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对教学管理的意见和建议范文1
文化产业管理专业作为一个新兴专业，2011年全国已有99所左右的高校开设了这个专业，目前全国开设文化产业管理专业的高校已达136所，充分说明市场需求较大。新疆艺术学院文化产业管理专业于2012年开始招生，主要学习管理学和经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、方法，熟悉国内外文化产业的现状与动态，熟悉国家有关文化产业管理方针、政策与法规的知识；具有文化创意学、文化市场营销与管理、文化品牌学、策划学等专业知识；具有较强的文化产品创意、策划、设计、开发与营销能力和获取相关信息的能力和初步的科研能力等；但由于各课程实践教学环节较薄弱，造成毕业生不能很好的满足企业的需求，更不能为服务企业发展起到有效的作用。《文化产业经济学》是文化产业管理专业的专业必修课之一，课程教学还存在教材内容体系仍偏重理论性、教学方式相对单一、案例教学技术和手段相对落后、缺乏实践教学环节等问题。为了更好地让学生了解、掌握并运用文化产业经济学的基本理论知识分析现实文化产业结构演变、文化产业组织更替、文化产业布局等经济现象，有必要在教学上不断探索实践教学模式。而且由于是新专业，师资力量参差不齐，教学内容也各有偏重，笔者正是在此背景下立足于新疆艺术学院文化产业管理专业实际，对《文化产业经济学》课程实践教学环节进行改革探索。
一、文化产业经济学课程实践教学存在的问题分析
1.课程内容和教学方面存在的问题
文化产业经济学作为新兴的应用经济学，是介于宏观经济学与微观经济学之间的中观经济学，日渐成为我国高校文化产业管理专业必修的核心课程。文化产业经济学的研究对象主要为文化产业?M织、文化产业结构、文化产业发展及产业政策等，教学对象主要针对文化产业管理专业本科二年级以上学生开设。该课程因其具有较强的应用性，要求课堂教学必须立足于当前我国和新疆文化产业组织、文化产业结构、文化产业发展特点等实际情况，解决我国和新疆文化产业发展中出现的新情况、新问题。
1.1现有教材版本偏少，虽然理论体系较为完整，但是利用现有理论解决中国文化产业发展的问题章节内容安排不够，与新疆当地的文化产业发展的结合度低，理论与实践衔接性不强，学生接受比较困难。案例数量有限，内容较少，一些教学案例时效性较差，教学效果不理想。教学研结合不够紧密，缺乏在文化产业经济学科研团队在产业经济学领域代表性的研究成果，无法在教学过程中进行利用。教学课件制作不精细，内容不够丰富，有的仅是把教材内容简单地变成电子版课件。
1.2授课方法应用方面存在的挑战。一是案例教学应用不均衡。目前，新疆艺术学院文化产业经济学教学中缺乏实践性较强的案例，教学效果有待进一步提高。二是多媒体教学应用不够。尤其是新疆艺术学院文化产业经济学多媒体教学还未充分地发挥出应有的功能，课件与教材内容重复度很高，信息量不足。三是没有探索模拟实验教学。与内地发达省区相比，新疆艺术学院文化产业经济学实验教学发展比较滞后，模拟实验仍然是空白。四是互动交流式教学模式空白。新疆艺术学院文化产业经济学课程没有很好的利用互联网教育形态，尤其是文化产业经济学没有利用慕课平台，不能进行互动式的在线学习。在新疆与各高校在产业经济学领域缺乏交流，资源不能实现共享。五是实习实践基地涉及领域有限。文化产业经济学实习、实践基地建 设涉及的领域不够宽泛，不能有效地通过实践教学和实践基地建设对文化产业经济学课程建设起到重要补充。
2.学生基础素质方面层次不齐
文化产业经济学是一门应用性很强的学科，需要学生有一定的数学、宏微观经济学、金融知识的基础之后，对文化产业内企 业之间的关系以及产业之间关系进行全方位分析和探讨的一门学科。要对整个经济运行的态势以及经济发展过程中的各方面问题有一个全面的了解，这样才能为文化产业经济学的学习打下坚实的基础。目前，新疆艺术学院文化产业管理专业在这方面安排的课程较少，学生知识涉及面窄，学生在这方面的基础知识没有掌握更谈不上连贯性系统性用理论分析研究，解决现实经济问题的能力较弱，导致学生接受文化产业经济学课程内容存在一定困难。
3.实践教学效果不理想
（1）文化产业经济学课程开设36学时，其中课程的实践环节流于形式，管理不规范，资料保存不完整，未达到应有的效果。对实践教学缺乏完善的教学监督管理，无法起到实质性的作用。（2）校外实践环节管理不规范。校外实践可以帮助学生将理论知识与实践相结合，以达到实践教学的最佳效果。新疆艺术学院文化产业管理专业没有建立用于学生的调研实习固定的实践基地，现实情况是老师分配小组自行联系公司企业去实习调查实践，调查内容在各个单位差异较大，没有进行有效的指导和监督。（3）师资力量在实践方面较薄弱。培养学生的实践能力，不但要求任课教师具备深厚的产业经济学理论知识时还要求教师本身也具备丰富的实践经验。但是当前新疆艺术学院文化产业管理专业师资虽为高校硕士博士毕业，但均为“出校门、进校门”的形式，虽然能满足教学科研的需要，但没有从事过文化传媒类企业的运营管理工作，存在严重的理论脱离实际的问题。在教学中偏重理论讲解，进而忽视实践能力的培养[1]。同时，没有将具有文化企业管理工作经验的人员引进校园，新疆艺术学院也很少将教师送到企业进行挂职工作，导致文化产业管理专业学生实践能力较薄弱。
二、文化产业经济学课程实践教学问题的相应解决对策
1.健全实践教学内容体系，整合实践教学方法。文化产业经济学课程实践教学内容体系包括理论知识的应用和分析，用经济学的理论对对文化市场、文化商品、文化商品价格、文化资源、文化投资、文化发展战略和文化经济管理主要范畴进行具体分析，理论应用能力和理论分析两部分，能够有利于学生对文化产业领域经济关系分析和解决文化产业发展问题能力的培养。在《文化产业经济学课程》开设的学期中，将文化经济学课程教学分为三个阶段：课程实验阶段，校内的课程实践阶段和校外的课程实验阶段。具体课时数按照实际情况进行分配。课程实验仍然是采用的基本实践教学方式，将课程进行模块化教学，根据每模块的内容配备与时俱进的新颖案例，通过完整的案例能够使学生掌握文化产业运动的特殊规律。校内的课程实践阶段。校内的课程实践阶段要求综合运用文化产业经济学的知识解决我国或新疆地区文化产业发展的现实问题，是对课程实验的进一步和深化。引进目前经济类课程实训的沙盘模拟实训。将每个模块的课程知识进行文化产业经济学的模拟实训，提高学生整体运用课程知识的能力。
