型的关键所在就是实现思维上的一种转型。在传统营销模式影响下,很多生产销售企业被传统思维方式所控制,不能从根本上下决心进行自我突破式发展。从企业顺应时展的角度看,从传统发展困境中有所突破才能真正实现发展目标,才能获取更多发展的动力所在。更多的食品电商企业能在短时间中取得巨大的成功,正是因为当初进行营销设计时完全依托于互联网思维方式来控制,从产品生产到综合设计,再到最后运输环节,完全借助互联网思维方式来进行驾驭,不断实现互联网营销领域内的创新,进而不断成长为各自互联网品牌中的领先者。借助电子商务成长过程中所运用的思维方式,对于同类型的经营传统食品的企业具有很大的启示,虽然不一定去刻意模仿或者完全照搬照抄,但结合自身发展的需求逐渐完善企业发展的营销策略是大有裨益的。
(二)坚持用户为中心的策略构筑营销主阵地
作为食品资源较为丰富的国家,我国各种食品品种纷杂,生产企业规模一般较小,配送需求较多,物流技术实现困难较大,也同时给该类产品网上销售带来困难。一般而言,传统的休闲食品网络销售集中在一些小型企业中,消费者对产品质量、安全以及卫生状况疑虑较多,这使得食品网络营销脚步发展缓慢。借助电子商务平台,食品企业在营销策略选择中更多注重以用户为中心,围绕着用户体验进行整体营销,这也为其成功奠定了扎实的策略基础。从互联网时展而言,在当下物质资源丰富的条件下,生产者与消费者之间已经已经无法进行平衡化对位,消费者已经完全处于买方市场下,进行消费的选择更加多元化,甚至更多时候可以借助“掷硬币”的方式来进行选择,如此看来着实需要借助以用户为中心开展营销,切实维护用户需求利益,最大程度为客户创造价值,这一切都源自于食品企业网络营销策略的针对性操作,真正拥有衷心的客户团队,帮助企业快速成长和发展。
(三)追求完美与大数据结合实现完美呈现
相对于传统企业而言,电商企业能够更加精准地获取客户第一手信息资料,并且能够借助客户的实际基础信息,结合客户的实际偏好进行有针对性的一对一推荐,这些都是传统企业所不具备的优势。食品企业借助电子商务平台构建起一套可以追溯的信息系统,充实和完善客户与产品之间的链条,将客户、供应商、控股方与合作客户之间形成一体化“捆绑”,将产品生产、销售、运输等环节在客户群体中进行透明化展示,如果了解相关信息,客户只要扫描一下二维码,就能够清晰看出产品产地、加工、质检以及与自己沟通的客户和负责分装的工人,实现产品一条龙追溯机制化,这样全新的营销体验,让客户与产品之间的隔阂顿消,真正借助大数据工具收集、处理消费者相关信息情况,及时有效反馈消费者意见和建议,第一时间从源头上改进产品品质,实现优质化、持久化发展。
食品企业电子商务营销对策
(一)着力突出品牌的深厚内涵和底蕴
借助新颖独特的品牌设计、营销理念,食品企业借助电子商务平台成功吸引了一批消费者,但是借助超脱于现实主义的元素进行营销可以在短时期获取巨大的成功,但从长远来看,需要在其内在品质上下足功夫,不断提供优质产品和服务,借助网络文化手段,实现品牌自身内容上的不断充盈,这需要食品企业真正从消费者自身需求出发,不断强化自身供货能力和供货品质,一旦在目标购买过程中出现服务断链,就会直接影响消费者的关注度,这从目前消费者自身反馈情况看,也已经得到了验证,如何从发货速度、原料采购质量以及客户服务上有所提升,这将是未来食品企业借助电子商务平台开展营销发展必须认真对待的问题。
(二)有效把握营销尺度并控制营销风险
食品企业借助电子商务营销新意获得了市场的主动权,但在品牌营销过程中需要谨慎处理品牌外在表现的风险。借助网络营销元素可以获取消费者好感,但过多的无趣甚至是低俗的卖萌将会引起消费者内心中的不快与反感,在失去控制的情况下,更多的网络语言充斥在营销的整个链条中,将会导致过犹不及的后果,如何把握消费者审美与欣赏,食品企业需要做更多工作来把握和调控。
(三)走出多元化营销之路
互联网营销拼的是速度,如何真正拥有忠实的用户是电商首要解决的问题,而这也是食品企业必须认真考虑和对待的问题,如何锁住用户的心,让其成为品牌扩散的渠道将是企业营销文化体系中重要的一环。借助新意的营销迟早会带来审美疲劳,只有做好品牌服务,打造以消费者为中心的营销体系,才能真正赢取消费者的青睐,成为市场中的强势品牌。
参考文献:
1.唐莉莉,吴彩霞.整合营销传播中的体验营销的运用[J].新闻研究导刊,2015(14)
电商品牌营销策略范文2
一、我国企业市场营销现状分析
(一)狭隘的市场营销观念
市场营销就是在商品的制造、沟通、传播、交换的过程中,为自己的客户、消费者、合作伙伴甚至是整个社会带来价值的整个过程和体系,泛指营销人员在商品销售过程中的一系列活动。但是目前我国很多企业对于市场营销的概念认识是十分狭隘的。改革开放之前,我国有一段长长的计划经济时代,这些都在如今很多企业创始人心中留下深刻的影响,所以现在很多企业都在秉承传统的生产营销理念。很多企业忽视消费者,生产的商品没有充分从消费者需求考虑,生产的很多商品都是市场淘汰的落后产品或者生产出一些供大于求的产品,致使商品销售滞后困难。此外,还有很大一部分企业在商品营销策略制定的过程中采用传统的推销策略,重视企业短期的利润,忽视企业长期的发展壮大。
(二)市场营销策略制定缺乏科学理论的指导
现在很多企业在制定商品的营销策略时,缺乏科学理论的指导,往往在销售过程中某个环节处理不好,影响营销商品的销售。例如很多企业在市场营销过程中,不懂得用联系的观点看问题,忽视整体与局部的关系。营销策略的制定只关注营销这一环节,而对于商品的生产以及企业内部的管理有所忽视,一味地以市场为导向做规划,但是企业内部人员管理、组织架构等等出现很多问题,人员管理的松散不合理最终影响企业的发展进步。而对于生产过程管理不善,则会造成生产的商品存在质量问题。如果生产的商品不能充分地满足消费者的需求,那么再好的营销策略最终也会沦为纸上谈兵,不会产生实际价值。即使营销策略很成功,把商品成功销售出去,那么较差的产品质量反过来成为利剑直刺企业本身,对企业的声誉、公信力和形象产生影响,最终对企业的生存产生威胁。
(三)企业薄弱的营销创新意识
目前,我国很多企业的营销创新意识十分薄弱,营销理念传统落后。很多企业很难适应快速到来的信息时代和知识经济的潮流,认为国外很多营销模式都是基于国外发达的经济水平之上的,那些营销理念距自己的企业相距甚远,认为我国目前的经济水平还没有达到实施国际营销的水平。例如网络营销、利用新媒体创新营销手段等等,很多企业都认为难登大雅之堂,不够正式庄重,因此对很多新媒体接受程度弱,也不会去主动地思考或者研发相关的营销策略。比如很多企业在做产品宣传的时候,仅限于户外广告、电视、报纸等传统的媒体形式,但是对于新事物如微信、微博、电商平台等选择还是比较慎重的,很多企业认为网络宣传是虚拟的,能否产生价值很难确定。并且目前很多企业领导年龄都比较大,受我国传统保守思想以及计划体制观念的影响较深,普遍认为“酒香不怕巷子深”的观念,不懂得知识信息时代营销的重要性。
(四)盲目的营销手段创新
现在很多企业领导和销售负责人已经嗅到知识经济时代的到来,懂得应该与时俱进,用积极的心态迎接新事物,但是由于本身知识的局限以及对新事物的认识和接受需要一个过程,所以很多企业领导在利用新媒体进行营销创新的时候,往往限于盲目的跟风,只注重形式的创新,而深入不到本质。对于崭新的营销模式缺乏认真的研究,不能把自己企业产品的优势,用很好的形式跟新媒体营销结合起来,而是照抄照搬。这种简单的模仿和跟风往往使企业的营销活动很难收到应有的效果,甚至还会影响企业的发展。例如前一段时间京东商城做的创意广告,这种新颖的营销方式给消费者和各行各业留下了深刻的印象,于是一大批企业开始模仿“京东体”的广告词竞相宣传,从教育界到餐饮界、从房地产到互联网产品销售等等一夜之间各种被改编的京东体遍地开花,在互联网各大媒体,如微博、微信疯传。这就属于典型的盲目跟风,起不到任何的营销效果。所以现在很多企业在营销手段创新上,存在注重形式、盲目跟风的特点。
二、我国企业市场营销发展策略
(一)重视营销理念和手段的创新
现在,随着我国特色社会主义市场经济体制的不断完善和信息技术的不断完善,企业的营销环境已经不再是传统的环境,现在信息流动快,很多消费者通过网络完全可以了解到自己需要的商品全球的价格,加上现在生产商品的硬件标准也在趋同,市场秩序逐步建设完成,所以商品在质量、价格等等客观方面已经很难拉开差距,而让消费者更为关注的将是产品的款式、包装以及品牌、服务等市场营销范围内的内容,所以未来的企业在营销过程中要重视营销理念和营销手段的创新。
关于商品的营销手段创新,首先是要实施数字化的营销策略,运用现代的电子手段和网络技术把企业的资源充分地调动起来,在产品生产到销售过程中,提供最有效率、最周到的服务,通过消费者对产品的满意和支持来获得商品的利润;其次,商品生产要整合物流营销,让物流来为市场营销服务。物流在现代社会已经十分普遍,所以企业要注重现代物流管理,从物流管理来减少商品运输的成本,这也关系着企业的根本利益。目前,我国很多企业对物流管理还处于初级阶段,不懂得利用物流服务的品质高效来获得客户的认可,最终获得市场。
(二)重视现代电子商务营销
现代社会,电子计算机的普及为现代电子商务的发展提供了基础,促进了网络营销的发展。网络营销已经成为不可逆转的营销发展大趋势。运用电子商务是企业在愈演愈烈的全球化时代取得发展的必由之路。企业应该创新营销思路,努力开拓互联网市场,把企业的合作发挥到最优。互联网的时代更是合作团结的时代,能够帮助企业在全球范围内找到更好的合作伙伴,所以现代企业在营销过程中要逐步建立合作竞争为一体的营销理念。同时,企业营销活动的发展还需要完整的网络营销组织结构,所以企业要重视网络营销团队的建立,包括网络广告宣传、网络客服、网络订购和支付、电子账户和交易管理等等一系列的崭新市场营销模式,从而降低企业的营销成本,扩展企业商品的全球营销市场,最终为企业获得利润。