校外实践阶段。校外实践是理论与实践相结合的形式，有利于学生将课程知识落到实处，将所学的专业知识解决文化产业发展中的问题，提高学生的专业分析能力和解决实际问题的能力。
2.推进文化产业管理专业实验室软件和硬件建设。文化产业管理专业的大部分课程的实践教学需要在校内完成，例如文化产业财务管理，文化产业投资学等课程。建设ERP企业沙盘模拟实验室，学生通过角色扮演、模拟经营、决策和博弈等方式处理文化产业管理专业问题。同时加强实验室硬件设备电脑、投影仪等的更新换代，实验室的硬件条件为教学软件运行提供保障，直接影响实践教学的质量和效果。
3.积极建设校外实践教学基地。自新疆艺术学院文化产业管理专业创办以来，每年均有大四学生去专业领域的相关企事业单位实习，其中在新疆比较有影响力的单位有：年轮文化传播有限公司、乌鲁木齐文化传媒投资有限公司、世纪中天文化传播公司、新疆丝绸之路印象城营销管理有限公司、乌市红光山旅游有限责任公司、新疆顶尖文化发展有限公司等20多家公司，同时每年4月系部组织专场招聘会时，以上公司纷纷来校招聘。每年循环往复，但没有与企业建立固定的联系模。在课程教学过程中需要校外实践时又让学生小组自行去联系，没有将以往的企业资源进行充分的利用，削弱了学生的实践效率。校外??践教学基地必须由系部出面，与各类文化传媒企业、报社、银行等单位联系，签订文化产业管理专业实践基地协议，保证实习实践的时间和具体内容，这样才能避免学生实践的形式化。
对教学管理的意见和建议范文2
（蚌埠医学院 教学研究中心，安徽 蚌埠 233030）
摘 要：高校学生教学信息员制度是教学质量监督体系重要组成部分，是学生参与教学管理工作的直接体现.本文对蚌埠医学院学生教学信息员制度的实践活动进行全面总结，充分肯定该项工作在构建师生沟通交流平台、健全教学质量监控体系、促进教学改革、培养学生能力各方面取得的显著成效.认真分析存在的问题，并从强化宣传，提升思想认识；科学聘用，加强指导；创新现代化的信息反馈机制等方面提出相应的优化对策，进而有效提升教学质量与管理水平.
关键词 ：教学质量监控；学生教学信息员制度；优化；策略
中图分类号：G642.4 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）04-0259-03
教学质量是学校发展的生命线.20世纪90年代，随着高等教育逐步转向大众化，高校的招生数量和办学规模都在不断扩大.与此同时，怎样提升教学质量便成为了当前高校所面临的一大挑战.学生作为教学活动的主体，是教学活动的受益人，教学质量好不好，学生最有发言权.因此，高校学生教学信息员制度的产生是高等教育发展的必然产物，是高校教学质量监控体系的重要组成部分，在教学管理队伍中起着监控、桥梁和纽带的作用.蚌埠医学院学生教学信息员制度开始于2006年，历经多年的实践，取得了较好的成效.也存在一些问题，需要改进和完善.
1 学生教学信息员制度的实施现状
1.1 学生教学信息员的选聘
蚌埠医学院于2006年实行学生教学信息员制度，至今共聘任了十届信息员，共有652名学生参与该项工作.现有信息员45名，由教务处教学质量监控科负责信息员的日常管理工作.教学信息员的选聘面向全院各专业，覆盖全校所有教学班，每班一名，每学年续聘一次，毕业时自动解聘.学生教学信息员必须具体以下五个方面的条件：愿意参与教学管理活动，关注学校教学改革，有较强的集体观念，乐于为班级服务；具备较强的责任感，工作认真负责，做事客观正直，勇于提出意见和建议；学习优良，深得教师与同学的信任；有较强的组织协调能力以及分析观察能力，善于沟通，具备较强的团队意识；熟悉学校的教学管理规章制度.
1.2 教学信息员的主要职责
树立认真负责、实施求是的工作理念，全面收集教师的教学信息、学生的学习信息及教学管理信息，客观反映学生意见和建议，并将学校处理信息反馈给学生，做好学生与管理者之间的桥梁与纽带，做好学生和教师之间的沟通工作.教师的教学信息包括教学方法、教学态度等；学生的学习信息包括学习态度、学风考风等；教学管理信息则包括教学管理工作中的问题与漏洞，学生对学校教学管理工作的建议等.
1.3 学生教学信息员制度运作机制
建立多方位的信息反馈途径，确保反馈渠道的畅通.信息时代充分利用网络，在教务处网站开通教学质量监控栏目、设置专用电子邮箱、建立信息员工作QQ群[1].突发事件和时效性比较强的信息通过电话迅速反馈，其他信息则填写信息反馈表通过电子邮箱反映.信息反馈表包括具体问题和改进意见两部分内容.日常工作则通过QQ群部署.教务处定期统计、汇总各类信息，按内容分类整理，筛选出有效信息.与教学及教学管理直接相关的问题，通过双周教学工作例会与各系部以及有关职能部门沟通和协调督办，督促相关科室以及各系部做好解释与整改工作；其他部门管辖的问题及时传达，建议其解决.必要时召开多部门联席会议，共同研究解决方案.处理结果通过每月信息员例会及时反馈，切实做到“反馈-处理-再反馈”，确保及时处理和反馈信息.
1.4 学生教学信息员工作激励机制
教务处每月定期召开信息员工作例会，交流工作心得和体会，总结存在的问题，指导他们开展工作.每届结束时，进行考核.按照工作内容的完成质量以及数量划分为优秀、良好、及格与不及格四个等级.合格以上的教学信息员纳入学生综合测评考核中，并给予加分.考核优秀的信息员授予“优秀信息员”荣誉称号，并给予一定的物质奖励.学生教学信息员的工作表现在有关考核及奖励制度中跟班级干部享受一样的待遇.