此外,在企业实行电子商务营销的同时,还应该重视其他营销方式的完善,如传统的关系营销,重视企业本身与竞争对手、消费者、销售商、政府机关等等关系的营销,从而提升企业的公信力度。充分利用最近流行的事件营销。事件营销有着十分强大的传播功能,如果一个企业能把事件营销做好,那么对于企业形象的树立、企业商品的销售将起到事半功倍的作用。
(三)重视企业和商品品牌的营销
电商品牌营销策略范文3
关键词:植入式营销策略;影视媒体;受众;发展方向
信息爆炸的时代,如何把产品通过合理的渠道宣传出去让各大商家伤透了脑筋。传统的营销策略以单纯的广告为主要宣传途径,商家通过电视、广播、纸媒、传单等形式扩散商品信息。这种方式不但带来了极大的资源浪费,更让受众的心理疲惫不堪。传统的商品营销策略可以说已经到了必须要做出改变的时候,在这种情况下,影视媒体中的植入式营销策略应运而生了。
1.植入式营销策略的发展现状
从赵本山春晚的“国窖1573”,“搜狐视频”,到某著名青春偶像剧中的经典台词“上谷歌百度一下”,影视媒体中植入广告的营销方式正在成跨越式增长。植入式营销是指植入式广告,是指将产品或品牌及其代表的视觉符号甚至服务内容策略性植入电影、电视剧或者电视节目之中,通过场景再现让观众留下对产品及品牌的印象,继而达到营销的目的。植入式广告与传统广告有着明显区别,这种形式的营销更容易让受众接受。
植入式营销的发展已经有近十年的过程。从开始只有少数大牌电影、电视剧才能被商家选中植入广告,到现在每部影视作品几乎都有广告植入,这种规模化的发展,更增加了植入式营销的发展速度。时至今日,虽然没有成文的规矩和流程,但每部影视作品开拍之初,都会有人专门负责广告招商和营销植入。商家获得利益之后,也乐于通过这种方式宣传自己的产品。同时,观众们对商品的选择也有了更加丰富多样的渠道。在这种情况下,各方达成了一种默契,植入式营销策略这种微妙的“默契”中蓬勃发展。
2.影视传媒中植入式营销的问题
虽然植入式营销在影视传媒这块沃土上“茁壮成长”,但问题仍然无法回避。本文从政策、营销效果、植入尺度三个方面讲述影视传媒中植入式营销中存在的问题。
一是植入式营销没有完善的政策导向。政策是决定植入式广告命运的关键。目前,我国的相关法律、法规都没有完善的约束植入式营销的相关条文。政策方面对这种新型的广告宣传方式既不扶持,又不打压。这种政策的模糊性,让植入式营销如履薄冰。更有许多商品,如香烟、武器等,由于不符合社会主流文化发展方向,国家更是明令禁止加入植入式营销的行列。
二是植入式营销的形式、效果无法量化。一部影视作品中植入式广告的效果有很多决定因素。影片是否卖座,植入是否彻底,受众能否接受等都会影响的广告的效果。商品的推广不可能只有在影视作品中植入广告这一条途径,因此,就无法判断植入式广告为商品销售带来的实际作用。在国内,植入式广告到目前为止无法实现标准化。在影片中“露脸”的时间长短有时候甚至由商家和导演的关系决定。这种植入的不规范性为植入式营销带来了很多的不确定因素。
三是植入式营销植入尺度难以把握。观众绝不会抱着专门看影视作品中广告的心理而去电影院。因此,一部影视作品中植入广告的尺度是平衡受众和商家利益的关键。植入式营销只是一部影片的“插曲”。如果影片的主题思想变成为广告宣传,对影视作品制作方的伤害不言自明。国内甚至出现过专门为某商品而拍的电影。这样的影视作品,观众的抵触心理绝不亚于“街头小广告”。如果把握好植入尺度,让观众欣赏到高质量影视作品的同时,满足商家植入广告的需求才是植入式营销未来发展应当考虑的问题。
3.如何做好影视作品中的植入式营销
面对当前传统广告营销业的不景气,未来影视作品中的植入营销会迎来更加广阔的前景。如何把握好当前的时机,让商家、受众、影视制造三家受益,实现共赢是当前政策制定必须要考虑的问题。笔者认为,要做好影视作品中的植入营销必须做好以下三点:
首先,政府要完善植入式营销的管理政策。当前,在我国经济发展转型的关键时期,政府对文化领域的发展达到一种前所未有的重视,这是影视作品中植入式营销发展的一次重大机遇。一种新兴的营销方式从萌芽到发展壮大,都伴有一套不断完善的政策体制。政策的作用是规范市场,保证植入式营销能够沿着正确的轨道发展下去。有效的政策既不能抑制植入式营销在影视传播中的发展,又要保证影视作品不能因为广告的植入而失去了本身文化宣传的意义,这需要多个相关部门的协同合作。规范影视作品中的植入式营销依然任重而道远。
其次,影视制作单位要将影视媒体与广告完美结合。当前,许多影视媒体出现的植入媒体场景大多过于生硬,斧凿痕迹太重,有的让人啼笑皆非。这不仅起不到为商品宣传的目的,反而会让观众对商品产生负面的感受,影响商品销售。优秀的影视作品应该能与广告完美结合,在不影响影片效果的前提下,将营销内容完美带入。
最后,商家要建立完善的效果测评机制。营销策略是否有效是在植入过程中商家最关心的问题。鉴于当前影视作品中营销策略效果难以评估的问题,商家应当着力做好植入广告的测评机制。准确把握影视作品中的植入式营销效果,才能在未来商品营销中对营销方式做好调整,争取更大的利益。
总结
影视作品中植入广告已经成为商品营销的一种主流方式。这种新的营销模式到来,对整个传媒业产生了十分重要的影响。在当前营销行业百花齐放,营销方式百家争鸣的年代,只有不断完善相关政策,提高影视作品中广告的植入效果,建立完善的测评机制才能让影视作品中植入式营销的方式不会被时代淘汰。
参考文献:
[1]陈轶凌.论影视媒体中的植入式营销策略[J].中国集体经济经营之道,2009(7)
[2]韩晓燕.我国新时期以来影视作品中植入式广告研究[M].山西大学,2012(6)
电商品牌营销策略范文4
关键词:营销策略;发展趋势;消费者;产品;品牌
在整个20世纪80、90年代,企业营销更多运用的是4P策略在市场国际化的过程中,又加上了政治权力与公共关系,形成6P营销策略组合。随着营销观念的转变,营销学者从顾客的角度又提出4C组合理论,包括顾客的需求和期望(Customer)、顾客的费用(Cost)、顾客购买的方便性(Convenience),以及顾客与企业的沟通(Communication)。随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销新组合4V开始出现,即:差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。强调顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化,以使顾客和企业达到共鸣。根据市场不断成热和竞争日趋激烈的态势,着眼于企业与客户的互动与双赢。美国营销学教授舒尔茨在新的层次上概括了营销的新框架,提出了以竞争为导向的4R营销组合,即:与顾客建立关联(Reliance)、提高市场反应速度(Response)、运用关系营销(Relationship)、回报是营销的源泉(Reward)。
一、营销策略的发展
(一)产品高科技化、多样化
高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域,数字化的经济模式的产品生产不仅越来越多样化,而且越来越容易。在市场总体份额中,高科技产品逐渐超过传统产品的市场比重,由此引发的问题是:技术的高度发展降低了生产成本,使市场上出现越来越多同质性很强的商品,而且先进的技术又会加速产品的发展创造,使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。
(二)分销渠道数字化
商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网,实现了真正的虚拟营销。企业必须为适应业务开展在网上建立全新的分销模式,数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离,节省了商品在流通中的诸多环节。在网上购物,不仅方便快捷,而且还省时省力。如何利用互联网建立自己的分销体系,如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来,如何在网上建立长久的合作关系,是企业在本世纪相当长一段时间必须面对和思考的问题。
(三)营销方式的转变
从以价格为竞争导向的营销,向以整个价值链为激励体系的营销转变。营销价格战与能力战比价格战更能使企业步入营销的良性循环,如长虹进入21世纪后,改变简单价格的传统营销理念,坚定推广具有一定技术含量和高附加值的高端产品――“背投彩电”,一举使企业成为全球销代第二的名副其实的背投彩电大王。在新经济条件下,企业可以方便的通过数据管理来降低成本,在不断满足顾客价值需要的同时实现企业的最大利益。
(四)广告促销
以广告促销为主要手段的营销,向以整合传播为主的营销转变。特别是围绕品牌塑造,利用网络而进行一系列的公关营销活动,将成为未来主要的促销手段。如今的市场竞争,是一种注意力的竞争,人心的竞争,传播的竞争,关系的竞争。现在广告将渐渐转变为传播,将不仅仅广告本身,不只是对销代的推广,将会深入地负责到广告的效果反馈、产品的售后服务、企业产品品牌形象的塑造等更多方面。
(五)公共关系
公共关系进入企业营销管理的战略层面,是企业实现与内外环境协调、谋求公众支持、塑造品牌形象的重要手段。公共关系是提高企业形象竞争力的一个法宝,是一种管理职能和管理行为,是对一个组织传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理,是企业塑造形象的重要手段。面对经济的一体化,世界著名市场战略家强调指出:“有两类竞争是成功的,一类是强有力的品牌、大的品牌,另一类是专门化的或定位很好的品牌”。品牌将成为现代企业参与市场竞争的焦点,作为塑造和维护品牌形象的公共关系,将进入企业营销管理的战略层面。
二、营销的具体策略
根据我国的实际,企业在营销过程中必须把握以下营销策略。
(一)功效优先策略