2 学生教学信息员制度的实践成效
2.1 构建师生沟通交流的平台，为学校教学质量监控提供更加准确而全面的信息
教学信息的收集与整理工作是教学质量监控体系中的关键内容，加强教学信息采集，对有效掌握教学信息、提升教学质量和管理水平具有重要意义.学生教学信息员主要来自学生，直接反映教学活动中的问题.一方面，通过信息员工作，学校能及时掌握学生对学习环境、日常生活、教学工作等方面的看法和想法[2].另一方面，教师能及时掌握教学情况，进而明确自身存在的不足和需要改进的地方，从而提升教学效果.因此，通过教学信息员制度，构建起学生与教师、管理人员之间的沟通交流的平台，进一步扩展了教学信息的搜集渠道，有效的促进了教学质量监控工作的开展.学生信息员反映和提供的很多信息为学校领导、管理部门和广大教师提供了重要参考，发挥了重要的参谋.
2.2 完善高校教学质量监控体系，提升教学管理水平
教学信息员制度的落实改变了以往学生被管的被动地位，变成参与管理的主体，拓展了教学管理队伍，实现了监控主体的多元化，各个监控主体间形成联动互补，共同构成了严谨完善的教学质量监控体系[3].学生教学信息员经常会反映一些有关学校教学管理方面的问题，并提供意见与建议，为教学活动的有序开展提供坚实保障.
2.3 深化教学改革，创新教学体系
学生教学信息员制度的实施为学生提供了建言献策的途径，不仅可以对教学过程与结果实施监控，还能评价教学计划、教学内容、环境条件、课程考试等.借助教学信息反馈，教师能及时掌握问题，并对其进行深入、全面的分析研究，促进教学内容、方法、手段等不断改革与完善.而且学校管理部门也能及时准确地掌握学校教学情况，进而实施科学有效的规划与调整，这对教学资源的合理配置、教学改革的不断推进以及教学体系的深度优化都发挥了促进作用.
2.4 最大限度的激发学生参与教学管理的意识，提升能力
学生教学信息员制度的实施满足了学生参与教学管理的意愿.信息员可以通过对相关信息的收集整理，接触更多的人，观察更多的事，从而在观察问题、调查问题以及分析问题、言语表达与人际交往等方面的能力得以有效的提升，帮助学生提高自身综合素质能力.
3 学生教学信息员制度在实践中存在的问题
3.1 少数教师和职能部门对学生教学信息员制度的认识不到位
在多年的学生信息员工作中，大部分教师还是非常支持教学信息员的工作，也能客观对待信息员所反映的意见和建议，并及时改进.但是也有少数教师对学生教学信息员制度缺乏正确的认识，有抵触情绪，认为学生反馈信息是在打小报告，导致部分信息员产生心理负担，担心受到教师的为难或者报复，因此在提出意见时不敢说出实情.另外，部分职能部门不重视学生提出的意见，也不会对相关问题做出改进，或者相互推诿，不予解决，使问题不了了之，这就在很大程度上降低了学生教学信息员的工作积极性.
3.2 少数学生教学信息员工作能力需要进一步提升
学生教学信息员基本上是各系部所选拔出的优秀学生，他们大部分都很认真负责，热心本职工作，及时反映问题，起到了学生和教师、教学管理部门之间的桥梁作用.所反映的问题比较客观、典型，有代表性，也能针对性的提出建设性的意见和建议.也有少数信息员缺乏端正的工作态度，提供的信息偏重个人色彩，不能客观、公平的评价教师，缺乏客观性，或者所反映的问题与教学活动并无实际联系，没有看清教学过程中存在的主要问题.另外，少数信息员虽然积极性很高，但是工作能力有限，撰写的稿件质量不高，文字表达、阐述问题、分析问题、综合问题的能力有所欠缺.
3.3 一些学生教学信息员工作态度比较懒散，工作缺乏积极性
在我校制定并试行这一制度以后，大约每学年接收到信息员反馈的有效意见与建议有400条左右，反馈信息涉及到方方面面，有教师教学方面、也有学生学习方面，还有教学管理和教学条件各方面，涵盖了各个教学单位以及各个职能部门.学校各级领导以及管理者也十分重视并且尽量创造条件解决反馈的问题与困难.据统计，反馈回来的问题与困难有90%左右都能得到及时有效的解决，这也给学校及时处理教学问题以及科学决策提供了信息支撑.与此同时，有些问题需要多部门联合协商处理，而且处理过程需要一定的时间周期.个别信息员不能从学校角度出发考虑问题，觉得学校处理反馈信息与问题太慢或是根本就不会解决，工作中消极被动，缺乏主动性和热情，敷衍了事.
4 学生教学信息员制度优化策略
4.1 强化宣传，全面提升师生及管理人员的思想认识
为了有效提升学校师生和管理人员的思想认识，建议学校将学生教学信息员制度编进教师工作手册和学生手册.新生入学教育内容中增加该内容的学习，让每位师生通过学习了解学生信息员制度.每学年的新一届信息员选聘大会和上一届信息员表彰大会均聘请主管院长，教学管理部门、各教学单位、各职能部门负责人参加，突出这项工作的重要性，并高度认可此项工作的作用与意义，有效提升学生教学信息员在学校教学管理工作中的重要性和地位.与此同时，借助网站、广播、宣传橱窗等方式在全校进行宣传，让师生都认识到学生教学信息员在教学管理工作中的价值和地位，进而让教师从根本上理解信息员的工作.同时，引导广大学生正确理解信息员的工作职责，要认识到他们是学生和学校管理部门进行沟通交流的桥梁与纽带，而非学生对学校教师发泄不满的场所，学生应当站在教学质量提升和学校发展的大局上来客观公正的反映相关问题，尽可能的支持信息员的工作.此外，学校管理人员要牢固树立管理育人、服务育人的思想，重视学生的意见，积极改进工作.
4.2 科学聘用，加强指导，提高学生教学信息员的工作能力
学生信息员制度的推行必须要有较强的业务能力与较好的思想素质做基础，所以在聘用学生信息员时就要秉承科学、严谨的原则，选聘一些各方面表现优秀，学有余力的学生投入到学生信息员队伍中来.信息员应具备较好的思想道德品质、责任心以及文字表述和沟通交流能力，具备敏锐的洞察力，能有效综合、分析并处理有关问题.聘用的学生信息员要及时进行素质和能力的指导和培训，强化工作意识，端正工作态度，加强工作方法的指导.鼓励他们敢于讲实话、讲真话，消除他们的思想顾虑，更好的投身工作.另外，要定期组织信息员学习有关教学管理方面的规章制度，促进学生信息员全面认识并掌握学校教学管理规章制度、基本理论以及自身的学习权益，引导他们有针对性的收集信息，让其能够更好的发现问题并找出解决问题的有效方法，保证相关信息的准确性与客观性.给学生提供发展自我、展示自我和挑战自我的平台与机会，进一步发挥其在学生与管理部门之间的纽带作用，切实提升教学管理水平.
4.3 创新现代化的信息反馈机制，确保信息反馈与处理的时效性
数字化校园时代，充分利用网络及办公系统，畅通质量监控网站，完善教学信息反馈机制，确保工作人员能及时核对、整理信息，并反馈到有关职能部门.职能部门接收信息后，要及时处理，确保反馈信息能得到及时有效的处理，形成一条“反馈-处理-再反馈”的通畅渠道，保障信息反馈与处理的时效性.这样做，一方面让信息员知道自己提供信息的落实情况，能够充分感受到自身工作的内涵和价值，从而最大限度的激发出他们的工作积极性.另一方面，让教师和教学管理人员认识到教学信息员在维护教学工作稳定、提升教学质量等方面发挥出的重要作用，支持其工作，从而构建学生教学信息员制度的长效发展机制.
参考文献：
〔1〕袁澜，李勇，等.高校学生教学信息员制度的实施现状与完善策略探讨[J].成都中医药大学学报（教育科学版），2013（9）.
对教学管理的意见和建议范文3
【关键词】 临床护理；管理；教学
文章编号：1004-7484（2014）-02-1076-02
临床护理教学是护理教育的一个重要环节，是卫生院临床护理专业毕业生进行临床实习将从校园书本课堂中学得的理论知识转化为实践经验和能力的关键时期，临床护理教学也是医院培养护理人才，提升护理水平的重要举措[1]。随着现代医学的发展，临床护理工作的内涵不断深化，其教学工作的内涵也不断发展，教学内容越来越丰富，从传统的技能型培养，到综合素质的培养。临床护理教学管理直接关系到教学的质量和水平，我院通过管理实践，创新发展，总结出有关临床护理教学管理许多有益的经验，相关内容如下。
1 临床教学管理工作的“硬件”保障
1.1 建立管理组织 管理工作即是对人的管理，管理过程离不开人的参与，建立管理组织承担管理职责是规范临床教学管理的首要任务。管理组织对护理部负责，负责临床护理教学的一切活动，包括教学方案的策划，策划的内容、教学人员的选择确定、学习对象的组织、教学内容的制定以及教学质量的反馈。组织内部还应该确立护理部主任、教学干事、教学管理员、带教老师逐级参与的临床教学网络，搭建好整个组织的框架，对整个护理教学过程进行管理。
组织内部网络按照逐级负责的原则运行，教学管理员对带队教师的教学工作进行指导和监督，提升带队老师的教学水平，纠正教学中的不当行为，并将观察所得的结果分科室逐级上报，形成详细完备的教学报告。护理部定期进行有关通报，对整个临床护理教学工作进行分析评价，传达改良意图和新时期的教学任务和目标，并逐级传达至各个带教老师，最终细化到教学方案的制定和实施上。
1.2 管理所需的设施和设备 管理工作的开展除去人员的交流和沟通还需要许多相关设施和设备，管理地点，管理的地点应该尽量不干扰正常的教学和临床护理工作，管理中的观察活动坚持就地原则，进行全成员报告大会则需要比较宽大的场所，等等；管理的设备包括各种表格、问卷的制定、印刷和发放，录影录音器材，印章等等，管理的工作应该是细致严谨的，不能敷衍了事，各种设施设备的齐备能够提升参与人员的重视程度。
2 临床护理管理的“软件”保障
2.1 制定运行规章制度 制度是组织运行的保障，是组织内部人员共同遵守的办事规程或行为准则，临床护理管理组织应该建立完备细致的规章制度，整个教学管理工作的开展提供依据[2]。规章制度包括确定组织内部各个成员相互负责的关系和职责范围，带教老师的职责是制定科学合理的教学方案并认真细致的执行，努力提升教学的质量，将教学的效果和出现的问题及时反馈给教学管理员，接受后者的监督和指导并提出自己的意见和建议；确立教学管理、教学干事、护理主任之间相互的职权，等等。规章制度还包括确立组织外部的人员的责任，护理生有配合教学及提出自己建议的责任，医院其它非护理人员有配合医院护理教学管理的义务，不妨碍正常合理的教学。对各项规章制度形成书面文件，并下发到整个教学管理网络成员手中。
2.2 加强对教学的评价和监督
2.2.1 对护理生的评价 对护理生的评价是其学习态度和效果进行的测评，包括学生的仪表、学习积极性等代表学习态度的内容，基础理论、操作能力等代表学习效果的内容[3]。带教老师对评价结果进行整理、统计、分析，形成详细的报告逐级上交到护理部，立即或在教学末将结果反馈给护理生，指导护理生进行自我提高和改进，对护理生的评价内容作为护理部执行下一步教学方案的依据。
2.2.2 对带教教师的评价 临床护理教学管理组织还应该对带教教师进行监督和考察，考察的内容包括教师的工作态度和实施过程，教师的着装、语言、敬业精神等反应工作态度的内容；教师讲课内容和速度、考试情况、专业水平等反应实施过程的内容，由教学管理员进行监督和考察，并形成书面文件上传给管理组织，后者进行整理、分析、总结，及时传达给带教教师，指导后者改进教学方法和内容。
2.2.3 评价和监督的方法 对护理生和带教教师进行评价和监督需要合理的方法，管理组织在人员的选取、评价和监督的内容制定、实施过程应该慎之又慎，防止人情因素对评价和监督质量造成影响。定期召开相关会议，进行阶段性的评价和监督工作总结，对不合理的教学工作进行整改，并制定下一阶段教学工作的重心[4]。
3 临床护理教学管理过程中的注意事项
3.1 加强成员之间的相互交流沟通 管理工作并非由管理人员单独完成的，需要所有相关成员的参与，成员之间相互交流沟通能够有效的提升管理效率，发现并纠正问题，总结有益经验。
3.2 注重管理工作的灵活性 医院的主体工作是进行医疗救护，相关参与人员的各有其本职工作，在进行教学和管理过程中，应该在保障医院正常医疗护理活动的前提下便宜行事。管理的内容应根据具体情况进行变化，在教学活动较多的时候适当的增添新的人员和内容。
综上所述：规范临床护理教学管理关系到临床教学质量，应该从管理的制度、人员的配置和管理的内容着手，提升管理的效率，进而提升教学质量，提高临床护理水平。
参考文献
[1] 任泽娟.抓好教学管理，提高带教质量[J].现代医药卫生，2006，22（19）：3074.
[2] 于丽砚.刘建新，李姿.案例讨论在护生培训中的应用[J].护理管理杂志，2004，4（5）：40-42.
[3] 刘淑敏，阎树英，赵红玲.全方位培训护理人才初探[J].护士进修杂志，2000，14（6）：433-434.