中国消费者购买动力中首位的是求实动机。通过调查及民意测验发现,影响消费是否购买的主要因素是产品的功效。从目前企业营销工作做得好的产品来看,如:海尔、康佳、长虹等产品,都是功效好的产品。事实上任何产品营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品,因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略。海尔集团开发洗地瓜洗衣机、为单身开发的小神童洗衣机都是采用的功效优先策略。
(二)价格适应策略
价格的定位,也是影响营销成效的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。具有远见卓识的经营者,在确定价格时,既应克服急功近利,也应克服低价钻空的现象。合理的有利于营销的价位,应该是“适众”的价位。所谓适众,一是产品的价位要受到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价位要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
(三)品牌提升策略
中国消费者购买商品有着求名的动机,因此适应中国消费者求名动机的心理,应不断地提升品牌。所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度;求质,即不断地提高美誉度。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌,如“雕牌”系列产品通过几年的努力,终于成为我国的著名商标,走进了千家万户。
(四)刺激源头策略
消费者是营销活动的源头。所谓刺激源头策略,就是通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。许多成功的营销公司,就是重点放在通过宣传活动刺激消费者的购买欲望。如红桃K生血剂年营销额数十亿,但是红桃K公司没有直接向消费者销过一盒产品,他们将主要的精力用在宣传上。通过宣传,介绍产品,介绍功效,提升品牌,这样就不断地刺激了消费者的购买欲望,引导消费者的购买行为。只有消费者愿意购买,经销店就会经销;只要有经销店经销,就会有批发商经营;有批发商经营,红桃K生血剂就可以源源不断地往外销出。红桃K公司的营销手段是典型刺激源头策略的范例。
(五)现身说法策略
所谓现身说法策略,就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传的手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法的形式有小报、宣销活动、案例电视专题带等。现身说法的案例可以刺激消费者觉察自己对产品的需要,为消费者收集信息提供了资料。红桃K、太太口服液等一大批保健药品,都是利用消费者的现实说法,帮助宣传自己的产品的。如身边的人所说的服用某品牌药治好了病的真实案例对消费者的煽动作用是很大的,当消费者收集到了这样的信息,并对品牌进行评价审定,认为品牌好,就会作出购买的决定。
(六)媒体组合策略
媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象的策略。树立品牌,提升品牌,需要各种宣传形式的组合。如我国有些知名企业在广告宣传上,采用广播、电视、报刊和城市农村可利用墙体、灯光等媒体进行组合策略宣传,这种立体、多角度的轰炸宣传,让消费者不自觉就对企业产品有了清楚的认识,无形中便对某产品形成了消费偏好。
(七)单一诉求策略
所谓单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点的策略。产品的宣传中,要针对消费群体,准确地提出诉求点。红桃K生血剂适宜于各类消费群体,其单一诉求点就是补血。如若提出更多的诉求点,不仅不利于促销,而且还会失去消费者的信任。
(八)终端包装策略
所谓终端包装策略,就是根据产品的性能、功效,在直接对消费者进行商品交易场所(即终端)进行各式各样宣传形式的策略。通过对市场调查显示,51.8%的保健品消费者是到购买现场才作出购买的选择决定。进行终端包装的主要形式有:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起以宣传产品功效的横幅;三是在终端是挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。
总之,营销的内涵十分丰富,只要我们认真研究我国消费者对产品需要,不断提高产品质量,巧妙利用各种营销策略,就能够使自己的企业产品走进千家万户。
参考文献:
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8、魏庆.浅析基于网络环境下中小企业营销策略[J].电脑知识与技术,2006(29).