对教学管理的意见和建议范文4
学校要不断的加强对制度的建立和完善，树立依法治校教学理念。为此，小学学校要针对教师制定相应的制度。比如制定一些“教师进修培训制度”、“论文制度”、“教师教案检查评比制度”、“评优制度”“帮差培优制度”等等，建立健全制度，加大对制度的执行力，制度一旦制定出台，全校师生严格执行，任何个人都要遵守，不得凌驾于制度之上。充分发挥出“用制度管理人，用制度约束人，用制度激励人”的作用。
二、高度重视教学管理，促进教学质量的提升
教学质量是评价教师的教学业绩，是教师课堂教学能力一个体现，教学质量的提升，要经过全体师生共同努力才能实现。新课标的教学要求，培养学生全面发展和终身发展为教学目标，要发挥教学管理有效作用，调动各方面力量，积极参与教育教学管理中去。要做好教学管理工作，一方面，加强学校领导对教学管理的重视，积极调动各种力量，包括学生家长、社会力量等，及时联系，让他们参与到学生的管理和发展中，开门纳言，建言献策，将家长和群众集中反映的意见和建议进行归纳整理，并结合实际，将好的建议纳入学校的管理中。另一方面，要鼓励教师进行教学改革，现将教学质量的评鉴标准进行改革，取消学生排名评比，转变传统的“填鸭式”、“灌输式”的教学模式，实现学生全面发展和纵身发展的教学目标，为教学改革提供有效的、具有可行性的改进意见。
三、大力加强德育教育，打造和谐健康的校园
对教学管理的意见和建议范文5
［关键词］高等学校；本科教育；教学督导
Abstract:Teaching Superintendence has been an important part of the teaching quality guarantee system of colleges and universities . Since 1992 ， the functions of teaching superintendence of Hunan University has extended ， from superintending teachers' teaching to superintending and evaluating the key links which affect the teaching quality . The contents and forms of teaching superintendence are enriched ， and the ideas of teaching superintendence are further clear ， which is peopleorientated and serviceorientated. In addition ， it is the main connotation of the model of teaching superintendence thatstrengthening teaching superintendence itself and maintaining the unadministration of teaching superintendence.
Key words:colleges and universities ; undergraduate education ; teaching superintendence
上个世纪90年代，特别是高校扩招以来，许多学校都进一步加强了教学质量保障系统的构建，教学督导成了该系统的一个重要组成部分。教学督导在学校教学工作状态的监控、提高教学工作水平，提升教师的教学能力与教学质量等方面起着日益明显的作用。
湖南大学教学督导团成立于1992年，至今已跨越了15个年头。教学督导团通过长期教学督导工作的实践，在完善高校教学督导的功能，拓展教学督导的内容，改进教学督导的形式，提升教学督导的理念，加强教学督导团的自身建设，以及不断提高教学督导工作的有效性等方面积累了许多经验，提高了教学督导在学校教学管理部门、各院系和广大教师中的威望。在学校发展性教学质量保障系统中，教学督导已成为一个不可或缺的组成部分。
一
教学督导团在实践中不断探索与完善对高校教学督导功能的认识，大体上经历了三个阶段。
学校教学督导团成立之初，赋予的主要任务是对教师（特别是青年教师）进行听课督导，以提高教师的教学能力与课堂教学质量为主要目标，取得了一定的成效。
随着教学督导工作的深入开展，督导团成员活跃在教学第一线，在与师生的密切接触中，经常会具体感受到学校教学工作状态、氛围和教学管理中不少鲜活的问题，其中许多与教学质量密切相关。因此，拓展教学督导的功能与内容，把教学督导工作从课堂教学逐步延伸到影响学校教学工作全局的方方面面，被提到了议事日程上来。主要方式是，结合在教学第一线了解的情况，抓住影响教学质量的典型问题，开展专题调查研究，提出建议与对策，为学校决策提供咨询、参考意见。
近几年，在为迎接教育部对学校本科教学工作水平进行评估的“评建创优”工作中，学校教学督导团的成员成了学校对各院系教学工作水平评估和专项评估自评专家组的主要力量。实践表明，一系列的校内自评对学校形成优质教学工作状态、提高教学质量和教学管理的水平起了十分重要的作用。
我们认为，在长期实践中形成的“督导评结合”正是高校教学督导工作的主要功能。在学校规模不断扩大、教学管理任务空前繁重的情况下，除了加强院系的教学管理并提高其有效性外，通过教学督导，可以比较全面、及时地了解学校的教学工作状态，发现影响教学质量的主要障碍及原因，为学校对教学工作及时进行调控提供建设性意见与依据。
校教学督导团的成员都是教学水平较高、具有高级职称和丰富教学经验的老教师。其中，不少人都曾经担任过学校有关部门或院系的领导工作，他们治学严谨、认真负责，有较高的学术水平和管理能力，熟悉学校和院系的教学情况，对教学工作状态具有较强的分析、判断能力，能够比较准确地发现问题的症结所在，提出比较中肯且切实可行的意见与建议，不失为在新形势下学校搞好教学工作、提高人才培养质量的“高参”。
二
经过多年教学督导的实践，我们大大充实了教学督导工作的内容。从最初的听课督导拓展到对与学校教学工作水平和质量密切相关的要素进行检查、督导与评估，进而发展到对院系教学工作的督导、评估以及从学校全局出发，对涉及办学理念、办学指导思想以及确保教学工作中心地位等关键问题进行思考和提出建议。实际上，教学督导工作已涉及学校教学工作宏观和微观的方方面面。归纳一下，这些年的教学督导工作主要涉及了以下几个方面：