电商品牌营销策略范文5
关键词:供电;企业;营销策略
作者简介:王芳(1975-),女,河南漯河人,河南省电力公司漯河供电公司,高级工程师。(河南 漯河 462000)
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)01-0127-02
以河南省供电企业为例,通过全面梳理当前电力营销现状,深入分析目前电力营销实际工作中存在的问题,并提出适应市场经济发展的电力营销策略建议。
一、当前电力营销现状分析
由于供电企业具有的市场垄断和电力客户的不可选择等商品特性,长期以来,使电力企业员工形成不重视客户需求的传统习惯,存在着以生产电能为导向的滞后电力营销观念,主要表现在以下几方面。
1.市场营销意识淡薄
市场营销的基本定义为:以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。市场营销是一种企业的市场经营行为,它的目的是创造顾客,实现在产品价值交换中获取利润。同理,电力营销应指在不断变化的电力市场中,以满足电力客户需求为目的,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品及得到周到、满意的服务,实现电能使用价值的交换,最终获取利润。因此,电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展,实现经营目标及利润目标,最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量,所以电力企业的市场营销应以扩大市场销售量和增加市场客户为中心。
而目前供电企业的电力营销意识较为淡薄,各部门工作目标、员工岗位职责仅限于做好本部门、本岗位工作,而忽略了企业的主营业务“卖电”,忽略了客户需求,缺少围绕更好地销售电力的工作主线,形成电力营销仅是营销部门职责的企业潜在的普遍共识,缺少企业上下为营销的大棋局意识,使得电力市场开拓效果、实现企业经营目标及利润目标较不理想。
2.市场营销滞后于客户的需求
电力企业对大量终端用户的负荷特性、用电习惯、用电趋势等需求侧特性及需求分析研究深度不够,影响营销决策的准确、有效,造成为客户提供的电力商品及售前、售后服务客户满意度不高,形成了电力营销滞后于客户需求的矛盾,影响电力市场的健康发展。
3.社会责任与商品特性制约,加大了电力营销成本
一是电能具有不可储存的商品特性,增大了电能输送、线路维护、输电损耗等必要的输电成本;二是供电企业承担着服务经济社会发展、国计民生的国企社会责任,必须保障在电力紧缺、重要时期,满足重要客户、百姓生活的可靠供电与用电需求,相应供电成本较高,影响了供电企业的盈利能力。
4.市场开发手段乏力
由于电力企业不能对电力销售价格、辅助业务自行定价,就不能为客户提供优惠产品、开展促销活动等优惠销售策略,以帮助扩大市场份额。且固有的垄断行业观念及营销绩效激励机制不够健全,造成电力企业对客户需求、用电市场变化、用电潜力等市场细化分析深度不够,使得对电力市场开发和用电潜力挖掘的层度和广度不够。
5.优质服务停留于表面
垄断行业特性使得电力企业营销观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识多停留于上街宣传、微笑服务、营业场所设施更新等表面现象,而便捷高效服务、加快办电速度、提升电能质量、减少客户停电损失等深层次服务问题依然存在。
6.客户满意度有待提高
客户满意度顾名思义就是客户对电力商品的满意程度,包括电能质量及满足客户电力需求的服务。目前电力营销管理还没有真正实现从产品导向到需求导向的转变,仍表现出重生产轻营销的企业定位,企业发展策略、电网建设规划、检修停电等生产运行环节,还不能首要考虑客户需求,不能根据客户需求提供相应延伸服务,造成客户停电损失。不能保障居民、偏远地区等客户供电质量,引起客户对电力产品的不信任,影响客户用电的积极性。
二、适应新形势的电力营销管理策略建议
当前河南省电力市场营销中存在的上述问题表明,电力企业面对不断变化的市场,若营销策略不力,将不能适应市场经济发展的需要。因此,针对问题应重新审视电力营销工作,以电能优质、市场稳固、营销先进、客户满意等优质企业的标准,不断创新经营管理,及时调整适应市场经济的营销策略,才能在激烈的市场竞争中实现供电企业的持续发展。
1.树立优质的企业品牌
树立诚信、负责的国企品牌形象,包括提供优质的电能和满足电力需求的服务。首选应保障向客户提供可靠、持续的优质电能,以客户用电需求为导向,适度超前发展电网、减少停电、减少客户用电成本等,满足客户对供电质量、用电服务的要求,兑现服务承诺;同时应强化品牌宣传,企业品牌是优质的市场竞争力,树立品牌就是生命,品牌就是效益的大营销意识观念。形成每个员工都是品牌代言人的供电企业文化,使优质服务成为促进电力市场营销的自觉行为,并体现在企业生产经营的各个环节中,与客户建立良好的供用电关系,实现企业与客户的共赢与持续发展。
2.创新市场营销策略
应根据客户用电需求,建立以客户需求为导向的营销策略。(1)深入研究用电需求特点,推出适合的电能产品,如高效办理用电业务,提供优质电能、提升各项用电服务及延伸服务功能以满足不断变化的客户需求。(2)细分市场,稳固与开拓市场。根据不同的用电市场需求,实施高效的售后服务策略,稳固存量市场;宣传清洁、高效、快捷的电能产品优势,培养客户用电习惯,培育新型用电市场,开挖潜在电力市场。(3)大力开展用电需求预测与需求侧管理技术研究,实施超前服务,引导客户合理用电,积极推广有利于环保、节能的电力新技术、新产品,提高客户用电效率,不断开拓其他可替代能源市场。(4)灵活运用与积极争取国家电价政策,助推扩大市场份额。一方面应深入测算成本电价与积极向国家价格部门沟通,争取出台满足各类用电客户需求的合理电能产品价格,如季节性电价、高可靠性电价、可中断性电价、负荷率电价、居民分时电价、阶梯电价等;另一方面灵活运用现行电价政策,如利用价格杠杆(拉大分时电价差)扩大分时用电市场,为客户提供合理经济的供电、计费方案等,实现双赢。(5)有效降低客户用电成本,让利客户提高客户满意度。满足客户需求,有效降低客户用电成本,对城乡居民、农村客户尽可能直供到户,避免搭车收费和乱加价;开展趸售大客户直接售电,减少环节购电成本,同时扩大直供市场份额,增加企业经营效益。(6)健全市场开拓激励机制,鼓励全员积极开拓市场。
3.依法经营、从严治企、规范用电市场
(1)贯彻执行国家各类电价、节能减排等相关政策,公开、透明相关收费项目,规范收取各类营业费用,依法实施电费催收策略,树立良好国企形象。(2)对外依法遏制违章、违约用电行为,对内严格查处不规范营销服务行为,规范用电市场秩序,创建良好售电环境。(3)健全工作质量监察与考核机制,提升供电、服务质量,保障企业经营效益。(4)从严治企,健全各类经营风险防范机制,提高经营风险防范能力,更好地适应市场经济发展。
4.实行差别服务,培养诚信客户
供电企业不能自定产品价格的国企特性使得实施产品优惠策略乏力,为提高客户用电的积极性,并培养诚信客户,降低普遍服务成本,达到提高企业经营效益的目的,需要积极研究替代优惠、激励营销策略,建议实行差异服务。即建立客户信用等级评价系统(统计有无违章、违约用电记录、有无电费拖欠记录、对企业经营的贡献率、隐患排查治理情况等),对客户信用等级进行评价,根据客户信用评价等级实施相应的差别服务,如为信用等级高的客户提供优先故障报修,无偿提供用电设备安全测试、无偿提供节能新技术等延伸服务,培养客户争相成为高星级诚信客户,有效降低电费催收、故障停电等经营、维护成本,并对提高客户用电积极性起到积极的促进作用,不断扩大企业经营效益。
电商品牌营销策略范文6
【关键词】网络营销 消费行为 消费者心理
一、前言
目前,随着互联网的兴起,网络开始走进千家万户,深度影响着人们的生活与工作,同时也带来社会经济和人们生活方式的重大变革。2011年我国网上零售总额约为7825亿元,这是所有电商的网上销售总额。到了2012年就开始突飞猛进,这一年,仅淘宝和天猫[微博]的交易额就突破万亿元;这一年,中国网络购物用户规模达2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%,网购用户的不断增长,越来越多人接受网购并加入进来;网购相比实体店有一定价格优势。尤其是在双11、年末等购物节目里,网购交易更是令人咋舌,双11这一天,淘宝一家就销售了将近200亿。由此可见,网络经济的兴起与发展是社会经济形态的必然趋势,这是新商业模式与传统商业之间的战争。现代企业已经越来越关注网络营销的作用,与传统营销方式不同,传统营销方式主要是单向的商品推广,而网络营销是企业与消费者之间的一种互动、直接的营销模式,企业通过网络提品的真实信息给消费者,消费将意见通过网络反馈给企业,这种交易模式既节省了大量时间和交易成本,也实现了企业与消费者之间的随时的沟通和交流,具有重要的现实意义。因此,作为企业就要充分利用网络了解消费者的网络消费习惯和行为,才能对症下药,制定切实可行的网络营销策略。