第一，提高教师的教学能力和课堂教学质量是教学督导最关注的基本任务之一。随着学校规模的扩大和教师队伍的新老交替，每年都有大批新教师上岗。一般来说，这些教师都获得了博士学位，在业务上各有所长，但是，他们基本上没有接受过教师教育的培训，也没有教学实践的经历。如果所教课程与攻读硕士、博士学位期间所学课程和研究方向相距较远的话，则从业务和教学能力都有一个继续学习、提高和适应的过程。显然，学历高不等于必然能上好课。为此，这些年来，督导听课对象的重点一直是“新人、新课、两头、空白和典型”（其中，“空白”是指督导团从未听过课的教师所教的课）。实践表明，这些教师在新上讲台时如果能得到老教师的关心、指导与点拨，加上自己的努力，一般都能比较快地过好教学关，反之，只靠自己“单干”、摸索，有的几年还没有多少长进；此外，我们在校报上开展了“怎样上好一堂课”的讨论，注意发现和培养好的苗子与典型，总结这些深受学生欢迎的老师的经验与事迹，广为宣传；我们主持了一年一度的全校教师讲课比赛，对提高教师教学水平也起了较大的促进作用；在学校举办的以提高教师教学能力为目的的新教师培训班上，督导团成员应邀作讲座、当导师，这些新教师自然是听课督导的重点。转贴于 教师的教学能力与教学水平是一所高校搞好教学工作的基本依靠，教学督导工作为此作出了积极的贡献。
第二，把听课作为一种载体，在听课时不仅关注教师的教学能力与水平，更要做有心人，将听课作为了解学校教学工作状态与氛围、了解师生反映与意见的有效途径，抓住影响教学质量的典型向题，深入调查研究，提出意见与建议。
1999年扩招后，学校决定在一部分公共课和主要基础课中推行“基于校园网的‘一对多’多媒体教学”（所谓“一对多”，是指教师在讲课教室上课，通过网络传输，让十多个教室的学生同时通过大屏幕听课），一时间众说纷纭，学校教学督导团连续长期进行了跟踪听课，开展调查研究和多次讨论，分析利弊，最终向学校提出：推广多媒体教学，用现代教育技术改造传统的教学方法是必然趋势，但是“一对多”的教学不符合大学教育的规律，应该废止。同时，还建议把多媒体教室中居中巨大的屏幕移到一边，把黑板还给教师。针对一部分多媒体课件制作粗糙、纯属教材和讲稿搬家、教学效果不好以及有的教师上课时过份依赖课件、甚至“照屏宣科”的情况，我们向学校提出了实行多媒体课件“准入制”的建议，不能让效果不佳的课件影响教学质量并占用比较紧缺的多媒体教室资源，这些建议均已得到采纳。
第三，广泛参与了学校本科教学中关于新专业、精品课程、教材、教改立项与结题、教学成果、毕业设计（论文）、多媒体课件等方面的专项检查、评审与评估工作，校督导团成员成了学校教学工作咨询、参谋专家库中的主要力量，使学术权力在学校教学管理中发挥了主导作用，在一定程度上体现了“教授治学”的精神。
第四，在学校“评建创优”过程中，组成了以校督导团成员为主体的学校教学工作水平自评专家组，对各院系的教学工作开展了初评与复评，以评估指标体系中的观测点为依据，对各院系的教学工作状态进行深入的剖析和评价。一方面充分肯定了各院系教学工作的亮点与特色，并帮助完善与提高；另一方面，指出了存在的问题与不足，明确整改要求。通过评估，进一步明晰了各院系的教学工作状态，找出了优势、亮点与特色，更明确了差距，为以评促建、以评促改找到了目标。我们向学校建议，建立对院系教学工作进行定期评估的制度，并与院系目标管理责任制挂钩，使之成为学校教学质量保障体系中的重要环节，这对于加强院系的教学管理、形成优质教学工作状态、确保教学工作的中心地位必将有很大的促进作用。
第五，从学校工作的全局出发，认真思考如何处理好学科建设、科学研究与教学工作之间的关系，如何处理好高水平大学建设与本科教学、人才培养之间的关系，适时向学校提出关系全局的政策性建议，是近几年来教学督导工作的重点。
现代大学面对巨大的压力，战线宽、任务重、竞争激烈，作为学校的基本任务——教学和人才培养，往往由于其“常规性”和“习以为常”而容易被忽视，或由于客观的压力与竞争以及一个又一个的“中心任务”而被自觉或不自觉地“放在一边”。在教学第一线，我们经常会听到教师们的一些抱怨和意见，许多不重视教学的现象，其根子往往出自于学校的政策导向。
这些年来，我们通过调查研究，围绕如何确保教学工作中心地位而提出了各种政策性建议，多数已被学校采纳。它们主要是：建议学校采取“指标单列、集中评审”的方式，每年晋升一批教学为主型教授和副教授；建议学校加大对教学成果奖和全校讲课比赛获奖者的奖励力度；建议学校改革教师考核办法，不要以“全能运动员”的模式要求每个教师在教学、科研、经费、论著等方面同时都要达标，而要区别不同岗位，提出相应的考核要求；建议学校考虑对教师队伍适当分流，少部分学科带头人、能拿大课题、出标志性成果的学术骨干和教师，在一定时间内可以以科研为主，当然也要结合科研承担一定的教学任务。另一方面，要把大多数教师稳定在教学第一线，激励他们潜心教学、培养高素质人才，当然也要搞科研，包括教学研究。对两支队伍要提出不同的要求和采取不同的政策，特别是要让以教学为主的教师感到自己的工作确实得到了尊重，也得到了合理的回报，体现了自己的价值。关键是要在教师队伍中营造一个“各尽所能，各得其所”的局面。这几年，我们多次建议要在学校中形成教学与科研互相促进、相辅相成、和谐发展的氛围，真正体现用科学发展观统领学校各方面的工作。
第六，为了确保教学督导工作的信息通畅，我们推出了“情况反映与建议表”，采取“一事一表”的方式，把督导团成员在教学第一线了解到的重要情况与建议及时向学校领导和有关部门反映，要求情况准确，建议具体可行、可操作性强。学校要求收到意见的部门及时反馈处理结果。我们还要求督导团成员将重要情况与建议及时与教务处和有关院系沟通，以便学校和各院系能针对出现的问题及时采取措施加以解决。
三
不断明晰与提升教学督导的理念，加强督导团的自身建设，是搞好教学督导工作的关键。
首先，要确立科学的教学督导工作的理念，在校教学督导团成立之初，就明确提出了“督为手段、导为目的”的指导思想，明确了“督”与“导”的关系。把教学督导工作落实到切实帮助教师提高教学能力和授课质量上。我们始终要求督导团成员正确处理与被听课教师的关系，强调听课后一定要和任课教师交流反馈意见，各督导组根据自身情况纷纷提出了许多好的工作理念，如“诚意、善意、负责、公正”，“以诚相待、共同提高、一切为了学生”，“诚意善意、客观公正、四方沟通、讲究效果、督导结合、与时俱进”，“认真负责、客观公正、实事求是、一分为二、与人为善”，“成绩优点充分肯定，指出问题不留情面，改进建议具体中肯”，等等。
概括起来主要是两条：
一是要摆正关系。督导团成员对教师的课堂教学进行听课督导，听起来似乎有“居高临下”、“指导”的感觉，似乎督导团成员要“高人一筹”，实际上，平等、诚心、善意地与教师交换意见和交流，互相学习、取长补短是十分关键的。听课中发现的问题与意见、建议都应该心平气和、与人为善地与被听课教师交换，只有这样，才能获得最佳的效果。我校的教学督导工作之所以取得全校上下的认同，树立了较高的威望，这一点是关键。
二是要把教学督导工作提升到“服务”的层面上来认识，即服务于提高学校教学质量的需要，服务于提高教师教学能力、教学水平与教学效果的需要，归根结底是服务于把学生培养成才的需要。教学督导工作的成效最后要落实在使广大学生真正受益上。
因此，“以人为本，服务至上”是搞好教学督导工作的根本理念与指导思想。
其次，加强督导团的自身建设是提高教学督导水平和有效性的根本保证。督导团成员尽管基本上都是老教师，有较高的教学水平和丰富的教学经验，但是，面对我国高等教育改革和发展不断深入的新形势，必须加强学习。我们通过编印学习资料，在每期“教学督导参考”上选登一些代表当前高等教育改革动向与成果的文章供大家学习；学校召开的教学工作会议，举办的教育改革方面的报告会、研讨会，都邀请督导团成员参加；对教学督导工作中遇到的问题采取不同方式进行学习与研讨，力求使提出的建议符合当前高等教育教学改革发展的方向和学校工作的实际；不少督导团成员还不时撰写论文，介绍自己在高等教育研究方面的心得体会。
最后，坚持教学督导团的非行政化是搞好教学督导工作的前提。校教学督导团是一个咨询、参谋机构，不负有行政上决策、指挥的职责。尽管一开始学校就赋予教学督导团评议权、建议权和否决权（教学上不称职的教师不能晋升高一级职称），但这些都只是体现了“建议”的性质。因此，从教学督导的角度来说，这些意见对教学过程与质量只是“监测”，而非“监控”。教学管理的主渠道是学校行政系统中的教学管理子系统，校教学督导团只负有反映情况、提出建议的责任，决策与执行是行政部门的事。多年以来，学校领导与教学管理部门都能认真对待和听取督导团的意见与建议，每年学校召开教学工作会议，都邀请教学督导团就学校的教学工作发表意见和看法，教务处十分尊重与支持督导团的工作。在教学管理上较好地处理了高校中行政权力与学术权力之间的关系，这也是这些年来学校教学工作与本科教学工作水平评估取得较好成绩的重要原因之一。
［参考文献］
［1］浩歌．抓住提高高等教育教学质量新契机［J］．中国高等教育，2006，（12）．
［2］刘智运，等．教学需要督导 督导有待规范［J］．中国高等教育，2002，（6）．
对教学管理的意见和建议范文6
Zou Nongji； Yang Liang
（①江苏科技大学经济管理学院，镇江 212003；②江苏科技大学发展规划处，镇江 212003）
（①School of Economics and Management，Jiangsu University of Science and Technology，Zhenjiang 212003，China；
②Department of Development and Plan，Jiangsu University of Science and Technology， Zhenjiang 212003，China）
摘要： 高等教育进入大众化阶段，加强质量意识、实施质量监控、提高教学质量和办学水平是高校可持续发展的必由之路。借鉴TQM理论，江苏科技大学构建质量保证体系的工作实践，提出构建全员参与、全程监控、质量持续改善的高校内部教学质量保障体系是提高高校教学质量的长效机制。
Abstract： With popularization of higher education, it is necessary to strengthen the quality sense, implement quality control and improve teaching level for universities sustainable development. Learning from TQM Theory, the paper considered the work practice of Jiangsu University of Science and technology quality assurance system building and proposed that teaching quality assurance system construction based on full participation, process monitoring, quality continuous improvement is a long-term mechanism to improve the teaching quality.
关键词： 全面质量管理 教学质量 保障体系
Key words： TQM; teaching quality; assurance system
中图分类号：G642 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）15-0218-02
0引言
但前由于本科生扩招，我国高校普遍存在着办学资源紧张的现象，师资队伍、硬件设备投入、后勤服务与保障体系、学校软环境建设等一定程度上滞后于招生数量。不少高校在一味追求扩张的同时，对于巩固和提高质量的重要性认识不足。作为高等学校教育的核心部分，教学管理工作的优劣直接影响到教学质量的好坏，直接关系到培养出来的人才质量的高低[1]。如何提升高校教学质量，成为目前高等教育发展的关键问题。20世纪80年代以来发生了在教学管理领域应用全面质量管理（Total Quality Management，TQM）的热潮，并逐渐形成了教学全面质量管理理论（Total Quality Management of Teach，TQMT）。按照TQMT的观点，教学质量的形成与产品质量的形成类似，需要经过多道工序(或环节)，其中多种因素对教学质量的形成产生影响。这些环节构成了教学质量的形成过程，也是教学全面质量管理的过程。本文试图以工业生产过程中产品质量保障体系为参照，从教学标准设计、教学过程质量控制以及教学质量反馈三个维度出发，构建基于TQM的高校教学质量保障体系，并运用案例研究验证其可行性和有效性。
1TQM与高校教学管理的契合度分析
全面质量管理自1961年由美国通用电器公司质量管理部部长菲根堡姆博士提出之后，在实践中得到广泛应用。与传统质量管理理念相比较，TQM把过去以事后检验为主转变为以预防为主，强调不断改进过程质量来达到不断改进产品质量[2]。教学管理理论的演进与质量管理发展的轨迹非常相似，TQM理论应用到高校教学管理领域具有较高的契合度，具体表现在以下两个方面：
1.1 质量管理与高校教学管理要求的一致性我国近年来不断提出的现代教学管理要求在教学质量观、教学管理要素等方面与TQM有着颇为一致之处，如表1所示。现代教学管理是向学生主体回归的教育，是尊重学生个性的教育，是不断改进的教育。结合TQM相关理论，不难发现，高校教学管理强烈关注：①以学生的成长和发展为中心，在学生和教师、学生与学校的关系上，强调学生的主体地位。②关注学习过程，使学生学会学习，学校要为学生的终身学习服务，教会他们如何学习，如何有效地获取知识。③尊重学生个性，增强服务意识，为学生的成长提供满意服务。④坚持不断改进，不断纠正教学中可能出现的各种问题，不断更新教育观念，改进教学方式和管理方式，使教学不断取得更好效果。这些要求与TQM的“以顾客为关注焦点”、“过程管理”、“持续改进”、“全员参与”等要素是一致的。