二、个人消费行为视角下的网络营销策略
(一)网络营销产品策略
产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,如今利用网络进行营销的产品门类五花八门,涉及到各个行业,但总体而言最适合网络消费的还是电子类的、数字化的产品或者服饰,这些产品价值不大、投资也较小,而且消费者容易识别,购买起来也比较方便,消费者重要掌握基本的网络知识就可以在短时间内完成整个交易过程。再就是一些品牌产品,这种产品事先已经进过大量的广告媒介宣传,已经在市场上得到消费者的承认,对该品牌也比较熟悉,因此在购物时省去甚多的麻烦,忠于该品牌的消费者会直接购物,不会花太多的时间去鉴别或者询问。再就是适合网络营销的产品尽可能选择那些可以形成垄断地位的产品。在款式上、材料上、设计上或者其他方面和别的同类产品能明显区别开来,如果是那些在大街小巷随处得见的产品,消费者不会花很多精力在网络上找寻。再就是尽管物流日益发达,但是当前的物流运输能力下,有些产品还是不适合进行物流运输,因此要选择那些运输方便的产品进行网络营销。
对于虚拟产品而言,与实体商品不同,企业的产品展示时要采取各种有效手段向消费者展示产品特点和性能,例如可以在网络上设立“虚拟展厅”,用逼真的图像加上声音、光线等全方位进行产品展示,让消费者如身临其境。对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好地满足消费者的个性化需求。
(二)网络营销定价策略
网络营销定价策略是企业营销策略中最富有灵活性的策略,众所周知,通过网络营销可以大幅度的降低产品的采购成本,也大大降低了产品的库存,与实体销售不同,网络营销不需要建设专门的销售渠道,在租店费用、人工费用、水电费甚至税收方面都得到了极大的成本降低空间,这就使得网络营销产品定价有很大的空间。而且互联网的开放性和互动性,使得商品价格面临一个激烈竞争的公开市场,消费者会对产品的价格进行大量的比较,只要价格高于正常市场价格,消费者就会取消购买行为,因此企业网络营销时要采用多种合理的价格策略,主要有以下几种方式:(1)免费价格策略。免费策略是网络营销中常见的价格策略,一般用于企业进行新产品推广或者促销时,这是一种短期的价格策略,持续时间一般都很短。有的是完全免费,从产品的购买到所有的售后环节都实行零收费。例如一些免费邮箱、免费订阅等一些数字产品。有的是一段时间内收费,等免费期结束或者等试用次数达到一定数量后,再开始正常收费。(2)个性化定价策略。个性化定价策略就是企业根据消费者个性化需求,根据消费者对商品性能、外观、设计、需要的程度等诸多因素,在制定出不同的价格,满足不同消费者的个性化需要。(3)声誉定价策略。产品在定价时除了考虑产品本身成本、性能之外,更多的根据企业的社会声誉、知名度等因素来制定价格,例如一些具有悠久历史的特色产品、一些享誉市场多年的驰名商品,一些知名度较高的国际大品牌等等,这些产品在定价时要高于普通的同类产品,用价格显示产品本身的优越感和知名度。
(三)网络营销促销策略
所谓网络促销就是企业在互联网上,将产品的特点、性能等信息传达给消费者,引起消费者的购买兴趣。主要有下列几种:一是网上折价促销。网络营销产品的最大优势就是价格便宜,由于网络购物消费者不能对产品进行直观的试用、试穿等,因此对产品印象不是很全面和直观,这就需要企业通过折价等方式来促销商品,有的用折价券的方式,有的企业还结合传统的营销方式,消费者在网上下载折扣卷,然后到实体店去消费。二是网上赠品促销,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。三是网上抽奖促销,抽奖促销是大部分网站愿意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。四是积分促销。积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
三、结语
总之,网络营销将成为21世纪营销的主要形式之一,目前越来越多的企业认识到网络营销的重要性,也纷纷采取各种网络营销手段来提高产品的知名度。当然,网络营销面对的是消费者的个性化需求,对于企业而言,要清楚地了解消费者的行为,从消费者的角度出发,制定相应的网络营销策略,从而赢得市场的主动权。
参考文献
[1]李玉清,方成民.网络营销[M].东北财经大学出版社,2008 年3月:163-167.
[2]王龙,钱旭潮.消费者互联网购买行为类型分析[J].市场周刊.2004年第3期:102-103.