1.2 我国学校应用全面质量管理的成功实践我国教育组织的全面质量管理实践始于20世纪80年代后期，进入20世纪90年代以来，我国教育领域也出现了推行ISO9000标准的热潮。推行ISO9000标准给学校工作带来了深刻变化：一是“以人为本”，尽可能关注人的需求成为学校管理工作的精髓；二是学校功能由被动保障转换为主动服务；三是学生的主体地位得到加强；四是教职工更加关注家长和社会的需求和期望。有些学校按照ISO9000标准建立了质量管理体系，有些学校还通过了国内或国外相关认证。具体做法有：①强调“消费至上”。学校把传统的受教育者（学生）及其家长、社会当成“消费者”，而把学校的教职工看成内部的“消费者”，把学校教育视为一种服务，强调学校关注、满足消费者的利益与需求。②坚持质量管理的全面性。对学校教育、教学、科研、行政和后勤工作等进行全面设计并全部进行质量控制。③坚持质量管理的全员性。把学校各级人员，全体教职工作为“服务网”、“质量链”中的一环，强调全员参与和团队配合。④监视质量管理的全过程，注意对管理、教育、教学工作的各个层面，各个环节进行质量管理，重视持续改进。
2TQM在高校教学质量保障体系中的应用
2.1 基于TQM的高校教学过程质量控制第一、从教学过程质量控制的定义、功能和要素构成来看，教学过程质量控制体系至少包括：①控制要素体系：保障与监控什么，即保障与监控的对象（与教学质量有关的教、学、管）。②统计、测量评价体系：保障与监控的手段，即教学工作的信息、资料与数据的收集、整理、分析与评价。③组织体系：谁来保障与监控。④保障体系：如何使保障与监控工作顺利的环节。第二、从工作环节来看，教学过程质量控制体系至少包括六个环节：①依据确定的目标。②各主要教学环节质量标准的建立。注意区分各主要教学环节的质量标准和各主要教学工作环节的质量标准。③统计与测量（即教学过程中产生的各种信息、资料的收集、分析和整理）。④评价。⑤反馈。⑥调控。对教学质量进行保障与监控的根本目的是使教育教学工作更好地满足社会与受教育者的需要，是否达到了这个目的，只有通过评估或评价才能做出判断，所以评估在教学过程质量控制体系中确实处于一种特殊重要的地位[3]。
2.2 基于TQM的高校教学质量反馈与持续改进戴明环是教学质量改进的普遍规律，适用于学校教学的各个方向、各个环节和各个层面。学校在具体应用戴明环时，按照以下步骤进行：第一、收集数据，了解现状。为了正确识别改进的机会，需要客观地收集相关数据，描述学校教学现状和学生需求；第二、确定改进活动。质量改进活动的确定是质量改进成功的关键；第三、调查研究，查找原因。调查原因的过程，实质上就是认识改进过程性质的过程；第四、确定因果关系。只有确认了质量问题的真正原因，弄清了它们之间的因果关系，才能通过采取针对性措施，消除这些原因；第五、拟订和实施改进方案。综合性改进措施涉及到教学质量形成过程中的多个阶段、多种活动，而且它们之间相互影响、相互作用；第六、检查效果，确认改进成果。学校在实施效果检查时要认真开展数据的采集，用数据和事实说话且要多层次、多方位进行对比；第七、巩固改进成果。质量改进结果确认后，需保持和巩固下来，否则将功亏一篑；第八、持续改进。如果所期望的改进已经实现且已经巩固，则应在此基础上再选择和实施新的质量改进项目。
3案例分析
以江苏科技大学为例，结合TQM的“全员”、“全过程”管理原则，建立和完善学校教学质量保障体系。该校教学保障体系是对教学过程和教学管理实行全面系统控制，并以教学质量控制为重点建立起来的科学、规范的组织运行机制，由教学指挥系统、检查评估系统、信息反馈系统、质量控制系统构成，主要是对教师的教学质量进行评估，帮助和促进教师改进教学工作，不断提高教学水平。
3.1 教学质量反馈与持续改进过程中的机构及其职能
3.1.1 学校行政部门在教学质量反馈与持续改进中的职能教学评估部门，其职能为：①负责面向学生（含在校生、毕业生）的教学质量调查，并向有关部门和教学单位提供反馈意见（学生评教、教师评学汇总，表2、3）；②负责部门理评估信息及评估结果；教务部门职能为：根据教学质量控制和评估中发现的问题，制定整改措施和建设方案，并监督实施；学生管理部门职能为：①参与学生的学习状态与效果评估，并向学校有关部门和教学单位反馈有关情况；②经常召开学生座谈会，了解学生对教学的意见和建议，并向教学评估部门及教务部门及时通报情况；人事部门职能为：负责对评为不称职的教师的进行再培训及调整；教学院（部）职能为：对本单位评估中发现的问题进行分析研究，提出整改与建设措施，实现“以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设”的目标。
3.1.2 专门机构在教学质量反馈与持续改进中的职能教学评估领导小组职能为：对教学质量控制和评估中发现的问题进行研究，提出整改意见，并监督落实；督导部门职能为：①参加教学评估部门组织的教学质量控制和评估工作；②参加教学评估部门组织的各项调研活动，对教学工作提出意见和建议。
3.2 教学质量保障体系的综合结构与运行
3.2.1 控制运行体系该体系包括校级和院（部）级两个层次。院（部）级保障体系是基础，院（部）要按要求认真开展教学状态和教学质量的控制和评估；校级保障体系负责对全校的教学状态和教学质量进行控制和评估，同时对院（部）级的控制、评估结果进行确认。
3.2.2 控制运行程序各院（部）根据教学评估部门的安排，对本院（部）的教学工作进行控制和检查。首先由院（部）按照学校制定的评估指标体系及其标准进行自评，并写出自评报告。校评估专家组对院（部）自评情况进行复评，并给出评定等级和评语。在此过程中，应重点关注：①信息反馈。教学评估部门要把学校对院（部）教学工作评估结果及时反馈到院（部）和有关部门负责人。教学评估部门要接待教师、学生及有关人员的访问和咨询，听取对教学质量控制和评估工作的意见和建议。②整改与建设。校评估领导小组要及时召开会议，对教学质量控制和评估过程中发现的问题进行研究，并向有关部门提出整改意见和建议。教务部门根据评估领导小组提出的意见和建议，进一步制定具体的整改措施和建设方案，并负责组织落实。各教学单位及有关部门根据教务部门下达的整改和建设任务，认真落实，并把整改和建设情况及时反馈给教务部门和教学评估部门。教学评估部门和教务部门要对各院（部）和有关部门的整改和建设情况进行复评或验收。
综合以上内容，可以形成较为完整的教学质量保障体系的综合结构与运行程序，如图1。
参考文献：
[1]洪茹燕.对新形势下高等教育质量的战略思考[J].重庆大学学报(社会科学版)，2004，10(6)：179-181.
